Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • Bab 3 Tanggung Jawab Sosial Dan Etika Bi

    Diunggah oleh

    Anjelia Minati Saputri
    6 tayangan40 halaman

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    PDF atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PDF atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    6 tayangan40 halaman

    Bab 3 Tanggung Jawab Sosial Dan Etika Bi

    Diunggah oleh

    Anjelia Minati Saputri

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai PDF atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 40
    Tanggung Jawab Sosial dan Etika Bisnis Perusahaan Setelah membaca dan mempelajari bab ini, Anda diharapkan dapat: 1, Memahami pentingnya pendekatan pemangku kepentingan terhadap tanggung Jawab sosial. 2. Menjelaskan kontinum tanggung Jawab sosial dan dampak dari berbagai pilihan terhadap profitabilitas perusahaan. Menjelaskan audit sosial dan pentingnya melakukan audit sosial. 4, Menjelaskan dampak Undang- Undang Sarbanes-Oxley tahun 2002 terhadap kode etik, 5. Membandingkan keunggulan inisiati kolaborasi sosial dengan berbagai pendekatan CSR. 6. Menjelaskan lima prinsip inisiatif kolaborasi sosial. 7, Membandingkan keunggulan dari berbagai pendekatan yang berbeda terhadap etka bisnis. 8, Menjelaskan relevanst etika bisnis bagi praktik manajemen strategis. 3, Mudrenataan, Tanggung wad sos din Ea ab 203) Unghngan ach Sing Opera abies) LUnghungan ister (Glebstdan Domes) | ApstahMunghin? sacl ‘aslo 206) apa Dimunghnian? ‘ ‘ ‘ ‘oss Sates dan Pan (8 843n9) Tynan angkaPanang (8367) |e] state rum dan arab?) I Tupon ong rerdekdin || Tak Fungsonal item erghargaan (80 10) weston LT etiatan (sb 10) tegends ee st mapor > Abaninoe ‘Srultur Organs Kepemimpinn din ebudajan(@ab 11 dn 12) ftp eh eae Pengendon tate owe dan ewisahoan Bab 13 8, 31 Scanned with CamScanner 52 BagianDua_—_Formulasi Stratexi | PENDEKATAN PEMANGKU KEPENTINGAN TERHADAP TANGGUNG JAWAB SOSIA,_ | | langmisi perusahaan, manajerstrategisharus memshay, hak-hak sah dari pihak-pihak yang memiliki Klaim atas perusahaan, Para pihak ins idak hany, mencakup pemegang saham dan karyawan, tetapi juga pihak karrasterssge oleh tindaksy perusahaan, yang disebut dengan pemangku kepentingan- Para pihak pa Biers ‘mencakyy Felanggan, pemasok, pemernth,srikatpekerja pesting, Komunitsfokah din maar ‘umum. Masing-masing kelompok kepentingan ini memiliki alasan untuk mengharapkan (j, ‘ering Kali menuntt) agar perusahaan memenuhi tuntutan mereka secara bertanggung java, ‘Umumnya, pemegang saham menuntut imbal hasil yang layak tas investas mereka; karyay mencari kepuasan kerja dalam arti luas; pelanggan menginginkan sesuatu sesuai dengan har, ‘yang mereka bayar; pemasok mencari pembell yang dapat diandalkan; pemerintah menunty Ketaatan terhadap peraturan; serikat pekerja mengusahakan manfaat bagi para anggotans, pesaing menginginkan persaingan yang adil; komunita lokal menginginkan agar perusthia, menjadi warga negara yang bertanggung javvab; dan masyarakat umum mengharapkan dip memperbaiki kualitas hidup. ‘Menurut penelitian yang melibatkan 2.361 direksi dari 291 perusahaan terbesar di Ameriky Serikat bagian tenggara: 1. Direksi menyadari keberadaan kelompok pemangku kepentingan yang berbeds. 2. Direksi memiliki orientasi yang kuat terhadap pemangku kepentingan. 3. Direksi memandang beberapa pemangku kepentingan secara berbeda, bergantung pada pekerjaan mereka (CEO yang merangkap sebagai direksi atau CEO yang tidak merangkap sebagai direksi) dan jenis mereka (direksi dari pihak dalam atau direksi dari pihak luar), Dalam pendefinisian atau pendefinsian uk Penelitian ini juga menemukan bahwa urutan pemangku kepentingan, dari yang paling penting, adalah pelanggan dan pemerintah, pemegang saham, karyawan serta masyarakat. Hasil ini dengan jelas memperlihatkan bahwa dewan direkst tidak lagi berpendapat bahwa pemegang saham bukan ‘merupakan satu-satunya pihak yang kepadanya dewan direksi bertanggung jawab. Namun, ketika suatu perusahaan mencoba untuk menggabungkan kepentingan dari kelompok-kelompok tersebut dalam pernyataan misi, generalisasi yang bersifat luas tidaklah ‘memadai. Langkah-langkah berikut perlu diambil. 1, Identifikast pemangku kepentingan, 2. Memahami klaim spesifik dari masing-masing pemangku kepentingan terhadap perusahaan, 3, Merekonsiliasi klaim tersebut dan menentukan prioritasnya. 4, Mengoordinasi klaim tersebut dengan elemen-elemen lain dari misi perusahaan. Identifikasi (identification) Kolom sebelah kiri pada Tampilan 3.1 menyajikan daftar kelompok pemangku kepentingan yang umum ditemui, dan sering kali juga ditambahkan dengo? kelompok eksekutif puncak. Namun, tentu saja, setiap perusahaan memiliki kelompok pemangk kepentingan yang sedikit berbeda, yang bervariasi dalam hal jumlah, ukuran, pengaruh, dan tingkst kepentingan. Dalam mendefinisikan perusahaan, manajer strategis harus mengidentifikasike” seluruh kelompok pemangku kepentingan dan mengukur hak serta kemampuan relatif mere? dalam memengaruhi keberhasilan perusahaan, Pemahaman (understanding) Perhatian para pemangku kepentingan tama cenderung terpos! pada klaim umum yang disajikan pada kolom sebelah kanan Tampilan 3.1. Namun para pengamb! eputusan strategis harus memahami permintaan khusus dari masing-masing kelompok. Sete? itu, mereka akan lebih mampu mengambil tindakan untuk memenuhi permintaan tersebut. Scanned with CamScanner TAMPILAN 3.1 Pandangan Pemangku Kepentingan ‘Mengenai ‘Tanggung Jawab Perusahaan Bab 3 Tanggung jawab Sosial dan Etika Bisnis Perusahaan 53 Pemangku Kepentingan Sifat Klaim Pemegang saham Partsipasi dala dstibus lab, penawaran saham tambahan, ase s2t lhuidast hak sua iaspks! pembuluan perusahaan; pemindahan saham: pemilihan dewan dtesi dan halchak lan yang telah ditetapkan dalam kontakdengan pervsahaan, reditor Proporsi legal dari pembayaran bunga yang jatuh tempo serta imbal hasil okok investas. Keamanan dari aset yang dijaminkan; prioritas relatif saat likuidas. Prerogatif manajemen dan pemilik jka terdapat kondisitertent pada perusahaan (seperti gagal membayar bunga). karyawan Kepuasan ekonomi, sosial, dan psikologis di tempat kerja. Aman dari petilaku arbitrer dan tidak terduga dari para eksekutif perusahaan. Pemberian tunjangan, kebebasan untuk menjadi anggota serkat pekerja {dan berpartisipasi dalam tawar-menawar koletif,kebebasan individu untuk ‘menawarkan layanan melalui kontrak, Kondis kerja yang layak. Pelanggan Layanan yang menyertai produk; data teknik mengenai cara menggunakan produk;garansl yang sesuai:ketersedlaan suku cadang selama penggunaan produ; perbaikan produk melalui penelitian dan pengembangan;fasitas kredit. Pemasok Keberlangsungan sumberbisnis, pemenuhan kewajiban kredit secara tepat ‘waltu; hubungan profesional dalam kontrak pembelian dan penerimaan bbarang sertajasa Pemerintah jak (pajak penghasilan, PBS, dan sebagainya);ketaatan terhadap peraturan kebijakan publikberkaitan dengan keharusan untuk bersaing secara bebas ddan adil pembayaran kewajiban hukum dari para pelaksana bisnis (serta pperusahaan);ketaatan terhadap undang-undang antimonopol Serikat pekerja Pengakuan sebagaiagen negosias! bagi karyawan. Peluang untuk menjadikan serikat pekerjasebagal partsipan dalam organisasi perusahaan. Pesaing Observasinorma-notma pelaku persaingan yang dtetapkan oleh masyarakat dan industri. Diplomasi usaha sebagai pihak yang setara Komunitas fokal Memberikan lapangan kerja yang produktif dan sehat bagi komunitas. Partisipasi eksekutf perusahaan dalam masalah komunitas, penyediaan lapangan kerja regular, permainan yang adil, proporsi pembelian yang layak atas produk Komnunitas loka, keterikatan dalam dan dukungan untuk ppemerintah loka, dukungan untuk proyek dan budaya sosial. Masyarakat umum Partisipasi dalam dan kontibusi kepada masyarakat secara keseluruhan; komunikasi yang efektf antara pemerintah dan unit bisnis yang dirancang tuntuk saling memahami; menanggung proporsi yang layak atas beban ppernerintah dan komunitas. Marga yang walar atas produk serta kemajuan, yang terkait dengan lini produk. “Sumber Witiam R. King dan David Cleland, Strategic Planning and oly, 1978, leh Litton Educational Publishing Inc, him. 153. Rekonsiliasi dan Prioritas (reconciliation and priorities) Sayangnya, klaim dari berbagai kelompok pemangku kepentingan sering kali bertentangan, Misalnya, Klaim pemerintah dan masyarakat umum cenderung membatasi profitablitas, yang merupakan klaim utama dari kebanyakan kreditor dan pemegang saham. Dengan demikian, klaim-klaim tersebut harus direkonsiliasi dalam pernyataan misi untuk menyelesatkan persaingan, pertentangan, dan kontradiksi dari Kaim-klaim pemangku kepentingan tersebut. Agar tujuan serta strategi bersifat konsisten secara internal dan terfokus, pernyataan tersebut harus memperlihatkan pendekatan tunggal, yang ‘multidimensi terhadap sasaran perusahaan, Scanned with CamScanner KKK LU UU Bagian Dua Formulasi Strate bahkan ribuan, klaim yang dihadapt oleh perusahaan—gaji yang ti, ‘Terdapat ratusan, . i . ‘ndara bers, jaminan pekerjan,kualitas produ, layanan masyarakatPajas Peratra jay, tescatan dan Keselamatan era aturan kesetaraanpeluang Kerja keragaman Produ pag, eamanan investasi, imbal hasil atas in Jas, peluang karier, pertumbuhan perusahaan, nent (return of investment—ROl) yang tinggi, dan banyak agi. Meskipun mungkin sebagian stot ccluru, Klaim tersebut merupakan tujuan yang diinginkan, namun tidak semuanya gy dij dengan penekanan yang ima, Perl disusun prioritassesua dengan Penekanan relay yang diberikan oleh perusahaan. Penekanan ini terermin dalam kritevia yang digunakan ga perusahaan dalam mengambil keputusan st {rategis, alokasisumber daya manusia,keuangan,q. fk perusahaan; dan dalam tujuan sera strategtjangka panjang perusahsan. Koordinasi dengan Elemen Lain (coordination with other elements) Permintaan Kelompe, pemangku kepentingan hanya merupakan satu kelompok masukan utama bagi misi perus Kelompok masukan tama lain adalah falsfah operasional manajer dan penentuan pasar prog yang dilayani. Hal-hal ersebut menjadi ealitas yang harus dilalui oleh Ksim yang dering Pertanyaan utamanya adalah: Bagaimana perusahaan dapat memenubi tuntutannya dan py swaktu yang sama mengoptimalkan keberhasilan ekonominya di pasar? Dinamika Tanggung Jawab Sosial Sebagaimana terlihat pada Tampilan 3.2, berbagai pemangku kepentingan perusahaan dap dikelompokkan menjadi pemangku kepentingan pihak dalam dan pihak luar Pthak dalam ada individu atau kelompok pemegang saham atau karyawan perusahaan. Pihak Iuar merupalay individu atau kelompok lain yang dipengaruhi oleh tindakan perusahaan. Pihak luar yang jumlahnya sangat banyak ini membuat klaim umum bahwa perusahaan harus bertanggung jawab secara sosial. ‘Mungkin, masalah terberat dalam pendefinisian misi perusahaan adalah masalah yang terkait dengan tanggung jawab sosial. Tanggung jawab sosial perusahaan adalah gagasan bata ssuatu perusahaan memiliki tugas untuk melayani masyarakat sekaligus kepentingan keuangis pemegang sahamnya. Pendekatan pemangku kepentingan memberikan sudut pandang yang paling jelas mengenai masalah tersebut, Pada umumnya, pihak luar sering kali menuntz agar klaim pihak dalam diletakkan di bawah kepentingan masyarakat; atau dengan kata in Kepentingan pihak luar harus lebih diutamakan, Mereka berpendapat bahwa masalah, seperti polusi, pembuangan limbsh padat dan cair, dan pelestarian sumber daya alam harus menja8 pertimbangan utama dalam mengambil keputusan strategis. Selain itu, pada umumnya jogs pihak dalam cenderung berpendapat bahwa Kklaim pihak luar yang saling bersaing har diseimbangkan dengan cara sedemikian rupa schingga melindungi misi perusahaan. Misalay mereka berpendapat bahwa kebutuhan pelanggan akan suatu produk harus diseimbangks? dengan polusi air yang dihasilkan dari proses produksi produk tersebut jika polusi tidak dap dihilangkan sepenuhnya dan tetap memperoleh keuntungan. Beberapa pihak dalam jot berpendapat bahwa tuntutan masyarakat, sebagaimana tercermin dalam aturan pemerintah akan menghasilkan dana pajak yang dapat digunakan untuk membersihkan polusi air di Jainnya jika masyarakat umum menginginkannya, Masalah-masalah yang ada sangat banyak, rumit, dan bergantung pada situasi tertett Dengan demikian, aturan kode bisnis yang ketat tidak dapat mengatasi masalah tersebot Setiap perusahaan tanpa memperhatikan ukurannya, harus menentukan bagaimana mere! akan memenuhi tanggung jawab sosial yang diminta, Sementara perusahaan besar dens* modal besar memiliki akses yang mudah ke konsultan lingkungan, ini bukanlah strat! yang dapat dijalankan oleh perusahaan-perusahaan yang lebih kecil. Namun, pengala™* dari banyak bisnis kecil memperlihatkan adanya kemungkinan untuk mencapai pencegat Scanned with CamScanner TAMPILAN 3.2 Input bagi Pengembangan Misi Perusahaan Bab 3 Tanggung Jawab Sosial dan Etika Bisnis Perusahaan 55 Pernangku Kepentingan’ di Pemangku kepentingan dar ihak dalam | pihakluor Eksekti aa |-——— [Misiperusahoan ] <——— Petanggan Deane Pemniok Pemegang saham editor Karyawan Pemerintah Sera pekera Pesaing Masyarakat umum polust yang signifikan dan Pengurangan limbah tanpa biaya besar dan tanpa menggunakan Jasa konsultan, Jika suatu bidang masalah sudah diidentifikasi, pegawai perusahaan dapat ‘menemukan suatu solusi secara rutin, Salah satu strategi pencegahan polusi yang penting ‘mencakup perubahan bahan baku yang digunakan atau mendesain ulang bagaimana operasi ppenting tidak hanya karena perusahaan ingin memastikan bahwa kebijakan CSR dilakukan ses dengan yang direncanakan, tetapi juga karena aktivitas CSR pada dasarnya bersifat terbuka bf publik untuk dicermati, Untuk memastikan bahwa perusahaan menepat janjl-janji CSR yo dibuatnya, suatu perusahaan dapat melakukan audit sosial atas kinerjanya. Ketika audit sosial telah dilakukan, hasilnya dapat didistribusikan, baik secara inter! maupun secara internal dan eskternal, bergantung pada sasaran dan situasi yang dihad’? oleh perusahaan, Beberapa perusahaan mencantumkan suatu bagian dalam laporan keuaPs** Scanned with CamScanner 1 eee eee Bab 3 Tanggung Jawab Sosal dan Etika Bisnis Perusahaan n itas CSR;sedangkan perusahaan-perusahaan nai tanggapan sosialnya. Perusahaan- Motors, tahunannya yang didedikasikan untuk aktivtas-akti yang menerbitkan audit sosialnya secaraterpisah menge! Perusahaan yang menerbitkan audit sosialnya secaraterpisahantara lain adalah General Bank of America, Atlantic Richfield, Control Data, dan Aetna Life and Casualty Company: Hampir seluruh perusahaan yang termasuk dalam daftar Fortune 500 mengungkapkan informasi ‘mengenai kinerja sosial dalam laporan tahunannya, . Perusahaan-perusahaan besar bukanlah satu-satunya perusahaan yang melakukan audit sosial, Produsen es krim Ben & Jerry, salah satu pionir CSR, memublikasikan audit sosialnya dalam laporan tahunannya. Audit tesebut, yang dilakukan oleh konsultanluar, memberikan nila yang tinggi bagi perusahaan dalam bidang-bidang, seperti esejahteraan karyawan keselamatan pabrik ekologketelibatan dalam komunits, dan pelayanan pelanggan Laporan ini diterbitkan tanpa dedi. Audit sosial dapat digunakan lebih dari sekadar Perusahaan, Mangjer juga meggunakan audit sosial untuk memindsilingkungan eks menentukan kerentanan perusshaan, dan melembagakan CSR dalam perusahaan, Selsin itu, perusahaan-perusahaan itu sendti bukanlah satu-satunya pihak yang melakukan audit sosial, Lembaga masyarakat dan media mengawasi perusahaan-perusahaan yang mengklaim bertanggung jawab sosial dengan ketat untuk melihat apakah perusahaan tersebut memenui janjinya. Organisasi-organisasi ini terdiri atas kelompok konsumen dan perusahaan yang rmelakukan investasi, bertanggung,jawab secara sosial menetapkan panduannya sendiri guna ‘mengevaluasi pérusahaan. : Body Shop mengalami apa yang bisa terjadijka perlaku perusshaan tidak sesuai dengan misi dan tujuannya, Produsen dan peritel produk kecantikan dan rambut alam berusia 20 tahun tersebut telah membangun citra sebagai perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial berdasarkan pada reputasi bahwa perusahaan tersebut menunjukkan perilaku bertanggung jawab secara sosial. Namun, pada akhir 1994, majalah Business Ethics menerbitkan artikel bahwa perusahaan tersebut tidak “menepati janjinya”. Majalah tersebut menuduh Body Shop menggunakan bahan ppetrokimia yang tidak dapat didaur ulang dalam produknya, melakukan daur ulang lebih sedikit dari apa yang telah diklaim perusahaan tersebut, menggunakan bahan-bahan yang diujikan pada binatang, dan mengancam para wartawan yang hendak menyelidiki kasus tersebut. Kontradiksi Body Shop perlu diperhatikan karena Anita Roddick, pendiri perusahaan tersebut menjadikan CSR sebagai pusat strategi perusahaan.! ‘memantau dan mengawasi kinerja sosial ternal, MEMENUHI TANGGUNG JAWAB SOSIAL “Tanggung jawab sosial perusahaan telah menjadi bagian yang sangat penting dalam percakapan. bisnis. Masalahnya bukanlah mengenai apakah perusahaan akan terlibat dalam aktivitas yang. bertanggung jawab secara sosial, tetapi bagaimana perusahaan akan telibat. Bagi sebagian besar perusahaan, tantangannya adalah bagaimana cara terbaik untuk memperoleh manfaat sosial maksimal dari sejumlah tertentu sumber daya yang tersedia untuk proyek-proyek sosial Penelitin menemukan lima prinsip yang menekankan hail yang lebih baik bagi masyarakat dan bagi perusahaan yang berpartisipasi? Pada 1999, William Ford Jr. membuat marah para eksekutif dan investor Ford Motor Co., ktika ia menulis bahwa “terdapat konflik yang nyata antara praktik bisnis Ford saat ini, pilihan konsumen, dan pandangan baru mengenai kelangsungan (lingkungan) hidup” Dalam laporan " Jon Entng Shattered lmape Business Ethics Brno (SeptemberOMtober 1994), hn. 23-26, » waganin dui dartulsan JA Pearclldan Doh Enhancing Corporate Rexponsblty through kill Collaboration ‘Sloan Management Review 6,103, (2005) him. 30-39, Scanned with CamScanner 72 Bagian Dua Formulas Strategy! “Tampilay inambungonyang Bean snambankantedroigi behest ma starbucks mendUKUOD ea meningathan NN A pare petani kopi dengan tingke vba’ proftabilitas para anggota petaninya mahal akhimya meme are membrana nal ‘ejok ia keluar dari pensiuney® Wt — ana embay rea han iH AGP St ec a Hovde Mener tabahlan mero seem unt mempetkun cukungaMa Ae Pads Pet Pos Oa a koph Schultz bakers sama donde Peter Seligman, CEO day mane: se rcantuxmerduing Pape HOP DAN sere ppd nl ng yo mendangl tana lea anerha Utara (9 489 Pa nan Kopi Upaya Ink melbatkan sua Ate Untuk perada di antara perusshaan Perks patkan bagian dari pembiayaa ry guna), membsntuparapetani mend sejens teesar di Gumi). HATE non $70 mila. Starbucks mendanal upaya Cunt Selan ir, Starbucks jogo PETE dengan petan! fatal untuk metindungl tanah di seeping ing etn ap mee aa ptr hn Pa pan dt Coser cng Ro dengan maaan eb hn Traamnotan tesebutdapat menjadi penaurang emitharbon risas in membust andar pra linghungan sama dua exgaisas in membuat andar rat inghungan AAT secarasuka ela memotong emia Starbucks juga memperins ie : ia ic ikan bawah kepemimpinan S¢ hultz, enact en cp enetian_bawah epee Sh tees Si ee ecaaa langsung untuk mendukung para yang lebih t Pract) wrt pen 1 pron rgrmerunsipakk ulangan kewangan | teoeba - aaa 200s Teast USA dn Organs! eben jnztion--FLO) eras snnnimentertancenstngbest bogie Betendian fa abeing ORREAION ‘a oe ofa smitmen Starbucks untuk menggandakan ee conch Koss Pea Kou menguman foi nh nt Sn nr pec aero Tad er M075 Fass Yep me son ar 00 Kamen eon Satcebp pment Co ecenesangmsreds Vode seth sin aan ad APE sebagai sas TOMBS } kewargaan dari perusahaannya, cucu Henry Ford, yang saat itu menjabat sebagai dewan drei noneksckutifprodusen mobil ersebut,bahkan terhat mendukung pernyataan Sierra Clb yg menyatakan bahwa “SUV yang menghabiskan banyak bensntersebut adalah monumen beget dari kehancuran lingkungan” Bill Ford harus memoderasikan ketika ia menjadi CEO perusahaan pada Oktober 2001, sesaat setelah skandal ban Fi -Meskipun demikian, sementara ia berupaya Keras memperbaiki kinerja keuangan ‘mengembalikan kepercayaan dai berbagai pemangku Kepentingan, ia tetap memiliki komitnet yang kuat terhadap tanggung jawab sosial dan perlindungan lingkungan. Ia berkata, “Perusshs yang baik menyediakan produk dan jasa yang unggul, namun perusahaan. yang besar melakulst hal terscbut serta berjuang untuk menjadikan dunia sebagai tempat tinggal yang lebih baik” Sst in, Ford merupakan pemimpin produsen kendaraan yang menggunakan bahan baker alternsté Perusahaan tersebut memiliki kinerja yang sama atau bahkan lebih baik dibandingkan pes" pesaing utamanya di Amerika Utara, yang juga terlibat dalam kompetisi global yang ketal. ce baru iniberhasil mengejarstrategi yang menunjukkan perbaikan kinerja keuangan, pening! kepercayaan pada merck perusahaan, dan bukti nyata bahwa perusahaan mobil itu m komitmen untuk berkontribusi lebih banyak kepada masyarakat. Upaya-upaya lain Ford )*# eyakinannya yang paling kuat mengenai lingkungan hide) resort | * Fon Motor Company Encourages Element dens to ‘ ‘en a amg a tary Schoo! Students to Support Americas National Parks; worwSord™ iA Scanned with CamScanner Bab3 Tanggung Jawab Sosial dan Etika Bisnis Perusahaan 73 patut diperhatikan adalah inis India, Cina, tif HIV/AIDS yang inovatif di Afrika Selatan yang kini meluas ke ddan Thailand; kerja sama dengan Yayasan Taman Nasional AS untuk menyediakan {ransportasi yang ramah lingkungan bagi para pengunjung taman; dan dukungan yang signifikan bagi Pemrakarsa Udara Bersih di Kota-Kata di Asia (Clean Air Initiative for Asian Cities) ‘Tindakan Ford mengembangkan inislatif CSR dati banyak perusahaan besar saat ini. {nislatif sosial yang didukung oleh perusahaan saat ini merupakan suatu keharusan. Selama beberapa waktu, beberapa perusahaan yang tercantum dalam daftar Fortune 500 memiliki Seorang manajer senior yang bertugas membantu perusahaan untuk “memberikan kembali kepada masyarakat” secara lebih efektif. Sat ini, CSR diterima secara universal oleh hampir Selaruh manajer puncak sebagai bagian integral dari peranan eksekutif mereka, baik termotivasi oleh diri sendiri altruism, keuntungan strategis, atau keuntungan politik Jangkauannya dapat dilihat biasa saja pada situs Web perusahaan, CSR merupakan agenda utama pertemuan- Pertemuan para eksekutif, seperi Forum Ekonomi Dunia (World Economic Forum), CSR Sangat terbukti selama periode tragedi—sebagaimana terlihat dalam tanggapan perusahaan tethadap tragedi tsunami di Asia pada Desember 2004—dan menjadi pokok bahasan pada banyak konferensi, lokakarya, surat kabar, dan lainnya. "Konsultasi telah meningkat guna ‘memberikan saran kepada perusahaan mengenai cara untuk melakukan tanggung jawab sosial dan agar diketahui secara Iuas bahwa perusahaan-perusahaan itu melakukannya’ tus The Economist dalam suatu survei tentang CSR. Para eksekutif menghadapi tekanan yang saling bertentangan untuk memberikan kontribusi terhadap tanggung jawab sosial sementara pada saat yang bersamaan melakukan tugas mereka ‘untuk memaksimalkan nilai pemegang saham. Saat ini, mereka menghadapi para pengkritik ‘yang menantang gagasan mengenai fokus yang hanya pada laba—saksikan protes antiglobalisasi Yang sering kali disertai kekerasan selama beberapa tahun terakhit. Mereka juga menghadapi para pihak yang skepts, yang bersikeras bahwa inisiaif CSR merupakan pemasaran terselubung, Namun, kenyataannya adalah sebagian besar eksekutif ingin memperbaiki efektivitas CSR Perusahaannya. Masalahnya tidak lagi mengenai apaksh perusahaan akan melibatkan diri dalam aktivitas yang bertanggung jawab secara sosial, melainkan mengenai bagaimana cara ‘untuk melakukannya, Bagi sebagian besar perusahaan, tantangannya adalah bagaimana cara terbaik untuk memperoleh manfsat sosial secara maksimal dari Keterbatasan sumber daya yang tersedia untuk proyek-proyek sosial. CEO Starbucks, Howard Schultz yakin bahvwa ia telah menemukan cara supaya CSR memberikan manfaat kepada masyarakat dan kepada perusahannya, Starbucks berinvestasi untuk mendukung petani kopi melalui inisiaif baru bersama Conservation International—-dan melalui komitmen Starbuck untuk membeli bi kopiterbaik. Detail kisahnya disajikan pada ‘Tampilan 3.9, Ahli Strategi Terkemuka. Studi atas berbagai inisiatif tanggung jawab sosial di perusahaan-perusahaan besar ‘memperlihatkan bahwa mangjer senior berjuang untuk menemukan ttk keseimbangan antara solusi“keterlibatan tingkat nda’ seperti pemberian sumbangan dan solusi“keerlbatan tingkat ‘inggi” yang berisiko mengalibkan perhatian perusahaan dari mist intinya. Pada bagian ini, akan dilihatinisiatf sosial kolaboratif (collaborative social initiatives —~CS1)—suatu bentuk keterlibatan di mana perusahaan memberikan komitmen berkelanjutan atas proyek atau masalah sosial— merupakan kombinasi terbaik dari dampak sosial dan strategis, Inti Perdebatan CSR Peranan CSR yang sebenarnya—tindakan perusahaan untuk memberikan manfaat kepada masyarakat yang melampaul apa yang divajibkan secara hukum dan apa yang manejadi epentingan langsuing pemegang saham—telah menimbulkan perdebatanfilosofis dan ekonomis Scanned with CamScanner 74 Baglan Dua Formulas Strategi Sek toa baja Andrew Carnegie menerbitkan The Gy, a perusahoan merupakan wallamanat dar propert may retngan publik telah dilhat sebagai satu sisi dari ko seven eran Ch sn nah beng pada Abad ke-20, cengan membuat pembertoan setlah tumpahnya minyak, kta sua pry rn, atau ketika skandal etika membuka kembali Perna , Konsumen menyebabkan kerugi= ua i tujuan fundamental perusahaan. nea rene dengan cara yang lebih positifselama 30 tahun tera perusahaan baru menditikan toko dengan. altruisme dalam ie ee Perusthay seperti produsen es krim Ben & Jerry's berpendapat bahwa i 3 ertentangan dengan|,. treveka berpendapat bahwa dengan berbuat baik akan menghasilkan wang dengan bak jg { Pemikiran tersebut menjadi semakin terkenal ketika semakin banyak eksekutif yang memahin, nila reputasperusahaan dirmata pelanggan—serta di mata investor dan karyawan, Namun by, akhir-akhirini, para pemimpin bisnis mulai memperoleh pemahaman yang lebih elas mengea: peran CSR yang scharusnya dan dampaknya terhadap kinerja keuangan- Pada masa lalu, penelitian terhadap dampak Keuangan dari CSR menghasilkan temas yang tidak konsisten, di mana beberapa penelitian melaporkan hubungan yang post sebogia, Jagi melaporkan hubungan yang negatif, dan sisanya tidak menemukan hubungan san, sekali, Sejak pertengahan 1990-an, perbaikan dalam teori, desain penelitian, data, dan analy telah membuahkan penelitian empiris dengan hasil yang lebih konsisten'. Lebih penting lg, ‘metaanalisis baru-baru ini (teknik metodologis yang mengagregasikan temuan dari bebersp, pendltian) atas lebih dari 10 penelitian menemukan bahwa secara rata-rata, dapat diharaplas ‘adanya hubungan positifdariinisiatif CSR, tetapi wahana utama untuk mencapai kinerjakevangsa yang unggul dari tanggung jawab sosial adalah melalui dampak reputasi.’ | ‘Terdapat banyak pilihan dengan mana perusahaan dapat mencapai sasaran CSR mera | ‘Tantangan terbesar adalah menemukan pilihan yang seimbang, Filantropi tanpa keterlbatn aktif—seperti sumbangan kas—dikritik sebagai sesuatu yang sempit, egois, dan sering lal dimotivasi untuk memperbaiki reputasi perusahaan dan membungkan kritik dari lembeg | swadaya masyarakat (LSM) dan pihak lain yang tidak disetujui.* Meskipun mengarahkax I Kembali perusahaan pada misi tanggung jawab sosial terlihat menarik, hal ini dapat memilis, konsekuensi yang tidak diinginkan, yaitu mengalihkan perhatian manajer ataupun karya0# dari misi inti mereka. Tampilan 3.10 menyajikan ilustrasi sederhana mengenai rentang plls# yang tersedia bagi perusahaan ketika perusahaan-perusahaan tersebut mempertimbangl* komitmen CSR mereka. ‘Apa yang diperlukan manajer adalah suatu model yang dapat mereka gunakan unt ‘memandu mereka dalam memilih inisiatif sosial. Melalui inisiatifsosial tersebut, mereka 4 | menggali kompetensi inti perusahaan untuk memperoleh dampak posiif maksimal. Sebo titik aval, penelitian menegaskan bahwa suatu perusahaan harus menentukan tujuan-ttje#® sosial yang akan didukungnya dan mengapa, lalu menentukan bagaimana dukungan ters yangberlangsung selama satu aba ‘Wealth pada 1899, pendapat baa ata, ing, *14.Gaifindan F Mahon, "The Corporate Social Performance and Corporate Financial Performance Debote:TW=CH Years of incomparable Research, Business and Soclety 36 (1997), him, 5-31; R. M. Roman, S. Haylbidor, dan BR. AGE: Relationship between Social and Financial Performance: Repainting a Porta’ Businest and Society 38 (1999). hie 10° ‘sorta LD. Margolis dan JP. Walsh, “Misery Loves Companies: Rethinking Social initiatives! iness; Administrative Quarterly 48 (2003), him. 268-305. a4 ee £m nS ScalaanlPramance ANd 05" | sue 2p 200 hn 0, arate * _ B. Husted, “Governance Choices for Corporate Social Responsibility: To ea te So pony Tent Caliber ‘Range Planning 36, no. 5 (2003), him. 481-498, as = y Scanned with CamScanner TAMPILAN 3.10 Komitmen ‘Tanggung Jawab Sosial Perusahaan, Bab 3 Tanggung Jawab Sosial dan Etika Bisnis Perusahaan 75, Filantropir Inisiatif sosial Misi yang pemberian kolaboratit sidominasi sumbangan Komitmen CSR yang ringan Komitmen CSR yang seimbang _Komitmen CSR yang berlebihan akan diberikan.? Menurut suatu sudut pandang, perusahaan memiliki tiga pilihan dukungan

    Anda mungkin juga menyukai