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e.fr La gestion de lentrept au cur des nouveaux enjeux logistiques de la Distribution Spcialise par Jean-Christophe Henry, Directeur Marketing & Partenariat dINFFLUX. Ces dix dernires annes, la Distribution Spcialise a connu des changements majeurs qui ont boulevers son fonctionnement, ses organisations et mtiers. Parmi ces bouleversements, les clients, de plus en plus volatiles, se rvlent exigeants en termes de services et de prix; les canaux de distribution se sont diversifis du magasin traditionnel au site internet en passant par le mobile; le passage dune distribution de masse une distribution individuelle sest impos et le sourcing sest dplac vers lAsie et lInde Pour faire face toutes ces volutions dans un secteur hautement concurrentiel, les enseignes se doivent dsormais de grer de multiples canaux de distribution en adoptant des stratgies diffrencies, augmenter le rythme de leurs collections, accrotre la frquence de visite des consommateurs, mettre en place des actions promotionnelles & soldes pour augmenter la satisfaction et la fidlisation client Enfin elles doivent rentabiliser au mieux leurs surfaces de vente et optimiser leur logistique. Afin de relever ces enjeux, la plate-forme de distribution et plus particulirement ses outils de gestion, sont un levier essentiel pour optimiser lorganisation logistique et les performances de la Distribution Spcialise. Multiplication des fournisseurs et des sources dapprovisionnement, augmentation des retours, adaptation de lorganisation en fonction des cycles de vie des produits, multiplication des typologies de commandes, forte variation de lactivit telles sont les problmatiques logistiques rencontres aujourdhui par la Distribution Spcialise. Afin de les relever, les enseignes doivent mettre en place une organisation logistique agile o le systme dinformation prend toute sa dimension en accompagnant et optimisant lactivit de lentrept. Tour dhorizon des enjeux relevs par les solutions logicielles de gestion et de pilotage de lentrept ! Premier dfi : grer de manire optimale la totalit des flux entrants en prenant en compte lloignement et la diversit des sources dapprovisionnement. Plus que jamais, les services logistiques de ce secteur ont lobligation de vritablement fiabiliser & contrler les marchandises, de rduire le dlai de mise disposition de ces dernires aux consommateurs et de rduire les retours qui engendrent des cots levs la pice. Lutilisation dune solution logicielle de dernire gnration leur permet dautomatiser les changes informatiss entre les diffrents intervenants, de planifier les rendez-vous transporteurs et de grer les circuits de rception de manire optimale Lexemple de Manbow, acteur prpondrant de la chaussure moyen - haut de gamme, est rvlateur : la mise en place dune solution de gestion dvnements et de contrle de rception selon la source dapprovisionnement a permis lenseigne de diviser par trois son temps de mise disposition des marchandises ! Deuxime challenge : optimiser la gestion des emplacements et lallocation des stocks en conciliant les enjeux commerciaux et la satisfaction des clients. Optimisation des surfaces de stockage, des chemins de prparation, des affectations de stocks et visibilit des niveaux de ces derniers, telles sont les conditions sine qua non dune gestion efficace de lentrept. Une nouvelle fois, le systme dinformation simpose en permettant dadapter la cartographie de lentrept aux caractristiques des articles et aux contraintes de prparation et de rorganiser en permanence les picking par rapport lactivit relle. Associ lutilisation des technologies dacquisition de donnes (TRF, vocal) pour la mise en place dinventaires & de comptages rguliers, ils sont garants de la justesse des niveaux de stocks. A ce titre, Amtoys, distributeur de jouets et articles de puriculture en Europe, sappuie sur une nouvelle mthode de picking, via des algorithmes qui prennent en compte le cycle de vie du produit, les prvisions de vente et lhistorique des prlvements. On observe une diminution de 40% des chemins de prparation et une augmentation de 15% de la productivit du picking.

Pour finir : grer la multiplication des canaux de distribution et des demandes clients. Offrir la possibilit aux clients de trouver les produits, o et quand ils veulent, au juste prix ! Les enseignes de la Distribution Spcialise ne peuvent plus imposer leurs consommateurs un canal de communication et un modle de consommation uniques. La logistique se doit de prendre en compte cette nouvelle donne en augmentant la productivit en prparation, en amliorant le respect de la commande, des dlais et le niveau de service tout en grant finement les fluctuations dactivit. La valeur ajoute dune solution logicielle de gestion dentrept se rvle triple en assurant une adquation des modes de prparation selon les typologies de commandes, une mise en place des outils de contrle temps rel et/ou posteriori des prparations et un suivi pour anticiper la charge de travail, toujours en temps rel. Dernier exemple convaincant, la mise en place des modes de prparation selon la typologie de commandes et le volume dactivit garantit Sergent Major, acteur du prt--porter enfant, dabsorber et grer des pics dactivit, de 50 000 100 000 pices par jour. En conclusion, loptimisation de lorganisation logistique doit tenir compte de 4 axes fondamentaux : une vision stratgique de la logistique, une synergie des ressources humaines, un btiment adapt et de bons outils notamment au niveau du systme dinformation. Celui-ci doit tre un outil apportant fiabilit, souplesse et volutivit au service de lorganisation et des process. La plate-forme de distribution peut, ainsi, soutenir les enjeux commerciaux de lentreprise. Parce que chaque acteur de la Distribution Spcialise mettra en uvre sa propre stratgie logistique pour construire son succs de demain, Infflux, fort de 13 ans dexprience, met leur disposition une gamme complte doutils mtier de pilotage des flux dentrepts, de planification des transports, de gestion des vnements & alertes capables de leur offrir lagilit et la performance ncessaires pour relever leurs dfis actuels et ceux des annes venir. En effet, nous demeurons persuads que de nouveaux gisements de productivit logistique apparatront dans lhexagone comme le RFID sur toute la chane de distribution, gage de productivit et de gain de temps, lautomatisation de lentrept, garantie de loptimisation des ressources, de lergonomie des postes de travail et de la suppression de la pnibilit des tches... Aujourdhui et demain, linnovation va de pair avec la logistique et en particulier lentrept, nerf de la guerre de la Distribution Spcialise ! A propos d'INFFLUX De la Supply Chain Execution ou gestion de la chane logistique oprationnelle (entreposage et transport) la Supply Chain Event Management ou supervision et gestion des vnements logistiques, l'diteur INFFLUX couvre aujourd'hui la totalit des besoins des entreprises soucieuses de piloter et d'optimiser leur chane logistique tendue (fournisseurs, prestataires logistiques, transporteurs) afin d'apporter toujours plus de produits & services valeur ajoute leurs clients. En effet, INFFLUX se distingue par sa gamme progicielle transversale, intitule BEXT, qui allie idalement une grande richesse fonctionnelle, un condens des technologies les plus innovantes et lintgration des meilleures pratiques logistiques en vigueur. Fort de ces atouts, associs une croissance hexagonale exponentielle, INFFLUX ambitionne de devenir, d'ici deux ans, lditeur europen de rfrence pour la gestion et loptimisation de la chane logistique. 197, rue Fontenay 94300 Vincennes - Tl. +33 (0)1 49 57 92 00 - Site Internet : www.infflux.com