Modelul DuPont

http://www.fremap.es/SiteCollectionDocuments/BuenasPracticasPrevencion/Libros/LIB.005.pdf

Acest model a fost implementat de compania DuPont, una dintre cele mai mari organizații
chimice din lume, care angajează peste 130.000 de muncitori și are peste 200 de fabrici în
întreaga lume, dintre care 25 în Europa.

A apărut ca metodă practică și încetul cu încetul s-a dotat cu o metodologie teoretică,

culegând elemente ale Teoriei Excelenței. În prezent, este administrat de firma sa de
consultanță Dupont Safety Resources, cu peste douăzeci și cinci de ani de experiență, la
sediul său din Mechelen, lângă Bruxelles.

Principiul fundamental al acestui sistem este că orice accident poate fi prevenit, iar dacă
se întâmplă ceva este pentru că a existat un eșec de management. Ghidul său
fundamental este că nu se va realiza niciun produs al companiei care să nu poată fi
fabricat, utilizat sau eliminat în siguranță. Sloganul lor este: „Dacă nu o putem face în
siguranță, nu o vom face”.

Cele zece principii de securitate ale modelului DuPont pe care se bazează toate planurile și
programele de securitate ale acelei organizații și care au servit drept bază pentru multe
alte organizații pentru a-și realiza sistemele preventive sunt următoarele:

¢ PRIMUL PRINCIPIUL. Toate accidentele pot și trebuie prevenite și evitate.

Scopul pe care fiecare companie ar trebui să-l aibă în vedere în prevenirea riscurilor
profesionale este aproximarea la atingerea zero accidente cu concediu medical. Acest
lucru necesită planificarea activităților, implementarea și evaluarea rezultatelor acestora
pentru, imediat după, realizarea unei noi planificări. Adică trebuie să fii mereu vigilent,
mereu nemulțumit și în continuă tensiune față de realizările propuse. Managementul prin
obiective va răspunde pe deplin acestor abordări.

Cu toate acestea, la locul de muncă există întotdeauna riscuri; factori umani, tehnici sau
conjuncția celor doi, care sunt denumite în mod obișnuit acțiuni nesigure, condiții
periculoase și metodă de lucru inadecvată, care sunt agenții cauzali; controlul acestora
este necesar, deoarece daunele aduse sănătății și/sau materialelor sunt potențial
proporționale cu numărul și natura acelor riscuri.

Este timpul să ne referim la triunghiul lui Heinrich, care stabilește relația proporțională
dintre numărul de accidente potențiale sau reale, foarte grave sau deces, accidente care
provoacă invaliditate și pierderi de producție, accidente în care tratament medical și
accidente care necesită doar primul ajutor ca rezultat al actelor nesigure și al condițiilor
nesigure.

În realitate, triunghiul menționat mai sus respectă două principii sau maxime:

TRIUNGHUL HEINRICH

„Dacă riscul rămâne, probabilitatea unui accident este norocul.”

„Prin controlul riscului, probabilitatea accidentului este controlată”.

Accident mortal

Accidente cu concediu

Este nevoie de ajutor medical

îngrijire de prim ajutor

Acțiuni și condiții nesigure

MOARTE

30

CU DISCABILITATE MICĂ

300

ANGAJATUL ARE NEVOIE DE AJUTOR MEDICAL

3.000

PRIM AJUTOR

30.000

ACȚIUNI NESICURI-CONDIȚII NESICURI

În această proporție se poate observa că la fiecare 30.000 de fapte și condiții nesigure

există 1 accident mortal sau foarte grav, 30 de accidente cu încetare a muncii și
invaliditate, 300 cu tratament medical și 3.000 care necesită prim ajutor.

Dacă triunghiul lui Heinrich este conceput ca un aisberg, se va vedea că acționând asupra
actelor nesigure și/sau condițiilor nesigure, reducându-le practic la 0, se vor reduce și
accidentele fatale, foarte grave, grave și minore în aceeași proporție.36 Manual.
managementul prevenirii riscurilor profesionale

Pe de altă parte, orice condiție periculoasă există din cauza nesiguranțelor derivate din
intervenția mâinii omului, întrucât el, în cele din urmă, este cel care proiectează procesele
productive, mașinile și instalațiile; le folosește și le dirijează și, în sfârșit, le întreține. Un
exemplu: lipsa de protecție a unei curele de transmisie este cu siguranță o condiție
nesigură, dar lipsa există pentru că cineva a scos carcasa sau pentru că mașina a fost
fabricată sau proiectată prost.

¢ AL DOILEA PRINCIPIU. Conducerea managementului: conducerea companiei este direct

responsabilă de prevenire, fiind fiecare nivel de comandă în fața superiorilor și
subordonaților lor imediati.

În prevenirea riscurilor ocupaționale, conducerea corespunde managementului pentru

simplul motiv că managementul are puterea responsabilă și este cel care poate integra
managementul sănătății și securității în muncă în strategia generală și în alte politici de
afaceri.

Apoi, angajamentul managementului este premisa pentru a putea implementa orice

sistem de prevenire a riscurilor; angajament care nu rezidă într-o persoană,

TRIANGUL HEINRICH VĂZUT CA UN ICEBERG

LEZIUNI CARE PROVOCĂ ZILE PIERUTE

LEZIUNI CARE PROVOCĂ SARCINĂ RESTRICȚĂ

LEZIUNI CU REZULTATE ÎN TRATAMENT MEDICAL

ACTE NESICURI

CONDIȚII NESICURI

DEFECTE ÎN ORDINE ŞI CURATĂ Managementul integrat al prevenţiei 37 dar cascadă în

întreaga structură verticală de comandă, de la conducere până la ultimul manager de linie.

Nu este nimic nou, așadar, să atribui managerilor de linie, și ai fiecărei zone, execuția și
responsabilitatea prevenției specifice, adică aplicarea măsurilor corective și respectarea
reglementărilor. Acesta este unul dintre principiile de bază pe care se bazează securitatea
integrată, fără a aduce atingere existenței unui departament de personal numit „serviciul
de prevenire”, care, cu caracter orizontal, lipsit de responsabilități directe și funcții
executive într-un anumit domeniu de activitate, scopul său este de a servi ca suport tehnic
în primul rând conducerii în sine, dar și tuturor managerilor direcți, Comitetului de
sănătate și siguranță și, în cele din urmă, tuturor lucrătorilor.

Binomul care trebuie să prezideze sistemul este următorul: linia ierarhică și de comandă a
fiecărei zone sau departament este responsabilă și executând prevenirea; departamentul
de personal sau Serviciul de Prevenire oferă sfaturile corespunzătoare.

Nimeni mai bun decât managementul nu cunoaște impactul pozitiv al unui bun sistem de
prevenire asupra calității, producției și, în sfârșit, competitivității; conducerea sa este deci
justificată. Dacă întreprinderea este un întreg, managementul acesteia trebuie să fie
cuprinzător, constituind sănătatea și securitatea în muncă una dintre cele mai importante
variabile ale sale, întrucât referința sa este persoana însăși.

¢ PRINCIPIUL AL TREILEA. Siguranța este o condiție intrinsecă legată de muncă.

Fiecare angajat trebuie să își asume responsabilitatea pentru lucrul în siguranță.

Dacă managementul și managerii de linie sunt responsabili pentru execuția prevenirii,

lucrătorii sunt adevărații actori și protagoniști ai acesteia.

Lucrătorul este cel care își îndeplinește sarcinile în siguranță sau cu nesiguranțe; lucrătorul
are și obligația de a pune în practică instrucțiunile angajatorului și de a respecta normele
de siguranță; lucratorul este destinatarul riscurilor si cel care sufera daunele. Prevenirea
este, așadar, o condiție a muncii.

Toate accidentele și incidentele sunt cauzate; Dacă ne urcăm în determinarea cauzelor și

ne întrebăm „de ce de ce” (arborele cauzelor), aproape întotdeauna (cu excepția
intervenției unor forțe din afara lucrării, precum o catastrofă derivată din fenomene
naturale) vom ajunge la aceeași concluzie: au fost oamenii, fie operatorii, tehnicienii, fie
șefii lor, care nu au făcut treaba corect sau pur și simplu au uitat.

Atunci când vizitează companii, angajatorii răspund de obicei la cerințele preventive în

felul următor: «În această firmă nu au avut loc niciodată accidente; nu există pericol,
muncitorul este foarte experimentat; 38 Manual de management al prevenirii riscurilor
ocupaționale Munca s-a desfășurat întotdeauna astfel și nu au existat niciodată
accidente.» Aceste expresii conțin o capcană în sine, care este coexistența permanentă cu
riscul.

Pentru a combate și a preveni orice situație de dezinteres sau neglijență, sau pur și simplu
imprudență profesională derivată din încrederea inspirată de caracterul obișnuit în
îndeplinirea sarcinilor, lucrătorii nu trebuie considerați simpli agenți de producție izolați, ci
mai degrabă munca în echipă. va fi o cerinţă esenţială şi un motiv de emulare între ele.
Astfel, obiectivul zero accidente va fi în fiecare zi mai aproape.

¢ AL PATRA PRINCIPIUL. Educația, informarea și formarea constituie un element esențial

pentru siguranță.

Capitolul corespunzător tratează în mod exhaustiv formarea, informarea, cărora această

metodă le acordă o importanță deosebită și care, pentru adaptarea sa completă la
legislația spaniolă emanată din directivele europene, ar trebui completate cu referirea la
drepturile de participare și consultarea lucrătorilor și a reprezentanților acestora. .
Recenzia sa este de interes aici deoarece constituie unul dintre principiile de bază pe care
trebuie să se bazeze orice sistem preventiv.

Cunoașterea riscurilor este o condiție sine qua non pentru a le evita; Din niciun program
sau sistem de prevenire nu pot lipsi instrucțiuni, instruire, cursuri de formare generală,
campanii preventive, campanii de diseminare și cursuri de pregătire pentru prim ajutor.
Toate acestea se vor ocupa de preferință de caracteristicile sistemului de prevenire și de
riscurile generale și specifice care apar la locul de muncă.

Rezultatul este conștientizarea și conștientizarea sănătății și securității în muncă cu care

managerii și toți lucrătorii fără excepție se vor confrunta cu riscurile care decurg din
condiții periculoase, din acte nesigure, precum și din condițiile de muncă și tehnice în sine.
se execută procesele de producţie.

Formarea și informarea ar putea fi considerate suficiente pentru a aborda anumite riscuri;

Cu toate acestea, pentru a fi eficientă, prevenirea are nevoie de o abordare cuprinzătoare
și globală în care se adaugă acțiunile multora pentru a obține un rezultat mai mare decât
echivalentul sumei sale matematice simple; acest lucru se realizează doar prin participarea
și consultarea lucrătorilor și a reprezentanților acestora în sistemul conceput și asumat de
conducere.

¢ PRINCIPIUL AL CINILEA. Auditurile de siguranță trebuie efectuate în cadrul companiei

pentru a verifica dacă există o adevărată integrare a prevenției în fazele de proiectare,
producție și exploatare.

Acesta este un principiu larg acceptat și guvernator al politicii de prevenire.

Problemele de siguranță trebuie să fie integrate în activitățile productive; În acest fel,

prevenirea transcende imperfecțiunile tipice unei securități reactive, aditive,
complementare și suplimentare care până nu demult predomina în companii. Așadar,
integrarea siguranței în procesele de producție începe în proiectare sau proiect și se
finalizează în fazele de construcție, instalare și exploatare.
Acesta este caracterul multidisciplinar al prevenirii, pentru implementarea și
perfecționarea căreia trebuie să participe tehnicieni proiectanți, tehnicieni instalații-
construcții și tehnicieni de operare, sfătuiți de personalul sau departamentele Servicii de
securitate.

Prevenție (și Medicina Muncii).

Această viziune globală și multidisciplinară necesită stabilirea unui sistem de management

al riscului, ale cărui variabile cele mai importante sunt: coexistența organelor de execuție
și consultanță, operabilitatea și implementarea tehnicilor de analiză a riscurilor, precum și
aplicabilitatea măsurilor corective. Pentru a verifica funcționarea sistemului, trebuie
efectuate periodic audituri de securitate.

¢ AL ȘASELEA PRINCIPIUL. Deficiențele observate trebuie corectate urgent, fie prin

modificarea echipamentelor și a instalațiilor, prin stabilirea de noi metode de lucru și
standarde de prevenire, fie prin îmbunătățirea pregătirii lucrătorilor privind practicile
operaționale pentru a încuraja un comportament sigur.

Conducerea trebuie să ia în considerare direcția programată pe obiective; adică este

necesară asumarea şi proiectarea unui program de prevenire. Acest program va consta în
vizite și inspecții periodice la posturile de lucru pentru a depista deficiențe în instalații și
echipamente sau practici nesigure; toate acestea cu scopul de a corecta deficiențele
observate și de a adopta standardele de siguranță și practicile de exploatare
corespunzătoare sau procedurile de acțiune în siguranță.

În ceea ce privește standardele tehnice de prevenire, trebuie menționat că este necesară

cunoașterea, respectarea și aplicarea tuturor prevederilor legale care există în domeniul
sănătății și securității în muncă.

Dar aici, mai mult decât normele legale, trebuie să ne referim la regulile interne emise de
firmele care se află în cadrul coordonatelor care depășesc prevenirea prevăzută de
reglementările actuale; Aceste standarde trebuie să fie clare, transparente și obligatorii.40
Manual de management al prevenirii riscurilor profesionale

¢ PRINCIPIU AL ȘAPTEA. Fiecare accident și incident trebuie investigat. Toate acțiunile

periculoase și practicile nesigure trebuie inspectate și corectate.

Orice accident de munca implica elemente traumatice fundamental pentru lucrator, care
este cel care isi vede diminuata integritatea fizica sau sanatatea, dar si pentru companie.
Consecințele sau rezultatele sale implică pierderi economice grave, pe lângă alte incidente
nefavorabile: sociale, familiale, de imagine corporativă etc.
Prin urmare, fiecare accident trebuie investigat pentru a afla cauzele inițiale ale acestuia
pentru a lua măsurile pertinente pentru ca acesta să nu se repete și, la rândul său, pentru
a controla situațiile de risc rămase care ar putea provoca accidente sau incidente cu
caracteristici similare.

Această investigație se va desfășura prin tehnici simple și ușor de înțeles, capabile să

reproducă sau să simuleze accidentul a posteriori și al căror scop final trebuie să fie, în
orice caz, depistarea cauzelor imediate și de bază sau a antecedentelor care l-au provocat.

Nu mai puțin importantă este controlul și evaluarea riscurilor datorate incidentelor grave,
chiar dacă acestea nu au provocat vătămări, în timp ce acestea, chiar dacă nu implică
pierderi reale, conțin o potențială pierdere despre care știm că se va concretiza sau se va
realiza în anumite deja. proporții standardizate atunci când acel control nu există.

De asemenea, tehnicile de control al riscului trebuie să fie simple, eficiente și fiabile.

Un audit de management oferă statutul companiei în raport cu Sistemul de Prevenire a

Riscurilor; Auditurile tehnice, inspecțiile de siguranță și listele de verificare oferă starea
situației companiei în ceea ce privește sănătatea și securitatea în muncă la locul de
muncă, o linie de producție, o mașină sau un risc specific.

Ca urmare a acestor tehnici de control al riscului se obtine verificarea deficientelor care

trebuie corectate prin masuri corective care trebuie puse in practica.

¢ PRINCIPIUL AL OPTELEA. Siguranța în afara muncii și la locul de muncă este la fel de

importantă ca și siguranța la locul de muncă.

Este vorba despre apropierea prevenirii de calitatea vieții profesionale. Domeniul

prevenirii nu se poate reduce la simpla evitare a accidentelor de muncă și a bolilor
profesionale, din punctul de vedere al garantării integrității fizice a lucrătorilor; extinderea
acestuia la condițiile de muncă este necesară pentru a putea lucra într-un mediu de
confort și sănătate rezonabile. Din acest motiv, alături de factorii pur tehnici, trebuie să
luăm în considerare și alți factori psihosociali și organizaționali, precum:

• Designul ergonomic al sarcinilor, echipamentelor și mediului de lucru.

• Incidența programelor și ritmurilor de lucru.

• Reducerea stresului, atât din cauza încărcării fizice, cât și psihice sau a factorilor
psihosociali.

• Întregul set de îmbunătățiri organizaționale proiectate dintr-o perspectivă

cuprinzătoare.
Această extindere a conceptului de prevenire include aspecte legate de singularitățile
personale ale fiecărui lucrător, care au ca rezultat adecvarea și adaptarea caracteristicilor
muncii la calitățile și caracteristicile psiho-fizice ale operatorului, în umanizarea condițiilor
de muncă și in imbunatatirea calitativa a mediului de munca, incercand eliminarea
consecintelor negative ale caracterului repetitiv si monoton al activitatilor.

Aplicarea principiilor ergonomiei la prevenire devine din ce în ce mai mult o realitate,

întrucât o abordare globală și multidisciplinară a condițiilor de muncă nu poate fi lipsită de
legătură cu îmbunătățirea productivității și a competitivității. În acest fel, se promovează
ultima treaptă de prevenire, care constă în bunăstare și calitatea vieții în muncă.

¢ AL NUEA PRINCIPIUL. Ordinea și curățenia sunt fundamentale în controlul riscurilor. De

asemenea, prevenirea acestor riscuri banale sau moderate este o afacere bună.

Am văzut deja anterior analizând triunghiul lui Heinrich că, conform acestei formulări, se
apreciază că pentru fiecare 30.000 de acte nesigure și condiții nesigure, multe dintre ele
derivate din lipsa de ordine și curățenie, are loc un accident mortal sau foarte grav, 30.
accidente cu oprire a muncii și invaliditate, 300 cu tratament medical și 3.000 care
necesită prim ajutor.

Multe motive justifică necesitatea controlului riscurilor pentru evitarea accidentelor și

îmbolnăvirilor profesionale, îmbunătățind în același timp condițiile de muncă: motive
legale, în timp ce firma trebuie să respecte ceea ce este prevăzut în reglementările actuale
privind prevenirea riscurilor profesionale; motive de natură umană, întrucât angajatorul
trebuie să încerce să evite orice prejudiciu adus persoanelor care lucrează pentru el și la
locul său de muncă; din motive sociale, în timp ce angajatorul trebuie să returneze
lucrătorul în societate în condițiile în care l-a angajat; din motive economice, tinzând la
reducerea pierderilor cauzate de accidente de muncă, boli profesionale și daune
materiale.

Aici ne interesează acest ultim aspect, aspectul pur economic al siguranței și prevenirii.
Controlul riscurilor, chiar dacă sunt derivate din deficiențe aparente și mici, precum cele
legate de ordine și curățenie, este „afacere bună”, deoarece pot fi cauza unui anumit
volum de accidente, iar pierderile economice derivate din Leziunile și pagubele materiale
sunt mult mai mari decât costul măsurilor de siguranță și sănătate, a căror aplicare le-ar fi
prevenit. În acest sens, ne referim la analiza detaliată, și deja expusă în capitolul anterior,
privind costul accidentelor de muncă.

¢ PRINCIPIUL ZECE. Oamenii sunt elementul cheie pentru succesul programelor de

securitate. Responsabilitatea conducerii trebuie completată de sugestiile lucrătorilor, care
trebuie să fie implicați în menținerea locurilor de muncă sigure.
Acest principiu este deosebit de important atunci când o organizație întreprinde sarcini
sau sarcini noi sau sunt introduse noi tehnologii. Prevenirea nu este statică, este dinamică,
deoarece trebuie adaptată la caracteristicile noilor procese de producție; Înlocuirea
mașinilor, echipamentelor și componentelor, deja învechite, cu altele de tehnologie
avansată, sau simpla înlocuire a oricăreia dintre componentele acesteia pentru a realiza o
îmbunătățire a producției poate atrage apariția unor noi riscuri necunoscute în principiu,
dar care prin analizele corespunzătoare este necesar să se procedeze la identificarea
acestora. În acest sens, contribuţiile lucrătorilor care operează posturile de lucru sunt
deosebit de semnificative.

Odata ce riscurile au fost depistate si identificate, conducerea societatii are obligatia de a

informa lucratorii despre acestea, care trebuie sa accepte pregatirea complementara
necesara in desfasurarea in siguranta a activitatilor lor.

Aplicarea tuturor acestor principii în modelul DuPont este completată cu o serie de tehnici
și instrumente și, de asemenea, cu o serie de acțiuni care vizează antreprenori și
subcontractanți. Se poate evidenția faptul că această metodă a fost aplicată cu succes în
sectoare cu risc ridicat (sectorul chimic, de exemplu) cu o politică de personal foarte
definită și cu condiții economice favorabile pentru o anumită investiție în siguranță și
formare pe parcursul celor doi-trei ani. ani de implementare. Sistemul poate fi
implementat, datorită drepturilor dobândite, doar cu o licență acordată de firma de
consultanță a grupului de afaceri, ceea ce nu presupune că principiile generale la care am
făcut aluzie și pe care se bazează nu pot fi aplicate companiilor. în general. Managementul
integrat al prevenirii.