PLAN DE DESARROLLO

No. Hoja 1 de 5

Plan de Desarrollo <nombre proyecto>

Versin 1.0

Funcin Fecha Nombre Firma

Elabor: Estudiante ITSCe 27.07.11 nombre

Toda copia en PAPEL es un Documento No Controlado, excepto el original

PLAN DE DESARROLLO

No. Hoja 2 de 5

TABLA DE CONTENIDO
PLAN DE DESARROLLO.............................................................................................................................................1 Introduccin...........................................................................................................................................................................................3 Alcance ..................................................................................................................................................................................................3 Descripcin del Producto y Entregables ................................................................................................................................................4 PLAN DE DESARROLLO ............................................................................................................................................2 ........................................................................................................................................................................................2 Equipo de Trabajo..................................................................................................................................................................................6 Calendario ..............................................................................................................................................................................................6 Ciclos y Actividades ..............................................................................................................................................................................6

PLAN DE DESARROLLO

No. Hoja 3 de 5

Introduccin
Propsito Desarrollar un sistema de informacin para el control de prestaciones de servicios, en el rea del Centro de desarrollo de tecnologas de la informacin, a travs de una plataforma de programacin adecuada, permitiendo el desarrollo de una aplicacin de trabajo, que se implementar en el departamento de cmputo e informtica institucional. Eficientar la prestacin de los servicios de tecnologas de la informacin, por medio de mdulos que integren los procesos que en el rea se generan. Generar informes de manera fsica y lgica, que ayuden a la administracin y organizacin de los servicios, que se generan en las diferentes reas de atencin del departamento de cmputo e informtica institucional. Automatizar los procesos de solicitud, atencin y liberacin de los servicios que ofrece el Centro de desarrollo de tecnologas de la informacin, por medio de catlogos y mdulos que optimicen los procesos de dicha rea.

Alcance
Se presenta a continuacin el alcance de este trabajo: El plan de desarrollo documento: Propsito del proyecto Descripcin del producto Objetivos del producto Alcances del producto Entregables Definicin de equipo de trabajo tiene como objetivo, mostrar las actividades que los dms realizaran en el proyecto, por lo que a continuacin se enlistan el contenido de este

PLAN DE DESARROLLO

No. Hoja 4 de 5

Calendario de actividades

Descripcin del Producto y Entregables

1.1. Descripcin del Producto Se desarrollar un Sistema para el Control de la Prestacin de Servicios de Tecnologas de la Informacin (SICOSTI), a travs del cual se sistematizar los procesos manuales llevados a cabo hasta la fecha dentro del CDTI. Mediante los siguientes mdulos: a. de Catlogos (Personal, Equipos de Cmputo, Servicios, reas o Departamentos). b. de Recepcin de Solicitudes de servicio. c. de Asignacin de Servicios. d. de Bitcora de Servicio. e. de Liberacin del Servicio. f. de Reportes. 1.2. Objetivos Proporcionar en el menor tiempo posible respuesta a los requerimientos del personal del ITSCe, minimizando los trmites para levantar una orden de servicio al mismo tiempo que el personal de soporte genera su informe y cierra la orden de forma automatizada. Logrando as la adecuada y correcta utilizacin de las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones del ITSCe. 1.3. Alcance El alcance del proyecto SICOSTI tendr el acceso a todo el proceso que conlleva la Prestacin de Servicios de Tecnologas de la Informacin, por lo que el usuario del sistema podr generar y asignar una orden al personal de soporte hacindole saber el nombre de quien solicita el servicio, el equipo de cmputo afectado y el tipo de servicio que requiere, est a su vez ser quin realice el reporte del servicio asignado y realizado, posteriormente el usuario tomando en cuenta la opinin del solicitante se proceder a cerrar la orden, dando as por finalizada la Prestacin de Servicios de Tecnologas de la informacin.

PLAN DE DESARROLLO

No. Hoja 5 de 5

En ningn momento el sistema permitir la asignacin de ms de una orden a un mismo personal de soporte siendo esto posible hasta que se cierre la orden inicial asignada. 1.4. Entregables Se presentan las especificaciones en donde se describen los entregables que se deben cumplir en cada uno de los ciclos de nuestro proyecto SICOSTI, con el objetivo de hacer entrega de los productos acordados con el cliente. Entregables Ciclo 1 Entregable
Software SICOSTI. Plan de desarrollo Especificacin de Requisitos. Anlisis y Diseo. Base de Datos Manual de Usuario Manual de operacin Electronico moodle Moodle Moodle Electrnico Moodle Moodle

Protocolo de Entrega

En este ltimo ciclo de entrega, los documentos mencionados sern entregados forma digital en el Disco de Entrega final e impreso generando los manuales correspondientes dependiendo de documento a entregar. El software SICOSTI ser entregado al cliente en el CD de Instalacin del Software y de igual manera se le instalara en el cliente en su computadora.

PLAN DE DESARROLLO

No. Hoja 6 de 5

Equipo de Trabajo
A continuacin se define el equipo de trabajo que participara, en el desarrollo del proyecto SICOSTI, as como los roles que desempeara cada uno de ellos. El Equipo de Trabajo est compuesto de la siguiente manera: Nombres
nombre nombre Programador Programnador

Rol

Calendario
El Calendario con la asignacin de fechas de Inicio y Fin de cada una de las actividades, tomando en cuenta los recursos asignados, la secuencia y dependencia de las actividades est contenido en el archivo: Calendario APE SICOSTI.mpp <hacer el programa de actividades (cronograma)>.

Ciclos y Actividades
Descripcin de Ciclos El siguiente proyecto Sistema para el control de la Prestacin de Servicios de Tecnologas de la Informacin, contendr 3 Ciclos para el desarrollo del sistema.

Ciclo 1 Catalogo equipos de cmputo Catalogo Servicios Reporte de personal Reporte Equipos de cmputo Consulta de departamento Consulta de servicios Reporte del inventario de equipos de cmputo Registrar Solicitud de Servicios Registrar liberacin de servicios

PLAN DE DESARROLLO

No. Hoja 7 de 5

Reporte de Bitcoras de servicios Consulta de Solicitud de servicios Registro de programa de asignacin de salas y laboratorios de cmputo Registro de evaluacin por el solicitante Reporte de la evaluacin por el solicitante Reporte de programa de asignacin de salas y laboratorio de cmputo Reporte estadstico de servicios