Ethics & Social Responsibility

Don Hellriegel Susan E. Jackson

John W. Slocum, Jr.

ADMINISTRACIN: UN ENFOQUE BASADO EN COMPETENCIAS 11th Edition

Capitulo 3tica y Responsabilidad Social
Prepared by

Argie Butler Texas A&M University

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CAPITULO 3TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
1. Estado de la importancia de la tica para los empleados individuales y organizaciones

2. Describir cuatro influencias que dan forma a las decisiones y el comportamiento tico de los individuos y organizaciones
3. Explicar a los interesados la responsabilidad social y cmo influye en las decisiones de los directores el comportamiento tico
Chapter 3: PowerPoint 3.1

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IMPORTANCIA DE LA TICA: SNAPSHOT

Aunque la mayora de los CEOs de las empresas son honestos lderes dedicados a la construccin de sus empresas, muchas se encuentran en la bsqueda de la ganancia personal y liquidacin de sacrificar sus valores y sus partes interesadas. Lo llaman avaricia, porque eso es lo que es. Que amenaza el tejido mismo de nuestro sistema.
William W. George, Former CEO and Chairman, Medtronic, Inc.

TICA El conjunto de valores, principios y reglas que definen el buen y el mal comportamiento
Chapter 3: PowerPoint 3.2

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LARGO-PLAZO EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL

Mayor rendimiento financiero a largo plazo
Mayores ventas, imagen de marca y reputacin

Ms lealtad y compromiso de los empleados

Menor vulnerabilidad a la presin de activistas y boicots

Menos o ninguna multa, el tribunal impondr las Medidas Correctivas, y cargos criminales
Chapter 3: PowerPoint 3.3

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Influencias culturales Influencias Legales y Regulatorias Influencia organizacional Influencias individuales

Conducta tica Individual Organizacin

Chapter 3: PowerPoint 3.4 (Figure 3.1)

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Influencias Culturales
Cultura
El patrn dominante de la vida, pensar y creer que se desarrolla y transmite por personas, consciente o inconscientemente, a las generaciones

Valores Culturales
Consciente y subconscientemente esas creencias profundamente arraigadas que especifican las preferencias y comportamientos generales, y definen qu es el bien y el mal
Chapter 3: PowerPoint 3.5

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Valores Personales
Valores Fundamentales de la Cultura de Amrica del Norte Honestidad Integridad Confiabilidad Respeto a los dems Familia Logro Fiabilidad Equidad

Respeto a si mismo

Lealtad

Chapter 3: PowerPoint 3.6

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Influencias Legales y Regulatorias

En un tiempo Organizaciones U.S. podian discriminar legalmente a mujeres y minorias Legalidad no siempre significa tica

Leyes: De la sociedad, valores y normas que son aplicables en los tribunales

Chapter 3: PowerPoint 3.7

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Influencias Legales y Regulatorias

Ejemplo de razones para despedir legalmente a los empleados
Incompetencia en el desempeo, que no responde a la formacin o a el puesto Violacines de derechos civiles, tales como participar en el acoso Repetidas o reiteradas ausencias injustificadas Actividades de Drogadiccin o Borrachera en

el trabajo

Chapter 3: PowerPoint 3.8

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Influencias Legales y Regulatorias

Ejemplo de razones para despedir ilegalmente a los empleados
Sonar el silbato sobre la conducta ilegal por parte del empleador Presentacin de informes sobre seguridad y salud de violacines administrativas Presentar cargos de discriminacin de la Comisin de Igualdad de Oportunidades en el Empleo o de un estado o agencia municipal de empleo La presentacin de cargos por prcticas laborales injustas con la Junta Nacional de Relaciones Laborales o una agencia estatal Participar en las actividades sindicales, siempre que no exista violencia o conducta ilcita Reclamar o testificar sobre violacines de la igualdad de remuneracin, salario, horas o la ley
Chapter 3: PowerPoint 3.9 (Adapted from Table 3.1)

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Influencias Legales y Regulatorias

Ley Sarbanes-Oxley
Impone auditoras rigurosas, la divulgacin de informacin financiera, las compensaciones a los ejecutivos, y los requisitos de los dirigentes corporativos en las empresas con cotizacin oficial

Snapshot
el cumplimiento de los retos de hoy son realmente desafos informativos. En esencia, la Ley Sarbanes-Oxley es garantizar que los datos se conviertan en la informacin financiera de una manera que permita precisin, fiabilidad, transparencia e informacin financiera oportuna. Lee Dittmar, Principal, Deloitte Consulting LLP
Chapter 3: PowerPoint 3.10

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Administracin del da a da son los comportamientos y decisiones clave Crear sistema tico formal Hacerlo aceptable para hablar de tica

Fomentar una cultura tica

Comunicar expectativas ticas

Incluir la conducta tica en las evaluaciones del desempeo

Chapter 3: PowerPoint 3.11

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Influencias Organizacionales
Principios abreviados en un mundo de Cdigos ticos Principio Fiduciario: Actuar como fiduciarios (representante) para la empresa y sus inversionistas Principio de propiedad: Respeto la propiedad y los derechos de los propietarios

Principio fiabilidad: Honrar los compromisos

Principio de transparencia: Realizar negocios en forma veraz y abierta
Chapter 3: PowerPoint 3.12 (Adapted from Table 3.2) (continued)

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Continuacin: Principios abreviados en un mundo de Cdigos ticos

Principio de la Dignidad: Respetar la dignidad de todas las personas, proteger la salud, la seguridad, la privacidad y los derechos humanos de los dems
Principio de equidad: Participar en la competencia libre y leal, frente a todas las partes de manera justa y equitativa Principio de ciudadana: Actuar como ciudadanos responsables de la comunidad Principio de respuesta: Colaborar con las partes que pueden tener legtimas reclamaciones y preocupaciones relativas a las actividades de la empresa
Fuente: Adaptado de L. Paine, R. Deshpand, J.D. Margolis, and K.E. Bettcher. Hasta el cdigo: Tiene su empresa la conducta de cumplir las normas de clase mundial? Harvard Business Review, 2005, 82(2), 122-133.
Chapter 3: PowerPoint 3.13 (Adapted from Table 3.2)

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Etapas de Kohlberg del desarrollo moral

Principios universales
Contrato Social La Ley y el Orden

Interpersonales
Instrumental La obediencia y el castigo Infancia A travs de Edad adulta

Chapter 3: PowerPoint 3.14 (Figure 3.2)

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Etapas de Kohlberg del desarrollo moral (continuacin) La Etapa obediencia y castigo: una persona hace todo lo correcto para evitar un castigo o para obtener la aprobacin

Etapa instrumental: una persona que tenga conocimiento de que otros tambin tienen necesidades y empieza a aplazar su alcance para conseguir lo que los individuos quieren Etapa interpersonal: una persona considera conductas apropiadas como lo que agrada o es aceptado por amigos o familia
Chapter 3: PowerPoint 3.15

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Etapas de Kohlberg del desarrollo moral (continuacin)

Etapa la Ley y el Orden: una persona considera correcto el comportamiento de hacer un deber (obligacin), mostrar respeto a la autoridad, mantener el orden social por su propio bien, lealtad a la nacin y sus leyes son primordiales Etapa del Contrato Social: una persona es consciente de que las personas tienen una variedad de puntos de vista conflictivos que van ms all de la letra de la ley, un "mayor bien para el mayor nmero" nfasis Etapa Principios universales: una persona considera apropiada la conducta segn lo determinado por la conciencia de la persona, sobre la base de principios ticos universales
Chapter 3: PowerPoint 3.16

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Influencias Individuales
Denuncia de irregularidades
Denuncia de irregularidades: empleados que reporten las acciones ilegales o no ticas por parte de sus patronos a otras personas u organizaciones que sean capaces de tomar acciones correctivas
Chapter 3: PowerPoint 3.17

Cuatro preguntas que hacer antes de la denuncia de irregularidades 1. Es esta la nica manera?

4. Estoy listo?

Preguntas clave

2. Tengo las pruebas?

3. Por qu estoy haciendo esto?

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Hacer un juicio tico: Enfoque utilitarista

Se centra en los comportamientos y sus resultados, no en los motivos de dichas acciones

Objetivo de la organizacin
La obligacin primaria de la administracin es maximizar los beneficios de los accionistas y sus intereses a largo plazo

Eficiencia
Obligacin de reducir al mnimo los insumos y maximizar los resultados

Conflictos de intereses
Los intereses personales no estn en conflicto con el logro de los objetivos de la organizacin
Chapter 3: PowerPoint 3.18

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Hacer un juicio tico: Enfoque utilitarista

Maximizacin de beneficios
La Recompensas competencia Valores basadas en las beneficia a la sociedad y a los Fundamentales habilidades y los logros consumidores Sacrificio y Arduo Trabajo

Chapter 3: PowerPoint 3.19

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Las decisiones deben ser coherentes con los derechos fundamentales y los privilegios (por ejemplo, la vida, la libertad, la salud y la vida privada). Vida y seguridad
Libertad de conciencia y de expresin

Derechos morales

Veracidad

Privacidad
Chapter 3: PowerPoint 3.20 (Figure 3.3)

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Snapshot
Si est realmente interesado en la enseanza de un gran concepto y de importancia crtica como la honestidad, deben estar dispuestos a aceptar las situaciones difciles e inevitables de la quema de las pasiones humanas que estan determinadas a ocurrir. Sin embargo, sin duda vale la pena el esfuerzo. Tom Asacker, Business Consultant and Author of Sandbox Wisdom
Chapter 3: PowerPoint 3.21

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Las Decisiones y el comportamiento son evaluados con respecto a la forma en se distribuye equitativamente los beneficios y los costos entre individuos y grupos Principio de Justicia distributiva
Requiere que los individuos no se traten de manera diferente sobre la base de las caractersticas definidas arbitrariamente Las personas que son similares en los aspectos relevantes deben ser tratados de manera similar Personas que difieren en los aspectos relevantes deben ser tratados de manera diferente en proporcin a las diferencias entre ellos
Chapter 3: PowerPoint 3.22

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Principio de equidad
Exige a los empleados a apoyar las reglas de la organizacin, siempre y cuando la organizacin sea correcta (o justa) y los empleados han aceptado voluntariamente algunos de los beneficios o las oportunidades a fin de seguir sus propios intereses Tanto la organizacin y obligaciones y ambas responsabilidades sus empleados tienen deben aceptar sus

Justicia procesal: proceso formal para investigar las quejas y tomar medidas correctivas
Chapter 3: PowerPoint 3.23

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Principio de Deber natural

Exige que las decisiones y los comportamientos se basen en los principios universales asociados a ser un miembro responsable de la sociedad
Ayudar a otros que No daar o estn en necesidad lesionar a otro o peligro, sin excesivo riesgo personal o calamidad Deberes

Universales
Para apoyar y cumplir slo con las instituciones No causar sufrimiento innecesario

Chapter 3: PowerPoint 3.24

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Justicia

Derechos Morales
Ideal en la Toma de Decisiones ticas

Utilitarista

Chapter 3: PowerPoint 3.25 (Figure 3.4)

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La responsabilidad social de las partes interesadas

Gerentes y otros empleados tienen la obligacin de identificar grupos que son afectados o pueden afectar el logro de los objetivos de una organizacin

Justificacin
El propio inters Buena inversin Anulacin de la inferencia
Chapter 3: PowerPoint 3.26

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Las partes interesadas secundarias Los gobiernos Medios de (Las agencias reguladoras) comunicacin Las partes interesadas primarias Clientes Grupos de La Accin Proveedores Empleados Sindicatos Organizacin Poltico / Activistas Shareholders

Organizaciones No Gubernamentales
Chapter 3: PowerPoint 3.27 (Figure 3.5)

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Ejemplos de los tipos de presiones de las partes interesadas

Empleados
Remuneracin y prestaciones La seguridad y la salud Derechos en el trabajo y normas laborales mundiales

Accionistas
Las demandas de eficiencia y rentabilidad Viabilidad (sostenibilidad) Crecimiento de la inversin
Chapter 3: PowerPoint 3.28 (Adapted from Table 3.4)

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Ejemplos de los tipos de presiones de las partes interesadas

(continuacin)

Clientes
Precios competitivos Calidad y productos seguros El respeto de la intimidad del cliente

Proveedores
Cumplir los compromisos Repita los negocios Unas prcticas comerciales justas y ticas de trato
Chapter 3: PowerPoint 3.29 (Adapted from Table 3.4)

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Desarrollo Sostenible
La realizacin de negocios en una manera que proteja el entorno natural al mismo tiempo que el progreso econmico, por lo tanto la satisfaccin de las necesidades de la generacin actual sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus propias necesidades
Chapter 3: PowerPoint 3.30

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Desarrollo Sostenible
Algunos componentes del desarrollo sostenible y la Sostenibilidad

Soluciones integradas para el medio ambiente, necesidades sociales y econmicas Uso ms eficiente de los recursos y la disociacin de crecimiento de los daos al medio ambiente Reconociendo que las decisiones y medidas adoptadas a nivel local tienen impacto global Actuar ahora para abordar lo que se refiere al desarrollo sostenible, muchos de los cuales sern globales y de largo plazo en la naturaleza Ganar-ganar-ganar posibles soluciones, en lugar de las soluciones de compromiso entre los interlocutores sociales, ambientales y econmicos
Chapter 3: PowerPoint 3.31 (Adapted from Table 3.5)

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Evaluacin de Desempeo Social

Divulgacin de Informacin Social y Ambiental Creacin de La valores para el comunicacin y Temas accionista con la principales el compromiso con varios Responsabilida grupos Corporativa Administracin proactiva ms all de los requisitos mnimos
Chapter 3: PowerPoint 3.32