Machine Translated by Google

Jurnal Internasional Studi Manusia-Komputer 134 (2020) 33–43

Daftar isi tersedia di ScienceDirect

Jurnal Internasional Studi Manusia-Komputer

beranda jurnal: www.elsevier.com/loc/ijhcs

Manfaat dan tantangan penggunaan crowdfunding untuk memfasilitasi proyek yang dipimpin T
komunitas dalam konteks kewarganegaraan digital

Daniel Goochÿ,a Ryan

, M. Kellyc,a , Alexandra Stivera , Janet van der Lindena, Maria Petrea,
Mike Richardsa , Anna Klis-Daviesb , Jessica MacKinnonb, Robbie Macphersonb , Clare Waltonb
A
Sekolah Komputasi dan Komunikasi, Universitas Terbuka, Walton Hall, Milton Keynes, Inggris
B
Aksi Komunitas: MK, Acorn House, Milton Keynes, Inggris
C
Sekolah Komputasi dan Sistem Informasi, Universitas Melbourne, Melbourne, Australia

INFO PASAL ABSTRAK

Kata kunci: Teknologi digital semakin banyak digunakan untuk menyatukan warga dan komunitas guna mengatasi permasalahan lokal. Meskipun berbagai
Penggalangan dana pendekatan telah dikembangkan yang memungkinkan warga dan komunitas untuk meningkatkan komunitas lokal mereka, pendekatan-pendekatan
Desain partisipatif ini sering kali tidak berkelanjutan secara finansial. Dalam makalah ini, kami menjelaskan eksplorasi crowdfunding kami sebagai pendekatan
Kewarganegaraan digital alternatif untuk mendanai proyek-proyek yang dipimpin komunitas dalam konteks kewarganegaraan digital. Melalui analisis kami terhadap empat
proyek crowdfunding yang dipimpin oleh masyarakat, kami menunjukkan bahwa crowdfunding dapat a) memberikan mekanisme pendanaan
alternatif yang sesuai untuk mendanai proyek-proyek yang dipimpin oleh masyarakat, b) menciptakan rasa pemberdayaan dan kepemilikan bagi
para pemimpin proyek, dan c) meningkatkan kesadaran masyarakat dari sebuah proyek. Dengan merefleksikan pengalaman kami, kami
mengidentifikasi empat tantangan utama dalam memanfaatkan crowdfunding untuk mendukung proyek-proyek yang dipimpin komunitas dalam
konteks kewarganegaraan digital, yaitu 1) manfaat yang diperoleh versus waktu yang diinvestasikan, 2) ketergantungan pada jaringan sosial yang
ada, 3) kebutuhan untuk proyek glamor dan 4) isu eksklusivitas dan marginalisasi.
Kami juga memberikan saran khusus mengenai crowdfunding dalam konteks kewarganegaraan digital, sebelum membahas peran crowdfunding
dalam konteks kewarganegaraan digital. Dengan mengatasi tantangan-tantangan ini, kami akan dapat mendukung penggalangan dana kelompok
masyarakat dengan lebih baik demi kepentingan publik.

1. Perkenalan
Bidang Interaksi Manusia-Komputer memiliki sejarah penelitian yang panjang
mengenai bagaimana teknologi mendukung, membatasi, membatasi dan mengubah
cara pelayanan publik dijalankan dan bagaimana komunitas lokal dapat mempengaruhi
perubahan (misalnya, Shapiro dan Traunmller, 1993; Weiss dkk . ., 1986). Baru-baru
ini, hal ini telah menyatu menjadi sebuah ketertarikan terhadap Kewarganegaraan
Digital (Digital Civics), yang “bertujuan untuk mendukung warga negara menjadi agen
demokrasi dengan dan melalui teknologi dan melalui dialog dengan lembaga-lembaga
yang dapat mewujudkan keinginan publik.” Vlachokyriakos dkk. (2016).
Perubahan di tingkat komunitas dapat terjadi melalui berbagai inisiatif berbeda. Hal
ini termasuk inisiatif jangka pendek (misalnya hackathon Whittle, 2014), skema yang
mengembangkan arah bersama (misalnya crowdsourcing ide warga Schuurman et al.,
2012), program untuk mengembangkan identitas bersama komunitas (misalnya proyek
koper perjalanan Crivellaro et al., 2016) atau kegiatan yang berfokus pada pengumpulan
data untuk mendorong perubahan lokal (misalnya Le Dantec et al., 2015). Ada juga
upaya untuk menciptakan skema inovasi yang berorientasi pada tindakan dan dipimpin
oleh komunitas yang melibatkan warga secara partisipatif (Gooch dkk.,
2018). Pendekatan lain menekankan aspek teknologi dibandingkan fokus sosial.
Misalnya, platform App Movement memungkinkan anggota komunitas untuk mengusulkan
pengembangan aplikasi yang kemudian secara otomatis dihasilkan berdasarkan fitur
desain yang dipilih oleh komunitas secara keseluruhan (Garbett et al., 2016).
Namun, semua inisiatif yang berbeda-beda ini memiliki permasalahan yang sama,
yaitu keberlanjutan. Meskipun pertanyaan mengenai keberlanjutan dapat mencakup faktor-
faktor seperti teknologi yang belum matang, pengembangan keterampilan komunitas, dan
mempertahankan hubungan yang berkelanjutan (Taylor et al., 2013), keberlanjutan finansial
sangat penting untuk kelangsungan jangka panjang inisiatif yang mendukung proyek-
proyek sipil digital yang berpusat pada komunitas. .
Hingga saat ini, sebagian besar inisiatif masyarakat digital dibiayai melalui
perusahaan yang mencari peluang pasar, universitas yang tertarik pada bidang
penelitian, atau otoritas masyarakat yang berupaya segera meningkatkan efisiensi. Oleh
karena itu, pendanaan cenderung dilakukan sebagai pembayaran satu kali untuk
jangka waktu tertentu. Kondisi pendanaan ini berarti bahwa hanya ada sedikit, jika ada,
skema berbasis masyarakat yang dapat dipertahankan dalam jangka panjang di luar
proyek penelitian atau industri tertentu karena pendanaan tersebut tidak sesuai untuk
mempertahankan proyek.

ÿ Penulis koresponden.
Alamat email: daniel.gooch@open.ac.uk (D.Gooch).

https://doi.org/10.1016/j.ijhcs.2019.10.005
Diterima pada 25 Juli 2018; Diterima dalam bentuk revisi 22 Agustus 2019; Diterima 14 Oktober 2019
Tersedia online 15 Oktober 2019
1071-5819/ © 2019 Elsevier Ltd. Semua hak dilindungi undang-undang.
Machine Translated by Google
D.Gooch, dkk.
(Balestrini dkk., 2017; Garbett dkk., 2016; Gooch dkk., 2018; Taylor
dkk., 2013). Oleh karena itu, muncul pertanyaan tentang bagaimana proyek berbasis
masyarakat dapat dimulai dan didanai dalam jangka panjang tanpa keterlibatan atau pendanaan
inisiatif sipil digital berskala besar.
Dalam makalah ini kami menggambarkan eksplorasi crowdfunding kami sebagai sebuah
pendekatan alternatif untuk mendanai proyek-proyek digital yang dipimpin oleh komunitas sipil.
Crowdfunding melibatkan pengumpulan sumbangan online dari sejumlah besar
orang untuk mendukung proyek tertentu dan merupakan pendekatan yang mapan
menghasilkan pendanaan tanpa adanya investasi keuangan besar dari
bisnis atau pemerintah (Light dan Briggs, 2017). Kami bekerja dengan empat orang
organisasi masyarakat akar rumput dalam meningkatkan modal keuangan untuk
proyek yang dipimpin komunitas, menggunakan portal crowdfunding online untuk menyusun
kampanye pendanaan masing-masing organisasi. Berdasarkan hasil kampanye dan wawancara
dengan pimpinan proyek, kami
menyumbangkan studi pertama untuk mengeksplorasi secara holistik manfaat dan tantangan
crowdfunding untuk mendukung proyek digital yang dipimpin oleh komunitas sipil,
dan orang pertama yang memberikan nasihat tentang bagaimana menggalang dana untuk proyek-proyek
yang dipimpin oleh masyarakat sipil digital dengan sukses.
2. Latar Belakang
Kota kini menjadi tempat tinggal mayoritas penduduknya,
bekerja dan bermain. PBB memperkirakan 66% dari populasi dunia
akan tinggal di daerah perkotaan pada tahun 2050 PBB dan Urusan Sosial.
Dengan adanya pergeseran populasi ini, penting untuk mempertimbangkan bagaimana kondisi perkotaan
dapat menciptakan infrastruktur yang berkelanjutan untuk jangka panjang, khususnya sebagai
sumber daya menjadi semakin langka. Tantangan ini telah berkontribusi
lonjakan minat baru-baru ini terhadap kewarganegaraan digital, penggunaan teknologi untuk
meningkatkan kualitas kolaborasi antara warga negara dan pemerintah
(Chourabi dkk., 2012).
Memungkinkan masyarakat untuk mencapai perubahan positif di daerah setempat adalah hal yang penting
penting bagi keberhasilan masyarakat, khususnya yang berkaitan dengan
proyek sipil digital. Secara moral, kita dapat berargumentasi bahwa masyarakat mempunyai a
hak untuk terlibat dalam perancangan sistem yang akan mempengaruhi keseharian mereka
hidup. Secara pragmatis, kami menyadari bahwa masukan dari masyarakat mungkin akan meningkat
kemungkinan keberhasilan artefak dan layanan yang dirancang, dalam hal pertemuan
kebutuhan pengguna dan mendorong penerimaan dan penggunaan pengguna (Carroll dan
Rosson, 2007).
Baru-baru ini, para peneliti sudah mulai mempertimbangkan bagaimana ruang lingkupnya
Kegiatan-kegiatan ini dapat diperluas untuk melibatkan warga pada skala perkotaan.
Balestrini dkk. mendiskusikan upaya mereka untuk membantu warga dalam mengembangkan a
alat pengumpulan data (berdasarkan penilaian tingkat kelembapan di properti domestik) yang
dapat digunakan untuk mempengaruhi penyedia perumahan
(Balestrini dkk., 2017). Gooch dkk. mengeksplorasi mekanisme untuk memperluas
skala partisipasi dengan melibatkan sejumlah besar warga
baik secara online maupun tatap muka untuk mengembangkan proyek yang dipimpin oleh masyarakat
(Gooch et al., 2018). Proyek-proyek ini berkisar dari pengembangan bidan
sebuah aplikasi untuk mendukung pemberian ASI kepada relawan tunanetra yang
mempromosikan penggunaan teknologi navigasi. Karya Gooch dkk. menunjukkan
yaitu dengan mengintegrasikan pendekatan sistematis untuk memfasilitasi masyarakat
inovasi di dalam kota, masyarakat dapat diberdayakan untuk mengatasinya
keprihatinan yang sangat lokal dan melakukan lobi untuk perubahan yang mengatasi masalah
nyata yang mereka hadapi saat ini.
Namun, salah satu keterbatasan utama dari inisiatif ini adalah hal tersebut
mereka cenderung membutuhkan banyak sumber daya, baik dalam hal pendanaan maupun
waktu staf. Misalnya, proyek yang disebutkan di atas oleh Gooch dkk. dulu
didukung oleh hibah penelitian besar dari badan pendanaan nasional dan
memiliki banyak peneliti dan staf yang ditugaskan untuk mendukung kegiatan sehari-hari
pengelolaan proyek-proyek yang dipimpin oleh masyarakat yang dibinanya. Inisiatifnya juga
mendapat dukungan dari organisasi penjangkauan komunitas pihak ketiga
(Gooch et al., 2018). Sumber daya ini belum tentu tersedia
kepada kelompok masyarakat, khususnya yang dimulai dari tingkat akar rumput
melalui upaya satu individu. Pada gilirannya, ini adalah kurangnya dana
mungkin menyulitkan untuk mempertahankan digital yang berpusat pada komunitas
inisiatif kewarganegaraan di luar hibah penelitian atau industri tertentu,
khususnya ketika banyak pemerintah daerah menghadapi tantangan
34
Jurnal Internasional Studi Manusia-Komputer 134 (2020) 33–43
lanskap keuangan.
2.1. Penganggaran partisipatif
Mengingat lanskap keuangan yang menantang, banyak pemerintah daerah
sedang bereksperimen dengan solusi baru untuk mendanai kegiatan masyarakat. Yang paling
menonjol adalah penganggaran partisipatif. Partisipatif
penganggaran adalah suatu proses “di mana warga mengembangkan proposal untuk a
bagian yang telah ditentukan sebelumnya dari anggaran tahunan dan memberikan suara pada bagian mana yang mereka tentukan
ingin kota ini menerapkannya” (Parra dkk., 2017, hal. 123). Partisipatif
penganggaran memiliki sejarah panjang di Amerika Selatan (Wampler, 2010), dimana
hal ini lahir dari kebutuhan untuk mengatasi kesenjangan. Sebagai sebuah konsep, sekaranglah
mendapatkan popularitas di seluruh dunia (Wampler dan Hartz-Karp, 2012).
Penerapan penganggaran partisipatif sangat bervariasi
antar lokasi. Faktor-faktor yang mempengaruhi cara kerja inisiatif meliputi:
“tingkat dana yang dipertimbangkan, tingkat pengendalian dan cara pelaksanaannya
keterlibatan warga setempat, hubungan dengan pemerintah setempat,
tingkat pelembagaan dan keberlanjutan proses”
(Cabannes, 2004, hal. 27).
Ada manfaat dari bentuk pendanaan ini: masyarakat memperoleh manfaat lebih
keterlibatan demokratis dalam proses pengambilan keputusan, hal ini meningkat
transparansi dan akuntabilitas pemerintah daerah, dan hal ini dapat menghilangkan hambatan
dalam hierarki dan struktur kekuasaan. Penelitian terus mengeksplorasi cara terbaik merancang
mekanisme pemungutan suara untuk penganggaran partisipatif (Goel et al., 2019) dan cara
terbaik mendukung kolaborasi antar warga (Parra et al., 2017).
Sementara penganggaran partisipatif membingkai ulang pembicaraan antara
otoritas sipil dan warga negara, inisiatif semacam ini bukannya tanpa batasan. Yang terpenting
di antara mereka adalah siapa yang memegang kekuasaan dalam proses tersebut. Ini
dapat bervariasi secara dramatis dari satu lokasi ke lokasi lain dengan beberapa wilayah lokal
memanfaatkan perwakilan daripada pemungutan suara langsung, dan beberapa kota
memiliki lebih banyak masukan ke dalam proses tersebut (misalnya otoritas lokal di Paris yang menjalankannya
studi kelayakan pada setiap proposal dan warga memberikan suara pada daftar pendek)
(Parra dkk., 2017).
Struktur kekuasaan seperti ini membatasi kemampuan komunitas dan kelompok komunitas
untuk mempertahankan kendali atas perubahan yang ingin mereka lakukan
memperbaiki daerah setempat mereka. Hal ini terutama terjadi mengingat penelitian
menunjukkan bahwa partisipasi dalam inisiatif semacam itu cenderung menghilangkan hak
pilih segmen masyarakat tertentu (Matheus dkk., 2010;
Mkude dkk., 2014).
Selain itu, masih terdapat permasalahan mendasar – penganggaran partisipatif masih
bergantung pada pendanaan yang dikeluarkan oleh pemerintah daerah
pajak sipil. Hal ini tidak selalu dapat dilakukan, dan tekanan keuangan bersifat lokal
pemerintah berada di bawah telah menyebabkan penurunan yang signifikan dalam penyerapan
penganggaran partisipatif (Stortone dan De Cindio, 2015).
2.2. Penggalangan dana
Salah satu solusi yang mungkin untuk mendanai proyek-proyek yang dipimpin oleh masyarakat adalah
melalui penggunaan crowdfunding, sebuah topik yang menarik minat komunitas HCI.
Crowdfunding melibatkan pengumpulan sumbangan dari sejumlah besar orang untuk
mendukung proyek tertentu
(Light dan Briggs, 2017). Ini bukanlah konsep baru; contoh klasiknya adalah
Patung Liberty di kota New York, yang sebagian didanai dari masyarakat
berlangganan.1 Yang berubah adalah kemudahan menyiapkan kampanye crowdfunding,
dengan berbagai platform tersedia secara online
menyederhanakan dan menyederhanakan proses crowdfunding. Penontonnya banyak
platform-platform ini telah menjadikan crowdfunding online sukses besar. Misalnya, Kickstarter
telah mengumpulkan $3 miliar untuk lebih dari 140.000
proyek, didukung oleh 14 juta orang.2
Ada banyak penelitian dalam literatur HCI yang berfokus pada hal ini
crowdfunding kewirausahaan; yaitu kampanye crowdfunding yang
1
https://www.nps.gov/stli/learn/historyculture/joseph-pulitzer.htm .
2
https://www.kickstarter.com/help/stats .
Machine Translated by Google

D.Gooch, dkk. Jurnal Internasional Studi Manusia-Komputer 134 (2020) 33–43

meminta uang sebagai imbalan atas seni, produk, atau produk usaha bisnis Tabel 1
layanan (Gerber dan Hui, 2013). Penelitian sebelumnya telah berupaya memahami faktor- Perbandingan platform crowdfunding sipil.
faktor yang mempengaruhi kemungkinan diadakannya kampanye Nama Pendirian Model pendanaan Total biayaa Jumlah yang dikumpulkan
didanai dengan sukses, khususnya di AS menggunakan Kickstarter. Misalnya saja, Greenberg lokasi

dkk. mengembangkan pengklasifikasi yang, setelah pelatihan tentang a

sarang luar angkasa Inggris semua atau tidak sama sekali ÿ 8% €1 £13 juta
kumpulan data 13.000 halaman proyek Kickstarter, dapat memprediksi apakah a
Pertumbuhan pendanaan Belgia semua atau tidak sama sekali per £1,2 juta
proyek akan berhasil atau tidak dengan akurasi sekitar 68%. berdasarkan imbalan sumbangan
Studi mereka mengidentifikasi 13 atribut yang memprediksi kesuksesan, termasuk dipilih oleh staf
besarnya tujuan pendanaan; serangkaian proxy yang berkaitan dengan promosi (mis Kanada
La Ruche semua atau tidak sama sekali 4% + pajak £2,5 juta

Voor Je buurt Belanda semua atau tidak sama sekalib 5% semua atau tidak sama £3,8 juta
jumlah pengikut twitter); lamanya proyek pendanaan; dan itu
Patronisitas Amerika Serikat
sekali ÿ 8% Tidak dikenal
jumlah imbalan yang tersedia (Greenberg et al., 2013). Lebih fokus
atau pertahankan apa
pada konten halaman pendanaan, Mitra dan Gilbert mendemonstrasikannya Anda mendapatkan

bahwa bahasa yang digunakan dalam deskripsi proyek dapat menjelaskannya Terengah-engah Australia Simpan apa Opsional £13 juta
sumbangan
58% dari varian pendanaan yang berhasil (Mitra dan Gilbert, 2014). Anda mendapatkan

Frasa seperti “proyek akan terlaksana” dan “kami mampu membiayai” dikaitkan A
Termasuk biaya transaksi.
dengan proyek yang didanai sementara frasa seperti “belum bisa” dan “bentuk baru B
Pada %80 dapat mengusulkan rencana alternatif.
of” dikaitkan dengan proyek yang tidak didanai. Pekerjaan lain telah diperiksa
pengaruh media sosial pada kampanye crowdfunding (misalnya Lu et al.,
Elemen-elemen kunci dari crowdfunding sipil ini – yang menghasilkan modal finansial dan
2014), dampak kepercayaan pada proyek yang tertunda (misalnya Kim et al., 2017b),
dukungan sosial (Gittell dan Vidal, 1998) – sangat penting bagi keberhasilan pengembangan
peran pembaruan (misalnya Xu et al., 2014) dan berbagai peran pembaruan
proyek-proyek yang dipimpin oleh masyarakat. Ini
dalam siklus hidup proyek (misalnya Whittle, 2014).
elemen memandu pendekatan kami untuk mendukung proyek yang kami libatkan
Dalam beberapa tahun terakhir telah terjadi perluasan pemahaman di bidang ini
dengan, membantu mereka dalam mengembangkan kampanye mereka untuk bertemu
peran yang dapat dimainkan oleh crowdfunding di bidang kehidupan lainnya. Hal ini telah menyebabkan
target pendanaan mereka.
pengembangan platform yang perhatiannya tidak terfokus pada
Ada berbagai platform crowdfunding yang berfokus pada sosial
pengembangan usaha bisnis tetapi pada penggalangan dana untuk proyek
bagus, seperti terlihat pada Tabel 1. Mereka mempunyai banyak sifat yang sama, umumnya
yang mendukung kepentingan publik. Jenis crowdfunding ini telah terjadi
menggunakan model 'semua atau tidak sama sekali' di mana proyek hanya
disebut “crowdfunding sipil” (Davies, 2014; 2015; Light dan Briggs,
didanai jika mereka mencapai target pendanaannya. Mereka juga cenderung memiliki kesamaan
2017; Stiver dkk., 2015a; 2015b).
struktur biaya, mengambil persentase dari uang yang dikumpulkan dan mengenakan biaya a
biaya yang masuk ke penyedia pembayaran (misalnya PayPal). Memang benar, jika
2.3. Penggalangan dana sipil
dibandingkan dengan crowdfunding kewirausahaan (lihat Tabel 2), selain itu
sifat proyek yang diselenggarakan dan skala dana yang dikumpulkan, itu
Sampai saat ini, sebagian besar penelitian mengenai crowdfunding sipil telah terfokus
model bisnis sebenarnya dari platform ini sangat mirip. Semua warga sipil
tentang elemen-elemen yang diperlukan untuk menyukseskan proyek crowdfunding sipil.
platform crowdfunding yang terdaftar, kecuali Chuffed, memilikinya
Sebagian besar pekerjaan ini menyoroti keberhasilan crowdfunding
mitra pemerintah dan bisnis yang akan berkontribusi pada proyek-proyek itu
proyek melampaui jumlah uang yang disumbangkan.
sesuai dengan tujuan mereka.
Kim dkk. (2017a) menemukan bahwa dalam konteks crowdfunding untuk
Crowdfunding mempunyai potensi untuk mendanai proyek-proyek yang dipimpin oleh komunitas
dukungan medis, manfaatnya bagi penggiat proyek jauh lebih luas
konteks kewarganegaraan digital. Namun pemahamannya masih terbatas
sumbangan keuangan. Berdasarkan wawancara dengan penerima manfaat dan proyek
nilainya sebagai pendekatan untuk memulai proyek dalam konteks digital
pendukungnya, mereka berpendapat bahwa crowdfunding dapat mengumpulkan berbagai jenis
kewarganegaraan. Kami menawarkan eksplorasi pertama mengenai manfaat dan tantangan
dukungan, termasuk bantuan dalam membuat kampanye, mempromosikan
crowdfunding untuk mendukung proyek-proyek yang dipimpin komunitas dalam konteks
kampanye, tawaran bantuan praktis (misalnya, membantu menyelesaikan pekerjaan rumah,
kewarganegaraan digital.
atau memfasilitasi kunjungan sosial) dan mengorganisir acara penggalangan dana eksternal
Di sisa makalah ini kami menguraikan empat proyek yang kami
(Kim dkk., 2017a). Hui dkk. (2014) dan Light dan Briggs (2017) punya
bekerja sama sebelum membahas hasil dari empat kampanye, menunjukkan bahwa
menyoroti perlunya proyek yang sukses untuk membangun jaringan
crowdfunding dapat memberikan peluang bagi individu dan komunitas untuk menciptakan
dukungan sosial berdasarkan tujuan bersama.
perubahan lokal. Kami menyimpulkan dengan a
Davies (2014) meneliti catatan tujuh platform crowdfunding dan mengekstrak rincian
diskusi mengenai tantangan-tantangan yang dihadapi proyek dan merenungkan tantangan-tantangan tersebut
1.224 proyek crowdfunding sipil termasuk lokasi, tujuan pendanaan proyek, jumlah yang
tantangan ini berarti bagi kota-kota lain yang tertarik untuk mendukung upaya yang dipimpin oleh masyarakat
dikumpulkan, jumlah penyandang dana dan teks ringkasan. Analisisnya menemukan bahwa
proyek.
pendanaan berhasil
proyek-proyek tersebut sangat terkonsentrasi di kota-kota besar dan cenderung condong ke
arah proyek-proyek yang terkait dengan ruang hijau, dengan menyatakan bahwa “ada peningkatan 3. Konteks penelitian
proyek crowdfunding yang khas, yang cenderung berupa taman skala kecil atau
proyek taman di kota besar yang menghasilkan barang publik untuk komunitas yang kurang
Penelitian ini terjadi dalam konteks kota pintar
terlayani” (Davies, 2014). Dia juga mengamati bahwa ada
inisiatif, MK:Smart,3 berbasis di Milton Keynes, salah satu yang tercepat
kesenjangan yang besar dalam ukuran keberhasilan proyek sehingga menimbulkan kekhawatiran
kota-kota berkembang di Inggris. 'Kota pintar' dapat dikontekstualisasikan sebagai lensa
mengenai kurangnya efek demokratisasi yang diharapkan dari masyarakat
khusus ke dalam kewarganegaraan digital, yang berfokus pada perkotaan
penggalangan dana. daerah.
Balestrini dkk. telah mengeksplorasi manfaat dan kerugiannya
Dalam inisiatif ini kami telah mengembangkan komunitas yang sukses
warga melakukan crowdfunding pada platform penginderaan lingkungan Balestrini dkk.
program keterlibatan dan inovasi, berdasarkan temuan, pendanaan
Mereka menyimpulkan bahwa inisiatif tersebut berhasil menghasilkan
dan mendukung serangkaian proyek inovasi masyarakat (Gooch et al., 2018).
pendapatan yang cukup, kampanye crowdfunding tidak membuahkan hasil
Upaya pelibatan masyarakat ini merupakan hasil kolaborasi
partisipasi aktif dalam inisiatif penginderaan, khususnya jika dibandingkan dengan inisiatif
antara Universitas Terbuka dan Aksi Masyarakat:MK (CAMK), a
yang melibatkan tokoh-tokoh lokal. Hal ini tampaknya disebabkan oleh
amal yang tujuannya adalah untuk membina dan mendukung kesukarelaan dan
crowdfunding menjadi lebih transaksional – menerima sensor sebagai a
hasil crowdfunding – dibandingkan dengan keterhubungan sosial yang difasilitasi oleh aktivis
3
lokal. http://www.mksmart.org .

35
Machine Translated by Google
D.Gooch, dkk.
Meja 2
Perbandingan platform crowdfunding kewirausahaan.
Nama Pendirian Model pendanaan Total biaya
lokasi
Kickstarter AS semua atau tidak ÿ 10%
berdasarkan imbalan
Indiegogo Amerika Serikat
pertahankan apa yang kamu dapatkan ÿ 8%
berdasarkan imbalan
A
Termasuk biaya transaksi.
sektor masyarakat di kota dan yang tertarik dengan proyek tersebut
potensi untuk menciptakan perubahan dalam komunitas lokal. Universitas Terbuka tertarik untuk
mengeksplorasi metodologi untuk mendukung desain partisipatif skala perkotaan dalam konteks
kewarganegaraan digital.
Secara umum, skema inovasi warga kami berhasil dan mendanai 13
proyek yang menciptakan perubahan besar di Milton Keynes
(Gooch et al., 2018). Setiap proyek bersifat bottom-up, dipimpin dan dilaksanakan oleh warga
setempat. Peran kami adalah mendukung proyek-proyek ini secara finansial, dengan alokasi waktu
staf, dan menciptakan hubungan dengan pihak lain
pihak ketiga (seperti kontak kami di pemerintah daerah).
Namun, salah satu keterbatasan utama dari upaya ini adalah sifat inisiatif MK:Smart yang tidak
berkelanjutan. Didanai melalui jurusan
hibah penelitian, inisiatif ini tidak dapat dilanjutkan melebihi jatahnya
jangka waktu tanpa investasi lebih lanjut dalam waktu staf dan keuangan ca-
lubang kecil. Demikianlah keterlibatan resmi kami dalam proyek-proyek yang dipimpin oleh masyarakat
terputus setelah proyek penelitian berakhir. Hal ini menimbulkan pertanyaan tentang
bagaimana proyek seperti ini dapat didanai secara berkelanjutan tanpa pendanaan
suntikan modal besar dan satu kali dari penelitian atau pemerintah
badan pendanaan. Oleh karena itu, kami memutuskan untuk mengeksplorasi kelayakan penggunaan
crowdfunding untuk mendanai proyek serupa yang dipimpin komunitas dalam konteks
kewarganegaraan digital.
Kami memutuskan untuk mempelajari masalah ini melalui pendekatan longitudinal. Kita
keputusan didasarkan pada keinginan untuk mengembangkan hubungan dengan
organisasi komunitas yang mencari pendanaan untuk konsep sipil digital
memberi kita wawasan yang lebih luas mengenai pengalaman dan tantangan
yang dihadapi oleh organisasi-organisasi tersebut. Meskipun proyek survei akan memberikan skala
yang besar, kita masih kekurangan pemahaman yang mendalam
dikembangkan.
3.1. Proses penggalangan dana
Kami menggunakan Spacehive4 sebagai platform crowdfunding kami. SpaceHive adalah a
Platform crowdfunding sipil yang berbasis di Inggris yang berfokus pada pendanaan proyek
yang dirancang untuk meningkatkan komunitas lokal. SpaceHive mewakili pendekatan umum yang
diambil terhadap crowdfunding sipil (lihat
Tabel 1). Pendukung dapat menyumbangkan uang dengan membuat akun
Spacehive, bergabung melalui Facebook, atau dengan berdonasi secara anonim.
Spacehive mengoperasikan model semua atau tidak sama sekali yang memproyeksikan keduanya
mencapai (atau melampaui) target pendanaan mereka dan menerima seluruh uangnya
berdonasi, atau tidak mencapai target dan tidak menerima apa pun. sarang luar angkasa
menghasilkan pendapatan dengan mengenakan biaya untuk proyek yang berhasil
mencapai target pendanaannya.
Kami membuat halaman Spacehive dan menautkannya dari halaman yang sudah ada sebelumnya
website.5 Melalui inisiatif inovasi warga, kami telah melakukan hal tersebut
menjalin hubungan dengan empat organisasi yang belum pernah kami ikuti
mampu mendukung melalui karya inovasi warga kami sebelumnya. ketika kita
mendiskusikan inisiatif crowdfunding baru kami dengan organisasi-organisasi ini
empat orang tertarik untuk ambil bagian. Tak satu pun dari organisasi-organisasi ini yang pernah melakukan hal ini sebelumnya
menjalankan kampanye crowdfunding. Seperti biasa dalam kampanye crowdfunding, kami sepakat
untuk mendanai proyek hingga £1000 dari
hibah penelitian tersebut di atas. Banyak organisasi mendanai pertandingan
4
https://www.spacehive.com .
5 6
www.ourmk.org
Jurnal Internasional Studi Manusia-Komputer 134 (2020) 33–43
proyek komunitas melalui Spacehive.6
Setiap proyek memiliki tujuan yang telah ditentukan sebelumnya untuk kampanye crowdfunding mereka.
di samping target pendanaan terkait, dijelaskan sebagai berikut:
Jumlah yang terkumpul
Belajar Pohon Tipi dan Penyimpanan Super. Proyek ini didasarkan
£2,4 miliar sekitar proyek pembelajaran luar ruangan di Urban Farm. Meskipun beragam
proyek-proyek yang berpusat pada teknologi dibahas, kelompok tersebut memutuskan untuk mencoba
Tidak dikenal
mendapatkan pendanaan untuk pembangunan tipi tradisional sebagai tempat berlindung di luar ruangan.
ruang kelas dan pemasangan wadah penyimpanan peralatan yang aman.
Target pendanaan mereka adalah £4,284.
Kulkas Komunitas. Proyek ini bertujuan untuk menyediakan satu set komunal
lemari es dan freezer di pusat komunitas setempat. Lemari es memungkinkan
penduduk dan dunia usaha untuk berbagi kelebihan makanan, dan untuk anggota
masyarakat untuk membantu diri mereka sendiri untuk mendapatkan makanan berkualitas yang seharusnya
sia-sia. Mereka ingin mendanai pengembangan situs web, membeli a
berbagai kotak pendingin dan termometer makanan, dan mengembangkan beberapa materi
promosi. Target mereka adalah £1.609.
Oasis Hijau. Baru-baru ini menderita pencurian, penduduk setempat
lokasi peruntukan (terdiri dari 35.000 meter persegi tanah yang dibagi menjadi 221
plot) ingin mendanai biaya penggantian peralatan dan pemasangan sistem keamanan berteknologi
tinggi. Target mereka adalah £2.130.
Defibrillator yang Menyelamatkan Nyawa di Komunitas Camphill. Camphill adalah a
situs perumahan bagi orang-orang dengan ketidakmampuan belajar. Sejumlah besar
kelompok masyarakat juga menggunakan situs organisasi untuk acara. Karena
populasi yang tinggal di Camphill, sejumlah besar teknologi medis
diperlukan dan mereka memerlukan pemasangan beberapa defibrilator. Milik mereka
targetnya adalah £2.915.
Keempat proyek tersebut memiliki target gabungan sebesar £10,938, termasuk
£1.000 per proyek yang dapat kami danakan. Meskipun target pendanaan ini mungkin tampak kecil,
namun hal ini penting dalam konteks pekerjaan
kelompok masyarakat tersebut, sehingga memungkinkan mereka untuk melakukan kegiatan-kegiatan itu
sebaliknya mereka tidak mampu melakukannya.
Setiap proyek dipimpin oleh seorang individu (disebut sebagai “proyek
pemimpin"). Kecuali Community Fridge, semua proyek memanfaatkan keahlian dari seluruh
organisasi mereka, termasuk keahlian di bidang periklanan, media sosial, dan kampanye pendanaan.
Utama kami
kontaknya adalah dengan pemimpin proyek.
Meskipun proyek-proyek ini tidak bersifat techno-centric, namun hal ini sepadan
dengan penelitian sebelumnya di bidang kewarganegaraan digital yang menunjukkan bahwa warga negara
mereka terutama tertarik untuk menggunakan teknologi yang ada untuk mengatasi permasalahan
hiper-lokal (Gooch et al., 2018; Lindtner et al., 2016). Masing-masing dari ini
proyek menggunakan teknologi yang sudah ada (peralatan pertanian dan tipi; a
platform web; kamera keamanan; defibrilator) yang merupakan hal baru bagi
kelompok masyarakat dan menjawab kebutuhan saat ini. Proyek-proyek tersebut sangat berguna
lebih banyak teknologi daripada proyek crowdfunding sipil yang 'umum'
(Davies, 2014).
Mengingat hubungan kami dengan proyek-proyek komunitas, kami juga menyediakan lembaga
yang dapat memberikan saran dan bantuan. Setiap proyek diberikan a
contact point di CAMK yang bisa dihubungi untuk memberikan bantuan, dengan
penulis pertama makalah ini yang mengawasi keempat proyek. Bantuan ini
berkisar dari bantuan yang biasa diberikan CAMK - termasuk nasihat mengenai media
strategi dan jaringan - hingga dukungan teknis dalam pengunggahan
konten setiap proyek ke Spacehive. Kami juga membantu masyarakat
kelompok mengembangkan video untuk setiap proyek, mengingat pentingnya
video dalam keberhasilan kampanye crowdfunding (Dey et al., 2017). Kami
sering berbicara dengan proyek, setidaknya sekali seminggu sepanjang
persiapan kampanye dan periode pendanaan delapan minggu.
Terkadang kontak ini berlangsung beberapa menit, hanya untuk melakukan kontak,
sementara di waktu lain - seperti selama produksi video - hal ini akan terjadi
bertahan selama beberapa jam. CAMK juga mengundang kelompok masyarakat untuk melakukan pitch
proyek mereka di acara networking di seluruh kota. Dengan mengembangkan ini
hubungan dengan kelompok masyarakat, kami memperoleh wawasan yang mendalam
pengalaman mereka dalam melakukan crowdfunding.
https://www.spacehive.com/partner .
36
Machine Translated by Google

D.Gooch, dkk. Jurnal Internasional Studi Manusia-Komputer 134 (2020) 33–43

4. Metodologi 5. Hasil kampanye crowdfunding

Tujuan kami dalam penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi kekuatan dan kelemahan
penggunaan crowdfunding untuk mendanai proyek-proyek yang dipimpin oleh masyarakat. Untuk ini
Pada akhirnya, kami mengadopsi pendekatan berbasis data yang memungkinkan kami memahami
pengalaman para pemimpin proyek kami, baik dalam hal paparan mereka terhadap
crowdfunding sipil yang dipimpin oleh masyarakat dan dalam hal tantangan praktis yang
mereka hadapi dalam mewujudkan proyek mereka. Semua prosedur dilakukan dengan
persetujuan dari komite etika penelitian manusia institusi Universitas Terbuka.
Untuk memahami keberhasilan kampanye crowdfunding, kami
mengumpulkan informasi tentang setiap proyek dari Spacehive. Ini terdiri dari jumlah total yang
disumbangkan dan apakah setiap kampanye berhasil didanai. Kami juga mengumpulkan
informasi anonim tentang
pendukung setiap proyek, termasuk jumlah pendukung, berapa banyak
setiap pendukung menyumbang, dan berapa banyak proyek lain di Spacehive masing-masing
pendukung telah mendukung. Dengan mentabulasi dan membuat grafik data ini, kita bisa
memberikan pemahaman tentang karakteristik donor dalam kampanye, memberikan dasar
yang dapat kita gunakan untuk membandingkan dan membedakan pengalaman kelompok
masyarakat kita.
Selain itu, kami mewawancarai keempat pemimpin proyek selama dua minggu
setelah kampanye pendanaan mereka berakhir. Tujuan dari wawancara ini adalah untuk
memahami ekspektasi awal pemimpin proyek terhadap proyek
crowdfunding, bagaimana mereka menemukan pengalaman, dan tantangannya
mereka hadapi dalam membuat kampanye mereka berhasil. Masing-masing wawancara
dilakukan melalui Skype oleh penulis ketiga. Kami kemudian melakukan
wawancara lanjutan enam bulan kemudian untuk mengeksplorasi isu-isu ini lebih lanjut
secara mendalam, setelah para pemimpin proyek mempunyai waktu untuk merenung dan melihat
manfaat yang diberikan dana tersebut untuk organisasi mereka. Wawancara ini dilakukan
secara tatap muka oleh penulis pertama dan ketujuh. Itu
wawancara berlangsung antara 27 hingga 56 menit (Rata-rata = 43 menit).
Pendekatan pengkodean terbuka induktif digunakan untuk mengidentifikasi konsep
dan tema dalam transkrip wawancara (Corbin dan Straus, 2008).
Transkrip tersebut dilakukan analisis baris demi baris di mana konsep diidentifikasi dan diberi
label di dalam data. Kode-kode ini adalah
kemudian dikategorikan ke dalam tema-tema pemersatu. Tidak ada kode atau tema
sudah ada sebelum analisis; mereka diciptakan melalui perbandingan data yang konstan dan
penerapan label pada teks. Di kami
Pada bagian hasil di bawah, kutipan ditandai sebagai [FI] atau [SI] untuk menunjukkan
apakah itu dari wawancara awal pertama ([FI]) atau wawancara lanjutan
wawancara kedua ([SI]).
Tujuan analisis kami adalah untuk memahami efektivitas
crowdfunding sebagai metode untuk membiayai proyek-proyek yang dipimpin oleh masyarakat, dan untuk
mengidentifikasi isu-isu yang perlu dipertimbangkan jika pendekatan tersebut
akan digunakan lagi di masa depan. Kami pertama kali menjelaskan data dari
Spacehive untuk mengembangkan pemahaman para pendukung proyek. Kami
kemudian merinci temuan dari wawancara dengan pemimpin proyek menjadi lebih baik
memahami pengalaman mereka.
Tabel 3
Hasil pendanaan untuk masing-masing proyek.
Masyarakat Hijau Sedang belajar Defibrilator
Kulkas Oasis Pohon Tipi di Camphill
Keempat proyek yang kami dukung memenuhi target pendanaan mereka
selama periode pendanaan delapan minggu (lihat Tabel 3). Proyek-proyek tersebut
mengumpulkan £8,245 di samping dana pendamping £4,000 yang kami sumbangkan,
menghasilkan jumlah total yang terkumpul sebesar £12.245. Meskipun tidak ada satu pun proyek
akan mencapai tujuan pendanaan mereka tanpa pendanaan yang sesuai,
proyek-proyek tersebut mengetahui adanya pendanaan yang sesuai sebelum menetapkannya
target mereka dan dengan demikian mempertimbangkan hal ini ketika melakukan kegiatan
penggalangan dana.
5.1. Karakteristik pendukung proyek
Dari platform Spacehive, kami memiliki data tentang pendukungnya
masing-masing proyek. Ada total 171 janji dari 165 janji unik
pendukung (beberapa pendukung menyumbangkan uang lebih dari sekali). Dalam menganalisis
data ini, kami ingin mengkaji dulu penyaluran donasinya, di
dari segi ukuran keseluruhannya, sehingga dapat memahami bagaimana proyek tersebut
mencapai target pendanaan mereka. Seperti yang ditunjukkan Gambar 1 , sebagian besar
sumbangan (82%) adalah £30 atau kurang. Namun, Tabel 4 menunjukkan bahwa semuanya
proyek-proyek tersebut sangat bergantung pada sumbangan yang lebih besar untuk dicapai
kesuksesan mereka. Persentase jumlah total yang dikumpulkan untuk setiap proyek
dari sumbangan lebih dari £200 sangat tinggi, menunjukkan hal itu
sumbangan yang lebih kecil itu penting, tidak ada proyek yang bisa melakukannya
didanai tanpa sumbangan yang lebih besar namun kurang umum ini.
Analisis kami terhadap literatur menyoroti betapa pentingnya sosial
dukungannya adalah untuk keberhasilan kampanye crowdfunding. Hui dkk. (2014)
dan Light dan Briggs (2017) menyoroti perlunya proyek yang sukses untuk membangun
jaringan dukungan berdasarkan tujuan bersama. Sebagai
oleh karena itu, kami ingin memeriksa berapa banyak proyek lain di Spacehive
masing-masing pendukung telah mendukung. Ini memberikan indikasi mengenai hal itu
apakah kampanye tersebut berhasil menjangkau masyarakat di luar
jaringan sosial organisasi, atau apakah sumbangan berasal
kontak yang ada. Kami berasumsi demikian karena penggagas proyek ini masih baru
Bagi Spacehive dan crowdfunding secara umum, kontak dalam jaringan sosial terdekat mereka
mungkin juga berada pada posisi yang sama. Tabel 5
menguraikan berapa banyak proyek Spacehive yang didukung oleh masing-masing pendukung,
beserta jumlah rata-rata donasi mereka (tidak termasuk staf).
Pendukung anonim tidak memiliki informasi terkait dengan dukungan mereka,
artinya tidak mungkin mengetahui berapa banyak proyek lain yang mereka miliki
telah mendukung. Kami telah mengecualikan penulis makalah ini dan Spacehive
staf yang menyumbang ke proyek dari analisis ini. Staf menyumbang untuk semua
dari proyek-proyek berikut: Community Fridge (£20), The Green Oasis
(£20), Learning Tree Tipi (£15) dan Defibrillator di Camphill (£10).
Data pada Tabel 5 menunjukkan bahwa sebagian besar pendukung
yang datanya kami miliki belum mendukung proyek lain di Spacehive. Tidak termasuk
pendukung anonim, hanya tujuh dari 117 orang yang sebelumnya mendukung proyek lain. Hal
ini menunjukkan bahwa hanya sedikit dari proyek tersebut
mendapat dukungan dari orang-orang yang rutin berdonasi melalui Spacehive,
dan dapat menunjukkan bahwa proyek-proyek tersebut bergantung pada kondisi sosial yang ada
jaringan untuk mencapai target pendanaan mereka.
Setelah menguraikan ciri-ciri utama pendukung proyek,
kami sekarang beralih ke temuan dari wawancara yang kami lakukan
dengan pemimpin proyek untuk mengeksplorasi pengalaman mereka dengan masyarakat
penggalangan dana.

Jumlah £1.609 £2.130 £4,284 £2,863 6. Pengalaman pemimpin proyek

dicari
Jumlah £1.540 £1.133 £3,657 £1.915
dinaikkan Wawancara ini disusun untuk mengeksplorasi pengalaman dan tantangan para pemimpin
Cocok £1.000 £1.000 £1.000 £1.000 proyek dalam menjalankan kampanye crowdfunding untuk memahami potensi penggunaan
didanai crowdfunding untuk mendukung proyek-proyek yang dipimpin oleh masyarakat. Langkah
Jumlah 18 janji 37 janji 95 janji 17 janji
pertama dalam memahami potensi adalah dengan mengeksplorasi
janji
18 pendukung 32 pendukung 93 pendukung 17 pendukung manfaat kampanye bagi organisasi yang menggunakannya,
baik dari segi finansial maupun non finansial.

37
Machine Translated by Google

D.Gooch, dkk. Jurnal Internasional Studi Manusia-Komputer 134 (2020) 33–43

Gambar 1. Jumlah sumbangan diplotkan terhadap jumlah pendukung untuk setiap proyek.

Tabel 4 Kampanye penggalangan dana (crowdfunding) merupakan elemen penting dalam

Persentase jumlah total sumbangan yang terkumpul lebih dari £200, dicantumkan berdasarkan proyek ini karena memberikan proyek ini kehadiran online yang dapat digunakan
proyek. untuk melibatkan calon penerima manfaat lemari es, terutama karena tidak ada

Masyarakat Hijau Sedang belajar Defibrillator di tempat lain untuk memperoleh informasi tentang proyek tersebut. Sejak akhir
Kulkas Oasis Pohon Tipi Camphill kampanye crowdfunding, Kulkas Komunitas telah mengumpulkan sekitar 5,8 ton
makanan, dengan sekitar 1,2 ton dikumpulkan per bulan.
Persentase 78% 13% 53% 89%
Sekitar seperlima disumbangkan dari rumah tangga, dan sisanya berasal dari
jumlah total
yang diperoleh dari perusahaan dan organisasi lain. Hanya sekitar 1% yang terbuang menjadi sisa makanan.
sumbangan dari Masyarakat penjatahan Green Oasis telah mengganti peralatan yang dicuri,
£200 atau lebih sehingga mereka dapat terus mengerjakan petak penjatahan dengan lebih efektif.
Pemasangan kamera keamanan untuk mencegah pencurian serupa terbukti lebih
rumit. Untuk melindungi pintu belakang agar tidak menjadi titik lemah maka perlu
Tabel 5
digali parit untuk pemasangan saluran listrik yang melintasi lokasi karena saat ini
Profil donasi para pendukung untuk setiap proyek (tidak termasuk staf).
terdapat aliran listrik di salah satu bagian lokasi. Setelah kamera dipasang,
Jumlah proyek Jumlah pendukung (rata-rata donasi) diharapkan jatah tersebut tidak mengalami pencurian lebih lanjut.
yang sebelumnya
didukung oleh masing-
Komunitas Camphill telah berhasil memasang dua defibrilator baru dan staf
masing pendukung di Spacehive
telah dilatih dalam penggunaannya. Perangkatnya belum
Masyarakat Hijau Sedang belajar Defibrillator di
Kulkas Oasis Pohon Tipi Camphill belum diperlukan, namun keselamatan seluruh penghuni dan pengguna situs telah
ditingkatkan melalui pemasangannya.
0 5 (£68) 71 (£35) 4 (£31,25) 3 10 (£186) 24 (£36)
Keempat proyek tersebut menyatakan bahwa uang yang diperoleh melalui
1 (£43) 5 (£211)
Tidak dikenal
crowdfunding telah bermanfaat bagi organisasi mereka, dan mereka akan
16 (£105) 5 (£9) 6 (£14)
mempertimbangkan untuk mengadakan kampanye lagi di masa depan.

6.1. Manfaat menerima dana

6.2. Manfaat di luar pendanaan

Semua proyek menggunakan dana yang diperoleh sesuai dengan antisipasi

Selain perkembangan positif yang dihasilkan dari perolehan modal finansial,
awal mereka. Urban Farm memasang tipi pembelajaran mereka, memberi mereka
masing-masing proyek juga menyoroti manfaat tambahan.
kemampuan untuk menjalankan sesi selama bulan-bulan musim dingin dan
Pertama, baik Urban Farm maupun Camphill mencatat bahwa mendapatkan
memperluas penyediaan mereka saat ini untuk mendidik generasi muda: “dengan
pendanaan melalui crowdfunding telah menciptakan rasa pemberdayaan dan
tipi, tentu saja membuat hidup jauh lebih mudah... pada bulan September kami
kepemilikan atas hasil yang dicapai: “masyarakat dapat melihat hasilnya dan
memiliki tipi dan ini sangat bagus karena memungkinkan... sesi sekolah hutan tetap
berkata 'Saya ikut ambil bagian dalam hal tersebut”' [Camphill SI]. Perkembangan
berjalan sepanjang musim dingin” [SI]. Selain itu, pembelian unit penyimpanan
ini berbeda dengan banyaknya proyek sipil digital yang dapat melemahkan warga
tambahan memungkinkan pertanian untuk membeli peralatan penting seperti
negara dan komunitas (Vanolo, 2016). Sebagaimana disoroti dalam agenda feminis
pemangkas rumput dan gerobak dorong, sehingga menambah jumlah orang yang
HCI, pendekatan semacam ini membantu meruntuhkan prasangka yang sudah
dapat dibantu dan dilatih oleh pertanian.
terlembaga mengenai apa yang dibutuhkan warga negara dan mendukung mereka
Bagi Community Fridge, manfaat utama berasal dari pendanaan kegiatan
dalam membentuk solusi mereka sendiri (Bardzell dan Bardzell, 2011). Hal ini juga
pemasaran dan pengembangan situs proyek. Meskipun proyek Kulkas Komunitas
lebih baik dibandingkan dengan platform crowdfunding penginderaan kota yang
yang lebih luas dimulai sekitar waktu yang sama dengan penelitian crowdfunding
tidak menghasilkan partisipasi aktif dari warga Balestrini dkk.
kami, lemari es fisik belum dipasang di pusat komunitas hingga pertengahan
Meskipun sebagian besar pendanaan diperoleh dari orang-orang yang sudah
kampanye crowdfunding. Dengan demikian, situs web Community Fridge,7 didanai
terhubung dengan proyek, baik Urban Farm maupun Community Fridge menyatakan
melalui
bahwa mereka menghargai publisitas dan peningkatan kesadaran masyarakat
mengenai proyek mereka, meskipun hal ini tidak selalu berarti pendanaan. janji.
Seperti yang dinyatakan oleh Urban Farm, “Senang sekali bisa membaginya dengan
7
http://www.mkcommunityfridge.org . orang-orang... Saya yakin kami punya lebih banyak orang

38
Machine Translated by Google
D.Gooch, dkk.
sadari kami karena begitu banyak orang yang membagikan postingan kami... ” [SI]. Video promosi
yang dibuat sebagai bagian dari kampanye crowdfunding sangat bermanfaat bagi proyek ini, dengan
jumlah penonton yang menyatakan bahwa video tersebut telah dilihat oleh lebih dari 18.000 orang
dan dibagikan lebih dari 200 kali, yang semakin menyoroti pentingnya video. dalam kampanye
crowdfunding (Dey et al., 2017). Demikian pula dengan Community Fridge, kampanye pemasarannya
“menciptakan audiens bahkan sebelum kami memulainya, kami sudah memiliki 19 orang yang
mengetahui apa yang kami lakukan... dan dengan senang hati memperjuangkannya” [SI ] . Selain
meningkatkan kesadaran, kampanye crowdfunding juga memaksa keempat proyek tersebut untuk
mengembangkan materi pemasaran dan strategi media sosial, yang masih dapat digunakan di luar
kampanye langsung itu sendiri.
Lembaga penjatahan Green Oasis adalah anggota aktif dari Perkumpulan Penjatahan Nasional
Inggris. Pengalaman mereka dalam crowdfunding telah membuat mereka menjadi titik kontak penting
bagi kelompok ini ketika mereka menginjili manfaat crowdfunding: “mereka semua sangat tertarik
dengan hal ini [crowdfunding]. Ada sekitar 24 orang dari kami yang menghadiri pertemuan triwulanan
ini dan setidaknya 9 atau 10 orang di antaranya menanyakan detail tentang Spacehive karena
mencari kesuksesan komunitas lainnya. Beberapa di antaranya sampai ke Great Yarmouth, dan
beberapa lagi sampai ke London Utara” [FI]. Peningkatan modal sosial ini meningkatkan profil
organisasi di asosiasi nasional dan dapat mengarah pada inisiatif kolaboratif di masa depan.
Para pemimpin proyek Urban Farm mengamati bahwa crowdfunding akan sangat berguna bagi
organisasi yang tidak memiliki struktur hukum.
Hal ini karena banyak skema pendanaan mengharuskan pemohon memiliki semacam kedudukan
hukum (umumnya untuk didaftarkan sebagai badan amal): “hal ini akan lebih sulit lagi jika Anda bukan
badan amal... ini [crowdfunding]adalah cara yang bagus untuk menggalang dana jika Anda bukan
badan amal terdaftar…” [Urban Farm, SI]. Jika organisasi tersebut masih baru, atau hanya merupakan
organisasi komunitas tanpa pengakuan hukum, skema pendanaan ini tidak tersedia, sehingga
crowdfunding mungkin merupakan satu-satunya cara untuk mendapatkan pendanaan. Meskipun
pembatasan ini tidak berlaku pada organisasi mana pun yang bekerja sama dengan kami, pembatasan
ini penting dalam konteks proyek berbasis komunitas yang lebih luas dan beroperasi dalam konteks
masyarakat digital, yang banyak di antaranya mungkin tidak berbentuk organisasi formal (misalnya
proyek di Gooch dkk., 2018).
6.3. Tantangan crowdfunding
Selain manfaat yang didapat dari crowdfunding, analisis kami terhadap wawancara juga
mengidentifikasi empat tantangan dari refleksi pemimpin proyek dalam mengambil bagian dalam
kampanye crowdfunding. Meskipun terdapat perbedaan besar antara organisasi dan bidang proyek,
tantangan-tantangan ini muncul di keempat proyek tersebut. Hal ini menunjukkan bahwa isu-isu ini
penting terlepas dari apa yang terlibat dalam proyek tersebut.
6.3.1. Tantangan pertama – Waktu versus manfaat
Semua proyek berkomentar tentang bagaimana crowdfunding membutuhkan lebih banyak
waktu dan kerja dibandingkan yang diantisipasi pada awal proses. Kombinasi antara aktif di media
sosial, menghasilkan publisitas, dan berupaya mengubah aktivitas ini menjadi kontribusi finansial
selama kampanye memerlukan upaya yang signifikan: “Saya rasa kami pada awalnya tidak begitu
yakin seberapa besar upaya yang akan dilakukan. .. dalam hal jumlah pendanaan yang dihasilkan,
kami mungkin menghabiskan lebih banyak waktu daripada yang saya harapkan” [Urban Farm, FI].
Namun, para pemimpin proyek merasa bahwa meskipun investasi waktu sangat besar, kampanye
crowdfunding berhasil mengumpulkan lebih banyak uang dibandingkan pendekatan yang biasa
mereka lakukan: “Saat kami menyelenggarakan acara, hari terbuka, acara yang kami kategorikan
sebagai penggalangan dana... namun kami mungkin mengambil apa pun antara £1k dan £1,5k
dalam sehari... tetapi kami hanya mengadakan acara tersebut 2 atau 3 kali setahun sehingga akan...
membutuhkan waktu lebih lama untuk membangunnya...
” [Pertanian Perkotaan, SI].
Proyek Community Fridge menyatakan pandangan serupa, dimana investasi waktu dianggap
tinggi namun diperlukan untuk jumlah uang yang terkumpul: “ini sangat memakan waktu... sangat
memakan waktu”
[FI] “Saya tidak benar-benar menyadari bahwa hal ini memerlukan waktu dan masukan sebesar itu...
akan sulit untuk menggalang dana melalui cara lain... bersikaplah realistis mengenai jumlah waktu
yang diperlukan... jika Anda ingin membuatnya a
39
Jurnal Internasional Studi Manusia-Komputer 134 (2020) 33–43
sukses, Anda harus berusaha keras” [SI]. Proyek Kulkas Komunitas mempunyai keunikan karena
dijalankan oleh individu dan bukan oleh organisasi; pemimpin proyek mengindikasikan bahwa
menjalankan kampanye crowdfunding sebagai sebuah kelompok akan membantu mengatasi tekanan
waktu, serta memperluas jumlah kontak yang dapat dimanfaatkan untuk pendanaan.
Kekhawatiran mengenai banyaknya waktu yang diinvestasikan ini diperburuk oleh model semua
atau tidak sama sekali yang digunakan oleh platform Spacehive, menciptakan perasaan bahwa
bahkan dengan semua waktu yang diinvestasikan, keuntungannya mungkin tidak berarti apa-apa:
“fakta bahwa jika kita Jika kita tidak mencapai target, kita tidak akan mendapatkan apa-apa sehingga
memberikan tekanan tambahan yang nyata”
[Pertanian Perkotaan, FI].
Terakhir, biaya yang dibebankan oleh platform crowdfunding dan penyedia pembayaran
dianggap bermasalah. Seperti yang dikemukakan oleh Urban Farm, ketika marginnya kecil (seperti
yang sering terjadi pada kelompok masyarakat), biaya yang dikenakan adalah menghilangkan uang
yang disumbangkan: “ kami terkejut dengan besarnya biaya tersebut, ditambah [pembayarannya] ]
biaya... secara keseluruhan mencapai sekitar 10%”. Hal ini diperburuk ketika memperhitungkan Gift
Aid (suatu bentuk keringanan pajak di Inggris atas sumbangan amal) tidak diterapkan secara otomatis,
sehingga memerlukan upaya tambahan dari para pemimpin proyek untuk memastikan keuntungan
finansial mereka dimaksimalkan. Berdasarkan analisis kami terhadap platform crowdfunding sipil
(lihat Tabel 1), hal ini tampaknya merupakan masalah sistemik di banyak situs crowdfunding.
6.3.2. Tantangan kedua – Ketergantungan pada jejaring sosial yang ada
Berdasarkan daftar donor, tidak ada satu pun proyek yang menemukan bahwa mereka menerima
sumbangan dari jaringan kontak yang lebih luas sebagai hasil dari crowdfunding. Hal ini sesuai
dengan analisis kami terhadap data yang dicatat dari Spacehive: “Saya tidak yakin kami mendapatkan
banyak pengikut baru melalui proses ini... Momentum kampanye membantu kami menjangkau
beberapa [donor sebelumnya] yang memberikan donasi besar. ” [Camphill, SI]. Hal ini menunjukkan
bahwa kampanye crowdfunding mungkin bergantung pada dukungan yang ada, dibandingkan
memperluas jumlah orang dalam jaringan. Meskipun kampanye semacam itu bisa 'menjadi
viral' (seperti yang dilakukan ALS/MND Ice Bucket Challenge), kampanye semacam itu terkenal
karena kelangkaannya (seperti yang dicatat oleh asosiasi ALS8 ). Kebanyakan kampanye tidak
menjadi viral.
Hal ini merupakan tantangan besar karena membatasi kekuatan crowdfunding, terutama yang
berkaitan dengan pendanaan berulang. Mungkin tidak beralasan untuk terus-menerus meminta lebih
banyak uang kepada orang yang sama, dan hal ini dapat menyebabkan orang berhenti menyumbang:
“sebenarnya tidak ada orang yang saya tidak kenal secara lokal yang menjanjikan uang” [Community
Fridge, FI], “Seringkali Anda bisa meminta uang kepada orang lain... cukup sulit untuk melakukannya,
katakanlah, bisakah Anda mendanai ini... ” [Community Fridge, SI].
Tantangan ini menimbulkan kekhawatiran mengenai sifat proyek yang mungkin didukung melalui
crowdfunding. Penelitian sebelumnya telah menyoroti tantangan yang terkait dengan pelibatan
komunitas yang terpinggirkan secara sosio-ekonomi dalam inisiatif sipil digital (Gooch et al., 2018).
Jika keberhasilan proyek-proyek komunitas bergantung pada pendanaan dari kontak-kontak yang
ada, pertanyaan yang muncul adalah bagaimana crowdfunding dapat mendukung proyek-proyek di
komunitas-komunitas dimana pendapatan yang dapat dibelanjakan langka. Mekanisme pendanaan
lain – seperti lembaga amal – mungkin lebih tepat.
Demikian pula, mungkin sulit untuk mendanai proyek-proyek yang baru dimulai dan membutuhkan
dukungan untuk berkembang. Tanpa jaringan yang ada, tampaknya crowdfunding tidak mungkin
menjadi jalan bagi mereka untuk menghasilkan pendanaan. Jaringan sosial yang kuat mungkin
menjadi awal kesuksesan crowdfunding sebagai bagian dari proses yang lebih panjang; tampaknya
merupakan tantangan untuk mengembangkan jaringan sosial bersamaan dengan kampanye
crowdfunding.
6.3.3. Tantangan ketiga - Kebutuhan akan topik glamor
Kami menemukan bahwa pemimpin proyek cenderung berfokus pada penyusunan proyek
mereka sedemikian rupa agar proyek tersebut terlihat glamor dan 'dapat dipasarkan' di mata
masyarakat umum. Meskipun hal ini mungkin telah meningkatkan jumlah mereka
8
http://www.alsa.org/fight-als/edau/ibc-history-infographic.html .
Machine Translated by Google
D.Gooch, dkk.
kualitas zeitgeist, hal ini berarti bahwa aspek teknologi dari proyek diremehkan atau
diminimalkan, sebagian karena keahlian dan biaya, namun juga karena perasaan bahwa
teknologi tersebut tidak cukup menarik untuk menangkap suasana hati masyarakat. Semua
pemimpin proyek membahas proses pemilihan ide proyek mereka: “Pilihlah sesuatu yang
menginspirasi dan, seperti yang telah saya katakan, tipi, banyak orang yang tertarik dan
mendukung - jika itu hanya untuk wadahnya, orang-orang tidak akan tidak perlu
repot…” [Urban Farm, SI]; “sesuatu yang dapat mereka ukur dan rangkum menjadi sebuah
proyek kecil yang bagus... mereka bekerja cukup baik untuk itu menurut saya, itu pasti ide
yang bagus... sepertinya saya tidak akan melakukan proyek lain untuk biaya yang
berkelanjutan” [Kulkas Komunitas ,SI]; “Anda harus menemukan proyek yang bermanfaat
untuk itu” [Masyarakat Penjatahan, SI]; “Kami sedang mencari satu hal yang secara khusus
dapat menarik perhatian publik... memastikan bahwa hal tersebut menjangkau banyak titik
kontak media sosial yang berbeda dan juga memiliki koneksi ke dunia nyata” [Camphill, FI].
Memilih proyek yang tepat adalah hal yang penting - proyek tersebut harus menarik
perhatian masyarakat, menarik perhatian masyarakat, dan cukup memotivasi masyarakat
agar mereka mau menyumbangkan uang. Hal ini mungkin membantu organisasi dengan
mengharuskan mereka memikirkan rencana mereka secara matang, namun hal ini juga
membatasi sifat, ruang lingkup, dan skala proyek yang dapat didanai melalui crowdfunding.
Selain itu, proyek apa pun yang tidak memiliki daya tarik komunitas, atau yang mewakili
kepentingan minoritas, kemungkinan besar tidak akan didanai, sehingga membatasi
kemampuan crowdfunding untuk menciptakan perubahan di tingkat komunitas.
6.3.4. Tantangan keempat – Eksklusif dan marginalisasi Sifat
crowdfunding melalui platform online berarti bahwa organisasi harus memiliki
keterampilan teknis yang memadai untuk menjalankan kampanye.
Seperti yang dikatakan oleh penyelenggara Community Fridge “Anda harus cukup paham IT,
untuk dapat mengatur situs web... media sosial, keterampilan pemasaran, keterampilan yang
cukup spesifik yang Anda perlukan untuk dapat melakukan itu” [SI ] . Dalam melaksanakan
penelitian ini, kami harus memberikan banyak bantuan teknis kepada Allotment Society
untuk memastikan bahwa mereka dapat membuat kampanye online, karena sangat sedikit
orang di tim mereka yang percaya diri dengan teknologi digital. Hambatan teknis ini mungkin
menghalangi beberapa organisasi untuk mencoba mencari dana melalui crowdfunding.
Hambatan tambahannya adalah crowdfunding yang merupakan hal baru, yang mungkin
menjadikannya jumlah yang tidak diketahui dan oleh karena itu berpotensi berisiko. Seperti
yang dinyatakan oleh pemimpin proyek Camphill, crowdfunding “jauh lebih mudah setelah
Anda melakukannya... [tampaknya] jauh lebih menakutkan daripada dalam praktiknya...
terlihat lebih kompleks daripada yang sebenarnya” [SI].
Ada juga faktor-faktor yang meminggirkan segmen masyarakat tertentu dari berdonasi.
Pada tantangan kedua, kami membahas perlunya jaringan para dermawan potensial untuk
memiliki akses terhadap pendapatan yang dapat dibelanjakan. Selain itu, tiga proyek
mencatat bahwa menjalankan kampanye secara eksklusif secara online memang
menghalangi sebagian orang untuk berdonasi: “Orang-orang tidak suka harus membuat akun
Spacehive untuk berdonasi... [ini adalah] penghalang untuk berdonasi” [Urban Pertanian,
SI]; “bagi sebagian orang yang tidak online, tidak ada cara lain untuk mempromosikannya...
sehingga Anda dapat menjangkau khalayak yang lebih luas... sehingga Anda dapat
mempromosikannya selain secara online” [Community Fridge, SI ].
Oleh karena itu, meskipun crowdfunding berpotensi menjangkau khalayak baru dan jaringan
dermawan yang lebih luas, penelitian kami menarik perhatian pada masalah dalam
menjangkau dan terlibat dengan jaringan ini tanpa mengecualikan kontak yang sudah ada
yang mungkin bersedia berdonasi tetapi tidak dapat melakukannya. melalui platform
crowdfunding.
Keengganan untuk berpartisipasi ini terutama terlihat di Allotment Society: “orang-orang
enggan menyumbang secara online dengan data pribadi mereka” [FI]. Dalam banyak kasus,
anggota yang lebih tua dan kurang terampil secara teknis harus menyumbang melalui
perantara, dan Allotment Society harus mengambil uang tunai dari para donatur dan
mengubahnya menjadi donasi online. Hambatan dalam berdonasi ini juga kemungkinan
besar mengurangi jumlah donasi yang diterima, karena orang-orang memberikan janji lisan
untuk berdonasi namun kemudian tidak menepati janji tersebut. Hambatan keterampilan ini
tampaknya meminggirkan kelompok yang meminta sumbangan dan calon donor, sehingga
mengurangi jumlah keseluruhan sumbangan.
40
Jurnal Internasional Studi Manusia-Komputer 134 (2020) 33–43
7. Diskusi
Tujuan kami adalah mengeksplorasi crowdfunding sebagai pendekatan potensial untuk
mendanai proyek-proyek yang dipimpin komunitas dalam konteks kewarganegaraan digital.
Melalui analisa terhadap hasil dari empat proyek crowdfunding yang dipimpin oleh
masyarakat, kami telah menunjukkan bahwa crowdfunding dapat a) memberikan mekanisme
pendanaan alternatif yang cocok untuk membiayai beberapa proyek yang dipimpin oleh
masyarakat, b) menciptakan rasa pemberdayaan dan kepemilikan bagi para pemimpin
proyek, dan c) meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap suatu proyek, terlepas dari
apakah proyek tersebut menghasilkan sumbangan. Hal ini asalkan pemimpin proyek
mempunyai cukup waktu, keterampilan teknis, dan akses terhadap jaringan kontak yang ada
untuk memanfaatkan pendanaan.
Analisis kami terhadap proyek-proyek tersebut secara umum sesuai dengan kasus-
kasus sebelumnya dalam literatur, dalam hal tujuan pendanaan proyek yang relatif sederhana,
ketidakmampuan untuk mendanai biaya yang sedang berlangsung, dan kebutuhan proyek
yang bertujuan untuk menangkap imajinasi masyarakat (Greenberg dkk., 2013 ; Light dan
Briggs, 2017; Stiver dkk., 2015b).
Temuan kami juga menyoroti bahwa sebagian besar dukungan datang dari jejaring
sosial yang ada pada proyek, bahwa donasi tersebut berasal dari donor yang hanya sekali
(bukan produktif) dan bahwa proyek tersebut terlalu bergantung pada donasi bernilai tinggi
dari sejumlah kecil donasi. . Perilaku ini belum pernah ditemukan dalam eksplorasi
crowdfunding sipil lainnya. Meskipun hal ini dapat diantisipasi dalam crowdfunding
kewirausahaan (di mana donasi bernilai tinggi akan menerima imbalan yang lebih bernilai),
hal ini tidak dapat diantisipasi dalam konteks ini. Meskipun penelitian crowdfunding sipil
lainnya lebih berfokus pada nilai peningkatan dukungan yang diciptakan melalui kampanye
crowdfunding (Hui et al., 2014; Kim et al., 2017a; Light dan Briggs, 2017), hasil kami
menunjukkan bahwa meskipun hal ini mungkin berdampak pada nilai, hal ini mungkin tidak
menghasilkan pendanaan yang cukup untuk melanjutkan proyek.
Penelitian sebelumnya juga menyoroti bagaimana mempublikasikan donasi menandakan
hubungan yang kuat antara donor dan organisasi (Kim et al., 2015). Namun, penelitian lain
menunjukkan bahwa hal ini dapat memaksa orang untuk berdonasi untuk menghindari
stigma sosial (Kim et al., 2017b; Meer, 2011; Smith et al., 2015). Meskipun hal ini dapat
diterima dalam jangka pendek, namun jika hal ini berdampak pada reputasi organisasi,
kemungkinan besar hal ini akan berdampak negatif dalam jangka panjang. Banyak proyek
yang kami pelajari mencatat bahwa menjalankan inisiatif crowdfunding melalui platform
online yang sudah ada akan menciptakan rasa hormat, sehingga mencegah organisasi
terlihat mengemis atau 'merasa bersalah' pengguna layanannya. Hal ini tampaknya menjaga
itikad baik dari seluruh pemangku kepentingan terkait.
Proyek crowdfunding yang dijelaskan dalam makalah ini berhasil dan menciptakan
perubahan dalam komunitas lokal, yang menunjukkan bahwa crowdfunding dapat digunakan
untuk mendanai proyek-proyek yang dipimpin oleh komunitas.
Namun, mengingat perilaku donor yang ada dalam penyelidikan kami – khususnya basis
donor yang kecil dan ketergantungan pada donor yang bernilai tinggi – perlu untuk
mempertimbangkan apa artinya dalam hal partisipasi dan kontrol.
7.1. Partisipasi dan kontrol
Freeman dkk. (2017) berpendapat bahwa HCI mempunyai kebutuhan untuk memberikan
“penekanan yang lebih besar pada bagaimana membuat proses desain menjadi demokratis,
sehingga dapat merancang teknologi dan praktik yang dapat menjangkau kelompok
penduduk perkotaan yang lebih luas dan beragam (tidak hanya kaum muda, orang kaya,
dan seluler) mempunyai suara, didengarkan, dan terlibat dalam kehidupan kota” (Freeman dkk., 2017).
Salah satu kekhawatiran yang ada terkait skema sipil digital adalah terkait dengan perluasan
partisipasi kelompok yang sebelumnya terpinggirkan, sekaligus memastikan bahwa tim
peneliti tidak memiliki peran yang terlalu dominan dalam proses inovasi dan desain ( Gooch
et al., 2018). Kami berharap crowdfunding akan menjadi mekanisme untuk mengatasi
permasalahan ini dengan mendemokratisasi keputusan mengenai proyek komunitas apa
yang akan dilakukan, yaitu dengan memberikan kesempatan kepada warga untuk 'memilih
langsung' melalui sumbangan dana. Hal ini lebih dari sekedar membiarkan masyarakat
memutuskan apa yang akan didanai melalui pemungutan suara karena masing-masing
individu telah menjanjikan uang dan dengan demikian memiliki a
Machine Translated by Google

D.Gooch, dkk. Jurnal Internasional Studi Manusia-Komputer 134 (2020) 33–43

ikut serta dalam keputusan tersebut. Dengan melakukan hal ini, crowdfunding akan memperkuat Dalam konteks crowdfunding sipil, jumlah donor yang tertarik melalui platform ini, dibandingkan
kembali “interpretasi nilai-nilai komunitas yang lebih kontemporer” (Hearn et al., 2011). melalui jaringan sosial yang sudah ada, adalah kecil.

Namun, pengalaman kami menunjukkan bahwa crowdfunding bukanlah obat mujarab untuk Dalam keadaan seperti ini, kami menyarankan agar proyek mempertimbangkan platform lain
mencapai partisipasi yang lebih beragam dan inklusif dalam inovasi masyarakat. Seperti yang telah dengan formulasi yang berbeda, khususnya jika platform tersebut menawarkan biaya yang lebih
kita bahas secara praktis, sebagian besar pendanaan yang diterima proyek berasal dari kelompok rendah dan didasarkan pada model 'pertahankan apa yang Anda dapatkan'. Meskipun platform-
yang sudah ada, yaitu mereka yang sudah dikenal oleh para pemimpin proyek, dan semua proyek platform ini mungkin kurang dikenal, hal ini tidak terlalu berarti bagi para donor selama mereka
sangat bergantung pada sejumlah kecil sumbangan yang lebih besar untuk mencapai tujuan memiliki sistem donasi yang memiliki reputasi baik (yaitu PayPal), dan beroperasi di negara tempat
mereka. kesuksesan. Hal ini tidak hanya membatasi jumlah pendanaan yang dapat diharapkan, proyek tersebut beroperasi.
namun juga mempengaruhi demografi penonton yang berpartisipasi. Beberapa proyek secara
khusus menyatakan bahwa sebagian besar audiens mereka menghadapi tantangan dalam
8.2. Pelajaran 2: Siapkan model bisnis Anda
berdonasi secara online, yang pada dasarnya meminggirkan mereka dari berkontribusi pada proyek
tersebut. Ketergantungan pada khalayak yang sudah ada memiliki implikasi yang lebih luas dalam
Terdapat perbedaan antara kelompok masyarakat yang terbentuk berdasarkan keprihatinan
hal jenis proyek yang dapat didukung oleh crowdfunding. Proyek-proyek tersebut akan mencakup
baru dan ingin menggunakan crowdfunding sebagai biaya modal awal, dan kelompok masyarakat
proyek-proyek yang tidak memiliki audiens yang besar; proyek-proyek yang audiensnya tidak
mapan yang ingin memperluas kegiatan mereka.
memiliki kemampuan finansial untuk menyumbang; proyek-proyek yang memerlukan dukungan
Dalam kedua kasus tersebut, proyek memerlukan semacam 'model bisnis' jika ingin
keuangan berkelanjutan; proyek-proyek yang signifikan secara sosial namun tidak memiliki daya
berkelanjutan; setelah suntikan modal dari crowdfunding, proyek memerlukan rencana tentang
tarik masyarakat - dalam semua kasus tersebut, kecil kemungkinan crowdfunding akan menjadi
bagaimana mereka akan menutupi biaya yang sedang berlangsung. Hal ini sangat penting dalam
mekanisme pendanaan yang berhasil.
konteks kewarganegaraan digital dimana tantangan besarnya adalah kebutuhan untuk mendanai
biaya pengoperasian teknologi, biaya pemeliharaan, biaya pelatihan, dan pada akhirnya penggantian
teknologi apa pun (Gooch et al., 2018; Taylor et al., 2013 ).
Dari pengalaman kami, tampak bahwa crowdfunding cenderung memberikan hak istimewa
kepada kelompok-kelompok mapan yang memiliki audiens yang besar dan aman secara finansial,
Bagi kelompok baru, crowdfunding jauh lebih menarik - kegiatan promosi yang diperlukan
sehingga mengakibatkan konsolidasi struktur kekuasaan yang ada yang dapat membatasi peluang
sudah dilakukan, dan kelompok tidak harus diakui secara hukum untuk menerima pendanaan (tidak
untuk perubahan di tingkat akar rumput. Kekhawatiran tersebut sejalan dengan apa yang disoroti
seperti skema hibah lainnya). Bagi kelompok yang sudah mapan, crowdfunding akan bekerja paling
oleh Davies (2014).
baik jika digabungkan dengan aktivitas promosi lainnya, untuk mengurangi beban kerja.
Lebih positifnya, mendukung proyek-proyek yang dipimpin masyarakat melalui crowdfunding
dapat dilihat sebagai pengalihan beban keuangan, pilihan dan tanggung jawab dari otoritas sipil ke
Model bisnis ini juga perlu mempertimbangkan cara menjangkau orang-orang yang tidak
kelompok masyarakat.
memiliki keterampilan atau kemauan untuk berdonasi secara online namun masih tertarik dengan
Kami menganggap hal ini sebagai respons terhadap iklim keuangan saat ini di beberapa negara,
proyek tersebut. Proyek sipil digital tidak boleh mencabut hak sebagian masyarakat melalui
termasuk Inggris, di mana otoritas sipil berada di bawah tekanan keuangan yang sangat besar,
keterampilan teknis. Bentuknya bisa berbeda-beda - lembaga penjatahan memanfaatkan donasi
sehingga membatasi kemampuan mereka untuk mendanai apa pun selain layanan-layanan penting
offline, sementara proyek kulkas komunitas menggunakan tablet yang terhubung dengan internet
kota. Meskipun demikian, karena adanya kekhawatiran mengenai penggunaan crowdfunding
pada acara tatap muka untuk mengumpulkan donasi secara langsung. Pentingnya
sebagai satu-satunya mekanisme untuk mendanai proyek-proyek yang dipimpin oleh masyarakat,
mempertimbangkan bagaimana proyek beroperasi secara inklusif.
masih terdapat pertanyaan yang belum terselesaikan tentang bagaimana cara menghilangkan
kekhawatiran tersebut melalui pengembangan mekanisme yang digunakan untuk meningkatkan
crowdfunding agar lebih efektif. diterima secara sosial atau pengembangan mekanisme pendanaan
8.3. Pelajaran 3: Bekerja dengan organisasi lain
alternatif yang melengkapi pro dan kontra crowdfunding. Namun, manfaat yang telah kami uraikan,
ditambah dengan kesediaan untuk kembali melakukan crowdfunding, menyoroti bahwa, dalam
Mengingat cara crowdfunding beroperasi, proyek default akan dijalankan oleh satu kelompok
kondisi tertentu, crowdfunding dapat berhasil dalam mendanai proyek-proyek yang dipimpin oleh
komunitas. Saran kami, ini adalah batasan yang memakan waktu dan mengurangi donasi. Dengan
masyarakat. Untuk meningkatkan keberhasilan kampanye crowdfunding masyarakat, kami
bermitra dengan organisasi lain (baik kelompok lain yang mencari pendanaan atau mitra besar
menawarkan saran berikut kepada kelompok masyarakat.
yang bersedia memberikan dana pendamping), manfaat yang diperoleh proyek meliputi:

8. Nasehat kepada kelompok masyarakat

Tantangan yang kami identifikasi berkaitan dengan permasalahan sosial-ekonomi-
pemerintahan yang luas seputar bagaimana kelompok masyarakat yang bekerja di bidang
kewarganegaraan digital harus beroperasi. Pada fokus yang lebih sempit, kami menyaring
pengalaman kami bekerja dengan kelompok komunitas crowdfunding menjadi empat pembelajaran
yang jelas mengenai cara melakukan pendekatan crowdfunding dalam konteks kewarganegaraan
digital. Meskipun ada banyak tip dan saran mengenai crowdfunding, ini adalah yang pertama yang
secara eksklusif berfokus pada kewarganegaraan digital, dan merupakan salah satu yang pertama
yang berfokus pada crowdfunding sipil.
Pelajaran-pelajaran ini sekarang menjadi bagian dari saran yang diberikan CAMK
kelompok yang mempertimbangkan crowdfunding sebagai mekanisme pendanaan.
8.1. Pelajaran 1: Pilih platform Anda dengan hati-hati
Sudah menjadi rahasia umum bahwa crowdfunding memerlukan biaya yang mahal bagi
kelompok masyarakat, jika dilihat dari segi investasi waktu untuk menyukseskannya. Banyak
kelompok yang frustrasi karena mengingat waktu yang mereka habiskan, platform tersebut
mengambil bagian yang relatif besar dari donasi yang terkumpul.
Biaya ini mungkin layak dibayar dalam konteks crowdfunding kewirausahaan, di mana manfaat
yang Anda peroleh dari platform ini adalah banyaknya calon donor. Namun, data kami menunjukkan
hal itu di
• Peningkatan jumlah donor potensial secara signifikan. • Pengurangan
investasi waktu bagi organisasi sebagai pekerjaan
bersama
• Jika bekerja sama dengan kelompok masyarakat lain, akan lebih mudah untuk menemukan
proyek menarik yang mungkin menarik bagi donor. • Hal ini mengurangi
marginalisasi kelompok masyarakat di wilayah sosio-ekonomi rendah
8.4. Pelajaran 4: Fokuskan pesan Anda pada manfaat
Seperti semua aktivitas publisitas, penyampaian pesan adalah kuncinya. Penelitian sebelumnya
di bidang kewarganegaraan digital menunjukkan bahwa masyarakat lebih tertarik pada
'kewarganegaraan' dibandingkan dengan 'digital' (misalnya Gooch dkk., 2018).
Kelompok komunitas kami akan setuju dengan sentimen ini. Donor (dengan pengecualian
yang jarang terjadi) tidak peduli dengan inovasi teknologi dalam konteks crowdfunding sipil, mereka
peduli dengan manfaat yang akan dihasilkan proyek tersebut bagi daerah setempat. Dalam memilih
topik yang glamor, godaannya adalah fokus pada inovasi digital. Saran kami adalah untuk
menghindari hal ini sepenuhnya dan memastikan bahwa setiap promosi proyek didasarkan pada
manfaat yang dapat dihasilkan oleh teknologi, daripada mengandalkan teknologi sebagai elemen
inovasi.

41
Machine Translated by Google
D.Gooch, dkk.
9. Keterbatasan
Sepanjang pekerjaan kami, kami menyadari dengan jelas bahwa pembelajaran dan
refleksi yang kami alami secara empiris terhubung dengan konteks tertentu; inisiatif kota pintar
tertentu (MK:Smart) dalam lokasi tertentu (Milton Keynes, UK). Salah satu kesulitan dalam
pekerjaan di bidang kewarganegaraan digital adalah keraguan mengenai transferabilitas hasil
yang diperoleh.
Kota adalah kumpulan sosio-teknis yang kompleks dari kelompok sosial, struktur spasial,
infrastruktur fisik dan praktik manusia (Kitchin, 2011) dengan sejarah, budaya, lingkungan
sosial, politik dan ekonomi yang berbeda, serta populasi yang berbeda. Adalah naif untuk
mengatakan bahwa hasil dan pengalaman penelitian ini dapat digeneralisasikan secara
langsung pada konteks lainnya. Kami berpendapat bahwa nilai dari pekerjaan kami adalah
berkontribusi pada diskusi mengenai bagaimana terus mengembangkan pendekatan kami
untuk melibatkan masyarakat dalam inisiatif sipil digital. Meskipun crowdfunding tampaknya
merupakan salah satu mekanisme untuk melanjutkan beberapa bentuk proyek yang dipimpin
oleh masyarakat, hal ini memerlukan fasilitasi (akan dibahas segera) dan masih mengecualikan
beberapa orang untuk berpartisipasi. Kita masih harus banyak belajar dan memahami
bagaimana memfasilitasi partisipasi masyarakat yang berarti di perkotaan; makalah ini
memberikan kontribusi langkah kontribusi berbasis empiris.
Salah satu tantangan kerja di bidang ini adalah unsur aktivis.
Tujuan CAMK adalah untuk mendukung perubahan komunitas dan, sebagai peneliti, bagian
dari tujuan kami adalah untuk mendukung proyek yang kami kerjakan agar mencapai
kesuksesan. Meskipun hal ini memberi kami pemahaman mendalam tentang tantangan yang
dihadapi kelompok masyarakat, kami tidak memiliki pemahaman tentang seberapa representatif
pengalaman ini, dan kami juga tidak dapat yakin seberapa sukses proyek-proyek tersebut tanpa
keterlibatan kami. Meskipun ini merupakan keterbatasan, kami berpendapat bahwa ini juga
merupakan kekuatan. Kami tidak mempelajari situasi yang dibuat-buat; memang kemitraan
antara Universitas Terbuka, CAMK, dan proyek-proyek tersebut telah memberi kita wawasan
yang lebih luas dengan memungkinkan kita untuk menjadi lebih berafiliasi dengan apa yang
ingin dicapai oleh proyek-proyek tersebut. Dalam upaya selanjutnya, kami berencana untuk
terus mengeksplorasi isu-isu ini, dengan menggunakan pendekatan yang lebih luas.
Salah satu keterbatasan pekerjaan kami adalah pentingnya teknologi digital dalam setiap
proyek. Kami secara sadar memutuskan untuk memiliki penafsiran luas mengenai apa yang
kami anggap sebagai 'digital' dan memprioritaskan manfaat sosial dari proyek yang diusulkan
dibandingkan inovasi teknologi. Hal ini sejalan dengan inisiatif lain yang berfokus pada proyek
berbasis komunitas dalam bidang kewarganegaraan digital (misalnya Gooch dkk., 2018; Nam
dan Pardo, 2011). Hal ini memungkinkan keempat proyek untuk memilih teknologi yang paling
tepat untuk memenuhi kebutuhan mereka yang teridentifikasi - dan dalam setiap kasus,
teknologi yang digunakan merupakan teknologi baru bagi organisasi tersebut. Proyek-proyek
tersebut melibatkan lebih banyak teknologi daripada yang diharapkan dari proyek crowdfunding
sipil yang 'umum' (Davies, 2014).
Namun, pendekatan ini membatasi kesimpulan yang dapat kita ambil mengenai kelayakan
crowdfunding sebagai pendekatan untuk mendanai proyek-proyek berbasis masyarakat yang
lebih bersifat teknosentris. Meskipun demikian, pengalaman dan perspektif para pemimpin
proyek kami membantu mengeksplorasi kemungkinan munculnya inisiatif semacam itu tanpa
fasilitasi. Dalam setiap kasus, organisasi-organisasi tersebut tidak memiliki keterampilan dan
keahlian teknologi untuk mengembangkan proyek-proyek yang lebih berpusat pada teknologi,
sementara permasalahan yang ingin mereka atasi tidak sejalan dengan solusi teknis yang kuat.
Selain itu, dalam proses pemilihan proyek, mereka percaya bahwa meningkatkan jumlah
teknologi dalam proyek akan membuat orang enggan menyumbang. Ditambah dengan
ketidakmampuan untuk melakukan crowdfunding terhadap biaya operasional (yang akan
berdampak signifikan pada banyak penerapan teknologi), pengalaman kami memberikan
contoh tantangan dalam menggunakan crowdfunding untuk mendukung proyek-proyek
berbasis masyarakat yang lebih berpusat pada teknologi. Ini adalah masalah yang kami
rencanakan untuk dieksplorasi secara lebih mendalam dalam penelitian selanjutnya.
10. Kesimpulan
Semua kota harus mendukung warga dan komunitasnya agar mampu berinovasi dan
menciptakan perubahan sosial. Meskipun terdapat berbagai pendekatan yang dilakukan untuk
mendukung warga negara dan komunitas dalam berinovasi dalam inisiatif sipil digital, hanya
sedikit yang melakukan hal tersebut dengan cara yang sama.
42
Jurnal Internasional Studi Manusia-Komputer 134 (2020) 33–43
cara yang berkelanjutan secara finansial. Melalui pekerjaan kami, kami telah mengeksplorasi
crowdfunding sebagai sebuah pendekatan untuk mendanai proyek-proyek yang dipimpin oleh
komunitas. Hasil penelitian kami menunjukkan bahwa, dalam beberapa keadaan, crowdfunding
memang mempunyai peran, dan berhasil mendanai empat proyek yang dipimpin oleh
komunitas. Selain itu, kami menemukan bahwa crowdfunding dapat memberikan sejumlah
manfaat bagi pemimpin proyek, berapa pun jumlah yang dikumpulkan. Hal ini mencakup
peningkatan rasa pemberdayaan dan kepemilikan atas hasil-hasil proyek serta peningkatan
paparan lokal dan nasional terhadap organisasi-organisasi yang memimpin inisiatif ini. Namun,
pengalaman kami menyoroti bahwa crowdfunding saja tidak cukup untuk mempertahankan
inovasi warga sipil digital. Kami mengidentifikasi empat tantangan utama, yaitu 1) manfaat yang
diperoleh versus waktu yang diinvestasikan, 2) ketergantungan pada jaringan sosial yang ada,
3) kebutuhan akan proyek-proyek glamor, dan 4) permasalahan eksklusivitas dan marginalisasi.
Tantangan-tantangan ini berarti bahwa crowdfunding masih perlu dilengkapi dengan bentuk
pendanaan alternatif. Pengalaman kami menunjukkan bahwa crowdfunding bukanlah obat
mujarab untuk mencapai partisipasi yang lebih beragam dan inklusif dalam inovasi masyarakat
dan bahwa penyelidikan lebih lanjut diperlukan untuk sepenuhnya memetakan lanskap
keuangan tentang bagaimana mendanai proyek-proyek yang dipimpin oleh masyarakat dan
masyarakat.
Deklarasi Kepentingan Bersaing
Tidak ada.
Ucapan Terima Kasih
Penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada semua orang di Milton Keynes yang telah
mengambil bagian dalam setiap kegiatan keterlibatan kami, khususnya para pemimpin proyek
atas kerja keras, dedikasi, dan komitmen mereka. Pekerjaan ini dilakukan sebagai bagian dari
MK:Smart yang sebagian didanai oleh Dewan Pendanaan Pendidikan Tinggi Inggris untuk
Inggris (HEFCE). HEFCE tidak terlibat dalam desain penelitian, pengumpulan, analisis dan
interpretasi data, dalam penulisan laporan atau keputusan untuk mengirimkan artikel untuk
presentasi.
Referensi
Balestrini, M., Diez, T., Marshall, P., Gluhak, A., Rogers, Y.,. Teknologi komunitas IoT: membiarkan
pengguna menggunakan perangkat mereka sendiri atau mengatur keterlibatan? Transaksi
yang Disahkan EAI di Internet of Things 1 (1).
Balestrini, M., Rogers, Y., Hassan, C., Creus, J., King, M., Marshall, P., 2017. Kesamaan kota:
kerangka kerja untuk mengatur keterlibatan warga berskala besar seputar isu-isu perkotaan.
Prosiding Konferensi CHI 2017 tentang Faktor Manusia dalam Sistem Komputasi. ACM,
New York, NY, AS, hlm.2282–2294. https://doi.org/10.1145/3025453.3025915 .
Bardzell, S., Bardzell, J., 2011. Menuju Metodologi HCI Feminis: Ilmu Sosial, Feminisme, dan
HCI. Prosiding Konferensi SIGCHI tentang Faktor Manusia dalam Sistem Komputasi. ACM,
New York, NY, AS, hlm.675–684. https://doi.org/10. 1145/1978942.1979041.
Cabannes, Y., 2004. Penganggaran partisipatif: kontribusi signifikan terhadap demokrasi
partisipatif. Lingkungan dan Urbanisasi 16 (1), 27–46. https://doi.org/10.1177/
095624780401600104.
Carroll, JM, Rosson, MB, 2007. Desain partisipatif dalam informatika komunitas. Des.
Pejantan. 28 (3), 243–261. https://doi.org/10.1016/j.destud.2007.02.007. Desain Partisipatif
Chourabi, H., Nam, T., Walker, S., Gil-Garcia, JR, Mellouli, S., Nahon, K., Pardo, TA, Scholl, HJ,
2012. Memahami kota pintar: kerangka integratif. Konferensi Internasional Hawaii ke-45
tentang Ilmu Sistem tahun 2012. hal.2289–2297. https://doi. org/10.1109/HICSS.2012.615.
Corbin, J., Straus, A., 2008. Dasar-Dasar Penelitian Kualitatif. Sage, London, Inggris.
Crivellaro, C., Taylor, A., Vlachokyriakos, V., Comber, R., Nissen, B., Wright, P., 2016. Pembuatan
ulang tempat: Hci, 'pembangunan komunitas' dan perubahan. Prosiding Konferensi CHI 2016
tentang Faktor Manusia dalam Sistem Komputasi. ACM, New York, NY, AS, hlm.2958–2969.
https://doi.org/10.1145/2858036.2858332.
Davies, R., 2014. Civic crowdfunding sebagai pasar untuk partisipasi dalam pembangunan
perkotaan. Konferensi Internet, Kebijakan & Politik 2014. hlm.1–25.
Davies, R., 2015. Tiga provokasi untuk crowdfunding sipil. Inf. Komunitas. sosial. 18 (3),
342–355. https://doi.org/10.1080/1369118X.2014.989878.
Dey, S., Duff, B., Karahalios, K., Fu, W.-T., 2017. Seni dan ilmu persuasi: tidak semua video
kampanye crowdfunding itu sama. Prosiding Konferensi ACM 2017 tentang Kerja
Koperasi yang Didukung Komputer dan Komputasi Sosial. ACM, New York, NY, AS, hlm.755–
769. https://doi.org/10.1145/2998181.2998229.
Freeman, G., Bardzell, J., Bardzell, S., 2017. Desain aspirasional dan demokrasi yang berantakan:
Machine Translated by Google
D.Gooch, dkk.
keberpihakan, kebijakan, dan harapan di kota Asia. Prosiding Konferensi ACM 2017 tentang
Kerja Koperasi yang Didukung Komputer dan Komputasi Sosial. ACM, New York, NY, AS, hlm.404–
416. https://doi.org/10.1145/2998181.2998291.
Garbett, A., Comber, R., Jenkins, E., Olivier, P., 2016. Pergerakan aplikasi: platform untuk commissioning
komunitas aplikasi seluler. Prosiding Konferensi CHI 2016 tentang Faktor Manusia dalam Sistem
Komputasi. ACM, New York, NY, AS, hlm.26–37. https://doi.org/10.1145/2858036.2858094.
Gerber, EM, Hui, J., 2013. Crowdfunding: motivasi dan penghalang partisipasi.
ACM Trans. Komputasi.-Hum. Berinteraksi. 20 (6), 34:1–34:32. https://doi.org/10.1145/ 2530540.
Gittell, R., Vidal, A., 1998. Pengorganisasian komunitas: membangun modal sosial sebagai pembangunan
strategi manajemen. Sage.
Goel, A., Krishnaswamy, AK, Sakshuwong, S., Aitamurto, T., 2019. Knapsack voting untuk penganggaran
partisipatif. ACM Trans. ekonomi. Hitung. 7 (2), 8:1–8:27. https://doi.org/10.1145/3340230 .
Gooch, D., Barker, M., Hudson, L., Kelly, R., Kortuem, G., Linden, JVD, Petre, M.,
Brown, R., Klis-Davies, A., Forbes, H., Mackinnon, J., Macpherson, R., Walton, C., 2018. Memperkuat
suara yang tenang: tantangan dan peluang untuk desain partisipatif di skala perkotaan. ACM Trans.
Komputasi.-Hum. Berinteraksi. 25 (1), 2:1–2:34. https://doi. org/10.1145/3139398.
Greenberg, MD, Pardo, B., Hariharan, K., Gerber, E., 2013. Alat pendukung crowdfunding: Memprediksi
kesuksesan & kegagalan. CHI '13 Abstrak Diperluas tentang Faktor Manusia dalam Sistem
Komputasi. ACM, New York, NY, AS, hlm.1815–1820. https://doi.org/10. 1145/2468356.2468682.
Hearn, GN, Foth, M., Stevenson, T., 2011. Keterlibatan masyarakat untuk masa depan perkotaan yang
berkelanjutan: kata pengantar editorial. Berjangka 43 (4), 357–360. https://doi.org/10.1016/j.
berjangka.2011.01.002.
Hui, JS, Greenberg, MD, Gerber, EM, 2014. Memahami peran komunitas dalam pekerjaan crowdfunding.
Prosiding Konferensi ACM ke-17 tentang Kerja Koperasi yang Didukung Komputer &
Komputasi Sosial. ACM, New York, NY, AS, hlm.62–74. https://doi.org/10.1145/2531602.2531715.
Kim, JG, Park, S., Karahalios, K., Twidale, M., 2015. Penghematan tenaga kerja dan pembuatan nilai
tenaga kerja dalam pesan ucapan selamat online. Dalam: Liu, T.-Y., Scollon, CN, Zhu, W. (Eds.),
Informatika Sosial. Penerbitan Internasional Springer, Cham, hlm.245–260.
Kim, JG, Vaccaro, K., Karahalios, K., Hong, H., 2017. ”bukan dengan uang saja”: sosial
mendukung peluang dalam kampanye crowdfunding medis. Prosiding Konferensi ACM 2017 tentang
Kerja Koperasi yang Didukung Komputer dan Komputasi Sosial.
ACM, New York, NY, AS, hlm. 1997–2009. https://doi.org/10.1145/2998181. 2998245.
Kim, Y., Shaw, A., Zhang, H., Gerber, E., 2017. Memahami kepercayaan di tengah penundaan dalam
penggalangan dana. Prosiding Konferensi ACM 2017 tentang Kerja Koperasi yang Didukung
Komputer dan Komputasi Sosial. ACM, New York, NY, AS, hlm. 1982–1996. https://doi.org/
10.1145/2998181.2998207.
Kitchin, R., 2011. Kota yang dapat diprogram. Mengepung. Rencana. B 38 (6), 945–951. https://doi. org/
10.1068/b3806com.
Le Dantec, CA, Asad, M., Misra, A., Watkins, KE, 2015. Perencanaan dengan data crowdsourced: retorika
dan representasi dalam perencanaan transportasi. Prosiding Konferensi ACM ke-18 tentang Kerja
Koperasi yang Didukung Komputer & Komputasi Sosial. ACM, New York, NY, AS,
hlm.1717–1727. https://doi.org/10.1145/ 2675133.2675212.
Light, A., Briggs, J., 2017. Platform crowdfunding dan desain masyarakat yang membayar.
Prosiding Konferensi CHI 2017 tentang Faktor Manusia dalam Sistem Komputasi.
ACM, New York, NY, AS, hlm.797–809. https://doi.org/10.1145/3025453. 3025979.
Lindtner, S., Bardzell, S., Bardzell, J., 2016. Menyusun kembali visi utopis pembuatan: Hci setelah
teknosolusionisme. Prosiding Konferensi CHI 2016 tentang Faktor Manusia dalam Sistem
Komputasi. ACM, New York, NY, AS, hlm.1390–1402. https://doi.org/10.1145/2858036.2858506 .
Lu, C.-T., Xie, S., Kong, X., Yu, PS, 2014. Menyimpulkan dampak media sosial terhadap
penggalangan dana. Prosiding Konferensi Internasional ACM ke-7 tentang Pencarian Web dan
Penambangan Data. ACM, New York, NY, AS, hlm.573–582. https://doi.org/10.1145/
2556195.2556251.
Matheus, R., Ribeiro, MM, Vaz, JC, de Souza, CA, 2010. Studi kasus par-
penganggaran partisipatif di Amerika Latin: Model keterlibatan warga. Prosiding Konferensi Internasional
ke-4 tentang Teori dan Praktek Tata Kelola Elektronik.
43
Jurnal Internasional Studi Manusia-Komputer 134 (2020) 33–43
ACM, New York, NY, AS, hlm.31–36. https://doi.org/10.1145/1930321.1930328.
Meer, J., 2011. Saudaraku, bisakah kamu menyisihkan uang receh? tekanan teman sebaya dalam permohonan amal. J.
Ekonomi Publik. 95 (7), 926–941. https://doi.org/10.1016/j.jpubeco.2010.11.026.
Mitra, T., Gilbert, E., 2014. Bahasa yang membuat orang memberi: frasa yang memprediksi kesuksesan
di kickstarter. Prosiding Konferensi ACM ke-17 tentang Kerja Koperasi yang Didukung Komputer
& Komputasi Sosial. ACM, New York, NY, AS, hlm.49–61. https://doi.org/10.1145/2531602.2531656.
Mkude, CG, Pérez-Espés, C., Wimmer, MA, 2014. Penganggaran partisipatif: kerangka kerja untuk
menganalisis nilai tambah partisipasi warga. Konferensi Internasional Hawaii ke-47 tentang Ilmu
Sistem tahun 2014. hal.2054–2062. https://doi.org/10.1109/HICSS. 2014.260.
Nam, T., Pardo, TA, 2011. Konsep kota pintar dengan dimensi teknologi, manusia, dan institusi. Prosiding
Konferensi Riset Pemerintah Digital Internasional Tahunan ke-12: Inovasi Pemerintahan Digital
di Masa Menantang. ACM, New York, NY, AS, hlm.282–291. https://doi.org/10.1145/2037556.
2037602.
Parra, C., Rohaut, C., Maeckelbergh, M., Issarny, V., Holston, J., 2017. Memperluas
merancang ruang TIK untuk penganggaran partisipatif. Prosiding Konferensi Internasional ke-8 tentang
Komunitas dan Teknologi. ACM, New York, NY, AS, hlm.213–221. https://doi.org/
10.1145/3083671.3083702.
Schuurman, D., Baccarne, B., De Marez, L., Mechant, P., 2012. Ide cerdas untuk kota pintar: menyelidiki
crowdsourcing untuk menghasilkan dan memilih ide inovasi TI dalam konteks kota. J.Teori.
Aplikasi. Elektron. Res Perdagangan. 7 (3), 49–62.
Shapiro, D., Traunmller, R., 1993. Cscw dalam administrasi publik: tinjauan. Dalam: BONIN, HE (Ed.),
Rekayasa Sistem dalam Administrasi Publik. Belanda Utara, Amsterdam, hlm.1–17.
https://doi.org/10.1016/B978-0-444-81560-6.50006-X.
Smith, S., Windmeijer, F., Wright, E., 2015. Efek rekan dalam pemberian amal: bukti dari lapangan (yang
sedang berjalan). ekonomi. J.125 (585), 1053–1071. https://doi.org/10.1111/ ecoj.12114.
Stiver, A., Barroca, L., Minocha, S., Richards, M., Roberts, D., 2015a. Penelitian crowdfunding sipil :
tantangan, peluang, dan agenda masa depan. Sosial Media Baru. 17 (2), 249–271.
Stiver, A., Barroca, L., Petre, M., Richards, M., Roberts, D., 2015b. Penggalangan dana sipil: bagaimana
komunitas offline terlibat secara online? Prosiding Konferensi HCI Inggris 2015. ACM, New York,
NY, AS, hlm.37–45. https://doi.org/10.1145/ 2783446.2783585.
Stortone, S., De Cindio, F., 2015. Penganggaran partisipatif hibrida: demokrasi lokal
praktik di era digital. Hak warga negara terhadap kota digital. Springer, hal.177–197.
Taylor, N., Cheverst, K., Wright, P., Olivier, P., 2013. Meninggalkan alam liar: pelajaran dari
serah terima teknologi komunitas. Prosiding Konferensi SIGCHI tentang Faktor Manusia dalam Sistem
Komputasi. ACM, New York, NY, AS, hlm.1549–1558. https://doi.org/10.1145/2470654.2466206 .
Perserikatan Bangsa-Bangsa, D.o. E., Bidang Sosial, PD,. Prospek urbanisasi dunia pada tahun 2014
revisi.
Vanolo, A., 2016. Apakah ada orang di luar sana? tempat dan peran warga negara dalam
kota pintar masa depan. Berjangka 82, 26–36.
Vlachokyriakos, V., Crivellaro, C., Le Dantec, CA, Gordon, E., Wright, P., Olivier, P.,
2016. Kewarganegaraan digital: pemberdayaan warga negara dengan dan melalui teknologi. Prosiding
Konferensi CHI 2016 Memperluas Abstrak tentang Faktor Manusia dalam Sistem Komputasi. ACM,
New York, NY, AS, hlm.1096–1099. https://doi.org/10.1145/ 2851581.2886436.
Wampler, B., 2010. Penganggaran Partisipatif di Brazil: Kontestasi, Kerja Sama, dan Akuntabilitas. Pers
Negara Bagian Penn.
Wampler, B., Hartz-Karp, J., 2012. Penganggaran partisipatif: difusi dan hasil
di seluruh dunia. Jurnal Musyawarah Publik 8 (2).
Weiss, JA, Gruber, JE, Carver, RH, 1986. Refleksi nilai: pembuat kebijakan mengevaluasi
sistem informasi federal. Admin Publik. Wahyu 497–505.
Whittle, J., 2014. Berapa banyak partisipasi yang cukup?: perbandingan enam proyek desain partisipatif
dalam hal hasil. Prosiding Konferensi Desain Partisipatif ke-13: Makalah Penelitian - Volume 1. ACM,
New York, NY, USA, hlm.121–130. https://doi.org/10.1145/2661435.2661445.
Xu, A., Yang, X., Rao, H., Fu, W.-T., Huang, S.-W., Bailey, BP, 2014. Tunjukkan pada saya
uang!: analisis pembaruan proyek selama kampanye crowdfunding. Prosiding Konferensi SIGCHI
tentang Faktor Manusia dalam Sistem Komputasi. ACM, New York, NY, AS, hlm.591–600. https://
doi.org/10.1145/2556288.2557045.