Register Pelanggan

No. Dokumen :
No. Revisi : ...
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/3

UPTD
PUSKESMAS dr Renny Mardayati
MUARA KOMAM Nip. 19890114 201903 2 008

1. Pengertian 1. Register pelanggan adalah suatu proses pencatatan data pelanggan

yang berkunjung ke Laboratorium antara lain : nama, umur, alamat
dan jenis pemeriksaan laboratorium yang diminta pada buku register
laboratorium.
2. Buku register Laboratorium adalah buku yang digunakan untuk
mencatat data pelanggan yang berkunjung ke Laboratorium, buku ini
terdiri dari beberapa jenis sesuai dengan peruntukan pemeriksaannya,
misalnya untuk pemeriksaan TBC dan jenis pemeriksaan umum
laboratorium lainnya.
2. Tujuan Register laboratorium bertujuan untuk menerangkan penerimaan
pelanggan yang berkunjung ke laboratorium.
3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Muara Komam Nomor

4. Referensi Pedoman Teknik Dasar Untuk Laboratorium Kesehatan, EGC 2011

5. Langkah - 1. Petugas Laboratorium mempersilahkan pelanggan untuk masuk ke
langkah dalam laboratorium.
2. Petugas Laboratorium menerima blanko rujukan dari pelanggan yang
berasal dari unit terkait.
3. Petugas laboratorium mempersilahkan pelanggan untuk duduk.
4. Petugas Laboratorium mengambil buku registrasi yang sesuai dengan
permintaan pemeriksaan Laboratorium.
5. Petugas Laboratorium menanyakan ulang atau mengkonfirmasi
kesesuaian data pelanggan.
6. Petugas Laboratorium mencatat semua data pada buku Register dan
Register Elektronik Laboratorium, yang meliputi:
a. Nama Pelanggan
b. Alamat
c. Tanggal lahir/umur
d. Jenis kelamin
e. Jenis pemeriksaan
6. Diagram
Alur
Petugas Laboratorium
mempersilahkan pelanggan untuk
masuk ke dalam laboratorium.

7. Unit terkait 1. Ruang pemeriksaan umum

2. Ruang pemeriksaan mulut dan gigi
3. KIA dan KB
4. UGD
5. Rawat Inap
8. Dokumen
-
terkait

RIWAYAT PERUBAHAN DOKUMEN

Tanggal
No Halaman Yang diubah Isi Perubahan mulai
diberlakukan