MODUL 7 IMMERSION

OBSERVING:
KEY ACTIVITIES

1. DESKRIPSI MODUL

Langkah Pembelajaran Metode Waktu Sumber/Media/Alat

A. Pemaparan Dosen Mentor Ceramah 180 Menit Handout
dalam Ruangan Kelas. Diskusi PPT/PDF slide
Interaksi Kelas (Class Flip Chart
1. Dosen mentor memperkenalkan Interaction) ATK
deskripsi Key Activities
(Aktivitas-Aktivitas Kunci).
2. Penjelasan tentang kategori Key
Activities (Aktivitas-Aktivitas
Kunci) antara lain: Produksi,
Pemecahan Masalah &
Platform/Jaringan.
3. Sharing tips atau success story
pengalaman tentang melakukan
manajemen dan menerapkan
strategi Key Activities
(Aktivitas-Aktivitas Kunci).
4. Evaluasi pemahaman materi lewat
kuis, diskusi, tanya jawab, games,
ice breaking, dan kegiatan lainnya
yang relevan. Apabila akan
dibentuk kelompok maka dosen
mentor dibantu oleh administrator
memfasilitasi dibentuknya
kelompok (harus lintas prodi) serta
menengahi atau membantu
kelompok dalam menstimulasi ide
 atau isu yang sedang
didiskusikan.
B. Identifikasi Proses Key Onboarding 180 Menit Lembar Kegiatan (Kertas
Activities (Aktivitas-Aaktivitas Kerja)
Kunci) ATK
● Masing-masing kelompok pergi ke Rubrik Penilaian
lapangan untuk melakukan
observasi mengenai penerapan
strategi Key Activities
(Aktivitas-Aktivitas Kunci) yang
diterapkan di sebuah
Usaha/Bisnis secara realtime.
Mahasiswa diharapkan menyadari
bahwa masih banyak informasi
dan kompetensi yang masih perlu
diperoleh.
● Masing-masing kelompok yang
telah ditentukan melakukan
observasi secara bergilir di
departemen / divisi terkait Key
Activities (Aktivitas-Aktivitas
Kunci).
● Masing-masing kelompok
mencatat informasi terkait Key
Activities (Aktivitas-Aktivitas
Kunci).
● Dosen mentor dan administrator
memandu jalannya kegiatan
detour / observasi, sekaligus
melakukan penilaian dan
pemantauan bagi setiap kelompok
yang melakukan aktivitas
observasi.
C. Focus Group Discussion 160 menit
● Melakukan kegiatan Focus Group
Discussion dimana
masing-masing kelompok
mempresentasikan hasil
temuannya dalam ruangan kelas
● Focus Group Discussion dipandu
oleh Dosen Mentor dan Dosen
Pembimbing Lapangan.
● Dosen Mentor, Dosen
Pembimbing Lapangan dan
 Administrator mengumpulkan
rekap penilaian masing-masing
kelompok.

2. HANDOUT

[handout]: AKTIVITAS KUNCI

I. Pengertian Aktivitas Kunci

Aktivitas Kunci (Key Activities) adalah sekelompok tindakan atau proses utama yang
dilakukan oleh suatu bisnis atau organisasi untuk menciptakan, mengirimkan, dan menjaga
nilai yang ditawarkan kepada pelanggan. Aktivitas kunci adalah elemen sentral dalam
menjalankan model bisnis dan mencapai tujuan strategis.

II. Jenis-jenis Aktivitas Kunci

Aktivitas Kunci (Key Activities) dapat beragam tergantung pada jenis bisnis, model bisnis,
dan industri. Berikut adalah beberapa ragam aktivitas kunci yang dapat ditemui dalam
berbagai konteks bisnis:
1. Produksi Massal:
● Mass production adalah aktivitas kunci dalam manufaktur untuk memproduksi
produk dalam jumlah besar dengan biaya yang rendah per unit.
● Contoh: Pabrik otomotif yang memproduksi ribuan mobil.
2. Penelitian dan Pengembangan (R&D):
● Aktivitas yang mencakup penelitian dan pengembangan produk atau layanan
baru.
● Contoh: Laboratorium farmasi yang mengembangkan obat-obatan baru.
3. Pemasaran dan Promosi:
● Aktivitas untuk memasarkan produk atau layanan kepada pelanggan.
● Contoh: Kampanye iklan, promosi di media sosial, pemasaran konten.
4. Pengembangan Platform Teknologi:
 ● Aktivitas untuk mengembangkan dan memelihara platform teknologi seperti
aplikasi atau situs web.
● Contoh: Pengembangan dan pemeliharaan platform e-commerce.
5. Manajemen Rantai Pasokan:
● Pengelolaan aliran bahan baku, komponen, dan produk jadi dari pemasok
hingga pelanggan.
● Contoh: Distribusi logistik dan pengelolaan stok.
6. Pelayanan Pelanggan:
● Aktivitas yang mencakup dukungan pelanggan, penanganan keluhan, dan
pemecahan masalah.
● Contoh: Layanan pelanggan 24/7 melalui telepon atau chat online.
7. Manajemen Keuangan:
● Aktivitas untuk mengelola keuangan perusahaan, termasuk pengelolaan
anggaran, perencanaan pajak, dan audit.
● Contoh: Manajemen kas dan analisis keuangan.
8. Pengembangan Hubungan dengan Mitra:
● Aktivitas untuk membangun dan menjaga hubungan dengan mitra bisnis,
pemasok, atau afiliasi.
● Contoh: Perundingan kontrak dengan pemasok utama.
9. Analisis Data dan Intelijen Bisnis:
● Pengumpulan, analisis, dan interpretasi data untuk membuat keputusan bisnis
yang lebih baik.
● Contoh: Analisis data pelanggan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
10. Manajemen Sumber Daya Manusia:
● Aktivitas terkait pengelolaan karyawan, rekrutmen, pelatihan, dan
pengembangan sumber daya manusia.
● Contoh: Proses perekrutan dan pelatihan karyawan baru.
11. Pengembangan Kualitas Produk atau Layanan:
● Upaya untuk meningkatkan kualitas produk atau layanan yang ditawarkan.
● Contoh: Pengujian kualitas produk dan pembaruan berkelanjutan.
12. Manajemen Proyek:
 ● Perencanaan, pengawasan, dan pelaksanaan proyek bisnis tertentu.
● Contoh: Manajemen proyek konstruksi gedung tinggi.
13. Pengembangan Kreativitas dan Desain:
● Aktivitas untuk menghasilkan desain, seni, atau inovasi dalam produk atau
layanan.
● Contoh: Desain produk, seni grafis, atau desain interior.
14. Manajemen Kepatuhan dan Regulasi:
● Memastikan perusahaan mematuhi regulasi dan hukum yang berlaku.
● Contoh: Kepatuhan perpajakan dan audit kepatuhan.
15. Pengelolaan Inventaris:
● Aktivitas yang melibatkan pengelolaan stok produk atau bahan baku.
● Contoh: Perencanaan dan pemantauan inventaris.
16. Pengembangan Bisnis dan Strategi:
● Aktivitas untuk merumuskan strategi bisnis, pengembangan produk, dan
pertumbuhan.
● Contoh: Perencanaan strategi bisnis jangka panjang.
Setiap bisnis harus mengidentifikasi aktivitas kunci yang paling relevan untuk model bisnis
mereka dan industri yang mereka hadapi. Mengelola dan mengoptimalkan aktivitas kunci ini
dapat membantu mencapai tujuan bisnis, meningkatkan efisiensi, dan memperkuat daya
saing.

III. Pentingnya Aktivitas Kunci dalam Bisnis

● Efisiensi Operasional: Aktivitas kunci yang efisien membantu mengurangi biaya
operasional dan meningkatkan produktivitas.
● Pengembangan Produk: Aktivitas R&D dan pengembangan membantu menciptakan
produk yang inovatif dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
● Pemasaran dan Penjualan: Aktivitas pemasaran dan penjualan yang kuat
mendukung pertumbuhan bisnis dan akuisisi pelanggan baru.
● Pelayanan Pelanggan: Pelayanan pelanggan yang baik dapat meningkatkan retensi
pelanggan dan reputasi merek.
IV. Manajemen Aktivitas Kunci
● Identifikasi: Identifikasi aktivitas kunci yang paling relevan untuk mencapai tujuan
bisnis.
● Pengembangan: Kembangkan proses dan sistem yang mendukung aktivitas kunci.
● Pengukuran Kinerja: Gunakan KPI (Key Performance Indicators) untuk mengukur
kinerja aktivitas kunci dan mengidentifikasi area perbaikan.
● Pengembangan Inovasi: Selalu mencari cara untuk meningkatkan atau inovasi dalam
aktivitas kunci.

V. Tantangan dalam Mengelola Aktivitas Kunci

● Kompleksitas Operasional: Bisnis yang kompleks dapat menghadapi tantangan
dalam mengelola berbagai aktivitas kunci.
● Perubahan Lingkungan Bisnis: Perubahan pasar atau teknologi dapat
mempengaruhi aktivitas kunci yang diperlukan.
● Keamanan dan Kepatuhan: Mematuhi peraturan dan mengelola risiko keamanan
dalam aktivitas kunci.

VI. Kesimpulan
Aktivitas Kunci adalah elemen penting dalam model bisnis dan operasi perusahaan.
Mengidentifikasi, mengelola, dan mengoptimalkan aktivitas ini adalah langkah kunci dalam
mencapai tujuan bisnis, menciptakan nilai tambah bagi pelanggan, dan mempertahankan daya
saing di pasar. Bisnis yang berhasil mengintegrasikan aktivitas kunci dengan efektif dapat
mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan dan kesuksesan jangka panjang.
3. LEMBAR KEGIATAN MAHASISWA

Topik : Key Activities (Aktivitas-Aktivitas Kunci)

Kelompok : ___________________________________

Lokasi : ___________________________________

Hari / Tanggal : ___________________________________

Jam : ___________________________________

DPL : ___________________________________

Mentor : ___________________________________

Nama – Nama Anggota

Kelompok : ___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________
No Aktivitas Hasil Pengamatan Perlengkapan Ref

1 Hari Pertama Kertas & alat Deskripsi

● Briefing dari Dosen Mentor tulis Modul dan
dan penjelasan mengenai Handout
topik pembahasan. Key
Activities
● Dua kelompok berkumpul (Aktivitas-A
secara bersama-sama ktivitas
untuk mendengarkan Kunci)
penjelasan dari mentor
terkait topik pembahasan:
Key Activities
(Aktivitas-Aktivitas Kunci)
● Mahasiswa mengajukan
pertanyaan dan tanggapan
terkait topik pembahasan
● Mahasiswa mencatat hasil
pengamatan di kolom
Hasil Pengamatan.

2 Hari Kedua dan Ketiga Kertas & alat Deskripsi

● Observasi / detour ke tulis Modul dan
departemen / divisi yang Handout
terkait dengan topik Key
pembahasan. Activities
(Aktivitas-A
● Masing-masing kelompok ktivitas
yang telah ditentukan Kunci)
melakukan observasi
secara bergilir di
departemen / divisi terkait:
Key Activities
(Aktivitas-Aktivitas Kunci)
● Sebagai acuan
pengamatan, mahasiswa
harus memperoleh
informasi dan menjawab
beberapa pertanyaan di
bawah ini. Ingat, semakin
banyak kita memperoleh
jawaban semakin bagus
1. Apa saja Key Activities
(Aktivitas-Aktivitas
Kunci) yang diperlukan
dalam setiap
komponen bisnis
model?
2. Bagaimana cara
menentukan Key
Activities
(Aktivitas-Aktivitas
Kunci)
3. Kenapa Key Activities
(Aktivitas-Aktivitas
Kunci) penting untuk
dicermati dalam
sebuah bisnis?
4. Kenapa Key Activities
(Aktivitas-Aktivitas
Kunci) sangat
berkaitan erat dengan
Value Proposition?
5. Apa saja Key Activities
(Aktivitas-Aktivitas
Kunci) dalam bisnis
UMKM dan bisnis
rintisan?
6. Apa dampak yang
akan terjadi jika Key
Activities
(Aktivitas-Aktivitas
 Kunci) tidak dijalankan
dengan optimal?
7. Apa contoh Key
Activities
(Aktivitas-Aktivitas
Kunci) dalam
komponen bisnis
modell?
● Mahasiswa mengajukan
pertanyaan terhadap hasil
pengamatan. Pertanyaan
mengacu pada lembar
kegiatan mahasiswa ini
atau pertanyaan yang
dikembangkan dari hasil
observasi. Catatlah hasil
pengamatan di lembar
terpisah.

3 Hari Keempat Kertas & alat Deskripsi

● Kembali ke ruangan kelas, tulis, flipchart, Modul dan
dan setiap kelompok electronic file Handout
merekapitulasi hasil Key
temuan. Hasil temuan Activities
dapat berupa, foto, video, (Aktivitas-A
tulisan, catatan dan ktivitas
dokumen pendukung Kunci)
lainnya.
● Melakukan kegiatan Focus
Group Discussion dimana
masing-masing kelompok
mempresentasikan hasil
temuannya dalam ruangan
kelas.
 4. Rubrik Penilaian

Dimensi Sangat baik Baik Cukup Kurang

Kriteria 80 – 100 65 – 79 55 - 64 0 - 54
Organisasi Organisasi Temuan Organisasi Temuan Organisasi Temuan Organisasi Temuan
30% (Jawaban) dengan (Jawaban) dengan (Jawaban) dengan (Jawaban) tidak
menarik. menarik dan hanya 75% menarik dan hanya 50% menarik dan hanya
pertanyaan yang pertanyaan yang 10% pertanyaan
terjawab terjawab yang terjawab
Mampu
menampilkan
Temuan (Jawaban)
dengan terperinci
dan lengkap.
Isi Mampu menyajikan Mampu Kurang Mampu Tidak Mampu
BMC 50 % informasi yang menjelaskan menjelaskan menjelaskan
tepat pada setiap setiap elemen setiap elemen setiap elemen
elemen BMC dalam BMC sesuai dalam BMC sesuai dalam BMC sesuai
informasi yang informasi yang informasi yang
dibutuhkan dalam dibutuhkan dalam dibutuhkan dalam
Mampu pertanyaan/pernyataan/ pertanyaan/pernyataan/a pertanyaan/pernyata
menjelaskan secara aktivitas ktivitas an/aktivitas
komprehensif dan
mampu
menghubungkan
untuk setiap
elemen BMC
Penampilan Berbicara dengan Berbicara dengan Berpatokan pada slide Gaya bicara cemas
Presentasi semangat, antusias, tenang, semangat atau laporan yang dibuat dan terbata-bata
20 % dan persuasif
Mampu berbagi peran di Berbicara dengan Mencari dan
kelompok kurang luwes menggunakan
Mampu catatan dalam
melibatkan anggota presentasi dalam
lain untuk berperan Mampu berinteraksi Tidak mengembangkan keseluruhan
aktif dalam materi yang dipaparkan
presentasi dengan tim dalam Kurang diperhatikan
menjawab pertanyaan oleh peserta
dari mahasiswa lain mahasiswa lainnya.
Mampu
berinteraksi secara
Kurangnya usaha Tidak menjalin kontak
interaktif dengan
Mempersuasi peserta mata dengan tim
mahasiswa lain lainnya untuk melihat maupun peserta
Presentasi kelompoknya lainnya
Mampu
menanggapi Tidak inisiatif
dengan tepat dari menampilkan
pertanyaan yang presentasi yang
diajukan kepada menarik.
kelompok

Inisiatif menyiapkan
presentasi dengan
atraktif.
TOTAL SCORE