Sistem Informasi Manajemen

Editor :
Sayyid Jamal Al Din, SE., M.Kom
SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN
Ani Yoraeni, S.Pd, M.Kom | Popon Handayani,M.Kom | Syifa Nur Rakhmah, M.Kom
Juarni Siregar, S.Pd, M. Kom | Dhian Yusuf Al Afghani, S.T, M.Kom | Harsih Rianto, M.Kom
Faizal Riza, S.Kom., M.M | Andrie Yuswanto, S.Kom., MT | Elin Panca Saputra
Edhi Prayitno, M. Kom | Muhammad Muharrom, M.Kom | Teguh Muryanto, M.M.S.I
Dr. Ratih Damayanti, M.Pd | Dannie Febriyanto, MMSI | Aji Nurrohman S.Kom., MMSI
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Ani Yoraeni
Popon Handayani
Syifa Nur Rakhmah
Juarni Siregar
Dhian Yusuf Al Afghani
Harsih Rianto
Faizal Riza
Andrie Yuswanto
Elin Panca Saputra
Edhi Prayitno
Muhammad Muharrom
Teguh Muryanto
Ratih Damayanti
Dannie Febrianto
Aji Nurrohman
Editor :
Sayyid Jamal Al Din, SE., M.Kom
PT. Scifintech Andrew Wijaya
i
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Penulis :
Ani Yoraeni; Popon Handayani; Syifa Nur Rakhmah; Juarni
Siregar; Dhian Yusuf Al Afghani; Harsih Rianto; Faizal Riza;
Andrie Yuswanto; Elin Panca Saputra; Edhi Prayitno; Muhammad
Muharrom; Teguh Muryanto; Ratih Damayanti; Dannie Febrianto;
Aji Nurrohman
Editor : Sayyid Jamal Al Din, SE., M.Kom
ISBN : 978-623-09-3935-8
Desain Sampul dan Tata Letak:

Andrew Wijaya Saputra
Sumber:
www.canva.com
Cetakan : Mei 2023

Ukuran : Unesco (15,5 X 23 cm)
Halaman : x, 258 halaman
Penerbit :
PT. Scifintech Andrew Wijaya
Anggota IKAPI DKI Jakarta
Redaksi :
Jl. Mega Kuningan Barat No. 3 ,Kel. Kuningan Timur Kec Setia
Budi
Kota Jakarta Selatan, DKI Jakarta
No. Hp : 087808498369
Email : andrewscifintech@gmail.com
Website : scifintech.com
Hak cipta 2023 @ PT Scifintech Andrew Wijaya

Hak cipta dilindungi undang-undang, dilarang menerjemahkan,
memfotokopi, atau memperbanyak sebagian atau seluruh isi
buku ini tanpa izin tertulis dari penerbit.
ii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kami panjatkan Tuhan Yang

Maha Esa, karena telah memberikan rahmat dan
karunia-Nya sehingga buku ini dapat dipublikasikan.
Buku ini merupakan buku bunga rampai nasional yang
disusun oleh sejumlah akademisi dan praktisi dari
berbagai daerah di Indonesia. Penulis berkolaborasi
untuk menghasilkan buku dengan tema “Sistem
Informasi Manajemen”. Buku ini diharapkan dapat
memberikan kontribusi positif di bidang teknologi dan
pendidikan. Target pembaca pada buku ini yaitu para
pendidik dari berbagai jenjang pendidikan, peneliti,
mahasiswa, orang tua, maupun para pemerhati
pendidikan yang tertarik pada Sistem Informasi
Manajemen.
Buku ini terdiri dari 15 bab, yaitu: (1) Pengertian dan
perkembangan informasi manajemen; (2) Konsep
sistem informasi manajemen; (3) Pengambilan
keputusan manajemen dan informasi yang
dibutuhkan; (4) Aplikasi sistem informasi perusahaan;
(5) Pengembangan sistem informasi; (6) Sistem
informasi manajemen berbasis komputer; (7) Sistem
manajemen basis data; (8) Pengendalian sistem
informasi; (9) Sistem informasi enterprise; (10) Sistem
iii
informasi dalam organisasi; (11) Sistem informasi
eksekutif; (12) Sistem informasi akuntansi; (13) Sistem
informasi sumber daya manusia; (14) Sistem informasi
pemasaran; (15) Sistem informasi bisnis. Buku ini
disusun berdasarkan pemahaman dan pengalaman
setiap penulis sesuai bidangnya, sehingga
kemungkinan akan ditemukan beberapa kekurangan.
Oleh karena itu, kami menerima masukan dan saran
dari pembaca terkait penyempurnaan buku ini.
Akhir kata, Semoga buku ini memberikan sumbangsih
pengetahuan yang bermanfaat dan menjadi amal
jariyah bagi setiap orang yang memanfaatkan ilmunya.
Jakarta, Mei 2023

Tim Penulis
iv
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR ....................................................... iii

DAFTAR ISI .................................................................... v
BAB 1 ............................................................................. 1
PENGERTIAN DAN PERKEMBANGAN INFORMASI
MANAJEMEN ................................................................. 1
1.1 Pendahuluan ....................................................... 1
1.2. Definisi Sistem Informasi Manajemen .................. 2
1.3. Perkembangan Sistem Informasi Manajemen ..... 4
1.4. Kartu Punch ........................................................ 6
1.5. Peran Sistem Informasi Manajemen .................... 8
1.6. Keunggulan Sistem Informasi Manajemen ........ 10
1.7. Tantangan Penerapan Sistem Manajemen........ 11
1.8. Rangkuman Materi ............................................ 12
BAB 2 ........................................................................... 15
Konsep Sistem Informasi Manajemen........................... 15
2.1 Pendahuluan ......................................................... 15
2.2 Konsep Dasar Sistem Informasi Manajemen.......... 17
2.3 Penutup ................................................................. 21
DAFTAR PUSTAKA...................................................... 22
BAB 3 ........................................................................... 24
PENGAMBILAN KEPUTUSAN MANAJEMEN DAN
INFORMASI YANG DIBUTUHKAN ............................... 24
3. 1. Pendahuluan ..................................................... 24
3. 2. Pengambilan Keputusan Manajemen ................ 26
3. 3. Informasi Pengambilan Keputusan Manajemen. 33
3. 4. Rangkuman Materi ............................................ 39
v
BAB 4 ........................................................................... 42
APLIKASI SISTEM INFORMASI PERUSAHAAN ......... 42
4.1. Pendahuluan ..................................................... 42
4.2. Tujuan ............................................................... 43
4.3. Tipe utama sistem dalam perusahaan ............... 43
4.4 Jenis sistem informasi di berbagai perusahaan ..... 45
BAB 5 ........................................................................... 54
PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI .................... 54
5.1 Pendahuluan ..................................................... 54
5.2 Pengembangan Sistem Informasi ...................... 54
5.3 Metode Pengembangan Sistem Informasi .............. 56
5.4 Kelebihan Dan Kekurangan Pada Setiap Model
Pengembangan System Development Life Cycle (SDLC)
.................................................................................... 59
5.5 Penutup ............................................................. 66
BAB 6 ........................................................................... 68
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BERBASIS
KOMPUTER ................................................................. 68
6.1 Pendahuluan ..................................................... 68
6.2 Sistem Informasi Manajemen Kerbasis Komputer
69
6.3 Infrastruktur IT dalam Sistem Informasi
Manajemen Berbasis Komputer ................................... 83
6.4 Contoh Penerapan Sistem Informasi manajemen
berbasis komputer ....................................................... 85
6.5 Penutup ............................................................. 86
BAB 7 ........................................................................... 89
SISTEM MANAJEMEN BASIS DATA ........................... 89
7.1 Pendahuluan ..................................................... 89
vi
7.2 Pengertian dan Konsep Umum .......................... 90
7.3 Komparasi Sistem File Konvensional dengan
Sistem Basis Data...................................................... 101
7.4 Pengguna Sistem Manajemen Basisdata (DBMS
Users) 114
7.5 Resume ........................................................... 118
BAB 8 ......................................................................... 121
PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI ..................... 121
8.1 Pendahuluan ................................................... 121
8.2 Pengendalian Sistem Informasi ....................... 122
8.3 Pengendalian Proses Pengembangan ............ 125
8.4 Pengendalian Sistem Informasi Pada Lingkungan
Pengolahan Data Elektronik ....................................... 130
8.5 Pengendalian Keamanan Fisik ........................ 131
8.6 Pengendalian Keamanan Data ........................ 133
8.7 Pengendalian Sistem Manajemen (Management
Control System: MCS) ............................................... 135
8.8 Rangkuman Materi .......................................... 137
Daftar Pustaka ........................................................... 138
BAB 9 ......................................................................... 141
SISTEM INFORMASI ENTERPRISE .......................... 141
9.1 Pendahuluan ................................................... 141
9.2. Fitur-fitur Sistem Informasi Enterprise ................. 145
9.3. Empat Tipe Enterprise System ............................ 147
9.4. Penutup .............................................................. 149
BAB 10 ....................................................................... 151
SISTEM INFORMASI DALAM ORGANISASI ............. 151
10.1 Pendahuluan ...................................................... 151
vii
10.2 Pengertian Sistem Informasi Organisasi ............ 153
10.3 Sub Sistem Informasi Eksekutif .......................... 154
10.4 Sub Sistem Informasi Fungsional Pemasaran .... 155
10.5 Sub Sistem Informasi Fungsional
Produksi/Manufaktur .................................................. 156
10.6 Sub Sistem Informasi Fungsional Keuangan ...... 157
10.7 Sub Sistem Informasi Fungsional Sumber Daya
Manusia ..................................................................... 159
10.8 Peran Sistem Informasi dalam Organisasi.......... 160
10.9 Rangkuman Materi ............................................. 161
BAB 11 ....................................................................... 164
SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF ............................. 164
11.1 Pendahuluan ................................................... 164
11.2 Pengertian Sistem Informasi Eksekutif ............ 165
11.3 Komponen Sistem Informasi Eksekutif ............ 167
11.4 Karakteristik Sistem Informasi Untuk Sistem
Informasi Eksekutif ..................................................... 170
11.5 Model dan definisi variabel pengukur kesuksesan
sistem informasi eksekutif .......................................... 171
11.6 Kelebihan dan kelemahan dari sistem informasi
eksekutif..................................................................... 172
11.7 Aplikasi sistem informasi eksekutif .................. 172
11.8 Faktor-faktor yang mempengaruhi Keberhasilan
dan Kegagalan Sistem Informasi Eksekutif ................ 174
11.9 Langkah-langkah eksekutif untuk meningkatkan
sistem informasi ......................................................... 175
11.10 Rangkuman Materi ........................................... 175
BAB 12 ....................................................................... 178
SISTEM INFORMASI AKUNTANSI ............................ 178
viii
12.1. Alasan Mempelajari Sistem Informasi Akuntansi
178
12.2. Pengertian Sistem........................................ 180
12.3. Pengertian Sistem Informasi Akuntansi ........ 181
12.4. Teknik Dokumentasi Sistem ......................... 182
12.5. Resiko Sistem Informasi Akuntansi .............. 189
12.6. Ancaman Sistem Informasi Akuntansi .......... 190
12.7. Aplikasi Sistem Informasi Akuntansi .................. 190
12.7.1. MYOB Accounting ...................................... 191
12.7.2. Accurate Accounting ................................... 191
12.7.3. KRISHAND ................................................. 192
12.8 Kesimpulan ..................................................... 193
BAB 13 ....................................................................... 196
SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA MANUSIA (HRIS)
196
13.1 Pendahuluan ................................................... 196
13.2 Tujuan Sistem Informasi Sumber Daya Manusia
(HRIS) ........................................................................ 198
13.3 Komponen Sistem Informasi Sumber Daya
Manusia (HRIS) ......................................................... 200
13.4 Tipe Sistem Informasi Sumber Daya Manusia
(HRIS) ........................................................................ 202
13.5 Implementasi Sistem Informasi Manajemen
Sumber Daya Manusia (HRIS) ................................... 205
13.6 Aplikasi HRIS dalam Pengelolaan Sumber Daya
Manusia ...................................................................... 207
13.7 Keuntungan Sistem Informasi Manajemen Sumber
Daya Manusia (HRIS) ................................................ 208
ix
13.8 Sistem Informasi Manajemen Sumber Daya
Manusia (HRIS) yang Efektif ...................................... 209
13.9 Rangkuman Materi ............................................. 212
BAB 14 ....................................................................... 216
SISTEM INFORMASI PEMASARAN .......................... 216
14.1 Pendahuluan ................................................... 216
14.2 Pengenalan Sistem Informasi Pemasaran ....... 217
14.3 Manfaat Sistem Informasi Pemasaran ............. 219
14.4 Konsep Pemasaran ......................................... 221
14.5 Model Sistem Pemasaran ............................... 223
14.6 Analisa dan Pengembangan Sistem Informasi
Pemasaran ................................................................ 228
14.7 Penutup ............................................................. 231
BAB 15 ....................................................................... 234
SISTEM INFORMASI BISNIS (E-BUSINESS) ............ 234
15.1 Dasar Sistem Informasi Bisnis............................ 234
15.2 E-Business ......................................................... 238
Biografi Penulis........................................................... 250
x
BAB 1
PENGERTIAN DAN PERKEMBANGAN INFORMASI
MANAJEMEN
Ani Yoraeni
Universitas Nusa Mandiri
Email Penulis: ani.ayr@nusamandiri.ac.id
1.1 Pendahuluan
Sistem informasi perkembangan nya dari waktu
ke waktu semakin maju, modern dan tentunya
semakin luas cakupannya. Dimulai dari kebutuhan
masyarakat maka akan semakin cepat juga
perkembangan system informasi perkembangan
informasi manajemen terus berubah dan
mempengaruhi bagaimana perusahaan mengelola
data, mengambil keputusan dan melakukan bisnis.
Penting bagi organisasi untuk terus mengikuti trend ini
dan memanfaatkan teknologi dan alat yang tersedia
untuk memaksimalkan efisiensi dan efektivitas dalam
pengelolaan informasi mereka.
Sejak diperkenalkan pada tahun 1960-an, SIM
telah mengalami perkembangan yang pesat. Pada
awalnya, SIM hanya melibatkan penggunaan
komputer untuk mengelola data dan informasi.
Namun,seiring dengan berkembangnya teknologi
informasi, SIM telah mengalami transformasi yang
signifikan.
Perkembangan terbaru dalam SIM melibatkan
penggunaan teknologi seperti big data analisis,
artificial intelligence, cloud computing, dan internet of
things (IoT). Penggunaan teknologi-teknologi tersebut
Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen | 1

memungkinkan organisasi untuk mengumpulkan,
menganalisis, dan memanfaatkan data dalam skala
besar dengan lebih efektif dan efisien.
Selain itu, SIM juga telah berkembang menjadi
solusi yang lebih terintegrasi dan berorientasi pada
layanan, dengan fokus pada pengalaman pengguna
dan kebutuhan pelanggan. Hal ini memungkinkan
organisasi untuk mengoptimalkan proses bisnis
mereka dengan lebih baik, serta meningkatkan
kepuasan pelanggan.
1.2. Definisi Sistem Informasi Manajemen
Sistem Informasi Manajemen (SIM) merupakan
seperangkat prosedur gabungan untuk
mengumpulkan dan menghasilkan data yang andal,
relevan, dan terorganisir dengan baik sehingga dapat
mendukung proses pengambilan keputusan suatu
organisasi. Singkatnya, SIM merupakan sekelompok
proses di mana data diperoleh, dianalisa, dan
ditampilkan dengan cara yang berguna untuk tujuan
pengambilan keputusan.
Sistem Informasi Manajemen (SIM) adalah
suatu sistem yang terdiri dari perangkat lunak,
hardware, data, prosedur, dan personil yang
terintegrasi dengan tujuan menghasilkan informasi
yang berguna dan relevan bagi organisasi dalam
mengambil keputusan yang efektif dan efisien. SIM
merupakan suatu pendekatan yang terstruktur untuk
mengumpulkan, mengelola, menganalisis, dan
menyajikan informasi yang diperlukan oleh organisasi
dalam menjalankan aktivitas bisnisnya. SIM dapat
digunakan untuk mengelola berbagai jenis informasi,
seperti informasi keuangan, persediaan, produksi,
pelanggan, dan lain-lain. Dengan menggunakan SIM,
organisasi dapat meningkatkan efisiensi dan
2 | Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen

efektivitas operasi bisnis, meningkatkan kinerja,
mengurangi biaya, serta mengambil keputusan yang
lebih akurat dan cepat. SIM merupakan suatu alat
penting bagi organisasi untuk meningkatkan daya
saing dan beradaptasi dengan perubahan lingkungan
bisnis yang semakin dinamis dan
kompleks.manajemen sumber daya manusia,
manajemen keuangan, manajemen persediaan,
manajemen produksi, dan lain-lain. SIM dapat
membantu organisasi untuk mengurangi biaya,
meningkatkan produktivitas, dan mengambil
keputusan yang lebih akurat dan cepat.Sistem ini
biasanya berbasis komputer termasuk lembar excel
sederhana atau platform yang lebih kompleks.
Informasi yang dikumpulkan dan dianaliasa dalam
sistem biasanya berasal dari sumber internal dan
eksternal
Konsep ini mencakup apa yang dapat dilakukan

komputer dalam bidang ini, bagaimana orang
memproses informasi, dan cara terbaik untuk
membuatnya dapat diakses dan selalu mendapatkan
informasi yang up to date.
Selain ilmu komputer, ada bidang studi lain yang

berhubungan dengan sistem informasi manajemen,
baik di tingkat teoritis dan praktis:
• Sistem Informasi (SI): pada SI penekanan yang

lebih besar pada alat, sedangkan sistem
informasi manajemen lebih menekankan pada
proses bisnis dan operasi.
• Teknologi Informasi (TI): TI hamper mirip dengan
SI, tetapi hanya berfokus lebih kepada komputer.

• Informatika: Menggabungkan antara rekayasa
perangkat lunak, pengembangan sistem
informasi, serta jaringan.
• Teknik Elektro dan Teknik Komputer: Fokus pada
pengembangan dan peningkatan perangkat
keras dan perangkat lunak. Sistem informasi
manajemen membantu menentukan implikasi
praktis dan teoritis dari perubahan ini.
1.3. Perkembangan Sistem Informasi Manajemen

Perkembangan Sistem Informasi Manajemen
(SIM) telah mengalami banyak perubahan dan
perkembangan seiring dengan perkembangan
teknologi informasi dan komunikasi. Pada awalnya,
SIM hanya digunakan sebagai alat untuk memproses
data dan informasi secara manual. Namun, dengan
adanya kemajuan teknologi, SIM kini telah
berkembang menjadi sistem yang lebih kompleks dan
terintegrasi dengan berbagai sistem informasi lainnya,
seperti e-commerce, big data, dan internet of things.
Penggunaan teknologi internet dan mobile telah
membuat SIM menjadi lebih mudah diakses dan
digunakan. Sistem-sistem baru yang dirancang untuk
mempercepat dan memudahkan operasi bisnis telah
dikembangkan, seperti sistem manajemen keamanan
informasi, sistem manajemen rantai pasokan, dan
sistem manajemen relasi pelanggan. Pemanfaatan
teknologi canggih seperti artificial intelligence,
machine learning, dan blockchain juga semakin
meningkat dalam pengembangan SIM.
Pengembangan SIM juga mempertimbangkan
kebutuhan bisnis yang semakin kompleks dan
berkembang dengan menambahkan fitur-fitur baru
seperti analisis data real-time, visualisasi data, dan
integrasi dengan sistem keuangan dan sumber daya
manusia. Perkembangan teknologi juga
memungkinkan SIM untuk beroperasi dalam skala
global dengan dukungan bahasa dan fitur
multinasional.
Perkembangan SIM tidak hanya mengubah cara kerja
bisnis, tetapi juga memberikan pengaruh yang
signifikan pada kebijakan, prosedur, dan strategi
organisasi. SIM memungkinkan perusahaan untuk
menjadi lebih responsif terhadap perubahan
lingkungan bisnis dan memberikan keuntungan
kompetitif yang signifikan. Dalam hal ini,
pengembangan SIM terus berlanjut untuk memenuhi
kebutuhan organisasi yang semakin kompleks dan
memanfaatkan teknologi yang semakin maju.
Perkembangan Sistem Informasi Manajemen (SIM)

telah berkembang pesat seiring dengan
perkembangan teknologi informasi dan komunikasi.
Berikut adalah beberapa perkembangan penting
dalam SIM:
1. Cloud Computing: Pemanfaatan teknologi cloud

computing telah memungkinkan organisasi
untuk menyimpan dan memproses data mereka
di server yang terletak di tempat lain, yang
memungkinkan akses data dan informasi yang
lebih mudah dan cepat, serta mengurangi biaya
investasi infrastruktur.
2. Big Data: Penggunaan teknologi big data
memungkinkan organisasi untuk
mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis
data dalam jumlah besar dan beragam. Ini
membantu organisasi dalam mengambil
keputusan yang lebih baik dan akurat dengan
memanfaatkan analisis data yang kompleks.

3. Mobile Technology: Teknologi mobile
memungkinkan SIM untuk diakses dari mana
saja dan kapan saja, sehingga memudahkan
pengambilan keputusan yang lebih cepat dan
akurat. Penggunaan aplikasi mobile dalam SIM
juga memudahkan pengelolaan bisnis secara
real-time.
4. Internet of Things (IoT): Teknologi IoT
memungkinkan SIM untuk memonitor dan
mengontrol berbagai sistem bisnis dan
infrastruktur dari jarak jauh. Hal ini
memungkinkan pengambilan keputusan yang
lebih cepat dan akurat dalam mengelola
operasi bisnis.
5. Artificial Intelligence (AI): Pemanfaatan
teknologi AI dalam SIM memungkinkan
pengambilan keputusan yang lebih cerdas
dengan memanfaatkan analisis data yang lebih
kompleks dan mendalam. Ini juga
memungkinkan organisasi untuk
mengotomatisasi beberapa tugas,
meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
Perkembangan teknologi yang semakin cepat akan

terus memperkuat SIM dan memungkinkan organisasi
untuk mengambil keputusan yang lebih baik, efektif,
dan efisien, serta meningkatkan kinerja bisnis secara
keseluruhan. Oleh karena itu, organisasi harus terus
memantau perkembangan teknologi dan mengikuti
tren terbaru dalam pengembangan SIM untuk tetap
bersaing dan sukses di era digital.
1.4. Kartu Punch

Kartu punch pertama kali dikembangkan pada
abad ke-19 sebagai bagian dari mesin perekam data
mekanik. Charles Babbage, seorang matematikawan

dan penemu Inggris, menciptakan mesin analitik pada
tahun 1837 yang menggunakan kartu punch untuk
merekam dan membaca data.
Kartu punch kemudian menjadi populer pada awal

abad ke-20, terutama dalam pengolahan data dan
sistem manajemen informasi. Pada saat itu, kartu
punch digunakan untuk merekam data seperti
informasi karyawan dan pelanggan, persediaan, dan
transaksi bisnis.
Pada tahun 1928, IBM memperkenalkan mesin

pengolahan data dengan kartu punch yang terkenal
dengan nama IBM 80 column punch card. Kartu punch
ini memiliki 80 kolom dengan 12 posisi untuk setiap
kolom, yang memungkinkan penyimpanan data dalam
jumlah yang besar dan lebih efisien.
Selama Perang Dunia II, kartu punch digunakan untuk

membantu dalam pengelolaan dan pengolahan data
militer, seperti untuk menghitung dan mengelola
pasokan amunisi dan persediaan lainnya.
Dalam dekade-dekade berikutnya, kartu punch terus

digunakan dalam berbagai bidang, termasuk
pendidikan, perbankan, pemerintahan, dan industri.
Namun, seiring berkembangnya teknologi komputer
dan digital, kartu punch mulai digantikan oleh media
penyimpanan data yang lebih canggih seperti disket,
flash drive, dan cloud storage.
Kartu punch atau kartu pukul merupakan alat

yang digunakan untuk membuat lubang pada kertas,
karton, atau bahan lainnya. Kartu punch memiliki
bentuk seperti tang yang dilengkapi dengan pisau
yang tajam di ujungnya, sehingga ketika ditekan pada

bahan yang ingin dibuat lubangnya, kartu punch akan
membuat lubang dengan bentuk yang sesuai dengan
pisau pada kartu punch tersebut.
Kartu punch biasanya digunakan untuk membuat

lubang pada kartu identitas, kartu absensi, atau kartu
lainnya yang membutuhkan penandaan dengan
lubang. Kartu punch juga dapat digunakan untuk
membuat pola atau dekorasi pada kertas atau karton
dengan membuat lubang-lubang yang berbentuk
sesuai dengan keinginan
Kartu punch dapat digunakan dalam sistem informasi

manajemen (SIM) untuk membantu dalam
pengelolaan data karyawan, absensi, dan penggajian.
Kartu punch digunakan untuk membuat lubang pada
kartu absensi karyawan, yang kemudian dapat dibaca
oleh mesin absensi untuk mengumpulkan data
absensi karyawan.
Data absensi tersebut kemudian dapat diintegrasikan

dengan sistem informasi manajemen untuk
mempermudah pengelolaan data karyawan, termasuk
penggajian dan manajemen kinerja. Dalam hal ini,
kartu punch berfungsi sebagai alat untuk
mengumpulkan data absensi yang akurat dan efisien.
1.5. Peran Sistem Informasi Manajemen
Sistem informasi manajemen (SIM) memiliki

peranan yang sangat penting dalam pengelolaan
suatu organisasi atau perusahaan. Berikut beberapa
peranan penting dari SIM:
1. Meningkatkan efisiensi operasional: SIM dapat

membantu meningkatkan efisiensi operasional

perusahaan dengan mengotomatisasi tugas-tugas
rutin, seperti pengolahan data, pemrosesan
transaksi, dan pelaporan.
2. Meningkatkan pengambilan keputusan: SIM dapat
membantu manajer dan pemimpin perusahaan
dalam pengambilan keputusan dengan
memberikan informasi yang akurat, tepat waktu,
dan mudah diakses.
3. Meningkatkan koordinasi dan kolaborasi: SIM
dapat membantu meningkatkan koordinasi dan
kolaborasi antar departemen dan tim dalam
perusahaan, dengan menyediakan platform untuk
berbagi informasi dan memperbaiki proses kerja.
4. Memperbaiki pengawasan dan pengendalian: SIM
dapat membantu meningkatkan pengawasan dan
pengendalian dalam perusahaan dengan
memberikan informasi yang akurat dan lengkap
tentang kinerja perusahaan.
5. Meningkatkan inovasi: SIM dapat membantu
meningkatkan inovasi dalam perusahaan dengan
memberikan informasi yang lebih baik tentang
pelanggan, pasar, dan tren industri, sehingga
perusahaan dapat mengambil langkah-langkah
inovatif untuk meningkatkan bisnis mereka.
6. Mengurangi biaya: SIM dapat membantu
mengurangi biaya operasional dan administrasi
dalam perusahaan dengan mengotomatisasi
proses dan mengurangi kebutuhan akan
pekerjaan manual.
Dengan demikian, SIM memiliki peranan penting dalam

memperbaiki kinerja perusahaan dan mempertahankan
daya saing di pasar yang semakin kompetitif.

1.6. Keunggulan Sistem Informasi Manajemen
Sistem Informasi Manajemen (SIM) memiliki beberapa

keunggulan, di antaranya:
1. Meningkatkan efisiensi operasional: SIM dapat

membantu perusahaan meningkatkan efisiensi
operasional dengan mengotomatisasi proses
bisnis dan mengoptimalkan penggunaan sumber
daya, sehingga menghemat waktu dan biaya.
2. Memungkinkan pengambilan keputusan yang
lebih baik: Dengan SIM, manajer dapat
mengakses informasi yang relevan dan akurat
dengan cepat, sehingga dapat membuat
keputusan yang lebih baik dan lebih tepat waktu.
3. Meningkatkan visibilitas: SIM dapat memberikan
visibilitas yang lebih baik terhadap proses bisnis
dan kinerja perusahaan, sehingga
memungkinkan manajemen untuk
mengidentifikasi masalah atau kesempatan untuk
perbaikan.
4. Meningkatkan kolaborasi: SIM memungkinkan
karyawan untuk berbagi informasi dan bekerja
sama secara efektif, sehingga dapat
meningkatkan kolaborasi dan produktivitas.
5. Meningkatkan keamanan: SIM dapat membantu
memastikan keamanan dan privasi data dengan
mengendalikan akses ke informasi dan
menetapkan kebijakan keamanan yang ketat.
6. Meningkatkan kepuasan pelanggan: SIM dapat
membantu perusahaan memenuhi kebutuhan
pelanggan dengan lebih baik, dengan
memberikan akses ke informasi yang akurat dan
memberikan layanan yang lebih baik.

1.7. Tantangan Penerapan Sistem Manajemen
Penerapan Sistem Manajemen (SM) bisa

menjadi tantangan bagi perusahaan, terutama jika
perusahaan tidak siap untuk menghadapi perubahan
yang dibutuhkan dalam hal budaya, sumber daya, dan
teknologi. Beberapa tantangan penerapan sistem
manajemen meliputi:
1. Biaya: Implementasi SM membutuhkan biaya yang

signifikan, seperti biaya perangkat lunak,
perangkat keras, pelatihan, konsultan, dan sumber
daya lainnya. Oleh karena itu, perusahaan perlu
mempertimbangkan dengan cermat dan membuat
anggaran yang tepat sebelum memulai
implementasi.
2. Keterbatasan sumber daya: Penerapan SM
membutuhkan dukungan dari sumber daya
manusia, waktu, dan teknologi. Keterbatasan
sumber daya dapat menjadi hambatan dalam
penerapan SM, terutama jika perusahaan
kekurangan tenaga ahli atau infrastruktur teknologi
yang memadai.
3. Budaya organisasi: Penerapan SM membutuhkan
perubahan dalam budaya organisasi dan pola pikir
karyawan. Perubahan seperti ini seringkali sulit
dilakukan dan membutuhkan waktu dan upaya
yang signifikan.
4. Pengelolaan perubahan: Perubahan yang
dihasilkan dari penerapan SM dapat memengaruhi
organisasi secara keseluruhan dan dapat
menimbulkan resistensi dari karyawan atau bagian
lain dari organisasi. Oleh karena itu, perusahaan
perlu memiliki strategi pengelolaan perubahan
yang tepat.

5. Keamanan informasi: SM melibatkan penggunaan
data dan informasi yang sangat penting bagi
perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan perlu
memastikan keamanan informasi dan
mengendalikan akses ke informasi yang sensitif.
6. Pemeliharaan sistem: SM perlu dipelihara dan
ditingkatkan secara berkala untuk menjaga kualitas
dan keandalannya. Pemeliharaan sistem dapat
memerlukan biaya dan sumber daya yang
signifikan.
Dalam menghadapi tantangan penerapan SM,

perusahaan perlu memiliki perencanaan yang matang,
komunikasi yang efektif, dan dukungan dari seluruh
bagian organisasi. Perusahaan juga harus
memastikan bahwa manfaat dari penerapan SM
melebihi biaya dan upaya yang dikeluarkan untuk
implementasi.
1.8. Rangkuman Materi
Sistem Informasi Manajemen (SIM) adalah sistem

yang membantu manajemen dalam mengambil
keputusan bisnis yang lebih baik dengan memberikan
informasi yang akurat dan relevan. SIM berkembang
pesat seiring dengan kemajuan teknologi dan
meningkatnya kebutuhan perusahaan untuk
mengelola data dan informasi secara efisien.
Beberapa contoh aplikasi SIM termasuk Enterprise
Resource Planning (ERP), Customer Relationship
Management (CRM), dan Supply Chain Management
(SCM).
Keunggulan SIM termasuk peningkatan efisiensi

operasional, pengambilan keputusan yang lebih baik,
peningkatan visibilitas, peningkatan kolaborasi,

peningkatan keamanan, dan peningkatan kepuasan
pelanggan. Namun, ada juga beberapa tantangan
penerapan SIM seperti biaya, keterbatasan sumber
daya, budaya organisasi, pengelolaan perubahan,
keamanan informasi, dan pemeliharaan sistem.
Dalam perkembangannya, SIM semakin terintegrasi

dengan teknologi seperti Internet of Things (IoT), big
data, dan kecerdasan buatan (AI), yang semakin
memungkinkan perusahaan untuk mengoptimalkan
operasi bisnis dan mengambil keputusan yang lebih
cerdas. Namun, perusahaan juga perlu
memperhatikan tantangan dalam mengelola data yang
semakin besar dan kompleks, serta menjaga
keamanan data dan privasi
Daftar Pustaka
1. Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020).

Management information systems: Managing
the digital firm. Pearson.
2. Turban, E., Volonino, L., & Wood, G. R. (2019).
Information technology for management: On-
demand strategies for performance, growth,
and sustainability. John Wiley & Sons.
3. O'Brien, J. A., & Marakas, G. M. (2019).
Management information systems. McGraw-Hill
Education.
4. Chen, J., & Zhang, C. (2018). Research on
supply chain management system based on big
data technology. IEEE International Conference
on Big Data and Smart Computing (BigComp),
244-247.
5. Gao, M., & Zhu, X. (2019). Research on the
application of artificial intelligence in logistics

management. 2019 International Conference on
Industrial Informatics and Computer Systems
(CIICS), 159-163.
6. Hevner, A. R., March, S. T., Park, J., & Ram, S.
(2004). Design science in information systems
research. MIS Quarterly, 28(1), 75-105.
7. Markus, M. L., & Silver, M. S. (2008). A
foundation for the study of IT effects: A new
look at DeSanctis and Poole's concepts of
structural features and spirit. Journal of the
Association for Information Systems, 9(10),
609-632.
8. Davenport, T. H., & Harris, J. G. (2007).
Competing on analytics: The new science of
winning. Harvard Business Press.
9. Porter, M. E., & Heppelmann, J. E. (2014). How
smart, connected products are transforming
competition. Harvard Business Review, 92(11),
64-88.
10. McAfee, A., & Brynjolfsson, E. (2017). Machine,
platform, crowd: Harnessing our digital future.
W. W. Norton & Company.

BAB 2
Konsep Sistem Informasi Manajemen
Popon Handayani
Email Penulis: popon.pph@nusamandiri.ac.id
2.1 Pendahuluan
Konsep dasar system informasi manajemen
merupakan salah satu elemen penting dalam
manajemen. Bahkan hal ini dapat membuat keputusan
untuk memecahkan masalah tertentu. Siapa yang
tidak membutuhkan manajemen? Bahkan Organisasi
sekecil pun seperti rumah tangga tentu membutuhkan
system manajemen yang baik.
Sistem informasi manajemen mulai
berkembang sejak tahun 1960-an. Secara umum
sistem informasi manajemen didefinisikan sebagai
sistem yang menyediakan informasi yang digunakan
untuk mendukung operasi, manajemen, serta
pengambilan keputusan sebuah organisasi. Sistem
informasi manajemen juga dikenal dengan ungkapan
lain, seperti "sistem Informasi", "sistem pemrosesan
informasi", "sistem informasi dan pengambil
keputusan".
Menurut O'Brien (2002), sistem informasi
manajemen adalah sistem terpadu yang menyediakan
informasi untuk mendukung kegiatan operasional,
manajemen, dan fungsi pengambilan keputusan dari
suatu organisasi.
Abdul Kadir (2002) mendefinisikan sistem
informasi manajemen sebagai sistem informasi yang
Konsep Sistem Informasi Manajemen | 15

digunakan untuk menyajikan informasi yang
digunakan untuk mendukung operasi, manajemen,
dan pengambilan keputusan dalam sebuah organisasi.
Tujuan sistem informasi manajemen, di
antaranya memberikan beberapa informasi seputar
perhitungan harga pokok jasa, produk, dan tujuan
lainnya segingga dapat dipergunakan dalam
merencanakan, mengendalakan, mengevaluasi serta
melakukan perbaikan kelanjutan dalam pengambilan
keputusan.
Sistem informasi manajemen sendiri
mempunyai elemen- elemen fisik yang sangat
dibutuhkan demi kelancaran sebuah system. Elemen
tersebut berupa perangkat keras komputer, perangkat
lunak, serta orang orang yang memiliki kemampuan
terhadap sebuah system informasi manajemen.
Banyak organisasi yang gagal membangun
sistem informasi manajemen disebabkan kurangnya
perencanaan yang memadai, kurangnya tenaga yang
berkompeten, serta perangkat keras ataupun
perangkat lunak yang kurang mendukung.
Dari penjelasan di atas, kita menyimpulkan
bahwa sistem informasi manajemen sangat diperlukan
karena rancangan sistemnya dapat menyediakan
informasi dimana hal tersebut dapat digunakan untuk
pengambilan keputusan pada sebuah kegiatan
manajemen dalam suatu organisasi.
Ketidakakuratan informasi berdampak pada
rendahnya kualitas keputusan yang diambil oleh para
pembuat keputusan.Oleh karena itu diperlukan
pengembangan sistem Informasi manajemen secara
terarah agar tiap keputusan. organisasi atau
16 | Konsep Sistem Informasi Manajemen

perusahaan ditopang oleh sajian informasi yang
berkualitas.
2.2 Konsep Dasar Sistem Informasi Manajemen

Agar dapat melakukan manajemen dengan
baik,seseorang harus terlebih dahulu mengetahui
konsep manajemen.
2.2.1 Pengertian Sistem
Kata sistem berasal dari bahasa Yunani, yaitu
systema, yang artinya himpunan bagian atau
komponen yang saling berhubungan secara teratur
dan merupakan suatu keseluruhan. Selain itu, bisa
diartikan sekelompok elemen yang independen,
namun saling terkait sebagai satu kesatuan.
Menurut Budi Sutedjo (2002), sistem adalah
kumpulan elemen yang saling berhubungan satu
sama lain, yang membentuk satu kesatuan dalam
usaha mencapai suatu tujuan.
Menurut Jogianto (2005:2) mengemukakan
bahwa sistem adalah kumpulan dari elemen yang
berinteraksi untuk mencapai suatu tujuan tertentu.
Sistem ini menggambarkan suatu kejadian dan
kesatuan yang nyata, seperti tempat, benda, serta
orang-orang yang ada dan terjadi.
Dengan demikian, system merupakan
kumpulan dari beberapa bagian yang memiliki
keterkaitan dan saling bekerja sama serta membentuk
suatu kesatuan untuk mencapai tujuan dari system
tersebut.

Contoh sederhana dari sebuah sistem, yaitu
organ tubuh manusia yang membentuk beragam
sistem sistem pernapasan, ataupun sistem
pencernaan.
2.2.2. Pengertian Informasi
Informasi atau dalam bahasa Inggrisnya adalah
information, berasal dari kata informacion bahasa
Prancis. Kata tersebut diambil dari bahasa Latin, yaitu
"informationem" yang artinya "konsep, ide, garis
besar".
Menurut Tata Sutabri (2005) menyatakan
bahwa informasi adalah data yang telah
diklasifikasikan atau diolah atau diinterpretasikan
untuk digunakan dalam proses pengambilan
keputusan.
Menurut Jogiyanto H.M. (2002), bahwa
informasi adalah sebagai hasil dari pengolahan data
dalam suatu bentuk yang lebih berguna dan lebih
berarti bagi penerimanya yang menggambarkan suatu
kejadian-kejadian nyata yang digunakan untuk
Contoh informasi yang sederhana adalah
informasi kependudukan. Didalamnya terdapat
informasi jumlah penduduk.
2.2.3 Pengertian Manajemen
Menurut Stoner (Tohirin, 2008: 272),
manajemen adalah proses perencanaan,
pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan
usahausaha anggota organisasi dan penggunaan
sumber daya organisasi lainnya agar mencapai tujuan
organisasi yang telah ditetapkan.

Manajemen merupakan sebuah proses.
Artinya, seluruh kegiatan manajemen yang dijabarkan
ke dalam empat fungsi manajemen dilakukan secara
berkesinambungan dan semuanya bermuara pada
pencapaian tujuan.
2.2.4 Tujuan Manajemen

Tujuan dalam manajemen sangat penting karena
tujuan tersebut dapat:
a. mewujudkan suasana kerja sama yang aktif,
inovatif, kreatif, efektif, menyenangkan, dan bermakna
bagi para karyawan atau anggota;
b. menciptakan karyawan atau anggota yang aktif
mengembangkan potensi dirinya untuk memiliki
kekuatan spiritual keagamaan, pengendalian diri,
kepribadian, kecerdasan, akhlak mulia, serta
keterampilan yang diperlukan dirinya masyarakat
bangsa dan negara;
c. memenuhi salah satu kompetensi bekerja para
anggota serta menunjang kompetensi manajerial para
atasan dan anggota sebagai manajer
2.2.5 Peran Manajemen
Menurut Henry Mintzberg (1991), manajemen
memiliki tiga peran yaitu peran interpersonal, peran
informational,dan peran decisional. Berikut penjelasan
terkait peran-perannya.
1. Peran interpersonal: peran hubungan personal
terdiri atas:
A) figur kepala (figur head): manajer mewakili
organisasi untuk kegiatan-kegiatan di luar organisasi;

B) pemimpin (leader): manajer mengoordinasikan,
mengendalikan, memotivasi, dan mendukung
bawahan-bawahannya;
C) penghubung (liaison): manajer menghubungkan
personal di semua tingkatan manajemen
2. Peran informational: peran dari manajer sebagai
pusat (nerve center) organisasi dalam menerima
informasi,menyebarkan informasi, serta juru bicara
untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan tentang
informasi tersebut.
3.Peran decisional:peran ini yang membuat keputusan
disaat ada permasalahan di sebuah organisasi.
2.2.6 Kegiatan dalam Sistem Informasi Manajemen
Adapun kegiatan dalam menajemen terdiri atas empat
fungsi, antara lain :
A. perencanaan (planning)
Kegiatan perencanaan dilakukan untuk
mengantisipasi kecenderungan pada masa yang akan
datang serta pembentukan strategi untuk mencapai
visi dan misi di sebuah organisasi.
B. Pengorganisasian
Kegiatan pengorganisasian menyangkut cara
strategi dan teknik yang telah dirumuskan dalam
perencanaan didesain dalam sebuah struktur
organisasi yang cepat dan tangguh, sistem dan
lingkungan organisasi yang kondusif, dan dapat
memastikan bahwa semua pihak dalam organisasi
dapat bekerja secara efektif dan efisien untuk
mencapai tujuan organisasasi.
C. Pelaksanaan

Pelaksanaan merupakan tahapan realisasi rencana
yang telah disusun sebelumnya dengan mengacu
pada pengorganisasian.dan tentunya seluruh pihak
harus menjalankan dengan penuh tanggung jawab.
D.Pengawasan
Kegiatan pengawasan merupakan penilaian
terhadap pelaksanaan program mulai dari awal
perencanaannya hingga pelaksanaannya.
Pengawasan dilakukan oleh seorang koordinator
pengawas, kemudian koordinator menggunakan
administrasi, yaitu men (sumber daya manusia/
personil), material (bahan-bahan), machines
(peralatan, sarana dan prasarana), method
(metode/layanan), money (sumber dana) dan market
(pengguna)
2.3 Penutup
Konsep Sistem informasi manajemen (SIM)
sangat diperlukan untuk mengolah data, menganalisis
dan menampilkan data sehingga memiliki makna dan
bermanfaat untuk kebutuhan pengambilan suatu
keputusan dan Sistem informasi manajemen juga
sangat bemanfaat dalam mendukung manajemen
dalam mengambil keputusan demi menambah
profitabilitas perusahaan yang tentunya terarah dan
akurat dalam pengambilan sebuah keputusan.

DAFTAR PUSTAKA
[1] H. A. Rusdiana and M. Irfan, Sistem Informasi
Manajemen, Bandung: Pustaka Setia, 2014.
[2] A. B. James, Management Information System
Managing Technology In The E-Business Enterprise2,
Singapore: McGraw0Hill Book, 2002.
[3] H. M. Jogianto, Sistem Teknologi Informasi, Yogyakarta:
Andi, 2005.
[4] F. Alandar, "Peran Sistem Informasi Manajemen
Berbasis Komputer Dalam Meningkatkan Pelayanan
Publik di Lingkungan Kantor Bupati Kabupaten Berau i,"
Jurnal Ilmu Pemerintahan, Vols. -, no. -, pp. 187-194,
2013.

BAB 3
PENGAMBILAN KEPUTUSAN MANAJEMEN DAN
INFORMASI YANG DIBUTUHKAN
(Management Decision Making And Related Information)
Syifa Nur Rakhmah, S.Kom, M.Kom

Email Penulis: syifa.snk@nusamandiri.ac.id
3. 1. Pendahuluan
Sistem informasi manajemen merupakan sebuah
bidang yang mulai berkembang sejak tahun 1960-an.
Secara umum sistem informasi manajemen
didefinisikan sebagai sistem yang menyediakan
informasiyang digunakan untuk mendukung operasi,
manajemen, serta pengambilan keputusan sebuah
organisasi. Sistem informasi manajemen juga dikenal
dengan ungkapan lain, seperti "sistem Informasi",
"sistem pemrosesan informasi", "sistem informasi dan
pengambil keputusan". Sistem informasi manajemen
menggambarkan suatu unit atau badan khusus yang
bertugas untuk mengumpulkan berita dan
memprosesnya menjadi informasi untuk keperluan
manajerial organisasi dengan memakai prinsip sistem.
Dikatakan memakai prinsip sistem karena berita yang
tersebar dalam berbagai bentuknya dikumpulkan,
disimpan sertadiolah dan diproses oleh satu badan
yang dirumuskan menjadi suatu informasi. (Rusdiana
& Irfan, 2014)
Baskerville dan Myers (1987) berargumentasi
bahwa sistem informasi manajemen sudah saatnya
menjadi sebuah disiplin ilmu secara mandiri. Davis
24 | Pengambilan Keputusan Manajemen dan Informasi

menawarkan konsensus bahwa terdapat lima aspek
yang dapat di kategorikan sebagai ciri khusus bidang
sistem informasi manajemen, yaitu (Rusdiana & Irfan,
2014):
1. Proses manajemen, seperti perencanaan
strategis, pengelolaan fungsi sistem informasi, dan
seterusnya;
2. Proses pengembangan, seperti manajemen
proyek pengembangan sistem, dan seterusnya;
3. Konsep pengebangan, seperti konsep sosio-
teknikal, konsep kualitas, dan seterusnya;
4. Representasi, seperti sistem basis data,
pengodean program, dan seterusnya;
5. Sistem aplikasi, seperti knowledge management,
executive system, dan seterusnya.
Dalam manajemen, pengambilan keputusan

memegang peranan yang sangat penting karena
keputusan yang diambil oleh manajer merupakan hasil
pemikiran akhir yang harus dilaksanakan oleh
bawahannya atau dengan organisasi yang ia pimpin.
Penting karena menyangkut semua aspek
manajemen. Kesalahan dalam mengambil keputusan
dapat merugikan organisasi. Pengambilan keputusan
tidak bisa dilakukan secara sembarang. Pengambilan
keputusan adalah proses pemikiran dalam rangka
pemecahan masalah untuk memperoleh hasil akhir
untuk dilaksanakan.
Cara pengambilan keputusan akan
memengaruhi perancangan sistem informasi
berdasarkan komputer yang dimaksudkan untuk
mendukung proses pengambilan keputusan.
Pengambilan Keputusan Manajemen dan Informasi | 25

3. 2. Pengambilan Keputusan Manajemen
A. Tipe Kegiatan Manajemen
Tingkatan manajemen dalam organisasi dapat
dibedakan menjadi 3 bagian, yaitu manajemen tingkat
bawah (tingkat operasional), manajemen tingkat
menengah (tingkat taktik) dan manajemen tingkat atas
(tingkat stratejik) (Simarmata et al., 2020).
Gambar 3.1 Tingakatan Manajemen
Karena kegiatan tiap tingkatan manajemen

berbeda-beda, maka kebutuhan informasi pada tiap
tingkatan manajemen pun berbeda-beda. Kegiatan
manajemen pada masing-masing tingkatan dapat
dikategorikan sebagai berikut (Hutahaean et al., n.d.):
1. Perencanaan Stratejik (strategic planning),
merupakan kegiatan manajemen tingkat atas.
Anthony dan Dearden (1980), mendefinisikan
perencanaan stratejik sebagai proses penentuan
tujuan-tujuan (goals) dari organisasi dan strategi-
strategi yang digunakan untuk mencapai tujuan-
tujuan tersebut. Pada dasarnya perencanaan
stratejik meliputi (Simarmata et al., 2020):
a. Proses evaluasi lingkungan luar organisasi
Lingkungan luar organisasi selalu berubah
secara konstan dan perubahan-perubahan ini

mungkin dapat mengakibatkan perubahan
terhadap strategi-strategi. Perubahan-
perubahan tersebut antara lain : peluang
pasar, teknologi, tekanan politik, sosial
persaingan, inflasi dll. Oleh karena itu
manajemen tingkat atas harus pandai
mengevaluasinya, baik itu berupa perubahan
yang dapat dijadikan sebagai peluang maupun
tekanan-tekanan luar yang dapat diupayakan
untuk dijadikan sebagai peluang bagi
organisasi.
b. Penentuan Tujuan
Tujuan adalah apa yang ingin dicapai oleh
organisasi berdasarkan visi yang dimiliki oleh
manajemen. Tujuan ditetapkan oleh
manajemen tingkat atas dalam perencanaan
stratejik yang bersifat jangka panjang (long-
range). Misalnya: dalam waktu 5 tahun
perusahaan ingin menguasai pasar minimal
60%, dsb.
c. Penentuan Strategi
Manajemen tingkat atas menentukan strategi
yaitu tindakan-tindakan yang harus dilakukan
oleh organisasi untuk mencapai tujua-
tujuannya. Caranya yaitu dengan
mengerahkan semua kemampuan sumber
daya yang dimiliki oleh organisasi untuk
mencapai tujuan tersebut. Strategi ditentukan
dan diformulasikan oleh manajemen tingkat
atas untuk diimplementasikan oleh
manajemen tingkat menengah dan
manajemen tingkat bawah.

2. Pengendalian manajemen (management control),
merupakan kegiatan manajemen tingkat
menengah.
Pengendalian manajemen (management control)
adalah sistem untuk menyakinkan bahwa
organisasi telah menjalankan strategi yang sudah
ditetapkan dengan efektif dan efisien.
Pengendalian manajemen merupakan tindakan
taktik (tactical level), yaitu bagaimana manajemen
tingkat menengah menjalankan supaya
perencanaan strategi dapat dilakukan dengan
berhasil. Taktik biasanya bersifat jangka pendek,
yaitu ≤ 1 thn.
Proses pengendalian manajemen terdiri dari
tahapan: Pembuatan program kerja
(programming), penyusunan anggaran
(budgeting), pelaksanaan dan pengukuran
(operating and measurement), serta pelaporan
dan analisis (reporting and analysis).
3. Pengendalian operasional (operational control),
merupakan kegiatan manajemen tingkat bawah.
Terdapat empat elemen yang sangat penting
dalam kegiatan operasional (Sondang, 2017):
a. Manajemen mengandung berbagai kiat yang
bersifat situasional. Meskipun benar terdapat
prinsip-prinsip manajemen yang bersifat
universal, penerapannya harus selalu
memperhitungkan faktor situasi, kondisi, ruang,
dan waktu.
b. Manajemen berorientasi pada hasil optimal
untuk tidak mengatakan hasil yang maksimal.
Optimalisasi hasil yang dicapai menuntut agar
penyelenggara kegiatan operasional dalam

organisasi di dasarkan pada prinsip, atau paling
sedikit pendekatan, efesiensi, dan efektivitas
kerja.
c. Kelompok orang yang menduduki berbagai
jabatan manajerial hanya akan memperoleh
hasil kerja melalui orang lain yang menjadi
bawahan mereka yang tanggung jawab
utamanya ialah menyelenggarakan kegiatan
operasional.
d. Sampai tingkat yang paling bawah sekalipun,
seluruh kegiatan operasional harus secara
langsung tertuju pada untuk mendukung
pencapaian tujuan dan sasaran organisasi
berdasarkan strategi yang telah ditetapkan
sebelumnya.
B. Tipe Keputusan Manajemen

Pengambilan Keputusan (decision making)
adalah tindakan manajemen di dalam pemilihan
alternatif untuk mencapai sasaran. Secara singkat
keputusan manajemen dapat diklasifikasikan ke dalam
3 tipe, yaitu:
1. Keputusan tidak terstruktur (unstructured
decision), yaitu keputusan yang tidak terjadi
berulang-ulang dan tidak selalu terjadi.
Keputusan ini terjadi di manajemen tingkat atas.
Biasanya informasi yang diperoleh dalam
pengambilan keputusan berasal dari luar.
Contohnya: keputusan perusahaan untuk
bergabung dengan perusahaan lain.
2. Keputusan setengah terstruktur (semi-structured
decision), yaitu keputusan yang sebagaian dapat
diprogram, sebagian berulang-ulang dan rutin,
dan sebagaian tidak terstruktur. Keputusan tipe

ini sering bersifat rumit serta membutuhkan
perhitungan-perhitungan dan analisis yang
terperinci.
Contohnya : keputusan membeli sistem
komputer yang lebih canggih, Keputusan alokasi
daba promosi, dsb
3. Keputusan terstruktur (structured decision), yaitu
keputusan yang berulang-ulang dan rutin.
Keputusan ini sering terjadi pada manajemen
tingkat bawah.
Contohnya : keputusan pemesanan barang,
penagihan piutang, dsb.
Gambar 3.2 Tipe Keputusan Manajemen
C. Peran Manajemen
Manajer mempunyai beberapa peran yang
diklasifikasikan kedalam tiga kategori, yaitu (Indrajit,
n.d.):
1. Peran interpersonal, yaitu peran hubungan
personal

Peranan bersifat interpersonal antara lain
dimasukkan untuk menumbuh suburkan iklim
solidaritas dan kebersamaan dalam organisasi.
Peranan ini sering menampakkan dirinya dalam
beberapa bentuk diantaranya: Peranan yang
bersifat simbolik atau kepala, Peranan selaku
pimpinan, serta Peranan sebagai penghubung
(Sondang, 2017).
Peran interpersonal terdiri dari (Sondang, 2017):
a. Figur kepala (figure head), mewakili organisasi
untuk kegiatan-kegiatan di luar organisasi.
Contohnya: keterlibatan langsung dalam
perayaan hari-hari besar nasional, perayaan
ulang tahun organisasi, menghadiri resepsi
penikahan.
b. Pemimpin (leader), untuk mengkoordinasi,
mengendalikan, memotivasi dab mendukung
bawahannya.
Kemampuan memimpin yang efektif akan turut
menentukan keberhasilan atau kegagalan
organisasi karena dengan kepemimpinan
itulah orang lain dibina, diarahkan dan diberi
motivasi yang tepat.
c. Sebagai penghubung (liaison), manajer
menghubungkan personal-personal di semua
tingkatan manajemen.
Dimana peranan selaku wakil organisasi
dalam menghadapi berbagai pihak di luar
organisasi yang memiliki kemitraan atau
hubungan kerja sama dengan organisasi yang
bersangkutan.
2. Peran informational, yaitu peran manajer sebagai
pusat syaraf (nerve center) organisasi untuk

menerima informasi yang paling muktakhir dan
sebagai penyebar (disseminator) informasi ke
seluruh personal di organisasi.
Dengan melimpahnya jenis informasi yang
tersedia saat ini, ada beberapa kendala yang
dapat terjadi, diantaranya:
a. Tidak sedikit waktu dan tenaga yang
digunakan manajemen untuk menyeleksi
informasi apa saja yang betul-betul
dibutuhkan, dimana akan mengurangi waktu
yang tersedia untuk menyelenggarakan
berbagai kegiatan yang lebih strategis
sifatnya.
b. Tidak ada jaminan bahwa informasi yang
diterima berkualitas tinggi karena, seperti
dimaklumi, dalam dunia informasi dewasa ini
dikenal akronim GIGO (Garbage In, Garbage
Out).
3. Peran keputusan (decisonal), yaitu dilakukan oleh
manajer adalah sebagai enterprenuer, sebagai
orang yang menangani gangguan (distrubance
handler), sebagai orang yang mengalokasikan
sumber-sumber daya (resource allocator)
organisasi dan sebagai negosiator (negotiator) jika
terjadi konflik di dalam organisasi.
Peranan pengambil keputusan akan timbul
dikarenakan hal-hal berikut ini:
a. Manajemen memiliki wewenang untuk
bertindak selaku wirausahawan
b. Manajemen memiliki wewenang untuk
bertindak selaku peredam ketidaktenangan.

c. Manajemen memiliki wewenang untuk
bertindak selaku penentu alokasi sarana,
prasarana, sumber daya manusia dan dana.
d. Manajemen memiliki wewenang untuk
bertindak selaku perunding.
3. 3. Informasi Pengambilan Keputusan

Manajemen
George R. Terry (2001) mengelompokkan lima
dasar dalam pengambilan keputusan, yaitu sebagai
berikut (Rusdiana & Irfan, 2014):
1. Intuisi
Pengambilan keputusan berdasarkan intuisi
artinya berdasarkan perasaan yang bersifat
subjectif. Dalam pengambilan keputusan
berdasarkan intuisi, meskipun waktu yang
digunakan relatif pendek, keputusan yang
dihasilkan relatif kurang baik karena
mengabaikan dasar-dasar pertimbangan lainnya.
2. Pengalaman
Pengambilan keputusan berdasarkan
pengalaman memiliki manfaat bagi pengetahuan
praktis. Dengan pengalaman yang dimiliki
seseorang, suatu keadaan dapat diperkirakan
serta dapat memperhitungkan untungruginya dan
baik-buruknya keputusan yang akan dihasilkan.
3. Wewenang
Pengambilan keputusan berdasarkan wewenang
dilakukan oleh pimpinan terhadap bawahannya
atau oleh orang yang lebih tinggi kepada orang
yang lebih rendah kedudukannya. Hasil
keputusannya dapat bertahan dalam jangka
waktu yang cukup lama dan memiliki autentisitas
(autentik), tetapi dapat menimbulkan sifat
rutinitas, mengasosiasikan dengan praktik

diktatorial dan sering melewati permasalahan
yang seharusnya dipecahkan sehingga dapat
menimbulkan kekaburan.
4. Fakta
Pengambilan keputusan berdasarkan data dan
fakta empiris dapat memberikan keputusan yang
sehat, solid, dan baik. Dengan fakta, tingkat
kepercayaan terhadap pengambil keputusan
dapat lebih tinggi sehingga orang dapat
menerima keputusan dengan rela dan lapang
dada.
5. Rasional
Pada pengambilan keputusan yang berdasarkan
rasio, keputusan yang dihasilkan bersifat objektif,
logis, lebih transparan, dan konsisten untuk
memaksimalkan hasil atau nilai dalam batas
kendala tertentu sehingga dapat dikatakan
mendekati kebenaran atau sesuai dengan yang
diinginkan
Dalam praktiknya, pengambilan keputusan

sangat bergantung pada permasalahan yang
dihadapinya, namun sangat bergantung pada individu
yang membuat keputusan. Terry (Ibnu Syamsi, 1995:
16 – 23) dalam (Rusdiana & Irfan, 2014)
mengemukakan lima dasar pengambilan keputusan,
yaitu:
1. Pengambilan keputusan berdasarkan intuisi
2. Pengambilan keputusan berdasarkan rasional
3. Pengambilan keputusan berdasarkan fakta
4. Pengambilan keputusan berdasarkan
pengalaman
5. Pengambilan keputusan berdasarkan wewenang
A. Tipe Informasi

Peranan Sistem Informasi saat ini tidak hanya
sebagai pengumpul data dan pengolahnya menjadi
informasi berupa laporan-laporan keuangan, tetapi
juga mempunyai peranan yang lebih penting dalam
menyediakan informasi bagi manajemen untuk fungsi-
fungsi perencanaan, alokasi sumber daya,
pengukuran serta pengendalian.
Laporan-Laporan dari sistem informasi
memberikan informasi pada manajemen mengenai
permasalahan yang terjadi dalam organisasi untuk
menjadi bukti yang berguna dalam menentukan
tindakan.
Sistem informasi menyediakan tiga macam tipe
informasi, yaitu sebagai berikut:
1. Informasi pengumpulan data (scorekeeping
information), yaitu informasi berupa akumulasi
atau pengumpulan data untuk menjawab
pertanyaan, berguna bagi manajer bawah untuk
mengevaluasi kinerja personelnya.
2. Informasi pengarahan perhatian (attention
directing information), yaitu dan proses
pembuatannya.membantu manajemen
memusatkan perhatian pada masalah yang
menyimpang.
3. Informasi pemecahan masalah (problem solving
information), yaitu informasi untuk membantu
para manajer atas mengambil keputusan
memecahkan permasalahan yang dihadapi.
Problem solving biasanya dihubungkan dengan
keputusan yang tidak berulang-ulang serta
situasi yang membutuhkan analisis yang
dilakukan oleh manajemen tingkat atas

Gambar 3.3 Tipe Informasi
B. Karakteristik Informasi
Karakteristik informasi yang baik diantaranya
adalah sebagai berikut:
1. Information must be pertinent. Artinya, informasi
harus berhubungan. Pernyataan informasi harus
berhubungan dengan urusan dan masalah yang
penting bagi penerima informasi (orang yang
membutuhkan informasi)
2. Information must be accurate. Informasi harus
bebas dari kesalahan dan tidak memiliki bias
atau menyesatkan. Informasi yang dihasilkan
harus mencerminkan maksudnya. Keakuratan
informasi bergantung pada keadaan.
3. Information must be timely. Informasi harus ada
Ketika dibutuhkan. Informasi yang datang pada
penerima tidak boleh terlambat. Informasi yang
telah usang tidak akan mempunyai nilai karena
informasi merupakan landasan dalam
4. Relevan. Artinya, informasi mempunyai manfaat
untuk pemakainya.

Gamabar 3.4 Karakteristik Informasi
C. Sistem-Sistem Informasi di Fungsi-Fungsi

Organisasi
Sistem-sistem informasi fungsional (fungtional
information systems) sebagaimana gambar di
samping, dimaksudkan untuk menyediakan informasi
kepada manajer-manajer fungsi.
Dari gambar, terlihat bahwa sistem informasi
akuntansi mendasari sistem-sistem informasi yang
lainnya. Ini menunjukkan bahwa sistem-sistem
informasi lainnya berhubungan dengan sistem
informasi akuntansi.
Ini mempunyai implikasi bahwa suatu
perusahaan yang akan membangun sistem informasi
manajemen, disarankan untuk membangun sistem
informasi akuntansi yang lebih baik terlebih dahulu.
Selanjutnya, jika ingin membangun sistem-
sistem informasi lainnya, data keuangan dari sistem ini
tidak perlu dibuat dan disimpan lagi di basis data
fungsi bersangkutan, tetapi dapat diambil dari sistem
informasi akuntansi.

Gambar 3.5 Sistem Informasi di Fungsi-Fungsi
Organisasi
Berikut merupakan penjelasan fungsi-fungsi
organisasi (Rusdiana & Irfan, 2014):
1. Sistem Informasi Akuntansi
Sistem informasi akuntansi adalah sistem
informasi yang mengubah data transaksi bisnis
menjadi informasi keuangan yang berguna bagi
pemakainya. Sistem informasi akuntansi adalah
sistem informasi yang merekam dan melaporkan
transaksi bisnis aliran dana dalam organisasi dan
menghasilkan laporan keuangan.
Menurut Bodnard dan Hopwood (2000: 23), sistem
informasi akuntansi informasi-informasi
pencatatan nilai. Laporan-laporan yang berisi
informasi pencatatan nilai digunakan oleh orang-
orang yang terlibat di transaksinya (misal:
pelanggan yang menerima faktur karena
pemesanan barang); manajer level bawah yang
menggunakan informasi ini untuk pengendalian
operasi (misal: mandor untuk mengontrol
karyawan yang tidak masuk); stakeholder yang
meminta pertanggungjawaban manajer (misal:
shareholder, kreditor).
2. Sistem Informasi Produksi

Sistem informasi produksi adalah sistem informasi
yang mendukung perencanaan, kontrol dan
penyelesaian manufacture hasil produksi
penjualan.
3. Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (SDM)
Sistem informasi SDM merupakan sistem
informasi untuk mendukung kegiatan manajer di
fungsi sumber daya manusia. Sistem informasi
sumber daya manusia adalah sistem informasi
yang mendukung aktivitas informasi, seperti
perekrutan, seleksi dan penerimaan, penetapan
dan penilaian performa, serta pelatihan dan
pengembangan.
4. Sistem Informasi Keuangan
Sistem informasi keuangan merupakan sistem
informasi untuk mendukung kegiatan-kegiatan
manajer di fungsi keuangan.Sistem informasi
keuangan adalah sistem informasi yang
mendukung manajemen keuangan dan mengatur
bisnis serta alokasi dan control terhadap sumber
daya.
5. Sistem Informasi Pemasaran
Sistem informasi pemasaran adalah sistem
informasi yang mendukung perencanaan,control
dan pemprosesan transaksi yang dibutuhkan
untuk menyelesaikan aktivitas pemasaran, seperti
manajemen penjualan produksi. Sistem informasi
pemasaran mempunyai enam komponen yang
sama dengan sistem informasi secara umum,
yaitu komponen input, model, output, basis data,
teknologi dan kontrol.
3. 4. Rangkuman Materi
Merupakan hal yang cukup sulit dalam
menentukan apakah melakukan investasi untuk
membangun infrastruktur teknologi informasi

merupakan hal yang tepat atau tidak. Di satu pihak
perusahaan merasa bahwa seperti halnya investasi di
bidang lain, harus ada target ROI (return of
investment) yang dikenakan pada setiap investasi
terhadap komponen teknologi informasi, perusahaan
pesaing lain banyak yang sudah tidak memikirkan hal
ini lagi, alias investasi yang dilakukan sudah
melampaui batas-batas kewajaran (berlebihan).
Namun gejala over investment ini bukan tanpa alasan
dilakukan oleh perusahaan-perusahaan besar
mengingat banyak sekali advantage dari utilisasi
teknologi informasi yang tidak dapat diukur secara
finansial. Dan Remenyi, Arthur Money, dan Alan Twite
mencoba mengilustrasikan benefit tersebut dalam
sebuah matriks yang dapat digunakan sebagai
landasan manajemen dalam pengambilan keputusan.

DAFTAR PUSTAKA
Hutahaean, J., Purba, R. A., Siagian, Y., Heriyani, N.,

Umar, S. A. H., Syah, A. Z., … Simarmata, J.
(n.d.). Pengantar Sistem Informasi Manajemen.
Yayasan Kita Menulis.
Indrajit, R. E. (n.d.). Pengantar Konsep Dasar
Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi
Informasi. Manajemen Sistem Informasi Dan
Teknologi Informasi. Jakarta: STMIK Perbanas
Renaisses Center.
Rusdiana, H. A., & Irfan, M. (2014). Sistem Informasi
Manajemen. Sistem Informasi Manajemen, 5–
387.
Simarmata, J., Taufiq, M. E., Sidik, J., Saputra, R. W.,
Hapsah, S., Sari, A. C., … Monalisa, F. (2020).
Pengantar Manajemen Sistem Informasi.
Yayasan Kita Menulis.
Sondang, P. S. (2017). Sistem Informasi Manajemen
(13th ed.). Jakarta: Bumi Aksara.

BAB 4
APLIKASI SISTEM INFORMASI PERUSAHAAN
Juarni Siregar
Email Penulis: juarni.jsr@nusamandiri.ac.id
4.1. Pendahuluan
Di dunia yang sangat terhubung
(hyperconnected) saat ini, sistem organisasi ataupun
perusahaan lebih saling terkait secara kohesif melalui
internet dan jaringan seluler. Ketika perusahaan lebih
banyak melakukan komunikasi, peluang memperluas
jaringan menjadi lebih terbuka baik dengan dealer,
vendor maupun pelanggan mereka (Singh et al.,
2022). Sistem perencanaan sumber daya perusahaan
(Enterprise Resource Planning) atau yang lebih
dikenal dengan ERP dikembangkan untuk
mengintegrasikan tanpa batas dari semua arus
informasi di perusahaan, informasi keuangan dan
akuntansi, informasi sumber daya manusia, informasi
suplay chain, dan informasi pelanggan. Mereka telah
memberikan manfaat yang besar bagi perusahaan
dengan mengintegrasikan data, memberikan peluang
untuk meningkatkan proses bisnis.
Dengan kombinasi penabahan sistem seperti
Customer Relationship Management (CRM) dan
Supply Chain Management (SCM) telah menyebabkan
istilah perusahaan yang lebih luas menjadi Entreprise
Sistem Informasi (EIS). Dengan kata lain EIS
merupakan perluasan dari ERP. Secara karakteristik,
sistem EIS menggunakan atau diintegrasikan dengan
42 | Aplikasi Sistem Informasi Perusahaan

sistem database relasional. (Olson & Kesharwani,
2011)
4.2. Tujuan
Sistem informasi perusahaan menyediakan platform
teknologi yang memungkinkan organisasi untuk
mengintegrasikan dan mengoordinasikan proses
bisnis mereka di atas fondasi yang kuat. EIS saat ini
digunakan bersama dengan manajemen hubungan
pelanggan dan manajemen rantai pasokan untuk
mengotomatisasi proses bisnis. Sistem informasi
perusahaan menyediakan sistem tunggal yang
merupakan pusat organisasi yang memastikan
informasi dapat dibagi di semua tingkat fungsional dan
hierarki manajemen(Singh et al., 2022).
Dalam hal ini, Aplikasi Sistem Informasi Perusahaan
dapat membantu perusahaan dalam mengoptimalkan
pengelolaan sumber daya manusia, keuangan, dan
material, serta mempercepat proses bisnis secara
keseluruhan.
EIS dapat digunakan untuk meningkatkan
produktivitas bisnis dan mengurangi siklus layanan,
siklus pengembangan produk, dan siklus hidup
pemasaran. Ini dapat digunakan untuk
menggabungkan aplikasi yang ada. Hasil lainnya
termasuk efisiensi operasional dan penghematan
biaya yang lebih tinggi.
Nilai finansial biasanya bukan merupakan hasil
langsung dari implementasi sistem informasi
perusahaan.(Olson & Kesharwani, 2011)
4.3. Tipe utama sistem dalam perusahaan
Ada empat tipe utama dalam Sistem
Perusahaan yaitu: (Arora, 2021)
Aplikasi Sistem Informasi Perusahaan | 43

1. Enterprise Resource Planning (ERP)
Sistem perencanaan sumber daya perusahaan
adalah sistem perangkat lunak manajemen
bisnis terintegrasi yang mampu mengumpulkan,
menyimpan, mengelola, dan menafsirkan data
dan informasi secara efisien dari berbagai
proses bisnis yang berbeda. Ini termasuk
akuntansi manajemen keuangan, alokasi
sumber daya manusia, operasi manufaktur dan
distribusi.
2. Supply Chain Management (S.C.M.) Systems

Manajemen rantai pasokan atau sistem SCM
adalah sistem antar-organisasi yang dapat
membantu bisnis melakukan transaksi dan
operasi rantai pasokan, melacak inventaris, dan
mengelola hubungan pemasok secara lebih
efektif dan produktif. Tujuan utama dari sistem
SCM adalah untuk memungkinkan bisnis
melacak aliran barang dan jasa secara efisien
dari pemasok ke pelanggan.
3. Customer Relationship Management (C.R.M.)

Systems
Penelitian telah menunjukkan bahwa sistem
CRM dapat meningkatkan produktivitas
penjualan bisnis secara keseluruhan sebesar
34%. Perangkat lunak manajemen hubungan
pelanggan dapat membantu bisnis Anda
mengumpulkan, merekam, dan menampilkan
data dan informasi pelanggan dengan cara
yang lebih sistematis, produktif, dan metodis.
Ini juga dapat menganalisis statistik ini lebih
lanjut untuk menarik wawasan berharga yang
dapat membantu bisnis Anda meningkatkan

hubungan pelanggan dan keterlibatan
konsumen secara keseluruhan.
4. Knowledge Management Systems (K.M.S.)

Sistem manajemen pengetahuan dapat
menyimpan dan mengambil sejumlah besar
pengetahuan untuk melakukan tugas-tugas
organisasi dengan lebih baik. Mereka juga
dapat digunakan untuk meningkatkan layanan
pelanggan secara drastis. 93% pelanggan
cenderung melakukan pembelian berulang
dengan perusahaan jika mereka memberikan
layanan pelanggan yang sangat baik.
Sistem manajemen pengetahuan dapat
menggunakan basis data pengetahuannya
yang luas untuk secara otomatis menjawab
pertanyaan pelanggan secara real-time. Ini
akan membantu meningkatkan produktivitas
organisasi Anda secara keseluruhan, karena
perwakilan penjualan kemudian dapat
menggunakan waktu mereka untuk
mengerjakan tugas-tugas tingkat yang lebih
tinggi alih-alih menghasilkan tanggapan
berulang terhadap tantangan pelanggan.
4.4 Jenis sistem informasi di berbagai perusahaan
Kebutuhan informasi dapat bervariasi di setiap
departemen, sistem informasi yang berbeda
digunakan untuk unit bisnis. Misalnya, manajemen
menengah memerlukan informasi rahasia dan
terperinci untuk melacak tindakan setiap karyawan
sementara pekerja biasa membutuhkan sistem yang
membantu mereka menyelesaikan tujuan mereka.
(David L. Olson, 2010)

Akibatnya, sebagian besar perusahaan memiliki
beberapa sistem informasi berbeda yang berfungsi
secara bersamaan.
1. Eksekutif IS
SI ini terutama digunakan oleh eksekutif manajemen
senior untuk meningkatkan pengambilan keputusan
operasional. Sistem informasi eksekutif menyimpan
data inventaris, proyeksi angka keuangan yang
diperoleh dari ekspektasi layanan/produk baru,
informasi ekonomi dan pasar, dan banyak lagi.
Ini digunakan untuk mengumpulkan, menganalisis,
dan menyajikan data internal dan eksternal paling
berharga yang diperlukan untuk mengoperasikan dan
membangun keunggulan kompetitif.
2. Sistem informasi manajemen (SIM)
Sistem informasi manajemen (SIM) menangani
sumber data operasional internal. Mereka biasanya
mengumpulkan dan meringkas data transaksi yang
dapat diubah menjadi laporan untuk manajemen.
Jenis sistem ini menghasilkan data deskriptif waktu
nyata sehingga pemangku kepentingan yang terlibat
dapat melacak KPI, mengambil tindakan, dan
memecahkan kemacetan.
3. Sistem Pendukung Keputusan
Sistem informasi ini membantu karyawan dalam
membuat pilihan ketika situasi tertentu muncul. Ini
berisi metodologi dan alat yang digunakan untuk
mengumpulkan data terkait dan menilai pilihan
alternatif sehingga pengguna dapat membuat
keputusan terbaik.
Sistem pendukung keputusan biasanya menggunakan
berbagai spreadsheet dan alat lain untuk

menghasilkan model yang membantu karyawan saat
menghadapi masalah yang kompleks.
4. Manajemen Pengetahuan Sistem Informasi

Sistem manajemen pengetahuan menyimpan materi
pelatihan, pengetahuan baru, dan pengalaman
pengguna terkait yang diakses oleh karyawan.
Tujuannya adalah untuk membantu perusahaan
menghasilkan dan meningkatkan akses ke data
sehingga orang lain dapat berkolaborasi dalam suatu
proyek atau berbagi data dengan pekerja lain.
Contoh sistem manajemen pengetahuan dapat
mencakup video pelatihan perekrutan baru atau data
tentang kebijakan dan prosedur perusahaan.
5. Sistem Pemrosesan Transaksi
Sistem pemrosesan transaksi digunakan untuk
menghasilkan dan menyelesaikan proses yang
membosankan dengan cepat dan andal. Misalnya,
perusahaan cenderung memiliki sistem informasi
penagihan yang menghasilkan faktur untuk pelanggan
atau sistem akuntansi yang menggunakan
perhitungan terprogram untuk melakukan penggajian
dan membayar pajak.
Dengan mengganti proses manual dengan sistem
pemrosesan transaksi, organisasi dapat meningkatkan
efisiensi dan memastikan akurasi.
6. Sistem otomatisasi Office
Sistem otomatisasi Office digunakan untuk
mengoptimalkan efisiensi pekerja yang harus
memproses transaksi atau data. Misalnya, Microsoft
Office XP digunakan oleh banyak perusahaan untuk

membantu pengguna menyelesaikan berbagai tugas
kantor atau kebutuhan komputasi.
Banyak dari sistem otomasi ini memungkinkan pekerja
jarak jauh untuk mengakses data perusahaan dari
laptop mereka sehingga mereka tidak perlu datang ke
kantor. Hal ini memungkinkan organisasi untuk
memperluas kemampuan operasi mereka sehingga
mereka tidak dibatasi untuk berfungsi dari satu lokasi
tunggal.
4.5 Integrasi fungsi dan proses bisnis dalam
perusahaan
Integrasi fungsi dan proses bisnis sangat penting
untuk mencapai efisiensi dan efektivitas dalam
perusahaan. Hal ini melibatkan koordinasi dan
kolaborasi antara berbagai departemen dan
fungsionalitas perusahaan untuk mencapai tujuan
bisnis secara keseluruhan.
Menurut (Zhang, Y., Wen, L., & Song, 2018),
"Integrasi fungsi dan proses bisnis adalah proses kritis
untuk meningkatkan kinerja bisnis dan kepuasan
pelanggan" (hal. 106). Mereka menyatakan bahwa
integrasi ini dapat dicapai melalui penggunaan
teknologi informasi yang tepat dan pengelolaan yang
efektif dari aliran kerja dan informasi antar departemen
dan proses bisnis.
Selain itu, menyatakan bahwa " (Wedley, W. C.,
Fitzsimmons, J. A., & Fitzsimmons, 2021) Integrasi
fungsi dan proses bisnis yang efektif dapat
menghasilkan keuntungan dalam hal pengurangan
biaya, waktu, dan peningkatan kualitas produk dan
layanan" (hal. 48). Mereka menyarankan bahwa
perusahaan dapat mencapai integrasi ini melalui

pendekatan manajemen proses bisnis yang holistik
dan terkoordinasi.
Dalam rangka mencapai integrasi yang efektif antara
fungsi dan proses bisnis, perusahaan perlu
memastikan bahwa setiap departemen memiliki
pemahaman yang jelas tentang tujuan bisnis dan
tugas-tugas yang terkait dengan departemen lainnya.
Selain itu, perusahaan perlu mengembangkan
prosedur yang efektif untuk berbagi informasi dan
koordinasi tugas antar departemen dan proses bisnis.
Beberapa langkah yang dapat dilakukan untuk
mengintegrasikan fungsi dan proses bisnis dalam
perusahaan antara lain:
1. Memahami proses bisnis secara menyeluruh
Langkah pertama untuk mengintegrasikan fungsi dan
proses bisnis dalam perusahaan adalah dengan
memahami proses bisnis secara menyeluruh dari awal
hingga akhir. Hal ini akan membantu mengidentifikasi
fungsi-fungsi mana yang harus terlibat dalam proses
tersebu Memahami proses bisnis adalah langkah
pertama yang penting dalam mengintegrasikan fungsi
dan proses bisnis dalam perusahaan. Dengan
memahami proses bisnis secara menyeluruh,
manajemen dapat mengidentifikasi fungsi-fungsi yang
terlibat dalam proses tersebut dan menentukan cara
terbaik untuk mengintegrasikan fungsi-fungsi tersebut.
Selain itu, pemahaman yang baik tentang proses
bisnis juga dapat membantu perusahaan
meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional.
2. Menentukan tugas dan tanggung jawab masing-
masing fungsi.
Setelah memahami proses bisnis secara menyeluruh,
langkah selanjutnya dalam mengintegrasikan fungsi

dan proses bisnis dalam perusahaan adalah
menentukan tugas dan tanggung jawab masing-
masing fungsi dalam proses tersebut. Hal ini akan
membantu mencegah tumpang tindih tugas dan
memastikan bahwa setiap fungsi memiliki peran yang
jelas dalam menjalankan proses bisnis. Menentukan
tugas dan tanggung jawab masing-masing fungsi
dalam proses bisnis adalah langkah penting dalam
upaya untuk mengintegrasikan fungsi dan proses
bisnis dalam perusahaan. Dengan menetapkan tugas
dan tanggung jawab masing-masing fungsi,
perusahaan dapat memastikan bahwa setiap fungsi
memiliki peran yang jelas dan terkoordinasi dalam
menjalankan proses bisnis. Selain itu, dengan
meminimalkan tumpang tindih tugas, perusahaan
dapat meningkatkan efisiensi operasional dan
mengurangi biaya.
3. Menggunakan teknologi yang tepat
Salah satu langkah yang dapat dilakukan untuk
perusahaan adalah dengan menggunakan teknologi
yang tepat. Teknologi dapat menjadi alat yang sangat
efektif dalam mengintegrasikan fungsi dan proses
bisnis. Dengan menggunakan sistem informasi yang
terintegrasi, informasi dapat dengan mudah dibagikan
dan diproses oleh berbagai fungsi dalam perusahaan.
Menggunakan teknologi yang tepat adalah salah satu
langkah yang dapat dilakukan untuk mengintegrasikan
fungsi dan proses bisnis dalam perusahaan. Dalam
era digital, teknologi dapat menjadi alat yang sangat
efektif dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas
operasional perusahaan. Dengan menggunakan
sistem informasi yang terintegrasi, perusahaan dapat
memastikan bahwa informasi dapat dengan mudah
dibagikan dan diproses oleh berbagai fungsi dalam

perusahaan, sehingga membantu dalam
mengintegrasikan proses bisnis secara lebih efektif.
4. Mengadopsi pendekatan yang berpusat pada

pelanggan
Mengadopsi pendekatan yang berpusat pada
pelanggan adalah langkah penting dalam
perusahaan. Dalam mengadopsi pendekatan ini,
perusahaan harus memfokuskan pada kebutuhan
pelanggan dan memastikan bahwa setiap fungsi
bekerja bersama untuk memberikan produk atau
layanan yang lebih baik dan memuaskan pelanggan.
Pendekatan yang berpusat pada pelanggan dapat
membantu perusahaan dalam meningkatkan
kepuasan pelanggan dan mencapai tujuan bisnis
secara lebih efektif.
5. Mempromosikan komunikasi yang terbuka dan
kolaboratif
Langkah terakhir yang dapat dilakukan untuk
perusahaan adalah dengan mempromosikan
komunikasi yang terbuka dan kolaboratif. Komunikasi
yang terbuka dan kolaboratif sangat penting dalam
perusahaan karena setiap fungsi harus saling berbagi
informasi dan bekerja sama untuk mencapai tujuan
bersama. "Mempromosikan komunikasi yang terbuka
dan kolaboratif adalah langkah kunci dalam
perusahaan. Setiap fungsi dalam perusahaan harus
saling berbagi informasi dan bekerja sama untuk
mencapai tujuan bersama. Dengan membangun
hubungan kerja yang baik dan saling percaya antara
fungsi-fungsi dalam perusahaan, komunikasi yang
terbuka dan kolaboratif dapat memudahkan proses
bisnis dan meningkatkan kinerja perusahaan secara
keseluruhan.
Daftar Pustaka
Arora, V. (2021). What are the Four Key Enterprise
Systems? Planet Crust.
https://www.planetcrust.com/what-are-the-four-
key-enterprise-systems
David L. Olson, S. K. (2010). Enterprise Information
Systems: Contemporary Trends and Issues.
World Scientific Publishing.
https://books.google.co.id/books?id=-
AwDAp7Fe2UC&printsec=frontcover&source=gbs
_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
Olson, D. L., & Kesharwani, S. (2011). Enterprise
information system trends. Lecture Notes in
Business Information Processing, 73
LNBIP(June), 3–14. https://doi.org/10.1007/978-3-
642-19802-1_1
Singh, N., Krishnaswamy, V., & Zhang, J. Z. (2022).
Intellectual structure of cybersecurity research in
enterprise information systems. Enterprise
Information Systems, 00(00), 1–25.
https://doi.org/10.1080/17517575.2022.2025545
Wedley, W. C., Fitzsimmons, J. A., & Fitzsimmons, M.
J. (2021). Service Management: Operations,
Strategy, and Information Technology (9th ed.).
McGraw-Hill Education.

Zhang, Y., Wen, L., & Song, X. (2018). The impact of
functional and process integration on firm
performance: Evidence from China. Journal of
Business Research, 91, 106–115.

BAB 5
PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI
Dhian Yusuf Al Afghani, S.T, M.Kom
Institute Teknologi Budi Utomo
Email Penulis: dhianyusufa@gmail.com
5.1 Pendahuluan
Bab ini ditulis untuk dijadikan referensi bagi
pembaca mengenai pengembangan pada sistem
informasi. Adapun referensi penulis pada bab ini
diambil dari penelitian terdahulu yang relevan.
Pada bab ini diuraikan metode atau bagaimana
langkah langkah dalam pengembangan sistem
informasi dan juga kelebihan dan kekurangan dari
masing masing metode pengembangan sistem
informasi. Dari uraian tersebut, penulis berharap
pembaca dapat mengembangkan sistem informasi
dengan baik sesuai teori atau referensi yang ada.
5.2 Pengembangan Sistem Informasi
Pengembangan sistem informasi saat ini berlangsung
sangat pesat, terutama pada saat pandemi ini setiap
individu dimulai dari siswa sekolah dasar hingga
mahasiswa atapun anak muda hingga orang tua,
memerlukan suatu sistem informasi sehingga sistem
informasi membutuhkan suatu pengembangan agar
bisa memenuhi kebutuhan.
Sesuai dengan pengertian pengembangan sistem
dimana dilakukannya proses penyusunan suatu
sistem yang baru untuk menggantikan atau
memperbaiki sistem yang sudah ada, maka
54 | Pengembangan Sistem Informasi

pengembangan sistem informasi pun dapat
didefinisikan sebagai aktivitas untuk menghasilkan
sistem informasi berbasis komputer untuk
menyelesaikan persoalan organisasi atau
memanfaatkan kesempatan (opportunities) yang
timbul.
Ada berbagai cara dalam pengembangan sistem
informasi, yang paling sering digunakan adalah
System Development Life Cycle atau yang lebih
dikenal dengan istilah SDLC. SDLC sendiri terdiri dari
beberapa langkah yang dimulai dari Perencanaan,
Analisis, Perancangan, implementasi hingga
pemeliharaan sistem. Konsep SDLC ini mendasari
berbagai jenis model pengembangan perangkat lunak
untuk membentuk suatu kerangka kerja untuk
perencanaan dan pengendalian pembuatan sistem
informasi. SDLC memiliki beberapa model dalam
penerapan tahapan prosesnya antara lain Sequential
Model atau Waterfall,Parallel Model, Iterative Model,
Prototyping Model, RAD (Rapid Application
Development) Model, Spiral Model, VShaped Model
dan Agile Development.
Sistem informasi berbasis web adalah salah satu
sistem informasi yang sering digunakan dikarenakan
merupakan sarana yang didalamnya terdapat sistem
komputerisasi yang telah dilengkapi dengan berbagai
kemampuan sesuai dengan kebutuhan yang akan
digunakan untuk memasukkan data tertentu yang
bertujuan untuk mempermudah, mempercepat dan
mengakuratkan data yang telah diolah.
Pada penelitian Systematic Literature Review (SLR)
untuk mengetahui metode-metode yang digunakan
dalam pengembangan sistem informasi berbasis
website yang dilakukan pada tahun 2020
menyimpulkan metode pengembangan sistem
Pengembangan Sistem Informasi | 55
informasi berbasis website yang paling banyak
digunakan adalah metode waterfall.
TABEL 1.2.1 METODE PENGEMBANGAN SISTEM
INFORMASI
METODE PENGEMBANGAN SISTEM

NO TOTAL
INFORMASI
1. Metode Waterfall 31
2. Metode Rapid Application Deveplopment (RAD) 6
3. Metode Rational Unified Process (RUP) 6
4. Metode Prototype 5
5. Metode Research and Development (R&D) 1
6. Metode Web Development Life Cycle (WDLC) 1
Tabel ini didasakan pada metode yang paling banyak

digunakan dalam pengembangan sistem informasi di
tahun 2016 sampai dengan 2020 yang diperoleh
melalui situs https://scholar.google.com dan
http://garuda.ristekdikti.go.id .
5.3 Metode Pengembangan Sistem Informasi
System Development Life Cycle (SDLC)
SDLC adalah siklus yang digunakan dalam
pembuatan atau pengembangan sistem informasi
yang salah satu tujuannya untuk menyelesaikan

permasalahan agar sistem tersebut bisa berjalan
sesuai dengan apa yang diharapkan. Sistem ini
terdapat suatu rencana dimulai dari mengembangkan,
memelihara dan menggantikan suatu sistem informasi
yang ada.
Dalam pengembangan sistem informasi, metode ini
digunakan oleh para analisis sistem ataupun pembuat
program dengan tahapan-tahapan pekerjaan untuk
membangun suatu sistem informasi. Pada setiap
tahapan-tahapan harus memberikan gambaran
masukan dan keluaran yang jelas dimulai tahapan
awal hingga tahapan akhir. Adapun tahapan-tahapan
SDLC adalah sebagai berikut
1. PERENCANAAN SISTEM (SYSTEM PLANNING)
Pada tahapan ini lebih ditekankan pada aspek studi
kelayakan pengembangan sistem. Aktivitas pada
tahapan ini meliputi :
a. Pembentukan dan konsolidasi tim
pengembang.
b. Mendefinisikan tujuan dan ruang lingkup
pengembangan.
c. Mengidentifikasi suatu masalah yang ada agar
bisa dilakukan melalui pengembangan sistem.
d. Menentukan dan mengevaluasi strategi yang
akan digunakan dalam pengembangan sistem.
e. Penentuan prioritas teknologi dan pemilihan
aplikasi.
2. ANALISIS SISTEM (SYSTEMS ANALYSIS)
Pada tahapan ini, sistem akan dianalisis bagaimana
akan dioperasikan. Hasilnya berupa kelebihan dan
kekurangan sistem, fungsi sistem, hingga perubahan
sistem yang bisa diterapkan. Aktivitas pada tahapan
ini meliputi :
a. Melakukan studi literatur untuk menemukan
suatu kasus yang bisa ditangani sistem.
b. Brainstorming dalam tim pengembang
mengenai masalah yang paling tepat
dimodelkan dengan sistem.
c. Mengklasifikasikan masalah, peluang dan
solusi yang mungkin diterapkan untuk suatu
masalah.
d. Analisis kebutuhan pada sistem informasi yang
ingin dikembangkan dan membuat batasan-
batasan sistemnya.
e. Mendefinisikan kebutuhan sistem.
3. PERANCANGAN SISTEM (SYSTEMS DESIGN)

Pada tahapan ini akan menghasilkan suatu prototype
dan beberapa keluaran meliputi dokumen berisi
desain, pola dan komponen yang diperlukan untuk
mewujudkan pengembangan sisitem informasi. Tahap
ini juga membahas hasil analisis sistem hingga
diterapkan menjadi rancangan atau cetak biru sebuah
sistem. Aktivitas pada tahapan ini meliputi :
a. Menganalisis interaksi obyek dan fungsi pada
sistem yang ingin dikembangkan.
b. Menganalisis data dan membuat suatu
rancangan basis data.
c. Merancang tampilan sistem untuk pengguna.
4. IMPLEMENTASI SISTEM (SYSTEMS

IMPEMENTATION)
Pada tahapan ini dilakukannya implementasi
rancangan dari tahapan sebelumnya kemudian

melakukan uji coba. Aktivitas pada tahapan ini meliputi
:
a. Pembuatan basis data sesuai rancangan.
b. Pembuatan sistem informasi berdasarkan
rancangan.
c. Pengujian dan perbaikan sistem informasi.
5. PEMELIHARAAN SISTEM (SYSTEMS
MAINTENANCE)
Pada tahapan ini dilakukan oleh admin sistem yang
ditunjuk untuk menjaga sistem agar tetap beroperasi
sesuai dengan kemampuan sistem dalam
mengadaptasi diri sesuai dengan kebutuhan.
5.4 Kelebihan Dan Kekurangan Pada Setiap Model
Pengembangan System Development Life Cycle
(SDLC)
Terdapat model atau metode pengembangan SDLC,
lima diantaranya yaitu
1. WATERFALL
Pada model ini, pertama kali diperkenalkan pertama
kali oleh Windows W. Royce pada tahun 1970.
Waterfall merupakan model klasik yang sederhana
dengan aliran sistem yang linier output dari setiap
tahap merupakan input bagi tahap berikutnya
(Kristianto, 2004). Model ini melibatkan penyelesaian
satu tahap secara lengkap sebelum melangkah ke
tahap berikutnya. Ketika satu tahap selesai langsung
dilakukan evaluasi untuk memastikan proyek berjalan
sesuai rencana dan layak diteruskan ke tahap
berikutnya.
Waterfall memiliki lima tahap sesuai dengan gambar
1. Requirement analysis and definition

Merupakan proses analisis kebutuhan
pengguna untuk mengetahui tujuan, batasan
serta layanan pada suatu sistem. Dalam
tahapan ini kebutuhan didefinisikan secara
detail dan digunakan sebagai spesifikasi
sistem,
2. System and software design
Merupakan proses perancangan sistem
berdasarkan kebutuhan dengan membangun
keseluruhan arsitektur sistem. Perancangan
sistem melibatkan kegiatan identifikasi dan
mendeskripsikan abstraksi sistem dan
hubungannya,
3. Implementation and unit testing
Dalam tahap ini rancangan sistem
diimplementasikan sebagai unit program lalu
diuji menggunakan strategi pengujian sistem,
4. Integration and system testing
Dalam tahap ini unit program diintegrasikan
satu sama lain agar fungsi dapat berjalan lalu
diuji menggunakan strategi pengujian integrasi,
5. Operation and maintenance
Dalam tahapan ini sistem dirawat jika
ditemukan kesalahan, atau meningkatkan unit
implementasi serta meningkatkan layanan
sistem.
Kelebihan model waterfall
a. Mudah dalam pengelolaan karena hampir
seluruh requirements telah diidentifikasikan dan
didokumentasikan.

b. Tahapan yang secara linier, identifikasi dan
dokumentasi lengkap, menyebabkan proses
mudah dipahami oleh seluruh tim yang terlibat
ataupun project owner.
Kekurangan model waterfall

a. Tahapan yang berurutan secara linier tidak
memungkinkan untuk kembali pada tahapan
sebelumnya.
b. Tidak fleksibel terhadap perubahan kebutuhan
yang terjadi dalam tahap pengembangan
sistem.
c. Hampir tidak ada toleransi kesalahan, terutama
pada tahapan planning dan design.
d. Adanya kekosongan waktu bagi pengembang,
karena harus menunggu anggota tim tahapan
sebelumnya menuntaskan pekerjaannya.
2. RAPID APPLICATION DEVELOPMENT (RAD)
Adalah sebuah model proses pengembangan sistem
sekuensial linier yang menekankan siklus
pengembangan yang sangat pendek (membutuhkan
waktu 60 hari sampai 90 har). Model ini dicapai
dengan menggunakan pendekatan berbasis
komponen.
Kelebihan model rapid application development
a. Lebih efektif dari pengembangan Model
waterfall/sequential linear dalam menghasilkan
sistem yang memenuhi kebutuhan langsung
dari pelanggan.

b. Cocok untuk proyek yang memerlukan waktu
yang singkat.
c. Model RAD mengikuti tahap pengembangan
sistem seperti pada umumnya, tetapi
mempunyai kemampuan untuk menggunakan
kembali komponen yang ada sehingga
pengembang tidak perlu membuat dari awal
sehingga bisa efesiensikan waktu
pengembangan.
Kekurangan model rapid application development
a. Model RAD menuntut pengembangan dan
pelanggan memiliki komitmen di dalam aktivitas
rapid-fire yang diperlukan untuk melengkapi
sebuah sistem, didalam kerangka waktu yang
sangat diperpendek, jika tidak maka resiko
kegagalan sangat besar.
b. Tidak semua aplikasi sesuai dengan RAD, bila
sistem tidak dapat dimodulkan dengan teratur
maka pembangunan komponen akan
bermasalah.
c. RAD tidak cocok digunakan untuk sistem yang
mempunyai resiko teknik tinggi.
d. Membutuhkan tenaga kerja yang banyak dalam
proyek skala besar.
e. Jika ada perubahan ditengah-tengah
pengembangan maka harus membuat kontrak
baru antara pengembang dengan pelanggan.
3. RATIONAL UNIFIED PROCESS (RUP)
Adalah metodelogi pengembangan sistem berbasis
objek. Pada metode ini sudah menjadi salah satu
metode yang banyak digunakan dalam

pengembangan sistem berorientasi objek. Model ini
memperkenalkan pendekatan baru utnuk siklus hidup
pengembangan sistem yang menggabungkan
perulangan dan tahapan yang disebut unified process
life cycle. RUP mendefiniskan 4 tahapan siklus hidup
yaitu inception, elaboration, construction dan
transition.
Kelebihan model rational unified process
a. Menyediakan akses yang mudah terhadap
pengetahuan dasar bagi anggota tim.
b. Menyediakan petunjuk bagaiman
menggunakan UML (Unified Modelling
Language) secara efektif.
c. Mendukung proses pengulangan dalam
pengembangan software.
d. Memungkinkan adanya penambahan
penambahan pada prosesnya.
e. Memungkinkan secara sistematis mengontrol
perubahan perubahan yang terjadi pada
software selama proses pengembangannya.
f. Memungkinkan untuk menjalankan tes.
Kekurangan model rational unified process
Metode ini hanya digunbakan pada perangkat lunak
yang berorientasi objek dnegan berfokus pada UML
(Unified Modelling Language)
4. PROTOTYPE
Adalah metode pengembangan sistem yang berupa
model fisik kerja sistem dan berfungsi sebagai versi
awal dari sistem. Sistem hasil dari model ini sebagai
perantara pengembang dan pengguna agara dapat

berinteraksi dalam proses kegiatan pengembangan
sistem informasi. Dengan metode prototyping ini akan
dihasilkan prototype sistem sebagai perantara
pengembang dan pengguna agar dapat berinteraksi
dalam proses kegiatan pengembangan sistem
informasi. Agar proses pembuatan prototype ini
berhasil dengan baik adalah dengan mendefinisikan
aturan-aturan pada tahap awal, yaitu pengembang
dan penguna harus satu pemahaman bahwa
prototype dibangun untuk mendefinisikan kebutuhan
awal. Prototype akan dihilangkan atau ditambahkan
pada bagiannya sehingga sesuai dengan
perencanaan dan analisis yang dilakukan oleh
pengembang sampai dengan ujicoba dilakukan secara
simultan seiiring dengan proses pengembangan.
4 metodologi prototyping yang paling utama yaitu :
a. Illustrative, menghasilkan contoh laporan dan
tampilan layer.
b. Simulated, mensimulasikan beberapa alur
kerja sistem tetapi tidak menggunakan data
real.
c. Functional, mensimulasikan beberapa alur
sistem yang sebenarnyadan menggunakan
data real.
d. Evolutionary, menghasilkan model yang
menjadi bagian operasional sistem.
Kelebihan model prototype
a. Requirements identification yang akurat karena
dilakukan evaluasi secara berkala dan
mendapatkan masukan dari project owner
terhadapa purwarupa yang dihasilkan.

b. User experience yang meningkat, karena
secara terus menerus melakukan uji coba dan
evaluasi terhadap purwarupa.
c. Kesalahan dan redudansi dapat diminimalkan
karena proses identifikasi yang baik terhadap
purwarupa.
Kekurangan model prototyping
a. Setiap evaluasi dan masukan terhadap
purwarupa, maka akan membutuhkan
penyesuaian akan meningkatkan kompleksitas
sistem yang dikembangkan.
b. Memberikan beban tambahan kepada
programmer.
c. Terdapat kebutuhan biaya tambahan terkait
dengan pembuatan purwarupa dan dapat
dilakukan penyesuaian versi purwarupa dapat
disetujui oleh project owner.
5. RESEARCH AND DEVELOPMENT (R&D)
Kelebihan model research and development
a. Mampu mengatasi kebutuhan nyata yang
mendesak. (real needs in the here and now)
melalui pengembangan solusi atau suatu
masalah dengan menghasilkan pengetahuan
yang bisa digunakan di masa mendatang.
b. Mampu menghasilkan suatu produk atau model
yang memiliki nilai validasi yang tinggi, karena
melalui serangkaian uji coba dilapangan dan
divalidasi ahli.
c. Mendorong proses inovasi produk atau model
yang tiada henti sehingga diharapkan akan
selalu di temukan model atau produk yang
selalu actual sesuai dengan perkembangan
zaman.
d. Merupakan penghubung antara penelitian yang
bersifat teoritis dan lapangan.
5.5 Penutup
Setiap metode pengembangan sistem informasi
mempunyai kelebihan dan kekurangan masing
masing. Maka dari itu perlu diperhatikan bagaimana
memilih metode pengembangan sistem informasi
supaya sistem informasi menjadi efektif dan efisien.
Daftar Pustaka
Dwi Purnomo. (2017). Model Prototyping Pada
Pengembangan Sistem Informasi. JIMP - Jurnal
Informatika Merdeka Pasuruan, Vol.2 No.2, 54 - 61.
Yudin Wahyudin, Dhian Nur Rahayu. (2020).
ANALISIS METODE PENGEMBANGAN SISTEM
INFORMASI BERBASIS WEBSITE: A LITERATUR
REVIEW. Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah
Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi, Volume
15, 119. https://doi.org/10.35969/interkom.v15i3.74

BAB 6
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BERBASIS
KOMPUTER
Harsih Rianto
Universitas Bina Sarana Informatika
Email Penulis: harsih.hhr@bsi.ac.id
6.1 Pendahuluan
Sistem Informasi Manajemen Berbasis
Komputer (SIMBK) merupakan sistem informasi yang
digunakan untuk mendukung pengambilan keputusan
dan pengelolaan manajemen dalam sebuah
organisasi. SIMBK memanfaatkan teknologi komputer
untuk mengumpulkan, menyimpan, memproses, dan
mendistribusikan informasi yang dibutuhkan oleh
Manajemen (O’Brien & Marakas, 2011).
Menurut O'Brien dan Marakas (2017), SIMBK
memainkan peran yang penting dalam meningkatkan
efisiensi dan efektivitas organisasi. Dengan
menggunakan SIMBK, manajemen dapat memperoleh
informasi yang tepat waktu dan akurat, sehingga
dapat memudahkan pengambilan keputusan yang
lebih baik dan lebih cepat. Selain itu, SIMBK juga
dapat membantu manajemen dalam memantau kinerja
organisasi dan mengidentifikasi masalah yang
mungkin terjadi.
SIMBK terdiri dari beberapa komponen, yaitu
perangkat keras (hardware), perangkat lunak
(software), basis data (database), jaringan (network),
dan manusia sebagai pengguna (user). Komponen-
komponen tersebut saling terintegrasi dan bekerja
68 | Sistem Informasi Manajemen Berbasis Komputer

sama untuk menghasilkan informasi yang berguna
bagi Manajemen (Laudon & Laudon, 2016).
Penggunaan SIMBK memberikan beberapa
manfaat, antara lain memudahkan pengambilan
keputusan yang lebih baik dan lebih cepat, memantau
kinerja organisasi, mengidentifikasi masalah yang
mungkin terjadi, meningkatkan efisiensi dan efektivitas
organisasi, dan sebagainya (O’Brien & Marakas,
2011).
Namun, penggunaan SIMBK juga memiliki
tantangan dan risiko tersendiri. Beberapa tantangan
tersebut antara lain memastikan keamanan dan
privasi informasi, mengelola risiko teknologi, dan
memastikan bahwa SIMBK sesuai dengan kebutuhan
dan strategi organisasi (Laudon & Laudon, 2016).
Dalam tulisan ini, akan dibahas lebih lanjut
tentang konsep dasar SIMBK, komponen-komponen
SIMBK, manfaat dan risiko penggunaan SIMBK, serta
strategi implementasi SIMBK yang efektif. Diharapkan
tulisan ini dapat memberikan pemahaman yang lebih
baik tentang SIMBK dan pentingnya penggunaan
SIMBK dalam sebuah organisasi.
6.2 Sistem Informasi Manajemen Kerbasis
Komputer
6.2.1 Konsep Dasar Sistem Informasi Manajemen
Berbasis Komputer
Sistem Informasi Manajemen (SIM) adalah
sebuah sistem yang dirancang untuk membantu
manajer dalam mengambil keputusan yang tepat
dengan memberikan informasi yang akurat dan
relevan mengenai kinerja organisasi. SIM berbasis
komputer, atau yang biasa disebut dengan
Management Information System (MIS),
Sistem Informasi Manajemen Berbasis Komputer | 69

menggunakan teknologi informasi dan komunikasi
(TIK) untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan,
dan mengirimkan informasi yang diperlukan oleh
manajer.
MIS terdiri dari beberapa komponen utama,
yaitu hardware (perangkat keras), software (perangkat
lunak), database, prosedur, dan orang-orang yang
terlibat dalam penggunaan sistem tersebut. Perangkat
keras yang digunakan dalam MIS meliputi komputer,
printer, scanner, dan perangkat jaringan. Sedangkan
perangkat lunak terdiri dari sistem operasi, aplikasi
bisnis, dan aplikasi pengolahan data.
Dalam SIM berbasis komputer, database
memainkan peran yang sangat penting. Database
adalah kumpulan data yang terorganisir dan tersimpan
dalam suatu sistem. Data ini dapat diakses oleh
pengguna sesuai dengan hak akses yang diberikan.
Database dalam MIS biasanya terdiri dari data yang
berhubungan dengan pelanggan, produk, stok,
transaksi, dan kinerja keuangan.
Prosedur adalah serangkaian langkah-langkah
atau instruksi yang harus diikuti oleh pengguna untuk
mengakses dan menggunakan MIS dengan benar.
Sedangkan orang-orang yang terlibat dalam
penggunaan MIS meliputi manajer, staf administrasi,
dan teknisi TI.
Keuntungan dari penggunaan MIS berbasis
komputer adalah peningkatan efisiensi dan efektivitas
dalam pengambilan keputusan. MIS dapat membantu
manajer dalam mengumpulkan data, menganalisis
informasi, dan memperoleh hasil yang cepat dan
akurat. MIS juga dapat membantu manajer dalam
mengidentifikasi masalah dan kesempatan bisnis yang
baru.

Manfaat dari penggunaan SIMBK adalah
meningkatkan produktivitas organisasi dan
memudahkan manajemen dalam mengambil
keputusan yang tepat. Berikut adalah beberapa
manfaat dari penggunaan SIMBK:
A. Pengambilan Keputusan yang Tepat
SIMBK dapat memberikan manajemen informasi
yang akurat dan tepat waktu untuk pengambilan
keputusan yang tepat. Dengan SIMBK,
manajemen dapat mengidentifikasi masalah
dengan cepat dan menentukan solusi yang tepat.
B. Peningkatan Efisiensi Operasi
SIMBK dapat membantu organisasi dalam
meningkatkan efisiensi operasi dengan
mengotomatisasi beberapa tugas yang biasanya
memakan waktu, seperti pengolahan data dan
pembuatan laporan. Hal ini dapat membantu
organisasi dalam menghemat waktu dan biaya.
C. Peningkatan Pengendalian
meningkatkan pengendalian dengan menyediakan
informasi yang diperlukan untuk memonitor kinerja
organisasi. Dengan SIMBK, manajemen dapat
memonitor kinerja departemen dan individu, serta
mengidentifikasi masalah sebelum menjadi lebih
besar.
D. Peningkatan Hubungan Pelanggan
meningkatkan hubungan pelanggan dengan
menyediakan informasi yang akurat mengenai
pelanggan. Dengan informasi yang akurat,
organisasi dapat memperbaiki pelayanan
pelanggan dan meningkatkan kepuasan
pelanggan.

Komputer (SIMBK) memiliki karakteristik dan
komponen yang berbeda dengan sistem informasi
lainnya. Karakteristik SIMBK meliputi:
A. Fokus pada Informasi Manajemen

SIMBK dirancang khusus untuk menyediakan
informasi yang dibutuhkan oleh manajemen dalam
pengambilan keputusan. Informasi yang
disediakan oleh SIMBK terkait dengan kinerja
organisasi dan departemen.
B. Berbasis Komputer
SIMBK menggunakan teknologi informasi dan
komunikasi (TIK) dalam mengumpulkan,
memproses, menyimpan, dan mengirimkan
informasi yang diperlukan oleh manajemen.
C. Terintegrasi
SIMBK terdiri dari beberapa sistem informasi yang
terintegrasi untuk memastikan informasi yang
akurat dan tepat waktu. Sistem informasi yang
terintegrasi meliputi sistem pengolahan transaksi,
sistem informasi manajemen strategis, dan sistem
dukungan keputusan.
D. Interaktif
SIMBK memungkinkan manajemen untuk
berinteraksi dengan sistem dan melakukan analisis
sendiri terhadap data yang disediakan. Hal ini
dapat membantu manajemen dalam mengambil
keputusan yang lebih baik.
Komponen utama dalam SIMBK meliputi:

A. Perangkat keras (Hardware)
Perangkat keras yang digunakan meliputi
komputer, printer, scanner, dan perangkat jaringan.
Perangkat keras ini digunakan untuk

mengumpulkan, memproses, dan menyimpan
data.
B. Perangkat lunak (Software)

Perangkat lunak terdiri dari sistem operasi, aplikasi
bisnis, dan aplikasi pengolahan data. Perangkat
lunak ini digunakan untuk mengolah data dan
menghasilkan informasi yang dibutuhkan oleh
manajemen.
C. Basis Data (Database)
Database merupakan kumpulan data yang
terorganisir dan tersimpan dalam sistem. Data ini
dapat diakses oleh pengguna sesuai dengan hak
akses yang diberikan. Database dalam SIMBK
biasanya terdiri dari data yang berhubungan
dengan pelanggan, produk, stok, transaksi, dan
kinerja keuangan.
D. Prosedur
Prosedur adalah serangkaian langkah-langkah
atau instruksi yang harus diikuti oleh pengguna
untuk mengakses dan menggunakan SIMBK
dengan benar. Prosedur ini membantu pengguna
dalam menggunakan sistem dengan efektif dan
efisien.
E. Orang sebagai Pengguna Sistem (User)
Orang yang terlibat dalam penggunaan SIMBK
meliputi manajemen, staf administrasi, dan teknisi
TIK. Orang ini bertanggung jawab dalam
mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan
mengirimkan informasi yang diperlukan oleh
SIMBK.
6.2.2 Perancangan Sistem Informasi Manajemen

Berbasis Komputer

Perancangan Sistem Informasi Manajemen
Berbasis Komputer (SIMBK) adalah proses
perancangan sistem informasi yang dirancang khusus
untuk membantu manajemen dalam pengambilan
keputusan dengan menggunakan teknologi informasi
dan komunikasi. Perancangan SIMBK dilakukan
dengan tahapan-tahapan tertentu dan menggunakan
metodologi perancangan yang sesuai serta analisi
kebutuhan pengguna (User Requirement Analisys)
yang tepat.
Tahapan perancangan SIMBK meliputi:
A. Identifikasi masalah dan peluang bisnis
Pada tahapan ini, masalah dan peluang bisnis
yang akan diatasi oleh SIMBK diidentifikasi dan
dianalisis.
B. Analisis kebutuhan pengguna
Pada tahapan ini, kebutuhan pengguna SIMBK
diidentifikasi dan dianalisis. Kebutuhan pengguna
dapat meliputi kebutuhan informasi, fungsionalitas
sistem, dan interaksi dengan sistem.
C. Perancangan sistem
Pada tahapan ini, sistem SIMBK dirancang dan
didefinisikan. Perancangan sistem meliputi desain
database, desain antarmuka pengguna, dan
desain prosedur.
D. Implementasi sistem
Pada tahapan ini, sistem SIMBK
diimplementasikan sesuai dengan perancangan
yang telah dibuat.
E. Uji coba sistem
Pada tahapan ini, sistem SIMBK diuji untuk
memastikan bahwa sistem berjalan sesuai dengan
yang diharapkan.
F. Evaluasi sistem

Pada tahapan ini, sistem SIMBK dievaluasi untuk
mengevaluasi kinerja sistem dan memastikan
bahwa sistem memenuhi tujuan awal.
Metodologi perancangan SIMBK adalah
pendekatan yang digunakan untuk merancang sistem
SIMBK secara sistematis dan terstruktur. Beberapa
metodologi perancangan SIMBK yang populer antara
lain Waterfall Model, Spiral Model, dan Agile Model.
Analisis kebutuhan pengguna (User
Requirement Analysis) adalah tahapan awal dalam
perancangan SIMBK. Pada tahapan ini, kebutuhan
pengguna SIMBK diidentifikasi dan dianalisis. Analisis
kebutuhan pengguna dilakukan dengan cara
mewawancarai pengguna, mengamati pengguna, dan
meminta umpan balik dari pengguna terkait dengan
kebutuhan mereka.
Analisis kebutuhan pengguna bertujuan untuk
memastikan bahwa sistem SIMBK dapat memenuhi
kebutuhan pengguna dan membantu manajemen
dalam pengambilan keputusan yang lebih baik.
6.2.3 Implementasi Sistem Informasi Manajemen
Berbasis Komputer
Implementasi Sistem Informasi Manajemen Berbasis
Komputer (SIMBK) adalah proses mengubah
perancangan sistem SIMBK menjadi suatu sistem
yang berfungsi secara penuh. Proses implementasi
SIMBK melibatkan berbagai tahapan dan strategi.
1. Strategi Implementasi SIMBK
Strategi implementasi SIMBK meliputi:
A. Persiapan implementasi

Pada tahapan ini, sumber daya dan peralatan yang
diperlukan untuk implementasi SIMBK
dipersiapkan.
B. Pengembangan jadwal implementasi
Pada tahapan ini, jadwal implementasi SIMBK
ditentukan. Jadwal implementasi harus
memperhitungkan faktor-faktor seperti kebutuhan
pengguna, ketersediaan sumber daya, dan risiko
yang terkait dengan implementasi.
C. Pengembangan rencana implementasi
Pada tahapan ini, rencana implementasi SIMBK
disusun. Rencana implementasi harus
memperhitungkan aspek-aspek seperti
penjadwalan, pengalokasian sumber daya, dan
manajemen risiko.
D. Pelaksanaan implementasi
Pada tahapan ini, sistem SIMBK
diimplementasikan sesuai dengan rencana
implementasi yang telah dibuat.
2. Pengujian dan Evaluasi SIMBK

Pengujian dan evaluasi SIMBK dilakukan untuk
memastikan bahwa sistem SIMBK berfungsi dengan
baik dan memenuhi kebutuhan pengguna. Pengujian
dan evaluasi SIMBK meliputi:
A. Pengujian fungsionalitas sistem
Pengujian fungsionalitas sistem dilakukan untuk
memastikan bahwa sistem SIMBK berfungsi sesuai
dengan kebutuhan pengguna.
B. Pengujian kinerja sistem
Pengujian kinerja sistem dilakukan untuk
memastikan bahwa sistem SIMBK dapat
menangani beban kerja yang diharapkan.
C. Evaluasi pengguna

Evaluasi pengguna dilakukan untuk mengevaluasi
kepuasan pengguna terhadap sistem SIMBK.
3. Manajemen Perubahan dalam Implementasi

SIMBK
Manajemen perubahan dalam implementasi
SIMBK sangat penting untuk memastikan bahwa
perubahan yang terjadi tidak menimbulkan resistensi
dari pengguna. Beberapa strategi manajemen
perubahan yang dapat dilakukan antara lain:
A. Melibatkan pengguna dalam proses implementasi.

B. Memberikan pelatihan dan dukungan.
C. Memberikan informasi yang jelas tentang
perubahan yang terjadi.
D. Mengkomunikasikan manfaat dari perubahan yang
terjadi.
6.2.4 Pengelolaan Data dan Basis Data pada

Komputer
Basis data adalah kumpulan data yang
terorganisir dan dapat diakses dengan mudah. Sistem
Informasi Manajemen Berbasis Komputer (SIMBK)
membutuhkan basis data untuk menyimpan informasi
yang dibutuhkan untuk pengambilan keputusan. Basis
data pada SIMBK dapat terdiri dari berbagai jenis
data, seperti data pelanggan, data produk, data
inventaris, dan lain sebagainya (Laudon & Laudon,
2015).
Manajemen Basis Data (Database
Management) adalah proses pengelolaan basis data
yang mencakup pembuatan, penghapusan,

pembaruan, dan penyimpanan data. Konsep dasar
manajemen basis data meliputi:
A. Struktur basis data
Struktur basis data mencakup tabel, kolom, dan
relasi antara tabel.
B. Model basis data
Model basis data adalah konsep untuk
merepresentasikan data dalam basis data.
C. Bahasa basis data
Bahasa basis data adalah bahasa yang
digunakan untuk mengakses dan memanipulasi
data dalam basis data.
Teknologi basis data untuk SIMBK mencakup
beberapa teknologi, seperti:
A. Basis data relasional
Basis data relasional adalah teknologi basis
data yang paling umum digunakan pada
SIMBK. Basis data relasional terdiri dari tabel-
tabel yang berhubungan satu sama lain melalui
kunci utama dan kunci asing.
B. SQL (Structured Query Language)
SQL adalah bahasa basis data yang digunakan
untuk mengakses dan memanipulasi data
dalam basis data relasional.
C. Data warehouse
Data warehouse adalah teknologi yang
digunakan untuk menyimpan data historis
dalam jumlah besar.
D. Data mining
Data mining adalah teknologi yang digunakan
untuk mengeksplorasi data dalam basis data
dan menemukan pola atau tren yang
tersembunyi.

6.2.5 Aplikasi Sistem Informasi Manajemen
Berbasis Komputer (SIMBK) pada Berbagai
Bidang
A. SIMBK pada Bidang Keuangan
Sistem Informasi Manajemen Berbasis Komputer
(SIMBK) dapat membantu pengelolaan keuangan
perusahaan melalui berbagai aplikasi, seperti:
1. Aplikasi manajemen keuangan
Aplikasi ini dapat membantu perusahaan dalam
memonitor dan mengelola arus kas,
pembayaran hutang, dan pembayaran piutang.
2. Aplikasi manajemen anggaran
Aplikasi ini membantu perusahaan dalam
menyusun anggaran yang efektif dan efisien.
3. Aplikasi manajemen pajak
menghitung dan membayar pajak dengan tepat
waktu.
B. SIMBK pada Bidang Pemasaran dan Penjualan

SIMBK dapat membantu perusahaan dalam
meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan
melalui aplikasi, seperti:
1. Aplikasi manajemen kampanye pemasaran
merencanakan dan mengelola kampanye
pemasaran secara efektif.
2. Aplikasi manajemen penjualan
memonitor dan mengelola penjualan dengan
mudah.
3. Aplikasi manajemen hubungan Pelanggan
membangun hubungan yang baik dengan

pelanggan melalui pengelolaan data pelanggan
yang efektif.
C. SIMBK pada Bidang Produksi dan Operasi

meningkatkan efisiensi dan produktivitas produksi dan
operasi melalui aplikasi, seperti:
1. Aplikasi manajemen rantai pasokan
mengelola pasokan bahan baku, produksi, dan
distribusi produk secara efektif.
2. Aplikasi manajemen persediaan
memonitor dan mengelola persediaan dengan
mudah.
3. Aplikasi manajemen produksi
memantau dan mengelola produksi dengan
efisien.
D. SIMBK pada Bidang Sumber Daya Manusia

meningkatkan efektivitas pengelolaan sumber daya
manusia melalui aplikasi, seperti:
1. Aplikasi manajemen kinerja
memantau dan mengelola kinerja karyawan
secara efektif.
2. Aplikasi manajemen penggajian
mengelola penggajian dengan mudah dan
efisien.
3. Aplikasi manajemen rekrutmen

menemukan dan merekrut karyawan yang tepat
untuk posisi tertentu.
6.2.6 Keamanan dan Risiko pada Sistem

Informasi Manajemen Berbasis Komputer
Komputer (SIMBK) merupakan sebuah sistem
informasi yang sangat penting dalam membantu
pengambilan keputusan dan memanajemen sebuah
organisasi. Namun, penggunaan SIMBK juga
membawa risiko terhadap keamanan informasi yang
disimpan. Oleh karena itu, keamanan informasi pada
SIMBK perlu diperhatikan agar terhindar dari
kebocoran atau penyalahgunaan Informasi (Laudon &
Laudon, 2012).
Keamanan informasi pada SIMBK meliputi
berbagai aspek, seperti kerahasiaan (confidentiality),
integritas (integrity), dan ketersediaan (availability)
data. Salah satu cara untuk menjaga kerahasiaan data
adalah dengan memberikan hak akses yang terbatas
pada pengguna tertentu. Sedangkan untuk menjaga
integritas data, perlu dilakukan validasi dan verifikasi
data sebelum disimpan. Ketersediaan data juga
sangat penting, oleh karena itu, perlu dilakukan
backup data secara teratur agar data tetap dapat
diakses meskipun terjadi kerusakan pada sistem
(Turban et al., 2019).
Penggunaan SIMBK juga memiliki tantangan
serta membawa risiko seperti kegagalan sistem,
kehilangan data, dan ancaman keamanan informasi.
Risiko tersebut dapat diatasi dengan menggunakan
teknologi keamanan informasi, seperti firewall, enkripsi
data, dan mekanisme autentikasi dan otorisasi.

Untuk mengurangi risiko dan menjaga
keamanan SIMBK, perlu dilakukan manajemen risiko
yang baik. Strategi manajemen risiko meliputi
identifikasi risiko, penilaian risiko, pengembangan
rencana mitigasi, serta monitoring dan evaluasi
terhadap risiko yang ada. Selain itu, perlu dilakukan
pula pengembangan kebijakan keamanan informasi
yang jelas dan pengawasan penggunaan SIMBK
secara ketat.
6.2.7 Tantangan dan Peluang Pengembangan
Komputer
Komputer (SIMBK) merupakan salah satu teknologi
informasi yang terus berkembang dan memberikan
banyak manfaat bagi organisasi. Namun,
pengembangan SIMBK juga dihadapkan pada
beberapa tantangan yang perlu diperhatikan untuk
mengoptimalkan penggunaannya.
Salah satu tantangan dalam mengembangkan
SIMBK adalah terkait dengan biaya dan waktu
implementasi. Pengembangan SIMBK membutuhkan
biaya yang cukup besar dan waktu yang cukup lama.
Selain itu, terkadang ada juga kesulitan dalam
mengintegrasikan SIMBK dengan sistem informasi
yang sudah ada dalam organisasi. Tantangan lainnya
adalah terkait dengan kesesuaian SIMBK dengan
kebutuhan bisnis yang berubah-ubah, sehingga perlu
dilakukan pembaruan dan penyesuaian secara
berkala.
Meskipun menghadapi beberapa tantangan,
pengembangan SIMBK juga memberikan peluang dan
tren yang menarik untuk diikuti. Peluang tersebut
antara lain terkait dengan kemampuan SIMBK untuk

mengintegrasikan berbagai informasi yang ada dalam
organisasi sehingga memudahkan pengambilan
keputusan, meningkatkan efisiensi dan efektivitas
organisasi, dan memudahkan akses informasi dari
mana saja dan kapan saja. Selain itu, tren
pengembangan SIMBK juga terkait dengan penerapan
teknologi baru, seperti big data, cloud computing, dan
internet of things (IoT), yang dapat memperluas
penggunaan SIMBK dalam berbagai bidang.
Untuk mengembangkan SIMBK secara optimal,
organisasi perlu mengikuti beberapa strategi, antara
lain:
1. Menyediakan anggaran yang cukup untuk
pengembangan SIMBK sehingga proses
pengembangan dapat berjalan lancar.
2. Menyusun rencana pengembangan SIMBK yang
matang dan terintegrasi dengan sistem informasi
yang sudah ada dalam organisasi.
3. Menerapkan teknologi baru yang terkait dengan
SIMBK, seperti big data dan cloud computing,
untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas
organisasi.
4. Mengintegrasikan SIMBK dengan sistem informasi
lain dalam organisasi, seperti Enterprise Resource
Planning (ERP) dan Customer Relationship
Management (CRM).
5. Memastikan keamanan informasi pada SIMBK
dengan mengimplementasikan teknologi
keamanan informasi yang tepat.
6.3 Infrastruktur IT dalam Sistem Informasi

Manajemen Berbasis Komputer
Infrastruktur IT adalah sebuah komponen
penting dalam sistem informasi manajemen berbasis
komputer (SIMBK). Infrastruktur IT mencakup
perangkat keras, perangkat lunak, jaringan komputer,
serta layanan yang diperlukan untuk mengoperasikan
SIMBK dengan baik. Tanpa adanya infrastruktur IT
yang memadai, implementasi SIMBK tidak akan efektif
dan efisien.
Perangkat keras yang dibutuhkan dalam
infrastruktur IT SIMBK antara lain server, komputer
klien, perangkat penyimpanan data, dan perangkat
jaringan. Server berfungsi sebagai pusat dari sistem
informasi dan berperan sebagai tempat penyimpanan
dan pengolahan data. Komputer klien digunakan oleh
pengguna SIMBK untuk mengakses dan
memanipulasi data dari server. Perangkat
penyimpanan data digunakan untuk menyimpan data
yang diproses oleh SIMBK, sedangkan perangkat
jaringan digunakan untuk menghubungkan server dan
komputer klien.
Selain perangkat keras, perangkat lunak juga
merupakan bagian penting dari infrastruktur IT SIMBK.
Perangkat lunak yang dibutuhkan antara lain sistem
operasi, basis data, perangkat lunak aplikasi, serta
perangkat lunak keamanan. Sistem operasi berfungsi
untuk mengontrol semua operasi perangkat keras dan
perangkat lunak pada server. Basis data berfungsi
untuk menyimpan dan mengelola data yang
digunakan oleh SIMBK. Perangkat lunak aplikasi
berfungsi untuk mengelola berbagai aspek bisnis
seperti keuangan, pemasaran, produksi, dan sumber
daya manusia. Perangkat lunak keamanan berfungsi
untuk melindungi SIMBK dari serangan virus, hacker,
dan malware lainnya.
Jaringan komputer juga merupakan bagian
penting dari infrastruktur IT SIMBK. Jaringan komputer
berfungsi untuk menghubungkan server dengan
komputer klien, sehingga pengguna dapat mengakses
data dari server. Selain itu, jaringan komputer juga
berfungsi untuk menghubungkan server dengan
internet, sehingga SIMBK dapat terhubung dengan
sumber daya dan aplikasi lain yang ada di internet.
Layanan IT juga menjadi bagian penting dari
infrastruktur IT SIMBK. Layanan IT mencakup
dukungan teknis, pemeliharaan perangkat keras dan
perangkat lunak, serta pengaturan jaringan komputer.
Layanan IT yang memadai akan memastikan
infrastruktur IT SIMBK dapat berjalan dengan baik,
sehingga SIMBK dapat digunakan dengan efektif dan
efisien.
6.4 Contoh Penerapan Sistem Informasi
manajemen berbasis komputer
Contoh penerapan Sistem Informasi
Manajemen Berbasis Komputer (SIMBK) dapat
ditemukan pada berbagai jenis organisasi dan bidang
industri. Beberapa contoh penerapan SIMBK adalah
sebagai berikut:
1. Bank: SIMBK digunakan untuk mengelola data
nasabah, transaksi keuangan, analisis risiko kredit,
dan laporan keuangan. Contoh aplikasi SIMBK
pada bank adalah sistem perbankan online, mesin
ATM, dan aplikasi mobile banking.
2. Rumah Sakit: SIMBK digunakan untuk mengelola
data pasien, jadwal dokter, pengelolaan inventaris
obat dan alat kesehatan, serta analisis data
kesehatan. Contoh aplikasi SIMBK pada rumah
sakit adalah sistem rekam medis elektronik dan
aplikasi penjadwalan janji dokter.
3. Perusahaan manufaktur: SIMBK digunakan untuk
mengelola produksi, inventaris bahan baku dan
produk jadi, dan analisis data kinerja produksi.
Contoh aplikasi SIMBK pada perusahaan

manufaktur adalah sistem ERP (Enterprise
Resource Planning) dan MES (Manufacturing
Execution System).
4. Perusahaan perdagangan: SIMBK digunakan
untuk mengelola inventaris produk, transaksi
penjualan, analisis data penjualan, dan
pengelolaan gudang. Contoh aplikasi SIMBK pada
perusahaan perdagangan adalah sistem POS
(Point of Sale) dan aplikasi manajemen inventaris.
5. Perusahaan jasa: SIMBK digunakan untuk
mengelola data pelanggan, penjadwalan layanan,
analisis data kinerja layanan, dan pengelolaan
inventaris alat dan perlengkapan. Contoh aplikasi
SIMBK pada perusahaan jasa adalah sistem
manajemen pelanggan dan aplikasi penjadwalan
layanan.
Penerapan SIMBK di berbagai organisasi dan
bidang industri dapat membantu meningkatkan
efisiensi dan efektivitas dalam pengelolaan data dan
proses bisnis, serta memberikan manfaat dalam
pengambilan keputusan yang lebih baik berdasarkan
analisis data yang akurat dan real-time.
6.5 Penutup
Sistem informasi manajemen berbasis
komputer (SIMBK) adalah sebuah sistem informasi
yang digunakan untuk membantu proses manajemen
dalam suatu organisasi dengan menggunakan
teknologi komputer dan basis data. SIMBK bertujuan
untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam
pengambilan keputusan, pengendalian, dan
pengelolaan sumber daya organisasi.
Karakteristik dan komponen utama dari SIMBK
meliputi pengumpulan, penyimpanan, pengolahan,
dan distribusi informasi dalam sebuah organisasi.

Perancangan SIMBK meliputi tahapan analisis
kebutuhan pengguna, perancangan sistem, dan
pengembangan aplikasi. Implementasi SIMBK
melibatkan strategi implementasi, pengujian, dan
evaluasi sistem, serta manajemen perubahan dalam
organisasi.
Pengelolaan data dan basis data pada SIMBK
melibatkan konsep dasar manajemen basis data dan
teknologi basis data untuk SIMBK. Aplikasi SIMBK
dapat diterapkan pada berbagai bidang seperti
keuangan, pemasaran, produksi, dan sumber daya
manusia.
Namun, penggunaan SIMBK juga memiliki
risiko dan tantangan, termasuk keamanan informasi
dan privasi serta risiko pada penggunaan SIMBK.
Oleh karena itu, strategi manajemen risiko pada
SIMBK juga perlu diterapkan.
Tantangan dalam mengembangkan SIMBK
meliputi keterbatasan teknologi, biaya, dan kebutuhan
pelatihan. Namun, peluang dan tren pengembangan
SIMBK dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas
organisasi. Salah satu strategi yang dapat digunakan
adalah meningkatkan infrastruktur IT dalam
organisasi.
Secara keseluruhan, SIMBK merupakan sistem
informasi yang penting dan efektif untuk membantu
proses manajemen dalam suatu organisasi. Namun,
penggunaannya harus dilakukan dengan hati-hati dan
dengan mempertimbangkan risiko dan tantangan yang
ada.
Daftar Pustaka

Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2012). Management
Information Systems: Managing the Digital Firm.
Pearson Education Limited.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2015). Manajemen
Information System: Managing the Digital Firm. In
New Jersey: Prentice Hall.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2016). Management
Information Systems: MANAGING THE DIGITAL
FIRM. In Management Information Systems:
Managing the Digital Firm. Pearson Education
Limited.
O’Brien, J. A., & Marakas, G. M. (2011). Mangement
Informations System Tenth Edition (Vol. 21, Issue
1). http://journal.um-
surabaya.ac.id/index.php/JKM/article/view/2203
Turban, E., Volonino, L., & Wood, G. R. (2019).
Information Technology for Management: Digital
Strategies for Insight, Action, and Sustainable
Performance. John Wiley & Sons.

BAB 7
SISTEM MANAJEMEN BASIS DATA

Faizal Riza
Institut Teknologi Budi Utomo
Email Penulis: akuisal@gmail.com
7.1 Pendahuluan
Sebuah organisasi harus memiliki data
(informasi) yang akurat dan dapat diandalkan untuk
pengambilan keputusan yang efektif. Data (informasi)
adalah tulang punggung dan sumber daya yang paling
penting dari sebuah organisasi yang memungkinkan
manajer dan organisasi untuk mendapatkan
keunggulan kompetitif. Di era ledakan informasi ini, di
mana orang dibombardir dengan data, mendapatkan
informasi yang tepat, dalam jumlah yang tepat, pada
waktu yang tepat bukanlah tugas yang mudah. Jadi,
hanya organisasi-organisasi yang akan bertahan yang
berhasil mengelola informasi.
Data adalah bahan baku informasi dan
dikumpulkan dalam suatu basis-data (database) agar
pengumpulan, penyimpanan, pemeliharaan,
pengolahan, dan pengamanannya dapat dilaksanakan
secara efektif dan effisien diperlukan manajemen data,
sehingga suatu informasi tersebut dapat menjadi
informasi yang tepat guna, tepat waktu, akurat dan
relevan.
Sistem Manajemen Basis Data | 89

Sebuah sistem database menyederhanakan
tugas-tugas pengelolaan data dan penggalian
informasi yang berguna secara tepat waktu. Sistem
basis data adalah kumpulan terintegrasi dari file
terkait, bersama dengan detail interpretasi data.
Sistem Manajemen Basis Data adalah sistem
perangkat lunak atau program yang memungkinkan
akses ke data yang terdapat dalam basis data. Tujuan
dari DBMS adalah untuk menyediakan metode yang
nyaman dan efektif untuk mendefinisikan, menyimpan,
dan mengambil informasi yang disimpan dalam
database.
Sebagai contoh suatu institusi akademik harus
membangun database akademik, minimal memuat
data mahasiswa, data dosen, data matakuliah, data
ruangan, jadwal, sehingga dapat diperoleh informasi
yang tepat tentang penyelenggaran akademik institusi
tersebut. Dengan demikian agar suatu database yang
efektif dapat dibangun, diperlukan pengetahuan dasar
tentang database dan juga Sistem Manajemen Basis
Data.
Dalam sebuah organisasi, data adalah sumber
daya yang paling dasar. Untuk menjalankan
organisasi secara efisien, organisasi dan pengelolaan
data yang tepat sangat penting. Definisi formal dari
istilah-istilah utama yang digunakan dalam database
dan sistem database didefinisikan pada sub bab
selanjutnya.
7.2 Pengertian dan Konsep Umum
7.2.1 Data
90 | Sistem Manajemen Basis Data

Istilah data dapat didefinisikan sebagai fakta
yang diketahui yang dapat direkam dan disimpan pada
Media Komputer. Hal ini juga didefinisikan sebagai
fakta mentah dari mana informasi yang dibutuhkan
dihasilkan.
7.2.2 Informasi
Data dan informasi terkait erat dan sering
digunakan secara simultan. Informasi tidak lain adalah
data yang disempurnakan. Dengan kata lain, kita
dapat mengatakan, informasi adalah data yang
diproses, diorganisasikan atau diringkas. Menurut
Burch et. al., informasi adalah data yang telah
dimasukkan ke dalam konten yang bermakna dan
bermanfaat dan dikomunikasikan kepada penerima
yang menggunakannya untuk membuat keputusan
(Burch & Grudnitski, 2009). Informasi terdiri dari data,
gambar, teks, dokumen dan suara, tetapi selalu dalam
konten yang bermakna. Jadi bisa kita katakan, bahwa
informasi adalah sesuatu yang lebih dari sekedar data.
Data diproses untuk membuat informasi.
Penerima menerima informasi dan kemudian
membuat keputusan dan mengambil tindakan, yang
dapat memicu tindakan lain.
Ouput
Input Data Proses User Keputusan
Informasi
Gambar 1. Alur Pemrosesan Informasi (Riza et al.,

2020)
Pada hari-hari ini, tidak ada kekurangan data,
tetapi ada kekurangan informasi yang berkualitas.

Informasi yang berkualitas berarti informasi yang
akurat, tepat waktu, dan relevan, yang merupakan tiga
atribut utama informasi (Hoffer et al., 2009), yaitu :
1. Akurasi (accuracy) : Artinya informasi tersebut
bebas dari kesalahan, dan secara jelas dan akurat
mencerminkan makna data yang menjadi
dasarnya. Ini juga berarti bebas dari bias dan
menyampaikan gambaran yang akurat kepada
penerima.
2. Ketepatan waktu (timelineless) : Ini berarti
bahwa penerima menerima informasi ketika
mereka membutuhkannya dan dalam kerangka
waktu yang diperlukan.
3. Relevansi (relevancey) : Ini berarti kegunaan dari
sepotong informasi untuk orang yang sesuai. Ini
adalah masalah yang sangat subjektif. Beberapa
informasi yang relevan untuk satu orang mungkin
tidak relevan untuk orang lain dan sebaliknya,
misalnya, harga printer tidak relevan untuk
seseorang yang ingin membeli komputer.
Organisasi yang memiliki sistem informasi yang
baik, akan menghasilkan informasi yang akurat, tepat
waktu dan relevan sehingga mampu bertahan. Namun
bagi organisasi yang tidak menyadari pentingnya
informasi akan mengalami banyak kendala manajerial
dan operasional.
7.2.3 Meta Data

Sebuah meta data adalah data tentang data.
Meta data menggambarkan objek dalam database dan
memudahkan objek tersebut untuk diakses atau
dimanipulasi. Meta data menjelaskan struktur basis
data, ukuran tipe data, batasan, aplikasi, otorisasi, dan

sebagainya. Meta data digunakan sebagai alat integral
untuk manajemen sumber daya informasi (Coronel &
Morris, 2016). Ada tiga jenis utama meta data:
1. Meta data deskriptif: Ini menggambarkan sumber
daya untuk tujuan seperti penemuan dan
identifikasi. Dalam katalogisasi perpustakaan
tradisional yang berupa meta data, judul, abstrak,
penulis dan kata kunci adalah contoh dari meta
data.
2. Meta data struktural: Ini menjelaskan bagaimana
objek gabungan disatukan. Contohnya adalah
bagaimana halaman diurutkan untuk membentuk
data
3. Meta administratif: Ini memberikan informasi
untuk membantu mengelola sumber daya, seperti
kapan dan bagaimana itu dibuat, jenis file dan
informasi teknis lainnya, dan siapa yang dapat
mengaksesnya. Ada beberapa subset data.
7.2.4 Pustaka Data (Data Library)

Pustaka data berisi informasi dari data yang
disimpan dalam database dan dikonsultasikan oleh
DBMS sebelum operasi manipulasi apapun pada
database. Ini adalah bagian integral dari sistem
manajemen basis data dan menyimpan data meta
yaitu, informasi tentang basis data, nama atribut, dan
definisi untuk setiap tabel dalam basis data. Ini
membantu DBA dalam pengelolaan database, definisi
tampilan pengguna serta penggunaannya.

Pustaka data dibuat untuk setiap basis data
dan umumnya menyimpan dan mengelola jenis
informasi sebagai berikut :
1. Informasi lengkap tentang desain database fisik
mis. struktur penyimpanan, jalur akses dan ukuran
file, dan sebagainya.
2. Informasi tentang pengguna database, tanggung
jawab mereka dan hak akses setiap pengguna.
3. Informasi lengkap tentang skema database.
4. Deskripsi tingkat tinggi dari transaksi database,
aplikasi dan informasi tentang hubungan
pengguna dengan transaksi.
5. Informasi tentang hubungan antar item data yang
direferensikan oleh database transaksi. Informasi
ini berguna dalam menentukan transaksi mana
yang terpengaruh ketika beberapa definisi data
diubah.
Pustaka data terdiri dari dua jenis yaitu pustaka data
aktif dan pustaka data pasif (Garcia-Molina, 2008).
Perbedaan kedua jenis pustaka data tersebut adalah:
1. Pustaka Data Aktif: Dikelola secara otomatis oleh
sistem manajemen basis data (DBMS) dan selalu
konsisten dengan struktur dan definisi basis data
saat ini. Sebagian besar RDBMS memelihara
pustaka data aktif.
2. Pustaka Data Pasif: Digunakan hanya untuk
keperluan dokumentasi dan data tentang field, file
dan orang disimpan ke dalam kamus untuk
referensi silang. Hal ini umumnya dikelola oleh
pengguna sistem dan dimodifikasi setiap kali
struktur database diubah. Kamus pasif mungkin
tidak konsisten dengan struktur database, karena
modifikasi dilakukan secara manual oleh
pengguna. Ada kemungkinan bahwa kamus pasif
dapat berisi informasi tentang data organisasi
yang tidak terkomputerisasi karena dikelola oleh
pengguna.
7.2.5 Basis Data (Database)

Basis data (database) adalah kumpulan data
yang saling terkait yang disimpan bersama dengan
redundansi terkontrol untuk melayani satu atau lebih
aplikasi secara optimal(Widodo & Kurnianingtyas,
2017). Data disimpan sedemikian rupa sehingga tidak
tergantung pada program yang digunakan oleh orang-
orang untuk mengakses data. Pendekatan yang
digunakan dalam menambahkan data baru,
memodifikasi dan mengambil data yang ada dari
database adalah umum dan terkontrol.
Ini juga didefinisikan sebagai kumpulan data
yang terkait secara logis yang disimpan bersama yang
dirancang untuk memenuhi persyaratan informasi
suatu organisasi. Kita juga dapat mendefinisikannya
sebagai sistem pengisian elektronik. Contoh database
adalah direktori telepon yang berisi nama, alamat dan
nomor telepon orang yang disimpan dalam
penyimpanan komputer. Basis data diatur oleh bidang,
catatan, dan file. Hal-hal tersebut dijelaskan secara
singkat sebagai berikut:
7.2.5.1 Field
Field adalah unit terkecil dari data yang
memiliki arti bagi penggunanya dan juga disebut item
data atau elemen data. Contoh field pada tabel data

karyawan adalah Nama, Alamat dan Nomor Telepon.
Field diwakili dalam database dengan sebuah nilai
(value).
7.2.5.2 Record
Record adalah kumpulan bidang yang terkait
secara logis dan setiap bidang memiliki jumlah byte
yang tetap serta bertipe data tetap. Atau, dapat
dikatakan bahwa record adalah satu set lengkap field
dan setiap field memiliki beberapa nilai (value).
Contoh sebuah record dapat ditemukan pada
informasi lengkap tentang nomor telepon tertentu
dalam database. Record terdiri dari dua jenis yaitu
fixed length record dan variable length record.
7.2.5.3 File
File adalah kumpulan record yang saling
berhubungan. Umumnya, semua record dalam sebuah
file memiliki ukuran dan tipe record yang sama tetapi
tidak selalu benar. Record dalam file mungkin memiliki
panjang karakter tetap (fixed length record) atau
panjang karakter yang variatif (variable length record)
tergantung pada ukuran record yang terkandung
dalam file. Direktori telepon yang berisi catatan
tentang pemilik nomor telepon yang berbeda adalah
contoh dari file.
7.2.6 Komponen Basis Data

Sebuah basis data (database) terdiri dari empat
komponen utama seperti terlihat pada gambar 2.

Gambar 2. Komponen-Komponen Basis Data (Coronel
& Morris, 2016)
1. Data Item adalah bagian terkecil penyusun

informasi.
2. Relationship adalah hubungan antara berbagai
elemem-elemen data
3. Constraint adalah predikat yang mendefinisikan
kesesuaian status basis data yang digunakan.
4. Schema adalah gambaran organisasi data dan
relationship dalam database. Skema terdiri dari
berbamacam-macam definisi dari berbagai jenis
record dalam database, data item yang ada
didalamnya dan disimpan sesui pengelompokan
data. Struktur penyimpanan database dijelaskan
oleh skema penyimpanan (storage schema).
Skema konseptual mendefinisikan struktur data
yang disimpan. Skema eksternal (external
schema) mendefinisikan tampilan database untuk
pengguna tertentu.
7.2.7 Sistem Manajemen Basis Data
(Database Manajemen System | DBMS)
DBMS adalah program atau sekelompok
program yang bekerja sama dengan sistem operasi
untuk membuat, memproses, menyimpan, mengambil,
mengontrol, dan mengelola data. Ini bertindak sebagai
antarmuka antara program aplikasi dan data yang
disimpan dalam database(Yanto, 2016).
DBMS dapat didefinisikan sebagai sistem
pencatatan terkomputerisasi yang menyimpan
informasi dan memungkinkan pengguna untuk
menambah, menghapus, memodifikasi, mengambil
dan memperbarui informasi tersebut. DBMS
melakukan lima fungsi utama berikut:
1. Mendefinisikan, membuat dan mengatur
database (define, create and organising
database). DBMS menetapkan hubungan logis
antara elemen data yang berbeda dalam database
dan juga mendefinisikan skema dan subskema
menggunakan perintah Data Definition Language
(DDL).
2. Menerima input data. DBMS melakukan fungsi
menambahkan data ke dalam database melalui
perangkat input (seperti monitor atau sistem yang
diaktifkan suara) dengan bantuan pengguna.
3. Melakukan pemrosesan data. DBMS melakukan
fungsi manipulasi dan pemrosesan data yang
disimpan dalam database menggunakan Data
Manipulation Language (DML).
4. Menjaga integritas dan keamanan data. DBMS
melakukan pengaturan batasan akses basis data
baik otorisasi ataupun tingkatan hak pengguna.
Otorisasi dan kewenangan pengguna untuk
mengakses basis data berguna untuk menjaga
integritas dan keamanan data.

5. Mengatur permintaan data (database query).
DBMS menyediakan informasi kepada pengambil
keputusan yang mereka butuhkan untuk membuat
keputusan penting. Informasi ini disediakan
dengan query database menggunakan SQL.
7.2.8 Komponen Sistem Manajemen Basis Data

Sebuah DBMS memiliki tiga komponen utama
yaitu Data Definition Language (DDL), Data
Manipulation Language and Query Facilities
(DML/SQL) dan perangkat lunak untuk mengontrol
akses basis data. Relasi ketiga komponen DBMS
tersebut diperlihatkan pada gambar 3.

Gambar 3. Komponen-Komponen DBMS
Menurut Garcia-Molina (2008) komponen
pertama yaitu Data Definition Language (DDL) adalah
komponen yang memungkinkan pengguna untuk
mendefinisikan database, menentukan tipe data,
struktur data dan kendala pada data yang akan
disimpan dalam database. Komponen kedua adalah
Data Manipulation Language and Query Facilities
(DML/SQL) adalah komponen yang memungkinkan
pengguna untuk memasukkan, memperbarui,
menghapus, dan menarik data dari database.
Structured Query Language (SQL) menyediakan
fasilitas query umum untuk manipulasi database.
Komponen ketiga adalah perangkat lunak untuk
mengontrol akses basis data. Perangkat lunak ini
menyediakan fasilitas kendali akses pengguna
terhadap penggunaan basis data, kendali konkurensi
untuk memungkinkan pengguna mengakses basis
data secara bersama-sama dan sistem kendali
pemulihan (recovery) untuk mengembalikan database
ke kondisi pencadangan (backup) jika terjadi
malfungsi perangkat keras (hardware) atau perangkat
lunak (software) DBMS.
7.3 Komparasi Sistem File Konvensional dengan
Sistem Basis Data
Secara konvensional, data disimpan dan
diproses menggunakan sistem pemrosesan file
tradisional. Dalam sistem berkas tradisional ini, setiap
file independen dari file lain, dan data dalam file yang
berbeda dapat diintegrasikan hanya dengan menulis
program individual untuk setiap aplikasi. Data dan
program aplikasi yang menggunakan data diatur
sedemikian rupa sehingga setiap perubahan pada
data memerlukan modifikasi semua program yang
menggunakan data. Ini karena setiap file dikodekan
dengan informasi spesifik seperti tipe data, ukuran
data, dan lain lain. Bahkan mungkin saja sistem file
konvensional mengidentifikasi semua program yang
menggunakan data itu dengan metode coba-coba
(trial-error).

Sistem pemrosesan file suatu organisasi
ditunjukkan pada bagan sistem file tradisional. Semua
area fungsional dalam organisasi membuat,
memproses, dan menyebarkan filenya sendiri.
Sebagai contoh pada gambar 4 menunjukkan bahwa
file seperti inventaris dan penggajian adalah file
terpisah dan tidak berkomunikasi dengan file lain.
7.3.1 Kelemahan Sistem File Tradisional
Sistem file tradisional memiliki kelemahan
sebagai berikut:
1. Redudansi Data
Karena setiap aplikasi memiliki file datanya
sendiri, data yang sama mungkin harus direkam
dan disimpan dalam banyak file. Misalnya, file
pribadi dan file penggajian, keduanya berisi data
nama karyawan, penunjukan dan sebagainya.
Hasilnya adalah duplikasi (redundant) data item
yang tidak perlu. Redundansi ini membutuhkan
ruang penyimpanan tambahan atau lebih tinggi,
menghabiskan waktu dan biaya (cost) ekstra,
dan membutuhkan upaya (effort) tambahan
untuk menjaga semua file tetap mutakhir.
2. Inkonsistensi Data
Redundansi data menyebabkan inkonsistensi
data terutama ketika data akan diperbarui.
Inkonsistensi data terjadi karena item data yang
sama yang muncul di lebih dari satu file tidak
diperbarui secara bersamaan di setiap file.
Misalnya, seorang karyawan dipromosikan dari

Clerk menjadi Superintendent dan hal yang
sama segera diperbarui dalam file penggajian
belum tentu diperbarui dalam file dana provident.
Hal ini mengakibatkan dua penunjukan yang
berbeda dari seorang karyawan pada waktu
yang sama. Seiring berjalannya waktu,
perbedaan tersebut menurunkan kualitas
informasi yang terkandung dalam file data yang
mempengaruhi keakuratan laporan.
3. Kurangnya Integrasi Data
Pada sistem file tradisional, setiap file data
disimpan secara independen. Dengan adanya
file data independen, pengguna akan
menghadapi kesulitan dalam mendapatkan
informasi tentang permintaan ad hoc yang
memerlukan akses data yang disimpan dalam
banyak file. Dalam kasus seperti itu, program
yang rumit harus dikembangkan untuk
mengambil data dari setiap file atau pengguna
harus mengumpulkan informasi yang diperlukan
secara manual.
4. Ketergantungan Program Aplikasi
Laporan yang dihasilkan oleh sistem
pemrosesan file bergantung pada program, yang
berarti jika ada perubahan dalam format atau
struktur data dan catatan dalam file yang akan
dibuat, program harus dimodifikasi sesuai
dengan perubahan tersebut. Lebih jauh program
baru harus dikembangkan untuk menghasilkan
laporan baru.

5. Ketergantungan Data
Aplikasi/program dalam sistem pemrosesan file
bergantung pada data yaitu, organisasi file,
lokasi fisiknya, dan pengambilan dari media
penyimpanan ditentukan oleh persyaratan
aplikasi tertentu. Sebagai contoh, dalam aplikasi
penggajian, file yang diatur pada catatan
karyawan, telah diurutkan berdasarkan nama
belakang. Akibatnya kegiatan mengakses
catatan karyawan harus menggunakan urutan
abjad nama belakang, tidak bisa menggunakan
pengurutan berdasar atribut data karyawan yang
lain, seperti usia atau jenis kelamin.
6. Berbagi Data Terbatas.
Sistem file tradisional memungkinkan untuk
berbagi data (data sharing) secara terbatas.
Setiap aplikasi memiliki file pribadinya sendiri
dan pengguna memiliki sedikit pilihan untuk
berbagi data di luar aplikasi mereka sendiri.
Program kompleks harus ditulis untuk
mendapatkan data dari beberapa file yang tidak
kompatibel.
7. Kendali Data yang Buruk
Tidak ada kontrol terpusat pada tingkat elemen
data, oleh karena itu sistem file tradisional
bersifat desentralisasi. Ada kemungkinan bahwa
bidang data mungkin memiliki beberapa nama
yang ditentukan oleh departemen yang berbeda
dari suatu organisasi dan tergantung pada file itu
berada. Situasi ini mengarah ke arti yang

berbeda dari bidang data dalam konteks yang
berbeda atau arti yang sama untuk bidang yang
berbeda. Hal ini menyebabkan kontrol data yang
buruk.
8. Masalah Kemananan
Sangat sulit untuk melakukan pengaturan dan
pemeriksaan keamanan serta hak akses dalam
sistem file tradisional, karena program aplikasi
ditambahkan secara adhoc.
9. Kemampuan Memanipulasi Data
Kemampuan manipulasi data sangat terbatas
dalam sistem file tradisional karena mereka tidak
menyediakan hubungan yang kuat antara data
dalam file yang berbeda.
10. Membutuhkan Upaya Lebih Untuk melakukan
Pemrograman
Diperlukan upaya pemograman yang berlebihan
untuk mengembangkan program aplikasi baru
karena saling ketergantungan yang sangat tinggi
antara program dan data dalam sistem file.
Setiap aplikasi baru mengharuskan pengembang
memulai dari awal dengan merancang format
dan deskripsi file baru dan kemudian menulis
logika akses file untuk setiap file baru
7.3.2 Lingkungan Sistem Basis Data

Perangkat lunak DBMS bersama-sama dengan
Basis Data disebut sistem basis data. Dengan kata

lain, itu dapat didefinisikan sebagai organisasi
komponen yang mendefinisikan dan mengatur
pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan, dan
penggunaan data dalam database. Selain itu, ini
adalah sistem yang tujuan keseluruhannya adalah
untuk merekam dan memelihara informasi. Sebuah
sistem database terdiri dari empat komponen utama
yaitu: 1.Data, 2.Hardware, 3.Software dan 4.Users,
seperti yang ditunjukkan pada gambar 4.
1. Data. Seluruh data dalam sistem disimpan dalam
satu database. Data dalam database ini dibagi dan
diintegrasikan. Berbagi data berarti potongan data
individual dalam database dibagi di antara pengguna
yang berbeda dan setiap pengguna dapat mengakses
bagian data yang sama tetapi mungkin untuk tujuan
yang berbeda. Integrasi data berarti database dapat
berfungsi dari beberapa file yang berbeda dengan
redundansi yang dikendalikan di antara file-file
tersebut.
2. Perangkat Keras (Hardware). Perangkat keras
terdiri dari perangkat penyimpanan sekunder seperti
disk, drum dan sebagainya, di mana database berada
bersama dengan perangkat lain. Ada dua jenis
perangkat keras. Yang pertama, yaitu prosesor dan
memori utama yang mendukung dalam menjalankan
DBMS. Yang kedua adalah perangkat penyimpanan
sekunder, yaitu hard disk, disk magnetik dll, yang
digunakan untuk menyimpan data yang disimpan.

Gambar 4. Sistem Basisdata (Database System)
3. Perangkat Lunak (Software). Sebuah lapisan atau

antarmuka perangkat lunak ada antara database fisik
dan pengguna. Lapisan ini disebut DBMS. Semua
permintaan dari pengguna untuk mengakses database
ditangani oleh DBMS. Dengan demikian, DBMS
melindungi pengguna database dari detail perangkat
keras. Selanjutnya, DBMS menyediakan fasilitas lain
seperti mengakses dan memperbarui data dalam file
dan menambah dan menghapus file itu sendiri.
4. Pengguna (Users). Pengguna adalah orang-orang
yang berinteraksi dengan sistem database dengan
cara apapun. Ada empat jenis pengguna yang
berinteraksi dengan sistem basis data. Ini adalah
Pemrogram Aplikasi, pengguna online, pengguna
akhir (enduser) dan akhirnya Administrator Basis Data
(DBA).

7.3.3 Keuntungan Sistem Basis Data (DBMS)
Sistem basis data memberikan beberapa
keuntungan dibandingkan sistem berkas tradisional,
yaitu :
1. Redundansi terkendali. Dalam sistem berkas
tradisional, setiap program aplikasi memiliki
datanya sendiri, yang menyebabkan duplikasi item
data umum dalam lebih dari satu berkas.
Duplikasi/redundansi ini memerlukan beberapa
pembaruan untuk satu transaksi dan
menghabiskan banyak ruang penyimpanan. Kami
tidak dapat menghilangkan semua redundansi
karena alasan teknis. Tetapi dalam database,
duplikasi ini dapat dikontrol dengan hati-hati, yang
berarti sistem database menyadari redundansi
dan bertanggung jawab untuk menyebarkan
pembaruan.
2. Konsistensi Data. Masalah memperbarui banyak
file dalam sistem file tradisional menyebabkan
data yang tidak akurat karena file yang berbeda
mungkin berisi informasi yang berbeda dari item
data yang sama pada titik waktu tertentu. Hal ini
menyebabkan informasi yang salah atau
kontradiktif bagi penggunanya. Dalam sistem
basis data, masalah data yang tidak konsisten ini
secara otomatis diselesaikan dengan
mengendalikan redundansi.
3. Independensi data program. Sistem file
tradisional umumnya bergantung pada data, yang

menyiratkan bahwa organisasi data dan strategi
akses ditentukan oleh kebutuhan aplikasi spesifik
dan program aplikasi dikembangkan sesuai
dengan itu. Namun, sistem database memberikan
independensi antara sistem file dan program
aplikasi, yang memungkinkan perubahan pada
satu tingkat data tanpa mempengaruhi yang lain.
Properti sistem database ini memungkinkan untuk
mengubah data tanpa mengubah program aplikasi
yang memproses data.
4. Berbagi data (Sharing of Data). Dalam sistem
basis data, data dikendalikan secara terpusat dan
dapat dibagikan oleh semua pengguna yang
berwenang. Berbagi data berarti tidak hanya
program aplikasi yang ada juga dapat berbagi
data dalam database tetapi program aplikasi baru
dapat dikembangkan untuk beroperasi pada data
yang ada. Selanjutnya, persyaratan program
aplikasi baru dapat dipenuhi tanpa membuat file
baru.
5. Penetapan standar-standar. Dalam sistem
database, data disimpan di satu tempat terpusat,
standar dapat dengan mudah ditegakkan oleh
DBA. Ini memastikan format data standar untuk
memfasilitasi transfer data antar sistem. Standar
yang berlaku dapat mencakup salah satu atau
semua hal berikut—departemen, instalasi,
organisasi, industri, perusahaan, nasional atau
internasional.
6. Meningkatkan integritas data. Integritas data
berarti bahwa data yang terkandung dalam
database akurat dan konsisten. Properti kontrol
terpusat memungkinkan pemeriksaan yang
memadai dapat dimasukkan untuk memberikan
integritas data. Salah satu pemeriksaan integritas
yang harus dimasukkan dalam database adalah
untuk memastikan bahwa jika ada referensi ke
objek tertentu, objek itu harus ada.
7. Meningkatkan keamanan data. Keamanan basis
data berarti melindungi data yang terdapat dalam
basis data dari pengguna yang tidak berwenang.
DBA memastikan bahwa prosedur akses yang
tepat diikuti, termasuk skema otentik yang tepat
untuk akses ke DBMS dan pemeriksaan
tambahan sebelum mengizinkan akses ke data
sensitif. Tingkat keamanan bisa berbeda untuk
berbagai jenis data dan operasi.
8. Efisiensi akses data. Sistem database
menggunakan berbagai teknik canggih untuk
mengakses data yang disimpan dengan sangat
efisien.
9. Menyeimbangkan konflik kebutuhan data antar
user. Administrator basisdata (Database
Administrator) dapat menyelesaikan persyaratan
yang saling bertentangan dari berbagai pengguna
dan aplikasi dengan mengetahui persyaratan
organisasi secara keseluruhan. Administrator
basisdata dapat menyusun sistem untuk
menyediakan layanan keseluruhan yang terbaik
bagi organisasi.

10. Meningkatkan fasilitas pencadangan dan
pemulihan. Melalui subsistem pencadangan dan
pemulihannya, sistem basis data menyediakan
fasilitas untuk memulihkan dari kegagalan
perangkat keras atau perangkat lunak. Subsistem
pemulihan dari sistem basis data memastikan
bahwa basis data dipulihkan ke keadaan sebelum
program mulai dijalankan, jika terjadi kerusakan
sistem.
11. Meminimalkan perawatan program. Dalam
sistem file tradisional, program aplikasi dengan
deskripsi data dan logika untuk mengakses data
dibangun secara individual. Dengan demikian,
perubahan format data atau metode akses
mengakibatkan kebutuhan untuk memodifikasi
program aplikasi. Oleh karena itu, diperlukan
upaya pemeliharaan yang tinggi. Ini dikurangi
menjadi minimal dalam sistem database karena
independensi data dan program aplikasi.
12. Meningkatkan kualitas data. Kualitas data dalam
sistem database sangat tinggi dibandingkan
dengan sistem file tradisional. Hal ini
dimungkinkan karena adanya alat dan proses
dalam sistem database.
13. Aksesibilitas dan daya tanggap data yang lebih
baik. Sistem basis data menyediakan query atau
penulis laporan yang memungkinkan pengguna
untuk meminta query ad hoc untuk memperoleh
informasi yang dibutuhkan dengan segera, tanpa
persyaratan untuk menulis program aplikasi
(seperti dalam kasus sistem file), yang mengakses
informasi dari database. Hal ini dimungkinkan
karena integrasi dalam sistem database.
14. Memberikan Kontrol Konkurensi (Concurency
Control) yang Lebih Baik. Sistem database
dirancang untuk mengelola akses database
secara simultan (bersamaan) oleh banyak
pengguna. Mereka juga mencegah hilangnya
informasi atau hilangnya integritas karena akses
bersamaan ini.
15. Lebih Ekonomis untuk Tiap Skala
Penggunaan. Dalam sistem basis data, data
operasional suatu organisasi disimpan dalam
basis data pusat. Program aplikasi yang bekerja
pada data ini dapat dibangun dengan biaya yang
sangat rendah dibandingkan dengan sistem file
tradisional. Hal ini mengurangi keseluruhan biaya
operasi dan pengelolaan database yang
mengarah pada penskalaan yang ekonomis.
16. Meningkatkan Produktivitas Programmer.
Sistem database menyediakan banyak fungsi
standar yang biasanya harus ditulis oleh
programmer dalam sistem file. Ketersediaan
fungsi-fungsi ini memungkinkan pemrogram untuk
berkonsentrasi pada fungsionalitas khusus yang
dibutuhkan oleh pengguna tanpa
mengkhawatirkan detail implementasi. Ini
meningkatkan produktivitas programmer secara
keseluruhan dan juga mengurangi waktu dan
biaya pengembangan.
7.3.4 Keuntungan Sistem Basis Data (DBMS)

Berbeda dengan banyak keuntungan dari
sistem basis data, ada beberapa kelemahan juga.
Kelemahan dari sistem database adalah sebagai
berikut :
1. Kompleksitas meningkat. Struktur data dapat
menjadi lebih kompleks karena database terpusat
mendukung banyak aplikasi dalam suatu
organisasi. Hal ini dapat menyebabkan kesulitan
dalam pengelolaannya dan mungkin memerlukan
tenaga profesional untuk pengelolaannya.
2. Kebutuhan ruang penyimpanan (storage) yang
lebih besar. Fungsionalitas yang luas dan
kompleksitas yang lebih besar meningkatkan
ukuran DBMS. Dengan demikian, membutuhkan
lebih banyak ruang untuk menyimpan dan
menjalankan daripada sistem file tradisional.
3. Biaya tambahan untuk penyediaan perangkat
keras. Biaya instalasi sistem basis data jauh lebih
besar. Itu tergantung pada lingkungan dan
fungsionalitas, ukuran perangkat keras dan biaya
pemeliharaan perangkat keras.
4. Biaya konversi dari basisdata tradisional
menjadi sistem basisdata. Biaya konversi dari
sistem file lama ke sistem database baru sangat
tinggi. Dalam beberapa kasus, biaya konversi
sangat tinggi sehingga biaya DBMS dan
perangkat keras tambahan menjadi tidak
signifikan. Ini juga termasuk biaya pelatihan
tenaga kerja dan mempekerjakan tenaga kerja
khusus untuk mengubah dan menjalankan sistem.

5. Kebutuhan tenaga kerja tambahan sebagai
Administrator Basisdata. Setiap organisasi yang
memiliki sistem database, perlu mempekerjakan
dan melatih tenaganya secara teratur untuk
merancang dan mengimplementasikan database
dan untuk menyediakan layanan administrasi
database.
6. Kebutuhan untuk pencadangan (backup) dan
pemulihan (restore). Agar sistem basis data
akurat dan tersedia setiap saat, prosedur
diperlukan untuk dikembangkan dan digunakan
untuk menyediakan salinan cadangan bagi semua
penggunanya ketika terjadi kerusakan.
7. Konflik pengorganisasian terkait kepemilikan
data dan hak akses. Sebuah sistem database
terpusat dan bersama memerlukan konsensus
tentang definisi data dan kepemilikan serta
tanggung jawab untuk pemeliharaan data yang
akurat.
8. Biaya instalasi sistem basisdata dan
manajemen data. Sistem database yang besar
dan lengkap lebih mahal. Mereka membutuhkan
tenaga terlatih untuk mengoperasikan sistem dan
memiliki tambahan biaya pemeliharaan dan
dukungan tahunan.
7.4 Pengguna Sistem Manajemen Basisdata
(DBMS Users)
sistem database dapat diklasifikasikan ke
dalam berbagai kategori tergantung pada interaksi
mereka dan tingkat keahlian DBMS, yaitu :

7.4.1 Pengguna Akhir (End User)
Pengguna akhir menggunakan sistem database
melalui program aplikasi berorientasi menu, di mana
jenis dan rentang respons selalu ditampilkan di layar.
Pengguna tidak perlu menyadari keberadaan sistem
database dan diinstruksikan melalui setiap langkah.
Sebagai contoh seorang nasabah ATM termasuk
dalam kategori ini.
7.4.2 Pengguna Online
Jenis pengguna ini berkomunikasi dengan
database secara langsung melalui terminal online atau
secara tidak langsung melalui program aplikasi dan
antarmuka pengguna. Mereka tahu tentang
keberadaan sistem database dan mungkin memiliki
pengetahuan tentang interaksi terbatas yang diizinkan.
7.4.3 Pemrograman Aplikasi
Ini adalah pemrogram profesional atau
pengembang perangkat lunak yang mengembangkan
program aplikasi atau antarmuka pengguna untuk
pengguna naif dan online. Pemrogram ini harus
memiliki pengetahuan tentang bahasa pemrograman
seperti Assembly, C, C++, Java, atau SQL, dll.,
Karena program aplikasi ditulis dalam bahasa ini.
7.4.4 Administrator
Basis Data Administrator Basis Data (DBA)
adalah orang yang memiliki kendali penuh atas basis
data perusahaan mana pun. DBA bertanggung jawab
atas kinerja database secara keseluruhan. Dia bebas
mengambil keputusan untuk database dan

memberikan dukungan teknis. Dia prihatin dengan
Back-End dari setiap proyek. Beberapa tanggung
jawab utama Database Adminsitrator (DBA) adalah
sebagai berikut :
1. Memutuskan skema konseptual atau konten
database. DBA memutuskan bidang data, tabel,
query, tipe data, atribut, relasi, entitas atau bisa
dikatakan bahwa dia bertanggung jawab untuk
keseluruhan desain logis dari database.
2. Memutuskan skema internal struktur
penyimpanan fisik. DBA memutuskan
bagaimana data sebenarnya disimpan di
penyimpanan fisik, bagaimana data
direpresentasikan di penyimpanan fisik.
3. Menetapkan akses dan hak para pengguna.
DBA memberikan izin kepada pengguna untuk
menggunakan database. Tanpa izin yang tepat,
tidak ada yang bisa mengakses data dari
database.
4. Menetapkan tampilan (view) untuk para
pengguna. memutuskan tampilan yang berbeda
untuk pengguna yang berbeda.
5. Menetapkan wewenang. DBA memutuskan
pengguna mana yang dapat menggunakan bagian
mana dari basis data. DBA memberikan otoritas
atau hak akses data. Pengguna hanya dapat
menggunakan data yang hak aksesnya diberikan
kepadanya.

6. Menetapkan batasan para pengguna. DBA
menetapkan berbagai batasan atas database
untuk tiap pengguna untuk menjaga konsistensi
dan validitas dalam database.
7. Keamanan. Keamanan adalah perhatian utama
dalam database. DBA mengambil berbagai
langkah untuk membuat data lebih aman dari
berbagai bencana dan akses data yang tidak sah.
8. Memantau kinerja. DBA bertanggung jawab atas
kinerja database secara keseluruhan. DBA secara
teratur memantau database untuk
mempertahankan kinerjanya dan mencoba
meningkatkannya.
9. Backup. DBA mengambil backup database
secara teratur, sehingga dapat digunakan selama
kegagalan sistem. Cadangan juga digunakan
untuk memeriksa konsistensi data.
10. Penghapusan dump dan mempertahankan
ruang kosong penimpanan (free space of
storage). DBA bertanggung jawab untuk
menghapus data yang tidak perlu dari
penyimpanan dan memelihara ruang kosong yang
cukup untuk operasi sehari-hari. Ia juga dapat
meningkatkan kapasitas penyimpanan bila
diperlukan.
11. Pemeriksaan. DBA juga memutuskan berbagai
pemeriksaan keamanan dan validasi atas basis
data untuk memastikan konsistensi.

12. Koneksi dengan pengguna (Liasoning with
users). Another task of the DBA is to liaisioning
with users and ensure the availability of the data
they require and write the necessary external
schemas.
7.5 Resume
Sistem manajemen basis data dan data yang
disimpan dalam basis data adalah yang paling penting
bagi suatu organisasi, karena basis data dirancang
untuk memberikan informasi kepada organisasi. Data
yang disimpan dalam database berubah secara teratur
tetapi skema sistem manajemen basis data tetap
statis untuk jangka waktu yang lama.

Daftar Pustaka
Burch, J. G., & Grudnitski, Gary. (2009). Information

systems : theory and practice. 921.
Coronel, C., & Morris, S. (2016). Database systems:
design, implementation, & management. Cengage
Learning.
Garcia-Molina, H. (2008). Database systems: the
complete book. Pearson Education India.
Hoffer, J. A., Prescott, M. B., & McFadden, F. R.
(2009). Modern database management.
Pearson/Prentice Hall.
Riza, F., Rifai, S., Dirgantara, A., Sfenrianto, Rasenda,
& Herdyansyah, S. (2020). Information Retrieval
Technique for Indonesian PDF Document with
Modified Stemming Porter Method Using PHP.
Journal of Physics: Conference Series, 1477(3).
https://doi.org/10.1088/1742-6596/1477/3/032016
Widodo, A. W., & Kurnianingtyas, D. (2017). Sistem
Basis Data. Universitas Brawijaya Press.
Yanto, R. (2016). Manajemen Basis Data
Menggunakan MySQL. Deepublish.

BAB 8
PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI
Andrie Yuswanto
Email Penulis: aandoct@gmail.com
8.1 Pendahuluan
Teknologi informasi telah menjadi bagian dari
lingkungan perusahaan, dan jika teknologi informasi
terus mempengaruhi operasi perusahaan yang berbeda
dan memproses data mereka, sistem pengendalian
internal harus mengikuti perkembangan teknologi
tersebut (AL-Mashhadi, 2021). Implementasi kontrol
dan fokus pada kualitas implementasi dengan
pemahaman yang lebih tepat, pengendalian sistem
informasi dan manajemen keamanan informasi dapat
mulai menerapkan strategi efektif yang tepat untuk
meningkatkan kualitas dan menurunkan risiko. Menurut
penelitian Jie (2021), mengidentifikasi, mengevaluasi
dan menilai aset dan ancaman, dan akhirnya sampai
pada urutan ukuran dampak ancaman keamanan pada
keamanan informasi sistem kontrol industri tertentu
yang dapat dijadikan acuan dasar pengambilan
keputusan untuk mengurangi risiko keamanan
informasi dalam sistem pengendalian dari aspek
kualitatif dan kuantitatif.
Pada tingkat yang paling dasar, pengendalian
keamanan teknologi informasi adalah tentang bagimana
melindungi apa yang bernilai bagi organisasi, mencakup
Pengendalian Sistem Informasi | 121

orang, properti, dan data, dengan kata lain semua aset
organisasi yang dimiliki oleh organisasi. Kontrol
keamanan sistem informasi dilakukan untuk
meminimalisir atau mengurangi risiko terhadap asset
dengan melihat semua kondisi yang mungkin terjadi.
Adapun cakupannya meliputi semua jenis kebijakan,
prosedur, teknik, metode, solusi, rencana, tindakan, atau
perangkat yang dirancang untuk membantu mencapai
tujuan itu. Contoh pengendalian atau kontrol keamanan
informasi adalah termasuk firewall, sistem pengawasan,
ISO, dan perangkat lunak antivirus. Pada bab ini kita
akan mencoba memberikan gambaran secara umum
terkait dengan pengendalian system informasi.
8.2 Pengendalian Sistem Informasi
Pengendalian Sistem Informasi tidak dipilih atau
diterapkan secara sewenang-wenang. Pengendalian
merupakan keluaran dari proses manajemen risiko
organisasi, yang dimulai dengan mendefinisikan strategi
keamanan TI secara keseluruhan, kemudian tujuan yang
sudah di definisikan tentang bagaimana organisasi
berencana untuk mengelola risiko secara efektif.
Misalnya, tujuan control adalah untuk memberikan
jaminan bahwa akses fisik dan logis ke database/data
dibatasi hanya untuk pengguna yang berwenang maka
pengendalian/Kontrol dengan memberikan jaminan
bahwa sistem dan infrastruktur penting tersedia dan
berfungsi dengan baik dan sesuai jadwa.
Manajemen Resiko dianggap sebagai tindakan
signifikan yang diperlukan untuk mengikuti penyebab
dan konsekuensi krisis untuk mencegah atau
menghindari kejadian luar biasa ini terjadi lagi (Abdalla
et al., 2021). Setelah organisasi mendefinisikan tujuan
122 | Pengendalian Sistem Informasi
pengendalian, kemudian dapat menilai risiko terhadap
aset individu dan kemudian memilih kontrol keamanan
yang paling tepat untuk diterapkan. Salah satu model
termudah dan paling mudah untuk mengklasifikasikan
pengendalian adalah berdasarkan jenis: fisik, teknis,
atau administratif, dan berdasarkan fungsi: pencegahan,
detektif, dan korektif.
Jenis Kontrol
Kontrol fisik, merupakan sesuatu yang nyata
dan digunakan untuk mencegah atau mendeteksi akses
tidak sah ke area fisik, sistem, atau asset, termasuk
seperti pagar, gerbang, penjaga, kartu akses, kontrol
akses biometrik, pencahayaan keamanan, CCTV, kamera
pengintai, sensor gerak, pencegah kebakaran, serta
kontrol lingkungan seperti HVAC dan kontrol
kelembaban.
Kontrol teknis (juga dikenal sebagai kontrol
logis) mencakup tata cara dan kerja perangkat keras
atau perangkat lunak yang digunakan untuk melindungi
aset. Contohnya adalah otentikasi, firewall, perangkat
lunak antivirus, sistem deteksi intrusi (IDS), sistem
perlindungan intrusi (IPS), antarmuka terbatas, serta
daftar kontrol akses (ACL) dan enkripsi.
Kontrol administratif penting untuk di
kendalikan melalui kebijakan, prosedur, atau pedoman
yang mendefinisikan personel atau praktik bisnis sesuai
dengan tujuan keamanan organisasi. Biasanya di
terapkan untuk perekrutan dan pemutusan hubungan
kerja, penggunaan peralatan dan internet, akses fisik ke
fasilitas, pemisahan tugas, klasifikasi data, dan audit.
Pelatihan “Security Awareness” atau kesadaran

keamanan untuk karyawan juga berada di bawah
kontrol administratif.
Fungsi Kontrol
Kontrol preventif/pencegahan, menjelaskan
tindakan keamanan apa pun yang dirancang untuk
menghentikan aktivitas yang tidak diinginkan atau tidak
sah agar tidak terjadi. Contohnya termasuk kontrol fisik
seperti pagar, kunci, dan sistem alarm; kontrol teknis
seperti perangkat lunak antivirus, firewall, dan IPS; dan
kontrol administratif seperti pemisahan tugas,
klasifikasi data, dan audit.
Kontrol detektif/deteksi, menjelaskan tindakan
keamanan apa pun yang diambil atau solusi yang
diterapkan untuk mendeteksi dan memperingatkan
aktivitas yang tidak diinginkan atau tidak sah yang
sedang berlangsung atau setelah itu terjadi. Contoh fisik
termasuk alarm atau pemberitahuan dari sensor fisik
(alarm pintu, alarm kebakaran) yang memperingatkan
penjaga, polisi, atau administrator sistem. Honeypots
dan IDS adalah contoh dari kontrol detektif teknis.
Kontrol korektif/koreksi, mencakup setiap
tindakan yang diambil untuk memperbaiki kerusakan
atau memulihkan sumber daya dan kemampuan ke
keadaan sebelumnya setelah aktivitas yang tidak sah
atau tidak diinginkan. Contoh kontrol korektif teknis
termasuk menambal sistem, mengkarantina virus,
menghentikan proses, atau me-reboot sistem.
Menempatkan rencana respons insiden ke dalam

tindakan adalah contoh dari kontrol korektif
administratif.
Tabel di bawah ini menunjukkan bagaimana
beberapa contoh yang disebutkan di atas akan
diklasifikasikan menurut jenis kontrol dan fungsi
kontrol.
Tabel 1. Tipe dan Fungsi Kontrol
8.3 Pengendalian Proses Pengembangan

Menurut Cheng dan Hung (2021) pengembangan
sistem informasi adalah pengetahuan-intensif dan berisi
serangkaian kegiatan pemecahan masalah yang terjadi.
Kontrol Sistem Informasi merupakan prosedur dan
langkah-langkah teknologi untuk memastikan operasi

informasi yang aman dan efisien dalam suatu organisasi.
Baik umum maupun Kontrol aplikasi digunakan untuk
mengamankan sistem informasi.
Kontrol Umum
Kontrol ini berlaku untuk aktivitas sistem
informasi di seluruh organisasi. Yang paling
pengendalian umum yang penting adalah tindakan yang
mengendalikan akses ke sistem komputer dan informasi
yang disimpan atau ditransmisikan melalui jaringan
telekomunikasi. Kontrol umum termasuk: tindakan
administratif yang membatasi akses karyawan hanya
pada proses yang relevan secara langsung tugas mereka,
sehingga membatasi kerusakan yang dapat dilakukan
karyawan. Beberapa kontrol umum adalah sebagai
berikut :
1. Kontrol Perangkat Lunak, memantau penggunaan
perangkat lunak sistem dan mencegah akses yang
tidak sah program perangkat lunak, kegagalan sistem
dan program komputer.
2. Kontrol Perangkat Keras, pastikan perangkat keras
komputer aman secara fisik dan periksa: malfungsi
peralatan. Peralatan komputer harus dilindungi
secara khusus terhadap: suhu dan kelembaban yang
ekstrim. Organisasi harus membuat ketentuan untuk
cadangan atau melanjutkan operasi untuk
mempertahankan layanan yang konstan.
3. Kontrol Operasi Komputer, termasuk kontrol atas
pengaturan pemrosesan computer pekerjaan dan
operasi komputer serta prosedur pencadangan dan

pemulihan untuk pemrosesan yang berakhir tidak
normal.
4. Kontrol Keamanan Data, memastikan data bisnis
penting pada disk dan tape tidak tunduk pada akses,
perubahan, atau penghancuran yang tidak sah saat
sedang digunakan atau disimpan.
5. Kontrol Implementasi, audit proses pengembangan
sistem di berbagai titik untuk memastikan bahwa
proses dikendalikan dan dikelola dengan baik.
6. Kontrol Administratif, memformalkan standar,
aturan, prosedur, dan disiplin kontrol untuk
memastikan bahwa kontrol umum dan aplikasi
organisasi dijalankan dengan benar dan
diberlakukan.
Kontrol Aplikasi
Kontrol aplikasi khusus untuk aplikasi tertentu dan
mencakup langkah-langkah sebagai input yang
memvalidasi data, pengarsipan salinan berbagai
database secara teratur, dan memastikan bahwa
informasi disebarluaskan hanya kepada pengguna yang
berwenang. Ini dapat diklasifikasikan sebagai input,
pemrosesan, dan output kontrol.
1. Kontrol Input, kontrol input memeriksa keakuratan
dan kelengkapan data saat dimasukkan sistem. Ada
kontrol input khusus untuk otorisasi input, konversi
data, data pengeditan dan penanganan kesalahan.
2. Kontrol Pemrosesan, kontrol pemrosesan
menetapkan bahwa data lengkap dan akurat selama
memperbarui. Jalankan total kontrol, pencocokan

komputer, dan pemeriksaan edit terprogram adalah
digunakan sebagai kontrol pemrosesan.
3. Kontrol Output, kontrol output memastikan bahwa
hasil pemrosesan komputer adalah akurat, lengkap,
dan terdistribusi dengan baik.
Kontrol dalam Sistem Informasi Jaringan
Strategi dasar keamanan melakukan kontrol dan
memeriksa konfigurasi sistem informasi bisnis, dan
kemudian melakukan penguatan keamanan pada sistem,
yang mengurangi risiko keamanan sistem bisnis (Ding et
al., 2021).
1. Firewall, firewall bertindak seperti penjaga gerbang
yang memeriksa kredensial setiap pengguna
sebelumnya akses diberikan ke jaringan. Firewall
mengidentifikasi nama, protokol internet (IP) alamat,
aplikasi, dan karakteristik lain dari lalu lintas masuk.
Ini memeriksa ini informasi terhadap aturan akses
yang telah diprogram ke dalam sistem oleh
administrator jaringan. Firewall mencegah
komunikasi yang tidak sah masuk dan keluar dari
jaringan, memungkinkan organisasi untuk
menegakkan kebijakan keamanan pada lalu lintas
yang mengalir antara jaringannya dan jaringan tidak
tepercaya lainnya, termasuk internet. Firewall bisa
mencegah tetapi tidak sepenuhnya mencegah,
penetrasi jaringan oleh pihak luar dan harus dilihat
sebagai salah satu elemen dalam rencana keamanan
secara keseluruhan. Untuk menangani keamanan
internet secara efektif, lebih luas kebijakan dan
prosedur perusahaan, tanggung jawab pengguna, dan
pelatihan kesadaran keamanan dapat diperlukan.

Gambar 1. Firewall
2. Sistem Deteksi Intrusi, selain firewall, vendor
keamanan komersial sekarang menyediakan alat dan
layanan deteksi intrusi untuk melindungi dari lalu
lintas jaringan yang mencurigakan mencoba untuk
mengakses file dan database. Sistem deteksi intrusi
memiliki fitur penuh waktu alat pemantauan
ditempatkan di tempat yang paling rentan. Sistem
menghasilkan alarm jika menemukan kejadian yang
mencurigakan. Perangkat lunak pemindaian mencari
pola yang menunjukkan metode yang diketahui
serangan komputer seperti kata sandi yang buruk,
pemeriksaan untuk melihat apakah file penting telah
dihapus atau diubah dan mengirimkan peringatan ke
administrator sistem. Perangkat lunak pemantauan
memeriksa peristiwa yang sedang terjadi untuk
menemukan serangan keamanan yang sedang
berlangsung. Itu alat deteksi intrusi dapat
disesuaikan untuk mematikan bagian sensitif tertentu
dari jaringan jika menerima lalu lintas yang tidak sah.
3. Perangkat lunak antivirus, perangkat lunak
antivirus dirancang untuk memeriksa sistem
komputer untuk keberadaan virus komputer.
Seringkali perangkat lunak dapat menghilangkan
virus dari yang terinfeksi daerah. Namun, sebagian

besar perangkat lunak antivirus hanya efektif
melawan virus yang sudah diketahui Ketika
perangkat lunak itu ditulis. Agar tetap efektif,
perangkat lunak antivirus harus terus-menerus
diperbarui.
8.4 Pengendalian Sistem Informasi Pada Lingkungan

Pengolahan Data Elektronik
Dengan perkembangan Internet of Things (IoT), 5
G, dan teknologi komputasi awan, jumlah data dari
sistem manufaktur meningkat pesat. Dengan data
industri yang sangat besar, pencapaian yang melampaui
ekspektasi telah dicapai dalam desain produk,
manufaktur, dan proses pemeliharaan Big Data Analytics
(BDA) telah menjadi teknologi inti untuk
memberdayakan sistem manufaktur cerdas (Wang et al.,
2021).
Pemrosesan data elektronik, juga dikenal sebagai
Electronic Data Processing (EDP), adalah istilah yang
sering digunakan untuk pemrosesan informasi otomatis
menggunakan komputer untuk memanipulasi, merekam,
mengklasifikasikan, dan meringkas data. EDP dapat
digambarkan sebagai pengolahan data dengan
menggunakan sarana elektronik seperti komputer,
kalkulator, server dan peralatan elektronik sejenis
lainnya. Komputer adalah contoh terbaik dari mesin
pengolah data elektronik. Pemrosesan data elektronik
adalah metode pemrosesan data yang akurat dan cepat.
Pengembangan dan pengendalian sistem terkait
EDP mencakup bidang-bidang berikut :

1. Standar, harus ada prosedur standar yang harus
diikuti setiap kali aplikasi diperkenalkan. Ini akan
mencakup studi kelayakan yang memadai yang
mencakup penyelidikan, perekaman fakta, dan
analisis fakta yang dikumpulkan. Ini juga mencakup
desain sistem baru, implementasi dan yang paling
penting perubahan sistem atas prosedur.
2. Dokumentasi, harus ada dokumentasi yang tepat
menggunakan diagram alur, tabel keputusan, bahasa
Inggris terstruktur dll dan semua ini harus
dimasukkan dalam manual untuk digunakan.
3. Pengujian, sistem baru harus diuji sepenuhnya
sebelum digunakan secara operasional. Program
harus diperiksa dengan uji dan data langsung
sementara seluruh sistem harus diuji menggunakan
teknik operasi paralel atau operasi percontohan.
4. Konversi file, sebelum sistem baru beroperasi, file
master harus disiapkan secara lengkap dan akurat.
Hal ini dapat dicapai dengan mencetak isi file induk
secara lengkap dan memeriksa silang hasilnya dengan
catatan yang dipelihara secara manual. Proses ini
disebut sebagai pemeriksaan konversi.
5. Otorisasi, setiap tahap pengembangan sistem harus
ditinjau oleh petugas yang bertanggung jawab di
departemen EDP dan harus disetujui oleh komite
pengarah atau dewan direksi tetapi yang terpenting,
harus dapat diterima oleh departemen pengguna.
6. Amandemen, perubahan pada sistem atau program
operasional harus tunduk pada kontrol yang sama
seperti pengembangan awal. Itu harus disahkan dan
dikendalikan.
8.5 Pengendalian Keamanan Fisik

Setiap perusahaan dengan komputer memiliki
jaringan dan data untuk dilindungi. Ini adalah hal yang
sangat penting, tetapi tidak berwujud yang hanya ada
sebagai byte pada kabel atau disk. Tapi bagaimana
dengan aset fisik perusahaan lainnya? Properti,
bangunan, peralatan, furnitur, dokumen, makanan
ringan, semua hal fisik yang membentuk jumlah total
aset perusahaan.
Menurut Agrawal dan Kumar (2022),
mempertimbangkan pertumbuhan yang luar biasa dari
Cyber Physical Systems (CPS), berbagai tantangan
keamanan yang berpotensi besar telah muncul di bidang
ini. Kerentanan dan serangan yang berbeda hadir di
depan CPS generasi baru, seperti CPS Industri (I-CPS). TI
selalu peduli dengan perlindungan jaringan, data, dan
akses, tetapi kebijakan infosec terbaik, firewall, pentest
tidak ada artinya jika seseorang dapat masuk ke gedung
Anda, mencuri desktop, dokumen, atau bahkan server.
Selain itu, mendapatkan akses jaringan jauh lebih
mudah jika Anda dapat melewati firewall dan
menyambungkan langsung ke port jaringan, sehingga
keamanan fisik dan infosec berhubungan langsung.
Kontrol keamanan fisik adalah lapisan perlindungan
individu yang mengurangi risiko aset fisik organisasi.Ini
pasti membantu untuk melihatnya sebagai lapisan.
Setiap kontrol penting dan memainkan perannya.
Beberapa memiliki efektivitas yang lebih nyata daripada
yang lain, tetapi tidak ada satu pun yang dianggap
cukup. Ini sama dengan tumpukan keamanan berlapis
yang melindungi server termasuk firewall, IPS,
perangkat lunak antivirus, peningkatan OS, dan WAF.

Seperti lapisan kontrol teknis yang melindungi
server, harus ada keseimbangan antara mengamankan
sistem dan kenyamanan. Sebuah server yang
membutuhkan admin untuk meninjau dan menyetujui
setiap login oleh setiap karyawan dapat mengurangi
intrusi, tetapi pada ketidaknyamanan yang besar untuk
semua orang dan biaya besar untuk waktu TI. Dengan
cara yang sama, gubuk penjaga yang memeriksa setiap
mobil yang masuk ke properti dapat mencegah
penyusup, tetapi berapa biayanya? Sebuah keuangan
yang besar untuk membayar semua penjaga itu,
membuang-buang waktu semua orang hanya untuk
mendapatkan onsite, dan mungkin sedikit imbalan
untuk manfaat keamanan tambahan. Beberapa tingkat
risiko harus dianggap dapat diterima ketika
pengembalian mulai berkurang.
8.6 Pengendalian Keamanan Data

Keamanan data mengacu pada kontrol, kebijakan,
dan prosedur yang telah diterapkan untuk melindungi
data pribadi yang disimpan dalam organisasi dan
melindunginya dari insiden keamanan dan pelanggaran
data. Insiden keamanan dapat terjadi karena kegagalan
tindakan teknis atau organisasi apa pun yang diambil
oleh perusahaan Anda. Misalnya, kegagalan firewall,
kesalahan dalam peran dan konsep akses, kurangnya
perlindungan kata sandi, kebocoran data, akses
malware, atau pelanggaran peraturan keamanan
internal. Insiden keamanan dapat berupa fisik atau
teknis atau keduanya.
Pelanggaran data, di sisi lain, adalah insiden
keamanan yang menyebabkan kehancuran, kehilangan,

perubahan, pengungkapan, atau akses ke data pribadi
yang tidak disengaja atau melanggar hukum. Ini dapat
berupa kehilangan data yang disengaja atau tidak
disengaja dan dapat mengakibatkan kerugian yang
signifikan pada subjek data, termasuk tekanan
emosional.
Penilaian risiko dunia maya dipisahkan dari
penilaian dampak privasi, yang bertujuan untuk
mendeteksi ancaman khusus privasi dan menilai tingkat
kepatuhan terhadap undang-undang perlindungan data.
Selanjutnya, Privacy Impact Assessment (PIA) dilakukan
secara proaktif selama fase desain sistem,
menggabungkan aktivitas pemrosesan dan saling
ketergantungannya dengan aset, kerentanan, ancaman
waktu nyata, dan Informasi Identifikasi Pribadi (PII)
yang mungkin terjadi (Gonzalez-Granadillo et al., 2021).
Jenis kontrol keamanan data
Ada beberapa cara yang dapat digunakan
organisasi untuk menegakkan keamanan data:
1. Enkripsi data, secara efektif meningkatkan
keamanan data dengan menggunakan algoritme yang
akan membuat data tidak dapat dibaca dan hanya
dapat didekripsi dengan kunci atau izin yang sesuai.
Jika data benar-benar dilanggar, itu akan dianggap
tidak berguna bagi siapa pun yang mendapatkan
akses ke sana.
2. Data Masking, perangkat lunak penyamaran data
menyembunyikan data dengan mengaburkan huruf
dan angka dengan karakter proxy. Ini adalah metode
enkripsi lain yang membuat data tidak berguna bagi

siapa pun yang mencoba membobol data Data
encryption / Enkripsi data: Perangkat lunak.
3. Data Erasure/Penghapusan Data, ada kalanya data
tidak lagi diperlukan dan perlu dihapus dari semua
sistem. Ini bisa menjadi cara yang bagus untuk
menghilangkan tanggung jawab. Data yang tidak ada
tidak dapat dibobol.
4. Data Resilience/Ketahanan Data, membuat
cadangan dan salinan data adalah cara yang bagus
untuk mengurangi risiko kehilangan atau kehancuran
data yang tidak disengaja. Semua organisasi harus
memiliki cadangan untuk penyimpanan data mereka.
Organisasi biasanya memiliki kombinasi kontrol
keamanan data yang disebutkan di atas untuk
mengeksplorasi keamanan data terbaik. Kategori data
yang berbeda dapat memiliki tingkat sensitivitas yang
berbeda. Semakin sensitif data, semakin tinggi risiko
bahaya pada subjek data. Bahkan pelanggaran sejumlah
kecil data pribadi yang sangat sensitif dapat memiliki
konsekuensi yang parah pada individu. Oleh karena itu,
organisasi harus mempertimbangkan sensitivitas dan
sifat pasti dari data pribadi yang akan dilindungi saat
menerapkan kontrol keamanan.
8.7 Pengendalian Sistem Manajemen (Management

Control System: MCS)
Sistem pengendalian manajemen adalah struktur
formal dan informal yang dibuat oleh bisnis yang
membandingkan tujuan dan strategi organisasi dengan
hasil aktual. Dengan kata lain, mengukur seberapa baik
fungsi bisnis dan bisnis secara keseluruhan melakukan
dan memenuhi tujuan. Perbandingan ini kemudian

ditinjau dan digunakan untuk mengarahkan keputusan
manajerial. Sistem kontrol manajemen harus
mempertimbangkan pemrosesan informasi manajemen
untuk tujuan manajemen, memungkinkan hubungan
antara kelompok pemangku kepentingan yang berbeda
(Dudycz et al., 2021).
Apa yang dimaksud dengan sistem pengendalian
manajemen? Secara umum, sistem ini diterapkan
sehingga organisasi pasti secara konsisten memeriksa
kinerja dan keselarasan tujuannya. Salah satu manfaat
utama memiliki sistem kontrol adalah
mengkomunikasikan tujuan dan sasaran kepada bisnis
dan memastikan bahwa manajer dalam bisnis
memahami peran mereka dalam mencapainya.
Sebagian besar bisnis yang berhasil
menggunakan MCS menggunakan ukuran finansial dan
nonfinansial. Meskipun masuk akal untuk menggunakan
ukuran keuangan karena data biasanya tersedia dan
sebagian besar bisnis sangat sadar tentang dolar dan
sen, penting untuk tidak mengabaikan ukuran
nonkeuangan. Langkah-langkah nonfinansial berdampak
signifikan pada semua jenis bisnis, dan harus dipantau.
Sistem pengendalian manajemen membantu manajer
memahami di mana perbaikan diperlukan dalam operasi
bisnis sehari-hari. Umpan balik yang jelas dari sistem
harus menunjukkan hambatan khusus yang mencegah
tercapainya tujuan dan menyarankan perbaikan yang
masuk akal. Idealnya, umpan balik ini harus membantu
mencegah masalah daripada mendiagnosisnya setelah
fakta.

Penelitian Elbashir dkk (2021) mengkonfirmasi
pengaruh positif dari interaksi antara Integrated
Information Systems (IIS), MCS dan berkemampuan
Business Intelligence (BI) pada asimilasi informasi
pengendalian manajemen terintegrasi di tingkat proses
bisnis, hubungan positif antara asimilasi tingkat proses
bisnis dan kinerja proses bisnis, dan akhirnya hubungan
positif antara kinerja proses bisnis dan kinerja
organisasi secara keseluruhan. Hasil penelitian juga
menunjukkan bahwa istilah interaksi memiliki
hubungan tidak langsung yang signifikan dengan
peningkatan proses bisnis dan kinerja organisasi.
8.8 Rangkuman Materi
Komputer dan Internet adalah semua tentang
pencarian informasi, penyimpanan dan pertukaran. Oleh
karena itu, topik Keamanan di ranah digital berkaitan
dengan keamanan informasi. Kita perlu beroperasi
dalam iklim di mana informasi tidak dicuri, rusak,
dikompromikan, atau dibatasi. Internet, secara teori,
memberikan kesempatan yang sama bagi setiap orang
untuk mengakses dan menyebarkan informasi. Namun,
sebanyak insiden telah menunjukkan, hal ini tidak selalu
terjadi. Pemerintah dan perusahaan menyadari
pentingnya dan nilai dari pengendalian arus informasi,
dan kemampuan untuk memutuskan kapan harus
membatasinya. Itu keamanan informasi semakin
diperumit oleh individu jahat yang membuat virus
komputer dan meretas sistem komputer, seringkali
tanpa motif lain selain menyebabkan kerusakan. Fitur
keamanan informasi yang baik adalah mencakup
kerahasiaan, integritas, otentikasi dan non repudiation.

Pengendalian sistem informasi merupakan
metode dan perangkat yang mencoba untuk memastikan
keakuratan, validitas, dan kepatutan aktivitas sistem
informasi. Ini dirancang untuk memantau dan
memelihara kualitas dan keamanan aktivitas input,
pemrosesan, output, dan penyimpanan dari setiap
sistem informasi.
Daftar Pustaka
Abdalla, M., Alarabi, L., & Hendawi, A. (2021). Crisis
management art from the risks to the control: a
review of methods and directions. Information,
12(1), 18.
Agrawal, N., & Kumar, R. (2022). Security Perspective
Analysis of Industrial Cyber Physical Systems (I-
CPS): A Decade-wide Survey. ISA Transactions.
AL-Mashhadi, A. S. J. (2021). Review on Development of
the Internal Control System. Technology, 31, 35.
Cheng, K.-T., & Hung, Y.-W. (2021). Examining the effect
of absorptive capacity in information system
development project team in Taiwan. Knowledge
Management Research & Practice, 1–13.
Ding, Y., Wu, Z., Tan, Z., & Jiang, X. (2021). Research and
application of security baseline in business
information system. Procedia Computer Science,
183, 630–635.
Dudycz, H., Hernes, M., Kes, Z., Mercier-Laurent, E., Nita,
B., Nowosielski, K., Oleksyk, P., Owoc, M. L., Palak, R.,
& Pondel, M. (2021). A conceptual framework of
Intelligent Management Control System for Higher
Education. IFIP International Workshop on Artificial

Intelligence for Knowledge Management, 35–47.
Elbashir, M. Z., Sutton, S. G., Mahama, H., & Arnold, V.
(2021). Unravelling the integrated information
systems and management control paradox:
enhancing dynamic capability through business
intelligence. Accounting & Finance, 61, 1775–1814.
Gonzalez-Granadillo, G., Menesidou, S. A.,
Papamartzivanos, D., Romeu, R., Navarro-Llobet, D.,
Okoh, C., Nifakos, S., Xenakis, C., & Panaousis, E.
(2021). Automated cyber and privacy risk
management toolkit. Sensors, 21(16), 5493.
Jie, C. (2021). Information Security Risk Assessment of
Industrial Control System Based on Hybrid Genetic
Algorithms. 2021 13th International Conference on
Measuring Technology and Mechatronics
Automation (ICMTMA), 423–426.
Wang, J., Xu, C., Zhang, J., & Zhong, R. (2021). Big data
analytics for intelligent manufacturing systems: A
review. Journal of Manufacturing Systems.

BAB 9
SISTEM INFORMASI ENTERPRISE
Elin Panca Saputra
Universitas Bina Saputra
Email Penulis: elin.epa@bsi.ac.id
9.1 Pendahuluan
Sistem informasi Enterprise (EIS) merupakan
berbagai dari jenis teknologi yang ada pada sebuah
sistem informasi yang meningkatkan fungsi proses
bisnis perusahaan yang terintegrasi. EIS dapat disebut
sebagai platform teknologi yang dapat di integrasikan
semua informasi dari berbagai bagian menjadi satu
informasi secara logikal, sehingga Enterprise
(perusahaan/organisasi) bisa mendapatkan informasi
yang dibutuhkan dengan cepat dan lebih flexible.
Pada system informasi enterprise memiliki tujuan
untuk menghasilkan keuntungan. Sistem informasi
Enterprise juga memfasilitasi dari platform teknologi
yang memungkinkan organisasi untuk
mengintegrasikan dan mengoordinasikan pada proses
bisnis yang kuat. Sistem informasi Enterprise saat ini
digunakan bersama dengan manajemen yang memiliki
hubungan pelanggan dan mensuplay manajemen
untuk mengotomatisasi proses bisnis (David L Olson,
2009).
Sistem informasi Enterprise (EIS) sangat
menguntungkan dalam mendukung system organisasi
untuk dapat menjalankan proses bisnis pada suatu
organisasi atau perusahaan. Banyak suatu organisasi
atau perusahaan yang menggunakan teknologi
informasi untuk memudahkan dalam menjalankan
Sistem Informasi Enterprise | 141

bisnisnya. Sistem Informasi Perusahaan adalah suatu
sistem berbasis TIK yang dapat memproses semua
tugas pencatatan transaksi untuk semua unit yang ada
pada suatu organisasi secara terintegrasi Sistem
Informasi Perusahaan disebut juga dengan EIS
(Enterprise Information System). Perusahaan sangat
bergantung pada EIS mereka dalam mengintegrasikan
dan melaksanakan proses mereka di seluruh
organisasi dan jaringan bisnis mereka. Sistem
perusahaan, seperti sistem perencanaan sumber daya
perusahaan, manajemen hubungan pelanggan, dan
manajemen rantai pasokan, menyediakan otomatisasi
komputer tingkat tinggi untuk mendukung beberapa
fungsi bisnis utama organisasi.(Turetken, Ondracek, &
IJsselsteijn, 2019). Maka semua pekerjaan khususnya
di bidang IT harus mempunyai EIS.
berikutnya yang digunakan penyediaan

adalah organisasi. Maka berbagai dari jenis
organisasi pada pembahasan pada bab ini. Sebagai
contoh sebuah organisasi dengan mitranya, atau
sekelompok organisasi. Pada tabel 1 medefinisikan
penjelasan diatas:
Table 1. EIS boundaries, objectives and challenges
Objective Integritas organisasi dan
kolaborator
Aliran informasi yang mulus
Akses data dan informasi yang
sesuai untuk berbagai
pemangku kepentingan
Mencocokkan struktur sistem
perangkat lunak dengan
struktur organisasi
Goal Meningkatkan koordinasi,
efisiensi, dan pengambilan
keputusan proses bisnis dalam
142 | Sistem Informasi Enterprise

suatu organisasi
Domain Tantangan keamanan yang
harus dipertimbangkan dengan
hati-hati untuk proses
organisasi. Jika tidak,
mencampur informasi yang
diperlukan
Keterkaitan satu proses bisnis
dengan proses bisnis lainnya
dapat menimbulkan masalah
bagi organisasi
Meningkatkan fleksibilitas
dalam proses organisasi
Sumber : (Turetken et al., 2019)
Teknologi informasi (TI) telah berkembang

pesat selama bertahun-tahun dan telah
memungkinkan Perusahaan Amerika untuk
mendigitalkan operasi dan proses pengambilan
keputusannya. Namun, sistem informasi (SI) juga
menjadi semakin kompleks dan membutuhkan proyek
IS untuk menangani masalah tidak hanya dengan
perangkat lunak dan perangkat keras tetapi juga
dengan manajemen data, proses bisnis, dan
pengguna fungsional. Banyak sistem canggih telah
dikembangkan untuk membantu dalam rekayasa
ulang proses bisnis dalam manufaktur, dalam
hubungan pelanggan, dan dalam rantai pasokan, SIE
juga telah menembus lebih tinggi sistem administrasi
dan akademik pendidikan sebagai perencanaan,
pengambilan keputusan, dan informasi alat
manajemen (Abdous & He, 2019).
Sistem informasi Enterprise terdiri dari lima
bagian terkait, yaitu perangkat keras, perangkat lunak,
data, SDM, dan proses bisnis yang lebih jelas untuk

menjalankan sebagian besar fungsi bisnis inti mulai
dari perencanaan sumber daya perusahaan,
manajemen rantai pasokan, hingga manajemen
hubungan pelanggan (Sheu & He, 2021).
A. perangkat keras
Perangkat keras yang dimaksud di sini adalah
komputer atau PC yang seiring berkembangnya
teknologi pendukung seperti smartphone,
tablet, ipad bahkan mack book dan lain
sebagainya.
B. perangkat lunak
Perangkat lunak pada sistem Informasi
Enterprise berperan sebagai sistem operasi
komputer, seperti seperti Windows, linux, dan
Mac.
C. Data
Untuk enkripsi data model enterprise ini bisa
digambarkan sebagai piramida. Semua
piramida ini merupakan model data pada
sebuah perusahaan seperti e-commerce dan
toko-toko ritel yang memiliki tempat lokasi.
D. Sumber Daya Manusia
Yaitu dengan mengimplementasikan Sistem
Inforasi Enterprise dimana pemafaatan pada
sebuah teknologi informasi terkhususnya pada
fungsi Sumber Daya Manusia (SDM) itu sendiri
dapat saling terintegrasi.
E. Proses Bisnis
Dalam menjalankan sebuah proses bisnis baik
memiliki tujuan, input, output, pada
penggunaan sumber daya yang ada, yang

memiliki sejumlah aktivitas dalam beberapa
tahapan.
9.2. Fitur-fitur Sistem Informasi Enterprise
A. Corporate wide system
Cakupannya adalah seluruh bagian pada
perusahaan, misalkan Dari satu sistem
mendapatkan informasi bagian keuangan,
SDM, pemasaran, produksi, dll secara
terintegrasi.
B. Holistic information
Informasi yang memiliki sifat menyeluruh dapt
mendukung kepentingan pada pengambilan
keputusan enterprise secara universal
C. Business intelligence
Seluruh kegiatan pada sistem digunakan untuk
mendukung kebijakan yang diambil dalam
bisnis enterprise itu sendiri.
Di kutip dari Wang dkk Enterprise information systems
dapat menjadi pandangan sebagai kumpulan
terorganisir dari beberapa komponen seperti aplikasi,
layanan atau modul. Tiga mode integrasi dasar yang
didapat dapat dilihat pada (Gambar 1). (a) peer-to-
peer integrasi, komunikasi P-to-P dan antarmuka
langsung antara individu TI dengan aplikasi, (b)
integrasi berbasis individu atau organisasi, inir
bertindak sebagai jaringan yang ter integrasi dengan
middleware antara aplikasi TI dan individu/organisasi
yang memungkinkan pemrosesan waktu nyata, (c)
integrasi proses bisnis, memperluas
individu/organisasi - integrasi berbasis dengan

pengetahuan bisnis proses. Model proses bisnis
menangkap alur kerja antara aplikasi TI dan
manusia(Wang, Xu, Li, Wang, & Choi, 2011).
ERP 1
SCM ERP 2
KMS
(a) Peer-to-Peer Integration
ERP 1
SCM Brokers ERP 2
KMS
(b) Brokers Integration
ERP 1
SCM Brokers ERP 2
KMS
Proses
(c) Business Process Brokers
9.3. Empat Tipe Enterprise System
Menurut (Arora, 2022) Ada empat tipe dalam
enterprise system Utama yang perlu diketahui untuk
mendukung suatu organisasi dalam menciptakan
budaya disiplin, berikut tipe enterprise system :
A. Enterprise Resource Planning (ERP) Systems
Enterprise Resource Planning (ERP) adalah sistem
perangkat lunak pada sebuah manajemen bisnis yang
terintegerasi dapat mengupulkan, penyimpanan,
pengelolaan, serta dapat menafsirkan data dan
informasi dari berbagai proses bisnis yang berbeda
serta efisien. Hal tersebut termasuk kedalam akuntansi
manajemen keuangan, menentukan sumber daya
manusia, operasi manufaktur serta distribusi.
B. Supply Chain Management (SCM) Systems
Supply Chain Management (S.C.M.) adalah sistem
antar-organisasi yang dapat membantu bisnis untuk
menjalankan sebuah transaksi dan pengerjaan pada
rantai pasokan, melacak inventaris, serta mengelola
hubungan pemasok dengan lebih efektif dan produktif.
Tujuan utama dari sistem SCM adalah untuk
memungkinkan bisnis secara efisien menyelusuri
aliran barang dan jasa dari pemasok ke pelanggan.
Sistem manajemen rantai pasokan juga dapat secara
otomatis melacak kapan bahan baku diperlukan dan
mengirim pesanan ke pemasok secara mandiri.
C. Customer Relationship Management (CRM)

Systems
Hasil penelitian bahwa telah menunjukkan dengan
penerapan sistem CRM dapat meningkatkan
produktivitas penjualan keseluruhan bisnis sebesar
34%. Perangkat lunak manajemen hubungan
pelanggan dapat membantu bisnis Anda
mengumpulkan, mencatat, dan menampilkan data dan
informasi pelanggan dengan cara yang lebih
sistematis, produktif, dan metodis. Itu juga dapat
menganalisis lebih lanjut statistik ini untuk menarik
wawasan berharga yang dapat membantu bisnis Anda
meningkatkan hubungan pelanggan dan keterlibatan
konsumen secara keseluruhan.
D. Knowledge Management Systems (KMS)
Sistem manajemen knowledge dapat menyimpan
serta mengambil sejumlah besar pengetahuan untuk
melakukan tugas organisasi dengan lebih baik.
Mereka juga dapat digunakan untuk meningkatkan
layanan pelanggan secara drastis. 93% pelanggan
cenderung melakukan pembelian berulang dengan
perusahaan jika mereka memberikan layanan
pelanggan yang sangat baik. Sistem manajemen
pengetahuan dapat menggunakan basis data
pengetahuannya yang luas untuk secara otomatis
menjawab pertanyaan pelanggan secara real-time. Ini
akan membantu meningkatkan produktivitas
organisasi Anda secara keseluruhan, karena
perwakilan penjualan kemudian dapat menggunakan
waktu mereka untuk mengerjakan tugas tingkat yang
lebih tinggi alih-alih menghasilkan respons berulang
terhadap tantangan pelanggan.

9.4. Penutup
Sistem informasi enterprise atau disebut
dengan (enterprise information system) mdapat
menyediakan platform teknologi yang memungkinkan
suatu perusahaan atau sebuah organisasi dapat
mengintegrasikan. d e n g a n S i s t e m I n f o r m a s i
E n t e r p r i s e telah banyak membantu perekonomian
dunia tumbuh lebih cepat dan berubah menjadi lebih
baik dari sebelumnya. Karena dengan Revolusi EIS ini
telah membantu berbagai sektor bisnis dalam
berbagai hal, terlebih lagi manajemen ini telah mampu
meningkatkan efisiensi oprasionalnya dalam berbagai
permasalahan yang ada. Dengan Sistem Informasi
Enterprise ini juga dapat meningkatkan kinerja
pengolahan bisnis serta mempermuda pimpinan
dalam mengambil suatu keputusan.
Daftar Pustaka
Abdous, M., & He, W. (2019). Implementing an
enterprise information system to reengineer and
streamline administrative processes in a distance
learning unit. Online Learning Journal, 13(2), 3–
14. https://doi.org/10.24059/OLJ.V13I2.1664
Arora, V. (2022). What are the Four Key Enterprise
Systems? Retrieved from
https://www.planetcrust.com/
David L Olson, S. K. (2009). Enterprise Information
Systems: Contemporary Trends And Issues.
Retrieved from
https://books.google.co.id/books?id=PNc7DQAA
QBAJ&printsec=frontcover&source=gbs_ge_sum
mary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false
Sheu, M., & He, X. X. (2021). Why Business

Digitalization Is Still So Risky. International
Journal of Enterprise Information Systems, 17(4),
1–15. https://doi.org/10.4018/ijeis.2021100101
Turetken, O., Ondracek, J., & IJsselsteijn, W. (2019).
Influential Characteristics of Enterprise
Information System User Interfaces. Journal of
Computer Information Systems, 59(3), 243–255.
https://doi.org/10.1080/08874417.2017.1339367
Wang, S., Xu, L., Li, L., Wang, K., & Choi, J. (2011).
Features of enterprise information systems
integration: A systemic analysis. Conference
Proceedings - IEEE International Conference on
Systems, Man and Cybernetics, (October 2014),
333–339.
https://doi.org/10.1109/ICSMC.2011.6083687

BAB 10
SISTEM INFORMASI DALAM ORGANISASI
Edhi Prayitno
Email Penulis: edhi.epo@nusamandiri.ac.id
10.1 Pendahuluan
Sistem Informasi sangat penting bagi sebuah
organisasi dalam meningkatkan efisiensi, efektivitas
dan kinerja secara keseluruhan. Pengelolaan
informasi yang baik dalam organisasi melalui
penggunaan sarana teknologi yang berkembang
hingga saat ini memiliki pengaruh yang cukup besar
dalam mendukung operasional kegiatan rutin
organisasi menjadi lebih efektif melalui penyediaan
informasi yang akurat sesuai kebutuhan dalam semua
level tingkatan manajemen. Kesalahan dalam
pengelolaan informasi yang kurang baik atau tidak
tepat dapat menyebabkan kerugian yang besar
khususnya dalam pencapaian target-target bisnis yang
ditetapkan oleh pucuk pimpinan perusahaan (CEO).
Berikut beberapa pertimbangan pentingnya
sistem informasi bagi sebuah organisasi;
1. Meningkatkan efisiensi operasional;
Sistem informasi dapat membantu organisasi
mengotomatisasi proses bisnis dan meningkatkan
efisiensi operasional. Dengan mengotomatisasi
tugas-tugas rutin, organisasi dapat mengurangi
waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas
dan meningkatkan produktivitas karyawan.
2. Meningkatkan pengambilan keputusan;
Sistem Informasi dalam Organisasi | 151

mengumpulkan, menganalisis, dan
menginterpretasikan data untuk membantu
manajemen dalam mengambil keputusan yang
lebih baik. Dengan sistem informasi, organisasi
dapat mengambil keputusan yang didasarkan
pada fakta, bukan pada perkiraan atau spekulasi.
3. Memungkinkan kolaborasi yang lebih baik;
Sistem informasi dapat memungkinkan karyawan
dan departemen dalam organisasi untuk
berkolaborasi dan berbagi informasi secara lebih
efektif. Ini dapat membantu mengurangi silo
informasi dan meningkatkan koordinasi antara
departemen.
4. Meningkatkan pengalaman pelanggan;
meningkatkan pengalaman pelanggan dengan
memberikan akses ke informasi pelanggan yang
lebih baik, seperti riwayat pembelian dan
preferensi. Ini dapat membantu organisasi
mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan
memberikan layanan yang lebih baik.
5. Meningkatkan efektivitas strategi bisnis;
merencanakan dan melaksanakan strategi bisnis
dengan lebih baik. Dengan mengumpulkan dan
menganalisis data, organisasi dapat
mengidentifikasi tren pasar dan peluang bisnis
yang dapat membantu mereka mengambil
keputusan strategis yang lebih baik.
Sistem informasi dalam organisasi merupakan
satu kesatuan sistem yang saling berhubungan
(terintegrasi) antara satu dengan lainnya dimana di
dalam system tersebut masing-masing sistem
pendukung (sub system) memiliki fungsi dan peran
152 | Sistem Informasi dalam Organisasi

yang berbeda-beda untuk mencapai tujuan utama
organisasi.
10.2 Pengertian Sistem Informasi Organisasi
Berikut pendapat beberapa ahli dalam
mendefinisikan pengertian dari sistem informasi
organisasi yaitu
1. Menurut John F. Nash, sistem informasi adalah
kombinasi dari manusia, fasilitas atau alat
teknologi, media, prosedur dan pengendalian yang
bermaksud menata jaringan komunikasi yang
penting, proses atau transaksi tertentu dan rutin,
membantu manajemen dan pemakai intern dan
ekstern dan menyediakan dasar pengambilan
keputusan yang tepat.
2. Robert A. Leitch menyatakan bahwa suatu sistem
di dalam suatu organisasi yang mempertemukan
kebutuhan pengolahan transaksi harian,
mendukung operasi, bersifat manajerial dan
kegiatan strategi dari suatu organisasi dan
menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-
laporan yang diperlukan.
3. Sedangkan menurut Henry Lucas, sistem informasi
adalah suatu kegiatan dari prosedur-prosedur yang
diorganisasikan, apabila dieksekusi akan
menyediakan informasi untuk mendukung
pengambilan keputusan dan pengendalian di
dalam.
Dari beberapa pendapat ahli tersebut dapat diambil
kesimpulan tentang pengertian sistem informasi
organisasi yaitu sebuah sistem yang
mengkombinasikan semua sumber daya yang dimiliki
dalam proses kegiatan operasional untuk mendukung
penyediaan informasi yang dibutuhkan oleh
organisasi.

10.3 Sub Sistem Informasi Eksekutif
Sistem informasi eksekutif (Executive
Information System atau EIS) adalah sebuah sistem
informasi berbasis komputer yang dikembangkan
untuk membantu para eksekutif dalam pengambilan
keputusan strategis. EIS biasanya mengumpulkan
data dari berbagai sumber yang berbeda, termasuk
data internal perusahaan dan data eksternal seperti
berita industri, tren pasar, dan data pemerintah.
EIS memiliki kemampuan untuk menyajikan
data dalam bentuk visualisasi yang mudah dipahami
dan disajikan dalam bentuk dashboard atau laporan.
EIS juga dapat memberikan kemampuan analisis data
interaktif yang memungkinkan pengguna untuk
mengeksplorasi data secara lebih mendalam dan
membuat keputusan yang lebih baik.
Beberapa fitur penting dari EIS antara lain:
1. Integrasi data dari berbagai sumber untuk
memberikan gambaran yang komprehensif
tentang kinerja perusahaan.
2. Kemampuan untuk menampilkan data dalam
bentuk grafik, tabel, atau laporan.
3. Kemampuan untuk melakukan analisis data
interaktif untuk mengeksplorasi data secara lebih
mendalam.
4. Kemampuan untuk memberikan notifikasi dan
peringatan dini tentang perubahan dalam kinerja
perusahaan.
5. Kemampuan untuk berinteraksi dengan sistem lain
seperti sistem manajemen rantai pasokan atau
sistem manajemen pelanggan.

EIS sangat berguna bagi para eksekutif dalam
mengambil keputusan strategis yang didasarkan pada
data yang akurat dan terkini. Dengan EIS,
pengambilan keputusan dapat dilakukan lebih cepat
dan efektif, sehingga memungkinkan perusahaan
untuk merespons perubahan pasar dengan lebih
cepat dan mengambil peluang yang lebih baik
10.4 Sub Sistem Informasi Fungsional Pemasaran
Sistem informasi fungsional pemasaran adalah
suatu sistem informasi yang dirancang khusus untuk
membantu departemen pemasaran dalam
mengumpulkan, memproses, menganalisis, dan
mengambil keputusan tentang informasi yang
diperlukan dalam proses pemasaran.
Beberapa contoh fungsi dari sistem informasi
pemasaran adalah:
1. Pengumpulan data pelanggan:
Sistem informasi pemasaran dapat membantu
departemen pemasaran dalam mengumpulkan
data pelanggan seperti preferensi pembelian,
perilaku pembelian, dan informasi demografis
untuk memahami kebutuhan dan keinginan
pelanggan.
2. Analisis tren pasar:
dalam menganalisis tren pasar dan memantau
persaingan untuk membantu departemen
pemasaran dalam mengambil keputusan yang
lebih baik tentang strategi pemasaran.
3. Pelacakan inventaris:
dalam pelacakan inventaris produk dan
mengidentifikasi produk yang tidak laku terjual atau
produk yang populer.

4. Pelaporan dan analisis penjualan:
dalam menyediakan laporan penjualan dan analisis
kinerja penjualan untuk membantu departemen
pemasaran dalam mengambil keputusan yang
lebih baik tentang strategi pemasaran.
5. Manajemen kampanye pemasaran:
dalam manajemen kampanye pemasaran dengan
memantau kinerja kampanye dan memberikan
umpan balik untuk pengembangan kampanye
pemasaran selanjutnya.
Secara keseluruhan, sistem informasi
fungsional pemasaran memainkan peran penting
dalam membantu departemen pemasaran dalam
memahami pasar dan pelanggan, serta membuat
keputusan yang lebih baik tentang strategi
pemasaran.
10.5 Sub Sistem Informasi Fungsional
Produksi/Manufaktur
Sistem Informasi Fungsional
Produksi/Manufaktur adalah sistem informasi yang
dirancang khusus untuk mendukung aktivitas
produksi/manufaktur pada sebuah perusahaan.
Sistem ini dapat membantu perusahaan dalam
mengelola dan mengoptimalkan berbagai aspek
produksi, seperti perencanaan produksi, pengendalian
persediaan, pengawasan kualitas produk, dan
pemantauan performa produksi.
Berikut adalah beberapa fitur utama yang
biasanya terdapat dalam Sistem Informasi Fungsional
Produksi/Manufaktur:
1. Perencanaan Produksi:

Fitur ini memungkinkan perusahaan untuk
membuat jadwal produksi berdasarkan permintaan
pasar dan kapasitas produksi yang tersedia.
2. Pengendalian Persediaan:
mengelola stok bahan baku, barang dalam proses,
dan produk jadi secara efektif sehingga tidak terjadi
kelebihan atau kekurangan persediaan.
3. Pengawasan Kualitas:
memantau kualitas produk yang dihasilkan,
memperbaiki proses produksi jika ditemukan cacat
atau kekurangan, dan meningkatkan kualitas
produk secara keseluruhan.
4. Pemantauan Performa Produksi:
Fitur ini memungkinkan perusahaan untuk melacak
kinerja produksi, termasuk waktu produksi, biaya
produksi, dan efisiensi produksi.
5. Integrasi dengan Sistem Lain:
Sistem Informasi Fungsional Produksi/Manufaktur
dapat diintegrasikan dengan sistem lain seperti
ERP (Enterprise Resource Planning) untuk
mengoptimalkan operasi perusahaan secara
keseluruhan.
Dengan adanya Sistem Informasi Fungsional
Produksi/Manufaktur, perusahaan dapat
meningkatkan efisiensi produksi, mengurangi biaya
produksi, dan meningkatkan kualitas produk. Selain
itu, perusahaan juga dapat meningkatkan respons
terhadap permintaan pasar dan meningkatkan daya
saingnya di pasar.
10.6 Sub Sistem Informasi Fungsional Keuangan
Sistem Informasi Fungsional Keuangan adalah
suatu sistem informasi yang dirancang untuk
memfasilitasi kegiatan keuangan suatu organisasi

atau perusahaan. Sistem ini bertujuan untuk
mengelola informasi keuangan seperti penerimaan
dan pengeluaran uang, pembayaran hutang dan
piutang, pengaturan anggaran, pembukuan, dan
pelaporan keuangan. Sistem informasi fungsional
keuangan ini juga mencakup proses pengambilan
keputusan keuangan dengan menggunakan informasi
yang telah terkumpul dan diolah. Selain itu, sistem
informasi ini juga dapat memantau kinerja keuangan
organisasi atau perusahaan dengan menyediakan
informasi yang relevan dan akurat tentang keuangan.
Beberapa fitur yang umumnya terdapat dalam
sistem informasi fungsional keuangan adalah:
1. Pembuatan laporan keuangan seperti laporan laba
rugi, neraca, dan laporan arus kas.
2. Manajemen anggaran, seperti mengatur dan
memantau alokasi anggaran, menetapkan target
dan mengidentifikasi varian anggaran.
3. Pemrosesan transaksi keuangan, seperti
pembayaran hutang, pembayaran gaji karyawan,
dan pengeluaran lainnya.
4. Pelacakan aset perusahaan, seperti inventaris
barang dan perlengkapan, properti, dan kebutuhan
operasional lainnya.
5. Pemantauan kepatuhan hukum dan peraturan
keuangan, seperti perpajakan dan peraturan
pemerintah lainnya.
Dengan menggunakan sistem informasi
fungsional keuangan yang tepat, suatu organisasi atau
perusahaan dapat mengelola keuangan dengan lebih
efektif dan efisien, serta meningkatkan transparansi
dan akuntabilitas dalam pengelolaan keuangan.

10.7 Sub Sistem Informasi Fungsional Sumber
Daya Manusia
Sistem Informasi Fungsional Sumber Daya
Manusia (Human Resource Information System-HRIS)
adalah suatu sistem yang dirancang untuk membantu
manajemen sumber daya manusia pada suatu
organisasi. HRIS digunakan untuk mengelola data
karyawan, proses rekruitmen, pelatihan,
pengembangan karir, kompensasi, serta kinerja
karyawan.
Dalam HRIS, data karyawan dapat diakses
secara real-time dan disimpan secara aman, sehingga
memudahkan manajemen dalam mengambil
keputusan terkait sumber daya manusia. HRIS juga
dapat membantu dalam proses pengambilan
keputusan strategis terkait sumber daya manusia,
seperti perencanaan pengembangan karir dan
pengelolaan kompensasi karyawan.
Beberapa fitur yang umumnya terdapat pada
HRIS antara lain:
1. Manajemen data karyawan, termasuk data pribadi,
data kepegawaian, dan data kinerja.
2. Pengelolaan proses rekruitmen, mulai dari
pengumuman lowongan hingga proses seleksi dan
penerimaan karyawan baru.
3. Pelatihan dan pengembangan karir, seperti
penjadwalan pelatihan, penilaian kinerja, dan
pengelolaan program pengembangan karir.
4. Manajemen absensi dan penggajian, termasuk
pembayaran gaji, pengelolaan cuti, dan
pengelolaan tunjangan.
5. Pelaporan dan analisis kinerja karyawan, seperti
laporan pengeluaran sumber daya manusia dan
analisis produktivitas karyawan.

Dengan HRIS, manajemen sumber daya
manusia dapat lebih efektif dan efisien dalam
mengelola sumber daya manusia di organisasi
mereka. HRIS juga dapat membantu meningkatkan
kinerja karyawan, serta memungkinkan organisasi
untuk lebih cepat menyesuaikan diri dengan
perubahan di lingkungan bisnis.
10.8 Peran Sistem Informasi dalam Organisasi
Sistem Informasi memiliki peran yang sangat
penting dalam organisasi modern. Sistem Informasi
membantu organisasi untuk mengumpulkan,
memproses, menyimpan, mengambil, dan
mendistribusikan informasi secara efektif dan efisien.
Berikut merupakan beberapa peran sistem
informasi dalam organisasi:
1. Mendukung pengambilan keputusan: SI
membantu manajer dalam mengambil keputusan
dengan menyediakan informasi yang akurat dan
tepat waktu. SI dapat memberikan laporan
keuangan, data penjualan, dan informasi lainnya
yang diperlukan untuk mengambil keputusan.
2. Meningkatkan efisiensi: SI membantu organisasi
dalam meningkatkan efisiensi operasional dengan
mengotomatisasi banyak tugas dan mengurangi
biaya operasional.
3. Mengoptimalkan sumber daya: SI membantu
organisasi dalam mengoptimalkan penggunaan
sumber daya dengan memantau inventaris,
mengelola persediaan, dan merencanakan
produksi dengan lebih efektif.
4. Meningkatkan kualitas produk dan layanan: SI
dapat membantu organisasi dalam meningkatkan
kualitas produk dan layanan dengan memantau

umpan balik pelanggan, memperbaiki proses, dan
merancang produk yang lebih baik.
5. Meningkatkan keamanan: SI dapat membantu
organisasi dalam meningkatkan keamanan
dengan mengidentifikasi dan mengatasi masalah
keamanan dan privasi data.
6. Meningkatkan kerja sama: SI dapat meningkatkan
kerja sama antara departemen dan karyawan
dengan memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi.
7. Meningkatkan daya saing: SI dapat membantu
organisasi dalam meningkatkan daya saing
dengan memungkinkan mereka untuk mengambil
keputusan yang lebih cepat dan lebih baik,
meningkatkan efisiensi, dan meningkatkan kualitas
produk dan layanan.
Dalam keseluruhan, SI memainkan peran
penting dalam membantu organisasi untuk mencapai
tujuannya dan menjadi lebih efektif dan efisien dalam
operasi mereka.
Sistem informasi dalam organisasi adalah
kumpulan proses, perangkat lunak, dan perangkat
keras yang saling terkait dan bertujuan untuk
membantu organisasi dalam mengumpulkan,
menyimpan, mengelola, dan memproses data dan
informasi. Sistem informasi dalam organisasi dapat
membantu meningkatkan efisiensi dan efektivitas
operasional, mengurangi biaya dan waktu pengolahan
informasi, serta membantu dalam pengambilan
keputusan.
Sistem informasi dalam organisasi terdiri dari
berbagai komponen, termasuk perangkat keras seperti
komputer, server, dan perangkat jaringan, serta
perangkat lunak seperti sistem manajemen database,

sistem manajemen konten, dan sistem manajemen
sumber daya perusahaan. Selain itu, sistem informasi
dalam organisasi juga memerlukan sumber daya
manusia yang terampil dan terlatih dalam
menggunakan dan memelihara sistem tersebut.
Beberapa jenis sistem informasi yang
digunakan dalam organisasi antara lain sistem
informasi manajemen, sistem informasi akuntansi,
sistem informasi pemasaran, sistem informasi
produksi, dan sistem informasi sumber daya manusia.
Setiap jenis sistem informasi memiliki tujuan dan
fungsi yang berbeda dalam membantu organisasi
mencapai tujuannya.
Selain itu, keamanan informasi juga merupakan
aspek penting dalam sistem informasi dalam
organisasi. Organisasi perlu melindungi informasi
sensitif dari ancaman keamanan seperti hacking,
pencurian data, dan malware. Oleh karena itu,
organisasi perlu memiliki kebijakan keamanan
informasi yang kuat dan terus memperbarui sistem
keamanannya.
Keterlibatan dan dukungan dari pimpinan
organisasi sangat penting untuk keberhasilan
implementasi sistem informasi dalam organisasi.
Pimpinan organisasi harus memahami manfaat sistem
informasi dan memastikan bahwa organisasi memiliki
sumber daya dan anggaran yang cukup untuk
mengimplementasikan dan memelihara sistem
informasi yang ada agar dapat berjalan secara efektif.

BAB 11
SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF
Muhammad Muharrom, M.Kom
Universitas Bina Sarana Informatika
Email Penulis: muhammad.muu@bsi.ac.id
11.1 Pendahuluan
Informasi memiliki kegunaan dan manfaat yang
sangat penting bagi setiap organisasi atau bisnis.
Tanpa informasi apa pun dari organisasi mana pun,
tim pelaksana tidak dapat bekerja secara efisien dan
efektif, dan mereka tidak dapat mengomunikasikan
rencana mereka dengan cukup cepat untuk mencapai
tujuan mereka secara efisien dan efektif. Jadi mungkin
untuk menyimpulkan bahwa informasi adalah sumber
daya yang berguna bagi mereka yang mengejar tujuan
organisasi yang telah ditetapkan di masa
lalu.(Paskalis et al., 2015)
Sistem informasi eksekutif (EIS) merupakan
satu-satunya sistem informasi yang saat ini sangat
dibutuhkan untuk manajemen bisnis. Modul sistem
informasi operasional ini ditujukan bagi manajemen
tingkat atas untuk memantau dan mendukung
operasional bisnis yang berada di bawah arahannya
secara mulus yang mudah dipahami dan dalam
berbagai skala waktu tertentu. (Noviansah et al, 2014)
Dalam situasi ini, bisnis dapat memahami tingkat
produktivitas, kemajuan, dan kegiatan yang
berlangsung dalam bisnis tersebut. Untuk itu
perusahaan yang bersangkutan membutuhkan suatu
sistem informasi yang dapat menyimpan dan
mengambil data untuk keperluan operasional. Sistem
164 | Sistem Informasi Eksekutif

informasi ini disebut juga dengan sistem informasi
operasional (SIE). (Dawan, 2018). Setiap pernyataan
yang dibuat diatas dapat didefinisikan sebagai definisi
dari definisi SIM, yang merupakan sistem berbasis
komputer yang dapat menyediakan, mendukung, dan
memberikan informasi kepada sejumlah orang dengan
kebutuhan khusus. Untuk memenuhi kebutuhan
mereka sendiri, manajer di area fungsional sekarang
dapat mentransfer data dan perangkat lunak ke sistem
berkat tingkat kelayakan SIM yang tinggi saat ini.
Manufaktur dan keuangan terlibat dalam pemasaran
yang merintis jaringan. Pemikiran banyak orang saat
ini terfokus pada tingkat pelaksanaan dan fungsi
fungsi manusia sehari-hari.
Hal ini diperlukan untuk menyediakan metode
yang efektif untuk melaksanakan informasi senior.
Hindari menggunakan sistem informasi transaksi yang
tidak efektif atau mengaksesnya. Ada alat yang
tersedia untuk menjalankan fungsi operasional,
memahami tujuan dan detail SIE, dan
mempraktikkannya. Agar rencana berhasil, manajer
senior harus fokus pada masalah dan menggunakan
alat. dan orang-orang yang taat hukum serta orang-
orang yang menyeberang ke wilayah yang sah. Untuk
itu perlu berangkat dari pendekatan tradisional.
Sistem Informasi Eksekutif dan Sistem
Pendukung Eksekutif menyediakan antarmuka yang
menyederhanakan dan mempercepat pembuatan
database. Eksekutif dapat memindahkannya dari
tingkat Eksekutif yang lebih efektif dan tingkat yang
lebih tepat.
11.2 Pengertian Sistem Informasi Eksekutif
Sistem informasi eksekutif (SIE) adalah jenis sistem
informasi manajemen yang dirancang untuk
Sistem Informasi Eksekutif | 165

membantu dan mendukung dan meningkatkan
kebutuhan informasi dan pengambilan keputusan
eksekutif senior. Hal ini dilakukan dengan
memudahkan mereka untuk mengakses informasi
internal dan eksternal yang penting untuk mencapai
tujuan strategis organisasi. Orang biasanya
menganggapnya sebagai jenis sistem pendukung
keputusan (DSS). (Azad, 2012)
Fokus utama SIE adalah pada tampilan grafis dan
antarmuka pengguna yang mudah digunakan. Mereka
memiliki kemampuan yang baik untuk melaporkan dan
menelusuri. Secara umum, SIE merupakan tingkat
bisnis DSS yang mendukung eksekusi pada tingkat
analisis, perbandingan, dan rotasi kereta dalam
variabel kritis sehingga personel dapat mengelola
pekerjaan dan mengenali situasi dan masalah. Di
pasar, SIE dan teknologi bekerja sama secara
bersamaan.
Dalam beberapa tahun berikutnya, intelijen bisnis
(yang menekankan penambangan data, analisis, dan
bursa saham digital) telah melampaui popularitas SIE.
Sistem informasi eksekutif dasar dibuat sebagai
program komputer berbasis mainframe. Tujuannya
adalah untuk mengemas data untuk bisnis dan
menyajikan statistik kinerja penjualan atau riset pasar
untuk pembuat keputusan yang mungkin tidak paham
komputer, seperti chief executive officer, direktur
pemasaran, dan petugas keuangan. Tujuannya adalah
untuk membuat program komputer yang akan
menyoroti informasi untuk memenuhi tuntutan
eksekutif senior. Alih-alih menyediakan data untuk
seluruh perusahaan, SIE biasanya menawarkan data
yang hanya diperlukan untuk mendukung keputusan
tingkat eksekutif.

Penggunaan SIE melampaui hierarki perusahaan
konvensional ke komputer individu yang terhubung ke
jaringan area lokal. SIE sekarang mengintegrasikan
data yang disimpan di mainframe, laptop, dan
komputer mini di banyak platform perangkat keras
komputer. Karyawan dapat mengakses data
perusahaan di komputer pribadi mereka dan memilih
Data mana yang relevan untuk pengambilan
keputusan mereka karena beberapa organisasi
layanan klien menganut sistem informasi perusahaan
terbaru. Dengan bantuan pengaturan ini, semua
pengguna dapat menyesuaikan akses mereka ke data
milik perusahaan yang tepat dan memberikan
informasi terkait ke tingkat atas dan bawah organisasi.
11.3 Komponen Sistem Informasi Eksekutif
Setidaknya komponen sistem informasi eksekutif
memiliki 3 komponen utama yaitu (Azad, 2012):
A. Perangkat Keras
SIE standar membutuhkan empat perangkat keras
sebagai fondasinya:
1) Perangkat entri untuk data. Alat-alat ini
memungkinkan eksekutif masuk, memeriksa,
dan mengubah data dengan cepat.
2) Unit pemrosesan pusat (CPU), kadang-
kadang dikenal sebagai kernel karena
mengawasi elemen lain dari sistem computer
3) File untuk penyimpanan data. Eksekutif dapat
memanfaatkan bagian ini untuk menyimpan
data bisnis penting, dan juga memudahkan
eksekutif untuk mencari data perusahaan
sebelumnya.
4) Perangkat keluaran yang memberi eksekutif
catatan visual atau permanen untuk dibaca

atau disimpan. Item ini adalah perangkat
output visual, seperti printer atau monitor.
Selain itu, sejumlah solusi SIE untuk workstation
berjaringan menjadi tersedia dengan
diperkenalkannya jaringan area lokal (LAN).
Perangkat keras komputer yang lebih murah dan
dukungan yang lebih sedikit diperlukan untuk sistem
ini. Selain itu, dapat pula meningkatkan kemudahan
dan bertambahnya jumlah individu dalam organisasi
yang memiliki akses ke informasi SIE.
B. Perangkat Lunak
Perangkat Lunak SIE yang berhasil harus dirancang
dengan bantuan perangkat lunak lainnya. Akibatnya,
komponen perangkat lunak yang ada dan
pengetahuan bagaimana proses cara
menggabungkan data ke dalam satu sistem sangat
penting. Perangkat lunak dasar yang diperlukan untuk
SIE standar setidaknya terdiri dari empat bagian:
1) Software sebagai basis teks. Dokumen
kemungkinan besar adalah jenis teks yang
paling umum seperti Basis Data.
2) Eksekutif dapat mengakses data internal dan
eksternal berkat basis data heterogen yang
ditempatkan pada berbagai sistem komputer
khusus vendor dan terbuka.
3) Dasar Grafis Bagi para eksekutif, grafis dapat
mengubah sejumlah besar teks dan angka
menjadi informasi visual. Bagan deret waktu,
diagram pencar, peta, grafik gerak, bagan
urutan, dan grafik yang berfokus pada
perbandingan adalah contoh jenis grafik
umum (yaitu, bagan batang)

4) Pondasi model. Analisis statistik, keuangan,
dan kuantitatif lainnya yang rutin dan khusus
disertakan dalam model SIE.
C. Interface
Antarmuka pengguna SIE sangat penting karena
menentukan seberapa cepat pembuat keputusan bisa
mendapatkan data terkait. Area dimana interaksi
antara manusia dan mesin terjadi dikenal sebagai
antarmuka pengguna dibidang desain industri untuk
interaksi manusia-mesin. Faktor desain yang harus
diperhitungkan saat mengembangkan antarmuka
pengguna terhubung yang melibatkan bidang-bidang
yaitu seperti ergonomi dan psikologi. Sistem dimana
manusia (pengguna) berkomunikasi dengan mesin
dikenal sebagai antarmuka pengguna. Komponen
perangkat keras (fisik) dan perangkat lunak (logis)
keduanya membentuk antarmuka pengguna. Ada
antarmuka pengguna untuk berbagai jenis sistem,
yang memungkinkan Anda untuk Input pengguna
untuk mengontrol sistem Output, yang memungkinkan
sistem menampilkan hasil manipulasi pengguna
Membuat antarmuka pengguna yang membuat
penggunaan mesin dengan cara yang mencapai hasil
yang diinginkan menjadi sederhana, efektif, dan
menyenangkan adalah tujuan umum dari rekayasa
interaksi manusia-mesin. Ini biasanya berarti bahwa
input minimum dari pengguna diperlukan untuk
menghasilkan hasil yang diinginkan, dan bahwa mesin
mengurangi output yang tidak diinginkan kepada
pengguna.
Ketika penggunaan komputer pribadi dan pengaruh
sosial terkait dengan, "antarmuka pengguna" telah
mulai bergeser dari antarmuka pengguna grafis

tradisional, ke panel kontrol industri dan tentang
desain sistem kontrol yang semakin berfokus pada
interaksi manusia-mesin.
Antarmuka manusia-komputer (HCI) dan antarmuka
manusia-mesin adalah istilah lebih lanjut untuk
antarmuka pengguna.
Kerangka kerja SIE dapat mendukung berbagai gaya
antarmuka, termasuk input/output, menu-driven,
bahasa perintah, laporan terjadwal, pertanyaan dan
jawaban, dan antarmuka bahasa alami.
Telekomunikasi akan menjadi penting untuk sistem
informasi jaringan karena desentralisasi saat ini
menjadi tren dalam bisnis. Kemampuan untuk
mengirim data dari satu lokasi ke lokasi lain menjadi
penting untuk membangun jaringan yang dapat
dipercaya. Selain itu, kebutuhan akan akses ke data
terdistribusi mungkin menjadi lebih mendesak sebagai
akibat dari telekomunikasi dalam SIE.
11.4 Karakteristik Sistem Informasi Untuk Sistem
Informasi Eksekutif
Karakter data yang diperlukan para eksekutif
dikategorikan menjadi 3 golongan, antara lain
penilaian mutu data, user interface, serta daya teknis
yang disajikan (Arhami et all, 2017).
1). Mutu informasi
Data yang diperoleh oleh para eksekutif wajib
berkarakter flexible, betul, pas serta komplit.
2). User interface
Data wajib didapat dengan gampang (user- friendly),
memakai GUI(Graphic User interface), nyaman, bisa
diakses diakses dari bermacam bermacam tempat,
tempat, profesional, profesional, sediakan akses kilat

kepada data yang diperlukan, memiliki menu
dukungan (self-help menu) serta kurangi pemakaian
keyboard.
3). Daya teknis

Memiliki daya guna mengakses data jumlah besar,
akses ke e-mail, dengan cara ensiklopedis bisa
sediakan informasi eksternal, membagikan gejala
“Highlights indicator” terdapatnya kasus, menyedikan
akses pada historical informasi serta current informasi,
menampilkan, compresses, fucasting, drill down,
filters, tren serta lain- lain.
11.5 Model dan definisi variabel pengukur
kesuksesan sistem informasi eksekutif
A. Eksternal
1) menaikkan persaingan dalam bisnis
2) dengan cepat mengestimasi perubahan pada
lingkungan
3) keinginan guna menghasilkan lebih proaktif
4) keinginan guna mengakses database external
5) menaikkan regulasi pemerintah yang lebih baik
B. Internal
1) keinginan data yang tepat dan aman
2) keinginan berbagi informasi dan komunikasi
3) keinginan mengakses informasi operasional
4) keinginan meng- update status pada kegiatan
yang berbeda
5) keinginan guna menaikkan keefektifan
6) keinginan guna memahami informasi historis
7) keinginan guna mengakses informasi
perusahaan
8) keinginan guna data yang lebih cermat

11.6 Kelebihan dan kelemahan dari sistem
informasi eksekutif
Kelebihan SIE dapat menggunakannya dengan
mudah, dan pengoperasiannya tidak memerlukan
banyak keterampilan komputer. Menyampaikan
informasi tentang gambaran perusahaan sesuai
dengan yang diharapkan. Informasi yang disajikan
lebih mudah dipahami dan kemudahan berbagi data
untuk manajemen serta Meningkatkan informasi
pelacakan dan memberikan efisiensi bagi pengambil
keputusan.
Kekurangan SIE tergantung pada sistem yang
digunakan sehingga Keterbatasan desain interface
pada fungsionalitas Informasi yang berlebihan
terkadang Sulit mengukur manfaat Implementasi yang
rumit sehingga Sistem bisa tumbuh menjadi besar,
lambat, dan sulit dikendalikan. Kebutuhan akan proses
manajemen data internal yang tidak efektif dapat
menghasilkan data yang kurang dapat dipercaya dan
kurang aman.
11.7 Aplikasi sistem informasi eksekutif
Eksekutif dapat memanfaatkan SIE untuk menemukan
data tersebut menggunakan kriteria yang ditentukan
pengguna dan memajukan pengetahuan dan
pemahaman berdasarkan informasi. SIE, berbeda
dengan sistem informasi manajemen standar, dapat
membedakan antara data penting dan data yang
jarang digunakan dan melacak beberapa tindakan
penting utama bagi eksekutif, keduanya berguna

dalam menentukan apakah organisasi mencapai
tujuan perusahaannya.
1) Produksi
Manufaktur pada dasarnya adalah proses
mengubah bahan mentah menjadi produk jadi
yang dijual, atau langkah perantara dalam
produksi atau penyelesaian semi-manufaktur.
Ini adalah sektor manufaktur dan industri
sekunder yang cukup besar. Proses peninjauan
operasional manufaktur berkaitan dengan
operasi sehari-hari, dan efektivitas dan efisiensi
adalah tujuan yang ingin dicapai dalam SIE.
2) Pemasaran
Merupakan salah satu tanggung jawab
eksekutif dalam suatu organisasi. Tanggung
jawab utama mereka adalah mengelola sumber
daya pemasaran yang sudah dapat diakses
secara efektif Untuk ini, mereka harus menilai
risiko dan ketidakpastian proyek serta efek
jangka pendek dan jangka panjangnya
terhadap bisnis. SIE dapat digunakan untuk
membantu para profesional dalam pemasaran
dan juga membuat sebuah keputusan atas
pemasaran yang objektif. Eksekutif pasar dapat
membandingkan prediksi penjualan dengan
penjualan aktual menggunakan teknik ini
dengan perkiraan penjualan yang ditawarkan
SIE. SIE juga menyediakan metode untuk
menentukan dan memasang harga produk
yang terlihat dalam suatu analisis usaha.
Eksekutif pasar dapat menilai bagaimana harga
berhubungan dengan persaingan dan
bagaimana kualitas produk berhubungan
dengan harga yang dibebankan. Sebagai hasil
akhir, paket perangkat lunak SIE memberi para
profesional dalam proses pemasaran agar

dapat berkemampuan untuk mengubah data
dengan melihat pola, mengaudit data
penjualan, dan mencari tahu rata-rata,
perubahan, total, varian, atau rasio.
3) Keuangan
salah satu prosedur paling penting untuk bisnis
adalah melakukan analisis keuangan. Untuk
memprediksi tren dan memilih investasi modal,
eksekutif harus menggunakan analisis arus kas
dan rasio keuangan. Eksekutif keuangan bisa
mendapatkan keuntungan besar dari SIE, yang
merupakan strategi berorientasi tanggung
jawab yang menggabungkan perencanaan atau
penganggaran dengan kontrol pelaporan
kinerja. SIE terutama berfokus pada tanggung
jawab kinerja keuangan dan mengakui nilai
standar biaya dan penganggaran fleksibel
dalam menciptakan kualitas informasi yang
ditawarkan untuk semua tingkat eksekutif.
11.8 Faktor-faktor yang mempengaruhi

Keberhasilan dan Kegagalan Sistem Informasi
Eksekutif
SIE membolehkan para eksekutif memantau seberapa
cakap jalannya industri dalam perihal tujuannya serta
faktor-faktor penetapan keberhasilannya. 8 aspek
faktor-faktor dalam penetapan kesuksesan guna
menggapai SIE yang berhasil ialah (Arhami et all,
2017):
1) Sponsor eksekutif yang mengerti dan selalu
berkomitmen.
2) Sponsor operasi
3) Karyawan pelayanan data yang sesuai

4) Teknologi Data yang cocok dan konsisten.
5) Manajemen Data yang terstruktur.
6) Hubungan yang nyata dengan tujuan bidang
usaha.
7) Manajemen atas antipati organsisai.
8) Manajemen atas penyebaran serta kemajuan
organsisi.
11.9 Langkah-langkah eksekutif untuk

meningkatkan sistem informasi
Eksekutif menginginkan pengambilan data dengan
cara terbaik guna mengambil sebuah keputusan.
Eksekutif butuh penguasaan kondisi yang tumbuh di
luar organsisasi dalam memastikan langkah- langkah
yang hendak didapat dalam membuat keputusan.
Dalam industri umumnya pc dihubungkan dengan
mainframe. Personal Computer (PC) ini berperan
selaku executive workstation. Database eksekutif
ditaruh dalam peranti keras biasanya disebut harddisk
yang bermuatan informasi serta informasi yang sudah
diproses lebih dahulu digunakan oleh pc perusahaan.
sistem ini membolehkan pula pengguna memakai e-
mail serta mengakses informasi serta data area.

Dari keseluruhan penjelasan di atas sehingga bisa
didapat sebagian kesimpulan:
1) Karakteristik masing- masing sistem data
eksekutif dibangun supaya cocok dengan
atensi khusus eksekutif ditambah desakan dari
organisasi serta lingkungannya.
2) Eksekutif mengakumulasi data dari banyak
basis data baik dari dalam ataupun dari luar
industri dengan memakai alat tercatat ataupun
ucapan.
3) SIE hendak terus digunakan oleh eksekutif
serta manager tingkatan yang lebih rendah
dengan memakai sistem yang serupa serta
hendak mengupayakan pengembangan sistem
yang seragam dengan tujuan yang sama,
namun dicocokkan dengan kebutuhan-
kebutuhan tingkatan kecil. Tidak hanya itu fitur
lunak SIE akan terus dikembangkan guna
dipakai oleh perusahaan- perusahaan kecil di
komputer mikro mereka.
4) Walaupun komputer sudah diperoleh dengan
baik oleh eksekutif, komputer hanyalah salah
satu dari sebagian basis data. eksekutif hendak
mencari data dari banyak basis data dengan
memakai alat perkataan ataupun catatan alhasil
bila membuat sesuatu koreksi, pergantian dari
sesuatu kasus hendak lebih mengarah ke arah
kesempurnaan dari SIE itu sendiri.
Daftar Pustaka
Arhami et all. (2017). Sistem Informasi Eksekutif. 1–
29.
Azad, M. M. (2012). ( Executive Information System ).
12(5), 106–110.
Dawan, A. (2018). Sistem informasi eksekutif berbasis
web pada fakultas teknik universitas diponegoro.
Pena Teknik: Jurnal Ilmiah Ilmu-Ilmu Teknik,
ISSN: 2502-8952, 3(2), 157–168.
Noviansah, et all. (2014). SISTEM INFORMASI
EKSEKUTIF BAGIAN Sri Widiyastuti , Leon
Andretti Abdillah , Kurniawan. 5(01), 242–246.

Paskalis, P., Hidayati, H., Kom, S., & Darwiyanto, E.
(2015). Implementasi User Centered Design
untuk Merancang Antarmuka Sistem Informasi
Eksekutif pada PT Pos Indonesia.

BAB 12
SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
Teguh Muryanto
Email Penulis : teguhmuryanto@gmail.com
12.1. Alasan Mempelajari Sistem Informasi

Akuntansi
Saat ini kemajuan dan perkembangan teknologi

berkembang sangat cepat. Dari perkembangan
teknologi tersebut membawa dampak positif dan
negatif sehingga proses pembelajaran terus
mengalami perubahan. Selain hal tersebut,
penemuan-penemuan baru selalu muncul dalam dunai
teknologi informasi.
Berikut beberapa alasan kita mempelajari Sitem
Informasi Akuntansi:
A. Secara umum:
• Segala macam informasi bidang akuntansi
digunakan untuk pengambilan keputusan,
sehingga Sistem Informasi Akuntansi penting
bagi keberhasilan jangka panjang organisasi
manapun.
• Sistem Informasi Akuntansi bermanfaat untuk
perancangan, penggunaan dan implementasi
sistem laporan keuangan dan untuk menambah
keahlian didalam merancang sebuah system.
• Sistem Informasi Akuntansi merupakan
komponen kunci dalam setiap proses
mengembangkan usaha melalui pembuatan
178 | Sistem Informasi Akuntansi

laporan dengan melakukan penilaian kinerja
usaha (corporate revaluation). Dengan adanya
revolusi teknologi informasi menyebabkan
sistem informasi akuntansi sangat berperan
didalam melakukan efisiensi dan efektifitas
pengelolaan usaha.
B. Secara khusus
Sistem Informasi Akuntansi digunakan untuk
melakukan kontrol terhadap seluruh aset yang dimiliki
organisasi tersebut.
Tiga Fungsi Penting Sistem Informasi Akuntansi

dalam Organisasi
• Mengumpulkan dan menyimpan data tentang
aktivitas – aktivitas yang dilaksanakan oleh
organisasi agar pihak manajemen, pegawai dan
pihak pihak luar yang berkepentingan dapat
meninjau ulang hal-hal yang telah terjadi
• Mengubah data menjadi informasi yang
berguna bagi pihak manajemen untuk membuat
keputusan dalam aktivitas perencanaan,
pelaksanaan dan pengawasan.
• Menyediakan pengendalian yang memadai
untuk menjaga aset–aset organisasi termasuk
data organsiasi, untuk memastikan bahwa data
tersebut tersedia saat dibutuhkan, akurat dan
handal.
Tujuan Sistem Informasi Akuntansi
Berikut adalah beberapa tujuan dari Sistem

Informasi Akuntansi:
• Mendukung proses pengambilan keputusan

oleh pengambil keputusan internal.
Sistem Informasi Akuntansi | 179

• Memenuhi kewajiban terkait dengan
pertanggung jawaban perusahaan. Misalnya
membayar pajak ke kas negara, menyusun
laporan keuangan.
Dasar dari sistem informasi akuntansi berasal dari

rangkaian sistem yang terintegrasi dengan sofware
dan akuntansi sehingga membentuk rangkaian dalam
suatu program atau software.
12.2. Pengertian Sistem
Beberapa pengertian mengenai sistem menurut

para ahli yang terkait, diantaranya sebagai berikut:
• Azhar Susanto (2013:22) dalam bukunya yang

berjudul Sistem Informasi Akuntansi
berpendapat bahwa sistem adalah
kumpulan/grup dari sub system / bagian /
komponen apapun baik phisik ataupun non
phisik yang saling berhubungan satu sama lain
dan berkerja sama secara harmonis untuk
mencapai satu tujuan tertentu.
• Romney dan Steinbart (2015:3) berpendapat
bahwa sistem adalah rangkaian dari dua atau
lebih komponen-komponen yang saling
berhubungan, yang berinteraksi untuk
mencapai suatu tujuan tertentu.
• Mulyadi (2016:1) berpendapat bahwa sistem
pada dasarnya adalah sekelompok unsur yang
erat berhubungan satu dengan lainnya, yang
berfungsi bersama-sama untuk mencapai
tujuan tertentu.

Jenis Sistem
Jenis-jenis sistem dapat dibedakan sebagai berikut :

• Sistem lingkaran terbuka adalah sistem yang
tidak mempunyai elemen mekanisme kontrol,
dan tujuan pengendalian informasi keuangan
dari ruang lingkup siklus akuntansi.
• Sistem lingkaran tertutup adalah sistem yang
disertai oleh adanya elemen mekanisme kontrol
dan tujuan.
12.3. Pengertian Sistem Informasi Akuntansi
Beberapa ahli dibidang informasi dan akuntansi

maupun pakar bidang sistem informasi mendefinisikan
sistem informasi akuntansi sebagai berikut:
• Warren (2005:10) menjelaskan bahwa secara

umum, akuntansi dapat didefinisikan sebagai
sistem informasi yang menghasilkan laporan
kepada pihak-pihak yang berkepentingan
mengenai aktivitas ekonomi dan kondisi
perusahaan.
• Romney dan Steinbart (2006 : 3) menyatakan

bahwa sistem informasi akuntansi adalah
sistem yang mengumpulkan, mencatat dan
memproses data untuk menghasilkan informasi
untuk pengambilan keputusan.
• Krismiaji (2010 : 4) menjelaskan bahwa sistem
informasi akuntansi adalah sebuah sistem yang
memproses data dan transaksi guna
menghasilkan informasi yang bermanfaat untuk
merencanakan, mengendalikan dan
mengoperasikan bisnis.

• Kieso (2011) menyatakan bahwa sistem
informasi akuntansi adalah sistem yang
mengumpulkan dan memproses data transaksi
serta menyajikan informasi keuangan kepada
pihak-pihak yang berkepentingan.
12.4. Teknik Dokumentasi Sistem
Dokumentasi sistem adalah suatu kegiatan

merekam aktivitas transksi keuangan secara
prosedural yang dijelaskan dalam bentuk
visualisasi/gambar dengan simbol-simbol dokumentasi
sistem yang telah di standarkan/ diseragamkan
sebelumnya. Dokumentasi sistem ini sangat berguna
bagi seorang analisis sistem informasi dalam
melakukan project pengembangan sistem yang
sedang di jalankannya.
Dokumentasi sistem juga sangat berguna bagi
perusahaan sebagai buku panduan operasi/kegiatan
berbagai aktivitas bisnis perusahaan, dan untuk
mengimplementasikan dan menggambarkan
kebijakan yang berkaitan dengan aktivitas bisnis
perusahaan tersebut.
12.4.1. Teknik Sistem
Teknik sistem akuntansi pada awalnya berasal

dari siklus akuntansi sesuai dengan bidang dan unit
kegiatan perusahaan. Siklus akuntansi merupakan
proses pencatatan akuntansi dari seluruh transaksi
(aktivitas perusahaan) mulai dari transaksi awal
(penerimaan dan pengeluaran uang secara tunai
ataupun kredit), pencatatan buku besar (posting),
menyusun neraca saldo, ayat jurnal penyesiaan
sampai penyusunan laporan keuangan.

Landasan Siklus Akuntansi
A. Tahap pencatatan
• Melakukan transaksi (aktivitas). Analisis atau
dokumen aktivitas bisnis menjadi dasar untuk
pencatatan awal setiap transaksi.
• Mencatat transaksi dalam jurnal. Berdasarkan
dokumen pendukung, transaksi dicatat dengan
menggunakan ayat atau entri jurnal secara
kronologis pada awal setiap transaksi.
• Memindah bukukan (posting) transaksi kedalam
buku besar (ledger). Transaksi yang telah
dikelompokkan dan dicatat pada jurnal
diposting pada akun – akun yang sesuai
dengan buku besar (general ledger) dan
apabila diperlukan pada buku tambahan atau
buku pembantu (subsidiary ledger).
B. Tahap Pelaporan
• Mempersiapkan neraca saldo atau neraca
percobaan dari semua akun dibuku besar.
Neraca saldo berisi daftar setiap akun pada
buku besar bersama saldo debit dan kreditnya.
• Mencatat jurnal penyesuaian. Sebelum laporan
keuangan dipersiapkan, semua informasi
relevan yang belum tercatat harus diidentifikasi
dan dibuatkan penyesuaian yang tepat. Jurnal
penyesuaian harus dicatat dan diposting
sehingga akun-akun berada pada saldo yang
benar sebelum laporan keuangan disiapkan.
• Mempersiapkan laporan keuangan. Laporan ini
merupakan ikhtisar hasil operasi dari aktivitas
perusahaan dan menunjukkan posisi keuangan
serta arus kas yang disiapkan berdasarkan
informasi yang terdiri dari akun yang telah
disajikan.

• Menutup akun nominal. Saldo-saldo akun
nominal (sementara) ditutup ke akun laba
ditahan. Proses penutupan ini mengakibatkan
akun nominal bersaldo nol (0) pada awal
periode berikutnya.
• Menyiapkan neraca saldo setelah penutupan
atau neraca penutup (post closing trial balance)
untuk memastikan kesamaan atau
keseimbangan debit dan kredit setelah jurnal
penyesuaian dan jurnal penutup diposting.
12.4.2. Dokumentasi
Semua dokumentasi pada proses transaksi

adalah merupakan tahap awal dari siklus akuntansi.
Setiap pencatatan harus ada bukti yang jelas sebagai
sumber bukti pencatatan selama proses penyusunan
laporan keuangan yang berasal dari internal (pihak
perusahaan yang menyusun laporan keuangan)
maupun dari eksternal (pihak luar yang berhubungan
dengan transaksi dan dokumen).
Jenis Dokumen
Berikut ini adalah jenis-jenis dokumen yang sering

digunakan pada teknik dokumentasi sistem:
• Dokumen Sumber: adalah dokumen yang
digunakan untuk menangkap dan
menformulasikan data transaksi yang
diperlukan untuk memproses siklus transaksi.
• Dokumen Produk: adalah hasil transaksi
pemrosesan, bukan dokumen yang memicu
mekanisme proses.
• Dokumen Turn Around: adalah dokumen
produk dari satu sistem yang menjadi dokumen
dari sistem lainnya.

12.4.3. Sumber Bukti Transaksi
Sumber bukti transaksi didapat dari dalam dan

dari luar perusahaan. Dokumen yang berasal dari
dalam perusahaan adalah dokumen yang dikeluarkan
perusahaan sendiri untuk penjualan dan penagihan
piutang (account receivable). Sedangkan dokumen
yang berasal dari luar perusahaan adalah seperti bukti
pembelian maupun pembayaran.
Berikut ini adalah beberapa dokumen yang digunakan

sebagai pendukung untuk menyusun informasi
ekonomi perusahaan:
• Bukti Kas Masuk: adalah tanda bukti bahwa

perusahaan telah menerima uang secara tunai
(cash), transaksi ini terjadi karena penjualan
tunai maupun penagihan piutang usaha dan
pendapatan bunga pada perusahaan.
• Bukti Kas Keluar: adalah tanda bukti bahwa
perusahaan telah mengeluarkan uang tunai,
seperti pembelian peralatan, asset tetap,
pembayaran hutang, pembayaran gaji atau
pengeluaran-pengeluaran yang lainnya
dilakukan secara tunai.
• Memo: adalah bukti pencatatan antar
departemen/divisi dari pimpinan seperti
manager dengan departemen yang ada di
lingkungan perusahaan. Isi dari memo adalah
departemen pembuat memo, nama, tujuan dan
isi yang sifatnya sementara sebelum adanya
realisai dari memo tersebut.

12.4.4. Jurnal
Pada saat semua fakta yang berhubungan

tentang transaksi diketahui, maka peristiwa tersebut
dicatat dalam sebuah jurnal dengan urutan kronologis.
Jurnal menunjukan efek kronologis dari sebuah
kegiatan bisnis.
Terdapat dua jenis jurnal yaitu:

• Jurnal Khusus: digunakan untuk mencatat
kelas transaksi spesifik yang muncul dalam
volume tinggi.
• Jurnal Umum: digunakan untuk mencatat
transaksi yang jarang terjadi atau tidak sama.
12.4.5. Buku Besar (Ledger)
Buku besar adalah suatu pengelompokan akun-
akun sejenis yang berasal dari jurnal umum. Sebuah
buku besar menunjukkan kenaikan, penurunan dan
saldo lancar dari setiap akun.
• Buku Besar Umum (General Ledger) :
merangkum kegiatan setiap akun organisasi.
Buku besar umum memberikan nilai tunggal
untuk setiap akun kontrol, seperti utang
dagang, piutang dagang dan persediaan.
• Buku Besar Pembantu (Subsidiary Ladger) :
Buku besar pembantu disimpan dalam
departemen akuntansi perusahaan, termasuk
diantaranya persediaan, utang dagang, gaji dan
piutang dagang.
12.4.6. Neraca Saldo / Neraca Percobaan (Trial

Balance)
Neraca saldo adalah suatu daftar yang berisi
saldo-saldo sementara dari setiap akun buku besar
pada suatu saat periode pencatatan akuntansi.
Neraca saldo ini sering disebut neraca sisa atau daftar

yang berisi semua saldo akhir dari akun buku besar
yang dicatat secara sistematis menurut nomor akun
buku besarnya. Tujuan dari penyusunan neraca saldo
adalah untuk menguji kesaman jumlah kolom debit
dan jumlah kolom kredit neraca saldo.
12.4.7. Ayat Jurnal Penyesuaian (Adjustment)
Ayat jurnal penyesuaian adalah pencatatan

dalam jurnal untuk menentukan nilai saldo yang
sebenarnya dari beberapa transaksi yang telah terjadi
pada periode sekarang maupun sebelumnya dari
piutang, aset tetap, beban yang masih akan dibayar
dan pendapatan pada akhir periode akuntansi yang
diakibatkan berlalunya waktu agar laporan keuangan
disajikan benar. Ayat jurnal penyesuaian dibuat untuk
menyesuaikan saldo perkiraan-perkiraan ke saldo
yang sebenarnya sampai akhir periode akuntansi,
atau untuk memisahkan penghasilan atau biaya dari
suatu periode dengan periode yang lain.
Terdapat tujuh rekening yang perlu dilakukan

penyesuaian pada setiap akhir periode sebelum
penyusunan laporan keuangan:
• Penyisihan piutang ragu– ragu / piutang tak
tertagih (Allowence for bad debt/doubful
account)
• Perlengkapan (suplies)
• Penyusutan aktiva tetap (depreciation of fixed
assets)
• Beban dibayar dimuka (prepaid expense) atau
beban yang ditangguhkan (deferred expenses)
• Beban yang masih harus dibayar (accrued
expense)

• Pendapatan diterima dimuka (unearnerd
revenue) atau pendapatan yang ditangguhkan
(deferred revenue)
• Pendapatan yang masih harus diterima dimuka
(accrued revenue) atau Pendapatan akrual.
12.4.8. Laporan Keuangan
Laporan keuangan (financial statement) adalah

laporan atas kejadian–kejadian masa lalu dari suatu
proses pencatatan yang bersifat keuangan selama
periode akuntansi yang bersangkutan atau ringkasan
dari suatu proses pencatatan, yaitu ringkasan
transaksi–transaksi keuangan selama tahun buku
yang bersangkutan. Pencerminan posisi keuangan
dan kondisi ekonomi perusahaan dapat kita simpulkan
berdasarkan laporan keuangan, karena laporan
keuangan disajikan atas dasar fakta dari catatan
akuntansi yang telah terjadi selama periode
operasional memberikan gambaran tentang kemajuan
(progress report) secara periodik.
Fungsi laporan keuangan secara umum adalah

menyampaikan informasi dari aktivitas perusahaan
secara keseluruhan pada akhir periode pencatatan,
diantaranya :
• Menyajikan informasi keuangan berupa aset,
liabilitas dan ekuitas perusahaan.
• Menyajikan informasi mengenai perubahan
dalam harta bersih suatu perusahaan yang
terjadi sebagai akibat kegitan usaha dalam
rangka memperoleh laba.
• Menyajikan informasi keuangan untuk
membantu para pengguna laporan keuangan
dalam menaksir potensi perusahaan dalam
menghasilkan laba.

12.5. Resiko Sistem Informasi Akuntansi
Sistem informasi akuntansi yang menggunakan

aplikasi komputer di perusahaan, sudah pasti memiliki
beberapa resiko. Sebenarnya resiko-resiko tersebut
dapat diminimalisir apabila para pembuat dan
pengelola sistem melakukan pengendalian sebelum
ataupun saat sistem tersebut diaplikasikan dalam
perusahaan.
Beberapa resiko sistem informasi akuntansi yang

sering ditemui di perusahaan diantaranya adalah :
• Estimate risk : adalah perusahaan lebih sering

menjadi korban kecurangan dari pada serangan
teroris, dan para pegawai lebih sering
melakukan hal yang tidak disengaja.
• Estimate exposure : adalah resiko terhadap
gempa bumi sangat kecil, namun
pengungkapannya sangat besar.
• Identify control : adalah manajemen harus
melakukan satu atau beberapa kontrol yang
akan melindungi perusahaan dari beberapa
kecurangan. Dalam melakukan kontrol
manajemen tersebut harus mempertimbangkan
efektifitas dan waktu.
• Estimate cost and benefit : adalah biaya
sistem yang sangat mudah dilakukan sehingga
semua orang dapat melakukannya, akan tetapi
hal tersebut dapat menjadi penghalang.
• Determine cost benefit effectiveness : adalah
bagaimana transaksi dicatat, diproses,
disimpan dan dilaporkan.

12.6. Ancaman Sistem Informasi Akuntansi
Ancaman yang sering dihadapi perusahaan

salah satunya adalah bencana alam dan politik.
Munculnya bencana alam yang tidak dapat diprediksi
kemunculannya dapat menghancurkan sistem
informasi di perusahaan dan dampaknya akan
dirasakan oleh perusahaan pada waktu yang
bersamaan.
Contoh ancaman sistem informasi akuntansi :
• Bencana alam dan politik : Kebakaran, banjir,

gempa bumi, dan perang.
• Kerusakan sofware dan penyalahgunaan
peralatan : Kesalahan transmisi data yang tidak
terdeteksi dan kegagalan hardware
• Kejadian yang tidak diharapkan (Unintentional
actings) : Kecelakaan akibat human error,
kegagalan untuk mengikuti prosedur yang telah
ditetapkan serta pengarahan yang kurang.
Kehilangan dan kesalahan memasukkan data.
• Intentional acts : Sabotase, computer fraud.
12.7. Aplikasi Sistem Informasi Akuntansi
Saat ini sudah banyak

tersedia software akuntansi yang bisa dipergunakan
untuk membantu pengolahan proses perhitungan
akuntansi di perusahaan. Dengan
menggunakan software akuntansi tersebut,
perusahaan dapat membuat laporan keuangan
dengan tepat dan akurat, serta efektif dan efisien.
Berikut ini terdapat beberapa software sistem
informasi akuntansi (SIA) untuk membantu kebutuhan
perhitungan akuntansi di perusahaan.

12.7.1. MYOB Accounting
MYOB adalah singkatan dari Mind Your Own

Business. Aplikasi MYOB ini termasuk aplikasi
pengolah data akuntansi yang terpercaya dan user
friendly. Tampilan antarmuka yang sederhana
membuat pengguna menjadi lebih nyaman dalam
berinteraksi dan sering digunakan di kalangan UMKM
di Indonesia.
Gambar 12.1. Tampilan Aplikasi MYOB Accounting
12.7.2. Accurate Accounting
Software Accurate Accounting memiliki versi

bahasa Indonesia. Aplikasi ini mempunyai tampilan
yang mirip dengan MYOB sehingga cukup mudah
digunakan. Aplikasi Accurate juga dilengkapi fitur
pajak yang support dengan kebijakan pajak di

Indonesia. Software ini juga mampu mendukung
multi currency, gudang, user, departemen dan
proyek. Software Accurate Accounting ini memiliki
kelebihan dalam memodifikasi laporan dan
format form sesuai kebutuhan perusahaan.
Gambar 12.2. Tampilan Aplikasi Accurate
12.7.3. KRISHAND
Krishand adalah software yang dikhususkan

untuk membantu perusahaan dalam membuat
pelaporan pajak. Software ini dapat menghemat waktu
dengan membuat laporan pajak yang tepat dan
akurat. Hal ini dikarenakan Krishand sudah
menyediakan formulir pajak yang disesuaikan dengan
peraturan pajak di Indonesia.

Gambar 12.3. Tampilan Aplikasi Krishand
Selain ketiga software di atas, sebenarnya masih
banyak software lain yang bisa digunakan, contohnya
: Zahir Accounting, Omega Accounting, Quick Book,
Microsoft Office Accounting Express (MOAE) yang
bisa didapatkan secara gratis.
12.8 Kesimpulan
Dari penjelasan dan pembahasan di Bab 12 ini, dapat
diambil beberapa kesimpulan sebagai berikut :
• Sistem informasi akuntansi (SIA) adalah sistem
yang mempunyai tugas untuk memanajemen
segala hal yang berkaitan dengan keuangan dan
akuntansi.
• Pengaruh dari penerapan sistem informasi
akuntansi (SIA) kepada karyawan sebuah

perusahaan adalah mampu meningkatkan kinerja
dan produktivitas agar menjadi lebih baik lagi.
• Sebelum menggunakan bantuan sistem informasi
manajemen, sebaiknya memastikan kembali
bantuan yang tepat / sesuai dengan kebutuhan
bisnis dan budget perusahaan. Hal ini dimaksudkan
agar bisnis dapat berkembang dan mampu
menjangkau target konsumen lebih luas.
Daftar Pustaka
Azhar Susanto, (2013), Sistem Informasi Akuntansi:

Struktur Pengendalian Resiko Pengembangan, ed.
Pertama, Cetakan Pertama, Lingga Jaya, Bandung.
Kieso, Donald E., dkk., (2011), Intermediate

Accounting, IFRS Edition, Volume 1, John Willey &
Sons, Inc., United States of America.
Krismiaji (2010). Sistem Informasi Akuntansi :

Akademi Manajemen Perusahaan YKPN, Yogyakarta.
Mulyadi, (2016), Sistem Akuntansi, ed. Keempat,

Salemba Empat, Jakarta.
Romney, Marshal B., Dan Steinbert, Paul John.

(2006). Sistem Informasi Akuntansi. (Alih Bahasa:
Deny Arnos Kwary Dan Dewi Fitriasari).: Salemba
Empat, Jakarta.
Warren, Carl. S, Reeve, Philip E. Fess (2005).

Pengantar Akuntansi. Edisi 21. : Salemba Empat,
Jakarta.

BAB 13
SISTEM INFORMASI SUMBER DAYA MANUSIA

(HRIS)
Dr. Ratih Damayanti, M.Pd.
Akademi Televisi Indonesia
Email Penulis: ratihandrie@gmail.com
13.1 Pendahuluan
Sistem informasi sumber daya manusia (HRIS) adalah
perangkat lunak yang menyediakan penyimpanan
terpusat dari data master karyawan yang dibutuhkan
kelompok manajemen sumber daya manusia (SDM)
untuk menyelesaikan proses Sumber Daya Manusia
inti (SDM inti). Pada dasarnya, HRIS adalah "jalan dua
arah" di mana informasi tentang karyawan
disampaikan ke dalam organisasi dan sebaliknya
kembali ke karyawan. Dengan menghilangkan proses
terkait SDM berbasis kertas dan manual, HRIS
menawarkan interaksi yang lebih cepat antara
karyawan dan perusahaan tempat mereka bekerja,
sehingga membebaskan profesional SDM untuk
melakukan pekerjaan yang lebih strategis dan bernilai
tinggi. Perusahaan dapat memanfaatkan sistem
informasi SDM (HRIS) tidak hanya untuk keperluan
administrasi kepegawaian tetapi juga untuk
meningkatkan produktivitas perusahaan (Handayani et
al., 2021). Sistem informasi manajemen sumber daya
manusia dapat membantu dalam mengelola
administratif SDM secara efektif dan efisien. Manusia
merupakan asset penting dalam organisasi, oleh
196 | Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (HRIS)

karena itu asset tersebut harus dikelola dengan baik.
Kemudahan dalam mengelola segala atribut penting
dalam administratif kepegawaian menjadi satu hal
yang penting. Peran Human Resources Information
System (HRIS) menjadi elemen pengukur efektifitas
dan performa Divisi Human Resources dalam
memberikan layanan yang baik bagi karyawan.
Menurut Valcik (2021) Keberhasilan organisasi mana
pun tergantung pada praktiknya yang berkisar dari
rekrutmen, pelatihan dan pengembangan, evaluasi
kinerja, kompensasi, dan retensi. Sementara ini
dianggap sebagai fungsi inti dari manajemen sumber
daya manusia (SDM), teknologi, kebijakan dan
prosedur yang meningkatkan efektivitas fungsi inti ini
disebut sebagai Sistem Informasi Sumber Daya
Manusia (SDM).
HRIS merupakan sistem menyimpan,
memproses, dan mengelola data karyawan, seperti
nama, alamat, KTP atau nomor Jaminan Sosial,
informasi visa atau izin kerja, dan informasi tentang
tanggungan. Ini biasanya juga menyediakan fungsi
SDM seperti perekrutan, pelacakan pelamar,
manajemen waktu dan kehadiran, penilaian kinerja
dan administrasi tunjangan. Ini juga dapat
menampilkan fungsi layanan mandiri karyawan, dan
bahkan mungkin fungsi akuntansi. Dalam beberapa
hal, HRIS dapat dianggap sebagai database informasi
karyawan yang cerdas. Interaksi data, proses yang
dapat dilakukan dan kemampuan pelaporan membuat
data yang disimpan dalam sistem lebih mudah diakses
dan digunakan.
Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (HRIS) | 197

13.2 Tujuan Sistem Informasi Sumber Daya
Manusia (HRIS)
HRIS adalah alat penting untuk perencana
strategis yang akan menentukan kebutuhan SDM
masa depan dan ketersediaan di pasar yang
kompetitif untuk memenuhi kebutuhan bisnis. Banyak
perusahaan bisnis mengadopsi untuk membuat sistem
informasi (IS) sendiri. Ini membantu untuk
meningkatkan komunikasi antara departemen dalam
organisasi, Sistem komunikasi yang efektif mengarah
pada pengelolaan SDM yang tepat (Priota, 2020).
HRIS sangat penting untuk dipertahankan oleh
sebuah organisasi. Saat ini, banyak organisasi bekerja
pada HRIS untuk menyimpan catatan yang baik dan
akurat tentang sumber daya manusia mereka. Selain
itu, ada beberapa maksud dan tujuan dari sistem
informasi sumber daya manusia dalam organisasi
yaitu sebagai berikut :
1. Berikan Informasi dan Bukti Sejarah, hal ini
berkaitan dengan data-data karyawan yang
tersimpan dan terdokumentasi dengan baik
sehingga mudah dalam pencarian kembali
sewaktu dibutuhkan.
2. Memberikan Informasi Terkini, HRIS dapat
digunakan sebagai sumber informasi dan
kemudahan pencarian data pegawai. Bagi
organisasi besar yang memiliki jaringan banyak
dan pegawai yang tersebar di berbagai negara.
Dengan demikian
3. Membantu dalam Riset Personalia dan Audit
Personalia
4. Diperlukan untuk mengambil Keputusan
Personalia

5. Memutuskan Penggajian dan Jalur Karir
6. Pemberian Informasi kepada Pemerintah dan
Berbagai Instansi
7. Membantu dalam Evaluasi dan Modifikasi
Kebijakan SDM
8. Membantu Perusahaan Mendeteksi Penipuan,
Kesalahan, dan Kesalahan
Setiap bisnis adalah unik dan memiliki serangkaian
tantangannya sendiri. HRIS harus mengatasi masalah
tersebut. Berikut adalah beberapa tantangan HRIS
yang paling umum.
Privasi dan keamanan data. Salah satu perhatian
terbesar dalam mengelola HRIS adalah memastikan
privasi dan keamanan data karyawan. Sistem ini berisi
sejumlah besar data sensitif dan rahasia yang harus
dilindungi. Tantangan utama HRIS yang dihadapi
organisasi adalah bagaimana menerapkan solusi yang
cukup canggih sehingga setiap pengguna yang
mengakses sistem bisa mendapatkan informasi yang
mereka butuhkan untuk melakukan tugas tanpa
mengakses informasi yang tidak mereka izinkan untuk
dilihat.
Peraturan dan kepatuhan. Aturan akses data HRIS
juga harus selaras dengan undang-undang regulasi.
Setiap organisasi harus memastikan bahwa HRIS-nya
tetap sesuai dengan peraturan yang selalu berubah.
Ini sangat menantang bagi perusahaan yang memiliki
kehadiran global. Kegunaan dan fungsionalitas
bergantung pada kemampuan setiap pengguna untuk
dapat dengan cepat dan mudah melakukan transaksi
melalui sistem tanpa melanggar kerahasiaan atau
melanggar hukum.

Gangguan bisnis. Perubahan yang sedang
berlangsung pada fitur HRIS dapat menghadirkan
tantangan juga. Di era inovasi yang terus menerus
mengganggu, organisasi terkadang berjuang untuk
mengikuti peningkatan dan penyempurnaan HRIS.
Demikian pula, memilih HRIS yang tepat untuk bisnis
bisa jadi rumit. Dengan begitu banyak opsi dan fitur
yang tersedia, penting bagi untuk memilih sistem yang
paling sesuai dengan tujuan bisnis dan tidak
terganggu oleh komponen yang mungkin tidak terbukti
bermanfaat.
13.3 Komponen Sistem Informasi Sumber Daya
Manusia (HRIS)
Sistem informasi sumber daya manusia (HRIS) adalah
paket perangkat lunak yang dikembangkan untuk
membantu profesional sumber daya manusia dalam
mengelola data. Profesional sumber daya manusia
memanfaatkan sistem ini untuk memfasilitasi alur
kerja, meningkatkan efisiensi, dan menyimpan serta
mengumpulkan informasi. Komponen dalam HRIS
dapat berubah dengan sifat, ukuran, dan ruang
lingkup bisnis (Pieris & Preena, 2020).
Beberapa perusahaan menawarkan paket
HRIS kepada pemberi kerja. Paket HRIS dapat
disesuaikan dengan kebutuhan spesifik dan
persyaratan pemberi kerja. Ada 6 Komponen Sistem
Informasi Sumber Daya Manusia (SDM):
Di bawah ini akan dijelaskan berbagai komponen
HRIS.
1. Basis Data/Database: Penawaran inti HRIS
mencakup database untuk menyimpan informasi

karyawan. Profesional SDM dapat memasukkan
semua data personel ke dalam sistem yang dapat
diakses dari mana saja, sepanjang waktu. Jenis data
yang dikumpulkan oleh profesional HR dalam
database termasuk riwayat kompensasi, informasi
kontak darurat, dan tinjauan kinerja. Basis data inti
juga dapat dilihat sebagai cadangan online untuk file
kertas.
2. Manajemen Waktu dan Tenaga Kerja; Kegiatan
seperti waktu dan manajemen tenaga kerja bisa
sangat memakan waktu. Paket HRIS memungkinkan
karyawan untuk memasukkan jam kerja mereka
sendiri dan memungkinkan manajer untuk segera
memverifikasi permintaan liburan, dan data langsung
diumpankan ke penggajian. Manajemen waktu dan
tenaga kerja juga meningkatkan kemampuan
departemen SDM untuk melacak ketepatan waktu dan
kehadiran.
3. Fungsi Penggajian; Fungsi penggajian adalah
komponen utama lain dari model HRIS. HR dapat
dengan mudah mengunduh atau membongkar jam
kerja karyawan, dan mengeluarkan cek atau setoran
gaji kepada karyawan. Karyawan yang digaji juga
dapat dibayar dengan risiko kesalahan yang jauh
berkurang. Perangkat lunak penggajian HRIS
biasanya meningkatkan kepatuhan pajak untuk lokasi
dengan beberapa tingkat pajak.
4. Manfaat; Beberapa pemberi kerja HRIS
mengizinkan pemberi kerja untuk menetapkan dan
memelihara tunjangan kesehatan dan investasi
pensiun melalui perangkat lunak mereka. Aplikasi
tersebut memungkinkan pengusaha untuk memiliki

pengalaman one-stop shopping untuk semua
kebutuhan manajemen data sumber daya manusia
mereka. Paket HRIS lainnya memfasilitasi tunjangan
kesehatan dan pengurangan investasi pensiun untuk
penggajian tetapi tidak menetapkan tunjangan
tersebut.
5. Antarmuka Karyawan; Sebagian besar paket
HRIS memungkinkan karyawan untuk memiliki akses
pengguna yang terbatas. Pengguna karyawan
mengakses bagian dari database di mana mereka
dapat memperbarui informasi pribadi mereka,
meninjau skala gaji, mengubah program manfaat
pensiun, memperbarui informasi setoran langsung,
atau mengunduh dokumen pemilihan manfaat.
6. Rekrutmen dan Retensi; Akhirnya, dapat
dikatakan bahwa rekrutmen dan retensi adalah
komponen terpenting dari HRIS. Tak perlu dikatakan
bahwa itu adalah jangkar dari semua kebijakan dan
sistem SDM. Menemukan bakat baru, mendapatkan
mereka, menjaga mereka tetap terlibat dan akhirnya
mampu mempertahankan mereka adalah tugas utama
seorang HR. SDM juga harus memastikan bahwa
karyawan tidak hanya mampu melakukan
pekerjaannya, tetapi juga diberikan pelatihan yang
dibutuhkan; menerima kompensasi dan manfaat yang
layak dari organisasi.
13.4 Tipe Sistem Informasi Sumber Daya
Manusia (HRIS)
Ada beberapa kesamaan yang dimiliki oleh semua
sistem HRIS. Mereka menawarkan manfaat
otomatisasi, layanan mandiri, database terpusat, dan
manajemen bakat untuk membantu profesional SDM

menjalankan fungsinya dengan baik, yang pada
akhirnya menguntungkan organisasi. Menurut
penelitian Begum (2020) aplikasi HRIS menghasilkan
efisiensi yang lebih tinggi dalam hal produktivitas
karyawan dan pengurangan biaya SDM. Di luar itu,
setiap jenis HRIS menawarkan serangkaian fitur yang
berbeda. Berikut adalah ikhtisar dari lima jenis sistem
HRIS dan siapa yang paling diuntungkan darinya. Ada
5 tipe sistem HRIS :
1. Operasional HRIS; Sistem HRIS operasional
mengumpulkan dan melaporkan data sumber daya
manusia seperti catatan karyawan, detail posisi, dan
informasi penilaian kinerja. Mereka digunakan untuk
membantu menyediakan manajer SDM dengan data
yang mereka butuhkan untuk melakukan tugas-tugas
seperti manajemen kinerja, promosi, perekrutan, dan
perubahan personel internal. Sistem HRIS operasional
dapat membantu dalam berbagai organisasi karena
membantu dengan fungsi SDM standar. Jika merasa
bahwa tim SDM menghabiskan terlalu banyak waktu
untuk tugas manajemen orang yang berulang atau
menggali file dan spreadsheet yang tidak teratur untuk
data karyawan, sistem HRIS operasional bisa menjadi
pilihan yang tepat.
2. Taktis HRIS; Sistem HRIS taktis terlibat dalam
proses yang terkait dengan penggunaan sumber daya.
Ini termasuk hal-hal seperti perekrutan, pelatihan,
kompensasi, lowongan, dan sebagainya. Ini lebih
berguna untuk membuat keputusan gambaran besar
tentang hal-hal seperti alokasi sumber daya, analisis
pekerjaan, dan pengembangan. Selain angka internal,
sistem HRIS taktis juga menangani data seperti
informasi serikat pekerja, data pesaing, persyaratan

pemerintah, dll. Sistem HRIS taktis adalah yang
terbaik untuk organisasi yang membutuhkan bantuan
membuat keputusan tingkat makro tentang apa yang
harus dilakukan dengan sumber daya dan lebih sedikit
untuk mereka yang membutuhkan dukungan dengan
tugas sehari-hari yang lebih kecil.
3. HRIS Strategis; Sama seperti kedengarannya,
sistem HRIS strategis membantu analisis strategis dan
pengambilan keputusan. Mereka membantu
profesional SDM dalam fungsi seperti penetapan
tujuan dan perencanaan tenaga kerja di masa depan.
Sistem HRIS yang strategis dapat membantu
kesadaran mengenai sumber daya tenaga kerja yang
tersedia dan perencanaan tenaga kerja yang tepat
dengan mengelola data seperti informasi pasar dan
anggaran operasi. Sistem HRIS strategis sangat
berguna bagi organisasi yang ingin berkembang atau
tumbuh secara strategis. Jika ingin mengandalkan
angka konkret untuk membuat keputusan yang
cerdas, strategis, berdasarkan data untuk masa depan
perusahaan, ada baiknya mempertimbangkan HRIS
yang strategis.
4. HRIS yang Komprehensif; HRIS yang
komprehensif merupakan kombinasi dari jenis-jenis di
atas, yang terlibat dalam semua hal SDM, termasuk
hal-hal operasional, taktis, dan strategis. Ini berfungsi
sebagai basis data dan platform yang disederhanakan
untuk menawarkan tinjauan dan pengelolaan yang
mudah dari berbagai tugas terkait SDM, termasuk
(Informasi Pegawai, file SDM, Posisi terbuka,
Perekrutan dan detail perekrutan, Analisis dan desain
pekerjaan, Pedoman keselamatan karyawan,
inventaris keterampilan, Kompensasi dan keuntungan,

Pelatihan dan pengembangan, Manajemen kinerja).
HRIS yang komprehensif berfungsi sebagai toko serba
ada untuk menyimpan dan menampilkan informasi
apa pun yang diperlukan untuk menjalankan hampir
semua fungsi SDM. Meskipun mungkin sedikit lebih
mahal atau memerlukan lebih banyak pelatihan dan
sumber daya untuk dijalankan, sistem HRIS yang
komprehensif dapat menawarkan banyak fitur
berharga yang pada akhirnya dapat mengubah cara
departemen SDM berjalan.
5. HRIS Fungsi Terbatas; Tidak seperti HRIS yang
komprehensif, HRIS dengan fungsi terbatas hanya
melayani satu tujuan. Mereka tidak harus dibuat untuk
perencanaan atau manajemen strategis. Sebaliknya,
fungsinya lebih konkret dan granular. Fungsi pasti dari
setiap HRIS dengan fungsi terbatas bergantung pada
sistem tertentu. Misalnya, mungkin ada HRIS yang
dibuat khusus untuk pelatihan karyawan atau
manajemen tunjangan. Sistem HRIS dengan fungsi
terbatas umumnya lebih cocok untuk perusahaan kecil
karena seringkali murah, mudah dioperasikan, dan
dapat digunakan secara komprehensif bahkan oleh
satu manajer SDM.
13.5 Implementasi Sistem Informasi Manajemen
Sumber Daya Manusia (HRIS)
Setelah organisasi memilih vendor dan menyelesaikan
kontrak, ia harus melakukan lebih banyak uji tuntas
untuk memastikan implementasi yang sukses.
Memahami kebutuhan pengguna akhir HRIS,
kemungkinan teknis, parameter perangkat lunak, dan
proses implementasi akan meningkatkan
kemungkinan peluncuran sistem yang memenuhi

kebutuhan SDM dan organisasi. Hasil penelitian
Maamari dan Osta (2021) menunjukkan bahwa
implementasi HRIS yang berhasil menjelaskan variasi
dalam keterlibatan kerja dan keterlibatan kerja sampai
batas tertentu sementara itu sangat mempengaruhi
kepuasan kerja karyawan.
Pertama, mengidentifikasi dan mendokumentasikan
tujuan yang mendasari HRIS baru. Ini melibatkan
penentuan bagian mana yang harus diterapkan versus
bagian mana yang bagus untuk dimiliki. Ingatlah
ukuran organisasi, jumlah karyawan, dan cakupan
keseluruhan hasil. Tidak peduli seberapa matang
sebuah organisasi mempersiapkan implementasi
HRIS, hal-hal bisa saja salah. Beberapa masalah
paling umum yang dihadapi ketika
mengimplementasikan proyek teknologi termasuk
cakupan yang menjalar dari kiriman, persyaratan yang
tidak jelas yang mengakibatkan kiriman ditolak,
pengiriman terlambat atau komunikasi yang buruk
antara pemangku kepentingan, manajemen proyek
dan vendor. Tim implementasi proyek yang kuat akan
mengidentifikasi masalah sejak dini untuk menjaga
proyek tetap pada jalurnya.
Setelah implementasi, organisasi dan vendor harus
melakukan pengujian sistem, seringkali bersamaan
dengan migrasi dan konfigurasi data, untuk
memverifikasi integritas data. Apakah data disimpan di
lokasi yang benar? Bisakah pengguna menanyakan
data? Apakah data tersedia untuk individu dengan izin
keamanan yang sesuai? Anggota tim perangkat lunak
teknis harus menguji setiap modul untuk fungsionalitas
yang tepat, dan anggota tim SDM fungsional harus

memverifikasi bahwa modul berfungsi dengan baik
dan menjaga integritas data.
Beberapa organisasi memilih untuk segera beralih ke
sistem baru, mematikan sistem lama. Penyesuaian
dibuat sesuai kebutuhan ketika masalah diidentifikasi
selama pengujian dan penggunaan awal. Kelemahan
potensial dari pendekatan ini adalah kurva
pembelajaran di seluruh organisasi saat pengguna
menyesuaikan diri dengan perangkat lunak baru.
Pilihan lainnya adalah menjalankan kedua sistem
secara bersamaan, menunggu periode waktu tertentu
(misalnya, satu bulan atau kuartal) sebelum
mematikan perangkat lunak lama, dan memasukkan
pengujian sistem akhir ke dalam proses pergantian.
Perubahan paralel memungkinkan pengujian
signifikan sebelum perangkat lunak lama menghilang.
Implementasi aplikasi teknologi yang meluas dalam
praktik SDM telah memvalidasi persyaratan bagi para
profesional yang terampil untuk mengelola sistem
informasi sumber daya manusia (HRIS) dan
menyediakan data yang relevan untuk suatu
organisasi (Chaparro Mohamed, 2021).
13.6 Aplikasi HRIS dalam Pengelolaan Sumber
Daya Manusia
Bisnis saat ini menghadapi lingkungan yang
kompetitif, kompleks, dan berkembang. Dan orang-
orang perusahaan adalah faktor penentu kesuksesan.
Perangkat lunak/aplikasi SDM membuat manajemen
dan operasi sumber daya manusia lebih mudah dan
efisien. Perusahaan menggunakan aplikasi sumber
daya manusia untuk segala hal mulai dari membantu
anggota staf menyelesaikan tugas sehari-hari hingga

mengelola tenaga kerja mereka secara efektif. Ada
tiga aplikasi utama HRIS: SDM inti, manajemen
tenaga kerja, dan SDM strategis. Aplikasi HRIS
(sistem informasi sumber daya manusia) adalah jenis
aplikasi bisnis yang memungkinkan perusahaan untuk
menyimpan informasi karyawan, mengelola fungsi
umum SDM, dan menjalankan aktivitas SDM penting
seperti memproses penggajian dan mengelola
tunjangan. Fitur aplikasi HRIS termasuk portal layanan
mandiri karyawan, penggajian, manajemen tenaga
kerja, rekrutmen dan perekrutan, administrasi
tunjangan, dan manajemen bakat. Kemampuan ini
sering disampaikan melalui modul individu yang
membentuk rangkaian terpadu alat SDM.
13.7 Keuntungan Sistem Informasi Manajemen
Sumber Daya Manusia (HRIS)
Manfaat besar HRIS adalah tugas berulang
dapat dipercepat dengan otomatisasi. HRIS juga
meningkatkan kemampuan untuk menjangkau
kumpulan kandidat besar dalam hal pembukaan posisi
baru. Perangkat lunak ini dapat menerapkan standar
pemilihan yang lebih tinggi untuk aplikasi,
mempercepat proses orientasi dengan aksesibilitas
seluler dan mengurangi kertas yang seringkali
menghemat biaya. HRIS membuat pendistribusian
materi terkini menjadi lebih mudah. Dengan
kemudahan ini, kebijakan dan prosedur perusahaan
dapat dikirimkan ke seluruh karyawan secara
bersamaan dan segera. Masih banyak lagi manfaat
dari HRIS seperti:
• Opsi layanan mandiri menciptakan keterlibatan
karyawan yang lebih besar

• Buka manfaat pendaftaran
• Pemberdayaan karyawan
• Kolaborasi di seluruh organisasi meningkat
• Kemampuan pelatihan ditingkatkan
• Penjadwalan yang dioptimalkan
• Penggajian dan kesalahan informasi karyawan
berkurang
• Analisis dan data organisasi membuat
keputusan yang lebih tepat
13.8 Sistem Informasi Manajemen Sumber Daya

Manusia (HRIS) yang Efektif
Pada tahap awal Manajemen Sumber Daya Manusia,
meskipun sistem informasi dapat diandalkan dan
akurat terutama digunakan untuk tujuan administratif
dan operasional , dengan perubahan besar dalam
peraturan terkait karyawan, undang-undang,
perpajakan, dan kerangka hukum, kompleksitas
sistem penggajian meningkat menuntut kebutuhan
akan sistem informasi yang lebih fleksibel dan dapat
diakses (Pieris & Preena, 2020). Sistem Informasi
Sumber Daya Manusia (HRIS) adalah alat yang
berharga untuk meningkatkan produktivitas
departemen SDM. Sistem seperti itu dapat membantu
mengotomatiskan banyak layanan SDM umum. Ini,
pada gilirannya, memberi tim SDM lebih banyak waktu
untuk bekerja secara langsung dengan karyawan dan
menambah perencanaan strategis untuk perusahaan.
Meskipun profesional HR mungkin telah terlibat dalam
memilih perangkat lunak departemen di beberapa titik
dalam karir mereka, HRIS membawa perangkat lunak
itu ke tingkat yang sama sekali baru. Semakin
kompleks sistemnya, semakin banyak pilihan yang

dimiliki, dan semakin banyak pertimbangan yang ada
selama proses evaluasi. Sistem informasi sumber
daya manusia terkomputerisasi (HRIS) adalah inovasi
dalam manajemen sumber daya manusia (SDM) yang
telah diadopsi oleh banyak organisasi untuk
meningkatkan efektivitas HRM dan meningkatkan
komunikasi organisasi (Butt, 2020).
Inovasi teknologi saat ini mengarah pada
evolusi sistem kerja dalam organisasi yang membantu
meningkatkan Sistem Informasi Sumber Daya
Manusia (HRIS). Human Resource Information
System (HRIS) adalah suatu cara atau alat untuk
mencapai, menyimpan, mengelola, memulihkan dan
mengeluarkan semua informasi yang relevan dalam
aspek sumber daya manusia organisasi atau dengan
cara lain, dapat dikatakan sebagai kombinasi dari
kedua manajemen sumber daya manusia. dan sistem
informasi (Jayabalan et al., 2020). Untuk
mempermudah proses tersebut, kami telah
mengumpulkan serangkaian kiat ahli untuk memilih
sistem HRIS. Gunakan tip berikut saat merencanakan
tim dan proses seleksi HRIS:
1. Rencanakan dulu. Alih-alih langsung terjun ke
sumber dan pemilihan vendor, duduklah bersama tim
SDM dan manajer perusahaan dan tulis rencana
strategis untuk HRIS. Bicaralah dengan orang lain dan
temukan apa yang benar-benar dibutuhkan orang-
orang di perusahaan dari HRIS dan apa yang
diharapkan akan dicapai oleh departemen SDM.
Kemudian, tulis rencana strategis, dengan tujuan dan
pencapaian untuk menggunakan sistem. Bagaimana
berencana untuk menggunakan sistem kemudian
dapat memandu melalui daftar fitur dari apa yang ingin

lihat dalam suatu sistem dan itu akan membantu
dengan pemilihan vendor.
2. Buat peta jalan. Selain rencana strategis,
buatlah timeline dan road map untuk seluruh proses
HRIS. Mulai dari tanggal hari ini, tambahkan ke peta
jalan data yang rencanakan untuk didokumentasikan
semua persyaratan, siapa yang akan menemukan
vendor potensial, kapan akan menentukan pilihan, dan
kapan merencanakan peluncuran dan pelatihan.
Menambahkan tanggal menetapkan tujuan yang
memberi orang-orang di tim sesuatu untuk dikerjakan
dan mencegah proyek melayang.
3. Membangun tim strategis. Meskipun penting
untuk melibatkan orang yang tepat dalam proses
seleksi, tidak semua orang perlu dilibatkan dalam
semua pertemuan. Pilih tim inti dan tim tambahan
sehingga tim inti dapat memimpin dengan masukan
dari tim tambahan. Ini memaksimalkan waktu semua
orang, memberikan semua suara dalam prosesnya,
tetapi tidak membuat orang kecewa dengan banyak
rapat.
4. Fokus pada teknologi baru: Carilah teknologi
terdepan dari perusahaan yang memiliki reputasi baik
untuk layanan. Perusahaan seperti Sage menawarkan
Sage HRMS yang menawarkan fleksibilitas bersama
dengan rangkaian perangkat lunak terkait yang dapat
bekerja bersama atau mandiri untuk sistem terbaik
yang memenuhi kebutuhan. Sage melihat ke depan
untuk membangun fungsionalitas terdepan perangkat
lunak mereka sehingga tidak pernah mengejar
ketinggalan dengan perangkat lunak.

5. Selalu ingat tujuan: Perangkat lunak harus
membuat pekerjaan lebih mudah untuk mencapai
tujuan. Dengan mencantumkan tujuan terlebih dahulu
untuk proyek HRIS, menambahkan peta jalan dan
garis waktu, dan kemudian mempelajari fitur
perangkat lunak yang diinginkan, akan dapat
mempertahankan tujuan di garis depan semua
pertemuan pemilihan vendor tanpa melewatkan apa
pun dengan mengidentifikasi apa saja yang menjadi
kebutuhan perusahaan dalam mengelola HRD.
HRIS telah berkembang selama beberapa
tahun terakhir pada tingkat yang sangat cepat dengan
penemuan teknologi baru. Akibatnya, perusahaan dari
skala kecil hingga skala besar mulai menggunakan
paket HRIS untuk meningkatkan bisnis mereka.
Dengan demikian, HRIS telah memberikan kontribusi
untuk mendapatkan keunggulan kompetitif yang
berkelanjutan menjadikan HRIS salah satu pendorong
paling penting dari pengembangan organisasi dan
efektivitas organisasi (Pieris & Preena, 2020).
Sistem HRIS adalah perangkat lunak
penghemat waktu yang dapat menambahkan fitur ke
sistem untuk membantu departemen SDM dan
karyawan. Ini dapat membantu mengurangi tingkat
turnover, mengidentifikasi kesenjangan kepatuhan dan
regulasi pegawai, dan banyak lagi. Proses penemuan
yang diuraikan di atas dapat membantu memilih
sistem yang tepat yang dibutuhkan HRD dalam
penyediaan sistem informasi seperti HRIS yang akan
membuat aktivitas kerja lebih cepat, efektif dan efisien.

Daftar Pustaka
Begum, H., Bhuiyan, F., Alam, A. S. A. F., Awang, A.
H., Masud, M. M., & Akhtar, R. (2020). Cost
reduction and productivity improvement through
HRIS. International Journal of Innovation and
Sustainable Development, 14(2), 185–198.
Butt, M. F. T. (2020). The development and validation
of HRIS implementation scale. Universiti Utara
Malaysia.
Chaparro Mohamed, I. (2021). The Impact of Human
Resource Information Systems within Human
Resources Practice. Dublin, National College of
Ireland.
Handayani, N. P., Fianty, M. I., Shabrina, N. H., &
Surendro, K. (2021). Does Implementation of a
Human Resource Information System Influence
Employee’s Turnover Intention in Developing
Country? 2021 IEEE International Conference on
Technology Management, Operations and
Decisions (ICTMOD), 1–5.
Jayabalan, N., Makhbul, Z. K. M., Selvanathan, M.,
Subramaniam, M., Nair, S., & Perumal, I. (2020).
HRIS contributions and impact on strategic
employee engagement and participation in private
education industry. International Journal of
Management (IJM), 11(10).
Maamari, B. E., & Osta, A. (2021). The effect of HRIS
implementation success on job involvement, job
satisfaction and work engagement in SMEs.
International Journal of Organizational Analysis.

Pieris, M. D. P., & Preena, G. R. (2020). The future of
HRIS–Emerging Trends in HRM and IT
Integration.
Priota, A. T. (2020). Thesis Report On Human
Resource Information System.
Valcik, N. A., Sabharwal, M., & Benavides, T. J.
(2021). The History and Evolution of HRIS. In
Human Resources Information Systems (pp. 19–
32). Springer.

BAB 14
SISTEM INFORMASI PEMASARAN
Dannie Febrianto H., S.Kom., M.M.S.I.
Email Penulis: danniefebrianto@gmail.com
14.1 Pendahuluan
Kebutuhan sistem informasi pemasaran pada
saat ini semakin pesat. Hal ini didukung oleh
perkembangan teknologi sistem informasi yang
semakin berkembang. Pemasaran yang dilakukan
oleh suatu organisasi, lembaga atau instansi tertentu
secara konvensional tanpa adanya dukungan sistem
informasi akan menjadi kesulitan tersendiri, terutama
pada persaingan bisnis yang terjadi pada saat ini.
Sistem informasi pemasaran jika diterapkan dengan
baik dan benar pada suatu organisasi, lembaga atau
instansi dapat menjadikan keunggulan sekaligus nilai
tambah tersendiri bagi penggunanya dalam
persaingan bisnis.
Persaingan bisnis yang ketat menjadi suatu
tantangan bagi para pelaku bisnis. Pengambilan
keputusan dalam menentukan strategi pemasaran
yang cepat dan tepat merupakan salah satu kunci
dalam memenangkan persaingan bisnis. Kesalahan
dalam penentuan strategi pemasaran dapat
berdampak pada pemasaran suatu produk menjadi
tidak optimal. Sistem informasi pemasaran dapat
menjadi suatu solusi dalam membantu pengambilan
keputusan pada suatu lembaga atau organisasi untuk
menentukan suatu stretegi pemasaran yang efektif
dan efisien.
216 | Sistem Informasi Pemasaran

14.2 Pengenalan Sistem Informasi Pemasaran
2.1. Sistem Informasi
Sistem Informasi merupakan gabungan dua
kata, yaitu sistem dan informasi. Sistem merupakan.
Informasi merupakan. Berdasarkan definisi diatas,
dapat disimpulkan bahwa sistem informasi adalah.
2.2. Pemasaran
Secara harfiah, pemasaran merupakan suatu
usaha personal individual maupun suatu lembaga atau
organisasi untuk mempublikasikan suatu produk
berupa barang atau jasa kepada publik dengan tujuan
agar produk dapat diketahui dan dikenal masyarakat
luas. Pemasaran memiliki tujuan agar nilai angka
penjualan suatu produk dapat meningkat. Setiap
lembaga atau organisasi memiliki strategi pemasaran
yang berbeda-beda, tergantung pada segmentasi dan
kategori dari bisnis proses yang dijalankan.
Pengambilan keputusan yang cepat, tepat dan sesuai,
dapat mengakibatkan naiknya angka penjualan dari
suatu produk pada suatu lembaga atau organisasi.
2.3 Lingkungan Pemasaran
Pemasaran dari suatu produk atau jasa sangat
dipengaruhi oleh lingkungan pemasaran dari segment
bisnis yang dijalankan oleh suatu lembaga atau
organisasi. Lingkungan pemasaran dapat dibagi
menjadi yaitu, lingkungan eksternal dan internal.
Lingkungan pemasaran eksternal dapat dikategorikan
menjadi dua kategori, lingkungan eksternal makro dan
lingkungan mikro.
Sistem Informasi Pemasaran | 217

2.3.1 Lingkungan Eksternal
Lingkungan eksternal pada pemasaran terdiri
dari semua pihak-pihak, baik individu maupun
masyarakat yang berada diluar suatu lembaga atau
organisasi.
2.3.1.1 Lingkungan Eksternal Makro
Lingkungan eksternal makro adalah suatu
lingkungan luar lembaga atau organisasi yang dapat
mempengaruhi jalannya roda bisnis pada suatu
lembaga atau organisasi tersebut secara luas.
Dampak pengaruh dari lingkungan eksternal makro
terhadap suatu lembaga atau organisasi mungkin
tidak dapat dirasakan dalam jangka waktu pendek,
namun dalam jangka waktu panjang dampak tersebut
dapat mempengaruhi bisnis pada suatu lembaga atau
organisasi.
Keberadaan kemajuan teknologi informasi saat
ini, membuat dampak jangka waktu panjang dapat
dirasakan langsung dalam waktu singkat. Sebagai
contoh, import baju bekas dari negeri Tiongkok dapat
berimbas langsung terhadap produksi konveksi baju di
Indonesia, dikarenakan produksi konvensi baju di
Indonesia tidak mampu untuk bersaing terhadap
import baju bekas tersebut.
2.3.1.2 Lingkungan Eksternal Mikro
Lingkungan eksternal mikro adalah suatu
lingkungan luar lembaga atau organisasi yang dapat
mempengaruhi jalannya roda bisnis pada suatu
lembaga atau organisasi tersebut dalam jangka waktu
pendek secara langsung.
Biasanya, lingkungan eksternal mikro terjadi
terjadi setelah adanya suatu peristiwa. Pada umunya,

pihak-pihak yang mengalami lingkungan eksternal
mikro adalah sebagai berikut :
• Pemilik lembaga atau organisasi
• Karyawan
• Pesaing atau competitor bisnis
• Pemasok
• Pelanggan
• Serikat Pekerja
Sebagai contoh, kenaikan harga kedelai yang tiba-
tiba melonjak tajam, membuat pemasok kedelai tidak
mampu membeli kedelai dengan harga normal, hal ini
mengakibatkan pemasok kedelai tersebut tidak dapat
memasok kedelai ke pabrik tahu, sehingga membuat
pabrik tahu tersebut tidak dapat memproduksi tahu
yang berimbas pada banyaknya karyawan pabrik tahu
tersebut dirumahkan.
2.3.1.3 Lingkungan Internal
Lingkungan internal adalah lingkungan dalam
dari suatu lembaga atau organisasi. Lingkungan
internal meliputi aspek-aspek berikut ini :
• Pemasaran
• Penelitian dan pengembangan
• Operasional
• Sumber daya manusia
• Yuridis
• Keuangan
14.3 Manfaat Sistem Informasi Pemasaran

Sistem informasi pemasaran memiliki beberapa
manfaat yang dapat dirasakan secara langsung
maupun tidak langsung bagi lembaga atau organisasi

yang menerapkannya. Adapun beberapa manfaat
tersebut adalah sebagai berikut :
• Lembaga atau organisasi dapat mengetahui
apa saja kebutuhan dari pelanggan
strategi bisnis yang efektif dan efisien
para pesaing atau kompetitor yang dapat
mengancam kelangsungan roda bisnis dari
lembaga atau organisasi
Suatu lembaga atau organisasi dalam menjalankan
roda bisnis sudah pasti harus mengetahui kebutuhan-
kebutuhan pelanggan mereka. Semakin banyak
pengetahuan terkait kebutuhan pelanggan yang dapat,
maka lembaga atau organisasi tersebut dapat dengan
mudah menentukan produk-produk apa saja yang
harus dihasilkan untuk memenuhi kebutuhan
pelanggan tersebut.
Pengetahuan akan kebutuhan pelanggan juga
berkaitan erat dengan pengembangan produk yang
dihasilkan. Sebuah produk dapat berkembang sejalan
dengan kebutuhan pelanggan. Semakin produk dapat
berkembang, semakin baik bagi lembaga atau
organisasi tersebut dalam bersaing dengan produk-
produk sejenis dari kompetitor.
Suatu lembaga atau organisasi, selain harus dapat
mengetahui kebutuhan pelanggan, lembaga atau
organisasi juga harus dapat mengetahui strategi bisnis
yang efektif dan efiesien. Penerapan strategi bisnis
yang tepat dapat berimbas pada ketepatan
pemasaran produk dan penentuan biaya produksi.
Jika lembaga atau organisasi salah dalam penentuan
strategi bisnis, maka bengkaknya biaya produksi dan

tidak meningkatnya angka penjualan produk sudah
dapat dipastikan tidak dapat terhindari.
Berbagai strategi pemasaran banyak dilakukan
oleh para kompetitor untuk mendapatkan hasil
penjualan yang maksimal. Mulai dari pemberian
bonus, promo hingga giveaway banyak dilakukan
untuk dapat angka penjualan yang maksimal.
14.4 Konsep Pemasaran
Setiap perusahaan atau organisasi, memiliki
strategi dan konsep-konsep pemasarannya masing-
masing. Hal ini tergantung pada tujuan dan jenis bisnis
proses yang digunakan oleh masing-masing
perusahaan atau organisasi tersebut. Berikut ini
adalah beberapa jenis konsep pemasaran.
4.1 Jenis-Jenis Pemasaran
4.1.1 Konsep Produksi
Konsep produksi merupakan sebuah proses
produksi barang atau jasa yang menghasilkan
kepercayaan konseumen untuk membeli barang atau
jasa yang dibutuhkan konsumen
Titikberat pada konsep ini adalah pada
efisiensinya biaya produksi serta ketersediaan barang
atau jasa tersebut. Perusahaan atau organisasi sangat
mempertimbangkan keuntungan yang diperoleh
perusahaan atau organsasi.
4.1.2 Konsep Produk
Pada konsep ini kualitas dan mutu dari produk
yang dipasarkan sangat diutamakan. Perusahaan atau
organisasi diharuskan fokus untuk selalu berinovasi,
melkukan riset, pengembangan produk,
pengembangan tampilan serta fitur produk dan

pengendalian kualitas dan mutu dari produk yang
diciptakan secara terus-menerus
4.1.3 Konsep Penjualan
Konsep penjualan merupakan suatu konsep
yang berorientasi pada meningkatnya angka
penjualan internal perusahaan atau organisasi.
Konsep ini memiliki anggapan bahwa
konsumen pada pasar harus dapat dipengaruhi.
Apabila konsumen sudah terpengaruh oleh suatu
produk maka, laba maksimum serta mengingkatnya
angka penjualan dari suatu perusahaan atau
organisasi dapat tercapai
4.1.4 Konsep Pemasaran
Pada konsep ini, perusahaan atau organisasi
harus focus pada aktivitas pemasaran, yakni berusaha
semaksimal mungkin untuk memenuhi kebutuhan,
keinginan dan sekaligus memuaskan pelanggan.
Konsep ini juga meminta perusahaan atau
organisasi untuk memahami perilaku konsumen
seperti kebiasaan dan daya beli pelanggan. Perilaku
konsumen ini dapat diketahui oleh perusahaan atau
organisasi melalui riset dan pengembangan yang
efektif dan efisien. Hasil riset dan pengembangan ini
selanjutnya dapat dilakukan perbandingan dengan
para pesaing perusahaan atau organisasi lainnya.
4.1.5 Konsep Pemasaran Sosial
Konsep ini memaparkan bahwa perusahaan
atau organisasi tidak hanya dapat menjual produk dan
memuaskan keinginan pelanggan saja. Namun,
konsep ini menjelaskan bahwa perusahaan atau
organisasi juga dapat membangun hubungan yang
baik antara produsen dengan masyarakat luas

sekaligus meningkatkan kesejahteraan pihak-pihak
terkait diantara keduanya.
14.5 Model Sistem Pemasaran
Teknologi sistem informasi pada pemasaran
digunakan oleh suatu perusahaan atau organisasi
untuk mempermudah sekaligus mempercepat aktivitas
distribusi, penentuan gagasan harga dan jasa.
Sistem informasi ini berkaitan dengan pengambilan
keputusan yang dikenal dengan 4P. Adapun 4P dapat
dijelaskan sebagai berikut:
1. Product (Produk)
Produk merupakan barang atau jasa yang
digunakan untuk memuaskan keinginan pelanggan
2. Promosi (Promotion)
Promosi dilakukan untuk memperkenalkan suatu
produk kepada masyarakat luas, sehingga masyarakat
luas lebih mengenal produk yang dijual oleh suatu
perusahaan atau organisasi.
Promosi dapat berupa pengenalan produk baru
kepada masyarakat sedangkan produk lama dapat
menjalin hubungan kepada pelanggan setia
Akivitas promosi ini juga memiliki tujuan untuk
mendorong penjualan produk perusahaan atau
organisasi menjadi lebih meningkat.
3. Tempat (Place)
Tempat merupakan suatu wadah dimana aktivitas
transaksi penjualan dan pembelian dari suatu produk
barang atau jasa berlangsung.

Tempat merupakan salah satu point penting dalam
hal pemasaran. Penentuan tempat yang tepat,
strategis dan mudah dijangkau oleh pelanggan dapat
membantu meningkatkan potensi angka penjualan
dari suatu produk
4. Harga (Price)
Harga merupakan suatu angka nominal tertentu
yang harus dibayarkan oleh pembeli kepada penjual
pada suatu transaksi barang atau jasa
Harga dapat bersifat tetap ataupun fleksibel (dapat
negosiasi) tergantung kepada penjual yang menjual
produk tersebut.
Penentuan suatu harga sangatlah penting, karena
harga yang salah dapat berimpas pada penurunan
angka penjualan pada suatu produk.
5.1 Input Model Sistem Informasi Pasar

Input model sistem informasi pasar memiliki
tiga subsistem. Adapaun subsistem tersebut adalah
sebagai berikut :
1. Riset Pemasaran
Aktivitas riset pemasaran adapat berupa penelitian
terhadap beragam aktivitas pasar. Penelitian riset
pemasaran dapat berfokus pada beberapa bahasan.
Beberapa topik bahasan tersebut diantaranya adalah
sebagai berikut :
• Perkiraan jumlah dan struktur permintaan pasar
• Persepsi konsumen terhadap suatu produk
• Posisi produk dalam persingan pasar

• Evaluasi efektifitas strategi distribusi suatu
produk
• Evaluasi efektifitas strategi promosi penjualan
2. Intelejensi Pasar
Intelegensi pasar merupakan setiap elemen-
elemen pada lingkungan pemasaran yang selalu
berhubungan dan bertanggung jawab pada pelanggan
dan pesaing
Sebagai contoh, pemasaran suatu produk dapat
memiliki tanggungjawab pada pemerintah dan
komunitas secara global.
3. Informasi akuntansi
Informasi akuntansi merupakan sekelompok unsur
yang memiliki hubungan erat dengan kegiatan
akuntansi. Sekelompok unsur tersebut antara lain
adalah sebagai berikut:
• Mengumpulkan dan memproses
penyimpanan data-data mengenai aktivitas
transaksi
• Mengolah data-data menjadi sebuah
informasi untuk dapat digunakan dalam
pengambilan keputusan
• Dapat mengontrol semua aktivitas
mengenai organisasi yang diakses
5.2 Output Model Sistem Informasi Pemasaran
Output model sistem informasi pemasaran
merupakan suatu hasil yang diperoleh dari hasil
proses sistem informasi pemasaran berdasarkan input
yang dilakukan. Beberapa output dari model sistem
informasi pemasaran adalah sebagai berikut:

1. Siklus hidup produk
Siklus hidup produk merupakan serangkaian
perjalanan suatu produk yang diciptakan oleh suatu
perusahaan atau organisasi bermula dari pemilihan
bahan mentah kemudian diproses melewati proses
produksi selanjutnya didistribusikan oleh distributor
hingga pada akhirnya sampai ke tangan konsumen.
2. Strategi Ekstensi
Strategi ekstensi merupakan suatu strategi yang
diterapkan oleh suatu perusahaan atau organisasi
untuk mempertahankan eksistensi dari suatu produk
dengan cara-cara tertentu agar produk tersebut tetap
dieknal dan dapat bertahan di masyarakat. Beberapa
cara tersebut adalah antara lain sebagai berikut:
• Memperbaiki kualitas produk
• Meningkatkan fungsi dan manfaat dari suatu
produk
• Recover produk (kemasan baru dan atau
volume produk)
• Mencari calon konsumen baru
3. Model Evaluasi Produk Baru

Menurut Ozer (1999), pengkajian model-model
evaluasi pengembangan produk baru adalah sebagai
berikut:
• Brand equity analysis
• Need/usage context analysis
• Environmental scanning
• Portofolio approach
• Pattern recognition
• Internet

• Alliances
• Value chain approach
• Straight judgment/vicarious input
4. Subsistem Output Berdasarkan Tempat

Produsen atau distributor dari suatu produk dituntut
harus dapat menentukan dan memprediksikan lokasi
yang sesuai dengan target dalam mendistribusikan
produk-produknya.
5. Subsistem Output Berdasarkan promosi dan
Arus Informasi Berbasis Komputer
Perusahaan atau organisasi dapat menggunakan
kecanggihan teknologi informasi dalam melakukan
promosi suatu produk. Sebagai contoh, saat ini
banyak perusahaan atau organisasi melakukan
akitivitas promosi melalui media jejaring social. Hal ini
dapat membuat masyarakat secara tidak sadar dapat
melihat penawaran suatu produk yang ditawarkan oleh
perusahaan atau organisasi tertentu.
6. Subsistem Output Berdasarkan Harga
Menurut Kotler (2001:439), harga merupakan
biaya yang harus dibayar konsumen pada sebuah
barang atau jasa, dengan jumlah nominal angka dari
nilai guna dan manfaat suatu barang. Suatu
perusahaan atau organisasi diharuskan dapat
menentukan harga dari suatu produk.
Penentuan harga dari suatu produk dapat dicapai
dengan beberapa cara. Adapun beberapa cara
tersebut antara lain sebagai berikut;
• Penentuan harga berdasarkan biaya
• Penentuan harga berdasarkan harga
pesaing/kompetitor

• Penentuan harga berdasarkan permintaan
7. Subsistem Output Berdasarkan bauran
Terintegrasi
Bauran yang terintegrasi dapat mendukung
seorang manajer mendapatkan informasi saat unsur-
unsur bauran pemasaran dikombinasikan untuk
menjadi suatu strategi tertentu.
Bauran yang terintegrasi ini juga dapat mendorong
seorang manajer untuk dapat melakukan strategi-
strategi pemasaran dalam memproyeksikan
kemungkinan-kemungkinan ketidakstabilan pasar.
Bauran terintegrasi ini dapat meliputi produsen
pengecer, konsumen, pesaing, lingkungan dan segala
aspek-aspek yang terdapat didalamnya.
14.6 Analisa dan Pengembangan Sistem Informasi
Pemasaran
Menurut Susan Stainback (dalam Sugiyono
2016:244) mengemukakan bahwa “Data analysis is
critical to the qualitative research process. It is to
recognition, study and understanding of
interrelationship and concept in your data that
hypotheses and assertions can be developed and
evaluated”.
Pernyataan tersebut dapat diartikan bahwa
analisa merupakan suatu proses mengenali,
mempelajari dan memahami keterkaitan konsep data-
data yang menjadi hipotesis dan pernyataan dapat
dikembangkan dan dievaluasi. Data-data tersebut
nanti dapat menjadi sebuah informasi, setelah melalui
suatu pemrosesan data.
Pemrosesan data merupakan suatu proses
pengolahan atau pemanipulasian data-data mentah
menjadi suatu hasil berupa informasi atau

pengetahuan yang bermanfaat bagi penggunanya.
Suatu informasi dapat dikatakan berkualitas, bila
memenuhi beberapa aspek berikut :
• Akurat
• Tepat waktu
• Relevan
6.1 Macam-Macam Pemrosesan Data
Pemrograman data memiliki beberapa macam
pemrosesan. Adapun beberapa pemrosesan data
antara lain sebagai berikut:
1. Pemrosesan Data Batch
Pemrosesan data batch merupakan suatu model
proses pengolahan data yang memiliki cara
mengumpulkan data-data, mengelompokan data
dalam beberapa kelompok atau batch. Setiap batch
memiliki identitas tertentu dan informasi mengenai
data-data yang terdapat didalamnya.
2. Pemrosesan Data Online
Pemrosesan data online memiliki pengertian
sebuah sistem yang dapat mengaktifkan semua
periferal sebagai pemasok data dan dalam kendali
komputer induk. Informasi-informasi yang muncul
berupa hasil dari kondisi data terakhir yang paling
baru. Hal ini dikarenakan setiap perkembangan data
baru akan terus diupdate ke dalam data induk.
3. Sistem Real Time
Sistem real time diharuskan dapat menghasilkan
respon yang tepat dalam batas waktu tertentu.
Keterlambatan respon dapat membuat sebuah
penilaian bahwa sistem tersebut adalah sistem yang
gagal. Sebuah sistem real time merupakan sistem

yang kebenarannya secara logis berdasar kepada
kebenaran hasil output dari sistem dan ketepatan
waktu hasil output tersebut.
6.1.1 Riset dan Analisa Pemasaran
Pengolahan sistem informasi pemasaran yang
diterapkan oleh suatu perusahaan atau organisasi
memiliki beberapa tujuan sebagai berikut:
1. Analisa Pengukuran Pasar
Analisa pengukuran pasar ini dilakukan untuk
memperoleh data-data kuantitatif terkait permintaan
pasar yang potensial. Adapun data-data ini sangat
berkaitan dengan potensi pasar, potensi para penjual
dan lain sebagainya. Berdasarkan proses analisa
terhadap data-data tersebut dapat menjadi masukan
terhadap perusahaan atau organisasi untuk dapat
menentukan strategi pemasaran yang akan
diterapkan.
2. Analisa Pengaruh Factor Terkendalikan

Analisa pengaruh factor terkendali pada analisa
pemasaran dapat berupa produk, distribusi, promosi
dan harga. Perusahaan atau organisasi menggunakan
data-data tersebut untuk manganalisa kefektifan suatu
produk di pasar. Hasil dari analisa tersebut dapat
membantu perusahaan atau organisasi dalam
menerapkan evaluasi kualitas dan harga, kefektifan
promosi, metode penjualan yang dilakukan dan
berbagai perencanaan dan kebijakan pemasaran
kedepannya.
3. Analisa Persaingan
Analisa persiaingan ini dibutuhkan oleh
perusahaan atau orgasnisasi terhadap produknya
untuk mengetahui seberapa kuat produk miliknya

dikenal pasar. Analisa tersebut meliputi penilaian
kekuatan dan kelemahan produk kompetitor
6.1.2 Riset dan Analisa Sistem Informasi

Pemanfaatan sistem informasi dalam
melakukan riset dan analisa pemasaran dapat
memudahkan perusahaan atau organisasi dalam
pengambilan langkah-langkah kedepannya. Beberapa
langkah-langkah yang biasanya diambil oleh
perusahaan atau organisasi antara lain sebagai
berikut:
• Proses pengambilan keputusan pemasaran
• Riset pemasaran
Beberapa riset pemasaran tersebut antara lain
sebagai berikut:
• Riset pasar dan penjualan
• Riset produk
• Riset ekonomi perusahaan
• Riset periklanan
• Riset lingkungan
14.7 Penutup
Kebutuhan akan sistem informasi pemasaran
pada suatu perusahaan atau organisasi sangatlah
penting. Sistem informasi pemasaran yang baik dapat
membantu perusahaan atau organisasi dalam
melakukan analisa-analisa dan strategi-strategi yang
akan diterapkan dengan efektif dan efisien. Peneapan
analisa dan strategi yang baik akan berimbas kepada
naiknya jumlah angka penjualan suatu produk dari
suatu perusahaan atau organisasi.

Daftar Pustaka
Haryantini, S.Pd., M.M., & Sadya, S.E., M.M., A.
(2019). Sistem Informasi Pemasaran (L. Sularmi &
F. Septiani, Eds.; 1st ed., Vol. 1, p. 192) [Review of
Sistem Informasi Pemasaran]. UNPAM PRESS.
(Original work published 2019)

BAB 15
SISTEM INFORMASI BISNIS (E-BUSINESS)
Aji Nurrohman
Email Penulis: ajie.nurrohman0788@gmail.com
15.1 Dasar Sistem Informasi Bisnis

Istilah TI (Teknologi Informasi) atau IT
(Information Technology) yang populer saat ini adalah
bagian dari mata rantai panjang dari perkembangan
istilah dalam dunia SI (Sistem Informasi) atau istilah IS
( Information System ). Istilah TI memang lebih
merujuk pada teknologi yang digunakan dalam
menyampaikan maupun mengolah informasi, namun
pada dasarnya masih merupakan bagian dari sebuah
sistem informasi itu sendiri. Sistem Informasi Bisnis,
yaitu merupakan kumpulan dari berbagai informasi
yang memiliki kesatuan antara satu dan yang lainnya
yang ditujukan untuk kepentingan bisnis. Dalam
mendukung penyampaian suatu informasi maka
dimanfaatkanlah teknologi informasi, yang
menggunakan teknologi computer sebagai media
utama dalam penyampaian informasi. Istilah ini sendiri
merupakan perkembangan dari istilah Sistem
Informasi ( information system ). Semakin tinggi
kualitas teknologi informasi yang digunakan maka
tingkat efektfitas dan efisiensi nya semakin baik.
Kerangka kerja konseptual system informasi :

1. Konsep konsep dasar
Konsep dasar keprilakuan, teknis, bisnis, dan
manajerial termasuk mengenai berbagai
komponen dan peran sistem informasi.
234 | Sistem Informasi Bisnis (E-Business)

Contohnya meliputi konsep sistem informasi
dasar yang berasal dari teori sistem umum,
atau konsep keunggulan kompetitif yang
digunakan untuk mengembangkan aplikasi
bisnis teknologi informasi dalam keunggulan
kompetitif.
2. Teknologi informasi
Konsep - konsep utama, pengembangan, dan
berbagai isu manajemen teknologi informasi
yaitu meliputi hardware, software, jaringan,
manajemen data, dan banyak teknologi
berbasis internet.
3. Aplikasi bisnis
Penggunaan utama dari sistem informasi untuk
operasi, manajemen dan keunggulan kompetitif
bisnis.
4. Proses pengembangan
Sistem Informasi Bisnis Lista Kuspriatni
Manajemen dan SIM 2 2 Bagaimana para
praktisi bisnis dan pakar informasi
merencanakan, mengembangkan, dan
mengimplementasikan sistem informasi untuk
memenuhi peluang bisnis.
5. Tantangan manajemen
Tantangan untuk secara efektif dan etis
mengelola teknologi informasi pada
tingkatpemakai akhir, perusahaan, dan global
dalam bisnis.
Aturan E-Business pada Bisnis
1. Komunikasi Yang dimaksud dengan
komunikasi adalah adanya fasilitas atau media
yang memungkinkan terjadinyapertukaran
informasi, layanan, transaksi elektronik
(pemesanan dan pembayaran secara
elektronik) dan perpindahan barang dari penjual
ke Sistem Informasi Bisnis Lista Kuspriatni
Sistem Informasi Bisnis (E-Business) | 235

Manajemen dan SIM 2 3 pembeli. Media
komunikasi yang memadai yang bisa
mempertemukan pelaku e-Business menjadi
syarat utama terselenggaranya.
2. Komersial (Perdagangan)
Sisi komersial yang disyaratkan pada e-
Business adalah adanya sistem untuk
melakukan transaksi online mulai dari promosi
barang, pemesanan barang, pembayaran dan
pengiriman barang. Pembeli barang memesan
barang tidak memerlukan melihat barang
secara langsung tetapi melalui gambar atau
spesifikasi yang tercantum dalam website.
Sedangkan untuk pemesanan, sistem shopping
online terhubung dengan sistem inventory
untuk mengetahui stock barang sehingga
barang yang dibeli memang ada. Untuk
pembayaran, sistem shopping online harus
terhubung dengan otoritas pembayaran
misalnya bank atau penyedia kartu kredit agar
nilai yang dibayarkan oleh pembeli berasal dari
alat pembayaran yang sah dan memiliki nilai
yang cukup.
3. Proses Bisnis
Setiap pelaku e-Business yang ingin melalukan
transaksi elektronik dan mendapatkan manfaat
semaksimal mungkin dari eBusiness harus
melakukan optimalisasi proses bisnis internal
dengan memanfaatkan teknologi informasi agar
aliran informasi, transaksi, maupun lama
pengiriman barang menjadi dipersingkat, biaya
transaksi menjadi lebih ekonomis jika
dibandingkan dengan perdagangan yang
dilakukan secara tradisional.
4. Layanan

Bagi setiap institusi yang menjadi pelaku e-
Business, penggunaan teknologi informasi dan
internet seharusnya menjadikan layanan ke
customer menjadi lebih baik, lebih ekonomis,
dan lebih terjangkau. Misalnya, dimensi barang
yang ditawarkan beserta spesifikasinya bisa
diperiksa lebih seksama sebelum dibeli
(diakses melalui website), tidak diperlukan toko
secara fisik, dan bisa diakses dari mana saja
dengan menggunakan internet. Bahkan dengan
sistem informasi, customer bisat dilayani secara
khusus dan personal karena datadata aktifitas
customer direkam dan bisa dilakukan analisis
untuk meningkatkan pelayanan.
5. Learning
Untuk meningkatkan ”awareness” baik diantara
pengguna maupun pelaku e-Business, proses
edukasi sangat penting agar semakin banyak
anggota masyarakat yang menyadari manfaat
Sistem Informasi Bisnis Lista Kuspriatni
Manajemen dan SIM 2 4 dan kelebihan dari
transaksi online. Perbedaan dengan transaksi
tradisional adalah pembeli dan penjual tidak
perlu belajar sebelum melakukan transaksi
sedangkan transaksi online karena pengguna
maupun pelaku tidak berhadapan dengan
manusia tetapi dengan mesin komputer maka
diperlukan proses edukasi agar mereka bisa
menggunakan fasilitas atau media transaksi
dengan lancar.
6. Kolaborasi
Satu siklus transaksi online antara penjual
dan pembeli melibatkan stakeholder lain
yang harus berkolaborasi untuk
menyelesaikan transaksi tersebut. Pada
saat pembayaran maka akan terjadi

kolaborasi antara penyedia shopping online
dengan bank atau penyedia kartu kredit
untuk menyelesaikan proses pembayaran.
Setelah dibayar maka terjadi kolaborasi
antara penyedia shopping online dengan
gudang, dan jasa pengiriman barang untuk
mengantarkan barang sampai ke pembeli.
Pihak lain yang juga terlibat adalah pihak
asuransi untuk melakukan penjaminan
transaksi maupun atas barang yang dikirim.
Kolaborasi yang terjadi dalam e-Business.
7. Komunitas
Dalam dunia maya (world wide web)
komunitas merupakan salah satu indikator
untuk mengukur aktifitas pengguna. Dalam
eBusiness, komunitas merupakan media
yang cukup penting untuk belajar dan
memperbaiki diri secara terus menerus baik
dari sisi pelaku maupun pengguna dalam
hal produk, layanan, maupun mekanisme
transaksi.
Perspektif di atas merupakan dasar dari konsep
e-Business yang bisa dikembangkan secara
kontemporer dengan mempertimbangkan kondisi saat
ini untuk pengembangan di masa depan.
Keuntungan dalam menyiapkan kebijakan e-
Business saat ini adalah kita bisa belajar dari
kesalahan model bisnis yang terjadi di era tahun 2000
dimana banyak perusahaan dotcom mengalami
kebangkrutan sehingga berdampak pada menurunnya
ekonomi global pada saat itu.
15.2 E-Business
E-business adalah salah satu jenis kegiatan
usaha yang dilakukan dengan menggunakan sistem
informasi yang terkomputerisasi.

Menurut Steven Alter, pengertian e-business
adalah pelaksanaan dan pengelolaan bisnis mulai dari
pemasokan bahan baku, perancangan produk,
penjualan, pemenuhan pesanan, manufaktur, serta
juga penyediaan service lainnya, menggunakan
teknologi komunikasi serta sistem yang sudah
terkomputerisasi.
Dalam bukunya yang berjudul Cases in
Electronic Commerce, Sid L. Huff menjelaskan bahwa
pengertian e-business adalah penggunaan teknologi
informasi dan komunikasi dalam menjalankan aktivitas
bisnis mulai dari proses produksi antar perusahaan,
hingga distribusi pada para konsumennya.
Terakhir, Laudon mengatakan dalam bukunya
yang berjudul E-commerce: Business, Technology,
Society bahwa pengertian e-business adalah
pemanfaatan internet dan teknologi digital untuk saling
berkomunikasi serta berkoordinasi dengan pihak
manajemen di perusahaan.
1.2.2. Manfaat E-Business

Penjelasan lengkap mengenai keuntungan e-business
adalah sebagai berikut.
1. Memperluas Pasar
Manfaat e-business yang pertama adalah dapat
memperluas pasar. Dengan memanfaatkan layanan
digital, para pelaku bisnis bisa melebarkan cakupan
pendistribusian barang dagangnya dan menjangkau
lebih banyak konsumen dari berbagai daerah.
2. Menghemat Biaya

Keuntungan e-business selanjutnya yakni dapat
menghemat nominal pengeluaran, mulai dari biaya
komunikasi, operasional, hingga pemasaran.
3. Praktis
Manfaat e-business yang ketiga adalah praktis. Bagi
konsumen yang ingin membeli barang atau jasa,
dapat melihat katalog dan informasi mengenai produk
melalui internet, sehingga konsumen tidak perlu repot-
repot untuk datang ke toko hanya untuk mengetahui
wujud barang tersebut.
4. Meningkatkan Citra
Manfaat e-business yang terakhir adalah
meningkatkan kesan baik di mata konsumen. Sebab,
dengan media informasi berbasis internet dapat lebih
efisien dalam menggerakkan kampanye serta promosi
bisnis untuk menaikan engagement rate perusahaan.
1.2.3 Jenis – Jenis E-Business
Dalam kegiatannya, e-business dibagi ke dalam
beberapa jenis, mulai dari pihak yang bertransaksi,
tujuan, dan lain sebagainya.
Penjelasan mengenai jenis-jenis e-business adalah
sebagai berikut:
1. Consumer To Consumer
Jenis e-business yang pertama adalah
consumer to consumer. Pada jenis ini,
konsumen menjual atau memasarkan produk
pada konsumen lainnya.
Contoh e-business di Indonesia dari jenis ini
antara lain ketika seorang konsumen menjual
dan menawarkan mobil di laman jual-beli.

Mobil di sini sebenarnya merupakan komoditas
atau produk buatan perusahaan. Barulah
setelah membelinya, ia kemudian
memasarkannya pada konsumen lainnya
dengan nominal tertentu supaya memperoleh
keuntungan.
2. Business To Consumer
Jenis selanjutnya ini biasa dilakukan oleh
perusahaan atau industri yang memasarkan
produk dan jasanya pada konsumen secara
langsung melalui teknologi digital.
Kelebihan dari business to consumer ini adalah
konsumen dapat memilih produk dengan lebih
cepat dan membandingkan nominal dari
kompetitor lainnya. Bahkan tak jarang
perusahaan akan mematok harga khusus pada
waktu-waktu tertentu.
3. Consumer To Business
Berikutnya merupakan kebalikan dari business
to consumer. Di mana, pada model ini
konsumen lebih aktif melakukan praktik jual beli
produk hingga bertransaksi. Namun, proses
tersebut dilakukan dengan basis online saja.
Contoh e-business di Indonesia dari jenis ini
adalah ketika seorang individu menjual dan
menawarkan barang atau jasanya kepada
perusahaan atau organisasi.
4. Business To Business
Jenis e-business yang terakhir adalah
business to business. Pada jenis ini, transaksi
antar produk dilakukan dari perusahaan satu ke
lainnya. Semua proses jual beli tersebut
dilakukan secara online, seperti melalui email
hingga menggunakan wadah khusus seperti
Electronic Data Interchange atau disingkat EDI.

1.2.4 Perbedaan E-Commerce dan E-Business
Sering kali e-commerce dan e-business
dianggap sama oleh sebagian orang. Padahal
sebenarnya keduanya adalah hal yang berbeda, baik
dari media yang digunakan, jarak jangkau, hingga
sistem pemasarannya.
Penjelasan mengenai perbedaan e-commerce dan e-

business adalah sebagai berikut.
1. Pertama, e-commerce adalah aktivitas jual beli

melalui internet. Berbeda dengan e-business
yang merupakan seluruh kegiatan bisnis
dilakukan melalui internet, sehingga tidak
hanya praktik jual beli saja.
2. Selanjutnya, e-commerce menggunakan

pendekatan ekstrovert. Sebab kegiatannya
berhubungan langsung dengan pemasok,
distributor, dan juga pelanggan. Sedangkan, e-
business melakukan pendekatan ambivert, atau
dapat dikatakan bahwa seluruh kegiatan di
dalamnya juga sudah mencakup proses bisnis
internal maupun eksternal.
3. E-commerce hanya memerlukan keberadaan

situs web untuk mewakili kegiatan bisnisnya.
Di lain sisi, e-business tidak hanya membutuhkan situs

web, melainkan juga perencanaan sumber daya

perusahaan, manajemen hubungan dengan
pelanggan, dan sebagainya.
1.3 Strategy Business

Business strategy adalah sebuah rencana yang
perusahaan rancang untuk mendukung kesuksesan
proses bisnis sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai.
Misalnya strategi untuk menarik lebih banyak sales
lead, meningkatkan akuisisi pelanggan, meningkatkan
kepuasan pelanggan (customer satisfaction),
meningkatkan kualitas produk dan penjualan (sales
growth), atau menghasilkan revenue bisnis dan rasio
profitabilitas sebanyak-banyaknya. Selain itu, strategi
bisnis juga bisa kita artikan sebagai upaya
perusahaan untuk mengambil suatu tindakan dalam
membuat keputusan (decision making) untuk
memenuhi dan mencapai tujuan bisnis. Sehingga,
sebuah strategi bisnis harus menunjukkan manfaat
dan keuntungan (profit) apa yang bisa perusahaan
dapatkan.
1.3.1 Manfaat Business Strategy

Ada berbagai macam manfaat yang bisa bisnis
dapatkan dengan merancang strategi yang tepat.
Antara lain :
1. Menjadi Pedoman dalam Membangun Bisnis
Sebuah strategi bisnis bisa menjadi pedoman atau
tolok ukur (benchmark) dalam membangun sebuah
bisnis. Dengan adanya strategi bisnis, pebisnis akan
terbantu untuk mengetahui arah pengembangan
usaha dan orientasi kedepannya. Dengan strategi
bisnis pula, seluruh anggota perusahaan dapat
bekerja sama dan berpartisipasi dalam mencapai satu

tujuan, sesuai dengan business plan dan business
model yang telah dirancang.
2. Mengetahui Tingkat Keberhasilan
Manfaat berikutnya adalah mengetahui tingkat
keberhasilan dari langkah bisnis yang mereka
lakukan. Dengan merancang business strategy,
perusahaan bisa melakukan analisis bisnis untuk
mengetahui seberapa efisien setiap tahapan dalam
proses bisnis. Contohnya, penjualan sebuah produk
atau layanan mengalami peningkatan sebesar 15%
pada kuartal pertama tahun 2022. Namun, target
perusahaan adalah 20%. Oleh sebab itu, maka perlu
adanya analisis pada strategi yang sudah perusahaan
terapkan, agar perusahaan bisa mencapai target yang
sesuai.
3. Memenangkan Persaingan dengan Kompetitor

Perusahaan juga bisa memenangkan persaingan
dengan kompetitor atau pesaing di pasar dengan
merancang strategi bisnis yang tepat. Tentu saja
strategi ini membutuhkan dukungan dari market
research (riset market), market analysis, market
development, analisis daya saing, hingga competitive
analysis (analisis kompetitor) sebagai elemen
pendukung. Dengan mengumpulkan informasi-
informasi tersebut, perusahaan pun dapat menyusun
strategi bisnis yang efektif guna memenangkan
persaingan di pasar.
1.3.2 Komponen Business Strategy

Dalam penerapannya, strategi bisnis terdiri atas
beberapa komponen. Di antaranya adalah sebagai
berikut :
1. Operating Strategy (Strategi Operasi)
Merupakan sebuah strategi yang perusahaan
lakukan untuk mengubah input menjadi output yang

bernilai. Input di sini contohnya adalah bahan baku,
mesin produksi, SDM, dan lain sebagainya.
Sedangkan outputnya berupa product value, customer
value, customer satisfaction, customer experience,
dan lain-lain.
2. Marketing Strategy (Strategi Pemasaran)
Komponen berikutnya adalah strategi marketing atau
strategi pemasaran. Sebagaimana kita tahu,
pemasaran menjadi salah satu ujung tombak dalam
kesuksesan bisnis. Dengan marketing operations
yang efektif, maka peluang perusahaan untuk meraup
lebih banyak keuntungan dari proses penjualan pun
akan semakin meningkat. Strategi marketing ini terdiri
dari banyak aspek. Misalnya market segmentation,
product strategy, product roadmap, strategi romosi,
pricing strategy (penetapan harga pasar), positioning
(market positioning dan product positioning),
segmentasi pelanggan, dan masih banyak lainnya.
Hal ini lantaran setiap pangsa pasar memiliki
karakteristik tertentu. Sehingga, perusahaan harus
memahami benar mana segmen pasar yang akan
mereka masuki untuk memasarkan produk/layanan.
3. Strategi Pengembangan Sumber Daya Manusia
Berikutnya adalah komponen SDM atau sumber daya
manusia. Pada dasarnya, tidak ada bisnis yang bisa
berjalan dengan optimal tanpa adanya sumber daya
manusia yang mumpuni sebagai penyokong. Maka
dari itu, perusahaan membutuhkan tenaga kerja yang
memiliki kemampuan atau skill memadai di bidang
masing-masing untuk mendorong kesuksesan bisnis.
Strategi sumber daya manusia sendiri meliputi
perekrutan karyawan berkualitas, onboarding
karyawan, penilaian kinerja (misalnya menggunakan
KPI atau performace appraisal seperti bell curve),
corporate communication yang efektif, memberikan
motivasi, dan memanajemen SDM yang berkualitas.

Dengan strategi SDM yang baik, maka perusahaan
dapat terus mempertahankan dan meningkatkan
performa bisnis. Bahkan, perusahaan juga dapat
mewujudkan TQM (Total Quality Management) atau
manajemen mutu terpadu yang akan mendorong
kesuksesan bisnis. Melalui strategi ini pula,
perusahaan dapat mengurangi employee turnover
dan meningkatkan employee retention. Terutama bagi
karyawan yang menunjukkan kinerja terbaik untuk
perusahaan.
4. Financial Strategy (Strategi Keuangan)

Komponen berikutnya adalah strategi keuangan atau
financial strategy. Sesuai dengan namanya, strategi
ini berkaitan dengan manajemen atau pengelolaan
keuangan perusahaan. Sebab sejatinya, sebuah
bisnis yang efisien adalah yang mampu menghasilkan
keuntungan besar namun meminimalisir pengeluaran
biaya produksi. Inilah sebabnya, pengaturan
keuangan sangat penting dalam business strategy.
Perusahaan perlu memastikan kondisi financial tetap
stabil demi kelangsungan bisnis kedepannya. Hal ini
dapat tercapai dengan cara mengelola business asset
sebaik mungkin, melakukan financial forecasting dan
sales forecasting untuk mengurangi pengeluaran
yang tidak perlu, serta melakukan ekspansi dan
investasi yang menjanjikan.
1.3.3 Contoh Business Strategy

Guna memperdalam pemahaman Anda, berikut ini
adalah beberapa contoh business strategy sukses
yang dapat menginspirasi:
1. Facebook
Contoh yang pertama adalah Facebook atau Meta.
Strategi bisnis Facebook adalah dengan melakukan
akuisisi. Sebagaimana yang kita tahu, hingga saat ini

Facebook sudah mengakuisisi Instagram, WhatsApp,
Oculus VR, Beluga, Onavo, dan masih banyak
lainnya. Strategi bisnis Facebook ini berfokus pada
membeli atau mengakuisisi kompetitor untuk
meningkatkan jangkauan dan basis pelanggan
(customer base).
2. Apple
Strategi bisnis yang raksasa teknologi ini lakukan
adalah diferensiasi produk. Apple terkenal
membedakan sistem operasi produk mereka dengan
milik kompetitor. Perbedaan inilah yang menyebabkan
produk-produk Apple terkesan lebih standout atau
menonjol di pasaran. Sehingga, Apple bisa
membangun basis pelanggan sendiri yang setia
menggunakan produknya dan menciptakan brand
loyalty.
3. HubSpot
Contoh berikutnya datang dari HubSpot. Strategi
bisnis yang perusahaan ini gunakan adalah membuat
platform untuk marketing content atau konten
marketing. Tujuannya adalah untuk mempromosikan
produk melalui berbagai macam artikel yang
bermanfaat dan relevan bagi audiens (target pasar)
mereka. HubSpot mengaplikasikan strategi konten
marketing yang bisa menjawab seluruh pertanyaan
dari pelanggan sesuai dengan proses customer
journey. Tercatat, strategi ini sukses membuat
HubSpot meraup pendapatan hingga USD 2 miliar.
4. OnePlus
Perusahaan yang satu ini terkenal melakukan strategi
bisnis permainan harga. OnePlus meluncurkan
produk dengan berbagai fitur yang hampir sama
dengan kompetitor, namun mematok harga yang jauh
lebih murah. Contohnya adalah OnePlus 6T yang
hampir sama dengan iPhone X dari Apple. Strategi

bisnis ini membuat OnePlus menciptakan reputasi
(brand reputation) dan citra merek (brand image)
sebagai brand smartphone premium dengan fitur
canggih namun memiliki harga ekonomis. Bahkan,
strategi ini membawa OnePlus menjadi salah satu
merek smartphone paling populer di Cina, India, dan
sejumlah negara lainnya. Demikian adalah penjelasan
mengenai manfaat business strategy beserta
komponen dan contoh sukses penerapannya. Pada
dasarnya, semua bisnis memang memerlukan
perencanaan bisnis yang matang agar dapat
mencapai tujuan perusahaan serta meningkatkan
business growth rate. Selain merancang strategi
bisnis, Anda juga bisa menggunakan layanan digital
marketing agency untuk membantu mengembangkan
bisnis. Beberapa strategi yang bisa
diimplementasikan adalah growth hack marketing,
inbound marketing, 360 Digital Marketing, serta Data-
driven marketing agar perusahaan semakin
berkembang pesat.

Biografi Penulis
Ani Yoraeni, S.Pd., M.Kom., lahir
di Garut 05 Februari 1980. Beliau
telah menyelesaikan Pendidikan
Matematika di STKIP Garut pada
tahun 2005-2008. Kemudian
menyelesaikan Pascasarjana di
Universitas Nusa Mandiri pada
tahun 2011-2015
Saat ini Beliau aktif mengajar di kampus
Universitas Bina Sarana Informatika dan Universitas
Nusa Mandiri
Popon Handayani, M.Kom,
lahir di Jakarta 24 Juni 1988.

Beliau telah menyelesaikan
Pendidikan D-III Manajemen
Informatika pada tahun 2006-
2009 di Universitas Bina
Sarana Informatika. Kemudian
pada tahun 2010 beliau
menyelesaikan pendidikan
strata satu Sistem Informasi Universitas Nusa Mandiri.
Dan beliau diberikan program beasiswa untuk
melanjutkan Pendidikan Magister Ilmu Komputernya
pada tahun 2011-2013. Perjalanan karir penulis
dimulai dari Instruktur .Kemudian pada tahun 2012
menjadi dosen tetap program studi sistem informasi di
250 | Riwayat Hidup

perguruan tinggi STMIK Nusa Mandiri. Saat ini, beliau
menjadi bagian dari unit pengembangan akademik
pada mata kuliah Enterprise Resource Planning.
Selain menempuh akademik secara formal, beliau
juga pernah terpilih untuk mengikuti program
kementrian pendidikan dan kebudayaan pada tahun
2013 yaitu Indonesia Mengajar. Lalu beliau pun aktif
mengikuti beberapa seminar terkait penelitiannya
seperti tahun 2018, beliau menjadi pemakalah di
seminar internasional yang diadakan oleh Universitas
Muhammadiyah Tasikmalaya, kemudian pada tahun
2019 beliau kembali menjadi pemakalah di seminar
international yang diadakan oleh kampus IPB Bogor.
Selain itu, beliau juga menyempatkan diri untuk
menulis di berbagai genre. Baik itu serial anak,
remaja, puisi, ataupun motivasi. Sampai saat ini sudah
ada 6 naskah yang dibukukan berupa buku antologi
dari berbagai penerbit. Bukan hanya itu saja, beliau
juga seorang penggerak sosial di Komunitas Sedekah
Keliling. Beliau meluangkan waktu setiap bulan untuk
mengadakan sebuah kegiatan kemanusiaan sejak
tahun 2012. Penulis bisa dihubungi melalui email :
popon.pph@nusamandiri.ac.id
Riwayat Hidup | 251

Syifa Nur Rakhmah, S.Kom,
M.Kom, Lahir di Bandung, 23
Juni 1989. Beliau telah
menyelesaikan Pendidikan
Strata Satu Teknik
Informatika di Universitas
Islam Negeri Syarif
Hidayatullah Jakarta pada
tahun 2007 - 2011. Kemudian
menyelesaikan pendidikan Pascasarjana di STMIK
Nusa Mandiri yang sekarang menjadi Universitas
Nusa Mandiri pada tahun 2013 – 2015.
Perjalan karir dimulai sebagai trainer pada LP3I
Jakarta semenjak masih dibangku sarjana pada tahun
2009. Kemudian melakukan magang pada PT Telkom
Indonesia pada tahun 2010. Selanjutnya setelah lulus
pada tahun 2011 beliau mencoba bekerja sebagai
staff admin pada perusahaan scholarship internasional
yaitu ADS (Australian Development Scholarship).
Beliau memulai karirnya sebagai dosen di AMIK BSI
pada tahun 2012 sampai dengan saat ini serta
bergabung sebagai dosen di Universitas Nusa Mandiri
Jakarta sejak tahun 2014.
Selain menempuh akademik secara formal,
beliau juga aktif mengikuti pelatihan yang
berhubungan dengan background pendidikan beliau,
seperti: Machine Learning, Pengambilan Sertifikasi
Kompetensi dalam bidang Junior Web Development.
Saat ini mata kuliah yang telah diajarkan beliau
antara lain yaitu: Sitem Informasi Manajemen, Basis
Data, Perancangan Sistem Berbasis Objek,
Manajemen Proyek Sistem Informasi, Analisa
252 | Riwayat Hidup

Perandangan Sistem Informasi dan Metodologi
Penelitian.
Juarni Siregar, S.Pd., M.Kom., lahir

di Sei Tampa 25 Februari 1977.
Pendidikan D-III Teknik Energi di
Politeknik Negeri Medan pada tahun
1997-2000. Kemudian menyelesaikan
pendidikan strata satu Pendidikan
Matematika di STKIP Pelita Bangsa
pada tahun 2009-2010 dan Pendidikan strata dua Ilmu
Komputer di Universitas Nusa Mandiri pada tahun
2013-2015.
Perjalanan karir dimulai dari mengajar
Komputer dan Matematika di SMK BM Yayasan Tunas
Pelita Binjai pada tahun 2000. Kemudian pada tahun
2010 bekerja di Yayasan Riyad El Jannah Islamic
School. Selanjutnya pada tahun 2011, Beliau memulai
karirnya sebagai seorang dosen di Universitas Bina
Sarana Informatika, kemudian menjadi Dosen Home
Base di Universitas Nusa Mandiri dari 2016 sampai
sekarang.
Selain aktif mengajar di kampus, beliau juga
aktif mengikuti beberapa kegiatan Kampus Merdeka,
yaitu sebagai DPL Angkatan 3 Kampus Mengajar.
Kemuadian sebagai Fasilitator Sekola Penggerak
Angkatan-2
antara lain yaitu: Statistika, Matematika Diskrit, Sistem
Pendukung Keputusan, Audit Sistem Informasi,
Enterprise Resource Planning, Managemen Proyek,
Metode Penelitian.
Riwayat Hidup | 253

Dhian Yusuf Al Afghani, S.T,
M.Kom., lahir di Jakarta 09 Agustus
1986. Beliau telah menyelesaikan
Pendidikan strata satu Teknik Kimia
di Universitas Muhammadiyah
Jakarta pada tahun 2004-2010. Kemudian
menyelesaikan Pendidikan strata dua di STMIK Nusa
Mandiri pada tahun 2011-2013.
Perjalanan karir dosen beliau, di Intitute
Teknologi Budi Utomo dimulai dari tahun 2013 hingga
sekarang.
antara lain yaitu: Kimia Dasar, Dasar Komputer dan
Pemrograman, Aljabar Linier dan Matriks, Sistem
Operasi, Algoritma dan Pemrograman, Pengenalan
Teknik Game dan Pemrograman Java.
Harsih Rianto, M.Kom, lahir di

Indragiri Hulu 19 September 1984.
Pendidikan D-III Akademik
Manajemen dan Informatika BSI
pada tahun 2006-2009. Kemudian
menyelesaikan pendidikan strata
satu Sistem Informasi di Universitas Nusa Mandiri
pada tahun 2009-2010 dan Pendidikan strata dua Ilmu
Komputer di Universitas Nusa Mandiri pada tahun
2012-2015.
Perjalanan karir dimulai dari IT Support di
Supermarket Korea MuGungHwa pada tahun 2005.
Kemudian pada tahun 2008 bekerja di PT Nutricicle
World sebagai Programmer. Pada tahun 2012 beliau
bergabung di PT. Sisindokom Lintas Buana sebagai
Sistem Analis, serta menjadi anggota tim programmer
254 | Riwayat Hidup

Project Indonesia WiFi. Selanjutnya pada tahun 2011,
Beliau memulai karirnya sebagai seorang dosen di
Akademik Manajemen dan Infromatika BSI program
studi D-III Sistem Informasi Kampus Bekasi.
beliau juga aktif mengikuti beberapa pelatihan seperti
Associate Data Scientist – Artificial Intelligen yang
diselanggarakan oleh Digital Talent Scholarship (DTS)
Kominfo. Database Programming with MySQL
Bersama Oracle. Kemudian juga Database Design
dan Programming with SQL yang diadakan oleh
Oracle Academi.
antara lain yaitu: Sistem Basis Data, Struktru Data,
Logika dan Algoritama, Teknologi Web Service, Data
Scienc, Kecerdasan Buatan, Pengolahan Citra dan
Arsitectur Enterprise.
Faizal Riza, S.Kom., M.M., lahir di

Purworejo 27 Februari 1981. Beliau
telah menyelesaikan Pendidikan S1
Perikanan di Universitas Gadjah
Mada pada tahun 1998-2003.
Kemudian menyelesaikan Pendidikan
Strata Satu Teknik Informatika di
Sekolah Tinggi Teknologi Telematika
Cakrawala Bogor pada tahun 2005-2009 dan
Pendidikan Strata Dua Manajemen Sumberdaya
Manusia di Sekolah Tinggi Manajemen IMNI pada
tahun 2008-2010.
Perjalanan karir dimulai dari karyawan PT. BNI
Tbk. sebagai staff HRD pada tahun 2003, kemudian
dipindah-tugaskan ke PT. Swadharma Sarana
Informatika tahun 2004 sebagai staff replenishment
untuk mesin ATM Bank BNI. Mulai awal tahun 2006
Riwayat Hidup | 255

ditugaskan sebagai Scheduller replenishment ATM di
wilayah Priangan Timur.
Pada tahun 2010, Beliau memulai karirnya
sebagai seorang dosen di Akademi Perdagangan
Bandung. Kemudian pada tahun 2014 mengajar juga
di Sekolah Tinggi Manajamen dan Ilmu Komputer
Ganesha Bandung program strata satu dan diploma
tiga. Semenjak tahun 2018 bergabung di Institut
Teknologi Budi Utomo sebagai Dosen Tetap untuk
mengajar mata kuliah di program studi Teknik
Informatika dan Sistem Informasi.
Beliau memiliki sertifikasi internasional dibidang
jaringan komputer diantaranya MTCNA, MTCRE dan
Academi Trainer dari Mikrotik dan Java Foundation
dari Oracle. Beliau juga tersertifikasi oleh BNSP untuk
Asesor Kompetensi Keahlian dan skema keahlian
Teknisi Jaringan Madya.
Dr. Andrie Yuswanto, S.Kom.,

MT, merupakan praktisi IT dan
Dosen Teknik Informatika lebih
dari 20 tahun. Bidang yang sedang
ditekuni saat ini adalah IT Security,
Manajemen Stratejik dan
kewirausahaan. Sebagai salah
satu Pendiri Kelompok Rumah
Usaha (KRU) Putrowayang.com
yang mulai berdiri pada tanggal 17
Agustus 2017 sedang mengembangkan pola usaha
kecil menengah berbasis teknologi dalam
mengembangkan market dan strategi digital.
Elin Panca Saputra Lulusan SDN

08 Pagi Kp Dukuh Jakarta Timur
256 | Riwayat Hidup

tahun 1998, MTSN Model Jakarta Lulus tahun 2001,
Lulus Madrasah Aliyah Negeri 2 Tahun 2004, DIII
AMIK BSI tahun 2007, STMIK Nusa Mandiri tahun
2010 Program S1 dan 2013 Program S2 Ilmu
Komputer. sebagai dosen saya telah memiliki ID
Scholar, SINTA dan SCOPUS. di samping itu juga
saya memiliki berbagai sertifikat penting seperti
Serdik, Serkom, Askom, dan pelatihan-pelatiahan
khususnya mengenai pembelajaran online. MInat
pada penelitan saya adalah pada Data Mining,
Machine Learning, dan Online Learning. Target
Jangka Pendek Rencana saya kedepan adalah dapat
berkesempatan Studi lanjut S3 sesuai Bidang dengan
sungguh-sungguh dengan beasiswa Full dari mana
saja, atau mandiri. Motto : Siapa yang bersungguh-
sunguh pasti akan berhasil Siapa yang bersabar pasti
beruntung Siapa yang menapaki jalannya akan
sampai tujuan. #saya bukan yang terbaik tetapi saya
menjadi yang terdepan
Muhammad Muharrom, S.Kom.,

M.Kom., lahir di Bekasi, 22
November 1992. Kehilangan ayah di
usia 5 tahun karena meninggal
dunia, tidak menyurutkan langkah
pria ini untuk mengejar profesi
idamannya sebagai dosen.
Dukungan dan doa sang Ibu,
menjadi modal utama pria ini dalam mengejar cita-
citanya. Meskipun hanya seorang ibu rumah tangga,
namun sang ibu sangat ingin anaknya mengenyam
pendidikan tinggi. Sang ibu pun rela menjual
perhiasan terakhirnya untuk biaya awal masuk kuliah.
Besarnya dukungan dari sang ibu, tidak disia-siakan
Riwayat Hidup | 257

meskipun ia sendiri belum tahu harus mencari uang
darimana untuk membayar biaya kuliah untuk
semester-semester selanjutnya. Berbekal keyakinan
bahwa dimana ada kemauan disitu ada jalan, akhirnya
ia berhasil juga menamatkan jenjang pendidikan D-III
nya tahun 2010-2013, dan S1 tahun 2013-2014,
dengan kuliah sambil bekerja dan dukungan
beasiswa.
Untuk menjadi dosen tentu tidak cukup dengan bekal
pendidikan S1, doa sang ibu melancarkan pria ini
mendapatkan beasiswa untuk meraih gelar S2 dan
menyelesaikan pendidikannya pada tahun 2015-2017.
Saat ini beliau menjadi dosen tetap Universitas Bina
Sarana Informatika prodi teknologi Informasi (S1)dan
juga pengajar di beberapa tempat pendidikan lainnya.
matakuliah yang diajarkan beliau antara lain yaitu:
Sistem Operasi, Data mining, Sistem Multimedia, dsb.
Teguh Muryanto, M.M.S.I lahir
di Jakarta 28 April 1976. Beliau
telah menyelesaikan pendidikan
Strata Satu Sistem Informasi di
Universitas Gunadarma pada
tahun 2001. Kemudian
menyelesaikan pendidikan Strata
Dua Perangkat Lunak Sistem
Informasi di Universitas Gunadarma pada tahun 2017.
Perjalanan karir dimulai dari bekerja di
Perusahaan Distributor Alat Kesehatan sebagai IT
Supervisor pada tahun 2004 – 2010. Kemudian pada
tahun 2017 bekerja di SMK Negeri 1 Cileungsi
sebagai Pengajar Multimedia.
Selanjutnya pada tahun 2018, beliau memulai karirnya

sebagai seorang Dosen di Institut Teknologi Budi
258 | Riwayat Hidup

Utomo, Jakarta Timur program studi S1 Teknik
Informatika dan Sistem Informasi.
Selain menempuh jenjang akademik secara
formal, beliau juga aktif mengikuti beberapa pelatihan
seperti Pelatihan Web Design (Universitas Indonesia),
Pelatihan SAP-PLM200 (Universitas Gunadarma) dan
juga Pelatihan Design Grafis Tingkat Lanjut (B-One
Corporation).
antara lain: Konsep Sistem Informasi, Pengantar
Teknik Informasi, Pengantar Teknik Game, Pengantar
Teknik Kompilasi, Teknik Automata, Rekayasa
Komputasional, Sistem Multimedia, Pemrograman
Multimedia, Pengantar Internet & New Media dan
Etika Profesi.
Dr. Ratih Damayanti, M.Pd,

lahir di Jakarta 22 Mei 1978.
Menyelesaikan Program
Diploma III di FISIP
Universitas Indonesia pada
tahun 1999. Melanjutkan ke
Program Strata I FIS UNJ
Jakarta, kemudian
melanjutkan Program Strata II
dan menyelesaikan program
Strata III Program Studi
Manajemen, Konsentrasi Manajemen Sumber Daya
Manusia di Pascasarjana Universitas Negeri Jakarta
pada tahun 2017. Perjalanan karir di mulai sebagai
junior staff HRD dan Legal di PT Martina Berto di
tahun 1999- 2000. Kemudian pada tahun 2000 sampai
dengan 2004 bekerja sebagai sekretaris di British
Petroleoum Indonesia (BP Indonesia).
Sejak tahun 2004 sampai dengan saat ini aktif
sebagai Trainer lepas dan Dosen tetap di Akademi
Riwayat Hidup | 259

Televisi Indonesia (EMTEK Group) dan pengajar tidak
tetap di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Prof.
Dr. Moestopo (Beragama). Mengampu beberapa mata
kuliah antara lain; Manajemen SDM, Manajemen
Kepemimpinan, Manajemen Perubahan, Sosiologi
Budaya dan Manajemen Komunikasi. Selain
mengajar, saat ini juga aktif mengelola inkubator
bisnis di KRU Putrowayang.com.
Dannie Febrianto H. S.Kom.,

M.M.S.I., lahir di Jakarta 07 Februari
1989. Beliau telah menyelesaikan
pendidikan jenjang S1 Sistem
Informasi, Fakultas Ilmu Komputer,
Universitas Gunadarma pada tahun
2011. Setelah lulus pendidikan jenjang
S1, Beliau kemudian meneruskan pendidikan jenjang
S2 Sistem Informasi Bisnis, Fakultas Ilmu Komputer
pada Universitas Gunadarma. Beliau berhasil
menyelesaikan pendidikan S2 pada
tahun 2017.
Aji Nurrohman, S.Kom., M.MSI.., lahir
di Bekasi, 24 Juli 1988 putra ke III dari
bapak sutarno dan ibu watini. Saat
telah mempunyai istri Bernama Ibu Siti
Goirumamnun dan telah mempunyai 2
putri Bernama Syaurah Romadhona
Putri Ainurrohman dan Zeline Zakeisha Ainurrohman.
Telah menyelesaikan Pendidikan S1 Jurusan Sistem
Informasi pada tahun 2011. Kemudian menyelesaikan
Pendidikan Strata Dua Pada Universitas Gunadarma
Pada tahun 2014.
Perjalanan karir dimulai dari karyawan PT.Silverlake
Informatikama, sebagai Programer Backend pada
tahun 2012, kemudian dipindah-tugaskan ke PT.
260 | Riwayat Hidup

Emerio Indonesia pada tahun 2017 sebagai programer
BANK MEGA dan Mulai awal tahun 2013 sebagai
dosen Teknik Informatika Pada Institut Teknologi Budi
Utomo hingga saat ini.
Pada tahun 2013, telah memulai karirnya
sebagai seorang dosen di Institut Teknologi Budi
Utomo. Kemudian pada tahun 2015 diangkat kepala
laboratorium Teknik informatika. Pada 2017 menjabat
sebagai kepala program studi Teknik informatika.
saat ini juga menjabat sebagai manager operational di
salah satu perusahaan swasta PT. Maju Mandiri
Transindo hingga saat ini.
Riwayat Hidup | 261

Sistem Informasi Manajemen

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Sistem Informasi Manajemen

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Editor :

Sayyid Jamal Al Din, SE., M.Kom

PT. Scifintech Andrew Wijaya

Editor : Sayyid Jamal Al Din, SE., M.Kom

Desain Sampul dan Tata Letak:

Cetakan : Mei 2023

Hak cipta 2023 @ PT Scifintech Andrew Wijaya

Puji dan syukur kami panjatkan Tuhan Yang

Jakarta, Mei 2023

KATA PENGANTAR ....................................................... iii

Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen | 1

2 | Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen

Konsep ini mencakup apa yang dapat dilakukan

Selain ilmu komputer, ada bidang studi lain yang

• Sistem Informasi (SI): pada SI penekanan yang

Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen | 3

1.3. Perkembangan Sistem Informasi Manajemen

Perkembangan Sistem Informasi Manajemen (SIM)

1. Cloud Computing: Pemanfaatan teknologi cloud

Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen | 5

Perkembangan teknologi yang semakin cepat akan

1.4. Kartu Punch

6 | Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen

Kartu punch kemudian menjadi populer pada awal

Pada tahun 1928, IBM memperkenalkan mesin

Selama Perang Dunia II, kartu punch digunakan untuk

Dalam dekade-dekade berikutnya, kartu punch terus

Kartu punch atau kartu pukul merupakan alat

Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen | 7

Kartu punch biasanya digunakan untuk membuat

Kartu punch dapat digunakan dalam sistem informasi

Data absensi tersebut kemudian dapat diintegrasikan

1.5. Peran Sistem Informasi Manajemen

Sistem informasi manajemen (SIM) memiliki

1. Meningkatkan efisiensi operasional: SIM dapat

8 | Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen

Dengan demikian, SIM memiliki peranan penting dalam

Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen | 9

Sistem Informasi Manajemen (SIM) memiliki beberapa

1. Meningkatkan efisiensi operasional: SIM dapat

10 | Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen

Penerapan Sistem Manajemen (SM) bisa

1. Biaya: Implementasi SM membutuhkan biaya yang

Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen | 11

Dalam menghadapi tantangan penerapan SM,

1.8. Rangkuman Materi

Sistem Informasi Manajemen (SIM) adalah sistem

Keunggulan SIM termasuk peningkatan efisiensi

12 | Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen

Dalam perkembangannya, SIM semakin terintegrasi

1. Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020).

Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen | 13

14 | Pengertian dan Perkembangan Informasi Manajemen

Konsep Sistem Informasi Manajemen | 15

16 | Konsep Sistem Informasi Manajemen

2.2 Konsep Dasar Sistem Informasi Manajemen

Konsep Sistem Informasi Manajemen | 17

18 | Konsep Sistem Informasi Manajemen

2.2.4 Tujuan Manajemen

Konsep Sistem Informasi Manajemen | 19

20 | Konsep Sistem Informasi Manajemen

Konsep Sistem Informasi Manajemen | 21

22 | Konsep Sistem Informasi Manajemen

Syifa Nur Rakhmah, S.Kom, M.Kom