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Foz do Iguaçu, PR, Brasil, 09 a 11 de outubro de 2007
IMPLANTAÇÃO DE TECNOLOGIAS DE
INFORMAÇÃO UTILIZADAS NA
INTEGRAÇÃO ENTRE O CHÃO-DE-
FÁBRICA E OS SISTEMAS ERP
1. Introdução
A competição global provocou mudanças caracterizadas através da proliferação de
produtos com ciclos de vida mais curtos e incertos, tecnologias de processos inovadores e
clientes que exigem respostas rápidas, baixos custos, e maior customização. As empresas têm
que conviver efetivamente com mudanças contínuas e inesperadas para se tornarem
competitivas. A habilidade para responder rápida e efetivamente, de maneira a satisfazer as
necessidades dos clientes, se tornou uma característica de competitividade para muitas
indústrias (CAO; DOWLATSHAHI, 2005; DOWLATSHAHI; CAO, 2006).
Para sustentar ou obter vantagem competitiva da qualidade ao custo, da produtividade
à flexibilidade, houve a necessidade de grandes alterações nos sistemas de produção e gestão.
Somando ainda a disponibilidade de recursos e o avanço da tecnologia, o processo de
transformação se dá de forma muito rápida ao mesmo passo em que se verifica a
obsolescência de máquinas, equipamentos, métodos e a desatualização dos profissionais
envolvidos.
A gestão de produção determina e coordena as atividades relacionadas ao
planejamento empresarial, à manufatura, ao controle e programação da produção, à
engenharia industrial, à cadeia de suprimentos e à logística de distribuição, além da
implantação de programas de melhoria da produtividade, e desenvolvimento de tecnologias e
equipamentos, com vistas a melhorar o desempenho, adequar custos, garantir a qualidade e,
mais recentemente, uma melhor relação entre a produção e a proteção do meio ambiente.
A Tecnologia da Informação - TI, como um conjunto tecnológico constituído de
hardware, software, redes de comunicação eletrônica de dados, redes digitais de
telecomunicações, protocolos de transmissão de dados e outros serviços têm se destacado
como ferramenta indispensável para aumentar o desempenho das empresas no
desenvolvimento tanto de seus processos produtivos quanto na gestão empresarial.
A competição, a necessidade de conquistar mercados, atender às demandas por
produtos, a busca de melhores margens, melhoria da qualidade e da produtividade tem levado
as empresas a investirem ao longo do tempo em processos informatizados, que melhorem a
gestão da produção.
A produção com base no uso da automação dos processos, embora exista desde os
primeiros momentos da adoção da linha de montagem, só tomou grande impulso com a vinda
do computador. A junção da máquina com o computador trouxe grande mudança no processo
de produzir, passando a informatizar os processos. Maior produtividade, confiabilidade,
flexibilidade e previsibilidade são os impactos positivos resultantes dessa união. No entanto,
deve-se destacar como impacto negativo, e significativo, dentre outros a necessidade de
mudanças na qualificação dos profissionais, a redução de postos de trabalho e a obsolescência
de máquinas e equipamentos.
Em busca da diferenciação e aumento da eficiência dos processos produtivos, o setor
industrial realizou nos últimos anos grandes investimentos na automação e informatização do
chão-de-fábrica, principalmente no que diz respeito à aquisição de ferramentas de hardware e
software para suporte e implantação de sensores, atuadores e CLPs (Controladores Lógicos
Programáveis), atualização de máquinas e sistemas supervisórios SCADA (Supervisory
Control and Data Acquisition)
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Diretoria
Gerência
ERP
lacuna
SCADA
CLP
Chão de fábrica
Figura 1 - Pirâmide de automação sem integração
Fonte: adaptado de Fernandes, 2006
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indústria brasileira nos últimos anos. Porém, esta abordagem altamente focada em cenários
isolados e independentes resultou em um razoável índice de automação dos sistemas sem a
necessária integração com os sistemas de gestão empresarial (FERNANDES, 2006).
Portanto, o processo de integração do chão de fábrica com os níveis gerenciais dos
sistemas ERP passa a ser de grande importância, pois atinge diretamente o objetivo atual da
empresa que é ganhar qualidade da informação gerada e compartilhar de forma eficiente e
rápida, de maneira a ganhar confiabilidade, com redução do erro e rapidez da geração da
informação para as demais áreas da empresa.
Tomando como exemplo o nível específico da produção e de seu controle, é
apresentado na Figura 2 um cenário típico encontrado ainda hoje em um grande número de
empresas, e que mostra a falta de integração.
De um lado, temos o chão de fábrica operando máquinas e dispositivos automatizados
com todas as suas variáveis de processo. Do outro lado, operando de forma totalmente
isolada, temos os sistemas ERP com seus módulos gerenciais e administrativos, representados
pelas atividades administrativas e de gestão da produção.
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Controls
Figura 3 - Integração pelo MES das TIs do chão de fábrica e os Sistemas de Gestão Empresarial
Fonte: MESA International in GAIDZINSKI, 2003.
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5. Considerações finais
Martens (2001) acredita ser fundamental que, para a implantação e a gestão da TI, seja
feita a análise dos custos, dos benefícios a serem gerados, dos resultados esperados, da
realidade econômica, financeira e a cultura da empresa, além das questões sócio-políticos que
podem surgir decorrentes do impacto da TI implantada.
Para Gaidzinski (2003), a utilização de sistemas integrados se tornará, em pouco
tempo, uma necessidade na indústria brasileira, dado o diferencial competitivo trazido por
esses sistemas, de forma a produzir mais e rapidamente, com maior qualidade, diminuindo
perdas e custos. A empresa, para colocar seus produtos no mercado, precisará registrar toda a
sua produção de maneira a garantir ao cliente a qualidade final e a procedência das matérias
primas utilizadas em sua linha de produção.
Dessa forma, melhorar as soluções possíveis para a integração das tecnologias de
informação e de automação do chão de fábrica e a gestão da empresa, verificando ainda
impactos gerados por essa implantação, bem como mudanças causadas tanto na organização
quanto nas pessoas. Esses impactos que podem ocorrer na organização devem gerar práticas
específicas necessárias à implantação da TI com sucesso.
6. Referências bibliográficas
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