SURVEI KEPUASAN PEGAWAI

Logo No. : SOP/UKP/RJ/01

Dokumen
Kabupaten
No. Revisi : 00
SOP
Tanggal : 24/11/2023
Terbit
Halaman : 1/2
Nama Kapus
PUSKESMAS
ttd NIP.0000000
ABCD
1.Pengertian Pengukuran perasaan dan komitmen pegawai terhadap pekerjaanya
2.Tujuan Sebagai Acuan Penerapan Langkah Langkah Survei Kepuasan
Pegawai
3.Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. :
4.Referensi Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman
Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelenggaraan
Pelayanan Publik Pedoman Perawatan dasar Depkes RI Tahun
2005
5.Prosedur/ 1. Persiapan Alat & Bahan:
Langkah- a. Kuesioner survey kepuasan pegawai
langkah b. Komputer
c. Sofwere Statistik SPSS

2. Petugas yang melaksanakan:

a. Tim Survey
3. Langkah – langkah :
a. Pembentukan Tim Survey Kepuasan Pegawai
b. Penentuan Variabel Penelitian
c. Penyusunan Kuesioner
d. Penyusunan Bentuk Jawaban
e. Penetapan Responden dan Lokasi
f. Pengumpulan data/pengisian kuesioner oleh pegawai
g. Pengolahan data
h. Analisa Data
i. Penyusunan Laporan
6.Bagan Alir
Penentuan Variabel Penyusunan Kuesioner
Pembentukan Tim Penelitian
Survey Kepuasan
Pegawai

Pengumpulan Penetapan Responden Penyusunan Bentuk

data/pengisian dan Lokasi Jawaban
kuesioner oleh pegawai

Pengolahan data Analisa Data

Penyusunan
Laporan
7.Hal-hal yang obyektivitas
perlu
diperhatikan
8.Unit terkait 1. Kepala Puskesmas
2. Tata Usaha
3. Pegawai Puskesmas di masing-masing unit Pelayanan
9.Dokumen Laporan durvey
terkait
10.Rekaman N Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
historis o diberlakukan
perubahan