ANALISI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADA

KENYATAAN
NO NAMA UMUR JENIS KELAMIN
X1.1 X1.2 X1.3
1 MUHAMMAD HALDO 21-40TAHUN LAKI LAKI 3 2 4
2 RANGGA 21-40 TAHUN LAKI LAKI 3 4 3
3 KELVIN RAMANDA 21-40 TAHUN LAKI LAKI 2 3 4
4 CINDY 21-40 TAHUN PEREMPUAN 4 4 5
5 ZASKIA AYUDHIA 10-20 TAHUN PEREMPUAN 5 5 4
6 IRFAN SAPUTRA 21-40 TAHUN LAKI LAKI 4 4 4
7 IRRA WAHYU ROSANTI 21-40 TAHUN PEREMPUAN 4 4 5
8 SATRIA CANDRA DEWA 21-40 TAHUN LAKI LAKI 4 5 5
9 IBRAHIM FATWA 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
10 HAMMAM 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
11 ARIF WIJAKSONO 60+ RAHUN LAKI LAKI 1 2 2
12 RAHMAT WAHYUDI 21-40 TAHUN LAKI LAKI 3 3 3
13 MUHAMMAD ISNANTO S 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 4 4
14 LEONY SABRINNA FITRI 10-20 TAHUN PEREMPUAN 4 3 2
15 TIARA PUTRI 10-20 TAHUN PEREMPUAN 3 3 3
16 RESKY 10-20 TAHUN LAKI LAKI 4 3 5
17 ALIF SUYONO 10-20 TAHUN LAKI LAKI 2 4 5
18 DENO ARMANDA PUTRA 10-20 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
19 BALLERINA SELFA 21-40 TAHUN PEREMPUAN 5 5 5
20 AHAMD KURNIAWAN 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
21 ADIDI MUHAMMAD 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
22 REFKY RAMADHAN 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
23 ANNISA TIARA KHARISMA 10-20 TAHUN PEREMPUAN 3 2 2
24 SELA JULITA SAFITRI 10-20 TAHUN PEREMPUAN 4 4 5
25 SHINTIA BELA 10-20 TAHUN PEREMPUAN 5 5 5
26 LATIFA 10-20 TAHUN PEREMPUAN 4 3 4
27 ANNISA 10-20 TAHUN PEREMPUAN 3 2 3
28 NOVIRMAN AMNUR 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
29 ANGGUN DWI PUTRI 10-20 TAHUN PEREMPUAN 4 5 5
30 ZAKY ALKATRI 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
31 RISKY SYAHPUTRA 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
32 MARIA TASYA 21-40 TAHUN PEREMPUAN 4 4 4
33 SITI PEBRIANTI 41-60 TAHUN PEREMPUAN 5 5 5
34 REVI FEBRINA 21-40 TAHUN PEREMPUAN 5 5 5
35 DEDE WAHYUDI 21-40 TAHUN LAKI LAKI 4 4 4
36 FIQI KURNIAWAN 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
37 FARHAN ADITYA 21-40 TAHUN LAKI LAKI 4 4 4
38 AMANDA OLIVIA 21-40 TAHUN PEREMPUAN 5 5 5
39 WAHYU NUGROHO 10-20 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
40 ANGGIA PUTRI 10-20 TAHUN PEREMPUAN 5 5 5
41 YONY 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
42 INTAN MEISYA 10-20 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
43 LAURA ANGGELA 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
44 NABILA OKTAVIA 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
45 JIHAN NABILA 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
46 MUHAMMAD PASYA 21-40 TAHUN LAKI LAKI 4 4 4
47 VIENNA NATALIA 21-40 TAHUN PEREMPUAN 4 4 5
48 RAIHAN ALIF 21-40 TAHUN LAKI LAKI 4 4 4
49 ARDIANDI 21-40 TAHUN LAKI LAKI 4 4 5
50 WAHYU SETIAWAN 21-40 TAHUN LAKI LAKI 4 4 4
51 LUSIANA ZAHRA 21-40 TAHUN PEREMPUAN 5 5 5
52 EKO NOVRIADI 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
53 RANIA SAYHPUTRI 21-40 TAHUN PEREMPUAN 5 5 5
54 M.FIKRI 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
55 EGI TRI GUNAWAN 21-40 TAHUN LAKI LAKI 4 5 4
56 HAFIDZ ALFARIZI 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
57 HENDRY PRATAMA 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
58 CELINE SAFITRI 21-40 TAHUN PEREMPUAN 5 5 5
59 JANNE PUTRI ANDEA 21-40 TAHUN PEREMPUAN 4 4 4
60 ALVIN MUHAMMAD 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
61 ABELLIO 21-40 TAHUN LAKI LAKI 3 3 3
62 DIOS RAMADHAN 21-40 TAHUN LAKI LAKI 2 2 2
63 MUHMAMMAD DHANI 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
64 RIO LEONARDO 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
65 SASKIA DAMAYANTI 21-40 TAHUN PEREMPUAN 5 5 5
66 AJENG PUTRI 21-40 TAHUN PEREMPUAN 5 5 5
67 NADIN CHANDRA 21-40 TAHUN PEREMPUAN 3 3 3
68 RENANDA CHANDRA 21-40 TAHUN LAKI LAKI 3 3 3
69 WAHYU SAPUTRA 21-40 TAHUN LAKI LAKI 4 4 4
70 RAHMAD PUTRA 21-40 TAHUN LAKI LAKI 4 4 4
71 SHENADIA 21-40 TAHUN PEREMPUAN 5 5 5
72 FACHRI HERDIYANTO 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
73 SUHENDRA IRAWAN 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
74 BOY HANDIKA 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
75 MUTHIARA 21-40 TAHUN PEREMPUAN 5 5 5
76 HESTI AISYAH 21-40 TAHUN PEREMPUAN 5 5 5
77 DELVIA RAHMA 21-40 TAHUN PEREMPUAN 3 3 3
78 LIELANI 21-40 TAHUN PEREMPUAN 3 3 3
79 AMELIA 21-40 TAHUN PEREMPUAN 3 3 3
80 ANNNISA RAHMA 21-40 TAHUN PEREMPUAN 3 3 3
81 WINDA PEBRILIA 21-40 TAHUN PEREMPUAN 2 2 2
82 DITE RENJANI 21-40 TAHUN PEREMPUAN 4 4 4
83 PUTRIAN 21-40 TAHUN PEREMPUAN 4 4 4
84 RIO PUTRA S 21-40 TAHUN LAKI LAKI 4 4 4
85 RALAN TAMPUBOLON 21-40 TAHUN LAKI LAKI 4 4 4
86 SARLIKA 21-40 TAHUN LAKI LAKI 4 4 4
87 ROY FORKOT 21-40 TAHUN LAKI LAKI 4 4 4
88 REZA RAMADHAN 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
89 DIMAS WAHYU 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
90 AGNESMONICA 21-40 TAHUN PEREMPUAN 5 5 5
91 LILIANANA 21-40 TAHUN PEREMPUAN 2 2 2
 92 ARUMI PUTRI 21-40 TAHUN PEREMPUAN 2 2 2
93 NOBILA RAHMA 21-40 TAHUN PEREMPUAN 3 3 3
94 ALIYA NABILA 21-40 TAHUN PEREMPUAN 3 3 3
95 CIAHYYI 21-40 TAHUN PEREMPUAN 3 3 3
5 JOKO ARDIANSYAH 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
97 PRASETIO 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
98 WINKI SAPUTRA 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
99 NUR RIZKY 21-40 TAHUN LAKI LAKI 5 5 5
100 GIRA MARDIYANTI 21-40 TAHUN PEREMPUAN 5 5 5
JUMLAH 419 420 429
 DATA TABULASI PENELITIAN S
AS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA INDUSTRI JASA KESEHATAN DI LAYANAN KESEHATAN
ENYATAAN EMPATI JAMINAN
X1.4 X1.5 X2.1 X2.2 X2.3 X2.4 X2.5 X3.1 X3.2 X3.3
4 4 4 4 4 4 4 4 3 3
3 3 3 4 3 4 5 4 4 4
3 4 4 3 2 3 3 4 4 3
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 5 4 4 3 5 4 5 3
5 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
3 3 3 3 3 3 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 3 3 3 4 4 4 4 4
3 3 2 2 2 3 3 4 3 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 5 3 4 3 5 4 4 4 3
5 5 5 5 5 4 4 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
3 2 3 2 3 1 3 2 3 2
5 5 5 4 4 5 5 4 4 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
3 3 3 3 2 3 3 3 3 3
3 3 4 2 5 4 4 3 4 4
5 5 5 5 3 5 5 5 5 5
5 4 4 5 4 4 4 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 4 3 3 5 5 5 5 5
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 5 5 4 4 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 5 5 5 4 4 5 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 4 4 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 4 3 3 5 5 5 5 5 5
4 4 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
433 431 431 425 424 432 435 435 435 430
DI LAYANAN KESEHATAN BPJS BENGKULU
KEPERCAYAAN TANGGUNG JAWAB
X4.1 X4.2 X4.3 X4.4 X4.5 X5.1 X5.2 X5.3 X5.4 JUMLAH
4 4 3 5 3 3 3 3 3 78
3 3 3 3 4 3 4 4 4 78
3 3 5 3 4 4 3 4 3 74
5 5 5 5 5 5 5 5 5 108
5 5 5 5 5 5 5 5 5 109
4 5 2 4 3 4 4 4 3 86
4 5 4 4 4 4 4 4 4 91
5 5 5 5 5 5 5 5 5 109
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
2 2 3 3 2 2 3 3 3 54
3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
4 5 4 4 4 4 4 4 4 87
2 2 3 4 4 3 3 4 2 63
3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
3 5 4 3 4 4 5 3 4 87
5 5 5 5 5 5 5 5 5 104
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 4 4 5 5 5 5 108
5 4 4 5 5 5 5 4 5 107
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
3 1 3 3 3 1 3 3 3 54
4 4 4 5 5 5 5 5 4 100
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
3 3 3 3 3 4 4 3 3 69
3 3 4 4 4 2 4 4 4 76
5 5 5 5 5 5 5 5 5 108
4 5 5 4 4 4 4 4 4 97
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 107
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 103
4 4 4 5 5 5 5 5 5 94
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 104
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
4 3 5 5 4 5 5 4 4 95
5 5 5 5 5 5 5 5 5 108
5 5 5 5 5 5 5 5 5 107
5 4 4 4 4 4 4 4 4 100
4 4 4 4 5 5 5 5 5 93
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 106
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 108
5 5 5 5 5 5 5 5 5 105
5 4 4 4 4 5 5 5 5 106
3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
2 2 2 2 2 2 2 2 2 44
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
4 4 4 4 4 4 4 4 4 88
4 4 4 4 4 4 4 4 4 88
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
2 2 2 2 2 2 2 2 2 44
4 4 4 4 4 4 4 4 4 88
4 4 4 4 4 4 4 4 4 88
4 4 4 4 4 4 4 4 4 88
4 4 4 4 4 4 4 4 4 88
4 4 4 4 4 4 4 4 4 88
4 4 4 4 4 4 4 4 4 88
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
2 2 2 2 2 2 2 2 2 44
2 2 2 2 2 2 2 2 2 44
3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
5 5 5 5 5 5 5 5 5 110
429 429 431 434 433 432 438 435 432 9331
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0