du 24/08/2006
PRESTATIONS DE
FOURNITURE ET
D’INSTALLATION
DE MATERIEL INFORMATIQUE
ET DE TÉLÉPHONIE
ILOA
59, Avenue du Maréchal Foch
78400 CHATOU
Contact commercial : Valérie LE LIEGARD
: mailto:vleliegard@iloa.fr
La communication et / ou la reproduction de ce document est interdite sauf autorisation expresse d’ILOA -1-
1. PRESENTATION D’ILOA : Spécialiste du transfert « clef en main » ..............3
1.1 Présentation....................................................................................3
1.2 Nos Références.................................................................................3
2. METHODOLOGIE DES OPERATIONS.................................................................5
2.1. Méthodologie :..................................................................................5
3. VOTRE PROJET .......................................................................................7
3.1. Contexte de la consultation :................................................................7
3.2. Caractéristiques :..............................................................................7
3.3. Nature des prestations :.......................................................................7
4. PLANNING et MODALITES D’INTERVENTION......................................................9
4.1. Planning..........................................................................................9
4.2. Modalités : ......................................................................................9
5. RESSOURCES HUMAINES et MOYENS MATERIELS ...............................................11
5.1. Les Ressources humaines....................................................................11
5.1.1. Le Staff ..................................................................................11
5.1.2. Le Chef de Projet.......................................................................11
5.1.3. Les Chefs d’équipes....................................................................12
5.1.4. Les Techniciens..........................................................................12
5.2. Moyens matériels.............................................................................12
5.3. 6.3 Projet 3 : Traitement et Recyclage INFORMATIQUE ................................14
6. Mode OPERATOIRE -Suivi - reporting et Recette...............................................16
6.1. Suivi des anomalies...........................................................................16
6.2. La validation des postes et la signature du PV de recette.............................16
6.3. Aide à l’emménagement.....................................................................16
6.4. Les débriefings opératoires.................................................................17
7. PROPOSITION FINANCIERE.........................................................................17
7.1. Introduction....................................................................................17
7.2. Définition de l’emménagement ............................................................17
La communication et / ou la reproduction de ce document est interdite sauf autorisation expresse d’ILOA -2-
1. PRESENTATION D’ILOA : Spécialiste du transfert « clef en main »
La communication et / ou la reproduction de ce document est interdite sauf autorisation expresse d’ILOA -3-
La communication et / ou la reproduction de ce document est interdite sauf autorisation expresse d’ILOA -4-
2. METHODOLOGIE DES OPERATIONS
2.1.Méthodologie :
L
’éventail de nos prestations pour le lot
informatique n’est pas exhaustif mais peut être
décliné de la manière suivante :
Assistance post-Déménagements
Opérations de transfert
Assistance au redémarrage des activités
Pilotage
Cellule SVP
Déconnexion courant forts Enquête de satisfaction
Déconnexion réseau
Transfert du poste de travail
Validation d’implantation
Re-connexion et test
Nettoyage
Paramétrages
Prise en charge spécifique des matériels
stratégiques (serveurs micro/unix, grands
systèmes, matériels de sauvegarde,
matériels de stockage, éléments actifs…)
Validation et recette conjointe
Prestations de Transfert Informatique / ILOA
La communication et / ou la reproduction de ce document est interdite sauf autorisation expresse d’ILOA 6
3. VOTRE PROJET
L
a description du projet qui suit s’appuie sur les éléments communiqués dans le
cahier des charges.
3.1.Contexte de la consultation :
3.2.Caractéristiques :
Les caractéristiques du Projet sont établies de la manière suivante :
Site d’emménagement :
A préciser
PREPARATION REALISATION
e planning et les modalités d’intervention qui suivent, s’appuient sur les éléments
communiqués par le CLIENT.
4.1.Planning
Le planning du projet peut être illustré de la manière suivante :
4.2.Modalités :
> Téléphonie :
39 postes fixes
1 poste accueil standard
1 PABX
Prestations de Transfert Informatique / ILOA
La communication et / ou la reproduction de ce document est interdite sauf autorisation expresse d’ILOA 10
5. RESSOURCES HUMAINES et MOYENS MATERIELS
5.1.1.Le Staff
L’équipe en charge de votre projet sera composée de la manière suivante :
Responsable d’équipes
Chef de projet
Techniciens
Le Chef de Projet est et demeure avant tout le garant de la bonne exécution de vos
opérations.
Il sera votre interlocuteur unique tout au long des opérations depuis l’étape
préparatoire jusqu’à celle de redémarrage de l’activité dans vos nouveaux espaces.
5.1.3.Les Chefs d’équipes
5.1.4.Les Techniciens
N
Les équipes seront constituées en
os techniciens maîtrisent fonction des taches à exécuter :
parfaitement nos méthodes, ce installation
qui permet de disposer d’équipes connexion
efficaces et immédiatement opérationnelles
configuration
Compte tenu de la nature des prestations et
les paramétrages et les tests
de vos attentes, les techniciens délégués
seront de niveau 1. la recette fonctionnelle
L’Effectifs affectés pour votre projet sera modulé en fonction des contraintes
horaires et techniques qui sont les vôtres. Ces effectifs sont désignés en début de
projet et délégués en fonction des quantitatifs de postes transférés.
5.2.Moyens matériels
> Etiquettes
Prestations de Transfert Informatique / ILOA
La communication et / ou la reproduction de ce document est interdite sauf autorisation expresse d’ILOA 12
Prestations de Transfert Informatique / ILOA
La communication et / ou la reproduction de ce document est interdite sauf autorisation expresse d’ILOA 13
5.3.6.3 Projet 3 : Traitement et Recyclage INFORMATIQUE
P
lus communément appelés PEEFV, les
équipements informatiques, de bureautique
et de téléphonie font l'objet d'une attention
particulière de la part du législateur et de la
Fédération des Industries Electriques,
Electroniques et de Communication,
compte tenu de leur volume croissant et de
leur diversité.
L
es fiches de suivi apportent les Nom :
SERVEUR
informations nécessaires à la Fonction :
DETAILS
N° de série : ________________________________ ________________________________ _
EMPLACEMENTS
Position switch : 1 2 3 4 5 6 7 8
________________________________ ____________
PERIPHERIQUES
________________________________ ____________
________________________________ ____________
DESTINATION
C
haque poste est validé par le technicien et par votre
représentant. Toutes les fiches sont consignées par le
chef de projet et incrémentées OK dans le fichier
récapitulatif général.
Un Procès Verbal de recette est paraphé par les 2 parties à la
fin de chaque transfert .
Ce PV reprend les quantitatifs transférés et les statistiques de la
journée (incidents et résolution des anomalies…)
6.3.Aide à l’emménagement
C haque opération donne lieu à un débriefing post opératoire pour laisser le soin
à chacun des intervenants de notifier des remarques éventuelles.
7. PROPOSITION FINANCIERE
7.1.Introduction
C
ompte tenu du contexte, notre offre de services peut s’inscrire dans un
contrat cadre qui propose un prix unitaire pour la fourniture et forfaitaire
pour l’installation.
7.2.Définition de l’emménagement
FOURNITURE
Téléphonie 1 2 000 2 000€
PABX 40 120 4 800€
Terminaux
Informatique
SRV 2 2 500 5 000€
PC fixe 1 1 200 1 200€
PC portable 12 1 200 14 400€
PC portable mac 26 2 500 65 000€
Table lumineuse pour lecture diapo 1 300 300€
Imprimantes réseaux couleur 2 1 500 3 000€
Imprimante réseau N&B 1 300 300€
INSTALLATION :
Forfait 4 500€
Préparation et pilotage Forfait 2 520€
Livraison + montage Forfait 3 300€
Installation configuration Forfait 990€
Recette fonctionnelle
11 310€
Sous Total installation
DF Consulting
Nom du signataire : Nom du signataire :
Djamila FAHIM valerie LE LIEGARD
Date : Date :
Conditions Commerciales :
NB : l’ensemble prix exprimés dans cette offre sont HT. TVA : 19,6% en sus
Aucune majoration pour les interventions de WE