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Villas y Pueblos de Canarias

Paseando por los mundos inslitos de Gulliver

Cmo contactarnos C/ Cruz de los Martillos, 62 38300 La Orotava Santa Cruz de Tenerife Tlf. 922 334 060 Fax. 922 320 669 www.pueblochico.com

Nuestro equipo

Direccin
Ivn Rodrguez de Azero

Exportacin
Ivn Rodrguez de Azero

Exportar en miniatura

Bienvenidos a Liliput, el pas donde los hombres, los animales e incluso los rboles son diminutos. Esta fbula popular bien podra inspirar la historia, real, de Villas y Pueblos de Canarias, una empresa familiar que descubri en las miniaturas una idea exportable. En Orotava, una pequea villa al norte de Tenerife, el joven Gulliver se hubiese encontrado con 10.000 minsculos habitantes, 3.500 coches y cientos de piezas de botnica exuberante que reproducen al milmetro los lugares ms emblemticos del archipilago.

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Qu hacemos Villas y Pueblos de Canarias es una empresa familiar que descubri en las miniaturas una idea exportable, realizando maquetas de miles de metros cuadrados a escala, como Pueblo Chico, que reproduce la arquitectura y paisajes ms representativos del archipilago canario. Pertenece a la Asociacin Internacional de Parques en Miniatura.

Una idea tan sugerente y atractiva que ya ha encontrado compaeros de viaje en Mxico, Turqua, Croacia, Estados Unidos, Sicilia y Rusia, entre otros pretendientes de ambos lados del Atlntico. La semilla de esta pyme sin fronteras fundada en 1999 germin despus de una visita al parque temtico de Madurodam en La Haya, que alberga las maquetas ms antiguas del mundo. El promotor de la compaa, Jos Fernndez Rodrguez de Azero, regresa de aquel viaje con un deseo entre manos: recrear las Islas Canarias en miniatura. Los presupuestos que llegaban del extranjero eran prohibitivos, as que este empresario tinerfeo opt por una alternativa Made in Spain. De esta forma naci El Maquetal, la hermana pequea de Villas y Pueblos de Canarias, una firma que cinco aos despus sera capaz de reproducir cualquier edificio del mundo. El xito era slo cuestin de tiempo. La primera recompensa lleg en casa, con la inauguracin de Pueblo Chico, 20.000 metros cuadrados de maquetas que reproducen a escala la arquitectura y paisajes ms representativos del archipilago. Un parque temtico que combina tecnologa y arte, presentados de forma cronolgica. Creado con capital 100% canario, es la primera ciudad en miniatura de Espaa. Atrs quedaban los meses de investigacin para adaptar los materiales al particular clima isleo y otros tantos para formar a una nueva generacin de maquetistas. Al final, Jos pudo cumplir su sueo y hacerle un pequeo gran homenaje a las islas afortunadas. Pero las nuevas generaciones se abrieron hueco y con ellas, la internacionalizacin. Un sobrino del fundador, Ivn Rodrguez de Azero, tom las riendas de la compaa y emprendi una nueva etapa para conquistar nuevos territorios inexplorados hasta entonces. Aprovechando el conocimiento adquirido y el inters que suscitaba Pueblo Chico, apost por dar vida a un departamento de desarrollo, que iba a multiplicar las posibilidades en el exterior. Un da recibi la visita de una delegacin mexicana y pens que la idea poda funcionar muy bien en el pas
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azteca. se fue su primer acierto. Pusimos en contacto a los mexicanos con nuestro proveedor El Maquetal y el resultado fueron maquetas impresionantes, de hasta 81.000 metros cuadrados, que no slo recogen hermosas playas y zonas de selva pobladas por animales, plantas y paisajes vrgenes, tambin la arquitectura maya y otros resquicios de la historia de Mxico. El segundo gran acierto de Ivn fue meterse de lleno en el proyecto, tanto, que logr hacer partcipes a gran parte de los empresarios canarios. stos se han subido a un barco que ya consideran como suyo. Entre otras cosas, porque tienen razones para pensarlo, ya que adems su know how, Villas y Pueblos de Canarias, aport una parte del capital, convirtindose en accionista de Discover Mxico, el nombre propio de una conviccin empresarial que traspasaba fronteras. Una inversin de 5,4 millones de euros es dinero suficiente como para echarse atrs. No tenamos el capital necesario para internacionalizarnos al ritmo que nos gustara, pero buscamos alternativas, recuerda Ivn con cierta nostalgia de esa poca de incertidumbres que poco a poco iban despejndose. El resultado fue Pueblo Chico Inversin, una empresa de tenencia de valores extranjeros que sera el vehculo perfecto para los proyectos internacionales.
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Discover Mxico abri sus puertas en febrero de 2007 en Cozumel, la mayor isla poblada en pleno Caribe azteca, superando todas las expectativas y aventajando con creces las 200.000 visitas anuales de su gemelo canario. Los millones de cruceristas que hacen escala en esta nsula, conocida por sus extensos arrecifes de coral, hacen que el xito est asegurado durante todo el ao. Pero eso es ahora. Hace unos aos, nadie apostaba por la vocacin de este destino, donde se ha conseguido que por fin el turista tenga una estancia ms prolongada y, por ende, un mayor gasto. La iniciativa de Pueblo Chico en Mxico triunf porque sus promotores creyeron desde el principio en un producto bien diferenciado, que complementa la oferta turstica de un pas, una actividad econmica que, como muchas otras, tiene como factor clave la colaboracin organizada y decidida de autoridades, empresarios y comunidad receptora, que en este caso se volc moral y econmicamente con el proyecto. Ms meritoria es incluso la hazaa por el momento en que se produce, justo despus de la llegada del huracn Wilma a la regin. Fue entonces cuando se iniciaron los trabajos de construccin de esta gran obra, que ha permitido dar empleo a 200 familias de Cozumel y levantar a este territorio devastado por la fuerza de la naturaleza. Discover Mxico es un testimonio vigente y claro de lo que se puede lograr con el esfuerzo coordinado

a ambos lados del ocano. Desde entonces, empresas de otros pases se han interesado en ir de la mano de Pueblo Chico en nuevas alianzas internacionales. Una de ellas es la holandesa Madurodam, la inspiradora de Villas y Pueblos de Canarias que, paradjicamente, an no ha dado el salto internacional. Mientras, los entusiastas emprendedores tinerfeos ya han asesorado, con xito, a empresas que desean reproducir sus maquetas en Turqua, Estados Unidos, Sicilia, Rusia y Croacia. Nos llaman de tantos pases porque hemos invertido en investigacin, sa es nuestra diferencia, asegura Ivn. Pueblo Chico no tiene miedo a la globalizacin. Al contrario. Hoy forma parte de la IAMP, la Asociacin Internacional de Parques en Miniatura. Ms de 20 parques asociados que actan como una central de compras. Por ejemplo si necesitas farolas de China, envas un e-mail a todos los parques, aumenta el pedido y en consecuencia, baja el coste, explica Ivn. Pero adems, la IAMP convoca una reunin anual para debatir sobre materiales, know how, proveedores o incluso sobre la gestin de los parques. Es una forma de poner en comn las experiencias y el conocimiento asegura. Incluso estn pensando en crear un circuito internacional de parques en miniatura. Todo un ejemplo de colaboracin a seguir. Y en todo esto, qu papel tuvo el Programa PIPE? Fue precisamente Pilar Merino, delegada del ICEX en Tenerife y ngel Parra, su estrecho colaborador, quienes les introdujeron en el programa de iniciacin, al que seguiran el PIPE Seguimiento y el PIPEnet. El consultor les abri nuevas puertas en aspectos como la bsqueda de financiacin o el conocimiento del mercado mexicano. Ya habamos apostado por salir al exterior, pero el consultor nos marcaba los tiempos, recuerda Ivn. En menos de una dcada, Villas y Pueblos de Canarias ha alcanzado una facturacin de 1,8 millones de euros anuales y se mantiene firme y decidida en su particular cruzada hacia la internacionalizacin, de la que ya ha recorrido la parte ms difcil del camino.
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Como toda fbula que se precie, Villas y Pueblos de Canarias tiene tambin su moraleja: exportar te hace sentir grande. Al cruzar la frontera, el empresario espaol descubre, como Gulliver en sus viajes, que todo es mucho ms pequeo de lo que haba imaginado y, como en este caso, la realidad supera a la ficcin.
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Alegra Activity

El autobs del euro


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Cmo contactarnos C/ Barratix, 5 01013 Vitoria (lava) Tlf. 902 170 138

Nuestro equipo Direccin Juan J. Alegra Exportacin Said Feyzsm

Qu hacemos Alegra Activity es una empresa dedicada a la produccin de campaas itinerantes de comunicacin, promocin y educacin en espacios expositivos mviles. Sus autobuses se han revelado como un instrumento ideal para el marketing puerta a puerta y sus aulas mviles han sido contratadas por administraciones pblicas e instituciones privadas, tanto espaolas como extranjeras. Cuenta con un equipo multidisciplinar de profesionales: diseadores grficos, animadores 3D, carpinteros, chapistas, diseadores de interiores y tcnicos informticos.

Informacin en movimiento

Que viene el autobs! grita un nio mientras lo persigue inmvil, con la mirada, por las calles de su pueblo andaluz de apenas mil habitantes. Sus amigos corren hacia l, ansiosos por acercarse al autocar de vivos colores que acaba de aparcar, creyendo que les transportar a algn lugar especial. Dentro les espera un espacio multimedia lleno de dibujos, ordenadores, conexin a internet y pantallas gigantes. Hoy la

clase no consiste en aprender matemticas o lenguaje, sino en un divertido juego acerca de la igualdad entre hombres y mujeres. Saben que esta vez no les viene a recoger para llevarlos a la escuela. Por un da, la escuela ha venido a ellos. Esta ancdota resume la singularidad de Alegra Activity, una empresa de Vitoria que ha encontrado en las aulas mviles una magnfica idea de negocio. Porque si Mahoma no va a la montaa, la montaa va a Mahoma, dice su presidente, Juan Jos Alegra. Este joven emprendedor ha hecho de la necesidad una virtud. Corra el ao 1987 cuando se encontr con que cinco de los cuarenta y cinco autobuses de la empresa Alegra Hermanos S.A. creada por su padre y su to iban a quedar inmovilizados por la Ley de Ordenacin del Transporte Terrestre, que prohiba a los vehculos de ms de 18 aos realizar transporte escolar. Con la imaginacin al poder, Juan Jess se puso a pensar en una solucin alternativa con la que seguir rentabilizando unas propiedades en perfecto estado y funcionamiento. Hasta que un da, cuando desmontaba un autobs, observ el espacio que quedaba libre. La amplitud lo transformaba en una especie de local con ruedas, una oficina ambulante cuya superficie podra ser alquilada para cualquier tipo de accin que necesitase movilidad. Fue entonces cuando se le ocurri que lo mejor era transformarlos por y para campaas de comunicacin. Reciclar, recuperar, reutilizar. se es su lema. De ah nace la idea y el desarrollo de una empresa que iba a llegar muy lejos. El concepto era desarrollar un traje a medida para cada cliente, que incluyese desde el diseo grfico, los contenidos, la decoracin de interiores y la tripulacin del autocar. Pero la idea no fue bien entendida en un principio. Demasiado innovadora y arriesgada para aquella poca. Tuvieron que pasar tres aos y multitud de visitas a todo tipo de entidades pblicas y privadas, para que los autobuses de Alegra despegasen.

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El gran acelern coincidi con la llegada del euro, en el ao 1999. Alegra Activity fue elegida para llevar a cabo la campaa de sensibilizacin de la nueva moneda en toda Espaa. Llegamos a las poblaciones rurales ms apartadas, sin acceso a las nuevas tecnologas, recuerda Juan Jess, hasta se lo explicamos a un carnicero que en ese momento estaba haciendo morcillas y, como no poda venir, fuimos a su tienda. Una conexin va satlite se lo permita. Algo que hoy nos parece tan natural, entonces, cuando los mviles apenas comenzaban a utilizarse, supona toda una revolucin. Luego todo fue sobre ruedas, nunca mejor dicho. En su cartera de clientes se incluyen varias administraciones pblicas, como el Ministerio de Economa, el Gobierno vasco, el Principado de Asturias o la Junta de Andaluca. Y no faltan instituciones privadas, como Caja Madrid, Eroski, Ono o la Fundacin Bancaja, que han encontrado en los autobuses de Juan Jess un instrumento ideal para el marketing puerta a puerta. Su frmula tiene tanto xito que ha traspasado fronteras. En 2001 comenz a abrir oficinas en el exterior y hoy cuenta con delegaciones propias en Lisboa (Portugal), Aberdeen (Reino Unido), Burdeos (Francia), Florencia (Italia), Bruselas (Blgica) y Bogot (Colombia). Para dar idea de su proyeccin internacional, basta decir que de una plantilla de 185 personas, la mitad trabajan ya fuera de Espaa. Un equipo que, adems de multicultural, es heterogneo donde los haya. En la nmina tienen cabida diseadores grficos, animadores 3D, carpinteros, chapistas, diseadores de interiores y tcnicos informticos. La firma exporta casi el 40% de su facturacin y este porcentaje va en aumento. Pero una ancdota refleja mejor que las cifras su buena imagen en el exterior. Fue en una presentacin a un concurso en Florencia, cuando Juan Jess escuch a unos italianos decir en voz baja: Parece mentira que sean unos espaoles quienes hayan presentado un proyecto tan bien pensado. Tan sorprendente como cierto.

Y es que Alegra Activity no tiene complejos, ni dentro ni fuera de la Pennsula. Su xito internacional ms reciente as lo demuestra. La empresa ha firmado un contrato de cinco aos con el Sindicato de las Aguas de Ille de France (SEDIF) por 1,8 millones de euros. Este organismo pblico tiene ms de medio milln de abonados, gestiona el servicio de agua de los 144 municipios de la regin de Pars y ha confiado a una firma espaola una campaa de sensibilizacin sobre el problema del agua para escolares. El medio ambiente es el verdadero leit motiv de la compaa alavesa. El lema reciclar, recuperar, reutilizar ha sido una constante en su trayectoria. Para dar ejemplo, sus unidades cumplen con la norma Euro 4, la ms restrictiva actualmente en Europa en materia de emisin de gases contaminantes. Varias condecoraciones premian este esfuerzo por su conciencia verde. La Escoba de Oro o el Diploma Meritorium son algunas de ellas. Pero no cierra las puertas a campaas relaciona-

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das con todo tipo de materias, desde la seguridad en el trabajo, las nuevas tecnologas o las puramente comerciales. Lo cierto es que para las personas que viven en pueblos alejados de la ciudad, el autobs de Alegra Activity cumple una autntica labor social y es, junto a la televisin, la nica forma de conectarse con el mundo. Al menos la nica manera de realizar una transferencia o sacar dinero en pequeos municipios de Len, Palencia, Valladolid y Zamora, donde la administracin ha contratado a la empresa que preside Juan Jess, un servicio bancario regular que ya llega a ms de 15.000 vecinos del medio rural. ste es el verdadero secreto de su xito: la posibilidad de llegar a cualquier punto del planeta, desde un barrio de una gran capital hasta la aldea ms remota. Ello se combina con una forma diferente de realizar todo tipo de campaas de una manera ms amena e innovadora que con los medios tradicionales. Ahora bien, nuestros autobuses facilitan la divulgacin pedaggica, pero hasta ahora no se conducen solos, sino por personas, resalta Juan Jess, que no se olvida nunca de su equipo. Un plantel de profesionales que, aunque pueda parecerlo, no trabajan en una multinacional, sino en una empresa pequea, pero dinmica y creativa, en un negocio que marcha sobre ruedas y al que nunca frenaron las fronteras.

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MMI

El periodismo global
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Cmo contactarnos C/ Len y Castillo, 421 35007 (Las Palmas de Gran Canaria) Tlf. 928 223 609

Nuestro equipo Direccin Enrique Jos Gutirrez Frez Exportacin Jos Alexander Morais Fernndes

Qu hacemos Media Monitor Internacional es la primera franquicia internacional de seguimiento de medios de comunicacin. Su servicio de anlisis y seguimiento de medios consiste en la lectura de prensa, audicin de radio y visionado de televisin y en la posterior seleccin y clasificacin de la informacin, para hacer llegar a sus clientes aquella que puede ser de su inters, organizada temticamente, y a la que acceden a travs de Internet. Adems, un equipo de expertos analiza la informacin para definir estrategias de comunicacin del cliente y mejorar la eficacia de su mensaje.

Al filo de la noticia

Enrique Frez se recuerda a s mismo estudiando periodismo, cuando en los meses posteriores al esperpntico intento de golpe de Estado del 23 de febrero de 1981 recopilaba recortes de prensa relacionados con el asalto al Congreso de los Diputados y las fichas de los implicados: Tejero, Armada, Milans del Bosch Era una visin distinta de la profesin que me orientaba, de forma gentica, hacia el documentalismo y que diez aos despus le llev a

plasmar su vocacin en la que hoy es una de las empresas lderes de seguimiento y anlisis de noticias en medios de comunicacin en Espaa, Amrica Latina y el Norte de frica. Y lo cierto es que la vida profesional de Enrique comenz, como la mayora de los que nos dedicamos a este maravilloso oficio de informar, colaborando en peridicos como Canarias 7 o emisoras cmo Radio Cadena Espaola. Pero, al igual que el documentalismo, tambin llevaba en los genes una inclinacin innata hacia la actividad empresarial. As, en 1986, con slo 23 aos, decidi crear junto a su mujer y socia, Carmen Rando, su propia editorial, una empresa con tanta ilusin como pocos medios, que editaba una revista gratuita en el municipio de Telde, en Gran Canaria. Una aventura que dur cuatro aos, hasta que en 1990 comienza a trabajar como asesor de comunicacin del entonces presidente del Gobierno de Canarias, Lorenzo Olarte. Y fue all, durante mi estancia en la Presidencia, cuando descubro que el Gobierno autnomo no tena un sistema articulado de control y anlisis de su presencia en prensa, radio y televisin. Y de ah a poner en marcha un servicio que permitiera dar respuesta a una necesidad cada vez ms imperiosa en una sociedad global, slo haba un paso. Paso que Enrique dio en 1992, con la fundacin de Iniciativas de Comunicacin de Canarias SL, la sociedad matriz del Grupo ICC del que hoy es presidente y que en el ao 2005 convierte sus actividades de seguimiento y anlisis de medios en MMI Media Monitor Internacional, la primera red internacional de agencias de seguimiento de noticias en medios de comunicacin, y que articula su expansin a travs de una red de oficinas propias y franquiciadas en Espaa, Portugal, Amrica Latina y frica. Con esta estructura innovadora en su sector, MMI presta servicios de anlisis y seguimiento de medios, que consisten en la lectura de prensa, audicin de radio y visionado de televisin, mediante los cuales esta firma canaria, diariamente y desde las cinco de la maana, selecciona y clasifica la informacin que aparece en

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los medios y hace llegar a sus clientes la que es de su inters, organizada temticamente, y accediendo a ella a travs de Internet. Adems, un equipo de expertos analiza la informacin para definir estrategias de comunicacin del cliente y mejorar la eficacia de su mensaje. Precisamente esta labor de anlisis es un elemento diferencial bsico de MMI respecto a sus competidores, un valor aadido del que Enrique Frez est especialmente orgulloso. De eso y del desarrollo de una tecnologa que permite al usuario acceder de manera casi inmediata a los titulares de las noticias y a la informacin en s, esto es, a las pginas digitalizadas de prensa, a las noticias de radio y a las de televisin tambin digitalizadas, tal como se acaban de difundir por las emisoras que monitoreamos. Tambin proporciona MMI la posibilidad de consultar bases de datos de la informacin, con un banco de millones de noticias difundidas por medios de comunicacin en donde operan. Un desarrollo tecnolgico en el que la empresa reinvierte anualmente en torno al 15%. En total, un equipo de 25 personas trabaja de manera estable, distribuido en los centros de Gran Canaria, Tenerife, Lanzarote y, ahora, Marruecos, junto a una teletrabajadora en Colombia. Nuestro equipo ha liderado un cambio empresarial que hace de MMI una empresa reconocida por su profesionalidad, innovacin, tecnologa y apertura al exterior.

Como l mismo dice, la alternativa era s o s a la innovacin tecnolgica y a la salida a mercados internacionales. Y eligieron s, y eligieron bien, porque pronto la demanda y el xito obtenido hacen que las islas se quedaran pequeas para Enrique y, por ello, desde principios de 2000 decide iniciar un proceso de internacionalizacin que lleva a la empresa a desarrollar cooperacin transnacional por medios de distintos programas europeos en el mbito del seguimiento de medios, con Alemania y Bulgaria, y posteriormente con frica (Marruecos, Mauritania, Senegal y Cabo Verde), Portugal (Madeira y Azores) y Amrica Latina. Las actividades internacionales suponen en torno al 10% de la cifra de negocios de MMI, que est presente con centros franquiciados en Colombia, Costa Rica, Panam y Madeira (Portugal). En Marruecos acabamos de abrir nuestro primer centro propio de produccin en el exterior, en concreto en Casablanca. Tenemos tambin puntos propios de produccin remota en Mauritania, Senegal y Cabo Verde, mediante una red de teletrabajadores. Pero la expansin internacional no ha supuesto slo una ampliacin de los mercados, tambin ha abierto una nueva lnea de negocio porque MMI vende por un lado los servicios de seguimiento y anlisis de medios a los clientes y usuarios finales y por otro lado franquicias MMI, con su propia tecnologa, marca y know how. En la venta de franquicias no hemos observado una diferencia radical a la hora

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de comercializar en Espaa o fuera de ella y lo que a priori era un inconveniente, el estar en una regin ultraperifrica como es Canarias, se ha convertido en una ventaja, dado que nos sita en el centro de tres continentes explica Enrique, para quien la frmula de comercializar franquicias ha ampliado nuestra cifra de negocios, ha facilitado una diversificacin de mercados y, lo que es ms importante, ha fortalecido nuestros sistemas de trabajo y tecnologas, y hemos aprendido con nuestros franquiciados a dar soluciones ms creativas y eficaces a las necesidades de nuestros clientes. Y, haciendo bueno el dicho popular de que es de bien nacido ser agradecido, Enrique Frez no se olvida del PIPE al evocar su proceso de internacionalizacin, el programa del ICEX que nos aport tanto recursos financieros como de autoestima para hacer que la internacionalizacin sea posible, que la empresa se lo crea y tenga un recurso financiero de arranque decisivo para minimizar el riesgo que un proceso internacional, como cualquier otro proceso de negocio, comporta. Una asignatura esta de la autoestima y de crerselo en la que MMI han sido alumnos aventajados y que les ha llevado a ser la primera franquicia de seguimiento y anlisis de medios en el mundo. No hemos detectado una iniciativa similar a nivel internacional y, adems, tenemos todas las condiciones que hacen de MMI una red de franquicias sostenible y rentable. La clave, para Enrique Frez no hay duda, es haber sido innovadores y juntado por primera vez dos conceptos, franquicia y monitorizacin de medios, que ya existan. Palabra de un emprendedor.

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