KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA

DAERAH MALUKU UTARA

BIDANG KEDOKTERAN DAN KESEHATAN
RUMAH SAKIT BHAYANGKARA TK.IV TERNATE

KEPUTUSAN KEPALA RUMAH SAKIT BHAYANGKARA Tk. IV TERNATE

Nomor: 03/I/SKEP-HPK/2023/RSB

tentang

PENUNJUKAN PENANGGUNG JAWAB UNIT KOMPLAIN

KEPALA RUMAH SAKIT BHAYANGKARA Tk. IV TERNATE

Menimbang : a. bahwa dalam meningkatkan kualitas pelayanan tentang hak pasien

dan keluarga pelayanan penanganan komplain pasien dan keluarga
merupakan hal penting dan perlu difasilitasi;

b. bahwa agar pelayanan penanganan komplain pada pasien dan

keluarga dapat terlaksana dengan baik perlu adanya Penanggung
jawab Unit Komplain Pasien dan Keluar;

c. bahwa untuk dimaksud pada butir (a) perlu adanya penunjukan staf
penanggung jawab dengan Surat Keputusan Kepala Rumah Sakit
BhayangkaraTernate.

Mengingat : 1. Keputusan Kepala Kepolisian Negara Republik Indonesia

Nomor:Kep/1277/VII/2019 tanggal 22 juli 2021 tentang Pembentukan
Rumah Sakit Bhayangkara Kepolisian Negara Republik Indonesia;

2. Undang-undang Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit;

3. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 4 Tahun 2018 tentang

kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien.

Memperhatikan : Saran dan pertimbangan staf Rumah Sakit Bhayangkara Ternate;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA RUMAH SAKIT BHAYANGKARA TK.IV TERNATE

TENTANG PENUNJUKAN PENANGGUNG JAWAB UNIT KOMPLAIN DI
RUMAH SAKIT BHAYANGKARA TK.IV TERNATE;

1. keputusan Kepala Rumah Sakit Bhayangkara Tk.IV Ternate tentang

Penunjukan Penanggung Jawab Unit Komplain di Rumah Sakit
Bhayangkara Tk.IV Ternate;
2. memberlakukan... .
 2 LAMP KEP KARUMKIT BHAYANGKARA TERNATE
NOMOR : 03 / I / SKEP-HPK/2023/RSB
TANGGAL : 02 Januari 2023

2. memberlakukan Keputusan Kepala Rumah Sakit Bhayangkara tentang

Penunjukan Penanggung Jawab Unit Komplain di Rumah Sakit
Bhayangkara Tk.IV Ternate;

3. keputusan ini mulai berlaku sejak ditetapkan.

Ditetapkan di : Ternate
pada tanggal : 02 Januari 2023
a.n. P.S KA RUMKIT BHAYANGKARA TK.IV TERNATE

dr. MIKO SIDARTHA

INSPEKTUR POLISI SATU NRP 91010137
 3 LAMPIRAN: KARUMKIT BHAYANGKARA TERNATE
NOMOR : 03 / I / SKEP-HPK/2023/RSB
TANGGAL: 02 Januari 2023

DAFTAR NAMA-NAMA STAF PENANGGUNG JAWAB UNIT KOMPLAIN DI RUMAH

SAKIT BHAYANGKARA TK.IV TERNATE

NO NAMA PANGKAT / NRP / NIP JABATAN

1. dr. RAHMAWATI RUMAKAT IPDA / 95091241 KAUR WASOPSYAN

2. IRWAN SANJAYA, SH BRIPKA / 88040651 KAUR WASBIN
PENGATUR / BANUM 1 SUBBAG
3. RASNIATY SAPSUHA, AMD. KEP
199704012022022004 WASINTERN
PENGATUR / BANUM 2 SUBBAG
4. UCOK KAMIL, A.MD. KEP
199212192022021002 WASINTERN

Ditetapkan di : Ternate
pada tanggal : 02 Januari 2023
a.n. P.S KA RUMKIT BHAYANGKARA TK.IV TERNATE

dr. MIKO SIDARTHA

INSPEKTUR POLISI SATU NRP 91010137