Comunicaciones Integradas de Marketing Trabajo prctico: Brief Alumno : Nicolas Seiguer Legajo: 0027833 ANALISIS DE SITUACION

PRODUCTO/SERVICIO Tecnologa que permite transferir de manera fcil y sencilla fotos/datos entre los celulares a las computadoras, casilla de email, redes sociales, etc. Nota-Recomendacin: Con la realizacin del Brief se noto que seria interesante incorporar el servicio de filtro para que no se puedan compartir fotos pornogrficas e indebidas. De esta forma se ayudara a alejar los temores de los padres que contraten el servicio para sus hijos. De ser posible elaborar en paralelo una campaa dirigida a los padres del Target elegido. Historia del producto: Producto/servicio novedoso con poca historia en el mercado. El servicio ha sido comercializado por las operadoras CS, y CW y se ha establecido recientemente un contrato con Alltel. Estrategia actual Darse a conocer en los medios especializados y establecer contratos con las operadoras de telefona a cambio de una participacin en las suscripciones que estas establezcan por el servicio. Estrategia a seguir Establecer un posicionamiento claro en el target elegido para aumentar el atractivo del producto y su uso y que esto ayude aumentar el atractivo el servicio frente al resto de las operadoras. Posicin actual en el mercado Servicio til y prctico para conectar el celular con la pc. Participacin de mercado? Notoriedad? Servicio contratado por CS y CW y recientemente por Alltel. El servicio ha tenido presencia presencia aceptable en los medios. El servicio ha sido bien recibido por los mismos CS y CW han realizado el sponsoreo de eventos importantes a nivel local. CS ha dado a probar gratuitamente el servicio en estos eventos con una buena recepcin

CONSUMIDOR Quin es el consumidor? En un primer estadio el consumidor son las operadoras de cable que contratan el servicio. Consumidores finales: Personas con celular que sacan fotos y desean compartirlas a travs de sus PC o Internet. Jvenes de 12 a 18 aos de clase media, media alta. Quienes compran: Los padres de estos jvenes ya que son los que van abonar el servicio. Cmo perciben el producto/servicio? Como novedoso pero les cuesta entender su utilidad y su funcionamiento. No por que este sea complicado sino por que el concepto es nuevo y todava no es de uso corriente.

Estn sus hbitos o estilos de vida estn cambiando? Si. Se esta incrementando el uso de las redes sociales y el deseo de intercambiar informacin. COMPETENCIA Quin es la competencia? No hay competencia directa ya que no hay un servicio que ofrezca exactamente lo mismo. Pero existen otras tecnologas/servicios para transferir datos entre los celulares y las pc o Internet. Estos servicios son: Transferencia a travs de cable USB, Bluetooth, mensaje MMS, va email a traves de un data plan, wireless network por medio del sitio del operador de telefona celular. Cules son sus puntos fuertes y sus puntos dbiles? Algunos mtodos son conocidos por los consumidores finales y por ende ya estan instalados pero a su vez estos consideran que son complejos y engorrosos para utilizar. DISTRIBUCION Cules son los esquemas de distribucin? El servicio se distribuye a travs de las operadoras de telefona celular que lo ofrecen por medio de una suscripcin mensual. Cmo consideran los distribuidores el producto/servicio? Como un producto que cumple con los requerimientos del consumidor final de ser econmico y facilitarles la vida.

ESTRATEGIA DE MARKETING
OBJETIVOS DE MARKETING Dnde queremos estar? Conseguir un 8 % de abonados entre los usuarios de telefona celular estadounidenses entre 12 y 18 aos de clase media y media alta. Resuma las ambiciones del cliente. Son las ambiciones ciertas y realistas? Son ambiciosas dado el tamao del mercado pero son posibles al no haber competencia directa y la utilidad del servicio.

PRODUCTO/SERVICIO Detalle los atributos ms prometedores del producto/servicio. Rapidez e Instantaneidad. Sencillez de uso. Cmo se comparan estos atributos con la competencia? Se destacan fuertemente sobre la competencia indirecta de otras tecnologas para logra lo mismo Qu tan eficiente o atractivo es el servicio? El servicio es eficiente ya que cumple con las expectativas Son el precio y la distribucin relevantes con los objetivos de marketing? Son dos factores fundamentales ya que al ser un servicio apuntado al publico masivo el precio juega un papel fundamental y en cuanto a la distribucin es totalmente dependiente de las operadoras.

POSICIONAMIENTO Qu posicionamiento proporciona al producto/servicio la mayor oportunidad en el mercado? Compartir no puede esperar El servicio innovador y joven que nos permite compartir nuestros momentos al instante. Qu la hace diferente? Su rapidez, instantaneidad y facilidad de uso

PRESUPUESTO/TIMING Presupuesto: 500.000 usd Timming: - Presentacin de campaa creativa una vez aprobado el Brief: 3 semanas - Duracin de la campaa. 5 semanas Es importante destacar que en el mercado de tecnologa los avances y novedades se suceden muy rpido por lo que no es conveniente estirar demasiado los tiempos y actuar lo antes posible. Cobertura Geografica: Estados Unidos

ESTRATEGIA DE COMUNICACIN
TARGET GROUP / PUBLICO OBJETIVO A quin queremos llegar?

Defina el grupo objetivo ms relevante a sus objetivos. Sea especifico (No debe ser solamente aos de edad). Sexo, estado civil, grupo familiar, sus aspiraciones, sus hbitos, estilo de vida, o cualquier cosa que ayude a clarificar el tipo de gente a la que queremos llegar. 12 a 18 aos. Jvenes de clase media y clase media alta que van a la secundaria. Van al colegio medioda. Pasan unas 2 hs-3hs diarias en frente de las pc conectados a Internet. Sus padres les compraron celulares para que los mantengan informados pero ellos lo prefieren utilizar para comunicarse con sus amigos. No conciben su vida social sin el celular e Internet. Si no estn conectados se sienten marginados socialmente. El tema de la popularidad es importante y una forma de demostrarlo es publicando fotos en las redes sociales de diversa ndole como ser de un boliche, un espectculo o en una reunin con amigos. Ellas comparten todo y se cuentan sus intimidades entre amigas. Les gusta arreglarse y sentirse lindas y admiradas. Ellos se pavonean de su rebeldia. Sus padres estn preocupados por sus hijos pero los han criado bajo una cultura de no confrontarlos. Los padres le dan todos los gustos que pueden ya que estn sobrecargados de trabajo y al no disponer de tiempo compensa las culpas dndoles los gustos a sus hijos. Nota: El producto puede ser atractivo para otro publico como ser profesionales independientes de negocio, jvenes universitarios, etc. Pero enel Target elegido se encuentra el mercado con ms posibilidades de rpida adopcin y de mayor crecimiento. Atributos fundamentales en este mercado. Y numerosos estudios han indicado que actualmente los jvenes influyen en los mayores en sus hbitos de consumo. A futuro se podr evaluar de hacer campaas especficas para otro pblico.

PROPUESTA/REASON WHY Qu argumento, racional o emocional, es relevante para nuestro grupo objetivo? Rpido y sencillo para compartir tus fotos en relacin a las alternativas existentes. Te ofrece la seguridad de tener tus fotos guardadas en caso de perder el celular. OBJETIVOS DE COMUNICACIN

Qu queremos lograr? Resumen de las ambiciones del cliente, las cuales deben estar en relacin con los objetivos de marketing. Deben intentar claramente incrementar el consumo, construir imagen positiva del producto o la compaa, aumentar la participacin de mercado, entre otros.

Awareness: 60% del target elegido. Conocimiento cierto sobre la funcionalidad del servicio en un 40 % del target Que el target elegido asocie sencillez e instantaneiad al producto. Que lo consideren importante para su vida social

PLAN DE COMUNICACIONES Cmo vamos a comunicarnos con la gente? Gente que vende el producto/servicio, gente que lo compra. Qu tipo de actividades recomendamos? Publicidad de producto, promociones, marketing directo, relaciones pblicas, etc.? Resumir el presupuesto y el timing reservado a cada actividad.

Publicidad en los sobres de las facturas: Especialmente dirigido a los padres para que conozcan el servicio que les van a pedir sus hijos. Presupuesto 60.000. El costo es relativamente bajo ya que parte del costo lo asumen las operadoras Publicidad a travs de msj MMS. Mensajes directos a los celulares del publico objetivo. Presupuesto: 50.000 ud Marketing On line. Publicidad interactivas en sitios de uso frecuente por el publico objetivo. Pto. 100.000 usd Publicidad en revistas para jvenes. Pto. 120.000 usd Radio: Pto 70.000 usd. Nota. Se deja parte del presupuesto a libre disponibilidad para poder realizar correcciones con el correr de la campaa