Manual Mutu Klinik Pratama .........

2019

Rencana Peningkatan Sasaran Mutu Administrasi Manajemen Pelayanan

dan Upaya Kesehatan Perorangan (UKP)
INDIKATOR MUTU ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

MUTU ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

Monitoring pelayanan kinerja

1 Rapat
Klinik

Sistematika ( liat pedoman penyusunan

2 Profil kesehatan Klinik
dokumen akre )

3 Data sarana prasarana Klinik Sesuai permenkes 09 Tahun 2014

RKA, DPA, BUKU KAS UMUM, BUKU

Klinik mempunyai buku atau
4 PAJAK, BUKU BANK, LAPORAN
catatan administrasi keuangan
REALISASI ANGGARAN
Klinik mempunyai arsip
5 kepegawaian petugas ( semua 100%
item dibuktikan dengan arsip ) :
Klinik membuat struktur
organisasi beserta uraian tugas
6 100%
dan tanggung jawab setiap
petugas
Klinik melakukan pembinaan
kepada petugas dengan cara
7 100%
penilaian sasaran kinerja pegawai
( SKP)

8 Adanya peraturan internal Klinik ada

Permohonan penanganan
9 kerusakan alat minimal 2 100%
alat/tahun
Kesesuaian spesifikasi barang
10 diterima dengan surat pesanan 100%
SPK
Penyetorang uang retribusi setiap
11 100%
tanggal 28

Miningkatkan disiplin pegawai

12 100%
dengan kehadiran karyawan

Ketepatan waktu penyelesaian

13 100%
laporan bulanan setiap tanggal 28

1
 Manual Mutu Klinik Pratama ......... 2019

INDIKATOR MUTU KLINIS

AREA
NO INDIKATOR TARGET
PELAYANAN
Kriteria Indikator
1 1. W 80%
PENDAFTARAN aktu pendaftaran pasien
baru <10 menit

3 PELAYANAN UMUM 2. P 100%

RAWAT JALAN enanganan ISPA sesuai
SOP
GIGI 3. K 90%
elengkapan Informed
Concent
KIA/KB 4. P 100%
elayanan KB suntik
sesuai SOP
5. P 100%
enanganan ANC sesuai
SOP
KESEHATAN 6. P 100%
ANAK enanganan ISPA sesuai
SOP
IMUNISASI 7. P 100%
emberian vaksin DPT
sesuai dengan SOP
PROMKES 8. P 100%
elaksanaan pelayanan
terpadu sesuai dengan
rencana yang disusun

4 PELAYANAN 9. K 100%
RAWAT INAP etepatan identifikasi

2
 Manual Mutu Klinik Pratama ......... 2019

pasien rawat inap

5 PELAYANAN 10. P 100%

TINDAKAN elaksanaan Tindakan
BEDAH MINOR Bedah Minor sesuai SOP

6 PELAYANAN 11. P 100%

PERSALINAN ertolongan persalinan
sesuai SOP

7 12. P 100%
PELAYANAN elaksanaan pemeriksaan
LABORATORIUM laboratorium sesuai
dengan prosedur

8 13. W 90%
PELAYANAN
aktu tunggu obat
FARMASI
racikan <15 menit

10 14. K 100%
elengkapan pengisian
PELAYANAN
rekam medis 24 jam
REKAM MEDIK
setelah selesai
pelayanan

11 15. P 100%
PENGELOLAAN
engelolaan limbah padat
LIMBAH
sesuai dengan prosedur