Conselho psicologia completa BOX130

UM ESTUDO DE CASO SOBRE JOHN

A ABORDAGEM HUMANÍSTICA DO ACONSELHAMENTO PARA JOHN

Este artigo considerará a abordagem humanística do aconselhamento desenvolvida por Carl

Rogers (1902-1987) ao examinar o estudo de caso de John. Também explicará a razão para
adotar esta abordagem de aconselhamento para ajudar John em seu problema psicológico. Ao
lidar com a situação de John, o artigo considerará as técnicas e habilidades terapêuticas
humanísticas centradas na pessoa que podem ajudar John a obter controle para fazer escolhas
positivas em relação à sua vida. Ao realizar o processo terapêutico de aconselhamento para
ajudar John, há a necessidade de estar consciente das limitações inerentes à abordagem
humanística centrada na pessoa.

Acredita-se que John esteja sofrendo de diferentes problemas psicológicos que tendem a afetar
sua abordagem cognitiva e comportamental da vida. Acredita-se que o problema psicológico de
John seja amplo, incluindo questões como baixa estima, ansiedade, experiência de bullying, falta
de confiança, abnegação, distúrbios emocionais, crise de identidade, questões sociais, luto,
questão de transição para a faculdade (ver estudo de caso ). O problema psicológico de John
pode, conseqüentemente, ser sustentado por certos fatores decorrentes de seu ambiente,
problemas financeiros familiares e também de bullying. Outros fatores podem incluir a perda de
um modelo, luto e também sua incongruência. As consequências resultantes de alguns desses
fatores contribuíram para os problemas psicológicos de John e fizeram com que suas opiniões,
percepções e atitudes sobre si mesmo e o mundo ao seu redor fossem negativas. Os problemas
psicológicos de John não podem ser vistos como "um produto de estruturas abstratas
disfuncionais e internas, como egos ou esquemas, nem de hábitos e respostas condicionadas
isoladas, nem da biologia"(Bohart, et al., 1997) .

O quadro teórico que sustenta os problemas psicológicos que podem estar afetando a vida de
John pode ser extraído da explicação dada por Carl Rogers conforme explicada por Jarvis &
Russell, (2003, pp. 44-49). Segundo pesquisas realizadas por psicólogos humanistas, Acredita-se
que baixa autoestima, depressão e ansiedade podem ser atribuídas ao bullying(Shore, 2005, p.
5) . Isso pode explicar por que a linguagem corporal de John indica falta de autoconfiança,
depressão e baixa autoestima. O fator ambiental que pode ter contribuído para o problema
psicológico de John pode estar ligado à sua transição da zona rural para a zona urbana, o que
segundo Andersen & Taylor, (2005, p. 573) pode ter impacto na vida de alguém. Isso pode ser
deduzido da afirmação que diz “John sentiu muita saudade de casa” . A morte da avó de John

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pode ser outro fator psicológico que causou sua depressão e desorientação. A dificuldade
financeira da família, a falta de interação social e o transtorno de personalidade são outros fatores
que podem impactar emocional e psicologicamente a vida de John. Esses fatores estão em
conformidade com o que Seligman & Reichenberg, (2011, cap.1-5) disseram sobre os gatilhos
psicológicos da vida. Embora o problema psicológico que afeta John possa ser examinado
usando outras formas de abordagens psicodinâmicas, como abordagem teórica psicanalítica,
abordagem cognitivo-comportamental, abordagem teórica existencial, supõe-se que a melhor
abordagem terapêutica de aconselhamento que pode ajudar John a superar seus problemas é a
humanística. abordagem centrada no cliente introduzida por Carl Rogers(Corey, 2012, p. 172) .

A razão para usar a abordagem de aconselhamento humanista centrado no cliente na situação de

John é informada pela suposição de que John precisa de capacitação para ajudá-lo a escolher seu
próprio destino e obter controle sobre sua vida e ser capaz de fazer escolhas autênticas em
qualquer direção que ele escolher. desejo ir. Isso se baseia em uma série de suposições teóricas
humanísticas que são evidenciadas. Como psicólogo de aconselhamento que utiliza a abordagem
humanística da terapia, é necessário tomar cuidado, considerar e fazer o julgamento correto para
garantir que a teoria por trás da práxis possa realmente beneficiar John e incentivá-lo a mudar de
forma positiva. De acordo com Benson & Thistlethwaite, (2008, p. 49), a teoria humanística é
uma “terapia centrada na pessoa que utiliza uma abordagem não diretiva de aconselhamento e
psicoterapia, colocando grande parte da responsabilidade pelo processo de tratamento no cliente,
com o terapeuta assumindo um papel não-diretivo”. Esse tipo de terapia de aconselhamento é o
que John precisa para progredir. Falta-lhe vontade de tomar iniciativa, João não precisa de ser
criticado, exige uma consideração positiva incondicional. Além disso, o problema psicológico de
John requer uma abordagem holística, levando em consideração as diferentes questões que
acontecem em sua vida. A terapia centrada no cliente ajudará a encorajar John a aproveitar sua
força interior, ajudará a enfatizar o crescimento e a tendência de autoatualização em John. É uma
terapia que pode ajudar John a ganhar autoconfiança e adquirir as habilidades necessárias para
controlar sua vida.(Vincent, 2005, p. 11) .

Levando em consideração a situação única de John desde a infância até a adolescência, pode-se
entender que, apesar de ter desejos ambiciosos quando era criança (ver estudo de caso), o
problema psicológico de John agravou-se com baixa auto-estima, ansiedade que pode foram
causados por bullying na escola ou pela morte de sua avó. John também é conhecido por ter
sofrido depressão, falta de confiança, solidão, isolamento e pressão devido às expectativas
familiares. John pode ter sofrido emocionalmente quando era o filho mais novo, porque pode ter
sido o “recipiente da família”, onde são despejadas as emoções, a raiva, a provocação e a tensão
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familiares. De acordo com Alfred Adler (1870 – 1937), que examinou a ordem do efeito do
nascimento, acredita que o filho mais novo de uma família pode estar em risco devido à
“sensação de maior insegurança como resultado do padrão vitalício de ser superprotegido por
membros da família que, no longo prazo deixa a criança sofrendo com o medo de ser incapaz de
enfrentar o mundo sozinha(Benson & Haith, 2009, p. 59) . John pode ter ficado exasperado ao se
ver incapaz de levar adiante a esperança futura da família. A ideia da doença de seu pai, que
deveria ser seu modelo, a pressão financeira da família e a morte de sua avó podem ser alguns
dos problemas que podem explicar a depressão, decepção, falta de autoestima de John, ansiedade
e auto-culpa. Embora o valor familiar de “fazer cara de bravo” não funcionasse mais para John.
A atitude da mãe de John não ajudou a situação porque ela teve que deixar a família ficar
encharcada e esgotada em dores emocionais e psicológicas. Em vez de enfrentar de frente as
questões familiares, ela os deixou fingir silêncio e suportar dores psicológicas. O problema
psicológico de John tornou-se evidente desde a primeira visita ao terapeuta. Ele não tinha
confiança, estava deprimido e ansioso porque “sentava-se com a cabeça baixa... raramente fazia
contato visual”. Segundo Boyd, (2005, p. 210), tal atitude por parte de John é um sinal de
perturbação da baixa estima.

A abordagem terapêutica humanística centrada no cliente é a mais adequada para lidar com os
múltiplos problemas psicológicos de John. Isso ocorre porque a estrutura teórica da terapia
incentiva uma abordagem holística dos problemas psicológicos, incentiva e enfatiza a
experiência do cliente em ajudá-lo a efetuar uma mudança e não faz julgamentos.(Seligman &
Reichenberg, 2011) . Isto é o que João exige porque o objetivo é ajudá-lo a tornar-se mais
autêntico e verdadeiramente ele mesmo. A base para o aconselhamento centrado no cliente,
conforme concebido por Carl Roger (1902-1987), é que ele incentiva a autodeterminação, que é
a capacidade do cliente de refletir sobre as questões e tomar medidas positivas. Na situação de
John, o terapeuta humanista reconhece que tem suas próprias experiências individuais e
percepções diferentes dessas experiências. E que o trabalho do terapeuta envolve ajudar e
auxiliar John a assumir a responsabilidade de encontrar significados em sua própria vida e
tornar-se congruente, uma vez que parte de seu problema psicológico decorre de ele ser
incongruente(Nairne, 2008, p. 499) . A terapia humanística centrada no cliente, que tem suas
raízes na fenomenologia e em alguns componentes do existencialismo, acredita que o objetivo de
cada pessoa está enraizado na tendência de auto-realização(Nicholas, 2008, pp. 226-227) , que é
o que John precisa alcançar.

O problema psicológico enfrentado por John exige que o terapeuta esteja ciente de sua
sensibilidade e, como tal, evite julgar. Além disso, exige que o terapeuta demonstre consideração
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positiva incondicional, empatia, compreensão, escuta ativa, sendo congruente por parte do
terapeuta ao ajudar John. Essas técnicas e habilidades são o que a terapia humanística incorpora e
se aplicadas corretamente na situação de John; isso o ajudará a resolver seu conflito interno e a
se tornar verdadeiramente autêntico. Esta abordagem está de acordo com o que Rogers quis dizer
quando disse; “A terapia humanística centrada no cliente é um processo de crescimento
autodirigido com a ideia de uma tendência orgânica de atualização”(Boa, 2004, p. 123) . O
objetivo da terapia baseada no cliente é capacitar John com a capacidade de superar e construir a
capacidade de acordo entre o seu eu idealizado e o seu eu real. É para ajudá-lo e capacitá-lo a ter
uma melhor autocompreensão e a promover relacionamentos mais positivos e confortáveis entre
John e outras pessoas. O resultado esperado será o aumento da capacidade de John vivenciar e
expressar seus sentimentos que foram caracterizados por sentimento de fracasso, culpa e
insegurança. Para que John possa se beneficiar totalmente da terapia, o terapeuta deve ajudá-lo a
realizar sua capacidade inata de se tornar tudo o que seu potencial genético permite que ele se
torne, de modo que ele possa ressurgir como uma pessoa auto-realizada. As tendências inerentes
e intrínsecas de John à autoatualização só podem ser realizadas se, de acordo com Rogers, o
terapeuta em seu papel for capaz de aplicar as seguintes habilidades; sendo congruentes, mostre
consideração positiva incondicional e compreensão empática para com John.

Inclui também a capacidade do terapeuta de estabelecer confiança e escuta ativa (Kirshenbaum

& Henderson, 1994). O objetivo do terapeuta é evitar culpa e crítica, mas reconhecer John como
um indivíduo que possui valor inerente. (Plotnik & Kouyoumjian, 2010, p. 444) .
Independentemente da acção pessoal de John que possa ter contribuído para o seu problema
psicológico, o que é importante é que o terapeuta lhe demonstre uma consideração positiva
incondicional. Como terapeuta, o foco deve ser como ajudar John a alcançar o crescimento
pessoal através do autoaperfeiçoamento e do autoconhecimento, o que eventualmente lhe
garantirá a verdadeira felicidade.(Brandell, 2011, p. 229) .

Levando em consideração a natureza do problema psicológico de John e a avaliação inicial dele

usando a abordagem teórica humanística, começa-se a ver uma imagem verdadeira do que deu
errado com John. É possível resumir a experiência de João como uma pessoa que vivencia
conflitos, devido à incongruência em sua projeção do verdadeiro eu e do falso eu. Não se pode
dizer que a experiência total consistente de John seja consistente com seu autoconceito e
autoimagem. A experiência de John levou-o a algum nível de negação e distorção da percepção,
embora ele estivesse plenamente consciente da sua experiência de uma forma distorcida. A
experiência de John indica que ele é incongruente e é possível que não tenha consciência disso.
A incapacidade de John de compreender toda a extensão de sua incongruência o torna ainda mais

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vulnerável à ansiedade e à desorientação. Isso o leva a ficar na defensiva cada vez que sua
experiência ameaça seu autoconceito e o faz sentir baixa autoestima.

De acordo com Corey (2008), existem seis condições essenciais necessárias e igualmente
suficientes para mudanças de personalidade em uma terapia centrada na pessoa. Primeiro, o
terapeuta precisa compreender que, para John alcançar qualquer resultado positivo da terapia,
tanto o cliente quanto o terapeuta devem estar em contato. Permanecer em contato ajudará a
proporcionar um envolvimento significativo durante todo o processo de tratamento(Kaslow &
Massey, 2002, p. 404) . A segunda condição é que enquanto John estiver num estado de
incongruência, o terapeuta tenha que ser congruente. A congruência do terapeuta ajudará John a
ter consciência de como a realidade humana pode ser influenciada por experiências passadas,
percepções presentes e expectativas futuras. De acordo com Schor, (1998, p. 132) conforme
mencionado por SAMHSA, (1999, p. 109), estar ciente de que as experiências humanas
assumem significado 'como apercepção' pode ajudar a fornecer insights e a capacidade de John
se adaptar e agir de novas maneiras. caminhos. A quarta condição exige que o terapeuta
experimente uma consideração positiva incondicional pelo cliente; e a quinta condição exige que
o cliente experimente empatia pelo quadro de referência interno do cliente, na medida em que o
cliente o percebe. A sexta condição exige que o terapeuta garanta que um nível de comunicação
seja alcançado. Estas condições vão ao encontro da investigação realizada por Hubble, Duncan
& Miller (1999) que enfatizou que a eficácia da terapia humanística depende da relação que
existe entre o terapeuta e o cliente. Da mesma forma, outros estudos apoiaram tal compreensão, o
que demonstra ainda que as técnicas e habilidades humanísticas são muito confiáveis(Stricker &
Widiger, 2003, p. 321) .

Portanto, na situação de John, o terapeuta pode tornar-se um ouvinte ativo, demonstrar empatia,
ser congruente e demonstrar consideração positiva incondicional. Segundo Rogers, para que a
técnica de escuta ativa funcione é necessário que o terapeuta seja um ouvinte intenso. Como
explicou Cournoyer (2010, p. 195), a escuta ativa é a combinação de falar e ouvir de uma forma
que o paciente sinta que está sendo compreendido e encorajado a se expressar ainda mais. É uma
forma de processo de feedback que envolve ser capaz de ouvir, refletir e comunicar ao paciente.
Esta técnica é importante na situação de John porque ajuda John a falar mais aberta e livremente
sobre a sua condição. Outra técnica necessária na situação de John é a empatia. A empatia como
técnica terapêutica, ‘transmite a sensação de ser ouvido e compreendido’, significa identificar-se
com o cliente na sua condição. Segundo Carter, Seifert, & Carter, (2012, p. 587), ser empático
significa compreender o ‘mundo interior do cliente’.

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A condição de John exige também “consideração positiva incondicional” do terapeuta; é uma
aceitação cuidadosa dos sentimentos e pensamentos de John, sem julgamento. É a aceitação total
de João “sem avaliar ou censurar, e sem desaprovar” qualquer um dos seus sentimentos, ações ou
características”. Segundo Carter, Seifert, & Carter, (2012), é um sentimento de respeito e amor
desvinculado de qualquer comportamento, não é conquistado. Tal técnica, se aplicada a John,
aumentaria seu respeito próprio, valor próprio e autoaceitação e o levaria a uma “maior
autocompreensão”. A última técnica necessária na situação de John é a congruência do terapeuta.
Fala do nível de genuinidade e autenticidade do terapeuta no relacionamento (Carter, Seifert, &
Carter, 2012, p.587). Para que o terapeuta expresse genuinidade, é vital que ele se concentre no
“aqui e agora” e não na experiência anterior e passada do cliente. Ser congruente implica um
sentido absoluto de transparência que ao ser percebido pelo cliente, como neste caso o João, o
ajudaria a tomar consciência da sua própria experiência e como tal a poder expressá-la. Ser
congruente implica ser “genuíno, integrado e autêntico, sem fachada ou fachada falsa”. Implica
que o terapeuta seja “aberto na expressão dos seus sentimentos e atitudes que estão presentes na
relação com o cliente”.
A terapia centrada na pessoa exige que o terapeuta veja suas atitudes, comportamentos e formas
de agir como mais importantes do que as técnicas que utiliza. A meta e o objetivo do terapeuta,
de acordo com Rogers (1977), não devem ser resolver o problema de John, mas ajudá-lo a
progredir e estar em posição de lidar bem com seus problemas e possivelmente com outros
problemas futuros que ele possa encontrar .(Bellack & Hersen, 1988, p. 236) . De acordo com
Rogers, o processo terapêutico visa ajudar a facilitar e fornecer o clima necessário que conduza a
ajudar o cliente a se tornar novamente um indivíduo em pleno funcionamento, que é o que John
exige. Durante o processo terapêutico espera-se que John compreenda e reconheça que perdeu
contato com a realidade e com seu verdadeiro eu, portanto, ele era incongruente. Em essência, o
processo terapêutico proporcionará a John a possibilidade de escolher outras formas de agir e
conduzir-se. O processo o ajudará a se atualizar e a poder voltar a ter uma experiência aberta, a
confiança em si mesmo e a vontade de crescer ainda mais e melhor(Corey, 2012, p. 197) . Com
John sendo facilitado e encorajado usando a abordagem centrada na pessoa, há uma tendência
para que ele esteja em posição de definir seus próprios objetivos e trabalhar para alcançá-los.

É importante não perder de vista o facto de que a abordagem humanística do aconselhamento

centrado na pessoa tem as suas limitações; e estar ciente disso deve ajudar o terapeuta a
considerar a adoção de uma abordagem mais integrada, caso seja necessário. A abordagem
humanística do aconselhamento centrada na pessoa tem sido criticada pela falta de evidências
científicas, porque muitas vezes, em estudos clínicos, os grupos de controle não eram pessoas
que precisavam de terapia.(Corey, 2012) . As técnicas centradas na pessoa são complexas para
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inovar e carecem de formas adequadas para medir a sua eficácia(Corey, 2008, p. 189) . A
abordagem centrada na pessoa também tem sido criticada pelos investigadores por apresentar
erros metodológicos em alguns dos estudos onde foi aplicada (p. 189). Estudos de pesquisa
cultural tendem a sugerir que os clientes podem preferir uma abordagem mais estrutural do que a
abordagem centrada na pessoa(Araya, 2001, p. 92) . A terapia tem sido criticada por carecer de
metodologia específica no uso das técnicas e isso tem impactado na sua capacidade de
padronizar o processo de tratamento. A autenticidade e a congruência do terapeuta podem ser
difíceis de perceber, pois eles devem encontrar maneiras de expressar suas próprias reações aos
clientes.

Concluindo, este artigo tentou, em poucas palavras, usar a terapia humanística centrada no
cliente desenvolvida por Carl Rogers para aplicar ao problema disfuncional e psicológico de
John. O artigo enfatizou a abordagem da teoria humanística usada por Carl Rogers para ajudar os
clientes a perceberem seu potencial e capacidade inerente de provocar mudanças em suas
próprias vidas. É por isso que o problema psicológico de John é melhor atendido com esta
abordagem de aconselhamento. O problema psicológico de John é um caso em estudo que
demonstra a força e a vantagem de usar a abordagem humanística centrada no cliente como
método de aconselhamento. O artigo discutiu a razão por trás da escolha deste método para
aplicação nas circunstâncias de John. Também mencionou as diferentes técnicas e habilidades
necessárias para tornar o processo terapêutico um sucesso em relação ao problema de John. Por
último, considerou as limitações inerentes à utilização desta abordagem terapêutica.

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