[NOMOR SOP W.28.PAS,16-UM.01,01-1094 [TANGGAL PEMBUATAN 722 OKTOBER 2023 [TANGGAL REVISI [TANGGAL EFEKTIF 22 OKTOBER 2023 IDISAHKAN OLEH KEMENTERIAN HUKUM DAN HAK ASASI MANUSIA KANTOR WILAYAH MALUKU LEMBAGA PEMASYARAKATAN KELAS Ill SAUMILAKI kAToMPEssy, NIP. 19701211 1992034 001. NAMA SOF Pelayanan Publik (Layanan Kynjupgan) [DASAR HUKUM : IKUAUIFIKASI PELAKSANA 1 Undang-Undang Nomar 11 Tahun 2008 Tentang Informasi dan Transaksi Elektronik 2 Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 Tentang Keterbukaan Informasi Publik 3 Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik 4 Peraturan Pemerintah Nomor 82 Tahun 2012 Tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaks! Elektronik T Pegawal yang mampu telti dan terampil 2. Pegawai yang mampu mematami SOP 3 Pegawal yang dapat memberkan arahan dengan balk kepada pengunjung dan wae 4_Pegawal yang memahami budaya pelayanan pr [KETERKATTAN [PERALATAN / PERLENGKAPAN 1 Sound sistem 2. Microphone 3. CCTV dan Komputer [PERINGATAN. [PENCATATAN DAN PENDAFTARAN [Apabila tidak dilaksanakan maka pelayanan Kunjungan di dalam LAPAS Kelas Il Saurlakl tidak akan berjalan dengan’ balk. [Selalu cek microphone dan komputer beserta sound sisterSOP Pelayanan Publik (Layanan Kunjungan) No. Aktivitas Pelaksana ‘Mutu Baku Pengunjung Petugas Pendaftaran Petugas Penggeledahan Petugas Kunjungan Kelengkapan Waktu Output Keterangan Pengunjung melakukan pendaftaran Layanan Kunjungan pada LAPAS Kelas lw Saumiaki : Kartu dentitas Ment Karta dentitas Pekerjaan berupa pendataan kunjungan [Petugas Pendaftaran menerima Jpendaftaran kunjungan dan Imemberikan tanda masuk Jpengunjung YA [Kartu identicas TMent Karta identitas Pengunjung JPetugas Penggeledahan melakukan Jbemeriksaan tanda masuk lpengunjung dan melakukan lPenageledahan terhadap pengunjung| [Kartu identieas lPengunjung ‘SMenit )Pengunjung bertema WBP dan lmelaksanakan kunjungan 30 Menit [Kunjungan selesai pengunjung keluar dari ruangan kunjungan TMenit [Petugas Penggeledahan melakukan lpemeriksaan tanda masuk JPengunjung dan melakukan lpenggeledahan terhadap pengunjung| SMenitSOP Pelayanan Publik (Layanan Kunjungan) Pelaksana Mutu Baku No. Aktivitas Petugas Petugas Petugas Keterangan Pengunjui Kelengkapan | Waktu Output weunjuné | pendaftaran | Penggeledahan | Kunjungan ae a 7 |Wembata Pita Porir wn Toe @ —|wengambi bare vane phan Ten loker pendafaran 3 [ember tart aentas Toa penguniung dan memberkan kart survelkepuasan ayanan kunjungan kepada pengunjung 10 | Pengunjung memasukkan survei 10 Detik Ikepuasan layanan kunjungan di kotak| lkepuasan layanan rr Pengunjung Keluar LAPAS