GOBIERNO DE CHILE

MINISTERIO DE HACIENDA Direccin de Presupuestos

BASES ADMINISTRATIVAS TIPO LICITACION PBLICA PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO DE PRECERTIFICACIN, CERTIFICACIN Y MANTENCIN BAJO NORMA ISO 9001:2000 DE LOS SISTEMAS DEL PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTION

[Nombre del Servicio] [Nombre del Ministerio]

Versin 4 Divisin de Control de Gestin Santiago, Abril 2008 CHILE

BASES ADMINISTRATIVAS TIPO LICITACION PBLICA PARA LA PRESTACIN DEL SERVICIO DE PRE CERTIFICACIN, CERTIFICACIN Y MANTENCIN BAJO NORMA ISO 9001:2000 DE LOS SISTEMAS DEL PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTIN (PMG) 1. Antecedentes La Direccin de Presupuestos del Ministerio de Hacienda (DIPRES) ha desarrollado un Sistema de Evaluacin y Control de Gestin que cuenta con diferentes instrumentos entre los cuales se encuentran los Programas de Mejoramiento de Gestin (PMG), mecanismo de incentivo asociado a un pago por desempeo a los funcionarios. La formulacin de los PMG correspondientes al ao 2005, introdujo los primeros elementos para transitar hacia un mecanismo de certificacin externa de sistema de gestin para los servicios pblicos bajo la norma ISO 9001:2000. La Repblica de Chile, a travs del Ministerio de Hacienda, ha acordado con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), en adelante el Banco, desarrollar el proyecto de Cooperacin Tcnica: Certificacin Externa Modalidad ISO de los Programas de Mejoramiento de Gestin en el marco del programa de Implementacin del Pilar Externo del Plan de Accin a Mediano Plazo para la Efectividad en el Desarrollo (PRODEV), siendo la Direccin de Presupuestos (DIPRES) del Ministerio de Hacienda la entidad ejecutora. Los servicios pblicos que desarrollen PMG debern llevar a cabo las actividades dirigidas a lograr la Certificacin bajo la norma ISO 9001:2000 de los sistemas del Programa de Mejoramiento de Gestin (PMG). Las presentes Bases Administrativas estn destinadas a reglamentar la licitacin para la ejecucin del servicio denominado Precertificacin, Certificacin y Mantencin Bajo Norma ISO 9001:2000 de los sistemas [sealar los sistemas comprometidos por el Servicio para certificar en 2008] del Programa de Mejoramiento de Gestin (PMG) del ao 2008, de ............ [nombre del Servicio], en adelante el Contratante o Servicio, estableciendo los fines, condiciones y requisitos que deben ser cumplidos, en la adjudicacin resultante. 2. Contraparte Tcnica El desarrollo de la prestacin de servicios estar bajo la supervisin de............ [nombre del Servicio]. Las funciones de la contraparte tcnica incluirn: a) Supervisar y controlar el desarrollo del trabajo, velando por el estricto cumplimento de los objetivos sealados en los Trminos Tcnicos de

Referencia y de los plazos acordados para la entrega de todos los informes programados para el proceso de precertificacin, certificacin y mantencin. b) Autorizar adecuaciones relativas al plan de trabajo, al reemplazo de miembros del equipo consultor, y en general atender y resolver situaciones emergentes no consideradas. c) Analizar y aprobar todos los informes, planteando al equipo auditor las observaciones y/o comentarios que se estimen convenientes. d) Colaborar y asistir al equipo auditor en la obtencin de informacin institucional, ya sea reglamentacin oficial, documentos de trabajo internos, informacin estadstica y/o acceso a las bases de datos disponibles, etc., y la concertacin de las auditorias y las entrevistas que el equipo auditor requiera para realizar su labor. e) Autorizar los pagos programados segn se haya acordado en el Contrato de Prestacin de Servicios.
f) Determinar la aplicacin de las sanciones que se estipulen en el Contrato,

segn corresponda. 3. Sobre la Documentacin Requerida a los Postulantes La propuesta de los oferentes deber ser presentada en el portal www.chilecompra.cl. Ser de responsabilidad de los interesados entregar todos los antecedentes que permitan evaluar adecuadamente sus propuestas. 3.1 Propuesta Tcnica y Econmica Deber describir la prestacin del servicio de Precertificacin, Certificacin y Mantencin de los sistemas del PMG, el que deber responder a los Trminos Tcnicos de Referencia de esta Licitacin. Para la presentacin de la propuesta tcnica y econmica en el Portal ChileCompra, el proponente deber cumplir con las siguientes etapas: a) Propuesta Tcnica en el Portal ChileCompra. El proponente deber ingresar en el Portal www.chilecompra.cl, su Propuesta Tcnica adjuntando los documentos que contengan la descripcin de los Servicios Ofertados de acuerdo a las Bases Administrativas y Trminos Tcnicos de Referencia antes de la fecha de cierre ([XX]/[XX]/2008) a las [XX]:00 hrs., plazo que se establecer en el Portal.

b) Propuesta Econmica en el Portal ChileCompra. Deber ingresar en el Portal www.chilecompra.cl, el valor neto a suma alzada que presenta por los servicios que compromete la Propuesta, expresados en pesos chilenos, indicando separadamente los impuestos legales correspondientes. Los precios no podrn incluir reajuste alguno. Al formular la oferta econmica, el oferente deber considerar un precio de oferta de referencia de $............... [el Servicio debe sealar el monto en nmeros] (............... [el Servicio debe sealar el monto en palabras]), incluyendo todo tipo de impuestos. Los costos derivados de la formulacin de la propuesta sern de cargo del proponente, no dando origen a indemnizacin alguna en caso de rechazarse la oferta. La propuesta econmica deber ser publicada en el portal ChileCompras www.chilecompras.cl antes de la fecha de cierre ([XX]/ [XX]/2008) a las [XX]:00 hrs. Es importante que el proponente constate que el envo de su propuesta, a travs del sitio www.chilecompra.cl, haya sido efectuado con xito. Para ello, deben verificar el despliegue automtico del Comprobante de Envo de Oferta que se entrega en dicho sistema, el cual debe ser impreso por el proponente para su resguardo. [Ver Instruccin 1 del Documento de Instrucciones de las Bases Administrativas Tipo sobre Boleta de Garanta por Seriedad de la Oferta] 3.2 Sobre Requisitos de la Propuesta Tcnica La propuesta tcnica se deber presentar utilizando el modelo estndar previsto en el Anexo 1, en formato electrnico en el portal de ChileCompra, cuyo contenido, al menos, es el siguiente: A. Carta de Postulacin y Compromiso. A las ofertas se deber adjuntar una carta de compromiso dirigida al Director del Servicio, que explicite que el oferente conoce los Trminos de Referencia y estas Bases Administrativas y que acepta someterse a ellos y libera de cualquier responsabilidad al Contratante en caso de no ser seleccionado. Esta carta debe ser firmada por el representante legal de la persona jurdica interesada. B. Antecedentes de la empresa certificadora. Referencias y breve descripcin de la empresa que incluya su trayectoria, antecedentes relevantes, organizacin y que resalte los servicios que proporciona y sus beneficios para el Contratante.

C. Marco Metodolgico. Explicar la metodologa que la empresa certificadora propone adoptar para llevar a cabo las actividades y obtener los productos esperados en los Trminos de Referencia Tcnicos; el detalle de las fuentes de informacin que se van a utilizar; los procedimientos, tcnicas e instrumentos pertinentes y cmo se realizar la organizacin del equipo auditor para enfrentar las auditoras a los diferentes procesos, reas, unidades, departamentos y ubicaciones fsicas, si corresponde. D. Programa de trabajo. La empresa certificadora debe sealar el equipo auditor, las horas comprometidas y el cronograma de trabajo. Sobre el Equipo Auditor, se debe definir el nombre de cada uno de los miembros, su cargo, las responsabilidades que asumirn en cada una de las etapas y el nmero de horas de auditora en terreno comprometidas para cada uno y distribuidas por tipo de auditora. El equipo deber estar constituido por al menos un profesional con la categora de Auditor Lder de Certificacin y debern comprometerse horas en terreno de auditora para ste(o stos) en pre-certificacin, certificacin y mantencin. Sobre las horas comprometidas, la empresa certificadora debe slo sealar el total de horas de auditora en terreno que se obliga a realizar y su distribucin por tipo de auditora. Para el clculo de las horas se debe tener en consideracin adems de las auditoras a los diferentes procesos, reas, unidades, departamentos y ubicaciones fsicas que correspondan, la elaboracin in situ de los informes, es decir, en las instalaciones del Servicio. La empresa certificadora debe comprometer al menos el mismo nmero de horas de auditora de Precertificacin que la auditora de certificacin. Sobre el Cronograma de trabajo, se debe indicar las actividades que realizar la empresa certificadora, haciendo una descripcin detallada de su contenido. stas deben estar en un orden lgico, respetando fases y relaciones entre s, y deben incluir cada una de las auditoras, entrega del certificado y de los Informes, instancias de aprobacin y entrega de informes requeridos a la Contraparte Tcnica, y todas aquellas actividades relevantes previas y posteriores a las auditoras, a travs de las cuales se pueda tener una visin global de los servicios contratados. Se debe sealar la duracin de cada actividad, considerando que el periodo total de tiempo en el que se ejecutar la prestacin de servicios es de tres aos. E. Experiencia de la empresa en procesos de certificacin provistos en los ltimos tres aos, contados desde la fecha de publicacin en el portal de ChileCompras de las Bases de Licitacin, en materias de Certificacin de Sistemas de Gestin de Calidad bajo la Norma ISO 9001:2000, en Chile y/u otros pases. Adems se debe aportar antecedentes que permitan demostrar la permanencia de la empresa en el mercado de la Certificacin bajo Norma ISO.

F. Antecedentes del Equipo Auditor. Los profesionales que presente la empresa deben contar con la formacin, experiencia y acreditacin idnea. Para avalar sus antecedentes se deben presentar para cada uno de los miembros que constituir el equipo de Auditores: Currculum actualizado, firmados por el profesional propuesto y por el representante autorizado que presenta la propuesta, el que debe considerar lo siguiente:
i. Calificaciones Generales: educacin universitaria, aos de

experiencia laboral, cargos desempeados, tiempo permanencia como personal de la firma certificadora. ii.

de

Idoneidad para Auditoras de Certificacin: educacin, capacitacin en certificacin bajo la norma ISO 9001:2000.

iii. Experiencia en los ltimos tres aos, contados desde la fecha de publicacin en el portal de ChileCompras de las Bases de Licitacin, en la realizacin de auditoras de certificacin bajo la norma ISO 9001:2000, en Chile y/u otros pases, enfatizando aquellas relacionadas con empresas e instituciones del rubro servicios. Certificado de Auditor Lder en Certificacin para aquellos profesionales que constituirn el Equipo Auditor en la categora de Auditor Lder. 3.3 Informacin sobre los Postulantes Podrn postular para la realizacin de la prestacin del servicio de Precertificacin, Certificacin y Mantencin exclusivamente oferentes que tengan calidad de personas jurdicas, los que debern presentar los antecedentes que se indican ms abajo en formato electrnico en el portal de Chile Compra: a) Identificacin: Nombre, domicilio, direccin postal, correo electrnico y fax del proponente, si lo tuviere. El proponente deber entregar: i) antecedentes que acrediten su constitucin legal; ii) antecedentes que acrediten modificaciones posteriores, si las hubiese; iii) antecedentes que acrediten la vigencia de su constitucin legal; iv) el nombre y la identificacin completa de sus socios; v) la personera de quienes comparecen en representacin del oferente, con sus correspondientes inscripcin y vigencia. En esta etapa no es necesario que se adjunten escrituras o copias legalizadas de documentos, slo fotocopias simples. b) Inscripcin en el portal www.chilecompras.cl y/o en www.chileproveedores.cl

c) Fotocopia legalizada ante notario del certificado de acreditacin otorgado por el Instituto Nacional de Normalizacin (INN-Chile) u otra entidad afiliada al International Acreditation Forum (IAF), donde se evidencie la vigencia de la acreditacin como organismo de certificacin de sistemas de gestin de calidad en norma ISO 9001:2000 a la fecha de publicacin de estas Bases Administrativas. Este documento ser corroborado por el Contratante ante los organismos pertinentes. d) La inexistencia de incompatibilidades sealadas en el numeral 3.4 a) de las presentes Bases debe ser certificada mediante declaraciones juradas ante Notario, tanto respecto a los postulantes como para cada uno de los participantes del equipo auditor, las que debern ser entregadas junto con la oferta. Al evaluar el proceso, los funcionarios del Servicio debern observar estrictamente el principio de probidad administrativa, contemplado en el Ttulo III de la Ley N 18.575, Orgnica Constitucional de Bases Generales de la Administracin del Estado. e) La inexistencia de incompatibilidades sealadas en el numeral 3.4 b) de las presentes Bases debe ser certificada mediante declaracin jurada ante Notario, tanto respecto a los postulantes como para cada uno de los participantes del equipo auditor, las que debern ser entregadas junto con la oferta. f) La inexistencia de incompatibilidades sealadas en el numeral 3.5 de las presentes Bases debe ser certificada mediante declaracin jurada de Bona Fide ante Notario, de acuerdo a lo indicado en el Anexo N 2 de las Presentes Bases.

g) Del mismo modo, se requerir que los postulantes presenten declaraciones juradas ante notario demostrando que no estn afectos a ninguna causal que afecte gravemente el principio de probidad administrativa, establecido en el Ttulo III de ley N 18.575. h) Se considera de vital importancia para el resguardo de la probidad en la contratacin que el oferente demuestre en forma seria que posee antecedentes penales y legales intachables. i) Presentar declaracin jurada ante notario, de acuerdo con el formato sealado en el numeral 6.1.e), donde declare que la empresa postulante no tiene entre sus socios a uno o ms funcionarios pertenecientes a las entidades regidas por el Decreto Ley N 249, de 1974, cuya participacin, en conjunto, sea superior al 50% del capital social; y que no tiene entre sus trabajadores a personas que sean a la vez funcionarios de las entidades indicadas. Presentar declaracin jurada ante notario, de acuerdo con el formato sealado en el numeral 6.1.f), donde declare que la empresa postulante no tiene entre sus profesionales del equipo auditor a personas que tengan la calidad de

j)

cnyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive respecto de las autoridades y de los funcionarios directivos del Ministerio de ................ [nombre del Ministerio del cual depende el Servicio] y del ................ [nombre del Servicio]. 3.4 Incompatibilidades a) Con el objeto de evitar conflictos de intereses y respetar el principio de probidad y transparencia en los actos de la administracin del Estado, los oferentes debern considerar como parte integrante de estas Bases las incompatibilidades establecidas en el artculo 4 inciso cuarto del la Ley 19.886. En el caso que una o ms de las instituciones que deseen participar del proceso de licitacin presenten alguna incompatibilidad de las sealadas en dicho artculo y sta pueda resolverse oportunamente, el Contratante podr establecer un plazo general y comn para resolverla. Dicho plazo no podr exceder el inicio de la calificacin de las ofertas tcnicas a realizar por la Comisin Evaluadora. b) Quedan excluidas de participar las empresas postulantes y los miembros de su equipo auditor, que formen parte del mismo holding empresarial al que pertenece la empresa y/o la(s) persona(s), que hayan participado directamente en la prestacin de servicios de implementacin de la certificacin bajo norma ISO 9001:2000 de los sistemas del PMG de este Servicio. Por lo tanto, la empresa postulante, ni sus miembros del equipo auditor, no deben tener ninguna relacin comercial ni jurdica con la empresa que realiz la implementacin ISO 9001:2000 de los sistemas del PMG del este Servicio 3.5 Elegibilidad de los postulantes y origen de los servicios de consultora En virtud de que el financiamiento del contrato resultante del presente proceso proviene en parte importante del Banco Interamericano de Desarrollo, los Servicios de Consultora podrn ser prestados por las entidades originarias de pases miembros del Banco. Las empresas originarias de pases no miembros del Banco sern descalificadas de participar en contratos financiados en todo o en parte con fondos del Banco. Los pases miembros del Banco son los siguiente pases prestatarios y no prestatarios: a) Pases Prestatarios: Argentina, Bahamas, Barbados, Belice, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Guyana, Hait, Honduras, Jamaica, Mxico, Nicaragua, Panam, Paraguay, Per, Repblica Dominicana, Suriname, Trinidad y Tobago, Uruguay, y Venezuela. b) Pases no Prestatarios:

Alemania, Austria, Blgica, Canad, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, Espaa, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Israel, Italia, Japn, Noruega, Pases Bajos, Portugal, Reino Unido, Republica de Corea, Suecia y Suiza. Los criterios para determinar la nacionalidad de un pas miembro de las empresas consultoras son: a) Est legalmente constituida o incorporada conforme a las leyes de un pas miembro del Banco; y b) Ms del cincuenta por ciento (50%) del capital de la firma es de propiedad de individuos o firmas de pases miembros del Banco. El pas de origen de los servicios de consultora es el mismo de la firma que presta los servicios conforme a los criterios de nacionalidad arriba establecidos. Las firmas originarias de un pas miembro del Banco, no sern elegibles si: a) Las leyes o la reglamentacin oficial del pas del Beneficiario de la donacin prohbe relaciones comerciales con ese pas; o b) Por un acto de conformidad con una decisin del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas adoptada en virtud del Captulo VII de la Carta de esa Organizacin, el pas beneficiario de la donacin prohba las importaciones de bienes de ese pas o cualquier pago a personas o entidades en ese pas; o c) Las empresas son declaradas inelegibles para que se le adjudiquen Contratos financiados por el Banco durante el periodo de tiempo determinado por el Banco de acuerdo con lo indicado en el numeral 6.10 de las presentes Bases. 4. Proceso de Evaluacin, Seleccin y Adjudicacin de las Propuestas Desde el momento de la apertura de las propuestas hasta el momento de la adjudicacin del Contrato, los postulantes no debern comunicarse con el Contratante sobre ningn tema relacionado con su propuesta tcnica o econmica. Cualquier intento de los postulantes de influir al Contratante en el examen, evaluacin, clasificacin de las propuestas y la recomendacin de adjudicacin del contrato podr resultar en el rechazo de su propuesta. El Contratante determinar si la propuesta tcnica y la propuesta econmica estn completas, es decir, si incorporan toda la informacin solicitada en las bases administrativas y trminos tcnicos de referencia. 4.1 Admisibilidad y Rechazo de las Propuestas En forma previa a la evaluacin de las propuestas, el Contratante efectuar un anlisis de admisibilidad de stas, mediante el cual comprobar que los postulantes hayan cumplido con los requisitos establecidos en las Bases Administrativas.

El Contratante declarar inadmisibles las ofertas cuando stas no cumplieren los requisitos establecidos en las Bases Administrativas, por resolucin fundada. Tambin el Contratante se reserva el derecho de declarar desierta la licitacin, cuando no se presenten ofertas o cuando stas no resulten convenientes a sus intereses, en ambos casos por resolucin fundada, sin por ello incurrir en responsabilidad alguna respecto del proponente o proponentes afectados por esta decisin. En cualquiera de los casos, el rechazo de algunas o todas propuestas no generar ningn derecho de indemnizacin a favor de los postulantes. 4.2 Evaluacin de las Propuestas Las propuestas tcnicas y econmicas de los proponentes no declaradas inadmisibles segn el acpite anterior, sern evaluadas por una Comisin que estar integrada por: ................ [Cada Servicio define quien integra dicha Comisin]. La evaluacin de las Propuestas operar sobre un Proceso de Seleccin Basado en el Menor Costo; este mtodo consiste en evaluar las propuestas tcnicas y todas aquellas que excedan el puntaje mnimo compiten slo con respecto al costo seleccionndose la firma que ofrece el precio ms bajo, el cual debe estar dentro del rango de precios establecidos en las Bases (punto 3.1 letra b). Los criterios de evaluacin de la propuesta tcnica y el puntaje mnimo se seala en los Trminos Tcnicos de Referencia. 4.3 Proceso de Evaluacin La Comisin evaluar las propuestas tcnicas, sobre la base de su cumplimiento con las Bases Administrativas y Trminos Tcnicos de Referencia y aplicando los criterios y subcriterios de evaluacin y el sistema de puntos especificados en el Anexo N 3 de estas Bases. Los criterios, el mximo de puntos, los porcentajes de ponderacin y los puntos ponderados para cada uno de ellos, que se asignarn a la evaluacin de las Propuestas Tcnicas son:
Puntaje Porcentaje de Puntaje Mximo Ponderacin Ponderado 1. Experiencia especfica de la empresa 100 30% 30 2. Metodologa 100 25% 25 3. experiencia e idoneidad del Equipo de trabajo 100 45% 45 Total Puntaje Mximo por Propuesta Tcnica 100 Criterios de Evaluacin

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El puntaje mximo de obtener por Propuesta Tcnica es de 100 puntos ponderados. Calificarn tcnicamente aquellas que tengan un puntaje mnimo de 63,1 puntos ponderados y aquellas que no cumplan con dicho puntaje, sern descalificadas del proceso. La Comisin establecer una lista de las empresas que hayan al menos logrado el puntaje mnimo en la evaluacin de la propuesta tcnica. Una vez finalizada la evaluacin tcnica se notificar a los postulantes cuyas propuestas no obtuvieron la calificacin mnima o fueron consideradas inadmisibles porque no se ajustaron a las Bases o a los Trminos Tcnicos de Referencia, con la indicacin de que sus propuestas econmicas no sern abiertas despus de terminado el proceso de seleccin. Tambin se notificar a los postulantes cuyas propuestas obtuvieron la calificacin mnima informando la fecha en que la Comisin evaluar las ofertas econmicas. A continuacin se evaluarn las propuestas econmicas. Una vez evaluada cada propuesta econmica se verificar si el monto menor ofrecido est dentro del rango de precios establecidos en las Bases (punto 3.1 letra b), en caso que ms de una propuesta econmica presente el mismo valor mnimo, se considerar el puntaje tcnico obtenido por cada uno de estos proponentes adjudicando la propuesta que haya obtenido el puntaje tcnico mayor entre stas. Una vez verificado lo sealado en el prrafo anterior, el Contratante y el proponente procedern a firmar el contrato. 4.4 Aclaracin y complementacin de antecedentes Durante la evaluacin de las ofertas, el Contratante podr solicitar a los proponentes que salven errores, omisiones formales y/o entreguen aclaraciones sobre los antecedentes presentados, as como la complementacin de stos, siempre y cuando las rectificaciones de dichos errores omisiones o aclaraciones no les confieran una situacin de privilegio respecto de los dems competidores, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujecin a las bases y de igualdad de los proponentes, y se informe de dicha solicitud al resto de los proponentes a travs del portal de ChileCompra. El proponente deber remitir la respuesta mediante carta dirigida a .............................[nombre y cargo persona que corresponda en el Servicio], en el plazo y condiciones que se indique en la solicitud. El plazo que tendrn los oferentes para dar cumplimiento al solicitado por el Contratante, no podr ser superior a 5 das hbiles, contados desde la fecha de publicacin en ChileCompra de la solicitud por parte de Servicio.

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4.5 Seleccin de la Propuesta En atencin al proceso de evaluacin indicado en el numeral 4.3 de stas Bases Administrativas, ser seleccionada la propuesta que cumpla con las condiciones de calidad tcnica y que est dentro del mbito presupuestario establecido en estas Bases. La notificacin de seleccin de propuesta al proponente, se realizar por escrito, va fax o carta certificada y a travs del Portal www.chilecompra.cl. A los dems proponentes se les comunicar la no seleccin de sus propuestas a travs del Portal www.chilecompra.cl. Cualquier descargo respecto del proceso de seleccin que los oferentes deseen formular, debern realizarlo de acuerdo a lo que establece la normativa legal vigente. 4.6 Adjudicacin El Contratante adjudicar la presente Propuesta al proponente que cumpla con la evaluacin tcnica sealada en el punto 4.2 y 4.3 de estas Bases y que su propuesta econmica se encuentre dentro del marco econmico indicado en las Bases. Los resultados sern publicados en el sitio Web de Chilecompras a ms tardar el da [DD] de [MM] de 2008. 5. Consultas y aclaraciones Las consultas o aclaraciones que puedan surgir en relacin con los Trminos Tcnicos de Referencia o con estas Bases Administrativas, debern formularse a travs del sitio web www.chilecompras.cl. Las respuestas se entregarn dentro de los dos das hbiles siguientes a la fecha de formulacin de la consulta, a travs del mismo mecanismo. Las consultas podrn ser realizadas hasta el da [dd]/[mm]/[aaaa] a las [hh]:[mm] horas. Para mayor informacin respecto del servicio de Precertificacin, Certificacin y Mantencin, el Contratante ha puesto a disposicin de las instituciones proponentes un conjunto de documentos que podrn ser consultados en ................................. [escribir sitio web del Servicio] y/o en sus oficinas ubicadas en ........................... [escribir direccin que corresponda].

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6. Contrato A fin de elaborar y suscribir el contrato correspondiente, el proponente seleccionado deber presentar la documentacin requerida, de conformidad a lo sealado en la carta de notificacin de seleccin de propuesta, en ......................................... [nombre del Servicio y rea que corresponda con direccin completa]. Dicha documentacin deber presentarse dentro del plazo que el Contratante le indique en dicha carta. En caso que el proponente seleccionado no haya entregado toda la documentacin dentro del plazo a que se refiere el prrafo precedente, o se le formularen reparos a algn documento entregado, el Contratante otorgar un plazo adicional de ................. [cada Servicio debe definir el plazo], para completar la documentacin y/o subsanar las observaciones en su caso. Dicho plazo ser comunicado por escrito. Si transcurrido este plazo adicional el proponente seleccionado no ha entregado los documentos que hubieren faltado, o subsanado las observaciones que se le hubieren formulado, se dejar sin efecto la aceptacin de su propuesta y se proceder a negociar la propuesta del proponente que ocup el segundo lugar en la evaluacin de sta. 6.1 Documentacin Legal para Suscripcin del Contrato

El Contratante podr solicitar al proponente seleccionado, segn corresponda, documentacin como la que se indica a continuacin: a) Documentos que acreditan la constitucin de la sociedad (actualizado con todas las modificaciones habidas a la fecha); b) Copia de los documentos autorizados ante notario en los que conste la personera de quien comparece como representante legal de la empresa; c) Rol nico Tributario; d) RUT de la persona facultada para suscribir contratos; e) Declaracin jurada en la que conste que el adjudicatario no tiene entre sus socios a uno o ms personas que presten servicios al Estado como trabajadores dependientes o a honorarios, cuya participacin sea igual o superior al 50% del capital social, ni tener entre sus trabajadores a personas que sean, adems funcionarios dependientes del Estado, segn el formato que a continuacin se indica:

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DECLARACION JURADA En Santiago de Chile, a ............ de .................................. de 2008, don/doa ....................................................representante legal de ..............................................., viene en declarar que la entidad que representa, no tiene entre sus socios a uno o ms personas que presten servicios al Estado como trabajadores dependientes o a honorarios, cuya participacin sea igual o superior al 50% del capital social. Asimismo, declara que no tiene entre sus trabajadores a personas que sean, adems, funcionarios dependientes del Estado.

Firma Representante Legal f) Declaracin jurada en la que conste que el adjudicatario no tiene entre sus profesionales del equipo evaluador a personas que tengan la calidad de cnyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive, respecto de las autoridades y de los funcionarios directivos del Ministerio de [nombre del Ministerio del cual depende el Servicio] y del [nombre del servicio], segn el formato que a continuacin se indica: DECLARACION JURADA En Santiago de Chile, a ............ de .................................. de 2008, don/doa ....................................................representante legal de ..............................................., viene en declarar que la entidad que representa, no tiene entre sus profesionales del equipo auditor a personas que tengan la calidad de cnyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive, respecto de las autoridades y de los funcionarios directivos del Ministerio de [nombre del Ministerio del cual depende el Servicio] y del [nombre del servicio],

Firma Representante Legal g) Certificado de vigencia de la persona jurdica, emitido por el Conservador de Bienes Races, de fecha no anterior a 60 das. h) Declaracin Bona Fide, de acuerdo a lo indicado en el Anexo N2.

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i) Se incluirn como parte del contrato en anexos los Trminos Tcnicos de Referencia y estas Bases Administrativas. j) [Ver Instruccin 2 del Documento de Instrucciones de las Administrativas Tipo sobre garanta de fiel cumplimiento del contrato] Bases

Todos los antecedentes requeridos debern estar actualizados a la fecha de suscripcin del Contrato y acompaarse en original o fotocopias del original, autorizadas ante Notario Pblico. La vigencia del contrato quedar sujeta a la total tramitacin de los actos administrativos que lo aprueben. Para efectos de la calendarizacin de entrega de los informes sealados en el numeral 6.4 y 6.6 de estas Bases, se entender como fecha de vigencia del contrato la correspondiente a la suscripcin del contrato, y para efectos de la determinacin de los desembolsos sealados en el numeral 6.5 de estas Bases, se entender como fecha de vigencia del contrato aquella sujeta a la total tramitacin de los actos administrativos que lo aprueben y luego que se hayan constituido las garantas que en l se contemplen. No sern reajustables las cuotas en que se fraccione el pago del precio. 6.2 Trmino Anticipado

El Contratante podr poner trmino anticipado al contrato unilateralmente, en caso de incumplimiento de alguna de las obligaciones que emanan del mismo. 6.3 Alcance del Contrato

El alcance corresponde al Sistema de Gestin de la Calidad de del Servicio Contratante, aplicado sobre los Sistemas [nombrar los sistemas comprometidos por el Servicio] del Programa de Mejoramiento de la Gestin PMG en [Ubicacin geogrfica que abarca la certificacin: direccin(es), ciudad(es)]. Estos sistemas del PMG se incorporarn de manera gradual al Sistema de Gestin de la Calidad. El servicio a prestar considera que se realizar una Auditora de Precertificacin con los sistemas del PMG que se encuentren preparados y se realizar una auditora de Certificacin que incluir a los sistemas que decida el Servicio. Se realizarn auditoras para la mantencin del Certificado en los dos aos posteriores.

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6.4

Plazo de Ejecucin del Contrato

Para la ejecucin de las auditorias de Pre-certificacin y recepcin del informe final, el plazo no deber exceder de 3 meses contados desde la fecha de inicio del contrato. Para la ejecucin de la auditora de Certificacin, recepcin del informe final de auditora y la recepcin del certificado ISO 9001:20001 el plazo no deber exceder de 7 meses contados desde la fecha de inicio del contrato. De tal manera que existan los plazos adecuados que permitan solucionar eventuales no conformidades impeditivas que pudieran encontrarse en esta auditora, y de esta forma, seguir dentro de los plazos para recibir el certificado antes de finalizar el ao en que se realiza la auditora de Precertificacin y Certificacin, y de esta forma cumplir con los requisitos tcnicos del PMG. La ejecucin de las Auditoras de Mantencin y la recepcin de los respectivos informes finales no podr exceder el plazo de tres meses en el ao correspondiente2, contados desde que se acuerda el programa de Auditora de Mantencin. En el caso de presentarse no conformidades mayores durante la ejecucin de las Auditoras de Certificacin y Mantencin, el Servicio podr modificar los plazos anteriormente establecidos para dar respuesta a ellas. La ejecucin de las Auditoras de Precertificacin, Certificacin y Mantencin, as como tambin la recepcin de los respectivos informes finales debern realizarse en los plazos convenidos entre el Contratante y la empresa certificadora que se adjudique el contrato, para los aos siguientes de vigencia de ste. 6.5 Forma de Pago

Los pagos relacionados con el contrato se realizarn en cuotas contra la entrega en conformidad de lo solicitado en el cuadro que se muestra ms adelante. Los pagos se dividirn en cuotas, la primera cuota se pagar una vez recepcionado el informe final de Pre-Certificacin de los primeros Sistemas PMG a certificar, la segunda cuota se pagar contra entrega del informe final de Auditora de Certificacin de los Sistemas PMG incluidos en el alcance para la certificacin. En el caso que el servicio logre la certificacin bajo la norma ISO 9001:2000, las siguientes cuotas se pagarn a medida que se vayan realizando las auditoras de mantencin y recepcionando los respectivos informes finales, y en los porcentajes que se indican en el cuadro que se muestra en el prrafo siguiente.
La empresa certificadora emitir el certificado ISO 9001:2000, slo si producto de la Auditoria se recomienda al Servicio para la certificacin. 2 El ao a considerar es el que le corresponde al Servicio para las Auditorias de Mantencin.
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El pago se efectuar en cuotas, previo visto bueno de la contraparte tcnica, segn corresponda, contra presentacin del correspondiente informe y documento tributario de cobro, de acuerdo al siguiente esquema propuesto (existe la opcin de modificar el orden o la cantidad de Sistemas PMG -al menos se deben certificar dos sistemas por perodo- a incorporar para certificar en cada perodo, pero el total de sistemas a certificar en el Sistema de Gestin la de Calidad no cambiar en el marco del contrato): [Insertar cuadro seleccionado segn Instruccin Instrucciones de las Bases Administrativas Tipo] 3 del Documento de

6.6 Informes y Plazos La empresa adjudicataria deber entregar los siguientes informes, de acuerdo a las especificaciones sealadasen el siguiente cuadro: [Insertar cuadro seleccionado segn Instruccin Instrucciones de las Bases Administrativas Tipo] 6.7 Multas 4 del Documento de

El adjudicatario pagar una multa equivalente a 5 (cinco) Unidades de Fomento, valorizadas al da de suscripcin del contrato, por cada da hbil de atraso en la recepcin del informe final de la auditoria de Precertificacin, Certificacin y de Mantencin. Los das de atraso se considerarn a partir de los 5 (cinco) das hbiles a contar de la fecha de entrega del informe final definidas en el programa de trabajo vigente. El atraso no podr exceder el perodo de 30 (treinta) das hbiles, a cuyo vencimiento no regirn las multas sealadas. En este evento se entender que el contrato queda sin efecto, debiendo la empresa auditora restituir los honorarios que hubiere percibido como anticipos. 6.8 Propiedad de las Ofertas y de la Informacin

Las ofertas tcnicas presentadas por los proponentes, el desarrollo posterior del trabajo adjudicado, as como los informes de auditorias y documentos asociados, sern de propiedad del Contratante. El informe final, las bases de datos y cualquier otra informacin elaborada como parte de las auditorias de Pre-certificacin, Certificacin y de Mantencin son

17

propiedad del Contratante, y podrn utilizarse slo despus de haber sido solicitada y aprobado su uso por parte de esta Institucin. 6.9 Confidencialidad

El adjudicatario y quienes participen en la prestacin de servicios para la Precertificacin, Certificacin y Mantencin, debern guardar absoluta confidencialidad sobre los antecedentes que, con dicho objeto, les proporcionen para efectuar su trabajo el servicio pblico contratante. 6.10 Fraude y Corrupcin

El Banco exige a todos los beneficiarios de donaciones, organismos ejecutores y organismos contratantes, al igual que a todas las firmas, entidades o personas oferentes por participar o participando en proyectos financiados por el Banco incluyendo, entre otros, solicitantes, oferentes, contratistas y consultores (incluyendo sus respectivos funcionarios, empleados y representantes), observar los ms altos niveles ticos y denunciar al Banco todo acto sospechoso de fraude o corrupcin del cual tenga conocimiento o sea informado, durante el proceso de seleccin y las negociaciones o la ejecucin de un contrato. Los actos de fraude y corrupcin estn prohibidos. Fraude y corrupcin comprenden actos de: (i) prctica corruptiva; (ii) prctica fraudulenta; (iii) prctica coercitiva; y (iv) prctica colusoria. Las definiciones que se transcriben a continuacin corresponden a los tipos ms comunes de fraude y corrupcin, pero no son exhaustivas. Por esta razn, el Banco tambin adoptar medidas en caso de hechos o denuncias similares relacionadas con supuestos actos de fraude y corrupcin, aunque no estn especificados en la lista siguiente. El Banco aplicar en todos los casos los procedimientos establecidos en el numeral 6.10.(c). (a) El Banco define las expresiones que se indican a continuacin: (i) Una prctica corruptiva consiste en ofrecer, dar, recibir o solicitar, directa o indirectamente, cualquier cosa de valor para influenciar las acciones de otra parte; Una prctica fraudulenta es cualquier acto u omisin, incluyendo la tergiversacin de hechos y circunstancias, que engaen, o intenten engaar, a alguna parte para obtener un beneficio financiero o de otra naturaleza o para evadir una obligacin; Una prctica coercitiva consiste en perjudicar o causar dao, o amenazar con perjudicar o causar dao, directa o indirectamente, a cualquier parte o a sus bienes para influenciar las acciones de una parte; y Una prctica colusoria es un acuerdo entre dos o ms partes 18

(ii)

(iii)

(iv)

realizado con la intencin de alcanzar un propsito inapropiado, incluyendo influenciar en forma inapropiada las acciones de otra parte. (b) Si se comprueba que, de conformidad con los procedimientos administrativos del Banco, cualquier firma, entidad o persona actuando como oferente o participando en un proyecto financiado por el Banco incluyendo, entre otros, solicitantes, oferentes, contratistas, consultores, prestatarios (incluyendo los beneficiarios de las donaciones), compradores, organismos ejecutores u organismos contratantes (incluyendo sus respectivos funcionarios, empleados y representantes) ha cometido un acto de fraude o corrupcin, el Banco podr: (i) decidir no financiar ninguna propuesta de adjudicacin de un contrato o de un contrato adjudicado para servicios de consultora financiado por el Banco; suspender los desembolsos de la operacin, si se determina, en cualquier etapa, que existe evidencia suficiente para comprobar el hallazgo de que un empleado, agencia o representante del Beneficiario de la donacin, el Organismo Ejecutor o el Organismo Contratante ha cometido un acto de fraude o corrupcin; cancelar y/o acelerar el pago de una parte de la donacin relacionada inequvocamente con un contrato, cuando exista evidencia de que el representante del Beneficiario de una donacin, no ha tomado las medidas correctivas adecuadas en un plazo que el Banco considere razonable y de conformidad con las garantas de debido proceso establecidas en la legislacin del pas Beneficiario; emitir una amonestacin en el formato de una carta formal de censura a la conducta de la firma, entidad o individuo; declarar a una persona, entidad o firma inelegible, en forma permanente o por determinado perodo de tiempo, para que se le adjudiquen o participe en contratos bajo proyectos financiados por el Banco, excepto bajo aquellas condiciones que el Banco considere apropiadas; remitir el tema a las autoridades pertinentes encargadas de hacer cumplir las leyes; y/o imponer otras sanciones que considere apropiadas bajo las circunstancias del caso, incluyendo la imposicin de multas que representen para el Banco un reembolso de los costos vinculados con las investigaciones y actuaciones. Dichas sanciones podrn ser impuestas en forma adicional o en sustitucin de otras 19

(ii)

(iii)

(iv) (v)

(vi) (vii)

sanciones. (c) El Banco ha establecido procedimientos administrativos para los casos de denuncias de fraude y corrupcin dentro del proceso de adquisiciones o la ejecucin de un contrato financiado por el Banco, los cuales estn disponibles en el sitio virtual del Banco (www.iadb.org). Para tales propsitos cualquier denuncia deber ser presentada a la Oficina de Integridad Institucional del Banco (OII) para la realizacin de la correspondiente investigacin. Las denuncias podrn ser presentadas confidencial o annimamente. (d) Los pagos estarn expresamente condicionados a que la participacin de las empresas consultoras en el proceso de adquisiciones se haya llevado de acuerdo con las polticas del Banco aplicables en materia de fraude y corrupcin que se describen en este numeral. (e) La imposicin de cualquier medida que sea tomada por el Banco de conformidad con las provisiones referidas en el literal b) de este numeral podr hacerse de forma pblica o privada, de acuerdo con las polticas del Banco. (f) El Banco tendr el derecho a exigir que, en los contratos financiados con un prstamo o donacin del Banco, se incluya una disposicin que exija que las empresas consultoras permitan al Banco revisar sus cuentas y registros y cualquier otros documentos relacionados con la presentacin de propuestas y con el cumplimiento del contrato y someterlos a una auditora por auditores designados por el Banco. Para estos efectos, el Banco tendr el derecho a exigir que se incluya en contratos financiados por el Banco una disposicin que requiera que las empresas consultoras: (i) conserven todos los documentos y registros relacionados con los proyectos financiados por el Banco por un perodo de tres (3) aos luego de terminado el trabajo contemplado en el respectivo contrato; y (ii) entreguen todo documento necesario para la investigacin de denuncias de fraude o corrupcin y pongan a la disposicin del Banco los empleados o agentes de la empresa consultora que tengan conocimiento del proyecto financiado por el Banco para responder las consultas provenientes de personal del Banco o de cualquier investigador, agente, auditor o consultor apropiadamente designado para la revisin o auditora de los documentos. Si la empresa consultora incumple el requerimiento del Banco, o de cualquier otra forma obstaculiza la revisin del asunto por parte del Banco, el Banco, bajo su sola discrecin, podr tomar medidas apropiadas contra la empresa consultora.

20

6.11

Disponibilidad del personal profesional/ expertos

Al seleccionar a la empresa postulante sobre la base de una evaluacin del personal profesional propuesto, entre otras cosas, el Servicio firma un contrato basndose en el personal profesional detallado en la Propuesta, exigiendo que ste estar realmente disponible. Salvo que el Contratante acuerde lo contrario, no se efectuarn cambios en la composicin del equipo de trabajo. Si por cualquier motivo externo o ajeno a la gestin de la empresa adjudicada, como jubilacin, muerte, incapacidad mdica, renuncia, entre otros, fuere necesario sustituir a algn integrante del Personal, y muy especialmente de los auditores, la empresa postulante lo reemplazar por otra persona con calificaciones y experiencia similares a las de la persona reemplazada, el que deber ser aprobado por el Contratante. 6.12 Solucin de Conflictos

Los eventuales conflictos que se puedan producir entre el Contratante y la empresa certificadora sern resueltos por las partes de comn acuerdo y, a falta de ste, de acuerdo a lo que establece la normativa legal vigente. [Ver Instruccin 5 del Documento de Instrucciones de las Bases Administrativas Tipo sobre Ampliacin de Contrato] 7. Antecedentes que conforman las Bases de Licitacin Bases Administrativas, Trminos Tcnicos de Referencia, Respuestas a consultas y aclaraciones, Ficha Respectiva del Proceso en el Portal www.chilecompra.cl.

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Anexo 1 Formulario Estndar para Presentacin de Propuesta Tcnica [Los comentarios en corchetes [ ] proporcionan orientacin a las empresas certificadoras para la preparacin de sus Propuestas Tcnicas y no debern aparecer en las Propuestas Tcnicas que presenten.] Estructura Propuesta Tcnica a. b. c. d. e. f. g. Carta de Presentacin de la Propuesta Tcnica Antecedentes de la Empresa Certificadora. Presentacin de la Empresa Certificadora. Descripcin del Marco Metodolgico. Programa de Trabajo. Referencias de la Empresa Hoja de Vida del Equipo Auditor Propuesto

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Carta de Postulacin y Compromiso [Lugar, fecha] A: Director(a) [Nombre y direccin del Contratante] REF: Licitacin Pblica para la certificacin bajo la Norma ISO 9000 Serie 9001:2000 de los Sistemas del Programa de Mejoramiento de la Gestin Seoras/Seores: De nuestra consideracin: Despus de examinar las Bases Administrativas, los Trminos Tcnicos de Referencia y los respectivos anexos, nuestra empresa, [nombre y rut razn social empresa certificadora] se presenta a la Licitacin Pblica para la certificacin de la Norma ISO 9000 Serie 9001:2000 de los Sistemas del Programa de Mejoramiento de la Gestin. Estamos completamente conscientes que el hecho de presentar esta propuesta implica la aceptacin incondicional, de nuestra parte, de las condiciones, instrucciones y lmites de esta Licitacin. Liberamos de cualquier responsabilidad a [Nombre del Servicio Contratante] en caso de no ser seleccionado. As mismo, en la eventualidad que nuestra propuesta sea seleccionada nos comprometemos a comparecer cuando se nos indique, despus de notificados, para la firma del contrato. La validez de la presente Propuesta es de 90 (noventa) das a partir de la fecha de su recepcin. Saluda atentamente a usted,

Firma autorizada: Nombre y cargo del representante legal de la persona jurdica interesada: Nombre de la empresa:

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PROPUESTA TCNICA A. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA CERTIFICADORA

IDENTIFICACIN DE LA EMPRESA CERTIFICADORA NOMBRE O RAZN SOCIAL NOMBRE COMERCIAL DOMICILIO PGINA WEB TELFONO OFICINA NMERO DE FAX NOMBRE CONTACTO DIRECCIN DE CORREO ELECTRNICO NOMBRE REPRESENTANTE DE ENTIDAD CONSULTORA NACIONALIDAD REPRESENTANTE DE ENTIDAD CONSULTORA RUT REPRESENTANTE DE ENTIDAD CONSULTORA [incluir N, N oficina y comuna] RUT

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B. PRESENTACIN EMPRESA CERTIFICADORA

[Proporcione aqu, en un mximo de una pgina, una breve descripcin de la empresa que incluya su trayectoria, antecedentes relevantes, organizacin y que resalte los servicios que proporciona y sus beneficios para la Institucin que contrata sus servicios de certificacin]

C. DESCRIPCIN DEL MARCO METODOLGICO

[Proporcione aqu, en un mximo de tres pginas, una explicacin de la metodologa que propone adoptar para llevar a cabo las actividades y obtener los productos esperados en los Trminos de Referencia Tcnicos. Detallar las fuentes de informacin que se van a utilizar y los procedimientos, tcnicas e instrumentos pertinentes Detallar cmo se realizar la organizacin del equipo auditor para enfrentar las auditoras a los diferentes procesos, reas, unidades, departamentos y ubicaciones fsicas si corresponde.]

25

D. PROGRAMA DE TRABAJO 1. Equipo Auditor y asignacin de actividades y tiempo

Asignacin Horas de Auditora Nombre Cargo Actividades a desarrollar Precertificacin Certificacin Mantencin Total por persona

AUDITOR LDER

Total

27

2. Distribucin Horas de Auditora Sealar el nmero de horas ofrecido por la empresa certificadora para la realizacin de cada auditora. El nmero de horas de la auditora de Precertificacin debe ser al menos igual que la auditora de certificacin. Utilizar cuadro segn la periodicidad decidida para la auditora de mantencin por el Servicio Contratante, de acuerdo con lo sealado en la seccin 3 de los Trminos Tcnicos de Referencia [Insertar cuadro seleccionado segn Instruccin 6 del Documento de Instrucciones de las Bases Administrativas Tipo]

28

3. Cronograma de Actividades
CALENDARIO MENSUAL DE DURACIN SEGN GRFICO DE BARRAS2 N ACTIVIDADES1
1 2 3 4 5 Ao 1 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 2 3 4 5 Ao 2 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 1 2 3 4 5 Ao 3 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2

1 2 3 4

[Nombre Actividad]. [Descripcin detallada de su contenido].

n 1 Indique las actividades del trabajo, realizando una descripcin detallada de su contenido. stas deben estar en un orden lgico, respetando fases y relaciones entre s. Incluir cada una de las auditoras, entrega del certificado y de los Informes, instancias de aprobacin y entrega de informes requeridos a la Contraparte Tcnica, y todas aquellas actividades relevantes previas y posteriores a las auditoras, a travs de las cuales se pueda tener una visin global de los servicios contratados. Indique la duracin de cada actividad y/o producto del trabajo. El periodo total de tiempo propuesto en el que se ejecutar la consultora es de 3 aos.

Firma Autorizada de la Empresa: Nombre y cargo del signatario: Nombre de la Empresa:

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E. Referencias de la Empresa
[Presentar un formulario por cada proceso de certificacin provistos por la empresa certificadora en los ltimos tres aos, contados desde la fecha de publicacin en el portal de ChileCompras de las Bases de Licitacin hacia atrs]
Nombre Legal o Razn Social de la Entidad Consultora Rut Fecha Elaboracin

Utilizando el formato que sigue, proporcionar informacin sobre cada uno3 de los trabajos para los que la empresa fue contratada legalmente, o como una de las principales empresas integrantes de una asociacin (slo considerar procesos completos de certificacin y no aquellos que se encuentran en ejecucin o proceso de certificacin).
1. Productiva 2. Servicios 2.1 Sector Pblico 2.2 Otros Servicios

N Folio Nombre del trabajo: Nombre del Contratante: Fecha de iniciacin: (mes/ao) Nombre de los Auditores: 1.2.etc.

Rubro empresa o institucin certificada:

Pas y Lugar dentro del pas: Direccin: Fecha de terminacin: (mes/ao) Valor aproximado de los servicios: $ (en pesos chilenos)

Registro en INN u otro Organismo Competente (nombrarlo): 1.2.etc. Nombres de los funcionarios del nivel superior (Director/Coordinador del proyecto, Jefe del grupo de trabajo) participantes y funciones desempeadas: Descripcin del trabajo: Descripcin de los servicios efectivamente provistos por los auditores

Auditores Lderes (Si/No): 1.2.etc

Firma Autorizada de la Empresa: Nombre y cargo del signatario: Nombre de la Empresa:

Presentar un mximo de 60 experiencias distribuidas durante los ltimos tres aos.

F. Hoja de Vida del Equipo Auditor Propuesto

[Presentar un formulario por cada profesional auditor propuesto] CURRICULUM VITAE Fecha de Actualizacin: D ATOS P E RS ON AL E S Nombre Completo: Fecha de Nacimiento: Nacionalidad: E XPERIENCIA
EN

E MPRES A C E R TIF I CAD OR A

Fecha de Ingreso a Empresa Certificadora: Categora de Auditor: Funciones realizadas: Periodo (Fecha) Descripcin Auditor Lder Auditor Trainee Otro

F ORM ACIN P ROFESIONAL Fecha Titulacin UNIVERSIDAD O CENTRO DE ENSEANZA Ttulo Profesional Grado Obtenido Duracin en Semestres UNIVERSIDAD O CENTRO DE ENSEANZA Especialidad Ttulo Grado Obtenido[Master o doctorado] Duracin en Semestre UNIVERSIDAD O CENTRO DE ENSEANZA Especialidad Ttulo Grado Obtenido[Master o doctorado] Duracin en Semestre Ciudad, Pas

Fecha Titulacin

Ciudad, Pas

Fecha Titulacin

Ciudad, Pas

FORMACIN COMPLEMENTARIA Exponer en forma resumida los cursos y/o seminarios de capacitacin relevantes Periodo (Fecha) Descripcin

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EXPERIENCIA LABORAL PREVIA Fechas (desdehasta) INSTITUCIN Actividad Acadmica: Descripcin de la actividad. Ciudad, Pas

Fechas (desdehasta)

INSTITUCIN Actividad Acadmica: Descripcin de la actividad.

Ciudad, Pas

Fechas (desdehasta)

INSTITUCIN Actividad Acadmica: Descripcin de la actividad.

Ciudad, Pas

EXPERIENCIA EN AUDITORAS DE CERTIFICACIN BAJO LA NORMA ISO 9001:2000 EN CHILE Listar slo aquellas experiencias (un mximo de 30) que correspondan a auditoras de certificacin bajo la norma ISO 9001:2000 en Chile u otros pases, en los ltimos tres aos contados desde la fecha de publicacin en el portal de ChileCompras de las Bases de Licitacin hacia atrs (2005-2008) en la realizacin de auditoras de certificacin
Rubro Servic ios Produc to Sector Pblic o Otros Categora Auditor Trainee Fecha Pas Otro

1 2 3

Lder

Nombre Empresa o Institucin

32

CONOCIMIENTO DE IDIOMAS Idioma: Nivel hablado: Nivel escrito: Bsico Bsico Medio Medio Alto Alto

INFORMACIN ADICIONAL

Yo, el abajo firmante, certifico que, segn mi entender, estos datos describen correctamente mi persona, mis calificaciones y mi experiencia.

Firma Nombre completo Lugar y fecha Firma Autorizada de la Empresa: Nombre y cargo del signatario: Nombre de la Empresa:

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Anexo 2 Prestacin del servicio de certificacin y mantencin bajo norma ISO 9001:2000 de los sistemas del PMG [Nombre del Servicio] DECLARACION "Bona-Fide" Nombre Completo o Razn Social del Proponente ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________ Declaro: Con carcter "bona-fide" que teniendo en cuenta la definicin de nacionalidad de una firma consultora que consta en el numeral 3.4 de las presentes Bases Administrativas, la nacionalidad de la referida firma es ___________________________________.

________________________________________ Firma Representante Legal

Santiago, _____ de ____________ de 2008

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Anexo 3 Pauta de Evaluacin de Propuestas Tcnicas A continuacin se detallan el mtodo y criterios que los miembros del Comit utilizarn para evaluar las Propuestas Tcnicas sobre la base de su cumplimiento con los Trminos de Referencia. A cada propuesta se le asignar un puntaje tcnico ponderado (PTP). Una propuesta que en esta etapa no responda a aspectos importantes de los Trminos de Referencia o no logra obtener el puntaje tcnico mnimo indicado, ser rechazada. El mnimo puntaje tcnico PTP requerido para calificar es 63,1 puntos ponderados, dentro de una escala de 0 a 100 puntos ponderados. El Contratante seleccionar la propuesta con el precio ms bajo entre las que hayan obtenido el puntaje tcnico igual o superior al mnimo. Los criterios y subcriterios, y el sistema de puntos que se asignarn a la evaluacin de las Propuestas Tcnicas Extensas son.
CRITERIOS Y SUB-CRITERIOS DE EVALUACIN 1. EXPERIENCIA ESPECFICA DE LA EMPRESA 1.1 EXPERIENCIA DE LA EMPRESA EN AUDITORAS DE CERTIFICACIN BAJO NORMA ISO 9001:2000 LTIMOS 3 AOS. 1.1.1 Experiencia en auditoras de certificacin bajo norma ISO 9001:2000 en Chile y/u otros pases 1.1.2 Experiencia en auditoras de certificacin bajo norma ISO 9001:2000 en Chile y/u otros pases en rubro servicios 1.1.3 Experiencia en auditoras de certificacin bajo norma ISO 9001:2000 en instituciones del Sector Pblico en Chile 1.1.4 Experiencia en auditoras de certificacin bajo norma ISO 9001:2000 en instituciones del Sector Pblico en otros pases 1.1.5 Experiencia en auditoras de certificacin bajo norma ISO 9001:2000 en Chile en empresas del rubro produccin 2. METODOLOGA 2.1 CALIDAD DE LA PROPUESTA METODOLGICA Y DEL PROGRAMA DE TRABAJO 2.2. DEDICACIN DEL EQUIPO EN EL TRABAJO 2.2.1 Total de horas de los auditores involucradas en el proceso de certificacin 2.2.2 Proporcin Horas Auditor Lder 2.2.3 Participacin del Auditor(es) Lder(es) en Auditora de Precertificacin 2.2.4 Proporcin de horas de auditora de Precertificacin segn auditora de certificacin PUNTAJE MXIMO PUNTAJE PONDERADO

100 50 30 100 7,5 7,5 5

30 (30%)

40 60 15 15 15 15 100 25 (25%)

35

3. EXPERIENCIA E IDONEIDAD DEL EQUIPO DE TRABAJO 3.1 EXPERIENCIA DE AUDITOR(ES) LDER(ES) DEL

EQUIPO DE TRABAJO EN AUDITORAS DE CERTIFICACIN BAJO LA NORMA ISO 9001:2000 LTIMOS 3 AOS.

70 30 18 4 4 8 6 30 16 7 4 3 300 100 100 45 (45%)

3.1.1 Experiencias en auditoras de certificacin bajo norma ISO 9001:2000 en Chile u otros pases 3.1.2 Experiencia en auditoras de certificacin bajo norma ISO 9001:2000 en Chile u otros pases en rubro servicios 3.1.3 Experiencia en auditoras de certificacin bajo norma ISO 9001:2000 en instituciones del Sector Pblico en Chile 3.1.4 Experiencia en auditoras de certificacin bajo norma ISO 9001:2000 en instituciones del Sector Pblico en otros pases 3.1.5 Permanencia en la empresa certificadora como auditor 3.1.6 Pertinencia de la Experiencia y Formacin Profesional 3.2 EXPERIENCIA DE MIEMBROS DEL EQUIPO AUDITOR, SIN CATEGORA DE LDER, EN AUDITORAS DE CERTIFICACIN BAJO LA NORMA ISO 9001:2000 LTIMOS 3 AOS. 3.2.1 Experiencias en auditoras de certificacin bajo norma ISO 9001:2000 en Chile u otros pases 3.2.2 Experiencia en auditoras de certificacin bajo norma ISO 9001:2000 en Chile u otros pases en rubro servicios 3.2.3 Permanencia en la empresa certificadora como auditor 3.2.4 Pertinencia de la Experiencia y Formacin Profesional TOTAL

36

1. EXPERIENCIA ESPECFICA DE LA EMPRESA (puntaje mximo 100 puntos) Definicin Puntaje 1.1.1 Experiencia de la empresa en procesos de 1.1 certificacin bajo norma ISO 9001:2000 en Chile u Experiencia de otros pases en los ltimos tres aos, como la empresa en certificadora acreditada, contados desde la fecha auditoras de de publicacin en el portal de ChileCompras de las 4 certificacin Puntaje mximo 50 puntos Bases de Licitacin hacia atrs (suma de bajo norma experiencias en Chile y otros pases, en rubro ISO 9001:2000 produccin y servicios, incluidas las realizadas en en los ltimos instituciones del sector pblico y en empresas tres aos privadas). Posee menos de 10 experiencias 5 Posee entre 10 y 19 experiencias 15 Posee entre 20 y 29 experiencias 25 Puntaje Posee entre 30 y 39 experiencias 35 especfico Posee entre 40 y 49 experiencias 40 Posee entre 50 y 54 experiencias 45 Posee 55 o ms experiencias 50 1.1.2 Experiencia de la empresa en procesos de certificacin bajo norma ISO 9001:2000, en empresas o instituciones del rubro servicios en Chile u otros pases en los ltimos tres aos, contados desde la fecha de publicacin en el Puntaje mximo 30 puntos portal de ChileCompras de las Bases de Licitacin hacia atrs (suma de experiencias en Chile y otros pases, en rubro servicios, incluidas las realizadas en instituciones del sector pblico y en empresas privadas). No posee experiencia 0 Posee entre 1 y 4 experiencias Posee entre 5 y 9 experiencias Posee entre 10 y 14 experiencias Posee 15 o ms experiencias 1.1.3 Experiencia de la empresa en procesos de certificacin bajo norma ISO 9001:2000, en instituciones del Sector Pblico en Chile en los ltimos tres aos, contados desde la fecha de publicacin en el portal de ChileCompras de las Bases de Licitacin hacia atrs. No posee experiencia Posee entre 1 y 2 experiencias Posee entre 3 y 5 experiencias Posee entre 6 y 7 experiencias Posee 8 o ms experiencias Puntaje especfico 8 15 23 30 Indicador

Puntaje mximo 7,5 puntos

Puntaje especfico

0 2 4 6 7,5

La experiencia se refiere a procesos completos de certificacin y no de aquellos que se encuentran en ejecucin o proceso de certificacin. 37

Indicador

Definicin 1.1.4 Experiencia de la empresa en procesos de certificacin bajo norma ISO 9001:2000, en instituciones del Sector Pblico en pases fuera de Chile en los ltimos tres aos, contados desde la fecha de publicacin en el portal de ChileCompras de las Bases de Licitacin hacia atrs. No posee experiencia Posee entre 1 y 2 experiencias Posee entre 3 y 5 experiencias Posee entre 6 y 7 experiencias Posee 8 o ms experiencias 1.1.5 Experiencia de la empresa en procesos de certificacin bajo norma ISO 9001:2000, en empresas del rubro produccin en Chile en los ltimos tres aos, contados desde la fecha de publicacin en el portal de ChileCompras de las Bases de Licitacin hacia atrs. No posee experiencia Posee entre 1 y 2 experiencias Posee entre 3 y 5 experiencias Posee entre 6 y 7 experiencias Posee 8 o ms experiencias

Puntaje

Puntaje mximo 7,5 puntos

Puntaje especfico

0 2 4 6 7,5

Puntaje mximo 5 puntos

Puntaje especfico

0 1 3 4 5

38

2. METODOLOGA (puntaje mximo 100 puntos) Se evaluar el cumplimiento y calidad de la propuesta segn las especificaciones para los productos solicitados que aparecen en los respectivos captulos de este llamado: Definicin 2.1 Calidad de la Propuesta Metodolgica y del Programa de Trabajo de la empresa certificadora. La Propuesta Metodolgica y el Programa de trabajo son de buena calidad, esto es:. La Propuesta Metodolgica, es precisa, sistemtica e integral, es decir, hace una descripcin detallada de las fuentes de informacin que va a utilizar, de los procedimientos, tcnicas e instrumentos considerados y de cmo se realizar la organizacin del equipo para enfrentar las auditoras a los diferentes procesos, reas, unidades, departamentos y ubicaciones fsicas, si corresponde; y El Programa de Trabajo presenta en forma precisa al Equipo Auditor, es decir, se identifica al(los) Auditor(es) Lder(es) y otros auditores, sus funciones y horas comprometidas; y para todas las Actividades del Cronograma hay una descripcin detallada y precisa de su contenido, que permitan efectuar un seguimiento de su ejecucin y su 2.1 Calidad de posterior evaluacin. la Propuesta La Propuesta Metodolgica y el Programa de Metodolgica y trabajo son de regular calidad, esto es: del Programa de La Propuesta Metodolgica presenta algunas trabajo falencias en la descripcin de uno o ms de los siguientes aspectos: fuentes de informacin que va a utilizar; procedimientos, tcnicas e instrumentos considerados; y organizacin del equipo auditor; y/o El Programa de Trabajo tiene una descripcin del Equipo de Trabajo y del Cronograma de Actividades que no permiten efectuar un seguimiento efectivo de su ejecucin y su posterior evaluacin. La Propuesta Metodolgica y el Programa de trabajo son de deficiente calidad, esto es: La Propuesta Metodolgica carece significativamente de solidez, es decir, la descripcin es en general imprecisa e irregular omite la explicacin de aspectos claves cmo las fuentes de informacin que va a utilizar o cmo se realizar la organizacin del equipo auditor; y/o El Programa de Trabajo no tiene una descripcin del equipo de trabajo y del Cronograma de Actividades, el que adems carece de toda lgica y secuencia. Indicador Puntaje Puntaje mximo 40 puntos

40

26

39

Indicador

Definicin 2.2.1 Horas de Auditora en Terreno comprometidas por la Empresa Certificadora para el equipo auditor que desarrollar las diferentes etapas del proceso de certificacin5.

Puntaje

2.2 Dedicacin del equipo auditor

[Ver Instruccin 7 del Documento de Instrucciones de las Bases Administrativas Tipo sobre clculo de las horas XX y ZZ]
La suma total de horas en terreno del equipo auditor comprometidas en el proceso de certificacin de los dos sistemas es menor a [XX] hh/auditor. La suma total de horas en terreno del equipo auditor comprometidas en el proceso de certificacin de los dos sistemas se encuentra entre [XX] y [ZZ] hh/auditor. La suma total de horas en terreno del equipo auditor comprometidas en el proceso de certificacin de los dos sistemas es mayor a [ZZ] hh/auditor]. 2.2.2 Proporcin Horas de Auditora por Auditor Lder El porcentaje de horas de auditora por el o los auditores lderes es inferior al 40% del total de horas ofrecidas por la empresa certificadora El porcentaje de horas de auditora por el o los auditores lderes es entre el 40% y 49% del total de horas ofrecidas por la empresa certificadora El porcentaje de horas de auditora por el o los auditores lderes es entre el 50% y 59% del total de horas ofrecidas por la empresa certificadora El porcentaje de horas de auditora por el del o los auditores lderes es igual o superior al 60% 2.2.3 Participacin del Auditor(es) Lder(es) en Auditora de Precertificacin

Puntaje mximo 15 puntos

Puntaje especfico

10

15

Puntaje mximo 15 puntos

5 Puntaje especfico 10

15 Puntaje mximo 15 puntos

La Empresa Certificadora no compromete Puntaje profesionales con la categora de Auditor(es) especfico Lder(es) en la Auditora de Precertificacin

Se debe considerar el total de horas auditor involucradas en terreno en todos los temes solicitados en la licitacin, es decir, en las auditoras de precertificacin, certificacin, mantencin 2009 y mantencin 2010.

40

Indicador

Definicin La Empresa Certificadora compromete profesionales con la categora de Auditor(es) Lder(es) en la Auditora de Precertificacin 2.2.4 Proporcin de horas de auditora de Precertificacin segn auditora de certificacin.

Puntaje 15

Puntaje mximo 15 puntos

El nmero de horas ofrecido por la empresa certificadora para la realizacin de la auditora de Precertificacin es menor que la auditora de certificacin Puntaje El nmero de horas ofrecido por la empresa especfico certificadora para la realizacin de la auditora de Precertificacin es igual o mayor que la auditora de certificacin

15

41

3. EXPERIENCIA E IDONEIDAD DEL EQUIPO DE TRABAJO (puntaje mximo 100 puntos) Definicin 3.1.1 Experiencia de Auditor(es) Lder(es) del 3.1 Experiencia de Equipo de Trabajo en auditoras de certificacin Auditor(es) bajo la norma ISO 9001:2000 en Chile y/u otros Lder(es)del pases en los ltimos tres aos contados desde la equipo de trabajo fecha de publicacin en el portal de ChileCompras en auditoras de de las Bases de Licitacin hacia atrs (suma de 6 certificacin bajo experiencias en Chile y otros pases, en rubro la norma ISO produccin y servicios, incluidas las realizadas en 9001:2000 en los instituciones del sector pblico y en empresas ltimos tres aos privadas). Al menos un Auditor Lder posee menos de 10 experiencias Al menos un Auditor Lder posee entre 11 y 13 experiencias Al menos un Auditor Lder posee entre 14 y 16 experiencias Al menos un Auditor Lder posee entre 17 y 19 experiencias Al menos un Auditor Lder posee 20 o ms experiencias 3.1.2 Experiencia de Auditor(es) Lder(es) del Equipo de Trabajo en auditoras de certificacin bajo la norma ISO 9001:2000 en empresas o instituciones del rubro servicios en Chile y/u otros pases en los ltimos tres aos contados desde la fecha de publicacin en el portal de ChileCompras de las Bases de Licitacin hacia atrs (suma de experiencias en Chile y otros pases, en rubro servicios, incluidas las realizadas en instituciones del sector pblico y en empresas privadas). Ningn Auditor Lder posee experiencia. Al menos un Auditor Lder posee una experiencia en empresas o instituciones del rubro servicios Al menos un Auditor Lder posee 2 experiencias en empresas o instituciones del rubro servicios Al menos un Auditor Lder posee 3 experiencias en empresas o instituciones del rubro servicios Al menos un Auditor Lder posee 4 experiencias en empresas o instituciones del rubro servicios Al menos un Auditor Lder posee 5 experiencias en empresas o instituciones del rubro servicios Puntaje especfico Indicador Puntaje

Puntaje mximo 30 puntos

6 12 18 24 30

Puntaje mximo 18 puntos

0 4 Puntaje especfico 8 12 16 18

La experiencia en auditoras de certificacin se refiere a procesos completos de certificacin y no de aquellos que se encuentran en ejecucin o proceso de certificacin. 42

Indicador

Definicin 3.1.3 Experiencia de Auditor(es) Lder(es) del Equipo de Trabajo en auditoras de certificacin bajo la norma ISO 9001:2000 en instituciones del Sector Pblico en Chile en los ltimos tres aos contados desde la fecha de publicacin en el portal de ChileCompras de las Bases de Licitacin hacia atrs. Ningn Auditor Lder posee experiencia Al menos un Auditor Lder posee una experiencia Al menos un Auditor Lder posee 2 experiencias Al menos un Auditor Lder posee 3 experiencias 3.1.4 Experiencia de Auditor(es) Lder(es) del Equipo de Trabajo en auditoras de certificacin bajo la norma ISO 9001:2000 en instituciones del Sector Pblico en otros pases fuera de Chile en los ltimos tres aos contados desde la fecha de publicacin en el portal de ChileCompras de las Bases de Licitacin hacia atrs. Ningn Auditor Lder posee experiencia Al menos un Auditor Lder posee una experiencia Al menos un Auditor Lder posee 2 experiencias Al menos un Auditor Lder posee 3 experiencias 3.1.5 Tiempo de permanencia de Auditor(es) Lder(es) del Equipo de Trabajo como personal de la empresa certificadora desempeando funciones de auditor de certificacin bajo la norma ISO 9001:2000 (contados desde la fecha de publicacin en el portal de ChileCompras de las Bases de Licitacin hacia atrs). Todos los auditores lderes tienen 6 meses o menos de permanencia Al menos un Auditor Lder posee ms de 6 y menos de 18 meses de permanencia Al menos un Auditor Lder posee entre 18 y 36 meses de permanencia Al menos un Auditor Lder posee ms 36 meses o ms de permanencia

Puntaje

Puntaje mximo 4 puntos

0 Puntaje especfico 2 3 4

Puntaje mximo 4 puntos

0 Puntaje especfico 2 3 4

Puntaje mximo 8 puntos

0 Puntaje especfico 3 6 8

43

Indicador

Definicin 3.1.6 Pertinencia de la Experiencia y Formacin Profesional de Auditor(es) Lder(es) del Equipo de Trabajo segn la naturaleza de los productos o servicios que provee la Institucin Pblica que contrata y el tipo de sistemas PMG a certificar Nota: Las competencias pertinentes esperadas no se restringe a tener experiencia laboral con instituciones del sector pblico ni a una formacin profesional demandada principalmente por la Institucin Pblica que contrata

Puntaje

Puntaje mximo 6 puntos

Ninguno de los auditores lderes propuestos cumplen ntegramente con las competencias pertinentes esperadas Slo el 50% o menos de los auditores lderes propuestos cumplen ntegramente con las competencias pertinentes esperadas Ms de del 50% de los auditores lderes propuestos cumplen ntegramente con las competencias pertinentes esperadas El 100% los auditores lderes propuestos cumplen ntegramente con las competencias pertinentes esperadas 3.2 Experiencia de 3.2.1 Experiencia de miembros del Equipo Auditor, miembros del sin categora de Lder, en auditoras de Equipo Auditor, certificacin bajo la norma ISO 9001:2000 en Chile sin categora de y/u otros pases en los ltimos tres aos contados Lder en desde la fecha de publicacin en el portal de auditoras de ChileCompras de las Bases de Licitacin hacia certificacin7 bajo atrs (suma de experiencias en Chile y otros la norma ISO pases, en rubro produccin y servicios, incluidas 9001:2000 en los las realizadas en instituciones del sector pblico y ltimos tres aos en empresas privadas). Al menos un miembro sin categora de Auditor Lder posee al menos 5 experiencias Ms de un miembro sin categora de Auditor Lder posee al menos 5 experiencias Al menos un miembro sin categora de Auditor Lder posee ms de 5 y menos de 15 experiencias Ms de un miembro sin categora de Auditor Lder posee ms de 5 y menos de 15 experiencias Al menos un miembro sin categora de Auditor Lder posee ms de 15 y menos de 20 experiencias Ms de un miembro sin categora de Auditor Lder posee ms de 15 y menos de 20 experiencias Al menos un miembro sin categora de Auditor Lder posee 20 o ms experiencias

0 2 Puntaje especfico 4 6

Puntaje mximo 16 puntos

3 5 8 Puntaje especfico 10 12 14 16

La experiencia en auditoras de certificacin se refiere a procesos completos de certificacin y no de aquellos que se encuentran en ejecucin o proceso de certificacin. 44

Indicador

Definicin 3.2.2 Experiencia de miembros del Equipo Auditor, sin categora de Lder, en auditoras de certificacin bajo la norma ISO 9001:2000 en empresas o instituciones del rubro servicios en Chile y/u otros pases en los ltimos tres aos contados desde la fecha de publicacin en el portal de ChileCompras de las Bases de Licitacin hacia atrs (suma de experiencias en Chile y otros pases, en rubro servicios, incluidas las realizadas en instituciones del sector pblico y en empresas privadas). Ningn miembro sin categora de Auditor Lder posee experiencia. Al menos un miembro sin categora de Auditor Lder posee una experiencia en empresas o instituciones del rubro servicios Al menos un miembro sin categora de Auditor Lder posee 2 experiencias en empresas o instituciones del rubro servicios Al menos un miembro sin categora de Auditor Lder posee 3 experiencias en empresas o instituciones del rubro servicios Al menos un miembro sin categora de Auditor Lder posee 4 experiencias en empresas o instituciones del rubro servicios Al menos un miembro sin categora de Auditor Lder posee 5 experiencias en empresas o instituciones del rubro servicios 3.2.3 Tiempo de permanencia de miembros del Equipo Auditor, sin categora de Lder, como personal de la empresa certificadora desempeando funciones de auditor de certificacin bajo la norma ISO 9001:2000 (contados desde la fecha de publicacin en el portal de ChileCompras de las Bases de Licitacin hacia atrs). Todos los miembros sin categora de Auditor Lder tienen 6 meses o menos de permanencia Al menos un miembro sin categora de Auditor Lder posee ms de 6 y menos de 18 meses de permanencia Al menos un miembro sin categora de Auditor Lder posee entre 18 y 36 meses de permanencia Al menos un miembro sin categora de Auditor Lder posee ms 36 meses o ms de permanencia

Puntaje

Puntaje mximo 7 puntos

0 2 3 Puntaje especfico 5 6 7

Puntaje mximo 4 puntos

0 Puntaje especfico 2 3 4

45

Indicador

Definicin 3.2.4 Pertinencia de la Experiencia y Formacin Profesional de miembros del Equipo Auditor, sin categora de Lder, segn la naturaleza de los productos o servicios que provee la Institucin Pblica que contrata y el tipo de sistemas PMG a certificar Nota: Las competencias pertinentes esperadas no se restringe a tener experiencia laboral con instituciones del sector pblico ni a una formacin profesional demandada principalmente por la Institucin Pblica que contrata Ninguno de los miembros sin categora de Auditor Lder propuestos cumplen ntegramente con las competencias pertinentes esperadas Slo el 50% o menos de los miembros sin categora de Auditor Lder propuestos cumplen ntegramente con las competencias pertinentes esperadas Ms de del 50% de los miembros sin categora de Auditor Lder propuestos cumplen ntegramente con las competencias pertinentes esperadas El 100% los miembros sin categora de Auditor Lder propuestos cumplen ntegramente con las competencias pertinentes esperadas

Puntaje

Puntaje mximo 3 puntos

Puntaje especfico

2 3

46