ETAPA 1 INFORMAES SOBRE O EMPREENDIMENTO

Nome da Empresa: Sappataria Razo Social: Colares e Lima ME Scios: Maurcio Colares e Beatriz Barbosa Lima. Endereo: Rua Tiradentes, 54. Brigadeiros, Florianpolis, SC. CEP: 88.040 700 Fone/Fax: (48) 334-0876 Pessoa para Contato: Maurcio Colares. Rua Nilo Barbosa, 1254. Trindade, Florianpolis/SC. CEP: 88.040-698.

ETAPA 2 DESCRIO GERAL DO NEGCIO

O que a empresa faz ou pretende fazer: a empresa pretende vender sapatos, bolsas e cintos para a classe mdia, tendo por propsito desenvolver parcerias com as indstrias permitindo que, futuramente, venda modelos exclusivos. Baseado em quais competncias/experincias/tecnologias: a empresa se utilizar da experincia de um dos proprietrios, que trabalha como gerente do setor de compras em uma grande rede nacional de varejo, coordenando uma equipe formada por 25 pessoas. Ao longo de sua experincia profissional procurou conhecer a fundo o setor de calados, atualizando-se a respeito das principais tendncias do mercado. Estimulado por quais tendncias de mercado: atualmente, devido a grande quantidade de materiais utilizados na fabricao de calados, o seu preo real diminuiu, permitindo que as pessoas comprem em maior quantidade. Alm disso, a moda hoje mais voltil, o que faz muitas vezes com que o cliente deixe de usar um calado porque est ultrapassado e no porque deixou de servir ou est estragado. Descrio do Mercado de Forma Abrangente (macro):

Concorrentes: a empresa ter como concorrentes diversas lojas em toda a grande Florianpolis, sendo que muitas delas vendem somente produtos de uma marca (Franquia) e outras so multimarcas. Ao todo so 6 lojas no centro e 4 lojas em shopping centers. Clientes: a clientela bem diversificada, pois a loja pretende vender calados masculinos e femininos. Outro fato importante que a loja se concentrar na venda de sapatos que correspondem ao estilo esporte-fino e social. Fornecedores: os fornecedores de produtos compreendem s diferentes empresas do ramo caladista de todo o Brasil, cujos produtos estiverem dentro da margem de preo e estilo que a loja pretende trabalhar. Mensurao da demanda: o estudo de mercado desenvolvido estima uma venda mensal de 1.000 pares de calados.

Segmento especfico em que compete ou pretende competir: inicialmente, ser instalada uma loja situada no centro da cidade, buscando atingir as pessoas que l trabalham e transitam nas proximidades. Comportamento do mercado em termos de

Crescimento: um mercado que tem crescido consideravelmente, devido ao fato de que, atualmente, o calado passou a ser considerado como um acessrio de moda, tanto masculino quanto feminino. Lucratividade: a lucratividade do setor varia de acordo com o tipo de produto vendido. Para os produtos mais tradicionais, assim como para os calados masculinos, a lucratividade alcanada maior. J para os produtos regidos pela moda, que se d principalmente nos calados femininos, a lucratividade pequena. Caractersticas principais do mercado em termos de:

Preo praticado: os preos praticados pelas lojas de calados so muito variados. Dependendo do local em que est situada a loja e das grifes com as quais trabalha os preos tm forte variao.

Formas de vendas: as lojas de calado trabalham com vendas no varejo, nas quais o pagamento costuma ser parcelado de duas a seis vezes, sendo cobrados juros em torno de 3% (trs por cento) ao ms. Distribuio: os produtos so comercializados nos pontos de venda. Assistncia: as lojas de calados no costumam oferecer qualquer garantia prpria, a no ser a oferecida pelo prprio fabricante. Entretanto, essas garantias costumam ser concedidas apenas por empresas caladistas que tm seu nome reconhecido no mercado, como as empresas franqueadoras, por exemplo. Existncia de solues tecnolgicas diferenciadas: as empresas mais destacadas no segmento caladista oferecem servios extras, como equipamentos que permitem colocar calados novos na frma, amaciando-os antes que sejam usados. Entretanto, so poucas as empresas que oferecem esse tipo de servio. Ele costuma ser oferecido pelas grandes cadeias de lojas do setor.

Estratgias de marketing: a estratgia de marketing mais utilizada a liquidao de produtos, seguida pela panfletagem e a divulgao em jornais. Principais concorrentes: os principais concorrentes so as lojas: SASDA, DONATELLI, ARETE, ARIZZA e MrCutS.

reas de conhecimento em que a empresa tem experincia e capacitao: o proprietrio da empresa tem amplo conhecimento do setor, acompanhando sua evoluo ao longo dos ltimos 5 (cinco) anos. Tecnologias/habilidades dominadas pela empresa: alm do conhecimento do setor de calados, o segundo scio da empresa tem muitos cursos e experincia na rea de gesto de pessoas. reas de conhecimento correlatas ou complementares em que a empresa atua ou pretende atuar ou est iniciando capacitao: futuramente, a empresa pretende atuar com uma marca prpria, terceirizando a fabricao de seus produtos. Tambm pretende produzir calados customizados, necessrios para pessoas que apresentam alguma deformao nos ps ou necessitem de um produto diferenciado para ocasies especiais.

Tecnologias/habilidades que a empresa desenvolveu, pretende desenvolver ou est desenvolvendo: a empresa enfatizar a excelncia no atendimento aos clientes, alm de procurar conquistar equipamentos e tecnologia que permitam customizar alguns produtos. Tendncias tecnolgicas, em termos de volatilidade/obsolescncia da tecnologia e proliferao/padronizao: como a tecnologia bsica envolve a produo de calados, o comrcio no tem forte influncia na obsolescncia tecnolgica da indstria. Entretanto, o ponto comercial precisa ser periodicamente remodelado, acompanhando as tendncias do setor varejista, tendo em vista apresentar sempre a sensao de modernidade, muito apreciada em negcios nesta rea.

Principais formas e fontes de capacitao e acesso a tecnologias que a empresa utiliza: a empresa tem como propsito a capacitao continuada na forma de atendimento, bem como adotar tecnologias que possibilitem produzir alguns produtos especialmente desenvolvidos para o cliente.

ETAPA 3 MISSO DA EMPRESA

Misso da empresa: Atender com excelncia o cliente, disponibilizando calados e acessrios completamente alinhados aos seus interesses.

ETAPA 4 MERCADO CONSUMIDOR MERCADO priorizam o uso de sapatos de estilo esporte-fino e CONSUMIDOR: social.
Homens e mulheres pertencentes classe mdia, que

ETAPA 5 MERCADO CONCORRENTE

Empresas Concorrentes Pontos Fortes Pontos Fracos

SASDA

J possui uma parcela Grande perda com do mercado, o que torna estoques, o que eleva os mais fcil vender seus custos da empresa. produtos. Devido ao fato de fazer parte de uma rede de franquias j estabelecida, a capacidade de promoo maior. J conquistou uma significativa parcela do mercado, o que torna mais fcil vender seus produtos. Devido ao fato de fazer parte de uma rede de franquias, apresenta um nome forte no mercado de calados. Domina uma expressiva fatia do mercado de sapatos finos. Vendedores desmotivados, o que acaba prejudicando a venda.

DONATELLI

ARETE

Baixos investimentos na apresentao da loja, que aparenta antiga e sem manuteno. Preos altos e no aceitam parcelar as compras feitas em carto de crdito. Ponto com pouca visibilidade aos clientes.

ARIZZA

MrCutS

ETAPA 6 MERCADO FORNECEDOR

PRINCIPAIS FORNECEDORES: PRODUTOS/SERVIOS FORNECIDOS:

Empresas do ramo caladista situadas Calados Femininos (todas as linhas) em Novo Hamburgo/RS Empresas do ramo caladista situadas Calados Masculinos (todas as linhas) em Franca/SP Empresas do ramo caladista situadas Calados Femininos (todas as linhas) em So Joo Batista/SC

ETAPA 7 PRINCIPAIS PRODUTOS OFERECIDOS PELA EMPRESA PRODUTOS OFERECIDOS PELA EMPRESA:
Calados e acessrios sociais ou que acompanhem o estilo esporte-fino, tanto para o pblico masculino quanto para o feminino.

ETAPA 8 FLUXOGRAMA DO PROCESSO PRODUTIVO

Processo de Produo: o atendimento ao cliente ser personalizado, no qual cada vendedor deixar o cliente vontade para escolher os modelos de calados de seu interesse. Tendo explicitado o estilo desejado, o vendedor apresentar diferentes modelos, bem como as vantagens de cada uma das opes. No caso de clientes indecisos, o vendedor utilizar tcnicas de venda para colher do cliente alguma idia que lhe permita oferecer um produto alinhado aos seus interesses, sem jamais forar o cliente a comprar. FLUXOGRAMA DE PRODUO - ETAPAS

ATIVIDADE 1. Aps o cliente entrar na loja, o vendedor ou gerente dever se apresentar para ajud-lo. 2. Mesmo que no seja atendido imediatamente, deve ser deixado vontade, analisando os produtos da loja. 3. Dirigindo-se pelo nome, conduzir o dilogo. Mostrar alternativas, eliminar dvidas e mostrar modelos alternativos. 4. Resumir as indicaes descritas, sensibilizar para as opes que respondem s necessidades. 5. Fechar a venda, identificar forma de pagamento, garantir possveis facilidades. 6. Receber pagamento, entregar a mercadoria,agradecer a preferncia, convidar para retorno.

RESPONSVEL

Vendedor

Vendedor, Gerente

Vendedor, Controlador de Estoque

Vendedor

Vendedor

Caixa

ETAPA 9 EQUIPAMENTOS/INSTRUMENTOS QUE INTEGRAM O PROCESSO

EQUIPAMENTOS/INSTRUMENTOS QUE INTEGRAM O PROCESSO ETAPAS Cumprimentar o cliente Identificar a necessidade Concretizar a venda EQUIPAMENTOS/INSTRUMENTOS UTILIZADOS Computador Caixa

ETAPA 10 MVEIS E UTENSLIOS NECESSRIOS

MVEIS E UTENSLIOS QUE INTEGRAM O PROCESSO ETAPAS Cumprimentar o cliente Identificar a necessidade Concretizar a venda Prateleiras, expositores, espelhos, cadeiras, bancadas de atendimento. Balco de despacho de mercadorias. ITENS

ETAPA 11 MATRIAS-PRIMAS, MATERIAIS SECUNDRIOS E EMBALAGENS

MATRIAS-PRIMAS, MATERIAIS SECUNDRIOS E EMBALAGENS ETAPAS Cumprimentar o cliente Identificar a necessidade Concretizar a venda MATRIASPRIMAS Calados MATERIAIS SECUNDRIOS Caladeiras MATERIAL DE EMBALAGEM Papel, etiquetas, sacolas

Calados

Bloco de notas

ETAPA 12 INVESTIMENTOS FSICOS

QUADRO DE INVESTIMENTOS FSICOS (EM R$) ITEM Mveis e decorao Computadores Impressoras Aparelhos de ar condicionado Linhas telefnicas TOTAL DO INVESTIMENTO PREO UNITRIO 1.800,00 450,00 750,00 80,00 QUANTIDADE 02 01 02 03 VALOR TOTAL 46.110,00 3.600,00 450,00 1.500,00 240,00 51.900,00

ETAPA 13 CLCULO DOS INVESTIMENTOS FINANCEIROS (capital de giro)

CLCULO DAS NECESSIDADES DE CAPITAL DE GIRO RUBRICA Custos fixos (30 dias) Estoque de matria-prima (30 dias) Custos de comercializao Registros e legalizao Publicidade inicial TOTAL VALORES (R$) 17.963,00 20.000,00 14.000,00 890,00 2.000,00 54.853,00

ETAPA 14 INVESTIMENTO INICIAL

INVESTIMENTO INICIAL (R$) Investimento fsico Investimento financeiro TOTAL 51.900,00 54.853,00 106.753,00

ETAPA 15 GASTOS MENSAIS COM MANUTENO, DEPRECIAO E SEGUROS

VALOR (EM R$) ITEM VALOR TOTAL DEPRECIAO MANUTENO SEGURO 10%/ano 384,25/ms 25%/ano 75,00/ms 9,38/ms 15%/ano 18,75/ms 3%/ano 115,28/ms 5%/ano 15,00/ms 1,88/ms 5%/ano 6,25/ms SEGURO GLOBAL

Mveis e utenslios: Mveis e decorao 46.110,00 Equipamentos de informtica: Computadores Impressoras 3.600,00 450,00

Mquinas e equipamentos: Aparelhos de ar condicionado Outros: Linhas telefnicas TOTAL 240,00 51.900,00 1.500,00

487,38

138,41 200,00

ETAPA 16 CUSTOS COM MO-DE-OBRA

FUNO Gerente Vendedores Estoquistas Caixa SALRIO 1.500,00 600,00 600,00 600,00 TOTAL QUANTIDADE 1 5 3 1 VALOR ENCARGOS MENSAL (%)* 1.500,00 3.000,00 1.800,00 600,00 6.900,00 630,00 1.260,00 756,00 252,00 2.898,00

* 42% sobre a folha, pois a empresa optante do SIMPLES, mas este percentual pode variar de acordo com a empresa.

ETAPA 17 CUSTOS FIXOS

CUSTOS FIXOS (EM R$) ITEM Gerente Vendedores Estoquistas Caixa Encargos sociais Aluguel e taxas gua e luz Manuteno VALOR MENSAL 1.500,00 3.000,00 1.800,00 600,00 2.898,00 3.500,00 40,00 138,41 VALOR ANUAL 18.000,00 36.000,00 21.600,00 7.200,00 34.776,00 42.000,00 480,00 1.660,92

Depreciao Seguros Telefone Material de escritrio Contador Pr-labore TOTAL

487,38 200,00 300,00 200,00 300,00 3.000,00 17.963,79

5.848,56 2.400,00 3.600,00 2.400,00 3.600,00 36.000,00 215.565,48

ETAPA 18 CLCULO DOS CUSTOS DE MATRIAS-PRIMAS E MATERIAIS DIRETOS

CUSTO DO SAPATO MODELO XL / 36 (UNITRIO)* ITEM Valor pago pelo sapato Frete pago Seguro pago sobre o frete TOTAL VALOR 19,40 0,50 0,10 20,00

(*) Um modelo que representa o valor mdio ponderado entre os diferentes modelos oferecidos pela loja.

ETAPA 19 CLCULO DO CUSTO UNITRIO DE VENDA

ITEM Rateio de Custos Fixos (R$17.963,79 : 1.000 pares) (+) Custos Variveis por Unidade (=) CUSTO UNITRIO DE VENDA

VALOR 17,96 20,00 37,96

ETAPA 20 CLCULO DO PREO DE VENDA

Simples Federal para EPPs (faturamento de R$ 720.000,00 at R$ 840.000,00 no ano) ICMS (mdia) Soma = Custos de Comercializao Margem de Lucro(Margem de lucro estabelecida para que o preo de venda se situe prximo ao valor mdio com que o produto vendido pela concorrncia) 7,40% 12,60% 20,00%

25,77%

PVU =

Custo da Mercadoria 100% - (CC% + ML%)

X 100

PVU =

37,96 100 - (20,0 + 25,77)

X 100

PVU = R$ 70,00

ETAPA 21 DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS

DISCRIMINAO 1. RECEITA OPERACIONAL MENSAL 2. Custos variveis 2.1 Custo da Mercadoria Vendida 2.2 Custos de comercializao 3. SOMA (2.1 + 2.2) 4. MARGEM DE CONTRIBUIO (1-3) 5. Custos fixos 6. LUCRO LQUIDO (4-5) 20.000,00 14.000,00 34.000,00 36.000,00 17.963,79 18.036,21 240.000,00 168.000,00 408.000,00 432.000,00 215.565,48 216.434,52 VALOR MENSAL 70.000,00 VALOR ANUAL 840.000,00

ETAPA 22 LUCRATIVIDADE

Lucratividade =

Lucro Lquido Receita Total

x 100

Lucratividade: (18.036,21 : 70.000,00) x 100 = 25,77% Com base neste ndice podemos afirmar que: para cada R$ 100,00 em vendas a empresa obter R$ 25,77 de lucro.

ETAPA 23 RENTABILIDADE

Rentabilidade =

Lucro Lquido x 100 Investimento Total

Rentabilidade: (18.036,21 : 106.753,00) x 100 = 16,90% Com base neste ndice podemos afirmar que o capital investido retornar a uma taxa de 16,90% ao ms. Ou seja, para cada R$ 100,00 investidos a empresa ter R$ 16,90 de lucro.

ETAPA 24 PRAZO DE RETORNO DO INVESTIMENTO

Prazo de Retorno do Investimento =

Investimento Total Lucro Lquido

Prazo de Retorno do Investimento: 106.753,00 : 18.036,21= 5,9 (6* meses) (*) como o RESULTADO no um nmero inteiro, deve-se arredond-lo para cima. Com base neste ndice podemos afirmar que em um prazo de 6 meses, todo o capital investido pelo proprietrio retornar na forma de lucros.

ETAPA 25 PONTO DE EQUILBRIO

PE = Custos Fixos MCU

Custos variveis unitrios = R$ 20,00 + (R$ 70,00 x 20%) = R$ 34,00 Ponto de Equilbrio = 17.963,79 / (70,00 - 34,00) = 498,99 = 499 pares A empresa ir atingir seu ponto de equilbrio quando atingir o volume de vendas de 499 pares de sapato.

ETAPA 26 SUMRIO EXECUTIVO

Atualmente, devido a grande quantidade de materiais utilizados na fabricao de calados, o seu preo real diminuiu, permitindo que as pessoas comprem em maior quantidade. Alm disso, a moda hoje mais voltil, o que faz muitas vezes com que o cliente deixe de usar um calado porque est ultrapassado e no porque deixou de servir ou est estragado. A empresa SAPPATARIA pretende vender sapatos, bolsas e cintos para a classe mdia, tendo como propsito desenvolver, futuramente, parcerias com as indstrias, possibilitando a venda de modelos exclusivos. Sua misso atender com excelncia o cliente, disponibilizando calados e acessrios completamente alinhados aos seus interesses e estilo. A empresa tem como pontos fortes: a experincia do proprietrio, que gerenciou o centro de compras de uma grande rede de varejo nacional, adquirindo conhecimento sobre negociaes de compra. Tambm tem conhecimento dos fornecedores e uma localizao estratgica, uma vez que o local onde a loja ser instalada de fcil acesso e h grande circulao de pessoas. Alm disso, a empresa estar apta a atender bem e orientar seus clientes, levando em considerao as caractersticas particulares de cada um. O investimento inicial dede R$ 106.753,00, para o qual foram estimados os seguintes indicadores de desempenho: NDICE LUCRATIVIDADE RENTABILIDADE PRAZO DE RETORNO DO INVESTIMENTO PE VALOR 25,77 % 16,90 % 6 meses 499 pares

Os dados expostos apontam um negcio com muito potencial de sucesso.