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ANLISE DE SISTEMAS Parte 3 | Anlise de Sistemas

2011

3. A Anlise de Sistemas
Com o passar do tempo o homem no consegue mais executar suas atividades, sejam elas da ordem que forem sem o auxlio de um computador. Um exemplo claro disso, podem ser as empresas, onde informatizar seus processos uma ao que est tornando-se cada dia mais necessria. Porm um fato como este, exige no apenas criar um sistema adequado as necessidades da entidade, mas tambm, muitas vezes, submeter a empresa a reestruturaes

A anlise de Sistemas consistem em mtodos e tcnicas de avaliao e especificao da soluo de problemas, para implementao em algum meio que a suporte, utilizando mecanismos apropriados.

organizacionais que so inevitveis num processo como tal. Um problema pode ser considerado uma questo, mas se assim fosse, uma pergunta como Qual seu nome? seria um problema. Notemos que no se constitui em um problema, mas sim em uma questo, onde no h grau de complexidade para responder a esta questo. Se for considerado que problema aquilo que se desconhece, coisa inexplicvel, como por exemplo, Quais so as ilhas que constituem o arquiplago das Filipinas?, ainda assim no teramos a definio correta para problema, pois a resposta para tal pergunta, mesmo desconhecida, pode ser facilmente encontrada, pesquisando. Quando o no saber elevado ao extremo, constitui na verdade um mistrio, o que no constitui um problema, mas muitas vezes a soluo do mesmo. Todos os aspectos mencionados neste trecho ajudam descrever as caractersticas de problema, mas o que o identifica essencialmente a necessidade. Portanto, um problema pode ser sim a resposta a um questionamento estritamente simples, conhecido ou que talvez demanda uma pesquisa, podendo chegar at mesmo a ser um mistrio, porm, somente ser um problema se constitui-se de uma necessidade. Um problema algo que no sei mas preciso saber. A essncia do problema a necessidade. Com isto ns podemos resgatar os usos correntes do termo problema, que foi visto anteriormente, observando-se que se aos mesmos tivermos impregnado uma necessidade, teremos ento um problema. Assim, uma questo, em s, no caracteriza o problema, nem mesmo aquela cuja resposta desconhecida; mas uma questo cuja resposta se desconhece e se necessita conhecer, eis a um problema. Algo que eu no sei no um problema; mas quando eu preciso saber, eis-me, ento, diante de um problema.

Glaucia Luciana Keidann - Tcnico em Informtica - CEP

ANLISE DE SISTEMAS Parte 3 | Anlise de Sistemas

2011

3.1. O Analista de Sistemas


Quando se pensa em informatizar processos ou melhorar a informatizao j existente temos que ter em mente que existe a presena de problemas, tanto para o usurio como para o analista, num primeiro olhar. Definir o problema e pensar em solues para o mesmo o papel principal do Analista de Sistemas. Ele o elo entre o usurio que no sabe o que fazer com a informao e o pessoal tcnico da rea de informtica, que precisa organizar e solucionar o problema dos usurios. Essa definio se d de diversas formas, mas a principal de todas, o encontro, reunies entre o analista e os usurios que esto enfrentando os problemas. Neste momento comeam a surgir as dificuldades do profissional, que dever agregar seu conhecimento tcnico a algumas caractersticas que devem fazer parte se seu perfil profissional: - Flexibilidade; - Percepo; - Clareza de raciocnio; - Simplicidade; - Sensibilidade; - Comunicativo; - Iniciativa; - Criatividade; - Concentrao; - Persistncia. - Persuaso; - Autoconfiana; - Ao Conciliadora; - Esprito de grupo;

So raros os profissionais da rea que possuam todas estas caractersticas elencadas. O que necessrio que sempre se busque todas estas e se aperfeioe as j conquistdas. Ele tem de ser capaz de lidar, ao mesmo tempo, com um grupo de usurios, outros profissionais de informtica e um corpo administrativo (gerentes/diretores). Cada qual trazendo formaes, pontos de vistas, vivncias, experincias e maturidade totalmente distintas.

O trabalho do analista de sistemas no fcil. No contexto em que trabalha opera absoluta diversidade, pois cada time trabalha com seus interesses, prazos e metas e o profissional deve administrar essas diferenas e suprir as diferentes expectativas, obviamente, quando forem lgicas e plausveis.

Exemplificando...
Glaucia Luciana Keidann - Tcnico em Informtica - CEP

ANLISE DE SISTEMAS Parte 3 | Anlise de Sistemas

2011

Voc chamado para conversar com o gerente de uma empresa pequena, que vende ferragens. Este gerente precisa administrar seu estoque, deseja poder emitir pedidos de compra, quando o material do estoque ficar abaixo do quantidade mnima estabelecida para determinada pea. Voc, no papel de analista, depois de realizar 3 reunies com o gerente e tambm o responsvel pelo estoque, entende o problema. Mapeia a soluo para o desenvolvedor, que escreve o cdigo. Depois de mostrada a primeira verso para o usurio, ele faz alguma reclamaes e voc concorda que elas devem ser atendidas. Porm, na quarta reunio, o gerente lhe indaga sobre como controlar o saldo que possui no banco, pois na verso de teste, o material relacionado pelo sistema, resultava num valor maior do que o saldo que possua no banco e o crdito que possua com seus fornecedores. Como voc agiria? Um analista bem organizado, deve sempre definir os limites de suas tarefas e se possvel firmar contrato que deixe as obrigaes e prestao de servio clara. Neste caso, a empresa de informtica foi contratada para desenvolver um sistema de controle de estoque que emitisse ordens de compra de materiais. Neste caso o valor e tempo demandado nos servios prestados deve condizer. Neste momento ele dever ter postura e comunicar ao usurio o limite dos servios estabelecidos, sendo sensvel e educado ao colocar tal fato. Se o souber fazer claramente e de forma profissional, poder ainda conquistar a venda de mais um produto ao cliente; o mdulo Financeiro (caso a emrpesa venda este produto). Diretrizes de Conduta de um Analista de Sistemas Procure ser aceito profissionalmente, do nvel mais alto ao mais baixo da empresa; Tente entender o que o usurio quer dizer e no o que voc pensa que ele quer dizer; Escute muito primeiro, fale muito pouco depois! (desenvolva grandes orelhas e boca pequena); Esteja sempre familiarizado com os ltimos progressos da tecnologia de informao e compreenda como aplic-los na sua empresa; Seja capaz de explicar conceitos complexos em termos simplificados; No se esconda em jargo da informtica; fale a linguagem da empresa; Conhea a rea de negcio para a qual desenvolver sistemas, passando boa parte de seu tempo com o usurio; Sugira solues inovadoras aos requisitos de informao e desenvolva com clareza, analisando sempre a relao custo / benefcio, utilizando alternativas viveis;

Glaucia Luciana Keidann - Tcnico em Informtica - CEP