Entrevista a mario serrano (caf digital)

1. Qu lo motiv a iniciar su propia empresa? Los motivos fueron muchos aunque principalmente el hecho de sentirme independiente y no tener que obedecer ni rendirle cuentas a alguien que este ganado dinero gracias a mi trabajo, adems contaba con conocimientos previos en el manejo de computadores lo cual me brind una ventaja frente a la competencia. 2. Qu habilidades y caractersticas de la personalidad son esenciales para tener xito como emprendedor? Son muchas aunque principalmente las ganas de salir adelante y la perseverancia para no rendirse ante el primer obstculo y adems tener un poco de ambicin y canalizarla positivamente. 3. Cmo describira su estilo de liderazgo? Mi forma de liderar es muy participativa ya que me gusta escuchar las opiniones de otros para el fortalecimiento de la empresa y una de mis polticas es reunirme con mis colaboradores cada jueves para realizar anlisis y escucharlos y as crear estrategias. 4. Cules aspectos de su trabajo considera ms satisfactorios y cuales mas frustrantes? Me siento muy orgulloso de ver que estoy generando empleo a muchos jvenes, ya que otra de mis polticas es que mis colaboradores todos son jvenes entre los 17 y 22 aos de edad, y me siento feliz de que gracias a los ingresos que reciben estn estudiando y por otro lado me siento frustrado al ver que muchas personas compiten de manera desleal por buscar ganar clientes y tambin que muchos de mis supuestos amigos han querido montarme competencia con empresas sin licencias, sin legalizar y ofreciendo precios de $800. 5. Cules aspectos de su trabajo son ms fciles para usted y cuales mas difciles? La parte fcil es que soy yo mismo quien realizo el mantenimiento a los equipos ya que realice siete semestres de ingeniera de sistemas y se me facilita bastante y la parte ms difcil es la de llevar la contabilidad por eso le dejo esa parte a mi esposa. 6. En qu actividades de su empresa se halla ms interesado? Pues me gusta enfocarme bastante en la parte de servicio al cliente y trato de crear una cultura a mis empleados de buen trato con los clientes. 7. Cunto inters tiene en motivar a sus empleados?

La verdad yo dira que bastante por eso realizo actividades regularmente como salidas, paseos, etc. A las cuales asisten con todos los gastos pagos, adems estas actividades sirven para mejorar las relaciones entre ellos y crear un ambiente bueno para el trabajo. 8. Qu lecciones importantes ha aprendido de su experiencia al crear y dirigir su propia empresa? Son muchas ancdotas y experiencias las que hay detrs de estos seis aos de lucha pero son de relevancia que las cosas hay que lucharlas e intentar una y otra vez para sacar nuestras metas adelante. 9. Qu es lo que los hace lderes en el mercado? Siempre me he enfocado en ofrecer calidad en los servicios que ofrezco y en tratar bien a los clientes y empleados y eso se refleja en la gran cantidad de personas que quieren hacer uso de nuestros servicios. 10. Para sacar un proyecto adelante que es ms importante planear bastante la idea o ms bien empezar a trabajar en ella? Considero que no hay que darle tanta vueltas a las cosas ms bien si se les viene una idea y tienen como sacarla adelante pues hganle y no piensen tanto en lo que pueden perder.