ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, promosi dan kualitas
pelayanan secara parsial dan simultan terhadap keputusan pembelian. Populasi
menggunakan konsumen Dewatacomm Gianyar 975 dan sampel sebanyak 90
responden dengan sampel teknik pengambilan Slovin. Teknik analisis data
menggunakan Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi
Linier Berganda, Uji F dan Uji T. Dari hasil penelitian diperoleh hasil harga,
promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap
keputusan pembelian, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian, promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian. Saran yang dapat diberikan peneliti adalah
Dewatacomm Gianyar hendaknya membuat kebijakan harga yang terjangkau
sesuai dengan manfaat dan kualitas produk serta mampu bersaing, meningkatkan
intensitas promosi secara langsung kepada masyarakat sekitar, membuat promosi
yang lebih menarik dan mudah dipahami, membimbing karyawan, agar nantinya
karyawan mampu memberikan pelayanan dengan cepat dan mampu memahami
kebutuhan pelanggan.
Kata kunci: Harga, Promosi, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian