Estudio de Merado II

Facultad Regional Multidisciplinaria FAREM-Estel
ndice
Capitulo 1. Naturaleza del proyecto 4
Introduccin 5 6 6 7 Nombre de la empresa Objetivos de la empresa Ventajas competitivas 7 Anlisis de la industria o sector 8 Productos y/o servicios de la empresa 8 Calificaciones para entrar al rea 8 Apoyos 8
Descripcin de la empresa
Capitulo 2. El mercado
Objetivos de la mercadotecnia Investigacin de mercado 10 Estudio de mercado 11
9
10
Distribucin y puntos de venta 15 Promocin del producto o servicio 15 Fijacin y polticas de precio 15 Plan de introduccin al mercado Sistema y plan de ventas 17 18
Capitulo 3. Produccin 20
Objetivos del rea de produccin 21 Especificaciones del producto o servicio 21 Descripcin del proceso de produccin 22 Diagrama de flujo del proceso 22 Caractersticas de la tecnologa 23 Equipo e instalaciones 23 Materia prima 24 Capacidad instalada 25 Manejo de inventarios 25 Ubicacin de la empresa 26 Diseo y distribucin de planta y oficinas 26 Mano de obra requerida 27 Procedimientos de mejora continua 27
Mercado II Administracin de empresa 1
II

Programa de produccin 28
Capitulo 4. Organizacin 30
Objetivos del rea de organizacin 31 Estructura organizacional 31 Funciones especificas por puesto 33 Captacin de personal 35 Desarrollo del personal 37 Administracin de sueldos y salarios 37 Evaluacin del desempao 38 Relaciones de trabajo 38 Marco legal de la organizacin 38
Capitulo 5. Finanzas 40
Objetivos el rea contable 41 Sistema contable de la empresa 41 Flujo de efectivo 43 Estados financieros proyectados 47 Indicadores financieros 50 Supuestos utilizados en la proyecciones financieras 50
Capitulo 6. Resumen Ejecutivo 51

Contenido del resumen ejecutivo 52
Capitulo 7. Anexos del plan de negocios 54
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I. NATURALEZA DEL PROYECTO. 1.1 Introduccin

Lluvia de ideas para determinar el producto o servicio de la futura empresa.
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Evaluando las ideas anteriores Criterios/ Ideas Producto servicio 1. Crema 1. limpiadora limpiadora. 2. Vino de Nivel de Mercado potencial Conocimi ento Requerimient o de capital Tot al
innovaci o Caractersticas Tcnico. Necesidad o problema n que satisface 4 4 2 Crema Crema natural a Quita manchas 2 3 3 de plantas. Fermentacin 4 3 Natural. No lleva cafena 3 3 4 No lleva cloro 4 base sin causar efectos futuros. 2 2 No existe en el mercado 2 2
12 10 11
Maz. de Maz. 2. Vino 3. Caf de Soya. de Soya. 3. Caf 4. Quita Mancha. Mancha. 4. Quita 5. Zapato
tipo all star. tipo all Elaborado con 5. Zapatos star cuero Nicaragense
Producto nutritivo, no daa la 3 4 13 salud. Puede utilizarse en ropa de 4 4 16 color. No existe en el mercado.
Otra forma de evaluar las ideas anteriores. Ideas/ Criterios 1. Crema limpiadora 2. Quita mancha. 3. Zapatos tipo all star Describiendo la idas seleccionada. Idea Seleccionada: Zapato tipo all star de cuero. Los zapatos son de suela de hule, la parte superior de cuero blando, por son forrados con lona para que sean frescos, de amarrar. Llevara impreso el nombre de la marca, estarn en su respectiva caja debidamente identificados. Necesidad que satisface o problema que resuelve. Barreras de entradas 3 4 5 Disponibilidad de materia prima 4 2 3 Costo del producto 2 4 5 Tot al 9 10 13
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Justificacin: Es resistente, se puede andar con ellos en el campo, se pueden lustrar, es un producto que no esta en el mercado.
1.2 Nombre de la empresa.

Nombre Descrip tivo Origi nal Atract ivo Cla ro Significa tivo Agrada ble Tot al
Nicpin Drivewell Tornade Foot Soft Worldsho
2 2 2 2 4
4 3 3 3 4
3 2 3 2 3
2 3 3 3 5
3 2 2 2 5
2 3 3 3 4
16 15 16 15 25
es Nombre de la empresa: Worldshoes
1.3 Descripcin de la empresa.

Giro de la Empresa: Esta es una empresa industrial que forma parte de la industria del calzado, ya que involucra el proceso de elaboracin de zapato. Ubicacin y Tamao de la empresa Tamao: Esta catalogada en una microempresa, pues consta de menos de 30 empleados. Ubicacin: Calle central de la ciudad de Estel
1.4 Mision de la empresa.

Mision de la empresa: World Shoes S.A. es una empresa que se dedica a la produccin y comercializacin de zapatos similares a los All Star pero en cuero, con el fin de que la juventud calce un zapato a la moda, y que sea materia prima Nicagense. Nuestra mision incluye los 3 aspectos bsicos de toda misin. El que: Satisfacer los distintos gustos de la juventud. El quien: Orientada a la juventud. El como: Mediante le elaboracin de zapatos tipo all star elaborados en cuero.
1.5 Objetivos de la empresa. (Corto, mediano y largo plazo.)

Mercado II Administracin de empresa 5 II

Corto plazo: Elaborar el producto en cuero en su respectiva caja que indique los datos del producto. Empezarlo a distribuir en pequeas tiendas de Estel. Mediano Plazo: Distribucin en el centro comercial Erwin y paylees shoes. Lago plazo: Permanecer en el mercado. La distribucin en otras ciudades de Nicaragua.
1.6 Ventajas competitivas.

Ventajas y Distingos competitivos. Ventajas competitivas: No existe este tipo de producto en cuero. Tiene un precio mas bajo. Alta calidad y resistente para todo tipo de suelo.
Distingos competitivos: En el empaque proporcionar el nmero telefnico para cualquier queja, aclaracin o recomendacin. Evaluaciones peridicas para determina la calidad del producto.
1.7 Anlisis de la industria o sector.

Anlisis de la industria En las indagaciones realizadas en la calle central de la ciudad de Estel, hicimos visitas a todas las tiendas, las cuales un 90% de las tiendas venden de estos zapatos en lona.
1.8 Productos y/o servicios de la empresa.

Descripcin del producto Es un zapato elaborado de cuero, con suela de hule, con cordones, lleva impresa la marca, estn en una caja la cual esta etiquetada con informacin bsica del producto.
1.9 Calificaciones para entrar al rea.

Calificacin del emprendedor para entrar en el mercado. 1. Conocimiento del rea del zapato.
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2. Conocimiento del rea de administracin. 3. Conciencia de calidad.
1.10 Apoyos.
Apoyos bsicos para la empresa Contador: C.P Elsa Huete Martines. Del pali 2 cuadras al Sur, al Este, Tel: 2713-7274 Abogado: Lic: Ligia Gmez Valle De la farmacia Corea 1 C al Sur, Tel: 2713-0007 Agencia de Seguros: Lic: Maleen Rocha Pastora. Seguros INISER. Cel: 8631-0587. Tcnico Especialista Julio Lanuza. Del templo san Antonio 2 C al Norte, Cel: 83625309 Diseo/ Imprenta. Agenor Cerrato. Imprenta Esquipula cel: 86413646
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II. MERCADO. 2.1 Objetivos de la mercadotecnia

Corto Plazo (6 Meses):
Competir el mercado de zapatos All-Star localizadas en las tiendas de la calle central de la cuidad de Estel, alcanzado niveles de venta de 250 pares al mes.
Mediano Plazo (1 Ao):

Distribuir el producto en tiendas de conveniencia de la cuidad de Estel, vendiendo 500 pares al mes.
Largo Plazo (2 Aos):
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Permanecer en el mercado y distribuir producto en otras ciudades de Nicaragua, vendiendo 1000 pares al mes.
2.2 Investigacin de mercado.

Segmento Mercado y sus caractersticas.
Segmento de Mercado: En el corto plazo el segmento de mercado elegido es de personas entre 14 y 25 aos de la cuidad de Estel, 62.2% mujeres y 37.8% hombres.
Caractersticas del segmento de mercado:

Jvenes que compran de este estilo de zapatos 1 a 3 veces al ao. Prefieren zapatos resistentes. Muestran preferencia por precios bajos. Lucir a la moda.
Consumo aparente El nmero de clientes potenciales es de: 119,983 personas compraran el producto de 1 a 3 veces al ao. 81,601 personas compraran el producto ocasionalmente.
El uso aparente al ao es de un par por persona. Demanda potencial del producto. Con base en las investigaciones llevadas a cabo con relacin con el incremento de la poblacin; en la cuidad de Estel, se establecer en el. Corto plazo: Para que la empresa sea rentable, se tiene que cubrir el 85% del mercado potencial (tiendas de ropa/cazado calle central) es decir tener una produccin total mensual de 250 pares. Mediano plazo: Se espera un crecimiento del 100% del mercado, es decir se espera vender 500 pares al mensuales al comenzar a venderlos en tiendas de conveniencia, tales como el centro comercial Edwin y Payless Shoes.
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Largo plazo: Se espera un crecimiento del 100%, es decir se esperan ventas de 1,000 pares mensuales al comenzar o distribuir el producto en otras ciudades del pas.
Estudio de la competencia Nombre del competidor All-Star Hang Teng Bella Moda Air Walk Ubicacin Calle central Estel Calle central Estel Calle central Estel Calle central Estel Principal ventaja Es reconocida Mas accesible Mas accesible Mas accesible Acciones para posicionarse Posicionarse como marcas de calidad cumpliendo las tendencias de moda
2.3 Estudio de mercado.

De acuerdo con el cliente, el producto que ofrece la empresa
Satisfaccin de una necesidad: Es un zapato nuevo, cmodo y a un precio favorable. Satisfaccin de un deseo: Satisface el deseo de andar a la moda y lucir bien con un estilo nuevo de zapato. Solucin a un problema: Calzar a la moda a un bajo costo.
Informacin que nos gustara conocer de nuestros clientes

Conocer la aceptacin del producto en el mercado. Investigar con que frecuencia compraran el producto. Saber que estilo es el que as prefiere (zapatilla, botn, bota) Conocer en que lugar le gustara encontrarlo. Saber que precio estn dispuesto a pagar.
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Encuesta Los alumnos de la FAREM Estel de la carrera de II ao administracin de empresa queremos introducir al mercado un nuevo estilo de zapatos All-Star en cuero cmodo para todo tipo de suelo.
Marca con una X tu respuesta. Edad____ Sexo____
1. Te gustan los zapatos estilo All-star? Si_____ NO____ II
Facultad Regional Multidisciplinaria FAREM-Estel 2. Si tuviera la oportunidad de escoger entre un zapato All-Star en tela y de cuero. Cul preferiras? Justifica tu respuesta. En tela_____ En cuero____
3. Con que frecuencia lo compraras? De 1 a 3 veces al ao____ Rara vez____ Nunca____ 4. Cunto estaras Dispuesto a pagar por ella? C$ 600____ C$ 700____ C$ 600
5. En donde te gustara encontrarlos? _____________________________________________
Gracias por su tiempo. Tu colaboracin nos ser muy til. La forma en que se obtendr la informacin
La informacin se obtendr mediante entrevistas personales en la calle central de Estel a personas entre 14-25 aos, del 14 al 20 de octubre del 2010. El nmero de encuestas a aplicar ser de 45, las encuestas sern aplicadas en forma aleatoria. Los encuestadores sern los integrantes del equipo.
Informacin obtenida en el estudio de mercado.

1. Si les gusta el estilo del zapato: 42 No les gusta el estilo del zapato: 3 2. En tela: 15 En cuero: 27 3. De 1 a 3 veces al ao: 25 Rara vez: 17
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4. C$ 600: 18 C$ 700: 13 C$ 800: 11 5. Tiendas de la calle central: 37 Venta de la esquina: 1 Tiendas de conveniencia: 4
Conclusiones obtenidas en el estudio de mercado realizado

Segn encuestas aplicadas a clientes potenciales, se obtuvo como resultado la excelente aceptacin de los zapatos Feetsoft elaborados en cuero Nicaragense. El precio elegido por los usuarios es de C$ 600. Los lugares preferidos por los clientes para adquirirlos son tiendas de la calle central de Estel.
Sistema de distribucin de la empresa

Sistema de distribucin Al inicio, los miembros del equipo nos encargaremos de distribuir el producto a las tiendas, la distribucin se realizara en el medio de transporte con que cuenta la empresa, sabiendo la cantidad de pares a realizar, las tiendas harn llegar el producto a los miembros finales. A medida que la demanda aumente, contrataremos a otras personas para que colaboren con la distribucin.
Por qu selecciono este sistema?

Se seleccion este sistema porque es la forma mas sencilla y segura de distribuir el producto y hacerlo llegar al consumidor final.
2.4 Distribucin y puntos de venta.

Diseo de proceso
Productor Minorista Consumidor final
Responsable de cada paso de la cadena de distribucin. Productor:
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Coordinador: Julio Lanuza. Minorista: Tiendas de la calle central de Estel
2.5 Promocin del producto o servicio.

Spot de radio:
La empresa worldshoes lanza a la venta la nueva marca de zapatos footsoft, la nica en distribuir zapatos estilo all-star en cuero, que esperas ven y comprueba la calidad que se ajusta a tu bolsillo. Vistanos de Surtidora el oriental 90 vrs al Norte, o bien llmanos al 2713-0007. Footsoft lo mejor del calzado a tus pies
Volante publicitario:
Worldshoes. S.A. te trae una nueva propuesta de calzado a la moda. Adquiere los nuevos Feetsoft zapatos elaborados con cuero Nicaragense. Footsoft lo mejor del calzado a tus pies
2.6 Fijacin y polticas de precio.

Costo del producto y polticas de precio.
Costos variables por par de zapatos
Cuero (3 pie) Forro de cuero Corta fuete y plantilla Pega (blanca y amarilla) Ojetee Hilo Par de cordones Suela Caja Total
C$ 45.00 C$ 45.00 C$ 30.00 C$ 25.00 C$ 15.00 C$ 5.00 C$ 4.00 C$ 50.00 C$ 20.00 C$ 314.00
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Costos fijos mensuales Renta Luz Telfono Gasolina Sueldos Publicidad Total C$ 2,000.00 C$ 250.00 C$ 200.00 C$ 600.00 C$ 4,160.00 C$ 790.00 C$ 8,000.00
Polticas de Precios Los precios son menores que los de la competencia Se otorgaran descuentos por volumen. Se requieren 50% de anticipa para iniciar el trabajo.
Precio del producto, tomando en cuenta los canales de distribucin y venta. 1. Costo total del producto. C$ 314.00 + (14,000.00/250.00) = C$ 370.00 2. Porcentaje de ganancia de acorde deseado (acorde con la poltica de precio) 59% (para tener precios por debajo de la competencia) 3. Precio de venta que se ofrecern a los clientes en el canal de distribucin. C$ 370.00 + (370.00*59%) = C$ 588.20 4. Punto de equilibrio. C$ 14,000.00 (C$ 588.2 C$ 370.00) = 64.16 Unidades 5. Precio de venta del producto al consumidor final. C$ 588.20 + (588.2 * 40%) = C$ 823.48
2.7 Plan de introduccin al mercado.

Acciones a realizar para introducir el producto al mercado (promocin, publicidad, precio)
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Distribuiremos las zapatos en las tiendas de la calle central de Estel, porque ah realizamos, las encuestas, tambin, lanzar el producto no implica alto riesgo. Segn las encuestas realizadas el producto tendr una excelente aceptacin. Pensamos que despus de un ao distribuiremos el producto en tiendas de conveniencia. De acuerdo a la aceptacin que tenga, fabricaremos nuevos estilos. Nuestro sistema de promocin consiste en establecer un margen alto de ganancia a las tiendas en las que se vendern. En la publicidad repartiremos volantes en la calle central de Estel y pegaremos carteles que den alusin a la calidad del producto. Respecto al presupuesto, el costo de la publicidad asciende a C$ 790.00 tal como se estableci anteriormente. Promocin, un da al mes por la compra de un par de zapatos, el otro a mitad de precio. El precio del producto ser de C$ 883.00 al consumidor final.
2.8 Riesgos y oportunidades del mercado.

Riesgos 1. Que FeetSoft no puede desplazar a las otras marcas. 2. Que las encestas no hallan sido Representativas. 3. Que la informacin no sea 100% Confiable. 4. Que la empresa All-Star realice los Zapatos en cuero. Acciones a Realizar 1. Realizar campaas, promociones de tipo informativo y persuasivo 2. Aplicar una nueva encuesta. 3. Disear adecuadamente el cuestionario con preguntas directas. 4. Desarrollar campaas para crear 5. lealtad por la marca.
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Oportunidades 1. Tiene un precio accesible. Acciones a Realiza 1. Dar a conocer esta ventaja a travs de la comparacin con los precios de la competencia. 2. Es un producto que puede elaborar en vanos estilos tipo zapatillas, botinas, botas. 2. Utilizar los distintos modelos del producto durante el plan de introduccin.
2.9 Sistema y plan de ventas (Administracin)
Gerencia de ventas
Tiendas Ropa/calzado de calle central.
Tiendas especializadas.
1. No se pagaran comisiones a los vendedores de tiendas, ya que los mismos dueos de las tiendas realizaran esta funcin. 2. Se aplicaran descuentos por volmenes de venta. 3. La estimacin de ventas por rea obedece al punto de equilibrio, estimndose, las porciones de venta de acuerdo con la poblacin total de las mismas.
Punto de venta
Proporcin de las ventas
Ventas mensuales (Unidades) 226.2
Sueldo del vendedor C$ 3,000.00
Tiendas ropa/calzado calle central
90.48%
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Tiendas especializadas Total 250 9.52% 23.8 C$ 3,000.00
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III. PRODUCCIN. 3.1 Objetivos del rea de produccin.

Objetivos de la empresa con base a las ventas
Objetivo a corto plazo: Producir y vender los zapatos demandando en las tiendas de ropa/calzado de la cuidad de Estel, tiendas especializadas. La calidad esperada a vender y, por tanto, a producir en el corto plazo es de 250 pares por mes. Objetivo a mediano plazo:
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Se espera un incremento en os niveles de produccin a 500 pares mensuales. Objetivo a largo plazo: Se espera u nivel de produccin de 1,000 pares mensuales.
3.2 Especificaciones del producto o servicio.

Diseo definitivo del producto 30 cm
10 cm.
Nuestro producto son zapatos elaborados con cuero (3 pie), forro de cuero (3 pie), contra fuete y plantilla (2), pegamento ( un vasito), ojetes (28), hilo (5 yardas), cordones (2). Se van a empacar en una caja de cartn, de color negro con rallas caf y una etiqueta con la informacin completa del producto, empresa, elaborado, numero, color, etc.
3.3 Descripcin del proceso de produccin o prestacin del servicio. Proceso de Produccin.
La produccin mensual de la empresa ser de 250 pares, la empresa funcionar 6 das a la semana, la produccin diaria ser 10 pares. Para una produccin de un par: 1. El alistado: significa cortar el cuero manualmente y armar el corte. (1:30 hrs.)
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2. El montado: Significa armar la horma de la plantilla, despus se embrocha, se saca la horma del zapato, se pega la suela y luego se costura. (2 hrs.)
3.4 Diagrama de flujo del proceso.

Diagrama de flujo utilizado para producir un par de zapatos.
Limpiar el establecimiento, as como todas las maquinas (30 min.)
Cortar el cuero manualmente y armar el corte (90 min.)
Armar la horma de la plantilla, embrochar, luego sacar la horma del zapato, pegar la suela, por ultimo se costura (20 min.)
3.5 Caractersticas de la tecnologa.

Tecnologa utilizada para producir el producto.
La tecnologa que se requiere es sencilla en cuenta a la produccin de zapatos. El empaque no requiere de tecnologa. En el proceso de zapato, se utiliza: Alicate,
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Martillo. Cuchillo. Saca horma. Horma. Marbol. Lesna Lija. Cocina elctrica de cuatro quemadores. Motor y maquina. Etiquetado de forma manual.
3.6 Equipo e instalaciones.

Equipo, herramientas utilizadas para elaborar el producto y mantenimiento del equipo
Equipo/ herramienta Tenaza de argolla Alicate Martillo Cuchillo Sacahorma Horma Marbol Lesna Lija Cocina elctrica Motor Maquina de coser. Cantidad 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 SANKEY PAFF PAFF Marca IMACASA IMACASA IMACASA IMACASA
Los servicios necesarios para producir zapatos son: Luz. Las instalaciones son normal, se cuenta con espacio de planta de 25m Mantenimiento del equipo: Limpieza de la maquinaria una vez por semana.
3.7 Materia prima

Materia prima requerida en el proceso produccin. Mercado II Administracin de empresa 22 II

Materia prima Cuero Forro de cuero Contra fuerte y plantilla Pegamento Ojetes Hilo Cordones Cantidad/ lote 30 pie 30 pie 30 pares 1 tarro 280 5 yardas 10 pares
Identificacin de proveedores y cotizacin. Materia Prima

Cuero Forro de cuero Plantilla y contra fuerte Pegamento Ojetes Hilo Cordones suela
Provee dor
Precio
C$ 1,800/ 50 pie C$ 650/ 50pie C$ 1,250/ 50 pares C$ 250/ 500 gr. C$ 156/ 1 docena C$ 50/ 50 yardas C$ 175/ 50 pares C$ 2,250/ 50 pares
Calid ad
Buena Buena Buena Buena Buena Buena Regul ar Buena
Proveedor seleccionado
X X X
3.8 Capacidad Instalada.

Periodo
1 da
Cantidad de producto
De 9-10 pares
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1 semana 1 mes De 62-63 pares 250 pares
Se consumen 250 unidades al mes de un material, el proveedor tarda una semana en entregar despus de efectuar la orden de compra, el tiempo estimado de tardanza es de 2 das. 250 Uds./ 4 sem: 63 uds. por semana (consumo por semana, 0.63/G = 9-10 uds. por da) 1 sem. x 63 uds.: 63 Uds. (una semana es el tiempo que el proveedor tarda en surtir el material) 2 das de margen: 125 uds. (62-6 uds./da por 2 das de tardanza estimada en al entrega) Entonces: 63 uds., punto mnimo de almacn 125 uds. de margen de seguridad 188 uds. en inventario, mnimo aceptable antes de reordenar
3.9 Manejo de inventarios.

Punto de reorden para cada materia prima La empresa ha establecido como poltica de inventaros, maneja un volumen en almacn para un mes, realizando la adquisicin mensual de materia prima. El inventario de producto terminado ser de 9-10 por da, ya que la distribucin se realizara por pedido.
Volmenes mensuales de adquisicin de materia prima Materia prima

Cuero Forro de cuero
Cantidad
750 pie 750 pie
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Contra fuerte y plantilla Pegamento Ojetes Hilo Cordones Suela Cajas Etiquetas 250 pares 3,500 gr. 7,000 uds. 1,250 yardas 250 pares 250 pares 250 Uds. 250 Uds.
3.10 Ubicacin de la empresa.

La ubicacin de la empresa worldshoes ser: De donde fue la ptica matamoros 75 vrs al este, ya que es punto cntrico, que nos facilitara la distribucin del producto terminado
3.11 Diseo y distribucin de planta y oficinas.
3.12 Mano de obra requerida.

Personal requerido para llevar a cabo con el proceso, producto, as como las habilidades.
Actividad
N de personas
Acciones para posicionarse
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Desarrollo de imagen 1 Experiencia en programas de arte, conocimientos de Vender el producto 2 mercadotecnia Conocimientos y habilidades para ventas Asuntos financieros contables 1 Con estudios en contadura.
Mano total requerida: 5 personas en el rea de produccin, trabajando 8 horas cada uno.
3.13 Procedimientos de mejora contina.

Manera para mantener la calidad adecuada para el cliente Se realizaran encuestas cada 4 meses para conocer la opinin de los clientes acerca de nuestros zapatos y las necesidades de los mismos, as como sugerencias para mejorarnos para poder ofrecer un producto que cumpla con las necesidades y expectativa de nuestros clientes. Mantener o mejorar la calidad del producto. Atender especialmente las reas de produccin, mercadotecnia, recursos humanos, con el objetivo de mejorarlas.
3.14 Programa de produccin.

Actividad 1. Acondicionar el rea de trabajo 2. Seleccionar y contratar al personal 3. Contactar proveedores 4. Compra de equipo. 5. Pruebas de produccin 6. Adquirir materia prima Personal encargado Braulio Andino Periodo de realizacin 26 al 29 de octubre del 2010
Braulio Andino. 26 al 29 de octubre del 2010 Julio Lanuza Sadan Blandn Julio Lanuza Julio Lanuza 26 al 29 de octubre del 2010 26 al 29 de octubre del 2010 30 de Octubre al 1 de Noviembre del 2010 03 de Noviembre del 2010
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7. Adiestrar al personal Braulio Andino 03 de Noviembre del 2010
Numero total de das anteriores a la fecha de arranque 7 das Fecha de arranque noviembre del 2010 Grafica de Gantt 4 de
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IV. ORGANIZACIN. 4.1 Objetivos del rea de organizacin.

En el rea organizacional, la empresa ha dividido las actividades en dos: montado y acabado especializndose en cada actividad para ofrecer una mejor calidad del producto.
4.2 Estructura Organizacional.

Formato de los objetivos de la empresa por rea funcional.
Objetivos de la empresa Objetivos de mercadotecnia: _________________________________ ________________________________________________________ Objetivos de produccin: ____________________________________ ________________________________________________________ Objetivos de contabilidad y finanzas: __________________________ ________________________________________________________ Objetivos de Organizacin: __________________________________ ________________________________________________________ Objetivos de otras reas: ____________________________________ ________________________________________________________
Formato de los procesos operativos de la empresa.
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Actividades: Actividades Requisitos especiales Gerenciales De mercadotecnia De produccin De contabilidad y finanzas De apoyo Otros Periodicidad y tiempo
Formato para descripcin de puestos. Nombre del puesto Requisitos del puesto Activida des Escala jerrquica
Organigrama
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4.3 Funciones Generales y especficas de la empresa.

Direccin General: Es la parte de la empresa que cuida las destintas reas de la empresa para que se lleven a cabo las funciones que les corresponde, por departamento, cumpliendo con sus objetivos de manera que el desempeo de toda la empresa sea exitosa. Las funciones especficas del rea son: Coordinar los equipos de trabajo. Orientar la direccin de la empresa. Guiar el desarrollo de la empresa para llevarla al xito futuro deseado. Definir las metas de la empresa y controlar a los otros departamentos para alcanzar dichas metas. Controlar y ampliar la ventaja competitiva de la empresa.
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Produccin: En este puesto el encargado, dirige el proceso de produccin y todas aquellas actividades relacionadas con dicha produccin como son: elegir la materia prima (cuero, suela, forro de cuero, hila etc.) contactar al proveedor, cuidar el proceso de elaboracin, etiquetado y empacado. Revisar el almacenamiento de materia prima y entrega de pedido. En esta rea la empresa se designaron cinco personas que se encargaran de la elaboracin, etiquetado y empaque del producto: Para la elaboracin debern ser zapateros, que estarn apoyados por catlogos que indican los especificaciones del producto, tambin contaran con las facetas para el mantenimiento del equipo. Para etiquetarlos y empacarlos, se debe colocar la etiqueta a los zapatos y luego ponerlos en sus respectivas cajas. Las funciones especficas de esta rea son: Elegir la materia prima. Planear y definir metas de produccin. Determinar los niveles de produccin con base en las estimaciones de la demanda. Establecer programas de pedidos y recepcin de productos. Planear y supervisar el rea en su totalidad.
Recursos Humanos: La persona responsable en esta rea se encargara de las relaciones laborales, del reclutamiento de personal y adiestramiento. As mismo, deber instruir a la persona a los niveles de calidad y rapidez en el proceso. Se har cargo de las relaciones que se lleven en la empresa con sus (proveedores y trabajadores, como con el distribuidor) Las funciones especficas de esta rea son: Responsables de las relaciones laborales, encargndose de que sean respetuosas. Realizar el proceso de adiestramiento y capacitacin. Evaluar el desempeo del personal. Cumplir con los requisitos de ley para la contratacin del personal.
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Reclutar y seleccionar al personal.
Contabilidad: Realizar el balance general, para saber cuales son los activos con que cuenta la empresa, as como son sus pasivos y elaborar es estado de resultados para mirar los cambios del ejercicio. Las funciones especficas son: Realizar reportes financieros mensuales. Mantenerse al tanto de las nuevas leyes fiscales del pas. Hacer inventarios y notificar a la junta general sobre el pago de impuestos. Mercadotecnia: Se ocupara de las estrategias de mercado, como son: publicidad, promocin y ventas, para introducir rpidamente el producto e incrementar las ventas, estimulando en los clientes el deseo o la necesidad de usuario. Las funciones especficas son: Elaborar estrategias de promocin, publicidad y ventas para promover el producto. Evaluar el mercado potencial, as como su crecimiento. Planear el sistema de distribucin. Definir el mercado meta. Planear y definir las metas de este departamento.
4.4 Captacin de personal.

Proceso de reclutamiento: Los volantes, se eligi esta forma de chutar al personal por su bajo costo y es una forma prctica. Empresa del ramo del calzado solicita a cinco zapateros con mnimo de cinco aos de experiencia. Interesados presentarse con su currculo vital, record de polica, certificado de salud y dos cartas de recomendacin en la
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siguiente direccin: de surtidora el Oriental 90 Vrs al este, de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. El costo total ser de C$ 75.00 diarios, repartiendo por dos das los volantes. Presupuesto total C$ 150.00 Proceso de seleccin: Se har por medio de la solicitud de empleo, despus se realizara una entrevista para comprobar lo escrito de esta. Luego de la verificacin se seleccionara al personal requerido. Braulio Andino, el encargado de recursos humanos, ser quien lleve a cabo la entrevista. La entrevista no tendr ningn costo. Tipo de contrato: Se establecern contratos laborales con los trabajadores de la empresa por un periodo de seis meses, incluyendo clusulas de confidencialidad, tanto del producto como del proceso, as como las formas de pago, la cuanta y tipo de prestaciones de acuerdo a la ley les sern otorgados. El contrato ser individual. Aspectos laborales a considerar: Contar con un equipo que evite accidentes durante el trabajo. Acceso a instalaciones adecuadas de aseo y limpieza. Promover la asociacin de los miembros al sindicato.
Induccin: Persona que realizara la induccin: Braulio Andino, encargado del departamento de recursos humanos, en conjunto con la direccin general. Proceso de induccin que se seguir: 1. Presentacin de la mision y los valores de la empresa. 2. Presentacin del equipo de trabajo y los dems empleados. 3. El tipo de puesto que llevara la persona. 4. Polticas y reglas de comportamiento de la empresa. 5. Capacitacin en el uso de herramientas y paseo por las instalaciones.
II

Material que se utilizara en el proceso de induccin: Se entregaran folletos con la informacin necesaria para conocer a fondo Worldshoes.
4.5 Desarrollo del personal.

Entrenamiento y capacitacin de la empresa: La empresa va tener un total de empleados, de los cuales, cinco trabajaran en el rea de produccin (uno como responsable del rea). Se dar entrenamiento, proporcionado por el jefe de produccin. El adiestramiento tendr una duracin de dos das. Con respecto a la capacitacin, se comenzara luego de haber seleccionado al personal. La capacitacin consistir en la calidad del producto y la motivacin del personal para que trabaje.
4.6 Administracin de sueldos y salarios.

Tabulador de la empresa.
Puesto Director general Categor a C$ 2,000.00/mes Mercadotecnia C$ 2,000.00/mes Finanzas C$ 2,000.00/mes Produccin Recursos Humanos Moldeador C$ 2,080.00/mes ** ** C$ 173.00 C$ 2,253.00/mes Sueldo Prestaci n CS 2,000.00/mes C$ 2,000.00/mes C$ 2,000.00/mes Total
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Ensamblador
C$ 2,080.00/mes
C$ 173.00
C$ 2,253.00/mes
Total
C$ 10,506.00/mes
** La persona encargada de la Direccin General y Recursos Humanos es la misma, y la de produccin es la misma que la de mercadotecnia.
4.7 Evaluacin del desempeo.

Formato de evaluacin del desempeo por trabajador Puesto: Actividad 1: ___________________ Indicador: _______________________ Resultado semana 1:
Objetivo de la semana 1: _________ ______________ Objetivo de la semana 2: _________ ______________ Objetivo de la semana 3: _________ ______________ Objetivo de la semana 4: _________ ______________ Objetivo del mes 1: ______________
Resultado semana 2:
Resultado semana 3:
Resultado semana 4:
Resultado del mes 1:______________
Semestre 1: ____________________ Resultado del semestre: ____________
4.8 Relaciones de trabajo.

Mercado II Administracin de empresa 36 II

Para tener relaciones efectivas, es preciso tener una buena comunicacin, es decir que se entiendan las instrucciones y la manera como se realizan las actividades, lo cual ayudara a una buena interaccin entre las partes. La comunicacin ser verbal. La comunicacin ser de orden ascendente y lateral. Se dar un bono al mes al trabajador que all producido ms.
4.9 Marco legal de la organizacin.

Forma de constitucin: La empresa worldshoes se constituir como una persona jurdica, bajo el rgimen de sociedad annima, con domicilio de la surtidora Oriental 75 Vrs al Norte. Se constituir como tal porque es la forma ms rpida de incrementar el capital. Pasos para constituirse como empresa: 1. Constituirse legalmente ante el registro pblico mercantil y de la propiedad mediante escritura de constitucin. 2. Obtener su nmero de registro nico de contribuyente (RUC) ante la Direccin General de Ingresos (DGI). 3. Otorgar poder de administracin a su representante legal. 4. Registrarse como contribuyente ante la administracin de rentas de su rea (consultar en la oficina de atencin a constituyente, en que administracin de rentas le corresponde registrarse y adems registrar los libros contables cotidianos, un libro diario, un libro mayor, uno de actas y uno de acuerdos. 5. Registrarse en la alcalda de su municipalidad para lo cual se debe presentar copia de escritura y los libros contables debidamente registrados en la administracin de renta. 6. Apertura de cuenta en moneda nacional y extranjera, en cualquier banco privado de su preferencia. El banco privado se encargara de informarle al banco central de Nicaragua, la cordobizacin de sus divisas). 7. Una vez realizados estos pasos obtara por inscribirse en la ley sectorial que le corresponda segn la naturaleza de su empresa o compaa.
II
II
V. FINANZAS. 5.1 Objetivos en el rea contable.

Objetivos Generales: Llevar ordenadamente las cuentas de la empresa. Estar informados de la situacin de la empresa y buscar formas de ahorrar costos y lo gastos para alcanzar los objetivos. Objetivos a corto plazo: Determinar el flujo de efectivo para iniciar las operaciones de produccin. Determinar costos y gastos variables y fijos, as como las aportaciones de cada socio. Establecer entradas y salidas de efectivo. Se espera que al final
II

de los primeros seis meses de operaciones las utilidades retenidas sean mayores de C$ 367,628.55 Objetivos a Mediano plazo: Realizar estados financieros (estados de resultado y balance general). Al finalizar el primer ao se espera contar con ms de C$ 795,257.10 Objetivo a largo plazo: Dar continuidad a los sistemas financieros y elaborar estados financieros y obtener altas utilidades.
5.2 Sistema contable de la empresa.

Contabilidad de la empresa: La llevara a cabo la persona responsable del rea de finanzas, es decir Sadan Blandn. El sueldo mensual es de C$ 3,000.00, con el apoyo de la Contadora publica la Sr. Elsa Huete Martnez la que recibir una remuneracin por su asesoria.
Catalogo de cuenta:
II
Numero de cuenta
Nombre de la cuenta.
Facultad RegionalCaja Multidisciplinaria FAREM-Estel

100 101 102 103 104 105 106 106-1 107 107-1 Bancos Cuentas por cobrar Seguro pagado por adelantado. Materiales de oficina. Inventario de produccin final. Inventario de materia prima. Edificio. Depreciacin acumulada de edificio. Equipo de transporte. Depreciacin acumulada de equipo de transporte. 108 108-1 Equipo de oficina. Depreciacin acumulada de equipo de oficina. 109 109-1 Maquinaria y equipo. Depreciacin acumulada de maquinaria y equipo. 200 201 212 300 301 400 500 501 Cuentas por pagar. Sueldos por pagar. Dividendos por pagar. Capital social. Unidades retenidas Ingresos por ventas a contado. Gastos por sueldos administrativos. Gastos por sueldos o prestaciones de servicio. Software a utilizar: Para llevar a cabo la
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contabilidad, se utilizara el Excel Macintosh, el cual ser utilizado por, misma que ya esta capacitada para el uso del sistema, lo que no generara gastos de capacitacin.
5.3 Flujo de efectivo.

Costos y gastos de la empresa: Costos variables Materia prima Renta Publicidad Servicios pblicos Costos fijos
Gastos variables: Gastos variables Gastos por mantenimiento Gastos fijos Gastos de operacin. Gastos de organizacin Gastos administrativos Gastos de transporte Gastos de depreciacin. Gastos por impuestos.
Capital social: El capital social de Worldshoes asciende a C$ 60,000.00 cantidad aportada por los socios. Crditos:
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Para iniciar la operacin de la empresa, se requerir de una inversin de C$ 60,00.00 los cuales sern prestados por nuestros padres a los que no les pagaremos ninguna tasa de inters por el prstamo. Entradas: En el primer mes las entradas sern: Concepto Ingresos por ventas Capital social Cantidad C$ 147,050.00 C$ 60,000.00 Total C4 207,050.00 Salidas: Concepto Primer mes Compra de maquinaria y equipo Renta 22,360. 00 2,000. 00 Servicios pblicos 00 Gasolina 00 Publicidad 00 790. 600. .00 150. .00 600 .00 150 2,000 Segundo mes -
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Sueldos 4,160. 00 Salarios 6,000. 00 Flujo de efectivo de worldshoes, S.A. Equipo de trasporte 36,000. 6,000 Del 01 De Noviembre de 2010.00 01 de Noviembre de 2015 al 00 Ao Ao Ao Ao Ao .00 4,160
5.4 Estados Financieros proyectados.

1 2 3
Saldo inicial de la cuenta efectivo Inversin inicial 60,000.00 Venta al contado (100%) 2,646,900.0 0 Otros ingresos 0.00 Flujo de efectivo de operacin 24,706,900. 00 Salida de financiamiento y inversin: Compra de maquinaria y equipo. Cuenta de pagar Renta Servicios Gasolina Publicidad Sueldo Salarios Equipo de transporte Total de salida Saldo de flujo II Mercado efectivo al Administracin final del mes 0 22,360.00 0.00 24,000.00 5,400.00 7,200.00 790.00 49,920.00 72,000.00 36,000.00 217,670.00 0.00 1,413,000.0 0 24,000.00 5,400.00 7,200.00 0.00 99,840.00 72,000.00 0.00 1,621,440.0 0 0.00 3,768,000.00 24,000.00 5,400.00 7,200.00 0.00 99,840.00 72,000.00 0.00 3,976,440.00 0.00 3,768,000.00 24,000.00 5,400.00 7,200.00 0.00 99,840.00 72,000.00 0.00 3,976,440.00 0.00 3,768,000.00 24,000.00 5,400.00 7,200.00 0.00 99,840.00 72,000.00 0.00 3,976,440.00 9,547,630.0 0 14,984,590.0 0 18,066,550.0 0 0.00 0.00 0.00 0.00 7,058,400.0 0 7,058,400.00 7,058,400.00 7,058,400.00 0.00 0.00 0.00 0.00 2,489,230.0 0 7,926,190.00 11,008,150.0 0 14,090,110.0 0
II de empresa 44
11,008,150. 00 14,090,110.0 17,172,070.0 0 0 0 2,489,230.0 7,926,190.0
Estado de Resultados de worldshoes, S.A. Del 01 De Noviembre de 2010 al 01 de Noviembre de 2015 Facultad Regional Multidisciplinaria 3 1 2 4 5
FAREM-Estel
Ventas al contado Ventas netas
2,646,900.00 2,646,900.0 0
7,058,400.00 7,058,400.0 0
7,058,400.00 7,058,400.0 0
7,058,400.00 7,058,400.0 0
7,058,400.00 7,058,400.0 0
Inventario inicial Materia prima Producto terminado Total inventario inicial Compras y gastos de administracin Compra materia prima Total de compra y gastos de fabricacin 1,413,000.0 0 Inventario Final: Materia prima 0.00 Producto terminado Total de inventario final Total costo de venta Utilidad Bruta Gastos de operacin: Mano de obra Gasolina Depreciacin de equipo Gastos de 1,413,000.00 1,233,900.00 3,768,000.0 0 3,290,400.00 3,768,000.0 0 3,290,400.00 3,768,000.0 0 3,290,400.00 3,768,000.0 0 3,290,400.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 3,768,000.0 0 3,768,000.0 0 3,768,000.0 0 3,768,000.0 0 1,413,000.00 3,768,000.00 3,768,000.00 3,768,000.00 3,768,000.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00
49,920,000.0 0 7,200.00 9,000.00
99,840.00 7,200.00 9,000.00
99,840.00 7,200.00 9,000.00 5,400.00 24,000.00 145,440.00
99,840.00 7,200.00 9,000.00 5,400.00 24,000.00 145,440.00
99,840.00 7,200.00 0.00 5,400.00 24,000.00 136,440.00
servicio 5,400.00 5,400.00 Mercado II Renta de local 24,000.00 24,000.00 TotalAdministracin de empresa 45 gastos de operacin Gastos 95,520.00 145,440.00
II

Balance General:
Balance General de Worldshoes, S.A. Del 01 De Noviembre de 2010 al 01 de Noviembre de 2015
1 ACTIVO Circulante Caja y banco Inventario de materia prima Cuentas por cobrar Total activo circulante Fijo Maquinaria y equipo Depreciacin maquinaria y equipo Equipo de transporte Depreciacin equipo de transporte Total de activo fijo Total activo PASIVO Corto plazo Impuestos por pagar Cuentas por pagar Total pasivo
3 11,008,150 .00 0.00 0.00 11,008,150 .00
4 14,090,110 .00
5 17,172,070 .00
2,489,230 7,926,190 .00 .00 0.00 0.00 0.00 0.00 2,489,230 7,926,190 .00 .00 22,360.00 22,360.00 0.00 0.00
14,090,110 .00
17,172,070 .00
36,000.00 36,000.00 9,000.00 18,000.00
27,000.00 40,360.00 2,538,590 7,966,550 .00 .00 330,332.9 1,282,950 0 .50 1,413,000 3,768,000 .00 .00 1,743,332 5,050,950 .90 .50
31,360.00 11,039,510 .00
22,360.00 14,112,470 .00
22,360.00 17,194,430 .00
6,003,568. 10
6,956,185. 70
7,911,593. 30
II

CAPITAL CONTABLE Capital social Utilidad retenida Total capital contable Total Pasivo y capital 60,000.00 60,000.00 735,257.1 2,855,599 0 .50 795,257.1 2,915,599 0 .50 2,538,590 7,966,599 .00 .50 5,035,941. 90 11,039,510 .00 7,156,284. 30 14,112,470 .00 9,282,836. 70 17,194,430 .00
5.5 Indicadores financieros
Los indicadores financieros, evaluados al ao de operacin son: Prueba de liquidez: Prueba de acido Capital de trabajo Razones de endeudamiento Rotacin de activo total Rentabilidad sobre ventas Rentabilidad sobre activo total Rentabilidad sobre capital 17,172,070/7,911,593.30= 2.17 17,172,070/7,911,593.30= 2.17 17,194,430-7,911,593.30= 9,28/2,836.70 7,911,593.30/17,194,430.30= 0.42 9,282,836.70=17,194,430= 0.54 30,880,500/17,194,430= 1.79 2,126,552.40/7,058,400*100= 30% 3,153,960/7,058,400*100= 45% 2,126,552.40/17,194,430*100= 12.37% 2,126,552.40/9,288,836.70*100= 3%
5.6 Supuestos utilizados en las proyecciones financieras.

Para realizar la parte financiera de nuestro plan de negocios, en cuanto al balance general del 2010 supusimos que obtendramos un prstamo de C$ 60,000.00 por nuestros padres para que la empresa comenzara a operar. Tambin supusimos que la materia prima se comprara al crdito, considerando para pagar 30dias de plazo por parte del proveedor.
II

Se supo que la produccin al da seria de 9 a 10 pares se decidi mantener C$ 3, .00 de efectivo en caja, as como saldo en bancos por C$ 5,000.00 De las ganancias 80% se repartirn entre los socios, 10% para ir amortizando la deuda hasta saldarla y 10% para aumentar nuestro capital social. Las ventas se realizaran al contado
II
VI. RESUMEN EJECUTIVO.

Worldshoes S.A. constituye una lnea de zapatos estilo all star en cuero. Worldshoes ofrece la produccin y comercializacin de zapatos juveniles. La mision de worldshoes es que la juventud calce con un zapato a la moda, y que sea elaborado con materia prima nicaragense A travs del estudio de mercado que se realizo se obtuvo la informacin siguiente el estilo preferido es el tamao botn, el precio que el publico esta dispuesto a pagar es de C$ 700.00 a C$ 800.00; con base en las encuestas, se eligieron las tiendas de la calle central de la cuidad de Estel, como punto de venta a corto plazo. El uso mensual en el corto plazo ser 250 pares. En el mediano plazo se espera un incremento del 100%, a travs de la distribucin en tiendas especializadas. En largo plazo, se espera un incremento del 100% a travs de la venta en otras ciudades de Nicaragua. Las estimaciones de crecimiento fueron resultados de la investigacin de mercado. La planta de produccin se ubicara de la surtidora el oriental 90 vrs al norte ya que estaremos accesibles para la entrega de producto en las tiendas. El proceso de produccin consiste bsicamente en moldeado y ensamblado y finalmente su distribucin en los diferentes puntos de ventas. La planta de produccin medir 25 m. No se contempla la adquisicin de equipo sofisticado para la produccin, pues el proceso no requiere de gran tecnologa, ocuparemos un motor, una planta y una estufa sencilla. La empresa se constituir como persona fsica en la actividad empresarial.
II
Facultad Regional Multidisciplinaria FAREM-Estel Organigrama.
Contaremos con tres profesionales con suficiente experiencia en el mbito empresarial y dos trabajadores quines elaboraran el producto. Para iniciar las operaciones la empresa requerir una inversin inicial de C$ 60,000.00, los cuales sern aportados por las socias. El punto de equilibrio de la empresa acorde con todos los ingresos es de 65 pares, volumen inferior al nivel de ventas proyectadas, que es de 250 pares al mes. El precio de venta a los minoristas es de C$ 588.2 por par.
II

Acorde con las proyecciones financieras, se espera que al finalizar el primer ao se operacin, las utilidades despus de impuesto asciendan a C$ 735,257.10 En relacin con las razones financieras, la empresa tiene una razn de liquidez de 2.17, fueron necesario, por un da cumplir con todas sus funciones a corto plazo, respaldando esto, esta la prueba del acido, en la cual se obtiene un valor de 2.17, donde se refleja que la empresa no maneja inventario. La rentabilidad, sobre la venta, sobre activo totales y sobre capital, cuyo valores son 30%, 12.37% y 23%, los resultados anteriores son respaldados por la eficiencia de operacin de la empresa, denotada a travs de una razn de rotacin de activo totales 1.79
II
CURRICULUM VITAE
I. DATOS PERSONALES Nombres y Apellidos: Lugar y fecha de nacimiento: Numero de cdula: Direccin Actual: Braulio Andino. Matagalpa 14 de Marzo de 1977 162-140390-0000D Autolote del norte 4C E 1C N CO Casado 2714-0363
Estado Civil: Telfono:
Formacin Acadmica
1993-1998 Industrial Universidad Nacional de Ingeniera (UNI) Ingeniera
Otros Cursos 2005 Alternativas Empresariales Universidad de Ciencias Comerciales (UCC) Mercado II Administracin de empresa 52 II
Experiencia laboral
Supervisor de rea de produccin Nick Cigar 2006-2009
II

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Mercado II Administracin de empresa 1

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Capitulo 6. Resumen Ejecutivo 51

Capitulo 7. Anexos del plan de negocios 54

Mercado II Administracin de empresa 2

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I. NATURALEZA DEL PROYECTO. 1.1 Introduccin

Mercado II Administracin de empresa 3

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Mercado II Administracin de empresa 4

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1.2 Nombre de la empresa.

Nicpin Drivewell Tornade Foot Soft Worldsho

es Nombre de la empresa: Worldshoes

1.3 Descripcin de la empresa.

1.4 Mision de la empresa.

1.5 Objetivos de la empresa. (Corto, mediano y largo plazo.)

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1.6 Ventajas competitivas.

1.7 Anlisis de la industria o sector.

1.8 Productos y/o servicios de la empresa.

1.9 Calificaciones para entrar al rea.

Mercado II Administracin de empresa 6

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Mercado II Administracin de empresa 7

Facultad Regional Multidisciplinaria FAREM-Estel

II. MERCADO. 2.1 Objetivos de la mercadotecnia

Mediano Plazo (1 Ao):

Largo Plazo (2 Aos):

Mercado II Administracin de empresa 8

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2.2 Investigacin de mercado.

Caractersticas del segmento de mercado:

Mercado II Administracin de empresa 9

Facultad Regional Multidisciplinaria FAREM-Estel

2.3 Estudio de mercado.

Informacin que nos gustara conocer de nuestros clientes

Mercado II Administracin de empresa 10

Facultad Regional Multidisciplinaria FAREM-Estel

Marca con una X tu respuesta. Edad____ Sexo____

1. Te gustan los zapatos estilo All-star? Si_____ NO____ II

Mercado II Administracin de empresa 11

5. En donde te gustara encontrarlos? _____________________________________________

Informacin obtenida en el estudio de mercado.

Mercado II Administracin de empresa 12

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Conclusiones obtenidas en el estudio de mercado realizado

Sistema de distribucin de la empresa

Por qu selecciono este sistema?

2.4 Distribucin y puntos de venta.

Responsable de cada paso de la cadena de distribucin. Productor:

Mercado II Administracin de empresa 13

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2.5 Promocin del producto o servicio.

2.6 Fijacin y polticas de precio.

Costos variables por par de zapatos

Mercado II Administracin de empresa 14

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2.7 Plan de introduccin al mercado.

Mercado II Administracin de empresa 15

Facultad Regional Multidisciplinaria FAREM-Estel

2.8 Riesgos y oportunidades del mercado.

Mercado II Administracin de empresa 16

Marca con una X tu respuesta. Edad Sexo

1. Te gustan los zapatos estilo All-star? Si_ NO II