Aula 02 - Informtica - Aula 01

CURSO ON-LINE INFORMTICA EM TEORIA E EXERCCIOS P/ AGENTE DOS CORREIOS ECT PROFESSORES: ALEXANDRE LNIN E PATRCIA QUINTO
Ol pessoal, nossos cumprimentos!!! Estamos aqui no Ponto para mais um curso on-line da disciplina INFORMTICA em Teoria e Exerccios, que tem como foco o concurso para AGENTE DOS CORREIOS TODAS AS ATIVIDADES da Empresa Brasileira de Correios e Telgrafos ECT. A satisfao e motivao esto cada vez maiores, e ser um enorme prazer trabalhar com cada um de vocs neste curso rumo ao to sonhado cargo pblico! Para ns, muito importante fazer parte desta conquista. Nossa tarefa transmitir o contedo na forma de resoluo de exerccios com didtica e objetividade, de forma a facilitar o aprendizado. Cumpriremos o objetivo com muita seriedade e dedicao. Bem, antes de falarmos sobre o curso, faamos uma breve apresentao. Vamos l! O professor Alexandre Lnin Carneiro, 38 anos, Analista de Planejamento e Oramento do Ministrio do Planejamento, da rea de Tecnologia da Informao. Trabalha na Secretaria de Patrimnio da Unio Regional Gois, desenvolvendo projetos para integrao dos sistemas e gerao de informaes estratgicas para alinhamentos de polticas pblicas e patrimnio da Unio. Foi analista da Secretaria de Planejamento e Investimentos Estratgicos desenvolvimento e manuteno dos principais sistemas da Secretaria, participando dos grupos de trabalho da rea de Tecnologia da Informao e dos processos de contratao de servios de Tecnologia da Informao para o Ministrio, alm de participar da gesto tcnica do Portal do Planejamento. professor de informtica desde os 18 anos (1990), tendo lecionado em cursos tcnicos, graduao e ps-graduao. Tambm Mestre em Cincia da Computao pela UnB, com formao na rea de Inteligncia Artificial. No servio pblico, foi funcionrio do Serpro, Ibama e Receita Federal. A professora Patrcia Lima Quinto, 37 anos, leciona em cursos preparatrios para concursos desde 2003, j tendo dado aulas de informtica em cursos presenciais e em inmeros cursos on-line do Ponto dos Concursos (visando certames como Polcia Federal, MPU, TCU, Ministrio da Fazenda, MPOG, PRF, dentre outros). Tambm leciona disciplinas tcnicas do curso de Sistemas de Informao e Cincia da Computao, tanto na graduao, quanto na ps-graduao, alm de coordenar a rea de Segurana da Informao na Prefeitura de Juiz de Fora (MG). Quanto sua formao, mestre em Engenharia de Sistemas e Computao pela COPPE/UFRJ, ps-graduada em Gerncia de Informtica
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e bacharel em Informtica pela UFV. Tambm atua como membro da Sociedade Brasileira de Computao e do Comit Brasileiro de Processamento de Dados da ABNT, que cria as normas sobre gesto da Segurana da Informao no Brasil; tem certificaes tcnicas na rea de segurana, redes e percia forense; alm de artigos publicados a nvel nacional e internacional com temas da nossa rea. Ah, tambm autora do livro de questes comentadas de informtica para concursos (Foco: FCC) pela Editora GEN/Mtodo, sob a Coordenao dos grandes mestres Vicente Paulo e Marcelo Alexandrino, lanado recentemente. E como no poderia deixar de ser, nas horas vagas, tambm concurseira, j tendo sido nomeada para assumir o cargo em vrios concursos, como Analista de Sistemas no SERPRO (2001 e 2005); Analista Judicirio (rea de Informtica) no Tribunal Regional Federal - 2 Regio (2003); Professora titular do Departamento de Cincia da Computao do Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia (2010), Professora Substituta do Departamento de Cincia da Computao da UFJF (2011),dentre outros. Bem, passada a apresentao inicial, esperamos que este curso seja de grande valia para o seu estudo, fazendo-o superar os desafios vindouros na prova! Organizao do curso O curso foi organizado em 5 aulas, com o cronograma/contedo listado no quadro a seguir. AULA 1 2 3 4 5 CONTEDO DAS AULAS Internet: conceitos, navegadores, tecnologias e servios. Conceitos bsicos de computao. Componentes de hardware e software de computadores. Sistema operacional Windows XP e Vista. Conhecimentos de Word. Conhecimentos de Excel e PowerPoint.
As aulas esto estruturadas conforme o quadro anterior, dando nfase aos contedos de maior relevncia a este certame. Em todas as CINCO aulas sero apresentadas a teoria referente ao tema da aula e mais 25 questes (em mdia) a fim de familiarizar voc com o estilo de questes normalmente utilizado pela banca. Cabe destacar que, de forma complementar, em alguns momentos utilizaremos questes elaboradas pelos professores ou apresentaremos questes de outras bancas (como CESGRANRIO, FCC e ESAF) para complementar ou mesmo para introduzir um determinado contedo. Sempre que fizermos isso ser levando em conta o formato e a profundidade
das questes de informtica que costumamos encontrar nas provas do CESPE. Por fim, temos o frum para troca de informaes e/ou esclarecimento de dvidas que porventura surgirem. Crticas e/ou sugestes so bem-vindas! Grande abrao, Alexandre Lnin e Patrcia Quinto Internet: conceitos, navegadores, tecnologias e servios Vamos comear a nossa aula sobre Internet mostrando o conceito de Kurose (renomado autor da rea de redes): A Internet pblica uma rede de computadores mundial, isto , uma rede que conecta milhes de equipamentos de computao em todo o mundo. A maior parte desses equipamentos formada por PCs tradicionais, por estaes de trabalho com sistema Unix e pelos chamados servidores que armazenam e transmitem informaes, como pginas Web (World Wide Web WWW) e mensagens por e-mail [] No jargo da Internet, todos esses equipamentos so chamados de hospedeiros ou sistemas finais. As aplicaes da Internet com as quais muito de ns esto familiarizados, como a Web e o e-mail, so programas de aplicao de rede que funcionam nesses sistemas finais. Kurose e Ross (2003, p. 1, grifos do autor) Podemos tirar algumas lies da. Primeiro, que a Internet uma rede de computadores de alcance mundial. Em concursos pblicos, comum as bancas considerarem que a Internet uma interligao de redes, ou seja, uma rede de redes. Mas o que uma rede de computadores, seno um grupo de computadores conectados entre si? Uma rede de computadores a conexo de dois ou mais computadores para permitir o compartilhamento de recursos e troca de informaes entre as mquinas. Existem diversas maneiras de interligar os computadores em rede e de fazer com que a comunicao entre eles acontea. Didaticamente, acho interessante comearmos com um exemplo simples. Exemplo 1: Suponha que em sua casa existam dois computadores. Imagine que estes micros so de fabricantes diferentes, mas que ambos possuem um acessrio que permita o envio e recebimento de mensagens (placa de rede). Um deles, suponha, possui uma impressora instalada e o outro um grande espao para armazenamento de dados. Seria natural que voc quisesse interligar os dois computadores para compartilhar os recursos. Certamente melhor do que comprar uma nova impressora para o que ainda no possui este recurso. Para tanto, seria necessrio conect-los por
algum meio fsico (tambm chamado de enlace de comunicao) como um par de fios. Assim, usando este meio fsico, os computadores podem transmitir mensagens entre si. Mas, importante que os computadores (tambm chamados de ns) entendam as mensagens recebidas um do outro. De nada adiantaria poder transmitir uma mensagem a um computador se este no puder processar a informao e responder a contento. Observe que, em muitos casos, os computadores possuem uma estrutura interna diferente, inclusive no modo de operao. Da, uma soluo seria criar uma padronizao na forma de comunicao de modo que ambos possam conversar utilizando as normas de comunicao estipuladas (protocolo de comunicao).
Figura: dois computadores interligados Pronto! Temos uma rede de computadores residencial. Os ns da rede podem, agora, prestar servios um ao outro. Um deles pode solicitar um servio, como a impresso de um arquivo e o outro fornecer o servio de impresso. Da mesma forma, um deles pode funcionar como um servidor de arquivos, permitindo que o outro cliente usufrua do recurso compartilhado. Incrementando o exemplo acima: imagine, agora, uma casa com trs computadores, sendo dois computadores de mesa e um notebook. Na casa em questo tem uma impressora instalada em um dos computadores de mesa. Ser criada uma rede que interligar os trs computadores permitindo que o computador onde a impressora est instalada compartilhe-a com os demais. Assim, a partir de um dos computadores da rede ser possvel enviar um arquivo para a impressora compartilhada. Alm da impressora a rede permitir o compartilhamento de outros recursos, como discos rgidos, leitores de DVD e acesso Internet.
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Equipamentos que controlam a troca de dados entre os computadores da rede
Figura. Rede com 3 computadores Esta rede de computadores pode crescer incrementando novos ns aos dois j interconectados. Seria preciso adicionar placas de rede aos computadores j existentes para criar uma conexo fsica entre eles. Mas, se para cada novo computador fosse necessrio acrescentar uma nova placa de rede para cada um dos j existentes, alm de fios interligando cada par de computadores da rede, imagine como ficaria um conjunto de 5 computadores! Seriam 4 placas de rede em cada um e mais 4 pares de fios interligando os computadores 2 a 2. Um total de 20 placas de rede e mais 20 pares de fios! Nem pense se estivssemos falando de uma empresa com 100 computadores! Felizmente existem diversas tecnologias que permitem a conexo de computadores em rede. Por exemplo, a tecnologia em barra oferece uma barra onde todos os computadores se conectam. As mensagens so transmitidas por meio da barra para todos os computadores conectados a ela. Outra forma de conexo permite que um computador conecte-se a apenas dois outros. Um para o qual ele transmite as mensagens e outro do qual ele recebe. Como em um anel de computadores. Existem, ainda, formas de conexo que utilizam equipamentos especiais para gerir a transmisso de mensagens. Seria como se um computador enviasse a mensagem para o gestor e ele a encaminhasse diretamente ao destino. E no podemos nos esquecer que existe a comunicao sem fio, cada dia mais presente em nossas casas. E que tal interligar a rede da sua casa imaginria com as redes das casas vizinhas? Com equipamentos adequados para levar as mensagens de uma rede outra, poderamos criar redes cada vez maiores! Este o princpio da Internet. Uma congregao de redes de computadores que utilizam um protocolo de comunicao para se comunicar. Exemplo 2: Imagine que exista uma rede em cada apartamento de um determinado prdio e que seus moradores desejam compartilhar recursos. Se as redes fossem conectadas de alguma forma, seria possvel compartilhar os
recursos entre os moradores, inclusive o acesso Internet! Em qualquer rede possvel disponibilizar servios como, por exemplo, um local especfico para armazenar msicas ao qual todos possuam acesso. Suponha que os condminos tenham escolhido um computador para armazenar arquivos que todos possam acessar a partir de outro computador conectado rede do edifcio. O computador que armazena os arquivos compartilhados chamado de servidor de arquivos e os demais so os clientes. Temos aqui um sistema cliente-servidor. Os clientes pedem o servio e os servidores os executam.
O Servidor oferece os servios e os concentradores interligam os computadores clientes.
Figura: edifcio com computadores interligados Exemplo 3: Imagine, por fim, diversos edifcios em uma cidade. Todos criaram suas prprias redes de computadores com seus servios especficos (com regras especficas de funcionamento). Em cada prdio, suponha, existem diferentes tipos de computadores, com diferentes formas de comunicao entre eles. Assim, a rede interna de um prdio no consegue comunicar-se diretamente com a rede de outro prdio. Problema? No se criarmos regras padronizadas para o trnsito dos dados de uma rede para outra. Esta padronizao das normas de comunicao existe e chamada de protocolo de rede. o protocolo de rede que permite a comunicao entre as redes de computadores, independente da forma como os computadores de uma rede comunicam-se internamente. Para interligar as diversas redes, basta que exista um ponto de entrada e sada em cada rede onde os dados so convertidos do padro interno da rede para o padro comum a todas as redes conectadas. Eis aqui o princpio bsico da Internet.
Figura. Exemplo de rede conectando-se a outras redes Estes exemplos permitem entender e armazenar em nossa memria interna (use sua memria de longa durao) vrios conceitos importantes no contexto da Internet. O objetivo principal de toda rede sempre foi o de compartilhar recursos e oferecer servios aos usurios. A Internet uma rede de redes, portanto, motivou-se na busca do compartilhamento de recursos (principalmente informao), ofertando os mais diversos recursos. uma rede cliente-servidor (cliente = solicitante de servios / servidor = fornecedor de servios) de propores mundiais conectando os computadores, independente do modo de operao interno de cada um deles. Geralmente, as redes de computadores recebem uma classificao quanto abrangncia da rede. Uma rede pequena, limitada a um prdio, por exemplo, dita uma Local Area Network LAN (rede local). Uma rede com abrangncia maior, como uma cidade, chamada Metropolitan Area Network MAN (rede metropolitana). J uma rede de propores maiores que uma cidade chamada Wide Area Network WAN (rede de alcance global). A Internet uma WAN, uma rede de redes de computadores de alcance mundial, que interliga milhes de dispositivos espalhados pelo mundo. Estes dispositivos so, em sua maioria, computadores pessoais, estaes de trabalho, servidores, que armazenam e transmitem informaes. Todos estes equipamentos so chamados de hospedeiros (hosts) ou sistemas terminais, que se utilizam de protocolos de comunicao para trocar informaes e oferecer servios aos usurios da rede. Eles, os hosts, executam as aplicaes de rede, como as pginas da World Wide Web WWW e o correio eletrnico. Mas observe que existem limitaes para compartilhar o mesmo meio fsico. Por isso, a Internet uma rede onde nem todos os computadores esto interligados diretamente. Existe a interligao indireta via rede comutada. A ideia deste tipo de conexo que equipamentos especiais
comutadores ou roteadores realizem a interligao de redes, mesmo que estas utilizem tecnologias diferentes. Neste ponto, podemos perguntar: mas se as redes interligadas podem utilizar tecnologias diferentes, no poderiam existir falhas de comunicao, j que poderiam falar lnguas diferentes? Sim, as redes podem ser criadas com padres de comunicao diferentes. O que resolveu o problema de comunicao entre elas, inclusive entre os computadores de fabricantes diferentes, foi o protocolo de comunicao. O protocolo uma padronizao, uma regra que define a forma da comunicao entre os computadores. No caso da Internet, o protocolo padro o TCP/IP. Este protocolo , na verdade, um conjunto de vrios protocolos e recebeu este nome por conta dos dois mais conhecidos (e primeiros) protocolos do pacote : o TCP (Transmition Control Protocol) e o IP (Internet Protocol). Na Internet, as mensagens encaminhadas de um computador a outro so transmitidas por meio de um caminho definido pelo protocolo IP (rota). Este caminho passa pelos roteadores (routers ou gateways) que armazenam e encaminham as mensagens para outros roteadores at o destino final. uma tcnica conhecida como comutao (a comutao o processo de interligar dois ou mais pontos entre si) por pacotes, diferente da tcnica de telefonia comutao por circuito. A grande diferena entre estas tecnologias de comutao que na comutao por pacotes, a mensagem dividida em pacotes e cada pacote pode percorrer caminhos (rotas) distintas, de forma independente uns dos outros, enquanto na comutao por circuitos criado um caminho dedicado entre a origem e o destino para que a comunicao ocorra. Um bom exemplo de comutao por circuito a rede telefnica. preciso estabelecer a comunicao (de modo fsico mesmo) entre os dois pontos comunicantes para, depois, realizar a transmisso da voz. Comutao de circuitos: a alocao dos recursos envolvidos na comunicao (os recursos que faro a transferncia dos dados) acontece de forma permanente durante toda a transmisso. Isto quer dizer que o canal de comunicao entre os comunicantes fica dedicado at que a comunicao termine. uma tcnica interessante para aplicaes que exigem um fluxo constante de dados, como as ligaes telefnicas.
Comutao por pacotes: neste tipo de comutao, os recursos participantes no ficam reservados durante a comunicao. As mensagens a serem transmitidas so divididas conforme as regras do protocolo e so encaminhadas conforme a demanda. Isto significa que um equipamento por onde o pedao (pacote) da informao ir passar pode fazer com que a mensagem aguarde at que ele (equipamento) possa fazer a transmisso em uma fila de pacotes. Olhando a Internet mais detalhadamente, identificamos a periferia da rede, onde ficam os computadores que executam as aplicaes, e o ncleo da rede formado pelo grupo de roteadores que interligam as diversas redes. H o entendimento comum de que na periferia da rede esto os hospedeiros ou sistemas terminais (hosts). So assim chamados por hospedarem as aplicaes. Podemos citar como programas de aplicao da Internet: o correio eletrnico, a World Wide Web, a transferncia de arquivos etc. A Internet opera em um sistema cliente/servidor, onde os hosts podem participar como clientes (solicitando recursos) e/ou servidores (fornecendo recursos). O protocolo da Internet (TCP/IP) fornece as regras para que as aplicaes sejam criadas de acordo com este princpio (cliente/servidor). Os programas trocam informaes entre si, mesmo estando em hosts diferentes. O TCP/IP fornece um canal de comunicao lgico entre as aplicaes por meio das chamadas portas. Por exemplo, quando digitamos um endereo de um site em nosso programa navegador Internet (browser) cliente acionamos uma comunicao entre o navegador e o servidor Web indicado no endereo. Neste caso, uma porta de comunicao indicada internamente para a solicitao e outra para a resposta. Geralmente, a porta de um servidor Web a porta 80. Neste prisma, os equipamentos que realizam a conexo entre o cliente e o servidor funcionam como caixaspretas, transmitindo a mensagem entre os comunicantes. Vale observar que nem todas as aplicaes da Internet funcionam exclusivamente como cliente ou como servidor. Existem programas que realizam os dois papis, ora clientes, ora servidores. Quem desejar criar uma aplicao distribuda na rede Internet, dever escolher entre dois servios disponveis na Internet para suportar as aplicaes: o servio orientado conexo e o servio no orientado para conexo. O primeiro um servio chamado confivel pois garante a entrega dos dados transmitidos ao destinatrio em ordem e completos, enquanto o ltimo no garante a entrega nem, quando a entrega acontece, a ordem ou que os dados estejam completos. Pelas prprias caractersticas da comunicao na Internet, no h garantias quanto ao
tempo de transmisso. Tenha sempre em mente que a Internet uma infraestrutura na qual as aplicaes so disponibilizadas. Para usufruir da rede Internet, os sistemas finais (hosts) devem conectar-se a uma rede fornecida por um Provedor de Servios Internet (Internet Service Provider). Este provedores locais conectam-se a provedores regionais e estes a provedores nacionais ou internacionais. Em suma, uma arquitetura hierrquica, onde o usurio conecta-se por meio de uma rede de acesso (linha telefnica discada, ADSL, rede corporativa, rede 3G etc). Existem diversos tipos de conexo. Vejamos os principais: 1) Acesso discado (dial-up): a conexo realizada por meio de linhas telefnicas convencionais (discadas). preciso possuir um acessrio chamado modem (modulador / demodulador), que capaz de converter os sinais digitais do computador para os sinais analgicos da linha telefnica. Neste tipo de conexo, o a linha telefnica ficar ocupada enquanto durar a conexo. uma conexo lenta (baixa taxa de transmisso de dados 56Kbps1). uma conexo ponto a ponto, onde o modem do usurio realiza uma conexo com o modem da operadora de telefone. A operadora, por sua vez, conecta o computador do usurio rede de acesso. 2) ISDN (Integrated Services Digital Network): tambm chamada de RDSI (Rede Digital de Servios Integrados) ou de Linha Dedicada, uma tecnologia que, como o acesso discado, utiliza a linha telefnica comum. Por isso sua grande desvantagem, alm de ser lento em comparao com as novas tecnologias, paga-se pulsos telefnicos. No ISDN tem-se disposio duas linhas de 64 Kbps cada uma, que podem ser usadas tanto para conexo Internet quanto para chamadas de voz normais. O usurio pode escolher se ir utilizar as duas linhas em uma determinada conexo ou se deixar uma disponvel para ligaes de voz. Se fizer a primeira opo, ter uma velocidade total de 128 Kbps. Mas, de outro lado, conectando-se com as duas linhas, paga-se o dobro! 3) ADSL (Assimetric Digital Subscriber Line): tecnologia em grande expanso no Brasil. um meio de acesso com velocidades altas (banda larga). A grande vantagem do ADSL permitir acessar a Internet sem ocupar a linha telefnica. preciso um modem para acessar a rede, conectado ao mesmo fio da linha telefnica, mas sem ocupar o canal por completo. possvel navegar e falar ao telefone ao mesmo tempo! O macete da tecnologia ADSL utilizar frequncias no utilizadas para a voz na linha
Kbps = Kilobits por segundo. Um bit a menor poro de informao para o mundo computacional. Um conjunto de 8 bits forma um byte e permite representar um smbolo para o computador (letra, dgito, caractere especial). O Kilo, quando estamos falando de unidade de memria do computador, vale 1024 unidade. No caso, 1 Kbits = 1024 bits = 128 bytes
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telefnica. Assim, o modem do usurio pode ficar conectado ao modem da operadora em tempo integral sem a necessidade de ocupar o canal de voz, nem utilizar pulsos telefnicos. 4) Cabo: A conexo via cabo utiliza a mesma infra-estrutura (cabo) do servio de TV por assinatura, por onde trafegam, ao mesmo tempo, tanto o servio de televiso quanto os dados de internet. Por isso, a oferta deste tipo de acesso est restrita s regies onde tambm existe o servio de TV paga via cabo. Tal acesso exige um cable modem e um PC com placa de rede. Um aparelho chamado splitter separa o sinal de TV dos dados da web, e o cable modem permite o acesso de seu PC rede mundial. Uma das vantagens desse tipo de servio que a conexo com a web est permanentemente ativa; basta ligar o computador e sair navegando. 5) Satlite: Para efetuar uma conexo com a Internet via satlite, preciso que o usurio possua uma antena para capturar o sinal do satlite e transmitir para o computador. Por sua vez o computador precisa possuir receptores para este tipo de sinal: modem de satlite. Uma das boas vantagens deste tipo de conexo que o acesso torna-se independente de localizao. Ainda que se esteja em zonas afastadas e esquecidas do Brasil, onde no oferecido acesso Internet pelos meios mais convencionais, o acesso via satlite funciona, pois a cobertura atinge todo o territrio nacional. S que quanto mais remoto for o local da instalao, mais potncia a antena a ser utilizada deve ter. 6) Celular: possvel acessar a Internet via rede celular. Antigamente era uma conexo muito lenta e cara. Atualmente, tem crescido bastante e ofertado boas velocidades de conexo, especialmente aps a chegada da tecnologia chamada rede 3G. 7) Rdio: O acesso internet por rdio uma forma de acessar a rede sem precisar utilizar fios. a famosa rede Wireless. Com equipamentos adequados, como roteador sem fio e access point, possvel construir uma rede sem fios para acessar a Internet. 8) Rede eltrica (conhecida como PLC - Power Line Communication): j homologada pela Anatel (Agncia Nacional de Telecomunicaes), essa tecnologia permite acesso Internet pela rede eltrica. Importante Endereo Internet Voc j parou para pensar como o seu computador consegue conectar-se a outro, bastando apenas digitar o nome do computador desejado? Como um programa de navegao consegue saber onde est o recurso solicitado? Voc pode at imaginar que seu computador conhece todos os demais da rede, mas ser que assim mesmo? Se a Internet possui milhes
(ou bilhes!) de computadores conectados, como o seu computador pode conhecer e conversar com todos eles? Primeiramente, devo esclarecer que cada computador da rede possui uma identificao nica. Esta identificao um nmero da forma: XXX.XXX.XXX.XXX (onde X um dgito decimal). So quatro grupos de 3 at 3 dgitos cada (0 a 255). Assim, o menor nmero 0.0.0.0, enquanto o maior 255.255.255.255. Cada host da Internet possui um nmero dentre estes quase 4 bilhes de possibilidades. Se voc souber o nmero associado a um computador acessvel na Internet, ento poder conversar com ele. Agora, decorar um nmero sequer destes no fcil, imagine conhecer todos os nmeros do mundo! Por isso, ao invs de trabalharmos com o nmero (endereo) de um computador chamado nmeros IP utilizamos um nome para acessar a mquina. Este nome o endereo Internet do recurso. E como o computador faz para saber o nmero (endereo) de um nome? O segredo est no DNS (Domain Name System Sistema de Nomes de Domnio). O DNS um sistema que torna possvel que qualquer computador encontre qualquer outro dentro da Internet quase instantaneamente. O seu computador faz uma pergunta a um computador participante do Sistema de Nomes de Domnio e este ou encontra a informao que voc deseja (no caso o endereo do recurso procurado), ou se encarrega de encontrar a informao de que voc precisa, fazendo perguntas a outros computadores. Voc, certamente, concorda que para ns, humanos, mais fcil memorizar nomes do que nmeros. Como os computadores s se conhecem pelo nmero, foi criado um mecanismo que permite a traduo do nome de um recurso para o nmero que os computadores usam em sua comunicao. Inicialmente, a lista de computadores da Internet era pequena e cada computador da rede mantinha uma lista com os nomes e endereos de todos os demais, sendo que havia uma centralizao da lista (quando havia alteraes, o computador centralizador enviava novas cpias das listas aos demais). Depois da exploso de mquinas na rede, a utilizao da lista de nomes ficou invivel. Foi a que apareceu o DNS. Com ele houve a descentralizao da informao sobre os nomes dos computadores da rede. De um modo simplificado, podemos dizer que hoje cada rede possui um computador que conhece os computadores presentes em sua rede e quem quiser conectarse a um destes computadores deve perguntar a este computador. Para encontrar um computador, o solicitante vai perguntando aos computadores
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da rede que vo indicando o endereo do computador ou a quem pode perguntar. Hoje existem 13 servidores DNS principais (chamados de servidores raiz) espalhados no mundo e sem eles a Internet no funcionaria. Destes 13, dez esto localizados nos EUA, um na sia e dois na Europa. Para aumentar a quantidade de servidores disponveis, uma vez que os clientes consultam a base para recuperar o endereo IP de um recurso, foram criadas, desde 2003, vrias rplicas e espalhadas pelo mundo, inclusive o Brasil. Segundo o registro.br, que o responsvel pelo gerenciamento dos domnios brasileiros, DNS a sigla para Domain Name System ou Sistema de Nomes de Domnios. uma base de dados hierrquica, distribuda para a resoluo de nomes de domnios em endereos IP e vice-versa. O DNS um esquema de gerenciamento de nomes e define as regras para formao dos nomes usados na Internet e para delegao de autoridade na atribuio de nomes. , tambm, um banco de dados que associa nomes a atributos (entre eles o endereo numrico) e um algoritmo (programa) para mapear nomes em endereos. Por meio do DNS possvel converter um nome de domnio em um endereo que permite a comunicao entre os computadores. A estrutura dos nomes de domnios em forma de rvore, sendo que cada folha (ou n) da rvore possui zero ou mais registros de recursos. A rvore est subdividida em zonas, sendo uma zona de DNS uma coleo de ns conectados. Seguindo a ideia de uma rvore, o nvel mais alto de um nome de domnio chamado raiz e representado por um ponto. Este o nvel mais alto para todos os domnios do mundo. Os nveis seguintes so: pas de origem, categoria e domnio. Observe que um domnio pode conter vrios subdomnios. Observe o exemplo abaixo:
Figura. Exemplo de Nome de Domnio
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Existem alguns domnios que so genricos, ou seja, podem ser utilizados tanto para pessoas fsicas quanto jurdicas e, no caso americano, sem a designao do pas de origem. So eles: Domnios Genricos Americanos Domnios .COM .EDU .NET .ORG .INT .GOV Destinao Entidades comerciais. Entidades educacionais Provedores de acesso Entidades sem fins lucrativos Organizaes estabelecidas por tratados internacionais Apenas para o governo americano. Os demais devem adicionar o nvel pas. Idem anterior para as foras armadas americanas
.MIL
Tabela. Tabela com domnios genricos sob gesto dos EUA Veja a tabela abaixo. Ela foi extrada do site registro.br, entidade responsvel pelo registro dos domnios no Brasil. A lista completa est disponvel em: http://registro.br/info/dpn.html Domnios Genricos Domnios .COM.BR .NET.BR Destinao Entidades comerciais Entidades comerciais.
Tabela. Tabela com domnios genricos sob gesto do Brasil
Domnios Para Pessoas Jurdicas Domnios .EDU.BR .GOV.BR .G12.BR .JUS.BR Destinao Entidades de ensino superior Entidades do governo federal Entidades de ensino de primeiro e segundo grau Entidades do Poder Judicirio
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.MIL.BR .TV.BR
Foras Armadas Brasileiras Empresas de radiodifuso de sons e imagens
Tabela. Tabela com domnios para pessoas jurdicas
Domnios Para Profissionais Liberais Domnios .ADM.BR .BIO.BR .ENG.BR .FST.BR .MUS.BR .PRO.BR Destinao Administradores Bilogos Engenheiros Fisioterapeutas Msicos Professores
Tabela. Tabela com domnios para profissionais liberais
Domnios Para Pessoas Fsicas Domnios .BLOG.BR .FLOG.BR .NOM.BR .VLOG.BR .WIKI.BR Destinao Web Logs Foto Logs Pessoas Fsicas Vdeo Logs Pginas do tipo wiki
Tabela. Tabela com domnios para pessoas fsicas Domnio x Recursos Um domnio congrega vrios recursos. Estes ltimos, por sua vez, possuem, cada qual, um identificador nico, chamado Identificador Uniforme de Recursos (URI - Uniform Resource Identifier). O URI uma sequncia de smbolos utilizada para identificar um recurso na Internet. Para acessar um recurso por meio de um protocolo, utilizamos um tipo de URI chamado URL (Uniform Resource Locator). por meio do URL que podemos acessar pginas de um site, copiar arquivos, utilizar impressoras, enviar e receber e-mails, etc.).
ATENO Muitas vezes confundimos o nome do domnio com o URL porque quando digitamos o nome de um domnio em um programa navegador, recebemos como resposta um recurso (pgina de um site, por exemplo). Mas isto ocorre porque h uma configurao no servidor do domnio que indica qual o servio e qual recurso utilizado quando no for especificado o recurso solicitado.
A forma de apresentao de um URL : <protocolo>://<nome do domnio>/<localizao no domnio>/<recurso> onde: <protocolo> o protocolo utilizado para acessar o recurso <nome do domnio> o nome do servidor que fornece o servio <localizao no domnio> o local onde o recurso desejado est armazenado no servidor (em geral uma pasta no servidor). <recurso> o recurso propriamente dito (arquivo, por exemplo) Veja o exemplo a seguir:
recurso protocolo Nome do Domnio
http://www.pontodosconcursos.com.br/index.asp.
servidor
categoria
Figura. Exemplo de URL.
pas
A primeira parte do endereo http:// - indica o protocolo em uso, no caso o HTTP. A segunda parte, www.pontodosconcursos.com.br, identifica o nome do domnio (nome do servidor) ou o endereo Internet onde a informao est localizada. A ltima parte, index.asp, o caminho, no servidor, do
recurso solicitado. Lembre-se de que esta ltima parte pode ser omitida, existindo um recurso padro disponibilizado pelo servidor neste caso. Protocolos Internet Primeiramente, cabe lembrar que um protocolo um regramento para realizar a comunicao. J estamos acostumados a protocolos em nossa vida cotidiana. Quando telefonamos para algum, por exemplo, devemos estabelecer a comunicao iniciando pelo tradicional Al. Geralmente quem recebe a ligao diz o primeiro al, indicando que atendeu e est pronto para iniciar a conversao. Em resposta, quem chamou diz al. Pronto, a comunicao est estabelecida. Imagine a situao onde os comunicantes no falem a mesma linguagem ou no utilizem os mesmos protocolos. A comunicao poderia no ocorrer. No mundo das redes isto fato: preciso que o emissor e receptor da mensagem utilizem os mesmos protocolos para que a comunicao ocorra. Segundo Kurose: Um protocolo define o formato e a ordem das mensagens trocadas entre duas ou mais entidades comunicantes, bem como as aes realizadas na transmisso e/ou recebimento de uma mensagem ou outro evento. Para que a comunicao entre os computadores seja possvel preciso que todos os computadores falem a mesma lngua. Bem, j que eles possuem padres bem diferentes (hardware diferente, sistemas operacionais diferentes, etc) a soluo encontrada foi criar um conjunto de regras de comunicao, como se fossem as regras de uma linguagem universal. A este conjunto de regras chamamos de protocolo. No caso da Internet, o protocolo , na verdade, um conjunto de protocolos chamado de TCP/IP. Este nome vem dos dois principais protocolos deste conjunto: o TCP (Transmission Control Protocol - Protocolo de Controle de Transmisso) e o IP (Internet Protocol - Protocolo de Interconexo). De forma simples dizemos que para realizar a comunicao entre dois equipamentos na Internet preciso que o emissor crie a mensagem a ser enviada conforme as normas do protocolo TCP/IP. Assim, para enviar um email preciso que o programa que realiza esta tarefa conhea o funcionamento dos protocolos envolvidos na operao de envio de e-mails e aplique tais regras mensagem a ser enviada. O resultado disso que a mensagem modificada de forma que os equipamentos existentes no caminho entre o emissor e o receptor sejam capazes de identificar o destino e repassem a mensagem adiante. O TCP/IP funciona em camadas. Cada camada responsvel por um grupo de atividades bem definidas, ofertando, assim, um conjunto especfico de
servios. A camada dita mais alta a camada mais prxima do ser humano, sendo responsvel pelo tratamento das informaes mais abstratas. Quanto menor for nvel da camada, mais prxima estar do hardware. Dessa forma, no topo da pilha de protocolos TCP/IP est a camada de aplicao, que o espao para os programas que atendem diretamente aos usurios, por exemplo, um navegador web. Abaixo dessa camada, a camada de transporte conecta aplicaes em diferentes computadores atravs da rede com regras adequadas para troca de dados. Os protocolos desta camada resolvem os problemas de confiabilidade (os dados chegaram ao destino?), integridade (os dados chegaram na ordem correta?) e identificam para qual aplicao um dado destinado. Na sequncia aparece a camada de rede que resolve o problema de levar os dados da rede de origem para a rede destino. por conta desta camada, onde est o protocolo Internet Protocol (IP), que um computador pode identificar e localizar um outro e a conexo pode ser realizada por meio de redes intermedirias. Finalmente, na parte inferior da arquitetura, est a camada de enlace, que no propriamente uma camada do protocolo, mas que foi padronizada para garantir a transmisso do sinal pelo meio fsico. O modelo TCP/IP projetado para ser independente do equipamento fsico que o utiliza, no se preocupando com os detalhes do hardware. O componente mais importante do TCP/IP o protocolo Internet (IP), que fornece sistemas de endereamento (endereos IP) para os computadores na Internet. O IP permite a interconexo de computadores e, assim, permite o funcionamento da Internet. Observe que existem duas verses do IP: verso 4 (IPv4) e verso 6 (IPv6). O primeiro a verso inicial ainda utilizada e o ltimo uma verso que comporta uma quantidade maior de redes. O protocolo IP responsvel por enderear os hosts (estaes) de origem e destino (fornecer endereo para elas) e rotear (definir a melhor rota) as mensagens entre elas. Ele manipula pacotes de informao (chamados nesta camada de datagramas). Mas observe: o IP no orientado para conexo! Ele no estabelece conexes entre a origem e o destino antes de transmitir nem se preocupa se o datagrama chegou ao destino. No h confirmao de recebimento pelo destinatrio. O protocolo TCP que controla este tipo de detalhe da comunicao.
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CURIOSIDADE O IPv4 foi projetado para comportar at 4,3 bilhes (arredondando) de hosts na Internet. Mesmo assim os endereos neste padro devem esgotar-se em 2011. A tabela a seguir apresenta o modelo TCP/IP. Sublinhamos os principais protocolos cobrados em concursos. da Algumas Observaes Nome Camada Aplicao Nessa camada esto os protocolos de nvel mais ALTO (mais prximos do usurio, aqueles que realizam tarefas diretamente em contato com os usurios). Dentre eles citam-se: HTTP, SMTP, FTP, RTP, Telnet, SIP, RDP, IRC, SNMP, NNTP, POP3, IMAP, DNS,... Transporte Oferece suporte comunicao entre diversos dispositivos e redes distintas. Essa camada possui a mesma funo que a camada correspondente do Modelo OSI, sendo responsvel pela comunicao fim-a-fim entre as mquinas envolvidas. Principais protocolos da Camada de Transporte: o TCP, o UDP, o SCTP etc. Internet (ou Determina o melhor caminho atravs da rede. Rede) Apresenta os protocolos responsveis pelo endereamento dos pacotes. Nessa camada so determinadas as rotas que os pacotes devero seguir para chegar ao destino. Dentre os principais protocolos desta camada merecem destaque: IP (IPv4, IPv6) , ARP, RARP, ICMP, RIP, OSPF, IPSec... Acesso Rede Essa camada corresponde s Camadas de Enlace (Vnculo) de Dados e Camada Fsica do Modelo OSI. Controla os dispositivos de hardware e meio fsico que compem a rede. Tabela. Modelo de Camadas TCP/IP
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ATENO AQUI ! Quando uma conexo estabelecida entre dois computadores, selecionada uma porta de comunicao. Isto permite que um determinado computador possa se comunicar com vrios outros utilizando o mesmo endereo global (endereo IP), bastando indicar uma porta diferente. Os protocolos definem uma porta padro para utilizar nas conexes, mas estas portas podem ser modificadas pelos usurios. Por exemplo, o principal servio da Internet, a navegao em documentos hipertexto (WWW), normalmente funciona na porta 80. J o servio de transferncia de arquivos pelo protocolo FTP funciona nas portas 20 e 21. Isso mesmo: o FTP utiliza duas portas, mas a mais conhecida a 21.
IMPORTANTE A porta padro do servidor HTTP a porta 80, mas possvel utilizar outra porta para as conexes. Uma outra porta comum para este servio a 8080. Como a porta padro a porta 80, se o servidor estivar utilizando outra porta, esta dever ser especificada pelo requisitante do recurso no prprio endereo web, aps o nome do servidor, separando por dois pontos. Observe: http://www.pontodosconcursos.com.br:8080/recursodesejado.html Observe o nmero 8080 no endereo acima. Ele representa a porta que o servidor est utilizando para o protocolo HTTP. Quando no aparece este nmero no endereo, assume-se a porta 80.
IMPORTANTE Devemos conhecer os protocolos da camada de transporte, pois so cobrados em prova. Memorize os dois principais desta camada: TCP e UDP. A utilidade deles, como visto anteriormente, saber se os dados chegaram ao destino e se chegaram na ordem correta. A diferena est no modo de operao. O TCP trabalha controlando a conexo, realizando vrios procedimentos para certificar-se de que a conexo foi estabelecida, de que o dado enviado chegou, de que no existem erros, etc. So vrias trocas de
mensagens de controle entre o emissor e o receptor durante a conexo. Se, por exemplo, em algum instante o receptor no enviar uma resposta de que recebeu algum dos dados enviados, ento o TCP percebe isso e reenvia o datagrama perdido. J o UDP no se preocupa com o controle detalhado da conexo. um protocolo simples, no garante que os dados iro chegar, nem que chegaro na ordem enviada. A ideia a simplicidade que faz aumentar a velocidade. Normalmente usado em transmisso de dados pouco sensveis, como udio e vdeo.
Servios Internet A Internet oferece diversos servios aos clientes. De envio de mensagens instantneas ao acesso remoto, vrias aplicaes distribudas utilizam-se dos mecanismos de comunicao do padro TCP/IP para realizar operaes na rede. Olhando a Internet deste prisma, servios, notamos que ela oferece basicamente dois tipos de servios para aplicaes distribudas: um servio orientado conexo (protocolo TCP) e um servio no orientado conexo (protocolo UDP). O primeiro garante que os dados transmitidos a partir de uma origem cheguem a um destino completos e na ordem em que foram enviados. J o servio no orientado conexo no garante nem uma coisa, nem outra. A ideia que algumas aplicaes preocupam-se mais com o tempo de transmisso do que com a completude dos dados enviados. Dessa forma, quando vamos desenvolver alguma aplicao distribuda na Internet, optamos por um ou outro tipo de servio. Usamos o TCP quando queremos a garantia da entrega de todos os dados e usamos o UDP (User Datagram Protocol) quando no precisamos desta garantia. Quanto ao tempo, espera-se que um protocolo que trabalha com o UDP entregue os dados com mais rapidez, mas no h como garantir isso, j que o roteamento realizado na hora do envio pode no selecionar o caminho mais curto entre os dois dispositivos envolvidos na comunicao. No h, ainda, protocolos Internet que garantam algo em relao ao tempo. Para entender melhor, veja o quadro a seguir.
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TCP Garantias: dados chegam; ordem; sem duplicidade.
UDP em No h garantias! Nenhuma. Nem se os dados chegaro.
Equipamentos intermedirios Os equipamentos intermedirios conseguem estocar e retransmitir no cuidam do UDP. No em caso de falha; retransmitem, por exemplo. Possui muitas funcionalidades que Protocolo simples. No possui no so comumente usadas muitas funcionalidades (gastam mais tempo e espao) implementadas No pode ser utilizado em Possuem transmisso em broadcast transmisses para todos. Deve e multicast. (transmisso para sempre ter um destino especfico. vrios receptores ao mesmo tempo) No pode concluir a transmisso No h o controle sobre o fluxo da sem que todos os dados sejam transmisso. explicitamente aceitos. Tabela: Comparativo entre TCP e UDP. Na sequncia, veremos os principais servios oferecidos na camada de aplicao do TCP/IP. Em outras palavras, estudaremos os servios que os usurios percebem. O Servio World Wide Web WWW Dentre os servios disponibilizados pela Internet, um dos mais importantes a World Wide Web (Teia de Alcance Mundial ou WWW), sendo muitas vezes confundido com a prpria Internet. importante entender que Internet no um sinnimo para World Wide Web (WWW). Nada disso. A WWW um sistema de servidores Internet que trabalham com tipos especiais de documentos. Estes documentos so construdos de uma forma especial, contendo itens que estes servidores so capazes de entender e manipular. Estes so alguns dos documentos que os navegadores Internet (browsers) conseguem decodificar e mostrar para os internautas. A WWW uma das formas de comunicao existentes na Internet, mas no a nica. J a Internet no apenas um modo de acessar uma mdia na rede, mas, sim, uma massiva rede de redes que permite o compartilhamento de recursos e oferta de servios. Ela, a Internet, conecta milhes de
computadores no mundo, permitindo a troca de informao entre usurios distante milhares de quilmetros em uma frao de segundo. Da, podemos concluir que a World Wide Web e a Internet so termos distintos, embora relacionados. A confuso se d por conta da grande difuso dos servios WWW, j que foram eles que facilitaram a vida dos internautas, mostrando pginas com grficos, som e textos com apenas a digitao do endereo onde a pgina procurada est armazenada. A World Wide Web (tambm chamado de sistema WWW ou simplesmente de Web) um sistema que usa o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol) para comunicao. Este protocolo permite a transferncia de arquivos hipertexto, criados via linguagem HTML (HyperText Markup Language). O hipertexto em conjunto com o Hyperlink, permite a navegao entre as diversas pginas da WWW contendo textos, imagens, sons e outros recursos. A facilidade de saltar de um documento para outro por meio do Hyperlink, aliada hipermdia presente nestes documentos, talvez seja uma das chaves para o sucesso da WWW. OBSERVAO Para navegar na WWW preciso estar conectado na Internet e possuir um programa capaz de traduzir os comandos existentes nos documentos em HTML para uma forma visual. Estes programas so os Navegadores Internet (Browser), como o Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox e Google Chrome. J sabemos que um protocolo um conjunto de regras de comunicao utilizado pelos computadores. importante que exista um protocolo para que as pessoas possam desenvolver aplicativos, documentos e outros recursos que sejam entendidos por todos os demais. Podemos, ento, afirmar que a WWW uma aplicao em rede que utiliza o protocolo HTTP para comunicar-se por meio da Internet. Quando um navegador (browser) pede uma pgina a um servidor Web, uma ligao virtual entre os dois intervenientes realizada obedecendo as regras do protocolo HTTP. No caso do HTTP, primeiramente um cliente (geralmente um browser web) faz o pedido de um recurso a um servidor que hospeda o site. Depois, o servidor envia uma resposta ao solicitante e esta resposta engloba o recurso solicitado (por exemplo, um documento HTML ou uma imagem). Note que servidor HTTP sinnimo para servidor Web. No processo de comunicao entre o servidor e o cliente so trocadas outras mensagens de controle do protocolo HTTP. Quando digitamos um
endereo de um site no navegador, este enviar ao endereo digitado uma requisio de conexo. O servidor responder aceitando a conexo e, ento, o comando que executa a solicitao do recurso (no caso o que foi digitado no browser) transmitido ao servidor. Tudo correndo bem, o servidor responder a solicitao encaminhando o recurso. Quando o cliente recebe a mensagem a conexo encerrada. Podem ser necessrias outras solicitaes para concluir o documento a ser apresentado ao usurio (j percebeu que, algumas vezes, comeamos a ver uma pgina antes de ela estar completa?). O HTTP permite a transferncia de contedo no formato hipertexto. O Hipertexto um texto que contm elos com outros textos, chamados Hyperlinks ou hiperlinks. Dessa forma, ao lermos um hipertexto, podemos saltar para outro documento apenas acionando o hiperlink. Essa a ideia de navegar na Internet. Por meio dos hiperlinks, saltamos de um documento para outro, indefinidamente. Diz que temos aqui uma leitura no-linear dos documentos. Pensando uma pgina web comum, ao solicitarmos um documento, o texto (Hypertext) recebido (como descrevemos acima) e interpretado pelo navegador. O browser pode, por sua vez, realizar novas requisies para complementar o documento: figuras, arquivos extras, hipertextos e outros recursos que fizerem parte da pgina. Pronto! O navegador j pode mostrar a pgina ao leitor, por meio de um processo chamado renderizao. Voc mesmo pode criar seus documentos no formato hipertexto e disponibilizar na Internet! O modo mais difundido o uso da linguagem para formatao de hipertextos: o HTML (HyperText Markup Language). Este formato aplica os conceitos de HyperText e o padro para construo de pginas Internet. Quer ver o cdigo HTML de uma pgina na internet? Basta utilizar a opo Cdigo Fonte presente na maioria dos navegadores. No caso do Mozilla Firefox e Internet Explorer, basta clicar com o boto direito do mouse sobre uma pgina Web e acionar a opo Cdigo-Fonte no Mozilla e Exibir Cdigo-Fonte no Internet Explorer. Veja um exemplo a seguir.
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Figura. Exemplo de Cdigo-Fonte em HTML ATENO Cuidado para no confundir a sigla HTTP com HTML. O HTTP o protocolo de comunicao para transferir hipertextos, enquanto o HTML uma linguagem para construir arquivos hipertexto. ANOTE: O HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) uma variao do protocolo HTTP que utiliza mecanismos de segurana. Ele permite que os dados sejam transmitidos atravs de uma conexo criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente. Diferentemente do HTTP (porta 80), a porta padro usada pelo protocolo HTTPS a porta 443. Geralmente o HTTPS utilizado para evitar que a informao transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada por terceiros. O endereo dos recursos na Internet que esto sob o protocolo HTTPS inicia-se por 'https://'. Um bom exemplo o uso do HTTPS em sites de compras online. Ateno AQUI !!! O HyperText Transfer Protocol Secure HTTPS uma variao do protocolo HTTP que utiliza mecanismos de segurana.
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O Servio de Transferncia de Arquivos FTP (File Transfer Protocol) o Protocolo de Transferncia de Arquivos uma das vrias formas de transferir arquivos via internet. Normalmente, so utilizados programas clientes especiais para o protocolo FTP, mas possvel realizar a transferncia de arquivos por meio da maioria dos softwares do tipo navegador Internet existentes. A transferncia dos arquivos ocorre entre um computador cliente (solicitante da conexo para transferncia) e o computador servidor (aquele que recebe a solicitao de transferncia). O detalhe interessante que este protocolo utiliza duas portas de comunicao ao mesmo tempo: uma para controlar a conexo e outra para transmitir os arquivos. Isto, em tese, permite uma conexo mais rpida, j que a transferncia do arquivo pode acontecer sem o constante controle da conexo (feita por outra porta). O FTP utiliza a porta 21 para o envio de comandos e a porta 20 para o envio dos dados. Outros Servios Acesso Remoto: servio que permite acessar uma mquina a partir de outra via rede, como se o acesso fosse realizado presencialmente. possvel, at, acessar um computador da rede com segurana, por meio de login e senha. A transmisso, neste caso, criptografada. Aparece aqui o conceito de VPN (Virtual Private Network Rede Virtual Privada) onde possvel criar uma espcie de tnel onde a conexo realizada entre dois computadores, embora ambos estejam conectados Internet, criada de forma que somente os computadores envolvidos consigam entender o que trafega na conexo (como se os dados enviados estivessem em um tnel). Voz sobre IP (VoIP): permite a transmisso de voz utilizando o protocolo IP para a conexo. Muito utilizado hoje, este servio permite usar a Internet para realizar chamadas telefnicas com custo reduzido. A ideia bsica , ao invs de estabelecer uma conexo direta e dedicada entre o emissor e o receptor (telefone), o VoIP realiza uma conexo via Internet por meio do protocolo TCP/IP. Basta que o usurio possua um modo de converter o sinal enviado via Internet para um sinal sonoro. possvel utilizar o computador para fazer esta converso e j existe no mercado aparelhos que fazem a converso da voz em sinal digitalizado sem a necessidade de computadores. Compartilhamento de Arquivos: muitas aplicaes utilizam os recursos de comunicao disponveis na Internet para a troca de arquivos. O que chamamos aqui de compartilhamento de arquivos refere-se ao servio de
disponibilizao de arquivos em uma rede P2P (Peer-to-Peer ponto-aponto). P2P um tipo de sistema distribudo onde cada computador da rede faz as funes de servidor e de cliente. Assim, ao utilizar este servio para realizar o download de arquivos para nosso computador, estamos, ao mesmo tempo, permitindo que outros computadores copiem os arquivos compartilhados. Exemplos: Napster, Emule, torrent. Rede Privada Virtual (VPN): uma rede que utiliza uma infraestrutura pblica de telecomunicaes, como a Internet, para fornecer acesso seguro rede de uma organizao. O objetivo de uma VPN consiste em fornecer organizao acesso rede com segurana, mas a um custo menor do que quando so utilizadas linhas de comunicao dedicada. Os dados trafegam em uma rede pblica, porm podem ser criptografados pela VPN formando uma espcie de tnel entre os comunicantes. Internet x Intranet x Extranet Internet: rede mundial de computadores interconectados acessveis a qualquer um que saiba o nmero IP de um computador. Intranet: rede baseada em protocolos TCP/IP, pertencente a uma organizao (normalmente uma empresa), acessvel apenas por membros da organizao, empregados ou terceiros com autorizao. Um site Web da intranet permite a navegao como qualquer outro site, mas equipamentos especiais (como um firewall) instalado em torno de uma intranet livra-se o acesso no autorizado. Como a prpria Internet, intranets so usadas para compartilhar informaes. Extranet: uma Intranet que est parcialmente acessvel a pessoas de fora do mundo interno. O servidor real (o computador que serve as pginas web) fica protegido por trs de um equipamento especial. Este equipamento especial (firewall) ajuda a controlar o acesso entre a Intranet e a Internet, permitindo o acesso Intranet apenas s pessoas que esto devidamente autorizadas. Geralmente, as Extranets conectam redes internas das organizaes por meio da Internet. Imagine uma empresa que possui diversas filiais. Cada filial possui uma rede de computadores e a matriz possui uma rede do tipo Intranet. possvel fornecer acesso a Intranet da matriz para as filiais da empresa, formando, assim, uma Extranet. Ferramentas e Aplicativos de Navegao Web Quando falamos de navegao estamos nos referindo Internet? Bem, j sabemos interpretar isso, certo? Navegar um termo que se identifica com a World Wide Web (o sistema de pginas Web - WWW). Neste sistema o protocolo HTTP permite que o usurio recupere pginas em hipertexto
(hipermdia). Este texto especial pode possuir hiperlinks, ou seja, elos para continuar a leitura em outros documentos (texto no linear). Acionando estes links, podemos saltar de um texto para outro, realizando a navegao. Mas, no queremos brigar com a banca, n? O alerta fica para no ser radical com o termo navegar. Muitas pessoas, e certamente alguns examinadores, utilizam este termo como genrico para a utilizao da Internet. Mas sabemos que existem diversos protocolos que podemos usufruir na Internet sendo o HTTP um deles. De toda forma, possvel navegar na Web por meio de programas especiais, chamados de web browsers ou navegadores Web. Estes sistemas implementam a verso cliente do protocolo HTTP e podem comunicar-se com os servidores www para requisitar pginas web e outros recursos disponveis. comum que estes programas (os navegadores) possuam recursos que permitam utilizar outros servios da Internet, como o servio de transferncia de arquivos e o servio de http com segurana. Existem muitos programas navegadores e, desde o incio da histria dos navegadores Internet, presenciamos uma intensa disputa entre eles, navegadores, pela preferncia dos usurios. Podemos citar como exemplo: Internet Explorer: este o representante que apareceu na briga desde o princpio e recebe ateno especial de sua fabricante, a Microsoft, para que possa manter a hegemonia no mercado de programas de computador. A Microsoft j foi inclusive acusada de prtica de concorrncia ilegal por obrigar os usurios a instalar o navegador junto com o sistema operacional. Hoje possui recursos interessantes, apesar de ser um alvo constante dos ataques de hackers e crackers no mundo todo. Mozilla Firefox: o Firefox surgiu quando o fabricante do Netscape decidiu doar o cdigo fonte do navegador para a Fundao Mozilla. A comunidade de software livre responsabilizou-se pelo desenvolvimento do programa a partir de ento. Hoje um dos grandes do mercado e fazendo frente ao Internet Explorer da Microsoft. Com recursos bastante interessantes e uma vasta gama de recursos adicionais tem conquistado o mercado, especialmente dos defensores do software livre. Opera: um navegador conhecido, mas pouco utilizado. Surgiu em 1995 com a proposta de ser um navegador gil e que consumiria poucos recursos do computador. Era pequeno, em termos de consumo de espao em disco, cabendo em apenas 1 disquete, enquanto a concorrncia era nove vezes maior. Com tima
velocidade para mostrar as pginas, e mostra-se, ainda oje, uma boa opo para quem possui uma Internet de baixa velocidade. O Opera foi o primeiro navegador que concentrou as diversas pginas abertas em vrias instncias do programa em uma nica janela dividida em abas. Chrome (Google): navegador lanado em 2008 pelo Google. Este programa promete ser rpido em todas as suas atividades, possuir um visual limpo e atentar para as questes de segurana. Com a assinatura do fenmeno Google, tem todas as condies de cumprir o que promete e entrar na briga polarizada entre o Internet Explorer e o Mozilla Firefox. Safari: o navegador do mundo Apple. Por isso, pouco conhecido entre os usurios dos sistemas PC (Windows, Linux e outros). Segundo o fabricante (Apple), um navegador elegante, desde a sua concepo. De fato, a nfase do Safari no est no navegador, mas sim na navegao. A moldura do navegador bem pequena, a barra de rolagem s aparece quando preciso e possvel abandonar quase toda a interface do navegador para dar nfase s pginas visitadas.
A principal funo do navegador trazer informaes que esto armazenadas em recursos da Internet para o usurio. Este processo comea com a digitao no local apropriado do navegador de um endereo eletrnico (URI Uniform Resource Identifier), por exemplo, http://www.pontodosconcursos.com.br. O prefixo deste endereo (a parte que aparece do incio at o smbolo :) indica como o endereo deve ser interpretado pelo navegador. Comumente, os endereos so iniciados por http:, indicando que o recurso deve ser recuperado por meio do protocolo de transferncia de hipertextos (HyperText Transfer Protocol HTTP). Muitos navegadores suportam outros prefixos como o HTTPS para conexes http seguras; o FTP para o protocolo de transferncia de arquivos; e FILE para arquivos locais. No caso do http, https, arquivos e outros servios, uma vez que o recurso foi recuperado, o navegador ir exibi-lo. O arquivo em formato HyperText Markup Language HTML passado para o chamado motor do navegador que far a transformao das marcaes existentes no documento em um layout interativo. Alm de arquivos em HTML, os navegadores normalmente podem exibir qualquer tipo de contedo que pode fazer parte de uma pgina web. A maioria dos browsers pode exibir imagens, udio, vdeo e arquivos XML (eXtended Markup Language), e
muitas vezes tm plug-ins (funes adicionais) para permitir aplicaes Flash e applets Java. As pginas da web tambm oferecem interatividade por meio do Javascript, AJAX e outras tecnologias adicionais. Observe, entretanto, que nem todos os navegadores suportam estas tecnologias extras. J que os navegadores so programas de computador, para a utilizao destes softwares preciso que ele esteja instalado no sistema do usurio e configurado corretamente para o uso da conexo Internet (ou intranet). Hoje em dia, isto bastante simples. No caso do Internet Explorer (Microsoft) o navegador um dos programas que podem ser instalados juntamente com o sistema operacional. Alm disso, ele possui assistentes que auxiliam o usurio na configurao inicial. Outro navegador de destaque, o Mozilla Firefox, possui uma instalao bastante simplificada. Creio que todos os navegadores de mercado possuem facilidades para instalao e configurao. Especialmente os navegadores da plataforma Windows. Observe a figura a seguir. Nela podemos observar os principais componentes de um browser.
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Ambos os navegadores possuem itens semelhantes: Barra de ttulo: padro dos sistemas operacionais grficos, mostra o site da aba ou guia ativa e o nome do programa. Barra de navegao: acomoda alguns botes que auxiliam na navegao (voltar, avanar), uma barra de endereos onde se digita o endereo do stio a ser visitado e uma barra de pesquisa, por onde possvel realizar pesquisas na Internet. Barra de status: mostrar informaes relacionadas navegao, como o destino das ligaes nas pginas e o estado do carregamento de uma pgina. Barra de menus: composta por uma srie de menus que organizam todas as operaes possveis ao navegador. Aba ou Guia: facilita a navegao em diversos stios ao mesmo tempo. Cada site mostrado em uma aba ou guia. rea de visualizao: local da janela onde a pgina solicitada exibida. No exemplo aparece apenas a barra de rolagem vertical, mas possvel que exista uma barra horizontal tambm, dependendo do tamanho da pgina que est sendo exibida. Se a pgina que est sendo exibida for verticalmente maior que a rea de visualizao, existir barra de rolagem vertical. Se a pgina que est sendo exibida for horizontalmente maior que a rea de visualizao, existir barra de rolagem horizontal.
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Avanar e Voltar: enquanto navegamos, visitamos diversas pginas e, muitas vezes, necessrio voltar a uma pgina vista anteriormente. Quando se sabe o endereo da mesma, no h problema. O que pode atrapalhar quando determinada pgina foi visitada seguindo uma ligao de outra pgina. Para resolver essa situao e facilitar a navegao, existem os botes Voltar e Avanar, bem como o menu Histrico. Os botes mencionados esto na barra de navegao e ambos tm forma de seta, um apontando para a esquerda e outro para a direita, conforme a figura acima. Quando comeamos a navegar, ambos os botes aparecem desabilitados e o boto Voltar somente habilitado aps uma segunda pgina ser visitada, pois assim pode-se voltar primeira. O boto Avanar habilitado a partir do momento que se volta a uma pgina visitada utilizando o boto Voltar. Note que existem pequenas setas pretas apontando para baixo direita dos botes (ou de cada um dos botes nas verses mais antigas) de navegao. A seta ao lado dos botes, quando clicada, mostra as ltimas pginas visitadas e possvel acessar qualquer uma delas para visitar sem ter que percorrer todo o caminho por meio das setas. Outra opo para acessar pginas j visitadas o menu Histrico que, quando acessado, mostra as pginas j visitadas anteriormente. Veremos esta opo mais adiante. Recarregar: carrega a pgina atual novamente. um recurso para atualizar itens da pgina atual. Por exemplo, quando estamos em uma pgina de webmail, a atualizao permite checar se existem novos e-mails na caixa de mensagens. possvel recarregar uma pgina pressionando-se a tecla [F5]. Pgina Inicial: a pgina inicial aquela carregada automaticamente ao abrir o navegador. Quando o navegador instalado, uma pgina inicial definida para ele (normalmente um portal ou pgina da empresa fabricante do software). O boto pgina inicial permite voltar para a pgina principal a qualquer momento da navegao. Alm disso, possvel modificar a pgina inicial: basta arrastar o cone da pgina e soltar sobre o cone da pgina inicial. Interromper: ou parar. Em determinados momentos da navegao, pode ser necessrio parar o carregamento de determinada pgina. Pesquisar: no campo presente ao lado do boto pesquisar podemos escrever a palavra ou expresso que queremos pesquisar na Internet. A palavra ou expresso enviada ao site de pesquisa selecionado. O site em questo definido por padro e pode ser escolhido pelo usurio por meio do cone opes de pesquisa (uma pequena seta para baixo, ao lado do boto de pesquisa no IE e antes do campo para digitao da expresso no
Firefox). A lista de sites de pesquisa disponveis neste boto pode ser configurada pelo usurio em opo presente no menu que aparece ao se clicar na seta descrita aqui. Para acessar um stio (ou abrir uma pgina) basta digitar o endereo URL da pgina desejada na barra de endereo e pressionar a tecla [Enter]. Outra forma de navegar clicar sobre uma ligao existente na pgina ativa. Uma ligao uma referncia, em forma de texto ou figura, de um outro local na mesma pgina, de outra pgina no mesmo stio ou at mesmo de outro stio. Para acessar uma ligao dessas, basta clicar sobre a palavra ou figura que possui essa ligao. Para reconhecer uma ligao simples: primeiramente, com relao s ligaes em forma de texto, uma prtica comum na Web em geral usar palavras ou frases sublinhadas com cores que destacam o texto para demonstrar que aquele local uma ligao. Geralmente acontece de usarem frases como Para fazer tal coisa clique aqui. Outra maneira de reconhecer, agora vlida tanto para textos quanto para figuras verificar que o formato do ponteiro do mouse ao pass-lo sobre objetos de uma pgina. Quando esse objeto se tratar de uma ligao, o ponteiro mudar do formato de seta para uma mo com o indicador apontando para a ligao, como na figura. Navegao em abas A navegao em abas uma funcionalidade recente. Antes dela, para se navegar em mais de um site ao mesmo tempo era preciso executar uma nova instncia do navegador, reduzindo os recursos do computador. Navegar em abas reduz o consumo de recursos do computador. No elimina, pois a pgina carregada tambm consome recursos, mas certamente consome menos recurso do que uma nova instncia do programa navegador e a pgina juntas. Para utilizar este recurso, basta pressionar as teclas [Ctrl] e [T] (em ambos os navegadores). Usando o mouse, basta clicar em (no Firefox) e (no IE) que aparece ao lado da ltima aba visvel. Outra forma abrir uma nova aba quando clicamos em um link. Se pressionarmos a tecla [Ctrl] ao clicar em um hiperlink, ao invs de abrir a nova pgina na mesma aba, ser criada uma nova aba e o stio objeto do hiperlink ser carregado na nova guia. Para fechar uma aba, basta clicar no x que aparece na aba (passe o mouse sobre a aba caso o x no esteja visvel) ou pressione [Ctrl] e [W]. A combinao [Ctrl]+[F4] tambm funciona para este caso.
Popups O popup um recurso utilizado pelos stios que mostra uma nova pgina sobre a pgina atual. um recurso geralmente utilizado para marketing e que incomoda bastante. Assim, os navegadores implementaram mecanismos de bloqueio a estas pginas. No caso do Firefox, basta acessar o menu Ferramentas, item opes. Na caixa de dilogo apresentada (veja figura a seguir) o usurio deve marcar a opo Bloquear janelas popup. Se desejar, pode escolher sites que no sero afetados por esta regra clicando no boto Excees.
No caso do Internet Explorer, a opo para bloqueio de popups encontra-se tambm no menu Ferramentas, opo Bloqueador de Pop-ups. Neste navegador, ao selecionar estes menus so apresentados dois outras opes de menu: Habilitar Bloqueador de Pop-ups e Configuraes do Bloqueador de Pop-ups. Clicando na primeira opo, o bloqueador fica ativo e a segunda opo tambm. Agora possvel modificar as opes do bloqueador. Alm disso, quando o bloqueio est ativo, a opo Habilitar... modificada para Desabilitar....
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O mesmo menu pode ser acessado via boto ferramentas, localizado na barra de comandos do IE. Pesquisas Alm das pesquisas que podemos realizar em sites de buscas na Internet utilizando a barra de pesquisa, podemos pesquisar uma palavra ou expresso em uma pgina, nos itens do Histrico e nos Favoritos cadastrados. Pressionando as teclas <Ctrl+F>, aparece a ferramenta Localizar logo acima da barra de status no Firefox e logo abaixo das abas no IE.
Acima temos a barra Localizar no IE. Abaixo, a mesma barra no Firefox.
Para acionar a busca na pgina digita-se a palavra ou expresso desejada no campo frente de Localizar:. No caso do Firefox, se o conjunto de letras no for encontrado, o campo editvel fica vermelho, enquanto no IE aparece uma mensagem: Nenhuma correspondncia encontrada. Quando existem vrias ocorrncias da sequncia digitada, pode-se utilizar os botes Prxima e Anterior para localizar cada uma delas. O boto Realar (onde aparece um lpis marcador) permite que sejam destacadas todas as ocorrncias no texto em cor amarela. A caixa de seleo com o nome Diferenciar maisc./minsc. permite que se restrinja mais ou menos a pesquisa, fazendo diferenciao entre letras maisculas e minsculas ou no. **Internet Explorer 8 A seguir destacamos os principais elementos da interface do Internet Explorer 8 - verso que vem sendo cada vez mais cobrada, aproveitem!!
Barra de Comandos
A barra de Comandos possui as seguintes ferramentas: Clique nesse boto para exibir sua home page (ou home pages). Clique na seta para exibir um menu de Boto e menu Home comandos para adicionar ou alterar home pages. Essa (Alt + M) configurao feita em Ferramentas -> Opes da Internet, guia Geral. Quando esse boto estiver ativo, clique nele para se Boto e lista Feeds inscrever no primeiro Web Slice ou feed RSS da pgina. Clique na seta para exibir uma lista de todos os feeds Web da pgina. Clique nesse boto para abrir a caixa de entrada de seu programa de e-mail padro. Boto Ler e-mail Clique no boto para imprimir a pgina atual usando as configuraes de impresso padro. Clique na seta para exibir um menu de comandos para imprimir e visualizar pginas Web. Esse menu contm comandos para trabalhar com a aparncia de contedo de pgina Web e gerenci-la. Esse menu contm comandos para gerenciar seu histrico, sua privacidade e sua segurana ao navegar na Internet. Esse menu contm comandos para gerenciar sua sesso de navegao e a maioria dos recursos do Internet Explorer.
Boto e menu imprimir
Menu Pgina Menu Segurana
Menu Ferramentas
Barra Favoritos
A barra favoritos contm as seguintes ferramentas: Clique nesse boto para abrir a Central de Favoritos. Nesse painel voc pode salvar e organizar links para sites e pginas Web na guia Favoritos e salvar e Boto Favoritos organizar feeds RSS na guia Feeds. Voc tambm pode ver seu histrico de navegao na guia Histrico. Clique nesse boto para criar um link para a pgina
Boto Adicionar Barra de Favoritos
atual na barra Favoritos.
Navegao InPrivate IMPORTANTE! A Navegao InPrivate permite que voc navegue na Web sem deixar vestgios no Internet Explorer. Isso ajuda a impedir que as outras pessoas que usam seu computador vejam quais sites voc visitou e o que voc procurou na Web. Para iniciar a Navegao InPrivate, acesse a pgina Nova Guia ou clique no boto Segurana.
Quando voc inicia a Navegao InPrivate, o Internet Explorer abre uma nova janela do navegador. A proteo oferecida pela Navegao InPrivate s ter efeito enquanto voc estiver usando a janela. Voc pode abrir quantas guias desejar nessa janela e todas elas estaro protegidas pela Navegao InPrivate. Entretanto, se voc abrir outra janela do navegador ela no estar protegida pela Navegao InPrivate. Para finalizar a sesso da Navegao InPrivate, feche a janela do navegador. Quando voc navegar usando a Navegao InPrivate, o Internet Explorer armazenar algumas informaes, como cookies e arquivos de Internet temporrios, de forma que as pginas da Web visitadas funcionem
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corretamente. Entretanto, no final da sua sesso da Navegao InPrivate, essas informaes so descartadas. Modo de Exibio de Compatibilidade Sites da Web desenvolvidos para verses anteriores do Internet Explorer podem no ser exibidos corretamente na verso atual. Em geral, voc pode aprimorar a aparncia dos sites no Internet Explorer usando o Modo de Exibio de Compatibilidade. Quando esse modo ativado, a pgina da Web que est sendo exibida, assim como qualquer outra pgina da Web no domnio do site, ser exibida como se voc estivesse usando uma verso mais recente do Internet Explorer. Se o Internet Explorer perceber uma pgina da Web que no compatvel,
voc ver o boto do Modo de Exibio de Compatibilidade na barra de endereos. Para ativar ou desativar o Modo de Exibio de Compatibilidade, clique no boto Modo de Exibio de Compatibilidade ou siga estas etapas: 1. Abra o Internet Explorer. 2. Clique no boto Ferramentas e em Modo de Exibio Compatibilidade. **Internet Explorer 9 Acaba de ser lanada a nova verso do Internet Explorer 9, e a seguir destacamos algumas observaes importantes dessa verso. Fonte: Microsoft (2011)/Manual do IE9.0. Utiliza os novos controles do navegador
de
Ao abrir o Internet Explorer 9 cabe observar o seu design simplificado, ilustrado a seguir.
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Figura. Internet Explorer 9.0 A maioria das funes da barra de comandos, como Imprimir ou Zoom, pode ser encontrada ao clicar no boto Ferramentas . Ao selecion-lo ir aparecer a tela seguinte:
Os seus favoritos e os feeds so exibidos ao clicar no boto Favoritos conforme visto na tela seguinte.
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Pode-se exibir as Barras de Favoritos, Comandos, Status e Menus clicando com o boto direito do mouse no boto Ferramentas e selecionando-as em um menu.
Pesquisar na Barra de endereos
Nessa nova verso pode-se fazer buscas diretamente na Barra de endereos.

Se voc inserir o endereo de um site, voc ir diretamente a um site da web. Se voc inserir um termo de pesquisa ou um endereo incompleto, aparecer uma pesquisa, usando o mecanismo de pesquisa selecionado.
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Na tela anterior fiz digitei as palavras-chave livro + fcc + quinto e o sistema j exibiu o resultado da pesquisa ao teclar o enter. Observe o resultado na tela seguinte:
Clique na barra de endereos para selecionar o mecanismo de pesquisa a partir dos cones listados ou para adicionar novos mecanismos. Usar o Gerenciador de Download
Mantm uma lista dos arquivos baixados por voc e o notifica quando um arquivo pode ser um malware (software mal-intencionado). Ele tambm permite que voc pause e reinicie um download, alm de lhe mostrar onde encontrar os arquivos baixados em seu computador.
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Trabalhar com guias direita da
Voc pode abrir uma guia clicando no boto Nova Guia
guia aberta mais recentemente. Use a navegao com guias para abrir vrias pginas da Web em uma nica janela. Proteger suas informaes durante a navegao
Para proteger a segurana e a privacidade de suas informaes durante a navegao, o IE 9 trouxe a Proteo contra Rastreamento e a Filtragem ActiveX: IMPORTANTE
Use a Proteo contra Rastreamento para limitar a comunicao do navegador com determinados sites definidos por uma Lista de Proteo contra Rastreamento a fim de ajudar a manter suas informaes confidenciais. Qualquer pessoa pode criar uma Lista de Proteo contra Rastreamento, e ela ficar disponvel online. ActiveX uma tecnologia que os desenvolvedores da Web usam para criar contedos interativos em seus sites, mas ela tambm pode oferecer riscos segurana. Voc pode usar o IE 9 para bloquear os controles ActiveX de todos os sites e, em seguida, reativ-los apenas para os sites em que voc confiar.
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Figura obtida a partir de Ferramentas ->Gerenciar Complementos **Mozilla Firefox Surgiu quando o fabricante do Netscape decidiu doar o cdigo fonte do navegador para a Fundao Mozilla. A comunidade de software livre responsabilizou-se pelo desenvolvimento do programa a partir de ento. Hoje um dos grandes do mercado e fazendo frente ao Internet Explorer da Microsoft. Com recursos bastante interessantes e uma vasta gama de recursos adicionais tem conquistado o mercado, especialmente dos defensores do software livre. O Firefox um navegador baseado na filosofia open source. Diz-se que um software open source quando o seu cdigo fonte pblico, no proprietrio.
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Figura. Tela Principal do Mozilla Firefox 3.6.13 Barra de Navegao
Essa barra composta pelos seguintes recursos: Retorna pgina anteriormente visualizada. Boto Pgina anterior Boto Prxima pgina Exibe a pgina seguinte em relao pgina que estiver aberta.
Recarregar (atualizar) a pgina que estiver aberta. Boto Atualizar a pgina Boto Parar Interrompe a abertura de uma nova pgina. Boto Pgina inicial Exibe a pgina inicial.
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Depois de digitar o endereo da pgina, pressione a tecla Enter do teclado ou clique em Ir . Procura Google - este um recurso interessante do Firefox, que serve de atalho para um dos mais populares sites de pesquisa da Internet, o Google. Assim no caso de necessidade de se procurar um assunto na Internet, s digitar o texto a procurado e pressionar a tecla ENTER. Pesquisa Integrada Pesquisar na Web ficou fcil com o campo de pesquisa integrado, localizado direita do campo de endereos. Use o mecanismo de pesquisa de sua preferncia digitando diretamente no campo. A largura do campo ajustvel para que voc possa aument-lo se precisar de mais espao.
As opes de menu do Mozilla Firefox so exibidas a seguir. Menu Arquivo Nova janela: abre uma nova janela do navegador da Internet. Nova aba: abre vrias pginas dentro da mesma janela. Abrir endereo...: automaticamente o cursor se posiciona na barra do browser, selecionando o endereo. Abrir arquivo...: abre um arquivo (HTML, imagem, etc), pelo Mozilla Firefox. Fechar janela: fecha a janela que estiver em aberto no Mozilla Firefox. Fechar aba: fecha a aba que estiver em aberto no Mozilla Firefox.
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Salvar como...: salva a pgina como um documento HTML. Enviar endereo: envia um endereo da Internet atravs de um e-mail. Configurar pgina...: configura a pgina para impresso, redefinindo a posio (retrato ou paisagem), margens, etc.
Clique em OK para salvar a nova configurao. Visualizar impresso: exibe uma pr-visualizao da pgina. Imprimir... : imprime a pgina da Internet. Importar: permite a importao dos favoritos, histricos, opes e senhas que foram anteriormente utilizados no perfil do usurio.
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Modo Offline: trabalha de forma Offline, isto , sem estar vinculado Internet. Sair: sai do programa Mozilla Firefox.
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Menu Editar
Desfazer, Refazer: permite desfazer ou refazer uma ltima ao. (Este item s fica ativo depois da realizao de uma ao). Recortar, Copiar, Colar: o item Recortar possibilita recortar uma rea selecionada do texto e a transfere para a rea de transferncia do MS-Windows. O item Copiar copia o trecho selecionado para a rea de transferncia do MS-Windows e o item Colar possibilita colar o contedo da rea de transferncia. Selecionar tudo: faz uma seleo do texto de toda a pgina.
Menu Exibir
Barras de ferramentas: possibilita exibir/ocultar uma ou mais das barras de ferramentas do Firefox. Barra de status: habilita/desabilita a visualizao da barra de status da pgina em exibio.
Painel: abre um painel com as pginas favoritas (que so mais utilizadas) e com um histrico do que foi utilizado. Parar (Esc): interrompe a abertura de uma nova pgina. Recarregar: recarrega a pgina padro do Firefox. Zoom: exibe o texto da pgina de trs formas: aumentado, diminuir e normal. Estilos da pgina: exibe a pgina de duas formas: sem nenhum estilo e com estilos base.
Nenhum Estilo
Estilos Base
Codificao: possibilita identificar e exibir, automaticamente, pginas com caracteres de outros alfabetos (tais como o chins, japons, hebraico, russo, etc.). Cdigo-fonte: exibe o cdigo fonte (programao) da pgina que estiver aberta. Como exemplo:
Tela inteira: exibe a pgina em tela inteira.
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Menu Histrico
Voltar: volta para uma pgina anteriormente aberta. Avanar: avana para uma pgina anteriormente aberta. Pgina inicial: exibe a pgina inicial do Mozilla Firefox. Exibir todo o histrico: exibe o histrico de pginas abertas.
Reabrir aba: este recurso permite recuperar uma aba que foi fechada.
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Menu Favoritos
Adicionar pgina (ctrl + D): os favoritos (marcadores) so atalhos criados para facilitar a navegao, indo diretamente a uma pgina pr-determinada. Para criar um favorito para a pgina, abra a pgina e depois clique em Favoritos->Adicionar pgina. Adicionar todas as abas... (ctrl + shift + D): para adicionar uma aba, abra mais de uma aba para exibio, e depois clique em Favoritos ->Adicionar todas as abas. Ser aberta esta tela:
No campo Nome digite o nome da aba adicionada. No campo Criar em selecione a pasta dos favoritos que deseja adicionar a aba. Depois clique em OK. Organizar favoritos...: organiza os favoritos includos no Mozilla Firefox. Favoritos: exibe a pasta da barra de favoritos. Favoritos recentes: exibe os ltimos sites marcados como favoritos que foram visualizados. Tags recentes: exibe os ltimos sites definidos como marcadores que foram visualizados.
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Menu Ferramentas
Pesquisar na web (ctrl + k): abre automaticamente a pgina de procura do Mozilla Firefox. Downloads (ctrl + J): possibilita ao usurio visualizar os downloads feitos dos arquivos. Durante o processo de download tambm aparece esta mesma tela e enquanto acontece o download ele mostra a porcentagem de concluso. Complementos: permite ao usurio personalizar o browser, para que ele se encaixe nas suas necessidades.
Extenses so pequenos add-ons que adicionam novas funcionalidades para o Mozilla Firefox. Eles podem adicionar botes nas barras e at novos atributos ao navegador. Iniciar navegao privative: este recurso faz uma navegao sem o registro das informaes sobre a utilizao de sites e gravao de logs. Ser aberta esta tela:
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Depois clique em Iniciar navegao privativa. Ser aberta esta tela:
Limpar histrico recente: abre uma tela em que possvel escolher a forma como dever ser feita a limpeza do histrico do Firefox (perodo e tipo de limpeza).
Para fazer a limpeza clique em Limpar agora. Opes As configuraes e personalizaes so realizadas no Mozilla Firefox atravs da opo Ferramentas -> Opes...
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Figura obtida ao clicar em Ferramentas -> Opes, no Mozilla Firefox Vejamos a seguir algumas telas de configurao obtidas desse menu: Principal Este item possibilita configurar a abertura do Mozilla Firefox. O usurio pode configurar a pgina inicial, as fontes e cores, idiomas, browser padro e conexo. No campo Endereo copie o endereo da pgina padro de exibio. No campo Downloads configure a forma como dever ser feito o download do arquivo. No campo Padres do sistema configure para verificar se o Firefox o navegador padro do computador. Abas Possibilita definir a configurao de abas do browser.
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Contedo O usurio pode fazer a configuraes das janelas pop-up, de imagem, java, javascript, as cores, a fonte padro a ser utilizada, o tamanho dessa fonte e o idioma preferencial para as pginas.
Para bloquear pop-ups, no caso do Firefox, basta acessar o menu Ferramentas, item opes. Na caixa de dilogo apresentada (veja figura a seguir) o usurio deve marcar a opo Bloquear janelas popup. Se desejar, pode escolher sites que no sero afetados por esta regra clicando no boto Excees.
Aplicativos Lista os programas instalados e o relacionamento destes programas com os arquivos.

Privacidade Guarda as informaes sobre as pginas visitadas dos usurios e atravs dos botes podemos limpar as listas de histrico, dados de formulrios, nomes de usurios e senhas, downloads, cookies e cache. Esse item deve ser usado somente por usurios experientes.
Segurana Este recurso exibe os recursos de segurana do Firefox, tais como configurao para evitar aberturas de sites com fraudes, configurao de senhas, alertas na navegao, etc.
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Avanado Este recurso exibe as configuraes avanadas do Mozilla Firefox. Na aba Geral possvel fazer os ajustes de acessibilidade, navegao, e configurao de idiomas.
Na aba rede possvel fazer a configurao da conexo de acesso Internet e de armazenamento offline. Para fazer os ajustes na configurao do Mozilla Firefox clique no boto Configurar.
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Na aba de Atualizaes pode ser configurada a automatizao para a atualizao automtica do Firefox e dos seus complementos.
Na aba Criptografia podero ser configurados os recursos de protocolos e de certificados do Firefox.
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Google Chrome Navegador lanado em 2008 pelo Google. Este programa promete ser rpido em todas as suas atividades, possuir um visual limpo e atentar para as questes de segurana. Com a assinatura do fenmeno Google, tem todas as condies de cumprir o que promete e entrar na briga polarizada entre o Internet Explorer e o Mozilla Firefox. Com o Google Chrome, voc pode chegar a qualquer lugar da web usando a barra de endereo na parte superior da janela. Ao acessar pela primeira vez o Google Chrome voc dever selecionar o mecanismo de busca que ir utilizar, conforme ilustrado na tela a seguir.
Se voc quiser alterar o mecanismo de pesquisa especfico para suas pesquisas, sigas as etapas listadas a seguir: 1. Clique no cone de chave inglesa na barra de ferramentas do navegador. Nesse momento, ir aparecer a tela com as opes ilustradas a seguir:
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2. Selecione Opes. 3. Clique no boto Gerenciar para abrir a caixa de dilogo Mecanismos de pesquisa. 4. Selecione um mecanismo de pesquisa na lista.
5. Clique no boto Tornar padro. Navegao Para navegar em websites ou realizar uma pesquisa, comece digitando a URL desejada na barra de endereo.
Aparecero sugestes com base no seu histrico de navegao, em sites populares e em pesquisas populares.
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O que so favoritos? Os favoritos (chamados da mesma forma no Internet Explorer) permitem que voc visite as suas pginas da web prediletas com apenas um clique. Quando voc cria um favorito para uma pgina, um boto colocado na barra de favoritos na parte superior da janela do seu navegador. Clique no boto para abrir instantaneamente a pgina na janela do seu navegador. Para salvar pginas da web ou adicion-las aos favoritos: Para salvar a pgina da web na qual voc se encontra, clique no cone de estrela realado na barra de endereo. No balo de favoritos que exibido, selecione a pasta na qual voc deseja arquivar o favorito.
Por padro, o favorito colocado na sua pasta de favoritos usada mais recentemente. Voc pode usar o menu Pasta para escolher outro local.
Abrir a web em guias
Guias flexveis ajudam a gerenciar o modo como voc navega por websites. Para abrir a pgina "Nova guia", clique no cone (ou use o atalho do teclado Ctrl+T). ao lado da ltima guia
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Figura. Pgina Nova Guia A pgina "Nova guia" foi desenvolvida para lev-lo ao site que deseja visitar com a maior velocidade possvel. Sempre que voc abrir uma nova guia, a pgina "Nova guia" aparecer, pr-carregada com os seguintes itens: Sites mais visitados Instantneos (ou miniaturas) dos sites mais visitados so exibidos na parte superior. Basta clicar em uma miniatura para visitar o site. Janelas e guias recentemente fechadas Clique em um link na barra "Recentemente fechadas" na parte inferior da pgina para restaurar uma guia ou janela fechada. Voc pode clicar em qualquer guia e arrast-la para reorden-la ou ainda destac-la em sua prpria janela e coloc-la na janela anterior novamente. Fazer download de arquivos Ao clicar em um link para iniciar um download, monitore o andamento do download na parte inferior da janela do Google Chrome. Quando o download estiver concludo, clique no boto do arquivo para abri-lo ou na seta ao lado desse boto para gerenciar o arquivo. Para ver todos os downloads, clique no link Mostrar todos os downloads. Voc tambm pode visualizar seus downloads clicando no menu Ferramentas e selecionando Downloads (ou usando o atalho do teclado Ctrl+J).
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Configuraes de privacidade e segurana: deteco de phishing e malware O que phishing e malware? Um ataque de phishing acontece quando algum se passa por outra pessoa para persuadir voc a compartilhar informaes pessoais ou sigilosas, especialmente usando um site da web falso. Um malware um software instalado na sua mquina, normalmente sem o seu conhecimento, com o objetivo de danificar o computador ou de potencialmente roubar informaes do seu computador. A deteco de phishing e malware ativada por padro. Quando ativada, o Google Chrome avisa se detectar que o site que voc est tentando visitar suspeito de conter phishing ou malware. Para ativar a deteco de phishing e malware: 1. Clique no cone de chave inglesa na barra de ferramentas do navegador . 2. Selecione Opes. 3. Clique na guia Configuraes avanadas e localize a seo "Privacidade".
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4. Marque a caixa de seleo Ativar proteo contra phishing e malware. 5. Clique em Fechar quando terminar. Navegar na web sem salvar informaes Quando voc quiser navegar na web de modo "secreto", possvel fazer isso sem deixar registros no histrico de pesquisas ou armazenar cookies. Cookies so arquivos criados por sites que voc visitou para armazenar informaes de navegao, como preferncias do site ou informaes de perfil. Por padro, o Google Chrome salva todos os cookies no seu computador. Clique no menu Ferramentas e selecione Nova janela annima.
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Voc ainda pode acessar as suas configuraes e os seus favoritos salvos e tambm pode continuar navegando normalmente em uma janela separada. Gerenciar o seu histrico de navegao Clique no menu Ferramentas e selecione Histrico para pesquisar e navegar por websites j visitados (ou use o atalho do teclado Ctrl+H).
Segurana do website Se o Google Chrome detectar que o website que voc est tentando acessar transmitir dados com segurana usando o SSL, voc ver o seguinte: A cor de fundo da barra de endereo ficar dourada. O "https" no URL ser exibido em verde para os websites com conexes seguras SSL estabelecidas. Um cone de cadeado da barra de endereo. aparecer no final
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Se uma conexo segura SSL no puder ser estabelecida, voc ver um cone de alerta ao final da barra de endereo, entre outros possveis avisos do navegador. Voc pode clicar no cone para abrir a caixa de dilogo "Informaes de segurana" e obter mais informaes. Atalhos de janelas e guias Ctrl+N Abre uma nova janela Abre uma nova guia Ctrl+T Abre uma nova janela no modo annimo Ctrl+Shift+N Fecha a janela atual Alt+F4 Abre a sua pgina inicial Alt+Home Atalhos de recursos do Google Chrome Abre o "Gerenciador de tarefas". Shift+Esc
F1 Ctrl+H Ctrl+J
Abre a Central de Ajuda em uma nova guia (nosso favorito). Abre a pgina "Histrico". Abre a pgina "Downloads".
Alguns Atalhos de Pginas da Web Imprime a sua pgina atual. Ctrl+P Ctrl+S Salva a sua pgina atual. F5 Recarrega a pgina atual Esc Pra de carregar a pgina Adiciona a pgina da web atual aos favoritos Ctrl+D Ctrl+F5 ou Shift+F5 Recarrega a sua pgina atual, ignorando o contedo armazenado em cache. F11 Abre a sua pgina no modo de tela cheia. Pressione F11 novamente para sair desse modo.
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FERRAMENTAS DE CORREIO ELETRNICO O correio eletrnico um servio da Internet pelo qual possvel enviar e receber mensagens eletrnicas. Para utilizar este servio preciso que o usurio tenha uma conta em servidor de e-mail da Internet. Observe que este servio no exclusivo da Internet, podendo funcionar em uma intranet e at mesmo em uma rede local que no tenha o protocolo TCP/IP. No entanto, o mais comum utilizar o termo correio eletrnico quando estamos nos referindo ao servio de mensagem eletrnica via Internet. De posse de uma conta de correio, que deve ter a forma <conta>@<domnio ou host> possvel enviar ou receber e-mails. A tarefa de enviar um e-mail realizada pelo servidor de e-mail do remetente. Este encaminha a mensagem via protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para o servidor designado no endereo de e-mail. O servidor destinatrio, ao receber a mensagem, arquiva-a para que o usurio possa, ao se conectar ao servidor, ler a mensagem a ele enviada. Para ler a mensagem o usurio deve estar logado na sua conta. Isso pode ser feito de vrias formas. As duas principais so: 1) por meio de um software cliente de correio eletrnico instalado no computador local do usurio e 2) por meio de um navegador internet, acessando uma pgina de webmail. No primeiro caso software cliente o usurio deve instalar em seu computador o programa escolhido (por exemplo, o Outlook) e configur-lo para acessar sua caixa postal. Geralmente, o cliente de email realiza a conexo com o servidor de e-mail e baixa as mensagens novas para a caixa de entrada do usurio. Nesta etapa, caso o usurio tenha efetuado alguma operao no sistema (apagar, enviar) o programa realiza uma sincronizao com a caixa postal do servidor, realizando as tarefas pendentes. possvel, portanto, realizar operaes sem estar conectado e, depois, sincronizar a caixa postal.
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No caso de usar um webmail, o usurio dever apontar seu navegador para o stio do servio de webmail para acessar a caixa postal. O webmail tambm um programa de computador, mas que fica instalado no computador servidor. As aes so processadas no servidor e os resultados so mostrados pelo browser do cliente. Assim, no h necessidade de armazenar mensagens localmente, mas necessrio que a conexo com a Internet esteja ativa durante toda a conexo. Por meio do webmail, o usurio pode ler, apagar, enviar mensagens como se estas estivessem em seu programa local.
Existem inmeros sistemas clientes de e-mail e webmails. Os webmails podem ser encontrados em servios de servidores de e-mails como Google (Gmail), Yahoo, Microsoft (Hotmail, Live Mail) e outros. Podem, ainda, ser instalados no servidor de e-mail de uma organizao, para que o acesso s caixas de email dos usurios internos da empresa seja realizado por meio do navegador. Observe que no obrigatrio escolher entre as duas opes de acesso. Voc pode usar os dois mecanismos ao mesmo tempo. O Outlook um programa cliente de mensagens eletrnicas. , ainda, um gerenciador de contatos, de compromissos, de tarefas, de informaes pessoais. No que se refere ao correio eletrnico, o Outlook capaz de enviar e receber mensagens a partir de vrios servidores, desde que configurado para tal. Para criar uma mensagem o usurio deve clicar no boto abaixo ser exibida. . A janela
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Ao lado do campo Para, identificamos um cone que se repete no campo Cc com forma de livro. Este cone, ao ser clicado, mostra a agenda de contatos do Outlook e permite a seleo de contatos para inserir no campo ativo. Para enviar a mensagem preciso preencher o nome do destinatrio (endereo de email). No obrigatrio o preenchimento dos demais campos. A grande rea em branco da figura o chamado corpo do texto. Esta rea do e-mail destinada mensagem em si e pode receber comandos de formatao de texto (comandos do pacote Office: negrito, itlico, sublinhado etc).
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a) Anexar arquivo: permitido anexar arquivos mensagem. No existe uma limitao sobre a quantidade de arquivos a priori, mas o servidor de email pode recusar mensagens com mais do que certo tamanho, com tipos de anexos considerados perigosos etc. b) Selecionar nomes: mostra uma janela com uma lista de nomes cadastrados no cliente de e-mail. Permite a pesquisa de nomes e a escolha para compor a mensagem. c) Verificar nome: voc pode digitar um nome (ou parte dele) e, ao pressionar este boto, o Outlook verifica se o nome existe nos contatos e preenche-o corretamente (nome e email). d) Prioridade: envia juntamente com a mensagem a informao de prioridade: a exclamao prioridade alta e a seta prioridade baixa. O usurio que receber a mensagem poder utilizar esta informao para selecionar as mensagens a serem lidas primeiro. e) Sinalizador de mensagens: permite escolher marcadores para a mensagem.
A grande diferena entre o Outlook 2003 e a verso 2007 est na faixa de opes.
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1) Guias: A Faixa de Opes composta de vrias guias. A prxima figura mostra a guia Mensagem. Cada guia est relacionada a tipos especficos de trabalho que voc faz no Outlook. Nas guias esto os comandos e os botes que voc j usou. 2) Grupos: Cada guia tem vrios grupos que mostram itens relacionados agrupados. Texto Bsico um grupo. 3) Comandos: O boto Negrito e a lista Fonte (mostrando a fonte Calibri) so comandos. Um comando um boto, uma caixa para inserir informaes ou um menu. Os comandos mais usados, como o comando Colar, tm os botes maiores.
Como voc observou, os comandos so bem parecidos, mas a disposio outra.
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Outlook Express O Outlook Express (OE) o cliente de e-mail gratuito da Microsoft. O OE tem basicamente duas interfaces, uma para o gerenciamento das mensagens e outra para a edio de mensagens. A interface inicial a de gerenciamento de mensagens e seus principais componentes esto listados a seguir: 1- Barra de menu. 2- Barra de ferramentas padro. 3- Barra de modos de exibio. 4- Barra de pastas. 5- Lista de pastas. 6- Contatos. 7- Painel de mensagens. 8- Painel de visualizao. 9- Barra de status.
Principais itens da barra de menu do Outlook Express: Menu Arquivo No Outlook Express, o menu arquivo possui opes de abertura de mensagens (no muito usual), criao de novas mensagens, pastas ou contatos, salvamento de mensagens ou de modelos de mensagem (papel
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de carta). Essas aes tambm esto disponveis na barra de ferramentas padro.
H a possibilidade de se importar ou exportar configuraes de outras contas de correio, catlogos de endereos, bem como de mensagens. Isso muito til quando trocamos de computador, por exemplo, e queremos migrar todo o contedo e configuraes que estavam no computador antigo. Ainda no menu arquivo, temos o gerenciamento de identidades. O OE permite a configurao de vrias identidades. Uma identidade uma espcie de login no programa e pode ou no requisitar uma senha para acesso. Cada identidade pode ter vrias contas de e-mail e as mensagens no se misturam. um recurso que era mais til na poca do Windows 98, que no possua boas opes de gerenciamento de usurios. O recurso permitia, nesse caso, que vrios usurios que utilizavam o mesmo computador pudessem manter suas contas de e-mail separadas e com certa privacidade. Atualmente, com o uso difundido do Windows XP, mais interessante criar uma conta de usurio no Windows do que ficar acrescentando identidades no OE.
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Ainda a esse respeito, cabe diferenciarmos as opes de sair e sair e fazer logoff da identidade. A primeira opo fecha o OE e no caso de ele ser acionado novamente volta com a mesma identidade anteriormente utilizada. J com a segunda opo, sair e fazer logoff da identidade, o OE fecha e no caso de ser aberto novamente retorna para a identidade padro, ao invs da ltima identidade utilizada. Menu Editar
No menu editar no temos nada de muito destaque. Aqui, sugiro que utilizem algumas das teclas de atalho do menu para que se familiarizem com elas e destaco dois itens. O primeiro merece ateno: a ao Selecionar tudo conseguida com a combinao [CTRL + A], apesar de o programa exibir o padro em portugus [CTRL + T]. Percebam tambm que h outro comando de menu
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com a mesma combinao de teclas [CTRL + T], o Marcar conversao como lida. O segundo item que destaco a possibilidade de localizao de mensagens ou pessoas. No ltimo caso, a busca ser feita no catlogo de endereos. Menu Exibir
Nesse menu, chamo ateno para o item Imagens Bloqueadas, que uma novidade includa nas ltimas verses do OE como medida de segurana. O padro atual a no exibio automtica das imagens nas mensagens. No item Colunas, podemos escolher as informaes que queremos ver nos cabealhos das mensagens, como data de recebimento, tamanho etc. J no item Layout (esses dois costumam ser confundidos entre si), podemos escolher como queremos a aparncia da rea de trabalho do OE. Escolhemos, por exemplo, se queremos visualizar a lista de contatos, a rea de pastas, a pr-visualizao de mensagens etc. Um outro detalhe importante. O item Atualizar [F5] produz o mesmo efeito de um clique no boto Enviar/receber [CTRL + M], ou seja, faz com que o OE envie as mensagens da caixa de sada e baixe novas mensagens no servidor de entrada.
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Menu Ferramentas No menu ferramentas temos as opes de envio e recebimento de mensagens. Quando h mais de uma conta de e-mail configurada no OE, podemos fazer envio e recebimento de mensagens de apenas uma conta, selecionando-a por meio do menu ferramentas -> Enviar e receber -> nome da conta (onde se l pop (Padro) ).
O Sincronizar tudo, alm de enviar e receber as mensagens de correio, tambm faz a busca de novos registros para as contas de notcias e diretrios no OE. Essas contas de notcias esto em desuso. Elas se parecem muito com os fruns de discusso que encontramos hoje em abundncia na Internet, com a diferena que, nas contas de notcias, podamos baixar as mensagens para o nosso computador para leitura posterior, sem estarmos conectados Internet.
FERRAMENTAS DE GRUPOS DE DISCUSSO E FERRAMENTAS DE BUSCA E PESQUISA Usenet (do ingls Unix User Network) um sistema distribudo de discusso no mundo Internet. um meio de comunicao onde usurios postam mensagens de texto (artigos ou posts) em fruns que so agrupados por assunto (chamados de newsgroups ou grupos de notcias). Ao contrrio das mensagens de e-mail, que so transmitidas quase que diretamente do remetente para o destinatrio, os artigos postados nos newsgroups so retransmitidos atravs de uma extensa rede de servidores interligados. Quando um usurio envia um artigo, inicialmente este artigo fica disponvel apenas no servidor de notcias do usurio. Cada servidor de notcias, no entanto, troca informaes e artigos com um ou mais servidores (os seus "newsfeeds"). Desta forma, o artigo copiado do servidor original para outro servidor e (se tudo correr bem), eventualmente, atinge todos os servidores na rede. As redes ponto-a-ponto (troca de arquivos) operam em um princpio
semelhante, mas para a Usenet normalmente o remetente, ao invs do receptor, que inicia transferncias. Cabe ressalvar que este um protocolo ineficaz hoje em dia: estamos na era da abundncia de acesso rede de alta velocidade. Usenet foi concebido para os tempos em que as redes eram muito lentas e nem sempre disponveis. O formato e a transmisso de artigos da Usenet semelhante ao sistema de mensagens de e-mail. A diferena entre os dois que os artigos da Usenet podem ser lido por qualquer usurio participante, ao contrrio do e-mail mensagens que possuem um ou mais destinatrios especficos. Hoje, a Usenet diminuiu em importncia em relao aos fruns, blogs e listas de discusso. A diferena, porm, que o grupo de discusso no exige nenhum registro, que as informaes no precisam ser armazenados em um servidor remoto, que os arquivos esto sempre disponveis e que a leitura das mensagens no exige um cliente de e-mail ou web, mas um cliente de leitura para notcias. muito comum confundir um Frum com o Grupo de Discusso. Uma diferena entre um frum e o Usenet a ausncia de um servidor central e um administrador dedicado. Usenet distribudo entre um grande conglomerado, constantemente mudando de servidores que armazenam e re-encaminham mensagens um para o outro. Os usurios podem ler mensagens de e postar mensagens em um servidor local e is servidores trocaro mensagens entre si, fazendo com que as mensagens fiquem disponveis para todos os leitores da rede. J o Frum um sistema que armazena as mensagens localmente, em um processo centralizado. Os usurios criam uma conta no frum e podem assim entrar e ler as mensagens. Depois, podem responder aquelas que desejar. No confundir, ainda, com o servio de lista de distribuio. Neste servio, que os usurios podem assinar, os e-mails enviados ao grupo so encaminhados a todos os assinantes. O que chamamos de ferramentas de busca e pesquisa na Internet tambm conhecido como motor de busca e foi projetado para procurar informaes na World Wide Web. Os resultados da pesquisa so normalmente apresentados em uma lista de resultados e so chamados hits. A informao pode consistir de pginas web, imagens, informaes e outros tipos de arquivos. Alguns motores de busca tambm extraem dados disponveis em bases de dados ou diretrios abertos. Ao contrrio dos diretrios Web, que so mantidos por editores humanos, os motores de busca funcionam por meio de programas de computador (algoritmicamente) ou
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uma mistura entre um programa de computador (um algoritmo) e a ao humana. Os chamados motores de busca trabalham armazenando informaes sobre pginas web, obtidas por meio de programas robs enviados aos sites para coletar informaes fornecidas pelos arquivos HTML do site. As pginas tambm podem ser obtidas por um sistema chamado Web crawler (tambm conhecido como spider): um browser automatizado que segue cada link de um determinado site armazenando todas as pginas visitadas. Depois disso, o contedo de cada pgina analisado para determinar como dever ser indexado (por exemplo, as palavraschave so extradas de ttulos, cabealhos ou campos especiais chamados meta tags). Esta montanha de dados sobre as pginas armazenada em um banco de dados e disponibilizado para uso nas pesquisas futuras. A finalidade de utilizar um ndice permitir que a informao seja encontrada o mais rpido possvel. Alguns motores de busca, como Google, armazenam todo ou parte da pgina original assim como informaes sobre as pginas web, enquanto outros, como o AltaVista, armazenam cada palavra de cada pgina encontrada. Esta pgina em cache (aquela que o Google armazenou) sempre guarda o prprio texto de busca, uma vez que o que foi indexado, e isso pode ser muito til quando o contedo da pgina atual foi atualizado e os termos de busca no so mais os que foram armazenados no incio. Veja o resultado de uma busca que fiz em meu computador. Os resultados que voc obtiver podem ser diferentes dos meus, pois o sistema Google possui mecanismos de personalizar alguns detalhes dos hbitos de pesquisas de seus usurios e eu uso alguns itens adicionais em meu navegador.
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Observou o link (azul) abaixo do boto Pesquisar? a pesquisa avanada. Clicando neste link, uma pgina com vrios campos de configurao da pesquisa mostrada para o usurio.
Basta preencher os campos que desejar e clicar no boto Pesquisa Google ou, se for uma pesquisa por uma pgina especfica, clicar no boto apropriado. Algumas formas de comunicao Com o uso e crescimento vertiginoso da Internet surgem, a cada dia, novas formas de comunicao que possibilitam s pessoas criarem informaes que podem ser acessadas por um pblico global. Alguns exemplos: Envio de mensagem instantnea (IM) Trata-se de uma forma de comunicao em tempo real entre duas ou mais pessoas com base em um texto escrito. O texto transmitido via computadores conectados em uma rede interna privada ou pblica, como a Internet. Tambm possibilita a transferncia de arquivos e comunicao por voz e vdeo. Obs.: Assim como o e-mail, o envio de mensagem instantnea encaminha um registro escrito da comunicao. Entretanto, enquanto o envio de e-mails s vezes demora, as mensagens instantneas so recebidas imediatamente. A forma de comunicao usada pelo envio de mensagem instantnea chama-se comunicao em tempo real.
Blogs Blogs so pginas fceis de atualizar e editar, cujas atualizaes (chamadas posts) so organizadas cronologicamente de forma inversa (como um dirio). Estes posts podem ou no pertencer ao mesmo gnero de escrita, referir-se ao mesmo assunto ou ter sido escritos pela mesma pessoa. A palavra blog vem de Web e Log. O blog um dirio na web, um registro na web!! Diferentemente das pginas comerciais, criadas por profissionais especializados em comunicao, os blogs oferecem a qualquer pessoa uma maneira de comunicar suas ideias a um pblico global sem conhecimento tcnico de web design. Existem blogs sobre praticamente qualquer assunto que se possa pensar e, freqentemente, comunidades de pessoas se formam em torno de autores de blogs populares. Wikis So pginas comunitrias que podem ser alteradas por todos os usurios que tm direitos de acesso. o Usadas na internet pblica, essas pginas comunitrias geraram fenmenos como a Wikipdia, que uma enciclopdia on-line escrita por leitores. o Usadas em empresas, Wikis esto se tornando uma maneira fcil de trocar ideias para um grupo de trabalhadores envolvido em um projeto. o O que mais diferencia os Wikis de outros fruns na Web a sua capacidade para mltiplos autores. o Ao contrrio de um blog, por exemplo, que tem um autor principal, uma pgina Wiki pode ter vrios autores e ser editada por vrias pessoas. possvel editar seu prprio texto ou o texto escrito por outros, desde que se tenha as permisses apropriadas! Pode-se dizer que uma pgina Wiki nunca est pronta, est sempre sendo editada, revista e expandida. Feeds Os feeds so listas de atualizao de contedo publicadas por determinados Websites que podem ser recebidas por voc diretamente. O servio de feeds permite a distribuio de contedo na Internet. Iremos tratar os feeds como um termo genrico!! Podemos receber atualizaes de contedo atravs de tecnologias como RSS, Atom ou Podcast.
Uma das formas de se receber as atualizaes de contedo mais conhecida faz uso do RSS (Really Simple Syndication), em que o usurio cria uma pgina XML com atualizaes de texto e a disponibiliza em um servidor da Web, os usurios com programas agregadores como Internet Explorer 7, Outlook 2007, Mozilla Firefox ou Mozilla Thunderbird se inscrevem em tais pginas e passam a receber os feeds contendo as novidades do site. O Atom uma espcie de feed, tambm baseado em XML como o RSS. RSS e Atom so tecnologias concorrentes, mas RSS se popularizou!! Um podcast uma gravao de udio que pode ser disponibilizada na Web tanto para download quanto para streaming (isto , para reproduo via Web, como no caso das rdios on line). Assim como as publicaes de texto e imagem, o podcast tambm pode ser assinado via RSS (que so arquivos que utilizam uma tecnologia/linguagem especial que eliminam a necessidade do usurio acessar o website para obter seu contedo). Os feeds incluem links, manchetes, e resumos de novas informaes disponibilizadas no site. O usurio solicita as informaes que deseja, e, aps assinar o feed, sempre que o site for atualizado o usurio receber a informao (as atualizaes lhe sero enviadas automaticamente!!). Sobre os leitores de RSS!! Fique ligado!! cone do RSS O RSS est a para facilitar nossa vida e permitir que possamos ler mais sobre as coisas que gostamos Os leitores de RSS (tambm chamados de Agregadores de Notcia) so programas que renem os textos de seus sites preferidos em uma nica tela, como num programa de e-mail, e te avisam quando novidades so publicadas na Internet. Voc escolhe os sites, os cadastra num agregador de notcia e acessa os textos de todos os sites em um mesmo lugar, ao invs de precisar conferir site por site se algum publicou coisa nova Existem dois tipos de leitores RSS, os programas que voc instala no computador e aqueles que funcionam on-line. O primeiro caso mais indicado para quem sempre vai ler os RSSs no mesmo computador, e o segundo caso, para quem usa Internet em vrios locais diferentes, viaja muito ou tem Internet de banda larga Como exemplo de um leitor de RSS on-line (que dispensa instalao) podemos citar o Google Reader. Para usar esse leitor, basta acessar o site, se registrar e comear a usar cadastrando seus sites preferidos.
A figura seguinte ilustra a sua interface:
Entre os que voc instala no computador, h algumas opes em software livre, como: RSS Owl, FeedReader. Voc tambm pode usar o Mozilla Firefox ou o Mozilla Thuderbird para ler RSS. O Internet Explorer 7.0 tambm j disponibiliza recurso para acessar o leitor de RSS on-line. Caso voc queira fazer um teste, a seguir darei algumas dicas na prtica: -Acesse o site http://www.concursosfcc.com.br/. Na tela que ir aparecer, clique em .
-Na tela seguinte, clique em , por exemplo, para que voc receba informaes sobre os novos concursos da Fundao Carlos Chagas, SEM necessidade de ter que acessar o site da FCC para se informar sobre este assunto!
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-Na tela seguinte, clique em
-Nesse momento, ir aparecer a seguinte tela:
Na tela esquerda, clique em
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Na tela acima, clique em para ter acesso aos feeds, e pronto!!! Agora ficou fcil, no mesmo, e no tem mais como esquecer o conceito de feeds!! Pelo boto Favoritos em do Internet Explorer 7.0, voc tambm pode clicar
para ter acesso diretamente aos Feeds por esse browser.
Nesse momento, basta clicar em para que receba as informaes diretamente no seu browser. Bom proveito!! Vamos s questes?
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- LISTA DE QUESTES COMENTADAS 1. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior) A conexo ADSL (asymmetrical digital subscriber line) oferece vrias vantagens sobre a conexo convencional. Assinale a alternativa que apresenta apenas vantagem(ens) da ADSL. a) Tem velocidade superior da obtida pelo acesso convencional e deixa a linha telefnica disponvel para uso durante o acesso. b) Deixa a rede imune aos vrus e possui antispam. c) Aumenta o desempenho do processador e da memria RAM. d) Reduz o consumo de energia e chega a ser 75% mais econmica do que o acesso convencional. e) Dispensa o uso do modem e da placa de rede. Resoluo Como vimos, o ADSL possui velocidade maior que a linha telefnica comum. Alm disso, envia os dois sinais (voz e dados) no mesmo fio, permitindo que o usurio possa utilizar a Internet e o telefone ao mesmo tempo. Observe que, para isto, preciso um filtro de linha especial para cada telefone instalado na linha. As opes b, c e d no possuem relao com a conexo ADSL. A ltima opo, e, est incorreta, pois a conexo ADSL exige modem e placa de rede. GABARITO: letra A. 2. (CESPE/2010/BRB/Escriturrio) O acesso Internet em alta velocidade por meio de conexo dial-up, via linha telefnica, tambm conhecido como servio ADSL, dispensa o uso de modem, visto que, nesse caso, a conexo ocorre diretamente a partir de infraestrutura das empresas de telefonia fixa ou mvel (celular). Resoluo Primeiro, o acesso Internet por meio de conexo dial-up no um acesso em alta velocidade. Depois, a tecnologia ADSL exige o uso de modem, uma vez que preciso converter o sinal digital do computador para o sinal de voz (analgico) da linha telefnica e vice-versa. Por fim, a conexo dial-up (nem a ADSL) utilizam-se da infraestrutura de empresas de telefonia mvel (celular)! GABARITO: item ERRADO.
3. (CESPE/2009/MDS/Agente Administrativo) As empresas de TV por assinatura a cabo oferecem a opo de conexo Internet por meio de redes locais com tecnologia ADSL, o que permite o acesso e o uso dos servios correntes disponveis para essa tecnologia. Resoluo Viu a pegadinha? A conexo oferecida pelas empresas de TV por assinatura no ADSL!!! Esta s pode ser oferecida por rede de telefonia. GABARITO: item ERRADO. 4. (CESPE/2010/INCRA/Assistente em Cincia e Tecnologia - Apoio Tcnico Administrativo) URL o nome para a localizao de um recurso da Internet, o qual deve ser exclusivo para aquela mquina, endereo de um stio web ou tambm o endereo de correio eletrnico de um usurio. Um exemplo de URL o endereo do Cespe na Internet: http://www.cespe.unb.br. Resoluo URL exatamente o nome para a localizao de um recurso na Internet. Ele deve ser exclusivo para que no exista dvida sobre qual recurso est sendo requisitado. GABARITO: item CORRETO. 5. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior-Adaptada) A intranet uma rede pblica que, embora use tecnologia diferente, contm as mesmas informaes da Internet. Resoluo A intranet uma rede privada que usa a mesma tecnologia da Internet. Certamente no possui as mesmas informaes da Internet. GABARITO: item ERRADO. 6. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior-Adaptada) Intranet uma rede de comunicao que somente pode ser instalada em uma empresa de grande porte, porque oferece acesso ilimitado Internet.
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Resoluo A intranet pode ser instalada em qualquer empresa (at mesmo em uma residncia). Basta configurar a rede adequadamente. Alm disso, no tem nada de acesso ilimitado Internet. GABARITO: item ERRADO. 7. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior-Adaptada) As tecnologias utilizadas na Internet e na intranet so diferentes no que diz respeito ao protocolo, que o IP na Internet, e o IPv6 na intranet. Resoluo As tecnologias so as mesmas. O IPv6 a nova verso do IP e ser aplicado Internet em breve. GABARITO: item ERRADO. 8. (CESPE/2010/INCRA/Assistente em Cincia e Tecnologia - Apoio Tcnico Administrativo Parte II) As intranets so criadas para que dados de uma empresa sejam compartilhados, internamente, com os usurios da rede interna, no estando disponvel para usurios externos rede. Pode ter os mesmos recursos da Internet, mas, por ser uma rede interna, no utiliza o protocolo TCP/IP usado na Internet. Resoluo O nico erro da questo est no final. Se no prestar ateno... Bem, a questo afirma que a intranet no utiliza o protocolo TCP/IP, o que est errado. Se no utilizar o protocolo TCP/IP uma rede local, mas no intranet. GABARITO: item ERRADO. 9. (CESPE/2010/Caixa/Tcnico Bancrio/Administrativo-Adaptada) O cliente de e-mail consiste em um programa que permite acesso caixa postal do usurio de correio eletrnico; para essa atividade, dispensa-se o servidor. Resoluo O servidor de e-mail no pode ser dispensado. GABARITO: item ERRADO.
10. (CESPE/2010/Caixa/Tcnico Bancrio/Administrativo-Adaptada) Uma VPN uma rede virtual privada utilizada como alternativa segura para usurios que no desejam utilizar a Internet. Resoluo Uma VPN uma rede virtual privada sim e tambm utilizada por medida de segurana, mas usada por quem quer ter segurana na Internet. GABARITO: item ERRADO. 11. (CESPE/2010/TRE-MT/Analista Judicirio/rea Administrativa) Considerando os conceitos bsicos de tecnologias e ferramentas associadas Internet e intranet, assinale a opo correta. a) Para se acessar a Internet ou uma intranet, suficiente que o usurio tenha o Internet Explorer instalado em seu computador. b) A tecnologia 3G disponibiliza servios de telefonia e transmisso de dados a longas distncias, em um ambiente mvel, incluindo o acesso a Internet. c) O Outlook Express possui mais funcionalidades do que o Microsoft Outlook, como, por exemplo, Agenda e Contatos d) A intranet disponibiliza servios semelhantes aos da Internet dentro de uma rede local, mas no permite que esses servios sejam acessados de outros locais. e) ADSL um servio implementado pelo Internet Explorer que permite aumentar a velocidade de acesso a Internet. Resoluo Item a. preciso estar conectado Internet. Item ERRADO. Item b. A tecnologia 3G uma das tecnologias mveis que permite acesso Internet. Item CORRETO. Item c. O Outlook Express uma verso simplificada do Outlook. Este ltimo possui as funcionalidades citadas. Item ERRADO. Item d. A intranet permite que os servios sejam acessados de outros locais. Item ERRADO. Letra e. O ADSL um servio de conexo Internet disponibilizado pelas operadoras de telefonia. Item ERRADO. GABARITO: letra B.
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12. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior) Acerca de conceitos de Internet, assinale a opo correta. a) A Internet constituda de um conjunto de protocolos que facilitam o intercmbio de informaes entre os dispositivos de rede, mas, em conexes de banda larga, tais protocolos inexistem. b) A principal diferena entre uma conexo discada e uma conexo em banda larga a velocidade de navegao. c) FTP (file transfer protocol) o protocolo que permite visualizar as pginas da Web, enquanto HTTP (hypertext transfer protocol) um protocolo de transferncia de arquivos. d) O Internet Explorer o nico navegador compatvel com o sistema operacional Windows. e) Os protocolos UDP e TCP possibilitam, respectivamente, a comunicao e a troca de arquivos na Internet. Resoluo Item a. Os protocolos da Internet existem independentemente da forma de conexo. Sem eles, a comunicao no ser possvel. Item ERRADO. Item b. A conexo discada (dial-up) d-se por intermdio de uma linha telefnica convencional com o uso de um equipamento conhecido como modem, e a taxa mxima de transferncia nesse sistema de 56 Kbps 56 Kilobits por segundo, que o limite do modem. Caso voc utilize qualquer conexo acima da velocidade padro dos modems para conexes discadas (56 Kbps), tem-se uma conexo Internet em alta velocidade (banda larga). Item CORRETO. Item c. Os conceitos esto invertidos. Item ERRADO. Item d. Existem vrios outros navegadores compatveis com o Windows (exemplos: Mozilla Firefox, Chrome, Opera). Item ERRADO. Item e. Os protocolos citados so da camada de transporte. Quem possibilita a comunicao, sendo pragmtico, o protocolo IP. O protocolo para transferncia de arquivos o FTP. Item ERRADO. GABARITO: letra B. 13. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/Q. 14) Assinale a opo correta a respeito de conceitos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet. A) A Internet financiada pelo custo do envio de mensagens eletrnicas, as quais so contabilizadas pelos provedores de acesso Internet e repassadas para o usurio a partir da sua conta telefnica, domstica ou empresarial.
B) Para acesso a uma rede de comunicao por meio de uma linha telefnica ou de um sistema de TV a cabo, necessrio o uso do equipamento denominado modem. C) Tanto o Internet Explorer como o Google Chrome permitem a edio e alterao de arquivo no formato html ou htm. D) Para que os dados trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se apenas os protocolos TCP/IP para acesso rede, e envio de e-mail e arquivos. E) Por questes de segurana do computador, uma mensagem de correio eletrnico somente pode ser aberta se houver software antivrus instalado na mquina. Resoluo Item A. O envio de mensagens eletrnicas (e-mails) no serve como parmetro para mensurar o uso da Internet. O usurio tem direito de enviar e receber a quantidade de mensagens eletrnicas que desejar. Item ERRADO. Item B.O Modem (MOdulator-Modulador/DEModulator-Demodulador) um dispositivo eletrnico que permite a transmisso digital de dados atravs do sistema telefnico convencional. um equipamento que transforma o sinal digital do computador para o sinal analgico permitindo processamento de dados entre computadores atravs de uma linha de comunicao. Item CORRETO. Item C. O Internet Explorer e o Google Chrome so browsers (navegadores Web) e no permitem a edio de arquivos em html ou htm. Item ERRADO. Item D. Alm do TCP/IP, utiliza-se o protocolo HTTP para navegao web, o SMTP para envio de e-mails e outros protocolos de acordo com o servio que ser utilizado. Item ERRADO. Item E. A leitura e escrita de mensagens eletrnicas independe da instalao/execuo de um antivrus na mquina. Porm, recomenda-se, antes de abrir um e-mail, atualizar e ativar um software antivrus por questes de segurana. Item ERRADO. GABARITO: letra B. 14. (CESPE/2010/TRE-BA/Analista/Q.25) Um grupo de discusso uma maneira fcil e imediata de se interagir na Internet, a exemplo dos chats que, em tempo real, possibilitam a duas ou mais pessoas se comunicarem de
forma assncrona. Os blogs e os fotologs tambm constituem exemplos de grupos de discusso. Resoluo O grupo de discusso semelhante aos fruns de discusso, em que a troca de informaes acontece no tempo de cada usurio, e no em TEMPO REAL (como o CHAT, bate papo). Outras afirmaes erradas: dizer que os blogs e fotologs so grupos de discusso. O blog um dirio na web, um registro na web!! Fotologs so blogs de fotos, ou seja, sites que permitem que voc coloque fotos na Internet com facilidade e rapidez. GABARITO: item ERRADO. 15. (CESPE/2010/TRE-BA/Analista/Q.26) No acesso Internet por meio de uma linha digital assimtrica de assinante (ADSL), a conexo feita usando-se uma linha de telefone ligada a um modem e os dados trafegam em alta velocidade. Resoluo O ADSL (Assymetric Digital Subscriber Line - Linha Digital Assimtrica para Assinante) uma tecnologia que permite a transferncia digital de dados em alta velocidade por meio de linhas telefnicas comuns. Esse sistema no deixa o telefone ocupado e, permite, portanto, a transmisso simultnea de voz e dados em alta velocidade. GABARITO: item CORRETO. 16. (CESPE/2009/DPF/Escrivo da Polcia Federal) Na tecnologia TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, transferido inteiro (sem ser dividido em vrios pedaos), e transita sempre por uma nica rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que ocorre uma transmisso. Resoluo O protocolo TCP/IP trabalha com o conceito de pacotes. Assim, seja qual for a informao que ir ser transferida por este protocolo, ser dividida em partes e cada parte receber um acrscimo de informaes controladas pelas camadas de protocolos. Ao final, teremos vrios pacotes que trafegaro pela Internet, cada qual por uma rota independente que levar em considerao diversos fatores na escolha do melhor caminho (como o congestionamento, por exemplo). Assim, mesmo sendo possvel que os
pacotes percorram o mesmo caminho, no se pode afirmar que a rota ser a mesma em qualquer situao. GABARITO: item ERRADO. 17. (CESPE/2010/BANCO DA AMAZNIA/Tcnico Cientfico rea: Tecnologia da Informao Produo e infraestrutura/Q. 65) O IP, por ser um protocolo no orientado a conexo, garante a entrega dos pacotes por meio do controle de fluxo que mantm em uma tabela de estado de envio e recebimento. Resoluo O IP um protocolo da camada de Rede, e uma de suas caractersticas mais marcantes NO ser orientado a conexo, portanto NO garante a entrega dos pacotes. Outro erro do item afirmar que o protocolo IP realiza controle de fluxo. Essa atividade desempenhada na camada de transporte pelo protocolo TCP. O controle de fluxo determina quando o fluxo de certos dados devem ser parados, e previamente quais pacotes de dados devem ser reenviados devido a problemas como colises, por exemplo, deste modo assegurando a entrega exata e completa dos dados. GABARITO: item ERRADO. 18. (CESPE/2010/BANCO DA AMAZNIA/Tcnico Cientfico rea: Tecnologia da Informao Produo e infraestrutura/Q. 66) O protocolo ICMP lida com questes de informaes sobre o protocolo IP na camada de rede. Resoluo ICMP um protocolo da camada de Rede. O objetivo dele fornecer relatrios de erros fonte original, ou seja, enviar mensagens ICMP relatando possveis erros de conexo com a mquina remota. As mensagens ICMP geralmente so enviadas automaticamente em uma das seguintes situaes: Um pacote IP no consegue chegar ao seu destino. O Gateway no consegue retransmitir os pacotes na frequncia adequada. O Roteador indica uma rota melhor para a mquina a enviar pacotes.
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So exemplos de ferramentas que utilizam o protocolo ICMP como base: Ping e Traceroute. GABARITO: item CORRETO. 19. (CESPE/2010/BANCO DA AMAZNIA/Tcnico Cientfico rea: Tecnologia da Informao Produo e infraestrutura/Q. 67) O SMTP, por lidar com o envio e o recebimento de streaming, utiliza o protocolo de transporte UDP. Resoluo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) um protocolo da camada de Aplicao do modelo TCP/IP, e tem como objetivo estabelecer um padro para envio de correspondncias eletrnicas (e-mails) entre computadores, e no streaming (fluxo de contedo multimdia)! Ainda, o SMTP utiliza o protocolo TCP para envio das mensagens e no UDP como mencionado na questo. Em streaming utilizado o protocolo UDP, pois um tipo de transmisso que no necessita de garantia de entrega dos pacotes. Por exemplo: durante o streaming de vdeo utilizado o protocolo UDP, pois a transmisso de um pixel errado, no afetar a transmisso de toda a imagem do vdeo. importante lembrar: TCP e UDP so protocolos da camada de Transporte do modelo TCP/IP. A diferena entre eles que o TCP orientado a conexo, ou seja, possui mecanismos como controle de fluxo e erros e o UDP NO orientado a conexo!! GABARITO: item ERRADO. 20. (CESPE/2010/BANCO DA AMAZNIA/Tcnico Cientfico rea: Tecnologia da Informao Produo e infraestrutura/Q. 68) O protocolo de transporte TCP, alm do controle de fluxo, mantm tabela de estado das conexes. Em caso de time-out e a confirmao de no recebimento de um dado enviado, o TCP se encarrega de enviar novamente o dado perdido. Resoluo Controle de fluxo e controle do estado das conexes so caractersticas presentes no protocolo TCP, que melhoram a confiabilidade no trfego das informaes e permite um maior controle do estado das conexes que so estabelecidas.
GABARITO: item CORRETO. Acerca dos protocolos da famlia TCP/IP, julgue os prximos itens. 21. (CESPE/2010/IJSN/ES/Informtica e Gesto da Informao/Q. 86) O protocolo ARP usado para mapear os endereos fsicos (MAC) e de rede (IP), alm de auxiliar na deteco de duplicao de uso de endereos de rede. Resoluo O protocolo ARP (Address Resolution Protocol/Protocolo de Resoluo de Endereos) permite-nos resolver endereos IPv4 para endereos MAC, alm de nos auxiliar na deteco de duplicao de uso de endereos de rede! GABARITO: item CORRETO. 22. (CESPE/2008/MPE-AM) O protocolo SMTP utiliza a porta 25 UDP.
Resoluo O SMTP utiliza a porta 25 TCP. GABARITO: item ERRADO. 23. (CESPE/2010/BRB/Escriturrio) Com o surgimento da WWW (world wide web), o acesso a arquivos de contedo apenas textual evoluiu para arquivos que agregam diversos formatos, com destaque para os documentos hipermdia, que so a unio de hipertexto com multimdia, ou seja, textos com links, imagens, sons, vdeos, entre outros recursos. Resoluo Hipertexto Hiperlink HTML HTTP WWW hipertexto.
= = = = =
hipertexto + multimdia. hipertexto + Link (elo). linguagem para criar hipertextos. protocolo da Web, trabalha com hipertextos. World Wide Web Web Sistema de documentos
GABARITO: item CORRETO.
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24. (CESPE/2009/Prefeitura de Ipojuca/PE/Todos os Cargos) A WWW (World Wide Web), ou teia de alcance mundial, pela qual se acessam os arquivos em HTML ou outros formatos para visualizao de hipertextos, tambm usada para acessar aplicativos que possuem outras finalidades, como email, transferncia de arquivos e acesso a bases de dados. Resoluo Importante entender que mesmo utilizando a WWW, protocolo HTTP, possvel acessar via hiperlink programas (aplicativos) que realizam operaes por meio de outros protocolos, como o e-mail, por exemplo. Note que, nestes casos, deve existir um aplicativo que trabalhe com o protocolo HTTP, convertendo as requisies do browser para o protocolo correto e fazendo o inverso com as respostas (convertendo para HTTP). possvel, tambm, acessar diretamente o servio ofertado em outro protocolo via browser, sendo que nesta situao, o programa navegador deve ser capaz de comunicar-se no protocolo do servio desejado. Mas cuidado aqui: se acessar mesmo que via browser um servio em outro protocolo, j no estar mais na WWW. GABARITO: item CORRETO. 25. (CESPE/2009/TCE-AC) Com relao a Internet e intranet, assinale a opo correta. A. O protocolo HTTPS foi criado para ser usado na Internet 2. B. Um dos principais problemas da Internet, a disseminao de vrus pode ser solucionado com a instalao de javascripts nos computadores dos usurios. C. A adoo da intranet nas organizaes tem sido uma opo mais econmica, comparada a opes que envolvam a aquisio de software e hardware de alto custo. D. Intranet e Internet so semelhantes por proporcionarem benefcios como colaborao entre os usurios, acesso fcil a informaes e servios disponveis, se diferenciando apenas quanto ao protocolo de transmisso de dados. E. Com a evoluo dos sistemas de informao, o futuro da intranet se fundir com a Internet, o que ir gerar a Internet 2, com uma capacidade de processar informaes 10 vezes superior atual. Resoluo Item A. O HTTPS (HTTP Seguro) um protocolo dotado de segurana, sendo muito utilizado em acesso remoto a sites de bancos e instituies financeiras
com transferncia criptografada de dados. O HTTPS nada mais do que a juno dos protocolos HTTP e SSL (HTTP over SSL). Os protocolos SSL/TLS so protocolos de segurana, baseados em chave pblica, usados pelos servidores e navegadores da Web para autenticao mtua, integridade das mensagens e confidencialidade. O item A ERRADO. Item B. JavaScript uma linguagem de programao criada pela Netscape em 1995, para validao de formulrios no lado cliente (programa navegador); interao com a pgina, dentre outros. A disseminao de vrus pode ser solucionada com o uso de um bom antivrus atualizado no computador!! O item B ERRADO. Item C. A implementao de uma intranet tem um custo bem mais acessvel. O item C CORRETO. Item D. Intranets so redes que utilizam os mesmos recursos e protocolos da Internet, mas so restritas a um grupo predefinido de usurios de uma instituio especfica. O protocolo em questo o TCP/IP. O item D ERRADO. Item E. A Internet 2 no fuso da intranet com a internet, um absurdo! A Internet 2, por sua vez, um projeto de rede de computadores de alta velocidade e performance. Sua criao tem um propsito educacional, unindo grandes centros universitrios e de pesquisa ao redor do mundo (o Brasil j faz parte dessa rede). O item E ERRADO. GABARITO: letra C. 26. (CESPE/2009-04/MMA/Adaptada) Intranets so redes que utilizam os mesmos recursos e protocolos da Internet, mas so restritas a um grupo predefinido de usurios de uma instituio especfica. Resoluo A intranet pode ser definida como uma miniatura da Internet dentro da empresa, ou seja, uma rede corporativa interna, baseada nos protocolos e servios da Internet, de acesso restrito dos funcionrios. Outra definio: uma rede de comunicao interna que se assemelha ao servio da Web ou, em outras palavras, um site, com pginas e tudo mais, que contm informaes restritas aos funcionrios de uma instituio!
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Complementando, a extranet nada mais do que a parte de uma intranet que pode ser acessada pela Internet. Em outras palavras, a Extranet a parte da Intranet que fica disponvel na Internet para interao com clientes e fornecedores de uma organizao, mas com acesso autorizado, controlado e restrito. Uma EXTRANET garante a comunicao entre a empresa e o "mundo exterior". Esta comunicao segura acontece em tempo real, e pode contar com tipos de acesso diferenciados como, por exemplo, para: fornecedores, funcionrios, ou vendedores (que passam a maior parte do tempo fora da empresa). Estas informaes so interligadas aos sistemas internos da empresa (ERP, CRM, etc), para garantir que todas estejam sempre atualizadas. GABARITO: item CORRETO. 27. (CESPE/2008/BANCO DO BRASIL) Registros de domnios do tipo .br, mencionados no texto, so controlados pela autoridade certificadora nacional, que, no Brasil, o Ministrio das Relaes Exteriores. Resoluo Os domnios so organizados por um conjunto de caracteres separados por ponto. Eles possuem uma hierarquia que estabelecida da direita para a esquerda. O registro de domnios (como os do tipo .br) no Brasil controlado pelo CGI.br (Comit Gestor da Internet no Brasil) atravs do Website Registro.br. Registro.br o executor de algumas das atribuies do Comit Gestor da Internet no Brasil, entre as quais as atividades de registro de nomes de domnio, a administrao e a publicao do DNS para o domnio .br. GABARITO: item ERRADO. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1-Adaptada) Texto I Nova Internet ser 10 mil vezes mais rpida que a atual Depois de trazer ao mundo a world wide web, em 1989, o centro de fsica CERN, que tem sede em Genebra, agora pretende lanar uma nova Internet, 10 mil vezes mais rpida. A novidade, que j est sendo chamada de the grid (a grade), pode estar disponvel aos consumidores dentro de um ou dois anos. O CERN no usou a Internet tradicional no desenvolvimento dessa nova rede, pois a enorme
quantidade de dados carregados e transmitidos poderia gerar um colapso na web atual. A nova Internet usa principalmente fibras pticas, e sua velocidade no ser diminuda por componentes desatualizados. Ainda no se sabe se a grid ser usada tambm domesticamente, nem se empresas optaro por construir suas prprias redes, similares a esta. Internet: <www.terra.com.br> (com adaptaes). Texto II Internet pode esgotar sua capacidade em dois anos De acordo com estudos realizados, o uso pessoal e profissional da Internet pode sobrecarregar a atual capacidade e causar uma reduo de velocidade nos prximos anos, caso provedores de backbones no invistam em uma nova infra-estrutura. Uma enxurrada de novos vdeos e outros tipos de contedo na web pode causar uma sobrecarga at 2010. Um grande investimento por parte dos provedores ser necessrio para suprir as necessidades, de acordo com a pesquisa. Esse estudo o primeiro a aplicar a lei de Moore na Internet, e afirma que, apesar de o ncleo de fibra e os recursos de switching/routing serem suficientes para suportar qualquer demanda, as infra-estruturas de acesso Internet, especialmente na Amrica do Norte, deixaro de ser suficientes nos prximos trs a cinco anos. Internet: <www.terra.com.br> (com adaptaes). Texto III Seu desktop na Internet Com o surgimento da Internet, o usurio de computador ganhou um fornecimento ilimitado de informaes. Nos ltimos anos, a rede evoluiu e tornou-se tambm uma rica fonte de servios, com a oferta online de ferramentas at ento disponveis apenas no disco rgido do computador. Basta ter um browser para desfrutar essas inmeras facilidades online, que oferecem mobilidade (podem ser acessadas de qualquer lugar) e permitem economizar tempo e dinheiro. Daniel dos Santos. In: PCWORLD, mar./2007 (com adaptaes). Texto IV Hoje, para um nmero crescente de pessoas, a web um computador. Agenda, e-mail e aplicativos bsicos de escritrio, por exemplo, j no residem necessariamente no micro. Podem rodar na grande nuvem computacional da Internet. Aplicativos mais complexos ainda dependem do PC ou de um servidor na rede local. Mas no h dvidas de que eles
tambm tomaro o caminho da web em um futuro no muito distante. Info, fev./2008 (com adaptaes). Os textos de I a IV apresentados relatam mudanas que vm ocorrendo na rede mundial de computadores, a Internet, e anunciam outras que esto por vir nos prximos anos. A partir desses textos, julgue os itens seguintes. 28. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) A afirmao presente no texto II de que apesar de o ncleo de fibra e os recursos de switching/routing serem suficientes para suportar qualquer demanda, as infra-estruturas de acesso Internet, especialmente na Amrica do Norte, deixaro de ser suficientes nos prximos trs a cinco anos suficiente para se concluir corretamente que todo o hardware dos microcomputadores utilizados atualmente dever se tornar obsoleto quando a nova Internet, anunciada no texto I, for disponibilizada aos usurios domsticos. Resoluo A afirmao de que TODO o hardware dos microcomputadores utilizado atualmente dever se tornar obsoleto quando a nova Internet, anunciada no texto I, for disponibilizada aos usurios domsticos ridcula, ainda iremos conviver durante anos com esse parque tecnolgico desatualizado. GABARITO: item ERRADO. 29. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) A nova Internet referida no texto I tambm conhecida como Web 2.0, que traz como maiores atributos o uso irrestrito de fibras pticas, para aumentar a velocidade de transmisso de dados na rede, e o uso do protocolo IPv6, nova verso do protocolo IP, que permitir a transmisso de informaes pela Internet sem vulnerabilidades de segurana. Resoluo O uso irrestrito de fibras pticas e o uso do protocolo IPv6 no esto relacionados aos atributos da Web 2.0. Conforme visto, a Web 2.0 pode ser entendida como sendo um conjunto de tecnologias associadas aos termos: blog, Wiki, podcast, rss, feeds, etc. que facilita uma conexo mais social da Web e onde toda a gente pode adicionar e editar informao (ANDERSON, 2007).
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Para Carvalho (2007), as pessoas deixam de precisar de ter o software no seu computador porque ele est disponvel on-line, facilitando a edio e publicao imediatas, como a Wikipedia, o Wiki, o podcast, o blog. Este novo conceito, Web 2.0, contextualizado numa nova gerao de aplicaes Web, onde tudo est acessvel. O usurio pode ter acesso a um conjunto de ferramentas dinmicas que permitem grande interatividade. Segundo Carvalho (2008) a comunicao difunde-se atravs do uso de diferentes ferramentas tecnolgicas e de simples configurao, no obrigando a grandes conhecimentos tcnicos. Na Web 2.0, surge um conceito que quase a define, o contedo colaborativo!!!! Guardem isso! Finalizando, o termo Web 2.0 refere-se a uma segunda gerao de servios disponveis na Web que permite a colaborao e o compartilhamento de informaes on-line entre as pessoas. Quanto ao IPv6, aqui vale um complemento a todos vocs!! Devido ao grande crescimento do nmero de hosts na Internet, o protocolo IP, na sua verso 6, tem sido considerado boa soluo para o problema da quantidade limitada de endereos. O sistema de endereos baseado no IP verso 4 (IPv4) tem suas limitaes, e, a soluo para o problema envolve a adoo da nova forma de endereamento IP verso 6 (IPv6), com seus endereos de 128 bits. O principal motivo para a implantao do IPv6 na Internet a necessidade de mais endereos, porque os endereos livres IPv4 esto se acabando. Segundo Wikipedia, a longo prazo, o IPv6 tem como objetivo substituir o IPv4, que s suporta cerca de 4 bilhes (4 x 109) de endereos, contra cerca de 3.4 x 1038 endereos do novo protocolo. GABARITO: item ERRADO. 30. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) Atualmente, para que um usurio possa rodar na grande nuvem computacional da Internet servios de Agenda, e-mail e aplicativos bsicos de escritrio, como referido no texto IV, necessrio que ele disponha, em seu computador, da tecnologia do sistema operacional Linux. Resoluo
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Para rodar na grande nuvem computacional da Internet servios de Agenda, e-mail e aplicativos bsicos de escritrio podemos utilizar computadores com outros sistemas operacionais, como o Windows, por exemplo. Estou utilizando em meu computador o Windows Vista, e como browser (navegador Web) o Internet Explorer 7.0. Ao acessar o ambiente ilustrado na figura seguinte, podemos utilizar os servios mencionados no texto IV, tais como agenda, e-mail e aplicativos bsicos de escritrio, diretamente via Web, SEM necessidade de instalar os aplicativos no computador do usurio. Vou ilustrar o uso desses aplicativos a seguir para melhor entendimento, j que trata-se de uma boa questo de prova!! Como exemplo de servio de e-mail, temos o Gmail, cuja interface encontra-se listada a seguir.
No que tange ao aplicativo bsico de escritrio que podemos rodar na Internet, pode-se citar o Google Docs. Para acess-lo, basta acessar o stio http://docs.google.com, e a seguinte interface ser exibida (caso seja a primeira vez que acessa o ambiente).
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Caso j esteja acessando a plataforma do Google Docs, j ir exibir a tela seguinte. Por meio desse ambiente, pode-se abrir e/ou criar documentos do Word, planilhas do Excel, apresentaes do Powerpoint, SEM necessidade de se ter o Microsoft Office instalado em seu computador, ser tudo via Web!! Aproveitem!
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O servio de agenda pode ser acessado pela tela acima listada, bastando clicar no link Agenda.
GABARITO: item ERRADO. 31. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) Como o Mozilla Firefox constitui um browser, correto inferir do texto III que esse software permite a um usurio desfrutar essas inmeras facilidades online, que oferecem mobilidade, como referido nesse texto. Resoluo Por meio do navegador Mozilla Firefox pode-se acessar as inmeras facilidades on-line, como as mencionadas na seo anterior. GABARITO: item CORRETO. 32. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) Considerando que a tabela a seguir apresenta parte da configurao de um computador, correto afirmar que os itens listados e suas especificaes so adequados para que um usurio possa desfrutar os servios e recursos aludidos nos textos III e IV atualmente disponibilizados na Internet.
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Resoluo O notebook em questo possui recursos para acessar a Internet por meio de uma rede Wi-Fi, padro I 802.11 a/b/g/n, por exemplo. Com a memria RAM de 4 GB e um browser, facilmente o acesso seria possvel. A transmisso em uma rede no padro I 802.11 feita atravs de ondas eletromagnticas, que se propagam pelo ar e podem cobrir reas na casa das centenas de metros. Os principais padres da famlia I 802.11 (Wi-Fi) Padro 802.11b 802.11g Frequncia 2,4 GHz 2,4 GHz (compatvel 802.11b) 5 GHz Velocidade 11 Mbps 54 Mbps com 54 Mbps so: OBS. O padro antigo Atualmente, mais usado.
mais o
802.11a
Pouco usado no Brasil. Devido diferena de frequncia, equipamentos desse padro no

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802.11n
Utiliza tecnologia 300 Mbps MIMO (multiple in/multiple out), frequncias de 2,4 GHz e 5 GHz (compatvel portanto com 802.11b e 802.11g e teoricamente com 802.11a)
se conseguem comunicar com os outros padres citados. Padro recente e que est fazendo grande sucesso.
GABARITO: item CORRETO. 33. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) Sabendo que um usurio acessa a Internet para desfrutar os recursos aludidos nos textos III e IV a partir de um computador que tem instalado, como sistema operacional, o Red Hat, correto concluir que esse computador utiliza uma verso Linux de sistema operacional. Resoluo O Red Hat um exemplo de uma distribuio do Linux. Distribuio uma verso do Linux empacotada por um determinado responsvel (pessoa ou empresa), e que compreende um conjunto de programas formado pelo Kernel Linux e por mais alguns softwares distintos (como shells, aplicativos, jogos, utilitrios, etc.). GABARITO: item CORRETO. 34. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) As facilidades online, como referido no texto III, incluem os denominados mensageiros instantneos, como o MSN Messenger, que pode ser utilizado tanto em ambientes Microsoft quanto em ambientes Linux. A partir desse recurso, o usurio pode se conectar simultaneamente a ICQ e GTalk, tratando-se este ltimo de uma verso do Skype para aplicaes, exclusivamente, de telefonia mvel celular.
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Resoluo A questo fala dos mensageiros instantneos e destaca que o MSN Messenger pode ser utilizado tanto em ambientes Microsoft como Linux. No entanto, o MSN Messenger S roda no Windows. Existem alguns mensageiros instantneos no Linux como: aMSN; GAIM, Kopete, etc. Segundo Wikipedia (2011), o Google Talk (GTalk ou Gtalk) um servio de mensagens instantneas e de VoIP desenvolvido pela empresa Google, baseado no protocolo aberto Jabber. Com uma interface simples, traz o bsico dos recursos de mensagens instantneas de texto e papo por voz. O programa tambm funciona como notificador de novos e-mails em contas do Gmail. GABARITO: item ERRADO. 35. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) O nmero crescente de pessoas que consideram que a web um computador, como referido no texto IV, se traduz, tambm, no nmero crescente de computadores denominados zumbis conectados na grande rede. Um computador zumbi pode ser utilizado para o envio de spam e para o ataque a sistemas informatizados acessveis na web. Uma forma de reduzir os riscos associados ao fato de o computador do usurio estar conectado na Internet pelo uso de software antivrus, como o McAfee e o Avast!, por exemplo. O emprego de um firewall, para o controle do que entra e do que sai do computador em conexes com a web, outra forma de reduzir tais riscos. Resoluo O software antivrus e o firewall so mecanismos utilizados para reduzir os riscos de um computador se tornar um zumbi na grande rede. O firewall tem por funo regular o trfego de rede entre redes distintas e impedir a transmisso de dados nocivos ou no autorizados de uma rede a outra. Os antivrus so programas que procuram detectar e, ento, anular ou remover os vrus de computador. Atualmente, novas funcionalidades tm sido adicionadas aos programas antivrus, de modo que alguns procuram detectar e remover cavalos de tria e outros tipos de cdigos maliciosos, barrar programas hostis e verificar e-mails. Avast!, Norton Anti-virus, McAfee Security Center, AVG so alguns exemplos de antivrus. GABARITO: item CORRETO.
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36. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) O Google uma das tecnologias de referncia na Internet na definio e(ou) na explorao de ferramentas de colaborao, correio eletrnico, grupos de discusso, fruns e wikis, servios aludidos nos textos III e IV. Resoluo O Google disponibiliza uma srie de servios relacionados aos textos III e IV. A relao completa dos servios do Google pode ser visualizada na janela disponvel em: http://www.google.com.br/intl/pt-BR/options/.
GABARITO: item CORRETO. 37. (CESPE/2007/Banco do Brasil) Considere a seguinte propaganda. A tecnologia VoIP (Voz sobre IP) permite a transmisso de voz entre computadores e entre estes e telefones fixos e celulares no Brasil e no exterior. As conversaes realizadas utilizando-se o software que disponibiliza essa tecnologia so, na maioria dos casos, totalmente gratuitas e sem limite de tempo. As chamadas para telefones fixos ou celulares so feitas a preos bem menores que os de uma ligao telefnica convencional. Para isso, basta adquirir crditos. Conforme so utilizados, os crditos so deduzidos da conta do usurio. Quando os crditos terminam, possvel recarreg-los mediante nova compra. Com relao a essa propaganda, julgue o item seguinte.
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[Diferentemente do que se afirma, a tecnologia VoIP no permite a transmisso de voz entre computador e telefone celular. Tambm, diferentemente do que se afirma na propaganda, essa tecnologia ainda no disponibilizada para usurios residentes no Brasil, devido, entre outros, a problemas de segurana no acesso Internet]. Resoluo Voz sobre IP, tambm chamado VoIP, o nome dado ao sistema que utiliza a Internet (que uma rede IP) para o trfego de sinais que se assemelham telefonia em tempo convencional (voz em tempo real). Programas como o skype (http://www.skype.com) j ilustram o potencial desta tecnologia. Chamadas de VOIP para VOIP no geral so gratuitas, enquanto chamadas VOIP para redes pblicas podem ter custo para o usurio VOIP. GABARITO: item ERRADO. 38. (CESPE/2010/DPU/Tcnico em Comunicao Social - Publicidade e Propaganda)
Com relao ao uso e s opes do Mozilla Firefox, tendo como base a figura acima que mostra uma pgina acessada com esse navegador, assinale a opo correta.
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, possvel ter acesso ao a) Na opo Cdigo-Fonte, do menu cdigo html do documento e fazer alteraes necessrias, caso haja algum erro de carregamento na pgina. , ser aberta uma nova tela, com o b) Por padro, ao se clicar o boto mesmo contedo da tela mostrada na figura. c) A opo da barra de menus exibe as verses anteriores das pginas do stio da DPU, j publicadas. d) Caso um cadeado fechado tivesse sido apresentado no rodap dessa pgina, ele indicaria que o Firefox est conectado a um servidor web que prov suporte ao HTTP seguro. e) Usando o boto , possvel ter acesso imediato aos dez stios mais acessados em toda a Internet e ficar por dentro dos principais acontecimentos. Tambm possvel configurar essa opo por assunto ou rea temtica, para se listar os principais stios correlatos. Resoluo a) ERRADO. A localizao da opo descrita est correta. Quando acionada, o navegador mostra o cdigo fonte da pgina em uma nova janela. possvel, basicamente, visualizar e salvar o arquivo HTML. Mas no possvel fazer alteraes no cdigo para corrigir eventual erro de carregamento. b) ERRADO. A nova tela, por padro, uma pagina em branco. c) ERRADO. A opo Histrico permite visualizar as pginas j visitadas Ao longo do tempo. Ao acionar o menu Histrico podemos visualizar os ltimos sites visitados (veja a lista na figura abaixo).
Escolhendo a opo Exibir todo o histrico, o Firefox permite visualizar uma lista de sites visitados de vrios dias.
Observe na figura acima a tela de todos os histricos. uma biblioteca de sites visitados com inmeros recursos de gesto. As teclas [Ctrl] [Shift] [H] acessam diretamente esta janela. d) CORRETO. O cadeado apresentado na barra de status indica que o site atual um site que utiliza o protocolo HTTPS (http seguro).
Acima um exemplo de site que utiliza o HTTPS. e) ERRADO. Os sites mais visitados ficam armazenados na barra de endereos. Para visualiz-los basta clicar no cone de uma ponta de seta apontando para baixo, logo aps a barra de endereo. Antigamente eram armazenados os ltimos sites visitados, mas agora para acessar estes sites basta digitar parte do endereo na barra. Para um dos sites listados aperte a tecla [delete]. GABARITO: letra D.
39. (CESPE/2008/STJ/Tcnico Judicirio/rea Administrativa) Ao se clicar o boto , ser exibida a pgina listada em segunda posio no histrico do IE7, caso ela exista. Resoluo O cone apresentado o RECARREGAR. GABARITO: item ERRADO. 40. (CESPE/2008/STJ/Analista Judicirio/rea Administrativa)
A figura acima mostra uma janela do Internet Explorer 7 (IE7), na qual exibida parte de uma pgina da Web. Com relao a essa janela, ao IE7 e a conceitos e tecnologias relacionados Internet, julgue os itens que se seguem. O menu possibilita o acesso a funcionalidade que permite definir a primeira pgina que deve ser exibida quando o IE7 aberto. Resoluo O menu Ferramentas permite acessar a caixa de dilogo Opes da Internet, abaixo. Nela, podemos definir a pgina inicial (inclusive vrias guias se colocar cada endereo em uma linha). Aperte o boto Usar atual para adotar a pgina atual como pgina inicial. No Firefox, o item do menu Ferramentas para definir a pgina inicial o Opes. Na janela que se apresentar, escolha o cone Geral.
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GABARITO: item CORRETO. 41. (CESPE/2008/STJ/Analista Judicirio/rea Administrativa) Ao se clicar o boto , ser exibida uma lista de todos os websites que foram acessados no dia atual. Resoluo O cone da estrela, no IE, mostra a guia de favoritos e no de histrico. Favoritos so registros de sites que podem ser revisitados com apenas um clique. So nossos sites preferidos. Em ambos os navegadores, existem mecanismos de gerenciamento de sites favoritos que permitem classificar os endereos, adicionar comentrios, exportar e importar favoritos etc. GABARITO: item ERRADO.
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42. (CESPE/2008/STJ/Analista Judicirio/rea Administrativa) Ao se clicar ser aberta a pgina inicial do website do STJ. Resoluo O cone da casa leva pgina inicial. GABARITO: item ERRADO.
43. (CESPE/2008/STF/Tcnico Judicirio/rea Administrativa) O boto permite que o usurio retorne pgina da Web que havia sido exibida anteriormente pgina atual. Resoluo O cone da seta para a esquerda volta ao site visitado antes do site atual. GABARITO: item CORRETO. 44. (CESPE/2008/STF/Tcnico Judicirio/rea Administrativa) Ao se clicar o boto , direita de , aparecer uma janela contendo uma mensagem perguntando se a seo de uso do aplicativo IE7 deve ser encerrada, e, ao se clicar o boto Sim, na referida janela, essa seo ser encerrada. Resoluo O cone interrompe o carregamento da pgina.
GABARITO: item ERRADO. 45. (CESPE/2009/MEC/Agente Administrativo) No Internet Explorer 7, o acesso a pginas em HTML feito por meio do protocolo HTTP. O nome da pgina, por exemplo, http://www.cespe.unb.br, deve ser obrigatoriamente digitado no campo endereo para que o sistema identifique o protocolo do servio em uso. Resoluo O nome de uma pgina no deve ser obrigatoriamente digitado no campo endereo para a identificao do protocolo. Nem mesmo obrigatrio que
o protocolo seja informado pelo usurio. O navegador adota o HTTP como protocolo padro. Alm disso, podemos acessar um stio clicando em um link, por via do histrico, pelos favoritos. GABARITO: item ERRADO. 46. (CESPE/2009/DPF/Agente da Polcia Federal)
A figura acima mostra a parte superior de uma janela do Internet Explorer 7 (IE7), em execuo em um computador com sistema operacional Windows Vista, em que a pgina da Web http://www.google.com.br est sendo acessada. Com relao a essa janela, ao IE7 e a conceitos de Internet, julgue os itens que se seguem. Ao se clicar o boto , a pgina que estiver sendo exibida no navegador passar a ser a pgina inicial do IE7 sempre que este navegador for aberto. Resoluo Observe como o CESPE repete algumas questes. Os cones bsicos devem ser memorizados, pois aparecem constantemente nas questes. A casa um atalho para a pgina inicial. GABARITO: item ERRADO. 47. (CESPE/2009/Polcia Federal/Agente Federal da Polcia Federal) Um cookie um arquivo passvel de ser armazenado no computador de um usurio, que pode conter informaes utilizveis por um website quando este for acessado pelo usurio. O usurio deve ser cuidadoso ao aceitar um cookie, j que os navegadores da Web no oferecem opes para exclu-lo. Resoluo Um cookie um pequeno texto que os sites podem enviar aos navegadores para que nas visitas posteriores o stio obtenha dados sobre a visita do
usurio e possa facilitar a visita. Por exemplo, ao retornar ao site que enviou um cookie para o navegador, este reenvia os dados para o servidor dono do cookie que poder identificar o usurio e suas preferncias de navegao. A transmisso de cookies, por padro, invisvel ao usurio. Mas voc pode configurar seu navegador para lhe alertar sobre a presena de cookies, ver os cookies armazenados e at elimin-los. Mitos sobre cookies: Um cookie pode descobrir email ou informaes pessoais. Falso. Um cookie s tem (ou uma referncia a) informaes que j foram fornecidas ou podem ser obtidas diretamente pelos sites. Cookies podem transmitir vrus ou spyware. Falso. Um cookie no contm cdigo, um texto. GABARITO: item ERRADO. 48. (CESPE/2009/TRE-GO/Tcnico Judicirio/ rea Administrativa/ Adaptada)
A figura anterior apresenta uma janela do Internet Explorer 6 (IE6) que est sendo usado para acesso Internet. Com base na figura apresentada, assinale a opo correta. a) Ao se clicar a ferramenta , ser encaminhado um e-mail contendo o endereo da pgina acessada, para um destinatrio de correio eletrnico.
b) Por meio de funcionalidades disponibilizadas na ferramenta a busca de livros disponveis na Internet para upload.
, possvel
, apresentada uma janela com opo de c) Ao se clicar a ferramenta download e de upload. d) Para cadastrar o stio em exibio como favorito do IE6 suficiente clicar a ferramenta , a seguir, o boto Adicionar e, finalmente, OK.
Resoluo a) O cone apresentado aponta o navegador para o endereo escrito na barra de endereo. b) Nada disso. O cone apresentado permite a pesquisa em livros de referncia (como dicionrios), mas no em livros disponveis na Internet para download. c) Tambm no. A ferramenta Atualizar solicita a pgina atual novamente ao servidor. Se uma pgina est sendo mostrada h muito tempo, pode ser que haja uma verso mais recente no servidor (principalmente se for uma pgina dinmica), e esse comando solicita que o servidor envia a pgina novamente no navegador do usurio. O mesmo efeito do acionamento do boto atualizar alcanado pressionando-se a tecla F5. Item ERRADO. d) CORRETO. O enunciado o prprio resumo dos passos para adicionar um favorito no IE por meio do cone estrela. GABARITO: letra D. 49. (CESPE/2010/TRE-BA/Tcnico Judicirio/rea Administrativa) Um stio de chat ou de bate-papo um exemplo tpico de grupo de discusso em que os assuntos so debatidos em tempo real. Para essa finalidade, a comunicao pode ser de forma assncrona, o que significa que desnecessria a conexo simultnea de todos os usurios. Resoluo Um stio de chat um local para enviar mensagens instantneas. Os usurios devero estar conectados ao mesmo tempo. GABARITO: item ERRADO.
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50. (CESPE/2009/TRE-MA/Analista Judicirio/rea Judiciria) Com relao s ferramentas de busca na Internet, assinale a opo correta. a) O Google uma ferramenta de busca para acesso a pginas indexadas pelo stio Wikipedia em qualquer idioma. b) As ferramentas de busca disponveis na Internet evoluram para permitir o acesso aos arquivos armazenados em mquinas pessoais de todos os usurios que estejam, no momento da busca, conectados rede. c) As opes avanadas de busca do Google permitem a combinao de diversas palavras para formar um nome, seja com todas as palavras informadas no campo de busca, seja com qualquer uma das palavras ou at sem uma palavra especfica que se deseja utilizar para filtrar a pesquisa. d) O Mozzila uma ferramenta de busca avanada na Internet que oferece acesso a pginas que no so apresentadas pelo Google. e) Na opo de pginas em portugus do Google, o usurio poder ter acesso apenas a contedos disponveis no domnio .pt, de Portugal. Resoluo a) A Wikipdia uma enciclopdia escrita em colaborao pelos seus leitores. Utiliza a ferramenta Wiki, que permite a qualquer pessoa melhorar de imediato qualquer artigo clicando em editar no menu superior de cada pgina. Ela no faz indexao de pginas para o Google. b) No. Os mecanismos de busca no acessam as mquinas dos usurios da rede. Especialmente sem a permisso dele. Isso seria uma invaso! c) Correto. d) No. O Mozilla um navegador. e) No. O usurio poder realizar buscas em todas as pginas do idioma portugus. Alis, o Google oferece a restrio Pginas somente do Brasil, caso a pessoa deseje restringir a busca ao nosso pas. Mesmo assim, muitas pginas de brasileiros esto armazenadas em servidores fora do Brasil! GABARITO: letra C. 51. (CESPE/2008/STF/Analista Judicirio/rea Administrativa)
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A figura acima mostra uma janela do Internet Explorer 7 (IE7), na qual exibida parte de uma pgina da Web. Com relao a essa janela, ao IE7 e a conceitos relacionados Internet e(ou) a intranet, julgue os itens que se seguem. Ao se digitar, no campo especfico para incluso de palavras para pesquisa, , ser iniciada as palavras Supremo Tribunal e se clicar o boto uma busca por pginas que contenham a expresso exata, mas no pginas que contenham as duas palavras na ordem invertida - Tribunal Supremo. Resoluo Quando se deseja efetuar uma busca pela expresso exata, deve-se colocar a expresso entre aspas. GABARITO: item ERRADO. 52. (CESPE/2009/Polcia Federal/Agente Federal da Polcia Federal)
A figura acima mostra a parte superior de uma janela do Internet Explorer 7 (IE7), em execuo em um computador com sistema operacional Windows Vista, em que a pgina da Web http://www.google.com.br est sendo acessada. Com relao a essa janela, ao IE7 e a conceitos de Internet, julgue os itens que se seguem.
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O Google um instrumento de busca que pode auxiliar a execuo de diversas atividades, como, por exemplo, pesquisas escolares. Resoluo O site Google isso mesmo. Um mecanismo de busca. Claro que a empresa Google oferece um grande leque de outros servios, mas a questo foi taxativa em relao ao endereo Internet. GABARITO: item CORRETO. 53. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior) A respeito do Microsoft Outlook 2007, assinale a opo correta. a) No Outlook, o endereo de correio eletrnico do destinatrio de uma mensagem pode ser digitado nas caixas Para, Cc ou Cco. Se for usada a caixa Cco, a mensagem ser enviada com seu contedo criptografado. b) Na caixa Destino de Email, esto armazenados os endereos completos de e-mail em uma lista criada pelo usurio do Outlook. c) O Outlook utiliza unicamente o protocolo POP3 para acessar uma conta de e-mail via Internet d) As pastas Caixa de entrada e Caixa de sada no podem ser excludas ou renomeadas. e) Para descarregar as mensagens armazenadas em um servidor de correio eletrnico para a mquina do usurio, o Outlook utiliza o protocolo SMTP. Resoluo a) Falso. Cco significa Com cpia oculta ou Com conhecimento oculto. A mensagem enviada para estes destinatrios sem o conhecimento dos demais. b) Falso. Desconheo a tal caixa Destino de Email. c) Falso. possvel utilizar os protocolos POP3, HTTP, IMAP. d) Verdadeiro. O Outlook no permite a modificao destas pastas. e) Falso. O SMTP s envia mensagens. GABARITO: letra D. 54. (CESPE/2009/Banco do Brasil/Escriturrio) Entre os programas para correio eletrnico atualmente em uso, destacam-se aqueles embasados em software clientes, como o Microsoft Outlook e o Mozilla Thunderbird, alm dos servios de webmail. O usurio de um software cliente precisa conhecer um maior nmero de detalhes tcnicos acerca da
configurao de software, em comparao aos usurios de webmail. Esses detalhes so especialmente relativos aos servidores de entrada e sada de e-mails. POP3 o tipo de servidor de entrada de e-mails mais comum e possui como caracterstica o uso frequente da porta 25 para o provimento de servios sem segurana criptogrfica. SMTP o tipo de servidor de sada de e-mails de uso mais comum e possui como caracterstica o uso frequente da porta 110 para provimento de servios com segurana criptogrfica. Resoluo O POP3 um protocolo, no um servidor, que utiliza a porta 110 para comunicao. J o SMTP um protocolo de envio de mensagens que trabalha na porta 25. No tem nada de segurana criptogrfica. GABARITO: item ERRADO. 55. (CESPE/2008/INSS/Analista do Seguro Social) Considerando a situao hipottica em que Joo deseja enviar a Jos e a Mrio uma mensagem de correio eletrnico por meio do Outlook Express, julgue o item abaixo. Caso Joo, antes de enviar a mensagem, inclua, no campo CC: do aplicativo usado para o envio da mensagem, o endereo de correio eletrnico de Mrio, e, no campo Para:, o endereo eletrnico de Jos, ento Jos e Mrio recebero uma cpia da mensagem enviada por Joo, mas Jos no ter como saber que Mrio recebeu uma cpia dessa mensagem. Resoluo O campo CC envia a cpia mas todos os destinatrios conhecero a lista de e-mails dos campos Para e CC. Para ocultar os e-mails dos demais destinatrios, ser preciso utilizar o campo Cco. GABARITO: item ERRADO. 56. (CESPE/2008/TRT/1 REGIO (RJ)/Analista Judicirio - rea Judiciria Execuo de Mandados) Com relao a correio eletrnico, assinale a opo correta. a) Todos os endereos de correio eletrnico devem ter os caracteres .com em sua estrutura. b) O termo spam o nome usado para denominar programas executveis que so enviados como anexos de mensagens de e-mail.
c) O programa Outlook Express 6 permite a criao de um grupo com endereos de correio eletrnico, o que pode facilitar o envio de mensagens de e-mail para os endereos contidos nesse grupo. d) Enquanto o programa Outlook Express funciona apenas no sistema operacional Windows, todas as verses do programa Eudora somente podem ser executadas no sistema operacional Linux. e) Embora o smbolo @ seja sempre usado em endereos de pginas da Web, ele no deve ser usado em endereos de correio eletrnico. Resoluo a) Falso. No h a obrigatoriedade da presena dos caracteres .com em endereos de e-mail. b) Falso. O termo spam o prprio e-mail indesejado. O termo Spam uma mensagem eletrnica no-solicitada enviada em massa. c) Verdadeiro. O Outlook permite a criao de grupos de e-mails. Dessa forma, quando necessrio enviar um e-mail a todos os contatos do grupo, basta colocar o nome do grupo na lista de destinatrios. d) Falso. O Eudora possui verses que podem ser executadas no sistema operacional Windows e) Falso. O smbolo @ utilizado em endereos de e-mail. GABARITO: letra C. 57. (CESPE/2008/TRT - 1 REGIO (RJ)/Analista Judicirio - rea Administrativa) Com relao a correio eletrnico, assinale a opo correta. a) Endereos de correio eletrnico que terminam com os caracteres .br somente podem enviar mensagens para destinatrios residentes no Brasil. b) O tamanho mximo permitido para o campo assunto, das mensagens de correio eletrnico, de 10 caracteres. c) O aplicativo denominado Eudora permite o envio e a recepo de mensagens de correio eletrnico, mas no permite o envio de anexos nessas mensagens. d) O Outlook Express possui mecanismo que detecta e bloqueia, com total eficcia, arquivos infectados, portanto, quando esse programa usado na recepo de mensagens de correio eletrnico com anexos, no h o risco de infeco por vrus de computador. e) Diversas ferramentas que permitem o uso de correio eletrnico disponibilizam funcionalidade que permite encaminhar uma mensagem recebida a um ou a vrios endereos de correio eletrnico.
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Resoluo a) Falso. A terminao .br significa que o domnio ao qual pertence a conta do usurio est sob gesto do Brasil. Mas no impede o envio para qualquer outro endereo, independente da terminao. b) Falso. O campo de assunto possui a limitao de 255 caracteres no Outlook. c) Falso. O Eudora permite envio de anexos. d) Falso. O Outlook no possui este recurso. e) Correto. As ferramentas de correio permitem encaminhar uma mensagem recebida a um ou mais destinatrios. GABARITO: letra E. 58. (CESPE/2008/TRT - 1 REGIO (RJ)/Tcnico Judicirio/rea Administrativa) Com relao a correio eletrnico, assinale a opo correta. a) A estrutura tpica de um endereo de correio eletrnico comercial tem a forma br.empresatal.com@fulano, em que fulano o nome de um usurio que trabalha em uma empresa brasileira denominada "empresatal". b) O aplicativo Microsoft Office Outlook 2003 um exemplo de programa que pode permitir a recepo e o envio de mensagens de correio eletrnico. c) Ao incluir um endereo de correio eletrnico no campo cc: de um aplicativo para manipulao de correio eletrnico, o usurio configura esse aplicativo para no receber mensagens vindas do referido endereo. d) Ao incluir um endereo de correio eletrnico no campo cco: de um aplicativo para manipulao de correio eletrnico, o usurio indica a esse aplicativo que, quando for recebida mensagem vinda do referido endereo, o programa deve apresentar, na tela, texto em que se pergunta ao usurio se deseja ou no receber a mensagem em questo. e) Atualmente, todos os programas de e-mail realizam, automaticamente e sem necessidade de configurao pelo usurio, operaes de criptografia nos arquivos a serem enviados, de forma que no existe a possibilidade de uma mensagem de e-mail ser interceptada, lida e entendida por um usurio para o qual ela no foi destinada. Resoluo a) Falso. A estrutura do endereo de e-mail est invertida. Antes do smbolo @ deve aparecer o usurio e aps, o nome do domnio.
b) Verdadeiro. c) Falso. O campo cc serve para designar a lista de e-mails que recebero uma cpia da mensagem. d) Falso. CCo o campo para destinatrios que recebero a mensagem sem que os demais destinatrios fiquem sabendo. e) Falso. A criptografia de mensagens no uma operao automtica e nem todos os programas de e-mail podem trabalhar com esta opo. GABARITO: letra B. 59. (CESPE/2010/TRE-MT/Tcnico Judicirio/rea Administrativa) Assinale a opo que contm apenas ferramentas de navegao e de correio eletrnico utilizadas em redes de computadores. a) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Outlook, Outlook Express b) Chat, ICQ, MSN, Twitter c) WAIS, Web, WWW, Finger d) Goher, Usenet News, Wais, Netnews e) Frum, HomePage, Password, Usenet Resoluo A nica opo onde existem apenas ferramenta de navegao nem correio eletrnico a letra a. GABARITO: letra A. 60. (CESPE/2009/MEC/Agente Administrativo) Os usurios que desejam trocar mensagens de e-mail pela Internet precisam estar cadastrados em um provedor de caixas postais de mensagens eletrnicas, pelo qual o usurio tem o direito de utilizar um endereo de e-mail particular, com nome e senha exclusivos. Resoluo A questo apresenta uma caracterstica do servio de correio eletrnico. GABARITO: item CORRETO. 61. (CESPE/2008/STF/Q. 100) O UDP um protocolo de transporte que no estabelece conexes antes de enviar dados, no envia mensagens de reconhecimento ao receber dados, no controla congestionamento,
garante que dados sejam recebidos na ordem em que foram enviados e detecta mensagens perdidas. Resoluo O UDP (User Datagram Protocol Protocolo de Datagrama de Usurio) um protocolo de transporte que no estabelece conexes antes de enviar dados ( no orientado conexo). Ele fornece uma entrega rpida mas no confivel dos pacotes. O UDP no fornece o controle de fluxo necessrio, nem tampouco exige uma confirmao do receptor, o que pode fazer com que a perda de um pacote acontea SEM a devida correo. Portanto, com a utilizao do UDP os datagramas podem chegar fora de ordem, e tambm ele no detecta mensagens perdidas. Demais itens da questo esto ok. GABARITO: item ERRADO. 62. (CESPE/2007/PREFEITURA DE VITRIA) Mensagens podem ser geradas pelo internet control message protocol (ICMP) quando ocorrerem problemas no processamento de datagramas. Por exemplo, uma mensagem ICMP ser enviada para a mquina que originou um datagrama, quando for inalcanvel o destino desse datagrama. Resoluo O ICMP (Internet Control Message Protocol - Protocolo de Controle de Mensagens na Internet) o protocolo usado para trocar mensagens de status (estado) e de erro entre os diversos dispositivos da rede. O ICMP um grande reportador de erros, que funciona sobre o IP. Os tipos de mensagens ICMP - e as razes por que so enviadas - so muitos. Vejamos algumas das mensagens mais comuns. As mensagens ICMP que podem ser enviadas incluem: Host confirmation (Confirmao de host); Unreachable Destination or Service (Destino ou Servio Inalcanvel); Time exceeded (Tempo excedido); Route redirection (Redirecionamento de rota) etc. GABARITO: item CORRETO. 63. (CESPE/2008/STJ/Q. 114) O protocolo IGMP utilizado gerenciamento de conexes em grupos do tipo broadcast.
para
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Resoluo Broadcast manda para todos os endereos da rede (o processo de envio de um pacote de um host para TODOS os hosts numa rede). O IGMP para multicast (o processo de envio de um pacote de um host para um grupo de hosts SELECIONADOS). GABARITO: item ERRADO. 64. (CESPE/2008/CBM/DF) Tanto o DNS quanto o DHCP funcionam com base em um modelo cliente-servidor. No DNS, quando um cliente precisa enviar um pacote a uma estao nomeada, o software de resoluo do cliente envia uma consulta de nome a um servidor DNS local, que, se no puder resolver o nome solicitado, realiza consulta a outros servidores em nome do software de resoluo. Resoluo
Arquitetura cliente-servidor Em redes de dados, os dispositivos so rotulados com endereos IP numricos, para que possam participar do envio e recebimento de mensagens pela rede. No entanto, a maioria das pessoas tem dificuldade em lembrar esse endereo numrico. Assim, os nomes de domnio foram criados para converter o endereo numrico em um nome simples e reconhecvel. Na Internet, tais nomes de domnio, como www.pontodosconcursos.com.br, so muito mais fceis de lembrar do que 187.45.208.152, que o endereo numrico real desse servidor. Alm disso, se o Ponto decidir alterar o endereo numrico, isso ser transparente para o usurio, j que o nome de domnio continuar sendo www.pontodosconcursos.com.br. O novo
endereo simplesmente ser vinculado ao nome de domnio existente e a conectividade ser mantida. Quando as redes eram pequenas, era simples manter o mapeamento entre os nomes de domnio e os endereos que eles representavam. No entanto, medida que as redes comearam a crescer e o nmero de dispositivos aumentou, este sistema manual ficou invivel. O Domain Name System (DNS) foi criado para resoluo de nomes de domnio para endereo para tais redes. O DNS utiliza um conjunto distribudo de servidores para definir os nomes associados a tais endereos numerados. O protocolo DNS define um servio automatizado que alia os nomes de recursos com o endereo de rede numrico necessrio. Ele inclui o formato para consultas, respostas e formatos de dados. As comunicaes do protocolo DNS utilizam um nico formato, chamado de mensagem. Este formato de mensagem utilizado para todos os tipos de consultas de cliente e respostas de servidor, mensagens de erro e transferncia de informaes de registro de recursos entre servidores. O DNS um servio cliente/servidor. No entanto, diferente dos outros servios cliente/servidor que examinamos. Enquanto outros servios utilizam um cliente que uma aplicao (como navegador Web, cliente de e-mail), o cliente DNS executado como um servio. O cliente DNS, s vezes chamado de "resolvedor DNS", suporta a resoluo de nome para outras aplicaes de rede e outros servios que precisam dele. Ao configurar um dispositivo de rede, geralmente fornecemos um ou mais endereos de Servidor DNS que o cliente DNS pode utilizar para resoluo de nome. Normalmente, o provedor de servio de Internet fornece os endereos a serem utilizados para os servidores DNS. Quando a aplicao de um usurio solicita uma conexo a um dispositivo pelo nome, o cliente DNS solicitante consulta um desses servidores de nome para atribuir o nome a um endereo numrico.
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O DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) tambm funciona com base em um modelo cliente-servidor. O servio do Protocolo DHCP permite que os dispositivos em uma rede obtenham endereos IP e outras informaes de um servidor DHCP. Este servio automatiza a atribuio de endereos IP, mscaras de sub-rede, gateway e outros parmetros de rede IP. O DHCP permite que um host obtenha um endereo IP quando se conecta rede. O servidor DHCP contatado e um endereo solicitado. O servidor DHCP escolhe um endereo de uma lista configurada de endereos chamada pool e o atribui ("aluga") ao host por um perodo determinado. Em redes locais maiores, ou onde a populao de usurios muda frequentemente, o DHCP preferido. Novos usurios podem chegar com laptops e precisar de uma conexo. Outros tm novas estaes de trabalho que precisam ser conectadas. Em vez de fazer com que o administrador de rede atribua endereos IP para cada estao de trabalho, mais eficiente ter endereos IP atribudos automaticamente usando o DHCP. Os endereos distribudos pelo DHCP no so atribudos permanentemente aos hosts, mas apenas alugados por um certo tempo. Se o host for desativado ou removido da rede, o endereo volta ao pool para reutilizao. Isso especialmente til com usurios mveis que vm e vo em uma rede. Os usurios podem se mover livremente de local a local e restabelecer conexes de rede. O host pode obter um endereo IP quando a conexo ao hardware for feita, via LAN, com ou sem fio. GABARITO: item CORRETO.
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65. (CESPE/2008/MPE-AM) O IMAP tem, em comparao ao POP3, a vantagem de permitir o acesso e manter as caixas de correio dos usurios no servidor. Resoluo A caixa de correio fica no servidor, e ser sincronizada entre cliente e servidor. GABARITO: item CORRETO. 66. (CESPE/2008/MPE-AM) O POP3 roda sobre o TCP na porta 109. Resoluo O POP3 utiliza a porta 110. GABARITO: item ERRADO. de Controle Externo/Adm Publica) 67. (CESPE/2009/TCE-AC/Analista Considerando a figura acima, que apresenta uma pgina web do Tribunal de Contas do Estado do Acre (TCE/AC) acessada por meio do Internet Explorer 6.0, assinale a opo correta. A. Para se fazer o download da figura contida na pgina mostrada, suficiente clicar a figura com o boto direito do mouse; clicar a opo Salvar Imagem Como; na janela disponibilizada, digitar um nome para o arquivo; e clicar Salvar. B. Ao se digitar a palavra tribunal no campo e clicar o boto
, ser apresentada uma lista de todos os arquivos existentes no computador cujo nome possua a palavra tribunal. C. Ao se selecionar um dos pargrafos do texto na pgina mostrada e pressionar o boto texto. , sero apresentadas opes de formatao do
D. Ao se clicar a ferramenta edio de texto.
, ser aberta uma nova pgina para
E. O menu apresenta recursos para se fazer upload das pginas preferidas pelo usurio.
Resoluo Item A. Para que o download da figura seja realizado, basta clicar com o boto direito do mouse sobre a mesma, em seguida, selecionar a opo Salvar Imagem Como... que aparece na tela a figura disponibilizada a seguir. Em seguida, digitar um nome para o arquivo e clicar no boto Salvar. Item CORRETO.
Item B. O boto mencionado na questo faz parte do site do Tribunal de Contas do Estado do Acre. No podemos julgar o que desenvolvedor criou como evento para esse boto; s podemos especular, sem afirmar nada. A busca ser realizada no site do Tribunal, e no na mquina do usurio. A tela seguinte ilustra o resultado da pesquisa realizada por mim no site. Item ERRADO.
Item C. No podemos formatar um texto no Internet Explorer. Item ERRADO. Item D. O boto Discusso abre a barra de ferramentas de discusso, que permite configurar e acessar os grupos de discusso que j estejam
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configurados. Ou seja, ao clicar no boto supracitado aparecer a lista de discusso do referido site, caso o site tenha!! Item ERRADO. Item E. O menu Favoritos apresenta opes que nos permitem salvar o endereo de sites favoritos! Item ERRADO. GABARITO: letra A. 68. (CESPE/2009/TRE-GO) Com relao ao stio de busca apresentado na janela do IE6 ilustrada a seguir, assinale a opo correta.
A. O link Efetuar login permite acessar a intranet da empresa que tenha sido previamente configurada. B. A opo Pesquisa avanada apresenta pgina de pesquisa com opes de pases e cidades por meio de mapas. C. Ao se clicar o boto Estou com sorte, o navegador automaticamente conduzido primeira pgina Web gerada pela consulta, portanto o tempo de procura reduzido. D. A opo Preferncia permite armazenar as pginas favoritas da pesquisa. Resoluo Item A. O link Efetuar login permite ao usurio fazer login no site com sua conta do Google, dessa forma ao serem validados sua conta de usurio e senha o acesso ao sistema ser liberado. Item ERRADO. Item B. A opo Pesquisa avanada permite definir opes de busca mais detalhadas. Vide Figura a seguir. Item ERRADO.
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Item C. O boto pela consulta. Item CORRETO.
conduz primeira pgina Web gerada
Item D. A opo Preferncia permite selecionar idioma da interface e de pesquisa. Item ERRADO.
GABARITO: letra C.
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69. (CESPE - 2008 - PRF - Policial Rodovirio Federal) Em cada um dos itens a seguir, apresentada uma forma de endereamento de correio eletrnico. I - pedro@gmail.com II - ftp6maria@hotmail:www.servidor.com III - joao da silva@servidor:linux-a-r-w IV - www.gmail.com/paulo@ V - mateus.silva@cespe.unb.br Como forma correta de endereamento de correio eletrnico, esto certas apenas as apresentadas nos itens a) I e II. b) I e V. c) II e IV. d) III e IV. e) III e V. Resoluo O endereamento de correio eletrnico DEVE ser composto de duas partes separadas pelo caractere @. A parte que antecede o @ a caixa postal e o item que aparecer aps o @ (at) o servidor (chamado tambm de domnio), assim: <caixa-postal>@<domnio>. Alm disso, endereos de e-mail s podem conter letras do alfabeto americano (sem acentuao, cha), dgitos, ponto '.', sublinhado '_' e hfen '-'. GABARITO: letra B. 70. (CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico Administrao) Um servidor de sada de e-mails, ou servidor POP, obrigatrio para que um servio de correio eletrnico seja estabelecido em um servidor, o qual deve ser responsvel por enviar os e-mails para usurios cadastrados. Resoluo O protocolo POP no um servidor, , sim, um protocolo que permite recuperar os e-mails que esto em uma caixa postal do servidor. Alm disso, no obrigatria a existncia do POP para que um servidor de e-mail seja criado. GABARITO: item ERRADO.
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71. (CESPE/Analista
Tcnico-Administrativo
Adaptada
Ministrio
da
Sade/2010) No Internet Explorer, ao se clicar o boto , o usurio tem possibilidade de configurar o endereo URL do site que ser exibido ao iniciar o navegador Internet Explorer. Resoluo , responsvel por carregar A figura destaca o boto Pgina Inicial (acessar!!) a pgina que estiver configurada no Internet Explorer como pgina inicial. Essa configurao feita atravs do menu Ferramentas -> Opes da Internet, Guia Geral.
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GABARITO: item ERRADO. 72. (CESPE/TRE-MG/2009) O Outlook Express permite criar grupo de pessoas desde que essas pessoas possuam o mesmo endereo eletrnico. Resoluo A ressalva feita na questo de que as pessoas devem possuir o mesmo endereo eletrnico est errada. GABARITO: item ERRADO. 73. (CESPE/TRE-MG/2009) Um grupo de discusso formado por usurios da Internet, que dialogam entre si, acerca de temas de interesse mtuo, mediante a troca de mensagens eletrnicas em determinado stio da Web. Resoluo Ao inscrever-se em uma lista de discusso para tratar sobre um tema de interesse mtuo entre os participantes do grupo, o usurio passa a receber mensagens de diversas pessoas da lista, sobre o tema central. Ao enviar uma mensagem destinada s pessoas da referida lista, esse mesmo usurio s necessita enviar um nico e-mail para a lista, que essa se encarregar de fazer a distribuio aos seus participantes. Os melhores sites para listas desse tipo so o Grupos (grupos.com.br) e o Yahoo Grupos (yahoogrupos.com.br), mas existem outros (como o do Google, vide http://groups.google.com.br). GABARITO: item CORRETO. 74. (CESPE/TRE-MG/2009) Para que um usurio realize buscas na Internet, necessrio cadastr-lo no provedor Google. Resoluo Basta abrir o browser e acessar um site de busca, como o do Google, Altavista, etc.
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GABARITO: item ERRADO. 75. (CESPE/TRE-MG/2009) O navegador de internet um programa que tem por funo principal a edio de pginas web. Resoluo O navegador (browser) utilizado para visualizar as pginas da Internet! GABARITO: item ERRADO. CONSIDERAES FINAIS Por hoje ficamos por aqui. Caso tenham dvidas/sugestes, no deixem de nos enviar pelo frum do curso. O retorno de vocs de grande importncia para que nossos objetivos estejam alinhados. Bons estudos e at a nossa prxima aula!! Alexandre Lnin e Patrcia Quinto
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-LISTA DAS QUESTES APRESENTADAS NA AULA1. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior) A conexo ADSL (asymmetrical digital subscriber line) oferece vrias vantagens sobre a conexo convencional. Assinale a alternativa que apresenta apenas vantagem(ens) da ADSL. a) Tem velocidade superior da obtida pelo acesso convencional e deixa a linha telefnica disponvel para uso durante o acesso. b) Deixa a rede imune aos vrus e possui antispam. c) Aumenta o desempenho do processador e da memria RAM. d) Reduz o consumo de energia e chega a ser 75% mais econmica do que o acesso convencional. e) Dispensa o uso do modem e da placa de rede. 2. (CESPE/2010/BRB/Escriturrio) O acesso Internet em alta velocidade por meio de conexo dial-up, via linha telefnica, tambm conhecido como servio ADSL, dispensa o uso de modem, visto que, nesse caso, a conexo ocorre diretamente a partir de infraestrutura das empresas de telefonia fixa ou mvel (celular). 3. (CESPE/2009/MDS/Agente Administrativo) As empresas de TV por assinatura a cabo oferecem a opo de conexo Internet por meio de redes locais com tecnologia ADSL, o que permite o acesso e o uso dos servios correntes disponveis para essa tecnologia. 4. (CESPE/2010/INCRA/Assistente em Cincia e Tecnologia - Apoio Tcnico Administrativo) URL o nome para a localizao de um recurso da Internet, o qual deve ser exclusivo para aquela mquina, endereo de um stio web ou tambm o endereo de correio eletrnico de um usurio. Um exemplo de URL o endereo do Cespe na Internet: http://www.cespe.unb.br. 5. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior-Adaptada) A intranet uma rede pblica que, embora use tecnologia diferente, contm as mesmas informaes da Internet. 6. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior-Adaptada) Intranet uma rede de comunicao que somente pode ser instalada em uma empresa de grande porte, porque oferece acesso ilimitado Internet.
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de Nvel Superior-Adaptada) As 7. (CESPE/2010/UERN/Tcnico tecnologias utilizadas na Internet e na intranet so diferentes no que diz respeito ao protocolo, que o IP na Internet, e o IPv6 na intranet. 8. (CESPE/2010/INCRA/Assistente em Cincia e Tecnologia - Apoio Tcnico Administrativo Parte II) As intranets so criadas para que dados de uma empresa sejam compartilhados, internamente, com os usurios da rede interna, no estando disponvel para usurios externos rede. Pode ter os mesmos recursos da Internet, mas, por ser uma rede interna, no utiliza o protocolo TCP/IP usado na Internet. 9. (CESPE/2010/Caixa/Tcnico Bancrio/Administrativo-Adaptada) O cliente de e-mail consiste em um programa que permite acesso caixa postal do usurio de correio eletrnico; para essa atividade, dispensa-se o servidor. 10. (CESPE/2010/Caixa/Tcnico Bancrio/Administrativo-Adaptada) Uma VPN uma rede virtual privada utilizada como alternativa segura para usurios que no desejam utilizar a Internet. 11. (CESPE/2010/TRE-MT/Analista Judicirio/rea Administrativa) Considerando os conceitos bsicos de tecnologias e ferramentas associadas Internet e intranet, assinale a opo correta. a) Para se acessar a Internet ou uma intranet, suficiente que o usurio tenha o Internet Explorer instalado em seu computador. b) A tecnologia 3G disponibiliza servios de telefonia e transmisso de dados a longas distncias, em um ambiente mvel, incluindo o acesso a Internet. c) O Outlook Express possui mais funcionalidades do que o Microsoft Outlook, como, por exemplo, Agenda e Contatos d) A intranet disponibiliza servios semelhantes aos da Internet dentro de uma rede local, mas no permite que esses servios sejam acessados de outros locais. e) ADSL um servio implementado pelo Internet Explorer que permite aumentar a velocidade de acesso a Internet. 12. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior) Acerca de conceitos de Internet, assinale a opo correta. a) A Internet constituda de um conjunto de protocolos que facilitam o intercmbio de informaes entre os dispositivos de rede, mas, em conexes de banda larga, tais protocolos inexistem.
b) A principal diferena entre uma conexo discada e uma conexo em banda larga a velocidade de navegao. c) FTP (file transfer protocol) o protocolo que permite visualizar as pginas da Web, enquanto HTTP (hypertext transfer protocol) um protocolo de transferncia de arquivos. d) O Internet Explorer o nico navegador compatvel com o sistema operacional Windows. e) Os protocolos UDP e TCP possibilitam, respectivamente, a comunicao e a troca de arquivos na Internet. 13. (CESPE/2010/DPU/Agente Administrativo/Q. 14) Assinale a opo correta a respeito de conceitos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet. A) A Internet financiada pelo custo do envio de mensagens eletrnicas, as quais so contabilizadas pelos provedores de acesso Internet e repassadas para o usurio a partir da sua conta telefnica, domstica ou empresarial. B) Para acesso a uma rede de comunicao por meio de uma linha telefnica ou de um sistema de TV a cabo, necessrio o uso do equipamento denominado modem. C) Tanto o Internet Explorer como o Google Chrome permitem a edio e alterao de arquivo no formato html ou htm. D) Para que os dados trafeguem facilmente na Internet, utilizam-se apenas os protocolos TCP/IP para acesso rede, e envio de e-mail e arquivos. E) Por questes de segurana do computador, uma mensagem de correio eletrnico somente pode ser aberta se houver software antivrus instalado na mquina. 14. (CESPE/2010/TRE-BA/Analista/Q.25) Um grupo de discusso uma maneira fcil e imediata de se interagir na Internet, a exemplo dos chats que, em tempo real, possibilitam a duas ou mais pessoas se comunicarem de forma assncrona. Os blogs e os fotologs tambm constituem exemplos de grupos de discusso. 15. (CESPE/2010/TRE-BA/Analista/Q.26) No acesso Internet por meio de uma linha digital assimtrica de assinante (ADSL), a conexo feita usando-se uma linha de telefone ligada a um modem e os dados trafegam em alta velocidade. 16. (CESPE/2009/DPF/Escrivo da Polcia Federal) Na tecnologia TCP/IP, usada na Internet, um arquivo, ao ser transferido, transferido inteiro (sem ser
dividido em vrios pedaos), e transita sempre por uma nica rota entre os computadores de origem e de destino, sempre que ocorre uma transmisso. 17. (CESPE/2010/BANCO DA AMAZNIA/Tcnico Cientfico rea: Tecnologia da Informao Produo e infraestrutura/Q. 65) O IP, por ser um protocolo no orientado a conexo, garante a entrega dos pacotes por meio do controle de fluxo que mantm em uma tabela de estado de envio e recebimento. 18. (CESPE/2010/BANCO DA AMAZNIA/Tcnico Cientfico rea: Tecnologia da Informao Produo e infraestrutura/Q. 66) O protocolo ICMP lida com questes de informaes sobre o protocolo IP na camada de rede. 19. (CESPE/2010/BANCO DA AMAZNIA/Tcnico Cientfico rea: Tecnologia da Informao Produo e infraestrutura/Q. 67) O SMTP, por lidar com o envio e o recebimento de streaming, utiliza o protocolo de transporte UDP. 20. (CESPE/2010/BANCO DA AMAZNIA/Tcnico Cientfico rea: Tecnologia da Informao Produo e infraestrutura/Q. 68) O protocolo de transporte TCP, alm do controle de fluxo, mantm tabela de estado das conexes. Em caso de time-out e a confirmao de no recebimento de um dado enviado, o TCP se encarrega de enviar novamente o dado perdido. Acerca dos protocolos da famlia TCP/IP, julgue os prximos itens. 21. (CESPE/2010/IJSN/ES/Informtica e Gesto da Informao/Q. 86) O protocolo ARP usado para mapear os endereos fsicos (MAC) e de rede (IP), alm de auxiliar na deteco de duplicao de uso de endereos de rede. 22. (CESPE/2008/MPE-AM) O protocolo SMTP utiliza a porta 25 UDP.
23. (CESPE/2010/BRB/Escriturrio) Com o surgimento da WWW (world wide web), o acesso a arquivos de contedo apenas textual evoluiu para arquivos que agregam diversos formatos, com destaque para os documentos hipermdia, que so a unio de hipertexto com multimdia, ou seja, textos com links, imagens, sons, vdeos, entre outros recursos.
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24. (CESPE/2009/Prefeitura de Ipojuca/PE/Todos os Cargos) A WWW (World Wide Web), ou teia de alcance mundial, pela qual se acessam os arquivos em HTML ou outros formatos para visualizao de hipertextos, tambm usada para acessar aplicativos que possuem outras finalidades, como email, transferncia de arquivos e acesso a bases de dados. 25. (CESPE/2009/TCE-AC) Com relao a Internet e intranet, assinale a opo correta. A. O protocolo HTTPS foi criado para ser usado na Internet 2. B. Um dos principais problemas da Internet, a disseminao de vrus pode ser solucionado com a instalao de javascripts nos computadores dos usurios. C. A adoo da intranet nas organizaes tem sido uma opo mais econmica, comparada a opes que envolvam a aquisio de software e hardware de alto custo. D. Intranet e Internet so semelhantes por proporcionarem benefcios como colaborao entre os usurios, acesso fcil a informaes e servios disponveis, se diferenciando apenas quanto ao protocolo de transmisso de dados. E. Com a evoluo dos sistemas de informao, o futuro da intranet se fundir com a Internet, o que ir gerar a Internet 2, com uma capacidade de processar informaes 10 vezes superior atual. 26. (CESPE/2009-04/MMA/Adaptada) Intranets so redes que utilizam os mesmos recursos e protocolos da Internet, mas so restritas a um grupo predefinido de usurios de uma instituio especfica. 27. (CESPE/2008/BANCO DO BRASIL) Registros de domnios do tipo .br, mencionados no texto, so controlados pela autoridade certificadora nacional, que, no Brasil, o Ministrio das Relaes Exteriores. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1-Adaptada) Texto I Nova Internet ser 10 mil vezes mais rpida que a atual Depois de trazer ao mundo a world wide web, em 1989, o centro de fsica CERN, que tem sede em Genebra, agora pretende lanar uma nova Internet, 10 mil vezes mais rpida. A novidade, que j est sendo chamada de the grid (a grade), pode estar disponvel aos consumidores dentro de um ou dois anos. O CERN no usou a
Internet tradicional no desenvolvimento dessa nova rede, pois a enorme quantidade de dados carregados e transmitidos poderia gerar um colapso na web atual. A nova Internet usa principalmente fibras pticas, e sua velocidade no ser diminuda por componentes desatualizados. Ainda no se sabe se a grid ser usada tambm domesticamente, nem se empresas optaro por construir suas prprias redes, similares a esta. Internet: <www.terra.com.br> (com adaptaes). Texto II Internet pode esgotar sua capacidade em dois anos De acordo com estudos realizados, o uso pessoal e profissional da Internet pode sobrecarregar a atual capacidade e causar uma reduo de velocidade nos prximos anos, caso provedores de backbones no invistam em uma nova infra-estrutura. Uma enxurrada de novos vdeos e outros tipos de contedo na web pode causar uma sobrecarga at 2010. Um grande investimento por parte dos provedores ser necessrio para suprir as necessidades, de acordo com a pesquisa. Esse estudo o primeiro a aplicar a lei de Moore na Internet, e afirma que, apesar de o ncleo de fibra e os recursos de switching/routing serem suficientes para suportar qualquer demanda, as infra-estruturas de acesso Internet, especialmente na Amrica do Norte, deixaro de ser suficientes nos prximos trs a cinco anos. Internet: <www.terra.com.br> (com adaptaes). Texto III Seu desktop na Internet Com o surgimento da Internet, o usurio de computador ganhou um fornecimento ilimitado de informaes. Nos ltimos anos, a rede evoluiu e tornou-se tambm uma rica fonte de servios, com a oferta online de ferramentas at ento disponveis apenas no disco rgido do computador. Basta ter um browser para desfrutar essas inmeras facilidades online, que oferecem mobilidade (podem ser acessadas de qualquer lugar) e permitem economizar tempo e dinheiro. Daniel dos Santos. In: PCWORLD, mar./2007 (com adaptaes). Texto IV Hoje, para um nmero crescente de pessoas, a web um computador. Agenda, e-mail e aplicativos bsicos de escritrio, por exemplo, j no residem necessariamente no micro. Podem rodar na grande nuvem computacional da Internet. Aplicativos mais complexos ainda dependem do
PC ou de um servidor na rede local. Mas no h dvidas de que eles tambm tomaro o caminho da web em um futuro no muito distante. Info, fev./2008 (com adaptaes). Os textos de I a IV apresentados relatam mudanas que vm ocorrendo na rede mundial de computadores, a Internet, e anunciam outras que esto por vir nos prximos anos. A partir desses textos, julgue os itens seguintes. 28. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) A afirmao presente no texto II de que apesar de o ncleo de fibra e os recursos de switching/routing serem suficientes para suportar qualquer demanda, as infra-estruturas de acesso Internet, especialmente na Amrica do Norte, deixaro de ser suficientes nos prximos trs a cinco anos suficiente para se concluir corretamente que todo o hardware dos microcomputadores utilizados atualmente dever se tornar obsoleto quando a nova Internet, anunciada no texto I, for disponibilizada aos usurios domsticos. 29. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) A nova Internet referida no texto I tambm conhecida como Web 2.0, que traz como maiores atributos o uso irrestrito de fibras pticas, para aumentar a velocidade de transmisso de dados na rede, e o uso do protocolo IPv6, nova verso do protocolo IP, que permitir a transmisso de informaes pela Internet sem vulnerabilidades de segurana. 30. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) Atualmente, para que um usurio possa rodar na grande nuvem computacional da Internet servios de Agenda, e-mail e aplicativos bsicos de escritrio, como referido no texto IV, necessrio que ele disponha, em seu computador, da tecnologia do sistema operacional Linux. 31. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) Como o Mozilla Firefox constitui um browser, correto inferir do texto III que esse software permite a um usurio desfrutar essas inmeras facilidades online, que oferecem mobilidade, como referido nesse texto. 32. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) Considerando que a tabela a seguir apresenta parte da configurao de um computador, correto afirmar que os itens listados e suas especificaes so adequados para que um usurio possa desfrutar os servios e recursos aludidos nos textos III e IV atualmente disponibilizados na Internet.
33. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) Sabendo que um usurio acessa a Internet para desfrutar os recursos aludidos nos textos III e IV a partir de um computador que tem instalado, como sistema operacional, o Red Hat, correto concluir que esse computador utiliza uma verso Linux de sistema operacional. 34. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) As facilidades online, como referido no texto III, incluem os denominados mensageiros instantneos, como o MSN Messenger, que pode ser utilizado tanto em ambientes Microsoft quanto em ambientes Linux. A partir desse recurso, o usurio pode se conectar simultaneamente a ICQ e GTalk, tratando-se este ltimo de uma verso do Skype para aplicaes, exclusivamente, de telefonia mvel celular. 35. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) O nmero crescente de pessoas que consideram que a web um computador, como referido no texto IV, se traduz, tambm, no nmero crescente de computadores denominados zumbis conectados na grande rede. Um computador zumbi pode ser utilizado para o envio de spam e para o ataque a sistemas informatizados acessveis na web. Uma forma de reduzir os riscos associados ao fato de o computador do usurio estar conectado na Internet pelo uso de software antivrus, como o McAfee e o Avast!, por exemplo. O emprego de um firewall, para o controle do que entra e do que sai do computador em conexes com a web, outra forma de reduzir tais riscos. 36. (CESPE/2008/Banco do Brasil_1) O Google uma das tecnologias de referncia na Internet na definio e(ou) na explorao de ferramentas de
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colaborao, correio eletrnico, grupos de discusso, fruns e wikis, servios aludidos nos textos III e IV. 37. (CESPE/2007/Banco do Brasil) Considere a seguinte propaganda. A tecnologia VoIP (Voz sobre IP) permite a transmisso de voz entre computadores e entre estes e telefones fixos e celulares no Brasil e no exterior. As conversaes realizadas utilizando-se o software que disponibiliza essa tecnologia so, na maioria dos casos, totalmente gratuitas e sem limite de tempo. As chamadas para telefones fixos ou celulares so feitas a preos bem menores que os de uma ligao telefnica convencional. Para isso, basta adquirir crditos. Conforme so utilizados, os crditos so deduzidos da conta do usurio. Quando os crditos terminam, possvel recarreg-los mediante nova compra. Com relao a essa propaganda, julgue o item seguinte. [Diferentemente do que se afirma, a tecnologia VoIP no permite a transmisso de voz entre computador e telefone celular. Tambm, diferentemente do que se afirma na propaganda, essa tecnologia ainda no disponibilizada para usurios residentes no Brasil, devido, entre outros, a problemas de segurana no acesso Internet]. 38. (CESPE/2010/DPU/Tcnico em Comunicao Social - Publicidade e Propaganda)
Com relao ao uso e s opes do Mozilla Firefox, tendo como base a
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figura acima que mostra uma pgina acessada com esse navegador, assinale a opo correta. a) Na opo Cdigo-Fonte, do menu , possvel ter acesso ao cdigo html do documento e fazer alteraes necessrias, caso haja algum erro de carregamento na pgina. b) Por padro, ao se clicar o boto , ser aberta uma nova tela, com o mesmo contedo da tela mostrada na figura. da barra de menus exibe as verses anteriores das c) A opo pginas do stio da DPU, j publicadas. d) Caso um cadeado fechado tivesse sido apresentado no rodap dessa pgina, ele indicaria que o Firefox est conectado a um servidor web que prov suporte ao HTTP seguro. e) Usando o boto , possvel ter acesso imediato aos dez stios mais acessados em toda a Internet e ficar por dentro dos principais acontecimentos. Tambm possvel configurar essa opo por assunto ou rea temtica, para se listar os principais stios correlatos. 39. (CESPE/2008/STJ/Tcnico Judicirio/rea Administrativa) Ao se clicar o boto , ser exibida a pgina listada em segunda posio no histrico do IE7, caso ela exista. 40. (CESPE/2008/STJ/Analista Judicirio/rea Administrativa)
A figura acima mostra uma janela do Internet Explorer 7 (IE7),

na qual exibida parte de uma pgina da Web. Com relao a essa janela, ao IE7 e a conceitos e tecnologias relacionados Internet, julgue os itens que se seguem. O menu possibilita o acesso a funcionalidade que permite definir a primeira pgina que deve ser exibida quando o IE7 aberto. 41. (CESPE/2008/STJ/Analista Judicirio/rea Administrativa) Ao se clicar o boto , ser exibida uma lista de todos os websites que foram acessados no dia atual. 42. (CESPE/2008/STJ/Analista Judicirio/rea Administrativa) Ao se clicar ser aberta a pgina inicial do website do STJ. ,
43. (CESPE/2008/STF/Tcnico Judicirio/rea Administrativa) O boto permite que o usurio retorne pgina da Web que havia sido exibida anteriormente pgina atual. 44. (CESPE/2008/STF/Tcnico Judicirio/rea Administrativa) Ao se clicar o boto , direita de , aparecer uma janela contendo uma mensagem perguntando se a seo de uso do aplicativo IE7 deve ser encerrada, e, ao se clicar o boto Sim, na referida janela, essa seo ser encerrada. 45. (CESPE/2009/MEC/Agente Administrativo) No Internet Explorer 7, o acesso a pginas em HTML feito por meio do protocolo HTTP. O nome da pgina, por exemplo, http://www.cespe.unb.br, deve ser obrigatoriamente digitado no campo endereo para que o sistema identifique o protocolo do servio em uso. 46. (CESPE/2009/DPF/Agente da Polcia Federal)
A figura acima mostra a parte superior de uma janela do Internet Explorer 7 (IE7), em execuo em um computador com sistema
Windows Vista, em que a pgina da Web operacional http://www.google.com.br est sendo acessada. Com relao a essa janela, ao IE7 e a conceitos de Internet, julgue os itens que se seguem. Ao se clicar o boto , a pgina que estiver sendo exibida no navegador passar a ser a pgina inicial do IE7 sempre que este navegador for aberto. 47. (CESPE/2009/Polcia Federal/Agente Federal da Polcia Federal) Um cookie um arquivo passvel de ser armazenado no computador de um usurio, que pode conter informaes utilizveis por um website quando este for acessado pelo usurio. O usurio deve ser cuidadoso ao aceitar um cookie, j que os navegadores da Web no oferecem opes para exclu-lo. 48. (CESPE/2009/TRE-GO/Tcnico Judicirio/ rea Administrativa/ Adaptada)
A figura anterior apresenta uma janela do Internet Explorer 6 (IE6) que est sendo usado para acesso Internet. Com base na figura apresentada, assinale a opo correta. , ser encaminhado um e-mail a) Ao se clicar a ferramenta contendo o endereo da pgina acessada, para um destinatrio de correio eletrnico.
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b) Por meio de funcionalidades disponibilizadas na ferramenta possvel a busca de livros disponveis na Internet para upload.
, apresentada uma janela com opo c) Ao se clicar a ferramenta de download e de upload. d) Para cadastrar o stio em exibio como favorito do IE6 suficiente clicar a ferramenta , a seguir, o boto Adicionar e, finalmente, OK.
49. (CESPE/2010/TRE-BA/Tcnico Judicirio/rea Administrativa) Um stio de chat ou de bate-papo um exemplo tpico de grupo de discusso em que os assuntos so debatidos em tempo real. Para essa finalidade, a comunicao pode ser de forma assncrona, o que significa que desnecessria a conexo simultnea de todos os usurios. 50. (CESPE/2009/TRE-MA/Analista Judicirio/rea Judiciria) Com relao s ferramentas de busca na Internet, assinale a opo correta. a) O Google uma ferramenta de busca para acesso a pginas indexadas pelo stio Wikipedia em qualquer idioma. b) As ferramentas de busca disponveis na Internet evoluram para permitir o acesso aos arquivos armazenados em mquinas pessoais de todos os usurios que estejam, no momento da busca, conectados rede. c) As opes avanadas de busca do Google permitem a combinao de diversas palavras para formar um nome, seja com todas as palavras informadas no campo de busca, seja com qualquer uma das palavras ou at sem uma palavra especfica que se deseja utilizar para filtrar a pesquisa. d) O Mozzila uma ferramenta de busca avanada na Internet que oferece acesso a pginas que no so apresentadas pelo Google. e) Na opo de pginas em portugus do Google, o usurio poder ter acesso apenas a contedos disponveis no domnio .pt, de Portugal. 51. (CESPE/2008/STF/Analista Judicirio/rea Administrativa)
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A figura acima mostra uma janela do Internet Explorer 7 (IE7), na qual exibida parte de uma pgina da Web. Com relao a essa janela, ao IE7 e a conceitos relacionados Internet e(ou) a intranet, julgue os itens que se seguem. Ao se digitar, no campo especfico para incluso de palavras para pesquisa, as palavras Supremo Tribunal e se clicar o boto , ser iniciada uma busca por pginas que contenham a expresso exata, mas no pginas que contenham as duas palavras na ordem invertida Tribunal Supremo. 52. (CESPE/2009/Polcia Federal/Agente Federal da Polcia Federal)
A figura acima mostra a parte superior de uma janela do Internet Explorer 7 (IE7), em execuo em um computador com sistema operacional Windows Vista, em que a pgina da Web http://www.google.com.br est sendo acessada. Com relao a essa janela, ao IE7 e a conceitos de Internet, julgue os itens que se seguem. O Google um instrumento de busca que pode auxiliar a execuo de diversas atividades, como, por exemplo, pesquisas escolares. 53. (CESPE/2010/UERN/Tcnico de Nvel Superior) A respeito do Microsoft Outlook 2007, assinale a opo correta.
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a) No Outlook, o endereo de correio eletrnico do destinatrio de uma mensagem pode ser digitado nas caixas Para, Cc ou Cco. Se for usada a caixa Cco, a mensagem ser enviada com seu contedo criptografado. b) Na caixa Destino de Email, esto armazenados os endereos completos de e-mail em uma lista criada pelo usurio do Outlook. c) O Outlook utiliza unicamente o protocolo POP3 para acessar uma conta de e-mail via Internet d) As pastas Caixa de entrada e Caixa de sada no podem ser excludas ou renomeadas. e) Para descarregar as mensagens armazenadas em um servidor de correio eletrnico para a mquina do usurio, o Outlook utiliza o protocolo SMTP. 54. (CESPE/2009/Banco do Brasil/Escriturrio) Entre os programas para correio eletrnico atualmente em uso, destacam-se aqueles embasados em software clientes, como o Microsoft Outlook e o Mozilla Thunderbird, alm dos servios de webmail. O usurio de um software cliente precisa conhecer um maior nmero de detalhes tcnicos acerca da configurao de software, em comparao aos usurios de webmail. Esses detalhes so especialmente relativos aos servidores de entrada e sada de e-mails. POP3 o tipo de servidor de entrada de e-mails mais comum e possui como caracterstica o uso frequente da porta 25 para o provimento de servios sem segurana criptogrfica. SMTP o tipo de servidor de sada de e-mails de uso mais comum e possui como caracterstica o uso frequente da porta 110 para provimento de servios com segurana criptogrfica. 55. (CESPE/2008/INSS/Analista do Seguro Social) Considerando a situao hipottica em que Joo deseja enviar a Jos e a Mrio uma mensagem de correio eletrnico por meio do Outlook Express, julgue o item abaixo. Caso Joo, antes de enviar a mensagem, inclua, no campo CC: do aplicativo usado para o envio da mensagem, o endereo de correio eletrnico de Mrio, e, no campo Para:, o endereo eletrnico de Jos, ento Jos e Mrio recebero uma cpia da mensagem enviada por Joo, mas Jos no ter como saber que Mrio recebeu uma cpia dessa mensagem. 56. (CESPE/2008/TRT/1 REGIO (RJ)/Analista Judicirio - rea Judiciria Execuo de Mandados) Com relao a correio eletrnico, assinale a opo correta.
a) Todos os endereos de correio eletrnico devem ter os caracteres .com em sua estrutura. b) O termo spam o nome usado para denominar programas executveis que so envidos como anexos de mensagens de e-mail. c) O programa Outlook Express 6 permite a criao de um grupo com endereos de correio eletrnico, o que pode facilitar o envio de mensagens de e-mail para os endereos contidos nesse grupo. d) Enquanto o programa Outlook Express funciona apenas no sistema operacional Windows, todas as verses do programa Eudora somente podem ser executadas no sistema operacional Linux. e) Embora o smbolo @ seja sempre usado em endereos de pginas da Web, ele no deve ser usado em endereos de correio eletrnico. 57. (CESPE/2008/TRT - 1 REGIO (RJ)/Analista Judicirio - rea Administrativa) Com relao a correio eletrnico, assinale a opo correta. a) Endereos de correio eletrnico que terminam com os caracteres .br somente podem enviar mensagens para destinatrios residentes no Brasil. b) O tamanho mximo permitido para o campo assunto, das mensagens de correio eletrnico, de 10 caracteres. c) O aplicativo denominado Eudora permite o envio e a recepo de mensagens de correio eletrnico, mas no permite o envio de anexos nessas mensagens. d) O Outlook Express possui mecanismo que detecta e bloqueia, com total eficcia, arquivos infectados, portanto, quando esse programa usado na recepo de mensagens de correio eletrnico com anexos, no h o risco de infeco por vrus de computador. e) Diversas ferramentas que permitem o uso de correio eletrnico disponibilizam funcionalidade que permite encaminhar uma mensagem recebida a um ou a vrios endereos de correio eletrnico. 58. (CESPE/2008/TRT - 1 REGIO (RJ)/Tcnico Judicirio/rea Administrativa) Com relao a correio eletrnico, assinale a opo correta. a) A estrutura tpica de um endereo de correio eletrnico comercial tem a forma br.empresatal.com@fulano, em que fulano o nome de um usurio que trabalha em uma empresa brasileira denominada "empresatal". b) O aplicativo Microsoft Office Outlook 2003 um exemplo de programa que pode permitir a recepo e o envio de mensagens de correio eletrnico.
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c) Ao incluir um endereo de correio eletrnico no campo cc: de um aplicativo para manipulao de correio eletrnico, o usurio configura esse aplicativo para no receber mensagens vindas do referido endereo. d) Ao incluir um endereo de correio eletrnico no campo cco: de um aplicativo para manipulao de correio eletrnico, o usurio indica a esse aplicativo que, quando for recebida mensagem vinda do referido endereo, o programa deve apresentar, na tela, texto em que se pergunta ao usurio se deseja ou no receber a mensagem em questo. e) Atualmente, todos os programas de e-mail realizam, automaticamente e sem necessidade de configurao pelo usurio, operaes de criptografia nos arquivos a serem enviados, de forma que no existe a possibilidade de uma mensagem de e-mail ser interceptada, lida e entendida por um usurio para o qual ela no foi destinada. 59. (CESPE/2010/TRE-MT/Tcnico Judicirio/rea Administrativa) Assinale a opo que contm apenas ferramentas de navegao e de correio eletrnico utilizadas em redes de computadores. a) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Outlook, Outlook Express b) Chat, ICQ, MSN, Twitter c) WAIS, Web, WWW, Finger d) Goher, Usenet News, Wais, Netnews e) Frum, HomePage, Password, Usenet 60. (CESPE/2009/MEC/Agente Administrativo) Os usurios que desejam trocar mensagens de e-mail pela Internet precisam estar cadastrados em um provedor de caixas postais de mensagens eletrnicas, pelo qual o usurio tem o direito de utilizar um endereo de e-mail particular, com nome e senha exclusivos. 61. (CESPE/2008/STF/Q. 100) O UDP um protocolo de transporte que no estabelece conexes antes de enviar dados, no envia mensagens de reconhecimento ao receber dados, no controla congestionamento, garante que dados sejam recebidos na ordem em que foram enviados e detecta mensagens perdidas. 62. (CESPE/2007/PREFEITURA DE VITRIA) Mensagens podem ser geradas pelo internet control message protocol (ICMP) quando ocorrerem problemas no processamento de datagramas. Por exemplo, uma mensagem ICMP
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ser enviada para a mquina que originou um datagrama, quando for inalcanvel o destino desse datagrama. 63. (CESPE/2008/STJ/Q. 114) O protocolo IGMP utilizado gerenciamento de conexes em grupos do tipo broadcast. para
64. (CESPE/2008/CBM/DF) Tanto o DNS quanto o DHCP funcionam com base em um modelo cliente-servidor. No DNS, quando um cliente precisa enviar um pacote a uma estao nomeada, o software de resoluo do cliente envia uma consulta de nome a um servidor DNS local, que, se no puder resolver o nome solicitado, realiza consulta a outros servidores em nome do software de resoluo. 65. (CESPE/2008/MPE-AM) O IMAP tem, em comparao ao POP3, a vantagem de permitir o acesso e manter as caixas de correio dos usurios no servidor. 66. (CESPE/2008/MPE-AM) O POP3 roda sobre o TCP na porta 109. 67. (CESPE/2009/TCE-AC/Analista de Controle Externo/Adm Publica) Considerando a figura acima, que apresenta uma pgina web do Tribunal de Contas do Estado do Acre (TCE/AC) acessada por meio do Internet Explorer 6.0, assinale a opo correta. A. Para se fazer o download da figura contida na pgina mostrada, suficiente clicar a figura com o boto direito do mouse; clicar a opo Salvar Imagem Como; na janela disponibilizada, digitar um nome para o arquivo; e clicar Salvar. B. Ao se digitar a palavra tribunal no campo e clicar o boto
, ser apresentada uma lista de todos os arquivos existentes no computador cujo nome possua a palavra tribunal. C. Ao se selecionar um dos pargrafos do texto na pgina mostrada e pressionar o boto texto. , sero apresentadas opes de formatao do
D. Ao se clicar a ferramenta edio de texto.
, ser aberta uma nova pgina para
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apresenta recursos para se fazer upload das pginas E. O menu preferidas pelo usurio. 68. (CESPE/2009/TRE-GO) Com relao ao stio de busca apresentado na janela do IE6, assinale a opo correta. A. O link Efetuar login permite acessar a intranet da empresa que tenha sido previamente configurada. B. A opo Pesquisa avanada apresenta pgina de pesquisa com opes de pases e cidades por meio de mapas. C. Ao se clicar o boto Estou com sorte, o navegador automaticamente conduzido primeira pgina Web gerada pela consulta, portanto o tempo de procura reduzido. D. A opo Preferncia permite armazenar as pginas favoritas da pesquisa. 69. (CESPE - 2008 - PRF - Policial Rodovirio Federal) Em cada um dos itens a seguir, apresentada uma forma de endereamento de correio eletrnico. I - pedro@gmail.com II - ftp6maria@hotmail:www.servidor.com III - joao da silva@servidor:linux-a-r-w IV - www.gmail.com/paulo@ V - mateus.silva@cespe.unb.br Como forma correta de endereamento de correio eletrnico, esto certas apenas as apresentadas nos itens a) I e II. b) I e V. c) II e IV. d) III e IV. e) III e V. 70. (CESPE - 2010 - BASA - Tcnico Cientfico Administrao) Um servidor de sada de e-mails, ou servidor POP, obrigatrio para que um servio de correio eletrnico seja estabelecido em um servidor, o qual deve ser responsvel por enviar os e-mails para usurios cadastrados.
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71. (CESPE/Analista
Tcnico-Administrativo
Adaptada
Ministrio
da
Sade/2010) No Internet Explorer, ao se clicar o boto , o usurio tem possibilidade de configurar o endereo URL do site que ser exibido ao iniciar o navegador Internet Explorer.
72. (CESPE/TRE-MG/2009) O Outlook Express permite criar grupo de pessoas desde que essas pessoas possuam o mesmo endereo eletrnico.
73. (CESPE/TRE-MG/2009) Um grupo de discusso formado por usurios da Internet, que dialogam entre si, acerca de temas de interesse mtuo, mediante a troca de mensagens eletrnicas em determinado stio da Web.
74. (CESPE/TRE-MG/2009) Para que um usurio realize buscas na Internet, necessrio cadastr-lo no provedor Google.
75. (CESPE/TRE-MG/2009) O navegador de internet um programa que tem por funo principal a edio de pginas web. - GABARITO 1. Letra A. 2. Item ERRADO. 3. Item ERRADO. 4. Item CORRETO.
5. Item ERRADO. 6. Item ERRADO. 7. Item ERRADO. 8. Item ERRADO. 9. Item ERRADO. 10. Item ERRADO. 11. Letra B. 12. Letra B. 13. Letra B. 14. Item ERRADO. 15. Item CORRETO. 16. Item ERRADO. 17. Item ERRADO. 18. Item CORRETO. 19. Item ERRADO. 20. Item CORRETO. 21. Item CORRETO. 22. Item ERRADO. 23. Item CORRETO. 24. Item CORRETO. 25. Letra C. 26. Item CORRETO. 27. Item ERRADO. 28. Item ERRADO. 29. Item ERRADO. 30. Item ERRADO. 31. Item CORRETO. 32. Item CORRETO. 33. Item CORRETO. 34. Item ERRADO. 35. Item CORRETO. 36. Item CORRETO. 37. Item ERRADO. 38. Letra D. 39. Item ERRADO. 40. Item CORRETO.
41. Item ERRADO. 42. Item ERRADO. 43. Item CORRETO. 44. Item ERRADO. 45. Item ERRADO. 46. Item ERRADO. 47. Item ERRADO. 48. Letra D. 49. Item ERRADO. 50. Letra C. 51. Item ERRADO. 52. Item CORRETO. 53. Letra D. 54. Item ERRADO. 55. Item ERRADO. 56. Letra C. 57. Letra E. 58. Letra B. 59. Letra A. 60. Item CORRETO. 61. Item ERRADO. 62. Item CORRETO. 63. Item ERRADO. 64. Item CORRETO. 65. Item CORRETO. 66. Item ERRADO. 67. Letra A. 68. Letra C. 69. Letra B. 70. Item ERRADO. 71. Item ERRADO. 72. Item ERRADO. 73. Item CORRETO. 74. Item ERRADO. 75. Item ERRADO.
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CURSO ON-LINE INFORMTICA EM TEORIA E EXERCCIOS P/ AGENTE DOS CORREIOS ECT PROFESSORES: ALEXANDRE LNIN E PATRCIA QUINTO

Equipamentos que controlam a troca de dados entre os computadores da rede

O Servidor oferece os servios e os concentradores interligam os computadores clientes.

Figura. Exemplo de Nome de Domnio

Tabela. Tabela com domnios genricos sob gesto do Brasil

Foras Armadas Brasileiras Empresas de radiodifuso de sons e imagens

Tabela. Tabela com domnios para pessoas jurdicas

Tabela. Tabela com domnios para profissionais liberais

recurso protocolo Nome do Domnio

TCP Garantias: dados chegam; ordem; sem duplicidade.

UDP em No h garantias! Nenhuma. Nem se os dados chegaro.

Acima temos a barra Localizar no IE. Abaixo, a mesma barra no Firefox.

Boto e menu imprimir

Menu Pgina Menu Segurana

Boto Adicionar Barra de Favoritos

atual na barra Favoritos.

Pesquisar na Barra de endereos

Nessa nova verso pode-se fazer buscas diretamente na Barra de endereos.

Trabalhar com guias direita da

Voc pode abrir uma guia clicando no boto Nova Guia

Figura. Tela Principal do Mozilla Firefox 3.6.13 Barra de Navegao

Tela inteira: exibe a pgina em tela inteira.

Depois clique em Iniciar navegao privativa. Ser aberta esta tela:

Aplicativos Lista os programas instalados e o relacionamento destes programas com os arquivos.

Na aba Criptografia podero ser configurados os recursos de protocolos e de certificados do Firefox.

Abrir a web em guias

Como voc observou, os comandos so bem parecidos, mas a disposio outra.

de carta). Essas aes tambm esto disponveis na barra de ferramentas padro.

A figura seguinte ilustra a sua interface:

-Na tela seguinte, clique em

-Nesse momento, ir aparecer a seguinte tela:

Na tela esquerda, clique em

para ter acesso diretamente aos Feeds por esse browser.

GABARITO: item CORRETO.

Pouco usado no Brasil. Devido diferena de frequncia, equipamentos desse padro no

D. Ao se clicar a ferramenta edio de texto.

, ser aberta uma nova pgina para

Item C. O boto pela consulta. Item CORRETO.

conduz primeira pgina Web gerada

Com relao ao uso e s opes do Mozilla Firefox, tendo como base a

A figura acima mostra uma janela do Internet Explorer 7 (IE7),

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