POSSIBILIDADES DE UTILIZAO DE SISTEMAS DE INFORMAO PARA O AGRONEGCIO: O CASO DO ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING)

1. INTRODUO Com a evoluo das tcnicas de gesto ingressamos na organizao baseada na Sociedade Industrial e apoiada nos conceitos de Fayol e Max Weber, que estabeleciam de forma clara as regras de uma organizao piramidal hierrquica, sustentada pela presena de algum em nvel superior para orientar as tarefas a serem executadas, conforme relatam RODRIGUEZ; ABREU (1996). Na dcada de 80, surgem os computadores e, com eles, um mercado desconhecido das grandes empresas de informtica na poca, que explodiu na revoluo da informao, ganhando forma e espao tornando-se uma Sociedade do Conhecimento. Dessa forma, os valores intangveis e de difcil qualificao, com a evoluo do homem e da sua tecnologia passaram a ser o diferencial competitivo das organizaes. Atualmente, este diferencial no existe mais, porque fabricar e comprar tecnologia disponvel algo a que todos podem ter acesso. CESAR, R.(2004) comenta que no setor do agronegcio, apesar da importncia do campo se manter ao longo da histria do pas, os ingredientes para o sucesso nessa rea no so os mesmos de sculos passados. As necessidades decorrentes das inovaes introduzidas no processamento da matria-prima agrcola e da diversificao e intensificao das exportaes vm suscitando a utilizao de recursos de tecnologia da informao no setor de agronegcios. MARCELLINO, R. (2004) considera que a primeira queda no PIB, aps 1992, acendeu a luz amarela de advertncia para a economia brasileira. Com um crescimento mais acelerado que outros setores, o agronegcio desponta como o responsvel por evitar uma taxa negativa de crescimento, ainda maior do que o ndice de -0,2% calculado pelo IBGE. De forma geral, a agroindstria vem empregando tecnologia agrcola de forma intensiva, desde meados da dcada de 60, mas ainda no faz o mesmo com a tecnologia de informao. Da mesma forma que o processo modernizador ocorreu de forma desigual, por perfil do produtor, por produto e por regio, a utilizao da informtica tende a ocorrer da mesma forma. Assim sendo, indaga-se, em que nvel a informtica est sendo utilizada nas atividades ligadas produo agrcola e conseqentemente na prpria gesto desse negcio. A resposta depende para onde se olha, porque pode variar de uma intensiva implantao de sistemas de ltima gerao at o completo desconhecimento sobre toda a tecnologia de informao existente. Acrescente-se, ainda, que sua existncia no se traduz, diretamente, para estar disponvel ou acessvel para a utilizao de todos os segmentos e dos produtores de diferentes perfis. O agronegcio que engloba toda uma gama de cadeias produtivas articuladas com a agricultura esta tomada num sentido amplo se transformou nessa grande mola propulsora da economia brasileira, em parte devido ao investimento em pesquisa e em inovaes tecnolgicas. Todo esse incentivo convergiu para o desenvolvimento de novas variedades de plantas, novos sistemas e mtodos (agronmicos e zootcnicos), maior produtividade e competitividade, alm de impulsionar outros setores relacionados ao agronegcio, tais como transporte, maquinrio, defensivos agrcolas, entre outros. De acordo com CESAR, R. (2004), segundo dados do Ministrio da Agricultura, em 2003 o agronegcio respondeu por 34% do produto interno bruto, 37% dos empregos e 42% das exportaes. Em perodo anterior (2003), enquanto a economia brasileira sofreu uma retrao de 0,2%, o setor cresceu 6,54%. Apesar de a importncia da produo agrcola se manter ao longo da histria do pas, os ingredientes para o sucesso nessa rea no so os

mesmos de sculos passados. A competio internacional acirrou-se, as oscilaes das bolsas de Nova York e de Chicago precisam ser acompanhadas em tempo real de cada rinco do planeta, as exigncias sanitrias e legais obrigam a adoo de um controle cada vez mais rigoroso de dados e informaes. Nesse contexto, muitas empresas brasileiras perceberam que pode ser vantajoso exportar produtos acabados, e no apenas matrias-primas, agregando maior valor internamente. So exatamente esses dois fatores a exportao e o processamento das matrias primas agrcolas que levam utilizao de recursos de tecnologia da informao no setor de agronegcios. A chamada automao agroindustrial vem se desenvolvendo significativamente no mundo e em menor escala j est sendo adotada em vrias atividades no Brasil. Exemplos so a eletrnica embarcada em mquinas, a agricultura de preciso, o controle de ambientes, a robtica e o processamento ps-colheita. A tecnologia disponvel predominantemente importada, e necessrio um maior esforo nacional para desenvolver, dominar e disseminar tecnologia prpria, particularmente naquelas atividades e situaes que so peculiares ao pas. A maior interao entre os diversos atores do setor agrcola uma condio importante para a melhor utilizao dos recursos disponveis, e tambm para aumentar a competitividade das exportaes brasileiras. Segundo MAZZALI, L. (2000), a sofisticao dos sistemas de informao e de comunicao foi uma poderosa fora na abertura de novas possibilidades de interao entre os agentes econmicos. crescente capacidade para manipular dados em linhas complexas, associou-se a facilidade de comunicao, reduzindo os custos e ampliando consideravelmente a capacidade de coordenao e controle de funes e atividades no interior das organizaes. Por outro lado, a disponibilidade de sistemas de informao constitui elemento facilitador da contratao de recursos para exportao ou pelo mercado externo, favorecendo tambm uma significativa reduo dos custos de transao entre vrias empresas. A justificativa para a realizao do presente trabalho est relacionada carncia desses recursos por parte de alguns setores do agronegcio. De acordo com CSAR, R. (2004), os diversos sub-setores da atividade agroindustrial se encontram em nveis diferentes de incorporao da tecnologia de informao. Assim, o setor sucroalcooleiro est amadurecendo rapidamente desde que o governo saiu do controle de regulao de preos. Na mdia, as empresas dessa rea esto muito preocupadas com TI e propensas a investir. um mercado que vem buscando tecnologia para o que diretamente ligado operao e para o suporte a suas funes. Por sua vez, na atividade citrcola, o Brasil desfruta de uma atuao destacada no mercado internacional de suco concentrado e congelado de laranja (SCCL) e as empresas desse segmento vm incorporando a tecnologia da informao, constantemente. O setor est investindo, buscando renovar o parque e procurando formas de transformar investimento fixo em varivel. O nvel de maturidade em TI , na mdia, bom. O segmento de gros, excluindo algumas grandes empresas, ainda uma rea em que o uso de informtica est no estgio embrionrio. Como as empresas desse segmento no esto sob presso do mercado, no sentem urgncia em investir em TI. No entanto, as organizaes empresariais esto capitalizadas e poderiam aproveitar o momento para ganhar eficincia de gesto com o uso de sistemas. Na pecuria, o perfil de adoo de TI est a um passo atrs das empresas de ctricos e do ramo sucroalcooleiro. Embora ainda no esteja amadurecido no uso de informtica, h um bom potencial no mdio prazo. H diversas empresas, de outros setores, no referidos, vinculados ao complexo agroindustrial, que atuam em reas diferentes, desde fornecedoras de insumos e maquinrio agrcola at os produtores de produtos com menor peso na balana comercial brasileira.

Nessas culturas, h um perfil favorvel adoo de TI, na mdia, similar ao do setor de pecuria e gros. Entre os fornecedores o nvel de adoo de TI varivel. Este trabalho tem como objetivo principal, apresentar e discutir proposta de um sistema integrado de gesto ERP (Enterprise Resource Planning) 1 , de pequeno porte, dirigido ao agricultor do setor de gros, desenvolvido e aplicado em atividades industriais e adaptado e transportado para atividades agroindustriais, visando um controle mais efetivo das atividades de planejamento financeiro (receitas/despesas), organizacional (hierarquias, mo de obra, treinamentos, formas de trabalho) e operacional (processos e instrues de trabalho) A meta que as estratgias de gesto passem a ter, como referencial, indicadores de desempenho adequados realidade do agricultor de menor porte, objetivando melhorias de sua atuao, tendo em vista que ele, pelo volume de sua produo, no encontra esse tipo de recurso disponibilizado. A criao do sistema implica no levantamento e na criao de indicadores que gerem parmetros para a atuao do produtor, relacionados tomada de decises necessrias para a garantia e continuidade do seu negcio em bases competitivas.

2. UTILIZAO DO SISTEMA ERP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING) Uma das tendncias mais marcantes na rea de sistemas de informao nos ltimos anos representada pelos produtos ERP. Esses produtos se caracterizam por um conjunto de subsistemas integrados, capazes de suprir as necessidades de informao e automatizar os diversos processos empresariais, desde a entrada de um pedido de um cliente, at sua expedio, incluindo o planejamento dos recursos financeiros, materiais e humanos para sua produo. O ERP uma evoluo de conceitos mais antigos na rea de planejamento e controle da produo nas organizaes industriais. Em geral, os produtos ERP agregam as funcionalidades previstas pela filosofia Manufacturing Resources Planning MRP 2 e MRP II 3 , que a princpio focalizam a preocupao com os recursos materiais para a produo, com as funcionalidades oferecidas por sistemas das reas financeira, contbil, comercial e de recursos humanos. Assim, o conceito de ERP tem sua fundamentao no planejamento integrado de todos os recursos necessrios para a produo industrial. Entretanto, os produtos ERP buscam uma universalizao desses conceitos, propondo sua adaptao para organizaes no industriais. No caso especfico das empresas do setor agroindustrial, apenas as grandes empresas se beneficiam dessa integrao sistmica, ficando as pequenas, mdias e micro empresas com acesso limitado principalmente devido aos elevados custos de aquisio de um sistema completo. 2.1. O mercado do ERP De acordo com HEHN, H.F(1999), um dos fatores que levaram as empresas a procurarem produtos ERP foi, sem dvida alguma, a necessidade de se prepararem para enfrentar o bug do ano 2000. As grandes corporaes que dispunham de sistemas antigos viram como uma opo vivel o investimento em novos sistemas que j estivessem sem o problema do ano 2000 ao invs de empreenderem esforos na manuteno de seus sistemas antigos. Por outro lado, um outro fator que levou ao crescimento dos negcios referentes ao ERP, relaciona-se ao prprio amadurecimento da informtica e viso, por parte das empresas, da necessidade de investirem em sistemas integrados, como forma de potencializar
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ERP Sistema de Planejamento dos Recursos Empresarias MRP Planejamento dos Recursos de Materiais. 3 MRPII Planejamento dos Recursos de Manufatura (Produo).

seus negcios. Diante desse quadro, sries de softwarehouses 4 passaram a oferecer sistemas ERP que, inicialmente, em virtude dos altos investimentos, eram destinados, em sua maior parte, s grandes corporaes. Como exemplos de softwarehouses de expressiva participao no mercado podemos citar: SAP, DATASUL, BAAN, LOGOCENTER, IFS, entre outros. A partir de meados da dcada de 90, observa-se que: a) as grandes corporaes j haviam feito sua opo por determinado produto ERP; b) os produtos ERP oferecidos no mercado passaram a se parecer cada vez mais, em termos de funcionalidade. Esses dois fatos, por sua vez, exerceram uma presso sobre os fornecedores, que passaram a rever suas polticas de preo, buscando ampliar sua fatia de mercado com o oferecimento de solues para mdias empresas; e a introduzir inovaes em seus produtos e processos com o objetivo de obter diferenciao no mercado e, com isso, conquistar mais clientes.

2.2. Implantao de ERP: Expectativas, frustraes, promessas e realidade HEHN, H.F (1999) afirma que, passada a febre do ERP, os clientes passaram a questionar dois aspectos cruciais em relao implantao desses sistemas. O primeiro desses aspectos diz respeito aos fracassos na implantao. Um certo nmero de projetos fracassou em termos de cumprimento de prazos estipulados e adequao aos oramentos planejados. Essa situao, longe de ser exceo na rea de informtica, chega a ser a regra. Em geral, a indstria de software enfrenta graves problemas relacionados qualidade e produtividade de seus produtos e processos. Essa situao se potencializou no que diz respeito aos ERPs, na medida em que so sistemas complexos e abrangentes. O segundo aspecto, que comeou a ser levantado pelos clientes, diz respeito efetividade do retorno que as solues ERP propiciariam aos clientes. As expresses chave aqui podem ser "retorno de investimentos" e "relao custo/benefcio". Tambm aqui podem ser observadas limitaes da indstria de software no que diz respeito clareza em sinalizar ao cliente o quanto um produto de software pode efetivamente propiciar de retorno e em quanto tempo podem ser observados resultados. O questionamento dos clientes em relao ao retorno que o investimento em ERP pode propiciar est relacionado s expectativas depositadas no sistema o que nem sempre se torna realidade. Desenvolve-se uma primeira expectativa sobre o que o ERP pode propiciar quanto ao acesso informao, no momento em que ela necessria para o interessado, que efetivamente ter de tomar a deciso em relao quela situao. Sem dvida, esta a expectativa de todo usurio em relao a todo sistema de informao. Por exemplo, em nvel operacional, o sistema deve ser capaz de informar com preciso o saldo em estoque de matrias-primas, permitindo que haja a emisso de ordens de compra to logo se observe que os nveis de estoque so insuficientes para a produo. Outra expectativa diz respeito possibilidade do ERP propiciar a perfeita integrao entre setores da empresa. Um fator crucial para o sucesso dos negcios a integrao entre as reas que compem uma empresa. Em termos de sistemas, essa integrao feita atravs de informaes que esto depositadas nos bancos de dados compartilhados pelos setores. Classicamente, os principais problemas relacionados ao armazenamento dos dados so: a redundncia e a inconsistncia. A primeira referente duplicao do dado, no Banco de Dados, o que requer controle. A inconsistncia, por sua vez, est relacionada ao fato
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Foi significativo o crescimento do nmero de empresas fornecedoras de softwares (softwarehouses) a partir de 1998 num processo de preparao para o BUG do milnio

de que estando um dado armazenado em mais de um local no banco de dados, poder haver um momento em que o seu contedo se apresente diferente em cada um dos locais. 5 A terceira expectativa diz respeito possibilidade do ERP eliminar converses de informaes entre sistemas diferentes. possvel que uma empresa construa seus sistemas de forma gradativa a partir de solues de fornecedores ou tecnologias diferentes. Em virtude disso, a integrao entre os sistemas exige que se construam interfaces que permitam a converso dos dados de um sistema para outro. Tais converses, em geral, constituem retrabalho, implicando em custos que poderiam ser evitados a partir da adoo de sistemas integrados desde a sua concepo. Na esfera gerencial, a necessidade de dispor de ferramentas que permitam o planejamento das atividades operacionais imprescindvel. A possibilidade de previso das tarefas a serem realizadas, bem como da atribuio de responsabilidades e prazos constitui recurso valioso para o posterior exerccio de acompanhamento, controle e avaliao das atividades e da utilizao dos recursos. A partir de dados fidedignos e de planejamento adequado, que pode ser oferecido pelo ERP, possvel detectar no conformidades no processo produtivo e propiciar melhorias que permitam um incremento no desempenho operacional, com reflexos na atuao da empresa no mercado. preciso destacar que essas expectativas seriam realsticas, desde que levado em conta que o ERP capaz de gerar tais vantagens apenas se compreendido que sua implantao no uma mera instalao de software, mas tem conseqncias organizacionais e comportamentais profundas. Pode-se considerar que expectativas exageradas em relao ao ERP, por parte dos clientes, constituem conseqncia das estratgias de marketing dos fornecedores. Essas estratgias, em geral, consistem na venda da idia de que o ERP uma panacia, uma soluo universal, dando ao mesmo tempo a impresso de que o cliente estaria adquirindo uma soluo para a qual seus concorrentes no teriam acesso. A realidade mostra que o ERP no uma soluo para todos os problemas. Por outro lado, a saturao do mercado de grandes empresas fez com que as softwarehouses disputassem do mercado das mdias empresas, ocorrendo uma queda de preos e uma certa padronizao entre os produtos ERP. Apesar dessas mudanas no mercado, o processo de implantao continua sendo o calcanhar de Aquiles do ERP.

2.3. Cuidados e etapas referentes implantao do ERP Os problemas relacionados implantao de ERP se devem, em grande parte, abordagem adotada inicialmente por clientes e fornecedores. Essa abordagem inicial compreendia que a implantao de um ERP restringia-se, to somente, instalao de um software, suscitando apenas cuidados tcnicos. Hoje, h um certo consenso de que uma soluo ERP abrange aspectos tcnicos, organizacionais e comportamentais. Isto , pela abrangncia do ERP, preciso que se leve em
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Como exemplo, suponha que o dado a respeito do valor a investir por um departamento esteja armazenado no Banco de Dados da rea Financeira e no Banco de Dados da rea de Projetos, configurando uma redundncia. Se houver divergncia entre os dois valores em virtude de problemas de entrada de dados, pode-se encontrar um valor de U$ 500,00 no item Banco de Dados Financeiros e U$ 5.000,00 no Banco de Dados de Projetos, existindo ento uma inconsistncia. Uma deciso tomada a partir do dado incorreto ter conseqncias desastrosas para a empresa.

conta uma srie de caractersticas administrativas do cliente, bem como se gerencie um srie de mudanas de comportamentos dentro da empresa. Decorre disso admitir-se que a implantao de ERP constitui um processo de mudana organizacional. O ERP pode ser encarado como uma best-practice 6 que pode propiciar uma melhoria de desempenho da empresa. Mas, para isso, sua implantao deve seguir as seguintes etapas: Anlise de Adequao; Implantao; Uso/Manuteno. Na Etapa 1 Anlise de Adequao o aspecto a considerar que no existem solues universais. Por melhor que seja o produto ERP escolhido, ser necessrio um processo de adaptao. Isto foi verdade em grande parte para os produtos internacionais que chegaram ao Brasil. Houve uma necessidade de "tropicalizao" do produto, dada as peculiaridades das empresas brasileiras, do mercado nacional e das polticas e leis existentes em nosso pas. O primeiro passo verificar as necessidades da empresa. O objetivo dessa etapa analisar se as funcionalidades oferecidas pelo produto ERP atendem s necessidades da empresa. O ponto crtico, nesse momento, que uma anlise inadequada dos requisitos do cliente, das funcionalidades do ERP e da relao entre ambos pode levar implantao de um sistema com restries operacionais que acarretam queda do desempenho operacional. A Etapa 2 Implantao feita a partir da anlise de adequao,. preciso definir como o ERP ser empregado de forma a contribuir com a melhoria do desempenho organizacional. Nesse sentido imprescindvel criar um ambiente de comprometimento com o sistema, bem como fazer com que os usurios considerem que o ERP de sua propriedade e responsabilidade. Sem comprometimento e ownership 7 a implantao est fadada ao fracasso. Durante a implantao devem ser realizados: 1. treinamento conceitual para disseminar a filosofia do sistema; 2. treinamento operacional, capaz de permitir o uso do sistema; 3. redesenho de processos, que sero alterados pela entrada do sistema; 4. gesto da mudana organizacional, na medida em que a introduo do ERP implique em uma nova filosofia de trabalho e em mudanas nos processos; 5. garantia da qualidade das informaes, pois o sucesso do ERP depende da consistncia dos dados existentes; 6. adequao do sistema s necessidades especficas do cliente, atravs da customizao e da parametrizao, sendo que a customizao consiste em alterar algoritmos de forma a que o processamento atenda aos requisitos exigidos pelo cliente e a parametrizao em configurar dados de entrada e de sada de um algoritmo, sem alterar sua lgica, permitindo que o cliente extraia os dados de seu interesse. Etapa 3 Uso/Manuteno preciso considerar que a gesto do ERP no se encerra com sua implantao. Na verdade apenas se inicia. Assim, aps a implantao deve haver um contnuo gerenciamento do comprometimento do pessoal com a filosofia do sistema. Sem isso, o ERP no manter aderncia com a realidade, deixando de ser confivel e no contribuindo efetivamente para a melhoria do desempenho organizacional. Pode-se compreender melhor a necessidade deste contnuo gerenciamento, ao considerarmos a forma com que os sistemas de informao so capazes de apoiar a manuteno de vantagens competitivas da empresa. Nesse sentido torna-se fundamental o cumprimento da etapa 3, referente ao uso e manuteno.

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Melhores prticas Propriedade

3.0.ERP

COMO MUDANA AGROINDUSTRIAL

ORGANIZACIONAL

NO

MERCADO

Pelas caractersticas do ERP enquanto sistema de informao e filosofia de trabalho, preciso considerar que a implantao de uma soluo como essa vai alm dos aspectos tcnicos, exigindo uma abordagem que leve em conta a organizao e as pessoas que iro utiliz-la. O forte avano do agronegcio no Brasil - que neste ano deve crescer 7%, mais de sete vezes a previso de crescimento do Produto Interno Bruto (PIB) - vem estimulando os fabricantes de softwares, hardware e prestadores de servios e consultorias de tecnologia da informao (TI). Trata-se de um segmento pouco explorado e que, no auge do desenvolvimento da informtica foi deixado em segundo plano, pois havia muito a explorar na indstria e no setor financeiro. Agora, com a queda de demanda esperada no segmento de TI, especialmente na indstria, as atenes se voltam para esse mercado. A tecnologia j est presente no campo, com ceifadeiras e tratores equipados com ar condicionado e GPS (sistema de posicionamento geogrfico por satlite) no constituindo, porm, uma prtica de utilizao generalizada por todo o agronegcio, considerando-se as diferenas em termos de porte, atividade e regio. nesse mercado que os fabricantes de software de gesto ERP encontram um grande potencial, especialmente nos mdios produtores de commodities como acar, soja e suco de laranja concentrado e congelado. H muitas solues improvisadas, a maioria delas esperando por uma atualizao, pois ainda so processadas em sistemas antigos, como Cobol e Clipper. comum contam os fabricantes ver a velha tela preta com letrinhas verdes. Um dos segmentos que se tem apresentado como usurio do ERP o sucroalcooleiro. Alm disso, 15% de todas as usinas, no mximo, usam alguma soluo de gesto integrada. O segmento citrcola, em razo da alta concentrao por parte da indstria processadora mais fechado e h poucas oportunidades para os fabricantes. Enquanto a indstria est na segunda onda, buscando solues de gesto do TI, o setor agrcola comea agora a atravessar a primeira onda, que a da implementao de um ERP integrado. So muito comuns os casos de usinas que, em menos de cinco anos, conseguiram quadruplicar a produo devido queda do dlar, e, agora, para garantirem a produtividade, precisam investir em TI como forma de ganhar competitividade no mercado externo. Cada vez mais o produtor precisa ter a noo precisa da composio dos custos, o histrico das safras, para se programar. A contribuio da tecnologia, nesse caso, deve se apresentar atendendo a essa demanda. No setor sucroalcooleiro a adoo do sistema no to recente; na realidade, vem acontecendo desde 1997, porm de forma restrita. A incluso de mdulos especficos entre os convencionais de um ERP que tem garantido a preferncia dos usineiros. Os mdulos para anlise da terra, para a manuteno de tratores e de usinas; o geoprocessamento para controle da rea plantada, do tempo de colheita, da administrao de entrada e sada de caminhes para evitar congestionamento; o planejamento do plantio, a anlise do grau de sacarose e de lcool, entre outros - foram acrescentados gesto convencional.

3.1 - ERP para o produtor de gros Para a avaliao da possibilidade de utilizao do sistema ERP, usualmente adotado na indstria, e transposto para o agronegcio, mais especificamente para o segmento de gros (soja), foi selecionada uma empresa que produz, em sua propriedade agrcola, soja, cana de acar e que tambm desenvolve atividade rural no agrcola na rea do turismo rural. Essa propriedade se localiza em municpio da regio central do estado de So Paulo. Trata-se de uma propriedade de 214 alqueires, sendo em torno de 30 % da terra utilizada anualmente com o cultivo de soja, em carter rotativo. A histria profissional da famlia proprietria com experincia na indstria de transformao contribuiu para o desejo de construo de um novo cenrio, aberto incorporao de novas experincias dentro de um novo processo de desencadeamento de aes e de tomada de decises favorveis ao maior conhecimento, avaliao, controle e gesto da empresa agrcola. Apesar das condies desse produtor no serem as usuais, observadas dentre os produtores desse porte, tornaram possvel observar e detectar as dificuldades e as vantagens de aplicao do sistema para o caso da produo de gros. Os resultados esperados e buscados por parte do usurio evidenciaram-se possveis, possibilitando os seguintes benefcios: Acesso e integrao dos dados em tempo real Planejamento com base em relatrios otimizados Confiabilidade e segurana dos dados gerados Informaes mais rpidas e precisas Eliminao de re-trabalhos Tomadas de decises mais rpidas em funo dos erros identificados Dados mais confiveis sobre os custos envolvidos no plantio Retorno financeiro mediante a correo dos erros verificados; Maior satisfao de clientes e fornecedores devido agilizao dos processos; Contato mais prximo com o cliente no momento da venda do produto final; Facilidade de venda e compra de produtos, devido ao acesso de indicadores financeiros e econmicos. Controle efetivo da safra e dos estoques. A figura 1, abaixo, apresenta alguns indicadores que podem ser utilizados para anlise da eficincia e eficcia dos mtodos utilizados pelo agricultor de menor porte desde o plantio at a venda de seu produto final.

Fig. 1 Exemplos de Indicadores grficos gerenciais utilizando o ERP. Fonte: Sistema Integrado de Gesto implantado em uma Usina Sucroalcoleira

4.0. CONSIDERAES FINAIS As possibilidades de utilizao de sistemas de informao para o agronegcio se mostraram no apenas viveis, mas necessrias, encontrando receptividade por parte do usurio, cuja atividade produtiva foi foco da observao. O sistema ERP (Enterprise Resource Planning) ainda no implantado na empresa estudada apresentou-se adequado aos anseios do produtor. Os custos-benefcios do empreendimento mostraram-se convenientes, em razo no apenas dos resultados passveis de serem alcanados no curto prazo, mas daqueles desencadeados no mdio e no longo prazo. Se considerado apenas o custo, o acesso a essa ferramenta ficar limitado possibilidade de sua difuso, a fim de que se possa usufruir dela numa sistemtica de produtores consorciados. Por outro lado, a possibilidade de implantao modular nos moldes adotados pela indstria - permite escalonar gastos, viabilizando que a empresa usufrua dos benefcios dessa implantao, desde o incio da adoo da ferramenta.

O principal problema est em difundir a cultura do planejamento integrado e a prtica da organizao das informaes, que devem dar suporte s diferentes formas de planejamento. possvel que o levantamento das condies da empresa desenvolvido a partir da Metodologia da Pesquisa-Ao, formulada por Thiollent, surta melhores resultados do que o simples levantamento de dados e informaes, em bases tradicionais.

5.0 - REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS BECK, M. (2003) Agronegcio j cresceu 5,3% no ano. Jornal O Globo agosto de 2003. CESAR, R.(2004) O impacto da TI no agronegcio Computerworld Edio 407 21/04/2004. COEN L. Boas regras de gesto ajudam a estabelecer prioridades www.computerworld.uol.com.br - 05/08/2004 GIANESI; CORREA; CAON. Planejamento, programao e controle da produo. 2 ed. So Paulo: Atlas, 1999. HEHN, H. F. Peopleware. So Paulo: Gente, 1999. P. 15-20. JUNKES A, - Sistemas de gesto buscam sobrevida na especializao. Logocenter escolhe setor sucroalcooleiro www.logocenter.com.br LAUDON K, LAUDON J. Sistemas de Informao Gerenciais 5 ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall - 2004 MAZZALI, L O processo recente de reorganizao agroindustrial: do complexo organizao em rede. So Paulo: Editora Unesp 2000. O'BRIAEN, James A., Sistema de Informao e as Diretrizes gerenciais na era da Internet. So Paulo: Saraiva, 2001. RODRIGUEZ Y, M.V.R.;ABREU, M.P. A definio de indicadores em uma organizao na sociedade do conhecimento. www.kmpress.com.br - 25/03/2002.

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