A.

Layanan Transportasi
1. Layanan Ambulance
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan 1. Pasien BPJS
 Surat pengantar rujukan ke RS lain dari
IGD/ruang rawat inap/HCU
2. Pasien umum
Bukti pembayaran/ kuitansi pembayaran rawat
inap dan ambulance

2. Sistem, Mekanisme A. Internal Rumah Sakit

dan Prosedur 1. Petugas ruangan menghubungi sopir
ambulance, bahwa pasien akan dirujuk
2. Petugas ruangan mempersilahkan keluarga
pasien untuk menyelesaikan administrasi
rawat inap dan ambulance ke kasir
3. Perawat pendamping rujuk mempersiapkan
kelengkapan rujukan dan alat-alat medis
4. Pasien siap dirujuk ke Rumah Sakit lain dengan
didampingi oleh petugas
B. Eksternal Rumah Sakit
1. Petugas dari luar rumah sakit/ keluarga pasien
menghubungi rumah sakit untuk memesan
ambulance
2. Petugas RS menghubungi sopir ambulance
3. Keluarga pasien menyelesaikan administrasi
4. Mobil ambulance siap menjemput pasien
3. Jangka waktu Tiap hari, 24 jam
pelayanan Respon time 30 menit
4. Biaya/ Tarif 1. Pasien BPJS : Dijamin BPJS, jika tujuan antar ke
Pelayanan faskes tujuan
2. Pasien Umum :
Tertuang dalam Peraturan Direktur RSUD dr Salim
Alkatiri Namrole No 445/01 Tahun 2021

5. Produk Pelayanan Layanan Ambulance transportasi

6. Penanganan Melalui :
Pengaduan, Saran 1. Kotak saran : tersedia di tempat pelaynan
dan Masukan 2. Media online :
- WA : 0812 4834 2920
- Barcode scan :
2. Layanan Mobil Jenazah
NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan Bukti pembayaran/ kuitansi pembayaran rawat inap
dan ambulance

2. Sistem, Mekanisme 1. Petugas ruangan menghubungi sopir ambulance,

dan Prosedur jika ada keluarga yang memerlukan mobil
jenazah
2. Keluarga menyelesaikan urusan administrasi di
kasir RSUD dr Salim Alkatiri
3. Sopir ambulance menyiapkan mobil jenazah
3. Jangka waktu Tiap hari, 24 jam
pelayanan Respon time 30 menit
4. Biaya/ Tarif Tertuang dalam Peraturan Direktur RSUD dr Salim
Pelayanan Alkatiri Namrole No 445/01 Tahun 2021

5. Produk Pelayanan Layanan Ambulance jenazah

6. Penanganan Melalui :
Pengaduan, Saran 1. Kotak saran : tersedia di tempat pelaynan
dan Masukan 2. Media online :
- WA : 0812 4834 2920
- Barcode scan :