Awareness SNI ISO 21001:2018 ‘Organisasi pendidikan — Sistem manajemen organisasi pendidikan — Persyaratan dengan panduan penggunaan Nur Hidayati Direktorat Penguatan Penerapan Standar dan Penilaian Kesesuaian ‘X @ Sadan stindardinasi Nasional BBE) bsn_sni @ wwwbsngoid Kepatuhan terhadap peraturan/perundang: Pasar Kerja undangan + Siap kerja dan kompeten __ Pendidikan bermutu dan kurikulum relevan __ Kepuasan kerja ‘Orang tua / Wali ‘Stat Pemegang saham/ yayasan |» Return on investment Penyedia eksternal + Keberlanjutan bisnis Alumni + Relevansi kurikulum, pendidikan berkelanjutan tnavaralt Tanggung jawab social (CSR)4.3 Menentukan ruang lingkup eee ain cue cae SCLC UU CN CURIA CSO sc Tee * persyaratan pihak berkepentingan yang relevan sebagaimana dimaksud CAE ee * produk dan layanan organisasiene fe Organisasi harus : @. Menentuken input yang dibutuhkan dan output yang diharapkan dari proses dalam organisasi: pendigikan; b._Menentukan urutan dan interaksi dari proses; ‘©. (Menentukan dan menerspkan kriteria dan metode; ‘d,_ Menentukan sumber daya dan memastikan ketersediaannya '@._Menetankan tanggurg jawab dan wewenang untuk proses; f. Mengatasi risiko dan peluang yang ditentukan_ sesuai dengan persyaratan 6- 'g. Mengevaluasl proses dan menerapkan setiap perubahen yang diperlukah untuk memastikan bbahiwa proses mencapai hasil yang diharapkan; 'h. Meningkatkan proses dan EOMS, 4.4. Sistem Manajemen untuk Organisasi Pendidikan Plan Kerangka Sistem Manajemen Organisasi Pendidikan me Ses [= ‘Sate nem Somat mm et 2 samiees "=a “fe fm teen odeae re Contoh Peta Proses Bisnis Organisasi Pendidikan[Manajemen puncak harus menetapkan tanggung jawab dan wewenang ipersonil yang ditunjuk untuk imemastikan bahwa penerapan EOMS ‘mencapal hasil yang dinginkan, KANen ra 5.1.3, Persyaratan tambahan untuk pendidikan berkebutuhan khusus, manajemen puncak harus: + menyediakan sumber daya untuk mendukung aksesibilitas di lingkungan pembelajaran; + akomodasi yang wajar disediakan untuk peserta didik dengan berkebutuhan khusus untuk mempromosikan akses yang setara ke fasilitas dan lingkungan pendidikan seperti peserta didik lainnya, Kebutuhan khusus juga dapat disebabkan Karena terdapat (UU Homer 6th 2016 tentang Penyandong Disablias, Pasal perbedaan budaya seperti bahasa ibu, makanan dan lain YOhak pendidikan, Pasal 18 hak aksesibilas) . ____sebagainya. CATATAN 3. Anaiisis kebutunan untuk pemeiajar berkebutuhan khusus dapat mencakup analisis | gangguan membaca, gangguan ekspresi terulis, kecacaten matematika, gangguan motonk, gangguan | “pendengaran, dan gangguan penglihatan, Untuk pemeiajar yang berbakat, anaiisis kebutuhan dapat ‘meneakup analisis tingkat bakat, hipertexia, dan peniiaian wal untuk bidang bakat (misal: Kemampusn | intelektual umum, bakal akademis spesifi, kemampuan kepemimpinen, pemkiran kreatif dan produkt, kemampuan psikomotorik, seni visual dan pertunjukan), —flsujul 2.2 ee6.1 Tindakan POU er col peluang 6. Planning6.1 Tindakan untuk mengatasi risiko dan peluang. Ketika merencanakan untuk EOMS, omganisasi harus mempertimbangkan masalah yang disebutkan dalam 4.1 dan persyaratan yang dirujuk dalam 4.2 dan Contoh Jenis Risiko Risto legal Aisi fraud / enjuapan fisito reputasi Riso ‘operasional 4.4.dan menentukan risike dan peluang yang perlu ditangani, RISIKO adalah kemungkinan kejadian atau kegiatan yang menghambat tercapainya tujuan strategis dan operasional organisasi Disebablan oleh adanya tuntutan hukurn kepada organisas! Disebablan oleh becurangan dan atau penyalahgunaan sumber daya Yang disengaja oleh pihak internal dan atau eksternal yang merugikan sumber daya (kevangan) crganisosi Disebabkan oleh menuruniya tingkat Kepercayaan pemangku kepentingan ekestemnal yang barsumber dari persepal negative terhadap organisasi Disebabian oleh 1) Retidakcuhupan dan atau tidak berfungiinya proses internal, kesalahan manusia, dan kegagalan sister 2) Adama kxjadian eksternal yang mempengaruhi operasional ‘organisasiSO ke ACTION PLAN 6.2 Tujuan dan perencanaan organisasi pendidikan untuk mencapainya. Organisasi harus menetapkan tujuan ‘organisasi pendidikan pada fungsi, tingkat, dan proses yang relevan yang diperlukan untuk EOMS. Untuk mencapai tujuan yang ditetapkan, organisasi harus menentukan, dan membuat garis besar dalam rencana pencapaiannya. . 6.3 Perencanaan perubahan. Ketika organisasi menentukan perlunya perubahan pada EOMS, perubahan harus dilakukan secara terencana.sn re Persyaratan Klausul 7. Dukungan (Sumber Daya) =| Stuctng BingOR Persyaratan Klausul 7. Dukungan (Sumber Daya) 7.4.1. Umum 7.1.2 Sumber daya manusia ‘Sumber dari organisasi (staf dan karyawan, dan pihak eksternal a = sukarelawan dan pemagang, staf eksternal) 7.1.3 Fasilitas (bangunan, dan 7.1.4 Lingkungan untuk pekarangan, peralatan operasi proses pendidikan termasuk perangkat keras ta D ( (factor psikososial dan fisik). dan perangkat lunak, dan Misal tidak boleh ada utiltas), fasilitas untuk * berkebutuhan khusus perundungan Bm 7.4.6 Pengetahuan organisasi 7.1.5 Pemantauan dan (yang dapat diperoleh dari sumber pengukuran sumber daya z aya intemal dan ekstemeal) yang Termasuk kemamputelusuran diperiukan untuk operasi pengukuran, prosesnya dan untuk mencapai kesesuaian produk dan layanan. * Menyediakan sumber belajar KANGenet Pek Rut ecco cu) bawah kendall yang mempengaruhi kinetja organisasi pendidikannya, Ce ce re ec cue crue) ee a ee De eee ure eee Ra ec ut kebijakan, tujuan dan strategi organisasi; sorta kontribtssi meraka etcetera Cee eg Ree cee tee eee ened Coe ede kane See a eee eet nerja peserta didik, termasuk hasil peniaian format dan sumatit er Serie nat) pete hee Teen rat Teed Pe ang ditetapkan kan untuk efokti ere eldContoh Pedoman Berkomunikasi dengan Pemelajar dan Pihak Berkepentingan (Lampiran D=SNI ISO 21001:2018) Pihak yang berkepentingan Kategori Pembelajar | Pegawal| Wall | Pemerintah| Penyedia | Supplier] Pasar | Kompetitor murid Eksternal Tenaga Kerja Anak usia di H-c | H-R | H-1 HI m-c |M-ch| L-c | H-ch |Dasar H-c | H-R | HI H=I M-c [M-ch] t-c | H-ch Menengah H=I H-R | H-R H=I M=c_ |M=ch| H=C | H=Ch Perguruan Tinggi | H=1 H-i | L-¢ M-1 M-¢ |M-ch| H-i | H-ch Vokasi H-R | HR N H=-C mM-c_ |M-=ch| H-i | M=Cch Tutoring, coaching, H-c | H-c | M-c | L-ch M-C L | H=ch | M-ch mentoring Keterangan? Tingkat minat —_: High (H), Medium (M}, Low (L), None (N) Tingkat parti ‘ Invoh ult re (R}, C isa diinterpretasikan secara berbeda di setiap negaratpt Metode komunikasi potensial untuk mendapatkan posisi, pendapat atau es persetujuan dari pihak berkepentingan (Lampiran D~SNI ISO 21001:2018) ‘Tingkat pelibatan pihak Metode komunikasi berkepentingan Dilibatkan Pembuatan Keputusan bersama -dangan organisast Perwakilan dalam organisasi kelika Diwali pentanionbeptent Dewan pertimbangan Rapat reguler yang terjadwal Dikonsultasikan Survey Public hearing / workshop Wawencara dan anaisis Diperiksa Desk research / riset sederhanaKlausul 43 44 522 e182, 63 a2 7452 72 74 183 ea a2 83 aa es a6 a7 9a paz 92 93 10.1 Ketidaksesu -undakan os R a ——— Informasi terdokumentasi LUngkup SMOP yang menyotalan jens produ dan layanan serta pernjataan pombenaran (justificasi) $31 ‘ersyaratan yang tidak diterapkan, Proaes SOP: Kebijakan S840? Tindakan untuk atas! Risiho dan Peluang; Sasaran orgarisasi Pendidikan; Pereneanaaa Perubahsn RekrutasiSOM ‘Bult esesuaian untuk tujuan dae sumber daya emamtauan dan pengukuran ‘uk kompetensi SOM roses kemmunilsi Pengendalian informasiterdokumentasi Pereneanaan dan pangendslan operasi Persraratan produ dan layanan pendidian Desain dan pengembangan Pengendalian proses, produ, dan layanan yang Aiseiakan secara eksterral Pemyampaian produk dan layanan pensidikan Pelepasan produk dan layanan pendidlan Pengendallan kaluaran pendbikan tidak sexsi Pemantavan, perguturan, analisis dan evaluas! Penanganan keluhan dan banding ‘uct internal Tinjavan manajemen Perlakwan mains) = DUKUNGAN 7 Me Retnined (2) Pie 7.5 Informasi Terdokumentasi a. Dipersyaratkan standar ini, we b. Ditentukan oleh organisasi " Disusun dan diupdate ‘ Dikendalikan R ® Mar k R Retained -> rekaman hasil dari proses atau kebijakan, ® sasaran disimoan Men R R Man Mar k RSO ke 8. Operasi 8.1 Perencanaan dan kendall operasional. Organisasi harus merencanakan, menerapkan, dan mengendalikan prases (lihat 4.4), dan menerapkan tindakan yang ditentukan dalam 6,1 + Porencanaan operasional khusus dan pengendaiian produk dan layanan pendidikan ( termasuk leaming outcome,metode pengajaran dan lingkungan belajar, kriteria untuk penitaian pembelajaran, penilaian pembelajaran, metode peningkatan, dan jayanan dukungan) + Persyaratan tambahan untuk pendidikan kebutuhan khusus 6 msnayerren proses Plan & DesigneNO RS 8.2 Persyaratan untuk Produk dan Layanan Pendidikan Menentukan persyaratan untuk produk dan layanan pendidikan termasuk yang dihasilkan dari (roferens) analisis kebutuhan saat ini dan masa depan, tuntutan dan perkembangan internasicnal; pasar tenaga kerja; penelitian; persyaratan kesehatan dan keselamatan yang beriaku KARR K Mengkomunikasikan persyaratan untuk produk dan layanan pendidikan (contoh: CPL sebagai kontrak), termasuk perubahannya (bilamana ada) ke pihak yang berkepentingan. Misal perubahan dari kurikulum berbasis KKNI dan SN Dikti Ce ta ae ena eed Cee ea!8.3. Desain dan pengembangan produk dan layanan pendidikan. 8.3.1. Organisasi haus menetapkan, menerapkan dan memelihara proses desain dan pengembangan yang tepat dalam penyediaan produk dan layanan pendidikan. 8.3.2 Perencanaan desain dan pengembangan 8.3.3 Masukan desain dan pengembangan 8.3.4 Pengendalian desain dan pengembangan Pengendalian desain dan pengembangan meliputi tinjauan, verifikasi dan validasi dilakukan untuk memastikan bahwa produk dan layanan pendidikan yang dihasilkan memenuhi persyaratan dan penggunaan; 8.3.5 Output desain dan pengembangan 8.3.6 Perubahan desain dan pengembangan KANSpe teen. 8.4 Pengendalian proses, produk dan layanan yang disediakan oleh Sn ee pihak eksternal 8.4.1. Memastikan bahwa proses, produk dan fayanan yang disediakan oleh pihak eksternal sesuai dengan persyaratan bicad 8.4.2 Jenis dan tingkat kendali Ss 8.4.3 Informasi untuk penyedia eksternal Memastikan kecukupan persyaratan Catatan + Berapa banyak Mou yang dilakukan dengan pihak eksternal Kerjasama dengan pihak eksternal dapat digunakan untuk rmendukung program mercieka belajar + Pada saat proses pembelajarannya, bagian SPMI harus ‘menjamin level KompetensinyaSO ke 8.5 Penyampaian produk dan layanan pendidikan. + Penerimaan peserta didik: a. informasi yang memadai yang mempertimbangkan persyaratan organisasi dan persyaratan profesional, serta komitmen organisasi terhadap tanggung jawab sosial; b. hasil pembelajaran yang dimaksudkan, perspektif karir, pendekatan pendidikan; partisipasi peserta didik, dan penerima manfaat lain yang sesuai, dalam proses pendidikan mereka; kriteria penerimaan dan biaya produk atau layanan pendidikan. + Ketentuan penerimaan. Organisasi harus menetapkan persyaratan proses. untuk penerimaan peserta didik. o @ 111 APengiriman produk dan layanan pendidikan. Organisasi harus menetapkan proses untuk: + Belajar-mengajar; * fasilitasi pembelajaran; + dukungan administratif pembelajaran, Penilaian sumatif. Organisasi harus memastikan bahwa metode-metode untuk mendeteksi plagiarisme dan malpraktek lainnya dilakukan dan dikomunikasikan kepada peserta didik; Setelah penilaian sumatif: peserta didik diberitahu tentang hasil kegiatan penilaian dan nilai; peserta didik diberikan kesempatan untuk mengajukan banding atau meminta perbaikan hasil kegiatan penilaian dan nilai; peserta didik memiliki akses penuh ke pekerjaan mereka dan penilaian terperinci, serta peluang untuk umpan balik;BSN Be + Identifikasi dan keterlacakan. Terkait dengan: * kemajuan peserta didik; + jalur studi dan pekerjaan dari mereka yang lulus; * Properti milik pihak yang berkepentingan. 8.5.4 Preservasi. Output hasil dari penyampaian layanan harus dipeliharan untuk memastikan kesesuaian dengan persyaratan. oes Alur Pengisian Tracer Study 2016 oes8.5.5 Perlindungan dan transparansi data peserta didik. 8.5.6 Kontrol perubahan dalam produk dan layanan pendidikan. 8.6 Rilis produk dan layanan pendidikan, Pelepasan produk dan layanan kepada peserta didik dan penerima manfaat lainnya tidak akan dilanjutkan sampai pengaturan yang direncanakan telah diselesaikan secara memuaskan. 8,7 Kontrol terhadap output yang tidak sesuai dengan pendidikan, utout yang tidak sesuai dengan persyaratannya diidentifikasi dan dikendalikan untuk mencegah penggunaan atau pengiriman yang tidak disengaja.9, Evaluasi kinerja 9.1 Pemantauan, pengukuran, analisis, dan evaluasi. a. Kepuasan peserta didik, penerima manfaat dan staf lainnya. b. Penanganan keluhan dan banding. Organisasi pendidikan harus menangani keluhan dan banding, dan harus memberitahukan hal ini kepada pihak yang berkepentingan c. Analisis dan evaluasi. Organisasi harus menganalisis dan mengevaluasi data dan informasi yang tepat yang timbul dari pemantauan dan pengukuran. sae Indikator Kinerja.di SNI ISO 21001 us Sekolah: Packs pec me cis eee fee ec Mc SM ue eur Se wc Set Se ee ue Se ach cue terakreditasi etn Re ease Str ete ee9. Evaluasi kinerja 9.2. Audit internal. Organisasi harus melakukan audit internal pada interval yang direncanakan untuk memberikan informasi tentang apakah EOMS: sesuai dengan persyaratan (sesuai dengan kriteria audit), diterapkan dan dipelihara secara efektif. Organisasi harus: merencanakan, menetapkan, menerapkan dan memelihara program audit, termasuk frekuensi, metode, tanggung jawab, dan hasil audit sebelumnya;922 Mancha onjsuan manajamen 9.3, Tinjauan manajemen. Manajemen puncak harus'meninjau EOMS pada interval yan direncanakan, setidaknya sekali per tahun, dan memperbaruinya sesual untuk memastikan Pee PROSES “yaar manajeren hats mencatuesetebaraan (PENGAMBILAN KEPUTUSAN) |} aun tran dan njauan mana tar )penioanan iu tema an estema yang eevee pada SMP 2 fil rs dn hake BO: rs Sl: 1) Nepean pemelaar cian penetra Tanta an can moan bak et cara DPomeinar San penetra anlar 3) nena pres din bsessntan prod din iaanan, 7" 5) haut pemurtauan san gengaran 8) bt 7) nana penyecia ester Set Dereen pees eee {an pala hil den ira Kelvarantrjauan manayemen harus wel kaguivsan trike dengan 3) sumer day yang mana 8) patuany paningkatan barksiangtan: 12} hore secakan yang amb nuk menangani ake dan peiuang (hat 3.1): |) keperan perubehan apagin lemnadap SMP. 1 peuarg perighstan barsetatan 6) heburihan suriberdaya cigneeaa) Nines, meryenpan Wires thciuans aebagii! teat nial Geinoa Cause pers Kaentity Unerstond Root Cate Preciem 10.1 Ketidaksesuaian dan tindakan korektif. Bereaksi dan mengimplementasikan tindakan korektif untuk menghilangkan penyebab ketidaksesuaian earrectio ‘aehes 10.2 Perbaikan berkelanjutan. Organisasi harus terus meningkatkan kecukupan, kesesuaian dan keefektifan EOMS, dengan mempertimbangkan praktik terbatk sebagai bagian dari perbaikan berkelanjutan, 10.3 Peluang untuk perbaikan. Organisasi harus menentukan peluang untuk peningkatan pemenuhan persyaratan dan kepuasan peserta didik dan penerima manfaat lainnya SS TE OTPm Tahapan Penerapan SNI ISO 21001:2018 Sertifikasi rea nto eas | ‘eon or “Peeton tu Conecrcottad Senco en Implementasi “Sosialisasi Penerapan Review Sistem | -lmplementasi sistem -Audit internal “Tinjavan Manajemen -Persiapan sertifikasi | Persiapan Training Awareness terhadap standar Pengembangan Sistem | here -Gap Analysis + Pengembangan kebijakan dan dokumentasiTERIMA KASIH THANK YOU VKAN = 2S eS we spac veneeoan genie mwrieanicrset @) Batian Standardisas! Nasional @)G)@) bsn_snl @) www.bsn.eaid