Peran Aparat dan tanggung jawab public di Kelurahan Bandar Lor Kota Kediri

Agung Maulana Dui Prestia, 2323050008, Teknik Elektro, Pendidikan

Kewarganegaraan

Abstrak

Tuntutan masyarakat terhadap pelayanan public yang baik tidak terlepas dari perwujudan kepemerintahan yang
baik, terlebih wilayah kelurahan yang bersinggung langsung dengan masyarakat , kelurahan-kelurahan terhadap
buruknya kualitas layanan di kelurahan menunjukkan bahwa belum terwujudnya pemerintahan yang baik
dalamskala kelurahan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui peran pemerintah kelurahan Bandar Lor
Kecamatan Mojoroto Kota Kediri serta mengobservasi apakh terdapat masalah pada instansi kelurahantersebut.
Penelitianini menggunakan metode Kualitatif. Dalam penelitian Kualitatif, kualitatif riset sangat tergantung
pada kualitas dan kelenkapan data yang dihasilkan. Narasumber yang diawawancarai ialah Ahmad Supriadi
yang menjabat sebagai administrasi pada elurahan Bandar Lor. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa upaya
mewujudkan pemerintahan yang baik khususnya yang terkait dengan prinsip tranparansi penyelenggaraan
pemerintahan, sudah cukup baik dilakukan. Akan tetapi yang menjadi masalah bagi Kelurahan Bandar Lor ialah
terdapat masyarakat yang temperamental pada kebijakan Kelurahan Bandar Lor. Dan juga terdapat masalah
kekurangan fasilitas pada bagian pelayanan yang membuat kurang nyamannya pelayanan pada masyarakat.

PENDAHULUAN
Aparat di kelurahan yaitu suatu perangkat daerah / kota yang bertugas untuk memberikan
sebuah pelayanan kepada masyarakat / rakyat. Pelayanan kepada rakyat sendiri merupakan
salah satu tujuan dari reformasi biokrasi yaitu adalah menciptakan biokrasi yang ada di suatu
pem erintah profesional dengan berkarakteristik ,berintegritas, berkinerja tinggi , dan bebas
dari sebuah korupsi dan juga mampu melayani public.
Akan tetapi banyak sekali pengungkapan dari masyarakat yang mengatakan bahwa
Kurangnya pelayanan yang di berikan oleh aparat kelurahan serta dana bansos yang di
berikan kepada orang-orang yang mampu / kaya sedangkan orang-orang yang tidak mampu
malah justru tidak mendapatkan bansos, aparat kelurahan justru malah memanfaatkan
jabatannya dan semena-mena sehingga lupa akan tugasnya yaitu untuk membantu masyarakat
.
pada penelitian ini sendiri juga terdapat Kurangnya fasilitas di kelurahan bandar lor yang
menjadi salah satu faktor penyebab dari menurunnya sebuah pelayanan . dari penjelasan di
atas dapat di ambil kesimpulan bahwa aparat kelurahan kurang bertanggung jawab dalam
menjalankan kewajiban di sebabkan karena Kurangnya sebuah fasilitas yang cukup
mempengaruhi pelayanan pada masyarakat .

METODE
Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif. Dalam penelitian kualitatif ini
menggunakan pengumpulan data yang dilakukan pada natural setting (kondisi yang alamiah),
sumber data primer dan teknik pengumpulan data lebih banyak pada observasi berperan serta
(participant observaction), wawancara mendalam (in depth interview), dan dokumentasi
(sugiono,2017) pada dasarnya kegunaan data (setelah diolah dan dianalisis) ialah sebagai
dasar yang objektif didalam proses pembuatan keputusan-keputusan/ kebijakan-
kebijaksanaan dalam rangka untuk memecahkan persoalan oleh pengambil keputusan
(Situmorang,2010).

HASIL