Arquitectura de Computadores

Mdulo 3 Tcnicas de Deteco de Avarias 2 ano do CP TGPSI 11 F Ano letivo 2011-2012

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As avarias mais comuns Problemas no arranque

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1. Certifique-se que no existem problemas com os cabos. 2. Certifique-se que no existem problemas de software. 3. Verifique os problemas relacionados com o sobreaquecimento. 4. Pense primeiro, tome uma atitude depois. Cuidados a ter na reparao de computadores
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5. Faa cpias de segurana dos discos 6. Remova os cabos sempre que necessrio. 7. Coloque o monitor em lugar seguro.

Cuidados a ter na reparao de computadores

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Tenha sempre calma, qualquer pessoa pode reparar um computador com um alto grau de confiana e sair-se bem na maioria dos casos.

A primeira reparao
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Cabos desligados, mal ligados e defeituosos causam mais problemas que tudo o resto. A confuso dentro de um computador pode fazer com que se esquea de ligar algum componente ou que haja alguma ligao defeituosa.

Problemas com os cabos

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Agora, quase tudo auto configurvel, mas mesmo assim existem situaes em que necessrio aceder BIOS e proceder a configurao manual.

Erros de configurao
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Deve sempre verificar a compatibilidade na documentao do fabricante dos componentes existentes no computador.

Componentes incompatveis
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Problema: Quando se pressiona a corrente, nada acontece. 1. Verificar que o cabo da corrente est ligado e que a tomada tem corrente 2. Se esto a ser usados equipamentos UPS, verifiquem se esto ligados. 3. Verifique se o cabo ATX principal da caixa est correctamente ligado motherboard e se os pinos esto a fazer contacto. 4. Verifique se o cabo do boto de ligar est correctamente ligado.

Problemas no arranque
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Problema: Quando se pressiona a corrente, nada acontece. (2) Deve-se eliminar os erros passo a passo. O erro mais comum a existncia de curtos circuitos e cabos mal ligados. Comece sempre por desligar a corrente, retirar cabos, um de cada vez e depois comear a lig-los um a um, at encontrar o problema.

Problemas no arranque
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Problema: Quando se pressiona a corrente, nada acontece. (3) Remover todas as expanses do computador. Tentar outras ligaes e ir ligando ao fim de cada alterao. Remover as memrias, test-las em outras ranhuras, outros computadores e verificar se possuem erros. Remover as ventoinhas do processador. Verifique o processador para se certificar que no existem pinos defeituosos ou buracos bloqueados no socket da motherboard.

Problemas no arranque
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Problema: Quando se pressiona a corrente, nada acontece. (4) Remova a motherboard e verifique que no existem defeitos ou objectos que estejam a causar dano ao chassis. Se depois de estes passos o computador continua a no ligar, o problema quase de certeza causado por um defeito na motherboard e deve contactar o fabricante ou substituir a pea.

Problemas no arranque
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Verifique que o monitor tem corrente e que o cabo de vdeo est correctamente ligado. Verifique se os controlos de brilho e o contraste esto configurados de maneira correcta. Retire o cabo de vdeo e verifique se no existem pinos partidos ou danificados. Verifique tambm se a entrada no est obstruda. Se o computador usa uma placa de vdeo mas a motherboard possui tambm vdeo onboard, verifique se o cabo de vdeo est ligado entrada correcta. Problema: O computador parece arrancar normalmente mas o monitor permanece preto.
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Tente usar um monitor diferente. Se est a usar uma placa de vdeo, verifique se ela est correctamente encaixada na motherboard. Se a placa de vdeo exige um cabo de alimentao suplementar, coloque-o. Se o sistema tem ligaes de expanso PCI, remova-as uma a uma (sempre com a corrente desligada). Se o sistema ligar normalmente depois de retirar uma ligao, isto significa que existem incompatibilidades. Tente noutra ligao.

Problema: O computador parece arrancar normalmente mas o monitor permanece preto.

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Isto pode ser algo normal. s vezes, quando um computador ligado pela primeira vez, comea a arrancar mas a motherboard envia um sinal para o computador se desligar. O reiniciar o computador deve solucionar o problema. Se o passo anterior no resolve o problema, bem provvel que a fonte de alimentao esteja defeituosa. Substitua-a. Se a substituio da fonte de alimentao no resolve o problema, provvel que o defeito esteja na motherboard. Substitua-a.
Problema: Quando se liga a corrente, o computador arranca normalmente mas subitamente este desliga.
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Verificar se o cabo da drive de disquetes est correctamente instalado. Se o cabo est correctamente instalado, pode estar defeituoso. Desligue-o e se o sistema arrancar normalmente, substitua-o. Se as duas situaes anteriores no resolvem o problema, substitua a drive de disquetes. Nota: Se na BIOS est definido o arranque pela drive de disquetes e se esta contm uma drive inserida o computador no arranca. Retire a disquete.

Problema: Quando se liga corrente, a luz da drive de disquetes liga e o computador falha o arranque
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O modo como os discos SATA (Serial ATA) so detectados depende da combinao da verso da BIOS, do interface SATA e do Sistema Operativo que est a usar. Quando se usa um adaptador PCI SATA, o sistema no reconhece os discos no arranque.

Problema: Os discos SATA no so reconhecidos.

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O reconhecimento de drives SATA depende do sistema operativo e da verso da BIOS. Abra a caixa e verifique se os cabos de dados SATA e os cabos de corrente esto bem ligados. Ligar o disco num outro interface SATA. Se o disco continua inacessvel, tente substituir os cabos. Se apesar disso o disco continuar a no funcionar, talvez o problema se deva a um disco defeituoso.

Problema: Os discos SATA no so reconhecidos. (2)

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Isto pode ser um erro normal, reiniciar o sistema pode resolver a situao. Se o reiniciar no resolver o problema, deve-se entrar na BIOS, reverter para as opes padro, gravar as alteraes e reiniciar novamente o sistema. O computador pode no estar a aceitar o teclado. Se este est ligado a um interface USB, mude temporariamente para PS/2. Certifique-se que o teclado no est ligado ao interface do rato e viceversa. Se o computador ainda falha o arranque, verifique as opes da BIOS, particularmente as opes CPU speed, FSB speed, e memory timings. Problema: O monitor mostra a mensagem de arranque da BIOS mas no arranca nem mostra qualquer mensagem de erro.
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Se ainda no est o problema resolvido, desliga-se o computador, retiram-se todos os cabos das drives de dados e reinicia-se. Se o erro Hard Drive Failure ou No Boot Device error surge no monitor, significa que o problema causado por um cabo ou disco defeituoso. Substitua-os. Se o problema persiste, o problema pode ser causado por uma motherboard defeituosa.

Problema: O monitor mostra a mensagem de arranque da BIOS mas no arranca nem mostra qualquer mensagem de erro.

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Causado, na maioria das vezes, por problemas de hardware. Verifique os cabos que ligam os discos e os interfaces de ligao. Use cabos diferentes e ligue os discos a outros interfaces. Se nenhum destes passos corrige o problema, quase de certeza estamos perante um disco com defeito.

Problema: O monitor mostra a mensagem Hard Drive Failure ou Hard Failure algo parecido.
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Significa que a drive de arranque est instalada e acessvel mas o computador no consegue arrancar porque no existe nenhum sistema operativo nessa drive. Se necessrio, instale-o. Verifique todas as ligaes de dados e energia. Se o disco do tipo ATA, verifique os pinos de configurao e se o tipo master/slave corresponde ao pretendido. Problema: O monitor mostra a mensagem No Boot Device, Missing Device, Operating System, ou algo similar System,
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Problema: O monitor mostra a mensagem No Boot Device, Missing Device, Operating System, ou algo similar System,

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Se o computador se recusa a arrancar de um CD ou DVD, verifique se o mesmo de arranque. Tente arrancar o CD/DVD num outro computador. Aceda configurao da CMOS e verifique a sequncia de arranque. A sequncia mais vista costuma ser (1) floppy drive, (2) hard drive, e (3) optical drive. s vezes necessrio alterar esta ordem. Observe com ateno as mensagens mostradas no arranque. Existem situaes em que pedido ao utilizador que pressione uma determinada tecla e se esta no for pressionada o sistema no arranca. Faa o que o arranque pede.

Problema: O sistema recusa-se a recusaarrancar de uma das drives de leitura ptica

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Se nenhum dos passos anteriores resolve o problema, verifique se todos os cabos esto a funcionar de modo correcto e se ainda assim o problema se mantm, substitua as drives de leitura ptica. A seguir, deve-se desligar todas as drives, excepto o disco que est configurado como primary master e a drive por onde se pretende arrancar. Reinicie o computador. Se apesar de tudo o problema persiste, ligue o disco e a drive ao interface primary ATA, com o disco definido como master e a drive ptica definida em slave. Se continuamos a ter o problema, deve-se substituir as drives.

Problema: O sistema recusa-se a recusaarrancar de uma das drives de leitura ptica (2)

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Configurao de discos

Verifique o jumper do disco conforme indicao do manual (master ou slave )

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IDE /ATA

SATA

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Este problema causado na maioria das vezes por um defeito nas ligaes s ventoinhas de arrefecimento do computador. Examine todos os cabos da caixa e verifique que nenhum deles est em contacto com uma das ventoinhas. Se no consegue detectar nenhum contacto entre cabos e ventoinhas, substitua-as. Mais raramente, o problema pode dever-se a um defeito no disco rgido. Por vezes o disco pode libertar mais rudo do que seria normal. A nica alternativa consiste na substituio do disco.

Problema: Quando se liga o computador, ouve-se um rudo ouveforte.

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