BAHAGIAN TEKNIK DAN

VOKASIONAL
KEMENTERIAN PENDIDIKAN NOTA
MALAYSIA
ARAS 5 & 6, BLOK E14, KOMPLEKS E,
PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN
PERSEKUTUAN
62604 PUTRAJAYA
KULIAH 4
SEMESTER SEMESTER 3 SESI 1/2020

JABATAN JABATAN PERNIAGAAN

PROGRAM DIPLOMA PENGURUSAN PERNIAGAAN

KOD/KURSUS DBF 3143 - E-PERDAGANGAN

KOMPETENSI 04 MEMBINA KEHADIRAN E-DAGANG

4.1 KEHADIRAN E-DAGANG

4.2 MEMBINA KEHADIRAN E-DAGANG

KOMPETENSI 4.3 MEMILIH PERISIAN DAN PERKAKASAN

UNIT 4.4 ALAT TAPAK E-DAGANG

Pelajar harus dapat :

1. Menggunakan konsep asas, teori dan model

KOMPETENSI perniagaan E-Dagang secara bertulis. (C3,PLO1)
PEMBELAJARA 2. Melaksanakan platform E-Dagang untuk memenuhi
N perniagaan dalam talian yang berkesan. (A2 PLO5)
3. Mencadangkan penyelesaian yang berkaitan dengan
cabaran dan isu semasa dalam E-Dagang. (A3,PLO6)

4. MEMBINA KEHADIRAN E-DAGANG

4.1 Kehadiran E-Dagang

Sebelum anda mula membina laman web atau aplikasi anda sendiri, terdapat
beberapa soalan penting yang perlu anda fikirkan dan jawab. Jawapan kepada
soalan-soalan ini akan mendorong pembangunan dan pelaksanaan kehadiran e-
dagang anda.
a) What’s the idea? (The visioning process)
Apakah idea? (Proses pembuatan visi)
Sebelum anda merancang bagi membina kehadiran e-dagang, anda perlu
mempunyai visi tentang apa yang anda harapkan untuk dicapai dan
bagaimana anda berharap ianya akan tercapai. Visi ini bukan sahaja
merupakan pernyataan misi, tetapi juga mengenal pasti penonton sasaran,
pencirian ruang pasaran, analisis strategik, matriks pemasaran, dan garis
masa pembangunan. Ia bermula dengan impian apa yang mungkin, dan
menyimpulkan dengan garis masa dan anggaran awal untuk pembangunan.
Sekiranya anda memeriksa mana-mana laman web yang telah
berjaya, kebiasaannya anda akan diberitahu melalui laman web mengenai
apakah visi yang mengilhami laman web tersebut. Sebagai contoh Google, ia
menyusun maklumat dunia dan menjadikannya dapat diakses dan berguna
secara universal. Kehadiran e-dagang yang anda ingin bina mungkin tidak
mempunyai cita-cita yang merangkumi semua, tetapi pernyataan misi, tujuan,
dan arahan yang ringkas adalah faktor utama dalam memacu pembangunan
projek anda. Sebagai contoh, misi TheKnot adalah penyelesaian
perancangan perkahwinan yang komprehensif dan menyeluruh di Internet.
b) Where’s The Money : Business And Revenue Model
Dimanakah wang : Perniagaan dan model pendapatan
Sebaik sahaja anda telah menentukan pernyataan misi, visi, anda perlu mula
memikirkan di mana wang itu akan datang. Anda perlu mengembangkan idea
awal mengenai perniagaan dan modal pendapatan anda. Anda memerlukan
idea umum tentang bagaimana perniagaan anda akan menjana pendapatan.
Modal asas perniagaan termasuk portal, e-tailer, penyedia kandungan, broker
transaksi, pencipta pasaran, pembekal perkhidmatan, dan pembekal komuniti
(rangkaian sosial).
 Alternatif modal asas pendapatan ialah pengiklanan, langganan, yuran
urusniaga, jualan, dan pendapatan sekutu. Sebagai contoh, di TheKnot,
sebuah portal menegak untuk industri perkahwinan, anda akan menemui
iklan, hubungan afiliasi, dan penajaan dari pencipta utama produk dan
perkhidmatan perkahwinan, termasuk arah kepada perancang perkahwinan
tempatan, yang semuanya menghasilkan pendapatan untuk TheKnot.
c) Who and where is the target audience?
Siapakah dan dimanakah khayalak sasaran?

Terdapat dua soalan di sini: siapa penonton sasaran anda dan di manakah
anda boleh mencapainya? Penargetan sasaran anda boleh diterangkan
dalam beberapa cara: demografi, corak tingkah laku (gaya hidup), corak
penggunaan semasa (pembelian secara talian vs. pembelian luar talian),
corak penggunaan digital, pilihan penciptaan kandungan (blog, rangkaian
sosial, laman web seperti Pinterest), dan personas pembeli (profil pelanggan
tipikal anda). Memahami demografi penonton sasaran anda biasanya
merupakan langkah pertama. Maklumat demografi merangkumi umur,
pendapatan, jantina, dan lokasi. Syarikat seperti TheKnot ditujukan kepada
wanita dalam lingkungan 18-34 tahun yang berada dalam pelbagai peringkat
untuk berkahwin, dengan gaya hidup yang termasuk membeli-belah dalam
talian, menggunakan telefon pintar dan tablet, memuat turun aplikasi, dan
menggunakan Facebook. Penonton ini adalah hip teknologi. Wanita-wanita ini
membaca dan menyumbang kepada blog, mengulas mengenai forum, dan
menggunakan Pinterest untuk mencari idea mengenai fesyen. Untuk setiap
profil untuk tapak web anda, anda perlu membuat penerangan secara
terperinci.
d) What is the ballpark? Characterize the marketplace
Apakah kegunaannya? Mencirikan pasaran
Kemungkinan kejayaan anda sangat bergantung pada ciri-ciri pasaran yang
anda akan masuk, dan bukan hanya pada kecemerlangan keusahawanan
anda. Termasuklah ke pasaran merosot yang penuh dengan pesaing yang
kuat, dan anda akan melipatgandakan peluang kegagalan anda. Masuk ke
pasaran yang baru muncul, berkembang dan mempunyai beberapa pesaing,
membolehkan anda mempunyai peluang yang lebih baik.
 Ciri-ciri pasaran untuk memberi tumpuan termasuklah demografi
pasaran dan bagaimana kehadiran e-dagang sesuai dengan pasaran. Di
samping itu, anda akan ingin tahu tentang struktur pasaran: pesaing dan
produk gantian.
Apakah ciri-ciri pasaran yang hendak anda masuk? Adakah pasaran
berkembang, atau semakin surut? Sekiranya ia berkembang, antara umur
dan kumpulan pendapatan? Adakah pasaran beralih dari luar talian ke
penghantaran dalam talian? Jika ya, adakah pasaran bergerak ke arah laman
web tradisional, mudah alih, atau tablet? Adakah terdapat peranan khas untuk
kehadiran mudah alih di pasaran ini? Berapa peratuskah penonton sasaran
anda menggunakan laman web, telefon pintar, atau tablet? Bagaimana
dengan rangkaian sosial? Apakah buzz pada produk seperti anda? Adakah
pelanggan potensial anda bercakap mengenai produk dan perkhidmatan yang
anda tawarkan di Facebook, Twitter, Instagram, atau blog? Berapa banyak
blog yang memberi tumpuan kepada produk seperti anda? Struktur pasaran
diterangkan dari segi pesaing langsung anda, pembekal, dan produk gantian.
Anda perlu membuat lima atau sepuluh senarai pesaing utama dan cuba
menggambarkan bahagian pasaran mereka. Sesetengah pesaing anda
mungkin menawarkan versi tradisional produk anda, sementara yang lain
akan menawarkan renditions atau versi produk baru yang mempunyai ciri-ciri
baru. Anda perlu mengetahui semua yang anda boleh tentang pesaing anda.
Anda boleh mencari perkhidmatan dalam talian (sebahagian daripadanya
percuma) yang akan mengukur bilangan perbualan dalam talian mengenai
pesaing anda, dan jumlah keseluruhan suara Internet yang diterima adalah
daripada setiap pesaing anda. Pengaturan pemasaran eksklusif akan menjadi
satu contoh hubungan pembekal khas. Akhirnya, ada pengganti untuk produk
dan perkhidmatan anda? Contohnya, laman web anda mungkin memberi
nasihat kepada komuniti pemilik haiwan kesayangan, tetapi kedai haiwan
kesayangan tempatan atau kumpulan tempatan mungkin menjadi sumber
nasihat yang lebih dipercayai mengenai haiwan kesayangan.
e) Where’s the content coming from?
Dimanakah keberadaan kandungan?
Laman web adalah seperti buku: mereka terdiri daripada banyak halaman
yang mengandungi kandungan dari teks, kepada grafik, gambar dan video.
Kandungan ini adalah katalog enjin carian kerana mereka merangkak melalui
semua halaman web yang baru dan berubah di Internet. Kandungannya
adalah mengapa pelanggan anda melawat tapak anda dan sama ada
membeli sesuatu atau melihat iklan yang menjana pendapatan untuk anda.
Oleh itu, kandungan adalah asas tunggal yang paling penting untuk
pendapatan dan kejayaan anda.
Terdapat dua jenis kandungan: statik dan dinamik. Kandungan statik
adalah teks dan imej yang sering tidak berubah, seperti penerangan produk,
foto, atau teks yang anda buat untuk dikongsi dengan pelawat anda.
Kandungan dinamik adalah kandungan yang berubah secara teratur.
Kandungan dinamik boleh dibuat oleh anda, atau semakin, oleh blogger dan
peminat laman web dan produk anda. Kandungan yang dijana pengguna
mempunyai beberapa kelebihan: ia percuma, ia melibatkan pangkalan kipas
pelanggan anda, dan enjin carian lebih cenderung untuk mengkatalogkan
laman web anda jika kandungan berubah. Kandungan sumber lain,
terutamanya foto, adalah laman web luar yang mengagregat kandungan
seperti Pinterest.
f) Know yourself : Conduct A SWOT Analysis
Kenal diri anda : Melakukan Analisis SWOT
Analisis SWOT adalah kaedah yang mudah tetapi berkuasa untuk strategi
tentang perniagaan dan pemahaman anda di mana anda perlu menumpukan
usaha anda. Dalam analisis SWOT anda menerangkan kekuatan, kelemahan,
ancaman, dan peluang anda. Dalam contoh analisis SWOT dalam Rajah 3.1,
anda akan melihat profil usaha permulaan yang tipikal yang merangkumi
pendekatan yang unik untuk pasaran yang sedia ada, janji menangani
keperluan yang tidak terpenuhi di pasaran ini, dan penggunaan teknologi baru
(platform sosial dan mudah alih ) bahawa pesaing yang lebih tua mungkin
terlepas pandang. Terdapat banyak peluang untuk menangani pasaran yang
besar dengan keperluan yang tidak terpenuhi, serta berpotensi menggunakan
laman web awal sebagai tapak rumah dan laman berkaitan atau berdekatan,
memanfaatkan pelaburan dalam reka bentuk dan teknologi.
Tetapi ada juga kelemahan dan ancaman. Kekurangan sumber kewangan
dan sumber manusia biasanya permulaan kepada kelemahan terbesar
syarikat. Ancaman termasuk pesaing yang boleh membangunkan keupayaan
yang sama seperti anda, dan kos kemasukan pasaran yang rendah, yang
mungkin menggalakkan lebih banyak pemula untuk memasuki pasaran.
Sebaik sahaja anda telah menjalankan analisis SWOT, anda boleh
mempertimbangkan cara untuk mengatasi kelemahan anda dan membina
kekuatan anda. Contohnya, anda boleh mempertimbangkan untuk menyewa
atau berkerjasama untuk mendapatkan kepakaran teknikal dan pengurusan,
dan mencari peluang pembiayaan (termasuk rakan dan saudara mara).
g) Develop an E-Commerce Presence Map
Membangunkan Peta Kehadiran E-Perdagangan
E-dagang telah beralih daripada aktiviti PC-centric di Web ke aktiviti mudah
alih dan berasaskan tablet. Walaupun sekitar 70% pendapatan runcit dan
perjalanan e-dagang masih dihasilkan oleh pembelian yang dibuat dari
komputer desktop, semakin banyak telefon pintar dan tablet digunakan untuk
pembelian. Telefon pintar dan tablet juga digunakan oleh majoriti pengguna
Internet di Amerika Syarikat untuk membeli barangan dan perkhidmatan,
meneroka pilihan pembelian, mencari harga, dan mengakses laman sosial.
Pelanggan berpotensi menggunakan pelbagai peranti ini pada masa yang
berbeza pada siang hari, dan melibatkan diri dalam perbualan yang berbeza
bergantung pada apa yang mereka lakukan atau menyentuh asas dengan
rakan-rakan, melihat foto di Instagram, tweet, atau membaca blog. Setiap
satunya adalah "titik sentuh" di mana anda boleh bertemu dengan pelanggan,
dan anda harus memikirkan bagaimana anda membangun kehadiran di
tempat-tempat maya yang berbeza ini. Rajah 3.2 menyediakan pelan hala tuju
kepada platform dan aktiviti yang berkaitan yang anda perlu fikirkan semasa
membangunkan kehadiran e-dagang anda

Kehadiran e-dagang memerlukan firma untuk mempertimbangkan

empat jenis kehadiran, dan platform dan aktiviti yang berkaitan dengan setiap
jenis kehadiran pelan hala tuju kepada platform dan aktiviti berkaitan yang
perlu anda fikirkan ketika membangun kehadiran e-dagang anda.
Rajah 3.2 menggambarkan empat jenis kehadiran e-dagang: laman
web / aplikasi, e-mel, media sosial, dan media luar talian. Untuk setiap jenis
ini terdapat platform yang berbeza yang anda perlu alamat. Sebagai contoh,
dalam kes tapak web dan / atau aplikasi, terdapat tiga platform yang berbeza:
desktop tradisional, tablet, dan telefon pintar, masing-masing dengan
keupayaan yang berbeza. Dan bagi setiap jenis kehadiran e-dagang terdapat
aktiviti berkaitan yang perlu anda pertimbangkan. Sebagai contoh, dalam hal
tapak web dan aplikasi, anda akan ingin terlibat dalam pemasaran enjin
carian, iklan paparan, program afiliasi, dan penajaan. Media luar talian,
keempat jenis kehadiran e-dagang, termasuk di sini kerana banyak firma
menggunakan multiplatform atau pemasaran terintegrasi di mana iklan cetak,
televisyen, atau radio merujuk pelanggan ke laman web dan aplikasi.
h) Develop A Timeline : Milestones
Membangunkan Aliran Masa : Pencapaian
Di manakah anda ingin menjadi setahun dari sekarang? Adalah idea yang
baik untuk anda mempunyai idea kasar tentang kerangka waktu untuk
membangunkan kehadiran e-dagang anda apabila anda mula. Anda harus
memecahkan projek anda ke dalam beberapa fasa kecil yang dapat
diselesaikan dalam masa yang ditetapkan. Enam fasa biasanya terperinci
pada masa ini. Jadual 3.1 menggambarkan garis masa satu tahun untuk
pembangunan syarikat e-dagang permulaan.
Perhatikan bahawa garis masa contoh ini menangguhkan
perkembangan pelan mudah alih sehingga selepas laman web dan pelan
media sosial telah dibangunkan dan dilaksanakan. Terdapat trend yang
semakin meningkat, bagaimanapun, untuk membalikkan garis masa ini, dan
bermula dengan pelan mudah alih (kadang-kadang dirujuk sebagai reka
bentuk pertama mudah alih). Reka bentuk pertama mudah alih mempunyai
kedua-dua kelebihan dan kekurangan yang akan diperiksa lebih lengkap
dalam Seksyen 3.6.
 Walaupun kos perkakasan dan perisian telah jatuh secara dramatik,
laman web menghadapi reka bentuk yang ketara, pembangunan kandungan,
dan kos pemasaran.
i) How much will this cost?
Berapa banyak kos ini?
Ia terlalu awal dalam proses untuk membangunkan anggaran terperinci untuk
kehadiran e-dagang anda, tetapi ini adalah masa yang baik untuk
membangunkan idea awal mengenai kos yang terlibat. Berapa banyak yang
anda belanjakan di laman web, misalnya, bergantung kepada apa yang anda
mahu lakukan. Laman web mudah boleh dibina dan dihoskan dengan kos
tahun pertama sebanyak € 5,000 atau kurang jika semua kerja dilakukan
secara sendiri-sendiri dan orang lain bersedia bekerja tanpa gaji. Anggaran
yang lebih munasabah untuk permulaan kecil menggunakan alat dan
perkhidmatan reka bentuk yang tersedia seperti WordPress, mungkin €
10,000 hingga € 25,000. Di sini pemilik firma akan membangunkan semua
kandungan tanpa kos, dan seorang pereka web dan programmer akan diupah
untuk melaksanakan laman web awal. Seperti yang dibincangkan kemudian,
laman web akan dihoskan pada pelayan berasaskan awan. Laman web firma
besar yang menawarkan tahap interaktiviti tinggi dan hubungan dengan
sistem korporat boleh menelan belanja beberapa ratus ribu hingga jutaan
ringgit setahun untuk membuat dan mengendalikan. Firma-firma besar sering
 mengupah keluar pembangunan web mereka dan hosting sepenuhnya
walaupun banyak syarikat besar baru-baru ini telah berubah dan membawa
seluruh usaha web di rumah. (lihat kajian kes penutupan, Barangan Sport
Dick: Mengambil Kawalan Operasi E-dagangnya).
Walaupun berapa banyak yang anda belanjakan untuk membina laman
web bergantung kepada berapa banyak yang anda mampu, dan, tentu saja,
saiz peluang, Rajah 3.3 memberi beberapa idea tentang saiz relatif pelbagai
kos laman web. Secara amnya, kos perkakasan, perisian, dan telekomunikasi
untuk membina dan mengendalikan laman web telah jatuh secara mendadak
(lebih daripada 50%) dalam dekad yang lalu, sehingga memungkinkan para
usahawan kecil untuk membina laman web yang cukup canggih. Pada masa
yang sama, sementara teknologi telah menurunkan kos pembangunan
sistem, kos pemasaran, pembangunan kandungan, dan reka bentuk telah
meningkat menjadi lebih separuh daripada belanjawan laman web biasa. Kos
jangka panjang juga perlu memasukkan penyelenggaraan tapak dan sistem,
yang tidak termasuk di sini. Kos untuk membangunkan tapak dan aplikasi
mudah alih dibincangkan dalam Seksyen 3.6.

4.2 Membina Kehadiran E-Dagang : Pendekatan Sistematik

Membina kehadiran e-dagang yang berjaya memerlukan pemahaman yang
mendalam mengenai perniagaan, teknologi, dan isu sosial, serta pendekatan
sistematik. Dua cabaran pengurusan yang paling penting ialah
membangunkan pemahaman yang jelas mengenai objektif perniagaan dan
mengetahui cara memilih teknologi yang tepat untuk mencapai objektif
tersebut. Cabaran pertama memerlukan rancangan untuk membangun
kehadiran firma manakala cabaran kedua memerlukan pemahaman dalam
beberapa unsur asas infrastruktur e-dagang. Mengenai bidang organisasi dan
sumber manusia, satu kumpulan yang mewakili individu yang memiliki set
kemahiran yang diperlukan untuk membina dan mengurus kehadiran e-
dagang yang berjaya. Pasukan ini akan membuat keputusan utama mengenai
objektif dan strategi perniagaan, teknologi, reka bentuk, dan sosial dan
maklumat dasar. Peniaga juga perlu membuat keputusan mengenai
perkakasan, perisian, dan infrastruktur telekomunikasi. Permintaan pelanggan
bergantung kepada pilihan teknologi yang digunakan.
 4.2.1 Merancang : Kitaran Hayat Pembangunan Sistem
Langkah kedua dalam membina laman web e-dagang adalah dengan
menyediakan dokumen perancangan. Kitaran hayat pembangunan sistem
(SDLC) adalah metodologi yang digunakan untuk memahami objektif
perniagaan mana-mana sistem dan reka bentuk penyelesaian yang sesuai.
Kaedah SDLC membantu dalam mewujudkan dokumen yang menyampaikan
objektif, pencapaian penting, dan penggunaan sumber kepada pengurusan.
Rajah 3.5 menggambarkan lima langkah utama yang terlibat dalam kitaran
pembangunan sistem untuk laman web e-dagang:

• Analisis sistem / perancangan

• Reka bentuk system
• Membina system
• Ujian
• Pelaksanaan

4.2.2 Analisis Sistem : Objektif Perniagaan, Fungsi Dan Keperluan Maklumat

Untuk Laman Web E-Dagang Yang Tipikal
Dalam analisis sistem / perancangan langkah SDLC perkara utama adalah
membiarkan keputusan perniagaan memacu teknologi, bukan sebaliknya. Ini
akan memastikan bahawa anda platform teknologi sejajar dengan
perniagaan. Satu cara untuk bermula adalah untuk mengenal pasti objektif
perniagaan tertentu untuk tapak perniagaan, dan kemudian mengembangkan
senarai fungsi sistem dan keperluan maklumat. Objektif perniagaan
diperlukan untuk membina laman web yang dinginkan untuk mencapai
sasaran perniagaan. Segala maklumat tentang sistem berkaitan lama web
perlu disenaraikan dan diserahkan kepada pemaju sistem dan pengaturcara
supaya mereka tahu apa yang perlu dilakukan. Jadual 3.2 menerangkan
beberapa objektif perniagaan asas, fungsi sistem, dan keperluan maklumat
untuk laman web e-dagang yang tipikal.

Terdapat sepuluh tujuan perniagaan asas yang harus disampaikan oleh

E-dagang. Objektif ini mesti diterjemahkan ke dalam gambaran fungsi sistem
dan pada akhirnya ke dalam satu set keperluan maklumat yang tepat.

4.2.3 Reka Bentuk Sistem : Platform Perkakasan Dan Perisian

Sebaik sahaja peniaga telah mengenal pasti objektif perniagaan dan fungsi
sistem, peniaga perlu membuat reka bentuk system spesifikasi penerangan
mengenai komponen utama dalam sistem dan hubungan mereka antara satu
sama lain. Reka bentuk sistem itu sendiri boleh dibahagikan kepada dua
komponen iaitu reka bentuk logik dan reka bentuk fizikal. Reka bentuk logik
termasuk data rajah aliran yang menerangkan aliran maklumat di laman e-
dagang anda, fungsi pemprosesan yang mesti dilakukan, dan pangkalan data
yang akan digunakan. Reka bentuk logik juga merangkumi penerangan
prosedur keselamatan dan kecemasan kecemasan yang akan dimulakan, dan
kawalan yang akan digunakan dalam sistem. Reka bentuk fizikal
menerangkan reka bentuk logik ke dalam komponen fizikal. Contohnya,
perinsian reka bentuk fizikal model pelayan tertentu yang akan dibeli, perisian
yang akan digunakan, saiz pautan telekomunikasi yang diperlukan, cara
sistem akan disandarkan dan dilindungi daripada pihak luar, dan sebagainya.
Rajah 3.6 (a) membentangkan gambarajah aliran data untuk reka bentuk logik
tahap tinggi yang sederhana manakala Rajah 3.6 (b) menunjukkan yang
sepadan reka bentuk fizikal.
(a) Rajah Mudah Aliran Data. Rajah aliran data ini menerangkan aliran
permintaan maklumat dan tindak balas untuk laman web mudah.
(b) Reka Bentuk Fizikal Mudah. Reka bentuk fizikal menerangkan perkakasan
dan perisian yang diperlukan untuk merealisasikan reka bentuk logik.

4.2.4 Membina Sistem: Di Rumah Berbanding Penyumberan Luar

Pilihan dari penyumberan luar adalah (termasuk analisis sistem dan reka
bentuk sebenar) untuk membina segalanya secara sendi. riPenyumberan luar
bermakna anda akan menyewa luar pembekal untuk menyediakan
perkhidmatan yang terlibat dalam membina laman web ini daripada
menggunakan dalaman kakitangan. Anda juga mempunyai keputusan kedua
iaitu menjadi tuan rumah (mengendalikan) laman web ini pada pelayan firma
sendiri atau mengupah seseorang menjadi pembekal hos web? Terdapat
beberapa pembekal yang akan merancang, membina, dan menjadi tuan
rumah laman webnya sendiri. Rajah 3.7 menggambarkan alternatif.
4.2.5 Membina Penyumberan Luar Anda Sendiri
Terdapat pelbagai pilihan untuk menghasilkan laman web anda sendiri, anda
harus menggunakan templat pra-dibina untuk buat laman web. Sebagai
contoh, Yahoo Aabaco Small Business (dahulu Yahoo Stores) menyediakan
templat yang hanya memerlukan teks, grafik, dan data lain, serta infrastruktur
untuk menjalankan laman web berorientasikan jualan sebaik sahaja ia
diwujudkan. Jika tapak web anda bukan tapak yang berorientasikan jualan
yang memerlukan sebuah perbelanjaan, salah satu alat bangunan tapak
paling murah dan paling banyak digunakan adalah web, anda akan terhad
kepada "rupa dan rasa" dan fungsi yang disediakan WordPress. Walaupun ini
adalah cara paling rendah untuk membuat laman oleh templat dan
infrastruktur dibekalkan oleh pembekal ini. Rajah 3.8 menggambarkan
spektrum alat yang ada. Kami akan melihat lebih dekat dengan pelbagai
perisian e-dagang terdapat dalam Seksyen 3.3.

Keputusan untuk membina laman web sendiri mempunyai beberapa

risiko. Memandangkan kerumitan ciri seperti keranjang belanja, pengesahan
kad kredit dan pemprosesan, pengurusan inventori, dan pemprosesan
pesanan, kos yang terlibat adalah tinggi, seperti risiko melakukan pekerjaan
yang buruk.

4.2.6 Wawasan Perniagaan: Membuat Laman Web Mudah

1. Uji Sistem
 Setelah sistem dibina dan diprogramkan, anda perlu terlibat dalam ujian
proses. Bergantung kepada saiz sistem, ini mungkin agak sukar dan Ujian
sistem melibatkan ujian tapak secara keseluruhan, dengan cara yang
sama pengguna biasa akan menggunakan laman web ini. Kerana ada
tiada pengguna yang benar-benar "tipikal", ujian sistem memerlukan
setiap jalan yang boleh difikirkan diuji. Ujian penerimaan akhir
memerlukan kakitangan utama dan pengurus di syarikat itu pemasaran,
pengeluaran, jualan, dan pengurusan umum sebenarnya menggunakan
sistem sebagai dipasang pada pelayan Internet atau intranet ujian. Ujian
penerimaan ini mengesahkan bahawa Objektif perniagaan sistem seperti
yang diawali pada asalnya sebenarnya berfungsi. Satu lagi bentuk ujian
dipanggil ujian A / B (atau ujian split). Bentuk ujian ini melibatkan
menunjukkan dua versi (A dan B) laman web atau laman web kepada
pengguna yang berbeza lihat yang mana yang lebih baik. Terdapat
beberapa jenis ujian A / B yang boleh digunakan untuk projek reka bentuk
laman web:
JENIS UJIAN UJIAN UJIAN UJIAN MULTIVARIATE
UJIAN TEMPLAT KONSEP CORONG
HURAIAN membandingk membandi membandingkan satu bentuk ujian yang lebih
an halaman ngkan aliran melalui canggih daripada ujian A / B.
umum yang halaman satu siri halaman Ujian multivariate mengenal
sama kawalan halaman, pasti unsur-unsur tertentu,
kandungan dengan berbanding atau pembolehubah, pada
menggunakan yang melangkau halaman web, seperti tajuk,
dua susun sangat halaman imej, butang dan teks,
atur yang berbeza. pendaftaran membuat versi bagi setiap
berbeza dan untuk melihat elemen, dan kemudian
atau rawatan yang mana satu membuat gabungan unik
reka bentuk hasil peratusan setiap elemen dan versi untuk
penukaran yang menguji.
lebih tinggi.

2. Pelaksanaan Dan Penyelenggaraan

Penyelenggaraan sistem adalah penting, tetapi kadang-kadang tidak
dianggarkan. Laman web e-dagang yang sangat besar mengalami
beberapa skala ekonomi, sebagai contoh, tapak yang menelan belanja €
1 juta adalah mungkin memerlukan anggaran penyelenggaraan tahunan
mungkin setengah hingga tiga perempat daripada kos tersebut. Mengapa
kosnya mahal untuk mengekalkan tapak e-dagang? Tidak seperti sistem
gaji, tapak e-dagang sentiasa dalam proses perubahan, peningkatan, dan
pembetulan. Kajian penyelenggaraan sistem tradisional telah menemui
20% masa ditumpukan kepada penyahpepijat kod dan memberi respons
kepada situasi kecemasan (contohnya, pelayan baru telah dipasang oleh
ISP anda, dan semua pautan hiperteks anda telah hilang dan Skrip CGI
dilumpuhkan-laman web ini turun!). Satu lagi 20% masa berkenaan
perubahan dalam laporan, fail data, dan pautan ke pangkalan data
backend. Baki 60% daripada masa penyelenggaraan dikhaskan untuk
pentadbiran am (membuat produk dan harga perubahan dalam katalog)
dan membuat perubahan dan penambahbaikan kepada sistem. Kejayaan
jangka panjang laman e-dagang akan bergantung kepada pasukan yang
berdedikasi pekerja (pasukan web) yang tugas tunggalnya adalah
memantau dan mengadaptasi laman web ini kepada perubahan keadaan
pasaran. Pasukan web mestilah mempunyai pelbagai kemahiran; ia
biasanya akan merangkumi pengaturcara, pereka, dan pengurus
perniagaan yang diambil dari pemasaran, pengeluaran, dan jualan
sokongan. Salah satu tugas pertama pasukan web adalah untuk
mendengar maklum balas pelanggan mengenai tapak dan bertindak balas
terhadap maklum balas yang diperlukan. Tugas kedua ialah
membangunkan sistematik pelan pemantauan dan ujian yang akan diikuti
setiap minggu untuk memastikan semua pautan beroperasi, harga adalah
betul, dan halaman dikemas kiniTugas penting lain Pasukan web
termasuk tanda aras (proses di mana laman web ini dibandingkan dengan
pesaing dari segi kelajuan tindak balas, kualiti susun atur, dan reka
bentuk) dan menjaga tapak semasa pada harga dan promosi.
3. Faktor-Faktor Mengenai Prestasi Laman Website
Firma-firma kecil boleh menggunakan salah satu laman web reka bentuk
dan hosting yang tersedia seperti WordPress, kerana firma tersebut tidak
perlu risau tentang perkakasan, perisian, dan mengoptimumkan laman
web teknik kerana pembekal akan memberikan kepakaran ini. Tujuan
laman web adalah untuk menyampaikan kandungan kepada pelanggan
dan menyelesaikan urus niaga. Lebih cepat dan lebih pasti dua matlamat
ini dipenuhi, lebih berkesan laman web itu berasal dari perspektif
perdagangan. Pembekal perlu pastikan laman web dioptimumkan untuk
mencapai matlamat perniagaan ini. Pengoptimuman prestasi laman web
adalah lebih rumit daripada yang dilihat dan melibatkan sekurang-
kurangnya tiga faktor: kandungan halaman, halaman halaman, dan
penghantaran halaman (lihat Rajah 3.10). Menggunakan gaya dan teknik
yang cekap untuk reka bentuk dan kandungan halaman boleh
mengurangkan tindak balas kali dengan dua hingga lima saat. Langkah
mudah termasuk mengurangkan komen HTML yang tidak perlu dan ruang
putih, menggunakan grafik yang lebih cekap, dan mengelakkan pautan
yang tidak diperlukan untuk halaman lain di laman web ini. Kelajuan
generasi halaman boleh dipertingkatkan dengan memisahkan computer
pelayan untuk melaksanakan fungsi khusus (seperti generasi halaman
statik, aplikasi logik, pelayan media dan pelayan pangkalan data), dan
menggunakan pelbagai peranti dari pembekal mempercepatkan pelayan
ini. Menggunakan pelayan tunggal atau pelayan berganda untuk
melakukan pelbagai tugasan mengurangkan lebihan 50%. Penghantaran
halaman boleh dipercepat dengan menggunakan rangkaian penghantaran
kandungan khusus seperti Akamai, atau dengan menambah jalur lebar
tempatan.

Pengoptimuman laman web memerlukan pertimbangan tiga faktor:

kandungan halaman, halaman halaman, dan halaman penghantaran.
4.3 Pemilihan Perisian Dan Perkakasan
Dalam telekomunikasi, perisian dan perkakasan merupakan infrastruktur
kehadiran e-dagang. Sebagai pengurus perniagaan yang bertanggungjawab
mewujudkan kehadiran e-dagang, perlu mengetahui beberapa maklumat asas
tentang pemilihan perisian dan perkakasan.

4.3.1 Pemilihan Perisian

1. Perisian Pelayan Web (web server software)
Semua tapak e-dagang memerlukan perisian pelayan web dasar untuk
menjawab permintaan dari pelanggan untuk halaman HTML dan XML.

Jadual 3.4 menunjukkan fungsi asas yang disediakan oleh semua pelayan
web.
a) Alat Pengurusan Tapak (site management tools)
Alat pengurusan tapak adalah sangat penting bagi menjaga fungsi
laman web dan bagi memahami sejauh mana ia berfungsi. Alat
pengurusan tapak mengesahkan bahawa pautan pada halaman masih
sah dan juga mengenalpasti fail yatim atau fail di laman web yang tidak
dikaitkan dalam satu halaman. Dengan mengukur pautan di laman
web, alat pengurusan tapak dengan cepat dapat melaporkan masalah
yang mungkin dihadapi oleh pengguna.
 Lebih penting lagi, alat pengurusan tapak boleh membantu
dalam memahami tingkah laku pengguna di laman web pengguna.
Perisian dan perkhidmatan pengurusan tapak seperti yang disediakan
oleh Webtrends boleh dibeli untuk memantau pembelian pelanggan
dan keberkesanan kempen pemasaran dengan lebih berkesan serta
menjejak bilangan klik dan maklumat lawatan halaman standard.
Perkhidmatan ini dapat menjejak kehadiran e-dagang dalam platform
web, mudah alih dan sosial.

b) Alat Penciptaan Halaman Dinamik (dynamic page generation

tools)
Salah satu inovasi yang paling penting dalam operasi laman web
adalah pembangunan alat penciptaan halaman dinamik. Sebelum
perkembangan e-dagang, laman web terutamanya menghantar
kandungan statik yang tidak berubah dalam bentuk halaman HTML.
Walaupun usaha ini mungkin cukup untuk memaparkan imej produk,
pertimbangkan semua elemen laman web e-dagang yang biasa atau
melawat laman web yang percaya sebagai tapak e-dagang yang
sangat baik.
Kandungan laman web e-dagang yang berjaya sentiasa berubah
hari demi hari. Terdapat produk dan promosi baru, perubahan harga,
peristiwa berita, dan cerita pengguna yang berjaya. Tapak e-dagang
mesti berinteraksi secara intensif dengan pengguna yang bukan sahaja
meminta halaman tetapi juga meminta maklumat produk, harga dan
inventori. Salah satu laman web paling aktif adalah eBay iaitu halaman
lelongan. Di eBay, perubahan kandungan diubah setiap minit.
c) Pelayan Aplikasi Web (application servers web)
Pelayan aplikasi web adalah program perisian yang menyediakan
fungsi perniagaan khusus untuk keperluan laman web. Idea asas
pelayan aplikasi web adalah untuk mengasingkan aplikasi perniagaan
dari butiran kemunculan halaman web kepada pengguna di hujung
depan dan butiran untuk menyambung ke pangkalan data pada hujung
belakang. Pelayan aplikasi adalah jenis perisian middleware yang
menyediakan label yang menghubungkan sistem syarikat tradisional
 dengan pelanggan serta semua fungsi yang diperlukan untuk
menjalankan e-dagang.

4.3.2 Pemilihan Perkakasan

Platform perkakasan merujuk kepada semua peralatan komputer asas yang
digunakan oleh sistem untuk mencapai fungsi e-dagangnya. Matlamat platform
ini adalah untuk mempunyai kapasiti platform yang cukup untuk memenuhi
permintaan puncak (mengelakkan keadaan beban), tetapi tidak banyak
platform yang sedang membazirkan wang. Kegagalan untuk memenuhi
permintaan atas boleh dimaksudkan laman web perlahan.

(a) Menguruskan Platform Perkakasan : Permintaan Sampingan

Faktor yang paling penting yang mempengaruhi kelajuan laman web
pengguna adalah permintaan pelanggan yang menggunakan laman
web tersebut. Jadual 3.7 menyenaraikan faktor penting yang perlu
dipertimbangkan apabila menganggarkan permintaan tapak. Faktor
penting yang perlu diambil kira ialah bilangan pengguna serentak yang
berkemungkinan melawat laman platform. Secara umum, beban yang
dibuat oleh pelanggan individu kepada pelayan biasanya sangat terhad
dan berpanjangan. Sesi web yang dimulakan oleh pengguna
kebiasaannya tidak mempunyai kewarganegaraan, yang bermaksud
 bahawa pelayan tidak perlu mengekalkan interaksi tertentu yang
berterusan bersama klien. Sesi web biasanya bermula dengan
halaman permintaan, maka pelayan menjawab, dan sesi berakhir. Sesi
boleh berlangsung dari sepuluh saat hingga satu minit bagi setiap
pengguna. Walau bagaimanapun, prestasi sistem tidak berkurangan
apabila semakin banyak pengguna meminta perkhidmatan secara
serentak.
Faktor lain yang perlu dipertimbangkan apabila menganggarkan
permintaan di tapak web ialah profil pengguna dan sifat kandungan.
Sekiranya pengguna meminta carian, borang pendaftaran, dan
pengumpulan pesanan melalui keranjang belanja, permintaan
pemproses akan meningkat dengan ketara.

(b) Menguruskan Platform Perkakasan : Bahagian Bekalan

Setelah menganggarkan permintaan yang mungkin ada di laman web,
cara untuk memperbaiki tapak perlu dipertimbangkan bagi memenuhi
permintaan pengguna. Terdapat tiga langkah yang boleh diambil untuk
memenuhi permintaan perkhidmatan di laman web: perkakasan skala
secara menegak, perkakasan skala secara mendatar atau
memperbaiki senibina pemprosesan tapak (rujuk Jadual 3.8).
Penskalaan menegak merujuk kepada meningkatkan daya
pemprosesan komponen individu. Penskalaan mendatar merujuk
kepada penggunaan komputer untuk berkongsi beban kerja dan
meningkatkan "jejak" pemasangan (IBM, 2002). Teknik penskalaan
tapak menegak dapat meningkatkan tahap pelayan dan boleh
menambah pemproses ke komputer bergantung sistem pengendalian
dan tahap sehingga kelajuan cip juga lebih cepat.
 Terdapat dua kelemahan untuk skala menegak. Pertama, ia
boleh menjadi mahal untuk membeli pemproses tambahan dengan
setiap kitaran pertumbuhan dan kedua, keseluruhan tapak menjadi
bergantung kepada sebilangan kecil komputer yang sangat berkuasa.
Terdapat banyak kelebihan untuk skala mendatar. Ia murah dan
sering dapat dicapai menggunakan PC lama yang akan dilupuskan.
Penskalaan mendatar juga memperkenalkan redundansi iaitu jika satu
komputer gagal, kemungkinan bahawa komputer lain dapat mengambil
beban secara dinamik. Walau bagaimanapun, apabila tapak tumbuh
daripada komputer tunggal mungkin 10 hingga 20 komputer, saiz
kemudahan fizikal yang diperlukan ("jejak") meningkat dan ada
kesukaran pengurusan tambahan.

4.4 Alat Tapak E-dagang

4.4.1 Reka Bentuk Laman Web: Perundingan Perniagaan Asas

Laman Web E-dagang yang menyusahkan pelanggan:

 Terlalu banyak klik untuk sampai ke kandungan
 Pautan yang tidak berfungsi
 Navigasi yang menjengkelkan
 Perlu mendaftar dan log masuk terlebih dahulu
 Muatan halaman yang agak perlahan
 Kandungan yang sudah lapuk
 Teks, saiz, warna dan format kandungan yang tidak sesuai
 Polisi pulangan yang tidak jelas atau tiada

a) 8 Faktor Penting Bagi Mereka Bentuk E-dagang yang menarik

FAKTOR PENERANGAN

Fungsi Halaman yang berfungsi, kurang beban serta dapat

menarik pelanggan dengan penawaran produk

Maklumat Pautan mudah dicari oleh pelanggan bagi

mengetahui maklumat produk
Kemudahan Menggunakan navigasi mudah alih
Penggunaan

Kemudahan Hanya dengan satu atau dua klik sahaja bagi

Pembelian melakukan pembelian

Fungsi Multi-pelayar Berfungsi dengan pelayar yang paling popular

Grafik mudah Menggunakan grafik yang sesuai dan mudah

difahami oleh pelanggan

Teks yang boleh Latar belakang kandungan yang tidak mengganggu

dibaca teks agar mudah dibaca

4.4.2 Alat untuk mengoptimumkan enjin carian

(i) Metatags, tajuk dan kandungan halaman:
 Enjin carian "merangkak" di laman web anda dan mengenalpasti kata kunci
serta halaman tajuk dan indeksnya untuk digunakan dalam carian.
 Menggunakan kata kunci yang tepat dengan menerangkan apa yang ingin
disampaikan dan dilakukan di bahagian "penerangan" dan "kata kunci"
laman web metatag dari kod sumber anda.
 Eksperimen: Menggunakan kata kunci yang berbeza untuk melihat
kelainan. Contoh: "Kereta Vintaj" mungkin lebih menarik daripada "kereta
Antik".
(ii) Mengenalpasti pasaran: Daripada pemasaran "perhiasan," seperti
"perhiasan Victoria," atau "perhiasan tahun 1950-an" untuk menarik
pelanggan yang berminat dalam perhiasan dan memudahkan mereka untuk
melakukan pembelian.
(iii) Pakar Penawaran: Kertas putih, analisis industri, halaman FAQ,
panduan, dan sejarah adalah cara terbaik untuk membina keyakinan
terhadap pengguna dan menggalakkan mereka untuk melihat tapak web
sebagai tempat untuk mendapatkan bantuan dan bimbingan.
(iv) Menggalakkan tapak lain untuk berhubung dengan laman web anda
untuk membina blog yang menarik orang yang akan berkongsi URL anda
dengan orang lain dan menghantar pautan tersebut. Membina halaman
 Facebook, Instagram dan Pinterest untuk syarikat sendiri bagi menarik lebih
ramai pelanggan.
(v) Membeli iklan: Usaha pengoptimalan carian semulajadi dengan
pencarian berbayar kata kunci mesin dan iklan. Pilih kata kunci anda dan
dedahkan pendedahan langsung ke laman sesawang. Anda boleh
menetapkan belanjawan bagi mengelakkan kerugian besar. Menganalisis
bilangan kunjungan ke laman web anda yang dihasilkan oleh setiap rentetan
kata kunci.
(vi) E-dagang tempatan: Membangunkan pasaran negara boleh
mengambil masa yang lama. Jika laman web amat menarik kepada orang
tempatan, atau melibatkan produk yang dijual di dalam negara, gunakan
kata kunci yang menghubungkan lokasi anda supaya orang dapat mencari
dengan mudah iaitu nama bandar atau nama wilayah dalam kata kunci
seperti "keju Vermont" atau "Muzik blues San Francisco.
4.4.3 Alat Untuk Interaktiviti dan Kandungan Aktif
1. Antara Gateway Umum (CGI)

Antara Gateway Umum (CGI) adalah satu set standard untuk komunikasi
antara pelayar dan program yang dijalankan kepada penjual yang
membolehkan interaksi antara pengguna dan penjual. CGI membenarkan
program boleh laku untuk mengakses semua maklumat dan permintaan
dari pelanggan. Program ini boleh menghasilkan semua output yang
diperlukan untuk membuat halaman kembali (HTML, kod skrip, teks, dll.),
dan hantar semula kepada pelanggan melalui pelayan web.
2. Halaman Pelayan Aktif (ASP) dan ASP.NET

Halaman Pelayan Aktif (ASP) ialah versi asal pengaturcaraan pelayan

Microsoft untuk Windows. Ditubuhkan oleh Microsoft pada akhir tahun
1996, ASP berkembang pesat untuk menjadi teknik utama bagi
pengaturcaraan web pelayan di persekitaran Windows. ASP
membolehkan pemaju mudah membuat dan membuka rekod dari
pangkalan data dan melaksanakan program dalam halaman HTML, serta
mengendalikan pelbagai bentuk interaktiviti yang di dapati di laman web
e-dagang. Seperti CGI, ASP membenarkan interaksi berlaku di antara
pelayar dan pelayan. ASP menggunakan piawaian yang sama seperti
CGI untuk komunikasi dengan penyemak imbas. Program ASP adalah
terhad untuk digunakan pada pelayan Windows.
3. Java, Java Server Pages (JSP), dan JavaScript
3.1 Java

Java adalah bahasa pengaturcaraan yang membolehkan pengatur cara

membuat interaktiviti dan kandungan aktif pada komputer klien. Java
pada mulanya dibangunkan oleh Sun Microsystems sebagai program
bebas platform. Ideanya adalah untuk mencipta bahasa yang mana
program-program (yang dikenali sebagai Tulis Sebaik sahaja Jalankan
Di mana-mana sahaja program [WORA]) boleh beroperasi di mana-
mana komputer tanpa mengira sistem pengendalian. Ini mungkin jika
setiap operasi sistem pada masa itu (Macintosh, Windows, Unix, DOS,
dan sistem kerangka utama MVS) telah memasang Java Virtual
Machine (VM) yang akan menafsirkan program Java untuk persekitaran
itu. Pada tahun 1995, bagaimanapun, apabila Sun Microsystems
mengeluarkan Java 1.0, orang awam pertama versi bahasa, telah jelas
bahawa Jawa lebih sesuai dengan Web daripada elektronik pengguna.
Program Java (dikenali sebagai applet Java).
3.2 Java Serves Pages (JSP)
Sering melepaskan versi baru dan patch keselamatan (Krill, 2015).
Halaman Pelayan Java (JSP), seperti CGI dan ASP, adalah halaman
pengekodan laman web yang membolehkan pemaju menggunakan
kombinasi HTML, skrip JSP, dan Java secara dinamik. Menjana laman
web sebagai tindak balas kepada permintaan pengguna. JSP
menggunakan Java "servlets," Java kecil. Program yang dinyatakan
dalam halaman web dan berjalan di pelayan web untuk memodifikasi
laman web sebelum dihantar kepada pengguna yang memintanya. JSP
disokong oleh sebahagian besar pelayan aplikasi popular di pasaran
hari ini.
3.3 Java Script
Bahasa pengaturcaraan yang dicipta oleh Netscape yang digunakan
untuk mengawal objek pada halaman HTML dan mengendalikan
interaksi dengan penyemak imbas. Ia adalah yang paling biasa
 digunakan dengan klien bagi mengendalikan pengesahan pengguna
input untuk melaksanakan perniagaan logik.
4. ActiveX dan VBScript

Microsoft mencipta bahasa pengaturcaraan ActiveX untuk bersaing

dengan Java dan VBScript untuk bersaing dengan JavaScript. Apabila
penyemak imbas menerima halaman HTML dengan kawalan ActiveX
(setanding dengan applet Java), pelayar hanya melaksanakan program
tersebut. Tidak seperti Java, bagaimanapun, ActiveX mempunyai akses
penuh kepada semua sumber klien, pencetak, rangkaian, dan cakera
keras. VBScript bertindak dengan cara yang sama seperti Java-Skrip.
Kerja ActiveX dan VBScript hanya jika anda menggunakan Internet
Explorer. Jika tidak, bahagian skrin itu kosong. Walau bagaimanapun,
hari-hari ActiveX dan VBScript adalah bernombor. Microsoft telah
menyokong untuk keduanya di Microsoft Edge dan penyemak imbas yang
menggantikan Internet Explorer dalam sistem operasi Windows 10.
5. ColdFusion

Persekitaran sampingan pelayan bersepadu untuk membangunkan web

interaktif dan aplikasi mudah alih. Dulu dibangunkan oleh Macromedia
dan kini ditawarkan oleh Adobe, ColdFusion menggabungkan bahasa
skrip berasaskan tag intuitif dan berdasarkan tag bahasa skrip pelayan
(CFML) yang mengurangkan kos untuk mewujudkan ciri interaktif.
ColdFusion menawarkan set rekaan visual, pengaturcaraan,
penyahpepijatan dan alat penyebaran. Versi terbaru ColdFusion,
dikeluarkan pada 2016 iaitu keupayaan penyediaan dipertingkatkan untuk
membuat aplikasi mudah alih, serta beberapa ciri keselamatan baru dan
peningkatan bahasa pengaturcaraan, serta peningkatan sokongan untuk
beroperasi.
6. PHP, Ruby on Rails (RoR), dan Django
6.1 PHP
PHP adalah sumber terbuka, bahasa skrip tujuan umum yang paling
kerap digunakan dalam aplikasi web pelayan untuk menjana kandungan
laman web dinamik, walaupun ia juga boleh digunakan untuk aplikasi
antara pengguna grafik sisi pelanggan. PHP juga sebahagian daripada
aplikasi web, seperti CakePHP, CodeIgniter dan lain-lain. Ia juga
merupakan sebahagian daripada sumber terbuka LAMP (Linux, Apache,
MySQL, PHP) model pembangunan web untuk membina laman web
dinamik dan aplikasi web (Perl dan Python kadangkala digantikan
dengan PHP dalam beberapa projek LAMP).
6.2 Ruby on Rails (ROR)
Ruby on Rails (RoR atau Rails) adalah rangka kerja aplikasi web
sumber terbuka berdasarkan bahasa pengaturcaraan Ruby. RoR
berdasarkan falsafah yang dikenali sebagai konvensyen atas
konfigurasi, atau pengekodan oleh konvensyen (CoC), yang bermaksud
bahawa rangka kerja menyediakan tata letak berstruktur yang
meminimumkan bilangan keputusan itu. Sesetengah laman web yang
terkenal berdasarkan RoR termasuk Shopify, Groupon, Indiegogo, dan
Airbnb (Hegde, 2015).
6.3 Django
Django juga merupakan kerangka aplikasi web sumber terbuka
berdasarkan pada Bahasa pengaturcaraan Python. Django
dioptimumkan untuk mewujudkan kompleks, laman web yang didorong
oleh pangkalan data. Ia membolehkan pembangunan pantas,
menumpukan pada penekanan kebolehgunaan semula pelbagai
komponen. Django termasuk Instagram, Pinterest, dan laman berita
satir, The Onion (Pinkham, 2015).