As presentes Condies Gerais esto vigentes a partir da data indicada no rodap desta pagina.

Se voc contratou o servio anteriormente, estaro vigentes as Condies Gerais correspondentes a data da contratao.
INSTRUES E SERVIOS ASSIST-CARD A. INSTRUES PARA UTILIZAR CORRETAMENTE OS SERVIOS ASSIST-CARD A.1. ANTES DA VIAGEM A.1.1. VERIFICAO Verifique se todos os dados anotados em seu voucher e carto ASSIST-CARD esto corretos. Verifique especialmente os telefones indicados como contato em caso de emergncia, assim como as datas de vigncia e o produto adquirido. Caso haja erros nos dados, entre em contato com o escritrio ASSIST-CARD no pas da emisso do carto para retific-los. Voc encontrar o telefone do escritrio ASSIST-CARD na "LISTA DE TELEFONES". Retire do porta-documentos ASSIST-CARD o carto credencial e a Lista de Telefones desdobrvel e os coloque em um lugar de fcil acesso (por exemplo, sua carteira). Coloque as etiquetas em sua bagagem. Cole as etiquetas adesivas ASSIST-CARD na parte interna da capa do seu passaporte e na capa da sua passagem area, para facilitar a recuperao em caso de extravio. Leia atentamente as Instrues e Condies Gerais dos Servios ASSIST-CARD e verifique se o voucher e a credencial indicam as caractersticas do produto ASSIST-CARD que V. Sa. adquiriu. A.1.2 CANCELAMENTO DA VIAGEM Caso o produto adquirido por V. Sa. inclua a GARANTIA DE CANCELAMENTO ou INTERRUPO DE VIAGEM e precise cancel-lo pelas circunstncias descritas na Clusula D.4. ou D.5 comunique o fato, de forma irrefutvel, dentro das 24 horas aps a ocorrncia, ao escritrio da ASSIST-CARD no pas de emisso de seu carto ou do pas onde V. Sa. estiver e siga as instrues indicadas na Clusula D.4. ou D.5, sob pena de no-atendimento ao pedido. A ASSIST-CARD verificar com sua equipe mdica o fato ocorrido. A.2. DURANTE A VIAGEM A.2.1 COMO ENTRAR EM CONTATO COM UMA CENTRAL ASSIST-CARD Em seu porta-documentos ASSIST-CARD V. Sa. encontrar a Lista de Telefones desdobrvel ASSIST-CARD com a lista completa dos telefones das centrais ASSIST-CARD. Consulte no verso de sua credencial ou em sua Lista de Telefones desdobrvel ASSISTCARD o nmero "Toll-Free" da central ASSIST-CARD mais prxima. Caso no haja um
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nmero "Toll-Free" da ASSIST-CARD no pas em que V. Sa. se encontra, entre em contato pelo sistema "COLLECT CALL" (chamada a cobrar). Se o pas onde V. Sa. se encontra no tiver o sistema de comunicao COLLECT CALL, faa a ligao sob sua responsabilidade e, ao retornar, apresente o comprovante a ASSIST-CARD para o reembolso. Caso no haja central ASSIST-CARD no pas onde V. Sa. se encontra, ligue para a Central Regional correspondente de acordo com os nomes que aparecem na Lista de Telefones desdobrvel ASSIST-CARD. Para que o custo de sua ligao COLLECT-CALL fique sob responsabilidade da ASSISTCARD, V. Sa. deve informar operadora do hotel ou da empresa de telefonia que deseja efetuar uma ligao com estas caractersticas. Caso a comunicao com a central ASSIST-CARD mais prxima seja impossvel por dificuldades ou avarias nas linhas telefnicas, V. Sa. deve ligar para a Central Regional correspondente ao pas onde se encontra ou para qualquer outra central ASSIST-CARD, a qual atende por 24 horas. Antes de ligar para solicitar nossos servios, tenha em mos as seguintes informaes: Seu voucher ou credencial ASSIST-CARD Nmero(s) de telefone onde V. Sa. estiver (+ cdigo de rea) Os dados do lugar em que se encontra (domiclio, hotel, etc. endereo completo) A.2.2 A NATUREZA DE SEU PROBLEMA PERMITE PEDIR OS SERVIOS DA ASSISTCARD Entre em contato com a ASSIST-CARD e siga cuidadosamente as instrues do operador da ASSIST-CARD. Disto depender fundamentalmente a eficcia da assistncia solicitada. A.2.3 O PROBLEMA DE SADE GRAVE, A NECESSIDADE DE ASSISTNCIA MUITO URGENTE, E V. SA. NO EST EM CONDIES DE SOLICITAR O SERVIO A NOSSAS CENTRAIS Neste caso, o fundamental que V. Sa. receba a assistncia imediata no lugar em que se encontra, atravs dos profissionais e/ou estabelecimentos sanitrios que possam atend-lo. Porm logo depois - necessariamente dentro das 24 h seguintes - V. Sa. ou qualquer pessoa que o acompanhe dever entrar em contato com a central ASSIST-CARD mais prxima e dar todas as informaes relativas ao evento ocorrido e a assistncia recebida. Desta forma, com o contato de V.Sa. ou de seu acompanhante, o pessoal da ASSISTCARD entrar em contato com o Centro Assistencial onde V. Sa. se encontra, para assim controlar em todas as suas fases a prestao do servio. Siga cuidadosamente estas indicaes, j que disto depender que a ASSIST-CARD se responsabilize pelos gastos
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obtidos, como explicado na Clusula C.7.2 das Condies Gerais dos Servios ASSISTCARD. . Na hiptese de V.Sa. estar impossibilitada de entrar em contato com a ASSIST-CARD nas 24 horas posteriores internao mdica e no tiver nenhum acompanhante que possa faz-lo, V.Sa. dever entrar em contato com a ASSIST CARD dentro das 24 horas seguintes sua alta mdica, de acordo com a Clusula C.7 das Condies Gerais dos Servios ASSIST-CARD. A.2.4 INSTRUES EM CASO DE EXTRAVIO OU ATRASO NA LOCALIZAO DE BAGAGEM 1. Ao constatar a falta de sua bagagem, dirija-se ao balco da empresa area ou pessoa responsvel pela mesma dentro do mesmo local em que chegam as bagagens. 2. Obtenha e preencha o formulrio P.I.R. (Property Irregularity Report), que dever ser fornecido pela empresa area. 3. Antes de deixar o aeroporto entre em contato por telefone com a central ASSIST-CARD mais prxima ou, no caso da ASSIST-CARD ter um stand nesse aeroporto, dirija-se ao mesmo para notificar o extravio de sua bagagem ou atraso na localizao. 4. Informe a ASSIST-CARD seu domiclio local (temporrio) e seu prximo itinerrio. 5. Verifique na Clusula D.1. das Condies Gerais dos Servios ASSIST-CARD as condies e os requisitos aplicveis aos seguros de bagagem includos sem custo adicional em alguns produtos ASSIST-CARD. A.2.5 INSTRUES EM CASO DE DEMORA EXCESSIVA OU CANCELAMENTO DE VOS 1. Se seu vo foi cancelado ou atrasou por mais de 06 (seis) horas, obtenha da empresa area a declarao por escrito correspondente, de que houve efetivo atraso no vo. 2. Antes de deixar o aeroporto, entre em contato por telefone com a central ASSIST-CARD mais prxima para informar o cancelamento ou demora de seu vo. 3. Tenha sempre recibos de todos os gastos relacionados a demora ou cancelamento de vos (por exemplo, txis, hospedagem, alimentao e comunicaes) para solicitar a ASSIST-CARD o reembolso correspondente. 4. Verifique na Clusula C.4.10 das Condies Gerais dos Servios ASSIST-CARD, assim como em seu voucher, as condies aplicveis aos reembolsos em caso de demora ou cancelamento de vos correspondentes ao produto ASSIST-CARD adquirido por V. Sa. PARA CONHECER O SISTEMA DE ASSISTNCIA E OS MLTIPLOS SERVIOS QUE OFERECEMOS A NOSSOS CLIENTES, RECOMENDAMOS A LEITURA DAS INSTRUES PARA UTILIZAR CORRETAMENTE OS SERVIOS ASSIST-CARD E AS CONDIES GERAIS DOS SERVIOS ASSIST-CARD VERIFIQUE EM SEU VOUCHER ASSIST-CARD AS CARACTERSTICAS E LIMITAES DO PRODUTO ADQUIRIDO POR V. SA.
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B. NDICE C. CONDIES GERAIS DOS SERVIOS ASSIST-CARD - CONTRATO DE ASSISTNCIA EM VIAGEM C.1. CONSIDERAES PRVIAS C.2. DEFINIES C.3. LISTA DE PASES COM SERVIOS ASSIST-CARD C.4. SERVIOS ASSIST-CARD C.4.1 Assistncia mdica C.4.2 Excluso de doenas preexistentes e doenas crnicas C.4.3 Traslados sanitrios C.4.4 Repatriao sanitria C.4.5 Acompanhamento de menores e/ou maiores C.4.6 Traslado de um familiar C.4.7 Estadia de um familiar C.4.8 Diferena de tarifa por viagem de retorno adiada ou antecipada C.4.9 Gastos de hotel por convalescena C.4.10 Reembolso de gastos por atraso ou cancelamento do vo C.4.11 Traslado de executivos por emergncia C.4.12 Transmisso de mensagens urgentes C.4.13 Assistncia em caso de furto, roubo ou extravio de documentos, etc. C.4.14 Retorno antecipado por sinistro grave na residncia C.4.15 Repatriao funerria C.4.16 Localizao de bagagens C.4.17 Assistncia legal por responsabilidade em um acidente C.4.18 Antecipao de fundos para fianas C.4.19 Assistncia legal para reclamaes de acidentes C.5. DISPOSIES GERAIS C.5.1 Titular do servio C.5.2 Validade territorial C.5.3 Validade temporria C.5.4 Dias consecutivos de viagem C.5.5 Determinao do tipo de servio/produto C.5.6 Limites aplicveis C.5.7 Trmino da vigncia C.5.8 Gravao e monitorao das comunicaes C.5.9 Doenas repentinas e agudas C.5.10 Revelao de histria clnica C.5.11 Autorizao irrevogvel para solicitar informao mdica C.5.12 Eventos e gastos excludos C.5.13 Limitaes e excluses especiais por idade C.5.14 Excluses aplicveis a cartes ASSIST-CARD vlidos no mesmo pas de emisso
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C.5.15 Extenso do servio ASSIST-CARD por prolongamento da viagem C.5.16 Comunicao de contratao C.6. OBRIGAES DA ASSIST-CARD C.7. OBRIGAES DO TITULAR C.8. SUBROGAO E CESSO DE DIREITOS C.9. CIRCUNSTNCIAS EXCEPCIONAIS E/OU DE FORA MAIOR C.10. GASTOS NO CONTEMPLADOS NO CONTRATO E INTERVENO DE OUTRAS EMPRESAS C.11. RESPONSABILIDADE D. SEGUROS D.1. SEGURO POR EXTRAVIO E DEMORA NA LOCALIZAO DA BAGAGEM D.2. SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS (MORTE ACIDENTAL) D.3. SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS (INVALIDEZ TOTAL E PERMANENTE) D.4. GARANTIA DE CANCELAMENTO E INTERRUPO DA VIAGEM D.5. GARANTIA DE CANCELAMENTO ANY REASON E INTERRUPO DA VIAGEM D.6. SEGURO DE COMPRA PROTEGIDA E. GLOSSRIO Acompanhamento mdico em caso de traslado (C.4.3/4) Acompanhamento de menores e/ ou maiores(C.4.5) Antecipao de fundos para fianas (C.4.18) Assistncia em caso de roubo ou extravio de documentos (C.4.13) Assistncia legal em caso de acidente (C.4.17/19) Assistncia mdica (C.4.1) Assistncia odontolgica (C.4.1.6) Caractersticas do produto adquirido ASSIST-CARD (A.1.1) Circunstncias excepcionais e/ou de fora maior (C.9) Como contatar a ASSIST-CARD (A.2.1) Comunicao de contratao (C.5.16) Dedutvel (franquia em assistncia mdica) (C.4.1.11) Definio de acidente (C.2) Definies do contrato (C.2) Demora na entrega de bagagens (D.1./2.1) Doenas preexistentes (C.4.1.1/10 , C.4.2, C.4.15 c, C.5.11, C5.12.1, D.4.5) Estadia de um familiar (C.4.7) Eventos excludos (C.5.12/13/14) Excluses (C.5.12/13/14) Extenso do servio por prorrogao da viagem (C.5.15/16) Extravio de bagagens (instrues em caso de) (A.2.4) Franquia (dedutvel em assistncia mdica) (C.4.1.11) Garantia de Cancelamento e Interrupo da viagem (D.4.) Gastos de hotel por convalescena (C.4.9) Gastos por demora ou cancelamento de vos (reembolso) (C.4.10)
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Gastos excludos (C.5.12) Gravao e monitorao das comunicaes (C.5.8) Hospitalizaes (C.4.1.7) Instrues para solicitar assistncia (A.2.) Instrues em caso de perda de bagagens (A.2.4) Instrues em caso de demora excessiva ou cancelamento de vos (A.2.5) Intervenes cirrgicas (C.4.1.8) Limitaes e excluses especiais por idade (C.5.13) Limites aplicveis ao produto adquirido ASSIST-CARD (C.5.6) Localizao de bagagens extraviadas (C.4.16) Etiquetas de bagagem (no porta documentos) (A.1.1) Montante mximo global de gastos e/ou reintegraes (C.4.1.10/12) Nmeros de telefone das centrais ASSIST-CARD (no porta documentos) (A.2.1) Modificao de vigncia ou cancelamento do servio (C.1.8/9/10) Obrigaes assumidas pela ASSIST-CARD (C.6) Obrigaes do Titular (C.7) Odontologia (C.4.1.6) Pases com servios ASSIST-CARD (C.3) Pases sem servios ASSIST-CARD (reembolsos) (C.3) Porta documentos ASSIST-CARD (definio) (C.2) Prestaes oferecidas por outras empresas alheias a ASSIST-CARD (C.10) Preexistente (definio) (C.2) Produto adquirido ASSIST-CARD (Ver voucher A.1.1) Procedimento para pedir assistncia (A.2) Reembolso de gastos mdicos (C.4.1.12) Reembolso de gastos por vo atrasado ou cancelado (C.4.10) Reembolso de gastos com comunicao (A.2) Retorno antecipado por sinistro grave na residncia (C.4.14) Repatriao funerria (C.4.15) Repatriao sanitria (C.4.4) Responsabilidade da ASSIST-CARD (C.11) Seguro de Acidentes Pessoais (Invalidez total ou Permanente) (D.3) Seguro de Acidentes Pessoais (Morte Acidental) (D.2) Seguro de bagagem (Extravio e demora na localizao) (D.1) Servios excludos no pas de emisso do carto ASSIST-CARD (C.5.14) Servios legais em caso de acidente (C.4.17) Servios e gastos no contemplados no contrato (C.10) Sistema de ligao a cobrar revertida (A.2) Subrogao e cesso de direitos (C.8) Carto ASSIST-CARD (definio) (C.2) Titular do servio (disposies gerais) (C.5.1) Toll-free - sistema de ligao gratuita (A.2) Transmisso de mensagens urgentes (C.4.12) Traslado de executivos por emergncias (C.4.11) Traslado de um familiar (C.4.6)
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Traslados sanitrios (C.4.3) Validade temporria do carto (C.5.3) Validade territorial do carto (C.5.2) Viagem de retorno (mudana da data) (C.4.8) Voucher ASSIST-CARD (definio) (C.2) C. CONDIES GERAIS DOS SERVIOS ASSIST-CARD - CONTRATO DE ASSISTNCIA EM VIAGEM C.1. CONSIDERAES PRVIAS C.1.1 A ASSIST-CARD uma organizao internacional de assistncia ao viajante, cujo objetivo proporcionar, entre outros, servios de assistncia mdica, jurdica e pessoal em situaes de emergncia no transcorrer de uma viagem. C.1.2 Fica expressamente consignado e aceito pelo Titular que os cartes ASSISTCARD no constituem um seguro mdico nem uma extenso de programas de seguro/plano de sade, nem medicina pr-paga, nem de seguradoras de riscos de acidentes trabalhistas estando orientadas exclusivamente assistncia em viagem para eventos sbitos e imprevistos, que impeam a continuao normal da mesma. C.1.3 As presentes Condies Gerais dos servios ASSIST-CARD regem a prestao por parte da ASSIST-CARD dos servios assistenciais detalhados na continuao, durante as viagens que o Titular de um carto ASSIST-CARD realize. C.1.4 Para utilizar qualquer um dos servios ASSIST-CARD, SER OBRIGAO DO TITULAR ter escolhido o produto ASSIST-CARD de sua preferncia, e lido, e aceito os termos e condies do servio expresso nas Condies Gerais dos servios presentes. C.1.5 Os servios oferecidos pela ASSIST-CARD sero prestados somente ao titular do carto ASSIST-CARD e so intransferveis a terceiros. Para receber os servios assistenciais includos aqui, o titular dever apresentar o carto e/ou voucher da ASSIST-CARD e a documentao pessoal que comprove a identidade e as datas da viagem. C.1.6 A aquisio por um titular de um ou mais cartes ASSIST-CARD no produzir o acmulo automtico dos servios e/ou benefcios neles contemplados, mas que se aplicaro, em tal caso, os limites estabelecidos pelo carto que sejam mais vantajosos para o consumidor. C.1.7 O carto ASSIST-CARD e os servios derivados do mesmo no sero vlidos no pas de residncia real e/ou habitual do Titular e/ou no pas ONDE O PRODUTO FOI EMITIDO E/OU NO PAS EM QUE O TITULAR se encontra no momento da emisso do carto. Esta condio no aplicvel aos cartes ASSIST-CARD com validade expressa dentro do mesmo pas em que forem emitidos.

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C.1.8 Os pedidos de cancelamento e/ou modificaes de datas de vencimento dos cartes ASSIST-CARD sero efetuados apenas com uma antecipao no inferior a 2 (dois) dias teis do incio da vigncia. C.1.9 As solicitaes de cancelamento e/ou modificao dos produtos ASSIST-CARD "EURO" tero um custo de USD 10,00 (dez dlares norte-americanos) ou seu equivalente em moeda local, a ttulo de gastos administrativos. Os demais produtos ASSIST-CARD tero um custo de USD 5,00 (cinco dlares norte-americanos) ou seu equivalente em moeda local, pela mesma razo. C.1.10 Em nenhum caso sero aceitos cancelamentos ou modificaes realizadas dentro das 48 horas anteriores ao incio da validade, tampouco cancelamentos ou modificaes uma vez iniciada a validade do carto ASSIST-CARD em questo, de acordo com os termos expressos no voucher. C.2. DEFINIES Para todos os fins interpretativos, fica expresso que as presentes "Instrues de utilizao dos servios ASSIST-CARD" e as "Condies Gerais dos servios ASSIST-CARD" se entendem por: Acidente: O evento gerador de um dano corporal sofrido pelo titular do carto, causado por agentes estranhos, fora de controle e em movimento, externos, violentos e visveis, assim como a leso ou enfermidade resultante provocada diretamente por tais agentes e independentemente de qualquer outra causa alheia ao evento. Carto: A credencial entregue ao Titular no porta-documentos, antes de sua viagem, e que contm seu nome completo, o nmero, vigncia e tipo de carto ASSIST-CARD contratado. Durante a viagem a credencial deve estar sempre com V.Sa. Central Operacional: O escritrio que coordena a prestao dos servios pedidos pelo titular para sua assistncia. Circunstncias Excepcionais: Todas aquelas situaes extraordinrias, imprevistas, de apresentao no-freqente, indicadas na Clusula C.9. das presentes Condies Gerais. Congnito: Presente ou existente antes do nascimento. Crnico: Todo processo patolgico contnuo e persistente com o tempo, superior a 30 (trinta) dias de durao. Departamento Mdico: Grupo de profissionais da sade que, ao prestar servios de superviso, controle e/ou coordenao para a ASSIST-CARD, intervem e decidem todos aqueles assuntos e/ou prestaes oferecidas ou a serem oferecidas em virtude das presentes Condies Gerais e que esto direta ou indiretamente relacionados com assuntos mdicos.
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Doena e/ou Afeco: Os termos "doena" e/ou "afeco" sero interpretados como sinnimos de "enfermidade" para todos os efeitos das presentes Condies Gerais. Eletivo: Procedimento mdico no caracterizado como emergncia e, portanto, programvel e planejvel para uma data posterior, sem impedir o prosseguimento normal da viagem. Enfermidade Aguda: Processo curto e relativamente severo de alterao do estado do corpo ou alguns de seus rgos, que possa interromper ou alterar o equilbrio das funes vitais, podendo provocar dor, fraqueza ou outra manifestao estranha ao comportamento normal do mesmo. Enfermidade Repentina ou Imprevista: Enfermidade rpida, impensada, no prevista, contrada posteriormente data de incio da vigncia do Carto ASSIST-CARD ou da data de incio da viagem, ou que for posterior. Montante Fixo Dedutvel: O montante fixo e determinado que estar a cargo do Titular e dever ser pago por ele no momento do oferecimento da primeira assistncia mdica, a ttulo de pagamento inicial obrigatrio pelos gastos que se originem desta assistncia. Montante Mximo Global: A soma de despesas que por todo o conceito a ASSIST-CARD pagar ou reembolsar ao titular por todo o conceito e por todos os servios oferecidos em virtude das presentes Condies Gerais. Montante Mximo Global em caso de evento mltiplo: A soma de gastos que a ASSISTCARD abonar e/ou reembolsar a todos os Titulares afetados no caso que um mesmo evento provoque leses ou o falecimento de mais de um Titular, por todo o conceito e por todos os servios oferecidos em virtude das presentes Condies Gerais. Pack Familiar: uma forma de comercializao atravs da qual a ASSIST-CARD oferecer aos seus clientes a possibilidade de adquirir seus produtos para todos os integrantes de um mesmo grupo familiar, abonando somente a tarifa correspondente a alguns membros, e sem custo para o restante. As tarifas e condies de comercializao aplicveis modalidade PACK FAMILIAR podem variar, de acordo com o tipo e vigncia do produto adquirido e a quantidade de integrantes do grupo familiar, segundo a informao disponvel nas agncias de viagem e/ou nos escritrios da ASSIST-CARD. MUITO IMPORTANTE: QUANDO FOREM ADQUIRIDOS PRODUTOS ASSIST-CARD NA MODALIDADE PLANO FAMILIAR, TODOS E CADA UM DOS MONTANTES ESTIPULADOS NO VOUCHER E NAS CONDIES PARTICULARES CORRESPONDENTES AO PRODUTO ASSIST-CARD ESCOLHIDO E ADQUIRIDO, SERO APLICADOS EM CONJUNTO PARA TODOS OS INTEGRANTES DO GRUPO FAMILIAR. POR ESTE MOTIVO, QUANDO OS GASTOS ORIGINADOS PELA ASSISTNCIA PRESTADA A UM OU MAIS INTEGRANTES DE DITO GRUPO FAMILIAR ALCANAREM UM OU MAIS LIMITES ESTIPULADOS NAS CITADAS CONDIES
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PARTICULARES, A ASSIST-CARD NO ASSUMIR NENHUM GASTO ADICIONAL PELA MESMA RAZO. Assim mesmo quando os produtos adquiridos atravs desta modalidade incluam alguns dos seguros previstos no Capitulo D das presentes Condies Gerais, todos e cada um dos montantes monetrios estipulados para cada risco no voucher e Condies Particulares correspondentes ao produto ASSIST-CARD selecionado e adquirido seram de aplicao conjunta para TODOS OS INTEGRANTES DO GRUPO FAMILIAR. Em virtude disto, em caso de sinistro a Companhia Seguradora abonar a indenizao que corresponda a PRORRATA ENTRE OS INTEGRANTES DO REFERIDO GRUPO FAMILIAR. Porta Documentos: O material impresso, entregue ao Titular antes de sua viagem e que contm - entre outros - o carto, o voucher com seus dados pessoais e as caractersticas do Produto ASSIST-CARD adquirido, folha de instrues (quando as condies gerais forem enviadas por e-mail) ou condies gerais impressas (quando as mesmas no forem enviadas por e-mail) a lista de telefones destacvel, as etiquetas de bagagem e os adesivos para documentos. Preexistente: Todo processo fisiopatolgico que tenha uma origem ou histrico anterior data de incio da vigncia do carto ou da viagem (o que for posterior) e que seja factvel de ser constatado atravs de mtodos complementares de diagnstico de uso habitual, cotidiano, acessvel e freqente em todos os pases do mundo (incluindo mas no limitado a: Doppler, Ressonncia Nuclear Magntica, Cateterismo, etc.) Recorrente: Regresso da mesma enfermidade aps tratamento. Usualmente, trs vezes ou mais ao ano. Titular: A pessoa que consta no "voucher" como beneficiria dos servios descritos no Contrato de assistncia em viagem formalizado, integrado pelo dito voucher junto com as Condies Gerais anexas ao mesmo. Voucher: O documento entregue ao Titular antes de sua viagem e que contm entre outras coisas - seus dados pessoais, o nmero e tipo de carto ASSIST-CARD contratado, bem como as Condies Particulares, especificaes e limites do mesmo. C.3. LISTA DE PASES COM SERVIOS ASSIST-CARD frica do Sul - Alemanha - Andorra - Arbia Saudita - Arglia - Argentina - Armnia - Aruba Austrlia - ustria - Azerbaijo Bielo-Rssia - Blgica - Bolvia - Bonaire - Brasil Brunei Bulgria Camboja - Canad - Catar - Cazaquisto - Chile - China - Chipre - Cingapura Colmbia - Coria do Sul - Costa Rica - Crocia - Cuba - Curaao - Dinamarca - Egito - El Salvador -Emirados rabes Unidos - Equador - Esccia - Eslovquia - Eslovnia - Espanha Estados Unidos - Estnia - Filipinas - Finlndia - Frana - Grcia - Guatemala - Holanda Honduras - Hong Kong - Hungria - Imen - Ilhas Maldivas - Ilhas Mauricio - ndia - Indonsia
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- Inglaterra - Irlanda - Islndia - Israel - Itlia - Jamaica - Japo - Jordnia - Kuwait - Lesoto Letnia - Lbano - Liechtenstein - Litunia - Luxemburgo - Malsia - Marrocos - Mxico Moldova - Mnaco Monglia - Montenegro - Nicargua - Noruega - Nova Zelndia - Om Panam - Paraguai - Peru - Polnia - Portugal - Qunia Quirguisto - Repblica Dominicana - Repblica Tcheca - Romnia - Rssia - San Marino - San Martin - Srvia -Sria - Sri Lanka - Sucia - Sua - Tailndia - Taiti - Taiwan - Tajiquisto - Tibete - Tunsia Turcomenisto - Turquia - Ucrnia - Uruguai - Uzbequisto - Venezuela - Vietn. Nos pases no includos nesta Lista, a ASSIST-CARD se limita unicamente ao reembolso de gastos mdicos nas circunstncias e condies estabelecidas nas Condies Gerais dos servios. C.4. SERVIOS ASSIST-CARD O seguinte uma declarao taxativa dos servios que a ASSIST-CARD oferece ao Titular beneficirio do produto ASSIST-CARD adquirido. INDISPENSVEL VERIFICAR NO VOUCHER OS LIMITES E PROTEES MONETRIOS E POR IDADE APLICVEIS AO PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR V. SA. MUITO IMPORTANTE: QUANDO FOREM ADQUIRIDOS PRODUTOS ASSIST-CARD NA MODALIDADE PLANO FAMILIAR, TODOS E CADA UM DOS MONTANTES ESTIPULADOS NO VOUCHER E NAS CONDIES PARTICULARES CORRESPONDENTES AO PRODUTO ASSIST-CARD ESCOLHIDO E ADQUIRIDO, SERO APLICADOS EM CONJUNTO PARA TODOS OS INTEGRANTES DO GRUPO FAMILIAR. POR ESTE MOTIVO, QUANDO OS GASTOS ORIGINADOS PELA ASSISTNCIA PRESTADA A UM OU MAIS INTEGRANTES DE DITO GRUPO FAMILIAR ALCANAREM UM OU MAIS LIMITES ESTIPULADOS NAS CONDIES PARTICULARES, A ASSIST-CARD NO ASSUMIR NENHUM GASTO ADICIONAL PELA MESMA RAZO. C.4.1 ASSISTNCIA MDICA A ASSIST-CARD pe a disposio do Titular sua rede mundial de Centrais de Atendimento. O titular dever se comunicar por telefone com uma central ASSIST-CARD em todos os casos de enfermidade, acidente ou emergncia para o qual necessite assistncia. A ASSIST-CARD oferecer ao Titular as condies para sua ateno oportuna, seja enviando um profissional em cada caso ou autorizando a ateno em qualquer um dos Centros Assistenciais ou hospitais disponveis na rea de ocorrncia do evento cuja assistncia seja solicitada. O Titular obrigado a avisar a ASSIST-CARD tantas vezes quanto s assistncias forem necessrias. A partir da primeira assistncia ou servio prestado, o Titular dever sempre se comunicar com a ASSIST-CARD para obter a autorizao de novas assistncias ou servios originados da mesma causa que o primeiro evento.

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Se a assistncia for solicitada Central ASSIST-CARD e no estiver imediatamente disponvel no local da ocorrncia do evento um prestador da rede assistencial da ASSISTCARD, o Titular poder, sob prvia autorizao da ASSIST-CARD, utilizar os servios mdicos necessrios. Nestas circunstncias a ASSIST-CARD assumir o custo dos servios prestados ao Titular por outros profissionais e/ou estabelecimentos sanitrios, sempre e quando os mesmos no estiverem excludos das presentes Condies Gerais, com pagamento direto aos prestadores (quando for possvel) ou reembolso ao Titular dos gastos realizados somente em situaes de emergncia e conforme o estipulado na Clusula C.4.1.12 das presentes Condies Gerais dos servios ASSIST-CARD. IMPORTANTE: Os servios de assistncia mdica a serem oferecidos pela ASSIST-CARD limitam-se a tratamentos de urgncia de quadros agudos e sero orientados para assistncia em viagem apenas quanto a eventos sbitos e imprevisveis, onde haja o diagnstico de uma enfermidade clara, comprovada e aguda que impea a continuao normal de uma viagem e, pela mesma razo, no estejam designados nem contratados nem sejam oferecidos para procedimentos eletivos ou para adiantar tratamentos ou procedimentos de larga durao seno para garantir a recuperao inicial e as condies fsicas que permitam a normal continuao da viagem. Os servios de assistncia mdica acima citados incluem: C.4.1.1 Consultas mdicas Ser dada assistncia mdica em caso de acidente ou "enfermidade aguda e imprevista". Ocorrendo uma enfermidade ou leso que impossibilite a continuao normal da viagem do Titular, este poder utilizar sem nenhum encargo os servios dos profissionais e/ou estabelecimentos sanitrios que, no caso, sejam indicados e/ou autorizados pela ASSISTCARD. As enfermidades benignas e feridas leves que no impossibilitem a continuao normal da viagem no tero esta assistncia, mas o Titular poder solicitar o reembolso de gastos efetuados por este motivo, caso estejam de acordo com as presentes Instrues de utilizao dos servios ASSIST-CARD e das Condies Gerais dos servios ASSISTCARD. Os servios de assistncia mdica a serem oferecidos pela ASSIST-CARD limitam-se ao tratamento de emergncia dos sintomas agudos que impeam a continuao da viagem. A menos que esteja explicitamente esclarecido dentro das caractersticas do produto ASSIST-CARD adquirido, todas as afeces crnicas ou preexistentes ou congnitas ou recorrentes, sero expressamente excludas, assim como suas conseqncias e/ou complicaes, ainda que estas conseqncias e/ou complicaes apaream pela primeira vez durante a viagem. C.4.1.2 Ateno de especialistas
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Ser prestada assistncia mdica por especialistas quando for indicada ou pedida pela equipe mdica de emergncia e autorizada previamente pela Central ASSIST-CARD correspondente. Quando o Titular for menor de 12 anos e houver solicitado assistncia mdica, a ASSISTCARD deixar a disposio, de acordo com a solicitao dos pais ou adultos que o acompanharem durante a viagem, a possibilidade de uma consulta telefnica com o pediatra do menor em seu pas de origem. Fica registrado que a consulta ter apenas carter informativo, mas no ser vinculada ao tratamento mdico a prestar, o qual ser deciso do prestador mdico interveniente. C.4.1.3 Exames mdicos complementares Sero realizados exames complementares quando forem indicados pela equipe mdica de urgncia e autorizados pela Central ASSIST-CARD correspondente. C.4.1.4 Terapia de recuperao fsica em caso de traumatismo Se o Departamento Mdico da ASSIST-CARD autorizar e sendo prescrito pelo mdico responsvel pelo tratamento, a ASSIST-CARD se responsabilizar por at 10 (dez) sesses de fisioterapia, cinesioterapia, etc. C.4.1.5 Medicamentos A ASSIST-CARD ficar responsvel pelos gastos com medicamentos receitados por sua equipe mdica para a afeco ocorrida para a assistncia ao Titular, durante a vigncia do carto e at os limites indicados em seu voucher, quando se tratar de: C.4.1.5.1 Assistncias ambulatoriais C.4.1.5.2 Assistncias durante a hospitalizao do Titular: Quando no houver a indicao em seu voucher de um limite especfico para este item, a ASSIST-CARD assumir somente at o montante indicado no item C.4.1.5.1, para que o servio seja oferecido enquanto o Titular estiver hospitalizado ou no. C.4.1.5.3 Assistncias no pas de emisso do Carto Quando a medicao a ser providenciada pela ASSIST-CARD no estiver imediatamente disponvel e o Titular tenha que tom-la em situaes de emergncia, os desembolsos realizados por estes conceitos sero reembolsados quando couber, com a apresentao ASSIST-CARD dos comprovantes irrefutveis e at o limite indicado em seu voucher. VERIFIQUE OS "LIMITES E PROTEES MONETRIOS E POR IDADE" ESTABELECIDOS EM SEU VOUCHER APLICVEIS AO PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR V. SA. C.4.1.6 Odontologia de urgncia A ASSIST-CARD se responsabilizar pelos gastos por atendimento odontolgico de urgncia em casos de infeco ou trauma. O atendimento odontolgico estar limitado apenas ao tratamento da dor e/ou extrao da pea dentria e no podero exceder os USD
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150,00 (cento e cinqenta dlares norte-americanos) por pea dentria, mesmo quando o limite indicado em seu voucher seja superior. Consulte em seu voucher os limites: C.4.1.6.1 Assistncias internacionais C.4.1.6.2 Assistncias no pas de emisso do Carto VERIFIQUE EM SEU VOUCHER A RESPONSABILIDADE ECONMICA ASSUMIDA PELA ASSIST-CARD POR ESTE CONCEITO E APLICVEL AO PRODUTO ASSISTCARD ADQUIRIDO POR V. SA. C.4.1.7 Hospitalizaes Quando a equipe mdica da ASSIST-CARD assim prescrever, ser feita a hospitalizao do Titular no Centro Assistencial mais prximo e adequado a critrio exclusivo do Departamento Mdico da ASSIST-CARD. Tal hospitalizao ser responsabilidade da ASSIST-CARD durante todo o perodo de vigncia do carto, mais 7 (sete) dias complementares a contar do momento de finalizao da vigncia do produto contratado. Os dias complementares compreendero nica e exclusivamente gastos de hoteleria hospitalar apenas quando o "Montante Mximo Global" por assistncia mdica indicado em seu voucher no houver sido alcanado. C.4.1.8 Intervenes cirrgicas Sero realizadas intervenes cirrgicas no Titular nos casos de emergncia que necessitem urgentemente deste tratamento e exclusivamente quando o Departamento Mdico e a central ASSIST-CARD correspondente autorizarem, exceto nos casos previstos na Clusula A.2.3. VERIFIQUE OS "LIMITES E PROTEES MONETRIOS E POR IDADE" ESTABELECIDOS EM SEU VOUCHER APLICVEIS AO PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR V. SA. C.4.1.9 Terapia intensiva e unidade coronria Quando a natureza da enfermidade ou leses do Titular assim exigirem, o mesmo ser submetido a tratamentos de terapia intensiva e unidade coronria. Em todos os casos haver autorizao do Departamento Mdico da ASSIST-CARD, como requisito indispensvel para que a ASSIST-CARD assuma a responsabilidade econmica por tais tratamentos, exceto nos casos previstos na Clusula A.2.3. C.4.1.10 Limite de gastos de assistncia mdica. Montante Mximo Global O montante total de gastos por todos os servios detalhados na Clusula C.4. no poder exceder o "Montante Mximo Global" indicado em seu voucher. Para fins interpretativos fica esclarecido que, nos produtos em que tem o Montante Mximo Global expresso em mais de uma moeda e um diferir de outro, os referidos montantes no sero complementares entre si, porque as somas computadas como despesas com assistncia prestadas para qualquer dos montantes sero dedutveis entre si. Em seu voucher, V.Sa. encontrar o valor de cada Montante Mximo Especfico aplicvel a:
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C.4.1.10.1 Assistncia mdica por acidente. C.4.1.10.2 Assistncia mdica por "enfermidades no preexistentes". C.4.1.10.3 Assistncia mdica por "enfermidades preexistentes", sempre que o produto ASSIST-CARD adquirido inclua especificamente este benefcio. Se no estiver includo, ser prestado apenas o primeiro atendimento mdico e somente at o montante indicado no voucher por este conceito. C.4.1.10.4 Assistncia mdica no pas de emisso do carto ASSIST-CARD (Este montante se aplicar a assistncias derivadas de enfermidades e/ou acidentes e somente nos casos em que o produto adquirido inclua este benefcio). C.4.1.10.5 Montante Mximo Global em caso de evento mltiplo. VERIFIQUE OS "LIMITES E PROTEES MONETRIOS E POR IDADE" ESTABELECIDOS EM SEU VOUCHER APLICVEIS AO PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR V. SA. C.4.1.11 Dedutvel aplicvel a gastos mdicos O Montante fixo dedutvel ser aplicvel aos gastos mdicos do Titular e queles produtos ASSIST-CARD que tenham incluso este conceito em seu voucher. IMPORTANTE: ESTA CONDIO APLICVEL APENAS A ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER SE O PRODUTO ADQUIRIDO POR V. SA. CONSTA O MONTANTE DEDUTVEL E QUAL A SOMA DETERMINADA PARA O MESMO C.4.1.12 Reembolso de gastos mdicos A ASSIST-CARD efetuar reembolso de gastos mdicos realizados em uma situao de emergncia, sempre que e quando previamente autorizados pelo Departamento Mdico da ASSIST-CARD e que no excedam as taxas e preos em uso, regulares e vigentes no pas e/ou lugar em que forem efetuados. As tarifas e taxas permanentemente atualizadas encontram-se disposio do interessado nos escritrios da ASSIST-CARD em cada um dos pases em que so prestados servios. Para o caso especfico de eventos ocorridos nos Estados Unidos da Amrica, os valores de referncia a serem utilizados sero os que, em dito pas, so conhecidos como Usual and Customary amount,, ou seja, Valores em padres usados e aceitos. Estes gastos sero reembolsados pela ASSIST-CARD conforme apresentao de comprovantes irrefutveis e at o limite indicado em seu voucher e que corresponda ao produto ASSIST-CARD adquirido. Os gastos mdicos realizados em situaes de emergncia, ou em pases onde a ASSISTCARD no presta assistncia, sero reembolsados ao titular do carto sempre e quando este tenha cumprido o indicado nas Clusulas A - INSTRUES PARA UTILIZAR CORRETAMENTE OS SERVIOS ASSIST-CARD e C.7.- OBRIGAES DO TITULAR. Os reembolsos sero efetuados nos escritrios da ASSIST-CARD.

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VERIFIQUE EM SEU VOUCHER AS CARACTERSTICAS, LIMITAES E "MONTANTE MAXIMO GLOBAL DE GASTOS MDICOS" APLICVEIS AO PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR V. SA. MUITO IMPORTANTE: QUANDO FOREM ADQUIRIDOS PRODUTOS ASSIST-CARD NA MODALIDADE PLANO FAMILIAR, TODOS E CADA UM DOS MONTANTES ESTIPULADOS NO VOUCHER E NAS CONDIES PARTICULARES CORRESPONDENTES AO PRODUTO ASSIST-CARD ESCOLHIDO E ADQUIRIDO, SERO APLICADOS EM CONJUNTO PARA TODOS OS INTEGRANTES DO GRUPO FAMILIAR. POR ESTE MOTIVO, QUANDO OS GASTOS COM SERVIOS DE ASSISTNCIA PRESTADOS A UM OU MAIS INTEGRANTES DE DITO GRUPO FAMILIAR ALCANAREM UM OU MAIS LIMITES ESTIPULADOS NAS CONDIES PARTICULARES, A ASSIST-CARD NO ASSUMIR NENHUM GASTO ADICIONAL PELA MESMA RAZO. C.4.1.13 Cobranas Mdicas (Payment Claims) Em alguns pases, e principalmente nos Estados Unidos da Amrica, por razes de padronizao eletrnica, alguns Centros Mdicos podem enviar avisos para pagamento aos pacientes atendidos, inclusive mesmo depois de saldadas as contas. Caso isto ocorra, o Titular dever manter contato com o escritrio da ASSIST-CARD no pas onde adquiriu seu Carto para informar esta situao. C.4.2 EXCLUSO DE DOENAS PREEXISTENTES E DOENAS CRNICAS A menos que o voucher ASSIST-CARD indique o contrrio, estaro expressamente excludas dos servios assistenciais da ASSIST-CARD todas as doenas crnicas ou preexistentes ou congnitas ou recorrentes, assim como seus agravamentos e conseqncias, inclusive se as mesmas aparecerem pela primeira vez durante a viagem. ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD INCLUEM BENEFCIOS EM CASO DE DOENAS CRNICAS OU PREEXISTENTES. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER AS CARACTERSTICAS DO PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR V. SA. SE EM SEU VOUCHER NO EXISTIR ESTE ITEM, ISSO TER OCORRIDO PORQUE O CARTO ESCOLHIDO E ADQUIRIDO POR V.SA. NO CONTM ESSE SERVIO. C.4.3 TRASLADOS SANITRIOS Em casos de emergncia, a ASSIST-CARD organizar o traslado ao centro assistencial mais prximo para que o titular ferido ou enfermo receba atendimento mdico. Quando o Departamento Mdico da ASSIST-CARD recomendar o traslado para outro centro assistencial mais adequado, proceder-se- organizao do mesmo, conforme as possibilidades do caso, nas condies e meios autorizados pela central ASSIST-CARD interveniente e exclusivamente dentro dos limites territoriais do pas onde tenha ocorrido o evento. Um mdico ou enfermeira, conforme o caso, acompanhar o ferido ou doente, quando necessrio. NOTA: Somente razes de ndole mdica, avaliadas e com autorizao prvia do Departamento Mdico da ASSIST-CARD sero levadas em conta para decidir a procedncia
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e/ou urgncia do traslado do Titular. Se o Titular e/ou seus familiares decidirem efetuar o traslado, deixando de lado a opinio do Departamento Mdico da ASSIST-CARD, nenhuma responsabilidade recair sobre a ASSIST-CARD por referida atitude, sendo o traslado, seu custo e suas conseqncias (e custos) arcados somente por conta e risco do Titular e/ou seus familiares. C.4.4 REPATRIAO SANITRIA A repatriao sanitria do Titular se dar somente quando o Departamento Mdico da ASSIST-CARD considerar necessrio e exclusivamente como conseqncia de um acidente grave. A repatriao do Titular ferido at o pas de sua residncia ser realizada em avio de linha area regular, com acompanhamento mdico ou de enfermeira, se necessrio, e sujeito disponibilidade de assento. Esta repatriao dever ser expressamente autorizada e coordenada pela central ASSIST-CARD interveniente. Se o Titular e/ou seus familiares decidirem realizar uma repatriao sanitria deixando de lado a opinio do Departamento Mdico da ASSIST-CARD, nenhuma responsabilidade recair sobre ASSIST-CARD por dita atitude, sendo a repatriao, seu custo e suas conseqncias apenas por conta e risco do Titular e/ou seus familiares. As repatriaes sanitrias como conseqncia de enfermidades, sejam estas de qualquer tipo, esto expressamente excludas da responsabilidade da ASSIST-CARD. Da mesma maneira, quando o Titular for repatriado, a ASSIST-CARD organizar e assumir as despesas com o deslocamento de 1 (um) acompanhante para o retorno ao local de residncia permanente do Titular, sempre e quando este acompanhante tambm for Titular de um carto ASSIST-CARD e estiver viajando com o Titular no momento em que ocorrer a assistncia que motivar a Repatriao Sanitria. A escolha do(s) meio(s) utilizados ser de exclusivo critrio da ASSIST-CARD. O SERVIO DE REPATRIAO SANITRIA EST EXCLUDO EM ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER AS CARACTERSTICAS E A RESPONSABILIDADE ECONMICA POR ESTE CONCEITO ASSUMIDA PELA ASSISTCARD APLICVEIS AO PRODUTO ADQUIRIDO POR V.SA. SE EM SEU VOUCHER NO EXISTIR ESTE ITEM, ISSO TER OCORRIDO PORQUE O CARTO ESCOLHIDO E ADQUIRIDO POR V.SA. NO CONTM ESSE SERVIO. C.4.5 ACOMPANHAMENTO DE MENORES Se um Titular viajar somente com a nica companhia de um ou mais acompanhantes menores de quinze anos ou maiores de 75 (setenta e cinco anos) anos, sendo tambm este ou este(s) Titular(es) de Carto(es) ASSIST-CARD, e encontrar-se impossibilitado para se ocupar dele ou dos mesmos por enfermidade ou acidente ocorrido durante a viagem, a ASSIST-CARD organizar o deslocamento de um familiar, para que ele possa acompanhar o (s) menor(es) de volta ao local de sua residncia permanente. A escolha do(s) meio(s) utilizados para o acompanhamento dos menores ser de critrio exclusivo da ASSISTCARD. C.4.6 TRASLADO DE UM FAMILIAR
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No caso do Titular viajando sozinho se encontre hospitalizado no exterior, com autorizao do Departamento Mdico da ASSIST-CARD e sempre e quando a hospitalizao prevista para o Titular for superior a 10 (dez) dias, a ASSIST-CARD se encarregar do custo do traslado de um familiar, mediante a compra de um bilhete areo em classe econmica, sujeito disponibilidade de lugar, para que este acompanhe o Titular durante tal perodo de hospitalizao. Este benefcio ser outorgado somente medida que todo o perodo de internao previsto esteja compreendido dentro da vigncia do Carto ASSIST-CARD mais 7 (sete) dias complementares. C.4.7 ESTADIA DE UM FAMILIAR Quando a ASSIST-CARD efetuar o traslado de um familiar do Titular para acompanhamento do mesmo enquanto estiver internado, a ASSIST-CARD ficar responsvel pelos gastos da estadia do familiar trasladado, por um perodo mximo de 10 (dez) dias, sempre que o Titular se encontrar sozinho no exterior, estiver sem companhia ou relao pessoal ou familiar alguma durante tal perodo de hospitalizao. Voc encontrar os valores assumidos pela ASSIST-CARD em seu voucher, com os seguintes limites C.4.7.1 Limite dirio C.4.7.2 Limite total VERIFIQUE EM SEU VOUCHER A RESPONSABILIDADE ECONMICA ASSUMIDA PELA ASSIST-CARD POR ESTE CONCEITO E APLICVEL AO PRODUTO ASSISTCARD ADQUIRIDO POR V.SA. SE EM SEU VOUCHER NO EXISTIR ESTE ITEM, ISSO TER OCORRIDO PORQUE O CARTO ESCOLHIDO E ADQUIRIDO POR V.SA. NO CONTM ESSE SERVIO. C.4.8 DIFERENA DE TARIFA POR VIAGEM DE RETORNO ADIADA OU ANTECIPADA C.4.8.1 Retorno por enfermidade ou acidente ASSIST-CARD ficar responsvel por eventual diferena de preo de passagem area de retorno do Titular em classe tursitica ou econmica, quando sua passagem original seja de ida e volta, com tarifa reduzida, com data fixa ou limitada de retorno e, no seja possvel respeitar esta data em razo da enfermidade ou do acidente do Titular. Este benefcio s ser cabvel quando o Titular tiver sido assistido por profissional devidamente autorizado pela Central ASSIST-CARD correspondente. Os denominados Eventos Excludos nas Clusulas C.4.2, C.5.12 e C.5.13, no contaro com o mencionado benefcio. C.4.8.2 Retorno por falecimento de familiar O mesmo benefcio que est estabelecido no Item C.4.8.1 ser devido se o Titular tiver que retornar antecipadamente ao seu pas de residncia habitual ou permanente por falecimento de um familiar direto (pais, cnjuges, filhos ou irmos) ali residentes. NOTA: em ambos os casos, as circunstncias que do lugar a este benefcio devero ser demonstradas pelo Titular, e comprovadas de forma irrefutvel para a ASSISTCARD. O pagamento da viagem de retorno por parte do Titular e/ou de terceiros s ser passvel de reembolso se a ASSIST-CARD autorizar previamente a compra. O
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beneficio de viagem de retorno somente se oferecer dentro do perodo de vigncia do carto ASSIST-CARD. Quando este servio tiver sido oferecido, o Titular dever transferir ASSIST-CARD o(s) bilhete(s) correspondente(s) ao(s) trecho(s) no utilizado(s) do bilhete areo original ou seu contra valor. C.4.9 GASTOS DE HOTEL POR CONVALESCENA A ASSIST-CARD reembolsar gastos de hotel, somente em conceito de alojamento (quer dizer, sem extras), sempre com autorizao prvia da central operacional correspondente ao Titular, quando o mdico responsvel prescrever repouso forado aps uma internao. Para obter este benefcio, o titular dever ter sido internado por um perodo mnimo de 05 (cinco) dias e dita internao tenha sido comprovadamente autorizada pela Central ASSISTCARD. Ditos gastos tero: C.4.9.1 Um limite dirio e C.4.9.2 um mximo total ESTE BENEFCIO ENCONTRA-SE INCLUDO APENAS EM ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER AS CARACTERSTICAS E A RESPONSABILIDADE ECONMICA ASSUMIDA PELA ASSIST-CARD NESTE ITEM APLICVEL AO PRODUTO ADQUIRIDO POR V.SA. SE EM SEU VOUCHER NO EXISTIR ESTE ITEM, ISSO TER OCORRIDO PORQUE O CARTO ESCOLHIDO E ADQUIRIDO POR V.SA. NO CONTM ESSE SERVIO. C.4.10 REEMBOLSO DE GASTOS POR ATRASO OU CANCELAMENTO DE VO Se o vo do Titular atrasar por mais de 6 (seis) horas consecutivas da hora programada de partida do vo original, e sempre e quando no tenha nenhuma outra alternativa de transporte durante essas 6 (seis) horas, a ASSIST-CARD reembolsar at os limites indicados a seguir, por conceito de gastos de hotel, alimentao, txi e comunicaes realizados durante o perodo de demora, e at o limite indicado em seu voucher. A ASSISTCARD reembolsar somente estes gastos contra apresentao de comprovantes originais que provem irrefutavelmente os gastos feitos pelo titular, e um documento da empresa area certificando a demora ou cancelamento sofrido. Para gozar deste reembolso, o Titular dever contatar a central ASSIST-CARD mais prxima antes de deixar o aeroporto onde ocorreu o fato. NOTA: Este benefcio no estar disponvel se o Titular viajar com uma passagem sujeita a disponibilidade de espao, nem dentro do mesmo pas onde o carto ASSIST-CARD foi adquirido. Este servio fica excludo se o cancelamento foi causado pela interrupo ou cessao dos servios da empresa area, ou por alguma das circunstncias descritas na Clusula C.9. "Circunstncias excepcionais e/ou de fora maior" das presentes Condies Gerais dos Servios ASSIST-CARD. ESTE BENEFCIO ENCONTRA-SE INCLUDO APENAS EM ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER AS CARACTERSTICAS E A RESPONSABILIDADE ECONMICA ASSUMIDA PELA ASSIST-CARD NESTE ITEM APLICVEL AO PRODUTO ADQUIRIDO POR V.SA. SE EM SEU VOUCHER NO
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EXISTIR ESTE ITEM, ISSO TER OCORRIDO PORQUE O CARTO ESCOLHIDO E ADQUIRIDO POR V.SA. NO CONTM ESSE SERVIO. C.4.11 TRASLADO DE EXECUTIVOS POR EMERGNCIA No caso do titular encontrar-se em viagem de negcios no exterior e o mesmo for internado, com autorizao da ASSIST-CARD, no exterior por uma emergncia mdica grave que lhe impea de prosseguir com sua viagem profissional, a ASSIST-CARD se encarregar da passagem da pessoa que a empresa do titular designe a fim de substituir ao titular internado. Esta passagem dever ser adquirida na mesma classe na qual viajou o executivo a ser substitudo e estar sujeita a disponibilidade das linhas areas. O substituto dever tambm adquirir o mesmo tipo de carto ASSIST-CARD no momento de iniciar a viagem e durante toda a durao da mesma. ESTE BENEFCIO ENCONTRA-SE INCLUDO APENAS EM ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER SE ESTE BENEFCIO EST INCLUDO NO PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR V.SA. SE EM SEU VOUCHER NO EXISTIR ESTE ITEM, ISSO TER OCORRIDO PORQUE O CARTO ESCOLHIDO E ADQUIRIDO POR V.SA. NO CONTM ESSE SERVIO. C.4.12 TRANSMISSO DE MENSAGENS URGENTES A ASSIST-CARD ser encarregada de transmitir as mensagens urgentes e justificadas, relativas a qualquer um dos eventos objetos das prestaes contempladas nas Condies Gerais dos Servios ASSIST-CARD. C.4.13 ASSISTNCIA EM CASO DE FURTO, ROUBO OU EXTRAVIO DE DOCUMENTOS, ETC. A ASSIST-CARD dar assessoria ao Titular sobre os procedimentos a serem seguidos no local, no caso de terem sido roubados ou extraviados seus documentos pessoais, bilhetes areos e/ou cartes de crdito. Tal assessoria no compreender, em nenhum caso, a realizao de trmites pessoais que o Titular deva realizar em razo do roubo e/ou extravio ocorrido. A ASSIST-CARD no se responsabilizar por gastos ou custos ligados substituio de documentos pessoais, bilhetes areos e/ou cartes de crdito furtados, roubados ou extraviados. C.4.14 RETORNO ANTECIPADO POR SINISTRO GRAVE NA RESIDNCIA Em caso de sinistro grave (incndio, inundao, exploso ou roubo com danos e violncia) no domiclio real e permanente do Titular quando este se encontre de viagem com um carto ASSIST-CARD, sempre e quando no houver nenhuma pessoa que possa assumir a situao, e sua passagem original de retorno no lhe permitir a troca gratuita da data, a ASSIST-CARD assumir o pagamento da penalidade ou diferena de tarifa que corresponda ao custo de uma nova passagem em classe econmica do lugar em que o Titular se encontra at seu domicilio. O evento causador desta assistncia dever ser comprovado mediante o Boletim de Ocorrncia correspondente. Quando tiver utilizado este servio, o titular dever transferir ASSIST-CARD o cupom no utilizado do bilhete areo original ou seu contravalor.
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C.4.15 REPATRIAO FUNERRIA Em caso de falecimento do Titular, a ASSIST-CARD providenciar a repatriao funerria e arcar com as despesas necessrias: 1) ao custo do caixo necessrio para o transporte. 2) aos trmites administrativos. 3) ao transporte at o aeroporto de retorno ao pas de residncia permanente do Titular, pelo meio que a ASSIST-CARD considerar mais conveniente. 4) a organizao e custo do deslocamento de 01 (um) acompanhante para o retorno ao local de residncia permanente do Titular falecido, sempre e quando dito acompanhante for tambm Titular de um carto ASSIST-CARD e estiver viajando com o Titular no momento em que ocorrer o falecimento do mesmo. A escolha do(s) meio(s) utilizados ser critrio exclusivo da ASSIST-CARD. NOTA: As despesas de caixo definitivo, os trmites funerrios e os traslados dentro do pas de residncia e enterro do Titular falecido no sero em nenhum caso por conta da ASSISTCARD. O servio de repatriao de restos ser feito apenas se a ASSIST-CARD for solicitada imediatamente aps o falecimento por seu acompanhante. Caso estivesse sozinho o Titular, a assistncia ser prestada apenas se for solicitada por familiares do Titular no prazo de 48 (quarenta e oito) horas aps tenham cincia do falecimento do Titular. A ASSIST-CARD exime-se e no ser responsvel pelo traslado dos restos, nem efetuar reembolso algum por este conceito, caso empresas funerrias ou outros terceiros intervenham antes da ASSIST-CARD ou sem sua autorizao expressa. A ASSIST-CARD no se responsabilizar pela repatriao de restos mortais nem pelas despesas incorridas no caso de morte causada por: a) Narcticos ou entorpecentes b) Suicdio c) Caso o falecimento tenha ocorrido em conseqncia de enfermidade preexistente sofrida pelo Titular, sendo o motivo da viagem o tratamento da mesma. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER SE O PRODUTO QUE VOC ADQUIRIU POSSUI UM MONTANTE ESPECFICO PARA ESTE SERVIO. SE EM SEU VOUCHER NO HOUVER INDICAO DO LIMITE, O MESMO ESTAR INCLUDO NO MONTANTE MXIMO GLOBAL, CLUSULA C.4.1.10 DAS PRESENTES CONDIES GERAIS. C.4.16 LOCALIZAO DE BAGAGENS A ASSIST-CARD assistir o Titular no exterior com todos os meios a seu alcance para localizar bagagens extraviadas que tenham sido despachadas no depsito do mesmo vo internacional no qual viaja o Titular do carto ASSIST-CARD. No porta documentos ASSISTCARD h etiquetas para a identificao de sua bagagem. Para efeito de facilitar a identificao da bagagem em caso de extravio, necessrio manter estas etiquetas coladas ou afixadas na bagagem durante toda a viagem.

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NOTA: A ASSIST-CARD no assume nenhuma responsabilidade por bagagens extraviadas e no localizadas. Alguns produtos ASSIST-CARD incluem, sem custo adicional, seguro(s) de indenizao por bagagens atrasadas e/ou extraviadas. Verifique na Clusula D.1. "Seguro por extravio e demora na localizao de bagagem" ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD INCLUEM INDENIZAO POR BAGAGEM ATRASADA E/OU EXTRAVIADA. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER A RESPONSABILIDADE ECONMICA ASSUMIDA PELA COMPANHIA DE SEGUROS APLICVEL AO PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR V.SA. SE EM SEU VOUCHER NO EXISTIR ESTE ITEM, ISSO TER OCORRIDO PORQUE O CARTO ESCOLHIDO E ADQUIRIDO POR V.SA. NO CONTM ESSE SERVIO. C.4.17 ASSISTNCIA LEGAL POR RESPONSABILIDADE EM UM ACIDENTE No caso de ser imputado ao Titular uma responsabilidade em um acidente em um pas onde a ASSIST-CARD oferece assistncia (ver Lista de Pases, Clusula C.3. destas Condies Gerais dos Servios ASSIST-CARD), a mesma colocar disposio do Titular que solicite um advogado para que se encarregue de sua defesa civil e/ou criminal. C.4.17.1 A ASSIST-CARD adiantar, como emprstimo a ser devolvido pelo Titular, os valores como honorrios e despesas com causdicos ou C.4.17.2 Assumir os mesmos at o limite estabelecido no produto ASSIST-CARD adquirido. C.4.17.3 A ASSIST-CARD adiantar, como emprstimo a ser devolvido pelo Titular, at o limite indicado em seu voucher, em conceito de honorrios e despesas com caussticos quando a assistncia ocorra no pas de emisso do Carto ASSIST-CARD adquirido. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER AS CARACTERSTICAS E A RESPONSABILIDADE ECONMICA ASSUMIDA PELA ASSIST-CARD POR ESTE CONCEITO APLICVEIS AO PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR V.SA. SE EM SEU VOUCHER NO EXISTIR ESTE ITEM, ISSO TER OCORRIDO PORQUE O CARTO ESCOLHIDO E ADQUIRIDO POR V.SA. NO CONTM ESSE SERVIO. C.4.18 ANTECIPAO DE FUNDOS PARA FIANAS Se o Titular for detido para que lhe seja imputada responsabilidade criminal em um acidente, poder recorrer ASSIST-CARD para obter um emprstimo a fim de pagar a fiana exigida para obter sua liberdade condicional. A concesso do emprstimo ao Titular nestas circunstncias estar sujeita s condies estabelecidas pela ASSIST-CARD em cada caso e que o Titular dever aceitar. C.4.19 ASSISTNCIA LEGAL PARA RECLAMAES DE ACIDENTES Se o Titular precisar de assistncia jurdica para ajuizar reclamaes ou demandas contra terceiros por danos ou outra compensao em conexo com acidentes nos pases em que a ASSIST-CARD oferece os seus servios (ver Lista de Pases, Clusula C.3., destas Condies Gerais dos Servios ASSIST-CARD), esta colocar um advogado disposio do Titular para tal fim. Ficar por conta exclusiva do Titular a contratao dos servios profissionais, bem como o pagamento de todos os honorrios e despesas exigidos no caso.

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NOTA: A obrigao da ASSIST-CARD limita-se a colocar um profissional disposio. Em todos os casos, os advogados designados ou recomendados pela ASSIST-CARD sero considerados agentes do Titular, sem direito a qualquer reclamao ou indenizao contra a ASSIST-CARD por ter apresentado tais profissionais. C.5. DISPOSIES GERAIS C.5.1 TITULAR DO SERVIO Os servios oferecidos pela ASSIST-CARD sero prestados somente ao Titular do carto ASSIST-CARD e no podero ser transferidos a terceiros. Para receber os servios assistenciais aqui includos o Titular dever mostrar o carto credencial e/ou voucher da ASSIST-CARD em conjunto com toda a documentao pessoal que for solicitada pela ASSIST-CARD a fim de validar sua identidade, bem como qualquer outro dado relacionado a lugares e datas da viagem objeto do servio contratado. C.5.2 VALIDADE TERRITORIAL C.5.2.1 Internacional Os servios assistenciais sero oferecidos somente nos pases onde a ASSIST-CARD presta seus servios (ver Lista de Pases, Clusula C.3. destas Condies Gerais dos Servios ASSIST-CARD). A menos que as Condies Particulares o autorizem expressamente, a prestao de tais servios em nenhum caso ser feita no pas de residncia habitual do Titular e/ou no pas de emisso do carto ASSIST-CARD e/ou no pas onde o Titular se encontrar no momento de aquisio do produto ASSIST-CARD. Caso o Titular tenha residncia habitual em mais de um pas, a prestao dos servios assistenciais da ASSIST-CARD no estar disponvel em nenhum deles. Os gastos incorridos por assistncia em pases que no esto includos na Lista de Pases na Clusula C.3., com exceo do pas de residncia do Titular, sero reembolsados somente se forem correspondentes e estiverem de acordo com os termos das Instrues de Utilizao e das Condies Gerais dos Servios ASSIST-CARD. C.5.2.2 Nacional Os servios assistenciais dos produtos ASSIST-CARD com alcance e validade dentro do pas de emisso do carto serviro dentro dos limites territoriais do mesmo e a partir de 100 Km (cem quilmetros) de distncia contados desde o lugar de residncia habitual do Titular e somente quando este se encontre transitoriamente em viagem. Em todos os casos da assistncia fornecida dentro do pas de emisso do carto, a responsabilidade econmica da ASSIST-CARD ser sempre e sem exceo, complementar e subsidiria da responsabilidade econmica que corresponder obra social e/ou empresa de medicina prpaga e/ou seguro de sade e/ou aplice de seguro de qualquer tipo e/ou servio, dos quais o Titular for beneficirio. NOTA: A ASSIST-CARD ter o direito de exigir do Titular o reembolso imediato de todos os gastos indevidamente efetuados em caso de ter sido pago, total ou parcialmente, algum servio do qual tenha sido comprovada anteriormente a responsabilidade econmica da obra social e/ou empresa de medicina pr-paga e/ou seguro de sade e/ou aplice de seguro de qualquer tipo e/ou servio, de alguns dos quais o Titular for o beneficirio..
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Independentemente do fato de que a assistncia da ASSIST-CARD seja oferecida como conseqncia de um acidente ou uma enfermidade, o Montante mximo global de Gastos Mdicos dentro do pas de emisso do carto ser o indicado em seu voucher. ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD OFERECEM UM LIMITE DIFERENTE DOS 100 KM (cem quilmetros) DE DISTNCIA DA RESIDNCIA DO TITULAR PARA DISPONIBILIZAR ESTE SERVIO. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER SE O PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR VOC INCLUI ASSISTNCIA NO PAS DE EMISSO E SE POSSUI UM LIMITE EM QUILMETROS DIFERENTE DO INDICADO. SE EM SEU VOUCHER NO CONSTAR ESTE ITEM, PORQUE O CARTO ESCOLHIDO E ADQUIRIDO POR VOC NO DISPE DESTE SERVIO. C.5.3 VALIDADE TEMPORRIA ANTES DE VIAJAR VERIFIQUE EM SEU VOUCHER AS DATAS DE VIGNCIA DO PRODUTO ASSIST-CARD QUE V.SA. ADQUIRIU. Os servios assistenciais a serem oferecidos pela ASSIST-CARD tero validade nica e exclusivamente durante a vigncia indicada no carto e/ou voucher ASSIST-CARD. A vigncia se iniciar a partir da zero hora da data indicada como incio do perodo de validade do servio no voucher da ASSIST-CARD e se estender pelos dias efetivamente pagos pela tarifa estabelecida pela ASSIST-CARD para o produto adquirido na data da emisso do mesmo. A validade temporal dos servios ASSIST-CARD indicada no pargrafo precedente estar limitada em todos os casos em forma complementar: 1. quantidade mxima de dias consecutivos de cada viagem estabelecidos no voucher ASSIST-CARD, e/ou 2. aos dias de vigncia indicados em seu voucher ASSIST-CARD, e/ou 3. ao perodo mximo de estadia turstica autorizada pelas autoridades de imigrao do pas de destino do Titular, independentemente da quantidade de pases que venham a ser visitados durante a vigncia do carto. NOTA: Estas limitaes sero aplicveis mesmo quando o carto ASSIST-CARD tenha sido contratado e emitido por um tempo maior. C.5.4 DIAS CONSECUTIVOS DE VIAGEM C.5.4.1 Viagens Internacionais Para estabelecer o perodo de dias consecutivos de cada viagem sero consideradas como base as datas de sada e regresso ao pas de residncia permanente e habitual do Titular e/ou lugar onde originalmente foi emitido o carto ASSIST-CARD. ESTA CONDIO SE APLICA A ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER SE O PRODUTO ASSIST-CARD QUE V.SA. ADQUIRIU INCLUI LIMITAO DE DIAS CONSECUTIVOS POR VIAGEM. C.5.4.2 Viagens dentro do mesmo pas de residncia do Titular
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Para estabelecer o perodo de dias consecutivos de cada viagem sero consideradas como base as datas de sada e regresso ao domicilio ou residncia habitual do Titular. Por viagem entende-se os destinos a mais de 100 Km (cem quilmetros) de distncia do domicilio do Titular. ESTA CONDIO SE APLICA A ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER SE O PRODUTO ASSIST-CARD QUE V.SA. ADQUIRIU INCLUI SERVIOS NO MESMO PAS DE EMISSO DO CARTO. SE EM SEU VOUCHER NO EXISTIR ESTE ITEM, ISSO TER OCORRIDO PORQUE O CARTO ESCOLHIDO E ADQUIRIDO POR V.SA. NO CONTM ESSE SERVIO. C.5.5 DETERMINAO DO TIPO DE SERVIO/PRODUTO Somente o valor pago pelo Titular determinar o tipo de produto adquirido e, portanto, as caractersticas e limitaes do mesmo. Em caso de existirem diferenas entre os dados consignados no voucher e/ou carto referidos pela vigncia e/ou tarifa aplicvel ao produto ASSIST-CARD contratado, em relao efetivamente paga pelo Titular, os dados correspondentes a esta ltima sero considerados vlidos. C.5.6 LIMITES APLICVEIS Os limites monetrios indicados no voucher ASSIST-CARD sero aplicveis pelo perodo total de vigncia do carto ASSIST-CARD adquirido. Tal perodo total de vigncia ser considerado como nico e absoluto, sem prejuzo de que dentro do prazo compreendido durante o mesmo, o Titular realize mais de uma viagem. C.5.7 TRMINO DA VIGNCIA O trmino da vigncia do carto ASSIST-CARD implicar automaticamente na cessao de todos os servios detalhados nestas Condies Gerais, inclusive assistncias iniciadas e em andamento no momento do trmino da vigncia, exceto na hiptese de internao hospitalar detalhada na Clusula C.4.1.7. Os servios da ASSIST-CARD deixaro de ter validade a partir do instante em que o Titular interromper sua viagem de maneira imprevista, qualquer que seja a razo, e regressar a sua residncia habitual ou ao pas de emisso do carto. Nesse caso, o Titular no ter o direito de reclamar qualquer reembolso pelo perodo de tempo no utilizado de seu carto ASSIST-CARD. ANTES DE VIAJAR, VERIFIQUE EM SEU VOUCHER OS PERODOS DE VIGNCIA E VALIDADE DO PRODUTO ASSIST-CARD QUE V.SA. ADQUIRIU. C.5.8 GRAVAO E MONITORAO DAS COMUNICAES A ASSIST-CARD reserva-se o direito de gravar e auditar as conversaes telefnicas que considerar necessrias para o bom desenvolvimento da prestao de seus servios. O Titular expressa a sua concordncia com a modalidade indicada e a eventual utilizao dos registros como meio de prova em caso de controvrsias em relao assistncia prestada. C.5.9 DOENAS REPENTINAS E AGUDAS
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Os servios mdicos e as responsabilidades econmicas descritos nestas Condies Gerais dos Servios ASSIST-CARD somente sero aplicveis a acidentes e/ou doenas repentinas e agudas, contradas posteriormente data de incio de vigncia do carto ASSIST-CARD ou data de incio da viagem de seu Titular, o que for posterior. A ASSIST-CARD reserva-se o direito de investigar a veracidade da declarao do Titular neste sentido, com o que o Titular concorda. C.5.10 REVELAO DE HISTRIA CLNICA Em todos os casos solicitados pela ASSIST-CARD, o Titular dever outorgar as autorizaes para revelar sua historia clnica, preenchendo o formulrio de liberao de histrico (RECORD RELEASE FORM). C.5.11 AUTORIZAO IRREVOGVEL PARA SOLICITAR INFORMAO MDICA O Titular autoriza em forma absoluta e irrevogvel a ASSIST-CARD a requerer em seu nome qualquer informao mdica a profissionais tanto do exterior como do pas de sua residncia, com o objetivo de avaliar e eventualmente decidir sobre a aplicabilidade das restries em casos de doenas crnicas ou preexistentes ou da afeco que tenha dado origem a assistncia. A ASSIST-CARD DISPE DE PRODUTOS QUE INCLUEM A ASSISTNCIA DE DOENAS PREEXISTENTES. CONSULTE O SEU AGENTE DE VIAGENS OU OS ESCRITRIOS DA ASSIST-CARD. C.5.12 EVENTOS E GASTOS EXCLUDOS Ficam expressamente excludos do sistema de assistncia gratuito da ASSIST-CARD os seguintes eventos: C.5.12.1 Doenas crnicas e/ou preexistentes: Ficam expressamente excludos os estudos e/os tratamentos relacionados com enfermidades crnicas ou preexistentes ou congnitas ou recorrentes, sofridas anteriormente ao incio da vigncia do carto ASSISTCARD e/ou da viagem, o que for posterior, bem como seus agravamentos, seqelas ou conseqncias (inclusive quando as mesmas aparecerem durante a viagem). Para os fins do presente Contrato de assistncia em viagem, enfermidade ou afeco preexistente so entendidas como sendo aquelas tanto sofridas anteriormente ao incio da vigncia do carto ASSIST-CARD e/ou da viagem, o que for posterior,como as que se manifestarem posteriormente, porm, que para o seu desenvolvimento tenham necessitado de um perodo de incubao, formao ou evoluo dentro do organismo do Titular, iniciado antes da data de incio da vigncia do carto ou da viagem, ou sofrida durante a vigncia de um carto ASSIST-CARD anterior (incluso se a mesma for de validade anual). Entre as enfermidades crnicas e/ou preexistentes definidas na presente clusula cabe mencionar, a ttulo exemplificativo e sem que a seguinte meno tenha algum carter limitativo a respeito de outras enfermidades crnicas e/ou preexistentes igualmente excludas: litase renal (clculo renal), litase vesicular, diabete, flebite, trombose venosa profunda e lceras de qualquer etiologia.
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Quando tratar-se de enfermidades excludas segundo a presente clusula, a ASSIST-CARD assumir os gastos at o montante indicado em seu voucher e nas Condies Particulares no conceito de Primeira ateno mdica em caso de enfermidades preexistentes. A ASSIST-CARD no se responsabilizar por exames ou internaes destinadas a avaliar a condio mdica das doenas preexistentes e/ou para descartar sua relao com a afeco que motivar a sua assistncia. Fica registrado que a limitao indicada no pargrafo anterior refere-se nica e exclusivamente responsabilidade econmica da ASSIST-CARD e no ao atendimento mdico em caso de emergncia que for necessrio. A ASSIST-CARD DISPE DE PRODUTOS QUE INCLUEM A ASSISTNCIA DE DOENAS PREEXISTENTES. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER AS CARACTERSTICAS DO PRODUTO ADQUIRIDO POR V.SA. Fica tambm excluda a assistncia nos seguintes casos: C.5.12.2 Doenas endmicas ou epidmicas: As assistncias por doenas endmicas e/ou epidmicas em pases com emergncia sanitria nos casos em que o Titular no tenha seguido as sugestes e/ou indicaes sobre restries de viagem e/ou tratamento profiltico e/ou vacinao emanadas das autoridades sanitrias. C.5.12.3 Brigas, greves ou tumulto. Atos ilegais ou dolosos: Afeces, doenas ou leses derivadas direta ou indiretamente de brigas (exceto em casos de legtima defesa), greves, atos de vandalismo ou tumulto popular em que o Titular tiver participado como elemento ativo. A inteno ou cometimento de um ato ilegal e, em geral, qualquer ato doloso ou criminal pelo Titular, inclusive o fornecimento de informao falsa ou diferente da realidade. C.5.12.4 Suicdio: Afeces, doenas ou leses resultantes de tentativa de suicdio ou de inteno de cometer suicdio ou causadas intencionalmente pelo Titular a si prprio. C.5.12.5 Drogas, narcticos e/ou afins: Tratamento de doenas ou estados patolgicos produzidos por ingesto intencional ou administrao de txicos (drogas), narcticos, ou pela utilizao de medicamentos sem ordem mdica. Da mesma forma, afeces, doenas ou leses derivadas da ingesto de bebidas alcolicas de qualquer tipo. C.5.12.6 Atendimento por pessoas ou profissionais alheios a ASSIST-CARD: Doenas, leses, afeces, conseqncias ou complicaes resultantes de tratamentos ou assistncia recebidas pelo titular de pessoas ou profissionais no pertencentes Organizao ASSISTCARD. C.5.12.7 Esportes (profissional ou amador): Assistncia que possa ocorrer em conseqncia de treinamento, prtica ou participao ativa em toda classe de competies
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esportivas. Alm disso, fica expressamente excluda a assistncia que possa ocorrer em conseqncia da prtica de esportes perigosos ou de alto risco, inclusive, porm no limitadas a: motociclismo, automobilismo, boxe, plo, esqui aqutico, jet ski, wave runner, moto de neve, quadriciclos, veculos todo terreno, skate, paraquedismo, mergulho, asa delta, alpinismo, surf e windsurf. Da mesma forma ficam excludas as assistncias que possam ocorrer em consequncia da prtica de esqui, snowboard e/ou outros esportes de inverno, no mencionados no pargrafo anterior, fora de pistas regulamentadas e autorizadas. A ASSIST-CARD DISPE DE PRODUTOS QUE OFERECEM BENEFCIOS ESPECIAIS PARA A PRTICA DE ESPORTES. CONSULTE O SEU AGENTE DE VIAGENS OU OS ESCRITRIOS DA ASSIST-CARD. C.5.12.8 Viagens areas: Viagens areas em avies no destinados e autorizados como transporte pblico. C.5.12.9 Partos e gravidez: Partos e gravidez, a menos que se trate de uma complicao clara e imprevisvel. Os estados de gravidez posteriores 26 semana de gestao esto excludos, por qualquer que seja a natureza da causa que motive o tratamento. A ASSIST-CARD DISPE DE PRODUTOS QUE OFERECEM SERVIOS ADICIONAIS PARA TITULARES GRVIDAS. CONSULTE O SEU AGENTE DE VIAGENS OU OS ESCRITRIOS DA ASSIST-CARD. C.5.12.10 Doenas mentais e/ou afins: Doenas psicolgicas, mentais, psicticas, neurticas e qualquer uma de suas conseqncias mediatas ou imediatas. C.5.12.11 Tenso arterial: Controles de tenso arterial. Hipertenso arterial e suas conseqncias. C.5.12.12 HIV: Sndrome de imunodeficincia humana, AIDS e HIV em todas as suas formas, bem como seus agravamentos, seqelas e conseqncias. Doenas venreas ou de transmisso sexual. C.5.12.13 Visitas mdicas no autorizadas pela ASSIST-CARD: Visitas mdicas de controle, check-ups e tratamentos prolongados, que no tenham sido prvia e expressamente autorizadas pelo Departamento Mdico da ASSIST-CARD. C.5.12.14 Prteses e similares: Gastos com prteses, rteses, snteses ou ajudas mecnicas de todo tipo, seja de uso interno ou externo, inclusive, porm no apenas: artigos de ortopedia, prteses odontolgicas, audiofones, culos, lentes de contato, talas, muletas, nebulizadores, respiradores.

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C.5.12.15 Tratamentos: Os tratamentos odontolgicos, oftalmolgicos ou otorrinolaringolgicos, salvo os atendimentos de urgncia descritos nestas Condies Gerais dos Servios ASSIST-CARD. C.5.12.16 Check-ups ou exames de rotina: Os check-ups ou exames mdicos de rotina, inclusive aqueles no relacionados com uma doena diagnosticada e comprovada, bem como aqueles que no sejam conseqncia direta de uma doena ou acidente objeto do servio ASSIST-CARD. C.5.12.17 Idade: A idade do Titular, no que se refere a Clusula D.2.4, quando esta exceder o limite estabelecido no voucher correspondente ao produto ASSIST-CARD adquirido. C.5.12.18 Riscos profissionais: Se o motivo da viagem do Titular for a execuo de trabalhos ou tarefas que envolvam risco profissional. Em todos os casos, os servios descritos nestas Condies Gerais dos Servios ASSIST-CARD sero complementares aos que devam ser prestados pelas entidades assistenciais e de seguros conforme as normas de seguridade industrial e de riscos laborais aplicveis no pas onde a doena se apresentou ou ocorreu o acidente objeto do servio (ver Clusula C.1.2). C.5.12.19 Gastos no autorizados: Gastos de hotel, restaurante, txis, comunicaes, etc. que no tenham sido expressamente autorizados por uma Central ASSIST-CARD. C.5.12.20 Acompanhantes e gastos extras: Nos casos de hospitalizao do Titular, esto excludos todos os gastos extras bem como de acompanhantes. IMPORTANTE: No caso de ser constatado que o motivo da viagem foi o tratamento de uma doena de base e que o tratamento atual tem alguma vinculao direta ou indireta com a doena anterior, a ASSIST-CARD fica desobrigada de prestar seus servios, em conformidade com o previsto na Clusula C.6. "Obrigaes da ASSIST-CARD", e Clusula C.5.12 "Eventos e gastos excludos" das presentes Condies Gerais dos Servios ASSIST-CARD. Para tal fim, a ASSIST-CARD reserva-se o direito de investigar a conexo da ocorrncia atual com a doena anterior. C.5.13 LIMITAES E EXCLUSES ESPECIAIS POR IDADE AS LIMITAES ESTABELECIDAS ABAIXO APLICAM-SE A ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER SE O PRODUTO ASSIST-CARD QUE V.SA. ADQUIRIU INCLUI LIMITAES E EXCLUSES POR IDADE (A IDADE A SER CONSIDERADA SER A QUE V.SA. TIVER NO MOMENTO QUE SOLICITAR A ASSISTNCIA). NESTE CASO, OS SERVIOS ASSIST-CARD SERO AFETADOS PELAS SEGUINTES LIMITAES E EXCLUSES: C.5.13.1 Montante mximo global: Se o Titular estiver includo na limitao por idade indicada no voucher, e vir a sofrer leses por causa de um acidente, tais como descritas na Clusula C.2. "Definies" e C.5.13 "Limitaes e Excluses Especiais por Idade", ser
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aplicvel o Montante Mximo Global de gastos mdicos por enfermidade. Essa limitao aplicar-se- indefectvel e independentemente do fato de que o produto ASSIST-CARD adquirido tenha um Montante Mximo Global de gastos mdicos para acidentes e outro para doenas. C.5.13.2 Medicamentos: Se o Titular estiver dentro da limitao por idade indicada no voucher, o limite do montante de gastos em medicamento, sem prejuzo do quanto previsto na clusula C.4.1.5, ser em todos os casos e por todos os conceitos indicados como "ambulatoriais". C.5.13.3 Repatriaes sanitrias: Ficam excludas as repatriaes sanitrias de qualquer origem, se o Titular estiver includo na limitao por idade indicada no voucher correspondente ao produto ASSIST-CARD adquirido. C.5.14 EXCLUSES APLICVEIS A CARTES ASSIST-CARD VLIDOS NO MESMO PAS DE EMISSO Ainda que o voucher correspondente ao produto ASSIST-CARD adquirido por V. Sa. inclua servios dentro do pas de emisso de seu carto, sero aplicveis, para todos os fins, as excluses detalhadas abaixo: C.5.14.1 Doenas crnicas ou preexistentes: Ver C.5.12.1 C.5.14.2 Gastos de hotel: Gastos de hotel por convalescena ou outros motivos. C.5.14.3 Gastos por atraso ou cancelamento de vo: Reembolso de gastos por atraso ou cancelamento de vo. C.5.14.4 Traslado de executivos: Traslado ou substituio de executivos em emergncias.

C.5.15 EXTENSO DO SERVIO ASSIST-CARD POR PROLONGAMENTO DA VIAGEM C.5.15.1 A solicitao de emisso de um novo carto ASSIST-CARD dever ser feita antes do trmino da vigncia do carto anterior. C.5.15.2 O Titular pode solicitar a emisso de um novo carto ao escritrio ASSIST-CARD mais prximo do lugar onde o mesmo estiver ou ao emissor de seu carto anterior. C.5.15.3 Os mtodos de pagamento do novo carto sero os disponveis no escritrio ASSIST-CARD ao qual o Titular recorreu. A ASSIST-CARD somente se responsabilizar pelo envio do novo carto ao Titular, por correio regular, a um domicilio dentro do mesmo pas de emisso. C.5.15.4 O perodo de vigncia do novo carto ASSIST-CARD dever ser imediatamente consecutivo ao do carto original. C.5.15.5 O novo Carto ASSIST-CARD emitido nas condies mencionadas nesta Clusula no poder ser utilizado sob nenhum conceito nem sob nenhuma circunstncia para iniciar
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ou continuar o tratamento e/ou assistncia de problemas mdicos que tenham surgido durante a vigncia do carto ASSIST-CARD original e/ou anteriores ou antes da vigncia do novo carto ASSIST-CARD, independentemente de terem sido as gestes ou tratamentos em curso indicadas pela ASSIST-CARD ou por terceiros. C.5.15.6 O Titular poder adquirir um ou mais cartes ASSIST-CARD, sempre e quando a vigncia acumulada dos mesmos no exceder os 90 dias e/ou o mximo de dias consecutivos por viagem indicados no voucher correspondente ao produto ASSIST-CARD adquirido originalmente. C.5.16 COMUNICAO DE CONTRATAO Para que o carto ASSIST-CARD seja vlido, o agente emissor deve comunicar imediatamente ASSIST-CARD a contratao do carto anteriormente entrada em vigncia do mesmo. No podero ser feitas trocas de vigncia nem o cancelamento do carto ASSIST-CARD por nenhuma razo, nem sob nenhuma circunstncia, uma vez iniciada sua vigncia.

C.6. OBRIGAES DA ASSIST-CARD C.6.1 As obrigaes da ASSIST-CARD expressadas no presente Contrato de assistncia em viagem somente sero aplicveis a acidentes e/ou doenas repentinas e agudas contradas posteriormente data de incio da vigncia do carto ASSIST-CARD ou a data de incio da viagem, o que ocorrer posteriormente. C.6.2 Sobre o Montante Mximo Global, ver o item C.5.12.1 C.6.3 Em todos os casos de assistncia fornecida dentro do pas de emisso do carto, a responsabilidade econmica da ASSIST-CARD ser sempre e sem exceo, complementar e subsidiria responsabilidade econmica que corresponder obra social, empresa de medicina pr-paga e/ou seguro de sade e/ou aplice de seguro de qualquer tipo e/ou servio, de alguns dos quais o Titular for o beneficirio. C.6.4 A ASSIST-CARD reserva-se o direito de investigar a veracidade da declarao do titular citadas na Clusula acima, C.6.3. A ASSIST-CARD ter o direito de exigir do Titular do carto o reembolso imediato de todos os gastos indevidamente efetuados no caso de ter sido pago algum servio em que - tenha sido comprovado anteriormente a responsabilidade econmica da obra social e/ou empresa de medicina pr-paga e/ou seguro de sade e/ou aplice de seguro de qualquer tipo e/ou servio, de alguns dos quais o Titular for o beneficirio - no tenha sido pago ou tenha sido pago somente parcialmente. C.6.5 Independentemente do fornecimento de assistncia em conseqncia de acidente ou enfermidade, o Montante Mximo Global dentro do pas de emisso do carto ser o indicado em seu voucher. C.7. OBRIGAES DO TITULAR Em todos os casos e para todos os servios, o Titular se obriga a:
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C.7.1 AUTORIZAO PRVIA E RESTRIES Obter a autorizao de uma Central ASSIST-CARD antes de tomar qualquer iniciativa ou comprometer qualquer gasto, de acordo com o procedimento indicado na Clusula AINSTRUES PARA UTILIZAR CORRETAMENTE OS SERVIOS ASSIST-CARD. C.7.1.1 A ASSIST-CARD no se responsabilizar por qualquer custo derivado do abandono do Beneficirio, por sua conta prpria e sem autorizao mdica, do hospital para o qual fora alocado, bem como de complicaes no quadro mdico do Paciente resultantes de seu inequvoco descumprimento das orientaes mdicas lhe prestadas no primeiro atendimento ao qual foi submetido em decorrncia dessa contratao. C.7.2 OBRIGATORIEDADE DE INFORMAR DENTRO DE 24 H. C.7.2.1 Caso seja impossvel em uma emergncia contatar uma Central ASSIST-CARD para solicitar a autorizao prvia mencionada acima, o Titular poder recorrer ao servio mdico de emergncia mais prximo do lugar onde estiver. Em todos esses casos, o Titular dever comunicar ASSIST-CARD a emergncia sofrida e a assistncia recebida no local da ocorrncia, o mais rpido possvel e sempre dentro de 24h da ocorrncia do evento ou 24h aps a alta mdica, segundo o disposto na Clusula A.2.3., em cujo caso devero ser fornecidas as provas e comprovantes originais que justifiquem tal situao. C.7.2.2 Mediante uma prvia avaliao do caso e uma vez descartadas possveis excluses, a ASSIST-CARD decidir se assumir os gastos gerados por assistncia e com as seguintes limitaes: 1) No podero superar os limites estabelecidos para a assistncia prestada, de acordo com o produto ASSIST-CARD adquirido 2) No podero superar os valores que a ASSIST-CARD houver pago a um prestador de sua rede para a mesma assistncia 3) Se dever ajustar aos valores de uso habitual no pas ou regio onde o evento ocorreu. Para o caso especfico de eventos ocorridos nos EUA, os valores de referncia a utilizar so aqueles que em dito pas so conhecidos como Usual and Customary amount (ou Valores de uso habitual corrente). No se assumir nenhum gasto nem ser efetuado nenhum reembolso de gastos resultantes de situao de emergncia, se no houver estrito cumprimento ao procedimento indicado nas presentes instrues de utilizao dos servios ASSISTCARD. C.7.3 FORNECIMENTO DE DOCUMENTAO O Titular dever fornecer ASSIST-CARD toda a documentao que permita estabelecer a procedncia do caso, alm de todos os comprovantes originais dos gastos reembolsveis pela ASSIST-CARD e toda a informao mdica, inclusive a anterior viagem, ou de qualquer natureza que eventualmente sejam necessrios para a prestao dos servios pela ASSIST-CARD.
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C.7.4 DOCUMENTAO MDICA / ODONTOLGICA O Titular dever apresentar o histrico clnico completo para manifestar qualquer reclamao a ASSIST-CARD, originada de uma assistncia mdica/ odontolgica. A falta de cumprimento a este requisito permitir a ASSIST-CARD negar a reclamao manifestada. C.7.5 ENTREGA DE PASSAGENS AREAS O Titular dever entregar ASSIST-CARD todas as passagens de transporte (areos ou no) que tiver em seu poder, nos casos em que a ASSIST-CARD for responsvel por qualquer diferena sobre ou pelos bilhetes de passagens originais, ou quando a ASSISTCARD fornecer repatriao do Titular em caso de acidente grave ou falecimento. Em todos os casos, a ASSIST-CARD responder somente pela diferena de tarifa que existir no caso correspondente. C.8. SUBROGAO E CESSO DE DIREITOS C.8.1 Com a sua participao nos valores desembolsados em cumprimento das obrigaes emanadas das presentes Condies Gerais dos Servios ASSIST-CARD, a ASSIST-CARD ficar automaticamente subrogada nos direitos e aes que possam corresponder ao Titular ou a seus herdeiros contra terceiras pessoas fsicas ou jurdicas e/ou orgos pblico(s) ou oficial(is) em virtude do evento que ocasionou a assistncia prestada. C.8.2 O Titular se compromete a pagar no ato ASSIST-CARD todos os valores recebidos da parte causadora e/ou responsvel pelo acidente e/ou de sua(s) empresa(s) de seguro(s) como adiantamentos por conta da liquidao de indenizao final a qual o titular tiver direito. Isso contribuir para os valores a cargo da ASSIST-CARD no caso em questo. C.8.3 Sem a inteno de limitar o enunciado, ficam expressamente compreendidos na subrogao os direitos e aes suscetveis de serem exercidos perante as seguintes pessoas: - Terceiros responsveis pelo acidente (de trnsito ou de qualquer outro tipo); - Empresas de transporte, em relao restituio - total ou parcial - do preo das passagens no utilizadas, quando a ASSIST-CARD tiver se responsabilizado pelo traslado do titular ou de seus restos mortais. IMPORTANTE: O titular cede irrevogavelmente a favor da ASSIST-CARD os direitos e aes compreendidos na presente Clusula, obrigando-se a realizar os atos jurdicos para tal fim e que forem necessrios e a prestar toda a colaborao que lhe seja exigida por motivo do ocorrido. Neste sentido, se compromete e obriga a formalizar a subrogao ou cesso a favor da ASSIST-CARD dentro das 48hs corridas aps a intimao do Titular. Caso o mesmo negue-se a assinar e/ou dar sua colaborao na cesso de tais direitos ASSISTCARD, esta ltima ficar automaticamente eximida de pagar os gastos originados pela assistncia. C.9. CIRCUNSTNCIAS EXCEPCIONAIS E/OU DE FORA MAIOR Neste Contrato de assistncia em viagem, a ASSIST-CARD est expressamente liberada, isenta e exonerada de qualquer uma de suas obrigaes e responsabilidades caso o Titular sofra algum dano/leso ou necessite de assistncia em conseqncia e/ou derivada de caso fortuito ou de fora maior, tais como problemas climticos, catstrofes, abalos ssmicos,
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inundaes, tempestades, guerra internacional ou guerra civil declaradas ou no, rebelies, comoo interna, atos de guerrilha ou anti-guerrilha, hostilidades, represlias, conflitos, embargos, apressamento, greves trabalhistas, movimentos populares, greves patronais, atos de sabotagem ou terrorismo, etc.; bem como problemas e/ou atrasos que resultem no trmino, interrupo ou suspenso dos servios de comunicao. Quando elementos dessa natureza acontecerem e uma vez superados os mesmos, a ASSIST-CARD compromete-se a executar seus compromissos e obrigaes dentro do menor prazo que for possvel. C.10. GASTOS NO CONTEMPLADOS NO CONTRATO E INTERVENO DE OUTRAS EMPRESAS C.10.1 A ASSIST-CARD reserva-se o direito de exigir do Titular do carto o reembolso de qualquer gasto que aquela tenha efetuado e que exceda os termos e/ou condies de prestao estabelecidos no presente, e/ou que estejam fora do perodo de vigncia do carto. C.10.2 Em nenhum caso a ASSIST-CARD prestar novos servios ao Titular, nem efetuar reembolso de gastos de qualquer tipo, no valor e enquanto o Titular solicitar ou tiver solicitado prestaes pelo mesmo problema e/ou afeco por qualquer outra empresa, antes, durante ou depois de t-los solicitado ASSIST-CARD. C.11. RESPONSABILIDADE O servio oferecido pela ASSIST-CARD de acordo com os termos do presente Contrato de assistncia em viagem, limitam-se exclusivamente a facilitar ao Titular do carto o acesso a profissionais para a prestao por parte desses ltimos, e por exclusiva responsabilidade dos mesmos, servios mdicos, farmacuticos, jurdicos e/ou de assistncia em geral. Dessa forma, a ASSIST-CARD no ser responsvel, de nenhuma forma, seja direta ou indiretamente, por qualquer reclamao que possa ser feita pelo Titular pela prestao dos servios por qualquer um dos profissionais mencionados acima. C.12. JURISDIO Para todas as questes de Direito relativas relao contratual entre o Titular do carto e a ASSIST-CARD fica expressamente pactuado a jurisdio dos tribunais da capital do pas de onde tenha sido emitido originalmente o carto ASSIST-CARD, com excluso de todo outro foro ou jurisdio. C.13. DO PRAZO PARA SOLICITAO DE REEMBOLSO O prazo para o Titular do carto ASSIST-CARD solicitar o reembolso, desde que estejam de acordo com as demais clusulas destas Condies Gerais, ser de at 180 (cento e oitenta) dias, a contar da data da ocorrncia.

D. SEGUROS ASSIST-CARD contrata perante operadoras de seguros locais, no exclusivo interesse de seus clientes, portanto sem qualquer tipo de vantagem para si, seguros para: acidente com
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morte, acidente por invalidez total, perda de bagagem, cancelamento e interrupo de viagem, compra protegida. Nas condies anexas esto detallhados todos os seguros que fazem parte do seu produto. De todo modo, caso seja do interesse do Contratante, este poder excluir do produto os seguros em questo, com o conseqente abatimento no preo final, bastando para tanto, apenas comunicar o vendedor. IMPORTANTE: Os seguros includos nos cartes ASSIST-CARD so outorgados aos Titulares dos mesmos e so emitidos de acordo com as disposies legais locais. A ASSISTCARD adquire os seguros para seus clientes e, portanto, reserva-se o direito de introduzir modificaes nas coberturas ou de suspend-las sem prvio aviso, de acordo com as disposies das legislaes de seguros locais, modificaces, estas, que s se aplicaro para os novos cartes a serem adquiridos, no afetando aqueles j comprados. O texto completo das aplices encontra-se disposio do pblico nos escritrios das seguradoras indicadas, bem como nos escritrios da ASSIST-CARD no pas de emisso do carto. PRESCRIO: Em virtude do acima exposto, ser de aplicao plena as estipulaes sobre a prescrio estabelecidas nas legislaes de seguros locais. MUITO IMPORTANTE: Quando forem adquiridos produtos ASSIST-CARD sob a modalidade PACK FAMILIAR e os mesmos inclurem algum dos seguros previstos no presente Captulo, todos e cada um dos montantes estipulados para cada risco no voucher e nas Condies Particulares correspondentes ao produto ASSIST-CARD escolhido e adquirido sero de aplicao conjunta para TODOS OS INTEGRANTES DO GRUPO FAMILIAR. Portanto, em caso de sinistro a seguradora pagar a indenizao que corresponder em PR-RATA ENTRE OS INTEGRANTES DO REFERIDO GRUPO FAMILIAR. D.1. SEGURO POR EXTRAVIO E DEMORA NA LOCALIZAO DE BAGAGEM ESTE SEGURO NO APLICVEL A ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE NO VOUCHER AS CARACTERSTICAS E O LIMITE DE RESPONSABILIDADE ECONMICA ASSUMIDA PELA EMPRESA DE SEGUROS CORRESPONDENTE AO PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR V.SA. SE EM SEU VOUCHER NO EXISTIR ESTE ITEM, ISSO TER OCORRIDO PORQUE O CARTO ESCOLHIDO E ADQUIRIDO POR V.SA. NO CONTM ESSE SERVIO. D.1.1 PESSOAS SEGURADAS O Titular de um carto ASSIST-CARD est segurado automaticamente, quando o voucher correspondente ao produto ASSIST-CARD adquirido indicar esta cobertura. D.1.2. RISCOS SEGURADOS D.1.2.1 DEMORA NA LOCALIZAO DE BAGAGEM
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Demora na localizao da bagagem durante transporte internacional em avio de companhia area regular sempre e quando for despachado no balco da mesma. ESTE SEGURO EST EXCLUDO EM ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER AS CARACTERSTICAS DO PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR V. SA. SE EM SEU VOUCHER NO EXISTIR ESTE ITEM, ISSO TER OCORRIDO PORQUE O CARTO ESCOLHIDO E ADQUIRIDO POR V.SA. NO CONTM ESSE SERVIO. D.1.2.2 EXTRAVIO DE BAGAGEM Extravio da bagagem (volume completo) durante transporte Internacional em avio de companhia area regular, e despachado no balco da mesma. ESTE SEGURO EST EXCLUDO EM ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER AS CARACTERSTICAS DO PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR V. SA. SE EM SEU VOUCHER NO EXISTIR ESTE ITEM, ISSO TER OCORRIDO PORQUE O CARTO ESCOLHIDO E ADQUIRIDO POR V.SA. NO CONTM ESSE SERVIO. D.1.3 COMPENSAO / INDENIZAO D.1.3.1 Compensao por demora na localizao da bagagem D.1.3.1.1 A empresa de seguros compensar o Titular at o montante indicado em seu voucher, por gastos derivados da compra de artigos de primeira necessidade feita no perodo de demora na localizao de sua bagagem e somente se esta no for localizada dentro de 36 (trinta e seis) horas contadas a partir do recebimento pela ASSIST-CARD de notificao sobre a falta de tal bagagem. O prazo de 36 (trinta e seis) horas se refere exclusivamente ao tempo transcorrido at a localizao da bagagem. O lapso posterior at a entre fsica do mesmo por parte da companhia area est fora da responsabilidade da ASSIST-CARD e, portanto, no ser levado em conta no cmputo das 36 (trinta e seis) horas. D.1.3.1.2 Se a bagagem no for localizada dentro de 10 (dez) dias contados desde a data em que o Titular informou o extravio ASSIST-CARD, o Titular receber da empresa de seguros um valor adicional at completar o montante indicado em seu voucher para este conceito de gastos (por gastos derivados da compra de artigos de primeira necessidade feita no perodo de demora). Para o cmputo deste prazo vale o mesmo esclarecimento formulado no ltimo pargrafo da clusula antecedente. D.1.3.2 Indenizao por extravio de bagagem A empresa de seguros indenizar o Titular por quilograma despachado e volume completo perdido e at o montante mximo indicado em seu voucher. D.1.3.3 Disposies gerais para a compensao/indenizao D.1.3.3.1 Consulte em seu voucher o valor por quilograma despachado aplicvel ao produto ASSIST-CARD adquirido por V.Sa., assim como o tipo de compensao ou indenizao.
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D.1.3.3.2 O Titular ter o direito de receber at o montante mximo indicado em seu voucher em conjunto por compensao e/ou indenizao, independentemente da quantidade de eventos (demora ou perda) que possam ter ocorrido durante a vigncia de seu carto ASSIST-CARD, inclusive se o mesmo for de validade anual. D.1.3.3.3 No ser considerado o valor real da bagagem extraviada. D.1.3.3.4 A indenizao ao Titular ser suplementar ou complementar ao valor pago pela companhia area conforme indicado no voucher correspondente ao produto ASSIST-CARD adquirido. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER AS CARACTERSTICAS APLICVEIS AO PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR V.SA. D.1.3.3.5 O reembolso dos gastos derivados da demora ou falta da bagagem dever ser processado pelo Titular em qualquer central ASSIST-CARD. Se o Titular se encontrar em um lugar onde a ASSIST-CARD no tem escritrios, dever contatar a central ASSIST-CARD mais prxima, e seguir as instrues para obter a(s) compensao(es), a qual ser sempre sujeita a apresentao e verificao da documentao por alguma escritrio da ASSISTCARD. D.1.3.3.6 Para obter o reembolso de gastos derivados da demora ou falta de sua bagagem, o Titular dever permanecer no exterior durante os prazos mnimos estipulados (36 horas ou 10 dias) e com o seu respectivo Carto ASSIST-CARD vigente durante todo o tempo da viagem. D.1.3.3.7 Se a constatao ou o extravio da bagagem ocorrer no vo de regresso ao pas emissor e/ou de residncia habitual do Titular, no se ser feita compensao pela demora na localizao da bagagem. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER AS CARACTERSTICAS DO PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR V. SA. D.1.4 DOCUMENTAO NECESSRIA D.1.4.1 Formulrio P.I.R. (Property Irregularity Report), D.1.4.2 Passaporte, voucher ASSIST-CARD com comprovante de Cobertura, passagens areas, D.1.4.3 Comprovantes originais dos gastos efetuados (para a compensao de gastos por demora na localizao da bagagem), D.1.4.4 Original do recibo de indenizao da companhia area (para a indenizao por perda total). D.1.5 OUTRAS CONDIES D.1.5.1 Os danos bagagem e/ou faltantes parciais ou totais de contedo no daro lugar a compensao nem a nenhuma indenizao.
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D.1.5.2 A indenizao por perda total de bagagem ser paga ao Titular somente no pas onde o carto foi emitido. D.1.5.3 As compensaes e/ou indenizaes descritas so por pessoa e no por volume extraviado. Quando duas ou mais pessoas compartilharem o mesmo volume extraviado, as compensaes e/ou indenizaes indicadas acima sero pagas proporcionalmente. D.1.5.4 Todas as compensaes e/ou indenizaes descritas sero pagas na moeda local do pas em que se fizerem os pagamentos. O tipo de cmbio a ser aplicado ser o mesmo vigente na data da emisso do carto ASSIST-CARD do Titular. D.1.6 REQUISITOS PARA OBTER AS COMPENSAES E/OU INDENIZAES D.1.6.1 Ter colocado a etiqueta de identificao ASSIST-CARD na parte exterior da bagagem extraviada, bem como que a bagagem tenha sido despachada em nome do Titular do carto; D.1.6.2 Que a bagagem tenha se extraviado durante seu transporte em vo internacional (entre dois pases) em um avio de companhia area regular; D.1.6.3 Que a mencionada bagagem tenha sido devidamente despachada em nome do Titular do carto no balco do transporte areo indicado. D.1.6.4 Que a perda da bagagem tenha ocorrido entre o momento em que a mesma foi entregue ao pessoal autorizado da companhia area para ser embarcada e o momento em que devia ser devolvida ao Titular no fim da viagem; D.1.6.5 Que a bagagem tenha se extraviado fora do territrio do pas em que se emitiu o carto ASSIST-CARD e/ou fora do pas de residncia habitual do Titular, salvo perdas produzidas em vos internacionais que chegarem ao mesmo; D.1.6.6 Que a falta da bagagem tenha sido informada de imediato companhia area antes de abandonar o recinto de entregas obtendo o Titular prova por escrito de tal falta, mediante o formulrio P.I.R. (Property Irregularity Report), que deve ser emitido em nome do Titular do carto. Quando se tratar de dois ou mais passageiros integrantes de um grupo (familiar, de trabalho ou de outro tipo) sendo todos os integrantes do mesmo Titulares de um carto ASSIST-CARD e cada um deles no haja recebido sua bagagem, devero preencher um formulrio P.I.R. (Propert Irregularity Report) individual, ou seja, em nome de cada um dos integrantes que no tenha recebido sua respectiva bagagem; D.1.6.7 Que a falta de localizao da bagagem tenha sido informada pelo Titular a ASSISTCARD antes de abandonar o aeroporto em que se constatou tal falta; D.1.6.8 Que a companhia area tenha assumido a responsabilidade pela perda da mencionada bagagem e tenha pago ao Titular a indenizao correspondente prevista pela companhia area. O Titular dever provar a aceitao de responsabilidade da companhia area mediante a apresentao de comprovantes vlidos; D.1.6.9. Para os casos de necessidade de indenizao complementar, o titular tem o prazo de 01 (um) ano, ou seja, 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias contados da denncia formulada de acordo com a Clusula D.1.6.6, acima, para comparecer a qualquer escritrio da ASSIST-CARD e apresentar os documentos previstos na Clusula D.1.4 "Documentao necessria, sob pena de nada mais poder reclamar neste sentido.

D.2. SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS (MORTE ACIDENTAL)

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ESTE SEGURO EST INCLUDO EM ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EM NAS CONDIES PARTICULARES DO SEU VOUCHER AS CARACTERSTICAS DO PRODUTO ADQUIRIDO. SE EM SEU VOUCHER NO EXISTIR ESTE ITEM, ISSO TER OCORRIDO PORQUE O CARTO ESCOLHIDO E ADQUIRIDO POR V.SA. NO CONTM ESSE SERVIO. D.2.1. PESSOAS SEGURADAS O Titular de um carto ASSIST-CARD, maior de 14 (quatorze) anos dentro da vigncia de seu carto ASSIST-CARD est segurado automaticamente, quando o voucher correspondente ao produto ASSIST-CARD adquirido incluir esta cobertura. D.2.2 RISCOS SEGURADOS D.2.2.1 Morte em Transporte Pblico: Morte somente como conseqncia de acidente em que o Titular viajar como passageiro em um meio de transporte pblico, terrestre, martimo, areo, ou quando viajar em txi ou limusine, contanto que o mesmo no seja membro da tripulao, piloto ou condutor do transporte D.2.2.2 Morte acidental 24 hs.: Morte somente como conseqncia de um acidente diferente do definido no pargrafo 2.2.1. precedente, sempre que o Titular tenha 74 anos de idade ou menos no momento do acidente. IMPORTANTE: Quando um Carto ASSIST-CARD inclui duas alternativas de indenizao, de acordo com as circunstncias que tenham ocasionado a morte acidental, apenas e somente uma ser indenizavl. Fica entendido e acordado que a Cobertura por Morte Acidental 24 horas exclui a Morte Acidental em Transporte Pblico e vice-versa. D.2.3 VALIDADE TERRITORIAL DA COBERTURA VERIFIQUE EM SEU VOUCHER SE O SEGURO INCLUDO EM SEU CARTO ASSISTCARD TEM VALIDADE NACIONAL OU INTERNACIONAL D.2.3.1 INTERNACIONAL: A cobertura no ser valida para nenhum fim dentro do pas de residncia do Titular, nem dentro do pas de emisso do carto ASSIST-CARD, nem dentro do pas onde o Titular se encontrar no momento de adquirir o mesmo. D.2.3.2 NACIONAL: A cobertura ser vlida dentro dos limites territoriais do pas onde o carto ASSIST-CARD foi emitido. D.2.4 SOMAS SEGURADAS DE ACORDO COM A IDADE DO BENEFICIRIO CONSULTE EM SEU VOUCHER O VALOR SEGURADO E O MONTANTE MXIMO EM CASO DE SINISTRO Morte em Transporte Pblico (D.2.2.1): Titulares com 14 anos ou menos: Estaro segurados em US$ 3.000 (trs mil dlares americanos). (1)
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Titulares entre 15 e 74 anos: Estaro segurados no montante indicado no item D.2.2.1 de seu voucher. Titulares com 75 anos ou mais: Estaro segurados no montante indicado no item D.2.2.1 de seu voucher. Morte acidental 24 hs. (D.2.2.2): Titulares com 14 anos ou menos: Estaro segurados em US$ 3.000 (trs mil dlares americanos). (1) Titulares entre 15 e 74 anos: Estaro segurados no montante indicado no item D.2.2.2 de seu voucher. (1) Se o seguro includo estiver em Reais (R$), a soma segurada ser de R$ 3.000 (trs mil reais). IMPORTANTE: Sempre e quando o Carto adquirido incluir um seguro de Acidentes Pessoais (Morte Acidental), nas condies particulares de seu voucher estaro descritas as somas seguradas correspondentes para os titulares entre 15 e 74 anos. POR FAVOR, VERIFIQUE A SOMA SEGURADA QUE LHE CORRESPONDER, DE ACORDO COM A SUA IDADE. O valor segurado por Titular. No obstante, em caso de um acidente que envolva a mais de um Titular, a responsabilidade mxima por todos os titulares afetados no ser maior que o montante indicado em seu voucher como mximo global por um mesmo sinistro. Caso a soma das indenizaes a pagar exceda os montantes anteriores, cada indenizao individual ser efetuada proporcionalmente responsabilidade mxima definida no voucher. D.2.5 EXCLUSES Todas as excluses desta cobertura esto relacionadas nas Condies Gerais do Produto disponveis nos escritrios das seguradoras indicadas, bem como nos escritrios da ASSIST-CARD no pas de emisso do carto. IMPORTANTE: Quando o produto ASSIST-CARD adquirido tiver um limite de idade para a aquisio do carto, tal idade ser aplicvel, da mesma maneira e de forma automtica, como limite para a validade deste seguro de acidentes pessoais. D.2.6 BENEFICIRIOS So considerados beneficirios destas coberturas os herdeiros legais, exceto se outros beneficirios forem estipulados por escrito pelo Titular designando expressamente outros beneficirios. Tal notificao dever ser feita antes do incio da viagem, no escritrio da ASSIST-CARD do pas onde o carto foi emitido.

D.3. SEGURO DE ACIDENTES PESSOAIS (INVALIDEZ TOTAL e PERMANENTE) ESTE SEGURO EST INCLUDO EM ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER AS CARACTERSTICAS DO PRODUTO ADQUIRIDO. SE EM SEU
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VOUCHER NO EXISTIR ESTE ITEM, ISSO TER OCORRIDO PORQUE O CARTO ESCOLHIDO E ADQUIRIDO POR V.SA. NO CONTM ESSE SERVIO. D.3.1 PESSOAS SEGURADAS O Titular de um carto ASSIST-CARD, maior de 14 (quatorze) anos dentro da vigncia de seu carto ASSIST-CARD est segurado automaticamente e sem custo adicional, quando o voucher correspondente ao produto ASSIST-CARD adquirido indica esta cobertura. D.3.2 RISCO SEGURADO Invalidez total e permanente, apenas como resultado de um acidente enquanto o Titular estiver viajando. IMPORTANTE: O termo invalidez permanente deve ser entendido como uma incapacidade permanente, independentemente da profisso ou ocupao especfica do titular, causada por um acidente. D.3.3 SOMA SEGURADA CONSULTE EM SEU VOUCHER O VALOR SEGURADO E O MONTANTE MXIMO EM CASO DE SINISTRO. O valor mximo segurado o indicado em seu voucher. Considerar-se- como Invalidez Permanente Total por Acidente, desde que a mesma seja de carter definitivo, um dos seguintes eventos: Estado absoluto e incurvel de alienao mental, que no permita ao Titular nenhum trabalho ou ocupao, pelo resto de sua vida: 100% Fratura incurvel da coluna vertebral que determine a invalidez total e permanente: 100% IMPORTANTE: Em caso de um acidente que envolva mais de um Titular, a responsabilidade mxima da Companhia de Seguros por todas as aplices afetadas no ser superior ao montante indicado em seu voucher como mximo por sinistro. No caso em que a soma das indenizaes a abonar exceda o montante acima, cada indenizao individual ser efetuada proporcionalmente responsabilidade mxima definida. D.3.4 EXCLUSES D.3.4.1 Todas as excluses desta cobertura esto relacionadas nas Condies Gerais do Produto disponveis nos escritrios das seguradoras indicadas, bem como nos escritrios da ASSIST-CARD no pas de emisso do carto. D.3.4.2 A cobertura no ser vlida para nenhum fim dentro do pas de residncia do Titular, nem dentro do pas de emisso do carto, nem dentro do pas onde o Titular se encontrar no momento de adquirir o mesmo. D.3.4.3 IMPORTANTE: Se o produto ASSIST-CARD adquirido tiver um limite de idade, tal idade ser aplicvel, da mesma forma, como limite para a validade deste seguro de acidentes pessoais. D.3.5 OUTRAS DISPOSIES
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Por perda total entende-se aquela que envolver amputao ou pela incapacidade funcional total e definitiva do rgo lesionado. D.3.6 REQUISITOS PARA OBTER A INDENIZAO Para a obteno da indenizao, o Titular do carto ASSIST-CARD, dever cumprir os requisitos indicados na Clusula C.7. "Obrigaes do Titular" das Condies Gerais dos Servios ASSIST-CARD.

D.4. GARANTIA DE CANCELAMENTO E INTERRUPO DA VIAGEM ESTA GARANTIA SOMENTE APLICVEL A ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE NO VOUCHER AS CARACTERSTICAS E O LIMITE DE RESPONSABILIDADE ECONMICA ASSUMIDA PELA COMPANHIA DE SEGUROS CORRESPONDENTE AO PRODUTO ASSIST-CARD ADQUIRIDO POR V.SA. SE EM SEU VOUCHER NO EXISTIR ESTE ITEM, ISSO TER OCORRIDO PORQUE O CARTO ESCOLHIDO E ADQUIRIDO POR V.SA. NO CONTM ESSE SERVIO. IMPORTANTE: ESTA GARANTIA VLIDA EXCLUSIVAMENTE PARA VIAGENS INTERNACIONAIS D.4.1 PESSOAS COBERTAS O Titular de um carto ASSIST-CARD est segurado automaticamente, quando o voucher correspondente ao produto ASSIST-CARD adquirido indicar esta cobertura. D.4.2 RISCO COMPROMETIDO A perda irrecupervel de depsitos ou gastos pagos antecipadamente pela viagem de acordo com as condies gerais do contrato subscrito pelo Titular com a Agncia de Viagens e/ou Operador Turstico, sempre que tal cancelamento ou interrupo ocorra de forma necessria e inevitvel como conseqncia de: a) Morte ou doena grave do Titular, que tenha carter de urgncia (no preexistente no momento da emisso do carto, e mesmo quando no for conhecida pelo causador do evento) e que motive a internao ou iniba a locomoo, gerando um estado de prostrao no Titular e portanto impossibilitando o incio e/ou prosseguimento da viagem do mesmo. b) Morte ou internao hospitalar por mais de 3 (trs) dias por acidente ou doena declarada em forma repentina e de maneira aguda do cnjuge, pais, irmos ou filho do Titular. A enumerao taxativa e no enumerativa. c) Quando o Titular receber notificao expressa para comparecer perante a justia, devendo ter recebido tal notificao posteriormente contratao da viagem e/ou do servio ASSIST-CARD. d) Quando o Titular tiver sido declarado em quarentena por autoridade sanitria competente posteriormente contratao da viagem e/ou do servio ASSIST-CARD. NOTA: A cobertura conforme o itens previstos em b), c), e d) acima ser extensiva ao cnjuge e filhos do Titular, caso os mesmos viajarem com o Titular e sempre que sejam os
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mesmos tambm Titulares de cartes ASSIST-CARD, e por falecimento, acidente, enfermidade, notificao judicial e ou declarao em quarentena, os acima mencionados precisem tambm cancelar a viagem. D.4.3 VIGNCIA DA GARANTIA Esta garantia ser aplicvel a partir do momento em que o Titular contratar a viagem e at o trmino da mesma. D.4.4 COMPROMISSO DE GARANTIA At o montante mximo indicado no voucher ASSIST-CARD. Tal montante estar composto dos limites parciais indicados no voucher para, respectivamente: D.4.4.1 servios areos; D.4.4.2 servios terrestres; e D.4.4.3 servios martimos. D.4.5 EXCLUSES No haver indenizao conforme esta cobertura quando o cancelamento ou interrupo se ocorrer em conseqncia de: a) Doenas crnicas ou preexistentes sofridas anteriormente pela data de emisso do certificado - conhecidas ou no pelo causador do evento (seja o Titular, ou seu cnjuge, pais, irmos ou filhos)- bem como seus agravamentos, conseqncias e seqelas. b) Acidentes causados direta ou indiretamente pela prtica de esportes perigosos, tais como, mas no limitados a: alpinismo, esqui fora de pistas regulamentadas, esqui aqutico, moto de neve e/ou snow cat, automobilismo, motociclismo, boxe, paraquedismo, parasail, asa delta e todo outro exerccio ou prova atltica ou de acrobacia ou que tenha por objeto provas de carter excepcional ou enquanto participar em viagens ou excurses a zonas inexploradas. c) Participao em ato criminal d) Feridas que o Titular se tiver infligido a si prprio e) Alcoolismo; f) Uso de drogas, ou utilizao de medicamentos sem ordem mdica; g) Gravidez (exceto se comprovada logo aps a reserva da viagem); h) Qualquer tipo de doena mental; i) Tampouco haver indenizao para pessoas de mais de 75 anos de idade na data de contratao da viagem, haja vista que os seguros contratados pela ASSIST CARD junto a operadoras locais impem tal limitao etria para fins de pagamento do seguro tudo de acordo com as disposies das legislaes de seguros locais. IMPORTANTE: De acordo com o item i acima, fica o Titular ciente que, fruto da limitao etria imposta pelas companhias seguradoras com as quais a ASSIST CARD contrata no exclusivo interesse de seus clientes, em hiptese alguma haver qualquer forma de indenizao, seja ela material ou moral, para Titulares do carto ASSISTCARD com 75 anos de idade ou mais (idade apurada na data da contratao da viagem), cabendo ressaltar que os seguros includos nos cartes ASSIST-CARD so
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outorgados aos Titulares dos mesmos e so emitidos de acordo com as disposies legais locais. D.4.6 SUBROGAO O Titular cede ao Segurador todos os direitos e aes a tiver direito contra pessoas fsicas ou jurdicas pelos danos ou prejuzos que lhe tenham sido causados at a soma que o Segurador pagar no reembolso por evento. D.4.7 EVENTOS O Titular, sob pena de anulao da garantia, dever comunicar, em forma expressa, imediatamente, dentro das 24 horas, a ocorrncia do evento ASSIST-CARD, a qual poder verificar com sua equipe mdica o fato comunicado. Alm disso, dever entregar ASSISTCARD os seguintes elementos: 1) Passagens de ida e volta completas; 2) Fotocpia do passaporte; 3) Voucher ASSISTCARD com certificado de Garantia de Cancelamento e Interrupo de viagem includo; 4) Faturas e recibos dos pagamentos efetuados para a Agencia de Viagem onde os servios foram contratados (estas faturas e recibos devero coincidir com as declaraes efetuadas pela Agncia de Viagens ASSIST-CARD, ficando a ASSIST-CARD autorizada a auditar estes documentos, bem como os comprovantes de pagamento, a fim de constar as respectivas autenticidades); 5) em caso de acidente ou enfermidade, documentao mdica completa; 6) em caso de falecimento, dever ser entregue uma cpia devidamente legalizada do certificado respectivo; 7) Prova de vnculo familiar; 8) Carta de Penalidade expedida pela Agncia de Viagens e/ou Operador Turstico. D.4.8 REEMBOLSOS O Segurador ressarcir ao Titular na mesma moeda em que este pagou a viagem, de acordo com a informao nos recibos outorgados pela Agncia. Caso existam impedimentos legais para efetuar os pagamentos em moeda estrangeira, tal pagamento ser feito na moeda local com base no cmbio oficial de Vendas do dia anterior ao pagamento.

D.5. GARANTIA DE CANCELAMENTO ANY REASON E INTERRUPO DA VIAGEM ESTE SEGURO NO APLICVEL A ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER AS CARACTERSTICAS E O LIMITE DE RESPONSABILIDADE ECONMICA ASSUMIDA PELA SEGURADORA CORRESPONDENTE AO PRODUTO ASSIST-CARD QUE VOC ADQUIRIU. SE EM SEU VOUCHER NO CONSTA ESTE ITEM, PORQUE O CARTO ESCOLHIDO E ADQUIRIDO POR VOC NO DISPE DESTE SERVIO. ESTA GARANTIA VLIDA EXCLUSIVAMENTE PARA VIAGENS INTERNACIONAIS D.5.1 PESSOAS SEGURADAS
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O Titular de um carto ASSIST-CARD est segurado automaticamente e sem custo adicional quando o voucher correspondente ao produto ASSIST-CARD adquirido indicar esta cobertura. D.5.2 RISCO COMPROMETIDO D.5.2.1 Cancelamento da Viagem Any Reason: A perda irrecupervel de depsitos ou gastos pagos antecipadamente pela viagem, de acordo com as condies gerais do contrato subscrito pelo Titular com a Agncia de Viagens e/ou o Operador Turstico, independente do motivo do cancelamento e sempre que: a) O Titular houver adquirido e pago o carto ASSIST-CARD com este benefcio includo, em data anterior, na mesma data ou no mximo 3 (trs) dias aps subscrever o contrato com a Agncia de Viagens e/ou o Operador Turstico para o qual realizou os depsitos ou gastos que solicita dito reembolso. b) Alm de cumprir o requisito a), o Titular houver adquirido e pago o carto ASSIST-CARD com este benefcio includo com uma antecedncia mnima de 15 dias (quinze dias) da data do incio da viagem ou no incio da vigncia do seu Carto ASSIST-CARD, o que ocorrer primeiro. c) Que o Titular tenha informado o cancelamento ASSIST-CARD com uma antecedncia mnima de 48hs (quarenta e oito horas) antes do incio da viagem ou da vigncia do carto ASSIST-CARD, o que ocorrer primeiro.

D.5.2.2. Interrupo da Viagem: A perda irrecupervel do depsito ou gastos pagos antecipadamente pela viagem, de acordo com as condies gerais do contrato subscrito pelo Titular com a Agncia de Viagens e/ou o Operador Turstico, quando a interrupo da mesma ocorrer como conseqncia de: a) Morte ou enfermidade grave do Titular, que caracterize urgncia (no preexistente no momento da emisso do certificado e mesmo quando ainda for desconhecida do gerador do sinistro) e que motive a internao ou iniba a circulao, gerando um estado de prostrao no Titular e que impossibilite o incio e/ou o prosseguimento da viagem do Titular. b) Morte ou internao hospitalar por mais de 3 (trs) dias em caso de acidente ou enfermidade, declarada de forma repentina e aguda do cnjuge, pai(s), irmo(s) ou filho(s) do Titular. A enumerao taxativa e no enunciativa. c) Quando o Titular receber notificao irrefutvel para comparecer perante a justia, tendo recebido dita notificao aps a contratao do servio. d) Quando o Titular for declarado em quarentena por autoridade sanitria competente aps a contratao da viagem. NOTA: A cobertura, sob as hipteses previstas nos pontos b), c) e d) acima, se estender da mesma maneira ao cnjuge e filhos do Titular, caso os mesmos viajem com o Titular e sempre que tambm sejam Titulares, e por falecimento, acidente, enfermidade, notificao judicial e/ou declarao de quarentena, devam tambm cancelar a sua viagem. D.5.3 VIGNCIA DA GARANTIA
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Esta garantia vlida a partir do momento em que o Titular contratar a viagem e at a finalizao da mesma. D.5.4 COMPROMISSO DA GARANTIA At o montante mximo indicado em seu voucher ASSIST-CARD. Quando o cancelamento da viagem for produzido por algum dos motivos indicados abaixo, a indenizao a pagar ser a indicada no pargrafo anterior. a) Morte ou enfermidade grave do Titular, que tenha carter de urgncia (no preexistente no momento da emisso do certificado e quando ainda for desconhecida do gerador do sinistro) e que motive a internao ou iniba a circulao, gerando um estado de prostrao no Titular e que impossibilite o incio e/ou o prosseguimento da viagem do Titular. b) Morte ou internao hospitalar por mais de 3 (trs) dias em caso de acidente ou enfermidade, declarada de forma repentina e aguda do cnjuge, pai(s), irmo(s) ou filho(s) do Titular. A enumerao taxativa e no enunciativa. c) Quando o Titular receber notificao irrefutvel para comparecer perante a justia, tendo recebido dita notificao aps a contratao do servio. d) Quando o Titular for declarado em quarentena por autoridade sanitria competente aps a contratao da viagem. NOTA: A cobertura, sob as hipteses previstas nos pontos b), c) e d) acima, se estender da mesma maneira ao cnjuge e filhos do Titular, caso os mesmos viajem com o Titular e sempre que tambm sejam Titulares e, por falecimento, acidente, enfermidade, notificao judicial e/ou declarao de quarentena, os acima mencionados devam tambm cancelar a sua viagem. IMPORTANTE: Quando o cancelamento da viagem ocorrer por um motivo distinto dos enumerados nos itens a), b), c) e d) anteriores, se deduzir da soma a pagar uma franquia de 25% (vinte e cinco por cento) do Titular. A franquia ser aplicada sobre a perda irrecupervel dos depsitos gastos e pagos antecipadamente pela viagem, de acordo com as condies gerais do contrato subscrito pelo Titular junto a Agncia de Viagens e/ou Operador Turstico. D.5.5 EXCLUSES D.5.5.1 Cancelamento de Viagem Any Reason: a) Eventos no denunciados em at 24 hs aps a ocorrncia do evento que motivou o cancelamento. b) Participao em ato criminal. c) Feridas que o Titular infligir a si mesmo. d) Alcoolismo. e) Uso de drogas, toxicomania ou utilizao de medicamentos sem ordem mdica.
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f) A indenizao tampouco corresponder a pessoas com mais de 75 anos de idade na data da contratao da viagem. D.5.5.2 Interrupo de Viagem: No corresponder indenizao sob esta cobertura quando a interrupo se produzir como conseqncia de: a) Enfermidades crnicas ou preexistentes padecidas antes da data da emisso do certificado conhecidas ou no pelo causador do evento (seja o Titular ou seu cnjuge, pai(s), irmo(s) ou filho(s)) assim como suas intensificaes, conseqncias e seqelas. b) Acidentes causados direta ou indiretamente pela prtica de esportes perigosos, tais como, mas no limitados a alpinismo, esqui fora de pistas regulamentadas, esqui aqutico, moto de neve e/ou snow cat, automobilismo, motociclismo, boxe, pra-quedismo, parasail, asadelta e todo outro exerccio ou prova atltica ou de acrobacia ou que tenha por objeto provas de carter excepcional ou enquanto participe em viagens ou excurses a regies inexploradas. c) Participao em ato criminal. d) Feridas que o Titular inflija a si mesmo. e) Alcoolismo. f) Uso de drogas, toxicomania ou utilizao de medicamentos sem ordem mdica. g) Gravidez (salvo se comprovado o incio aps a reserva da viagem). h) Qualquer tipo de enfermidade mental. i) A indenizao tampouco corresponder a pessoas com mais de 75 anos de idade na data da contratao da viagem. D.5.6 SUB-ROGAO O Titular cede Seguradora todos os direitos e aes contra pessoas fsicas ou jurdicas por danos e prejuzos que lhe tenham causado, at a soma que a seguradora abonar em razo de reembolso por evento. D.5.7 EVENTOS O Titular, sob pena de perda da garantia, dever comunicar, de forma irrefutvel, de imediato e dentro das 24 horas, a ocorrncia do evento que motivou o cancelamento ou interrupo da viagem ASSIST-CARD, que poder verificar com sua equipe mdica o fato denunciado. Alm disso, o Titular dever entregar ASSIST-CARD os seguintes elementos: 1) Passagens completas de ida e volta; 2) Cpia do passaporte; 3) Voucher ASSIST-CARD com o Certificado de Garantia de Cancelamento Any Reason e Interrupo de Viagem includo; 4) Faturas e recibos dos pagamentos realizados agncia de viagens onde os servios foram contratados; estas faturas e recibos devero ser coincidentes com as declaraes efetuadas pela Agncia de Viagens Seguradora; 5) Em caso de acidente ou enfermidade, documentao mdica completa; 6) Em caso de falecimento, dever ser entregue uma cpia autenticada do respectivo certificado; 7) Constncia do vnculo familiar; 8) Carta de Penalidade expedida pela Agncia de Viagens e/ou Operador Turstico. D.5.8 REEMBOLSOS
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A Seguradora ressarcir o Titular na mesma moeda em que este houver pago a Viagem, de acordo com a informao constante nos recibos outorgados pela Agncia. Se existir impedimentos legais para efetuar os pagamentos em moeda estrangeira, estos se efetuaram em moeda local tomando como cambio oficial PTAX do dia anterior ao pagamento.

D.6 SEGURO DE COMPRA PROTEGIDA ESTE SEGURO NO APLICVEL A ALGUNS PRODUTOS ASSIST-CARD. VERIFIQUE EM SEU VOUCHER AS CARACTERSTICAS E O LIMITE DE RESPONSABILIDADE ECONMICA ASSUMIDA PELA SEGURADORA CORRESPONDENTE AO PRODUTO ASSIST-CARD QUE VOC ADQUIRIU. SE EM SEU VOUCHER NO CONSTA ESTE ITEM, PORQUE O CARTO ESCOLHIDO E ADQUIRIDO POR VOC NO DISPE DESTE SERVIO. D.6.1. PESSOAS SEGURADAS O Titular de um carto ASSIST-CARD est segurado automaticamente e sem custo adicional, quando o voucher correspondente ao produto ASSIST-CARD adquirido indicar esta cobertura. D.6.2 RISCO SEGURADO Roubo ou danos materiais acidentais ocasionados aos Bens Segurados, por uma causa externa diferente das excludas na Clusula D.6.8, que tenham sido adquiridos durante a vigncia do carto ASSIST-CARD e sempre que o Titular estiver em viagem, e que tenham sido pagos com carto de crdito, e o roubo ou dano que ocorrer durante a vigncia do carto ASSIST-CARD. D.6.3 BENS SEGURADOS Ser considerado Bem Segurado qualquer bem mvel adquirido pelo Titular, conforme o estipulado na clusula D.6.2, com as excees detalhadas na clusula D.6.8. D.6.4 VALIDADE TERRITORIAL DA COBERTURA Para nenhum efeito a cobertura no ter validade dentro do pas de residncia do Titular, nem dentro do pas de emisso do Carto ASSIST-CARD, nem dentro do pas onde estiver o Titular no momento de adquirir o mesmo. D.6.5 SOMA SEGURADA A indenizao sob responsabilidade da seguradora ser calculada sobre o custo da reposio ou reparao do Bem Segurado e at o montante mximo indicado em seu voucher ASSIST-CARD. IMPORTANTE: Ser deduzida da indenizao correspondente uma franquia de 10% (dez por cento) por evento, de responsabilidade do Titular.
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D.6.6 INDENIZAO D.6.6.1 A Companhia Seguradora se reserva o direito de abonar a reposio do Bem Segurado ou indenizar monetariamente a perda do mesmo. D.6.6.2 A franquia cobrada do Titular ser aplicada por evento. D.6.6.3 A garantia da Seguradora por danos acidentais ou materiais sofridos por qualquer Bem Segurado compreender o custo total de reparo destes e, como mximo, o preo de compra do Bem Segurado. D.6.6.4 As reclamaes por bens que formem pares, jogos ou conjuntos sero liquidadas conforme o preo total de compra do par, jogo ou conjunto e caso os bens danificados sejam insubstituveis individualmente, tornando o restante do conjunto inutilizvel. D.6.6.5 A presente cobertura atuar nica e exclusivamente em caso de falta ou insuficincia de qualquer outro seguro que exista ou possa existir sobre os mesmos Bens Segurados, contratado pelo prprio Titular como tomador do mesmo ou qualquer outro tomador em benefcio do Titular. D.6.6.6 O Titular dever comunicar a ASSIST-CARD com a maior brevidade possvel e, em qualquer caso, no mximo em 24 horas (vinte e quatro horas), sob pena de perda da garantia, da existncia ou possvel existncia de sinistro, comunicando as circunstncias exatas em que houver ocorrido ou roubo ou dano. D.6.6.7 Todas as compensaes e/ou indenizaes descritas sero pagos na moeda local do pas em que se efetuem os pagamentos. O tipo de cambio a aplicar ser o mesmo vigente a data da emisso do carto ASSIST-CARD do Titular. D.6.7 DOCUMENTAO NECESSRIA D.6.7.1 Em caso de Roubo: Boletim de Ocorrncia Policial original, Fatura da compra original, Resumo de despesas do Carto de Crdito, Passaporte, voucher ASSIST-CARD com a constncia da Cobertura. obrigao do Segurado apresentar a fatura detalhada do estabelecimento onde efetuou a compra quando houver adquirido mais de um bem atravs de apenas um cupom de compra. D.6.7.2 Em caso de dano: Oramento para reparo, fatura de compra original, resumo de despesas do Carto de Crdito, passaporte, voucher ASSIST-CARD com a constncia da Cobertura. obrigao do Segurado apresentar a fatura detalhada do estabelecimento onde efetuou a compra quando houver adquirido mais de um bem atravs de apenas um cupom de compra. Nota: Em caso de dano material sofrido pelos Bens Segurados, facultado Seguradora requerer do Titular o envio dos objetos sinistrados, ao local indicado, para a verificao e
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valorao do dano. Os gastos de envio, sempre que no sejam desproporcionais ao valor dos Bens Segurados, sero responsabilidade do Titular. D.6.8 EXCLUSES D.6.8.1 No sero indenizveis pela Seguradora o roubo ou dano produzido como conseqncia de: D.6.8.1.1 Guerra declarada ou no, invaso, rebelio ou insurreio, hostilidades de qualquer tipo, confisco ou apreenso por ordem de autoridades pblicas ou governos, legtimos ou no, contrabandos e atos ilcitos. D.6.8.1.2 Uso normal e desgaste natural. D.6.8.1.3 Contaminao radioativa. D.6.8.1.4 Danos provenientes de vcios prprios do Bem Segurado. D.6.8.1.5 Inundao e terremoto. D.6.8.2 No sero considerados como Bens Segurados, em nenhum caso: D.6.8.2.1 O dinheiro em efetivo ou em qualquer de suas formas, os cheques de viagem, bilhetes e passagens. D.6.8.2.2 Os animais e plantas naturais. D.6.8.2.3 As jias, objetos de valor, pedras preciosas e relgios nas bagagens, a menos que sejam levados consigo pelo Titular e se encontrem a todo o momento sob sua custdia ou a de seus acompanhantes, conhecidos previamente por ele. D.6.8.2.4 Os despachados para seu transporte em vo, mesmo quando os mesmos forem despachados em vos internacionais. D.6.8.3 Tampouco sero indenizveis sob as garantias das presentes condies as reclamaes formuladas em conseqncia de: D.6.8.3.1 Danos materiais diretos causados aos Bens Segurados por culpa grave ou dolo do Titular. D.6.8.3.2 Danos materiais diretos ocasionados aos bens adquiridos ilicitamente. D.6.8.3.3 O furto, a perda e/ou o extravio dos Bens D.6.8.4 Outras excluses. D.6.8.4.1 obrigao do Segurado apresentar a fatura detalhada do estabelecimento comercial onde efetuou a compra quando houver adquirido mais de um bem atravs de apenas um cupom de compra. D.6.8.4.2 No esto amparadas pela cobertura da presente aplice as compras efetuadas atravs de extorso e/ou qualquer outro vcio da vontade e/ou consentimento do titular. D.6.8.4.3 No esto amparados os vcios prprios do produto que derivem de uma fabricao defeituosa ou que gerem a responsabilidade da garantia do fabricante e/ou vendedor. Condies Gerais registradas no 3 Oficial de Registro de Ttulos e Documentos, n 8347659

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IMPORTANTE: os seguros indicados so amparados por aplices contratadas em empresas de seguros locais, cujos dados e nmero de aplice so mencionados nas Condies especficas.

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