E-Commerce

Pertemuan 3
D. Cahyadi, S. Kom, M. Kom
dccahyadi@yahoo.com
M-Commerce (Mobile Commerce)

Mobile commerce adalah bagian dari e-commerce yang

terjadi secara eksklusif melalui perangkat bergerak seperti
smartphone atau tablet.
Pengembangan Mobile Commerce
§ Semakin banyak orang menggunakan ponsel cerdas
yang menggunakan internet untuk menjelajahi Internet
dan semakin banyak toko online dan penyedia layanan
menciptakan dasar teknis untuk membuat belanja atau
memesan dengan smartphone dan tablet lebih mudah.
§ Perkembangan m-commerce secara nyata dapat kita
lihat terutama di sektor perbankan.
§ Sektor ini menjadi yang relatif paling ramai dalam
pemanfaatan perangkat mobile dibandingkan sektor
lainnya, mulai dari transaksi melalui pesan singkat
(SMS), hingga aplikasi yang dibenamkan dalam
perangkat mobile.
Persyaratan Mobile Commerce
§ Agar perdagangan seluler berfungsi, perangkat harus
terhubung ke Internet atau masuk ke jaringan seluler.
§ Oleh karena itu, koneksi internet yang stabil dan kuat
diperlukan, baik melalui jaringan seluler atau melalui
WLAN.
§ Standar komunikasi seluler :
• GPRS,
• EDGE,
• UMTS,
• HSPA, dan
• LTE
cukup untuk mobile commerce.
Komponen Mobile Commerce
1. Periklanan seluler :
Komponen e-commerce ini terdiri dari semua ukuran
periklanan yang digunakan untuk pembelian produk
atau layanan. Ini juga termasuk pemasaran SMS serta
iklan banner dan teks, yang dapat direalisasikan dan
dikendalikan dengan program seperti Google AdWords.
2. Pembayaran Seluler :
Ini melibatkan pembayaran melalui ponsel cerdas atau
tablet, yang digunakan untuk belanja online stasioner
dan seluler.
3. Pemesanan dan Reservasi :
Dalam hal ini, ponsel atau ponsel cerdas digunakan
untuk memesan acara atau layanan. Ini juga digunakan
untuk otentikasi, e. g. untuk tiket pesawat elektronik.
Lanjutan
4. Mobile Banking:
Transaksi bank diotorisasi dan diproses melalui telepon
seluler melalui mTan.
5. Layanan pembayaran SMS:
Pembayaran dapat dilakukan atau langganan dapat
dipesan melalui SMS.
6. Aplikasi Seluler:
Ini memungkinkan pelanggan membayar layanan dan
memanfaatkannya. Selain itu, aplikasi juga digunakan
untuk memulai pembelian.
Keuntungan M-Commerce
1. Kepuasan pelanggan, penghematan baiya dan peluang
bisnis baru.
2. Dapat dilakukan dimana saja dengan light-weighted
device. diselaraskan.
3. Memungkinkan untuk mendapatkan laba yang lebih
besar dan hubungan dengan pelanggan menjadi dekat.
Kelebihan M-Commerce
§ Ubiquity : pengguna dapat mengakses dari mana saja
dan kapan saja.
§ Security : pada umumnya handset dilengkapi dengan
smart card reader dan smart card-nya itu sendiri.
Sehingga dapat digunakan sebagai secret authentication
key.
§ Localization : memungkinkan diterapkannya location
based services.
§ Convenience : ukuran dan berat dari handset membuat
pengguna nyaman dalam bertransaksi.
§ Personalization: handphone merupakan perangkat yang
bersifat personal, sehingga memungkinkan untuk
menawarkan layanan / produk yang bersifat personal.
Kekurangan M-Commerce
§ Keterbatasan perangkat.
§ Tingkat keberagaman perangkat, jaringan dan operating
sistem yang sangat tinggi, membutuhkan standardisasi
platform antar vendor. Antara lain telah diatasi oleh
J2ME.
§ Tingginya tingkat kehilangan / pencurian handphone.
§ Bertambahnya tingkat kerawanan terhadap security
ketika data ditransfer melalui air interface.
Lanjutan
Contoh M-commerce
§ Pembayaran tagihan melalui mobile phones
§ Pengenalan suara melalui mobile phones untuk membeli
karcis bioskop
§ Pembelian tiket pesawat melalui mobile phones
§ Transfer dana melalui mobile phones
Tugas :

1. Apakah yang dimaksud dengan M-Commerce

berikan contohnya dan bagaimana perkembangan
M-Commerce di Indonesia saat ini?
2. Jelaskan Perbedaan E-commerce dengan M-
Commerce ?
3. Bagaimana M-Commerce dapat memperluas
jangkauan e-bisnis sebuah perusahaan?
4. Jelaskan Kelebihan adan kekurangan dari M-
Commerce?
5. Apa benefit yang diperoleh bilamana melakukan
transaksi M_Commerce melalui jalur elektronik?
6. Jelaskan tentang keamana M-Commerce ?