MATRICEA CERINȚELOR POSTULUI (JRM)

SARCINĂ KSAO
Sarcini specifice Sarcină Importanță Natură Importanța
dimensiune ( % timp sarcinilor
petrecut) ( 1 – 5 evaluari )
1. Dezvoltarea obiectivelor și Planificare & 35% 1. Abilitatea de a gestiona și 3.5
planificarea strategiei și dezvoltare împărți sarcina.
pentru unitatea de sprijin, în 2. Abilitatea de a gândi într-un 4.0
conformitate cu dezvoltarea mod strategic și critic.
obiectivelor generale ale 3. Similitudinea cu politica și 4.5
diviziei și a planului de reglementările companiei.
afaceri. 4. Cunoștințe despre bugetele 3.0
2. Formularea planului unității fiecărei unități de sprijin.
de sprijin pe termen scurt, 5. Familiarizarea cu 5.0
mediu și lung. procedurile.
3. Formularea politicilor unității
de sprijin pentru furnizarea de
servicii de planificare și
dezvoltare către divizie.
4. Pregătiți bugetul unității de
sprijin și monitorizați.
5. Stabiliți politicile și
 procedurile unității de
asistență conform liniilor
directoare divizionare.
6. Specificați zonele de rezultate
cheie ale unității de suport și
indicatorii cheie de
performanță conform
orientărilor divizionale.
7. Supraveghează dezvoltarea
secțiunilor/unităților,
obiectivelor și planurilor
individuale.
1. Responsabil pentru legătura Operaţiuni 30% 1. Abilitatea de a efectua 4.5
cu departamentul HR al recrutarea personalului non-
Grupului pentru a îndeplini executiv.
cerințele de personal 2. Abilități în gestionarea 4.0
managerial și executiv ale relației dintre angajați și
diviziei și planificarea manageri.
succesiunii. 3. Bun în abilitățile de
2. Efectuarea recrutării de comunicare pentru a 5.0
personal neexecutiv pentru comunica cu ceilalți.
divizie conform bugetului de 4. Abilitatea de a gândi pentru 4.0
 forță de muncă.
3. Supraveghează procesul de
introducere a datelor în
sistemul HRIS.
4. Asigurați-vă că politicile și
procedurile de resurse umane
ale Grupului sunt respectate.
5. Responsabil pentru rezolvarea
problemelor legate de relația
cu angajații și de bunăstare.
6. Asigurați implementarea și
conformitatea politicilor ESH
7. Promovarea conștientizării și
instruirii ESH
8. Furnizarea de rapoarte
periodice către VP Group HR
cu privire la conformitatea
diviziei cu politicile statutare
și de resurse umane ale
Grupului.
9. Dezvoltarea obiectivelor și
strategiei de resurse umane
o soluție strategică pentru
rezolvarea problemelor de
bunăstare. 3.8
5. Familiarizarea cu politicile
ESH. 4.2
6. Cunoașterea formatului
raportului. 3.0
7. Abilitatea de a atribui
sarcini și de a formula forța
de muncă globală. 3.5
8. Cunoștințe în prognozarea
necesarului de forță de 3.5
muncă.
9. Abilități în gestionarea și
monitorizarea funcționării 3.0
fiecărei unități pentru a
funcționa fără probleme.
10. Abilitatea de a construi și 5.0
menține relații strânse cu
sindicatele.
11. Familiarizarea cu politicile
managementului
 pentru divizie pe baza operațiunilor.
obiectivelor generale și a
strategiei de resurse umane a
grupului.
10. Formulați forța de muncă
generală, dezvoltarea
personalului și planurile de
succesiune pentru divizie.
11. Pregătiți prognoza necesarului
de forță de muncă al diviziei.
12. Asigurați buna funcționare a
unităților prin monitorizarea
eficientă a performanței și
furnizarea și utilizarea
adecvată a resurselor.
13. Asigurați-vă că politicile și
orientările de resurse umane
dezvoltate sunt în
conformitate cu legile,
regulile și reglementările
relevante.
14. Stimulați revizuirea continuă
 a politicilor și procedurilor de
resurse umane.
15. Asigurați-vă că există un
mecanism de aplicare a
politicilor și orientărilor
privind resursele umane.
16. Construirea și menținerea unei
relații strânse cu sindicatele.
17. Asigurați-vă că toate cerințele
legale sunt îndeplinite.
18. Asigurați conformitatea
calității și sunt luate măsuri
corective / preventive.
1. Organizați întâlniri periodice și Managementul 20% 1. Abilitatea de a înțelege 5.0
ad-hoc și inițiați comunicarea clienților nevoile clienților.
cu clienții interni pentru a 2. Abilitatea de a pregăti și de 4.5
obține feedback cu privire la a conduce întâlnirea.
serviciile unității operaționale 3. Cunoștințe în gestionarea 4.0
și pentru a înțelege mai bine reclamațiilor.
nevoile acestora. 4. Abilitatea de a menține 5.0
2. Organizați întâlniri periodice și relații bune între clienți
ad-hoc și inițiați comunicarea pentru a le asigura
 cu alte unități ale diviziei încrederea.
pentru a obține feedback cu
privire la serviciile unității de
sprijin și pentru a înțelege mai
bine nevoile acestora.
3. Asigurați-vă că reclamațiile
clienților sunt tratate în mod
corespunzător și prompt.
1. Monitorizarea costurilor Management 20% 1. Cunoștințe despre 4.8
globale ale unității de sprijin financiar managementul financiar.
pentru a asigura un control 2. Abilitatea de a monitoriza 4.0
bugetar adecvat. costul general al unității de
2. Asigurați livrarea rentabilă a asistență. 4.5
plății. 3. Abilitatea de a gestiona
tranzacția financiară a
companiei include intrarea și
ieșirea de bani.
1. Supraveghează stabilirea Managementul 25% 1. Cunoașterea 5.0
țintelor în raport cu KPI pentru oamenilor managementului oamenilor.
personalul din unitatea de 2. Abilitate în interacțiunea cu 4.6
sprijin. diverși oameni.
2. Asigurați-vă că subordonații 3. Abilitatea de a efectua 4.5
 primesc instruirea și
dezvoltarea corespunzătoare în
domeniile lor specializate
pentru o performanță optimă și
planificarea succesiunii.
3. Desfășurați sesiuni de evaluare
a performanței și consiliere
pentru subordonații direcți.
4. Asigurați utilizarea optimă a
expertizei personalului.
5. Creați și încurajați un mediu de
învățare deschis și prietenos.
6. Dezvoltați competența de bază
și forța de muncă de înaltă
calificare prin motivație și
încurajare.
1. Identificați continuu și inițiați
măsuri de îmbunătățire a
proceselor pentru unitatea de
sprijin.
2. Asigurați îmbunătățirea
continuă a producției de lucru
evaluarea performanței și
sesiunea de consiliere.
4. Abilitatea de a potrivi 4.5
angajatul cu sarcina în
funcție de abilitățile lor. 4.8
5. Abilitatea de a potrivi
angajatul cu formarea și
dezvoltarea corespunzătoare. 3.8
6. Abilitatea de a încuraja un
mediu de lucru bun în rândul
personalului.
Managementul 25% 1. Cunoștințe în managementul 5.0
proceselor interne proceselor interne de afaceri.
de afaceri 2. Cunoștințe în standardul de
calitate și mecanismul de 5.0
control al calității.
3. Abilitatea de a dezvolta un
 a unității de sprijin și mecanism standard de 4.6
utilizarea tehnologiei ca control al calității și calității.
facilitator. 4. Abilitatea de a monitoriza și
3. Monitorizați și raportați raporta performanța unității 4.5
performanța unității de de sprijin.
asistență.
4. Dezvoltarea standardelor de
calitate și a mecanismelor de
control al calității.
Contextul postului: În interior, birou, haine de afaceri, în cea mai mare parte șezând și în picioare, fără pericole de mediu sau de
muncă.