Manual Modelador

MODELADOR DE
ESTUDIOS

MANUAL DEL USUARIO

Documento: RSMAN-M-082011

2

Modelador de Estudios Manual del usuario

Acerca de este material

Autor Rotator Software & Consultora C.A.

Propiedad intelectual El cdigo fuente de Rotator, manuales, diseo grfico, logo y dems
componentes del know-how estn protegidos en la Repblica
Bolivariana de Venezuela y a nivel global por tratados
internacionales referidos al derecho de autor y a la propiedad
intelectual. El uso, reproduccin o copia con fines comerciales de
este material debe estar autorizado por el autor.

Concepto original Abraham Barrientos.

Programacin Mayker Oviedo, Santiago Zarate, Ebrain Cedeo, Carlos Contreras,
Manuel Barrientos, Jos Lus Nieto, Wilfredo Heredia, Abraham
Barrientos.

Control de calidad Linabel Chinea, Adriana Madrid, Gabriel Wald, Benjamin Martin,
Rossana Rodrguez, Ana Villegas. Girly Mendoza, Yorly Orellanos,
Jennnifer Daz.

Documentacin Linabel Chinea, Adriana Madrid, Abraham Barrientos

Diseo grfico Surayma Marrero, Eleima Hurtado, Lyonel Quiroz, Rubenacho Petit.

Consultora legal Dr. Leonel Salazar Reyes Zumeta

Contacto comercial Dorka de Medina

Marcas comerciales ROTATOR
, RotatorSurveys
, Modelador de Estudios
, Analizador
OLAP de Estudios
son marcas registradas de Rotator Software.

Todos los derechos reservados. SPSS, Excel, Word, Access, Power
Point, mencionados en este documento, son marcas registradas de
sus respectivos dueos.

Direcciones Parque Tecnolgico Sartenejas. Torre Tajamar, Nivel de oficina 2.
Ofic. 203. Parque Central, Caracas, Venezuela.
e-mail: info@rotator.com.ve Skype: rotatorsoftware, Twitter:
RotatorSurvey Tfs. (58-212)- 573.46.71 / 716.5533,
web:http://www.rotatorsurvey.com.

Nota sobre los cambios

Nota legal
La informacin provista en este material est sujeta a cambios sin
previo aviso. Si el lector encuentra errores en la forma o contenido,
agradecemos comunicarlos a Rotator Software en las direcciones
indicadas.

El autor permite la reproduccin de este material para uso personal,
siempre que no se altere su contenido y forma original. Se prohbe
la reproduccin masiva y distribucin por cualquier medio. Rotator
Software, Todos los derechos Reservados, 1997-2011

3


Simbologa empleada en este material

Para hacer ms amigable la lectura y uso en este material ha sido empleada la siguiente
simbologa.

Conceptos Fundamentales

CAPI Del ingls (Computer assited Personal Interview) Se refiere a
la modalidad de procesamiento de Estudios donde la captura
de los datos se hace directamente en un computador o
mediante un dispositivo de computacin mvil.

CATI Del ingls (Computer assited Telephone Interview) Se refiere
a la modalidad de procesamiento de Estudios donde el medio
de captura es una llamada telefnica.

CAWI Del ingls (Computer assited Web Interview) Se refiere a la
modalidad de procesamiento de Estudios donde el medio de
captura es una pgina Web.

PAPI Del ingls (Paper and Pencil Interview) Se refiere a la
captura es un cuestionario en papel.

Smbolo Significado

Paso a ejecutar
-
Tip

Advertencia
e
Cuidado!

Ejercicio

Concepto
:
En desarrollo

4


TABLA DE CONTENIDO

Simbologa empleada en este material .................................................................................. 3
Qu es El Modelador de Estudios? ........................................................................................ 6
Requerimientos del Sistema .................................................................................................. 6
Instalando en Windows XP .................................................................................................... 7
Instalando en Windows 7 Vista ........................................................................................... 8
Entrando por primera vez al Modelador ............................................................................. 11
Registre su licencia ............................................................................................................. 12
Abriendo un Estudio Existente ............................................................................................. 13
Creando un Estudio en Rotator ............................................................................................ 14
La Carpeta del Estudio ........................................................................................................ 15
El rea de diseo del Modelador .......................................................................................... 16

1. Disear cuestionario .............................................................................................. 19
Paso: 1.1. Preguntas .............................................................................................. 20
Paso: 1.2. Flujo de la entrevista .............................................................................. 62
Paso: 1.3. Cuestionario ........................................................................................... 65
Paso: 1.4. Variables ................................................................................................ 83
2. Preparar el proceso del Estudio ............................................................................. 85
Paso: 2.1. Medios ................................................................................................... 86
Paso: 2.2. Equipo de trabajo ................................................................................... 87
Paso: 2.3. Tipo de Estudio ....................................................................................... 89
Paso: 2.4. Poblacin y Muestra ................................................................................ 91
Paso: 2.5. Cuotas ................................................................................................... 92
Paso: 2.5. Participantes ........................................................................................... 94
3. Gerenciar la carga de datos ................................................................................... 95
Paso: 3.1.A Carga de datos manuales (PAPI) ............................................................ 96
Paso: 3.1.B Entrevista Telefnica (CATI) .................................................................. 99
Paso: 3.1.C Entrevista Mvil (CAPI)....................................................................... 102
Paso: 3.2. Datos ................................................................................................... 105
Paso: 3.3. Integridad ............................................................................................ 109
Paso: 3.4. Inconsistencias y cambios ..................................................................... 110
Paso: 3.5. Supervisar ............................................................................................ 117
4. Preparar los datos para el anlisis ....................................................................... 120
Paso: 4.1. Unificar textos ...................................................................................... 121
Paso: 4.2. Clasificar .............................................................................................. 123
Paso: 4.4. Unir variables ....................................................................................... 131
Paso: 4.5. Indicadores y frmulas .......................................................................... 133
5. Amigabilidad ........................................................................................................ 135
Paso 5.1. Nombrar .............................................................................................. 136
Paso: 5.2. Organizar ............................................................................................. 137
Paso: 5.3. Rastrear .............................................................................................. 139

5


6. Documentar ......................................................................................................... 141
Paso: 6.1. General ................................................................................................ 142
Paso: 6.2. Ficha Tcnica ........................................................................................ 143
7. Opciones Avanzadas ............................................................................................ 144
Ponderacin de la muestra ........................................................................................... 145
Opciones de almacenamiento ....................................................................................... 148
Opciones de compilacin .............................................................................................. 150
Opciones de respaldos ................................................................................................. 152
8. Anlisis de los datos ............................................................................................. 154

GLOSARIO ....................................................................................................................... 155
INDICE DE FIGURAS ......................................................................................................... 161
INDICE DE TABLAS ........................................................................................................... 162

6


Qu es El Modelador de Estudios?

Rotator Modelador de Estudios (El Modelador) es una aplicacin de software la cual forma
parte de la plataforma de software especializada para la creacin de estudios cuantitativos con
instrumentos aplicados en campo (Papel, entrevistas telefnicas y entrevistas en dispositivos
mviles) denominada RotatorSurvey. El Modelador de Estudios fue diseado para facilitar las
tareas tpicas de los estudios cuantitativos basados en encuestas mediante interfaces amigables
e intuitivas y un mtodo sencillo el cual gua al investigador paso a paso desde la definicin del
objetivo de su Estudio hasta la creacin de la base de datos y la generacin de cuestionarios
para la captura del dato. El software es una creacin indita de la empresa Rotator Software,
C.A. con una larga trayectoria en software especializados para la investigacin de mercados y la
opinin pblica.

Requerimientos del Sistema

La creacin y procesamiento de un Estudio ( modelaje) se realiza de forma local, en un PC
(Desktop o laptop) con las siguientes caractersticas mnimas:

Procesador Intel P5 2.0 GHz o mayor, o su equivalente AMD 2000 o superior.
2 GB de RAM o mayor.
100 MB de espacio en disco duro libre para instalar la aplicacin y espacio
adicional para los modelos a generar. (Un modelo tpico completamente cargado
podra requerir unos 200 MB)
Conexin a la Internet (no obligatorio)
Monitor de 17 o mayor (obligatorio)
Impresora para imprimir cuestionarios en papel.
Teclado y ratn

7


Instalando en Windows XP

Para instalar la aplicacin Modelador de Estudios en su computador con Windows XP siga los
siguientes pasos:

Navegue por el sitio Web: http://www.rotatorsurvey.com/ descargar.html, realice la
descarga del setup.exe e instale en su PC. (Apyese del equipo de soporte tcnico
de Rotator, sus correos, skype y dems puntos de contactos se muestran al final de
este manual)

Asegure con su administrador de sistemas que Ud. tiene los permisos apropiados
para realizar instalaciones en su computador. Si su PC tiene Windows Vista o
Windows 7. Siga los pasos mostrados en el siguiente apartado.

Siga cada una de las instrucciones mostradas en el asistente de instalacin hasta
que finalmente se copien los archivos y se registren los componentes en su
computador:

Fig. 1. Instalacin del Modelador

Una vez completada la instalacin, verifique que en su computador Ud. tiene el
siguiente archivo: C:\Archivos de Programa\Rotator\Modelador.exe. Si Ud.
seleccion una ruta distinta a la indicada, revise que el archivo Modelador.exe est
donde Ud. especific.

Haga clic sobre el botn INICIO de Windows ubicado en la parte izquierda y abajo
de su pantalla y revise que ha sido creado el acceso directo en Inicio -> Programas -
> Rotator -> Modelador de Estudios.

Abra la aplicacin Rotator Modelador de Estudios la cual reside en la ruta
especificada. A continuacin se solicitar un cdigo de instalacin el cual se explica
en los siguientes apartados.

8


Instalando en Windows 7 Vista

Navegue en el sitio Web: http://www.rotatorsurvey.com/ descargar.html, realice la descarga del
setup.exe e instale en su PC. (Apyese del equipo de soporte tcnico de Rotator, sus correos,
skype y dems puntos de contactos se muestran al final de este manual). Rotator Survey es
completamente compatible con Windows 7, sin embargo aplicaciones (Incluyendo el Setup)
deben ser ejecutadas como administrador ya que el sistema de seguridad de Windows 7
impide abrir el programa lo abre, pero muestra un mensaje de error (error 75) o genera un
error de componentes OCX.

Ejecute como administrador

Para ejecutar el Setup de Rotator como administrador debe pulsarse el botn derecho del
ratn sobre el icono o el nombre del programa, en lugar de hacer doble clic con botn
izquierdo, como se hace normalmente para abrir un programa. Al pulsar el botn derecho del
ratn se muestra en pantalla el siguiente men emergente:

Fig. 2. Instalacin del Modelador en Windows 7

Se debe seleccionar la segunda opcin: Ejecutar como administrador. Al hacerlo, Windows
pedir confirmacin y Rotator se ejecutar normalmente. Si la opcin Ejecutar como
administrador no aparece o se muestra bloqueado, consulte con su Departamento de Sistemas
para que ellos realicen la instalacin.

9


Establezca de modo permanente la apertura como administrador

Para poder ejecutar las aplicaciones de Rotator como administrador siempre, sin necesidad de
tener que efectuar el proceso anterior, cuando el Control de cuentas de usuario est activado,
puede establecerse esta opcin en el men de propiedades del archivo ejecutable. Para ello,
pulse el botn derecho sobre el archivo del programa (Ubicado en C:\Archivos de
programa\Rotator Survey\). Aparecer el siguiente men emergente. Seleccione la ltima
opcin: Propiedades. Al hacerlo se mostrar el siguiente cuadro de dilogo:

Fig. 3. Propiedades del archivo .EXE

Seleccione en el cuadro de propiedades la pestaa Compatibilidad. Se mostrar este nuevo
cuadro de dilogo:

10


Fig. 4. Opciones de compatibilidad para Windows 7

En el apartado Nivel de privilegio marque la casilla Ejecutar como administrador y pulse
el botn OK. A partir de este momento, el programa se ejecutar siempre con privilegio
de administrador y se podr abrir del mismo modo que se haca con los anteriores sistemas
operativos de Windows. Si la opcin Ejecutar el programa como administrador no est
disponible, por favor consulte con su departamento de Sistemas para que ellos procedan a
realizar la instalacin.

Para dar mayor seguridad, seleccione en la seccin Modo de compatibilidad la opcin
Windows XP Service Pack 2.

NOTAS:
- Los antivirus y otros programas residentes en memoria pudieran hacer lenta la
ejecucin de la aplicacin (Tanto del Modelador como del Analizador), por lo cual a veces
es recomendable desactivar temporalmente los antivirus mientras hace uso de ellas.

- Para que la aplicacin se ejecute sin problemas, Ud. debe tener permiso para crear
carpetas en su computador. En caso contrario comunquese con el personal de sistemas
de su organizacin.

11


Entrando por primera vez al Modelador

Haga Clic en el botn Inicio de Windows (ubicado a la izquierda y debajo de su
pantalla)
Haga Clic en Todos los Programas
Haga Clic en la carpeta llamada Rotator Survey
Haga Clic en el icono Rotator Modelador.

Luego de realizar estos pasos se mostrar la pantalla de Inicio de la aplicacin, tal como se
muestra en la figura siguiente:

Fig. 5. Pantalla principal del Modelador

12


Registre su licencia

Al abrir el Modelador de Estudios por primera vez, se solicitar introducir las claves de colores
de la licencia. Esta clave debe ser entregada por un representante autorizado de Rotator en el
momento en que Ud. realiz la adquisicin del producto. La clave asegura que Ud. o su
empresa ha formalizado la adquisicin de una licencia. En caso de que Ud. no disponga de una
licencia vlida, se activar en su computador una versin de Starter, la cual es idntica a la
original, pero con algunas limitaciones funcionales. Solicite su clave de instalacin llamando a
nuestras oficinas o envindonos un correo electrnico a info@rotator.com,ve o haciendo una
conferencia va Skype al id rotator_comercial

Fig. 6. Registro de claves de licencia

13


Abriendo un Estudio Existente

Para abrir un Estudio existente, presione la opcin Abrir Estudio a la izquierda de su pantalla y
luego haga clic sobre el dibujo de la carpeta que se muestra a su derecha, tal como se mostrar
la siguiente pantalla. (Si an no ha creado un estudio, intente abrir el estudio de ejemplo
ubicado en //Mis documentos/Mis estudios/ejemplo.mo)

Fig. 7. Abriendo un Estudio

Busque la carpeta donde reside el Estudio que desea abrir y haga clic sobre el archivo con
extensin .mo que se encuentra en dicha carpeta. Este archivo contiene toda la informacin
del Estudio. (Mo significa modelo)

NOTAS:

- En caso de que usted no logre encontrar el archivo <Su Estudio.mo> por alguna
eventualidad, intente buscar y abrir el ltimo respaldo en la carpeta de "respaldos
ubicada dentro de la carpeta de su Estudio.

14


Creando un Estudio en Rotator

Pasos para la creacin de un Estudio

En el men de la izquierda seleccione la opcin Crear Estudio, seguidamente se
mostrar la pantalla siguiente.

Fig. 8. Creando un Estudio

Llene los campos solicitados. Ms adelante podr modificarlos si as lo desea.

Haga clic en el icono de carpeta y escriba el nombre de la carpeta donde residir el
Estudio.

Si usted desea que su estudio sea compartido por varios usuarios para ingresar datos
en red, ubique su estudio en una carpeta de la red y comparta dicha carpeta. Cercirese
con su administrador de sistemas que slo su grupo de trabajo tiene acceso a esta carpeta
compartida. Mapee una letra en cada PC de cada usuario (Por ejemplo Z:/) para acceder
en forma estandarizada al estudio.

15


La Carpeta del Estudio

Al crear un nuevo estudio, Rotator genera un conjunto de carpetas dentro de la ruta que Ud. ha
especificado para guardar su estudio. Estas carpetas son:
. Mis Documentos
. Mis Estudios
. Estudio de la Pizza
. Data
. Personal
. Respaldos
. Temporal
. Files

Al instalar, el Modelador crea por defecto la carpeta Mis Estudios dentro de la carpeta Mis
documentos de su PC. De forma que dentro de Mis estudios Ud. podr guardar todos sus
estudios. Dentro de la carpeta de su estudio se almacenarn todos los archivos de Rotator as
como las dems subcarpetas del sistema.

La carpeta Data es la carpeta ms importante del sistema, ya que contiene todos los
cuestionarios cargados; La carpeta Personal almacena los archivos que son slo de su inters
personal, estos incluyen sus documentos personales como grficos o reportes; Temporal es
para uso interno de la aplicacin, la carpeta Files almacena logos, imgenes y dems archivos
multimedia asociados a preguntas y finalmente la carpeta Respaldos permite guardar
automticamente los respaldos de su estudios los cuales podrn ser recuperados por usted en
casos de contingencias.

El archivo del modelo (.MO)

Dentro de la carpeta del Estudio reside un archivo con extensin .mo (mo de modelo), el cual
contiene toda la informacin de su estudio. Recomendamos ser cuidadosos con este archivo ya
que contiene la informacin de la estructura de su Estudio. En nuestro ejemplo: Estudio de la
pizza.mo

e Si Ud. desea mover o copiar su Estudio en algn otro lugar (Un CD, la red, etc.) o desea
comprimirlo, deber seleccionar con su Explorador de Windows la Carpeta de su estudio y
proceder a mover o a comprimir dicha carpeta completamente incluyendo todas sus
subcarpetas.

16


El rea de diseo del Modelador

Una vez que Ud. ha creado su Estudio se mostrar el rea de diseo, que es el rea en la cual
Ud. procesar su Estudio.

O Actividades O Pasos O Utilidades

Fig. 9. rea de Diseo del Modelador

Observe que el rea de Diseo est conformada por un conjunto de Actividades numeradas
(1, 2, 3, 4, etc.) mostradas en forma vertical a la izquierda de la pantalla, estas actividades le
guiarn en el Modelaje de su Estudio. Observe adems que para cada actividad hay un
conjunto de Pasos que Ud. debe realizar (algunos opcionales) los cuales se muestran en las
pestaas superiores. Para cada Paso hay un conjunto de Utilidades las cuales son mostradas
verticalmente e identificadas con un icono y un texto para mayor facilidad de uso.

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El cuadro siguiente resume cada una de las Actividades y pasos a ejecutar para completar el
modelaje de un Estudio.

+

Pasos
Actividades 1 2 3 4 5 6
1. Diseo del
cuestionario
Preguntas Flujo
Cuestionari
o
Variables Calidad

2. Preparar proceso
del Estudio
Medios Equipo Tipo
Poblacin
y muestra
Participantes Cuotas

3. Gerenciar la carga
de datos
Carga de
datos
Datos Integridad
Inconsiste
ncias
Supervisar

4. Preparar los datos
para el anlisis
(opcional)
Unificar Clasificar Jerarquizar
Unir
variables
Frmulas

5. Amigabilidad
(Opcional)
Nombrar Organizar Rastrear -

6. Documentar
(Opcional)
General
Ficha
Tcnica

7. Anlisis de los
resultados

-
- - - -

Tabla 1. Actividades y pasos para el Modelaje de un Estudio

18


>

Actividades para el modelaje

I. Disear Cuestionario Permite crear el cuestionario para la
captura de los datos, en papel, en formato de entrevista telefnica
o entrevista mvil.

II. Preparar el Proceso del Estudio Permite definir el equipo
de trabajo, definir el tamao de la muestra y las cuotas de carga,
entre otros aspectos.

III. l Gerenciar la carga de Datos Permite realizar las actividades
de carga, revisin, pruebas de calidad de los datos y supervisin del
proceso de carga de datos.

IV. Preparar los datos para el anlisis Permite unificar las
respuestas, clasificar los textos abiertos y generar variables
cerradas para facilitar su anlisis posterior.

V. Amigabilidad (opcional) Provee un conjunto de facilidades
para que el anlisis sea ms amigable e intuitivo.

VI. > Documentar el Estudio Permite documentar los aspectos
metodolgicos del Estudio, escribir una ficha tcnica, la cual podr
ser consultada por los analistas del Estudio.

VII. Analizar los resultados Para realizar el anlisis de su
Estudio, Ud. deber ejecutar la aplicacin Rotator Analizador OLAP
de Estudios o exportar la data a SPSS o Excel.

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Actividad 1
1. Disear cuestionario

Objetivo

Diseo de cuestionario, preguntas y variables
Obligatoriedad

Obligatoria
Insumos Listado de preguntas, Script o texto del cuestionario

Productos Cuestionario en papel (PAPI)
Cuestionario para entrevistas mviles (CAPI)
Cuestionario para entrevistas telefnicas (CATI)
Hojas de respuestas en papel
Base de variables automticas

Pasos 1. Preguntas
2. Flujo
3. Cuestionario
4. Variables
5. Calidad

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Paso: 1.1. Preguntas
Objetivo: Creacin de las preguntas del cuestionario
Obligatorio: Si

Para crear una pregunta haga clic sobre la opcin Crear nueva pregunta ubicada en el men
de utilidades a su izquierda. Deber aparecer la pantalla Aadir Preguntas, tal como se ilustra
en la figura siguiente:

Fig. 10. Creacin de una pregunta

Observe que cada uno de los campos a llenar est enumerado para hacer ms fcil su llenado.
Observe tambin que hay propiedades bsicas (Bsico) que son obligatorias y propiedades
avanzadas (Avanzado) las cuales son opcionales. Ud. deber redactar su pregunta (1),
seleccionar el tipo de pregunta que desea (2) y seguir las instrucciones presentadas. Ud. deber
especificar un nombre corto (4) y una palabra clave (5) de su pregunta. Para tener una idea de
cmo ser mostrada en el cuestionario presione la pestaada Vista Previa.

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Descripcin de los Campos solicitados

La pantalla Propiedades de preguntas solicita 2 grupos de campos, los Bsicos, los cuales
son obligatorios y los Avanzados los cuales son opcionales. A continuacin se explica cada
grupo en detalle.

a) Campos Bsicos (Bsico)
Texto de la pregunta: Es la pregunta que ser mostrada en el cuestionario, por
ejemplo En que ciudad naci Ud.?
Tipo de pregunta. Se refiere al despliegue que Ud. desea hacer en el cuestionario
para cargar el dato. Es importante que Ud. emplee el tipo de pregunta correcto, ya que
Rotator realizar internamente operaciones especficas para cada tipo de pregunta. En
el siguiente apartado se describe con detalle cada uno de estos tipos.
Nombre corto: Es la misma pregunta anterior, pero redactada tal como le interesa al
analista. Por ejemplo Ciudad de nacimiento. Observe que no son usados signos de
interrogacin y la redaccin es ms para el anlisis, no para el cuestionario. (Ver nota
anexa)
Palabra clave: Es una palabra que sintetiza el nombre corto, por ejemplo Ciudad.
(Ver nota anexa)

NOTAS:

El nombre corto no ser mostrado en el cuestionario, pero si en el rbol de variables
(usado por el Analizador), por lo cual es importante que su redaccin sea
consistente con la pregunta original, ya que puede traer confusiones en tiempo de
anlisis. Redacte la palabra corta en la forma como Ud. desea que el analista la vea.

- La palabra clave no ser mostrada en el cuestionario, pero si en ciertas partes de la
aplicacin, por ejemplo a la hora de crear un grfico, esta ser usada para colocarla en la
leyenda.

- Al crear una pregunta Rotator intentar descubrir en forma automtica el nombre corto y
la palabra clave, sin embargo no siempre acierta correctamente. Ud deber ajustar estos
textos. El botn con el cono del rayo () permite regenerar estos textos
automticamente.

22


b) Campos Avanzados (Pestaa Avanzado)

Este conjunto de campos son opcionales y permiten facilidades avanzadas, a continuacin se
explica cada uno de ellos. Al hacer clic sobre Avanzado se muestran en la parte inferior tres
(5) sub-secciones, las cuales son: Generales, Instrucciones, Condiciones filtro, Tarjetas y
Multimedia.

SUB-PESTAA GENERALES

Visible en el cuestionario: Esta opcin permite hacer invisible una pregunta con el
fin de ocultarla en el cuestionario. El objetivo es ocultar la pregunta, pero dejar sus
variables en la base de datos para ser cargadas o usadas posteriormente. Por ejemplo,
en un cuestionario que ser aplicado a los empleados quizs no tenga sentido
preguntarles el salario y la unidad a la que pertenecen, pues estos datos podemos
obtenerlos en la Unidad de Recursos Humanos. En este caso, podemos crear la
pregunta Salario y Unidad organizativa y colocarlas invisibles y al terminar de
capturar todos los cuestionarios, podemos proceder a cargar los datos de estas
variables invisibles.
Llenado obligatorio: Use esta opcin cuando desee que la pregunta sea contestada
obligatoriamente por el sujeto.
Modalidades aleatorias. Seleccione esta opcin si usted desea desplegar en el
cuestionario las modalidades con un orden aleatorio para evitar que la primera
modalidad tenga mayor incidencia, evitando de esta forma el sesgo estadstico.

PAPI: Se deber imprimir varias versiones del cuestionario donde se muestren
las modalidades de esta pregunta en forma aleatoria. Igualmente al generar las
tarjetas se debern imprimir varias versiones.

CATI y CAPI: Las modalidades aleatorias sern mostradas en pantalla.
Permitir indentar modalidades: Esta opcin permite establecer jerarquas entre las
modalidades ingresadas (Usando flechas a la derecha e izquierda para definir el
parentesco entre ellas), por ejemplo:

- CATEGORIA A
Producto 1
Producto 2
Producto 3

- CATEGORIA B
Producto 4
Producto 5

- CATEGORIA C
Producto 6

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Habilitar operaciones estadsticas: Esta opcin permite que el sistema (en tiempo
de anlisis), calcule las operaciones estadsticas de las variables numricas. Si el dato
que usted desea captar es un cdigo, un nmero de identidad, un nmero referencial,
etc. no tiene sentido calcular el la suma, el promedio, la moda, la desviacin estndar,
etc. Para estos casos desmarque esta opcin. En caso contrario si se trata de un
nmero a partir del cual usted desea obtener estadsticos como promedios, sumas, etc.
deber marcar esta opcin.
Mantener datos en ola siguientes: Esta opcin se usa en Estudios continuos y
permite que en los siguientes periodos (olas) no haga falta volver a ingresar ciertos
datos que tpicamente no cambian, por ejemplo: Nombre del participante, Sexo,
Direccin del hogar, Telfono, Correo electrnico, etc. De esta manear al aplicar el
instrumento, slo sern solicitados los datos cambiantes. Los datos de identificacin del
sujeto permanecern en la base de datos, aunque podrn ser actualizados por el
encuestador.
Opcin Es variable de anlisis: Seleccione esta opcin si Ud. desea que el
software considere esta variable como una variable de anlisis, para ser colocada por
defecto en las columnas de una tabla de contingencia. Tpicamente las variables de
anlisis son Sexo, Edad, Ciudad, Estrato social, no obstante Ud. podr definir
sus propias variables de anlisis.
Opcin Es variable de control: Seleccione esta opcin si Ud. desea que el
software considere esta variable como una variable de control. Es decir variables
como Encuestador, Supervisor, Fecha de carga, etc. Las cuales no agregan valor al
anlisis, pero si al proceso del Estudio.
Requiere ser clasificada: Esta opcin permite recordarle que la variable textual
(Opinin) deber ser clasificada en algn momento. Por defecto, esta opcin se auto
selecciona para los textos tipo opinin y textos largos, si por alguna razn, a usted no
le interesa clasificar una variable textual, por ejemplo Direccin de correspondencia,
deseleccione esta opcin y el software no le recordara que debe ser clasificada.

24


Tipo de medicin: Es una clasificacin que se realiza a la variable con el propsito de
obtener ciertas facilidades durante el anlisis, por ejemplo; en los reportes, las
variables Nominales podrn ser ordenadas automticamente segn su frecuencia,
mientras que las Ordinales y las Escalares no, ya que se supone que estn
ordenadas de antemano. Igualmente al exportar sus datos a SPSS y haber definido los
tipos de medicin, SPSS podr aplicar ciertas reglas para su anlisis. En este sentido la
lgica de nombres de los tipos de medicin de Rotator no es igual a la de SPSS, pero al
exportar Rotator har la equivalencia.

En Rotator no hace falta definir los Tipos de Medicin de las variables ya que el sistema
lo detecta automticamente, sin embargo en algunos casos el software solicitar que el
usuario asigne un tipo de medicin cuando ste no puede ser detectado o haya
inconsistencias en su definicin. Rotator soporta los siguientes tipos de medicin en sus
variables:

A) VARIABLES DE SELECCIN SIMPLE

Discreta Nominal Ej. Marcas de coches preferidos
Discreta Escalar Ej. Nivel de satisfaccin segn escala a mostrar
Discreta Ordinal Ej. Nivel acadmico segn niveles a mostrar
Discreta Intervalo Ej. Rango de edad segn intervalos a mostrar

B) VARIABLES NUMERICAS

Continua Escalar Ej. Peso en kilogramos del sujeto

C) VARIABLES TEXTUALES Y OTRAS

Por defecto los Textos Repetitivos, las fechas y horas que se repiten son
asignadas como tipo Discreta Nominal

Textos no repetitivo, textos de opinin y otros tipos de variables no sern
asignadas a ningn tipo. Sin embargo, al ser exportadas a SPSS, Estas
asumirn por defecto Nominal pues as es como las trata este paquete
estadstico.

25


OPCIONES AVANZADAS PARA TABLAS

Respuestas excluyentes: Esta opcin permite especificar que el sujeto de estudio no
puede seleccionar el mismo valor de la escala (columna) para varias filas cuando se ha
empleado para ello una tabla escalar mltiple. Es decir, cada una de las filas tendr un
valor nico en la escala. Esta opcin se usa frecuentemente para analizar orden de
preferencia
Pesos escalares manuales: Por defecto, todas las variables que se desprenden de
una Tabla Escalar tienen los mismos pesos escalares en sus modalidades (Los cuales se
ingresan en las columnas de la Tabla, vea campo azul llamado ''Peso Escalar'' (Pestaa
bsico). Sin embargo en ciertas aplicaciones es necesario que cada variable tenga su
propio esquema de pesos. Por ejemplo, cuando se desean mezclar en la misma tabla
tems afirmativos y negativos. (Pej. ''A. Estoy de acuerdo con mi salario'' y ''B. No me
agrada mi jefe inmediato'' ). En cuyo caso los pesos escalares deben ser ingresados
editando cada una de las variables que conforman la tabla.
Filtrar filas de tabla segn frmula: Esta opcin permite definir frmulas de flujo
(Condiciones) para cada item de su tabla secuencial o mixta. Es decir, Si en la tabla,
cada Item corresponde a un miembro de la familia (Padre, Madre, Hijo1, Hijo2,
Hijo3...), pero el Sujeto ha respondido que tiene 1 solo hijos en una variable previa,
pues de los Items correspondientes a los hijos slo ser mostrado uno para su llenado
siempre que Ud. haya especificado una condicin para mostrar cada hijo.

OPCIONES AVANZADAS PARA PREGUNTAS DE SELECCIN DE ORDEN

Nmero de opciones a ordenar: Esta opcin permite indicar cuntas opciones
debern ser seleccionadas para su ordenamiento. Por ejemplo, Ud. podr mostrar 6
opciones (modalidades) para que el sujeto seleccione tan slo 3 en el orden de su
preferencia. Por ejemplo:

- Ordene segn su preferencia los 3 partidos con mayor oportunidad de ganar.

PAN [ ]
PRI [ ]
PRD [ ]
PT [ ]
PVEM [ ]
PANAL [ ]

26


SUB-PESTAA INSTRUCCIONES (OPCIONAL)

Al hacer clic sobre la opcin avanzada Textos complementarios Ud. encontrar:

Pre-instruccin (opcional): Se refiere a un texto a colocar arriba de su pregunta con
el propsito explicar al sujeto cmo proceder para responderla.
Instruccin. Se refiere a un texto a colocar debajo de su pregunta con el propsito
explicar al sujeto cmo proceder para responderla.
Comentarios para el anlisis (no se muestra en cuestionario): Se refiere a un texto
donde Ud. podr hacer comentarios sobre la variable, con el propsito de hacer
aclaratorias tiles en tiempo de anlisis.
Advertencia al digitador: Permite asociar una advertencia sobre la pregunta, dirigida
a la persona que realiza la entrevista o que ingresa los datos en el sistema.

27


SUB-PESTAA CONDICIN FILTRO (OPCIONAL)

Rotator ofrece 3 formas de controlar el flujo de la entrevistas ( Saltos entre las preguntas),
estas son: 1) Saltos (Paso Flujo, se ver ms adelante), 2) Frmulas de flujo (Paso Flujo, se
ver ms adelante) y 3) Condiciones filtros, las cuales son definidas en esta seccin del
formulario de Preguntas.

Una condicin filtro es una frmula mediante la cual se filtran a los sujetos para saber si aplicar
o no una pregunta determinada. Por ejemplo si el sujeto dice que Sexo=''Hombre' y Edad es
mayor que ''18'' entonces se proceder a realizar esa pregunta, en caso contrario se pasar el
flujo a la pregunta subsiguiente.

Para disear una condicin filtro", proceda de la siguiente manera:

Haga clic en botn Fx para definir la frmula de filtro. Seguidamente se mostrar la
pantalla Rotator formulador para que Ud. defina dicha frmula. (
1
)

Una vez creada la frmula garantice que su gramtica en espaol (mostrada en el
recuadro subsiguiente) es consistente con lo que Ud. desea hacer.

Seleccione la opcin Instruccin automtica si Ud. desea que el software muestra esta
instruccin en el cuestionario en papel o escriba su instruccin en el campo indicado (3).

1
El uso del formulario Rotator Formulador es explicado en el captulo Miscelneas de este manual.

28


SUB-PESTAA TARJETAS (OPCIONAL)

Si el cuestionario va a ser administrado mediante entrevista personal, Ud. puede usar
tarjetas especiales para guiar al encuestado en determinadas preguntas. Dichas tarjetas
podrn contener tanto texto como imgenes (:).

Crear tarjeta para esta pregunta: Permite crear una tarjeta para la pregunta.
Esconder modalidades en el cuestionario: permite esconder los textos de las
modalidades en el cuestionario para obtener un mayor ahorro de papel, ya que dichas
modalidades sern mostradas en una tarjeta.
Mostrar los cdigos de las modalidades para fcil llenado: Permite mostrar slo
los cdigos de las modalidades en el cuestionario para facilitar el llenado del mismo y
ahorrar papel, ya que el texto de las modalidades ser mostrado en la tarjeta.
Incluir en la tarjeta imagen asociada: Permite colocar una imagen en la tarjeta.
Una aplicacin tpica es mostrar una imagen y hacer la pregunta relacionadas con dicha
imagen.
Texto adicional al final de la tarjeta (Opcional): Se refiere a un texto ubicado en
la tarjeta con el propsito de explicar al sujeto cmo proceder para responderla.

29


SUB-PESTAA MULTIMEDIA (OPCIONAL)

Esta pestaa permite anexar a su pregunta algn archivo de imagen, sonido, video o cualquier
documento con extensiones .doc, ppt, xls u otros, as como una pgina Web (Ruta url) a ser
llamada desde la pregunta. La aplicacin de es bsicamente para cuestionarios a ser aplicados
directamente en el computadora as como en entrevistas mviles (CAPI). Si su cuestionario en
papel (PAPI), stos no tendrn efecto.

Para asociar un archivo multimedios a su pregunta realice lo siguiente:

Haga clic en botn abrir documento para buscar el documento que desea anexar.

Observe en el centro de la pantalla el botn Play (), haga clic para probar que
funciona.

Si Ud. est de acuerdo, puede testearlo en el paso Carga manual en el modo
Entrevista. En caso contrario presione la X para descartarlo.

NOTAS:

- Al Anexar un documento multimedios a una pregunta, Rotator lo mover a la Sub-carpeta
Files. Por lo que tenga presente que al mover o comprimir la carpeta de su estudio, esta
contendr todos los documentos asociados.

- Recuerde que documentos como videos y sonidos as como imgenes en alta resolucin
suelen requerir mucho espacio en disco.

30


Tipos de preguntas soportados por Rotator

En las pginas siguientes se describen los tipos de preguntas soportadas por el Modelador de
Estudios, se muestra su smbolo identificatorio y uno o varios ejemplos, los pasos para crearlas
y las consideraciones especiales.

Los tipos de preguntas soportados por Rotator son:

O Seleccin simple
E Seleccin mltiple
[ ] Ordenamiento de opciones
_ Texto corto repetitivo
= Texto corto no repetitivo
= Texto de opinin simple
= Texto de opinin numerado
_ Texto con cdigo numrico a etiquetar
# Numrica
Fecha
Hora
Tabla Escalar simple
Tabla Escalar mltiple
Matriz Escalar
Tabla secuencial (Carrusel Rooster)
Tabla mixta
Separador de seccin
Fx Frmula de flujo (A ver en el Paso Flujo)

Tabla 2. Tipos de preguntas soportadas por Rotator

31


Pregunta tipo Seleccin Simple

Tipo Seleccin Simple
Smbolo
(Circulo)

Definicin
Es aquella que tiene 2 o ms respuestas conocidas de antemano
(modalidades), pero slo 1 de ellas puede ser seleccionada.
Ejemplo

De qu sabor prefiere Ud. la pizza?

O Hongos
O Peperoni
O Jamn
O Queso
O Tomate
O Otro, especifique:_______________________________________

Pasos para su
creacin

En el rea de diseo presione Crear nueva pregunta.

En la pantalla Propiedades de Preguntas, vaya al (punto 2) Tipo
de pregunta y seleccione Seleccin simple.

Proceda a aadir las modalidades, para hacerlo haga clic en Aadir
Modalidad (punto 6) y redacte su modalidad, por ejemplo Amarillo.

Consideraciones
especiales

- Si Ud. desea modificar el orden en el cual sern desplegadas las
modalidades en el cuestionario use los botones Mover hacia arriba y
Mover hacia abajo ubicados en la parte superior de las
modalidades.

- Si Ud. desea modificar el texto de la modalidad haga clic sobre el
texto de la modalidad y luego sobre el botn Propiedades de la
modalidad ( haga doble clic sobre la modalidad)

- Si Ud. desea eliminar la modalidad(es) creada(s) use la opcin
Eliminar modalidad del listado de comandos o presione la tecla
Suprimir de su teclado.

- Si Ud. desea ordenar las modalidades creadas tiene a su disposicin
mltiples opciones; puede ordenarlas e forma secuencial, en orden
alfabtico, segn su cdigo, segn su peso escalar; estas opciones
estn ubicadas en el listado de comandos.

- Si Ud. desea aadir una modalidad del tipo No sabe/no responde o
similar, deber marcar la modalidad para que el Modelador haga
esta consideracin. Para ello posicinese sobre la modalidad deseada
y seleccione Marcar como No sabe/no responde.

32


- Si Ud. desea aadir una modalidad del tipo Otro especifique o
esta consideracin. Para ello posicinese sobre la modalidad deseada,
luego posicinese sobre el listado de comandos y seleccione Marcar
como Otro especifique

- Si Ud. desea usar modalidades que estn en un archivo, seleccione la
opcin Importar modalidades desde archivo y siga las indicaciones
del software.

- Si Ud. desea copiar las modalidades de la lista para pegarla en otro
lugar, seleccione la opcin Copiar modalidades, luego podr
pegarlas donde desee.

- Si Ud. desea pegar modalidades a la lista, ubique las modalidades y
cpielas de la forma convencional, seleccione la opcin Pegar
modalidades del men de comando, para ser agregadas.

- Si Ud. desea asignar un valor numrico (Peso escalar a la modalidad)
posicinese sobre la modalidad haga doble clic para ver sus
propiedades e ingrese el valor deseado. Los pesos escalares son los
valores con los cuales el software realizara operaciones estadsticas.

Tabla 3. Preguntas de seleccin simple

33


Pregunta tipo Seleccin Mltiple

Tipo Seleccin mltiple
Smbolo
(Cuadrado)

Definicin
Es aquella que tiene 2 o ms respuestas conocidas de antemano
(modalidades) y 1 o ms de ellas pueden ser seleccionadas.

Ejemplo

Cules de los siguientes ingredientes le gusta en su pizza?"
O Hongos
O Peperoni
O Jamn
O Queso
O Tomate
O Otros, especifique:_______________________________________

Pasos para su
creacin


En la pantalla Propiedades de Preguntas, vaya al (punto 2)
Tipo de pregunta y seleccione Seleccin Mltiple.

Proceda a aadir las modalidades, para hacerlo haga clic en
Aadir Modalidad (punto 6) y redacte su modalidad, por ejemplo
Anchoas.

Consideraciones
especiales

modalidades en el cuestionario use los botones Mover hacia arriba
y Mover hacia abajo.


- Si Ud. desea eliminar la modalidad (es) creada(s) seleccione la
opcin Eliminar modalidad del listado de comandos.

- Si Ud. desea ordenar la modalidad (es) creada(s) tiene a su
disposicin una gama de opciones; puede ordenarlas e forma
secuencial, en orden alfabtico, segn su cdigo, segn su valor
parametrito; estas opciones estn ubicadas en el listado de
comandos.

- Si Ud. desea aadir una modalidad del tipo No sabe/no responde
o similar, deber marcar la modalidad para que el Modelador
haga esta consideracin. Para ello posicinese sobre la modalidad
deseada, luego seleccione Marcar como No sabe/no responde

34


esta consideracin. Para ello posicinese sobre la modalidad
deseada, luego posicinese sobre el listado de comandos y
seleccione Marcar como Otro especifique.

- Si Ud. desea usar modalidades que estn en un archivo, seleccione
la opcin Importar modalidades desde archivo y siga las
indicaciones del software.

lugar, seleccione la opcin Copiar modalidades del men de
comandos, luego podr pegarlas donde desee.


- Si Ud. desea asignar un valor numrico (Peso escalar) a la
modalidad, posicinese sobre la modalidad deseada, luego presione
el botn Propiedades de la modalidad e ingrese el valor deseado.
(Ver Peso escalar en el Glosario de trminos)

Tabla 4. Preguntas de seleccin mltiple

35


Pregunta tipo Ordenamiento de Opciones

Tipo Ordenamiento de opciones
Smbolo
(Corchetes)

Definicin
Es aquella que presenta 2 o ms opciones y se solicita al sujeto que las
ordene segn su preferencia.
Ejemplo

Ordene del 1 al 3 en orden de preferencia los sabores de la pizza"
[ ] Hongos
[ ] Peperoni
[ ] Jamn
[ ] Queso
[ ] Tomate
[ ] Otros, especifique:________________________________

Pasos para su
creacin


Tipo de pregunta y seleccione Ordenamiento de opciones.

Proceda a aadir las modalidades, para hacerlo haga clic en
Aadir Modalidad (punto 6) y redacte su modalidad, por ejemplo
Anchoas.

Consideraciones
especiales

modalidades en el cuestionario use los botones Mover hacia arriba
y Mover hacia abajo.


- Si Ud. desea eliminar la modalidad (es) creada(s) seleccione la
opcin Eliminar modalidad del listado de comandos.

- Si Ud. desea ordenar la modalidad (es) creada(s) tiene a su
disposicin una gama de opciones; puede ordenarlas e forma
secuencial, en orden alfabtico, segn su cdigo, segn su valor
parametrito; estas opciones estn ubicadas en el listado de
comandos.

esta consideracin. Para ello posicinese sobre la modalidad
deseada, luego posicinese sobre el listado de comandos y
seleccione Marcar como Otro especifique.

36


lugar, seleccione la opcin Copiar modalidades del men de
comandos, luego podr pegarlas donde desee.


- Si Ud. desea asignar un valor numrico (Peso escalar) a la
modalidad, posicinese sobre la modalidad deseada, luego presione
el botn Propiedades de la modalidad e ingrese el valor deseado.
(Ver Peso escalar en el Glosario de trminos)
Tabla 5. Preguntas de ordenamiento de opciones

37


Pregunta tipo Texto corto repetitivo

Tipo Texto corto repetitivo
Smbolo
_ (Subrayado)

Definicin
Se trata de una pregunta cuya respuesta es un texto preciso el cual ser
clasificado automticamente por el Modelador. Esta pregunta es similar a
la pregunta tipo Seleccin simple, so que el investigador ha preferido
dejar la respuesta abierta en caso de que entren categoras que o ella
desconoce.

Ejemplos

Cul es su ciudad de nacimiento?
Cul su nacionalidad?
Cul fue la ltima marca de cerveza que Ud. consumi?
Cul es la marca de cigarrillo que Ud. compra frecuentemente?
Nombre la institucin donde realiz sus estudios
Por cul partido poltico votar en las prximas elecciones?

Pasos para su
creacin


Tipo de pregunta y seleccione Texto corto repetitivo.

Consideraciones
especiales

- Los datos capturados de este tipo de pregunta podrn ser
unificados (Corregidos los errores de redaccin) en el paso
Unificar del Modelador.

- Tpicamente estos textos no requieren clasificacin, pues al ser tan
precisos, Rotator los procesar internamente como variables de
seleccin simple.

Tabla 6. Preguntas de texto corto repetitivo

38


Pregunta tipo Texto corto no repetitivo

Tipo Texto corto
Smbolo
= (Doble lnea)

Definicin
Se trata de una pregunta abierta cuya respuesta es un texto corto pero
muy variado, es decir que no se espera que se repita entre los sujetos
entrevistados, el texto capturado no ser clasificado automticamente por
el Modelador, sino que deber ser clasificado manualmente por Ud. para
el anlisis. (En el Paso clasificacin)

Ejemplos

Su correo electrnico
Su nombre y apellido
Su direccin de correspondencia
Motivo por el cual devolvi el producto

Pasos para su
creacin


Tipo de pregunta y seleccione Texto corto no repetitivo.

Consideraciones
especiales

- Si Ud. desea validar el texto a ingresar, (por ejemplo que slo
ingresen nombres de pases vlidos) Seleccione la opcin
Avanzado luego Validar y seleccione el tipo de validacin que
Ud. desea para su pregunta.

- Ud. slo dispone de 250 caracteres para las respuestas de su
pregunta, si Ud. espera respuestas con ms de 250 caracteres
emplee el tipo de pregunta Texto opinin en lugar de este tipo.

- Las respuestas dadas a este tipo de preguntas pueden ser
clasificadas en el paso Clasificar para cerrarlas y convertirlas en
variables simple con un nmero ms corto de respuestas.

- Si desea validar correos, telfonos, cdulas de identidad, rutas url,
vea la opcin Validacin de formato en la pestaa Avanzado.
Igualmente si desea capturar un cdigo como AA-999 puede
empelar una mscara especial.

Tabla 7. Preguntas texto corto no repetitivo

39


Pregunta tipo Texto con cdigo numrico a etiquetar

Tipo Cdigo numrico a etiquetar
Smbolo
001 (Subrayado)

Definicin
Se trata de una pregunta cuya respuesta es un texto (una opinin, por
ejemplo), pero ser introducido al sistema como un cdigo numrico. Esto
para acelerar el proceso de carga, ya que en lugar de transcribir la
respuesta completa que ha dado el sujeto, slo se ingresar un cdigo.

Ejemplo

Por qu Ud. ha preferido comprar la marca X? (Se dispone de
antemano un grupo de razones pre-codificadas)

Pasos para su
creacin


Tipo de pregunta y seleccione Texto pre-codificado.

Consideraciones
especiales

- Una vez ingresada toda la data, al consolidar y compilar el
Modelador le enviar un mensaje indicando que los cdigos deben
tener una descripcin asociada. Cuando esto ocurra, edite la
pregunta e ingrese el texto equivalente para cada uno de los
cdigos introducidos.

- Es posible ingresar cdigos mltiples, por ejemplo 001, 002
cuando se desea asignar un texto a varios cdigos.

- En lugar de usar este tipo de preguntas, los usuarios prefieren usar
preguntas tipo texto para luego proceder a clasificarlas, sin
embargo, cuando no es til disponer de la respuesta textual o
cuando no hay tiempo para que los capturadores ingresen textos
largos, lo mejor es y usar este tipo de preguntas.

Tabla 8. Preguntas de cdigo numrico a etiquetar

40


Pregunta tipo Texto de opinin Simple

Tipo Texto de opinin simple
Smbolo
= (Varias lneas)

Definicin
Se trata de una pregunta abierta cuya respuesta es un texto largo, el cual
deber ser clasificado manualmente por Ud. para el anlisis.

Ejemplos

Cul es su opinin sobre el sistema de salud nacional?
Qu opina Ud. sobre la atencin de los vendedores?
Por qu cree Ud. que la situacin del pas ha desmejorado?
Qu considera Ud. debe hacer su empresa para mejorar las ventas?

Pasos para su
creacin


Tipo de pregunta y seleccione Texto largo de opinin.

Consideraciones
especiales

- Se dispone de un mximo de 2000 caracteres para almacenar las
respuestas. Si Ud. espera que las respuestas excedan esta cantidad
escriba una instruccin para que el sujeto sea ms breve.

variables simple con un numero ms corto de respuestas.

Tabla 9. Preguntas de texto largo de opinin

41


Pregunta tipo Texto de opinin numerado

Tipo Texto de opinin numerado
Smbolo
(Varias lneas con nmeros)

Definicin
Se trata de una pregunta abierta cuya respuesta son varios textos largos
(menciones), los cuales deber ser clasificado manualmente por Ud. para
el anlisis.
Ejemplos

Cules son sus tres (3) razones para comprar la marca X?
Mencione las tres (3) marcas de auto de su preferencia.
Cules son los motivos para no usar el producto? (Mencione 5)

Pasos para su
creacin


Tipo de pregunta y seleccione Texto de opinin numerado.

Consideraciones
especiales

- Se dispone de un mximo de 250 caracteres para almacenar las
respuestas. Si Ud. espera que las respuestas excedan esta cantidad
escriba una instruccin para que el sujeto sea breve.

variables simple con un numero ms corto de respuestas.

- Al clasificar este tipo de preguntas el sistema sincroniza las
menciones, de forma que las modalidades de clasificacin de la
primera mencin son las mismas de la segunda, de la tercera, etc.
haciendo que el proceso de clasificacin sea ms rpido y
consistente.

Tabla 10. Preguntas de texto de opinin numerado

42


Pregunta tipo Numrica

Tipo Numrica
Smbolo
# (numeral)

Definicin
Como su nombre lo indica, es aquella pregunta cuya respuesta es un
nmero.

Ejemplo

Cul es su edad?
Cuntos hijos tiene?
Su estatura en centmetros?

Pasos para su
creacin


Tipo de pregunta y seleccione Numrica.

Consideraciones
especiales

- Se recomienda que Ud. valide el nmero a ingresar, para ello
presione la opcin avanzado y luego Validar. Defina en la
pantalla mostrada el valor mnimo, el mximo y el formato
numrico para almacenar el dato.

- Algunos usuarios (de SPSS) confunden preguntas numricas con
preguntas de seleccin simple. Una pregunta numrica es por
ejemplo edad, nmero de hijos, aos de experiencia, etc. Si
usted desea captar un cdigo numrico y ese cdigo representa
una modalidad, por ejemplo 1= Producto A, 2=Producto B, etc.
entonces su pegunta no es numrica, es de seleccin simple.

- Cuando usted declara una variable como numrica, Rotator habilita
todas las operaciones estadsticas para esta variable, incluyendo
suma, promedio, mximo, mnimo, desviacin estndar, y dems
estadsticos descriptivos. Lo mismo ocurre con las variables de
seleccin simple de tipo Ordinal, Escalar o de intervalo.

Tabla 11. Preguntas numricas

43


Pregunta tipo Fecha

Tipo Fecha
Smbolo
(Almanaque)

Definicin
Como su nombre lo indica, es aquella pregunta cuya respuesta es una
fecha.

Ejemplo

Cul fue su fecha exacta de graduacin?
Fecha de nacimiento

Pasos para su
creacin


Tipo de pregunta y seleccione Fecha.

Consideraciones
especiales

- Se recomienda validar la fecha a ingresar por parte del sujeto, para
ello defina en la pantalla mostrada la fecha mnima aceptable, la
fecha mxima y el formato de fecha para almacenar el dato.

- Rotator puede crear automticamente las variables Edad en das,
Edad en meses y Edad en aos a partir de una variable tipo
fecha, para ello seleccione las opciones correspondientes en la
pestaa Avanzado de las propiedades de la pregunta.

Tabla 12. Pregunta tipo fecha

44


Pregunta tipo Hora

Tipo Fecha
Smbolo
(Reloj)

Definicin
Como su nombre lo indica, es aquella pregunta cuya respuesta es una
hora expresada con el formato HH:MM:SS AM/PM.

Ejemplo

A qu hora llego Ud. hoy al trabajo?
Cul fue la hora de llegada del tren?

Pasos para su
creacin


Tipo de pregunta y seleccione Hora.

Consideraciones
especiales

- Se recomienda que Ud. valide la hora a ingresar por parte del sujeto,
para ello defina en la pantalla mostrada la hora mnima aceptable,
la hora mxima aceptable y el formato de hora para almacenar el
dato.

- Al crear una pregunta tipo hora, Rotator ofrecer varias opciones para
crear segmentos de hora (Vea pestaa avanzado) los cuales sern
tiles en tiempo de anlisis. Seleccione aquellos segmentos de
inters, como por ejemplo segmentos de 1 hora, etc.

Tabla 13. Pregunta tipo hora

45


Pregunta tipo Tabla escalar simple

Tipo Tabla escalar simple
Smbolo
(Tabla)
Definicin
Se trata de una pregunta con formato de tabla, la cual consta de dos
componentes; los tems y los valores de la escala. Los tems son los
enunciados o variables que Ud. desea evaluar y los valores de la escala son
los elementos que permiten medir tales tems. Ya que es una tabla de
seleccin simple, slo es posible seleccionar un valor de la escala por cada
tem.

Ejemplo

Valores la calidad de cada seccin del
peridico

1 2 3 4 5
Internacionales O O O O O
Entretenimiento O O O O O
Columnistas/Opinin O O O O O
Gobierno O O O O O
Salud O O O O O
Sociales O O O O O
Comunidad O O O O O
Economa O O O O O
Poltica O O O O O
Sucesos O O O O O
Deportes O O O O O
Loteras O O O O O
Pasatiempos O O O O O

Pasos para su
creacin


de pregunta y seleccione Tabla escalar simple.

Proceda a agregar uno a uno los tems que desea evaluar, haciendo
clic sobre el botn Agregar tems

Haga clic en el botn Agregar Valores para definir los valores
(escala) con que desea evaluar cada uno de sus tems.

Consideraciones
especiales

- Si usted desea modificar el texto de algunos de los tems o campos,
simplemente escriba directamente sobre el texto para reemplazarlo.

- Si desea eliminar un tem de la tabla, slo debe seleccionar dicho
tem y luego presione el botn Eliminar tem representado por una
X de color negro.

- Si desea eliminar un campo, slo debe seleccionar el campo que

46


necesita eliminar haciendo clic sobre l, luego presione el botn
Eliminar campo representado por una X de color negro.

- Si desea eliminar todos los tems de la tabla, presione el botn
Eliminar TODOS los tems, representado por una X de color rojo.

- Si Ud. desea modificar el orden en el cual sern desplegados los
tems en la tabla, use los botones Mover hacia arriba y Mover hacia
abajo representados con flechas de color negro

- Usted puede utilizar las escalas predefinidas por el sistema (escalas
tpicas). Presione el botn Escalas Tpicas y seleccione la escala que
mejor se adecua a su pregunta.

- El campo Peso escalar solicitado al crear una modalidad ser
explicado en la Seccin Opciones Avanzadas. Por lo pronto puede
obviarlo.

- Si Ud. desea respuestas excluyentes en su tabla con el propsito de
preguntar orden de preferencia (por ejemplo), haga clic en
avanzados y seleccione la opcin Respuestas excluyentes. Esto le
permitir al sistema validar que si alguien selecciono un valor de la
escala (columna) para el primer tem (fila), este valor (columna) no
sea seleccionado nuevamente por otro tem. (Fila)

Tabla 14. Pregunta tipo Tabla escalar simple

47


Pregunta tipo Tabla escalar mltiple

Tipo Tabla escalar mltiple
Smbolo
(Tabla)
Definicin
Al igual que la tabla escalar simple, la tabla escalar mltiple consta de dos
componentes: Los tems y las columnas. La diferencia radica en que esta
tabla permite al sujeto entrevistado elegir una o ms opciones mostradas en
las columnas.

Ejemplo

Que da lee cada
seccin del peridico?

Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes
Internacionales O O O O O
Entretenimiento O O O O O
Columnistas/Opinin O O O O O
Gobierno O O O O O
Salud O O O O O
Sociales O O O O O
Comunidad O O O O O
Economa O O O O O
Poltica O O O O O
Sucesos O O O O O
Deportes O O O O O
Loteras O O O O O
Pasatiempos O O O O O
Pasos para su
creacin


de pregunta y seleccione Tabla escalar mltiple.

Proceda a agregar uno a uno los tems que desea evaluar haciendo
clic sobre el botn Agregar tems

Agregue las columnas de su tabla presionando el botn Agregar
valores.

Consideraciones
especiales
- Si usted desea modificar el texto de algn tem, slo debe hacer
doble clic sobre el tem a modificar y realizar los cambios que desee.

- Si usted desea modificar el texto de alguna columna, deber hacer
doble clic sobre la columna a modificar y realizar los cambios que
desee.

- Si desea eliminar un tems, slo debe seleccionar el tem que desea
eliminar haciendo clic sobre l, y presionar el botn Eliminar tem
representado por una X de color negro.

- Si desea eliminar una columna, slo debe seleccionar la columna que

48


desea eliminar haciendo clic sobre l, y presionar el botn Eliminar
valor representado por una X de color negro.

- Si desea eliminar todos los tems agregados, slo debe presionar el
botn Eliminar TODOS los tems, representado por un X de color
rojo.

- Si Ud. desea cambiar el orden en el cual sern mostrados los tems
en la tabla, use los botones Mover hacia arriba y Mover hacia
abajo representados con flechas de color negro.

- Usted puede utilizar las escalas predefinidas por el sistema (escalas
tpicas). Presione el botn Escalas Tpicas y seleccione la escala que
mejor se adecua a su pregunta.

- Si Ud . desea que algunas filas sean de seleccin simples y otras de
seleccin mltiple, deber forzar la variable deseada (generada por la
tabla) a tipo simple. Para ello deber editar la variable deseada en
sus propiedades avanzadas seleccionar la opcin Forzar a simple.

Tabla 15. Preguntas tipo Tabla escalar mltiple

49


Pregunta tipo Matriz Escalar

Tipo Matriz Escalar
Smbolo
(Tabla)

Definicin La pregunta Matriz Escalar es un tipo especial de tabla en la cual se
solicita en las filas un conjunto de tems (Marcas de productos por
ejemplo) y en las columnas atributos a valorar, luego en cada celda el
sujeto deber valorar con una escala el valor de cada atributo, por cada
Item.
Ejemplo

Valores del 1 al 10 los atributos de cada marca de coche

Calidad

Precio

Diseo

Confort

Servicio
Toyota [ ] [ ] [ ] [ ] [ ]
Ford [ ] [ ] [ ] [ ] [ ]
Renault [ ] [ ] [ ] [ ] [ ]
Fiat [ ] [ ] [ ] [ ] [ ]
Honda [ ] [ ] [ ] [ ] [ ]
Pasos para su
creacin

En la pantalla Propiedades de Preguntas, vaya al (punto 2) Tipo de
pregunta y seleccione Matriz escalar.

Haga clic sobre el botn Nueva filas para incluir los tems que
necesite evaluar.

Haga clic sobre el botn Nueva columnas para definir los atributos.

Consideraciones
especiales
- Si desea modificar el texto del atributo (columna), haga clic sobre la
columna deseada.
- Si desea modificar el texto del tem haga doble clic sobre el tem
deseado.
- Si desea eliminar un atributo (Columna), slo debe seleccionar la
columna que desea excluir haciendo clic sobre ella, y presionar el botn
Eliminar columna segn sea el caso; representado por una X de color
negro.
- Si desea eliminar un tem (FIla), slo debe seleccionar el campo que
desea excluir haciendo clic sobre l, y presionar el botn Eliminar fila
segn sea el caso; representado por una X de color negro.
- Si desea que las filas sean mostradas en forma aleatoria, valla a la
pestaa Avanzado y busque la opcin Filas aleatorias
Tabla 16. Pregunta tipo Matriz Escalar

50


Pregunta tipo Tabla Secuencial o Carrusel

Tipo Tabla secuencial
Smbolo
(Tabla)

Definicin
La tabla secuencial permite hacer mezclas de varios tipos de preguntas
en una sola tabla, es decir. La tabla secuencial consta de campos
(columnas) y de tems (Filas). Cada campo es independiente y
corresponde a un tipo de pregunta determinado. Cada tem
corresponde a una nueva instancia o nivel de respuesta el cual ser
llenado por el sujeto.

Ejemplo

Para cada nivel de instruccin llene los siguientes datos:

Institucin Graduado Fecha de
culminacin
Promedio
de notas
Primaria ______ SiO NoO __/___/___ 0.00
Secundaria ______ SiO NoO __/___/___ 0.00
Universitaria ______ SiO NoO __/___/___ 0.00
Postgrado ______ SiO NoO __/___/___ 0.00
Pasos para su
creacin


Tipo de pregunta y seleccione Tabla secuencial.

Proceda a agregar uno a uno los tems (Filas) que desea evaluar
haciendo clic sobre el botn Agregar tems.

Haga clic sobre el botn Agregar Campos (columnas) para
incluir los campos que desea.

Al agregar cada campo debe definir el tipo de variable que
desea para ese campo. Luego de darle un nombre al campo,
seleccione el tipo de variable desplegando la opcin tipo de
variable. Dependiendo de su seleccin deber definir las
modalidades de la variable elegida. Dicho procedimiento fue
explicado anteriormente en cada uno de los tipos de pregunta
referidos.

Consideraciones
especiales

- Los tipos de variables que estn disponibles para el caso de las
tablas secuenciales se manejan de igual manera que los
existentes para crear una nueva pregunta.

- Si usted desea modificar el texto de algunos de los tems slo
debe hacer doble clic sobre ellos y realizar los cambios que desee
cuando aparezca en la celda el puntero.

51


- Si desea modificar algn campo, slo debe hacer clic sobre l y
aparecer la pantalla inicial en donde Ud. defini el tipo de
variable a generar (Definicin de campo Tabla Secuencial). All
podr realizar los cambios requeridos.

- Si desea eliminar un tem, slo debe seleccionar el tems que
desea excluir haciendo clic sobre l, y presionar el botn Eliminar
tem, representado por una X de color negro.

- Si desea eliminar un campo, slo debe seleccionar el campo que
desea excluir haciendo clic sobre l, y presionar el botn Eliminar
Campo segn sea el caso; representado por una X de color
negro.

- Si desea eliminar todos los tems agregados, slo debe presionar
el botn Eliminar TODOS los tems, representado por un X de
color rojo.

Tabla 17. Pregunta Tipo Tabla secuencial o carrusel

Qu es un carrusel?

Es una aplicacin avanzada de la tabla secuencial en la cual cada secuencia de la tabla (Fila) es
mostrada o no, en funcin al nmero de tems que le corresponde responder a cada sujeto
entrevistado. Si cada secuencia es un hijo, es decir Hijo 1, hijo 2, hijo 3 y usted desea
que se filtre cada fila segn el nmero de hijos que tiene el sujeto, debe proceder de la
siguiente manera:

Inserte la pregunta No. de hijos antes de la tabla secuencial.

Edite la tabla secuencial y en la pestaa avanzado, seleccione la opcin Filtrar
filas segn formula.

Vuelva a la pestaa bsico y defina una frmula para cada fila, haciendo clic en el
botn , mostrado en la tabla. La frmula de la fila 1 (Hijo 1) ser V30>=1, la
frmula de la fila 2 (Hijo 2) ser V30>=2, la frmula de la fila 3 (Hijo 3) ser
V30>=3, etc. Siendo V30 la variable Nmero de hijos, la cual se ha desprendido
de la pregunta No. de hijos anterior.

52


Funcionamiento de una pregunta tipo TABLA SECUENCIAL operando en modo
Carrusel con la pregunta previa Cuantos hijos tiene?

1. Cuantos hijos tiene usted? _______
2. Por cada uno de sus hijos, suministre la siguiente informacin

Sexo Edad Asegurado Fecha de Nacimiento
Hijo 1 MO FO ______ SiO NoO __/___/___
Hijo 2 MO FO ______ SiO NoO __/___/___
Hijo 3 MO FO ______ SiO NoO __/___/___
Hijo 4 MO FO ______ SiO NoO __/___/___

Cuantos hijos tiene?: _1_

Hijo 1 MO FO ______ SiO NoO __/___/___


Hijo 1 MO FO ______ SiO NoO __/___/___
Hijo 2 MO FO ______ SiO NoO __/___/___


Hijo 1 MO FO ______ SiO NoO __/___/___
Hijo 2 MO FO ______ SiO NoO __/___/___
Hijo 3 MO FO ______ SiO NoO __/___/___


Hijo 1 MO FO ______ SiO NoO __/___/___
Hijo 2 MO FO ______ SiO NoO __/___/___
Hijo 3 MO FO ______ SiO NoO __/___/___
Hijo 4 MO FO ______ SiO NoO __/___/___


Pasar a la pregunta subsiguiente (SE DEBBE INSERTAR LA CONDICION FILTRO EN
LAS PROPIEDADES AVANZADAS DE PREGUNTAS: IF EDAD>0)

53


Pregunta tipo Tabla Mixta

Tipo Tabla Mixta
Smbolo
(Tabla)

Definicin
La tabla mixta permite incorporar varios tipos de preguntas dentro de una
tabla. Cada celda de dicha tabla corresponde a una variable
independiente, pudiendo ser esta de cualquier tipo.

Ejemplo

Ingrese sus datos personales:
Nombres ________________________________________
Edad _____
Sexo O Masculino O Femenino
Ciudad _____________
Fecha de nacimiento __/___/___
Departamento <Seleccione una opcin>
Pasos para su
creacin


En la pantalla Propiedades de Preguntas, seleccione Tipo de
pregunta: Tabla mixta.

Proceda a agregar uno a uno los tems (fila) que desea incluir en
la tabla mixta haciendo clic sobre el botn Agregar fila.

Haga clic sobre el botn Agregar campo para aadir columnas a
su tabla.

Una vez aadidas las filas y las columnas de su tabla mixta, haga
doble-clic sobre cada celda de la tabla para especificar el tipo de
variable contenida en dicha celda.

Dependiendo del tipo de variable selecciona Ud. deber definir sus
modalidades. Dicho procedimiento fue explicado anteriormente para
cada uno de los tipos de pregunta especficos.

Consideraciones
especiales
- Si desea eliminar un tem (fila), slo debe seleccionar la fila que
desea eliminar haciendo clic sobre ella, y presionar el botn
Eliminar fila, representado por una X de color negro.

- Si desea eliminar todos los tems (filas), slo debe presionar el
botn Eliminar TODAS las filas, representado por un X de color
rojo.

- Use las flechas mostradas hacia arriba o hacia abajo para modificar
el orden de aparicin en el cuestionario.
Tabla 18. Preguntas tipo Tabla mixta

54


Marcas especiales de Modalidades

Rotator provee un conjunto de marcas a ser colocadas en las modalidades de las preguntas de
seleccin simple y mltiple. Dichas marcas permitirn validar el dato tanto al compilar el modelo
como mientras se captura el dato. Estas marcas incluyen: No sabe/ No contesta,No aplica,
Ninguno de los anteriores, Todas las anteriores, Otro especifique, etc. A continuacin se
explica cada una de ellas
[...] Marca Otro especifique: Esta marca permite generar una segunda variable
para almacenar el segundo dato asociado a dicha modalidad. Una vez colocada la
marca sobre la modalidad, se presentara una pantalla para especificar el tipo de
variable, la cual puede ser textual (Texto corto repetitivo, texto corto variable, Texto de
opinin), numrica o fecha.
[?] Marca No sabe no contesta. Esta marca permite especificar que la modalidad
corresponde a No sabe no contesta o equivalente. Con esta marca Rotator validar
que el sujeto que selecciona esta modalidad, no seleccione otra de la lista.
Adicionalmente y en tiempo de anlisis, los sujetos que responden a esta modalidad
pudieran ser obviados para el clculo de las bases de las frecuencias relativas.
[->] Marca No aplica. Esta marca permite especificar que la modalidad
corresponde a No aplica o equivalente. Con esta marca Rotator validar que el sujeto
que selecciona esta modalidad, no seleccione otra de la lista. Adicionalmente y en
tiempo de anlisis, los sujetos que responden a esta modalidad pudieran ser obviados
para el clculo de las bases de las frecuencias relativas.
[X] Marca Ninguno de los anteriores. Esta marca permite especificar que la
modalidad corresponde a No aplica o equivalente. Con esta marca Rotator validar
que el sujeto que selecciona esta modalidad, no seleccione otra de la lista.
Adicionalmente y en tiempo de anlisis, los sujetos que responden a esta modalidad
[*] Marca Todas las anteriores. Esta marca permite definir una modalidad como
''Todas las anteriores'', de esta manera el sistema puede validar que aquel sujeto que
dio respuesta a esta modalidad, no haya respondido otra. Adicionalmente, cuando se
trata de una variable de seleccin mltiple, si el sujeto responde a esta modalidad,
equivaldra a responder cada una de las anteriores. Por lo cual (en tiempo de anlisis)
la frecuencia de las modalidades precedentes incluirn las respuestas dadas a esta
modalidad."
[ ] Marca Vaco. (Recomendamos NO USAR esta marca, a menos de que el
software le indique explcitamente lo contrario) Esta marca permite especificar que la
modalidad corresponde a Dato vaco. Los sujetos que responden a esta modalidad

- Slo se permite una marca por modalidad, y no esta permitido marcas repetidas del
mismo tipo por pregunta, es decir, no pueden existir dos modalidades marcadas como
No sabe/No contesta. Si una pregunta de su modelo requiere el uso de dos marcas
iguales, intente usar otra marca que se aproxime.

55


Pesos Escalares

Las variables de seleccin simple pueden ser clasificadas (en algunas de las siguientes
categoras: Nominales, Ordinales, Escalares y de Intervalo.

Las variables nominales, como su nombre lo indica, tienen modalidades que son nombres y
que no guardan una relacin de orden o escala, por ejemplo Variable: Champ preferido: Con
las modalidades Marca A, Marca B, Marca C. El anlisis de este tipo de variables slo se
limita al anlisis de frecuencia (conteo y porcentaje), por lo cual, normalmente no tiene sentido
asignar un Peso escalar. En este caso seleccione la opcin Omitir, no asigne cero.

Las variables ordinales son aquellas cuyas modalidades tienen un orden lgico, por ejemplo la
variable: Turno preferido con las modalidades: Maana, Medio da, Tarde y Noche. En este
caso, usted podra optar por asignar un valor numrico que represente la hora promedio del
turno o puede dejarlas sin peso escalar.

Las variables de intervalo son aquellas cuyas modalidades corresponden a intervalos numricos,
por ejemplo la variable Edad con las modalidades Entre 21 y 30, Entre 31 y 40, Entre 41
y 50. En este caso, al aadir la modalidad, el software sugiere por defecto un peso escalar,
calculado en base al punto medio del intervalo. Usted luego podr modificarlo si as lo desea.

Finalmente, las variables escalares tienen modalidades que corresponde a una Escala por
ejemplo Muy satisfecho, Neutral, Insatisfecho. Para este ltimo grupo de variables es posible
asignar un Peso escalar (peso) a las modalidades, esto con la finalidad de sintetizar las
variables en tiempo de anlisis mediante operaciones estadsticas, por ejemplo:

Ejemplos

Para la variable Edad, la cual es de seleccin simple de intervalo, el software asigna los
siguientes pesos escalares.

Modalidad Peso escalar Forma de clculo

Entre 21 y 30 25,5 Punto medio (X2-X1)/2 + X1
Entre 31 y 40 35,5
Entre 41 y 50 45,5
Entre 51 y 60 55,5
Entre 61 y 70 65,5

56


En este caso se ha definido el Peso escalar como el punto medio de cada intervalo. Esto
permitir obtener el promedio de edad de la muestra, as como la desviacin estndar y dems
estadsticos descriptivos. Esta lgica puede ser aplicada igualmente a todas las variables Tipo
de Intervalo.

Otro ejemplo es el siguiente: Variable: Nivel de satisfaccin con el empleo actual

Modalidad Peso escalar Otra posibilidad

Muy satisfecho 5 2
Medianamente satisfecho 4 1
Neutral 3 0
Medianamente insatisfecho 2 -1
Insatisfecho 1 -2

En este caso, le ha sido asignada a cada modalidad un valor numrico (del 1 al 5) o del (-2 al
2) con el propsito de sintetizar la variable, es decir, poder analizar en qu medida estn todas
las personas de la muestra satisfechas con su trabajo segn la escala definida. El software
calcular el promedio, la suma, la desviacin estndar y los dems estadsticos descriptivos con
los pesos asignados.

NOTAS:
- Si Ud. no asigna pesos escalares a las modalidades de las variables modales, slo podr
realizar anlisis de frecuencia (Porcentajes y conteo), pero no podr obtener los
estadsticos descriptivos de estas variables.

57


Para definir los pesos escalares de una modalidad, realice los siguientes pasos:

a) Si se trata de una pregunta Tabla escalar:

Vaya al paso 1: Preguntas de la Actividad Diseo de cuestionario.

Haga clic sobre su pregunta, la cual debe tener el cono de una tabla escalar
simple. S mostrar la pantalla que se muestra en la figura anexa.

Ubique la primera fila de la tabla mostrada cuya columna tiene el texto Peso
escalar. Escriba en la fila indicada el Peso escalar de cada valor de la escala.
(1,2,3,4,5)

Presione OK al terminar

Fig. 11. Asignacin de Pesos Escalares en una tabla escalar simple.

58


b) Si se trata de una pregunta sencilla (No tabla)

Vaya al paso 1: Preguntas de la Actividad Diseo de cuestionario.

Haga clic sobre su pregunta la cual debe tener el icono de una pregunta de
seleccin simple. Se mostrar la pantalla que se muestra en la figura anexa.

Edite la primera modalidad haciendo doble clic sobre ella. A continuacin se
presentar una pantalla con el ttulo Propiedades de la Modalidad. Ubique en
esta pantalla el campo Peso escalar e ingrese all el nmero deseado. Repita
esta operacin para cada una de las modalidades de la variable.

Presione OK al terminar

Fig. 12. Asignacin de pesos escalares a una pregunta de seleccin simple.

59


Indentacin de modalidades

A veces y para ciertas aplicaciones, es conveniente disponer de modalidades consolidadas
desde la creacin del cuestionario. De esta forma, el estudio puede contener modalidades
padres que sumen la frecuencia de las modalidades hijas. En el siguiente ejemplo se muestra
un ejemplo de esta facilidad:

P. Cual de las siguientes bebidas ha tomado Ud. En las ltimas dos semanas?

1. Licores y bebidas alcohlicas
O Vino
O Cerveza
O Whisky
O Vodka
O Otra

2. Jugos
O Jugo de frutas naturales
O Jugos artificiales de botella
O Jugos artificiales de cartn
O Limonada
O Otras

3. Refrescos y maltas
O Refresco de cola
O Refrescos saborizados
O Malta

4. Otras bebidas
O Bebida deportiva
O Bebida energtica
O Modificadores del leche
O Bebidas malteadas

En negrilla se muestran las modalidades de consolidacin. Dichas modalidades sern mostradas
en el cuestionario, pero no se permitir captar el dato para dichos tems, ya que estos son
calculados por el sistema al momento de compilar.

60


Para disponer de esta facilidad realice lo siguiente:

Cree una pregunta de seleccin mltiple

Aada una a una las modalidades de la pregunta haciendo clic en el botn Aadir
modalidad ubicado en la parte izquierda de la pantalla de formulacin de preguntas.

Haga clic sobre la opcin Avanzado y en la pestaa General seleccione la opcin
Permitir jerarquizar las modalidades.

Haga clic nuevamente sobre la pestaa Bsico y observe las flechas hacia la izquierda
y hacia la derecha en color negro.

Seleccione con su ratn, el grupo de modalidades hijas y presione el botn de la flecha
hacia la derecha. (Esto permitir indentar las modalidades y hacer que
estas se conviertan en hijas de la inmediata superior)

Asigne a las modalidades padres la marca Modalidad de totalizacin de forma que el
sujeto no pueda seleccionar este valor y el software sepa que se trata de una
modalidad de totalizacin y no una modalidad de captura.

Siga el procedimiento anterior para indentar todas sus modalidades, compile el Estudio
y muestre el cuestionario para ver los cambios.

Al entrar al Rotator Analizador, usted podr seleccionar las categoras consolidadas en
los reportes y grficos y analizar sus frecuencias.

61


Preguntas que capturan documentos e hipervnculos

A veces y para ciertas aplicaciones, se desea incorporar una pregunta que capture una pgina
Web, un sonido, un video o cualquier tipo de documento. Por ejemplo:

1) Currculo en formato Word anexo (En un estudio de RRHH sobre empleados).
2) Direccin de pgina personal de Facebook (En un estudio de estudiantes de
secundaria).
3) Foto de la fachada (En estudio sobre las condiciones de hbitat de las casas en zonas
urbanas de Buenos Aires).
4) Video de playa (En estudio sobre las condiciones de contaminacin de las playas de
Acapulco).

Para estos casos el tipo de pregunta a seleccionar debe ser Texto corto no repetitivo, ya que
Rotator almacenara la referencia, no el archivo per se, luego al editar la pregunta se debe ir a
la pestaa avanzado, y buscar en la parte inferior la seccin validacin de formato. Se debe
seleccionar all la opcin Hipervnculo. De esta manera el sistema soportar cualquier tipo de
documento que sea accesible mediante una ruta url o ruta de archivo de Windows.

62


Paso: 1.2. Flujo de la entrevista
Objetivo: Definir los saltos del cuestionario
Obligatorio: Depende del tipo de cuestionario, algunos no requieren flujo.

Esta actividad consiste en definir la forma como fluir el cuestionario durante la entrevista o
aplicacin del cuestionario, es decir la pregunta a la cual se saltar cuando el sujeto responda
a una modalidad dada. Por ejemplo si se pregunta Toma Ud. cerveza? con modalidades de
SI y NO. Se querr solicitar la marca preferida si el encuestado responde SI, y en caso
contrario se querr terminar la entrevista.

Fig. 13. Definicin del flujo del cuestionario

Para definir el control de flujo de su cuestionario realice lo siguiente:

63


Haga clic en la pestaa correspondiente al paso 2 de la actividad disear cuestionario.
Se mostrara la pantalla de la figura 8.

Seguidamente se mostrarn las preguntas con sus modalidades las cuales pueden tener
flujo, es decir las preguntas de seleccin simple o mltiple cuyas respuestas modificaran el
flujo de la entrevista. (Ver nota anexa)

Seleccione la modalidad que saltar empleando el botn apropiado mostrado en la
columna de la derecha y busque en la lista el cdigo de la pregunta a la cual saltar dicha
modalidad. (En el ejemplo, si la persona no consume cerveza, se deber saltar a la
pregunta P3, de lo contrario seguir la entrevista y se solicitara la marca preferida.)

Seleccione la opcin Refrescar dibujo ubicada en el men de la izquierda para
desplegar grficamente el flujo del cuestionario, mostrando as flechas y smbolos que
indican cmo fluir la entrevista segn las posibles respuestas del sujeto.

Repita este procedimiento para todas las preguntas que definen el flujo del cuestionario
hasta completar el flujo total de la entrevista. Una idea para evitar confusiones es realizar
el flujo en papel antes de especificarlo en la computadora. En el ejemplo anterior se puede
esquematizar de la siguiente forma:

Fig. 14. Flujo grama de la entrevista en papel antes de llevarlo a la computadora.

64


NOTAS:
- Observe que las definiciones de los saltos pueden hacerse a nivel de modalidad
(respuestas) o a nivel de pregunta. Si es a nivel de pregunta, se definir un salto sin
importar la respuesta dada.
- Si es a nivel de modalidad, solo se permiten saltos a partir de modalidades de preguntas
de seleccin simple (Esto es una restriccin del software). Si una pregunta no es simple
pero Ud. Desea un salto a partir de ella Ud. deber reformular la pregunta para que sea
de seleccin simple.
- Como excepcin a la regla anterior se permite que las modalidades de preguntas de
seleccin mltiple tambin tengan saltos, pero slo una de las modalidades puede saltar.
A diferencia de las simples en las cuales todas las modalidades pueden saltar.
- Si Ud, deja en blanco una modalidad en lugar de asignar un cdigo, el software
entender que Ud, desea que la entrevista siga fluyendo, tal como lo mostrarn las
flechas en el dibujo.
- El software no permite saltos a la pregunta sub-siguiente.

- Se proveen los saltos estndar llamados TERMINAR y PARAR. TERMINAR permite
culminar la entrevista, pero el sujeto es rechazado y no entrar la muestra, mientras
PARAR permite culminar la entrevista en ese punto, pero el sujeto si entrar en la
muestra.
- Rotator ofrece 3 opciones para controlar el flujo de las entrevistas, estas son: Saltos,
Formulas de Flujo y Condiciones Filtro En esta seccin se ha explicado cmo
programar los Saltos. Las frmulas de flujo, por ser algo ms sofisticadas sern
explicadas en uno de los captulos avanzados al final de este manual, y la explicacin de
las condiciones filtro ya fue abordada al explicar las partes del formulario de
Preguntas.

65


Paso: 1.3. Cuestionario
Objetivo: Generacin del cuestionario en papel para entrevista PAPI, entrevista CATI o
entrevista CAPI.
Obligatorio: Si

Este paso permite generar y customizar su cuestionario en papel PAPI, entrevista telefnica
CATI o entrevista a ser aplicada en dispositivos mviles CAPI. El paso muestra una sub-pestaa
en color naranja por cada medio a emplear. Seleccione el medio deseado y observe el
despliegue del cuestionario para su completitud y customizacin. A continuacin se detallan
cada uno de los casos de uso: PAPI, CATI o CAPI.

Aplicacin 1: Cuestionarios en papel

Fig. 15. Paso Cuestionario mostrando el medio Papel

66


Textos del Cuestionario (PAPI)

Esta utilidad permite definir el texto o Script del cuestionario el cual ser ledo por la persona
que aplica el cuestionario o por la persona que lo llena (En caso de cuestionarios auto-
administrados). El script pudiera incluir: Ttulo del cuestionario, tiempo estimado de llenado,
introduccin al cuestionario, garanta de confidencialidad, instrucciones de llenado, texto de
cierre y otros textos genricos usados comnmente en distintos tipos de cuestionarios. Para
definir el script realice lo siguiente:

Haga clic en la utilidad Textos (scripts) mostrado en el men de la izquierda. Se
mostrar seguidamente la siguiente pantalla:

Fig. 16. Script del cuestionario

Posicinese sobre el texto que desea modificar (Ver nota anexa).

Reemplace el texto y escriba lo que Ud. desea que aparezca en el cuestionario. Si desea
que un texto no se muestre simplemente borre todo su contenido.

Luego de escribir sus textos, presione el botn OK y observe los cambios en el
cuestionario.

67


Men de utilidades

Rotator permite que Ud. genere su cuestionario en papel. Para luego ser impreso y utilizado en
la administracin de entrevistas PAPI en campo. A continuacin se explican las facilidades para
la creacin de cuestionarios en papel.

Customizar estilos - En el men superior (PAPI)

Esta utilidad ofrece opciones para modificar las fuentes, tamao, color y diseo de su
cuestionario en papel.

Fig. 17. Diseo grfico del cuestionario para papel

Haga clic sobre la pestaa Textos, seleccione el texto a modificar y especifique el
tamao, color y alineacin que desea aparezca en el cuestionario.

68


Las opciones del men lateral incluyen:
Refrescar

Despus de hacer algn cambio se recomienda hacer clic sobre esta opcin, de forma de
poder visualizar los cambios.
Exportar a Excel

A travs de esta utilidad Ud. podr copiar su cuestionario a Excel con la finalidad de hacer
ajustes finales de forma (colores, fuentes, etc.). Antes de ser impreso o enviado al equipo
de campo. Tambin puede imprimirlo desde Excel. (Ver nota anexa)
Generar tarjetas

Con esta utilidad, Ud. podr generar un documento de Word el cual contiene las tarjetas
asociadas a sus preguntas.
Imprimir

Esta utilidad permite imprimir su cuestionario, tambin, si lo desea, puede exportarlo a MS
Excel, realizar en este ambiente los ajustes finales de forma e imprimirlo desde all.
Nmero de planilla

Permite establecer el formato del nmero de control de los cuestionarios a efectos de
validarlos. Por ejemplo $$$-### indica que el cdigo solo acepta tres letras, el smbolo -
y 5 nmeros, es decir algo como MEX-0001. Si usted no quiere validar el nmero de
planilla, emplee el formato $ que aceptara cualquier texto o nmero.

69


Hojas de respuestas simples (PAPI)

Rotator permite que Ud. genere hojas de respuestas en papel con el propsito de obtener un
ahorro de papel. As en lugar de llenar el cuestionario original, el encuestador de podr llenar
estas hojas y utilizando una sola copia del cuestionario original (El generado por Rotator), ms
las mltiples hojas de respuestas (Una por cada entrevista).

Fig. 18. Hoja de respuesta simple

NOTAS:

- Tenga cuidado con el uso de hoja de respuestas, pues requerir encuestadores bien
entrenados para no cometer errores en su llenado.

70


Hojas de respuestas por lotes (PAPI)

Rotator permite que Ud. genere una hoja de respuestas en lotes con el propsito de simplificar
an ms la entrevista y obtener un ahorro ptimo de papel. As en lugar de llenar el
cuestionario original, el encuestador tendr slo una hoja ancha y larga tipo planilla para
llenarla caso por caso, sin necesidad de utilizar el cuestionario original u hojas aisladas de
respuestas. La hoja de respuestas por lotes es ideal para estudios pequeos con pocas
preguntas, para estudios con muchas preguntas cerradas y pocas abiertas de opinin o para
aquellos estudios donde se desea un ahorro ptimo de papel.

Fig. 19. Hoja de respuesta por lotes

NOTAS:

- Para usar la hoja de respuestas por lotes se requerirn encuestadores bien entrenados en
el uso de esta planilla para no cometer errores en su llenado.

71


Imprimiendo el cuestionario en papel

Algunos usuarios prefieren disear el cuestionario en Microsoft Word en lugar de usar el propio
cuestionario que genera Rotator. Esto generar algunos inconvenientes a la hora de realizar la
carga de datos, dado que deber re-disearse el cuestionario en Rotator, empleando la misma
codificacin de preguntas, modalidades y textos usados en el cuestionario en Word (para as
sincronizar ambos modelos). Para evitar este re-trabajo, lo ideal es llevar a campo el mismo
cuestionario que genera Rotator en el paso Cuestionario, o tambin emplear alguna de las
hojas de respuestas auto-generadas. (Ver pestaas ubicadas del lado derecho en el paso
Cuestionario)

Otra opcin que usan algunos usuarios formales (Ms las instituciones del gobierno), es generar
el cuestionario en Rotator, imprimirlo en Excel y entregrselo a una empresa de diseo grfico
para que realice el arte final en un paquete de diseo grafico, manteniendo los cdigos y textos
del cuestionario original, de forma de salir a campo con este ltimo.

Para imprimir el cuestionario de Rotator (u hoja de respuesta), realice lo siguiente:

Estando en Rotator, formatee la posicin de cada pregunta en el papel usando para
ello la opcin formato en papel (En propiedades de cada pregunta, pestaa vista
previa. O estando en el paso Cuestionario, puede seleccionar Auto-formato en 2
columnas para despliegue automtico de las preguntas.

De ser necesario, haga los retoques finales al cuestionario, incluyendo textos de
apertura y cierre, instrucciones de cada pregunta y seccin, tamao de letras, fuentes
y dems aspectos del diseo grfico.

Exporte el cuestionario a MS Excel, usando la opcin Exportar a Excel ubicada en el
men de utilidades en el paso Cuestionario. Recomendamos exportar a Excel porque
los usuarios estn familiarizados con este sistema y pueden ajustar pequeos detalles
de forma, incluyendo mrgenes, seccionado, colores, logos, entre otros aspectos, los
cuales no son soportados por Rotator. Rotator no exporta a Microsoft Word porque
las tablas en este sistema son precariamente soportadas.

Una vez en Excel, recomendamos no alterar los cdigos de modalidades, variables o
preguntas del cuestionario, tampoco los textos de las preguntas o modalidades. Ajuste,
si lo desea, las fuentes, los colores, mrgenes, logos y dems aspectos relacionados
con el arte del cuestionario.

Estando en Excel seleccione Imprimir, luego Vista preliminar y estando en esa
pantalla seleccione la opcin Configurar pgina y se mostrar una pantalla de dilogo
con las pestaas Pgina, Mrgenes, Encabezado & pie pgina y Hoja, tal como
se muestra en la figura anexa.

72


Fig. 20. Configurar pgina en Excel para imprimir cuestionario

_ Campo Seleccione:

Orientacin: Seleccione Vertical

Ajuste de escala: Seleccione 100% del tamao original, pero
pruebe jugar con este parmetro para forzar a
que todo el cuestionario quepa en una o dos
hojas. Pruebe 80%, 90% y vea el efecto.

Tamao de papel: Seleccione el tamao de papel deseado;
Tpicamente se usa papel tamao A4 o carta,
Pero queda a su gusto.

Pestaa Mrgenes Use 0 para los mrgenes izquierdo y 0 para
el derecho. 0 para el superior y 0 para el
inferior. Seleccione opcin Centrar
Horizontalmente.

Pestaa Hoja Desmarque estas opciones:
- Lneas de divisin
- Encabezados de filas y columnas

Dado que algunas preguntas pueden quedar cortadas por la mitad en el cuestionario
de Excel, usted deber insertar SALTOS DE PGINA en la hoja de Excel antes de las
preguntas cortadas. Estando en Excel seleccione la pestaa superior Diseo de
pgina, busque la opcin SALTOS y asigne saltos de forma que su cuestionario
quede seccionado y listo para ser impreso.

Si su cuestionario tiene preguntas con modalidades o filas aleatorias, usted debera
imprimir varias versiones del cuestionario, de forma que en cada impresin se
muestren las modalidades rotadas. Para producir un cuestionario aleatorirzado
simplemente ubquese en el paso Cuestionario de Rotator y seleccione Refrescar.

73


Aplicacin 2: Encuesta Telefnica CATI

Fig. 21. Entrevista Telefnica

El proceso de programacin de la Entrevista telefnica de Rotator es sencillo. Siga estos pasos:

Cree todas sus preguntas una a una en el paso Preguntas.

Defina los saltos y flujo de la entrevista en el paso Flujo de la entrevista.

Dirjase al paso Cuestionario, luego sub-pestaa Encuesta Telefnica.

Presione el botn azul mostrado para obtener una vista previa de las pantallas de los
operadores.

Del men de utilidades a la izquierda seleccione Verbalizaciones y ajuste el texto de
las conversaciones de bienvenida y cierre de la entrevista a leer por los operadores.

Del men de utilidades a la izquierda seleccione Opciones de llamadas y en la
pestaa Operadores de la pantalla emergente, registre cada uno de los operadores
telefnicos que trabajarn en su Estudio. Asgneles un login, un password y el rol
Operador telefnico.

Prepare en Excel una hoja de clculo la cual contendr la base de llamadas a realizar.
Esta hoja de Excel debe tener el siguiente formato:

74


Columna A: ID del participante
Columna B: Nombres del participante (Puede ser ANONIMO)
Columna C: TF del participante (Obligatorio)
Columna D: <No usar>
Columna E: <No usar>
Columna F: Medio de captura (Escriba CATI para cada fila)
Columna G: Usuario Asignado (Puede usar CUALQUIERA)
Columna H: Dato opcional 1
Columna I: Dato opcional 2
Columna J: Dato opcional 3
Columna K: Dato opcional 4
Columna L: Dato opcional 5
Columna M: Dato opcional 6

El ID del participante debe ser un dato nico e irrepetible, por ejemplo el Nmero de
la cedula de identidad de la persona, o sino un nmero secuencial irrepetible.

Las columnas D y E se usan para CAWI, pueden dejarse en blanco.

En la columna F escriba la palabra CATI para cada fila de Excel.

En la columna G escriba la palabra CUALQUIERA para cada fila de Excel. Sin
embargo, si usted desea que un caso particular sea atendido por un operador
telefnico especfico, puede escribir el LOGIN del usuario deseado.

Importe la hoja de Excel preparada segn las indicaciones mostradas anteriormente,
haciendo clic en la opcin Base de llamadas del men de utilidades mostrado a su
izquierda.

Copie la carpeta del Estudio en un Servidor o computador de su red local y comparta la
carpeta del Estudio, la cual ahora ser accedida por todos los operadores definidos en
su estudio segn el esquema mostrado en la figura siguiente. Se recomienda mapear la
carpeta compartida como un disco de red en cada estacin de los operadores, ejemplo
letras "R":, "Z":, etc. (Apyese en el equipo tcnico de sistemas de su organizacin
para esta actividad)

75


Fig. 22. Carpeta compartida en Servidor para ser accedida por los operadores telefnicos

Instale la aplicacin "Rotator Operador Telefnico" en cada una de las mquinas de los
operadores telefnicos que trabajaran en el Estudio.

Procesa a conectar su estudio en cada estacin donde ser realizada la entrevista
telefnica. La conexin del estudio se hace entrando al men principal del software
Rotator Entrevista Telefnica y seleccionando la opcin Aadir Estudio a la lista.
Seguidamente se solicitar login y password del administrador. Una vez ingresado,
proceda a buscar el archivo con extensin .mo que reside dentro de la carpeta de su
Estudio. Una vez que el estudio ha sido agregado a la lista, ste estar conectado. El
operador telefnico pude proceder a realizar su trabajo.

Instruya a cada operador para que ingrese al sistema usando el login y password
asignado. Seguidamente les ser mostrada la pantalla de la encuesta telefnica para
que comiencen con la entrevista. Esta pantalla es muy intuitiva y los operadores sern
productivos en minutos.

Una vez realizadas algunas llamadas, Ud. puede proceder a consolidar los datos
obtenidos, para ello ingrese (como Administrador) al Modelador de Estudios y presione
el botn "Consolidar datos" ubicado en la Actividad No. 3, Paso "Datos". Esto le
permitir traer a su computador las entrevistas hechas para revisarlas o proceder al
anlisis en "caliente".

76


Verbalizaciones estndares (CATI y CAPI)

Las verbalizaciones son los saludos estndares de solicitud de la entrevista, cierre, despedida y
postergacin de citas que sern pronunciados por los operadores telefnicos. Para definir las
verbalizaciones (Verbating) de la Entrevista dirjase a la Actividad No. 1 paso Cuestionario y
haga clic en la sub-pestaa Encuesta Telefnica, se mostrar una opcin en el men de
utilidades llamada Verbalizaciones segn como se muestra en la figura siguiente.

Fig. 23. Verbalizaciones

Use las siguientes variables de Rotator para insertar textos parametrizables en las
verbalizaciones:
<OPERADOR> Nombre del operador
<ABONADO> Nombre de contacto
<TELEFONO> Nmero de Tf. del abonado
<FECHA> Fecha de hoy
<HORA> Hora actual
<DIA> Da de la semana
<BUENOS_DIAS_TARDES> Buenos das o Buenas tardes

Por ejemplo: ''Hola, mi nombre es <OPERADOR>'', lo cual se transformar en: ''Hola, mi
nombre es Mara Lpez''. Otro ejemplo: ''<BUENOS_DIAS_TARDES>, se encuentra
<ABONADO>?'', lo cual se transformar en: ''Buenos das, se encuentra Jess Rodrguez?''

En el caso de estudios continuos, por cada ola de tiempo ser necesario ajustar los textos de
las verbalizaciones. Sin embargo, no hace falta que Ud. lo recuerde, ya que Rotator detectar el
arranque de cada nueva ola y le advertir sobre este punto.

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Verbalizaciones inteligentes por preguntas (CATI y CAPI)

En ciertas ocasiones es til insertar en el texto de una pregunta, una respuesta de una
pregunta previa. Por Ejemplo, Si P1: Qu marca de champ prefiere Ud.? y P2: Por qu
prefiere la marca < Respuesta dada a P1>?''. Para lograr esto, inserte en el texto de P2 el
cdigo de la variable donde se ha almacenado el dato previo empleando corchetes [ ]. As
quedar ''P2: Por qu prefiere la marca [V5]?'' Siendo V5 el cdigo alias de la variable a
retomar (Estos cdigos son mostrados en el cuestionario en papel y en la entrevista telefnica;
Ud. puede verlos del lado derecho).

Si desea unir varias respuestas de variables mltiples use parntesis { } y as evite que las
mismas respuestas dadas a varias variables mltiples se repitan, por ejemplo {[V4] [V5]}, de
esta manera si V4 es de seleccin mltiple y V5 es de seleccin mltiple no se mostrarn
repetidas las respuestas comunes.

Si lo que Ud. desea es un IF (test) de una respuesta previa, puede usar una expresin como
[V8=1] lo cual retornar la modalidad respondida siempre que se cumpla la condicin
especificada.

Otra forma avanzada del IF es [IF(V8=1,V9], en cuyo caso si en V8 hay cargado ''1'', se
mostrar el valor de V9. O tambin [IF(V8=1,V9,V10)], en cuyo caso si V8 es ''1'', se mostrar
el valor de V9, en caso contrario, se mostrar el valor de V10.

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Control de las llamadas (CATI)

Rotator realiza un control exhaustivo de las llamadas hechas por los operadores telefnicos,
estos campos de control incluyen: Estatus de la llamada, duracin en minutos, nmero de
intentos realizados, nombre del operador, da, hora, citas futuras, entre otros. Si Ud. Desea
otras variables tales como Ciudad, Parroquia, Sexo, etc., Ud. puede incluirlas en los campos
opcionales de la base de llamadas (hoja de Excel), o ingresarlas como preguntas del
instrumento creando una seccin especfica para ellas.

A continuacin se explican las opciones para el control del proceso CATI disponibles en Rotator:
Seleccione la opcin Opciones de llamadas del men de utilidades a su izquierda.

PESTAA: Opciones Generales

a) Color de las modalidades con marcas especiales: Permite asignar un color a las
modalidades tpicas No sabe/No contesta, Otro, especifique, No aplica, etc.

b) Colorear llamadas pendientes: Permite recordar al operador que tiene llamadas
pendientes, N minutos antes de la fecha y hora estipuladas. Se colorear el registro
en amarillo.

c) Mensaje de llamadas pendientes: Permite recordar al operador que tiene llamadas
pendientes, N minutos antes de la fecha y hora estipuladas. Se mostrar un icono
titilando para llamar la atencin del operador.

d) Avance manual entre preguntas: Permite definir la forma como el operador puede
avanzar o retroceder entre preguntas usando las flechas ''hacia atrs <-'' y ''hacia
adelante ->'' que se muestran en la pantalla de la entrevista telefnica. FLEXIBLE:
El operador puede avanzar o retroceder cuando lo desee, a no ser que la pregunta
sea obligatoria. ESTRICTO: Forza a que el operador slo pueda retroceder una
pregunta y pueda avanzar una.

e) Permitir que el operador revise las preguntas al finalizar. Permite activar el botn
Revisar el cual es mostrado al final de la entrevista, de forma que el operador
pueda hacer una revisin (junto con el entrevistado) de cada una de las respuestas
dadas.

f) Enviar mensaje al operador al completar cuotas. Si el estudio tiene definidas
cuotas de carga (Paso Cuotas, Actividad No.2), le ser mostrado un mensaje de
logro exitoso de cuotas al operador cuando ello ocurra.

PESTAA: Intentos de llamadas

Permite controlar la cantidad de intentos de llamada permitidas por abonado. Con dos
modalidades a seleccionar: a) Intentos simples y b) Intentos espaciados en el tiempo.

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g) Intentos simples: Lleva el control de las veces que puede ser contactado el
sujeto, una vez lograda la cantidad de intentos especificada, el caso pasar a
estatus anulado y no ser mostrada nuevamente para ser llamado luego.

h) Intentos espaciados en el tiempo: Lleva el control de las veces que puede ser
contactado el sujeto, pero los intentos son distribuidos en el tiempo. Es decir, el
sistema permite establecer cuntas veces en la maana (de 8:00 AM a 12:00
M) puede hacerse e intento, y cuntas veces en la tarde (De 2:00 a 6:00 PM),
esto durante un lapso de das a definir. Una vez lograda la cantidad de intentos
especificada, el caso pasar a estatus anulado y no ser mostrada
nuevamente para ser llamado luego.

i) Tiempo de espera entre Intentos: A los efectos de causar la mnima molestia a
los sujetos a llamar, esta opcin permite definir el tiempo mnimo que debe
transcurrir antes de realizar el siguiente intento.

PESTAA: Cronograma de llamadas

Permite establecer el horario para realizar las llamadas. Se muestra un cuadro de
seleccin para especificar los das permitidos, con los campos hora desde y hora
hasta a efectos de definir las horas del da permitidas. Si el operador intenta realizar
una llamadas fuera del horario definido, el software le enviar un mensaje indicando
que debe esperar a la hora y da correctos.

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Aplicacin 3: Encuesta Mvil - CAPI

Para generar el cuestionario de una entrevista mvil (CAPI) dirase a la Actividad No.1, paso
Cuestionario, luego seleccione la sub-pestaa Encuesta mvil. Haga clic sobre el cono azul
para mostrar una vista previa de la entrevista mvil, tal como ser vista por los entrevistadores
de campo. RotatorSurvey Entrevista mvil permite realizar la captura de datos en dispositivos
mviles, tales como Table computers, Palm computers, Notebooks y PDAs siempre que
soporten el sistema operativo Windows XP o Windows 7.

Fig. 24. Entrevista Mvil - CAPI

Para programar una encuesta CAPI

Ingrese cada una de sus preguntas (Actividad No.1 Paso "Preguntas"), defina los saltos
y frmulas de flujo necesarias (Paso "Flujo"). Ingrese las instrucciones y dems textos
del cuestionario.

Dirjase al paso Cuestionario, sub-pestaa Encuesta mvil y haga clic sobre la
imagen mostrada para visualizar como ser la pantalla de los encuestadores mviles. Si
Ud. no est de acuerdo con los textos, saltos e instrucciones, vuelva a los pasos
precedentes y realice los ajustes necesarios.

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Haga clic sobre la opcin Opciones de entrevistas mviles ubicada en el men de
utilidades a su izquierda y defina cada uno de los entrevistadores mviles. Aada los
usuarios mviles asignndoles un Login y un password , asgneles el rol "Entrevistador
mvil".

Instale la aplicacin "Rotator Entrevistador mvil" en cada uno de los dispositivos
mviles a usar. Recuerde que Rotator slo soporta dispositivos que ejecuten el sistema
operativo Windows XP o Windows 7.

Copie el archivo .MO (Modelo) de su Estudio desde su PC donde ha modelado el
Estudio a una carpeta del dispositivo mvil, use un Pen-drive (Chip de Memoria) o si el
dispositivo lo soporta use infrarrojo o bluetooth.

Ejecute en el equipo mvil la aplicacin Rotator Entrevista Mvil" y conecte el Estudio
sobre el cual se ingresarn los datos.

Para recuperar los datos de las entrevistas realizadas

Tenga presente que la Entrevista Mvil con Rotator es realizada en forma OFF-lLINE, es decir
no se requiere conexin a la internet. Por lo cual, una vez que el encuestador mvil ha
terminado todas las entrevistas del da, debe presionar el botn "Exportar datos",
producindose un archivo .DAT, el cual debe ser enviado al administrador (o supervisor) por
cualquier medio: correo electrnico, Pen-drive, Bluetooth, infrarrojo, etc. Una vez el
Administrador reciba los archivos .DAT que contienen las entrevistas de todos los
encuestadores, debe proceder a importarlas en el paso DATOS de la Actividad No. 3 "Gerenciar
la carga de datos".

Modalidades de trabajo de las encuestas CAPI

Rotator ofrece dos (2) modos de encuestas CAPI: "Abierta" y "Cerrada".

Modo: "Encuesta Abierta"

En la encuesta abierta no existe una muestra especifica (Intencional o probabilstica),
sino que cualquier persona puede ser encuestada. Este modo es ideal para encuestas
masivas a ser aplicadas en centros comerciales, eventos, congresos, etc. Se
recomienda solicitar la cdula o el ID del entrevistado para evitar que sea encuestado
ms de una vez.

Modo: "Encuesta Cerrada"

En la encuesta cerrada, slo las personas que formen parte de una base de datos
(Muestra intencional o probabilstica) pueden responderla. El software solicitar un ID
para identificar al sujeto a encuestar y validar que dicho ID est registrado en la base
de datos. El modo "cerrado" es ideal para encuestas de hogares con muestras
probabilsticas, estudios de panales a visitar en sitio, auditorias de tiendas (Store

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audits), encuestas de satisfaccin de clientes nombrados. En el modo "privado" se
ofrece la posibilidad que el usuario pueda editar los datos una vez cargados y existe la
posibilidad de mantener la historia de cada entrevistado en el tiempo. (Estudio
longitudinal)

Para definir el modo de la encuesta CAPI haga clic sobre la opcin Opciones de entrevistas
mviles ubicada en el men de utilidades a su izquierda y seleccione la pestaa modos de la
entrevista

Recapitulando:

- La entrevista mvil de Rotator no requiere conexin a la internet, sino que es realizada en
forma OFF-LINE esto con la finalidad de poder realizar la entrevista en cualquier lugar sin
importar si hay o no seal de Internet.

- El mdulo "Rotator Entrevista Mvil" slo se ejecuta en dispositivos mviles que usan en
sistema operativo Windows XP 7. (Windows Mobile ni Android estn soportados)

- Si en el transcurso del proceso de campo es requerido realizar cambios en el modelo,
tales como agregar una pregunta, eliminar o aadir modalidades, etc. Simplemente
reemplace el archivo .MO de cada dispositivo mvil por el de su PC donde ha efectuado
los cambios. Los datos existentes en el dispositivo, antes del cambio no sern eliminados.

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Paso: 1.4. Variables
Objetivo: Creacin automtica de las variables del Estudio.
Obligatorio: No

En esta actividad usted podr visualizar el repositorio de variables creado automticamente por
El Modelador. Al crear cada una de las preguntas en su cuestionario, el Modelador genera
automticamente una o ms variables asociadas (Las cuales permitirn el anlisis
posteriormente). A continuacin se muestra un cuadro que resume las variables que genera el
Modelador en forma automtica segn el tipo de pregunta.

Tipo de pregunta No. De variables
que se crean
Tipo de variable que se crea
Seleccin simple 1 Seleccin simple
Seleccin mltiple 1 Seleccin mltiple
Ordenamiento de opciones 1 por cada opcin Seleccin simple
Numrica 1 Numrica
Texto corto repetitivo 1 Texto corto repetitivo
Texto corto no repetitivo 1 Texto corto no repetitivo
Texto de opinin simple 1 Texto de opinin
Texto de opinin numerada 1 por cada numeral Texto de opinin
Fecha 1 Fecha
Hora 1 Hora
Tabla escalar simple 1 por cada fila Seleccin simple
Tabla escalar mltiple 1 por cada fila Seleccin mltiple
Matriz Escalar 1 por cada celda Seleccin simple
Tabla secuencial 1 por cada celda De varios tipo
Tabla mixta 1 por cada celda De varios tipo
Separador 0 -
No definida 0 -

Tabla 19. Variables generadas a partir de preguntas

(RECOMENDAMOS no hacer nada en esta actividad a menos que el Modelador le
sugiera borrar o modificar alguna variable a menos que Ud. est seguro de lo que esta
haciendo.) Texto corto variable

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Paso: 1.5 Calidad
Objetivo: Lista de chequeo para revisar el modelo
Obligatorio: Si

En esta actividad consiste en realizar una lista de chequeo de las cosas que podran quedar
pendientes en la construccin del cuestionario, para ello lea con detenimiento cada uno de los
consejos presentados en el documento mostrado en el paso Calidad y realice los ajustes que
all se recomiendan. Recuerde que debe compilar su estudio (Men superior) para que el
Modelador encuentre algn otro detalle que deba ser revisado.

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Actividad 2
2. Preparar el proceso del Estudio

Objetivo

Preparar aspectos relacionados con la carga de datos y con otros
aspectos del estudio.

Obligatoriedad

Opcional a menos que el sistema lo solicite.
Requisitos Cuestionario diseado y listo para ser aplicado.

Productos Equipo de trabajo definido, poblacin, muestra y cuotas definidas.

Pasos 1. Medios
2. Equipo de trabajo
3. Tipo de Estudio
4. Poblacin y muestra
5. Participantes
6. Cuota

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Paso: 2.1. Medios
Objetivo: Declarar el o los medios de captura a emplear: papel, telfono, etc.
Obligatorio: Si

Este paso le permitir declarar el o los medios de captura que sern empleados en su Estudio.
Estos pueden ser: Papel (PAPI), Equipo de computacin mvil (CAPI), entrevista telefnica
(CATI) y encuesta Web (CAWI) :

Fig. 25. Definicin de Medios de captura

Para declarar el o los medios a emplear:

Haga clic sobre el medio que emplear en su estudio.

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Paso: 2.2. Equipo de trabajo
Objetivo: Definir el equipo de trabajo del Estudio
Obligatorio: No

Este paso le permitir definir el nombre de cada uno de los integrantes que participan en su
Estudio (analistas, encuestadores, supervisores de campo, etc.), incluyendo sus datos
personales y datos de localizacin, con el fin de completar la documentacin del Estudio, as
como poder asignar claves que restrinjan el acceso al sistema (Ver nota anexa)

Fig. 26. Definicin del equipo de trabajo

Para agregar un nuevo integrante a su equipo:

Haga clic sobre la utilidad Aadir usuario ubicada del lado izquierdo de la pantalla.

Deber confirmar que desea aadir un nuevo usuario en la pantalla de que aparecer
posteriormente, haciendo clic sobre el botn Si. En caso contrario, presione el botn
No para cancelar la operacin.

En la pantalla siguiente defina los datos personales del nuevo integrante (nombres,
telfono, rol en el Estudio, celular, Correo electrnico, clave, cargo en su empresa),
etc.

Presione el botn OK y seguidamente ser aadido su nuevo integrante.

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NOTAS:

- Los usuarios que fueron definidos con el rol de Digitador ( capturador),
Entrevistador telefnico, Entrevistador Mvil deben ingresar al sistema empleados los
mdulos respectivos, instalados en cada PC.

- Los usuarios que fueron definidos con el rol de Clasificador, al ingresar al software se
les presenta las pantallas de unificacin y clasificacin, pero no pueden modificar el
cuestionario o ingresar datos.

- Para modificar un integrante existente haga doble clic sobre el usuario que desea
modificar. (Tambin puede hacer clic sobre el usuario que desea modificar; al
sombrearse, presione la utilidad Editar usuario).

- Las maysculas y minsculas son indiferentes al momento de ingresar usuario y
contrasea.

- Si Ud. olvida su clave de acceso, puede acceder a su Estudio con la clave de
administrador: usuario: rotator y password: admin.

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Paso: 2.3. Tipo de Estudio
Objetivo: Declarar el tipo de estudio: Estudio Ah-hoc o Estudio continuo
Obligatorio: Si

En este paso Ud. debe definir si su estudio se trata de un estudio ad-hoc, es decir, ser
aplicado una sola vez en campo, o si se trata de un estudio continuo, es decir, cuando el mismo
cuestionario (Sin o con algunos cambios) ser aplicado sistemticamente en intervalos de
tiempo (meses, trimestres, semestres, aos) varias veces durante un lapso de tiempo definido o
indefinido.

Fig. 27. Definicin del tipo de Estudio

Si su estudio es continuo Ud. debe indicar si se trata de un estudio tipo Panel o tipo Pulso.
En un estudio tipo panel los sujetos que Ud. encuesta sern siempre los mismos, mientras
que en un estudio tipo pulso los sujetos encuestados cambio de periodo en periodo. Ha su
seleccin y proceda con la sub-pestaa Periodos para declarar el comienzo y fin de cada ola
de tiempo a su estudio.

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Sub-pestaa Perodo (Slo Estudios continuos)

Rotator ha sido diseado para soportar Estudios continuos, es decir estudios en los cuales se
aplica la misma encuesta varias veces. Por ejemplo Ud. podra aplicar la encuesta en ENERO,
FEBRERO, MARZO, etc. O podra aplicarla en 2012, 20013, 2014, etc. Cada uno de estos
perodos se llama ''OLA''. Si su encuesta ser aplicada slo una vez, puede obviar el paso
"Periodos", sin embargo, si la misma encuesta (con o sin modificaciones) ser aplicada varias
veces en el tiempo, Ud. puede aadir a su Estudio estos periodos. Para agregar olas de tiempo
(periodos) a su Estudio realice lo siguiente:

Fig. 28. Aadir olas de tiempo

Haga clic sobre la utilidad Aadir perodo ubicada del lado izquierdo de la pantalla.

Escriba en el campo Nombre de la ola el nombre de su periodo, por ejemplo Enero
2012

En los campos inferiores indique cuando comienza y termina la ola de tiempo aadida,
por ejemplo Enero 2012, comienza el 01-01-2012 y termina el 31-01-2012.

Presione el botn Aceptar y seguidamente ser aadido el nuevo periodo, el cual ser
mostrado con el icono de un candado, lo que indica que esta ola est bloqueada y que
si Ud. desea activarla deber liberar el candado. Mientras una ola est bloqueada, no
ser posible ingresar datos en esa ola.

Puede ir al paso Datos para que Ud. observe el efecto de la nueva ola aadida.
Recuerde compilar su estudio y observar los mensajes obtenidos.

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Paso: 2.4. Poblacin y Muestra
Objetivo: Definir el tamao de la poblacin y de la muestra del Estudio.
Obligatorio: No

En este paso Ud. deber ingresar el tamao de la poblacin de su Estudio y el tamao de la
muestra a la cual aplicar el cuestionario, por ejemplo si el Estudio trata sobre la intensin de
voto de los mexicanos, en el campo Poblacin se deber ingresar la cantidad de personas
elegibles para votar en el pas y en el campo Muestra ingresaremos la cantidad de personas a
encuestar. Aunque existen mltiples mtodos y criterios para definir el tamao de la muestra,
en esta versin de Rotator se prefiere dejar esta actividad en manos del investigador. No
obstante, y para usuarios bsicos, se incluye una facilidad sencilla para estimar del tamao de
la muestra. A la izquierda de este paso se provee una calculadora para realizar la estimacin.

Fig. 29. Poblacin y muestra

Para qu Rotator solicita Poblacin y Muestra?

1) Para recordarle a Ud. y los capturadores (digitadores u operadores telefnicos) cuando ha
sido logrado el objetivo de carga de datos, 2) Como insumo en la estimacin automtica de
cuotas y 3) para manejar la calidad general del modelo y de los datos. Si Ud. selecciona las
opciones Poblacin no definida y/o Muestra no definida, Rotator no realizar las validaciones
o recomendaciones relacionadas con estos aspectos. (No es grave si lo deja as)

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Paso: 2.5. Cuotas
Objetivo: Controlar las cuotas de carga para cada estrato a definir
Obligatorio: No

Este paso permite controlar la cantidad de sujetos que entran en cada estrato particular con el
propsito de asegurar que la muestra ha sido correctamente balanceada. Si su muestra es
aleatoria sencilla o emplea un diseo muestral sofisticado controlado por Ud. puede obviar este
paso.

Fig. 30. Cuotas de carga

Un ejemplo de esta aplicacin consiste en repartir la muestra entre 300 hombres y 300
mujeres. Igualmente Ud puede repartir cada sexo entre rangos de edades a definir. El software
indicar con colores (azul o rojo) si el tamao de la muestra colectada para cada estrato est
por debajo o por arriba de la cuota mxima establecida. Para definir sus cuotas realice lo
siguiente:

Seleccione en la parte superior de la pantalla el periodo (ola) en la que se realiza la
carga de datos.

En el men de utilidades de la izquierda seleccione Agregar variable de cuota.
Seguidamente se presentarn dos opciones: Automtica o Manual, Automtica permite que
Rotator asigne los tamaos de los diferentes estratos de forma que sean proporcionales a
la poblacin indicada. Manual: Usted definir los tamaos de cada estrato segn la
metodologa de muestreo que Ud. est empleando.

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A continuacin se mostrar un listado de las variables de seleccin simple para que Ud.
seleccione la variable que definir el estrato (Sexo, Edad, Ciudad, Etc.). Puede seleccionar
ms de una variable, en cuyo caso Rotator las anidar segn el orden jerrquico
especificado.

Siga las instrucciones del asistente y llene cada campo solicitado hasta terminar esta
pantalla.

Seguidamente se despliega un reporte mostrando el conteo de sujetos que caen en
cada estrato. Dicho reporte consta de los campos , <Variable de cuota>, Cuota,
Real y %. El campo permite hacer clic para editar los cuestionarios que entran en
un estrato en particular; El campo <Variable de cuota> permite mostrar el texto de las
modalidades de la variable de cuota; El campo Cuota permite que Ud. escriba la cantidad
de sujetos que desea entren en cada estrato; El campo Real indica la cantidad de sujetos
cargados que entran en dicho estrato y el ultimo campo (%), muestra una indicacin si el
estrato esta por debajo o por arriba de la cuota esperada, con el propsito de que Ud.
cargue nuevos cuestionarios o elimine aquellos que hacen exceder la cuota.

A continuacin se explican las opciones del men de utilidades:

Agregar variable de cuota: Permite incluir una variable de control de
cuota, por ejemplo sexo, edad, ciudad, etc.

Eliminar variable de cuota: Borra la variable del listado de variable de
cuota, (No elimina ninguna variable, simplemente la obvia a efectos del
control de cuotas)

Borrar cifras de cuotas: Elimina las cuotas asignadas a cada estrato para
definirlas nuevamente.

Eliminar todas: Elimina todas las variables de cuota existentes, (No
elimina variables, simplemente las obvia a efectos del control de cuotas.)

NOTAS:

- Las cuotas pueden ser sencillas o anidadas. Las sencillas son por ejemplo Por Edad o
Por Sexo. Mientras que las anidadas son: Por Ciudad, luego sexo, luego por edad.
- Ud. puede crear tantas variables de cuotas como lo desee, tanto sencillas como
anidadas.
- Ud. puede definir qu harn las estaciones de carga de datos al lograr una variable de
cuota. Para ello se dispone del campo Al lograr cuota en la tabla de cuotas. Por
ejemplo: a) No hacer nada (Dejar campo en blanco), b) Terminar la entrevista
(Seleccione Terminar) c) Saltar a una pregunta o seccin del cuestionario (rara vez
usada).

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Paso: 2.5. Participantes
Objetivo: Cargar una base de participantes del estudio (Muestra pre-establecida)
Obligatorio: No

Este paso permite especificar una base de participantes de su estudio, o lo que es lo mimo una
lista de personas a las cuales se les aplicar el cuestionario. Este paso es opcional para PAPI
(Encuestas en papel) y para CAPI (Entrevistas mviles), pero es obligatorio para CATI
(Entrevistas telefnicas). Es decir no siempre Ud. querr disponer de una base de participantes,
pero en el caso de las Entrevistas telefnicas ser necesario contar con un listado de personas y
telfonos a contactar.

Fig. 31. Base de participantes

Para especificar una base de participantes realice lo siguiente:

Seleccione la opcin Si, es requerida base de participantes.

Presione el botn Base de participantes y se muestra una pantalla para que importe la
base desde Excel o ingrese uno a uno los participantes de su Estudio.

Al importar desde Excel se explicar el formato deseado. Siga las pie de la letra las
recomendaciones de formato especificadas por el software. Recuerde compilar.

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Actividad 3
3. Gerenciar la carga de datos
Objetivo

Digitar los datos y garantizar su calidad
Obligatoriedad

Si
Requisitos Cuestionarios de campo respondidos, usuarios digitadores definidos.
Productos
Base de datos cargada, reglas de inconsistencias, Contradicciones
identificadas y manejadas.

Pasos
3.1. Captura o digitacin (PAPI)
3.2. Datos
3.3. Integridad
3.4. Inconsistencias y cambios
3.5. Supervisar

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Paso: 3.1.A Carga de datos manuales (PAPI)
Objetivo: Ingresar al sistema la data de los cuestionarios
Obligatorio: Si, para cuestionarios en papel.
(Para Entrevista Telefnica, entrevista mvil se presentar otra pantalla
equivalente)

Este paso permitir realizar la carga de datos manual de sus cuestionarios. La operacin es muy
sencilla y puede ser realizada por personas sin o con poca experiencia. Si se est trabajando en
la red, son los digitadores (capturadores) u operadores telefnicos quienes acceden a la
pantalla de carga datos, aunque Ud. como administrador tambin puede verla.

Fig. 32. Carga de datos manual o Data Entry

El paso ofrece las utilidades que permiten cargar sus cuestionarios, limpiarlos o eliminarlos de
forma fcil y amigable. Para cargar un nuevo cuestionario realice lo siguiente:

El primer paso es instalar el software Rotator DataEntry en cada estacin de trabajo
donde se ingresarn los datos manualmente.

El administrador debe conectar el Estudio a procesar. Para ello hay un men (El cual
ver al presionar la opcin Men principal ubicada a tu lado izquierdo), el cual permite
conectar estudios o removerlos de la lista. (Remover un estudio no significa eliminarlo,
sino simplemente desconectarlo para que no se muestre ms en dicha lista). Se necesitar
login y password de administrador para realizar estas tareas.

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Una vez que el Administrador haya conectado el estudio y se muestre en la lista de
Estudios disponibles, ya puedes proceder a realizar la carga de datos. Haz doble clic sobre
el Estudio deseado e ingresa con tu login y password, los cuales han sido definidos por el
administrador.

Estando en la pantalla principal de la carga de datos, presione el botn Ingresar
nuevo cuestionario ubicado del lado izquierdo. Observa que tienes dos opciones: Modo
Entrevista y Modo tipiado. El llenado del modo entrevista es exactamente como llenar
una encuesta Web, mientras que el modo tipiado te muestra una pantalla para que
ingreses los cdigos respondidos.

Asigne un nmero de planilla al cuestionario a ingresar. Si prefiere, puede dejar que
el sistema te proporcione automticamente un nmero de planilla, en cuyo caso deber
anotarlo sobre el cuestionario en papel para llevar su control. Recuerde que el nmero de
planilla un cdigo nico asignado a cada cuestionario con la finalidad de evitar que un
mismo sea ingresado ms de una vez.

Como le indicamos, Rotator DataEntry provee dos (2) formas para el ingreso de los
datos A) modo Tipiado y B) Modo Entrevista. El modo entrevista es ms amigable y
til para usuarios principiantes o para cuestionarios complejos de llenar. El llenado en este
modo es lento, pero otorga gran precisin y minimizacin de errores- El modo Tipiado es
el ms rpido y es el preferido por transcriptores avanzado. Veamos ambos modos.

A) EN MODO TIPIEADO

Ingrese cada una a una las respuestas dadas al cuestionario que ests cargando. Para
ello haz clic en la columna del centro (Busca la marca: Escribe aqu), e ingresa el cdigo
respondido de cada una de las preguntas (Tal como se muestra en el cuestionario de papel
generado por Rotator). Observa que se muestran del lado izquierdo el cdigo de la
pregunta y el cdigo de la variable, esto permite asegurar que el dato que estas cargando
corresponde a la variable correcta, segn aparece en el cuestionario en papel.

Observe que el cursor cambia de posicin segn el flujo del cuestionario (saltos), de
esta manera se garantiza que las respuestas a ingresar se corresponden con la lgica del
flujo del cuestionario.

En la columna de la derecha se muestran en rojo los errores que ha cometido el
usuario al ingresar los datos, tpicamente estos errores tienen que ver con cdigos de
modalidades inexistentes, datos fuera de rango o datos no esperados. Si esto ocurriera
debes hacer las correcciones necesarias hasta que no sea mostrado el error.

Una vez que haya llegado a la ltima fila de la pantalla, habrs cargado todo el
cuestionario, en este momento no hace falta guardar, pues el sistema ya habr guardado
todo. Si desea cargar un nuevo cuestionario simplemente ejecute la opcin Ingresar
nuevo cuestionario ubicado del lado izquierdo de la pantalla y repita los pasos
mencionados.

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B) EN MODO ENTREVISTA

Ingresa cada una a una las respuestas dadas al cuestionario que ests cargando tal
como lo haras en una pgina Web.

Una vez que hayas llegado a la ltima pregunta vers el botn Terminar y guardar en
la parte superior, lo que te permitir grabar los datos de la entrevista.

NOTAS:

- Jams realice una entrevista telefnica usando el DataEntry en modo
Entrevista, ya que Rotator provee el componente Rotator Entrevista
Telefnica para este fin, el cual es ms potente, especializado y avanzado.

- La utilidad Limpiar cuestionario permite blanquear la data, es decir borrar toda la
informacin de ese cuestionario, quedando todo vaco para volver a llenarlo.

- La utilidad Eliminar cuestionario permite eliminar definitivamente un sujeto de la
base de datos. (Se recomienda no sobre usar esta utilidad a menos que se decida
descartar dicho cuestionario)

- La opcin Mostrar textos permite mostrar los textos en lugar de los cdigos con el
propsito de hacer una revisin de la carga de datos, no obstante para realizar la
carga, es ideal que la opcin debe estar deseleccionada.

- El botn Modificar cdigo del cuestionario ubicado en la parte superior de la
pantalla, permite modificar el nmero de planilla del cuestionario.

- El botn Ordenar sujetos ubicado en la parte superior de la pantalla, permite
ordenar los cuestionarios segn el orden de los cdigos ingresados.

- El botn buscar cuestionario ubicado en la parte superior de la pantalla, permite
buscar un cuestionario segn mltiples criterios.

- El botn Clic para revisar ubicado al final de la hoja de carga de datos permite que
el software revise cada uno de los datos ingresados, de haber errores enviar un
mensaje de error al usuario.

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Paso: 3.1.B Entrevista Telefnica (CATI)
Objetivo: Realizar las llamadas telefnicas poblando la base de datos con las respuestas
capturadas.
Obligatorio: Si, para Estudios CATI

Este paso es invisible, es decir no se muestra al administrador como una Actividad del
modelaje, sin embargo puede ser visto al ingresar al sistema empleando un LOGIN de un
usuario que tenga el ROL Operador telefnico. Para realizar las entrevistas telefnicas se debe
instalar el componente Rotator Entrevista Telefnica en cada una de las estaciones de trabajo
donde sern realizadas las llamadas. Seguidamente se presentar una pantalla como la
mostrada en la siguiente figura:

Fig. 33. Pantalla principal de Rotator Entrevista Telefnica

Presione Men principal para observar los Estudios conectados sobre los cuales el operador
podr trabajar. Si la lista est vaca. Seleccione la opcin Conectar Estudio mostrada en la
mitad de la pantalla y proceda a buscar la carpeta de su estudio y a conectar el archivo con
extensin .mo. Siga estas instrucciones:

100


Coloque la carpeta de su Estudio en la red para que pueda ser accedida por todos
los operadores telefnicos.

Mapee en cada PC donde se efectuarn las llamadas una unidad de red con una
letra estndar, por ejemplo Z:/, de forma de acceder a los estudios de Rotator. Puede
optar por crear en la red una carpeta compartida llamada Estudios de Rotator, donde
podr colocar todos sus estudios. Por lo cual la unidad mapeada podra ser Z:/Estudios
de Rotator.

Instale el software Rotator Entrevista Telefnica en cada uno de los equipos donde
sern realizadas las llamadas. (Use el Setup_Rotator.exe descargado desde el sitio de
descargas de Rotator Survey)

Ingrese a cada PC y haga clic al icono Rotator Entrevista Telefnica. Proceda ahora
a conectar su estudio haciendo clic en la opcin Agregar Estudio a la lista.

En la pantalla mostrada, presione el botn Buscar y busque en la red la carpeta de
su estudio, brala y seleccione el archivo con extensin .mo el cual contiene el modelo
del Estudio. En este momento su estudio estar conectado y ser mostrado en la lista de
estudios disponibles.

Instruya al operador telefnico a que haga doble clic sobre el estudio (en la lista de
estudios disponibles) y que ingrese con LOGIN y PASSWORD asignados, con rol
Operador Telefnico.

Cmo el operador realiza una encuesta telefnica?

Al entrar al sistema se mostrar un icono llamado "Nueva llamada", haga clic all y el
sistema le asignar un caso. Seguidamente se mostrar una pantalla para que marque el
nmero telefnico (empleando cualquier telfono convencional) y se comenzar con la
entrevista.

Si el nmero al cual se intenta llamar est equivocado, est ocupado, o simplemente
no contestan, presione "Colgar" y seleccione la razn. Recuerde llenar el campo
"Observaciones", el cual ser til para hacerle seguimiento a cada caso.

Si la llamada es exitosa, proceda a leerle cada pregunta al encuestado, mientras va
registrando en el sistema cada una de las respuestas, empleando para ello el ratn y el
teclado. El sistema lo llevar de la mano de forma intuitiva, sin embargo si se observa
que la secuencia de preguntas es ilgica o que la redaccin es confusa, el Administrador
debe volver al Modelador para hacer los retoques necesarios.

Si el operador desea retomar un caso "pendiente" debe presionar el botn verde
(con el cono del telfono) mostrado en el listado de llamadas efectuadas, para proceder
con la llamada. El sistema llevar un control de los intentos hechos por el operador. Si
llega a un lmite de intentos (definido por el administrador), la llamada pasar al estatus
''Anulada''. Una llamada anulada significa que no vale la pena gastar ms esfuerzos en
ese caso, por lo que se debe pasar a los siguientes.

101


Opciones especiales de utilidad

1) Suspender una entrevista: Si en la mitad de la entrevista el abonado pide cancelarla
por cualquier motivo, presione el botn "Suspender" y planifique con l una cita para
retomar la entrevista, la cual puede ser en este mismo da u otro da. El sistema le
recordar cuando debe llamarlo nuevamente. Recuerde siempre llenar el campo
"Observaciones" para hacerle seguimiento al caso.

2) Transferir un caso a otro operador: Supongamos que el operador ha pedido permiso
para ir al mdico y debe retirarse del trabajo, pero hay citas pendientes con algunos
abonados que haban suspendido la entrevista antes. Para no quedar mal con estas
personas, el operador puede enviarle estos casos a otro operador, quien continuar las
entrevistas sin mayor problema. Recuerde llenar el campo OBSERVACIONES para que el
operador que las recibe sepa de qu se trata.

3) Cambiar el estatus de una llamada: Rotator lleva el control del estatus de cada
llamada en forma automtica. Sin embargo podra ocurrir que se hizo una llamada y se
colg seleccionando errneamente una opcin incorrecta como "Nmero de fax", pero en
realidad deseaba otra, por ejemplo "Tono ocupado". Para modificar manualmente este
estatus, la nica manera es editando esta llamada, haciendo clic sobre el cono del
telfono. Luego, al mostrarse la pantalla de inicio de la entrevista se mostrar un
pequeo botn a la derecha con el texto , presione ese botn. Seguidamente el
sistema solicitar login y password del administrador quien podr cambiar el estatus del
caso.

Fig. 34. Listado de llamadas hechas mostrando sus estatus

102


Paso: 3.1.C Entrevista Mvil (CAPI)
Objetivo: Realizar entrevistas en dispositivos mviles como Table PCs y laptops
Obligatorio: Si, para Estudios CAPI

Este paso es invisible, es decir no se muestra al administrador como una Actividad del
modelaje, sin embargo puede ser visto al ingresar al sistema empleando un LOGIN de un
usuario que tenga el rol Encuestador mvil. Para realizar las entrevistas mviles se debe
instalar el componente Rotator Entrevista Mvil en cada una de los equipos donde estas sern
realizadas, sean estos laptops, table-pcs. Pocket PCs, etc. La nica condicin es que soporten el
sistema operativo Windows. Seguidamente en el equipo mvil se presentar una pantalla
como la mostrada en la siguiente figura:

Fig. 35. Pantalla principal de Rotator Entrevista Mvil

Presione Men principal para observar los Estudios conectados sobre los cuales el
encuestador podr trabajar. Si la lista est vaca. Seleccione la opcin Conectar Estudio
mostrada en la mitad de la pantalla y proceda a buscar la carpeta de su estudio y a conectar el
archivo con extensin .mo.

103


Siga estas instrucciones

Instale el software Rotator Entrevista Mvil en cada uno de los equipos donde
sern realizadas las entrevistas mviles. (Use el Setup_Rotator.exe descargado desde el
sitio de descargas de Rotator Survey)

Copie la carpeta del Estudio en el equipo mvil. Use una ruta estndar por ejemplo
Mis documentos/Mis Estudios del equipo mvil.

Ingrese al equipo mvil y haga clic sobre el icono Rotator Entrevista Mvil. Proceda
ahora a conectar el Estudio, haciendo clic en la opcin Agregar Estudio a la lista.

En la pantalla mostrada, presione el botn Buscar y busque la carpeta del estudio
que acaba de copiar, brala y seleccione el archivo con extensin .mo, el cual contiene
el modelo del Estudio a trabajar. En este momento su estudio estar conectado y ser
mostrado en la lista de estudios disponibles.

Instruya al encuestador mvil a que haga doble clic sobre el estudio (en la lista de
estudios disponibles) y que ingrese con LOGIN y PASSWORD asignados (con rol
Operador mvil).

Cmo el encuestador realiza una entrevista?

Al entrar al sistema se mostrar un icono llamado "Nueva entrevista", haga clic all y
el sistema le asignar un caso. Seguidamente comenzar con la entrevista.

Proceda a leerle cada pregunta al encuestado, mientras va registrando en el sistema
cada una de las respuestas, empleando para ello el ratn y el teclado. El sistema lo
llevar de la mano de forma intuitiva, sin embargo si se observa que la secuencia de
preguntas es ilgica o que la redaccin es confusa, el Administrador debe volver al
Modelador para hacer los retoques necesarios.

Si se desea hacer cambios al modelo, por ejemplo eliminar o agregar preguntas,
cambiar el orden de aparicin, agregar, eliminar o reordenar modalidades, modificar el
verbating de la entrevista, etc. El administrador deber ir a su PC, abrir el estudio,
realizar los cambios deseados y compilar. Luego en lugar de copiar toda la carpeta desde
su PC y reemplazar la carpeta del estudio en el equipo mvil, slo deber reemplazar
el ARCHIVO CON EXTENSIN .MO, de esta manera la data que haya sido ingresada
previamente por el encuestador mvil no ser borrada o alterada.

Una vez que el encuestador mvil haya terminado todas sus entrevistas, podr
enviar los datos al administrador, para ello debern exportar los datos, generndose una
archivo con extensin .DAT y enviarlo por cualquier medio al administrador; e-mail,
pen-drive, etc.

El administrador, al recibir el archivo .DAT que contiene las entrevistas realizadas
por cada encuestador o mvil, proceder a importarlo en su PC, para ello debe abrir el
Estudio empleando su lognin y password de aadministrador y dirijirse al paso Carga
manual y all hacer clic en la opcin Importar datos, donde preceder a importar cada
archivo .DAT enviado por los encuestadores mviles.

104


Opciones especiales de utilidad

1) Suspender una entrevista: Si en la mitad de la entrevista el encuestado pide
cancelarla por cualquier motivo, presione el botn "Suspender" y planifique con l una
cita para retomar la entrevista, la cual puede ser en este mismo da u otro da. El sistema
le recordar cuando debe retomarla nuevamente. Recuerde siempre llenar el campo
"Observaciones" para hacerle seguimiento al caso.

105


Paso: 3.2. Datos
Objetivo: Visualizar y disponer de los datos del Estudio
Obligatorio: Si

Este paso provee un conjunto de utilidades para el control y visualizacin de los datos
digitados. (Ntese que sta no es una hoja de clculo y su funcionalidad es limitada). Observe
que en la parte superior se muestra un grupo de pestaas con los perodos del estudio (olas).
Si su estudio ha sido ejecutado solo en un perodo, pues vera una sola pestaa. A continuacin
se describen cada una de las utilidades de este paso:

Fig. 36. Paso Datos

Consolidar:

Rotator no mantiene una base de datos nica para almacenar los datos, sino que cada usuario
tiene su propia base de datos. As, consolidar permite traer los datos ingresados en las PCs de
los digitadores u operadores telefnicos hacia la base de datos del administrador. De esta
manera el administrador podra borrar todos sus datos (consolidados) sin tocar los datos
fuentes existentes en las maquinas de los dems usuarios. Se recomienda que durante la carga
de datos el administrador proceda a consolidar por lo menos una vez al da de forma de
actualizar su base de datos y proceder a realizar la supervisin del proceso.

106


Buscar cuestionarios

Permite localizar un cuestionario en particular con la finalidad de editarlo o eliminarlo. Las
opciones de bsqueda son por nmero de planilla, responsable, fecha de creado, fecha
de modificado y segn condiciones. Esta ltima facilidad permite seleccionar aquellos
cuestionarios que cumplen con alguna condicin particular. Muestra una pantalla donde usted
proceder a definir la frmula de bsqueda, por ejemplo, Los fumadores que prefieren la
marca Marlboro. Esto podra equivaler a V8=2 AND V9=1. Para determinar esta frmula,
haga clic sobre el cono del librito, seleccione las modalidades involucradas y complete la
frmula con las palabras AND, OR, NOT, puede usar parntesis para mejorar la sintaxis.
Seguidamente presione el botn Revisar gramtica para estar seguro que la frmula escrita
corresponde a fumadores=Si y marca preferida=Marlboro. Una vez satisfecho presione
Aceptar. Seguidamente los datos que cumplen con esa condicin sern seleccionados en la
tabla de datos y usted podr proceder a borrarlos, si as lo desea.

Eliminar todos los datos cargados

Permite eliminar todos los cuestionarios cargados en la pestaa de tiempo activa. Tenga
cuidado, pues una vez borrados los cuestionarios no podr deshacer la accin. Sin embargo, si
su estudio tiene varios operadores y ellos han ingresado datos en sus equipos. Al borrar los
datos, la data fuente existente en estas Pcs no es tocada y puede ser recuperada cuando lo
desee mediante la opcin Consolidar.

Simular datos de prueba

El Modelador ofrece la facilidad de generar datos aleatorios a efectos de hacer un anlisis
preliminar en el Analizador de Estudios para revisar, optimizar o discutir con su cliente su
modelo antes de salir a campo. Para ingresar datos aleatorios en la base de datos haga clic
sobre el botn Simular data de prueba y en la pantalla mostrada, introduzca la cantidad de
sujetos que desea simular, luego presione OK y tendr cargada data aleatoria en el perodo
activo.

107


Exportar los datos a Excel

Esta utilidad permite exportar los datos de su estudio a Microsoft Excel. Para exportar realice lo
siguiente:

Presione el botn Exportar a Excel y seguidamente se mostrar un rbol para que
usted seleccione las variables que desea exportar, marque en el recuadro las deseadas y
presione Aceptar, Coloque luego un nombre a su archivo XLS a generar.

Rotator exportar un libro de Excel con varias pestaas (hojas de clculo). La primera
pestaa corresponder al libro de cdigos del Estudio, mientras que las pestaas sucesivas
correspondern a los datos en cada perodo de tiempo.

Si su estudio tiene variables de seleccin mltiple, Ud. Puede exportar empleando el
formato de Auditoria, el cual asigna una columna de Excel para cada opcin de seleccin
mltiple (Tal como es requerido por la mayora de los paquetes estadsticos), en caso
contrario se mostrarn comas (,) para separar las respuestas a preguntas de seleccin
mltiple.

Se proveen varias opciones de exportacin las cuales deben ser probadas por usted
hasta obtener el formato de salida deseado. Use el icono ? para conocer la funcionalidad
de cada opcin.

Exportar los datos a SPSS

Esta utilidad permite exportar los datos de su estudio al paquete estadstico SPSS. Rotator
generar un archivo de sintaxis con extensin .SPS el cual usted deber ejecutar en SPSS para
reconstruir el libro de cdigos y los datos en este paquete. Para exportar realice lo siguiente:

Presione el botn Exportar a SPSS y seguidamente se mostrar un rbol para que
usted seleccione las variables que desea exportar. Marque en el recuadro las variables
deseadas y presione Aceptar; Coloque luego un nombre a su archivo SPS a generar.

Rotator llamar a SPSS (El cual debe estar previamente instalado en su PC) y le
indicar que ejecute el archivo de sintaxis. Proceda segn sea indicado por el asistente
hasta ver sus datos y el libro de cdigo del Estudio en SPSS.

Proteger datos en este perodo

Esta utilidad permite proteger todos los datos cargados en una ola particular, de forma que no
sea posible eliminarlos, modificarlos o agregar nuevos cuestionarios en esta ola.

108


Auto-completar datos vacios

Esta opcin permite que el software complete en forma automtica los datos vacios dejados en
cada una de las variables y para todos los cuestionarios cargados. Rotator podr asignarle a
cada dato vacio el valor medio, la moda, la mediana, el mnimo o el valor mximo encontrado
en los datos vlidos de la misma variable. La definicin de la operacin a realizar deber
hacerse en cada una de las variables deseadas. Para definir la operacin de auto-completado de
vacio dirjase a la actividad No.1, luego paso Variables, edite cada una de las variables que
desea auto-completar. Haga clic en la pestaa Avanzado y luego clic en la pestaa Ms
propiedades avanzadas (Abajo) luego seleccione la operacin de auto-completados de vacios
deseada para esa variable.

109


Paso: 3.3. Integridad
Objetivo: Detectar y corregir errores en la base de datos
Obligatorio: Si

Este paso permite revisar su Estudio para detectar posibles inconsistencias fsicas y lgicas que
comprometan la calidad de sus datos, entre ellos:

E Encontrar cuestionarios con datos no referenciados
E Encontrar cuestionarios con datos numricos o fechas fuera de rango
E Encontrar inconsistencias por flujo
E Detectar cuestionarios con preguntas obligatorias no respondidas
E Detectar inconsistencia por las marcas No le corresponde, No aplica, Ninguno, etc.
E Inconsistencias por escalas excluyentes de tablas escalares
E Encontrar cuestionarios respondidos a medias
E Otras revisiones (Dependiendo de la versin de Rotator)

Fig. 37. Deteccin de errores en la base de datos

Seleccione el periodo de datos en el cual se realizara la prueba.

Seleccione las pruebas que desea realizar marcando su opcin en los checks
mostrados.

Presione luego el botn Ejecutar. Se mostrar a continuacin un archivo de texto que
muestran los errores encontrados para cada una de las pruebas ejecutadas.

Una vez detectada alguna inconsistencia haga doble clic sobre la fila y el sistema
mostrara en la data el sitio exacto donde ha ocurrido este error para que usted haga la
revisin pertinente.

110


Paso: 3.4. Inconsistencias y cambios
Objetivo: Encontrar inconsistencias lgicas en los datos
Obligatorio: No

Este paso permite definir reglas de inconsistencias lgicas (contradicciones) para validar las
respuestas recibidas de los sujetos encuestados. Por ejemplo, sujetos que no conocen una
marca de cigarrillo, pero sta figura entre sus marcas preferidas. Esto se logra mediante
frmulas sencillas a ser construidas por Ud. Para definir una regla de inconsistencia siga las
siguientes instrucciones:

Seleccione la opcin Aadir regla de inconsistencia ubicada del lado izquierdo de la
pantalla. Se mostrar a continuacin la siguiente pantalla:

Fig. 38. Definicin de inconsistencias lgicas

111


Proceda a crear su regla de inconsistencia empleando la sintaxis mostrada en las tablas a
mostrar seguidamente. Para este propsito, a continuacin se muestra un conjunto de variables
hipotticas que sirven como ejemplo para explicar el punto.

V1 Fuma
1. Si
2. No

V2. Marca que conoce (Mltiple)
O 1. Marboro
O 2. Cool
O 3. Ken
O 4. Camel

V3. Marca preferida (Simple)
O 1. Marboro
O 2. Cool
O 3. Ken
O 4. Camel

V4. Numero de cigarrillos (Numrica) _______________

V5. Porque no le gusta la nueva marca Sky_________________________

V6. Marca que ha probado (Mltiple)
O 1. Marboro
O 2. Cool
O 3. Ken
O 4. Camel

V7. Ud. piensa que la publicidad de Marlboro es Peso escalar
O 1. Excelente 5
O 2. Buena 4
O 3. Regular 3
O 4. Mala 2
O 5. Muy mala 1

112


A continuacin se explican las expresiones soportadas en Rotator, tenga presente que la
mayora de estas frmulas son IF y devuelven 1 o 0.

1) Operadores de Comparacin

Operador Descripcin del
operador
Ejemplo Explicacin
= Igual que V1=1 Buscar todos los que
respondieron a Fuma=Si
Mayor que V4>3

Buscar todos los que fuman
ms de 3 cigarrillos
>= Mayor o igual que V4>=3

Buscar todos los que fuman 3
cigarrillos o ms.
<> Diferente V3<>2 Buscar los que no prefieren la
marca Cool

( )

Parntesis

(V1=1) AND (V3<>4)

Buscar los fumadores que no
prefieren la marca Camel
Tabla 20. Operadores de Comparacin

2) Operadores lgicos

operador
Ejemplo Explicacin
AND Se cumplan ambas
condiciones
V1=2 AND
V5<>{Vaco}

Buscar los casos que no fuman
y que la variable Marca de
cigarrillo (V5) sea distinto de
vaco.
OR Se cumpla una de las
condiciones
V1=2 OR
V5={Vaco}

Buscar los casos que no fuman
o que la variable Marca de
cigarrillo (V5) sea vaco.
XOR Se cumpla la
condicion1 o la
condicion2 pero no
ambas condiciones
V1=1 XOR
V2={Vaco}

Buscar los sujetos que fuman o
que la variable V2 este vaca
NOT( ) Que no se cumpla la
condicin
NOT (V6=1) Buscar los sujetos que no han
probado la marca Marlboro
Tabla 21. Operadores lgicos

113


3) Operadores para Variables de Seleccin Mltiple

operador
Ejemplo Explicacin
#( ) Cuenta el nmero de
respuestas dadas a una
variable mltiple

#(V2) > 2 Buscar los sujetos que conocen ms de
2 marcas
[ , ]

Identifica un intervalo de
respuestas
V2 [ 1,3] Buscar aquellos sujetos cuya Marca
conocida sea Entre Marlboro y Ken

~

Tiene por lo menos una
respuesta (modalidad) en
comn con otra variable

V2 ~ V3

Buscar los sujetos que prefieren una
marca que conocen
Nota: V2~V3 equivale a V3~V2

Las respuestas de la
variable 1 estn contenidas
en la variable2

V2 V3

Buscar sujetos que entre las marcas
preferidas hay marcas que conoce, o
que entre las marcas que conoce hayan
marcas preferidas.
Nota: V1V2 equivale a V2V1
Las respuestas de la
variable 1 estn contenidas
en la variable 2 pero no
viceversa

V2 V3

Buscar aquellos sujetos cuyas marcas
preferidas sean solo las que conoce.
Tabla 22. Operadores para testear variables de seleccin mltiple

114


4) Operadores Miscelneos

operador
Ejemplo Explicacin

Peso( )
Realiza la unin de las
respuestas de dos variables

Retorna el peso escalar de
la respuesta dada

V6 (V2 V3)

Peso(V7) +
Peso(V8)
Realizar la unin de las respuestas de
marca conocida y marca preferida y
luego identifica aquellos sujetos cuyas
marcas que han probado estn entre
esas marcas (unidas)

Suma la suma de los pesos de las
respuestas dadas a V7 con V8

(Solo para variable tipo
texto). Indica si una sub
cadena existe dentro de
una cadena

NOT( V20 @ )

Si en la variable correo (v20) no
existe el carcter @

(Slo para variables tipo
Fecha y Hora). Realiza la
resta entre 2 perodos para
conocer los minutos
existentes entre ambas
fechas u horas.

( V5 V7 ) < 60
Si hay una hora de diferencia menor a
sesenta minutos entre las variable V5 y
V7 siendo ambas tipo Hora

NOTAS:
- Los cdigos de las variables a utilizar en todas las formulas de Rotator, son los cdigos
alias (Recuerde que originalmente los cdigos alias son idnticos a los cdigos de las
variables, pero usted puede asignar un cdigo alternativo alias para hacer ms
amigable el llenado o digitacin del cuestionario)
- En la funcin [1 ,3 ] se incluyen los extremos 1 y 3. No existe la expresin (1 ,3 )
- Para detectar que una variable est vaca, se debe tomar en cuenta que a veces la
variable puede tener el dato {NO LE CORRESPONDE POR FLUJO} o el dato {VACIO}. Por
lo cual, para chequear que una variable est completamente vaca se puede escribir: V8
<>{VACIO} AND V8<> {NO LE CORRESPONDE POR FLUJO}. Otra opcin es V8 <0 ya
que estos vacos se almacenan internamente como valores negativos.

115


CAMBIOS MASIVOS A PARTIR DE INSCONSISTENCIAS DETECTADAS

Un cambio masivo es un cambio que se realiza a alguna variable de Rotator aplicndola a todos
y cada uno de los sujetos que cumplan con cierta condicin que especifiquemos, mediante las
sentencias IF, THEN y ELSE. Existen dos escenarios en los cuales se desea realizar un
cambio masivo: 1) Para asegurar la calidad de los datos, y 2) Para construir nuevas variables a
partir de frmulas.

Escenario 1: Para asegurar calidad ajustando variables existentes

Es frecuente usar las frmulas (reglas) de inconsistencias para realizar un cambio masivo en las
variables generadas por las preguntas del cuestionario, con el propsito de mantener la
integridad de nuestra base de datos. Por ejemplo, si en encontramos en la base de datos
sujetos que Prefieren la marca BIMBO = TRUE y adems han opinado sobre esta marca, pero
en la variable Conoce la marca BIMBO = FALSE entonces podramos inferir que existe un
error en esta ltima variable y podramos proceder a arreglarla. Por lo cual en este caso,
pudiramos forzar el dato a Conoce la marca Bombo=TRUE en aquellos sujetos que
resultaron positivo al testear la frmula. El cambio masivo quedara as:

REGLA EN PSEUDO CDIGO:

SI CONOCE BIMBO = FALSO Y (PREFIERE BIMBO = VERDADERO, Y ADEMAS OPINION
SOBRE BIMBO <>VACIO), ENTONCES CONOCE BIMBO = VERDADERO

REGLA EN ROTATOR:

IF V8=2 AND (V9=1 AND V10<>VACIO) THEN V8=1

Siendo V8 CONOCE BIMBO, 1=SI, 2=NO
Siendo V9 PREFIERE BIMBO, 1=SI, 2=NO
Siendo V10 OPINION SOBRE BIMBO, TEXTUAL

116


Escenario 2: Generar nuevas variables a partir del clculo de variables existentes

Un cambio masivo tambin permite crear nuevas variables y poblarlas mediante frmulas en las
cuales se operan varias variables existentes. Por ejemplo, digamos que queremos crear la
variable Es consumidor frecuente, con modalidades SI y NO. Para ello vamos al paso
Preguntas y creamos una nueva pregunta llamada Es consumidor frecuente? y agregamos sus
modalidades Si y No. Luego en sus propiedades avanzadas desmarcamos la opcin visible
en cuestionario, de forma de no alterar el cuestionario original. Ahora bien, tomamos nota de
la variable que ha generado Rotator para esta pregunta, supongamos que ha sido la V555.
(Se observa en la pestaa Variables del formulario de Propiedades de Preguntas)

Vamos a ahora al paso Inconsistencias y cambios y creamos nuestra nueva regla de
inconsistencia, la cual ser:

REGLA EN PSEUDO CDIGO:

SI COMPRA BIMBO=SI Y FRECUENCIA DE COMPRA <= TRES VECES A LA SEMANA
ENTONCES CONSUMIDOR FRECUENTE = SI, EN CASO CONTRARIO, CONSUMIDOR
FRECUENTE = NO

REGLA EN ROTATOR:

IF V80=1 AND V81 <= 2 THEN V555 = 1 ELSE V555 = 2

Siendo V80 COMPRA BIMBO, 1=SI, 2=NO
Siendo V81 FRECUENCIA DE COMPRA DE BIMBO, 1= DIARIO, 2= TRES VECES X
SEMANA, 3= UNA VEZ A LA SEMANA, 4= UNA VEZ AL MES, 5= NUNCA
Siendo V555, CONSUMIDOR FRECUENTE , 1=SI, 2=NO

PARA SER MAS PRECISOS, DEBERAMOS OBVIAR LOS DATOS VACIOS EN LA SENTENCIA ELSE,
POR LO CUAL PODRAMOS CREAR UNA SEGUNDA FORMULA QUE LIMPIE LOS CASOS VACIOS,
ASI:

IF V80=VACIO OR V81 = VACIO THEN V555 = VACIO

117


Paso: 3.5. Supervisar
Objetivo: Conocer el estatus del proceso de carga de datos (PAPI) y llamadas telefnicas
(CATI)
Obligatorio: No

El paso Supervisar permite a los administradores del Estudio conocer el estatus del proceso de
carga de los datos, as como monitorear el desempeo de los operadores telefnicos y
capturadores. Una vez que el Estudio est en marcha, es decir que los operadores han
comenzado a realizar las llamadas telefnicas (CATI) o que los capturadores (PAPI) han
comenzado a cargar datos, usted puede monitorear el proceso para conocer su avance, y
enterarse en tiempo real de los problemas que estn ocurriendo, as como para medir la
eficacia y eficiencia de los operadores. Para supervisar realice lo siguiente:

Dirjase a la Actividad No. 2, paso: Supervisar. Seguidamente el sistema advertir que
los datos deben consolidarse antes de proceder. Se mostrar la pantalla de
consolidacin de datos y usted debe seleccionar a los usuarios que desea supervisar.
(Se recomienda seleccionarlos todos). Presione OK para proceder.

(CATI): Seguidamente se activar la sub-pestaa Resumen de llamadas mostrando
un cuadro resumen del estatus del proceso tanto consolidado como por operador.
Observe los indicadores Eficiencia y Eficacia de cada operador. Para conocer el
estatus consolidado de cada operador seleccione la opcin Anlisis del estatus del
operador y seleccione el ID del operador deseado. (Ver figura anexa: Resumen de
llamadas)

(CATI): Se activar igualmente la sub-pestaa Detalle de llamadas mostrando el
listado de personas contactadas y el estatus de cada una de las llamadas realizadas.
Este reporte puede ser exportado a Excel si lo desea. (Ver figura anexa: Resumen de
llamadas)

Igualmente ser mostrada la pestaa Carga de datos la cual muestra el conteo de los
datos cargados exitosamente. Mostrando las fechas, los responsables y las cantidades.
As como el estatus de las variables de control, las variables de anlisis y las variables
de cuota. (Ver figura anexa: Carga de datos)

118


Fig. 39. Supervisar: Resumen de llamadas (CATI)

Fig. 40. Supervisar: Detalle de llamadas (CATI)

119


Fig. 41. Supervisar: Carga de datos

NOTAS:

- El indicador de eficiencia mide el porcentaje de llamadas hechas por cada operador en
base a la alcuota de llamadas que le corresponde a cada uno en forma proporcional.
Este indicador aumenta en la medida en el operador realiza ms llamadas logrando
barrer la mayor cantidad de casos posibles. Frmula= Hechas/ (Total llamadas a
realizar/N operadores). Si pocos operadores realizan el trabajo, el clculo exceder el
100%, en este caso se ver ++100%
- El indicador de eficacia representa la relacin entre llamadas exitosas y las realizadas,
substrayendo las llamadas anuladas.
Cuando lo crea conveniente, Ud. puede eliminar las llamadas con estatus anulada. Esto
har que el sistema sea ms rpido al limpiarse de registros no deseados. Al presionar
Depurar, las llamadas anuladas sern eliminadas de las estaciones de los operadores y
el sistema les enviar un mensaje indicando que deben salir para actualizar la base de
llamadas.
e Tenga cuidado al cargar una nueva base de participantes, ya que si esta nueva base tiene
los mismos IDs de la base anterior el sistema CREER que dichas llamadas ya fueron
realizadas. Por lo tanto, Si Ud. va a cargar una nueva base de participantes, deber
asignar nuevos IDs. De llamadas para indicar al sistema que se trata de nuevos casos.

120


Actividad 4
4. Preparar los datos para el anlisis
Objetivo

Preparar los datos para el anlisis, de forma de que al entrar al
Rotator Analizador existan estructuras ya construidas y depuradas.

Obligatoriedad

Deseable, sobre todo para Estudios con preguntas abiertas.
Requisitos Base de datos cruda completamente cargada

Productos Datos cualitativos (texto) clasificados (codificados), respuestas
unificadas y revisadas.
Pasos
4.1 Unificar textos
4.2 Clasificar textos
4.3 Jerarquizar
4.4. Unir variables
4.5 Indicadores y frmulas

121


Paso: 4.1. Unificar textos
Objetivo: Unificar respuestas con igual significado pero escritura distinta.
Obligatorio: No, pero es deseable que unifique todos los textos de su estudio para
Evitar redundancia.

Unificar significa asignar un texto comn a respuestas abiertas parecidas. Por ejemplo para
la pregunta Ciudad preferida para su luna de miel, se obtuvo las siguientes respuestas: New
York, Nueva York, NY y N.Y. y Neva Yor (Con error). Todas ellas corresponden a la
misma respuesta, la cual es Nueva York, por lo cual, es necesario unificar todas las respuestas
similares y reescribirlas como Nueva York.

Fig. 42. Unificacin de respuestas textuales

Para unificar respuestas, usted debe:

Seleccionar la variable que contenga las respuestas que desea unificar desplegando la
lista que se encuentra al lado izquierdo del botn unificar, en la parte superior de la
pantalla mostrada en la figura anexa.

Seleccione las respuestas parecidas las cuales se muestran ordenadas alfabticamente.
Marque el pequeo recuadro de cada una de las respuestas a unificar mostrada a la
izquierda de cada respuesta.

122


Una vez seleccionadas todas las respuestas parecidas, presione el botn Unificar.
(Tambin puede presionar la letra U de su teclado). A continuacin se mostrar una
ventana de dilogo donde se le solicitar el nuevo texto unificado para las respuestas
seleccionadas.

Una vez que Ud. ingrese el texto y presione OK dicho texto remplazar las respuestas
originales de aquellos cuestionarios que tienen cualquiera de las respuestas elegidas.

Presione el botn Aceptar y las respuestas han sido unificadas. (Ver nota anexa)

NOTAS:

- Slo podrn ser unificadas las variables de tipo Texto corto repetitivo.

- Observe la pestaa Reglas ubicada en la parte inferior de la pantalla, all se lleva el
control de todas las unificaciones por Ud. realizadas. Esto permite que al importar nueva
data, Ud. pueda aplicar esas reglas a la data entrante y no tener que repetir este
procedimiento para la data nueva. En este caso simplemente Ud. deber aplicar las reglas
ya construidas mediante la opcin Reaplicar reglas de unificacin a variable
seleccionada.

- Si no desea disponer de las reglas de unificacin para ser aplicadas a data futura, puede
eliminarlas mediante la opcin Borrar reglas seleccionadas (No recomendado.)

e Las unificaciones no pueden ser revertidas. As que tenga cuidado a la hora de unificar,
pues puede daar los datos originales.

123


Paso: 4.2. Clasificar
Objetivo: Clasificar las respuestas obtenidas de las preguntas tipo Texto largo,
Textos de opinin, y en ciertas ocasiones de Seleccin simple y
Textos repetitivos.

Obligatorio: No, pero es deseable que clasifique todos los textos de su estudio a no ser que
se trate de variables de control como direccin, correo, nombres, etc.

Este paso le permitir crear nuevas variables a partir de las respuestas dadas por los sujetos a
preguntas idealmente abiertas y textuales. Esto permitir transformar un dato cualitativo a uno
cuantitativo para su posterior anlisis. Por ejemplo, si una de las preguntas del cuestionario es
Opinin sobre la situacin econmica del pas (Texto opintico). Usted podr, crear
clasificaciones (o agrupaciones) segn las respuestas obtenidas. Veamos en el ejemplo
siguiente las respuestas dadas y cmo pueden ser clasificadas.

Pregunta original: Cual es su opinin sobre la situacin econmica actual del pas?

Variable clasificatoria a crear: Situacin del pas (con 3 modalidades: Favorable,
Desfavorable y Neutral)

Respuestas dadas Situacin del
pas
1. Pienso que hay nuevas perspectivas Favorable
2. Es muy mala, hay mucho desempleo Desfavorable
3. Creo que el pas se enrumba a un mejor destino Favorable
4. Personalmente me he encontrado muchas trabas, no
creo que mejore
Desfavorable
5. Mi situacin es normal, igual que siempre Neutral
5. Ha crecido la inversin extranjera Favorable

Tabla 22. Ejemplo de la creacin de una clasificacin

124


Para proceder a clasificar ejecute los siguientes pasos

1) Una vez en el rea de trabajo del Clasificador, proceda a crear las clasificaciones
haciendo clic sobre la utilidad Crear nueva clasificacin, ubicada en la parte izquierda
de la pantalla. Seguidamente se mostrar un asistente el cual ofrecer dos (2)
opciones a seleccionar:

I. Crear todas las clasificaciones necesarias. Seleccione esta opcin cuando Ud.
sea el nico clasificador del Estudio

II. Crear una clasificacin. Seleccione esta opcin si el proceso de clasificacin
va a ser realizado por varios usuarios a la vez, de forma de repartir el trabajo
de clasificacin entre varios usuarios.

La primera opcin revisar todo el Estudio y crear una plantilla base para clasificar
todas las variables textuales, la segunda opcin crear la plantilla para clasificar una (1)
variable a seleccionar.

Fig. 43. Creacin de una clasificacin.

125


Si Ud. va a clasificar slo una variable (opcin II) realice lo siguiente

Seleccione la opcin Crear nueva clasificacin del Men de utilidades de la izquierda.
Seguidamente se mostrar un asistente para crear clasificaciones.

Seleccione la opcin Crear una clasificacin, presione Siguiente.
Se mostrar una pantalla llamada Variables de clasificacin, busque con el men
desplegable la variable que desea clasificar. (Por ejemplo, Opinin sobre situacin del
pas)

Ya que ser creada una nueva variable, defina el nombre corto de la variable
clasificatoria. Tambin deber definir la palabra clave y una descripcin larga. Al
finalizar presione el botn Ok.

Para clasificar proceda de la siguiente manera

Se muestra una pantalla color morado con amarillo para que Ud. comience a clasificar.
Del lado izquierdo se muestra un listado de variables de clasificacin creadas por usted.
Del lado derecho aparecern todas las respuestas dadas por los sujetos a la variable
textual a clasificar. Observe que se muestra la frecuencia de aparicin (conteo) de las
respuestas dadas.

Defina las categoras de clasificacin de su nueva variable. Para ello haga clic sobre la
flecha hacia abajo color gris que se encuentra en el lado derecho de la pantalla y
seleccione Aadir nueva categora.

A continuacin emerge una ventana de dilogo en la cual se solicita el nombre de la
categora a crear. Escriba el nombre de la categora deseado, por ejemplo Favorable.

Repita los pasos anteriores para aadir tantas categoras como sean necesarias para
clasificar las respuestas. Cada categora que aada se agregar a la lista que se
despliega al hacer clic sobre la flecha de la columna morada a su derecha.

Una vez definidas las categoras, proceda lnea por lnea a asignar una clasificacin a
cada una de las respuestas textuales. Puede usar los recuadros (Checks) mostrado a la
izquierda para asignar varios textos a la misma categora a la vez.

126


Opciones del men superior
Graficar clasificacin: Permite mostrar un grafico de torta para que el analista vea el
resultado que se va generando mientras ste clasifica.
Ordenar segn frecuencias: Permite ordenar las respuestas a clasificar segn la
frecuencia en la cual aparecen.
Ordenar alfabticamente: Permite ordenar las respuestas a clasificar segn su texto.
Buscar texto: Permite buscar algn texto o string de caracteres y marcarlo para
agilizar el proceso de clasificacin.
Refrescar: Actualiza las respuestas.
Pegar clasificaciones desde Excel: Si se ha clasificado externamente en Excel, esta
opcin incorpora estas clasificaciones a Rotator.
Clasificar por lotes: Ofrece una pantalla para clasificar segn patrones de texto a
buscar o segn frecuencia. La pantalla de clasificacin por lotes permite clasificar y
reclasificar, de forma de generar variables mltiples segn los textos encontrados.
Buscar por palabra clave: Es una facilidad que permite encontrar y permutar las
palabras clave con el objeto de hacer ms rpido y comprensible el proceso de
clasificacin.
Desclasificar: Limpia la clasificaciones hechas retornando la pantalla a como estaba
inicialmente.
Insertar variable aclaratoria. En ciertas circunstancias no es posible clasificar sin
saber algo ms sobre el sujeto, por ejemplo el sexo, la edad, la ciudad etc. Insertar una
variable aclaratoria permite afinar la clasificacin mediante la aclaracin que realiza esta
segunda variable.

NOTAS:
- El Trmino Clasificar empleado por Rotator es similar a Codificar empleado por
algunas empresas de investigacin de mercados.
- En la columna de la izquierda denominada Frec. se muestra la frecuencia de ocurrencia
de la respuesta. Esto permite decidir si es conveniente o no crear una nueva clasificacin,
ya que si slo hay 2 sujetos con esa respuesta (por ejemplo), no tiene mucho sentido
crear una nueva clasificacin slo para ellas.
- Al terminar de crear sus clasificaciones, Ud. puede presionar la opcin Graficar ubicada
en el men superior con la finalidad de ver grficamente el resultado del proceso. Si Ud.
hace clic sobre las rebanadas de la torta podr revisar si los textos contenidos en esa
categora son consistentes.

127


CLASIFICACIN POR LOTES

En la mayora de los casos no tenemos tiempo para clasificar respuesta por respuesta, por lo
que es til poder realizar clasificaciones masivamente segn se detecten condiciones en los
datos. Para clasificar por lotes realice lo siguiente:

Dirjase al paso Clasificar de la actividad No. 4 y seleccione la opcin Crear nueva
del men de utilidades ubicado a la izquierda de la pantalla.

Elija entre crear clasificaciones automticas o manuales. Al crear clasificaciones
manuales, el software no clasifica los textos, sino que detecta automticamente las
variables que son sensibles a ser clasificadas en funcin al tipo de dato que almacenan
y a la cantidad de respuestas disponibles.

Una vez que se muestre la variable o las variables a ser clasificadas seleccione el icono
Clasificar por lotes del men superior del paso Clasificar. Seguidamente debe
mostrar la pantalla Clasificar por lotes tal como se ilustra en la figura anexa.

Fig. 44. Clasificacin por lotes

128


OBSERVE QUE CADA ACCIN TIENE UN NMERO PARA GUIAR AL USUARIO

Numeral 1: A la izquierda de esta pantalla seleccione Textos o Frecuencia.
Textos permite realizar bsqueda de cadenas de caracteres en los datos para poder
ser asignados a una clasificacin, mientras que Frecuencia permite asignar a una
clasificacin a aquellos textos cuya frecuencia es muy baja, til para clasificar Otros .
Numeral 2: Al seleccionar Textos (que es la opcin ms usada), del lado derecho se
mostrarn las opciones de bsqueda: Alguna, Todas y Ninguna, lo que permite
ingresar varios textos separados por coma, para luego buscar y clasificar los datos
segn estos criterios. Por ejemplo.

o Si se encuentra ALGUNA de estas palabras: Educacin, Formacin,
Instruccin entonces clasifica como EDUCACIN

o Si se encuentran TODAS estas palabras: helado, fresa entonces clasifica
como HELADO DE FRESA

o Si no se encuentran NINGUNA estas palabras: Dios, Jehov, Jess, Cristo,
Jesucristo, Al entonces clasifica como ATEO

Numeral 3: Seleccione la categora a la cual asignar el texto encontrado segn la
condicin establecida, para ello haga clic en el men desplegable de color morado
ubicado a mitad de la pantalla. Si la categora an no ha sido creada, seleccione la
opcin Crear nueva categora ubicada al final de la lista.
Numeral 4: Presione el botn Vista previa para ver cmo los textos encontrados
sern clasificados en lotes. Si alguno de los textos no debera ser clasificado (segn la
semntica de la respuesta) desmrquelo haciendo clic en el recuadro de la izquierda.
Numeral 5: Presione la pestaa Textos ya clasificados para que el sistema muestre
los textos que ya estaban clasificados, pero que tambin caen dentro del criterio de
bsqueda establecido. En esta situacin Rotator permite SOBRECLASICAR,
RECLASIFICAR o DESCLASIFICAR. SOBRECLASICAR (Opcin recomendada) permite
asignar el texto a la nueva categora pero manteniendo la categora anterior (Lo que
equivale a responder una pregunta de seleccin mltiple), RECLASIFICAR permite
sacar al texto de la categora asignada originalmente y asignarla a la nueva categora.
Finalmente DESCLASIFICAR permite asignar SIN CLASIFICAR a los textos ya
clasificados.
Numeral 6: Presione el botn ACEPTAR en la parte inferior de la pantalla para que
Rotator realice la clasificacin por lotes. Seguidamente la pantalla Clasificacin por
lotes se cerrar y se mostrar el paso clasificar con las clasificaciones realizadas. En
caso de no estar de acuerdo, puede seleccionar la opcin Deshacer cambios ubicado
en el men superior del paso clasificar.

129


Paso: 4.3. Jerarquizar
Objetivo: Crear jerarquas de variables
Obligatorio: No

Esta facilidad permite crear jerarquas de variables que pueden ser tiles en tiempo de anlisis.
Un ejemplo de una jerarqua es la siguiente: Ciudad, Urbanizacin, Calle. Es decir es posible
navegar por el rbol del estudio desde una ciudad y llegar en forma intuitiva a la calle (Drill
down). Esto a los efectos de desplegar el detalle. En un reporte del Analizador de estudios, esta
facilidad pudiera mostrarse de la siguiente manera: (En este caso fue creada una jerarqua con
Sexo - Nivel de educacin - Nivel de ingreso)

Fig. 45. Visualizacin de una jerarqua en el software: Rotator Analizador OLAP de Estudios

130


Fig. 46. Paso Jerarquas

Para crear una jerarqua realice lo siguiente:

Haga clic sobre la opcin Aadir jerarqua ubicada del lado izquierdo de la
pantalla. Seguidamente se mostrara la pantalla de la figura anterior.

Seleccione las variables que compondrn los niveles de su jerarqua (por
ejemplo ciudad y parroquia)

Use las flechas hacia arriba y hacia abajo para especificar el orden de la
jerarqua de las variables seleccionadas. No es igual Dada una ciudad desplegar sus
parroquias que Dada una parroquia desplegar sus ciudades, en este caso ciudad
debe ir arriba y parroquia abajo.

Presione OK compile su modelo para que el Modelador revise si hay algn error
en la creacin de la jerarqua.

Una vez creada una jerarqua, ser creada una estructura en el rbol del
estudio, cuyo cono es el mismo mostrado en la parte derecha de la pantalla
anterior. Para ver dicha estructura haga clic sobre el paso Organizar.

NOTAS:

- En ocasiones, pudieran haber demasiadas modalidades o combinaciones de
modalidades en la jerarqua, lo que resultara poco prctico e ineficiente en tiempo de
anlisis. En este caso el Modelador le har la advertencia y le recomendar las acciones a
tomar sobre su jerarqua. Realice la compilacin para obtener tales recomendaciones.

131


Paso: 4.4. Unir variables
Objetivo: Unir dos o ms variables modales similares para obtener una variable
Total o consolidada
Obligatorio: No

La unin de variables se usa con mucha frecuencia en los estudios de mercado para totalizar
menciones de marcas o productos recordados. (Top of mind unido con otras menciones). El
escenario es el siguiente:

V1= Cual la marca de cigarrillo que ms recuerda? (Top of mind, sin ayuda)

Marca A
Marca B
Marca C
Marca D

V2= Y recuerda alguna de estas? (Ayudado)

Marca A
Marca B
Marca C
Marca D
Marca E
Marca F

VT = Total marcas recordadas = V1 U V2

Marca A U A
Marca B U B
Marca C U C
Marca D U D
Marca E U E
Marca F U F

Tabla 23. Ejemplo de uniones

132


Para crear una variable de unin realice los siguientes pasos:

Seleccione el paso No. 3. Unir variables

Del men de utilidades de la izquierda seleccione la opcin Crear unin.
Seguidamente se mostrara un asistente.

Una vez en el asistente, seleccione las variables que desea unir, en nuestro ejemplo,
las variables V1 y la V2

Asigne un nombre a su unin, en nuestro ejemplo Total marcas recordadas y termine
el asistente

Seguidamente se despliega una pantalla con tantas columnas como variables haya
unido mostrando los cdigos de las modalidades fuente y los cdigos de la variable
destino para que usted vea el efecto de la unin. Si lo desea, presione la opcin
mostrar textos para ver las descripciones de las modalidades en lugar de sus cdigos.

La unin creada ahora es parte del rbol de variables de su estudio que estar
disponible en el Analizador OLAP de Estudios

Fig. 47. Creacin de uniones de variables modales

133


Paso: 4.5. Indicadores y frmulas
Objetivo: Establecer una frmula en con el propsito que est disponible en el rbol de
Variables del Estudio.
Obligatorio: No

Tal como su nombre lo indica, este paso permite crear frmulas numricas con el propsito de
que stas estn disponibles en tiempo de anlisis. Por ejemplo, se le ha preguntado al sujeto
por sus ingresos mensuales y el detalle de su sueldo, bonos de productividad, vacacionales e
ingresos extras, etc. Es posible crear una frmula que sume todos los ingresos captados en
variables separadas y lo totalice en una nueva variable denominada Ingresos totales. Esta
variable estar disponible para su posterior anlisis.

Fig. 48. Creacin de formulas numricas

Al crear una nueva frmula Rotator ofrece un asistente para crear tres tipos de estructuras
posibles: 1) Frmula libre, 2) Indicador y 3) Ranking. Cada uno de ellos con aplicaciones y usos
bien diferenciados los cuales se explican por s solos en el asistente. Simplemente lea las
opciones que se le muestran y siga las instrucciones del asistente.

www.RotatorSurvey.com
135

Actividad 5
5. Amigabilidad

Objetivo

Proveer varias facilidades para los analistas en tiempo de anlisis
Obligatoriedad

Opcional
Requisitos Cuestionario definitivo creado
Beneficios Permite ofrecer varias facilidades al usuario final del Analizador como
mostrar las variables en carpetas para fcil navegacin, ofrecer los
datos del cuestionario en varios idiomas, permitir rastrear (mostrar
cuestionarios) a partir de un dato o frecuencia en tiempo de anlisis,
etc.
Pasos
Nombrar
Organizar
Rastrear

136

Paso 5.1. Nombrar
Objetivo: Definir el nombre del sujeto o unidad de anlisis
Obligatorio: No

En este paso usted podr definir el nombre del sujeto de su estudio o unidad de anlisis, por
ejemplo Amas de casa, Empleados, Clientes, Estudiantes, etc. Es decir, el objeto de su
estudio. Asigne su nombre en singular y en plural y adems defina la forma correcta de
referirse al sujeto (la) o (el) segn su sexo, a efectos de hacer ms amigable la redaccin de los
hallazgos en tiempo de anlisis.

Fig. 49. Definicin del la unidad de anlisis del Estudio

137

Paso: 5.2. Organizar
Objetivo: Ubicar cada variable en una carpeta
Obligatorio: No, pero facilita la organizacin de Estudios grandes

Esta facilidad permite organizar las variables de su estudio de manera amigable e intuitiva en
carpetas). Para organizar su estudio realice lo siguiente:

Fig. 50. Asistente para la creacin de carpetas

Seleccione la opcin Asistente para organizar ubicado en la parte izquierda de la
pantalla.

A continuacin se muestra una pantalla para crear las carpetas Siga paso a paso las
instrucciones del mostradas.

En la primera pantalla de dicho asistente se le da una bienvenida especificando los
beneficios de seccionar su estudio. Despus de leer, presione el botn Siguiente.

En la segunda pantalla deber crear cada una de las carpetas deseadas. Para ello
presione el botn Crear nueva carpeta. Tambin tiene las opciones de eliminar una
carpeta y eliminar todas las carpetas.

Si usted desea crear una sub-carpeta haga clic en la opcin Crear nueva carpeta y a
continuacin haga clic sobre la flecha que apunta hacia la derecha para especificar la

138

relacin de jerarqua. Tambin puede usar las flechas hacia abajo o hacia arriba para
modificar el orden de aparicin de las carpetas.

Despus de culminar la creacin de carpetas, presione el botn Siguiente.
Seguidamente se mostrar el rbol de carpetas que Ud. ha creado. Revise la estructura
mostrada. Si Ud. est de acuerdo, presione el botn Siguiente, de lo contrario presione
el botn Anterior que le devolver a la pantalla anterior para que usted realice los
cambios necesarios.

Presione Siguiente y se mostrar una pantalla que permite documentar cada carpeta
(Opcional). Deber hacer clic sobre la carpeta y del lado derecho podr escribir la
descripcin y dems datos solicitados. Presione el botn Siguiente para continuar.

Una vez en el paso 4, deber arrastrar (meter) las preguntas en la seccin
correspondiente, para ello haga clic sobre las preguntas o variables tomadas de la lista de
la derecha y arrastre con su ratn hacia la carpeta deseada ubicada en la lista de la
izquierda. Este es quizs el paso mas importante, pues Ud. esta definiendo el contenido
de cada carpeta. Al culminar presione Finalizar.

Al cerrarse el asistente, observe el rbol de secciones y variables definido por usted.
Recomendamos compilar su Estudio en este punto.

139

Paso: 5.3. Rastrear
Objetivo: Rastrear al sujeto en tiempo de anlisis
Obligatorio: No

En este paso usted podr definir qu datos desea Ud. monitorear para obtener informacin en
tiempo de anlisis sobre cules sujetos componen un determinado resultado (rastrear a los
sujetos). El efecto de este paso ser reflejado al analizar los datos con la aplicacin Rotator
Analizador de Estudios
, en el cual haciendo clic a la rebanada de un grfico de torta (por

ejemplo) es posible saber qu sujetos componen dicha rebanada. A continuacin se describen
los pasos a seguir para rastrear a los sujetos.

Haga clic sobre el recuadro vaco que aparece al lado izquierdo de la pregunta
Desea rastrear a los sujetos?, sealada en la pantalla que se muestra a
continuacin.

Fig. 51. Parametrizacin para rastrear a los sujetos

Al hacer clic sobre el recuadro se mostrarn las variables a seleccionar para rastrear
a los sujetos.
Seleccione las variables que desea rastrear en el analizador, haciendo clic sobre ellas
y luego presionando la fecha hacia la derecha.

Puede hacer una vista previa del reporte de rastreo a mostrar en el Analizador
haciendo clic en la opcin Ver reporte de rastreo.

140

NOTAS:

- Recuerde que la opcin de rastreo aplica para Estudios nombrados (donde se solicita el
nombre identidad del sujeto). Si el sujeto de su estudio es annimo, es recomendable
obviar este paso. No obstante este paso tambin permite rastrear los cuestionarios para
validar el dato en estudios con sujetos annimos.
- Un ejemplo de rastreo de sujetos en tiempo de anlisis es como se muestra en la
siguiente figura, en el cual fueron seleccionadas las variables Nombre y Edad para
rastrear a los sujetos. Al hacer clic sobre una rebanada se obtiene:

8,9% Diario
13,3% Unaodos veces por semana
33,3% Cada15dias
17,8% Unavez al mes
17,8% Unavez cada2meses
8,9% Nunca
Fecuencia de consumode Pizza
Filtro: mostrando ''%de CLIENTESsobre toda la muestra''
Submuestra filtro: 50 CLIENTES My org
Sin ponderar
Agosto/2004
Estudio de la Pizza

Fig. 52. Ejemplo del efecto de rastreo de sujetos en un estudio no annimo.

Nombre Edad
Juan Prez, 34
Mara Lpez, 19
Lus Rojas, 33
Noel Miranda, 23
Jos Morales, 27
Alberto Medina, 27
Juana Vargas, 18
Emilio Gil, 45
Roberto Capodalio, 32
Gonzalo Gmez, 25
Mayker Oviedo, 27
Rossana Rojas, 22
Zuraima Marrero, 23
Erika Valbuena, 37
Jos Medina, 21

141

Actividad 6
6. Documentar

Objetivo Documentar los aspectos ms importantes, tales como el objetivo, el
diseo muestral empleado, los detalles del trabajo de campo, el
equipo, etc.

Obligatoriedad

Opcional
Requisitos Metodologa definida
Beneficios Permitir que los datos a obtener tengan un significado en el marco
de la metodologa empleada. La informacin ser empleada en etapas
posteriores para publicar una ficha tcnica en la Web (por ejemplo) y
acompaar los resultados de su Estudio con informacin acerca de la
metodologa empleada.

Pasos General
Equipo
Ficha Tcnica

142

Paso: 6.1. General
Objetivo: Definir los aspectos generales de su Estudio.
Obligatorio: No

En este paso usted podr ingresar los datos de identificacin de su Estudio, que incluyen:

- Cdigo del Estudio (Puede dejar el cdigo que por defecto asigna Rotator),
- Nombre de su Estudio
- Su organizacin
- La organizacin cliente del estudio
- Administrador (Escriba su nombre y correo electrnico)
- Direccin en su PC donde reside el estudio
- Fecha de creacin

Es recomendable que Usted llene estos campos, ya que sern empleados en tiempo de anlisis.
La pantalla de sta actividad es como sigue:

Fig. 53. Informacin general del Estudio.

143

Paso: 6.2. Ficha Tcnica
Objetivo: Crear una ficha tcnica para su Estudio
Obligatorio: No

Este paso provee la facilidad opcional que le permitir documentar sistemticamente su
Estudio, esto con el propsito de acceder a la informacin de la metodologa en tiempo de
anlisis, la cual permitir justificar el resultado de los datos en un momento dado. Adems, en
tiempo de anlisis, la Ficha Tcnica podr ser publicada en la Web conjuntamente con los
hallazgos de su Estudio.

La Ficha Tcnica est formada por un conjunto de tems estandarizados. Estos incluyen:
Objetivo, Poblacin, Muestra, Confianza, Cobertura y Campo. Si alguno de estos
parmetros no aplican a su Estudio elimnelo tal como su estuviera escribiendo en su
procesador de palabras. Tambin puede cortar desde Word y pegar el texto sobre su ficha y
viceversa.

Fig. 54. Ficha Tcnica del Estudio

144

7. Opciones Avanzadas
(No es un paso)

Objetivo

Uso de opciones avanzadas
Obligatoriedad

No
Requisitos Ninguno

Actividades
Ponderacin de la muestra
Opciones de almacenamiento
Opciones de compilacin
Opciones de respaldos

145

Ponderacin de la muestra

Objetivo: Ajustar los resultados del anlisis mediante la ponderacin (factores) de la muestra.

Concepto: Ponderar la muestra consiste en asignar un peso (Factor) a cada uno de los sujetos
de su Estudio segn el comportamiento (o condicin) que ellos presenten en alguna(s)
variable(s) particular(es).

Ejemplo: En un estudio cuantitativo realizado en Mxico a nivel nacional se desea ponderar la
muestra por ciudad con el propsito de ajustar los resultados del Estudio y as evitar el sesgo
causado por el nmero de encuestas realizadas en cada ciudad (500). As por ejemplo, los
sujetos encuestados en las ciudades ms grandes deberan tener un peso mayor a los
encuestados en las ciudades ms pequeas.

Ya que se conoce de antemano la distribucin de la poblacin (Nmero de personas) para cada
una de las ciudades del Estudio, es posible determinar los factores de ponderacin para cada
una de las ciudades. Veamos:

Factor de ciudad =
(Total Nacional Estudio/Total Nacional Real) x (N Ciudad Real/N Ciudad Estudio)

Ciudad
N
encuestas
realizadas
(Muestra)
(N)
Poblacin
segn
censo:
% de la
poblacin
(P/Total)
(%)
D=Encuestas
que debieron
haberse
tomado para
mantener
3000
encuestas (%
x N)
Factor de
ponderacin
Distrito
Federal
500 8.605.239 36,65557985 183,2778993
2,199334791
Veracruz 500 6.003.120 25,57138094 127,8569047 1,534282856
Puebla 500 5.076.686 21,6250669 108,1253345 1,297504014
Hidalgo 500 2.235.591 9,522906268 47,61453134 0,571374376
Morelos 500 1.555.296 6,625066046 33,12533023 0,397503963
Total
Estudio
3.000 23.475.932 100 3000

Tabla 24. Clculo de factores de ponderacin

146

Tal como se observa en la tabla anterior, es posible determinar el nmero de encuestas que
debieron haberse hecho para ser consistentes con la distribucin porcentual de la poblacin
(Columna D) y al mismo tiempo mantener las 3000 encuestas deseadas.

Aplicando la frmula indicada obtenemos el factor de ponderacin para cada una de las
ciudades. Este factor representa el peso que cada uno de los sujetos tendr segn su ubicacin
respectiva en las ciudades estudiadas. Se obtiene entonces que las personas del Distrito
Federal de Mxico pesan 2.1 por ser esta ciudad ms representativa, mientras que las personas
encuestadas en Morelos pesan 0.39 por ser esta ciudad menos representativa.

Para calcular los Factores de Ponderacin de su Estudio, realice lo siguiente:

En el rea de diseo y en el men superior ubique la opcin Avanzado, luego
Ponderar la muestra. Se mostrar seguidamente la siguiente pantalla:

Fig. 55. Ponderacin de la muestra

En la pantalla anterior se muestran 5 pestaas las cuales corresponden a los niveles de
ponderacin, es decir Ud. puede ponderar su muestra por cuidad, y luego pudiera ponderar
por sexo, luego por edad, etc. Ponderar por varias variables permite que los resultados se
ajusten proporcionalmente a la realidad. Es decir, por cada factor de ponderacin que Ud.
aplique su muestra tender a parecerse a la realidad en trminos proporcionales. (Ver nota
anexa)

147

Haga clic sobre la pestaa 1era. ponderacin.

Haga clic sobre el cuadrito llamado Aplicar ponderaciones a la muestra.

Seleccione la variable por la cual Ud. desea ponderar (Ciudad, Sexo, Edad, etc.)
haciendo clic en la flecha gris mostrada a la derecha del men desplegable.

Una vez seleccionada la variable por la cual Ud. desea ponderar, se presentar una
tabla y en ella el campo llamado Estudio indicando la cantidad de sujetos que hay en
cada una de las modalidades de la variable (Por ejemplo: Sujetos por cada ciudad).

Seleccione la pestaa de tiempo (en la parte superior de la tabla) en el cual desea
obtener el factor. Recuerde que las ponderaciones deben estimarse perodo a perodo,
ya que la poblacin real pudiera fluctuar en el tiempo.

Proceda ahora a llenar el campo denominado Real a proyectar ingresando la cantidad
de sujetos que hay en la realidad para cada una de las filas de la tabla, (Por ejemplo
poblacin por ciudad).

Seguidamente el software calcular automticamente el Factor de ponderacin. Puede
optar por hacer clic sobre el botn Calcular factores para el periodo seleccionado para
refrescar el clculo.

Repita el llenado de la tabla para el perodo siguiente haciendo clic sobre la pestaa del
periodo que desea llenar y ejecutando los pasos descritos anteriormente.

Una vez calculadas las ponderaciones para todos los perodos de su Estudio, presione el
botn OK ubicado en la parte baja a la derecha de la pantalla. Ud. ahora cuenta con
Factores para ponderar su muestra, la data no ha sido alterada.

Si desea disponer de un 2do. Factor de ponderacin haga clic sobre la segunda pestaa
superior 2da ponderacin y repita todo el procedimiento aqu sealado.

Si desea disponer de un 3er. Factor de ponderacin haga clic sobre la segunda pestaa
superior 3era. ponderacin, repita todo el procedimiento aqu sealado y as
sucesivamente.

NOTAS:

Si bien Rotator soporta hasta 5 niveles de ponderacin. Por cada ponderacin que Ud.
defina ser requerido una mayor capacidad de procesamiento, por lo cual es posible que
la aplicacin se haga ms lenta y Ud. requiera un hardware ms rpido. En la prctica
tpicamente se emplean entre 1 y 3 niveles de ponderacin. (Ciudad, Estrato socio-
econmico y Edad, por ejemplo)
- Los factores de Ponderacin que Ud. ha creado sern empleados (opcionalmente) en
tiempo de anlisis. (En la aplicacin Rotator Analizador OLAP de Estudios)
- Si Ud. desea asignar sus propios factores en lugar de que Rotator los calcule, Ud. puede
escribir directamente sobre el campo Factor de la tabla, o una vez que Rotator los
calcule, Ud. puede eliminar los decimales si as lo desea. Pero recuerde que si hace esto
el tamao de la muestra original pudiera alterarse.

148

Opciones de almacenamiento

Objetivo: Definir y optimizar el almacenamiento de los datos

Rotator provee un conjunto de opciones avanzadas que permite especificar la forma como
sern almacenados los datos de su modelo. Recomendamos encarecidamente no alterar los
valores por defecto a menos que se ya haya logrado un alto nivel de experticia con el software.
Para usar esta opcin ejecute los siguientes pasos.

En el men principal seleccione la opcin: Avanzado, luego Opciones de
almacenamiento. Seguidamente se mostrara la siguiente pantalla:

Fig. 56. Opciones de almacenamiento

Se muestran las opciones Dimensionamiento, Limites, Etiquetas y Otras. A
continuacin se explica cada una de ellas.
Dimensionamiento: Permite especificar la forma como sern almacenados los datos
en disco. Rotator almacena los datos en forma de cubos, siendo cada cubo un archivo
independiente a crearse en la carpeta Data de su estudio. Dicho archivo consta de un
grupo de sujetos, de variables y de periodos. En esta pantalla se especifican cuntos
sujetos, variables y tiempo contendr un mismo archivo. El sistema generar tantos
archivos como sean requeridos para albergar la totalidad del estudio.
Limites: Esta opcin avanzada permite especificar la capacidad de su Estudio, estos
parmetros incluyen la cantidad mxima de modalidades soportadas por su modelo; el
lmite de periodos a contener; el nmero tope de respuestas a preguntas tipo textos
corto repetitivo para ser auto clasificadas por el sistema; el nmero mximo de
variables de clasificacin a soportar entre otras.

149

Etiquetas: Esta opcin avanzada permite nombrar las etiquetas de uso frecuente por
el sistema, entre ellas <Vacio>, <No le corresponde por flujo>, <Nulo>, <Sin
clasificar>, etc. Estas etiquetas sern usadas por reportes y grficos en tiempo de
anlisis, puede intentar nombrarlas como - para vaco, NLC para no le corresponde
por flujo, etc.
Otras: Permite tomar el control de otras opciones como por ejemplo optimizar los
apuntadores internos para las variables y modalidades, decidir si generar o no la
"modalidades no le corresponde por flujo en tiempo de anlisis, entre otras.

NOTAS:

e Recomendamos no modificar estas opciones sin un criterio seguro, a menos que sea
recomendado por personal de Rotator o a menos que Ud. este familiarizado con estos
cambios, pues pueden impactar el buen funcionamiento del modelo.

150

Opciones de compilacin

Objetivo: Definir los procedimientos a ejecutar para compilar su Estudio.

La compilacin es un procedimiento manual que debe ser ejecutado por el usuario el cual
permite preparar, consolidar y revisar los datos y la estructura del cuestionario (modelo) antes
de entrar en la fase de anlisis. Si bien el usuario no tiene control sobre la mayora de los
procedimientos que el sistema realiza durante la compilacin, se ofrecen un conjunto de
opciones para simplificar dicho proceso y agilizarlo, dependiendo del tipo de cuestionario que se
emplea en el estudio.

En el men principal seleccione la opcin: Avanzado, luego Opciones de
compilacin. Seguidamente se mostrar la siguiente pantalla:

Fig. 57. Opciones de compilacin

Actualizar cuestionario papel. Actualiza el cuestionario en papel, es decir si hay
nuevas preguntas, modalidades, instrucciones, etc. O estas han sido modificadas, el
cuestionario en papel ser regenerado al compilar.
Actualizar hoja de respuesta papel. Igual que el anterior pero aplicado a la hoja de
respuesta en papel.
Realizar la prueba de flujo cuando sea requerida. Permite recordar al usuario que
la prueba de flujo es requerida en ciertas circunstancias. Esto para actualizar las
modalidades <Vaco> y <No le corresponde> y encontrar errores en el flujo por parte
de los sujetos encuestados.
Compilar el ltimo periodo. Permite indicar al sistema que la compilacin ser
efectuada sobre el ltimo periodo (ultima carga de datos) y no sobre toda la base de
datos histrica (En caso de haber varios periodos), esto permite ahorrar tiempo durante
el proceso de compilacin, pues se supone que las cargas de olas anteriores fueron

151

compiladas en su momento. Si Ud. desmarca esta opcin Rotator compilara todos los
periodos de su estudio.
No mostrar esta pantalla al compilar. Permite esconder la pantalla de compilacin
cada vez que se compila.
Mostrar todos los errores. Al compilar se mostraran todos los errores que el
software detecte, incluso aquellos errores que ha obviado el usuario.
Guardar al terminar. Una vez terminado el proceso de compilacin, se guarda el
Estudio en el computador. (Recomendado)

152

Opciones de respaldos

Objetivo: Asegurar que pueda recuperar los datos o el modelo en caso de contingencias.

Por defecto Rotator est programado para realizar el auto guardado del modelo (archivo .mo)
cada cierto tiempo, sin embargo usted puede especificar el tiempo de auto guardado, as como
otras opciones de respaldo de la herramienta. Para programar estas opciones de respaldo,
dirjase al men principal superior y seleccione la opcin Respaldar, seguidamente se
mostrara una pantalla como la mostrada a continuacin:

Fig. 58. Respaldar el Estudio

153

Opcin 1: Respaldar ahora!:
Esta opcin permite realizar una copia del estudio desde su lugar de origen hacia un
lugar que usted especifique. Se recomienda guardar este respaldo en un medio externo
a su PC para evitar prdida accidental de su informacin.

Opcin 2: Respaldos del archivo del Estudio .mo
Esta opcin permite programar el auto-guardado de su estudio cada N minutos que
usted especifique. El auto-guardado solo salva la estructura del modelo (Archivo
xxx.mo), no los datos cargados! Si Ud. desea respaldar sus datos, recomendamos
realizar una exportacin a archivos de intercambio de Rotator o tambin puede copiar
el contenido de la carpeta '\Data' a un lugar seguro. Nota: Los respaldos programados
son creados en la carpeta '\Mis Estudios\Su Estudio\Respaldos\''

Opcin 3: Programar respaldos de los datos ingresados por los operadores cada N
cuestionarios

Esta opcin permite programar el auto- respaldo de los datos digitados por cada
operador cada N cuestionarios digitados que usted especifique. Nota: Los respaldos
programados son creados en la carpeta ''\\Mis Estudios\Su Estudio\Respaldos\'' y el
nombre del archivo contendr el nombre del Data Entry para fcil identificacin.

Opcin 4: Programar respaldos de los datos ingresados por los operadores cada N
minutos

Esta opcin permite programar el auto-respaldo de los datos digitados por cada
operador cada N minutos especificados. Nota: Los respaldos programados son creados
en la carpeta ''\\Mis Estudios\Su Estudio\Respaldos\'' y el nombre del archivo contendr
el nombre del Data Entry para fcil identificacin.

154

Actividad VII
8. Anlisis de los datos

Objetivo

Realizar todos los cruces posibles para analizar los datos del Estudio
Obligatoriedad

Opcional (Los datos pueden ser migrada a SPSS o Excel)
Requisitos Base de datos depurada y clasificada (codificada), lista para el anlisis
Producto Reportes y grficos
Pasos No aplican (Recomendamos usar la aplicacin Rotator Analizador
OLAP de Estudios)

155

GLOSARIO

A
Actividad Cada una de las acciones que permiten modelar su Estudio o
cuestionario. Cada actividad esta formada de pasos.

Administrador Persona responsable del modelaje y desarrollo del Estudio y
quien operar el Modelador de Estudios.

Analizador de
Estudios
Es una aplicacin que forma parte de la Suite Rotator, la cual
facilita los procesos de anlisis de informacin, soporte a la
toma de decisiones y diseo de estrategias basadas en
informacin proveniente de estudios ad-hoc, de estudios
continuos o de fuentes internas. El Analizador trabaja
sinrgicamente con el Modelador.

Arista Cada una de las partes en que ha sido seccionada la data
para ser almacenada, recuerde que Rotator almacena la data
en varios cubos, la arista es el lado del cubo.

B
Base de datos
(Sinnimos:
Repositorio,
Datamart, Modelo)
Es la estructura que permite almacenar los sujetos y las
respuestas que hacen a las preguntas del cuestionario. La
base de datos puede ser vista como una gran tabla donde
cada fila es un sujeto y cada columna es una variable.

C
Campo o valor (de
tabla combinada)
Cada uno de los elementos de informacin (columnas) que se
solicitan en una tabla combinada para cada uno de sus tems
(filas).

Carga manual O Data Entry. Consiste en hacer la entrada de datos de
forma manual directamente sobre la base de datos.

CAPI Del ingls (Computer assited Personal Interview) Se refiere a
la modalidad de procesamiento de Estudios donde la captura
de los datos se hace directamente en un computador o
mediante un dispositivo de computacin mvil.

CATI Del ingls (Computer assited Telephone Interview) Se refiere
a la modalidad de procesamiento de Estudios donde el medio
de captura es una llamada telefnica.

CAWI Del ingls (Computer assited Web Interview) Se refiere a la
captura es una pgina Web.

Clasificar Agrupar respuestas abiertas (cualitativas) en determinadas
modalidades para hacer un anlisis cuantitativo. Slo pueden
ser clasificadas las variables tipo Texto corto y Texto largo de
opinin. Al clasificar se crea internamente una variable de
seleccin simple cuyas modalidades son cada una de las
clasificaciones creadas.

Cdigo de Pregunta Cdigo asignado automticamente por el Modelador al crear

156

una nueva pregunta. Normalmente comienza con la letra P.

inconsistencia Error de concordancia entre las respuestas u opiniones dadas
por el sujeto al detectarse una incongruencia entre dos o ms
variables.

D
Data de Prueba
Tambin descrita como data random o data aleatoria. Es una
data generada por el Modelador para simular posibles
respuestas a los efectos de obtener grficos y reportes con
fines de prueba.

E
Encabezado del
cuestionario
Frase a mostrarse en la parte superior derecha del
cuestionario cuando ste sea publicado en la Web.

Equipo Personas que conforman el grupo de trabajo encargado del
desarrollo y modelaje del Estudio o cuestionario.

Escala Conjunto de opciones o modalidades que permiten evaluar la
opinin del sujeto mediante modalidades (escala) definida.
Las escalas pueden ser de asentimiento, de importancia, de
frecuencia, etc.

Escala tpica Son aquellas escalas cuyo uso es frecuente y/o comn en
distintos tipos de Estudios. El Modelador tiene un conjunto de
escalas tpicas preestablecidas que Ud. podr seleccionar y
emplear con facilidad.

Estilo Forma (Diseo, colores y fuentes) que adopta el cuestionario
al elegir entre mltiples opciones de una galera.

Estudio Para el Modelador, Un estudio es un sistema analtico basado
en la captura de datos que permite descubrir, analizar y
explicar los comportamientos y tendencias de un conjunto de
variables clave, a travs del desarrollo de un cuestionario y de
la aplicacin de tcnicas estadsticas para su anlisis.

Estudio annimo Estudio en el cul no se desean conocer ciertos datos
personales del sujeto encuestado, por ejemplo: nombre,
apellidos, entre otros. Lo contrario en un Estudio nombrado,
en cuyo caso se solicitan o se disponen de los datos
personales del sujeto.

G
Garanta de
Confidencialidad
Texto que avala la privacidad del cuestionario con el fin de
darle mayor confianza al sujeto al momento de responderlo.

I
Indentar carpeta Incluir dentro de una seccin una sub-carpeta creando as, un
rbol jerrquico de carpetas con diferentes niveles de
profundidad.

157

Instruccin Texto que aparecer despus de la descripcin de la pregunta
con el fin de dar alguna indicacin al sujeto encuestado (o al
encuestador) antes de responder (o formular) dicha pregunta.

Invitado Sujeto que recibe una clave de autorizacin para contestar el
cuestionario publicado en la Web.

tem Aspectos a evaluar (Textos) que conforman las filas de una
tabla, los cuales sern valorados segn las escalas definidas
en los campos o valores.

M
Modalidad Opcin preestablecida o respuesta de una pregunta de
seleccin simple, mltiple u ordinal, la cual es conocida de
antemano en tiempo de modelaje para as obligar al sujeto a
limitar su respuesta. Por ejemplo Fuma?: SI, NO.

Modelaje Creacin de un modelo (o cuestionario) con el Modelador de
Estudios. El modelaje se logra siguiendo cada una de las
actividades y sus respectivos pasos.

Modelador de
Estudios
Es una aplicacin de software cuyo objetivo principal es
facilitar muchas de las tareas tpicas de los Estudios de
orientacin cuantitativa.

Modelo (Datamart) Se refiere al sistema que construye el Modelador compuesto
de un cuestionario, una base de datos, un diccionario de
variables, etc. El cual ser accedido por el Analizador para ser
analizado.

N
Numrica (Variable) Tipo de variable que permite slo la entrada de numricos.
Por ejemplo: edad, nmero de hijos, etc.
Nmero de planilla

Es un nmero nico asignado a cada cuestionario con la
finalidad de evitar que un mismo cuestionario sea ingresado
ms de una vez.

O
Operaciones
estadsticas
Se trata de las operaciones estadsticas descriptivas clsicas
que incluye promedio, moda, desviacin estndar, mximo,
mnimo, entre otras.

Ordinal Tipo de pregunta que le da la opcin al sujeto encuestado de
ordenar aspectos dados segn su opinin, preferencia, etc.
Por ejemplo:
Ordene segn su preferencia los siguientes sabores de
helados:
1.- Chocolate
2.- Mantecado
3.- Fresa

P
PAPI Del ingls (Paper and Pencil Interview) Se refiere a la
captura es un cuestionario en papel.

158

Palabra clave Palabra que sintetiza el nombre de la variable. Esta es
definida en tiempo de modelaje pero usada ampliamente en
tiempo de anlisis. (Para textos de las leyendas de los
grficos, etc.)

Palabra corta Resumen de la pregunta pero redactada desde la ptica del
analista.

Paso Sub-divisin de cada una de las actividades para completar el
modelaje del Estudio.

Perodo de corte Cortes de tiempo (fecha de inicio y fecha de fin) entre los
cuales trascurre la captura de datos (ejecucin de un
cuestionario) en el marco de un Estudio continuo.

Peso escalar Valor a asignar a cada una de las modalidades de una
variable de seleccin simple que emplea pesos escalares
(Edad, Sueldo, etc.), el cual corresponde al promedio del
rango de cada modalidad. Por ejemplo: Sueldo: Entre 150 y
200, el Peso escalar de ese rango (modalidad) sera 175.

Ponderacin (De la
muestra)
Creacin y aplicacin automtica de factores (pesos) a la
muestra con el propsito de realizar ajustes de los resultados
segn determinadas variables geogrficas o demogrficas
donde se conoce la distribucin real de la poblacin. Rotator
permite hasta 5 niveles de ponderacin las cuales son
aplacadas en el tiempo.

Pre instruccin Texto aclaratorio que es mostrado antes de la formulacin de
la pregunta con el propsito de dar indicaciones o aclaratorias
al sujeto encuestado antes de responder dicha pregunta.

R
Rastrear sujeto Permite en tiempo de anlisis conocer cuales sujetos
conforman un grupo o resultado particular. (Drill down)

Reglas de
inconsistencia
Son frmulas que permiten descubrir contradicciones en los
sujetos encuestados, por ejemplo un sujeto puede responder
Fuma=NO y Marca de cigarrillos preferido= Camel. La regla
es: Si Fuma=NO AND Marca preferida<>No sabe/No
responde.

Rotar (Trasponer en Excel) Modificar las posiciones de las variables
que estn en las filas, en las columnas o en el filtro, para as
obtener una vista distinta de la misma informacin.

S
Seccin Cada una de las partes del cuestionario las cuales agrupan un
conjunto de preguntas comunes. Por ejemplo: la seccin
Datos Personales contiene las preguntas nombre, apellidos,
edad, estado civil, etc.

Seleccin mltiple Tipo de pregunta que ofrece al sujeto encuestado un conjunto
de modalidades de las cuales puede seleccionar cuantas

159

modalidades apliquen o desee.

Seleccin simple Tipo de pregunta que ofrece al sujeto encuestado un conjunto
de modalidades preestablecidas de las cuales slo puede
seleccionar una.

Sujeto Individuo al cual le ser aplicado el cuestionario y es el objeto
de anlisis del Estudio (unidad de anlisis). Ejemplos de
sujetos: Amas de casa, Empleados, Clientes,
Proyectos.

T
Tabla Mixta Tabla para la entrada de datos que permite hacer mezclas de
varios tipos de preguntas. Consta de campos y de tems.
Cada campo es independiente y corresponde a un tipo de
pregunta determinado. Cada tem corresponde a una nueva
instancia o nivel de respuesta el cual ser llenado por el
sujeto.

Tabla de seleccin
mltiple
Consta de dos componentes: Los tems y las columnas.
Permitiendo que el sujeto entrevistado pueda elegir una o
ms opciones (columnas) de cada tem (fila).
Tabla de seleccin
simple
Se trata de una pregunta con formato de tabla, la cual consta
de dos componentes; los tems y los valores de la escala, en
donde slo es posible seleccionar un valor de la escala por
cada tem.

Texto repetitivo Tipo de pregunta abierta soportada por el Modelador donde
es posible se generen respuestas repetidas. Pero que pueden
ser tantas que no es recomendable preestablecer las
modalidades de antemano. Por ejemplo: Estado, Ciudad, etc.
El Modelador le da un tratamiento interno a este tipo de
preguntas clasificando automticamente las respuestas
recibidas de los sujetos encuestados.

Texto opintico Tipo de pregunta abierta que permite un texto largo (hasta
2000 caracteres) por parte del sujeto encuestado.

Tipos de variables Cada uno de los tipos soportadas por el Modelador, que
incluye seleccin simple, seleccin mltiple, ordinal, numrica,
texto auto clasificable, texto no clasificable, entre otras.

Tipo de variable para
el anlisis
Clasificacin interna que maneja el Modelador para dar un
tratamiento particular a las variables de seleccin simple las
cuales pueden ser nominales, escalares, u ordinales.

U
Unificar Facilidad que permite modificar las respuestas dadas a una
pregunta de texto auto clasificable las cuales fueron escritas
de forma distinta por los sujetos encuestados pero en el
fondo se trata de lo mismo.

Utilidad Facilidad u opcin que provee el Modelador la cual es
desplegada en forma vertical en cada uno de los pasos, y la
cual permite realizar ciertas tareas durante el modelaje del
Estudio. Por ejemplo copiar, imprimir, seleccionar, etc.

160

V
Variable Cada uno de los campos de datos que son registrados en el
Estudio y que sern analizados en tiempo de anlisis. En el
Modelador la generacin de variables es automtica y estas
son despedidas transparentemente de las preguntas.

161

INDICE DE FIGURAS

Fig. 1. Instalacin del Modelador ........................................................................................................ 7
Fig. 2. Instalacin del Modelador en Windows 7 .................................................................................. 8
Fig. 3. Propiedades del archivo .EXE ................................................................................................... 9
Fig. 4. Opciones de compatibilidad para Windows 7 ............................................................................ 10
Fig. 5. Pantalla principal del Modelador ........................................................................................... 11
Fig. 6. Registro de claves de licencia.................................................................................................. 12
Fig. 7. Abriendo un Estudio ............................................................................................................... 13
Fig. 8. Creando un Estudio nuevo ...................................................................................................... 14
Fig. 9. rea de Diseo del Modelador................................................................................................. 16
Fig. 10. Creacin de una pregunta ..................................................................................................... 20
Fig. 11. Asignacin de Pesos Escalares en una tabla escalar simple. ..................................................... 57
Fig. 12. Asignacin de pesos escalares a una pregunta de seleccin simple. .......................................... 58
Fig. 13. Definicin del flujo del cuestionario........................................................................................ 62
Fig. 14. Flujo grama de la entrevista en papel antes de llevarlo a la computadora.................................. 63
Fig. 15. Paso Cuestionario mostrando el medio Papel ..................................................................... 65
Fig. 16. Script del cuestionario .......................................................................................................... 66
Fig. 17. Diseo grfico del cuestionario para papel.............................................................................. 67
Fig. 18. Hoja de respuesta simple ...................................................................................................... 69
Fig. 19. Hoja de respuesta por lotes .................................................................................................. 70
Fig. 20. Configurar pgina en Excel para imprimir cuestionario ............................................................. 72
Fig. 21. Entrevista Telefnica ............................................................................................................ 73
Fig. 22. Carpeta compartida en Servidor para ser accedida por los operadores telefnicos ...................... 75
Fig. 23. Verbalizaciones .................................................................................................................... 76
Fig. 24. Entrevista Mvil - CAPI ......................................................................................................... 80
Fig. 25. Definicin de Medios de captura ............................................................................................ 86
Fig. 26. Definicin del equipo de trabajo ............................................................................................ 87
Fig. 27. Definicin del tipo de Estudio ................................................................................................ 89
Fig. 28. Aadir olas de tiempo........................................................................................................... 90
Fig. 29. Poblacin y muestra ............................................................................................................. 91
Fig. 30. Cuotas de carga .................................................................................................................. 92
Fig. 31. Base de participantes .......................................................................................................... 94
Fig. 32. Carga de datos manual o Data Entry ................................................................................... 96
Fig. 33. Pantalla principal de Rotator Entrevista Telefnica ................................................................ 99
Fig. 34. Listado de llamadas hechas mostrando sus estatus ............................................................... 101
Fig. 35. Pantalla principal de Rotator Entrevista Mvil ..................................................................... 102
Fig. 36. Paso Datos .................................................................................................................... 105
Fig. 37. Deteccin de errores en la base de datos ............................................................................. 109
Fig. 38. Definicin de inconsistencias lgicas .................................................................................... 110
Fig. 39. Supervisar: Resumen de llamadas (CATI) ............................................................................. 118
Fig. 40. Supervisar: Detalle de llamadas (CATI) ................................................................................ 118
Fig. 41. Supervisar: Carga de datos ................................................................................................. 119
Fig. 42. Unificacin de respuestas textuales ..................................................................................... 121
Fig. 43. Creacin de una clasificacin. .............................................................................................. 124
Fig. 44. Clasificacin por lotes ......................................................................................................... 127
Fig. 45. Visualizacin de una jerarqua en el software: Rotator Analizador OLAP de Estudios .............. 129
Fig. 46. Paso Jerarquas ............................................................................................................... 130
Fig. 47. Creacin de uniones de variables modales ............................................................................ 132
Fig. 48. Creacin de formulas numricas .......................................................................................... 133
Fig. 49. Definicin del la unidad de anlisis del Estudio...................................................................... 136
Fig. 50. Asistente para la creacin de carpetas ................................................................................. 137
Fig. 51. Parametrizacin para rastrear a los sujetos ........................................................................ 139
Fig. 52. Ejemplo del efecto de rastreo de sujetos en un estudio no annimo. ...................................... 140
Fig. 53. Informacin general del Estudio. ......................................................................................... 142
Fig. 54. Ficha Tcnica del Estudio .................................................................................................... 143
Fig. 55. Ponderacin de la muestra.................................................................................................. 146
Fig. 57. Opciones de compilacin .................................................................................................... 150
Fig. 58. Respaldar el Estudio ........................................................................................................... 152

162

INDICE DE TABLAS

Tabla 1. Actividades y pasos para el Modelaje de un Estudio ............................................................... 17
Tabla 2. Tipos de preguntas soportadas por Rotator ........................................................................... 30
Tabla 3. Preguntas de seleccin simple .............................................................................................. 32
Tabla 4. Preguntas de seleccin mltiple ............................................................................................ 34
Tabla 5. Preguntas de ordenamiento de opciones ............................................................................... 36
Tabla 6. Preguntas de texto corto repetitivo ....................................................................................... 37
Tabla 7. Preguntas texto corto no repetitivo ....................................................................................... 38
Tabla 8. Preguntas de cdigo numrico a etiquetar ............................................................................. 39
Tabla 9. Preguntas de texto largo de opinin...................................................................................... 40
Tabla 10. Preguntas de texto de opinin numerado ............................................................................ 41
Tabla 11. Preguntas numricas ......................................................................................................... 42
Tabla 12. Pregunta tipo fecha ........................................................................................................... 43
Tabla 13. Pregunta tipo hora ............................................................................................................ 44
Tabla 14. Pregunta tipo Tabla escalar simple .................................................................................. 46
Tabla 15. Preguntas tipo Tabla escalar mltiple ............................................................................... 48
Tabla 16. Pregunta tipo Matriz Escalar ............................................................................................ 49
Tabla 17. Pregunta Tipo Tabla secuencial o carrusel ......................................................................... 51
Tabla 18. Preguntas tipo Tabla mixta .............................................................................................. 53
Tabla 19. Variables generadas a partir de preguntas ........................................................................... 83
Tabla 20. Operadores de Comparacin ............................................................................................ 112
Tabla 21. Operadores lgicos .......................................................................................................... 112
Tabla 22. Operadores especiales ..................................................................................................... 113
Tabla 23. Ejemplo de uniones ......................................................................................................... 131
Tabla 24. Clculo de factores de ponderacin ................................................................................... 145

163

ROTATOR
es una marca de Rotator Software, los dems productos de software y marcas

mencionadas son propiedad de sus respectivos dueos.

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