Conseil lling Psychologie BOX130

UNE ÉTUDE DE CAS SUR JOHN

L’APPROCHE HUMANISTE DU CONSEIL POUR JOHN

Cet article examinera l'approche humaniste du conseil développée par Carl Rogers (1902-1987)
en examinant l'étude de cas de John. Il expliquera également la justification de l'adoption de
cette approche de conseil pour aider John dans son problème psychologique. En traitant de la
situation de John, l'article examinera les techniques et compétences thérapeutiques centrées sur la
personne humaniste qui peuvent aider John à prendre le contrôle et à faire des choix positifs
concernant sa vie. En menant le processus thérapeutique de conseil pour aider John, il est
nécessaire d’être conscient des limites inhérentes à l’approche humaniste centrée sur la personne.

On pense que John souffre de différents problèmes psychologiques qui tendent à affecter à la fois
son approche cognitive et comportementale de la vie. On pense que le problème psychologique
de John est vaste et comprend des problèmes tels qu'une faible estime de soi, l'anxiété,
l'expérience d'intimidation, le manque de confiance, l'abnégation, les troubles émotionnels, la
crise d'identité, les problèmes sociaux, le deuil, les problèmes de transition universitaire (voir
l'étude de cas ). Le problème psychologique de John peut par conséquent être sous-tendu par
certains facteurs découlant de son environnement, de ses problèmes financiers familiaux et
également de l'intimidation. D'autres facteurs peuvent inclure la perte d'un modèle, le deuil et
aussi son incongruité. Les conséquences résultant de certains de ces facteurs ont contribué aux
problèmes psychologiques de John et ont conduit à ce que ses opinions, perceptions et attitudes à
l'égard de lui-même et du monde qui l'entouraient soient négatives. Les problèmes
psychologiques de John ne peuvent pas être considérés comme « le produit de structures
abstraites dysfonctionnelles et internes telles que les egos ou les schémas, ni d'habitudes et de
réponses conditionnées isolées, ni de la biologie ».(Bohart, et al., 1997) .

Le cadre théorique qui sous-tend les problèmes psychologiques susceptibles d'affecter la vie de
John peut être tiré de l'explication donnée par Carl Rogers telle qu'expliquée par Jarvis & Russell
(2003, pp. 44-49). Selon les recherches menées par des psychologues humanistes, il on pense que
la faible estime de soi, la dépression et l’anxiété peuvent être attribuées à l’intimidation(Shore,
2005, p. 5) . Cela peut expliquer pourquoi le langage corporel de John indique son manque de
confiance en lui, sa dépression et sa faible estime de soi. Le facteur environnemental qui a pu
contribuer au problème psychologique de John pourrait être lié à sa transition d'une zone rurale à
une zone urbaine, ce qui, selon Andersen et Taylor (2005, p. 573), peut avoir un impact sur la vie
d'une personne. Cela peut être déduit de la déclaration selon laquelle « John se sentait

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extrêmement mal du pays » . La mort de la grand-mère de John peut être un autre facteur
psychologique qui a causé sa dépression et sa désorientation. Les difficultés financières
familiales, le manque d'interaction sociale et les troubles de la personnalité sont d'autres facteurs
qui peuvent avoir un impact émotionnel et psychologique sur la vie de John. Ces facteurs sont
conformes à ce que Seligman & Reichenberg (2011, chp.1-5) ont dit concernant les déclencheurs
psychologiques de la vie. Bien que le problème psychologique affectant John puisse être
examiné à l'aide d'autres formes d'approches psychodynamiques, telles que l'approche théorique
psychanalytique, l'approche cognitivo-comportementale et l'approche théorique existentielle, il
est supposé que la meilleure approche thérapeutique de conseil qui puisse aider John à surmonter
ses problèmes est l'approche humaniste. approche centrée sur le client introduite par Carl
Rogers(Corey, 2012, p. 172) .

La justification de l'utilisation de l'approche humaniste de conseil centrée sur le client dans la

situation de John repose sur l'hypothèse selon laquelle John a besoin d'autonomisation pour
l'aider à choisir son propre destin, à prendre le contrôle de sa vie et à être capable de faire des
choix authentiques dans n'importe quelle direction. souhaite y aller. Ceci est basé sur un certain
nombre d’hypothèses théoriques humanistes fondées sur des preuves. En tant que psychologue-
conseil utilisant l'approche humaniste de la thérapie, il est nécessaire de faire preuve de
prudence, de réflexion et de faire le bon jugement pour garantir que la théorie derrière la pratique
puisse réellement bénéficier à John et l'encourager à changer de manière positive. Selon Benson
& Thistlethwaite (2008, p. 49), la théorie humaniste est une « thérapie centrée sur la personne
qui utilise une approche non directive du conseil et de la psychothérapie, plaçant une grande
partie de la responsabilité du processus de traitement sur le client, avec le thérapeute ». jouer un
rôle non directif ». Ce type de thérapie de conseil est ce dont John a besoin s’il veut progresser. Il
lui manque la volonté de prendre des initiatives, John n'a pas besoin d'être critiqué, il a besoin
d'un regard positif inconditionnel. De plus, le problème psychologique de John nécessite une
approche holistique, prenant en considération les différents problèmes qui surviennent dans sa
vie. La thérapie centrée sur le client aidera à encourager John à puiser dans sa force intérieure,
elle aidera à mettre l'accent sur la tendance à la croissance et à la réalisation de soi chez John.
C'est une thérapie qui peut aider John à prendre confiance en lui et à acquérir les compétences
nécessaires pour contrôler sa vie.(Vincent, 2005, p. 11) .

En prenant en compte la situation unique de John depuis son enfance jusqu'à son adolescence, on
peut comprendre que malgré ses désirs ambitieux lorsqu'il grandissait (voir étude de cas), le
problème psychologique de John s'est aggravé par une faible estime de soi, une anxiété qui
pourrait ont été causés par le harcèlement à l'école ou par la mort de sa grand-mère. John est
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également connu pour avoir souffert de dépression, de manque de confiance, de solitude,
d'isolement et de pression due aux attentes de sa famille. John a peut-être souffert
émotionnellement lorsqu'il était le plus jeune enfant, car il aurait pu être le « conteneur familial »
où les émotions, la colère, la provocation et les tensions familiales sont évacuées. Selon Alfred
Adler (1870 – 1937), qui a étudié l'ordre des naissances, il estime que le plus jeune enfant d'une
famille peut être en danger en raison d'un « sentiment d'insécurité accru résultant d'une tendance
à être surprotégé tout au long de sa vie par les membres de la famille qui, à la fois », à long
terme, l'enfant souffre de la peur de ne pas pouvoir se débrouiller seul dans le monde(Benson &
Haith, 2009, p. 59) . John a peut-être été exaspéré car il se voit incapable de poursuivre l'espoir
familial pour l'avenir. La pensée de la maladie de son père qui est censé être son modèle, la
pression financière familiale et le décès de sa grand-mère pourraient être quelques-uns des
problèmes qui pourraient expliquer la dépression, la déception, le manque d'estime de soi,
l'anxiété et l'anxiété de John. l'auto-culpabilité. Même si la valeur familiale consistant à « faire
preuve de courage » ne fonctionnait plus pour John. L'attitude de la mère de John n'a pas aidé la
situation car elle a dû laisser sa famille se laisser submerger par des souffrances émotionnelles et
psychologiques. Plutôt que d’affronter de front les problèmes familiaux, elle les a laissés faire
semblant de se taire et endurer des souffrances psychologiques. Le problème psychologique de
John est devenu évident dès sa première visite chez le thérapeute-conseil. Il manquait de
confiance, était déprimé et anxieux car « il était assis la tête baissée… établissant rarement un
contact visuel ». Selon Boyd (2005, p. 210), une telle attitude de la part de John est un signe de
perturbation de la faible estime.

L'approche thérapeutique humaniste centrée sur le client est la mieux adaptée pour faire face aux
multiples problèmes psychologiques de John. En effet, le cadre théorique de la thérapie
encourage une approche holistique des problèmes psychologiques, il encourage et met l'accent
sur l'expérience du client en l'aidant à effectuer un changement et il est sans jugement.(Seligman
& Reichenberg, 2011) . C'est ce dont John a besoin car l'objectif est de l'aider à devenir plus
authentique et vraiment lui-même. La base du conseil centré sur le client tel que conçu par Carl
Roger (1902-1987) est qu'il encourage l'autodétermination, c'est-à-dire la capacité du client à
réfléchir aux problèmes et à prendre des mesures positives. Dans la situation de John, le
thérapeute humaniste reconnaît qu'il a ses propres expériences individuelles et une perception
différente de ces expériences. Et que le travail du thérapeute consiste à aider John à prendre la
responsabilité de trouver un sens à sa propre vie et à devenir congruent puisqu'une partie de son
problème psychologique vient du fait qu'il est incongru.(Nairne, 2008, p. 499) . La thérapie
humaniste centrée sur le client, qui trouve ses racines dans la phénoménologie et dans certaines

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composantes de l'existentialisme, estime que le but de chaque personne est enraciné dans une
tendance à la réalisation de soi.(Nicholas, 2008, pp. 226-227) , c'est ce que John doit réaliser.

Le problème psychologique auquel John est confronté exige que le thérapeute soit conscient de
sa sensibilité et évite ainsi de le juger. De plus, cela exige que le thérapeute fasse preuve d'un
respect positif inconditionnel, d'empathie, de compréhension, d'écoute active et qu'il soit en
accord avec l'aide qu'il apporte à John. Ces techniques et compétences sont ce qu'incarne la
thérapie humaniste et si elles sont appliquées correctement dans la situation de John ; cela
l’aidera à résoudre son conflit intérieur et l’aidera à devenir véritablement authentique. Cette
approche est conforme à ce que Rogers voulait dire lorsqu'il a dit : "La thérapie humaniste
centrée sur le client est un processus de croissance autodirigé avec l'idée d'une tendance
organique à l'actualisation"(Boa, 2004, p. 123) . L'objectif de la thérapie basée sur le client est de
donner à John la capacité de surmonter et de développer la capacité d'accord entre son moi
idéalisé et son moi réel. Il s'agit de l'aider et de lui permettre d'avoir une meilleure
compréhension de lui-même et de favoriser des relations plus positives et plus confortables entre
John et les autres. Le résultat attendu sera une capacité accrue de la part de John à ressentir et à
exprimer ses sentiments caractérisés par un sentiment d'échec, de culpabilité et d'insécurité. Pour
que John puisse bénéficier pleinement de la thérapie, le thérapeute doit l'aider à réaliser sa
capacité innée à devenir tout ce que son potentiel génétique lui permet de devenir, afin qu'il
réapparaisse comme une personne épanouie. Les tendances inhérentes et intrinsèques de John
vers la réalisation de soi ne peuvent être réalisées que si, selon Rogers, le thérapeute dans son
rôle est capable d'appliquer les compétences suivantes : étant congruent, montrez un respect
positif inconditionnel et une compréhension empathique envers John.

Cela inclut également que le thérapeute soit capable d'établir une confiance et une écoute active
(Kirshenbaum & Henderson, 1994). Le but du thérapeute est d'éviter les reproches et les
critiques, mais de reconnaître John comme un individu possédant une valeur inhérente. (Plotnik
& Kouyoumjian, 2010, p. 444) . Indépendamment de l'action personnelle de John qui a pu
contribuer à son problème psychologique, ce qui est important est que le thérapeute lui témoigne
un respect positif et inconditionnel. En tant que thérapeute, l'objectif doit être de savoir comment
aider John à atteindre sa croissance personnelle grâce à l'amélioration de soi et à la connaissance
de soi, ce qui lui garantira éventuellement un véritable bonheur.(Brandell, 2011, p. 229) .

En prenant en considération la nature du problème psychologique de John et l'évaluation initiale

de lui à l'aide de l'approche théorique humaniste, on commence à avoir une idée réelle de ce qui
n'allait pas avec John. Il est possible de résumer l’expérience de Jean en tant que personne en
conflit, en raison de l’incongruité dans sa projection du vrai soi et du faux soi. L'expérience
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totale cohérente de John ne peut pas être considérée comme cohérente avec son concept de soi et
son image de soi. L'expérience de John l'a conduit à un certain niveau de déni et de déformation
de la perception, même s'il est pleinement conscient de son expérience, mais de manière
déformée. L'expérience de John indique qu'il est incongru et il est possible qu'il n'en soit pas
conscient. L'incapacité de John à comprendre toute l'étendue de son incongruité le rend encore
plus vulnérable à l'anxiété et à la désorientation. Cela l'amène à devenir sur la défensive chaque
fois que son expérience menace son image de soi et lui fait ressentir une faible estime de soi.

Selon Corey (2008), il existe six conditions essentielles nécessaires et également suffisantes pour
que les changements de personnalité se produisent dans une thérapie centrée sur la personne.
Tout d'abord, le thérapeute doit comprendre que pour que John obtienne un résultat positif de la
thérapie, le client et le thérapeute doivent être en contact. Rester en contact contribuera à susciter
un engagement significatif tout au long du processus de traitement.(Kaslow & Massey, 2002, p.
404) . La deuxième condition est que tant que John est dans un état d'incongruité, le thérapeute
doit être congruent. La congruence du thérapeute aidera John à prendre conscience de la façon
dont la réalité humaine peut être influencée par l'expérience passée, les perceptions présentes et
les attentes futures. Selon Schor (1998, p. 132), comme mentionné par SAMHSA (1999, p. 109),
être conscient que les expériences humaines prennent un sens « en tant qu'aperception » peut
aider à fournir à John une vision et une capacité à s'adapter et à agir de manière nouvelle. façons.
La quatrième condition exige que le thérapeute éprouve un respect positif inconditionnel pour le
client ; et la cinquième condition exige que le client éprouve de l'empathie pour le cadre de
référence interne du client dans la mesure où il le perçoit. La sixième condition exige que le
thérapeute veille à ce qu'un niveau de communication soit atteint. Ces conditions concordent
avec les recherches menées par Hubble, Duncan et Miller (1999) qui soulignaient que l'efficacité
de la thérapie humaniste dépend de la relation qui existe entre le thérapeute et le client. D'autres
études également ont soutenu une telle compréhension, ce qui démontre en outre que les
techniques et compétences humanistes sont très fiables.(Stricker & Widiger, 2003, p. 321) .

Par conséquent, dans la situation de John, le thérapeute peut devenir un auditeur actif, faire
preuve d'empathie, être en accord et faire preuve d'un respect positif inconditionnel. Selon
Rogers, pour que la technique d’écoute active fonctionne, le thérapeute doit être un auditeur
intense. Comme l'explique Cournoyer (2010, p. 195), l'écoute active est la combinaison de
parler et d'écouter de manière à ce que le patient se sente compris et encouragé à s'exprimer
davantage. Il s'agit d'une forme de processus de rétroaction qui implique d'être capable d'écouter,
de réfléchir et de communiquer avec le patient. Cette technique est importante dans la situation
de John car elle l'aide à parler plus ouvertement et plus librement de son état. Une autre

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technique nécessaire dans la situation de John est l’empathie. L'empathie en tant que technique
thérapeutique « donne le sentiment d'être entendu et compris », c'est-à-dire s'identifier au client
dans son état. Selon Carter, Seifert et Carter (2012, p. 587), être empathique signifie comprendre
le « monde intérieur du client ».

L'état de John nécessite également un « regard positif inconditionnel » de la part du thérapeute ;

c'est une acceptation prudente des sentiments et des pensées de John sans porter de jugement. Il
s'agit d'une acceptation totale de John « sans évaluer ni censurer, et sans désapprouver » aucun
de ses sentiments, actions ou caractéristiques ». Selon Carter, Seifert et Carter (2012), il s’agit
d’un sentiment de respect et d’amour qui n’est lié à aucun comportement et qui ne se mérite pas.
Une telle technique, si elle était appliquée à John, augmenterait son respect de soi, son estime de
soi et son acceptation de soi et le conduirait à « une plus grande compréhension de soi ». La
dernière technique nécessaire dans la situation de John est que le thérapeute soit congruent. Il
parle du niveau d'authenticité et d'authenticité du thérapeute dans la relation (Carter, Seifert et
Carter, 2012, p.587). Pour que le thérapeute puisse exprimer son authenticité, il est essentiel qu'il
se concentre sur « l'ici et maintenant » et non sur l'expérience antérieure et passée du client. Être
congruence implique un sentiment absolu de transparence qui, perçu par le client, comme dans
ce cas John, l'aiderait à prendre conscience de sa propre expérience et ainsi à pouvoir l'exprimer.
Être congruent, cela signifie être « authentique, intégré et authentique, sans fausse façade ni
fausse façade ». Cela implique que le thérapeute soit « ouvert dans l'expression de ses sentiments
et attitudes présents dans la relation avec le client ».
La thérapie centrée sur la personne exige que le thérapeute considère ses attitudes, son
comportement et ses manières d'agir comme étant plus importants que les techniques qu'il utilise.
Le but et l'objectif du thérapeute selon Rogers (1977) ne devraient pas être de résoudre le
problème de John mais de l'aider à progresser et à être en mesure de bien faire face à ses
problèmes et éventuellement à d'autres problèmes futurs qu'il pourrait rencontrer .(Bellack &
Hersen, 1988, p. 236) . Selon Rogers, le processus thérapeutique vise à faciliter et à fournir le
climat nécessaire pour aider le client à redevenir un individu pleinement fonctionnel, ce dont
John a besoin. Au cours du processus thérapeutique, John doit comprendre et reconnaître qu'il a
perdu le contact avec la réalité et avec son vrai moi, d'où son incongruité. Essentiellement, le
processus thérapeutique donnera à John la possibilité de choisir d’autres façons d’agir et de se
conduire. Le processus l'aidera à s'actualiser et à pouvoir à nouveau vivre une expérience
ouverte, une confiance en lui et la volonté de grandir encore plus et mieux.(Corey, 2012, p.
197) . John étant facilité et encouragé à utiliser l'approche centrée sur la personne, il a tendance à
être en mesure de définir ses propres objectifs et de travailler pour les atteindre.

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Il est important de ne pas perdre de vue le fait que l’approche humaniste centrée sur la personne
a ses limites ; et en être conscient devrait aider le thérapeute à envisager d'adopter une approche
plus intégrée si le besoin s'en fait sentir. L’approche humaniste du conseil centrée sur la personne
a été critiquée en raison du manque de preuves scientifiques, car souvent dans les études
cliniques, les groupes témoins n’étaient pas des personnes ayant besoin d’une thérapie.(Corey,
2012) . Les techniques centrées sur la personne sont complexes à innover et manquent de
moyens appropriés pour mesurer leur efficacité.(Corey, 2008, p. 189) . L'approche centrée sur la
personne a également été critiquée par les chercheurs comme comportant des erreurs
méthodologiques dans certaines des études où elle a été appliquée (p. 189). Les études de
recherche culturelle tendent à suggérer que les clients peuvent préférer une approche plus
structurelle à l'approche centrée sur la personne.(Araya, 2001, p. 92) . La thérapie a été critiquée
pour son manque de méthodologie spécifique dans l'utilisation des techniques, ce qui a eu un
impact sur sa capacité à standardiser le processus de traitement. L'authenticité et la congruence
du thérapeute peuvent être difficiles à réaliser car ils doivent trouver des moyens d'exprimer leurs
propres réactions envers les clients.

En conclusion, cet article a en résumé tenté d'utiliser la thérapie humaniste centrée sur le client
développée par Carl Rogers pour l'appliquer au problème dysfonctionnel et psychologique de
John. L'article mettait l'accent sur l'approche théorique humaniste utilisée par Carl Rogers pour
aider les clients à réaliser leur potentiel et leur capacité inhérente à apporter des changements
dans leur propre vie. C'est pourquoi le problème psychologique de John est mieux résolu en
utilisant cette approche de conseil. Le problème psychologique de John est un cas d'étude qui
démontre la force et l'avantage de l'utilisation de l'approche humaniste centrée sur le client
comme méthode de conseil. L'article discutait de la justification du choix de cette méthode à
appliquer dans le cas de John. Il mentionnait également les différentes techniques et compétences
nécessaires pour faire du processus thérapeutique un succès en ce qui concerne le problème de
John. Enfin, elle a considéré les limites inhérentes au recours à cette approche thérapeutique.

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