PEMERINTAH KABUPATEN MUSI RAWAS

BLUD UPT PUSKESMAS JAYALOKA

KECAMATAN JAYALOKA
JALAN VETERAN NO 44 MARGA TUNGGAL KECAMATAN JAYALOKA MUSI RAWAS 31665.
Telp. 0811791144 E-Mail : puskesmas.jayalokaa@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA BLUD UPT PUSKESMAS JAYALOKA

NOMOR : 800/ /PKM/JLK/2023

TENTANG
TIM SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT
Dengan Rahmat Tuhan Yang Maha Esa
KEPALA BLUD UPT PUSKESMAS JAYALOKA,

Menimbang : a. bahwa pelayanan publik yang dilakukan oleh aparatur pemerintah

saat ini dirasakan belum memenuhi harapan masyarakat;

b. bahwa upaya yang harus dilakukan dalam perbaikan pelayanan

publik adalah melakukan survei kepuasan masyarakt kepada
pengguna layanan dengan mengukur kepuasan masyarakat
pengguna layanan;

Mengingat : 1. Undang - Undang RI Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;

2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2109 tentang
Puskesmas;
3. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 14
Tahun 2017 tentang Instansi Pemerintah diwajibkan menjalankan
Survei Kepuasan Masyarakat;
4. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 16
Tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat
Terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik;
MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA BLUD UPT PUSKESMAS JAYALOKA

KABUPATEN MUSI RAWAS TENTANG TIM SURVEY KEPUASAN
MASYARAKAT.
Pertama : Tim Survey Kepuasan Masyarakat sebagaimana tersebut dalam
lampiran merupakan bagian tak terpisahkan dari Keputusan ini.
Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
Kedua : ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapannya, maka akan diadakan perbaikan/perubahan
sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Jayaloka
Pada Tanggal : 1 Februari 2023
Ka. BLUD UPT Puskesmas Jayaloka
Kecamatan Jayaloka

ELIZA HARTINI
Lampiran : Keputusan Kepala Puskesmas
Nomor : 800/ /PKM/JLK/2022
Tanggal : 1 Februari 2023
Tentang : Survei Kepuasan Masyarakat

MENGENAI SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

1. Susunan Tim Survei kepuasan masyarakat

Ketua : Okta Anita Sari, Am.K.G

Anggota : 1. Lusi, Am.Keb
2. Lini Sartika, Am.Keb

2. Uraian Tugas Tim Survei Kepuasan Masyarakat

a. Menyusun instrumen survei
b. Menentukan besaran dan teknik penarikan sampel
c. Menentukan responden
d. Melaksanakan survei
e. Mengolah hasil survei
f. Menyajikan dan melaporkan hasil survei