Subscribe to DeepL Pro to translate larger documents.

Visit www.DeepL.com/pro for more information.

IER
Tinjauan Kewirausahaan Internasional

2023, Vol. 9, No. 2 10.15678/IER.2023.0902.01

Menghadapi tantangan kepemimpinan dengan

teknologi: Mengungkap potensi ChatGPT, realitas
virtual, sistem manajemen sumber daya manusia,
otomatisasi proses robotik, dan media sosial
Pawel Korzynski, Andrzej Krzysztof Kozminski, Anna Baczynska

ABSTRACT
Tujuan: Artikel ini bertujuan untuk mengkaji penggunaan teknologi dalam kepemimpinan, dan apakah
teknologi dapat membawa perubahan nyata dalam
keuntungan terhadap efektivitas kepemimpinan.
Desain & Metode Penelitian: Dalam artikel ini, kami memberikan analisis awal dari penelitian empiris yang
dilakukan di antara para manajer yang bekerja di Amerika Serikat, Jepang, India, dan Prancis tentang
penggunaan teknologi. Analisisnya adalah
dilakukan di tingkat negara.
Temuan: Kami menemukan bahwa teknologi merupakan isu yang penting, namun penerapan terlalu banyak
solusi teknologi tidak efektif bagi para pemimpin. Analisis solusi non-teknologi untuk mengatasi kendala
adalah
diperlukan, terutama dalam jangka panjang.
Implikasi & Rekomendasi: Penelitian ini dikhususkan pada penggunaan teknologi baru oleh para pemimpin di
berbagai negara. Kami meneliti teknologi yang telah mempengaruhi kepemimpinan masa kini dan bisnis
kontemporer dalam beberapa tahun terakhir. Tidak diragukan lagi, teknologi baru seperti ChatGPT akan
memiliki dampak
pada kepemimpinan saat ini.
Kontribusi & Nilai Tambah: Nilai tambah artikel terdiri dari presentasi yang diperbarui dan sintetis dari
penerapan teknologi yang berbeda dalam aktivitas kepemimpinan.
Jenis artikel: tinjauan pustaka dan artikel penelitian
teknologi digital; chatGPT; realitas virtual; otomatisasi proses robotik; media sosial;
Kata kunci:
sistem manajemen sumber daya manusia
Kode JEL: L26, L10
Diterima: 1 Mei 2023 Direvisi: 8 Mei 2023 Diterima: 8 Mei 2023

Kutipan yang disarankan:

Korzynski, P., Kozminski, A.K., & Baczynska, A. (2023). Menavigasi tantangan kepemimpinan dengan
teknologi: Mengungkap potensi ChatGPT, realitas virtual, sistem manajemen sumber daya manusia,
otomatisasi proses robotik, dan media sosial. International Entrepreneurship Review, 9(2), 7-18.
https://doi.org/10.15678/IER.2023.0902.01

PENDAHULUAN
Seiring dengan pesatnya kemajuan teknologi belakangan ini yang merevolusi cara bisnis dan
organisasi dioperasikan (Rymarczyk, 2020), banyak pemimpin dalam organisasi yang mengasumsikan
pola pikir dan pendekatan wirausaha, bertindak layaknya wirausahawan untuk mendorong inovasi
dan pertumbuhan di dalam perusahaan mereka (Aránega, Montesinos, & del Val Núñez, 2023).
Akibatnya, para pemimpin saat ini semakin merangkul berbagai teknologi baru untuk
mempertahankan daya saing dan meningkatkan produktivitas (Montenero & Cazorzi, 2022; Sieja &
Wach, 2019). AI generatif seperti ChatGPT mengacu pada sistem kecerdasan buatan yang dapat
membuat konten atau memprediksi hasil berdasarkan data yang disediakan (Wach et al., 2023).
Pentingnya AI generatif bagi para pemimpin terletak pada kemampuannya untuk mengotomatiskan
analisis data yang kompleks dan proses pengambilan keputusan, yang mengarah pada hasil yang lebih
akurat dan efisien, dan pada akhirnya, informasi yang lebih baik.
8| Pawel Korzynski, Andrzej Krzysztof Kozminski, Anna Baczynska

keputusan strategis (Korzynski & Mazurek et al., 2023). Virtual reality (VR) adalah teknologi yang
memungkinkan pengguna untuk membenamkan diri dalam lingkungan yang dibuat oleh komputer,
memungkinkan mereka untuk berinteraksi dengan lingkungan dan elemen-elemennya. Bagi para
pemimpin, VR penting karena menawarkan cara-cara inovatif untuk melatih karyawan, mendesain
produk, dan memasarkan layanan, mengurangi biaya, dan meningkatkan pengalaman pelanggan
(Smutny, 2022). Blockchain adalah buku besar digital terdesentralisasi yang memungkinkan
pencatatan transaksi yang aman, transparan, dan tahan bukti di seluruh jaringan terdistribusi (Wu &
Zhang, 2022). Pentingnya blockchain bagi para pemimpin adalah potensinya untuk meningkatkan
kepercayaan, mengurangi penipuan, dan merampingkan operasi, terutama di industri seperti
keuangan, manajemen rantai pasokan, dan perawatan kesehatan. Sistem manajemen sumber daya
manusia (HCMS) adalah aplikasi perangkat lunak yang memfasilitasi pengelolaan data karyawan dan
proses organisasi, merampingkan fungsi sumber daya manusia. Para pemimpin mendapatkan manfaat
dari HCMS dengan mendapatkan wawasan yang lebih baik tentang tenaga kerja mereka, meningkatkan
keterlibatan karyawan, dan mendorong organisasi yang lebih efisien dan produktif (Silic, Marzi,
Caputo, & Bal, 2020). Otomatisasi proses robotik (RPA) melibatkan penggunaan robot perangkat
lunak untuk melakukan tugas-tugas yang berulang, sehingga meningkatkan efisiensi dan mengurangi
kesalahan manusia. Adopsi RPA sangat penting bagi para pemimpin karena memungkinkan mereka
untuk mengoptimalkan operasi mereka, mengurangi biaya, dan meningkatkan produktivitas secara
keseluruhan (Plattfaut & Borghoff, 2022). Terakhir, media sosial mencakup berbagai platform online
yang memfasilitasi komunikasi, kolaborasi, dan berbagi informasi di antara para pengguna. Pentingnya
media sosial bagi para pemimpin ada dua. Pertama, media sosial berfungsi sebagai alat yang
berharga untuk membangun merek, pemasaran, dan keterlibatan karyawan (Korzynski, Mazurek, &
Haenlein, 2020). Kedua, media sosial memungkinkan para pemimpin untuk tetap mendapatkan
informasi tentang tren industri, mengumpulkan umpan balik, dan mempertahankan eksistensi yang
kuat di dunia digital (Korzynski, Paniagua, & Mazurek, 2023).
Artikel ini bertujuan untuk menguji bagaimana teknologi yang berbeda memengaruhi efektivitas
kepemimpinan. Untuk menentukan faktor-faktor yang memengaruhi efektivitas pemimpin, kami
mempertimbangkan konsep kepemimpinan baru, yang disebut sebagai kepemimpinan terbatas
(Kozminski, Baczynska, Skoczeń, & Korzynski, 2022). Konsep ini berasumsi bahwa para pemimpin
dibatasi oleh berbagai masalah seperti politik kantor, norma budaya, motivasi karyawan, atau sikap
emosional, dan mengatasi kendala-kendala ini membantu para pemimpin menjadi lebih efektif dalam
menjalankan peran mereka (Kozminski, 2015).
Penelitian sebelumnya berfokus terutama pada dampak individu dari teknologi dan aktivitas
kepemimpinan terhadap hasil organisasi. Namun, masih sedikit penelitian yang meneliti dampak
gabungan dari penggunaan teknologi dan aktivitas kepemimpinan terhadap efektivitas
kepemimpinan. Studi yang dijelaskan dalam artikel ini berusaha untuk mengatasi kesenjangan
pengetahuan yang ada dengan menyelidiki keterkaitan antara penggunaan teknologi dan kegiatan
kepemimpinan (yaitu, mengatasi kendala yang berbeda), dan pengaruhnya terhadap efektivitas
kepemimpinan. Dengan meneliti interaksi yang kompleks ini, penelitian ini berusaha memberikan
wawasan berharga yang dapat berkontribusi pada pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana
para pemimpin dapat memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan pengambilan keputusan,
pemecahan masalah, dan kinerja kepemimpinan mereka secara keseluruhan.
Artikel ini disusun sebagai berikut. Pertama, kami akan membahas konsep kendala
kepemimpinan dan menganalisis bagaimana kendala tersebut dapat diminimalisir dengan adanya
teknologi. Kedua, kami akan mengajukan hipotesis mengenai hubungan antara penggunaan
teknologi, mengatasi kendala, dan efektivitas kepemimpinan. Ketiga, kami akan menyajikan
pengumpulan data dan hasilnya. Terakhir, kami akan membahas hasil, implikasi, dan keterbatasan
penelitian ini.

TINJAUAN LITERATUR DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS

Teori Kepemimpinan Terikat (Bounded Leadership Theory)
Para profesional industri berpendapat bahwa teori manajemen konvensional memberikan solusi yang
menghasilkan proses yang efektif dan hasil yang dapat diramalkan selama masa-masa stabilitas.
Namun, teori-teori ini sering kali gagal ketika dihadapkan pada tuntutan lingkungan yang selalu
berubah, kompleks, dan tidak pasti. Demikian pula, teori-teori kepemimpinan sering kali memiliki
Menghadapi tantangan kepemimpinan dengan teknologi: Mengungkap potensi ChatGPT... |9

ruang lingkup yang terbatas. Sebaliknya, teori kepemimpinan yang terbatas mengusulkan perspektif
yang holistik dan serbaguna, melampaui fokus pada karakteristik atau tanggung jawab pemimpin, dan
mempertimbangkan berbagai kendala yang terkait dengan tindakan di berbagai tingkatan, termasuk
dimensi individu, tim, organisasi, dan pemangku kepentingan (Kozminski, 2015). Perspektif alternatif
tentang kepemimpinan ini menggugah konsep rasionalitas terbatas dari Herbert Simon, yang
menyatakan bahwa tindakan individu dibentuk oleh emosi dan irasionalitas, sebagai kemampuan
bawaan mereka untuk memproses informasi.
10 | Pawel Korzynski, Andrzej Krzysztof Kozminski, Anna Baczynska

dan mengatasi masalah dibatasi (Cristofaro, 2017). Belakangan ini, teori rasionalitas terbatas ini telah
digunakan dalam studi kepemimpinan, seperti yang ditunjukkan oleh sebuah penelitian di Polandia
yang melibatkan para eksekutif tingkat atas (Kozminski, 2015). Penelitian ini mendukung gagasan
bahwa efektivitas pemimpin terhambat oleh berbagai faktor, termasuk dinamika kekuasaan, budaya
organisasi, tantangan etika, komponen emosional, motivasi tenaga kerja, protokol prosedural, dan
aksesibilitas informasi.

Mengatasi Kendala dan Efektivitas Kepemimpinan

Efektivitas kepemimpinan sering kali dipengaruhi oleh berbagai kendala yang harus diatasi oleh para
pemimpin untuk mencapai kesuksesan dalam organisasi mereka (Kozminski et al., 2022). Memahami
dan mengatasi kendala-kendala ini dapat secara signifikan memengaruhi kemampuan pemimpin
untuk memandu tim dan organisasi mereka secara efektif. Kendala budaya berkaitan dengan nilai
dan norma yang sudah tertanam kuat yang sulit untuk diubah, bahkan jika hal tersebut terbukti
kontraproduktif (Sørensen, 2002). Dengan mengatasi tantangan-tantangan ini dan menumbuhkan
budaya organisasi yang positif yang mendukung pertumbuhan dan perkembangan, para pemimpin
dapat meningkatkan efektivitas mereka dalam mendorong perubahan organisasi dan mendorong
inovasi (Meng & Berger, 2019). Kendala emosional biasanya dikaitkan dengan emosi negatif yang
kuat yang dapat menghalangi para pemimpin untuk berperilaku rasional dan membuat keputusan
yang tepat (Llamas-Díaz, Cabello, Megías-Robles, & Fernández-Berrocal, 2022). Mengembangkan
kecerdasan emosional dapat membantu para pemimpin mengelola emosi mereka, meningkatkan
kemampuan pengambilan keputusan dan pada akhirnya meningkatkan efektivitas kepemimpinan
mereka (Dasborough et al., 2022). Kendala hak muncul dari formalisasi organisasi, yang menguraikan
tanggung jawab dan struktur hirarkis (Monteiro & Adler, 2022). Menyeimbangkan kebutuhan
formalisasi dengan fleksibilitas memungkinkan para pemimpin untuk beradaptasi dengan keadaan yang
berubah dan mempertahankan efektivitas. Dengan demikian, mereka dapat menciptakan organisasi
yang lebih lincah dan lebih siap untuk merespons kondisi pasar yang dinamis (Newman, Mintrom, &
O'Neill, 2022). Kendala etika melibatkan para pemimpin yang menghadapi dilema etika dan
menavigasi situasi yang kompleks secara moral (Al Halbusi, Tang, Williams, & Ramayah, 2022).
Dengan mempraktikkan kepemimpinan yang beretika, para pemimpin menjaga kepercayaan dan
menumbuhkan lingkungan organisasi yang positif, sehingga meningkatkan efektivitas mereka,
terutama dalam jangka panjang (Dey, Bhattacharjee, Mahmood, Uddin, & Biswas, 2022). Kendala
informasi mencerminkan tantangan yang dihadapi para pemimpin dalam mengumpulkan, memproses,
dan menindaklanjuti informasi. Mengembangkan strategi untuk mengelola kendala ini, seperti
memanfaatkan teknologi dan mengembangkan jaringan untuk mengakses informasi yang relevan,
dapat meningkatkan kemampuan pengambilan keputusan pemimpin dan meningkatkan efektivitas
mereka secara keseluruhan (Delanoy & Kasztelnik, 2020). Kendala motivasi berkaitan dengan
berkurangnya motivasi seorang pemimpin atau pengikut mereka. Dengan menggunakan berbagai
teknik motivasi, para pemimpin dapat mempertahankan tingkat keterlibatan dan produktivitas yang
tinggi di dalam tim mereka, yang pada akhirnya meningkatkan efektivitas mereka dalam mencapai
tujuan organisasi (Tang, Chen, van Knippenberg, & Yu, 2020). Kendala politik berasal dari dinamika
kekuasaan dan politik kantor yang dapat menghambat efektivitas kepemimpinan. Mengatasi tantangan
ini dengan membangun aliansi, mengelola konflik, dan membina lingkungan politik yang positif dapat
meningkatkan kemampuan pemimpin untuk mempengaruhi dan menciptakan keselarasan strategis
dalam organisasi (Borah, Iqbal, & Akhtar, 2022). Argumen-argumen ini mengarah pada hipotesis
berikut:
H1: Mengatasi kendala berhubungan positif dengan efektivitas pemimpin.

Teknologi dan Efektivitas Kepemimpinan

Teknologi AI generatif, seperti ChatGPT, merevolusi cara para pemimpin mengelola informasi dan
mengambil keputusan di berbagai industri (Kellogg, Sendak, & Balu, 2022). Salah satu tantangan utama
yang dihadapi para pemimpin adalah berurusan dengan kendala informasi karena jumlah data yang
sangat besar dan kemungkinan terbatas untuk mengekstrak wawasan berharga darinya. Model AI
generatif dapat mengatasi masalah ini dengan memproses dan menganalisis kumpulan data yang
besar secara cepat, sehingga memungkinkan para pemimpin untuk mengakses rekomendasi berbasis
data atau perspektif alternatif berdasarkan data historis, tren, dan pola (Lund & Wang, 2023).
Kemampuan ini dapat membantu para pemimpin menyempurnakan strategi mereka, menetapkan
Menghadapi tantangan kepemimpinan dengan teknologi: Mengungkap potensi ChatGPT... | 11

prioritas, dan membuat keputusan yang lebih efektif. Selain itu, teknologi AI generatif juga dapat
membantu para pemimpin mengatasi kendala motivasi di antara karyawan, mitra bisnis, atau klien.
Alat-alat ini dapat membantu para pemimpin dalam membuat pesan yang jelas, ringkas, dan
persuasif yang disesuaikan dengan audiens yang berbeda, yang dapat meningkatkan komunikasi dan
keterlibatan (van Dis, Bollen, Zuidema, van Rooij, & Bockting, 2023).
12 | Pawel Korzynski, Andrzej Krzysztof Kozminski, Anna Baczynska

Teknologi blockchain, yang awalnya dikembangkan untuk transaksi mata uang kripto, telah
berkembang menjadi alat serbaguna dengan aplikasi di luar bidang keuangan, termasuk memfasilitasi
fungsi kepemimpinan. Dengan menyediakan platform yang aman, terdesentralisasi, dan transparan
untuk berbagai jenis transaksi, teknologi terkait blockchain memungkinkan para pemimpin untuk
melewati otoritas terpusat, sehingga mengatasi kendala hak (Sharif & Ghodoosi, 2022). Salah satu
manfaat utama dari teknologi blockchain adalah kemampuannya untuk menciptakan satu sumber
kebenaran (Hartelius, 2023), yang dapat membantu para pemimpin mengatasi kendala informasi.
Dengan memastikan bahwa semua pihak yang terlibat dalam sebuah proyek atau operasi bisnis
memiliki akses ke data yang sama, blockchain dapat memfasilitasi komunikasi yang lebih lancar dan
proses pengambilan keputusan (Çolak, 2022). Selain itu, sifat desentralisasi Blockchain juga
memungkinkan kolaborasi yang lebih besar dan berbagi sumber daya di antara organisasi, yang dapat
berkontribusi dalam mengatasi kendala hak, di mana para pemimpin perlu mengandalkan otoritas
terpusat yang menyetujui berbagai operasi bisnis.
Teknologi virtual reality (VR) telah muncul sebagai alat yang ampuh untuk pelatihan
kepemimpinan, terutama dalam mengatasi kendala emosional (Maslova, Gasimov, & Konovalova,
2022). Realitas virtual dapat menciptakan simulasi yang imersif dan realistis dari situasi yang
menantang secara emosional, sehingga para pemimpin dapat mempraktikkan respons mereka dan
mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk menangani interaksi semacam itu secara lebih
efektif. Salah satu aspek pelatihan VR yang tidak ada di meja adalah konsep transfer tubuh, yang
memungkinkan para pemimpin untuk mengamati gerakan tubuh pemimpin yang terlatih (misalnya,
lirikan ke samping, memutar mata, dan gerakan tangan yang meremehkan) pada avatar selama
diskusi yang penuh emosi dengan karyawan (Bailenson, 2018). Dengan mengamati dan meniru isyarat
nonverbal ini, para pemimpin dapat memperoleh pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana
bahasa tubuh mereka memengaruhi interaksi mereka dengan orang lain dan belajar untuk
berkomunikasi secara lebih efektif dalam situasi yang penuh dengan emosi dan dengan demikian
memengaruhi efektivitas mereka secara positif.
Sistem manajemen sumber daya manusia memainkan peran penting dalam membantu para
pemimpin mengatasi berbagai kendala kepemimpinan, seperti kendala budaya, informasi, dan
motivasi, yang pada akhirnya mengarah pada peningkatan efektivitas kepemimpinan. Kendala budaya
mengacu pada keterbatasan yang dihadapi para pemimpin dalam menyelaraskan nilai, norma, dan
praktik organisasi mereka dengan latar belakang dan perspektif karyawan dan pemangku kepentingan
yang beragam (Kozminski et al., 2022). Sistem manajemen sumber daya manusia memfasilitasi berbagai
proses yang terkait dengan sumber daya manusia, termasuk rekrutmen dan seleksi, orientasi, penilaian
kinerja, dan manajemen bakat. Sistem ini memungkinkan para pemimpin untuk mengidentifikasi
kandidat yang menunjukkan kecocokan budaya dan mempromosikan perilaku sosial yang diinginkan
dalam organisasi, sehingga meminimalkan kendala budaya (Dastmalchian et al., 2020). Dalam hal
mengatasi kendala motivasi, sistem HCM dapat memfasilitasi interaksi pemimpin-pengikut pada waktu
yang tepat dan meningkatkan komunikasi di dalam organisasi. Para pemimpin mulai memperlakukan
karyawan sebagai pelanggan, dengan fokus pada peningkatan pengalaman dan tingkat kepuasan
mereka (Nikolova, Schaufeli, & Notelaers, 2019). Pergeseran pendekatan ini menghasilkan
peningkatan motivasi dan produktivitas di antara karyawan. Selain itu, sistem HCM dapat menyediakan
alat bagi para pemimpin untuk melacak kinerja karyawan dan mengidentifikasi area yang perlu
ditingkatkan, membantu mereka mengatasi kendala motivasi terkait kinerja. Dengan menawarkan
umpan balik yang dipersonalisasi dan rencana pengembangan, para pemimpin dapat memberdayakan
karyawan untuk bertanggung jawab atas pertumbuhan profesional mereka, sehingga menghasilkan
tenaga kerja yang lebih terlibat dan termotivasi (Ehrnrooth, Barner-Rasmussen, Koveshnikov, &
Törnroos, 2021).
Platform media sosial, terutama yang profesional seperti LinkedIn, memainkan peran penting
dalam membantu para pemimpin mengatasi berbagai kendala kepemimpinan, termasuk kendala
motivasi, budaya, dan politik. Dengan memanfaatkan media sosial, para pemimpin dapat
meningkatkan komunikasi, kolaborasi, dan jaringan di dalam dan di luar organisasi mereka, sehingga
menghasilkan kinerja yang lebih baik secara keseluruhan (Borah et al., 2022). Platform media sosial
memungkinkan para pemimpin untuk membagikan visi, tujuan, dan pencapaian mereka dengan
audiens yang lebih luas, menumbuhkan motivasi dan dukungan dari karyawan dan pemangku
kepentingan lainnya (Cortellazzo, Bruni, & Zampieri, 2019). Selain itu, platform media sosial
memfasilitasi berbagi praktik terbaik, kisah sukses, dan berita industri, yang dapat menginspirasi
Menghadapi tantangan kepemimpinan dengan teknologi: Mengungkap potensi ChatGPT... | 13

karyawan dan membantu mereka tetap terinformasi dan terlibat dalam pekerjaan mereka (Korzynski
et al., 2020). Platform media sosial juga memberikan kesempatan bagi para pemimpin untuk
merayakan keberagaman, mempromosikan budaya organisasi yang inklusif, dan berbagi inisiatif yang
mendukung kelompok-kelompok yang tidak terwakili (Sun, 2020). Dengan memanfaatkan media
sosial, para pemimpin dapat menumbuhkan rasa memiliki dan persatuan di dalam organisasi mereka,
yang pada akhirnya mengarah pada tenaga kerja yang lebih inklusif dan berkinerja tinggi. Platform
media sosial menawarkan ruang bagi para pemimpin untuk mengatasi kendala politik yang mengacu
pada tantangan yang dihadapi para pemimpin dalam menavigasi jaringan hubungan yang kompleks,
dinamika kekuasaan, dan kepentingan
14 | Pawel Korzynski, Andrzej Krzysztof Kozminski, Anna Baczynska

dalam organisasi mereka dan lingkungan bisnis yang lebih luas. Di media sosial, para pemimpin dapat
membangun merek pribadi mereka, membangun kredibilitas, dan mengembangkan hubungan
strategis dengan para pemangku kepentingan utama, pemberi pengaruh, dan pengambil keputusan
(Yue, Thelen, Robinson, & Men, 2019).
Berdasarkan diskusi di atas, hipotesis berikut ini dibuat:
H2: Penggunaan teknologi dalam organisasi seperti AI generatif, realitas virtual, blockchain,
sistem manajemen sumber daya manusia, otomatisasi proses robotik, atau media sosial
secara positif terkait dengan efektivitas kepemimpinan.

METODOLOGI PENELITIAN
Kami menyewa lembaga survei profesional untuk melakukan penelitian di antara para manajer
berpengalaman di empat negara: AS (203), India (n=201), Jepang (211), dan Prancis (216). Untuk
menganalisis bagaimana penggunaan teknologi yang berbeda seperti AI (chatbots internal), VR, sistem
manajemen sumber daya manusia, platform media sosial, otomatisasi proses robotik, dan teknologi
terkait blockchain serta cara mengatasi kendala dapat membantu para pemimpin untuk menjalankan
perannya secara lebih efektif, kami mengumpulkan data berikut: penggunaan teknologi oleh para
pemimpin, penerapan masing-masing teknologi dalam pekerjaan mereka; cara mengatasi kendala oleh
para pemimpin, jawaban atas pernyataan mengenai cara mengatasi kendala tertentu, yaitu: politik,
hak, dan hak.politik, hak, motivasi, informasi, budaya, emosi, dan etika dalam skala 1-7, di mana 1
berarti perilaku yang sama sekali berbeda dan 7 berarti perilaku yang sangat mirip; dan keefektifan para
pemimpin, yaitu, tanggapan terhadap pertanyaan tentang efektivitas pada tingkat individu, tim,
organisasi, dan pemangku kepentingan dalam skala 1-7 (Kozminski et al., 2022).
Kami menerapkan pemodelan persamaan struktural (SEM) berbasis varians, yaitu SEM kuadrat
terkecil parsial, karena adanya konstruk yang diukur secara formal (Wong, 2013). Selain itu, kami
memutuskan untuk menghitung dan membandingkan nilai rata-rata dari variabel-variabel yang
disebutkan di atas pada tingkat negara.

HASIL DAN PEMBAHASAN

Gambar 1 menunjukkan persentase pemimpin yang menggunakan teknologi tertentu. Dari perspektif
keseluruhan, HCMS muncul sebagai teknologi yang paling populer di keempat negara, dengan tingkat
adopsi berkisar antara 44% hingga 56%. Media sosial juga menunjukkan popularitas yang signifikan
sebagai teknologi kedua yang paling banyak diadopsi, dengan tingkat adopsi berkisar antara 32%
hingga 43%. Di sisi lain, V, dengan tingkat adopsi antara 9% dan 24%, dan blockchain, dengan tingkat
adopsi antara 11% dan 22%, secara umum memiliki tingkat adopsi yang lebih rendah, menjadikannya
teknologi yang paling tidak populer di antara opsi yang terdaftar.

60% 56% 44% 54%

52% Jepang India Prancis AMERIKA
50% 43% 42% SERIKAT
40%

40% 32% 29%

26% 27%
30% 24% 23% 22% 24%
15% 11%21%19% 22% 16%
17%
20% 14%
9%
10%

0% n
Realitas Virtual Sumber Daya Media Sosial
Manusia Block
Sistem chain
Manajeme Kece
Menghadapi tantangan kepemimpinan dengan teknologi: Mengungkap potensi ChatGPT... | 15

rdasan Buatan (internal)

chatbots) Otomatisasi Proses Robotik
Gambar 1. Persentase pemimpin yang memanfaatkan teknologi tertentu
Sumber: penjabaran sendiri dari survei (n = 831).
16 | Pawel Korzynski, Andrzej Krzysztof Kozminski, Anna Baczynska

Membandingkan negara-negara tersebut, India menunjukkan tingkat adopsi tertinggi untuk

semua teknologi di antara keempat negara, dengan teknologi yang paling populer adalah HCMS
(56%) dan media sosial (43%). Amerika Serikat dan Prancis menunjukkan tingkat adopsi yang serupa
untuk teknologi yang paling populer, dengan HCMS masing-masing sebesar 54% dan 44%, dan media
sosial masing-masing sebesar 40% dan 42%. Jepang memiliki tingkat adopsi terendah untuk sebagian
besar teknologi, dengan yang paling populer adalah HCMS (52%) dan media sosial (32%). Faktor yang
mungkin berkontribusi pada Jepang yang memiliki tingkat adopsi yang lebih rendah untuk sebagian
besar teknologi adalah karakteristik manajer Jepang yang berpartisipasi dalam survei. Manajer
Jepang mungkin kurang terbuka atau lebih tertutup ketika memberikan informasi tentang
penggunaan teknologi oleh organisasi mereka. Norma dan praktik budaya, seperti penekanan yang
lebih tinggi pada privasi atau kecenderungan untuk lebih berhati-hati dan berhati-hati dalam berbagi
informasi, dapat mempengaruhi tanggapan mereka. Hal ini berpotensi menyebabkan tingkat adopsi
teknologi di Jepang tidak dilaporkan dengan benar, yang dapat membuat hasil penelitian menjadi
bias. Untuk memperhitungkan kemungkinan ini, penting untuk mempertimbangkan perbedaan
budaya dan potensi dampaknya terhadap respons survei ketika membandingkan negara.
Gambar 2 menyajikan hasil rata-rata dalam mengatasi kendala di empat negara. Di Jepang, para
pemimpin melaporkan nilai rata-rata 4,66, yang menunjukkan tingkat kesamaan yang moderat dalam
perilaku mengatasi kendala. India memiliki nilai rata-rata yang sedikit lebih tinggi yaitu 4,79, yang
mengindikasikan pendekatan yang agak mirip dengan Jepang dalam mengatasi kendala. Perancis dan
Amerika Serikat menunjukkan peringkat rata-rata yang lebih tinggi, dengan
5,18 dan 5,06, masing-masing menunjukkan bahwa para pemimpin di negara-negara ini memiliki
perilaku coping yang lebih mirip ketika menghadapi kendala dibandingkan dengan Jepang dan India.

5,40
5,18
5,20
5,06
5,00
4,79
4,80
4,66
4,60

4,40
Jepang India Prancis AMERIKA SERIKAT
Gambar 2. Mengatasi kendala di seluruh negara
Sumber: penjabaran sendiri dari survei (n = 831).

Untuk menguji hipotesis 1 dan hipotesis 2, kami menggunakan metode resampling untuk
pengujian signifikansi dan bootstrapping terhadap 5000 sampel dan 100 kasus per sampel. Hasilnya
(Tabel 1) mengkonfirmasi hubungan antara mengatasi kendala dan efektivitas pemimpin (p-value
kurang dari 0,045). Dengan demikian, kami dapat mengkonfirmasi hipotesis 1. Namun, kami tidak
dapat mengkonfirmasi hubungan antara teknologi dan efektivitas pemimpin, dan dengan demikian,
hipotesis 2.

Tabel 1. Koefisien jalur dan nilai-p

Path Estimasi Parameter p-value
H1: Mengatasi kendala 🡪 Efektivitas pemimpin 0.081 0.045
H2: Penggunaan teknologi 🡪 Efektivitas pemimpin 0.103 0.375
Pengalaman manajerial 🡪 Efektivitas pemimpin 0.012 0.790
Masa jabatan 🡪 Efektivitas pemimpin 0.003 0.962
Negara 🡪 Efektivitas pemimpin 0.048 0.286
Jenis Kelamin 🡪 Efektivitas pemimpin 0.074 0.181
Sumber: penjabaran sendiri dari survei (n = 831).

Selain analisis SmartPLS, kami memutuskan untuk membandingkan nilai rata-rata variabel utama
kami di tingkat negara (Gambar 3). Pendekatan ini memungkinkan kami untuk mendapatkan
Menghadapi tantangan kepemimpinan dengan teknologi: Mengungkap potensi ChatGPT... | 17

pemahaman yang lebih baik tentang perbedaan

18 | Pawel Korzynski, Andrzej Krzysztof Kozminski, Anna Baczynska

antar negara dalam hal efektivitas kepemimpinan, mengatasi kendala, dan penggunaan teknologi.
Dengan melakukan hal tersebut, kami dapat mengidentifikasi pola dan wawasan yang mungkin tidak
dapat dilihat melalui analisis SmartPLS saja, dan lebih jauh lagi, kami dapat meningkatkan pemahaman
kami mengenai interaksi antara faktor-faktor tersebut di berbagai negara. Kami menemukan bahwa
mengatasi kendala dan penggunaan teknologi dapat memainkan peran penting. Yang menarik, para
pemimpin Prancis menunjukkan kemampuan yang tinggi dalam mengatasi kendala (rata-rata 5,18)
tetapi penggunaan teknologi yang lebih rendah (rata-rata 0,27) dibandingkan dengan rekan-rekan
mereka di Amerika Serikat dan India. Sebaliknya, para pemimpin India, secara rata-rata, menunjukkan
pemanfaatan teknologi tertinggi (rata-rata 0,33) tetapi memiliki kemampuan yang relatif lebih rendah
dalam mengatasi kendala (rata-rata 4,79). Akibatnya, baik pemimpin Prancis maupun India tidak
mencapai skor efektivitas tertinggi (Prancis: 5,34, India: 5,22). Dengan demikian, kami tidak dapat
sepenuhnya mengonfirmasi hipotesis 1 dan 2. Hal ini mengimplikasikan bahwa di era yang digerakkan
oleh teknologi saat ini, para pemimpin membutuhkan berbagai alat untuk meningkatkan efektivitas
mereka. Namun, penekanan yang berlebihan pada teknologi berpotensi menghilangkan sentuhan
manusia dan mengurangi kemampuan untuk mengatasi berbagai kendala secara efektif.

5,3

5,2

5,1
Cara pemimpin mengatasi

4,9 Jepang
kendala-kendala

4,8 India
4,7 Perancis

Amerika
Serikat

4,6

4,5
0,2 0,22 0,24 0,26 0,28 0,3 0,32 0,34 0,36
Penggunaan teknologi oleh para pemimpin

Gambar 3. Efektivitas pemimpin (ukuran gelembung), mengatasi kendala, dan penggunaan teknologi
Sumber: penjabaran sendiri dari survei (n = 831).

KESIMPULAN
Meskipun analisis statistik yang dilakukan di SmartPLS tidak mengkonfirmasi hubungan langsung
antara penggunaan teknologi dan efektivitas pemimpin, namun dengan memeriksa data di tingkat
negara, terungkap bahwa tingkat penggunaan teknologi tertentu dapat mendukung para pemimpin.
Berbagai teknologi dapat membantu para pemimpin mengatasi berbagai kendala dan meningkatkan
efektivitas mereka.
Model AI generatif, seperti ChatGPT, dapat mengatasi kendala informasi dengan memproses dan
menganalisis kumpulan data yang besar dengan cepat, memberikan rekomendasi berbasis data atau
perspektif alternatif. Sebagai contoh, Bain & Company mengintegrasikan teknologi OpenAI ke dalam
sistem manajemennya (Bain & Company, 2023).
Teknologi blockchain dapat membantu mengatasi kendala hak dengan mengurangi
ketergantungan pada otoritas pusat untuk persetujuan operasi bisnis dan mengatasi kendala informasi
dengan memberikan akses kepada para pemimpin ke data tertentu. Home Depot, peritel
perlengkapan rumah tangga yang berbasis di AS, menggunakan teknologi rantai-blok untuk
menyelesaikan perselisihan transaksi dengan cepat dalam rantai pasokannya (King, 2021).
Virtual reality (VR) dapat membantu para pemimpin dalam mengelola kendala emosional, seperti
yang ditunjukkan oleh T-Mobile, yang menggunakan pelatihan VR untuk membantu para pemimpinnya
Menghadapi tantangan kepemimpinan dengan teknologi: Mengungkap potensi ChatGPT... | 19

memimpin perubahan selama merger dengan Sprint (Mursion, 2020). Sistem manajemen sumber daya
manusia dapat membantu meminimalkan kendala budaya melalui praktik pelatihan dan orientasi
yang ditargetkan. Sebagai contoh, Arvato Bertelsmann menerapkan perangkat lunak pencocokan
kandidat untuk mengidentifikasi kandidat dengan DNA budaya yang sesuai (Harver, 2020). Sistem
manajemen sumber daya manusia seperti yang digunakan di Illycaffè juga dapat memberikan para
pemimpin informasi yang berharga tentang karyawan.
data dan wawasan (Oracle, 2021).
20 | Pawel Korzynski, Andrzej Krzysztof Kozminski, Anna Baczynska

Platform media sosial, terutama yang profesional seperti LinkedIn, dapat digunakan oleh para
pemimpin untuk mengatasi kendala motivasi, budaya, dan politik. Platform ini memungkinkan para
CEO untuk berinteraksi dengan karyawan, mempromosikan nilai-nilai perusahaan, dan menciptakan
koneksi dengan berbagai jaringan. Ramon Laguarta, CEO Pepsico, adalah contoh pemimpin yang
menggunakan media sosial secara efektif (Jones, 2019). Dengan secara teratur bereaksi terhadap
konten yang dibagikan oleh karyawan Pepsico di LinkedIn, ia mengirimkan sinyal positif berupa
pengakuan atas pekerjaan mereka, sehingga dapat mengatasi kendala motivasi. Lynn Good, CEO
Duke En- ergy, sebuah perusahaan induk tenaga listrik dan gas alam Amerika, memanfaatkan
LinkedIn untuk mempromosikan nilai-nilai tertentu seperti keberlanjutan dan rasa hormat kepada
karyawan di semua tingkat organisasi (Gravier, 2019). Dengan demikian, ia mengatasi kendala
budaya dengan mendorong serangkaian nilai bersama di dalam perusahaan. Rafał Brzoska, pendiri
dan CEO InPost, sebuah perusahaan logistik yang mengoperasikan penguncian paket, sering
memposting di LinkedIn tentang pencapaian, inovasi, dan tantangan perusahaannya (Forbes, 2021).
Dengan melakukan ini, ia masuk ke berbagai jaringan politik, media, dan bisnis, mengatasi kendala
politik yang muncul dari kelompok-kelompok industri yang anggotanya saling mendukung satu sama
lain.
Dengan menerapkan otomatisasi proses robotik (RPA), para pemimpin dapat mendelegasikan tugas-
tugas biasa kepada mesin, seperti yang dicontohkan oleh penerapan RPA oleh Uber dalam
memproses faktur, yang membantu mengatasi tantangan motivasi yang terkait dengan jam kerja
yang panjang (UiPath, 2021).
Meskipun penelitian ini memberikan wawasan berharga tentang peran teknologi dalam
membantu para pemimpin mengatasi berbagai kendala, namun penting untuk mengakui
keterbatasannya. Pertama, pengumpulan data terbatas pada empat negara, yang mungkin tidak
sepenuhnya mewakili lanskap global adopsi teknologi dan praktik kepemimpinan. Memperluas
penelitian untuk mencakup lebih banyak negara dapat menghasilkan wawasan yang lebih
komprehensif. Kedua, sifat cross-sectional dari data tidak memungkinkan untuk memeriksa
hubungan sebab akibat atau evolusi adopsi teknologi dari waktu ke waktu. Studi longitudinal dapat
memberikan pemahaman yang lebih bernuansa tentang bagaimana para pemimpin beradaptasi dan
memanfaatkan teknologi dari waktu ke waktu. Terakhir, sifat data survei yang dilaporkan sendiri
mungkin tunduk pada bias keinginan sosial, karena responden mungkin cenderung menampilkan
citra yang baik tentang adopsi teknologi dan praktik kepemimpinan mereka. Penelitian di masa
depan dapat memperoleh manfaat dengan memasukkan ukuran objektif atau triangulasi sumber
data untuk memvalidasi temuan. Mengakui keterbatasan ini tidak hanya membantu memberikan
perspektif yang lebih seimbang, tetapi juga menawarkan peluang untuk penelitian di masa depan
untuk membangun dan memperluas penelitian saat ini.
Berdasarkan wawasan penelitian kami, kami mengembangkan kontribusi praktis dalam bentuk
pendekatan multi-langkah yang dapat diterapkan oleh para pemimpin untuk secara efektif
memanfaatkan teknologi dalam upaya kepemimpinan mereka. Kerangka kerja ini bertujuan untuk
menjembatani kesenjangan antara adopsi teknologi dan efektivitas kepemimpinan, yang pada
akhirnya meningkatkan kinerja secara keseluruhan.
Sering kali, para pemimpin tidak sepenuhnya menyadari semua faktor yang membatasi
kemampuan mereka. Mereka membutuhkan berbagai perspektif, seperti pandangan helikopter untuk
memahami konteks yang lebih luas dari organisasi dan industri mereka, pandangan sutradara film untuk
memahami hubungan di antara para karyawan, norma-norma sosial, dan isu-isu motivasi, dan
semacam pandangan MRI untuk mengintrospeksi emosi dan dilema etika mereka.
Mengenali beberapa kendala mungkin sangat mudah, sementara kendala lainnya bisa jadi lebih
sulit dipahami. Mengatasi kendala politik (yang berasal dari perebutan kekuasaan dan politik kantor)
dan kendala hak (yang muncul dari formalisasi organisasi dan tanggung jawab hirarkis) mengharuskan
kita untuk mengadopsi pandangan helikopter. Untuk mengatasi kendala informasi (terkait dengan
kesulitan dalam mengumpulkan dan memproses data), kendala budaya (terkait dengan norma-
norma sosial yang merugikan), dan kendala motivasi (terkait dengan menurunnya motivasi anggota
tim), para pemimpin perlu mengadopsi pandangan sutradara film. Untuk mengidentifikasi kendala
emosional (yang melibatkan emosi negatif yang kuat yang menghambat perilaku rasional) dan
kendala etika (berkaitan dengan kebingungan etika para pemimpin), pandangan MRI sangat penting.
Menerapkan bobot pada kendala tertentu dengan menganalisis seberapa penting kendala
tersebut dalam fungsi pemimpin akan membantu menentukan prioritas. Kita dapat membayangkan
Menghadapi tantangan kepemimpinan dengan teknologi: Mengungkap potensi ChatGPT... | 21

bahwa ada sejumlah masalah yang dapat diidentifikasi oleh setiap pemimpin sebagai kendala. Horison
waktu perlu dipertimbangkan. Beberapa kendala akan menjadi peristiwa tunggal sementara yang lain
akan terjadi secara teratur.
Tabel 2 di bawah ini menunjukkan beberapa contoh bagaimana para pemimpin dapat
mencocokkan kendala dengan solusi teknologi.
22 | Pawel Korzynski, Andrzej Krzysztof Kozminski, Anna Baczynska

Tabel 2. Kendala kepemimpinan dan solusi teknologi yang memungkinkan

Jenis kendala Solusi teknologi yang memungkinkan
Politik Platform media sosial
Hak Blockchain
Motivasi AI generatif, otomatisasi proses robotik, platform media sosial
Budaya HCMS, platform media sosial
Informasi AI Generatif, HCMS
Emosional Realitas virtual
Etis -
Sumber: elaborasi sendiri.

Studi kami menunjukkan bahwa teknologi merupakan isu yang penting, namun penerapan terlalu
banyak solusi teknologi tidak efektif bagi para pemimpin. Analisis solusi non-teknologi untuk
mengatasi masalah diperlukan, terutama dalam jangka panjang.
Kesimpulannya, penelitian kami memberikan wawasan yang berharga tentang bagaimana para
pemimpin dapat secara efektif memanfaatkan teknologi untuk mengatasi kendala dan meningkatkan
efektivitas kepemimpinan mereka. Dengan mengembangkan pendekatan praktis dan multi-langkah,
kami bertujuan untuk menjembatani kesenjangan antara adopsi teknologi dan kinerja
kepemimpinan. Kerangka kerja ini terdiri dari beberapa langkah: mengidentifikasi kendala,
menganalisis dampak dari kendala tersebut, mencocokkan kendala dengan solusi teknologi yang tepat,
dan mempertimbangkan alternatif non-teknologi dalam jangka panjang.
Dengan mengenali dan memahami berbagai kendala yang dihadapi para pemimpin, mereka dapat
memprioritaskan upaya mereka dan mengadopsi perspektif yang sesuai untuk mengatasinya secara
efektif. Studi kami menekankan bahwa meskipun teknologi dapat berperan dalam mengatasi kendala
kepemimpinan, namun hanya mengandalkan solusi teknologi tidak selalu memberikan hasil yang
optimal. Oleh karena itu, penting bagi para pemimpin untuk menyeimbangkan antara pendekatan
teknologi dan non-teknologi dalam upaya meningkatkan efektivitas kepemimpinan.

REFERENSI
Al Halbusi, H., Tang, T.L.-P., Williams, K.A., & Ramayah, T. (2022). Apakah pemimpin yang beretika
meningkatkan perilaku etis karyawan? Keadilan organisasi dan iklim etika sebagai mediator ganda dan
perhatian moral pemimpin sebagai moderator - Bukti dari pasar negara berkembang Irak. Asian Journal of
Business Ethics, 11(1), 105-135. https://doi.org/10.1007/s13520-022-00143-4
Aránega, A.Y., Montesinos, C.G., & del Val Núñez, M.T. (2023). Menuju kepemimpinan wirausaha berdasarkan kebaikan di
era digital. Journal of Business Research, 159, 113747. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.113747
Bain & Company. (2023). OpenAI x Bain & Company. Diambil dari https://www.bain.com/vector-
digital/partnerships-alliance-ecosystem/openai-alliance/ pada tanggal 4 Mei 2023.
Borah, P.S., Iqbal, S., & Akhtar, S. (2022). Menghubungkan penggunaan media sosial dan kinerja berkelanjutan
UKM: Peran kepemimpinan digital dan kemampuan inovasi. Technology in Society, 68, 101900.
https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2022.101900
Çolak, H. (2022). Penerimaan teknologi blockchain dalam rantai pasokan: Sebuah proposal model. Operasi dan
Manajemen Rantai Pasokan: An International Journal, 15(1), 17-26.
https://doi.org/10.31387/oscm0480327
Cortellazzo, L., Bruni, E., & Zampieri, R. (2019). Peran kepemimpinan dalam dunia digital: Sebuah tinjauan.
Frontiers in Psychology, 10, 1938. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2019.01938
Cristofaro, M. (2017). Rasionalitas terbatas Herbert Simon: Evolusi historisnya dalam manajemen dan
kontribusi pemupukan silang. Journal of Management History, 23(2), 170-190.
https://doi.org/10.1108/jmh-11- 2016-0060
Dasborough, M.T., Ashkanasy, N.M., Humphrey, R.H., Harms, P., Credé, M., & Wood, D. (2022). Apakah
kepemimpinan masih tidak membutuhkan kecerdasan emosional? Melanjutkan "Perdebatan Besar EI". The
Leadership Quarterly, 33(6), 101539. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2021.101539
Dastmalchian, A., Bacon, N., McNeil, N., Steinke, C., Blyton, P., Satish Kumar, M., . . . Cotton, R. (2020). Sistem
kerja berkinerja tinggi dan kinerja organisasi di berbagai budaya masyarakat. Journal of International
Business Studies, 51, 353-388. https://doi.org/10.1057/s41267-019-00295-9
Menghadapi tantangan kepemimpinan dengan teknologi: Mengungkap potensi ChatGPT... | 23

Delanoy, N., & Kasztelnik, K. (2020). Bisnis membuka analitik data besar untuk mendukung kepemimpinan dan
keputusan manajemen yang inovatif di Kanada. Etika Bisnis dan Kepemimpinan, 4(2), 56-74.
https://doi.org/10.21272/bel.4(2).56-74.2020
Dey, M., Bhattacharjee, S., Mahmood, M., Uddin, M.A., & Biswas, S.R. (2022). Kepemimpinan etis untuk kinerja
berkelanjutan yang lebih baik: Peran nilai, perilaku, dan iklim etika karyawan. Journal of Cleaner
Production, 337, 130527. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2022.130527
Ehrnrooth, M., Barner-Rasmussen, W., Koveshnikov, A., & Törnroos, M. (2021). Pandangan baru terhadap
hubungan antara kepemimpinan transformasional dan sikap karyawan-Apakah sistem kerja berkinerja
tinggi menggantikan dan/atau meningkatkan hubungan ini? Human Resource Management, 60(3), 377-
398. https://doi.org/10.1002/hrm.22024
Forbes. (2021). Rafał Brzoska: Liderzy muszą tłumaczyć sens zmian Diambil dari https://www.forbes.pl/kariera/rafal-
brzoska-o-przywodztwie-w-biznesie-brandme-ceo-2021/kmqyv3s pada tanggal 4 Mei 2023.
Gravier, E. (2019). 10 CEO paling 'terhubung' di media sosial-dan di mana Anda dapat mengikuti mereka. Diambil dari
https://www.cnbc.com/2019/06/25/the-10-most-connected-ceos-on-social-media.html. pada tanggal 4 Mei
2023.
Hartelius, E.J. (2023). "Rantai besar untuk memastikan sesuatu": blockchain, kebenaran, dan jaringan tanpa
kepercayaan.
Review of Communication, 23(1), 21-37. https://doi.org/10.1080/15358593.2022.2112270
Harver. (2020). Bagaimana Arvato mengurangi perputaran karyawan sebesar 63%. Diambil dari
https://harver.com/clients/bpo/arvato/ pada tanggal 4 Mei 2023.
Jones, M. (2019). Level C membutuhkan keterampilan kepemimpinan media sosial. Diambil dari
https://techhq.com/2019/06/c- levels-need-social-media-leadership-skills/ pada tanggal 4 Mei 2023.
Kellogg, K.C., Sendak, M., & Balu, S. (2022). Kecerdasan Buatan di Garis Depan. MIT Sloan Management Review,
63(4), 44-50. https://doi.org/10.5465/ambpp.2022.12919symposium
King, B. (2021). The Home Depot. Diambil dari https://www.ibm.com/case-studies/the-home-depot/ pada
tanggal 4 Mei 2023.
Korzynski, P., Mazurek, G., Altmann, A., Ejdys, J., Kazlauskaite, R., Paliszkiewicz, J., Wach, K., & Ziemba, E.
(2023). Kecerdasan buatan generatif sebagai konteks baru untuk teori manajemen: analisis ChatGPT.
Central European Management Journal, (ahead-of-print). https://doi.org/10.1108/CEMJ-02-2023-0091
Korzynski, P., Mazurek, G., & Haenlein, M. (2020). Memanfaatkan karyawan sebagai juru bicara dalam strategi
SDM Anda: Bagaimana unggahan karyawan terkait perusahaan di media sosial dapat membantu
perusahaan untuk menarik talenta baru. European Management Journal, 38(1), 204-212.
https://doi.org/10.1016/j.emj.2019.08.003
Korzynski, P., Paniagua, J., & Mazurek, G. (2023). Kepemimpinan opini perusahaan di media sosial profesional.
Keputusan Manajemen, 61(1), 223-242. https://doi.org/10.1108/MD-07-2021-0950
Kozminski, A.K., Baczynska, A.K., Skoczeń, I., & Korzynski, P. (2022). Menuju efektivitas kepemimpinan: peran
kompetensi dan kendala individu pemimpin. Pengenalan Model Kepemimpinan Terikat. Leadership &
Organization Development Journal, 43(4), 596-611. https://doi.org/10.1108/LODJ-04-2020-0157
Kozminski, A.K. (2015). Kepemimpinan yang dibatasi: studi empiris tentang elit Polandia. Polish Sociological
Review, 192(4), 425-453.
Llamas-Díaz, D., Cabello, R., Megías-Robles, A., & Fernández-Berrocal, P. (2022). Tinjauan sistematis dan meta-
analisis: Hubungan antara kecerdasan emosional dan kesejahteraan subjektif pada remaja. Journal of
Adolescence, 94(7), 925-938. https://doi.org/10.1002/jad.12075
Lund, B.D., & Wang, T. (2023). Mengobrol tentang ChatGPT: bagaimana AI dan GPT dapat berdampak pada dunia
akademis dan perpustakaan?
Library Hi Tech News, (menjelang cetak). https://doi.org/10.1108/LHTN-01-2023-0009
Maslova, K., Gasimov, A., & Konovalova, A. (2022). Menggunakan realitas virtual untuk mengembangkan
kecerdasan emosional.
European Psychiatry, 65(S1), S244-S245. https://doi.org/10.1192/j.eurpsy.2022.631
Meng, J., & Berger, B.K. (2019). Dampak budaya organisasi dan kinerja kepemimpinan terhadap kepuasan kerja
profesional PR: Menguji efek mediasi bersama dari keterlibatan dan kepercayaan. Public Relations Review,
45(1), 64-75. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2018.11.002
Monteiro, P., & Adler, P.S. (2022). Birokrasi untuk abad ke-21: Memperjelas dan memperluas pandangan kita
tentang organisasi birokrasi. Academy of Management Annals, 16(2), 427-475.
https://doi.org/10.5465/annals.2019.0059
Montenero, V., & Cazorzi, C. (2022). Manajemen virtual selama era Covid-19: Perubahan dalam kepemimpinan
dan manajemen. International Entrepreneurship Review, 8 ( 1 ), 77-94.
https://doi.org/10.15678/ier.2022.0801.06
Mursion. (2020). T-Mobile Menggunakan Simulasi VR untuk Kepemimpinan dan Menangani Manajemen
Perubahan Diambil dari https://www.mursion.com/case-studies/t-mobile-uses-vr-simulations/ pada
tanggal 4 Mei 2023.
Newman, J., Mintrom, M., & O'Neill, D. (2022). Teknologi digital, kecerdasan buatan, dan transformasi birokrasi.
24 | Pawel Korzynski, Andrzej Krzysztof Kozminski, Anna Baczynska

Futures, 136, 102886. https://doi.org/10.1016/j.futures.2021.102886

Menghadapi tantangan kepemimpinan dengan teknologi: Mengungkap potensi ChatGPT... | 25

Nikolova, I., Schaufeli, W., & Notelaers, G. (2019). Melibatkan pemimpin - karyawan yang terlibat? Sebuah studi
lintas waktu tentang keterlibatan karyawan. European Management Journal, 37(6), 772-783.
https://doi.org/10.1016/j.emj.2019.02.004
Oracle. (2021). Oracle Cloud membantu illycaffè menghadirkan 'kopi terbaik di dunia'. Diambil dari
https://www.oracle.com/pl/customers/applications/illy-caffe/ pada tanggal 4 Mei 2023.
Plattfaut, R., & Borghoff, V. (2022). Otomatisasi proses robotik: agenda penelitian berbasis literatur. Jurnal
Sistem Informasi, 36(2), 173-191. https://doi.org/10.2308/isys-2020-033
Rymarczyk, J. (2020). Teknologi, peluang, dan tantangan revolusi industri 4.0: pertimbangan teoretis.
Entrepreneurial Business and Economics Review, 8(1), 185-198. https://doi.org/10.15678/eber.2020.080110
Sharif, M.M., & Ghodoosi, F. (2022). Etika blockchain dalam organisasi. Journal of Business Ethics, 178(4), 1009-
1025. https://doi.org/10.1007/s10551-022-05058-5
Sieja, M., & Wach, K. (2019). Penggunaan algoritma evolusioner untuk optimasi dalam ekonomi kewirausahaan
modern: perspektif interdisipliner. Entrepreneurial Business and Economics Review, 7(4), 117-130.
https://doi.org/10.15678/eber.2019.070407
Silic, M., Marzi, G., Caputo, A., & Bal, P.M. (2020). Pengaruh sistem manajemen sumber daya manusia yang di-
gamifikasi terhadap kepuasan dan keterlibatan kerja. Human Resource Management Journal, 30(2), 260-
277. https://doi.org/10.1111/1748-8583.12272
Smutny, P. (2022). Belajar dengan realitas virtual: Analisis pasar aplikasi pendidikan dan pelatihan.
Lingkungan Pembelajaran Interaktif, 1-14. https://doi.org/10.1080/10494820.2022.2028856
Sørensen, JB (2002). Kekuatan budaya perusahaan dan keandalan kinerja perusahaan. Administrative Science
Quarterly, 47(1), 70-91. https://doi.org/10.2307/3094891
Sun, H. (2020). Desain media sosial global: Menjembatani perbedaan lintas budaya: Oxford University Press.
https://doi.org/10.1093/oso/9780190845582.001.0001
Tang, G., Chen, Y., van Knippenberg, D., & Yu, B. (2020). Anteseden dan konsekuensi dari kepemimpinan yang
memberdayakan: Jarak kekuasaan pemimpin, persepsi pemimpin tentang kemampuan tim, dan inovasi
tim. Journal of Organizational Behavior, 41(6), 551-566. https://doi.org/10.1002/job.2449
UiPath. (2021). Uber Mengkoordinasikan Operasi Global dengan Bantuan dari UiPath RPA. Diambil dari
https://www.uipath.com/resources/automation-case-studies/uber-
m a i n t a i n s - g l o b a l - i n f r a s t r u c t u r e - b u i l t - on-rpa. pada tanggal 4 Mei 2023.
van Dis, E.A., Bollen, J., Zuidema, W., van Rooij, R., & Bockting, C.L. (2023). ChatGPT: lima prioritas untuk
penelitian.
Nature, 614(7947), 224-226. https://doi.org/10.1038/d41586-023-00288-7
Wach, K., Duong, C.D., Ejdys, J., Kazlauskaitė, R., Mazurek, P., Korzynski, P., Paliszkiewicz, J., & Ziemba, E.
(2023). Sisi gelap kecerdasan buatan generatif: Analisis kritis terhadap kontroversi dan risiko ChatGTP.
Entrepreneurial Business and Economics Review, 11(2), 7-30. https://doi.org/10.15678/EBER.2023.110201
Wong, K.K.K. (2013). Teknik pemodelan persamaan struktural kuadrat terkecil parsial (PLS-SEM) menggunakan
SmartPLS.
Buletin Pemasaran, 24(1), 1-32. https://doi.org/10.3390/books978-3-0365-2621-8
Wu, Y., & Zhang, Y. (2022). Kerangka kerja terintegrasi untuk manajemen kepercayaan rantai pasokan yang
diaktifkan blockchain menuju manufaktur cerdas. Advanced Engineering Informatics, 51, 101522.
https://doi.org/10.1016/j.aei.2021.101522
Yue, C.A., Thelen, P., Robinson, K., & Men, L.R. (2019). Bagaimana cara CEO berkomunikasi di Twitter? Sebuah
studi perbandingan antara perusahaan-perusahaan Fortune 200 dan perusahaan-perusahaan startup
ternama. Corporate Communications: An International Journal, 24(3), 532-552.
https://doi.org/10.1108/CCIJ-03-2019-0031
26 | Pawel Korzynski, Andrzej Krzysztof Kozminski, Anna Baczynska

Penulis

Porsi kontribusi penulis sama dan berjumlah 1/3 untuk masing-masing penulis.

Pawel Korzynski
Lektor Kepala di Universitas Kozminski (Polandia). Habilitasi di bidang Manajemen (2018), Ph.D. di bidang
Ekonomi (2007). Visiting Fellow di Universitas Harvard (2011-2013). Minat penelitiannya meliputi
manajemen sumber daya manusia, kepemimpinan, dan teknologi.
Korespondensi dengan: Prof. ALK, dr hab. Pawel Korzynski, Universitas Kozminski, Departemen Manajemen
Sumber Daya Manusia, ul. Jagiellonska 59, 03-301 Warszawa, Polandia, e-mail: pkorzynski@alk.edu.pl
ORCID http://orcid.org/0000-0002-6457-4965

Andrzej Krzysztof Kozminski

Guru Besar Penuh di Universitas Kozminski (Polandia). Profesor Ekonomi (1976), Habilitasi di bidang Ekonomi
(1968), Doktor di bidang Ekonomi (1965). Minat penelitiannya meliputi manajemen dan kepemimpinan.
Korespondensi kepada: Prof. dr hab. Andrzej Krzysztof Kozminski, Universitas Kozminski, Departemen
Manajemen, ul. Jagiellonska 59, 03-301 Warszawa, e-mail: kozmin@alk.edu.pl
ORCID http://orcid.org/0000-0001-7499-3699

Anna K. Baczynska
Lektor Kepala di Universitas Kozminski (Polandia). Gelar Doktor Terhormat di bidang Manajemen (2019),
Ph.D. di bidang psikologi (2007). Minat penelitiannya meliputi kepemimpinan, kompetensi manajerial, dan
faktor penentu keberhasilan dalam bisnis.
Korespondensi kepada: Prof. ALK dr hab. Anna K. Baczynska, Departemen Manajemen Sumber Daya
Manusia, Universitas Kozminski, Jagiellonska 57/59, 03-301 Warsawa, Polandia, e-mail:
abaczynska@kozminski.edu.pl ORCID http://orcid.org/0000-0001-5189-4487

Ucapan Terima Kasih dan Pengungkapan Keuangan

Penelitian ini didukung oleh Pusat Sains Nasional Polandia (UMO-2017/25/B/HS4/02393).

Para penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada para penilai anonim atas komentar mereka yang
bermanfaat, yang memungkinkan untuk meningkatkan nilai artikel ini

Konflik Kepentingan

Para penulis menyatakan bahwa penelitian ini dilakukan tanpa adanya hubungan komersial atau keuangan
yang dapat ditafsirkan sebagai potensi konflik kepentingan.

Hak Cipta dan Lisensi

Artikel ini diterbitkan di bawah ketentuan

Lisensi Atribusi Creative Commons (CC BY 4.0)
http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Diterbitkan oleh Universitas Ekonomi Krakow - Krakow, Polandia

Jurnal ini dibiayai bersama pada tahun 2022-2024 oleh Kementerian

Pendidikan dan Ilmu Pengetahuan Republik Polandia dalam
kerangka program kementerian "Pengembangan Jurnal Ilmiah"
(RCN) berdasarkan kontrak no. RCN/SP/0251/2021/1 yang berakhir
pada tanggal 13 Oktober 2022 dan berlaku hingga 13 Oktober 2024.