Inter-Gerações

portal de serviços ao cidadão sénior

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1. contextualização

Qual a relação da população idosa

com a Internet?
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• Desenvolvimento cada vez mais rápido do número

de utilizadores da Internet.
• Crescimento contínuo da população idosa.

17%
31%

69%
83%

2007 2050
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• Qual a percentagem de utilizadores da Internet

maiores de 65 anos?
2%

98%
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Os idosos não têm interesse pelas

novas tecnologias?
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Várias pesquisas comprovam que:

• População idosa é receptiva à aprendizagem e

utilização de ferramentas informáticas;
• Os idosos reconhecem as tecnologias de
informação como factor importante na melhoria
da sua qualidade de vida.
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Que benefícios pode trazer a Internet ao

cidadão sénior?

• Comunicação mais acessível com familiares e

amigos;
• Exploração de hobbies e interesses;
• Reforço de laços sociais, a auto-realização e
independência;
• Menores níveis de depressão e solidão.
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O que é que afasta o idoso da

Internet?
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Estudos indicam que:

• Há falhas de design do hardware e do software

informático;
• A Maior parte do equipamento e software não é
pensado para ser universalmente acessível;
• Há um aumento da complexidade das aplicações
e dos interfaces (“software clutter”).
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2. instituição

Santa Casa da
Misericórdia de Aveiro
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Pretendemos trabalhar com uma instituição

que:

• seja próxima da comunidade idosa;

• tenha carácter de serviço público;
• manifeste preocupações ao nível da promoção da
qualidade de vida e combate à exclusão social.
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Acima de tudo, queremos criar condições para

que o projecto tenha impacto real na qualidade
de vida da população idosa de Aveiro.
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3. abordagem

O que podemos fazer?

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Qual é o nosso objectivo?

• complementar os serviços de apoio ao idoso na

instituição escolhida;
• reforçar a participação activa destes idosos na
Sociedade da Informação.
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Para isso vamos criar um portal que:

• ofereça serviços de valor acrescentado e

adequados às necessidades dos seniores;
• disponibilize esses mesmos serviços com outro
nível de preocupação com a sua acessibildade e
usabilidade.
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Serviços que serão disponibilizados:

horário de atendimento médico; horário de serviço religiosos;

ementa; agenda de actividades internas; farmácias de serviço,
“Informar”
meteorologia, calendário de feriados, celebrações locais, formações,
voluntariado, saúde, turismo, direitos cívicos, ludicidade.

esquema simplificado de e-mail que permita facilmente comunicar

“Comunicar” com lista pré-definida de utilizadores; comunicação em tempo real
simplificada; possibilidade de uso de áudio e vídeo).

sistema de comunicação que privilegie ao contacto de grupo entre

os utilizadores do espaço; plataforma que permita ao idoso contar
“Partilhar”
as suas histórias, partilhar os seus conhecimentos, divulgar
provérbios – espaço de preservação da memória.
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Serviços que serão disponibilizados:

Institucional

“Informar” Local sites, feeds,...

Genérica

“Comunicar” e-mail chat

“Partilhar” fórum repositório

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Arquitectura do sistema:

Portal Inter-Gerações

Interacção e Grafismo e Texto; Armazenamento Sistema de

Processamento Conteúdos Estáticos Queuing
e Dinâmicos

HTML, PHP, PHP, SOAP,

PHP, Javascript CMS (Joomla)
CSS, XML, JS REST

BD Web Externa

Fontes
MySQL
noticiosas, XML
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4. referências

Bibliografia
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• 1 Hilary Browne: Accessibility and Usability of Information Technology by

the Elderly. Maryland, Abril 2000.
• 2 Joan M. Kiel: The digital divide: Internet and e-mail use by the elderly.
Medical Informatics and the Internet in Medicine. March 2005
• 3 Wu, Y., Van Slyke, C.: Interface Complexity and Elderly Users: Revisited.
2005, Southern Association for Information Systems Conference, 2005.
• 4 N. Shapira, A. Barak, I. Gal: Promoting older adults’ well-being through
Internet training and use. Aging & Mental Health, September 2007; 11(5):
477–484
• 5 H. White, E. Mcconnell, E. Clipp, L. G. Branch, R. Sloane, C. Pieper1,T. L.
Box : A randomized controlled trial of the psychosocial impact of providing
internet training and access to older adults. Duke University Medical Center
& Veterans Administration Medical Center, Durham, EUA
• 6 Joy Goodman, Audrey Syme, Roos Eisma: Older Adult’s use of
Computers: A Survey. HCI 2003, Bath, UK, Setembro 2003.
• 7 Vieira, Arlinda Lima: Qualidade de Vida e Suporte Social dos Idosos em
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• 7 Vieira, Arlinda Lima: Qualidade de Vida e Suporte Social dos Idosos em

Ambiente InTDItucional - Contributos da Bioética. 2003, Faculdade de
Medicina da Universidade do Porto
• 8 “Projecto TIO congrega informação útil para idosos na Internet” – http://
saude.sapo.pt/artigos/senior/ver.html?id=784032
• 9 “Santa Casa da Misericódia de Aveiro – Mensagem do Provedor” – http://
www.scmaveiro.pt/PageGen.aspx?WMCM_PaginaId=91
• 10 “One Laptop Per Child – Interface Principles” – http://www.laptop.org/
en/laptop/interface/principles.shtml
Obrigado
Helena Fonseca | Ivo Daniel | João Francisco | Rosana Margarida | Tiago Reis