PAULA EVANS Y EL REDISEO DE LA RINDGE AND LATIN SCHOOL DE CAMBRIDGE

TRABAJO FINAL Curso: Liderazgo y Atributos Gerenciales

Programa: MBA Virtual VII

Nombre: Carmen Roco Rodrguez Berro

Surco, Octubre 2011

1. INTRODUCCION

El presente caso muestra un proceso de Rediseo de la Rindge and Latin School de Cambridge (A), liderado por Paula Evans actual directora, quien tenia la visin de cambiar el sistema educativo de instruccin secundaria, que estaba fuertemente marcado por diferencias culturales, raciales, socioeconmicas, Teniendo como objetivo lograr escuelas equilibradas en calificaciones, sexo, identidad tnica, hacindo una asignacin aleatoria a los estudiantes a los cuatro centros nuevos de formacin (llamados tambin escuelas pequeas ) que se implantaran de acuerdo a la nueva estructura, de manera que estas puedan proveer un alto grado de aprendizaje, y un desarrollo de sentido de mas comunidad. El proceso de cambio se inicio despus de muchos esfuerzos, de transmitir la visin del nuevo rediseo, logrndose el apoyo de las diferentes partes interesadas en el proyecto como lo son El Cuerpo de Profesores, los Padres de familia, los Estudiantes y el Comit Escolar. El cambio entr en marcha finalmente contando con la aprobacin de las mayoras y con algunas miradas reticentes a espera de resultados. Como todo cambio tuvo sus primeros errores, algunos subsanables sin embargo hubo uno determinante la capacitacin de los maestros para trabajar en este nuevo sistema, cuyos resultados trajeron disconformidades por parte de los padres, al cabo del primer ao de realizado el cambio, en estas circunstancias viene a realizarse la evaluacin de resultados obtenidos en este corto periodo, que viene con altas expectativas con comentarios no del todo satisfactorios. Otro tema crucial tambin es el tema de seleccin, el que despus de ser sometido a votacin es aprobado, lo que para Evans significara el retorno al sistema anterior. El presente trabajo tiene como objetivo, analizar el tipo de liderazgo ejercido por Paula Evans, el aporte de su inteligencia emocional, personalidad y pensamiento critico en el manejo de la situacin. Asimismo se intenta conocer cual es el impacto de los valores de Paula en su rol de lder as como un breve anlisis de cmo manejo el cambio, para finalmente exponer un caso conocido donde se identifique un estilo de liderazgo en procesos de cambio.

2. DESARROLLO DE PREGUNTAS

1. Que tipo de Liderazgo ejerci Paula Evans? El tipo de liderazgo que ejerci Paula Evans, segn la clasificacin de Daniel Goleman, se clasificara dentro del tipo liderazgo orientativo, pues movilizo a las personas detrs de una visin de de una RLSC (Rindge and Latin School de Cambridge) sin disparidades en cuanto a experiencias, niveles de rendimiento y habilidades de lectura, logrando escuelas con sentido de comunidad, con accesos a programas exitosos, promoviendo escuelas pequeas, con estmulos acadmicos. Determinando los fines y la visin a lo que se desea llegar, motivando a las personas, indicando como el trabajo de cada uno calza dentro de la visin, logrando la maximizacin del compromiso y apoyo del Cuerpo de Profesores, Padres, Estudiantes y Comit Escolar. La carencia de este estilo de liderazgo es proporcionar la visin del fin, sin embargo proporciona libertad de accin para la concepcin de propios mtodos, punto que se refleja finalmente en el mtodo de enseanza de los profesores, quienes ante tales cambios no se encontraron preparados (trabajar con diversidad de estudiantes, pluralidad de niveles de preparacin), probablemente en este tipo de situaciones hubiera sido necesario combinar con un liderazgo formativo , que prepare a los formadores del cambio cuyo trabajo finalmente iban a ser la base de los indicadores de medicin, para la evaluacin del impacto del cambio. Podra indicarse que tambin en etapas del Desarrollo del Plan y la Aprobacin del plan ejerci un liderazgo democrtico, mediante movilizaciones y programacin de reuniones con los distintos grupos de inters participantes, recogiendo puntos de vista y preocupaciones de primera mano, para incluirlos en el nuevo plan.

2. Cunto aporto su inteligencia emocional, personalidad y pensamiento crtico en el manejo de la situacin? Respecto a la medida del aporte de los distintos factores mencionados, se puede mencionar que los tres factores influyeron en distinta medida en el manejo de la situacin, Analizaremos los aportes a la situacin a travs de los distintos aspectos. Inteligencia Emocional. Percibi la necesidad de cambio que tenia el cuerpo de profesores, lo cual lo haban estado investigando durante aos, inclusive formulando planes de reforma, y poder de convencimiento. En el proceso de

cambio fue necesario tambin la administracin de confianza a los maestros, muchos de los cuales fueron jubilados anticipadamente, desde mi punto de vista se debi hacer un mejor desempeo en un ambiente de incertidumbre, proporcionando confianza a los maestros, quienes estuvieron mas preocupados por su permanencia que en una capacitacin adecuada para afrontar el cambio. Personalidad. De personalidad bastante impulsiva y orientada a la accin, que influyo positivamente en una primera etapa logrando difundir la visin y logrando la confianza de realizacin por parte de los participantes. En una segunda etapa falt mayor contacto en el proceso de escucha activa de los padres de familia y de los maestros as como Bobi DAlessandro, delegado para tales fines. Pensamiento Crtico. Cuestionaba los estilos de liderazgo y las estructuras organizacionales, las responsabilidades funcionales. 3. Qu impacto ha tenido los valores de Paula Evans en su rol de lder? El impacto de los valores de Paula Evans en su rol de lder - el autocontrol, capacidad, la poltica, ambicin y utilidad - han tenido un impacto positivo e su rol de lder, en la generacin de confianza en la realizacin de grandes cambios ambiciosos y tiles para el sistema educativo de Cambridge. 4. Cmo manejo el cambio? El desempeo en el anejo del cambio, podra definirse dos etapas, una primera muy positiva capaz de generacin de confianza en el logro de objetivos ambiciosos, muy proactivo en el trabajo de difusin de la visin y cercana a la opinin de los distintos participantes (Padres de familia, Cuerpo de profesores, Estudiantes, y Miembros del Comit estudiantil). En un segundo momento en mi opinin se habra perdido el contacto con estos actores, probablemente dedicndose a los procesos del cambio, generando la perdida de la visin integral de proceso, debi formar su equipo de lideres para el primer ao, etapa crucial para la implementacin del cambio . Por otro lado se vera algunas carencias en la formulacin del Plan Estratgico del cambio, como el establecimiento de objetivos especficos definidos en el tiempo as como los indicadores de medicin de los logros obtenidos, los cuales se comenzaron a formular a un ao de iniciado el proceso de cambio. Por otro lado el cambio se dio de manera bastante abrupta, con altas expectativas e impaciencia por el logro de resultados a muy corto plazo, este debi realizarse

en forma progresiva, de manera que permita aprender el nuevo mtodo y corregir errores, para luego aplicarlo a nivel general Por el lado de la comunicacin, hubo algunas deficiencias, en la comunicacin con entes socios estratgicos del cambio, por lo que hubo carencias de retroalimentacin e inclusive falt mayor nivel de comunicacin entre DAlesandro y Paula Evans. Otro de los puntos que tambin, debi ser llevado con mayor nfasis es la adecuada capacitacin al Cuerpo de Profesores, en el manejo de grupos heterogneos, este debi ser uno de los puntos mas fuertes e importantes en la formulacin del Plan Estratgico del cambio.

3. COMPARACIN Y RELATO DE UNA SITUACIN SEMEJANTE QUE HAYA CONOCIDO O VIVIDO. Un caso de cambio que puede conocer fue el de el cambio de el sistema de administracin de un grupo de empresas, que desarrollaban actividades en el rubro de construccin, en una etapa inicial toda se encontraban bajo una nica administracin, control de tesorera y gerencia de operaciones. En esta primera etapa la empresa a la que se le asignaban ms recursos era lgicamente la principal. El cambio surgi al separar administrativa, financiera y operacionalmente a todas las empresas, de manera que cada una con sus propios recursos promoviera su propio desarrollo, dicho cambio en una etapa inicial fue algo duro, dado que las distancias fsicas implicaban mayores esfuerzos para cumplir programas y fechas establecidas a las los nuevos administradores, que eran personal promovido a esta funcin, previa evaluacin. Como todo cambio en unos primeros momentos haba la reticencia a ceder el control de algunas operaciones, especialmente en el manejo de recursos financieros, sin embargo en el tiempo tales cambios se dieron a medida que los nuevas organizaciones de las empresas iban tomando fuerza y decisin de sus propias operaciones, generando cada una sus propios ingresos y oportunidades de negocio, avances que mes a mes se iban exponiendo en reuniones de gerencia, con muy buenos resultados. Los lderes agentes de cambio en este caso fue el Sr.Calos Santibaez (Gerente Financiero), con la aprobacin de la propuesta en Directorio. El liderazgo ejercido en este medio fue de un tipo orientador, transmitiendo la visin y objetivos a lograr, as como apoyo en decisiones, ejerciendo un liderazgo orientado al cumplimiento, en

cuanto a la programacin de operaciones que permition alinear las operaciones de las empresas. En la evaluacin de la inteligencia emocional, pensamiento critico y manejo de la situacin, se podra indicar que Carlos Santibaez, es una persona de fuerte personalidad, facilidad en la exposicin de ideas, habilidad para la toma de decisiones y autocontrol ante situaciones adversas, siendo un agente facilitador y orientador en situaciones de tensin, demostrando manejo de inteligencia emocional, para la atencin oportuna y adecuada a los problemas y fricciones de cesin de poder en el proceso del cambio. El cambio en este caso fue llevado de manera transitoria, y finalmente con buenos resultados.

4. BIBLIOGRAFIA Caso de Estudio: Paula Evans y El Rediseo de la Rindge and Latin School de Cambridge (A) Harvard Business School Material de Lectura del Curso Liderazgo y Atributos Gerenciales Profesor. Jos Antonio Espinoza. Liderazgo y Atributos Gerenciales, Una visin global y Estratgica Fernando DAlesio Ipinza.