UNIVERSIDAD DEL PACIFICO. Curso: Marketing. Seccin: C Ciclo: 2011-2 Profesor: Emilio Prez de Armas.

Grupo: Almeida Alberto, Barrientos Diego, Contreras lvaro, Lobatn Ana Paula, Ziga Nathaly.
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Qu resultados de la investigacin del mercado

fueron claves en la

identificacin de oportunidades de la marca? Tras realizarse una investigacin del mercado y tomando en cuenta las definiciones de consumidores peruanos de la consultora Consumer Insights, se identificaron los siguientes atributos en los consumidores: el consumidor tecnolgicamente conectado (Tecno-Consumer), el certero buscador de tendencias (Cool-Hunter), el productor activo de conocimientos e ideas (Prosumer) y el consumidor en busca de salud y bienestar (Health and Wellness). De este modo, se aprecian, como oportunidades para satisfacer las necesidades de los consumidores, el brindar un servicio online a travs de redes sociales que mantenga a RunSafe conectado con los clientes; mediante estos, permitir a los clientes que aporten sus ideas e incluso puedan disear nuevos modelos (los ms populares podran llegar a producirse y venderse), realizar pasadores de acuerdo a las tendencias del momento, dar nfasis en las campaas publicitarias y descripcin del producto al bienestar y salud que otorga RunSafe. Por otro lado, la investigacin de mercados permiti a la marca escoger un el nombre que mejor comunicara el mensaje del producto. Una pequea encuesta revel que el nombre RunSafe sera el ms adecuado para esta variedad de pasadores deportivos. Este complementaba deporte (run) con seguridad (safe), por lo que se percibi como el ms apropiado. Para mayor satisfaccin del cliente y mejorar la penetracin del producto, qu

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recomendara?

Para responder a esta pregunta, se considerarn las respuestas obtenidas como feed back en los comentarios realizados por los clientes en la pgina de Facebook RunSafe- Recurdese que el recibir comentarios, hacer foros de discusin y encuestas constantes es poltica de la empresa para una mejora constante en la satisfaccin del cliente.

Se puede llegar a otros pblicos de deportistas como skaters y ciclistas. Para ello, se deber concientizar a los clientes de la importancia que implica tener runsafe como pasadores en la realizacin de su deporte, a travs de campaas promocionales en eventos deportivos y el uso de nuestros productos por deportistas famosos. RunSafe; adems, puede tener una mayor penetracin de mercado al hacer versiones para nios y nias deportistas, con pasadores ms cortos y con diseos de acuerdo a este pblico. Asimismo, RunSafe debera realizar pasadores ms largos de la media para deportistas que calcen tallas grandes. En cuanto al valor agregado, la novedad de cmo amarrar tus zapatillas RunSafe de manera creativa? que viene como una pequea revista en cada caja de pasadores, puede reemplazarse por un cdigo que venga con cada producto. De este modo, el cliente puede ingresarlo en la pgina web de la marca y tener acceso a, no solo imgenes de cmo amarrar tus zapatillas RunSafe de manera creativa?; sino tambin a tutoriales en videos, suscripciones para recibir novedades y noticias del deporte, juegos y foros en lnea, etc. Para ganar una confianza mayor del cliente, RunSafe podra incluir en sus puntos de venta en centros comerciales pantallas tctiles donde los clientes puedan observar las diversas cualidades del producto y ver videos sobre la superioridad y ventajas que ofrecen los pasadores RunSafe frente a los comunes. RunSafe; adems, debera crear un sistema que sea ms sencillo de emplear por los deportistas, sobre todo si se toma en cuenta que parte de su pblico son nios. RunSafe ya tiene como valor de la marca la seguridad y confianza; ahora, dar a conocer tambin el valor de prepararte y entrenar para poder mejorar. De esta manera, se estara apelando a un sentimiento de esfuerzo y sentido de superacin, y tambin a estar preparados y comprar tus pasadores RunSafe para rendir lo mejor posible en tu actividad fsica. Cree que el mercado que ha desarrollado RunSafe se va a expandir, o es

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temporal?

Como manda el ciclo de vida de un producto, luego de la madurez viene el declive del producto. Para evitar que el nuevo mercado abierto por la marca desaparezca, RunSafe debe innovar para mantener el ciclo de vida creciendo. Debido a esto, es importante complementar la venta de pasadores con otros accesorios deportivos. Tal como dice la visin RunSafe apunta a ser una empresa lder en el diseo e innovacin de accesorios de deportes, brindando seguridad y comodidad en todo momento y en todo lugar. Es debido a esto que es

coherente con la marca brindar otros productos relacionados al deporte, la comodidad y la proteccin como cascos, rodilleras, pulseras, sujetadores para llevar cosas e inclusive zapatillas. La gama de productos se puede aumentar para ofrecer ms accesorios de acuerdo con la idea de RunSafe de hacer deporte de forma segura. Por lo tanto, es un mercado que puede expandirse, ya que se compone por gente interesada en el concepto de la marca. Depender de las estrategias de marketing de la empresa para que el mercado siga expandindose exitosamente. Cmo se debera enfrentar la entrada de nuevos competidores como NIKE o

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ADIDAS? Las dos ms importantes marcas de deporte del mundo, Nike y Adidas, podran considerarse como competidores feroces para RunSafe si es que llegasen a desarrollar un producto como los pasadores seguros. Estas marcas estn posicionadas como lovemarks1, cuentan con efectivos canales de distribucin y abundante capital. Para evaluar si realmente estas empresas podran entrar como competidores se debe tomar en cuenta su intencin de estrategia, por lo que se deben revisar sus misiones, las cuales son: Traer inspiracin e innovacin para cada atleta en el mundo. Si tienes un cuerpo, eres un atleta (NIKE) y ser la marca lder mundial de productos deportivos(ADIDAS). Con ello se aprecia una intencin por abarcar todo tipo de productos que tengan que ver con deporte, por lo que se considera como una posibilidad que estas empresas s puedan entrar a competir contra RunSafe con pasadores seguros, e incluso podran desarrollar una tecnologa mejorada. Creemos, no obstante, que, una barrera a la entrada es que, al tener nosotros una estrategia genrica de enfoque en diferenciacin y ser este producto el nico de RunSafe, por ahora, el mercado puede tener una percepcin de RunSafe como mayor especialista. Sin embargo, el

posicionamiento con el que cuentan estas marcas y su gran capacidad de inversin en publicidad, colocara a la empresa en una posicin de desventaja. Frente a lo analizado, se considera que RunSafe debera patentar su producto, al ser este totalmente innovador para protegerse de otros competidores. Adems, debera enfocarse en fidelizar a sus clientes y crear otras barreras; por ejemplo, mejorar en investigacin y desarrollo. Asimismo, RunSafe debera agregar nuevos valores asociados a la empresa como la perseverancia, la superacin personal, etc. y dar ms a conocer la accin social que realiza. Es por ello, que se podran juntar ambos y hacer una campaa; por ejemplo, con el lema RunSafe te acompaa o RunSafe no te deja solo. Con esta campaa se estara apelando a que
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Se define como marcas atractivas y amadas por el mercado. Kevin Roberts es el creador de este concepto.

Runsafe apoya a los deportistas peruanos con escasos recursos y que adems est contigo en toda tu performance deportiva. Cree que RunSafe pueda tener xito internacional?

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Antes de afirmar el xito de RunSafe en el campo internacional, se tendra que realizar un anlisis de macroentorno para observar el mercado donde se ingresara y a la vez observar los competidores para as conocer si es que el xito logrado en Per sera el mismo en el extranjero. Esto aplicara ms a pases como Estado Unidos y Europa donde el ingreso es ms difcil porque hay muchas ms marcas asentadas y se tendra que conocer an ms a la cultura para saber cmo promocionarlo. Por otro lado, el producto tendra ms xito en pases de Latinoamrica donde la cultura es similar. As mismo, una expansin a nuevos mercados implica una inversin y al ser una empresa joven no se cuenta con el capital necesario; se tendra que esperar el crecimiento de la misma. Adems, como empresa se enfrenta a un gran problema en Sudamrica: la piratera, la cual ha ido creciendo con el paso del tiempo y a la vez ha ido eliminando diversos negocios. Si se comienza a vender el producto antes que RunSafe entre al mercado, los consumidores van a asociar el producto con baja calidad. La piratera no implica controles de calidad, solo fomentara prdidas para RunSafe debido a la competencia en precios bajos y poco a poco provocara nuestra salida del mercado. Preguntas: 1. Cmo identificara mercados meta que no son satisfechos y que Runsafe podra aprovechar? 2. Identifica 1 objetivo de ventas de la empresa, 2 estrategias posibles para alcanzar este objetivo y 2 tcticas para alimentar cada estrategia. 3. Qu mtodo de acopio de datos primarios sera mejor emplear para conocer las opiniones del producto? 4. Qu fuerzas psicolgicas como motivacin, percepcin, actitud, personalidad, etc. cree que son claves para la imagen de la marca que se busca transmitir? 5. De qu manera se controla la calidad al no ser partcipes en el proceso productivo?

FODA