Rizza Laporan Magang Kerja Revisi Ok
Rizza Laporan Magang Kerja Revisi Ok
Disusun oleh:
Rizza Difara Alhafizh
191113608
i
LEMBAR PENGESAHAN
LAPORAN MAGANG KERJA
Diketahui oleh :
ii
KATA PENGATAR
Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmat-
Nya sehingga Laporan Magang di Dealer PT Sumber Purnama Sakti Motor dapat
terselesaikan dengan baik. Terima kasih kepada Ibu Rista Puput Aryanti., S.E.,
M.M. sebagai pembimbing utama yang telah membimbing dan memberikan
pengarahan selama penulisan laporan magang ini.
Terima kasih kepada seluruh pihak yang telah membantu dan memberi
semangat dalam pengerjaan laporan magang ini. Pada laporan magang ini sangat
dimungkinkan masih banyak kekurangan yang harus diperbaiki. Segala bentuk
kritik dan saran akan dengan senang hati diterima dan diharapkan dapat
membantu dalam penulisan laporan selanjutnya agar lebih baik lagi. Semoga
Laporan Magang di Dealer PT Sumber Purnama Sakti Motor dapat menambah
wawasan dan pengetahuan bagi pembaca.
iii
DAFTAR ISI
Table of Contents
LEMBAR PENGESAHAN.....................................................................................ii
KATA PENGATAR...............................................................................................iii
DAFTAR ISI...........................................................................................................iv
BAB I.......................................................................................................................1
PENDAHULUAN...................................................................................................1
1.1 Latar Belakang.....................................................................................1
1.2 Tujuan Magang Kerja..........................................................................2
1.2.1 Tujuan Khusus..............................................................................2
1.2.2 Tujuan Umum...............................................................................2
1.2.3 Sasaran Kompetensi......................................................................2
1.3 Manfaat magang..................................................................................3
1.3.1 Manfaat Magang Bagi Mahasiswa................................................3
1.3.2 Manfaat Magang Bagi Universitas...............................................3
1.3.3 Manfaat Magang Bagi Instansi/Perusahaan..................................3
BAB II......................................................................................................................5
PROFIL INSTANSI MAGANG..............................................................................5
2.1 Deskripsi Instansi Magang...................................................................5
2.2 Sejarah Singkat Lokasi Magang..........................................................5
2.2.1 Sejara PT Sumber Purnama Sakti Motor......................................5
2.2.2 Visi Dan Misi PT Sumber Purnama Sakti Motor.........................6
2.3 Struktur Organisasi dan Tata Kelola....................................................6
2.3.1 Bagan susunan organisasi PT Sumber Purnama Sakti Motor.......7
2.3.2 Tugas Pokok setiap bagian pada PT Sumber Purnama Sakti
Motor.....................................................................................................8
BAB III..................................................................................................................26
METODE MAGANG KERJA...............................................................................26
3.1 Tempat dan waktu magang kerja.......................................................26
3.2 metode magang kerja.........................................................................26
BAB IV..................................................................................................................30
HASIL DAN PEMBAHASAN..............................................................................30
4.1 Deskripsi kegiatan magang kerja...................................................30
4.2 Keterkaitan magang kerja dengan mata kuliah yang didapat di
perkuliahan...............................................................................................30
iv
4.3 Permasalahan/tantangan yang dihadapi dalam melaksanakan
magang kerja dan solusinya.....................................................................31
BAB V....................................................................................................................32
PENUTUP..............................................................................................................32
5.1 kesimpulan.........................................................................................32
5.2 Saran..................................................................................................33
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................34
v
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1........................................................................................................35
SURAT PERMOHONAN MAGANG..................................................................35
LAMPIRAN 2........................................................................................................36
SURAT TELAH MELAKSANAKAN MAGANG...............................................36
LAMPIRAN 3........................................................................................................37
NILAI MAGANG DARI PERUSAHAAN...........................................................37
LAMPIRAN 4........................................................................................................38
JURNAL HARIAN KEGIATAN MAGANG.......................................................38
LAMPIRAN 5........................................................................................................44
FORMULIR KONFIRMASI PELAKSANAAN MAGANG……………………44
LAMPIRAN 6........................................................................................................46
DOKUMENTASI FOTO KEGIATAN………………………………………….46
vi
BAB I
PENDAHULUAN
1
yang diberikan kepadanya. Pengalaman magang mahasiswa diberbagai
perusahaan atau instansi akan sangat berguna bagi mahasiswa untuk menambah
kecakapan professional, personal dan sosial mahasiswa. Tujuan utama magang
adalah untuk mendapatkan skill terbaik dalam memperluas kompetensi untuk
menghadapi persaingan kerja yang semakin ketat.
Program Kuliah Kerja Magang (KKM) merupakan bentuk kegiatan praktik
mahasiswa di perusahaan atau instansi yang terkait dengan bidang ekonomi
khususnya Manajemen dengan tujuan mendapatkan pengalaman dari kegiatan
tersebut yang nantinya digunakan untuk pengembangan profesi. Program KKM
ini memberikan gambaran komprehensif mengenai dunia kerja sekaligus
memberikan kesempatan mengaplikasikan teori dan praktik kerja lapangan. KKM
ini dilaksanakan sesuai dengan kebutuhan program studi atau konsentrasi.
2
1.2.3 Sasaran Kompetensi
1. Melatih sikap bertanggung jawab dalam bekerja
Sebagai sarana membentuk sikap atau mental mahasiswa agar mampu dan berani
mengahadapi tantangan dunia kerja.
2. Mengetahui proses kerja atau alur kerja pada suatu perusahaan atau instansi.
3. Meningkatkan proses pembelajaran melalui proses pendidikan berbasis praktik
sehingga nantinya lulusan akan menjadi tenaga kerja yang berkualitas dan
profesional pada kondisi kerja yang sesungguhnya.
4. Meningkatkan pengetahuan melalui pengalaman kerja riil yang diperoleh di
dunia kerja, sebagai bekal untuk memahami dunia kerja yang nanti akan dihadapi
setelah menyelesaikan pendidikan di Universitas Widya Mataram Yogyakarta.
3
1.3.3 Manfaat Magang Bagi Instansi/Perusahaan
1. Dapat berbagi ilmu dengan mahasiswa tentang bagaimana sistem yang berjalan
pada PT Sumber Purnama Sakti Motor.
2. Memberikan bahan masukan atau usulan untuk meningkatkan kinerja sistem
yang berjalan.
3. Memperoleh tenaga kerja yang dapat membantu pekerjaan pada PT Sumber
Purnama Sakti Motor.
4
BAB II
5
banyak.perkembangannya mengalami kemajuan yang cukup pesat hingga
permintaan sepeda motor semakin banyak.
6
2.3.1 Bagan susunan organisasi PT Sumber Purnama Sakti Motor
DIREKTUR
ADH Pusat
BR
Manager
ADH
Cabang
S.counter/
Front desk Kasir
salesman
Gr support Mekanik
Office Boy
7
2.3.2 Tugas Pokok setiap bagian pada PT Sumber Purnama Sakti Motor
1. Direktur
Direktur adalah seseorang yang memimpin atau mengawasi bidang
tertentu dari sebuah perusahaan. Direktur biasanya melaporkan perkembangan
perusahaan langsung kepada wakil presiden atau kepada CEO secara langsung
untuk memberi tahu mengenai perkembangan organisasi.
Tugas seorang direktur adalah sebagai berikut :
- Mengelola bisnis dan menyusun strategi bisnis untuk kemajuan
perusahaan.
- Melakukan evaluasi terhadap kinerja karyawan di perusahaan sehingga
seluruh kinerja karyawan bisa ditingkatkan atau dipertahankan.
- Menentukan dan memilih staf-staf yang membantu dalam perusahaan.
- Menyetujui anggaran belanja perusahaan.
- Mengirim laporan secara rutin ke para pemegang saham.
- Melakukan pengadaan rapat dengan semua jajaran pada perusahaan
tersebut.
- Menerapkan visi misi perusahaan.
2. Administrasi Departemen Head Pusat (ADH Pusat)
Pengertian seorang ADH Pusat adalah Mengelola semua kegiatan
administrasi dalam sebuah perusahaan dan memastikan semua kegiatan
administrasi berjalan lancar.
Admin Head adalah perwakilan Administrasi dan control Pusat yang
ditempatkan dicabang dengan ruang lingkup kerja secara umum bertanggung
jawab harian kepada Kepala Cabang (Branch Manager ) Pusat dalam mengawasi
kegiatan cabang dan untuk melaksanakan control atas segala aspek kegiatan
administrasi, dokumentasi, asset perusahaan dan keuangan serta mengkoordinasi
seluruh bawahan terkait untuk mendukung tertib administrasi pelaksanaan
operasional Cabang.
Tugas seorang ADH Pusat :
8
- Melakukan perbaikan dan improvement Operasional cabang agar tercipta
efisiensi dan efektifitas kerja dan biaya.
- Melakukan control internal untuk mencegah terjadinya fraud internal.
- Mengajukan permohonan penjualan atas barang tarikan ke kantor pusat.
Melakukan tugas pengawasan dan kontrol semua transaksi keuangan dan
administrasi di cabang.
- Melakukan pengadministrasian dan kontrol atas transaksi mutasi bank dan
kasir yang ada di cabang sehingga menciptakan tertib administrasi.
- Melakukan closhing harian atas realisasi map order, collection dan biaya di
cabang sehingga tidak ada transaksi yang pending.
- Melakukan pemantauan dan penyidikan berita acara cash opname harian.
- Memastikan semua transaksi harus dilakukan input pada hari yang sama tanpa
adapendingan transaksi.
- Bertanggungjawab dalam memonitor atas pemakaian nomor kwitansi,
daftarpenyerahan kwitansi dan penurunan PPA, Surat Tugas Penarikan Barang
dan BeritaAcara Penyerahan Barang Tarikan (LBAPBT) oleh Admin AR.
- Memonitor realisasi penarikan barang berdasarkan STPB dan LBAPBT yang
telah diserahkan ke Inventory Control dan mengamankan barang tersebut
sampai terlaksanakannya penjualan atas barang tarikan tersebut.
- Memonitor penurunan AR dan kebenaran posting AR berdasarkan bukti
pembayaran konsumen.
- Melakukan koordinasi, pengawasan / pengendalian dan pemberian pengarahan
kepada semua staff untuk melaksanakan pencatatan semua transaksi dengan
tepat waktuya itu semua transaksi harus diselesaikan pada hari yang sama
tanpa adanya pendingan.
- Melakukan pengecekan kebenaran pencatatan realisasi penjualan, A/R, dan
pos-pos lainnya sehingga dapat disusun laporan yang akurat, berkualitas dan
tepat waktu penyajiannya.
9
- Membina dan meningkatkan pengetahuan pencatatan / administrasi dari setiap
staf yang berada di bawah koordinasinya.
- Secara periodik / mingguan misalnya menyajikan data biaya Cabang dan Sales
Pointserta meminta BM untuk melakukan evaluasi terhadap struktur biaya dan
penekanannya.
- Menyiapkan berbagai data berikut evaluasinya yang diperlukan oleh kantor
pusat:
Hasil penjualan.
Tingkat tunggakan.
10
- Membangun komunikasi dengan klien.
- Menjaga komunikasi dengan klien.
- Memastikan klien mendapatkan pelayanan baik.
- Menjaga engagement dengan klien.
- Menjelaskan promo atau campaign yang sedang berjalan ke klien.
B. Relationship manager terhadap internal bisnis
- Mengenali produk perusahaan dengan baik.
- Menganalisis data klien untuk digunakan sebagai pertimbangan calon
konsumen baru.
- Mengenali target pasar perusahaan.
- Berdiskusi dan bekerjasama dengan divisi terkait untuk mengembangkan
potensi bisnis.
- Menyampaikan masukan dari klien ke divisi internal perusahaan.
- Membantu memasarkan promo dan campaign yang sedang berlaku.
- Mengidentifikasi strategi yang sedang dilakukan kompetitor.
- Menyarankan dan melakukan approach yang baik ke tim.
4. ADH Cabang
Mengelola proses finance dan accounting, administrasi, material
management, general affair, dan kepersonaliaan dalam rangka mendukung
kegiatan operasional cabang.
Tugas utama :
- Bertanggungjawab atas administrasi dan proses billing dan collection di
cabang.
- Bertanggungjawab atas Master Data di cabang.
- Menjamin administrasi warehouse dan shipping cabang berjalan dengan
baik.
- Bertanggunjawab atas General Affairs di cabang.
- Bertanggungjawab atas pencatatan akuntansi di cabang.
11
- Membuat dan melakukan budgeting dan analisa business planning di
cabang.
5. Sales Manager Area
Area sales manager sangat penting. Dia adalah seorang anggota
tim, sekaligus pemimpin tim pada suatu perusahaan. Mereka akan
memimpin para sales untuk melakukan proses penjualan.
tugas-tugasnya saat bekerja.
a. Merumuskan Strategi
Perencanaan yang strategis adalah salah satu kunci sukses penjualan.
Perumusan strategi harus dilakukan secara baik dan benar.
b. Perencanaan
Merencanakan promosi hingga penjualan untuk pencapaian target divisi
yang dipimpin. Selain itu, perencanaan juga penting untuk pencapaian
target pribadi yang dituntut oleh perusahaan.
c. Memberikan Bimbingan
Keahlian dan pengalamannya harus digunakan juga untuk membimbing
tim yang dipimpin. Mulai dari bimbingan penjualan harian, bulanan, dan
seterusnya.
d. Mengembangkan Keterampilan Tim
Pandai mengelola, melatih, mengembangkan, mengontrol, hingga
memotivasi tim. Tujuannya agar tim sales yang dipimpin memiliki
keterampilan yang jauh lebih baik.
e. Mengalokasikan Area pada Sales Representatives
Membagi area merupakan tugas yang perlu diperhatikan. Seorang
pemimpin penjualan harus tahu area-area yang cocok untuk dikunjungi
anggota timnya saat melakukan proses pemasaran.
f. Memastikan Hubungan dengan Pelanggan Terjalin Baik
Seorang pemimpin penjualan juga harus bisa memastikan hubungan antara
perusahaan dan pelanggan berlangsung baik. Salah satunya dengan
12
memimpin pertempuran dengan pelanggan untuk menguatkan jalinan
kerjasama.
g. Melakukan Penjualan dan Review Bisnis
Berjualan adalah tugas utama dari seorang manajer penjualan melalui tim
yang dibawahinya. Selain itu, juga harus bisa mereview bisnis agar bisa
mengevaluasi kinerja penasihat penjualan.
6. PIC Dealer ( person in charge)
Memiliki tugas sebagai PIC dealer mengkoordinir sales cordinator
hingga selesman untuk melakukan penjualan, dan juga memantau
administrasi, membuat promosi dan event yang dapat menunjang
penjualan dealer.
- Secara umum, tugas dari seorang PIC adalah bertanggung jawab secara
keseluruhan atas event atau tugas yang telah disebutkan oleh seorang
manajer atau kepala divisi.
- memberikan laporan kepada kepala divisi, serta menanggapi pertanyaan-
pertanyaan yang datang terkait tugas tersebut.
Secara tidak langsung seorang PIC harus menjadi seseorang yang bertanggung
atas suatu tugas sampai tuntas. Jadi, selama ia masih ditunjuk sebagai PIC
dalam satu tugas, ia harus menjalankannya dengan maksimal.
7. Accounting
Bertanggung jawab memeriksa dan melakukan verifikasi transaksi
keuangan perusahaan, melakukan pencatatan dan dokumentasi, serta
bertugas menyusun laporan keuangan secara akurat.
Tugas seorang accounting adalah sebagai berikut :
- Membuat pembukuan keuangan kantor.
- Melakukan posting jurnal operasional.
- Membuat laporan keuangan.
-Menginput data jurnal akuntansi ke dalam sistem yang dimiliki
perusahaan.
13
- Memeriksa dan melakukan verifikasi kelengkapan dokumen yang
berhubungan dengan transaksi keuangan .
- Melakukan rekonsiliasi dan penyesuaian data finansial.
8. Kasir
Kasir adalah orang yang bertanggung jawab untuk melayani
pembayaran yang dilakukan pelanggan dan memasukkan uang kedalam
mesin kasir.
Tugas seorang kasir :
- Mengelola Transaksi Pelanggan
Tugas dari seorang kasir yang pertama yaitu mengelola transaksi
pelanggan, yang biasanya dilakukan dengan menggunakan mesin kasir.
Misalnya, membuat dan mencatat pembelian itu termasuk tugas dari
seorang kasir pada umumnya.
- Memindai Barang
Kasir bertugas untuk memindai setiap barang/layanan yang diinginkan
pelanggan. Selain itu, saat memindai barang kasir juga harus memastikan
harganya akurat.
- Menerima dan Mengembalikan Uang Kembalian
Menerima dan mengembalikan uang kembali saat diminta oleh metode
pembayaran termasuk dalam tugas seorang kasir. Dalam hal ini, kasir
perlu memiliki skill dalam menghitung uang secara akurat dan jujur.
- Mengumpulkan Berbagai Jenis Pembayaran
Kasir juga melayani dan mengumpulkan berbagai jenis pembayaran. Kasir
bertanggung jawab untuk memproses semua transaksi tunai, debet, kredit,
e-wallet maupun cek menggunakan mesin kasir atau sistem point-of-sale
lainnya di lingkungan ritel.
- Mengeluarkan Bukti Transaksi atau Pembelian
Mengisi, mengeluarkan hingga menyerahkan bukti pembelian atau biasa
disebut dengan struk, bon, nota, resi, bill juga menjadi tugas dari seorang
14
kasir. Hal ini berkaitan dengan tanda terima, pengembalian uang,
perubahan atau pengeluaran tiket (jika kasir pada loket).
- Melakukan Silang Produk dan Perkenalkan Produk Baru
Detikers, apakah kalian tahu? kalau seorang kasir juga bertugas untuk
melakukan penjualan silang atau disebut cross selling.
Cross selling adalah strategi pemasaran berupa teknik yang digunakan
untuk meningkatkan penjualan. Caranya, dengan membuat membeli
banyak produk/layanan. Praktik cross selling diterapkan selama proses
pembelian dengan pelanggan, maka tak heran jika ini juga menjadi tugas
kasir.
- Menyelesaikan Keluhan Pelanggan
Biasanya ada saja pelanggan yang mengajukan keluhan atau komplain atas
produk/layanan yang akan atau sudah dibelinya. Dalam hal ini, kasir juga
berperan untuk membimbing mereka dan memberikan informasi yang
relevan kepada pelanggan.
- Menyapa Pelanggan saat Memasuki atau Meninggalkan Toko
Kasir juga bertugas untuk memberikan pelayanan untuk pelanggan.
Misalnya, menyapa pelanggan saat memasuki atau meninggalkan toko.
9. Sales counter/ salesman
Sales counter adalah staf yang ditugaskan untuk memberikan
pelayanan terbaik kepada konsumen agar menarik minat mereka untuk
membeli produk yang ditawarkan.
Tugas dari sales counter adalah :
- Menjual Produk
Ini menjadi tugas utama seorang sales counter. Biasanya perusahaan akan
memberikan target penjualan tertentu yang harus dicapai oleh sales
counter.
- Memberikan Informasi Produk
15
Tugas sales counter adalah memberikan informasi selengkap dan sedetail
mungkin terhadap konsumen yang tertarik untuk membeli produk.
Memberikan penjelasan ini juga menjadi salah satu taktik sales counter
untuk meningkatkan angka penjualan produk.
- Menawarkan Produk
Agar mencapai target penjualan, tugas sales counter juga menawarkan
produk. Tidak lupa juga saat menawarkan produk kamu harus memberikan
pelayanan terbaik, karena pelayanan juga termasuk dalam penawaran yang
dapat memikat hati konsumen. Karena tidak jarang minat membeli
konsumen bertambah setelah mereka mendapatkan pelayanan yang prima
dari sales counter.
- Melaporkan Aktivitas Penjualan
Sales counter adalah orang yang juga bertanggung jawab terhadap laporan
dari aktivitas penjualan. Dalam hal ini, semua barang yang berhasil terjual,
sisa produk, dan barang mana yang belum terjual harus tercatat dengan
baik dan dilaporkan kepada atasan. Laporan aktivitas penjualan ini
disampaikan dalam bentuk dokumen. Dokumen tersebut biasanya memuat
beberapa data, seperti jenis produk yang terjual, jumlah produk yang
terjual, hingga nilai jual yang berhasil didapatkan.
- Menjaga Hubungan Baik
Selain menjual sales counter adalah orang yang juga bertanggung jawab
untuk menjaga hubungan dengan konsumen. Tujuannya adalah supaya
mendapatkan loyalitas konsumen. Konsumen yang sudah mendapatkan
pelayanan dan produk yang baik biasanya akan sulit pindah membeli
merek lainnya.
- Mencari dan Mempersiapkan Prospek
Tugas lainnya dari sales counter adalah mencari dan mempersiapkan
konsumen baru. Biasanya cara yang dilakukan oleh sales counter adalah
menyebarkan selebaran di daerah sekitar konter.
16
10. Sales admin
Merupakan suatu posisi di perusahaan bertanggung jawab untuk
mengurus semua penjualan dan bertujuan memberikan dampak positif
dengan klien secara administratif.
Tugas dari sales admin adalah :
- Membantu Penjualan di Perusahaan
Penjualan suatu barang atau jasa di suatu perusahaan selain dilakukan oleh
sales juga dilakukan oleh admin sales.Mereka turut melakukan penjualan
langsung kepada pelanggan dengan melakukan kerja sama dengan tim
pemasaran dan tim sales.
- Mengurusi Hal yang Berkaitan dengan Pelanggan
Seorang admin sales harus mampu menjawab permintaan dan pertanyaan
dari para pelanggan, baik secara maupun sambungan telepon.Lebih jauh
dari itu, seorang sales admin harus membuat pesanan pelanggan dan terus
memperbaharui status pemesanan secara berkala.
- Membuat Laporan
Tugas lain seorang sales admin adalah menyusun laporan dari setiap target
penjualan yang sudah tercapai. Data penjualan nantinya akan direkap
kemudian diarsipkan. Setelah itu, akan dibuatkan laporan penjualan yang
akan diserahkan ke pihak-pihak yang membutuhkan laporan penjualan
tersebut.
- Mengatur Kebutuhan Tim
Sales admin bertanggung jawab mengatur kebutuhan tim penjualan atau
sales. Tugas ini hampir sama dengan tugas manajer pada sebuah
perusahaan karena mengharuskan mengatur semua kebutuhan tim
penjualan.
- Tugas Khusus Seorang Sales Admin
17
Admin sales mempunyai tugas khusus yang harus diselesaikan setiap
harinya. Tugas khusus tersebut menangani invoice penjualan, melakukan
penagihan pembayaran, pemeriksaan kelengkapan input pemesanan dari
pelanggan, serta penyimpanan catatan penjualan serta data pelanggan.
11. GR Support ( geoverment relations support)
Government relations hadir untuk menjembatani kedua belah
pihak. Jembatan antara pemerintah dan perusahaan akan menekan berbagai
kemungkinan kesalahpahaman.Selain itu, hubungan baik ini bisa menjaga
agar operasi perusahaan tetap bisa berjalan dengan baik.Setelah proses
edukasi dijalankan, GR juga memiliki kewajiban untuk memberi saran
mengenai cara untuk mempengaruhi kebijakan publik.
Geoverment relations memilki tugas dan tanggung jawab sebagai berikut :
- mengedukasi regulator mengenai isu tertentu.
- mengedukasi klien atau perusahaan mengenai regulasi dan apa yang perlu
diawasi.
- melakukan advokasi pada regulator untuk memastikan roda klien atau
perusahaan tetap berjalan dengan baik (berkaitan dengan kebijakan).
- dan lain-lain.
12. Office boy
Office boy adalah orang yang bekerja untuk memenuhi segala
kebutuhan dalam perusahaan atau kantor. Salah satunya kebutuhan
makanan, kebersihan, dan berbagai bantuan lainnya.Pekarjaan ini memiliki
peran dan pemenuhan kebutuhan dalam sebuah perusahaan.
Tugas dari office boy :
- Membersihkan serta merapikan kursi, meja kerja, komputer, dan beberapa
perlengkapan kerja lainnya.
- Membersihkan karpet, melakukan vacuum lantai dan karpet.
- Menyiapkan minum untuk para karyawan.
- Menyiapkan makan siang untuk karyawan.
18
- Membereskan perlengkapan makan setelah karyawan selesai makan siang.
- Membereskan gelas minum dan juga perlengkapan lain setelah karyawan
pulang.
- Membuang sampah di area yang menjadi bagian tanggung jawabnya.
- Vacuum karpet dan lantai secara bergantian.
- Mencuci perlengkapan makan dan minum.
- Menyediakan dan menyiapkan makan minum apabila ada tamu
perusahaan.
- Menyediakan dan menyiapkan makanan serta minuman, juga
mempersiapkan ruang rapat atau pertemuan.
- Melaksanakan tugas lain sesuai dengan permintaan dari karyawan di divisi
yang terkait. Misalnya mengambilkan dokumen, fotokopi, dan lainnya.
- Memindahkan meja, kursi, atau perabot lainnya jika diperlukan.
- Melaksanakan tugas tertentu yang diinstruksikan oleh koordinator office
boy maupun staf GA.
13. Asisten adh cabang
Membantu tugas dan tanggung jawab ADH Cabang apabila adh
cabang tidak dapat hadir maka tugas dan tanggung jawab adh cabang di
gantikan oleh asisten adh cabang yang apabila ada suatu tugas yang tidak
dapat ditangani oleh adh cabang maka asisten adh cabang harus siap
segera untuk membantu tugas tersebut.
14. SPV ( Supervisor)
Supervisor adalah individu yang berada tepat di bawah
manajemen, bertanggung jawab untuk memantau dan mengatur staf
perusahaan dalam pelaksanaan tugas yang didelegasikan.supervisor secara
khusus mengawasi kinerja harian kelompok kecil, tim, atau departemen.
Seorang supervisor memiliki wewenang untuk merekomendasikan atau
menjalankan disiplin, promosi, penghargaan, dan perekrutan.
Supervisor memiliki tugas dan tanggung jawab sehari-hari, seperti:
19
- Mencapai tujuan departemen dengan mengawasi staf dan mengatur proses
kerja.
- Menerapkan dan menegakkan sistem, prosedur, dan kebijakan.
- Memantau produktivitas karyawan dengan memberikan feedback dan
pelatihan yang bermanfaat.
- Menetapkan sasaran kinerja yang sesuai dengan rencana dan visi instansi.
- Memastikan kepatuhan terhadap hukum dan kebijakan serta prosedur
perusahaan.
- Menyampaikan informasi dari manajemen ke karyawan dan sebaliknya.
- Menangani masalah pelanggan.
- Membantu dalam perekrutan dan pemecatan karyawan.
- Mengontrol informasi anggaran.
15. Kepala Bengkel
Kepala bengkel mempunyai tugas dan tanggung jawab sehari-hari, seperti:
- Memimpin operasional bengkel sesuai dengan peraturan dan kesepakatan
yang telah ditetapkan baik oleh ATPM, Main Dealer maupun pemilik
AHASS.
- Menjamin terlaksananya program ATPM dan Main Dealer di AHASS.
- Melakukan pembinaan terhadap anak buah (couching, counselling,
correcting).
- Menunjuk mekanik yang akan ditraining dan kebutuhannya.
- Mengembangkan proses kerja yang efisien dan efektif maupun proses
kerja baru.
- Melakukan evaluasi kinerja bengkel dan kinerja bawahannya secara
berkala.
- Bertanggungjawab pada kelengkapan, kerapian dan kebersihan peralatan
dan perlengkapan kerja bengkel secara umum.
20
- Bertanggungjawab atas hasil kerja SDM dan melakukan fungsi control
internal.
- Bertanggungjawab pada pengembangan program marketing bengkel,
promosi dan komunikasinya.
- Bertanggungjawab dalam pencapaian target dan pengembangan bisnis,
serta dalam membangun reputasi AHASS, baik terhadap konsumen
maupun lingkungan sekitar.
- Bertanggungjawab masalah kewajiban dan hak AHASS terhadap Main
Dealer dan terhadap pemilik AHASS.
16. Kepala mekanik
Kepala mekanik memiliki tugas dan tanggung jawab sebagai berikut :
- Memberikan pembagian tugas kerja kepada mekanik atas dasar keahlian,
hasil kerja dan azas keadilan.
- Mengawasi kinerja mekanik sehari-hari dibandingkan terhadap prosedur
keja yang ada.
- Melakukan pembinaan terhadap kualitas mekanik (coaching).
- Mengusulkan nama mekanik yang akan ditraining dan kebutuhannya.
- Mengembangkan proses kerja yang efisien dan efektif maupun proses
kerja baru.
- Memberikan solusi terhadap masalah teknis yang tidak bisa dipecahkan
oleh mekanik.
- Bertanggungjawab pada pengelolaan dan manajemen peralatan dan
perlengkapan,termasuk peremajaannya.
- Bertanggungjawab atas hasil kerja mekanik dan melakukan fungsi control.
- Bertanggungjawab pada distribusi informasi terkait ITI, produk baru
maupun kasus yang membutuhkan penanganan khusus pada mekanik.
- Bertanggungjawab pada pengambilan keputusan untuk melakukan
pekerjaan luar.
- Memastikan form claim atau form LKH terisi dengan benar.
21
- Menjaga produktivitas dengan melakukan update papan kontrol mekanik.
- Mengontrol kebersihan area kerja mekanik.
- Melakukan cecklist kebersihan dan kelengkapan tools update.
17. Front desk
Bertugas mencatat secara administrasi kegiatan yang ada di
bengkel dan merangkap juga sebagai kasir dan membuat laporan keuangan
setiap transaksi yang terjadi didalam bengkel Honda AHASS Lancar
motor setip harinya yang kemudian dilaporkan kepada kepala bengkel.
- Meregister unit motor ke dalam WARI system WS sesuai dengan form
SA, serta memastikan tiap unit telah diregister dalam PKB.
- Menginformasikan fasilitas di AHASS, menanyakan kepemilikan member
card, serta menawarkan produk atau jasa lainnya (contoh : press body,
painting, nitrogen, tire changer, helmet deodorize) kepada konsumen.
- Mencetak form Perintah Kerja Bengkel (PKB), Nota suku cadang (NSC),
Nota Jasa Bengkel (NJB), dan kwitansi.
- Melayani penjualan part dan oli baik penjualan langsung maupun melalui
service (apabila part counter tidak ada).
- Menerima pembayaran dari konsumen jika merangkap sebagai kasir.
- Menerima telepon dan menanyakan data konsumen booking service,
mengisi data booking service (papan booking dan file booking).
- Menyampaikan form booking servis kepada Admin CRM dan Service
Advisor untuk di Follow Up.
- Menyusun laporan harian operasional dan laporan bulanan bengkel.
- Bertanggung jawab terhadap transaksi keuangan dan uang kas, jika
merangkap sebagai kasir.
- Bertanggung jawab terhadap kelengkapan, kebersihan, kerapian peralatan
dan perlengkapan kerja.
18. Mekanik
22
Mekanik, alias montir, adalah seorang pekerja terampil atau teknisi
yang menggunakan peralatan untuk membangun, merawat, dan
memperbaiki mesin. Tidak hanya di bengkel, mekanik juga bisa meniti
jenjang karier sebagai teknisi di dealer produk otomotif, maupun pabrik
perawatan.
tugas umum yang biasanya dilakukan mekanik:
- Memeriksa kendaraan untuk menentukan penyebab dan tingkat kerusakan.
- Mengeksekusi perbaikan yang sesuai dengan jenis dan tingkat kerusakan.
- Melakukan pemeriksaan pada bagian lain kendaraan secara menyeluruh
dan melakukan penanggulangan kerusakan sebelum terjadi.
- Memesan suku cadang atau komponen pengganti yang sesuai kepada
supplier peralatan otomotif untuk perbaikan.
- Membuat laporan kondisi kendaraan setelah dilakukan perawatan.
- Menyusun jadwal pengecekan rutin kendaraan.
19. Kepala gudang
Tugas dan tanggung jawab kepala gudang :
- Membuat perencanaan pengadaan barang dan distribusinya.
- Mengawasi dan mengontrol operasional gudang.
- Melakukan order barang sesuai kebutuhan.
- Mengawasi dan mengontrol semua barang yang masuk dan keluar sesuai
dengan SOP.
- Melakukan pengecekan pada barang yang diterima sesuai SOP.
- Membuat perencanaan, pengawasan dan laporan pergudangan.
- Memastikan ketersediaan barang sesuai dengan kebutuhan.
- Melaporkan semua transaksi keluar masuk barang dari dan ke gudang.
20. Staf gudang
Staff gudang adalah karyawan yang bertugas bertanggung jawab
pada gudang. Tugasnya antara lain mengontrol stok barang, memesan
23
barang dari pemasok dan memasukkan transaksi pembelian. tanggung
jawab staff gudang antara lain :
- Menjaga kebersihan, keamanan dan ketertiban gudang.
- Membuat administrasi dari seluruh barang yang ada di gudang.
- Bertanggung jawab atas semua barang di gudang.
- Bertanggung jawab atas keluar masuknya barang.
Tugas staff gudang dibedakan menjadi 2 (dua) rutin dan nonrutin.
Tugas rutin:
- Menerima barang masuk ke gudang.
- Membuat laporan penerimaan barang untuk arsip di gudang dan untuk
akunting.
- Mengatur letak barang agar gampang dikeluarkan.
- Membuat surat pengantar barang yang keluar dari gudang.
- Membuat laporan keluar masuk barang setiap hari maupun akhir bulan.
- Memastikan tidak ada barang yang hilang dari gudang.
- Mengambil dan menyerahkan barang kepada divisi yang meminta.
- Melakukan stock opname antara laporan dengan barang yang ada di dalam
gudang.Jika jumlahnya tidak sama, maka segera laporkan kepada kepala
gudang.
Tugas non rutin:
- Pada periode tertentu, staff gudang membantu bagian akunting dalam
melakukan stock opname sesuai dengan perintah manajer akunting dan
keuangan.
- Mengusulkan metode pengelolaan gudang yang efektif dan efisien kepada
atasan demi kemajuan perusahaan.
- Membimbing karyawan baru di bagian gudang.
21. Staff gudang delivery
24
Pada posisi jabatan ini memiliki tugas untuk menerima atau
mencari barang yang di butuhkan oleh bengkel untuk mengganti sparepart
atau barang yang perlu di ganti terhadap kendaraan konsumen yang sedang
melakukan service rutin atau penggantian sparepart lainya, tugas ini
dilakukan oleh staff delivery gudang untuk mengantar dan mencarikan
kebutuhan bengkel. Serta membuat laporan laporan yang berkaitan dengan
aktivitas pergudangan.
25
BAB III
26
b. Melakukan pengisian data pada aplikasi IRIS
Pada tugas ini penulis diarahkan untuk pengisian data data
konsumen dengan aplikasi IRIS honda-istimewa.com dengan melakukan
pengisian data konsumen Dengan langkah-langkah sebagai berikut :
- Buka di google dengan mengetik di pencarian honda-isimewa.com .
- Setelah ketemu klik lalu akan muncul aplikasi IRIS.
-
- Setelah itu masukkan username dan password cabang dealer tersebut.
- Setelah masuk akan muncul untuk penginputan data konsumen.
- Masukkan foto stnk.
- Pilih tanggal,bulan penerbitan stnk.
- Setelah tanggal penerbitan stnk dengan nama stnk sama maka klik input.
- Secara otomatis akan tercatat atau terhitung masuk di penjualan bulan apa.
- Setelah tercatat maka dikoreksi apakah data penerbitan stnk pada bulan itu
balance dengan data penjualan motor pada bulan tersebut.
27
- Ulang terus seperti langkah diatas sampai penerbitan stnk dengan
penjualan motor jumlahnya balance.
28
- Masuk dengan user name sales marketing dengan kata sandi yang telah
ada.
- Setelah masuk akan muncul jenis transaksi low atau medium.
- Jika sudah memilih setelah itu di suruh untuk memasukkan nama
konsumen.
- Setelah itu masukkan alamat , nomor hp , dan type unit yang dibeli.
- Setelah itu muncul pilihan dimana sales marketing mendapatkan
konsumen, seperti di pameran menengah kecil, counter, kanvas, pameran
besar, dll.
- Setelah dipilih salah satu maka klik input.
29
- Apabila sudah terinput akan ada tulisan succes , apabila tidak ter input
periksa kembali dalam melakukan pengisian.
BAB IV
30
4.3 Permasalahan/tantangan yang dihadapi dalam melaksanakan magang
kerja dan solusinya
Selama melaksanakan kegiatan magang kerja , penulis melihat dan
mengamati ada beberapa kendala yang dihadapi di Dealer PT Sumber
Purnama Sakti Motor Godean diantaranya :
1. Pada bagian sales marketing baru yang masih awal masih sulit dalam
beradaptasi karena harus mengenal beberapa tugas baru seperti pengisian
assist dan motorku x.
2. Pada pengisian asist masih sering terdapat kesalahan atau kekurangan
dalam pengisian nomor hp.
3. Terdapat bebrapa pegawai yang masih terlambat masuk kerja.
Adapun solusi dalam menghadapi permasalahan yang terjadi di Dealer PT
Sumber Purnama Sakti Motor Godean, yaitu :
1. Lebih sering bertanya kepada karyawan yang sudah lama apabila terdapat
kesulitan atau belum memahami tentang tata cara pengisian.
2. Harus lebih teliti lagi dalam memasukkan nomor handphone yang salah
dan di ulang lagi apakah nomor yang dimasukkan sudah benar.
3. Untuk upaya mencegah terjadinya keterlambatan masuk kerja sebaiknya
pegawai memasang alarm dan tidak tidur terlalu larut malam agar tidak
terlambat masuk kerja. Selain itu jika ada pegawai yang masih telat maka
atasan harus memberikan hukuman kepada pegawai yang terlmbat, agar
tidak terlambat di kemudian hari dan tidak menjadi contoh buruk bagi
pegawai lainnya.
31
BAB V
PENUTUP
5.1 kesimpulan
Selama kegiatan magang penulis bekerja atau melaksanakan magang di
Bagian penginputan data di Dealer PT Sumber Purnama Sakti Motor penulis
mendapatkan banyak pengalaman dan pengetahuan tentang profesionalitas dalam
bekerja serta dapat mengaplikasikan teori yang didapat di perkuliahan dengan
dunia nyata. Dengan adanya kegiatan magang di Bagian Penginputan data di
Dealer PT Sumber Purnama Sakti Motor, penulis lebih bisa mengembangkan
potensi dan mengetahui kelebihan serta kekurangan diri agar dapat memperbaiki
pada saat bekerja setelah lulus. Tidak hanya itu, penulis juga dapat saling sharing
informasi kepada staf dan beberapa petinggi yang ada di lingkungan perusahaan.
Setelah melaksanakan kegiatan magang kerja di PT. Sumber Purnama Sakti
Motor, penulis mendapat pengalaman dalam dunia kerja nyata. Adapun hasil yang
diperoleh penulis dari kegiatan magang kerja :
1. Penulis dapat mengetahui kondisi didalam suatu dunia kerja di PT.
Sumber Purnama Sakti Motor.
2. Penulis dapat memahami cara kerja di bagian administrasi, penginputan
data, Sales dan Marketing
3. Penulis dapat lebih memahami rasa tanggung jawab dan kedisiplinan
dalam menyelesaikan pekerjaan.
4. Penulis dapat menerapkan teori yang telah didapat di bangku perkuliahan
dalam melaksanakan Magang kerja.
32
5.2 Saran
Melalui laporan magang kerja ini, mahasiswa magang bermaksud untuk
memberikan saran berdasarkan pengalaman yang mahasiswa magang peroleh
selama melakukan kegiatan magang kerja di Dealer PT Sumber Purnama Sakti
Motor, maka mahasiswa magang menyampaikan saran yang diharapkan berguna
bagi peningkatan kualitas untuk program studi dan instansi :
A. Bagi Program Studi
Sebaiknya untuk magang selanjutnya dilakukan pemonitoringan terhadap
mahasiswa-mahasiswa yang sedang melakukan magang, sehingga apabila
dilakukan pemonitoringan secara tidak langsung juga dapat menjalin
silahturahmi antara universitas kepada instansi yang dapat memungkinkan
terjalinnya kerja sama terhadap instansi tersebut.
B. Bagi Instansi Perusahaan
- Mahasiswa magang sebaiknya diberikan penjelasan mengenai kegiatan
rutin di unit kerja serta alur pekerjaannya sehingga mahasiswa dapat
memahami fungsi dan tujuan dari pekerjaannya.
- Sistem pengarsipan masih memiliki ruang untuk perbaikan, karena hanya
menggunakan tanggal sebagai acuan pengarsipan, namun dokumennya
tidak diurutkan berdasarkan hal yang lebih spesifik seperti nomor
dokumen atau nama pelanggan.
- Unit kerja sebaiknya menambah jumlah karyawan jika terlalu banyak
pekerjaan yang menumpuk, sehingga bisa mengurangi beban pekerjaan
yang berlebih pada karyawan di unit kerja.
33
DAFTAR PUSTAKA
34
LAMPIRAN 1
35
LAMPIRAN 2
36
LAMPIRAN 3
37
LAMPIRAN 4
38
oktober konsumen april s/d
2022 - Membantu admin 15.00
menyiapkan formulir
pembelian konsumen.
39
3 Minggu ke-3 Senin, 24 Menginput data stnk 09.00
oktober konsumen bulan juli s/d
2022 17.00
40
Selasa, 01 Menginput data stnk 09.00
november konsumen bulan oktober s/d
2022 17.00
41
Jumat, 11 Izin tidak masuk magang
november dikarenakan sakit
2022
42
Jumat, 18 Mengisi IRIS honda-istimewa 09.00
november pembelian konsumen s/d
2022 17.00
43
LAMPIRAN 5
FORMULIR KONFIRMASI
PELAKSANAAN MAGANG
Hari/Tanggal 20 November 2022
NIM 191113608
Alamat Tempat Magang Jl. Godean Km. 8,5 Dukuh, Sidokarto, Godean, Sleman,
Daerah Isimewa Yogyakarta.
1. Tugas magang : Apa tugas dang tanggung jawab khusus Anda selama magang?
Tugas utama saya ditempat magang adalah tentang mengurus surat surat atau
mengisi data yang berkaitan dengan data penjualan atau pembelian konsumen.
44
2. Belajar : Apa yang Anda pelajari selama magang (keterampilan khusus)?
Yang saya pelajari selama magang kerja adalah cara mengisi ASSIST , cara
merekap data penjualan per bulan, cara menginput data konsumen terhadap
pembelian sepeda motor, mengetahui pengelolaan suatu instansi.
3. Berikan contoh singkat tujuan pembelajaran yang dapat dicapai dengan kegiatan
magang yang Anda lakukan?
Dengan adanya praktek Magang Kerja mahasiswa dapat mempelajari banyak
hal baru yang tidak didapat pada masa perkuliahan mulai dari cara berbicara
dengan orang lain, untuk membangun jatidiri pendidik, memantapkan
kompetensi akademik kependidikan dan bidang studi, memantapkan
kemampuan awal mahasiswa calon guru, mengembangkan perangkat
pembelajaran dan kecakapan dalam bekerja dalam membangun bidang
keahlian ,dan melatih rasa tanggung jawab.
45
LAMPIRAN 6
46
Mengisi ASSIST penjualan sales marketing
47
Menginput data stnk konsumen
48