Jos Pio Martins

Economista

O GERENTE IDEAL

A abertura da economia requer eficincia das empresas e do governo, pois preciso produzir com custos e qualidade compatveis com a concorrncia internacional. Empresas mal gerenciadas e governos mal-administrados diminuem a eficincia do sistema e inibem o crescimento. A boa notcia que est ocorrendo uma revoluo nos mtodos de gesto. A democracia no apenas um mtodo de eleio. um estilo de vida. exceo de Cuba, a ditadura poltica foi varrida da Amrica Latina, e a tempestade democrtica atingiu o interior das empresas. O modo autoritrio de administrao vai dando lugar a um estilo flexvel, participativo, no qual os empregados so ouvidos e convidados a opinar na formulao das polticas e no planejamento das operaes. Na esteira dessa onda mudancista, o velho gerente ditador vai perdendo espao para um novo gerente, mais coordenador, orientador, apoiador e motivador. Em seu livro Perestroika, Gorbachev diz que "a guerra uma forma obsoleta de resolver problemas". Esta afirmao pode ser transportada inteiramente para a administrao empresarial e governamental. No basta mais ser bom tcnico. preciso saber liderar, orientar equipes e administrar conflitos. Hoje, a autoridade deve derivar do talento para liderar e da capacidade de fazer acontecer. O velho gerente mando, que exercia o poder mais pela intimidao do que pelo saber, uma espcie em baixa, pois o empregado deixou de ser um indivduo que faz mas no pensa, obedece e no pergunta, aceita e no reage. No novo formato, o empregado mais partcipe da gesto do que mera pea de execuo. Ficou mais difcil gerenciar, j que o novo modo requer talentos que o velho gerente opressor no precisava ter. Os profissionais so obrigados a rever velhos hbitos, modificar crenas e mudar atitudes, coisa que no muito fcil, sobretudo porque exige uma revoluo interior. Uma pesquisa com um grupo de grandes empresas mostrou as sete principais caractersticas que elas buscam nos executivos. O resumo foi o seguinte: 1) ser tico e honesto; 2) ter conhecimento da rea; 3) ter viso de mundo; 4) ser solucionador de problemas; 5) entender de pessoas; 6) saber trabalhar em equipe; 7) ter capacidade de realizao.

Jos Pio Martins

Economista

Essa conversa pode parecer assunto apenas de administrao de empresas. Mas no . Que outras exigncias, seno essas, desejamos dos nossos governantes? H uma certa falta de disposio dos homens de governo para tratar de assuntos gerenciais, como se a poltica fosse to elevada que pudesse prescindir de minudncias administrativas. O maior problema com que se debate o programa Fome Zero no de concepo. de gesto. O governo tem dificuldade em gerenciar o programa com eficincia em funo do seu tamanho gigantesco e dos problemas de logstica tpicos de um pas de dimenses continentais. Os polticos gostam de falar de questes macroeconmicas. Contudo, a eficincia microeconmica fundamental, porquanto a administrao pblica geral nada mais do que a soma de milhares de programas e projetos. Reinventar o governo no significa apenas mudar o chamado modelo econmico. Significa, tambm, dar-lhe maior eficincia operacional, o que requer aumento da competncia gerencial. Perguntadas sobre que dificuldades existem para encontrar profissionais com o perfil desejado, as empresas pesquisadas disseram que raramente todas aquelas caractersticas esto presentes em um mesmo profissional. Achar os profissionais que se aproximam do perfil ideal o desafio dos headhunters contratados para selecionar executivos e gerentes. Os liberais preferem a soluo privada dos problemas econmicos por acreditarem que h perda de eficincia quando se politiza a soluo. Quantos gerentes da rea pblica so escolhidos com base naquelas sete caractersticas desejadas no bom profissional? As organizaes so as pessoas que as compem e os novos tempos exigem investir em liderana, gerncia e comportamento. O profissional arrogante, vaidoso e mau usurio do poder que o cargo lhe confere vem sendo cada vez mais rejeitado pelas organizaes. O poder como uma espada: nas mos de um sbio, faz maravilhas. Nas mos de um estpido, produz tragdias. As empresas preferem se livrar desses tipos incmodos, at porque o imperativo da eficincia no espera. Por fim, a gesto da carreira, da competncia tcnica e da inteligncia emocional um problema do profissional e no da organizao que o emprega. H um provrbio que diz que o homem inteligente aprende com os erros dos outros; o normal aprende com os prprios erros; o estpido no aprende nunca. De uma forma ou de outra, preciso aprender... sempre.

Jos Pio Martins economista, professor e vice-reitor do Centro Universitrio Positivo - UnicenP.