Indice Indice I iso Introduccin 1 Origen de las normas 2 Ventajas de certificacin 2 Razones de certificacin ISO 3 Pasos para la certificacin

ISO 3 Quien elabora estas normas? 4 Objeto de las normas ISO sobra aseguramiento de la calidad 5 Principales cambios de la serie de normas ISO 9000. 5 Principales normas de gestin de la calidad ISO 9001 e ISO 9004 6 Cambios que se han producido. 7 Asesoramiento ISO 10 IEC Antecedentes de norma IEC 10 Alcance 12 Algunas normas 13 Bibliografas 15

ISO INTRODUCCIN La ISO (International Standarization Organization) es la entidad internacional encargada de favorecer la normalizacin en el mundo. Con sede en Ginebra, es una federacin de organismos nacionales, stos, a su vez, son oficinas de normalizacin que actan de delegadas en cada pas, como por ejemplo: AENOR en Espaa, AFNOR en Francia, DIN en Alemania, etc. con comits tcnicos que llevan a trmino las normas. Se cre para dar ms eficacia a las normas nacionales.

Las normas de la familia ISO 9000 son un conjunto de normas y directrices internacionales para la gestin de la calidad que, desde su publicacin inicial en 1987, han obtenido una reputacin global como base para el establecimiento de sistemas de gestin de la calidad. De su importancia y arraigo a escala mundial basta sealar que se han adoptado en ms de 150 pases. Tres de las normas actuales, ISO 9001, 9002 y 9003, han sido ampliamente utilizadas como base para la certificacin de sistemas de la calidad por tercera parte (y las calificaciones por segunda parte). Esto ha dado como resultado que, en la actualidad, existan ms de 350 000 organizaciones certificadas en todo el mundo, as como muchas ms en proceso de definicin e implantacin de sistemas de gestin de la calidad. El gran xito obtenido desde la primera edicin de las normas en 1987, unido a que los protocolos de ISO requieren que todas las normas sean revisadas al menos cada cinco aos para determinar si deben mantenerse, revisarse o anularse. El proceso de revisin es responsabilidad del Comit Tcnico ISO/TC 176, y se ha llevado a cabo sobre la base del consenso entre expertos en calidad de pases miembros de ISO. Para la revisin del "ao 2000", el TC 176 ha adoptado un enfoque de gestin de proyecto para hacer frente a la complejidad de esta tarea. Los objetivos y las especificaciones iniciales del proyecto fueron establecidos despus de haber llevado a cabo una amplia encuesta a los usuarios para determinar sus necesidades y expectativas en cuanto a las nuevas revisiones. Para el proceso de revisin el Comit Tcnico 176 de ISO, adopt un proceso de revisin, conocido como Visin 2000 que tiene como objetivos primordiales:

Proporcionar una estructura comn basada en el modelo de procesos Incrementar la compatibilidad con las normas de Sistemas de Gestin Medioambiental (ISO 14000) Proporcionar un alcance reducido de los requisitos de la Norma ISO 9001 Incluir requisitos para la mejora continua Adecuacin para organizaciones de cualquier tamao y sector Relacin amigable usuario / cliente Fcil transicin para organizaciones ya certificadas Por lo tanto, los principios que estn guiando el proceso de revisin son, entre otros:

Aplicacin a todos los sectores de productos y servicios y a todo tipo de organizaciones. Sencillez de uso, lenguaje claro, facilitar su traduccin y hacerlas ms comprensibles. Aptitud para conectar los Sistemas de Gestin de la Calidad con los procesos de la organizacin. Gran orientacin hacia la mejora continua y la satisfaccin del cliente. Compatibilidad con otros sistemas de gestin tales como ISO 14000 para la Gestin Medioambiental. 2

La revisin se hace por la necesidad de suministrar una base consistente y de identificar las necesidades primarias y los intereses de las organizaciones en sectores especficos, tales como aerospacial, automocin, productos sanitarios, telecomunicaciones y otros. Origen de las normas iso9000 Su origen est en las normas britnicas BS 5750, de aplicacin al campo nuclear; aunque ya existan normas similares de aplicacin militar anteriores a esta, como la MOD 05/25 y la AQAP 149. En 1985 se edita el primer borrador de la normas ISO 9001, 9002, 9003 (tres modelos para el Aseguramiento de la Calidad), publicndose por primera vez en 1987. Ventajas de certificacin ISO. Entre las ms importantes tenemos: Reduccin de costos, mayor rentabilidad, mejoras en la productividad, motivacin y compromiso por parte del personal en una cultura de calidad, mejor posicionamiento en el mercado, es decir, constituye una importante herramienta de marketing. Los beneficios que consiguen las empresas al implementar un sistema de calidad segn las normas ISO 9000 son considerables, pues permiten obtener una mayor satisfaccin de los clientes por la confianza en los productos y servicios que brindan. Otro aspecto fundamental es la reduccin de costos, pues al contar con un sistema ms eficiente se eliminan las posibilidades de efectuar un reproceso para la elaboracin de los productos o servicios que no se adecuan a los estndares solicitados, es decir, se logra una mejora considerable en la productividad de la empresa, as como con los compromisos de identificacin de los trabajadores. La adecuacin a estas normas genera las condiciones precisas para una gestin de calidad ms efectiva y contribuye a lograr mayor participacin en el mercado. Representa adicionalmente una ventaja competitiva y un factor de diferenciacin frente a las empresas que hasta el momento no han adoptado estas exigencias. Actualmente son ms de doscientas mil empresas en el mbito mundial certificadas con las normas ISO. Para que estas doscientas mil empresas se pudieran certificar se ocuparon grandes grupos que entregaron estos certificados. Razones del sistema de certificacin ISO En si las razones principales para implementar un sistema de calidad ISO son: *Exigencias del mercado (en muchos casos no se puede vender sin ellas). *Mejora la competitividad de la empresa (frente a competidores que no la poseen). *Mejora la eficiencia interna de la empresa (la organizacin funciona mejor). *Mejora la eficiencia de los proveedores (asegura suministros y servicios en tiempo y forma). *Mejora la imagen de la organizacin frente a sus clientes, la comunidad y a su propio personal.

Claro que para que una empresa pueda obtener todas las ventajas y en si la certificacin Iso, se necesita y se recomienda la ejecucin de varios pasos. Pasos para la certificacin ISO. Evaluacin. Anlisis del grado de cumplimiento (o apartamiento) de los requisitos exigidos por las Normas. Planificacin. Determinacin de la Poltica de Calidad de la empresa, planificacin de las actividades a desarrollar en las siguientes etapas. Elaboracin de la Documentacin del Sistema de la Calidad. Preparacin y/o modificacin y emisin del Manual, de los Procedimientos y de los Planes de Calidad. Implantacin del Sistema de la Calidad. La organizacin comienza a operar dentro del marco de los documentos preparados en la etapa anterior. Monitoreo y Auditorias. Verificacin de la correcta implantacin y funcionamiento del Sistema. Monitoreo y Auditorias. Verificacin de la correcta implantacin y funcionamiento del Sistema. Certificacin. Auditoria efectuada por el Organismo de Certificacin elegido. Obtencin del correspondiente certificado. Todo esto de las certificaciones resulta algo costoso por supuesto que depende del tamao y caractersticas de la empresa y aparte del proceso que est requieran certificar. El costo aproximado se encuentra entre 25 mil y 75 mil dlares, esta cantidad de dinero sirve para contratar servicios de consultores, que efectan labores de diagnstico, capacitacin, revisin de documentacin y auditorias internas entre otras tareas. En relacin a los mercados desarrollados, como el americano, donde las inversiones estn entre 5 mil y 20 mil dlares, los costos en Amrica Latina an son muy elevados. Toda esta situacin de la certificacin no debe de ser vista por los empresarios como un gasto sino como una inversin ya que con las certificaciones ISO se obtienen grandes ventajas competitivas. Quin elabora estas normas? El organismo encargado de la realizacin de estas normas es ISO (International Standard Organization), a travs de su Comit tcnico TC/176. ISO es una Federacin Mundial de Organismos Nacionales de Normalizacin, creada en 1947, con sede en Ginebra (Suiza). La serie ISO 9000 surge para armonizar la gran cantidad de normas sobre gestin de calidad que estaban apareciendo en distintos pases del mundo. Actualmente son utilizadas en todo el mundo. Estas normas pasan posteriormente a Norma Europea (EN), y a continuacin a Norma Espaola (UNE). Objetivo de las normas iso sobre aseguramiento de la calidad Su propsito es asegurar que existe un Sistema de Calidad y que est siguindose. Para ello se requieren dos acciones bsicas: Establecer controles adecuados de gestin de calidad. Documentar dichos controles. 4

La norma no define el Sistema de Calidad a aplicar por las empresas. Lo que hace es describir los requisitos a los que debe dar respuesta dicho Sistema de Calidad. La empresa la nica forma que tiene para demostrar que realmente cumple con los requisitos establecidos en la norma es mediante la certificacin del sistema de calidad PRINCIPALES CAMBIOS DE LA SERIE DE NORMAS ISO 9000 Para poder reflejar los modernos enfoques de gestin y para mejorar las prcticas organizativas habituales se ha considerado muy til y necesario introducir cambios estructurales en las normas, manteniendo los requisitos esenciales de las normas vigentes.

La familia de Normas ISO 9000 del ao 2000 estar constituida por tres normas bsicas, complementadas con un nmero reducido de otros documentos (guas, informes tcnicos y especificaciones tcnicas). Las tres normas bsicas sern:

ISO 9000: Sistemas de Gestin de la Calidad Conceptos y Vocabulario ISO 9001: Sistemas de Gestin de la Calidad Requisitos ISO 9004: Sistemas de Gestin de la Calidad Gua para llevar a cabo la mejora

Las actuales normas ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003 se integrarn en una nica norma ISO 9001. Las Normas ISO 9001 e ISO 9004 se estn desarrollando como un par consistente de normas.

Mientras la norma ISO 9001 se orienta ms claramente a los requisitos del sistema de gestin de la calidad de una organizacin para demostrar su capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes, la norma ISO 9004 va ms lejos, proporcionando recomendaciones para mejorar el desempeo de las organizaciones. La revisin de las normas ISO 9001 y 9004 se ha basado en 8 principios de gestin de la calidad que reflejan las mejores prcticas de gestin y han sido preparados como directrices para los expertos internacionales en calidad que estn participando en la preparacin de las nuevas normas. Estos ocho principios son: Organizacin enfocada al cliente. Liderazgo. Participacin del personal. Enfoque a proceso. Enfoque del sistema hacia la gestin. Mejora continua. Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones. Relacin mutuamente beneficiosa con el suministrador. LAS NUEVAS NORMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD ISO 9001 E ISO 9004

Las nuevas normas ISO 9001 e ISO 9004 se han diseado con el fin de constituir un "par consistente" de normas, siendo su estructura y secuencia idnticas para permitir una fcil transicin entre ellas. Aunque sern normas "independientes", la nueva estructura fomentar una sinergia mejorada entre ambas y facilitar la eficiencia y la eficacia organizativa. Objetivos y Misin El principal objetivo del "par consistente" es relacionar la gestin moderna de la calidad con los procesos y actividades de una organizacin, incluyendo la promocin de la mejora continua y el logro de la satisfaccin del cliente. Asimismo se pretende que las normas ISO 9000 tengan una aplicacin global. Por lo tanto, los principios que estn guiando el proceso de revisin son, entre otros: Aplicacin a todos los sectores de productos y servicios y a todo tipo de organizaciones. Sencillez de uso, lenguaje claro, facilitar su traduccin y hacerlas ms comprensibles. Aptitud para conectar los Sistemas de Gestin de la Calidad con los procesos de la organizacin. Gran orientacin hacia la mejora continua y la satisfaccin del cliente. Compatibilidad con otros sistemas de gestin tales como ISO 14000 para la Gestin Medioambiental. Necesidad de suministrar una base consistente y de identificar las necesidades primarias y los intereses de las organizaciones en sectores especficos, tales como aerospacial, automocin, productos sanitarios, telecomunicaciones y otros. En este sentido, a todas las organizaciones tanto pblicas como privadas, grandes o pequeas, productoras de bienes, de servicios, o de software, se les ofrecen herramientas con las cuales organizar sus actividades para alcanzar beneficios tanto internos como externos. Principales Caractersticas Las nuevas normas ISO 9000 se han reestructurando con la finalidad de facilitar una introduccin, ms comprensible para el usuario, de los Sistemas de Gestin de la Calidad en una organizacin. La estructura comn de ambas normas sigue el formato tpico de los principales procesos de una organizacin y permitir que el Sistema de Gestin de la Calidad este alineado con sus operaciones. Incluyen la continuidad y compatibilidad entre las antiguas y nuevas versiones de las normas. La nueva y nica norma ISO 9001 elimina el problema de elegir entre las normas ISO 9001, 9002 y 9003. El Sistema de Gestin de la Calidad cubre, con la nueva norma ISO 9001, todas las actividades de una organizacin y esto proporcionar a los clientes, la seguridad, de que todos los procesos de una organizacin han sido tratados. En la nueva ISO 9001 se ha introducido el concepto de la "mejora continua" para estimular la eficacia de la organizacin, incrementar su ventaja competitiva en el mercado y as responder mejor a las necesidades y expectativas de sus clientes. La coherencia de ambas normas permitir una suave transicin a aquellas organizaciones que deseen pasar de la norma ISO 9001 a la norma ISO 9004. Cambios que se han introducido Estructura La revisin de la familia de normas ISO 9000 incluye un cambio radical en la estructura de las ISO 9001 e ISO 9004, el cual, aunque mantiene la esencia de los requisitos originales, unifica los 20 elementos de la ISO 6

9001:1994 actual (Correspondencia entre las normas ISO) y de la gua ISO 90041 en cinco captulos bsicos: Sistema de Gestin de la Calidad. Responsabilidad de la Direccin. Gestin de recursos. Realizacin del producto. Medicin, anlisis y mejora. Alta direccin Se ha puesto un mayor nfasis en el papel de la alta direccin, lo cual incluye su compromiso en el desarrollo y mejora del sistema de gestin de la calidad, consideracin de los requisitos reglamentarios, y el establecimiento de objetivos medibles en todas las funciones y niveles relevantes de la organizacin. Mejora continua Se requiere que las organizaciones dispongan de un proceso de mejora continua, dentro de su Sistema de Gestin de la Calidad. Satisfaccin del Cliente Se requiere que una organizacin tenga un enfoque al cliente y haga un seguimiento de la satisfaccin del mismo. Este seguimiento de la satisfaccin es un medio que debe utilizarse para evaluar las prestaciones del Sistema de Gestin de la Calidad. Comunicacin interna Se requiere que una organizacin disponga de un proceso de comunicacin interna, para suministrar informacin sobre el Sistema de Gestin de la Calidad y su efectividad. Interaccin entre procesos Se requiere que la organizacin defina sus procesos y como interaccionan entre ellos. Requisitos Los requisitos incluyen la necesidad de evaluar la eficacia de las acciones adoptadas para disponer de la competencia requerida, suministro de la informacin relevante, comunicacin interna y externa, necesidad de infraestructura y los factores fsicos y humanos del entorno de trabajo que puedan afectar a la calidad del producto. Aplicacin Se ha incluido el concepto de "Aplicacin" como una va para tratar con el amplio espectro de organizaciones y actividades, de forma que se permiten ciertas exclusiones a los requisitos. Recursos 7

Se han realizado cambios en la terminologa para reflejar el vocabulario utilizado por las organizaciones. El trmino "organizacin" sustituye al trmino "suministrador" que se utiliz previamente para referirse a la unidad a la cual era de aplicacin la Norma Internacional. El trmino "proveedor" se utiliza actualmente en lugar del trmino "subcontratista". Los cambios se han introducido para reflejar el vocabulario utilizado por las organizaciones. Comparacin internacional de empresas certificadas ISO9000 (hasta 1994) Regin/Pas Amrica del Sur Chile Argentina Colombia Brasil Asia Japn Singapur Taiwan (China) Malasia Corea del Sur China India Amrica del Norte Estados Unidos Canad Mxico Europa Reino Unido Alemania Francia Italia Suiza Suecia Austria No. de empresas 632 9 23 23 577 3011 1060 662 337 258 226 140 328 4915 3960 870 85* 47657 36823 3470 3359 2008 945 618 434

*Nota: En el transcurso de 1995 se estima que existen aproximadamente 150 empresas certificadas Asesoramiento ISO Tomando en cuenta que se requiere un conocimiento para que una empresa se pueda certificar se vio la necesidad de crear un grupo encargado de difundir lo que son las normas de calidad, este grupo ofrece: *Clnica de calidad *Cursos in compaa 8

*curso en CD *Consultora. IEC Antecedentes de Norma IEC. IEC (Comisin Internacional de Electrnica) El campo de la normalizacin internacional se inici en el rea electrotcnica en 1906, ao en el que fue creada la Comisin Electrotcnica Internacional (IEC), cuya sede se encuentra en Ginebra, Suiza. Fundada como resultado del Congreso Elctrico Internacional que se llev a cabo en la ciudad de St. Luis, USA en 1904. Durante el mismo fue tomada una resolucin que seal la necesidad de crear una comisin mundial que desarrollara y publicara normas para el sector elctrico, electrnico y las tecnologas relacionadas con los mismos. La participacin activa como miembro de la IEC, brinda a los pases inscritos la posibilidad de influir en el desarrollo de la normalizacin internacional, representando los intereses de todos los sectores nacionales involucrados y conseguir que sean tomados en consideracin. Asimismo, constituyen una oportunidad para mantenerse actualizados en la tecnologa de punta en el mbito mundial. Existen tres formas de participacin ante la IEC: como miembro pleno, miembro asociados o como miembro pre_asociado. En la actualidad, nuestro pas es miembro pleno, a travs de un Comit Electrotcnico Mexicano, presidido por la DGN. La misin de la IEC es promover entre sus miembros la cooperacin internacional en todas las reas de la normalizacin Electrotcnica. Para lograr lo anterior, han sido formulados los siguientes objetivos: Conocer las necesidades del mercado mundial eficientemente Promover el uso de sus normas y esquemas de aseguramiento de la conformidad a nivel mundial Asegurar e implementar la calidad de producto y servicios mediante sus normas Establecer las condiciones de intemperabilidad de sistemas complejos Incrementar la eficiencia de los procesos industriales Contribuir a la implementacin del concepto de salud y seguridad humana Contribuir a la proteccin del ambiente A la fecha la IEC cuenta con 57 miembros, cada uno de ellos representando a un pas, y que en conjunto constituyen el 95% de la energa elctrica del mundo. Este organismo normaliza la amplia esfera de la electrotcnica, desde el rea de potencia elctrica hasta las reas de electrnica, comunicaciones, conversin de la energa nuclear y la transformacin de la energa solar en energa elctrica. Esencialmente la IEC enfoca su atencin a la existencia de un lenguaje tcnico universal, que comprenda definiciones, smbolos elctricos y electrnicos o unidades de medicin, rangos normalizados, requisitos y mtodos de prueba, caractersticas de los sistemas como tensin e intensidad y frecuencia, requisitos dimensionales, requisitos de seguridad elctrica, tolerancias de componentes de equipo elctrico y electrnico, entre otros. El trabajo de la Comisin Electrotcnica Internacional (IEC) es llevado a cabo por Comits Tcnicos (104), Subcomits y Grupos de Estudio Ad Hoc y su trabajo se refleja finalmente como normas internacionales o guas. Durante 1997 la IEC public 437 Normas Internacionales. 9

Asimismo, la IEC tiene grupos de cooperacin mutua con la Organizacin Internacional de Normalizacin (ISO) y con la Unin Internacional de Telecomunicaciones (ITU), entre otros, as como grupos conjuntos de trabajo tales como el ISO/IEC JTC 1 "Tecnologa de la informacin". Para la atencin a este comit internacional Mxico cuenta con el Comit Electrotcnico Mexicano (CEM) que se encuentra abierto a la participacin de los interesados nacionales. La labor realizada por la IEC suele considerarse la primera labor normalizadora a gran escala. Comenz su andadura en 1906, con una serie de trabajos orientados a la unificacin de los mtodos y a la regulacin de la produccin electrotcnica. En 1938 publicaron la primera edicin del Vocabulaire lectrotechnique international, al que le han seguido sucesivas ediciones ampliadas El objeto del IEC es promover la cooperacin internacional en todos los temas acerca de regularizacin o dictado de normas en los campos elctricos y electrnicos. Con este fin y adems de otras actividades, el IEC publica Normas Internacionales. Su preparacin se confa a los comits tcnicos; cualquier Comit Nacional IEC interesado en el asunto de inters puede participar en este trabajo preparatorio. Organizaciones internacionales, gubernamentales y no gubernamentales relacionadas con el IEC tambin participan en esta preparacin. El IEC colabora estrechamente con la Organizacin Internacional para Estandarizacin (ISO) de acuerdo con condiciones determinadas por acuerdo entre las dos organizaciones. 1. Las decisiones formales o acuerdos del IEC en materias tcnicas expresan, tan cercano como sea posible, un acuerdo general internacional de opinin en los asuntos pertinentes dado que cada comit tcnico tiene representacin de todos los Comits Nacionales Interesados. 2. Los documentos producidos tienen la forma de recomendaciones para el uso internacional y se publican en la forma de normas, informes tcnicos o guas y ellos son aceptados por los Comits Nacionales en ese sentido. 3. Para promover la unificacin internacional, los Comits Nacionales IEC hacen trmites para promover normas estndares internacionales IEC transparentemente a la mxima magnitud en sus normas nacionales y regionales. Cualquier divergencia entre la Norma IEC y la correspondiente norma nacional o regional se indicar claramente en esta ltima. 4. El IEC no proporciona ningn procedimiento de calificacin para indicar su aprobacin y no puede declararse responsable por cualquier equipo aprobado por estar en conformidad con una de sus normas. 5. Se pone atencin a la posibilidad que algunos de los elementos de esta Norma Internacional pueda estar sujeta a derechos de patentes. El IEC no se ser responsable para identificar cualquiera o todos de tales derechos de patentes. Alcance La norma IEC 6124111 especifica requisitos para el diseo, construccin y ensayo del material elctrico. El material dentro del alcance de esta norma tambin puede estar sujeto a los requisitos adicionales en otras normas, por ejemplo IEC 60079 0. La proteccin de la ignicin est basada en la limitacin de la mxima temperatura de la superficie de aislamiento, y otras superficies que podran estar en contacto con el polvo, y en la restriccin de ingreso del polvo en la envoltura por el uso de aislaciones "a prueba de polvos" o "protegidas de polvos" . El uso de materiales elctricos en atmsferas que puedan contener gas explosivo as como polvo combustible, tanto simultneamente como separadamente, requiere medidas de proteccin adicionales. 10

Donde el material tiene que reunir otras condiciones medioambientales, por ejemplo, proteccin contra el ingreso de agua y resistencia a la corrosin, mtodos adicionales de proteccin puede ser necesario. El mtodo usado es no afectar la integridad de la aislacin o envoltura adversamente. Tambin pueden seguirse los principios de esta norma cuando fibras combustibles o productos suspendidos causan un riesgo. Esta norma no se aplica a los polvos de explosivos que no requieren oxgeno atmosfrico para la combustin, o a las substancias pirofosfricas. Esta norma no es aplicable a materiales elctricos destinados para su uso en sectores del subsuelo de minas as como sectores de instalaciones de la superficie de tales minas puestas en peligro por gris y/o polvo de combustible. Esta norma. No tome cuenta de cualquier riesgo debido a una emisin de gas inflamable o txico del polvo. Esta norma no incluye otros tipos de proteccin y es slo aplicable a proteccin por envolturas y limitacin de temperatura de superficie. Algunas normas Los documentos normativos siguientes contienen elementos que, a travs de la referencia a este texto, constituyen disposiciones de esta parte de IEC 61241. Para las referencias fechadas, las enmendaduras subsecuentes a, o revisiones de, cualquiera de estas publicaciones no son aplicables. Sin embargo, las partes del acuerdo basados en esta parte de IEC 61241 son invitadas a investigar la posibilidad de aplicar las ms recientes ediciones de los documentos normativos indicados debajo. Para las referencias no citadas, la ltima edicin del documento normativo es aplicable. Los miembros de IEC e ISO mantienen registros de Normas Internacionales actualmente vlidas. IEC 60050(426):1990, Vocabulario Electrotcnico Internacional (IEV) Captulo 426: el material elctrico para atmsferas explosivas IEC 600790:1998, Materiales elctricos para atmsferas de gas explosivas Parte 0: Requisitos Generales

IEC 6007914:1996, Materiales elctricos para atmsferas de gas explosivas Parte 14: Instalacin elctrica en reas peligrosas (no incluye minas ) IEC 60364 (todas las partes), Instalaciones elctricas de edificios IEC 60529:1989, Grados de proteccin provistos por las envolturas (Cdigo IP ) IEC 6124111:1993, Materiales elctricos para el uso en la presencia de polvo combustible Parte 1: material elctrico protegido por envolturas Seccin 1. Especificacin para el material IEC 6124121:1994, Materiales elctricos para el uso en la presencia de polvo combustible Parte 2: Mtodos de prueba Seccin 1: Mtodos por determinar las temperaturas de ignicin mnimas de polvo IEC 612413:1997, Materiales elctricos para su uso en la presencia de polvo combustible Parte 3: Clasificacin de reas donde los polvos combustibles estn o pueden estar presentes. BIBLIOGRAFIAS 11

www.iso.ch (Organizacin Internacional de Normas) www.secofi.gob.mx (Secofi) www.monografias.com (Monografas y Apuntes) www.ucbcba.edu.bo/orgaest/ceind/interesante.html (Certificacion) members.es.tripod.de/chemup/mpage3i.html (Calidad y normas) ISO 9000 LIDERAZGO VIRTUAL Tom Taormina. Prentice Hall Pagina: ISO 9001 Generalidades 15 I

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