Program Keahlian Manajemen Perkantoran dan Layanan Bisnis
Mata Pelajaran Manajemen Perkantoran
Fase F
Nama Penyusun Arief Susanto, S. Pd.
Instansi SMK Negeri 3 Bandung
Tahap 1 : Tahap 4 : Tahap 6 : 1.1. Memahami ilmu ekonomi 7.3. Memahami transaksi 8.1. Memahami 1.3. Memahami dasar-dasar pemasaran kas dan non kas peraturan 2.1. Memahami pengelolaan administrasi 7.2. Memahami transaksi ketenagakerjaan umum perbankan sederhana 9.1. Memahami peraturan sarana 1.2. Memahami e-commerce 7.1. Memahami pengelolaan kas kecil dan prasarana kantor 9.3. Memahami perabot kantor (office furniture) 9.4. Memahami interior kantor Tahap 2 : Tahap 5 : (office interior) 5.1. Memahami teknik mengetik 10 jari 3.1. Memahami penerapan 9.5. Memahami tata ruang kantor 5.2. Memahami pengoperasian komunikasi lisan Bahasa (office layout) peralatan, perlengkapan, dan Indonesia, Bahasa Inggris 8.2. Memahami penerapan mesin-mesin kantor dan/atau Bahasa Asing lainnya. prosedur administrasi sumber 5.3. Memahami pengoperasian aplikasi 3.2. Memahami penerapan daya manusia/kepegawaian perkantoran komunikasi menggunakan telepon 9.2. Memahami penerapan prosedur 5.4. Memahami pengelolaan data dalam Bhs. Indonesia dan atau administrasi sarana prasarana berbasis internet Bahasa Inggris/Asing lainnya 3.3. Memahami pengelolaan informasi di tempat kerja Tahap 7 : 6.1. Memahami pengelolaan rapat/ 10.1. Memahami humas dan kehumasan Tahap 3 : pertemuan 10.4. Memahami keprotokolan 2.2. Memahami korespondensi 6.2. Memahami penyiapan 10.3. Memahami penerapan pelayanan Bhs. Indonesia dan Bhs. bahan/materi presentasi kepada kolega/ pelanggan Inggris rapat/pertemuan 10.2. Memahami perencanaan kegiatan 2.3. Memahami penanganan surat kehumasan (mail handling) 4.1. Memahami pengelolaan kearsipan 4.2. Memahami pengelolaan arsip elektronik/ digital 2.4. Memahami dokumen perjalanan dinas, akomodasi dan transportasi (business travelling arrangement) 2.5. Memahami pengelolaan jadwal Keterangan: 1. Tahapan alur tujuan pembelajaran merupakan urutan logis pelaksanaan pembelajaran; pembelajaran tahap 2 dilaksanakan setelah peserta didik menyelesaikan pembelajaran tahap 1, demikian pula pembelajaran tahap 3 dilaksanakan setelah peserta didik menyelesaikan pembelajaran tahap 2. 2. Pengelompokan materi dalam bentuk tahapan pembelajaran dapat dijadikan dasar dalam penentuan satuan modul ajar dan alokasi waktu pembelajaran untuk masing-masing modul ajar. KOMPONEN ALUR TUJUAN PEMBELAJARAN
CAPAIAN ALUR TUJUAN
ELEMEN TUJUAN PEMBELAJARAN PEMBELAJARAN PEMBELAJARAN 1. Ekonomi dan Pada akhir fase F, 1.1.Memahami ilmu ekonomi TAHAP 1 Bisnis peserta didik mampu 1.1. Memahami ilmu ekonomi 1.2.Memahami e-commerce memahami ilmu 1.3. Memahami dasar-dasar ekonomi, pelaku kegiatan 1.3.Memahami dasar-dasar pemasaran ekonomi, perilaku pemasaran 2.1. Memahami pengelolaan konsumen dan produsen, administrasi umum jenis pasar, bentuk 1.2. Memahami e-commerce badan usaha, lembaga keuangan, rencana TAHAP 2 usaha kecil dan 5.1. Memahami teknik mengetik menengah, e-commerce, 10 jari serta dasar-dasar 5.2. Memahami pengoperasian pemasaran. peralatan, perlengkapan, 2. Pengelolaan Pada akhir fase F, 2.1. Memahami pengelolaan dan mesin-mesin kantor Administrasi peserta didik mampu administrasi umum 5.3. Memahami pengoperasian Umum memahami pengelolaan aplikasi perkantoran 2.2. Memahami korespondensi administrasi umum 5.4. Memahami pengelolaan data bahasa Indonesia dan mulai dari melaksanakan berbasis internet Inggris korespondensi Bahasa Indonesia dan Bahasa 2.3. Memahami penanganan TAHAP 3 Inggris, menerapkan surat (mail handling) 2.2. Memahami korespondensi penanganan surat (mail 2.4. Memahami dokumen Bhs. Indonesia dan Bhs. handling), memproses perjalanan dinas, Inggris dokumen perjalanan akomodasi dan 2.3. Memahami penanganan dinas, akomodasi dan transportasi (business surat (mail handling) transportasi perjalanan travelling arrangement) 4.1. Memahami pengelolaan dinas (business travelling arrangement), serta kearsipan CAPAIAN ALUR TUJUAN ELEMEN TUJUAN PEMBELAJARAN PEMBELAJARAN PEMBELAJARAN melakukan pengelolaan 2.5.Memahami pengelolaan 4.2. Memahami pengelolaan jadwal kegiatan pimpinan jadwal kegiatan pimpinan arsip elektronik/ digital (daily agenda). (daily agenda) 2.4. Memahami dokumen perjalanan dinas, akomodasi dan transportasi 3. Komunikasi di Pada akhir fase F, 3.1. Memahami penerapan (business travelling tempat kerja peserta didik mampu komunikasi lisan Bahasa arrangement) menerapkan prosedur Indonesia, Bahasa Inggris berkomunikasi lisan 2.5. Memahami pengelolaan dan/atau Bahasa Asing dalam Bahasa Indonesia, jadwal kegiatan pimpinan lainnya. Bahasa Inggris dan/atau (daily agenda) Bahasa Asing lainnya 3.2. Memahami penerapan baik melalui telepon komunikasi TAHAP 4 maupun secara langsung menggunakan telepon 7.3. Memahami transaksi kas dengan dalam Bhs. Indonesia dan dan non kas kolega/pelanggan, serta atau Bahasa Inggris/ 7.2. Memahami transaksi mengelola informasi di Asing lainnya perbankan sederhana tempat kerja. 7.1. Memahami pengelolaan kas 3.3. Memahami pengelolaan kecil informasi di tempat kerja TAHAP 5 4. Pengelolaan Pada akhir fase F, 4.1. Memahami pengelolaan 3.1. Memahami penerapan kearsipan peserta didik mampu kearsipan komunikasi lisan Bahasa menerapkan pengelolaan Indonesia, Bahasa Inggris 4.2. Memahami pengelolaan kearsipan mulai dari dan/atau Bahasa Asing arsip elektronik/digital prosedur penyimpanan lainnya. arsip, penggunaan arsip, 3.2. Memahami penerapan pemeliharaan arsip, komunikasi menggunakan penentuan masa retensi telepon dalam Bhs. arsip, penyusutan arsip, CAPAIAN ALUR TUJUAN ELEMEN TUJUAN PEMBELAJARAN PEMBELAJARAN PEMBELAJARAN serta pengelolaan arsip Indonesia dan atau Bahasa secara elektronik/digital. Inggris/Asing lainnya 3.3. Memahami pengelolaan informasi di tempat kerja 6.1. Memahami pengelolaan rapat/pertemuan 6.2. Memahami penyiapan 5. Teknologi Kantor Pada akhir fase F, 5.1. Memahami teknik bahan/materi presentasi peserta didik mampu mengetik 10 jari rapat/pertemuan menerapkan teknik 5.2. Memahami pengoperasian 6.3. Memahami pembuatan mengetik cepat notulen rapat/pertemaan peralatan, perlengkapan (keyboarding), kantor, dan mesin-mesin mengoperasikan TAHAP 6 peralatan dan kantor 8.1. Memahami peraturan perlengkapan kantor 5.3. Memahami pengoperasian ketenagakerjaan (office supplies), mesin- aplikasi perkantoran 9.1. Memahami peraturan mesin kantor (office 5.4. Memahami pengelolaan machine), sarana dan prasarana data berbasis internet kantor mengoperasikan aplikasi perkantorn (office 9.3. Memahami perabot kantor software), menerapkan (office furniture) pembuatan dan 9.4. Memahami interior kantor penyimpanan file/data (office interior) berbasis online (cloud 9.5. Memahami tata ruang computing), serta kantor (office layout) melakukan akses 8.2. Memahami penerapan data/informasi melalui prosedur administrasi internet. CAPAIAN ALUR TUJUAN ELEMEN TUJUAN PEMBELAJARAN PEMBELAJARAN PEMBELAJARAN 6. Pengelolaan Pada akhir fase F, 6.1. Memahami pengelolaan sumber daya manusia/ Rapat/Pertemuan peserta didik mampu rapat/pertemuan kepegawaian menerapkan prosedur 6.2. Memahami penyiapan 9.2. Memahami penerapan persiapan kegiatan prosedur administrasi bahan/materi presentasi rapat/pertemuan secara sarana prasarana kantor rapat/pertemuan online maupun offline, menyiapkan 6.3. Memahami pembuatan TAHAP 7 bahan/materi presentasi, notulen rapat/pertemaan 10.1. Memahami humas dan dan membuat notulen kehumasan rapat. 10.4. Memahami keprotokolan 7. Pengelolaan Pada akhir fase F, 7.1. Memahami pengelolaan 10.3. Memahami penerapan Keuangan peserta didik mampu kas kecil pelayanan kepada kolega/ Sederhana mengelola kas kecil, 7.2. Memahami transaksi pelanggan membuat laporan kas 10.2. Memahami perencanaan perbankan sederhana kecil, melaksanakan kegiatan kehumasan transaksi perbankan 7.3. Memahami transaksi kas sederhana, serta dan non kas melaksanakan transaksi kas dan non-kas. 8. Pengelolaan Pada akhir fase F, 8.1. Memahami peraturan Sumber Daya peserta didik mampu ketenagakerjaan Manusia (SDM) memahami peraturan 8.2. Memahami administrasi ketenagakerjaan, sumber daya manusia/ menerapkan prosedur kepegawaian administrasi perencanaan, perekrutan, pengembangan, penghargaan, hubungan CAPAIAN ALUR TUJUAN ELEMEN TUJUAN PEMBELAJARAN PEMBELAJARAN PEMBELAJARAN industrial, penilaian, serta pemberhentian pegawai. 9. Pengelolaam Pada akhir fase F, 9.1. Memahami peraturan Sarana dan peserta didik mampu sarana dan prasarana Prasarana memahami peraturan kantor sarana dan prasarana 9.2. Memahami penerapan kantor, menerapkan prosedur administrasi prosedur administrasi pengadaan, sarana prasarana kantor penyimpanan, 9.3. Memahami perabot kantor penyaluran, melakukan (office furniture) inventarisasi, 9.4. Memahami interior kantor pengoperasian, (office interior) pemeliharaan, penghapusan sarana dan 9.5. Memahami tata ruang prasarana kantor, kantor (office layout) memahami furniture kantor (office furniture), interior kantor (office arrangement), serta tata ruang kantor (office layout). 10. Pengelolaan Pada akhir fase F, 10.1. Memahami humas dan Humas dan peserta didik mampu kehumasan Keprotokolan memahami khalayak 10.2. Memahami perencanaan humas, etika dan kode kegiatan kehumasan etik profesi humas, membuat media CAPAIAN ALUR TUJUAN ELEMEN TUJUAN PEMBELAJARAN PEMBELAJARAN PEMBELAJARAN komunikasi humas, 10.3. Memahami penerapan menerapkan kegiatan pelayanan kepada kehumasan, menerapkan kolega/pelanggan pelayanan kepada 10.4. Memahami keprotokolan kolega/pelanggan, memahami peraturan keprotokolan, serta menerapkan kegiatan keprotokolan.