So Paulo, 2010
Bibliografia Bsica
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KEEGAN, W.J.; GREEN, M.C. Princpios de marketing global. So Paulo: Saraiva, 2003. KEEGAN, W. J. Global Marketing Management. , New Jersey: Prentice Hall, 2002. KOTABE, M.; HELSEN, K. Administrao de Marketing Global. So Paulo: Atlas, 2000. SAADE, Alessandro e GUIMARES, Thelma Dominando Estratgias E Negcios, Editora: Prentice-Hall, 2005
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Avaliao
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Alessandro Saade
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Empreendedor criao da categoria de cervejas gourmet no Brasil. Planejador estratgico - desenvolvendo novos negcios e reestruturando empresas. Professor - lecionando nos MBAs de escolas como ESPM, FIA-USP, INPG e Anhembi. Consultor em consultorias como SSJ e Right Management.
Top Social ADVB Premiado em 2005 Empreendedor Educacional do Ano ACSP - eleito em 2005
Autor e organizador do livro Dominando Estratgias e Negcios Articulista das revistas Meu Prprio Negcio e Msica & Mercado. Comentarista da BandNews FM de Braslia .
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(o que falo) www.twitter.com/Saade_BR (o que penso) www.marketingenegocios.com.br (o que fao) www.educationstore.com.br
O Plano de Promoo
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PESQUISA DE MARKETING
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Definio
a identificao, coleta, anlise e disseminao de informaes de forma sistemtica e objetiva e o uso de informaes para melhorar a tomada de decises relacionada com a identificao e soluo de problemas e oportunidades em marketing.
Pesquisa para identificao de problemas: visa ajudar a identificar problemas que talvez no apaream na superfcie, mas que existem ou provavelmente iro existir no futuro. Pesquisa para a soluo de marketing especficos.
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PESQUISA
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Desk research / web research Dados primrios / Dados secundrios Quantitativa / Qualitativa Exploratria / Comprobatria
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Quais so os pontos fortes e os pontos fracos do produto, na percepo do usurio? Quais as razes de rejeio / no uso do produto?
Quais critrios eu posso utilizar para identificar e compor uma estratgia de segmentao de mercado?
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TIPOS DE PESQUISA
Pesquisa de Marketing
Pesquisa Exploratria Pesquisa Conclusiva
Pesquisa Descritiva Pesquisa Causal
PESQUISA EXPLORATRIA
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informal, flexvel e criativa, sendo realizada a partir de DADOS SECUNDRIOS. Tem como objetivo o primeiro contato com a situao a ser pesquisada, elaborando QUESTES e criando HIPTESES a serem confirmadas. A Pesquisa Exploratria importante para:
Determinar uma situao de mercado; Maior conhecimento do problema de pesquisa; Formulao mais precisa do problema; Formulao de Hipteses e de Questes;
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de
levantamentos
de
experincias
O prprio ENTREVISTADOR quem deve, de preferncia, realizar as ENTREVISTAS. Uma das maneiras de ganhar conhecimento prvio , pela PESQUISA DOCUMENTAL e da BIBLIOGRFICA.
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4) OBSERVAO INFORMAL
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Pesquisa Descritivas
PRINCIPAL CARACTERSTICA: a elaborao das QUESTES da pesquisa pressupe profundo conhecimento do problema a ser estudado. OBJETIVO: descrever situaes de mercado a partir de DADOS PRIMRIOS. A Pesquisa Descritiva utilizada quando o propsito for:
Descrever caractersticas de grupos; Estimar a proporo de elementos numa populao especfica que tenham determinadas caractersticas ou comportamentos; Descobrir ou verificar a existncia de relao entre variveis.
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Pesquisa Qualitativa
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Para alguns objetivos de Pesquisa, necessitamos compreender em profundidade as motivaes e atitudes das pessoas, no havendo a necessidade de quantificar as respostas.
Para conhecer opinies no-mensurveis, procurando entender os Por qus do comportamento, utilizamos a metodologia de Pesquisa Qualitativa.
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Pesquisa Qualitativa - permite verificar como as pessoas se sentiram a respeito do comercial, porque se sentiram assim e se a imagem transmitida do produto se compatibiliza com sua imagem. Do contrrio, como essa dissonncia pode ser solucionada ou eliminada. Pesquisa Quantitativa - permite avaliar quantas pessoas viram determinado comercial e do que se lembram.
Pesquisa Qualitativa - permite verificar o que significa para as pessoas ir ao parque, como se sentem l, o que acreditam estar obtendo para si mesmas e seus acompanhantes l estando. Pesquisa Quantitativa - permite avaliar quantas pessoas vo ao parque, quando e o que consomem l.
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Diplomacia Empresarial
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Proatividade X Reatividade.
Destruio Criativa e Riqueza
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Pases X Empresas
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Fonte:
International Business Johnson, Debra
Turner, Colin
2000
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Pases X Empresas
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Orientao Gerencial
Variveis Externas
Disponibilidade De Recursos
Fonte: Prof. Alessandro Saade Competio Globalizada
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$
Maduro Emergente (crescimento) BR
Emergente (esttico)
t
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Expanso Internacional
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Tradings
Agentes
Distribuidores
Aquisicao
Crescimento Organico
Franchising
Aliancas
Aquisicao
Crescimento Organico
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ORIENTAO
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Orientao no Gerenciamento
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Colonialista
Impe aos mercados o padro domstico
ETNOCNTRICO
POLICNTRICO
Viso Global
Percebe claramente similares e diferenas de cada Pas
REGIOCNTRICO REGIOCNTRICO
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GEOCNTRICO GEOCNTRICO
Exemplos de Orientao
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SUBWAY POLICNTRICO
Gesto Cega
POLICNTRICO
Mc DONALD S
Convergncia BRA/ARG
Mc DONALD S
Sinergia
REGIOCNTRICO REGIOCNTRICO
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Abandona o Negcio
Fortalece Origem
GPA
Olympikus
Ativos Domsticos
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Percepo local
Resistncia ao novo
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Assimetria de ritmo
GEOCNTRICO
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RECURSOS
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MKT / Publicidade
em
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Desafios de LP
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VARIVEIS EXTERNAS
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Evoluo Para Os 4 Cs
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J escolheu ?
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Para onde ir
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http://tinyurl.com/feiras-saade
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Antes de participar de uma feira como expositor, importante participar como visitante um ano antes.
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Evoluo no contato
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WEB
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Exposio contnua e barata Necessidade de atualizao instantnea Risco de espionagem Risco de difamao Oportunidade de negcios imediatos Continuidade e frequncia nos contatos
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WEB
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Intercmbio de informaes tcnicas Peso/ Valor documental / formal Co-working / engenharia simultnea Reduo drstica do tempo Onipresena
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MOBILIDADE:
Tecnologia
e convergncia
CONVENINCIA
Conforto
e acomodao
COMODITIZAO
Perda
22% da populao mundial usa a internet com frequncia Reduo dos custos de publicidade e agilidade na comunicao Redes sociais foram apontadas no s como canal de divulgao e gerao de venda, mas como fonte de pesquisa e criao de vnculo entre marcas e consumidores.
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Neoconsumidor
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Neoconsumidor: digital, multicanal, multimdia e conectado, demandar um Neovarejo As novas fronteiras da mobilidade e redes sociais tornam-se canais adicionais que se integram j madura internet
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Neoconsumidor
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A pesquisa, realizada pela GS&MD Gouva de Souza a partir de 5.500 entrevistas com consumidores internautas de 11 pases, revelou: 52% pesquisam online antes de ir para a loja 34% se sentiriam desapontados se sua loja preferida no tivesse um site 40% no existiro no futuro lojas sem site.
O mais surpreendente foi constatar que os ndices dos internautas brasileiros para essas questes foram de 76%, 53% e 57%, respectivamente. Assim, o Brasil tem nveis de adoo da internet superiores a pases como EUA, Canad, Reino Unido, Frana, Alemanha e Dinamarca.
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A mobilidade potencializa a internet: leva a pesquisa em tempo real sobre produtos e preos para dentro das lojas e transforma o grau de informao e velocidade dos consumidores. A exploso de aplicativos e sites mveis abre oportunidades e estimula novos hbitos de consumo
O Walmart lanou um aplicativo para iPhone que permite, tirando uma foto de um produto, indicar a loja que o tem disponvel. Em outro aplicativo, a loja recomenda o tamanho de TV mais adequado a partir de uma foto do ambiente onde ser instalada.
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Fique atento :
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O que fazem?
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S O
W T
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Instituies
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APEX
Fomento
SEBRAE
Capacitao
Banco do Brasil
Operao
Correios
Operao
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Primeiro Organize
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Educando o prospect
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Marcas Setoriais
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Oportunidades Pontuais
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Flash Mob
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1. 2. 3. 4. 5.
IMPACTANTE
INTERATIVO
6.
7. 8. 9.
IMEDIATO
INTANGVEL IMERSO INTENSO
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CONTINUIDADE
Frequncia
CONSISTNCIA Volume
COMPROMETIMENTO
Evoluo
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Praa
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Promoo
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Promoo
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Criao de um Mito
Este, quando bem feito, pode ser uma expresso da alma humana'.
Ernesto Illy
75 anos dedicados ao caf
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