PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG DINAS KESEHATAN PUSKESMAS BALEENDAH Tear ©. Raya Banjaran Km 11,5 Baleendah Kab. Bandung Tip :022-5942106 Kode Pos 40375 Email :pkmbaleendah_bandungkab@yahoo.com KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS BALEENDAH NOMOR : P/440/459 /SK/ 1/2022/PKM-BE, TENTANG PENETAPAN INDIKATOR KEPUASAN PEGAWAI DI PUSKESMAS BALEENDAH KEPALA PUSKESMAS BALEENDAH, Menimbang : a. Bahwa sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan internal, perlu dilakukan _ perbaikan pelayanan sehingga mencapai kualitas yang diharapkan; b. Bahwa dalam rangka perbaikan kualitas pelayanan internal sebagaimana dimaksud pada huruf a perlu dilakukan monitoring dan evaluasi_terhadap penyelenggaraan pelayanan dengan _—melibatkan partisipasi pegawai sebagai pengguna layanan internal melalui survei kepuasan pegawai; c. Berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud pada huruf a dan b maka perlu ditetapkan dalam suatu keputusan Kepala Puskesmas Baleendah Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik; 2. Undang- undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan; 3. Undang- undang Republik Indonesia Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah; 4. Undang- undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan; 5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016 ‘Tentang Pedoman Manajemen Puskesmas; 6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentangPedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat unit Penyelenggara Pelayanan Publik; 7. Peraturan Menteri pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 17 Tahun 17 Tahun 2017 Tentang Pelayanan Publik 8. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; 9. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 21 Tahun 2020 Tentang Rencana Strategis Kementerian Kesehatan Tahun 2020-2024; MEMUTUSKAN Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG PENETAPAN SURVEI DAN INDIKATOR KEPUASAN PEGAWAI DI PUSKESMAS BALEENDAH. KESATU : Indikator kepuasan pegawai meliputi Penyelenggaraan Kepemimpinan, Manajemen, UKM, UKP, Kinerja Pelayanan Puskesmas dan Personality terdapat dalam lampiran keputusan ini; KEDUA : Indikator Kepuasan Pegawai seperti yang dimaksud dalam dictum kesatu, yang akan dijadikan sebagai acuan dalam melaksanakan kepatuhan dan kepatutan pelayanan Kesehatan; KETIGA : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan, akan diadakan perbaikan / perbaikan sebagaimana mestinya. Ditetapkan di: Baleendah Pada Tanggal —: 28 Januari 2022 KEPALA PUSKESMAS BALEENDAH WIJI HARTONO