Nama Kompetensi Keahlian Paket Judul Paket Alokasi waktu (jam)

Pemasaran
Pemasaran
Pemasaran
Pemasaran
Pemasaran
Pemasaran Bisnis Digital 24 Jam
Pemasaran
Pemasaran
Pemasaran
Pemasaran
Pemasaran
Kode Unit
M.70MKT00.005.2
M.70MKT00.006.2
M.70MKT00.012.1
M.70MKT00.013.1
M.70MKT00.014.1
M.70MKT00.015.1
M.70MKT00.018.2
M.70MKT00.020.2
M.70MKT00.024.1
M.70.MKT00.028.1
Judul Unit
Mengidentifikasi Elemen Pemasaran Organisasi
Menyusun Elemen Pemasaran organisasi
Menggunakan Media Sosial dan Aplikasi Daring (Online Tools)
Melaksanakan Kegiatan Analisis di Media Sosial dan Media Bisnis Digital
Mempersiapkan Konten Digital
Mengoptimalkan Pengelolaan Media Sosial dan Rencana Aplikasi Digital
Menyusun dan Mengelola Strategi Portofolio Produk dan/atau Merek
Menangani Keluhan Pelanggan
Membangun Standar Layanan Pelanggan Secara Daring
Memberikan Layanan Pelanggan Melalui Platform Digital
No Judul Paket
1

Pemasaran Bisnis
Digital
6

10
 Judul Unit
Mengidentifikasi Elemen Pemasaran Organisasi

Menyusun Elemen Pemasaran organisasi

Menggunakan Media Sosial dan Aplikasi Daring

Melaksanakan Kegiatan Analisis di Media Sosial dan Media Bisnis Digital

Mempersiapkan Konten Digital

Mengoptimalkan Pengelolaan Media Sosial dan Rencana Aplikasi Digital

Menyusun dan Mengelola Strategi Portofolio Produk dan/atau Merek

Menangani Keluhan Pelanggan

Membangun Standar Layanan Pelanggan Secara Daring

Memberikan Layanan Pelanggan Melalui Platform Digital

 Elemen
Mengidentifikasi elemen strategi pemasaran organisasi
Mengidentifikasi elemen taktik pemasaran oganisasi
Mengidentifikasi elemen nilai Pemasaran organisasi
Merencanakan elemen strategi pemasaran organisasi
Menentukan elemen taktik pemasaran organisasi
Mengkaji ulang elemen nilai pemasaran organisasi

Menentukan kebutuhan organisasi dan komunikasi

Mempersiapkan pilar konten
Memanfaatkan fungsi platform
Mempromosikan keterikatan (engagement) kepada organisasi
Mengidentifikasi alat analisis (analytical tools) dan fungsinya
Mengumpulkan dan menganalisis data
Mengevaluasi pencapaian
Menentukan kebutuhan konten digital
Mengembangkan konten tertulis
Mengembangkan konten visual
Mengunggah konten digital
Menentukan media sosial yang digunakan dan persyaratan yang dibutuhkan
Menentukan kriteria dan kinerja platform media sosial
Mengembangkan pedoman konten (pilar konten)
Mengembangkan dan mendokumentasikan aturan dan prosedur
Mengimplementasikan strategi
Menentukan tujuan portofolio produk dan/atau merek
Menetapkan keputusan dalam portofolio produk dan/atau merek
Menerima keluhan pelanggan
Mempersiapkan penanganan keluhan pelanggan
Melaksanakan penanganan keluhan pelanggan
Merancang standar layanan pelanggan daring
Melaksanakan dan mengawasi standar pelayanan pelanggan daring
Meninjau ulang standar pelayanan pelanggan daring
Berkomunikasi dengan pelanggan secara daring
Menanggapi kesulitan pelanggan secara daring
 Elemen Utama

Mengidentifikasi elemen taktik pemasaran oganisasi

Menentukan elemen taktik pemasaran organisasi

Menentukan kebutuhan organisasi dan komunikasi

Mempersiapkan pilar konten
Memanfaatkan fungsi platform

Menentukan kebutuhan konten digital

Mengembangkan konten tertulis

Mengunggah konten digital

Menentukan media sosial yang digunakan dan persyaratan yang dibutuhkan

Merancang standar layanan pelanggan daring

 Elemen Pendukung
Mengidentifikasi elemen strategi pemasaran organisasi

Mengidentifikasi elemen nilai Pemasaran organisasi

Merencanakan elemen strategi pemasaran organisasi

Mengkaji ulang elemen nilai pemasaran organisasi

Mempromosikan keterikatan (engagement) kepada organisasi

Menentukan kebutuhan organisasi dan komunikasi
Mempersiapkan pilar konten
Memanfaatkan fungsi platform

Mengembangkan konten visual

ersyaratan yang dibutuhkan

Menentukan kriteria dan kinerja platform media sosial
Mengembangkan pedoman konten (pilar konten)
Mengembangkan dan mendokumentasikan aturan dan prosedur
Mengimplementasikan strategi
Menentukan tujuan portofolio produk dan/atau merek
Menetapkan keputusan dalam portofolio produk dan/atau merek
Menerima keluhan pelanggan
Mempersiapkan penanganan keluhan pelanggan
Melaksanakan penanganan keluhan pelanggan

Melaksanakan dan mengawasi standar pelayanan pelanggan daring

Meninjau ulang standar pelayanan pelanggan daring
Berkomunikasi dengan pelanggan secara daring
Menanggapi kesulitan pelanggan secara daring
No Judul Paket Judul Unit
1 Mengidentifikasi Elemen Pemasaran Organisasi

2 Menyusun Elemen Pemasaran organisasi

3 Menggunakan Media Sosial dan Aplikasi Daring

4 Melaksanakan Kegiatan Analisis di Media Sosial dan Media Bisnis Digital

5 Mempersiapkan Konten Digital

Pemasaran Bisnis
Digital
6 Mengoptimalkan Pengelolaan Media Sosial dan Rencana Aplikasi Digital

7 Menyusun dan Mengelola Strategi Portofolio Produk dan/atau Merek

8 Menangani Keluhan Pelanggan

9 Membangun Standar Layanan Pelanggan Secara Daring

10 Memberikan Layanan Pelanggan Melalui Platform Digital

 Elemen Elemen Utama
Mengidentifikasi elemen strategi pemasaran organisasi Mengidentifikasi elemen taktik pemasaran oganisasi
Mengidentifikasi elemen taktik pemasaran oganisasi Mengidentifikasi elemen nilai Pemasaran organisasi
Mengidentifikasi elemen nilai Pemasaran organisasi Menentukan elemen taktik pemasaran organisasi
Merencanakan elemen strategi pemasaran organisasi Mengkaji ulang elemen nilai pemasaran organisasi
Menentukan elemen taktik pemasaran organisasi Menentukan kebutuhan organisasi dan komunikasi
Mengkaji ulang elemen nilai pemasaran organisasi Mempersiapkan pilar konten
Memanfaatkan fungsi platform
Menentukan kebutuhan organisasi dan komunikasi Menentukan kebutuhan konten digital
Mempersiapkan pilar konten Mengembangkan konten tertulis
Memanfaatkan fungsi platform Mengunggah konten digital
Mempromosikan keterikatan (engagement) kepada organisasi Menentukan media sosial yang digunakan dan persyaratan yang dibutuhk
Mengidentifikasi alat analisis (analytical tools) dan fungsinya Merancang standar layanan pelanggan daring
Mengumpulkan dan menganalisis data
Mengevaluasi pencapaian
Menentukan kebutuhan konten digital
Mengembangkan konten tertulis
Mengembangkan konten visual
Mengunggah konten digital
Menentukan media sosial yang digunakan dan persyaratan yang dibutuhkan
Menentukan kriteria dan kinerja platform media sosial
Mengembangkan pedoman konten (pilar konten)
Mengembangkan dan mendokumentasikan aturan dan prosedur
Mengimplementasikan strategi
Menentukan tujuan portofolio produk dan/atau merek
Menetapkan keputusan dalam portofolio produk dan/atau merek
Menerima keluhan pelanggan
Mempersiapkan penanganan keluhan pelanggan
Melaksanakan penanganan keluhan pelanggan
Merancang standar layanan pelanggan daring
Melaksanakan dan mengawasi standar pelayanan pelanggan daring
Meninjau ulang standar pelayanan pelanggan daring
Berkomunikasi dengan pelanggan secara daring
Menanggapi kesulitan pelanggan secara daring
 Langkah Kerja
1. Tolong Siapkan sebuah produk berdasar target segmentasi yang anda tuju
2. Tolong Buatlah analisis marketing mix (bauran pemasaran) atas produk tersebut
3. Tolong Siapkan logo atas dasar bauran pemasaran
4. Tolong siapkan akun bisnis ( brand personality) sesuai target segmentasi pasar
5. Tolong Siapkan konten iklan produk dengan menyertakan logo produk yang telah dibuat
6. Tolong Lakukan posting konten iklan yang telah kalian buat menggunakan teknik wara (copy writing) ke media sosial sesuai bauran pemasaran (marketing mix)
7. Tolong buatkan SOP layanan pelanggan menggunakan konsep pelayanan prima pada power point
8. Tolong analisislah kemudian identifikasi serta berikan tindak lanjut secara professional keluhan pelanggan yang ada untuk menghindari keluhan pelanggan di mas

ersyaratan yang dibutuhkan

pemasaran (marketing mix)

dari keluhan pelanggan di masa yang akan datang

No Judul Paket Judul Unit
1 Mengidentifikasi Elemen Pemasaran Organisasi

2 Menyusun Elemen Pemasaran organisasi

3 Menggunakan Media Sosial dan Aplikasi Daring

4 Melaksanakan Kegiatan Analisis di Media Sosial dan Media Bisnis Digital

5 Mempersiapkan Konten Digital

Pemasaran Bisnis
Digital
6 Mengoptimalkan Pengelolaan Media Sosial dan Rencana Aplikasi Digital

7 Menyusun dan Mengelola Strategi Portofolio Produk dan/atau Merek

8 Menangani Keluhan Pelanggan

9 Membangun Standar Layanan Pelanggan Secara Daring

10 Memberikan Layanan Pelanggan Melalui Platform Digital

 Elemen Elemen Utama
Mengidentifikasi elemen strategi pemasaran organisasi Mengidentifikasi elemen taktik pemasaran oganisasi
Mengidentifikasi elemen taktik pemasaran oganisasi Mengidentifikasi elemen nilai Pemasaran organisasi
Mengidentifikasi elemen nilai Pemasaran organisasi Menentukan elemen taktik pemasaran organisasi
Merencanakan elemen strategi pemasaran organisasi Menentukan kebutuhan organisasi dan komunikasi
Menentukan elemen taktik pemasaran organisasi Mempersiapkan pilar konten
Mengkaji ulang elemen nilai pemasaran organisasi Memanfaatkan fungsi platform
Menentukan kebutuhan konten digital
Menentukan kebutuhan organisasi dan komunikasi Mengembangkan konten tertulis
Mempersiapkan pilar konten Mengunggah konten digital
Memanfaatkan fungsi platform Menentukan media sosial yang digunakan dan persyaratan yang dibutuhk
Mempromosikan keterikatan (engagement) kepada organisasi Merancang standar layanan pelanggan daring
Mengidentifikasi alat analisis (analytical tools) dan fungsinya
Mengumpulkan dan menganalisis data
Mengevaluasi pencapaian
Menentukan kebutuhan konten digital
Mengembangkan konten tertulis
Mengembangkan konten visual
Mengunggah konten digital
Menentukan media sosial yang digunakan dan persyaratan yang dibutuhkan
Menentukan kriteria dan kinerja platform media sosial
Mengembangkan pedoman konten (pilar konten)
Mengembangkan dan mendokumentasikan aturan dan prosedur
Mengimplementasikan strategi
Menentukan tujuan portofolio produk dan/atau merek
Menetapkan keputusan dalam portofolio produk dan/atau merek
Menerima keluhan pelanggan
Mempersiapkan penanganan keluhan pelanggan
Melaksanakan penanganan keluhan pelanggan
Merancang standar layanan pelanggan daring
Melaksanakan dan mengawasi standar pelayanan pelanggan daring
Meninjau ulang standar pelayanan pelanggan daring
Berkomunikasi dengan pelanggan secara daring
Menanggapi kesulitan pelanggan secara daring
 Langkah Kerja
1. Tolong Siapkan sebuah produk yang akan dipasarkan.
2. Tolong Buatlah analisis marketing mix (bauran pemasaran) atas produk tersebut
3. Tolong siapkan akun bisnis (personal personality) sesuai segmentasi pasar produk berdasarkan analisis marketing mix
4. Tolong Siapkan konten iklan produk dengan menyertakan logo produk yang telah dibuat
5. Tolong Lakukan posting konten iklan yang telah kalian buat menggunakan teknik wara (copy writing) ke media sosial sesuai bauran pemasaran (marketing mix)
6. Tolong buatkan SOP layanan pelanggan menggunakan konsep pelayanan prima pada power point
7. Tolong analisislah kemudian identifikasi serta berikan tindak lanjut secara professional keluhan pelanggan yang ada untuk menghindari keluhan pelanggan di masa y

ersyaratan yang dibutuhkan

pemasaran (marketing mix)

i keluhan pelanggan di masa yang akan datang

No Judul Paket
1

Pemasaran Bisnis
Digital
6

10
 Judul Unit
Mengidentifikasi Elemen Pemasaran Organisasi

Menyusun Elemen Pemasaran organisasi

Menggunakan Media Sosial dan Aplikasi Daring

Melaksanakan Kegiatan Analisis di Media Sosial dan Media Bisnis Digital

Mempersiapkan Konten Digital

Mengoptimalkan Pengelolaan Media Sosial dan Rencana Aplikasi Digital

Menyusun dan Mengelola Strategi Portofolio Produk dan/atau Merek

Menangani Keluhan Pelanggan

Membangun Standar Layanan Pelanggan Secara Daring

Memberikan Layanan Pelanggan Melalui Platform Digital

 Elemen
Mengidentifikasi elemen strategi pemasaran organisasi
Mengidentifikasi elemen taktik pemasaran oganisasi
Mengidentifikasi elemen nilai Pemasaran organisasi
Merencanakan elemen strategi pemasaran organisasi
Menentukan elemen taktik pemasaran organisasi
Mengkaji ulang elemen nilai pemasaran organisasi

Menentukan kebutuhan organisasi dan komunikasi

Mempersiapkan pilar konten
Memanfaatkan fungsi platform
Mempromosikan keterikatan (engagement) kepada organisasi
Mengidentifikasi alat analisis (analytical tools) dan fungsinya
Mengumpulkan dan menganalisis data
Mengevaluasi pencapaian
Menentukan kebutuhan konten digital
Mengembangkan konten tertulis
Mengembangkan konten visual
Mengunggah konten digital
Menentukan media sosial yang digunakan dan persyaratan yang dibutuhkan
Menentukan kriteria dan kinerja platform media sosial
Mengembangkan pedoman konten (pilar konten)
Mengembangkan dan mendokumentasikan aturan dan prosedur
Mengimplementasikan strategi
Menentukan tujuan portofolio produk dan/atau merek
Menetapkan keputusan dalam portofolio produk dan/atau merek
Menerima keluhan pelanggan
Mempersiapkan penanganan keluhan pelanggan
Melaksanakan penanganan keluhan pelanggan
Merancang standar layanan pelanggan daring
Melaksanakan dan mengawasi standar pelayanan pelanggan daring
Meninjau ulang standar pelayanan pelanggan daring
Berkomunikasi dengan pelanggan secara daring
Menanggapi kesulitan pelanggan secara daring
 Elemen Utama
Mengidentifikasi elemen taktik pemasaran oganisasi
Mengidentifikasi elemen nilai Pemasaran organisasi
Menentukan kebutuhan organisasi dan komunikasi
Mempersiapkan pilar konten
Memanfaatkan fungsi platform
Menentukan kebutuhan konten digital
Mengembangkan konten tertulis
Mengunggah konten digital
Menentukan media sosial yang digunakan dan persyaratan yang dibutuhkan
Merancang standar layanan pelanggan daring
 Langkah Kerja
1.
2. Tolong
Tolong Siapkan sebuah marketing
Buatlah analisis produk berdasar targetpemasaran)
mix (bauran segmentasi atas
yangproduk
anda tuju
tersebut
4. Tolong Lakukan posting konten iklan yang telah kalian buat menggunakan
3.
teknikTolong Siapkan
wara (copy konten
writing) keiklan
mediaproduk
sosial sesuai bauran pemasaran (marketing
mix)
5. Tolong buatkankemudian
SOP layanan pelanggan menggunakan konsep
6. Tolong analisislah identifikasi serta berikan tindak lanjutpelayanan
secara
prima pada power point
professional keluhan pelanggan yang ada untuk menghindari keluhan pelanggan di
masa yang akan datang

ersyaratan yang dibutuhkan

No Judul Paket Judul Unit
1 Mengidentifikasi Elemen Pemasaran Organisasi

2 Menyusun Elemen Pemasaran organisasi

3 Menggunakan Media Sosial dan Aplikasi Daring

Pemasaran Bisnis
Digital
4 Mempersiapkan Konten Digital

5 Membangun Standar Layanan Pelanggan Secara Daring

 Elemen Elemen Utama
Mengidentifikasi elemen strategi pemasaran organisasi Mengidentifikasi elemen taktik pemasaran oganisasi
Mengidentifikasi elemen taktik pemasaran oganisasi Mengidentifikasi elemen nilai Pemasaran organisasi
Mengidentifikasi elemen nilai Pemasaran organisasi Menentukan kebutuhan organisasi dan komunikasi
Merencanakan elemen strategi pemasaran organisasi Mempersiapkan pilar konten
Menentukan elemen taktik pemasaran organisasi Memanfaatkan fungsi platform
Mengkaji ulang elemen nilai pemasaran organisasi Menentukan kebutuhan konten digital
Menentukan kebutuhan organisasi dan komunikasi Mengunggah konten digital
Mempersiapkan pilar konten Merancang standar layanan pelanggan daring
Memanfaatkan fungsi platform
Mempromosikan keterikatan (engagement) kepada organisasi
Menentukan kebutuhan konten digital
Mengembangkan konten tertulis
Mengembangkan konten visual
Mengunggah konten digital
Merancang standar layanan pelanggan daring
Melaksanakan dan mengawasi standar pelayanan pelanggan daring
Meninjau ulang standar pelayanan pelanggan daring
 Langkah Kerja
1. Tolong Siapkan sebuah produk berdasar target segmentasi yang anda tuju
2. Tolong Buatlah analisis marketing mix (bauran pemasaran) atas produk tersebut
3. Tolong Siapkan konten iklan produk
4. Tolong Lakukan posting konten iklan di media sosial
5. Tolong buatkan SOP layanan pelanggan menggunakan konsep pelayanan prima pada power point