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Relatrio de Sustentabilidade

ano base 2008

Este Relatrio de Sustentabilidade apresenta um trabalho que se destaca pelo comprometimento com uma atuao responsvel e eficiente, alinhado ao crescimento e qualidade de vida das pessoas do entorno da Carbocloro e ao uso racional dos recursos naturais.

A preocupao ambiental est inserida

na histria da Carbocloro
Meio ambiente em foco: desempenho

e gesto ambiental
Aes, programas e projetos Proteo da biodiversidade: cuidados

com a flora e a fauna

07

Mensagem aos Leitores

08

Organizao

Meio Ambiente

26

Relacionamento com os Pblicos de Interesse

38

Identidade corporativa A indstria qumica no Brasil A origem da Carbocloro Governana corporativa Gesto estratgica Comprometimento com

Relacionamento com os colaboradores Relacionamento com os fornecedores Relacionamento com os clientes Relacionamento com a comunidade Relacionamento com a sociedade

resultados e com a sustentabilidade


Compromisso tico e cdigo

de conduta
Processos e operaes Produtos e seus benefcios

para a sociedade

ndice

Desempenho Econmico

62

Premiaes e Certificaes

66

Parmetro para o Relatrio

68

As pessoas que aparecem neste Relatrio representam os pblicos com os quais a Carbocloro se relaciona

O tratamento de gua com cloro foi destacado, em edies especiais do milnio das revistas Veja e Life, como um dos 100 (46 lugar) mais significativos feitos da humanidade, nos ltimos mil anos, e o mais importante em sade pblica

Mensagem aos Leitores


com grande satisfao que apresento o Relatrio de Sustentabilidade Carbocloro, no qual compartilhamos as novas conquistas e os resultados referentes aos anos de 2007 e 2008. Procuramos apresentar um trabalho em que se destaca nosso comprometimento com a atuao responsvel e eficiente, alinhado ao crescimento e qualidade de vida das pessoas e ao uso racional dos recursos naturais. Os dois ltimos anos foram repletos de acontecimentos marcantes para a trajetria da Carbocloro, como a inaugurao da nova unidade industrial com a tecnologia de membrana, que, alm de reafirmar nosso compromisso com o desenvolvimento sustentvel, possibilitou empresa alcanar nveis de competitividade e excelncia cada vez maiores. Para a empreitada, investimos R$ 262 milhes, aumentando a capacidade produtiva em 40%. No setor indstrias qumicas, tal empenho, aliado aos valores e conduta da empresa, visou a acompanhar o crescimento de vrios segmentos de mercado, possibilitando a consolidao de parcerias, apesar de um cenrio econmico visivelmente abalado. Temos como certo que novos desafios surgiro. Com a costumeira postura transparente, competitiva e tica que iremos enfrent-los, valorizando as pessoas e o respeito ao meio ambiente. Construir uma empresa responsvel tornou-se motivo de orgulho para todos ns. Convido-os, ento, para olharmos, juntos, iniciativas como as relacionadas ao bem-estar da comunidade interna e externa, que colaboram para um melhor desenvolvimento pessoal e profissional dos envolvidos. Como exemplo, podemos citar o Auxlio-Ensino, investimento direto nos filhos dos colaboradores, e o Vida Ativa, programa de preparao para a aposentadoria, as Salas de Leitura Era Uma Vez e o Programa Cidade do Amanh, voltado incluso digital. Na dcada de 80, a indstria qumica era malvista pela sociedade. De forma pioneira e ousada, em 1985, lanamos o Programa Fbrica Aberta, uma das principais aes de transparncia e comprometimento j realizadas por uma empresa no mundo: abrimos nossas portas 24 horas nos 365 dias do ano. Tambm merecem nossa ateno iniciativas relacionadas s questes ambientais. A Carbocloro foi pioneira no cuidado com o meio ambiente na dcada de 70, entraram em operao as primeiras estaes de tratamento de efluentes, apesar de no existir legislao Viveiro de Mudas Nativas e o Carboquarium, entre outros projetos; e, na dcada de 90, nossa rea verde de 650 mil m foi outorgada pelo Ibama como Reserva Particular de Patrimnio Natural e Criadouro Conservacionista iniciativas pioneiras no Estado de So Paulo. Resultados possveis com a participao de colaboradores, clientes, comunidade, fornecedores, autoridades e acionistas, que souberam compreender e apoiar nossos projetos, a quem dedico meus sinceros agradecimentos e ressalto que, com esses diferenciais, temos a certeza de que a Carbocloro permanecer no futuro como uma das empresas mais competentes e respeitadas em seu segmento de atuao. Aos leitores, espero proporcionar uma leitura agradvel e transmitir a f que temos na construo de um mundo melhor. a respeito; nos anos 80 criamos o Parque da Lagoa,

Mario Cilento
Presidente

Carbocloro I Relatrio de Sustentabilidade l Mensagem aos Leitores

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Organizao
A transparncia e a preocupao com as questes sociais e ambientais norteiam os ideais da Carbocloro

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A Carbocloro, uma joint

venture da Unipar Unio


de Indstrias Petroqumicas S.A. (grupo nacional privado com atuao nas reas qumica e petroqumica) com a Occidental Chemical Corporation (um dos maiores produtores de cloro-soda dos Estados Unidos), uma indstria qumica presente no Brasil h mais de quatro dcadas. Ocupando posio de destaque na indstria nacional, a empresa produz uma completa linha de derivados de cloro-soda (cloro, cido clordrico, hipoclorito de sdio, soda custica e dicloroetano), fornecendo matria-prima para abastecer importantes segmentos da indstria do Brasil, como alumnio, papel e celulose, siderurgia, metalurgia, alimentcia, tratamento de gua e esgoto, txtil, farmacutica, construo civil, qumica, entre outros.

Indstria
Atualmente, a empresa responsvel por 24% da produo nacional de cloro-soda, tendo ainda posio importante nas produes de cido clordrico, hipoclorito de sdio e dicloroetano. A Carbocloro tem conscincia da sua importncia para a sociedade. Desde 1992, signatria do Programa Atuao Responsvel, um compromisso internacional da indstria qumica, assinado pelas empresas no Brasil por meio da Associao Brasileira da Indstria Qumica (Abiquim), que prima pela melhoria contnua nos aspectos que envolvem sade e segurana dos trabalhadores, meio ambiente, proteo empresarial, qualidade e sociedade. Alm disso, em sua fbrica, a empresa abriga uma reserva ambiental de 650 mil m, que A empresa aderiu, de forma espontnea, s regras do Programa Atuao Responsvel, mesmo antes de sua implantao pela Abiquim no Brasil. Trata-se de um compromisso pblico assinado pela indstria qumica com o objetivo de melhorar o desempenho nas reas de meio ambiente, proteo empresarial, qualidade, responsabilidade social, sade e segurana. Criado em 1985, no Canad, o programa vem sendo adotado nos Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, Japo, entre outros. inclui Reserva Particular do Patrimnio Natural (RPPN) e Criadouro Conservacionista, ambos outorgados pelo Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Renovveis (Ibama). Tamanho comprometimento com o indivduo e com o meio ambiente garantiu organizao, pelo quarto ano (2004, 2005, 2007 e 2008), o ttulo de uma das Melhores Empresas para Voc Trabalhar (Guia Voc S/A Exame). Em 2008, foi eleita a Melhor Qumica e Petroqumica do Brasil pela revista Exame.

Identidade corporativa
Misso
Manter a liderana no mercado de cloro e lcalis nas regies Sul e Sudeste, com custos competitivos, antecipando-se e satisfazendo as necessidades dos clientes, utilizando tecnologias modernas de fabricao e gesto, valorizando os colaboradores e atendendo aos compromissos do Programa Atuao Responsvel e s expectativas dos acionistas, garantindo o desenvolvimento sustentvel do negcio.

Valores
Busca de Excelncia

Estar entre as melhores indstrias qumicas, agindo de forma competente e persistente, destacando-se em todas as suas atividades
Criatividade

Estimular a busca de alternativas inovadoras com o objetivo de fazer melhor, mais rpido e com melhores resultados
Comportamento tico

Agir com honestidade, lealdade e integridade a todo o instante, dentro e fora da organizao
Responsabilidades: Social, Ambiental, com a

Os desempenhos social e ambiental so to importantes quanto o econmico para a perenidade do negcio Carbocloro

Segurana e a Sade Agir de forma responsvel com a comunidade e demais partes interessadas; zelar pela preservao do meio ambiente e pela segurana e sade dos que atuam na Carbocloro
Satisfao do Cliente

Intensificar a satisfao e a fidelidade dos clientes, antecipando-se s suas necessidades e expectativas


Trabalho em Equipe

Respeitar diversidades, com dilogo aberto, compartilhando conhecimentos, promovendo o alcance de objetivo comum e o desenvolvimento de todos
Valorizao das Pessoas

Promover um ambiente saudvel, justo e

Viso
Ser uma referncia na indstria de cloro-soda.

imparcial que propicie: dilogo franco e respeitoso; desenvolvimento profissional e pessoal; e reconhecimento por realizaes

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A indstria qumica no Brasil


Segundo a Abiquim, em 2008, a indstria qumica no Brasil atingiu um faturamento lquido de R$ 222,3 bilhes 10,6% superior a 2007. As exportaes tambm tiveram crescimento expressivo, 11,3%, atingindo a cifra de US$ 11,89 bilhes. Todavia, as importaes tambm cresceram de forma bastante acentuada, 46,6%, alcanando US$ 35,09 bilhes. Todo esse crescimento ocasionou um dficit na balana comercial de produtos qumicos, que passou de US$ 13,25 bilhes, em 2007, para US$ 23,20 bilhes, em 2008. O Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro cresceu 5,1% em 2008, puxado expressivamente por variados segmentos consumidores de produtos qumicos, como o caso da indstria automobilstica, da construo civil, de embalagens, etc. Com relao ao faturamento lquido, a indstria qumica brasileira ocupa a nona posio do mundo. A comparao tem como base o ano de 2007 e refere-se indstria qumica como um todo, uma vez que muitos pases no apresentam estatsticas por segmento. Os produtos qumicos esto inseridos em quase todas as cadeias produtivas e complexos industriais, desempenhando papel importante no desenvolvimento das diversas atividades econmicas do Brasil. De acordo com dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica (IBGE), em 2007, a participao do setor no PIB total foi de 3,2%. A importncia relativa da indstria qumica na formao do Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro pode ser medida pelo conceito de valor adicionado (ou valor agregado).

Participao da indstria qumica no PIB total brasileiro (em porcentagem)

3,1 2,7 2,8

3 2,6 2,1 2 2,1 2,1 2,5

2,7 2,8

3,3

3,6

3,3

3,1

3,2

3,1

90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08
Fonte: Associao Brasileira da Indstria Qumica (Abiquim)

A origem da Carbocloro
Uma empresa que h 45 anos alia o crescimento econmico ao desenvolvimento sustentvel
Idealizada a partir da inteno dos acionistas da Qumica Industrial Medicinalis S.A., a Carbocloro Indstria Qumica Ltda. surgiu no ano de 1960. Para sediar a nova fbrica, foi escolhida a cidade de Cubato, tendo como base o novo Polo Petroqumico. Em 1962, a empresa tem o seu capital acionrio expandido com a entrada de novos scios: a Brasil Warrant Cia. de Comrcio e Participaes, a norte-americana Diamond Alkali International Corp., o Laboratrio Lysoform S.A., a Clorotcnica S.A. Equipamentos para Indstrias Qumicas e a Cia. Suburbana de Administrao. Com emprego de tecnologia italiana em sua construo, a moderna fbrica entrou em operao no dia 12 de abril de 1964, com capacidade inicial de 16 mil toneladas de cloro e 18 mil toneladas de soda custica por ano. Hoje, esse nmero atinge 355 mil toneladas anuais de cloro e 400 mil toneladas de soda. Aps reestruturao no quadro de acionistas, em 1962, sua razo social, antes Carbocloro Indstria Qumica Ltda., passou para Carbocloro S.A. Indstrias Qumicas. Entre os anos de 1970 e 1986, aps nova srie de mudanas na estrutura acionria, a Carbocloro S.A. Indstrias Qumicas passou a ser uma joint venture entre a Unipar Unio de Indstrias Petroqumicas S.A. e a Occidental Chemical Corporation, com 50% cada.

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Governana corporativa
Os rgos de direo tm como misso orientar estrategicamente a empresa, assegurando sua perenidade e atuao responsvel sob as ticas da tica e da sustentabilidade
A Carbocloro uma Sociedade Annima de direito privado e de capital fechado, e tem a competncia administrativa como atributo presente em sua gesto. O Conselho de Administrao, formado por seis representantes, tem como misso orientar estrategicamente a empresa, assegurando sua perenidade e atuao responsvel sob as ticas da tica e da sustentabilidade. Suas principais atribuies, alm das exigidas por lei, contemplam a escolha dos integrantes da Diretoria Executiva e dos Auditores Independentes da Sociedade, deliberao sobre parcerias com outras empresas, aprovao de novos investimentos e distribuio de dividendos.

Da esq. para a dir.: o vice-presidente de finanas, Paulo Cesar Vidal Pereira Barreto; o presidente, Mario Cilento; e o diretor-comercial, Anibal do Vale

Gesto estratgica
O processo decisrio elaborado por meio de atividades e esforos que remetem ao alto padro de qualidade na fabricao de produtos e no atendimento s exigncias dos clientes. Para tais processos, a empresa tem definida a seguinte estrutura de gesto:

Cadeia de Valor Carbocloro


Processos de Gesto e Planejamento Empresarial Suportam a estratgia e a gesto do negcio Formular Estratgia Assegurar Excelncia na Gesto Realizar Planejamento e Controle das Operaes

Diretamente relacionados ao produto e/ou servios ofertados ao cliente

Realizar Marketing e Vendas

Suprir Materiais e Servios

Produzir

Entregar Produtos e Atender Clientes

Processos de Suporte Gerir Sistema Integrado de Gesto da Qualidade Gerir Ativos Produtivos Habilitam e apoiam na gerao de valor ao cliente e ao negcio Gerir Pessoas Gerir Finanas Gerir Tecnologia de Informao Gerir Aspectos Jurdicos, Legais e Fiscais Gerir Relaes Externas

A competitividade da indstria de cloro-soda determinada por quatro fatores bsicos: pessoas capacitadas, disponibilidade e custo de matrias-primas (sal e energia eltrica), escala de produo e localizao. Tais fatores privilegiam a Carbocloro, que possui destacada posio no cenrio nacional, e em particular nas regies Sul e Sudeste, as mais importantes da economia brasileira.

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Processos de Cadeia de Valor

Parcerias de qualidade
A Carbocloro tem como estratgia bsica estabelecer parcerias mediante contratos de longo prazo tanto para a aquisio de insumos bsicos como para os produtos comercializados. A energia eltrica um dos principais insumos. O seu consumo equivale ao da cidade de Santos. Pioneira, assinou em 1999 o primeiro contrato de compra no mercado livre de energia eltrica no Brasil. A Comisso Interna de Conservao de Energia (Cice) tem por objetivo a permanente reduo do consumo de energticos.

Comprometimento com resultados e com a sustentabilidade


A Carbocloro possui sede administrativa em So Paulo e uma unidade fabril em Cubato, com trs plantas. A mais nova, inaugurada no dia 21 de agosto de 2008, opera com a mais moderna tecnologia mundial de eletrlise por membrana. Com investimento de R$ 262 milhes, sendo 30% recursos prprios e 70% financiados pelo Banco Nacional de Desenvolvimento Econmico e Social (BNDES) e por outros bancos, aumentou a sua capacidade de produo em 40%. Para esse incremento, a rea edificada cresceu apenas 5%, ndice bastante pequeno quando comparado com as instalaes j existentes.

Com a nova unidade de membrana, a Carbocloro se posiciona como uma das mais modernas indstrias qumicas do mundo

O novo empreendimento atende s determinaes de excelncia econmica, social e ambiental. Alm de contribuir para a economia nacional, por meio da reduo na importao de soda e seus derivados, gerou 7% de aumento de novos empregos diretos. importante salientar que, desde a fase de projeto, a nova unidade foi desenvolvida para garantir o mnimo impacto ambiental. Para tanto, foram aplicados investimentos constantes em modernizao, o que inclui melhoria e aperfeioamento de processos, tecnologias, segurana e desenvolvimento de projetos de responsabilidade social.

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Excelncia operacional
Alm da membrana considerada estado da arte, a Carbocloro trabalha com tecnologias mercrio e diafragma para a produo de cloro, soda e derivados, todas constantemente modernizadas. Isso pode ser atestado pelo pronunciamento da Environmental Protection Agency (EPA), agncia de controle ambiental dos Estados Unidos, que coloca a planta de mercrio da Carbocloro como destaque entre as que existem no mundo.

Programa Seis Sigma


O Programa Seis Sigma visa melhoria de processos por meio do estmulo ao desenvolvimento humano e organizacional, com foco na estratgia do negcio Carbocloro. Para tanto, feita a capacitao de black belts (colaboradores com dedicao exclusiva ao programa) e de green belts. Eles formam equipes, com pessoas de todos os nveis hierrquicos e especializados, de acordo com as necessidades, e apresentam solues e resultados para a organizao. fundamental que esses projetos tragam retornos financeiros ou melhoria nos processos. Alm de ganhos, o programa incentiva a aplicao dos conceitos no dia a dia, concretizando ideias e inovaes, valorizando o trabalho em equipe e promovendo maior envolvimento nos diferentes processos.

Programa de eliminao do amianto


A Carbocloro considera a sade e a segurana de seus colaboradores primordiais, principalmente no contato com substncias nocivas, como o caso do amianto. Por esse motivo, foi destaque do segmento no Brasil ao instituir rigorosos controles, tornando as operaes que utilizam esse material mais seguras. Tais medidas foram, posteriormente, homologadas pelo Sindicato dos Trabalhadores nas Indstrias Qumicas, Farmacuticas e de Fertilizantes da Baixada Santista. Desde 2007, foram feitos testes com diafragma sinttico Polyramix (PMX) sem amianto e, em 2008, foi iniciada a substituio desse material, o que satisfaz plenamente a lei estadual que probe o uso do amianto a partir de 2009.

Orientaes para ao em resposta a

consultas ou denncias sobre quaisquer formas de desvios de condutas envolvendo atividades da Carbocloro
Um sistema de verificao (auditoria) das

prticas ticas e de controles internos reportado ao Conselho Fiscal


Monitoramento e divulgao do

andamento e tratamento das denncias, reclamaes, crticas ou sugestes recebidas


Um sistema de controle financeiro que

realiza a anlise detalhada de receitas, despesas e custos, visando a detectar e a evitar pagamentos ou recebimentos

Compromisso tico e cdigo de conduta

indevidos
A empresa define seus preos

independentemente de seus competidores

ou interesses financeiros relevantes em qualquer empresa comercial que tenha ou

O compromisso com a transparncia na conduo dos nossos negcios permanente

procure ter negcios com a Carbocloro

Todos os colaboradores se comprometem a seguir o Cdigo de Conduta e assinam anualmente um termo oficializando o compromisso com a empresa.

Na Carbocloro, os princpios ticos e normas de conduta so partilhados com todos os pblicos envolvidos. O compromisso com a transparncia na conduo dos negcios permanente, caracterizando-se como uma importante ferramenta para garantir a confiana e a credibilidade perante o mercado. Para formalizar e difundir esses parmetros entre seus colaboradores, a Carbocloro dispe de um Cdigo de Conduta nos Negcios que rene um conjunto de princpios e orientaes que permeiam o comportamento de toda equipe, como, por exemplo:

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Nenhum colaborador poder ter bens

Processos e operaes
A cada dia, a estratgia presente em todas as etapas do processo atesta o compromisso com a qualidade sustentvel dos nossos produtos
O cloro e a soda servem como base para a fabricao de diversos produtos essenciais que garantem a sade e a qualidade de vida de pessoas e, por isso, a Carbocloro preza a segurana e a eficincia em todo seu processo de produo. Para que a empresa no exponha pessoas e meio ambiente a qualquer tipo de risco segurana ou sade, todas as etapas so rigorosamente avaliadas em busca de melhoria e evoluo contnua. Tamanho rigor comprova o empenho dispensado adequao dos produtos s exigncias estabelecidas pelo setor e, consequentemente, auxilia a empresa no crescimento sustentvel.

Desde 1992, a Carbocloro se comprometeu com os seguintes sistemas de gesto:

1999
ISO 14001 Sistema de Gesto Ambiental

2005
OHSAS 18001 Sistemas de Gesto de Segurana e de Sade Ocupacional

1992
Adeso ao Programa Atuao Responsvel

1994
ISO 9001 Sistema de Gesto de Qualidade

2007
A Carbocloro foi a primeira empresa a ser certificada pelo VerificAR, programa de auditoria das prticas do Atuao Responsvel da Abiquim

Sala de Controle

Gerenciamento de Segurana de Processo


Criado em 1991, o programa visa eliminao de riscos relacionados aos processos industriais existentes ou ocasionados por novos projetos e modificaes significativas na rea operacional. Para que esses processos funcionem, todos os possveis riscos so avaliados e classificados a fim de receber a soluo adequada. Nenhuma alterao feita antes dessa verificao, que beneficia diretamente os colaboradores e a comunidade. Constitudo de 14 elementos, o programa baseia-se no processo da Organizao Americana de Administrao da Segurana e Sade Ocupacional (Occupational Safety and Health Administration OSHA) e atende ao Cdigo de Segurana de Processo da Abiquim e Norma Tcnica e ao Manual de Orientao para elaborao de Estudos de Anlise de Riscos da Cetesb.

A indicao veio por conta dos diversos projetos em clientes para reposio automtica de produtos, rastreamento de carga, por meio de um site de comrcio eletrnico com recursos avanados de programao de entregas pelo usurio, e a instalao de uma rede Wi-Fi no ptio de carregamento dos caminhes.

Inovao
Em 2008, a Carbocloro conquistou o segundo lugar entre as empresas mais inovadoras em Tecnologia da Informao (TI), na categoria Indstria Qumica, Petroqumica e Celulose. Esse ranking nacional das 100+ Inovadoras em TI promovido e publicado anualmente pela revista Information Week Brasil. H dois anos a empresa participa da seleo. Em 2008, entre 192 participantes, a Carbocloro est na lista, tendo subido mais de 20 colocaes em relao ao ano de 2007, ocupando agora a 21 posio.
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implementados em 2008, como, por exemplo, a telemetria

Parceria tecnolgica
A empresa trabalha em parceria com a companhia italiana De Nora e sua acionista Occidental Chemical no desenvolvimento de novos equipamentos e tecnologia para o uso de clulas eletrolticas e em processos para garantir acesso antecipado s novas tecnologias.

de melhoria. Essas participam do Prmio Excelncia em Transporte, criado pela Carbocloro, como forma de reconhecer as empresas de melhor desempenho no ano. Os motoristas so treinados quanto s boas prticas de conduta nas estradas de forma a promover a melhoria contnua do trabalho. Em benefcio dos caminhoneiros, o ptio de

Comunicao
A comunicao uma ferramenta de dilogo muito utilizada pela Carbocloro com os seus pblicos de interesse. Toda a sua estratgia elaborada a partir de uma anlise prvia do perfil de cada pblico, em que as melhores formas de abordagem so avaliadas. Alguns exemplos de aes efetivas so: revista Clorim, notiCIQ e Jornal Mural, Fique por Dentro para os colaboradores; e-Frum de Fornecedores; Fale com a Carbocloro para os clientes; Fbrica Aberta e Conselho Comunitrio Consultivo (CCC) Carbocloro para a comunidade. Com a comunicao, a empresa obtm resultados, como o fortalecimento de sua identidade e a melhoria do clima, por meio da maior integrao entre as aes da empresa e os colaboradores, e a projeo de sua imagem e de toda a indstria qumica. Mais informaes esto especificadas no captulo referente aos pblicos de interesse.

carregamento oferece infraestrutura adequada e confortvel, para usufrurem enquanto aguardam o carregamento. Assim esses profissionais podem se alimentar e descansar antes de seguir viagem.

Projeto Hidrovia
O projeto hidrovirio, que ligar o Porto de Santos ao Rio Cubato, nasceu a partir de uma anlise para otimizao da logstica de matria-prima e seu recebimento. Para tanto, os impactos social e ambiental tambm foram avaliados como parmetros, pois cerca de 60 mil viagens de caminhes se utilizam do complicado acesso rodovirio que cruza a rea porturia e o centro histrico de Santos, o que resulta em uma reduo, entre outras, de 80% nas emisses de dixido de carbono (CO2) e xidos de nitrognio (NOX). O principal desafio a obteno da licena prvia, prevista para 2009, j que a previso para o incio das operaes na hidrovia 2010. O processo ambiental foi iniciado em 1998, com um investimento total estimado em R$ 25 milhes, sendo R$ 2,5 milhes destinados a estudos e anlises, e o restante em embarcaes e infraestrutura de navegao e porturia nas extremidades do percurso da hidrovia. Para a viabilizao do projeto foi realizado um extenso trabalho de sensibilizao junto comunidade e aos rgos pblicos, com o intuito de difundir os conceitos para as partes envolvidas. Em 2006 foi realizada uma audincia pblica que obteve 100% de aprovao do projeto, fato nico em todo o Estado de So Paulo registrado pela Secretaria de Meio Ambiente. Sem dvida, tal sucesso foi obtido pela transparncia, envolvimento e concordncia da comunidade vizinha

Transporte
O transporte eficiente extremamente relevante para os negcios da empresa. Por esse motivo, o embarque de produtos acontece somente aps rigorosas inspees, em que so atestadas as condies dos veculos e equipamentos de segurana. As empresas de transporte so avaliadas continuamente de forma a medir seu desempenho, estabelecendo-se pontos

importncia do projeto. Os principais benefcios da hidrovia so: reduo de gases emitidos por veculos, diminuio do risco de acidentes rodovirios, alm dos congestionamentos e de danos ao Patrimnio Histrico de Santos. Adiciona-se a isso a liberao de mais beros atracadouros para outras operaes de materiais no Porto de Santos, hoje muito demandado.

Segurana Industrial
A preocupao com a segurana histrica na Carbocloro, comprovada j na recepo. Para entrar na empresa, apresentado ao visitante um vdeo institucional que demonstra o uso adequado dos Equipamentos de Proteo Individual (EPIs), e como proceder em caso de emergncia. Todos so acompanhados at a rea a ser visitada. Essa preocupao se estende a todos os colaboradores, que participam de reunies mensais de segurana e, tambm, anualmente, da Semana Interna de Preveno de Acidentes de Trabalho (Sipat). A organizao dispe de Dez Mandamentos de Segurana associados imagem do Ciquinho, o grilo mascote smbolo da conscincia em segurana. O Programa de Sade e Segurana no Trabalho foi desenvolvido observando-se os mais rgidos padres internacionais e recebeu, recentemente, prmios da Occidental Chemical Corporation pelo seu desempenho diferenciado. Para que todos estejam preparados para uma eventual emergncia, periodicamente so feitas simulaes envolvendo colaboradores, empresas, comunidade do entorno e servios pblicos ligados ao evento. A empresa possui vrios sistemas em seu processo produtivo, como Neutralizao de Emergncia, que funciona 24 horas por dia, mesmo na ausncia de energia eltrica. Esse sistema est preparado para o abatimento de cloro, evitando sua liberao para a atmosfera.

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Matrias-primas
Para gerar produtos essenciais cadeia produtiva de diversas indstrias, assim como para o consumo da sociedade moderna, a empresa utiliza como principais matrias-primas: gua, energia eltrica, sal e etileno.

Produtos e seus benefcios para a sociedade


O cloro, a soda custica e o hidrognio so os produtos bsicos do processo. Posteriormente geram outros produtos que servem como componentes bsicos para as indstrias metalrgica, siderrgica, celulose e papel, automobilstica, alimentcia, txtil, farmacutica, construo civil, embalagens, servios de saneamento bsico, entre outras.

Cloro
um produto amplamente utilizado na fabricao de PVC; no tratamento de esgotos, de gua potvel seu uso mais nobre e de piscinas; na fabricao de solventes clorados e de agroqumicos; e como intermedirio na produo de poliuretanos. Tambm usado na obteno de diversos produtos qumicos, como anticoagulantes, lubrificantes, fluidos para freios, fibras de polister, insumos farmacuticos, entre muitos outros.

cido clordrico
As principais aplicaes do cido clordrico incluem a fabricao de coagulantes para tratamento de gua e esgoto, cloretos e intermedirios qumicos. tambm utilizado na preparao de aditivos para as reas alimentcia e animal e empregado no processo de decapagem nas indstrias siderrgica e metalrgica, entre outros. Pode ser usado ainda no processamento de minrios, na acidificao de poos de petrleo, na regenerao de resinas de troca inica e na neutralizao de efluentes.

Hipoclorito de sdio
O hipoclorito de sdio tem propriedades oxidantes, branqueantes e desinfetantes, sendo comercializado a granel e transportado em carros-tanque. Entre suas principais utilizaes esto a produo de gua sanitria; a desinfeco de gua potvel e hospitalar; o tratamento de efluentes industriais e de piscinas; e o branqueamento de celulose e txteis.

Soda custica
empregada na fabricao de celulose e papel, alumnio, na preparao de aditivos para a rea alimentcia, assim como na indstria qumica e petroqumica, na obteno de sabes e detergentes, no tratamento de superfcies de metais ferrosos, na formulao de banhos de eletrodeposio, na mercerizao de txteis, na regenerao de resinas de troca inica e correo de acidez em vrios processos industriais, como os da indstria de lcool e farmacutica.

Dicloroetano
O dicloroetano matria-prima bsica para a fabricao de PVC, material largamente utilizado na construo civil na forma de tubos e conexes para gua e esgoto e tambm em forraes em geral. O PVC, por sua vez, aplicado na fabricao de embalagens, filmes plsticos, recobrimento de fios e cabos eltricos e, ainda, na indstria automobilstica, entre outras aplicaes.

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Meio

Ambiente
Construir uma relao de respeito com o meio ambiente, promovendo a melhoria das relaes entre as pessoas e os processos, uma constante preocupao da Carbocloro

So reiteradas as opinies de visitantes quanto possibilidade de uma indstria qumica produzir em total interao e harmonia com o meio ambiente. O cuidado que a Carbocloro dispensa ao meio demonstrado por intermdio de programas de conscientizao e orientao destinados aos seus pblicos, em especial aos seus colaboradores e comunidade.

Investimentos de capital em controle ambiental


R$ 5.926.620 R$ 4.793.060 R$ 3.279.400

A preocupao ambiental est inserida na histria da Carbocloro


Acontecimentos importantes marcam a competente gesto ambiental da Carbocloro. Afinal, a empresa foi uma das primeiras indstrias do Estado de So Paulo a obter a Licena de Funcionamento (em 1987), emitida pela Cetesb, dentre as empresas do Estado instaladas antes de 1976.

2006

2007

2008

Carbocloro I Relatrio de Sustentabilidade l Meio Ambiente

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A empresa tambm foi pioneira no tratamento dispensado s questes ambientais, fato comprovado por meio da criao de um setor de Gerenciamento Ambiental na organizao, no incio da dcada de 70, antes mesmo de existir uma legislao especfica para meio ambiente (1976). Tal modelo de gesto, certificado pela ISO 14001 desde 1999, organiza um conjunto de aes que ajustam e controlam todos os aspectos ambientais relacionados s atividades, produtos e servios. Ainda nos anos 70, foi criado o Parque da Lagoa e uma rea verde de preservao ambiental com 650 mil m, sete vezes maior que a rea ocupada pela planta industrial. Em 1993, esse espao foi tombado e reconhecido, pelo Ibama, como Reserva Particular do Patrimnio Natural (RPPN) e Criadouro Conservacionista servindo como ponto de soltura e reintegrao de animais natureza, alm de ser abrigo apropriado s espcies silvestres que no possuem condies de sobreviver em liberdade. Todo o manejo da fauna e flora locais assistido por uma biloga contratada pela Carbocloro. A dcada de 80 foi repleta de aes em benefcio do meio ambiente, como a Comisso Interna de Meio Ambiente (Cima), criada em 1983. Nessa poca, foram intensificadas discusses relacionadas aos possveis impactos ambientais gerados pelo trabalho da fbrica e formas de mitig-los. Em 1984, foi instituda a Semana do Meio Ambiente, evento que at hoje une empresa e comunidade na disseminao de prticas e conceitos. Os anos de 1985 e 1986 foram significativos em sua gesto ambiental: primeiro, pela criao do Viveiro de Mudas Nativas, onde mudas so cultivadas para serem usadas na fbrica e, ainda, doadas a escolas e entidades da regio; e tambm pela criao do Carboquarium, um aqurio com peixes ornamentais, idealizado e instalado por um colaborador, abastecido com as guas dos efluentes tratados pela fbrica. Essa iniciativa comprova a confiana dos colaboradores na qualidade do tratamento realizado. Esses trabalhos tm atrado organizaes nacionais e internacionais. Em 2003, a Carbocloro recebeu a visita dos membros da Associao Latino-Americana da Indstria de Cloro, lcalis e Derivados Clorosur e da Environmental Protection Agency EPA (agncia americana de proteo ambiental) para conhecer as prticas ambientais, consideradas referncias. Em 2007, a Carbocloro recebeu a visita do Comit Tcnico Ambiental da International Organization for Standardization ISO TC207/WG7, no encerramento da 5 Reunio Internacional de Reviso do ISO Guide 64 e do Seminrio Internacional Tendncias da ISO em Normalizao Ambiental e as Aes do Brasil, promovido pela Federao das Indstrias do Estado de So Paulo (Fiesp). A delegao, integrada por membros da Dinamarca, Reino Unido, Alemanha, Finlndia, Sua, Colmbia e Brasil, reconheceu o Sistema de Gesto Ambiental Carbocloro como padro classe mundial, e destacou o Programa Fbrica Aberta como um exemplo de integrao entre empresa, meio ambiente e comunidade.

Destaques do histrico ambiental da Carbocloro


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Dcada de 70
Incio do Gerenciamento Ambiental na Carbocloro, em 1973 Criao do Parque da Lagoa. Implementao do primeiro conjunto de unidades para tratamento de guas de processo

Dcada de 80
Criao da Comisso Interna de Meio Ambiente (Cima), em 1983, e da Semana do Meio Ambiente, em 1984 Criao do Viveiro de Mudas Nativas, em 1985 Criao do Carboquarium, em 1986 Prmio de Excelncia Ambiental concedido pela Occidental Chemical Corporation, em 1989 a Carbocloro recebeu novamente o prmio em 1990, 1995 e 1999. A premiao foi extinta em 2000

Dcada de 90
Monitoramento da fauna e da flora da rea de preservao Ttulo de Reserva Particular de Patrimnio Natural e Criadouro Conservacionista concebido pelo Ibama, em 1992 Certificao ISO14001, em 1999

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Meio Ambiente em foco: desempenho e gesto ambiental


Todas as atividades so realizadas considerando o convvio harmonioso entre a fbrica e o meio ambiente. Os resduos gerados no processo produtivo so tratados de acordo com suas caractersticas especficas e recebem a destinao final adequada. Todos os materiais reciclados so coletados por meio de recipientes apropriados. Posteriormente so enviados para empresas especializadas.

Efluentes lquidos
A empresa emprega padres mais rgidos que os exigidos pela legislao para o descarte dos efluentes gerados durante seu processo produtivo. Todas as unidades de produo possuem diques de conteno e reas pavimentadas que possibilitam o recolhimento das guas de chuva e eventuais respingos provenientes dessas unidades produtivas. Esses efluentes so enviados para uma das trs estaes de tratamento existentes. Depois so realizadas medies que atestam sua qualidade. Na etapa final, parte desse efluente passa pelo Carboquarium antes do descarte no Rio Cubato, como forma de comprovar a ausncia de riscos vida aqutica.

Responsabilidade e adequao
95% da gua utilizada em seu processo industrial reciclada internamente
A postura responsvel em relao utilizao e reutilizao de recursos naturais comprovada pela reciclagem de 95% da gua captada pela fbrica no processo industrial. Essa adequao pode ser exemplificada e comprovada pelos seguintes processos: As guas do condensado primrio e secundrio da unidade de Evaporao e de lavagem do hidrognio so reaproveitadas em outras unidades As guas cloradas so reaproveitadas para a fabricao de hipoclorito de sdio As guas das torres de resfriamento passam por circuitos fechados e so integralmente reutilizadas

Principais fontes de gua e volumes utilizados pela Carbocloro (m)


Fonte gua para consumo humano Sabesp gua para uso industrial (matria-prima) advinda do Rio Perequ 2006 29.245 2007 38.244* 2008 47.802*

6,132 milhes

6,132 milhes

6,132 milhes

* Incremento temporrio devido s obras de expanso da fbrica

Sistema Safer
um programa que integra informaes advindas da torre de meteorologia, instalada na empresa, e dos 36 detectores de cloro, distribudos pela fbrica. Esse sistema realiza simulaes dos possveis impactos de um vazamento de cloro, por exemplo. Por meio de um mapa digital, ele consegue prever a propagao e a intensidade, minuto a minuto, em um raio de at 18 km a partir da fbrica, podendo antever quais seriam os potenciais impactos causados ao meio ambiente, sociedade do entorno e prpria planta, caso uma situao extrema ocorresse.

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Aes, programas e projetos


Alm do reaproveitamento da gua e simulaes de situao de risco, a Carbocloro realiza diversas aes, programas e projetos que incentivam o uso responsvel dos recursos naturais. Alguns deles so:

Comisso Interna de Meio Ambiente (Cima)


A Cima, criada pioneiramente em 1983, composta por colaboradores que se renem mensalmente para promover a integrao dos esforos de todas as reas da fbrica ao Sistema de Gesto Ambiental. A comisso, presidida pelo gerente da fbrica, tem como uma de suas principais atribuies estimular a preveno, a reduo de eventuais problemas e o aproveitamento de oportunidades na dimenso ambiental.

Comisso Interna de Conservao de Energia (Cice)


Antecipando-se legislao, em 1980, a Carbocloro criou a Comisso Interna de Gesto de Energia, atual Cice. O objetivo promover estudos relacionados conservao de energia e ao uso de fontes alternativas, alm de acompanhar o seu desempenho e monitorar a eficincia energtica de todo o complexo industrial.

Dolor sit amet conseet

Semana do Meio Ambiente


Durante a Semana do Meio Ambiente, que acontece h 25 anos, a Carbocloro visa a promover a conscientizao dos colaboradores e da comunidade quanto s questes que envolvam o meio ambiente. Com palestras, treinamentos, gincanas entre colaboradores e alunos das escolas municipais de Cubato, a empresa dissemina prticas e conceitos a fim de colaborar para a proteo da fauna e flora local. A criao do Carboquarium, Parque das Carpas, Parque da Lagoa, Recanto da Histria, Viveiro de Mudas Nativas, Pomar e Parque Ecolgico das Pedras demonstra seu total engajamento na preservao do meio ambiente. Reduzir: primeiramente, verifica-se a possibilidade de evitar ou reduzir a produo do resduo por meio da otimizao de procedimentos internos Reutilizar: em segundo lugar, constata-se a viabilidade de reutilizao do resduo, na prpria produo ou em procedimentos paralelos Reciclar: quando no possvel reduzir ou reutilizar, h uma terceira alternativa, na qual o resduo reaproveitado como matria-prima na fabricao de outros produtos

Campanhas internas de educao com base nos 3Rs


A Carbocloro, quando se trata de controle de resduos, tem a seguinte abordagem: Reduzir, Reutilizar e Reciclar, os trs princpios que constituem os 3Rs.

Substituio dos liquefatores


O Protocolo de Montreal um tratado internacional no qual os pases signatrios se comprometem a substituir as substncias que destroem a camada de oznio (O3), entre elas o clorofluorcarbono (CFC), semelhante ao gs refrigerante utilizado em geladeira domstica. Alinhada a esse objetivo, em 2008, a Carbocloro j substituiu duas unidades de refrigerao e est completando o programa com a instalao da terceira mquina.

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Substituio de caldeiras
A substituio de uma caldeira utilizando-se queimadores baixo NOX (xido de nitrognio) possibilitou uma reduo significativa na emisso deste gs, o que representa um benefcio para a cidade de Cubato. O investimento foi de aproximadamente R$ 10 milhes, e a mudana da segunda caldeira ser feita com a mesma tecnologia.

Medio da emisso de gases


Os fatores de emisso foram calculados por meio do Guideline for National Greenhouse Gas Inventories do Intergovernmental Panel on Climate Change (IPCC), criado pela Organizao Meteorolgica Mundial e pelo Programa das Naes Unidas para o Meio Ambiente (Pnuma). O mtodo, desenvolvido em 2006, utilizado pela Companhia de Tecnologia de Saneamento Ambiental (Cetesb).

Principais gases emitidos direta ou indiretamente pela Carbocloro (em toneladas) *


Nome dos gases Dixido de carbono Dixido de nitrognio Material particulado Dixido de enxofre 2006 125,7 g CO2/Kg Cl2 0,49 g NO2/Kg Cl2 0,02 g MP/Kg Cl2 2007 93,5 g CO2/Kg Cl2 0,53 g NO2/Kg Cl2 0,01 g MP/Kg Cl2 2008 121,5 g CO2/Kg Cl2 0,22 g NO2/Kg Cl2 0,01 g MP/Kg Cl2

0,006 g SO2/Kg Cl2 0,006 g SO2/Kg Cl2 0,005 g SO2/Kg Cl2


* Dentro dos padres permitidos pela legislao

A Carbocloro possui iniciativas voltadas reduo de dixido de carbono, sendo uma delas a compra de vapor, subproduto de processo de outras empresas.

Reduo de dixido de carbono (em toneladas)


60.000 50.000 40.000 30.000 20.000 10.000 0 2006 2007 2008 meta para 2009 29.699 39.104 32.801 57.956

A empresa tambm realiza projetos de melhoria para fornecer produtos com menor consumo de energia, tais como: Substituio do amianto pelo Polyramix (PMX) nas clulas eletrolticas de diafragma Modificao dos anodos das clulas de mercrio Aumento da rea ativa das clulas de diafragma com a substituio de catodos MDC 55 por outros de maior rea, ATC 66 e BP Atualmente j representam economia da ordem de 1,3% do consumo total de energia eltrica. Ao trmino da implementao, alcanaro reduo de 6,4%.

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Proteo da biodiversidade Cuidados com a flora e a fauna


A preocupao ambiental est diretamente inserida na histria da Carbocloro, fazendo da empresa uma referncia mundial de desenvolvimento sustentvel. Diversos fatores so considerados para que o processo produtivo no oferea riscos preservao da fauna e flora da regio. Todo o cuidado e respeito dispensados demonstram a preocupao em manter uma cadeia sustentvel, trazendo ainda inmeros benefcios para as pessoas do seu convvio, entre colaboradores e habitantes da cidade de Cubato. Registra-se na Reserva Particular do Patrimnio Natural (RPPN) Carbocloro grande quantidade de aves frugvoras, espcies que enriquecem a diversidade da mata, porque so dispersoras de sementes de rvores da mata atlntica. Neste grupo, destacam-se desde pequenos pssaros, como o ti-sangue (Ramphocelus bresilius), espcie endmica do Sudeste brasileiro com colorido vermelho o tucano-de-bico-verde (Ramphastos dicolorus). Vale mencionar os beija-flores, importantes polinizadores de bromlias e helicnias plantas caractersticas da mata atlntica , muito bem representados, na Carbocloro, pelo beija-flor-grande-da-mata ou beija-flor-rajado (Ramphodon naevius) e o beija-flor-fronte-violeta (Thalurania glaucopis). No entorno da Carbocloro, h um grupo de capivaras, com filhotes, provavelmente uma famlia, frequentando as reas inundveis associadas ao Rio Cubato. A capivara o maior roedor do mundo, e tem encontrado alimento e abrigos suficientes para se reproduzir na Carbocloro. espetacular no macho, e aves de porte mdio, como

Outros projetos voltados prtica ambiental na Carbocloro em 2007 e 2008


Iniciativas relacionadas proteo ambiental Troca da caldeira com tecnologia baixo NOX Sistema de filtrao de lama de salmoura Diafragma Nova Retorta Eltrica Substituio do liquefator de cloro Instalao para o uso do PMX nas clulas Diafragma TOTAL Investimento (R$ milhes) 10 1,96 1,26 3,8 0,4 17,42

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Relacionamento com os

Pblicos de Interesse
com o engajamento de suas pessoas que a Carbocloro promove a busca por novos desafios, transforma conceitos e ultrapassa barreiras nas relaes com seus pblicos. A empresa, alm de garantir o desenvolvimento social, econmico e ambiental, desenvolve aes que garantem benefcios diferenciados aos colaboradores, comunidade e sociedade

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Relacionamento com os colaboradores


A conscincia socioambiental comea dentro da empresa e se reflete para fora dela. Por essa filosofia de gesto, a Carbocloro mantm estreita relao de respeito e estmulo com seus colaboradores, reconhecendo que so partes vitais para a perpetuao do negcio. A organizao entende que, ao promover o desenvolvimento pessoal e profissional, atende a uma das suas maiores responsabilidades sociais, alm de contribuir para um ambiente de trabalho mais saudvel. A empresa promove a igualdade e combate qualquer tipo de assdio ou discriminao. Tal compromisso, transmitido a todos os colaboradores, segue os princpios ticos e valores da Carbocloro, que, pela quarta vez, recebeu o ttulo de uma das Melhores Empresas para Voc Trabalhar, pelo Guia Voc S/A Exame (2004, 2005, 2007 e 2008).

Perfil dos colaboradores


Total de colaboradores Especificao Direo Por funo Gerncia Demais colaboradores At 25 De 26 a 35 Por idade De 36 a 45 Acima de 46 Masculino Por gnero Feminino 2006 4 10 384 14 64 131 189 363 35 2007 4 10 383 10 64 123 200 360 37 2008 3 10 388 11 71 129 190 364 37

Gesto por competncias


O Projeto de Avaliao de Desempenho por Competncias, com previso de concluso em 2009, tem como objetivo ser uma ferramenta de transparncia em que todas as competncias necessrias para ocupar cada um dos cargos existentes na empresa esto descritas nos mapas de carreira. O processo de avaliao foi redesenhado e ser feito, anualmente, a partir de 2009. Com os resultados prontos, sero elaborados relatrios para estruturar planos de desenvolvimento corporativos e individuais.

Gesto de clima organizacional


O monitoramento do clima organizacional feito por meio de pesquisas que trazem a percepo coletiva que os colaboradores tm da empresa: suas prticas, polticas, estrutura, processos e sistemas. O objetivo identificar e compreender os aspectos positivos e negativos que impactam a qualidade do ambiente de trabalho e, a partir do diagnstico, promover e viabilizar aes, programas e investimentos na gesto de pessoas. A pesquisa foi aplicada cinco vezes, nos anos de 1991, 2001, 2003, 2006 e 2008. Desde o incio, a proposta da Carbocloro foi sistematizar o processo, aumentar o ndice de satisfao dos colaboradores, que j se considera elevado, e, sobretudo, agir nos pontos que demandem ateno. Como sequncia do trabalho, cada gestor apresenta e discute os resultados especficos de sua clula e os da empresa, e desenvolve planos de ao setoriais. Pontos relevantes comuns so objeto de planos corporativos. Nas duas ltimas pesquisas, a Carbocloro figurou acima do Terceiro Quartil de mercado, demonstrando a eficcia das

% Desfavorvel

% Neutro

% Favorvel

Colaboradores participantes: 315

Dimenso

Pesquisa de Clima Organizacional 2008

Pesquisa de Clima Organizacional 2006

Mercado Pesquisado Terceiro Quartil

Processos Corporativos Estilo Gerencial Gesto da Empresa Motivao e Credibilidade Mdia Geral

10 14 19 16 7 13 7 11 11 15

76 65 80 82 74

76 61 79 80 73

71 65 77 79 72

Resultado geral da ltima pesquisa (2008) comparado com a pesquisa anterior (2006) e com os melhores resultados de mercado (Terceiro Quartil)

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prticas e aes empreendidas.

Evoluo da favorabilidade geral entre pesquisas


100

80 64 60 46 40 55

73

74

20

0 1991 2001 2003 2006 2008

Gerenciamento e desenvolvimento de pessoas


Com o Programa de Desenvolvimento Organizacional (PDO), a Carbocloro adota programas que incentivam o desenvolvimento educacional, investindo no desempenho e no potencial de seus colaboradores. Para realizar esse trabalho, so feitas avaliaes de desempenho, de potencial e anlise da situao de equipes buscando alternativas de adequao, como cursos tcnicos, de idiomas, de desenvolvimento, participao em eventos, congressos, etc. Os colaboradores so avaliados por competncias, e os pontos de melhoria (gaps) so trabalhados em treinamentos e com outras aes. O processo realimentado a cada ciclo, para suprir novas necessidades.

Taxa de rotatividade de colaboradores


6,10% 3,10% 4,20%

2006

2007

2008

Programa de graduao para colaboradores


A Carbocloro oferece bolsas de estudo para cursos relacionados com o atual ou futuro cargo que o colaborador, de acordo com o seu potencial, possa vir a ocupar. A ideia de aprimorar os incentivos educao surgiu em 2001, com o lanamento do Programa Talento com Diploma, uma iniciativa da Carbocloro e conduzida em parceria com o Senai Cubato. O programa ofereceu o ensino mdio completo a todos os colaboradores que ainda no tinham essa formao. As aulas foram ministradas dentro da fbrica em telessalas, especialmente estruturadas para esse fim. No demorou muito para serem consideradas, pelo Senai, as melhores do Estado de So Paulo. J nesse perodo houve expressiva melhoria na qualidade do trabalho e, sobretudo, na comunicao em geral pelo nivelamento de conhecimento, o que estreitou as relaes e melhorou o desempenho, conforme avaliaes realizadas na poca. O subsdio pode abranger mais de uma graduao. Esse benefcio tambm estendido aos cursos de MBA, mestrado e doutorado. De 2002, quando foi ampliado o programa, at 2008, 14% do quadro j foi beneficiado. Atualmente, 38,60% do quadro tem ensino mdio completo e 60,40% so, no
Mdia anual por colaborador

mnimo, graduados. Desses, 17% tm ps-graduao, dos quais 58,5% foram patrocinados pela Carbocloro. Dentre outras possibilidades de desenvolvimento e aprimoramento pessoal, a Carbocloro investe na formao tcnica em qumica, que, alm de proporcionar qualificao especfica, facilita o desempenho e o encarreiramento em promoes na rea industrial. Alm desses programas especficos, os treinamentos considerados necessrios para o desempenho das atividades dos colaboradores recebem subsdio, como no caso de cursos de idiomas, at que o colaborador adquira a fluncia necessria para o desempenho de suas funes na Carbocloro, descritas em seu mapa de carreira.

Mdia de horas de treinamento por colaborador/ano


2006 68 2007 102 2008 89

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Programa de Segurana
A preocupao com a integridade fsica das pessoas est inserida na rotina de trabalho da Carbocloro, e o programa de Segurana ilustra essa postura. Pelo programa, todos os colaboradores so orientados sobre as exigncias legais relativas segurana do trabalho e aquelas estabelecidas nas polticas e normas da empresa, muitas das quais so mais rigorosas que a prpria lei. Alm disso, por meio do Comit de Sade, Segurana e Medicina do Trabalho (Comseg), mensalmente, so discutidas aes que garantem a integridade das pessoas e, ao mesmo tempo, tornam os processos de trabalho mais eficientes. A Carbocloro realiza um minucioso controle dos ndices de acidente e estabelece aes a partir dos diagnsticos obtidos. Todo esse critrio levou a empresa a alcanar, em 2008, a marca de 1,7 milho homens/hora sem acidentes. Pelo seu desempenho em 2007, a Carbocloro recebeu o Pinnacle Award, prmio concedido pela acionista Occidental Chemical Corporation (OxyChem) s fbricas que obtiveram excelentes resultados em Segurana, Sade e Meio Ambiente, sem o registro de incidentes e acidentes registrveis. No ano, a Carbocloro foi a nica, entre as dez fbricas de cloro-soda do grupo, a receber esse prmio. Em 2008, a empresa conquistou tambm, da OxyChem, o Prmio de Excelncia em Segurana, Sade e Meio Ambiente, pelos resultados obtidos durante as obras de expanso de sua fbrica de cloro-soda com clulas membrana, sem a ocorrncia de acidentes registrveis.

Sade programa para reduo de exposio ao mercrio


A Carbocloro utiliza mercrio em uma de suas unidades produtivas. Os colaboradores que trabalham nesse local contam com um vestirio duplo, onde uma rea de banho separa os vesturios de roupas pessoais das roupas de servio, que so trocadas a cada novo dia de trabalho. Mensalmente realizado um monitoramento por meio de indicadores biolgicos e, desde a introduo dessa medida nos anos 70, no houve registro de desvios. Mais do que isso, a Carbocloro assegura que no haja diferena entre indicadores de sade das pessoas dessa rea e de outras. H um reconhecimento formal do rgo de Controle Ambiental dos Estados Unidos, considerando a Carbocloro como uma das melhores operaes em controle de mercrio no seu setor em todo o mundo.

Promovendo o bem-estar
Desenvolver e incentivar atividades que promovam benefcios e melhoria na qualidade de vida das pessoas faz parte da filosofia da empresa. Exemplo disso o incentivo s prticas esportivas, que conta no s com a participao de colaboradores, mas tambm de familiares e de pessoas da comunidade. Por conta desse incentivo, muitos colaboradores j se destacaram como premiados atletas em competies regionais, nacionais e internacionais. Ao encontro dessas prticas, em julho de 2007, quando a cidade de Santos parou para recepcionar a Tocha do Pan, smbolo da 15 edio dos Jogos Pan-Americanos, o desfile contou com a presena de atletas da Carbocloro, como foi o caso do colaborador e mesa-tenista Acssio Rito da Cunha e da patinadora artstica Mayra Ramos, patrocinada pela empresa.

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Programa de Aprendizagem Industrial (Senai)


Com o objetivo de melhorar as condies sociais da comunidade e a integrao social com trabalho e desenvolvimento da cidadania, a Carbocloro investe em programas de aprendizagem. O programa, que extrapola a cota exigida por lei, disponibiliza vagas tambm a jovens da comunidade.

Prticas de remunerao
A empresa tem como diretriz estratgica a satisfao de seu pblico interno. Entre outras prticas, adota remunerao acima da mediana de mercado, cujo referencial aferido anualmente por pesquisas realizadas com empresas que possuam polticas e prticas avanadas em Recursos Humanos, sobretudo em atrao e reteno de profissionais e na busca de novos talentos. O menor salrio praticado historicamente cerca de cinco vezes maior que o salrio mnimo estabelecido por lei.

Remunerao e benefcios
A Carbocloro tem relao de respeito e confiana com os seus colaboradores, proporcionando-lhes condies justas, seguras e saudveis de trabalho. Para atender a essa demanda, a empresa adota um programa de benefcios diferenciados, que ultrapassa em muito as disposies legais e tem como prioridade garantir mais tranquilidade e segurana aos colaboradores e seus dependentes. O Programa de Participao nos Lucros e Resultados (PLR), que existe h 11 anos, vinculado s metas estabelecidas no Planejamento Estratgico. Tradicionalmente o nmero de salrios distribudo a cada colaborador tem sido considerado como referencial na Baixada Santista, tendo j atingido 5,6 salrios.

Restaurante da fbrica

Benefcios
A Carbocloro oferece benefcios e programas que contemplam todos os colaboradores. Alm dos tradicionais, como Assistncia Mdica e Odontolgica, Transporte, Seguro de Vida, Bolsa-Auxlio Filho Deficiente, destacam-se:

Programa Auxlio-Ensino Educao para os Filhos dos Colaboradores


o investimento direto nos filhos dos colaboradores. O Auxlio-Ensino, criado em 1972, uma das prticas da Carbocloro: a valorizao das pessoas e o compromisso social. Pelo programa, a empresa subvenciona 50% da matrcula e das mensalidades escolares, do ensino fundamental ao mdio, dos filhos com at 18 anos de idade de todos os colaboradores do menor ao maior cargo. um diferencial de mercado. Possibilita que as crianas e os adolescentes ingressem em escolas conceituadas, preparando as novas geraes para a vida social, acadmica e profissional. Aos colaboradores que optarem por manter seus filhos em escolas pblicas, a Carbocloro concede ajuda de custo anual para aquisio de materiais didticos.

Previdncia Privada
A sociedade de previdncia privada mantida pela Carbocloro, constituda em setembro de 1997, oferece duas opes de planos de complementao de aposentadoria a todos os colaboradores. O Plano Bsico, conhecido como Benefcio Definido, custeado integralmente pela empresa. Garante complementao equivalente a 45% da ltima remunerao recebida durante o perodo de trabalho, de acordo com as regras e o estatuto. O Plano Suplementar, denominado Contribuio Definida, opcional para quem desejar elevar seu benefcio de aposentadoria. O interessado pode contribuir com at 4% do valor do seu salrio mensal. A Carbocloro incentiva a participao nesse plano, contribuindo com 50% do valor investido pelo colaborador.

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Gratificao de Frias
Alm de 1/3 constitucional, a Carbocloro proporciona complementao adicional de gratificao de frias a todos os colaboradores, voltada a ampliar as opes de descanso e lazer, beneficiando a qualidade de vida familiar.

Check-up Mdico
Alm dos exames do Programa de Medicina Ocupacional, que superam os requeridos em lei, anualmente todos os colaboradores participam do Plano de Monitorizao da Sade, com a realizao de exames de acompanhamento dos ndices biolgicos, com foco na melhor qualidade de vida e sade. A empresa subvenciona 100% de todos os custos.

Premiao por Tempo de Casa


A Carbocloro concede aos seus colaboradores que atingem dez anos de casa, e a cada quinqunio seguinte, prmios no ms em que completam tempo de empresa. Em jantar especialmente promovido para esse fim, os homenageados recebem tambm uma placa comemorativa alusiva ao aniversrio.

Programa Com Voc


O Com Voc destinado a promover a qualidade de vida dos colaboradores e seus dependentes. O programa oferece apoio em questes jurdicas, financeiras, psicolgicas e assuntos sociais diversos. Desde o incio em 2006, foram registrados 162 casos. Em pesquisas de qualificao e satisfao dos atendimentos, os usurios apontaram a plena eficincia do programa.

Auxlio-Doena
Em caso de enfermidade prolongada, a partir do 16 dia do afastamento do trabalho, e por um perodo de at trs anos, a Carbocloro oferece complementao salarial em relao ao benefcio recebido do rgo previdencirio.

Vida Ativa Programa de preparao para a aposentadoria


Criado em 2006, o Vida Ativa tem o objetivo de minimizar impactos que a proximidade da aposentadoria pode trazer vida dos colaboradores. O programa, que tem durao de dois anos, presta orientao por meio de palestras e atividades, oferece assessoria prvia aos colaboradores e seus cnjuges sobre planejamento financeiro e ocupacional ps-aposentadoria, alm de proporcionar orientaes mdicas, psicolgicas e fsicas.

Comunicao dos colaboradores com a empresa


O processo de comunicao interna estruturado por diferentes ferramentas e canais, podendo ser presencial, impresso ou eletrnico, de acordo com o objetivo pretendido. A estratgia favorecer o fluxo das informaes, a interlocuo entre as pessoas e fortalecer os vnculos entre a Carbocloro e seus colaboradores. Jornal Mural Espao para informaes sobre sade, qualidade de vida, meio ambiente, recursos humanos, notcias na mdia, andamento de projetos e programas, auditorias, atividades extraorganizacionais, entre outras notiCIQ Newsletter trimestral editada para as lideranas, com Almoo com o Presidente Encontro mensal entre o presidente e um pequeno grupo de colaboradores sorteados. Trata-se de um momento informal de integrao e dilogo sobre assuntos diversos Campanhas Institucionais Diferentes mdias e ferramentas so planejadas para divulgao de temas especficos como segurana, sade, meio ambiente, economia de energia, responsabilidade social, lanamento de benefcios e programas, reforo da identidade corporativa e aes de reconhecimento aos colaboradores Comunicao Eletrnica Corporativa (E-mail Comunicao Interna) Difunde notcias emergentes sobre a empresa. Oferece tambm boletins informativos temticos ou especficos. Todos os colaboradores tm acesso rede de computadores. A relao colaboradores/computadores de aproximadamente um para um Dilogo de Segurana Formato de dilogo rpido, com o objetivo de tornar a comunicao entre lder e equipe bem direta, para a motivao do grupo, e promover o nivelamento de conhecimentos Fique por Dentro Semestralmente, o presidente se encontra com todos os colaboradores para apresentar os principais resultados e tendncias do perodo (e do ano), projees, detalhes dos objetivos e metas estratgicos, incluindo os vinculados ao Programa de Participao nos Lucros e Resultados, desafios que a empresa enfrenta e informaes institucionais informaes de cunho estratgico e ttico, que devem ser repassadas para as equipes presencialmente. O objetivo apoiar a realizao de dilogos entre nveis e valorizar a comunicao face a face Portal CIQ A intranet da Carbocloro um dos canais mais dinmicos. Alm de disponibilizar polticas e servios, oferece diariamente manchetes e informaes sobre a empresa e pblicos de interesse Portal do Conhecimento Espao que disponibiliza o capital intelectual da empresa. ponto de apoio para o desenvolvimento das competncias individuais Reunio das Nove Encontro matutino dirio, breve e objetivo, entre gestores, lderes e especialistas para discutir aspectos operacionais da fbrica Reunies de Segurana Em forma de rodzio mensal, os colaboradores apresentam temas de segurana, sade e meio ambiente. O objetivo ampliar a conscincia de todos para esses valores e formar multiplicadores Revista Clorim Publicao institucional bimestral alinhada transmisso dos valores e objetivos estratgicos, que busca estabelecer maior conexo do profissional com a empresa, ampliar a viso com relao s pessoas e reas, contribuindo para a criao de uma imagem mais compartilhada da organizao

Carbocloro I Relatrio de Sustentabilidade l Relacionamento com os Pblicos de Interesse

4849

A estratgia da Carbocloro tambm discutida com os colaboradores pelas seguintes ferramentas:

Relacionamento com os fornecedores


Os fornecedores so importante elo de garantia da qualidade e do comprometimento com a sustentabilidade da cadeia produtiva. Essa parceria busca inovaes e realizaes para o desenvolvimento sustentvel de todos, com o mais alto nvel de qualidade. A Carbocloro, por meio da divulgao do seu Cdigo de Conduta nos Negcios, promove e compartilha seus compromissos e valores ticos com este pblico. Para aprimorar o relacionamento com seus fornecedores, a Carbocloro atua no estmulo adoo de princpios e prticas de sustentabilidade em seus negcios, alm de trabalhar com a incorporao destes temas na gesto e no relacionamento com o fornecedor. A base para esse alinhamento sempre foi o dilogo franco, por meio de diferentes canais, o que permite identificar oportunidades de melhoria. Em geral, os relacionamentos consumam-se

Auditorias de posio Encontro em que analisam o ambiente interno (pontos positivos e negativos) e o externo (ameaas e oportunidades), a fim de municiar o planejamento estratgico Equipes de projetos Grupos multifuncionais interagem desde o planejamento, passando pela execuo at o monitoramento de indicadores de projetos. Equipes de todas as clulas discutem e propem planos de melhoria corporativos, a partir dos resultados de pesquisas e/ou necessidades operacionais Planejamentos operacionais Representantes de todas as clulas da empresa definem aes para atingir as diretrizes e os objetivos estabelecidos no planejamento estratgico

Relaes com o sindicato


transparente e direta a relao entre a Carbocloro e o sindicato laboral. Os colaboradores so amplamente amparados por meio de convenes ou acordos coletivos. No Polo Industrial de Cubato, a empresa tem sido pioneira na celebrao de diversos acordos coletivos, demonstrando o comprometimento e a ateno que a Carbocloro dispensa aos seus colaboradores.

em acordos de longo prazo.

Critrios para os fornecedores


Os principais parceiros esto qualificados conforme critrios especficos, contemplados pelas normas e procedimentos do Sistema de Gesto da Qualidade, Segurana e Meio Ambiente da empresa. Tambm mediante pesquisas e inspees de segurana e qualidade.

Todos os fornecedores e prestadores de servios que atuam diretamente nas instalaes da Carbocloro so avaliados quanto ao comprometimento com as normas e os procedimentos por meio de auditorias peridicas realizadas por profissionais externos e internos. Os resultados das auditorias so comunicados aos fornecedores, e as aes para melhoria nos nveis de servio so definidas em comum acordo com o parceiro comercial.

Sistema Integrado de Fornecedores


A Carbocloro iniciou a implantao do Sistema Integrado de Fornecedores, o Sifor. Em formato de site corporativo, tem como funo reunir e disponibilizar a toda a organizao informaes sobre os fornecedores, como dados cadastrais, atendimento aos requisitos do Sistema de Gesto de Qualidade, Segurana e Meio Ambiente (SGQ). anlise financeira e desempenho e

Prestadores de servios
A preocupao com as pessoas no se limita aos seus colaboradores diretos, estendendo-se a fornecedores e prestadores de servios. O respeito e a observncia aos valores da empresa em meio ambiente, segurana e sade, e legislao so fatores determinantes para as contrataes.

Formao de fornecedores
Uma das preocupaes da Carbocloro o desenvolvimento de seus fornecedores. A empresa participa de aes do Grupo Executivo de Suprimentos (Gesup), da Associao Brasileira da Indstria Qumica (Abiquim), que reconhece e estimula os fornecedores que perseguem padres alinhados aos valores das indstrias qumicas. O trabalho desenvolvido com os fornecedores sempre voltado para a proatividade na busca de inovao e aprimoramento dos processos em que esto inseridos. A Carbocloro mantm parcerias com fornecedores locais e desenvolve aes que viabilizam a utilizao da sinergia do Polo Industrial de Cubato para apoiar a economia da regio. A empresa contrata prestadores de servios locais, que geram inmeros postos de trabalho em suas atividades.

Total de prestadores de servios para a Carbocloro


110 79 74

2006

2007

2008

Carbocloro I Relatrio de Sustentabilidade l Relacionamento com os Pblicos de Interesse

5051

Canal de Dilogo com os fornecedores


Foi realizado, em agosto de 2007, o Primeiro e-Frum de Fornecedores, com participao de mais de 300 fornecedores, conectados empresa por meio eletrnico. O objetivo foi fortalecer o relacionamento e o desenvolvimento conjunto na busca por melhores resultados e aprimoramento de toda a cadeia de suprimentos. Na ocasio, a Carbocloro compartilhou sua misso, seus compromissos, valores e polticas com seus principais parceiros de negcio. No evento, foi realizada uma pesquisa com todos os participantes sobre a atuao e o relacionamento da Carbocloro com esse pblico. O destaque foi a percepo, por parte dos respondentes, de haver postura tica da empresa na conduo dos seus processos e relacionamentos. O prximo frum com fornecedores ser realizado em 2010.

O crescimento da empresa relaciona-se intimamente ao crescimento de seus clientes. Relacionamentos e parcerias de longo prazo so privilegiados, implicando a construo de bases slidas, com confiana e postura tica. Busca de forma intensa e por vrios canais, aumentar a satisfao e a fidelidade dos clientes, antecipando-se s suas expectativas e necessidades.

A soda, o cloro e os seus derivados so fundamentais para o desenvolvimento humano,

Relacionamento com os clientes


A Carbocloro tem papel expressivo no mercado nacional. Grande parte de seus clientes est localizada na regio Sul-Sudeste do Pas, abrangendo variados segmentos da indstria, como qumico e petroqumico, alumnio, papel e celulose, alimentcio, siderurgia, metalurgia, minerao, entre outros.

ao assegurar sade e qualidade de vida por meio da fabricao de milhares de produtos imprescindveis sociedade contempornea

Canais de Atendimento e Comunicao com os clientes


H vrios mecanismos de interao e dilogo. Entre eles, o Fale com a Carbocloro e a Pesquisa Ps-Reclamao de Cliente, ambos lanados em 2005. A pesquisa tem como objetivo principal avaliar se a soluo apresentada para uma reclamao foi satisfatria e se atendeu s necessidades do cliente. Na busca constante por melhorias, quando servios so implantados ou alterados, a Carbocloro prontamente emite comunicaes ao mercado. Essa uma das formas de se estar sempre em contato com ele.

Adicionalmente, por meio de pesquisa especfica, conduzida a cada dois anos por empresa independente, a Carbocloro conhece a percepo e o nvel de satisfao dos clientes sobre a qualidade dos seus produtos e servios, bem como o desempenho de suas diversas reas internas, as quais, de forma direta ou indireta, relacionam-se com esse pblico. Informaes detalhadas sobre os produtos esto claramente dispostas nos rtulos das embalagens, nas fichas de informao de segurana e de emergncia. Manuais e vdeos de segurana so oferecidos aos clientes, aumentando a segurana de seus colaboradores e de suas operaes. Treinamentos so realizados in loco e nas dependncias da Carbocloro, sempre visando a um manuseio seguro dos produtos. Para informaes sobre o manuseio e a aplicao correta dos produtos, equipes podem ser contatadas 24 horas por dia, nos sete dias da semana. O Programa de Visita a Clientes, realizado periodicamente, foi criado para levar colaboradores de todas as reas para conhecer a exata importncia e a utilizao dos seus produtos nos vrios clientes. A troca de experincias gerada pelo programa enriquece o processo de aprendizagem de ambas as partes.

Relacionamento com a comunidade

O comprometimento da empresa e seus colaboradores em projetos destinados comunidade constante

A Carbocloro estimula e conscientiza seus colaboradores sobre a importncia da responsabilidade social na relao com a comunidade em que atua, sempre aliando iniciativas e projetos em benefcio da populao. Por isso o lema Carbocloro: a vida toda presente na vida das pessoas serve como base de suas relaes.

Carbocloro I Relatrio de Sustentabilidade l Relacionamento com os Pblicos de Interesse

5253

SElO

Programa Fbrica Aberta


Uma ideia inovadora que mudou a imagem da indstria qumica junto comunidade. Assim, pode-se resumir a criao do Fbrica Aberta, iniciado em 11 de novembro de 1985. O programa, pelo qual os visitantes conhecem as instalaes, as polticas e a conscincia da Carbocloro com relao ao meio ambiente, continua indito at hoje, pois o nico no mundo que funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano. Na dcada de 80, a indstria qumica tinha uma imagem ruim diante da sociedade por conta da poluio ambiental. Mostrar que uma indstria poderia ser diferente de muitas outras, particularmente em Cubato, uma cidade estigmatizada por desastres ambientais, abrir as portas da fbrica para esclarecer as dvidas, apresentar suas atividades, a aplicao de seus produtos e a preocupao com a segurana e o meio ambiente foi uma forma que a Carbocloro encontrou para desmitificar essa imagem negativa. No incio, os visitantes eram da regio e, aos poucos, o Programa Fbrica Aberta foi difundido pelo Brasil e pelo mundo. direcionado a todos os pblicos e atende s mais diversas necessidades, como a de professores que passaram a utilizar a visita como complemento de suas aulas.

Em mais de duas dcadas de programa, cerca de 80 mil pessoas conheceram a fbrica da Carbocloro. Os visitantes so acompanhados por colaboradores/monitores de todas as clulas, e presenciam a harmonia que existe na relao entre o processo produtivo, a segurana e a preservao ambiental. Colaboradores e fbrica so os principais astros desse show. Desde ento, ningum resiste transparncia. A sociedade reconhece. Em 2007, o case Fbrica Aberta recebeu o Prmio Eco, na modalidade Prtica de Responsabilidade Social Empresarial, categoria Valores, Transparncia e Governana, concebido pela Cmara Americana de Comrcio (Amcham). A Carbocloro foi a nica indstria qumica vencedora. Desde 2008, a Carbocloro, por meio do programa, integra o Roteiro Cientfico e Ambiental do Circuito Turstico Costa da fbrica como local estruturado para receber visitantes a fim de observar a fauna e a flora locais. Mata Atlntica, elaborado pelo Sebrae/SP, que reconhece a

Pesquisa de percepo de imagem


Antes de conhecer a Carbocloro Depois de conhecer a Carbocloro

Imagem
Parecer Bom

Realidade
Ser Bom

1986
RUIM REGULAR BOA TIMA 10% 41% 37% 12%
Imagem (-)

2002
9% 21% 47% 23%
Imagem (-)

2008
5% 24% 41% 30%
Imagem (-)

2008
0% 1% 20% 79%
Imagem (-)

51%
Imagem (+)

30%
Imagem (+)

29%
Imagem (+)

1%
Imagem (+)

49%

70%

71%

99%

Melhoria substancial da imagem


Mesmo antes de visitar a Carbocloro, as pessoas passaram a ter uma viso positiva sobre a empresa

Carbocloro I Relatrio de Sustentabilidade l Relacionamento com os Pblicos de Interesse

5455

Conselho Comunitrio Consultivo (CCC) Carbocloro


Buscar a melhoria contnua nas condies de segurana, sade e meio ambiente associadas s atividades da indstria e da sociedade como um todo. Esse o objetivo do Conselho Comunitrio Consultivo (CCC) Carbocloro, que por meio de debates e do desenvolvimento de projetos constitui um importante canal de comunicao com a comunidade, gerando informaes de forma transparente e a fomentao da confiana mtua. Criado em 2004, por iniciativa prpria, e inicialmente chamado de Painel Consultivo Comunitrio da Carbocloro, um dos pilares do Atuao Responsvel compromisso mundial assinado pelas indstrias qumicas. Em 2007, foi reformulado e assumiu o status de Conselho. O CCC Carbocloro, formado por representantes de diversos segmentos, como jornalistas, comerciantes, ambientalistas, professores, lderes comunitrios e representantes de rgos pblicos (Cetesb e Defesa Civil), rene-se regularmente para promover e desenvolver esses projetos. Desde 2006, membros do CCC Carbocloro tambm participam do Congresso do Programa Atuao Responsvel, no qual apresentam seus projetos e tm a oportunidade de trocar experincias com conselheiros comunitrios de outras regies do Brasil.

Exerccio de simulao de emergncia com a comunidade


Em julho de 2008, com o auxlio do sistema Safer (explicado no captulo Meio Ambiente), a empresa realizou o Treinamento Coletivo de Segurana da Carbocloro, com a inteno de reforar os trabalhos j feitos em relao preveno, responsabilidade e conscientizao das pessoas com a sua prpria segurana. O treinamento, que envolveu os moradores do Conjunto Marechal Rondon, ensinou como agir em caso de vazamento de cloro na fbrica. A empresa contou, ainda, com o apoio e a participao de rgos pblicos como o Corpo de Bombeiros, a Defesa Civil, a Cetesb, empresas do Plano de Auxlio Mtuo de Cubato (PAM) e a Prefeitura de Cubato. A situao de risco em questo foi a simulao de um vazamento de cloro em cilindro de 900 kg, na rua de acesso aos ptios de sal e saturao de salmoura. Para garantir maior impacto, foi utilizado gs fumgeno. No exerccio, os ventos levaram a nuvem para a comunidade, tornando necessria a completa e imediata evacuao do local. A ao faz parte do Programa Atuao Responsvel, e teve adeso de 140 moradores da regio. O simulado anterior, realizado com a comunidade, ocorreu em 2000. A partir de 2008, o treinamento est previsto para ser realizado a cada trs anos. Internamente, ou seja, nas dependncias da fbrica, esse treinamento feito quatro vezes por ano com os colaboradores.

Seminrio do Desenvolvimento Sustentvel


Em 2007, a Carbocloro patrocinou o Seminrio do projetos da Agenda 21 de Cubato. Foram apresentados os balanos das atividades durante os dois dias do evento e feitas avaliaes dos avanos ocorridos no municpio, com as perspectivas para os prximos anos. A Agenda 21 de Cubato tem 17 temas e 282 projetos estabelecidos pela populao.

Carbocloro I Relatrio de Sustentabilidade l Relacionamento com os Pblicos de Interesse

5657

Desenvolvimento Sustentvel, mais uma ao para discutir

Sala de Leitura Era Uma Vez


Em parceria com o Instituto Brasil Leitor, o projeto foi idealizado por meio da Lei Rouanet de incentivo cultura. A Sala de Leitura Era Uma Vez tem por finalidade levar educao, cultura e entretenimento s crianas por meio da leitura. At agora, o benefcio j foi concedido a uma escola e dois hospitais da Baixada Santista, totalizando um acervo de mais de 400 ttulos infantis, equipamentos audiovisuais, brinquedos e mobilirio especial para cada sala. Duas dessas salas de leitura foram montadas na cidade de Cubato, uma no hospital municipal e a outra na Unidade Municipal de Ensino Rio Grande do Sul. Em Santos, a sala foi instalada na unidade de pediatria do Sistema nico de Sade (SUS), do hospital Santa Casa de Misericrdia. As Salas de Leitura Era Uma Vez foram instaladas em parceria com o Rotary Club.

Presente Cultural Carbocloro


O Projeto Presente Cultural Carbocloro comeou em 2007, com o objetivo de proporcionar cultura e educao para crianas da rede municipal de ensino de Cubato por meio de apresentaes teatrais voltadas responsabilidade e respeito ao prximo, cuidados com o meio ambiente e valores pessoais. Por demanda da Secretaria de Educao de Cubato, o projeto foi estendido aos professores, sendo que, atualmente, 800 participantes, entre alunos e mestres, j foram envolvidos, e aproximadamente 3,5 mil pessoas da comunidade, impactadas. O contedo foi desenvolvido em parceria com um grupo de teatro profissional contratado para realizar essas apresentaes.

Programa Cidade do Amanh


O Cidade do Amanh, desenvolvido pela Carbocloro em parceria com a Escola Municipal de Ensino Fundamental (EMEF) Padre Jos de Anchieta, desde 2002, proporciona aos alunos e moradores da comunidade acesso informtica, por meio de computadores em rede, e a cursos dentro da prpria escola. O objetivo promover a incluso digital, oferecendo um espao de incentivo busca pelo conhecimento e o desenvolvimento, e estimular a prtica do voluntariado por colaboradores. A empresa acredita que esse programa expande oportunidades que os beneficiados tero no futuro. Pelo programa, a empresa patrocina computadores, servidores (hardwares) e conexo internet; articula com a Microsoft, para prover os softwares necessrios; oferece treinamentos (Word, Excel, PowerPoint, Manuteno de Computadores e Programao em HTML); realiza reformas peridicas na sala; e disponibiliza um monitor, para coordenao, orientao dos usurios e manuteno dos equipamentos. Por meio de trabalho voluntrio, so ministrados treinamentos e realizadas as configuraes de mquinas e as atualizaes no site do programa (www.cidadedoamanha.g12.br).
Ano 2002/2003* 2004 2005 2006 2007 2008

Cidade do Amanh em nmeros


Formados pelo programa 41 23 75 89 43 60 Investimentos (em R$/mil) 142 28 65 36 46 34 Acessos internet (mil) 2,5 3 3 5,5 3,7 3

*Incio dos cursos no segundo semestre de 2002

Carbocloro I Relatrio de Sustentabilidade l Relacionamento com os Pblicos de Interesse

5859

Relacionamento com a sociedade


A Carbocloro tem um compromisso transparente com investimento em aes sociais, culturais e de
Associao Casa da Esperana
A Carbocloro patrocinou a construo do novo prdio da Associao Casa da Esperana de Cubato Dr. Leo de Moura, iniciada em 2006 e inaugurada em 29 de outubro de 2007. O prdio, de trs andares, tem 600 m2, onde funcionam salas de dana, informtica, artes, corte e costura, lanchonete artesanal e espao para festividades, elevador e banheiros adaptados. Cerca de 400 crianas e adolescentes, portadores de necessidades especiais, so atendidos mensalmente na entidade. A instituio, referncia na cidade de Cubato, est em funcionamento h 28 anos, sem fins lucrativos, e a nica do municpio a prestar atendimentos gratuitos com uma equipe multidisciplinar completa e capacitada. Oferece tratamento, reabilitao e preveno, com atendimentos clnicos de fisioterapia, hidroterapia, fonoaudiologia, audiometria, pedagogia, psicologia e terapia ocupacional. O trabalho abrange, ainda, o desenvolvimento fsico e mental por meio de oficinas de artes e prticas esportivas. O investimento total na obra foi de R$ 600 mil, e mensalmente a empresa contribui com trs salrios mnimos. A empresa contribui para o bem-estar da sociedade ao produzir com qualidade e promover a conscincia socioambiental dos seus colaboradores. No entanto, a responsabilidade social maior que isso. Para desenvolv-la, a Carbocloro, por meio de uma relao transparente com a sociedade e autoridades municipais, estaduais e federais, contribui com doaes, desenvolvimento de aes educativas e apoio a projetos e iniciativas que visam educao, qualidade de vida, cultura e gerao de renda.

cidadania

Doao de hipoclorito de sdio


Aproximadamente 250 toneladas de hipoclorito de sdio so doadas anualmente a entidades da regio. O produto traz grandes benefcios para a desinfeco de guas e ambientes, alm de ser eficiente no combate dengue e clera. Dentre elas, inclui-se a Santa Casa de Santos, o hospital mais antigo do Brasil.

Doaes e incentivos
Diversas entidades, comunidades, organizaes nogovernamentais, associaes esportivas, escolas e clubes recebem ou j receberam doaes em espcie e em equipamentos, material de consumo e material educativo. Os colaboradores se engajam em iniciativas promovidas pela empresa, como, por exemplo, a Campanha do Agasalho, doando roupas, calados e cobertores para o Fundo Social de Solidariedade de Cubato.
Investimentos na comunidade Doaes voluntrias Patrocnio a servios ou programas sociais

Valor Econmico Distribudo (R$)


2006 195.589 2007 144.266 2008 198.507

1.270.000

1.142.921

1.359.143

Associaes de classe
A Carbocloro preza o bom relacionamento e mantm participao ativa e presente, muitas vezes de liderana, em diversas comisses e associaes de classe nacionais e internacionais, o que, alm da troca de dados e informaes, proporciona conhecimentos pertinentes ao seu ramo de atuao. por meio de associaes que a empresa mostra-se tambm engajada a temas como direitos humanos. As principais so: Associao Brasileira da Indstria Qumica (Abiquim) Centro das Indstrias do Estado de So Paulo (Ciesp) Plano de Auxlio Mtuo (PAM) Cubato Associao Brasileira de lcalis, Cloro e Derivados (Abiclor). Por meio da Abiclor, a Carbocloro mantm parceria com a Associao Interamericana de Engenharia Sanitria e Ambiental (Aidis), World Chlorine Council (WCC) associao que teve a direo, entre 2007 e 2008, exercida pelo presidente da Carbocloro, Mario Cilento e The Chlorine Chemistry Council The Chlorine Institute (CI) Associao Latino-Americana da Indstria de Cloro, lcalis e Derivados (Clorosur) Associao Brasileira de Grandes Consumidores de Energia (Abrace) Federao das Indstrias do Estado de So Paulo (Fiesp) Sinproquim Sindicato das Indstrias de Produtos Qumicos para Fins Industriais e da Petroqumica no Estado de So Paulo Sinlcalis Sindicato Nacional da Indstria de lcalis Escola Superior de Advocacia (ESA-SP) da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB)

Carbocloro I Relatrio de Sustentabilidade l Relacionamento com os Pblicos de Interesse

6061

Desempenho

Econmico

A Carbocloro considera a preocupao com a sustentabilidade fundamental para a perenidade e o desenvolvimento do negcio. Devido aos constantes investimentos na qualidade de produtos e na relao com seus pblicos, a empresa garante o destaque que alcanou no seu segmento

Carbocloro I Relatrio de Sustentabilidade l Desempenho Econmico

6263

Valor Econmico Gerado (R$ mil)


2006 Vendas lquidas Receitas Receitas provenientes de investimentos financeiros 590.278 3.508 2007 580.081 3.615 2008 701.314 1.546

Valor Econmico Distribudo (R$ mil)


2006 Custos operacionais Pagamentos para fornecedores Total da folha de pagamentos de empregados Salrios e benefcios de empregados Total de benefcios (inclui Participao nos Lucros e Resultados) Dividendos para todos os acionistas Pagamentos de juros a instituies financeiras Impostos brutos 397.365 2007 414.039 2008 511.884

32.439

33.163

38.228

14.557

12.781

15.126

110.462

70.000

50.000

Pagamento aos provedores de capital

2.609

1.619

21.746

Pagamentos ao governo

88.504

90.500

99.739

Demonstrativo do Valor Adicionado

Exerccios findos em 31 de dezembro Em milhares de reais 2007 Receitas Vendas brutas de produtos e servios Outras receitas Abatimentos Constituio de proviso para crditos de liquidao duvidosa Insumos adquiridos de terceiros Custo dos produtos vendidos, das mercadorias e dos servios prestados Materiais, energia, servios e terceiros e outros operacionais Recuperao de valores ativos Valor adicionado bruto Depreciao e amortizao Valor adicionado lquido pela entidade Valor adicionado recebido em transferncia Receitas financeiras Outras receitas (despesas) operacionais lquidas Valor adicionado total a distribuir Distribuio do valor adicionado Pessoal e encargos Salrios e encargos sociais Honorrios dos administradores Participao dos empregados nos lucros Impostos, taxas e contribuies Federais Estaduais Municipais Financiadores Juros e variaes cambiais Aluguis Outras despesas no operacionais Juros sobre capital prprio e dividendos Lucros retidos Valor adicionado distribudo 53.437 43.607 3.096 6.734 241.481 118.692 122.712 77 2.194 1.619 575 6.701 70.000 42.269 416.082 78.463 65.355 5.132 7.976 283.027 137.168 145.801 58 22.370 21.746 624 2.592 60.000 60.456 506.908 3.609 -2.925 416.082 1.542 4.890 506.908 -265.960 -72.918 31 -338.847 435.305 -19.907 415.398 -310.827 -92.583 133 -403.277 526.843 -26.367 500.476 772.084 3.042 -911 -63 774.152 931.922 199 -1.405 -596 930.120 2008

Carbocloro I Relatrio de Sustentabilidade l Desempenho Econmico

6465

Premiaes e

Certificaes

Por sua atuao transparente e responsvel, a Carbocloro conseguiu, mais uma vez, consolidar os pilares econmicos, sociais e ambientais por meio do recebimento de prmios e ttulos. Como este Relatrio refere-se aos anos de 2007 e 2008, esto completadas apenas as premiaes relacionadas ao perodo

jan/07 Certificada em nova auditoria pelas Normas Internacionais ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001 (auditorias pela ABS Quality Evaluations) fev/07 Destaque em Crescimento Contnuo e Sustentvel, Prmio Aliana com Fornecedores, pelo Grupo Votorantim mar/07 Prmio Padro de Qualidade, na categoria Qumica, pela Business to Business ago/07 Quinta vez reconhecida uma das 100 Empresas mais Ligadas do Brasil em TI, pela revista Info Exame set/07 Terceira vez eleita entre as 150 Melhores Empresas para Voc Trabalhar, pelo Guia Voc S/A Exame nov/07 Primeira certificada no novo Programa Atuao Responsvel VerificAR, da Abiquim nov/07 Entre as Melhores e Maiores As 500 Maiores Empresas do Pas, pela revista Exame nov/07 Entre as 500 Melhores da Dinheiro, pela revista Isto Dinheiro nov/07 Prmio Eco 2007, na modalidade Prtica de Responsabilidade Social Empresarial, categoria diviso Porte Mdio, Valores, Transparncia e Governana, concebido pela Cmara Americana de Comrcio (Amcham), pelo Programa Fbrica Aberta

dez/07 Entre as 100+ Inovadoras em TI, pela revista Information Week Brasil jan/08 Prmio Destaque em Responsabilidade Social, pelo Rotary Club Cubato Jardim Casqueiro jan/08 Eleita Indstria do Ano pela Associao Comercial e Industrial de Cubato (Acic) mar/08 Conquistou o Pinnacle Award, pelo melhor desempenho, em 2007, em Segurana, Sade e Meio Ambiente, concedido pela Occidental Chemical Corporation (Oxy) jun/08 Sexta vez destaque entre as 100 Empresas mais Ligadas do Brasil em TI, pela revista Info Exame jul/08 Eleita a Melhor Qumica e Petroqumica entre as Melhores e Maiores As 500 Maiores Empresas do Pas, pela revista Exame set/08 Quarta vez como uma das 150 Melhores Empresas para Voc Trabalhar, pelo Guia Voc S/A Exame set/08 Segunda vez entre as 100+ Inovadoras em TI, pela revista Information Week Brasil dez/08 A Carbocloro fez jus ao Prmio de Excelncia em Segurana, Sade e Meio Ambiente, da acionista Occidental Chemical (OxyChem), pelos resultados obtidos sem acidentes registrveis nas obras de expanso de sua fbrica de cloro-soda com clulas membrana
Carbocloro I Relatrio de Sustentabilidade l Reconhecimento

6667

Parmetro para

o Relatrio

O Relatrio de Sustentabilidade Carbocloro foi desenvolvido no somente como forma de prestao de contas sociedade, mas tambm como um instrumento de anlise da atuao socioambiental da empresa

Desde sua primeira edio, em 2007, quando foi avaliado o ano de 2006 e o primeiro trimestre de 2007 por meio da metodologia do Guia de Elaborao do Balano Social do Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, a empresa visa a relatar e apontar suas futuras melhorias dentro dos aspectos social, ambiental e econmico. Em 2008, a empresa decidiu dar um passo frente, e adotou as Diretrizes do Global Reporting Initiative (GRI), metodologia amplamente utilizada pelas grandes corporaes mundiais. O presente Relatrio atualiza informaes veiculadas na edio anterior, sendo sua periodicidade bienal. Foram entrevistados diretores e gestores para conhecer os projetos mais relevantes, os desafios que vivenciaram em 2007 e 2008, e as grandes metas para 2009 e 2010.

Tambm foram levantados com colaboradores e analisados materiais internos referentes temtica. Como metodologia de engajamento de stakeholders (pblicos de interesse), foram envolvidos os pblicos colaboradores, prestadores de servios e comunidade por meio de pesquisa de percepo e grupos de discusso. O objetivo no foi somente relatar suas aes, mas tambm analisar as percepes de partes interessadas, a fim de compreender suas expectativas referentes s atividades da Carbocloro. O Relatrio de Sustentabilidade Carbocloro tem como principal funo facilitar a reflexo a respeito de eventuais riscos e oportunidades estratgicas, alm de auxiliar na identificao dos parmetros a serem comunicados sociedade.

Carbocloro I Relatrio de Sustentabilidade l Parmetro para o Relatrio

6869

Os relatrios GRI G3 podem ser classificados em trs nveis: C, B e A, de acordo com a evoluo da aplicao das diretrizes da GRI. A Carbocloro considera que o seu Relatrio de Sustentabilidade alcanou o nvel de aplicao B como demonstrado na tabela a seguir.

Nvel GRI

C
Obrigatrio
Autodeclarado

C+

B+
Com verificao externa

A
Autodeclarado

A+
Com verificao externa

Com Autodeclarado verificao externa

Opcional

Examinado por terceiros Examinado pela GRI

Com verificao externa Com verificao externa

Com verificao externa Com verificao externa

Com verificao externa Com verificao externa

Tabela GRI
Indicadores Assunto abordado
Estratgia e anlise 1.1 Declarao do detentor do cargo com maior poder de deciso na organizao no Brasil sobre a relevncia da sustentabilidade para organizao e sua estratgia Descrio dos principais impactos, riscos e oportunidades 7

Referncia/Resposta

1.2

Perfil Organizacional 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 Nome da organizao Principais produtos Estrutura organizacional da organizao Localizao da sede da organizao Nmero de pases em que a organizao opera Tipo e natureza jurdica da propriedade Mercados atendidos Porte da organizao 13 24 - 25 14 - 15 16 A companhia possui operaes somente no Brasil 14 52 A empresa pode ser considerada de mdio porte, segundo associaes como Fiesp e Abiquim, pois possui um faturamento entre R$ 50 milhes e R$ 1 bilho 7 66 - 67

2.9 2.10

Principais mudanas durante o perodo coberto pelo relatrio referentes a corte, estrutura ou participao acionria Prmios recebidos no perodo coberto pelo relatrio

Parmetros para o Relatrio 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 Perodo coberto pelo relatrio para as informaes apresentadas Data do relatrio anterior mais recente Ciclo de emisso de relatrios Dados para contato em caso de perguntas relativas ao relatrio ou seu contedo Processo para a definio do contedo do relatrio Limite do relatrio Declarao sobre quaisquer limitaes especficas quanto ao escopo ou ao limite do relatrio Base para a elaborao do relatrio no que se refere a joint ventures, subsidirias, instalaes arrendadas, operaes terceirizadas e outras organizaes que possam afetar significativamente a comparabilidade entre perodos e/ou entre organizaes Tcnicas de medio de dados que sustentam as estimativas aplicadas compilao dos indicadores e outras informaes do relatrio Explicao das consequncias de quaisquer reformulaes de informaes fornecidas em relatrios anteriores e as razes para tais reformulaes Mudanas significativas em comparao com anos anteriores no que se refere a escopo, limite ou mtodos de medio aplicados no relatrio Tabela que identifica a localizao das informaes no relatrio Poltica e prtica atual relativa busca de verificao externa para o relatrio 69 69 69 74 69 69 69 10; 12; 13

3.9 3.10 3.11 3.12 3.13

69 69 69 70 - 73 O presente Relatrio no foi auditado por terceiros

Governana, Compromissos e Engajamento 4.2 Indicao caso o presidente do mais alto rgo de governana tambm seja um diretor-executivo O presidente do mais alto rgo de governana no exerce funes relacionadas direo executiva da companhia Os membros do Conselho de Administrao representam as duas empresas acionistas Durante o perodo descrito no Relatrio, no houve a aplicao de mecanismos de comunicao entre acionistas e demais funcionrios da empresa A relao entre a remunerao e o desempenho da organizao comprovada pelo Programa de Participao nos Lucros, descrito na pgina 46 A Carbocloro possui um Cdigo de Conduta que rigidamente observado e auditado sistematicamente, no s pela prpria empresa, como por seus acionistas. Vrios de seus dispositivos regulam questes de conflitos de interesse Os membros do Conselho de Administrao so indicados pelas acionistas, que definem as qualificaes e conhecimento necessrios para exercer tais funes 11

4.3

Para organizaes com uma estrutura de administrao unitria, declarao do nmero de membros independentes ou no-executivos do mais alto rgo de governana Mecanismos para que acionistas e empregados faam recomendaes ou deem orientaes ao mais alto rgo de governana

4.4

4.5

Relao entre remunerao e o desempenho da organizao

4.6

Processos em vigor no mais alto rgo de governana para assegurar que conflitos de interesse sejam evitados

4.7

Processo para determinao das qualificaes e conhecimento dos membros do mais alto rgo de governana para definir a estratgia da organizao para questes relacionadas aos temas econmicos, ambientais e sociais

4.8

Declaraes de misso e valores, cdigos de conduta e princpios internos relevantes para o desempenho econmico, ambiental e social

7071

4.1

Estrutura de governana da organizao

14 - 15

4.9 4.10

Procedimentos do mais alto rgo de governana para supervisionar a gesto por parte da organizao

14

Processos de autoavaliao do desempenho do mais alto rgo de governana, No houve um processo de autoavaliao especialmente com respeito ao desempenho econmico, ambiental e social sistematizado durante o perodo descrito no Relatrio Explicao de se e como a organizao aplica o princpio da precauo 21; 44; 45; 57

4.11

4.12 4.13 4.14 4.15 4.16 4.17

Cartas, princpios ou outras iniciativas desenvolvidas externamente de carter econmico, ambiental e social que a organizao subscreve ou endossa Participao em associaes e/ou organismos nacionais/internacionais de defesa Relao de grupo de stakeholders engajados pela organizao Base para identificao e seleo de stakeholders com os quais se engajar Abordagens para o engajamento dos stakeholders Principais temas levantados por meio do engajamento dos stakeholders

10 61 69 69 69 Os principais temas levantados serviram de parmetro para o Relatrio

Desempenho Econmico EC1 EC3 Valor econmico direto gerado e distribudo Cobertura das obrigaes do plano de penso de benefcio definido que a organizao oferece 61 - 65 46 - 48

Desempenho Ambiental EN6 EN8 EN10 EN11 EN12 EN13 EN14 EN15 Iniciativas para fornecer produtos com baixo consumo de energia Total de retirada de gua por fonte Percentual de gua reciclada e reutilizada Localizao e tamanho da rea possuda, arrendada ou administrada dentro das reas protegidas Descrio de impactos significativos na biodiversidade de atividades Hbitats protegidos ou restaurados Estratgias, medidas em vigor e planos futuros para a gesto de impactos na biodiversidade 35 31 31 28 30 - 31 28 34 - 37

Nmero de espcies na Lista Vermelha da IUCN e em listas nacionais de No h espcies em risco de extino nas conservao com hbitats em reas afetadas por operaes, discriminadas pelo dependncias da Carbocloro nvel de risco de extino Total de emisses diretas e indiretas de gases de efeito estufa Outras emisses indiretas relevantes de gases de efeito estufa Iniciativas para reduzir as emisses de gases de efeito estufa e as redues obtidas Impactos ambientais significativos do transporte de produtos e outros bens e materiais utilizados nas operaes da organizao Total de investimentos em proteo ambiental Total de colaboradores Taxa de rotatividade Benefcios oferecidos a empregados Programas de controle de riscos em andamento para dar assistncia a empregados, seus familiares ou membros da comunidade com relao a doenas graves 35 35 35 22 27 40 42 46 - 48 45

EN16 EN17 EN18 EN29 EN30 LA1 LA2 LA3 LA8

Prticas Trabalhistas e Trabalho Decente

LA10 LA11

Mdia de horas de treinamento por ano, por colaborador Programas de gesto de competncias e aprendizagem contnua que apoiam a continuidade da empregabilidade dos funcionrios e para gerenciar o fim da carreira Composio dos grupos responsveis pela governana corporativa Nmero total de casos de discriminao e as medidas tomadas

43 40; 48

LA13 HR4 Sociedade SO4

14 No houve casos de discriminao durante o perodo descrito no Relatrio

Direitos Humanos

Medidas tomadas em resposta a casos de corrupo

No houve casos de corrupo durante o perodo descrito no Relatrio, mas, confirmado o ato, o funcionrio dispensado A Carbocloro possui um histrico de relacionamento com rgos governamentais, porm, no perodo descrito no Relatrio, no houve nenhuma ao em especfico No houve aes judiciais por concorrncia desleal, prticas de truste e monoplio durante o perodo descrito no Relatrio

SO5

Posies quanto a polticas pblicas e participao na elaborao de polticas pblicas e lobbies

SO7

Nmero total de aes judiciais por concorrncia desleal, prticas de truste e monoplio e seus resultados

Desempenho Referente Responsabilidade pelo Produto PR1 PR2 Fase do ciclo de vida de produtos em que os impactos na sade e segurana so avaliados visando melhoria Nmero total de casos de no-conformidade com regulamentos e cdigos voluntrios relacionados aos impactos causados por produtos na sade e segurana durante o ciclo de vida, discriminados por tipo de resultado 20 No houve casos de no-conformidade com regulamentos e cdigos voluntrios relacionados aos impactos causados por produtos na sade e segurana durante o perodo descrito no Relatrio

PR4

Nmero total de casos de no-conformidade com regulamentos e cdigos No houve casos de no-conformidade voluntrios relacionados a informaes e rotulagem de produtos, discriminados com regulamentos e cdigos voluntrios por tipo de resultado relacionados a informaes e rotulagem de produtos durante o perodo descrito no Relatrio Prticas relacionadas satisfao do cliente Nmero total de reclamaes comprovadas relativas violao de privacidade e perda de dados de clientes 52 - 53 No houve casos de reclamaes comprovadas relativas violao de privacidade de perda de dados de clientes durante o perodo descrito no Relatrio A Carbocloro no recebeu multas por no-conformidade com leis e regulamentos relativos ao fornecimento e uso de produtos durante o perodo previsto no Relatrio

PR5 PR8

PR9

Valor monetrio de multas (significativas) por no-conformidade com leis e regulamentos relativos ao fornecimento e uso de produtos

7273

Expediente
Conselho Editorial Mario Antonio Carneiro Cilento (presidente), Paulo Cesar Vidal Pereira Barreto (vice-presidente de nanas), finanas), Anibal do Vale (diretor-comercial)

Fornecimento de dados e conformidade do contedo (gestores e suas equipes) Airton Antonio de Andrade (gerente de produo), Aysino Lins de Souza Leo Filho (gerente de engenharia), Celso Fernandes Cruz (gerente de manuteno), Jos Antnio Sampaio (gerente de suprimentos), Jos Carlos Padilha (gerente de tecnologia da informao), Marcio Fernandes de Abreu (gerente industrial), Nivio Machado Rigos (gerente de planejamento), Oswaldo Pires (gerente de recursos humanos), Teodoro Chiarantano Pavo (gerente de sade, segurana e meio ambiente), Wilson dos Santos Furlan (gerente nanceiro)

Coordenao Geral Paulo Cesar Vidal Pereira Barreto, Oswaldo Pires Coordenao e Edio Alessandra Wasilenko Consultoria de Sustentabilidade Apoena Sustentvel Redao Arianne Caroline Prado Grco Projeto Grfico e Diagramao KlaumonForma Comunicao Fotos Acervo Carbocloro, Alan Nielsen, Andr Monteiro, Eduardo de Sousa e Maria Ceclia Furegato Tiragem 2.500 mil exemplares Impresso
Stilgraf

Endereo Escritrio Central Av. Pres. Juscelino Kubitschek, 1.830 Torre 3 4 andar So Paulo (SP) CEP 04543-900 Unidade Industrial Rod. Cnego Domnico Rangoni (SP-055) Km 267,7 Leste, s/n Cubato (SP) CEP 11573-901

Para esclarecimentos adicionais e/ou sugestes, envie e-mail para comunicacaointerna@carbocloro.com.br Acesse a verso eletrnica: www.carbocloro.com.br

Nosso agradecimento a todos os colaboradores e outros pblicos que contriburam para a elaborao desta publicao e a todas as pessoas que cederam o uso de sua imagem.

Este catlogo foi impresso em papel certificado FSC.